家庭医生签约服务宣传资料

什么是家庭医生签约式服务?

家庭医生签约式服务是指借鉴先进的家庭医生服务理念，开展以家庭医生服务团队为核心，以居民管理为主要内容，在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下，家庭医生服务团队与居民建立相对稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。

什么是家庭医生服务团队?

家庭医生团队就是以维护居民健康为目的，主要由全科医师，预防保健科人员、乡村医生和护士组成的基层卫生服务基本工作单位。在团队长的统一领导下，通过分工协作，更好地整合卫生资源，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理。

家庭医生签约式服务内容是什么?

1、“健康状况早了解”为签约的慢性病患者建立慢性病健康档案，每年对其病情进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化的健康规划。

2、“健康信息早知道”及时将健教材料发放到签约居民，及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息告知签约居民。

3、“分类服务我主动”根据居民健康状况和需求，主动提供电话健康咨询和分类指导服务。

4、“贴心服务我上门”对空巢、行动不便并有需求的老年慢性病患者提供上门健康咨询和指导服务。

5、“转诊服务我提供”对诊治有困难的慢性病患者为您提供转诊服务。

家庭医生签约式服务有什么好处?

好处1 由一点对多点式服务，转变为一对一服务;即个人多项问题，不必再迷茫该就诊哪个科室，只要致电家庭医生，各项问题都会妥善解决。

好处 2 多个一对一服务，转变为多点对一点服务，家庭不同成员的健康问题，只要致电家庭医生，就可以多个人的问题在一处通畅办妥。

好处3 可以享受综合、全面、连续的基本医疗、预防保健、社区护理服务，更可以随时随地咨询，享受便捷、快速转诊。

必须签约才能拥有家庭医生吗?

答：是的。因为只有您签约后，您的家庭医生才能利用信息化的手段掌握您及您家人的整体健康状况，才能为您提供个性化的健康服务。

我怎样和家庭医生签约呢，程序复杂吗?

答：不复杂，根据您自身意愿在基层医疗卫生服务单位，自由选择家庭医生服务团队，凭身份证签订《家庭医生签约服务协议书》就可以了。

签约后影响自由就医吗?

答：不会的。签约对您来说增加了一个选择，您可以先咨询您的家庭医生，但对您自由就医不会产生任何影响。

家庭医生是私人医生吗?

答：不是。家庭医生来自基层医疗卫生服务单位，按有关规定提供基本医疗和基本公共卫生服务，一般1个家庭医生要服务600-800户签约家庭，所以家庭医生并不是以提供上门和个性化服务为主的私人医生。

签约家庭医生后我打个电话，医生就能上我家来给我看病吗?

答：家庭医生签约式服务不是到居民家里提供服务，是以门诊服务或电话服务为主，上门医疗服务只是家庭医生签约式服务形式中的一种，只对确有行动不便，符合条件者提供。

只能签订一个家庭医生吗?

答：是的。由于家庭医生人员有限，目前我们只能提供一个家庭签约一个家庭医生。

签约那是免费的吗?

答：是的。家庭医生式服务的签约是政府行为，不需要支付任何费用。

是否可以随时致电签约医生咨询?

答：可以的。乡镇卫生院或者社区卫生服务机构的签约医生为您提供24小时健康咨询服务。

家庭医生能否提供急诊急救上门服务?

答：不能提供。在遇到紧急情况下我们建议您首先拨打120或及时到综合性医院的急诊科就诊，以免延误抢救时机。

如果和全科医生签约了，是不是我不能去其他医院看病了?

答：不是。实施签约式服务，其实是政府的一项民心工程，这种签约并不是固定你在签约医院看病，签约了也可以到其他医院看病，我们签约的目的主要是医生团队了解你们的健康情况，从预防做起，同时医院或请专家下村、社定期进行健康知识讲座时，能通知到你们，每年65岁以上的老人，在册的和新发现的高血压、糖尿病人员进行免费体检，通过了签约服务，医院将您的健康信息录入电子档案系统，将来您只要在区内任何一家医院就诊，医院都能掌握您的健康情况，通过了签约服务，可以享受更多优惠政策。

家庭医生团队工作总结

家庭医生团队工作总结篇一：家庭医生签约服务工作总结卫生院家庭医生签约服务工作总结为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，根据南充市顺庆区卫生局关于印发《南充市顺庆区基层医疗卫生机构家庭医生签约式服务实施方案（试行）》的通知（南顺卫【XX】214号）文件精神，我院结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。一、开展情况（一）高度重视，积极部署根据区局的工作部署，结合我辖区情况，制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》，成立了以院长为组长的工作领导小组，成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1日，共召开专题会议2场；推进会1场；组建团队8个，团队成员63人；培训会2次，培训151人次。（二）广泛宣传，深入动员为保证服务工作顺利有序进行，自9月下旬开始，我院通过四个途经进行宣传： 1. 利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医

保宣传栏对就诊居民进行宣传。 2. 公卫科、乡村医生管理科通过发放“致广大居民的一封信”的宣传单进行宣传。 3. 通过街道办，积极与各村支书协调，请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。 4. 家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。（三）明确原则，分级管理１．分片服务、明确责任根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点，以辖区28个村卫生室3个居委会为载体，将每个行政区域“格化”划归相应的村卫生室，保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”，提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布，并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌，公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。２．分级服务、明确目标各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别，第一级是暂时不愿接受家庭医生式服务的居民；第二级有需求时才愿接受家庭医生式服务的居民；第三级是愿意接受家庭医生式

家庭医生签约服务宣传资料

家庭医生签约服务宣传资料什么是家庭医生签约式服务? 家庭医生签约式服务是指借鉴先进的家庭医生服务理念，开展以家庭医生服务团队为核心，以居民管理为主要内容，在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下，家庭医生服务团队与居民建立相对稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。什么是家庭医生服务团队? 家庭医生团队就是以维护居民健康为目的，主要由全科医师，预防保健科人员、乡村医生和护士组成的基层卫生服务基本工作单位。在团队长的统一领导下，通过分工协作，更好地整合卫生资源，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理。家庭医生签约式服务内容是什么? 1、“健康状况早了解”为签约的慢性病患者建立慢性病健康档案，每年对其病情进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化的健康规划。 2、“健康信息早知道”及时将健教材料发放到签约居民，及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息告知签约居民。 3、“分类服务我主动”根据居民健康状况和需求，主动提供电话健康咨询和分类指导服务。 4、“贴心服务我上门”对空巢、行动不便并有需求的老年慢性病患者提供上门健康咨询和指导服务。 5、“转诊服务我提供”对诊治有困难的慢性病患者为您提供转诊服务。家庭医生签约式服务有什么好处? 好处1 由一点对多点式服务，转变为一对一服务;即个人多项问题，不必再迷茫该就诊哪个科室，只要致电家庭医生，各项问题都会妥善解决。好处 2 多个一对一服务，转变为多点对一点服务，家庭不同成员的健康问题，只要致电家庭医生，就可以多个人的问题在一处通畅办妥。好处3 可以享受综合、全面、连续的基本医疗、预防保健、社区护理服务，更可以随时随地咨询，享受便捷、快速转诊。必须签约才能拥有家庭医生吗? 答：是的。因为只有您签约后，您的家庭医生才能利用信息化的手段掌握您及您家人的整体健康状况，才能为您提供个性化的健康服务。我怎样和家庭医生签约呢，程序复杂吗? 答：不复杂，根据您自身意愿在基层医疗卫生服务单位，自由选择家庭医生服务团队，凭身份证签订《家庭医生签约服务协议书》就可以了。

开展家庭医生签约服务宣传月活动工作计划

开展家庭医生签约服务宣传月活动工作计划签约服务进家庭，当好健康守门人。下面是小编整理的开展家庭大夫签约服务宣传月活动工作打算，欢迎大家阅读! 【开展家庭大夫签约服务宣传月活动工作打算1】为全面贯彻降实全国卫生与健康大会精神，践行“以基层为重点，以改革创新为动力，预防为主，中西医并重，将健康融入所有政策，人民共建共享”的卫生与健康工作方针，加快推进家庭大夫签约服务，逐步实现“首诊在基层、救治在医院、康复回社区”的分级诊疗目标，依照省、市卫计委对于开展“家庭大夫签约服务宣传月”活动的要求，结合我区实际，制定实施方案如下：一、活动目的经过对区、镇乡办、村(社)卫生治理和医务人员的政策解读或培训，促进基层卫生人员进一步统一思想，把建立分级诊疗制度作为履行政府治理，深化医药卫生改革和降实全国卫生与健康大会精神的重要举措，切实增强工作主动性和积极性;经过广泛深入的签约服务政策宣传和基本健康知识的传播，引导签约服务对象树立科学就医理念，逐步改变无序就医适应，优先就近挑选基层医疗卫生机构就诊，实现“首诊在基层、救治在医院、康复回社区”的分级诊疗目标。二、活动主题突出对《国务院对于建立全科大夫制度的指导意见》、《国务院办公厅对于推进分级诊疗制度建设的指导意见》、《国务院医改办等7部门对于推进家庭大夫签约服务的指导意见》和安徽省《对于加快推进家庭大夫签约服务工作的实施意见》等签约要紧政策依据的宣传。以“签约服务进家庭，当好健康守门人”为主题，面向乡村干部开展宣传;以“与大夫有个约定，健康有专人过咨询”、“平时管健康、看病帮您忙，家庭大夫，健康顾咨询”为主题，面向乡村医疗卫生专业人员和签约服务对象开展宣传。三、重点任务 (一)积极组织动员 1.组织对镇乡办相关干部进行政策培训和宣传，组织对卫生计生系统职工的宣传，特别是要对所有村医培训到位，统一思想和提高认识。 2.结合本地工作实际，突出签约服务便民、惠民、利民政策，组织编印宣传折页、手册等。 3.召开一次新闻公布会，解读相关政策，通报工作发展，动员和引导居民参与家庭大夫签约服务。 4.收集签约服务背景资料和素材，挖掘群众受益于家庭大夫签约服务的典型案例、编辑通俗易知道的政策解读咨询答等，为相关媒体提供报道素材。 (二)开展集中宣传 1.积极协调宣传部门，集中开展宣传活动，营造家庭大夫签约服务的舆论氛围。 2.利用已有的宣传平台，包括卫生计生委站、医疗卫生机构站、健康短信提示平台以及手机APP终端等互联媒体，向公众推送相关宣传信息。 3.发动全区卫生计生系统职工充分利用各种社交平台，经过微信朋友圈、QQ群等广泛转载家庭大夫签约服务政策和案例; 4.结合11月份“世界糖尿病宣传日”等活动，组织医疗卫生机构设置宣传栏(或展板等)，在显著位置开展家庭大夫签约服务宣传。 (三)加强入户宣传 1.突出重点人群宣传。辖区内老人、慢性病患者、孕产妇、儿童、残疾人是签约服务的重点人群，主要紧抓住重点人群关注关怀的服务内容进行重点宣传。

家庭医生服务宣传标语

家庭医生服务宣传标语标语，家庭医生服务宣传标语 1、德宁，我要的私人医生。 2、御医徳宁，遇医得灵。 3、我是您的密友，只为了健康。 4、牵手德宁，健康相随。 5、德宁到家，健康私享。 6、尊贵理念，德宁体验。 7、德宁保健康，私家头等舱。 8、私人医生，尊贵取胜。 9、德宁随行，健康随心。 10、健康服务，德宁出众。 11、医德之道，私人独享。 12、家有德宁，私享医疗。 13、私享定制，健康守护。 14、杏林春暖，健康相伴。 15、德宁医生，为你康宁。 16、始终呵护，健康相伴。 17、想你所想，忧你所忧。 18、汇德于医，送宁于民。 19、爱心行医，万家健康。 20、一个电话，医生到家。 21、德娴艺熟，宁静致远。 22、专业家庭医生，首选德宁。 23、徳宁医生，体贴到家。 24、家家户户，私医服务。 25、简单一键，医生来啦。 26、四季变换，德宁相伴。

28、健康生活，德宁选择。 29、为家担当，为爱护航。 30、健康独享，德宁舒爽。 31、德宁医生，放心一生。 32、健康能量，德宁至上。 33、你的专属医生——德宁医生。 34、德心仁医，宁馨助理。 35、私家医生，尊贵得胜。 36、德高望重，宁为万家。 37、德医上门，健康无忧。 38、生活高贵，德宁加倍。 39、德在忠诚，宁在高明。 40、上善者为医，厚德者载道。 41、医生只为你，有德保安宁。 42、德宁医院，私享如愿。 43、上门问诊，贴心呵护。 44、名医上门，健康专属。 45、德宁——您的健康管家。 46、高端定制，私密无忧。 47、德宁精医，服务专一。 48、德宁医生，医心医德。 49、随传随到，健康尊享。 50、家庭医生，守候健康。 51、私人医生，技精德宁。 52、上门服务，医术高明。 53、守护一家人，承诺一辈子。 54、德天独厚，宁密致远。 55、医生到家，安宁我家。

家庭医生签约服务团队工作制度

家庭医生签约服务团队工作制度 1、由临床医生、护士、预防保健人员组成家庭医生服务团队，按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况，分片包干，落实管理责任制。 2、家庭医生服务团队每月下村委会工作不少于4次，每次不少于3个天。 3、积极开展基本公共卫生服务，定期下村委会开设门诊，做好常见病、多发病的诊疗工作，指导村委会卫生站医生合理使用抗菌药物、规范诊疗行为。 4、建立家庭及个人健康档案，履行合同条款，开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育，提供主动上门服务、追踪随访。 5、家庭医生团队应实行五个统一：文明用语、着装胸卡服务流程、服务要求、出诊装备统一。 6．在所辖村委会卫生站向居民公示家庭医生团队人员的姓名、服务等，接受监督，并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间。 7、定期考核家庭医生服务团队的工作，结合管理户数、管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评，考核结果与绩效考核挂钩。家庭医生签约服务工作职责 1、建立家庭医生式服务团队，健全工作机制，严格按照市、县两级卫计局的相关要求执行。 2、家庭医生服务团队全面负责责任区内的公共卫生服务及基本医疗工作。 3、家庭医生对责任区内的重点人群每年进行一次管理，及时补充信息，按要求对特殊人群进行规范管理。 4、要严格执行有关核心制度，积极参与各级各类培训，认真学习专业及技术知识。不断提高社区卫生服务的专业技能，全心全意为辖区居民的健康服务。

5、要根据居民实际需求及时提供上门访视、电话咨询、预约服务、康复指导等多种服务。 6、家庭医生根据居民健康情况定期组织到辖区村委会巡视，对行动不便且确有需要的居民提供上门服务。 7、在进入社区开展辖区村委会巡视卫生服务工作时，家庭医生必须穿统一工作服并配戴胸牌，装配统一的家庭医生工作包，通信工具和工作记录本。 8、家庭医生在开展服务过程中，要注意沟通技巧，必须使用文明礼貌用语。 9、要自觉遵守有关廉洁自律的各种规定，不得索取收受服务对象给与的礼盒、礼品等。 10、完成预防保健管理工作。 11、承担签约家庭传染病预防、控制及传染病患者社区管理工作。 12、参与签约家庭精神病管理、康复指导及监护人技术指导。双向转诊工作职责 1．明确医院集团医院和分院、卫生站的职责分工。门急诊和住院部要设立双向转诊服务窗口，负责接待分院、卫生站上转病人和联系下转病人。 2．医院集团医院职责：负责接送分院、卫生站转诊的未明确断首诊患者，以及分院、卫生站上转的疑难、复杂、急危重症患者的进一步诊治或抢救。对可以下转分院、卫生站的患者制定治疗康复和护理方案，指导分院、卫生站后续治疗。 3．医院集团分院职责：负责提供上级医院转诊病人基本医疗服务，包括常见、多发的一般诊疗，高血压、糖尿病、心脑血管病、肿瘤等诊断明确、病情稳定的慢性病病治疗，上级医院转诊病人的康复、护理和随访工作。家庭医生签约服务培训制度

家庭医生宣传口号

竭诚为您提供优质文档/双击可除家庭医生宣传口号篇一：城乡家庭医生式服务宣传内容城乡家庭医生式服务宣传内容一、宣传口号：（备选） 1.家庭医生——城乡居民的健康守门人 2.保健康、享优惠，家庭医生式服务进万家 3.签约家庭医生式服务，让您拥有自己的保健医生 4.享有自己的责任医生，积极签约家庭医生式服务 5.家庭医生式服务，为您的健康护驾护航 6.贴心的服务，签约家庭医生式服务 7.家庭医生——让健康的人生活得更健康，让患病的人生活得更有品质，让行动不便的老人看病更方便更有尊严，我们正在全面实施城乡家庭医生式服务。二、问与答（家庭医生式服务小知识） 1.什么是家庭医生签约服务？答：家庭医生签约服务是以家庭医生（社区全科（临床）医生或村医）为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签

约的方式，促使具备家庭医生条件的全科（临床）医生或村医与签约家庭或个人建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭或个人的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医生式服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。 2.开展家庭医生签约服务主要目的是什么？ -1- 答：畅通家庭医生与居民联络渠道，建立稳定的、信任的服务关系，让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。同时通过家庭医生式服务模式，落实居民的个体健康管理，促进和引导群众合理使用医疗资源，通过政策引导和个性化服务，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。 3.家庭医生签约服务的主要好处是什么？答：签约形式促使家庭医生成为您或您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助您和您的家庭养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对象的承诺，也是对基层医疗机构自身工作的督导，让服务对象主动参与进来，由原来的被动服务模式变为共同参与模式。 4.签约主体是谁？

城乡家庭医生式服务宣传内容培训课件

城乡家庭医生式服务宣传内容一、宣传口号：（备选） 1.家庭医生——城乡居民的健康守门人 2.保健康、享优惠，家庭医生式服务进万家 3.签约家庭医生式服务，让您拥有自己的保健医生 4.享有自己的责任医生，积极签约家庭医生式服务 5.家庭医生式服务，为您的健康护驾护航 6.贴心的服务，签约家庭医生式服务 7.家庭医生——让健康的人生活得更健康，让患病的人生活得更有品质，让行动不便的老人看病更方便更有尊严，我们正在全面实施城乡家庭医生式服务。二、问与答（家庭医生式服务小知识） 1.什么是家庭医生签约服务？答：家庭医生签约服务是以家庭医生（社区全科（临床）医生或村医）为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科（临床）医生或村医与签约家庭或个人建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭或个人的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医生式服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。 2.开展家庭医生签约服务主要目的是什么？只供学习与交流

答：畅通家庭医生与居民联络渠道，建立稳定的、信任的服务关系，让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。同时通过家庭医生式服务模式，落实居民的个体健康管理，促进和引导群众合理使用医疗资源，通过政策引导和个性化服务，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。 3.家庭医生签约服务的主要好处是什么？答：签约形式促使家庭医生成为您或您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助您和您的家庭养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对象的承诺，也是对基层医疗机构自身工作的督导，让服务对象主动参与进来，由原来的被动服务模式变为共同参与模式。 4.签约主体是谁？答：在城市，社区卫生服务机构是签约服务主体，家庭医生（即全科医生）和其服务团队是签约服务的第一责任人，负责对城市签约居民提供服务。在农村，乡镇卫生院和村卫生站是签约服务主体，乡村医生和卫生院的全科团队是第一责任人，负责对农村签约居民提供服务。 5.签约后可以享受到的服务内容主要是哪些？答：家庭医生签约服务内容主要是将基本医疗和基本公共卫生服务一体化进行，而不是割裂开来进行，向签约服务对象及其家庭成员提供以健康管理为主要内容、个性化服务和预约诊疗服务为主要形式的服务：（1）基本医疗服务：①一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗。②社区现场应急救护。只供学习与交流

世界家庭医生宣传资料

健康教育 2017年第 13期陈桥镇卫生院主办2017年5月19日是第7个世界家庭医生日，宣传活动的主题是：我和家庭医生有个约定。家庭医生签约宣传知识 1、什么是家庭医生签约服务？家庭医生签约服务是以全科医生为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科（临床）医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医生签约服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。 2、开展家庭医生签约服务主要目的是什么？畅通家庭医生与居民联络渠道，建立稳定的、信任的服务关系，让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。同时通过家庭医生签约服务模式，落实居民的个体健康管理，促进和引导群众合理使用医疗资源，通过政策引导和个性化服务，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。 3、家庭医生签约服务的主要好处是什么？签约形式促使家庭医生成为您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助您的家庭养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对象的承诺，也是对基层医疗机构自身工作的督导，让服务对象主动参与进来，由原来的被动服务模式变为共同参与模式。 4、签约主体是谁？在城市，社区卫生服务机构是签约服务主体，家庭医生（全科医生）是签约服务的第一责任人，负责对城市签约居民提供服务。在农村，乡镇卫生院和村卫生室是签约服务主体，乡村医生和全科团队是第一责任人，负责对农村签约居民提供服务。 5、签约后可以享受到的服务内容主要是哪些？家庭医生签约服务内容主要是将基本医疗和基本公共卫生服务一体化进行，而不是割裂开来进行，向签约服务对象及其家庭成员提供以健康管理为主要内容、个性化服务和预约诊疗服务为主要形式的服务：（1）基本医疗服务：①一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗。②社区现场应急救护。③家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务。④康复医疗服务。⑤中医药服务。（2）基本公共卫生服务：①免费为签约家庭成员建立健康档案，每年对签约家庭进行一次家庭健康评估，并根据评估结果制定个性健康指导计划，实施动态管理。在正常工作时间内为居民提供免费的健康咨询，特别是对65岁以上老年人、慢性病患者等重点人群，每年提供不少于4次的主动健康咨询和指导服务。②为0－6岁儿童提供预防接种服务。③为孕产妇实施健康管理服务。④每年免费为家庭中的重点人群体检一次，包括0－6岁儿童、65周岁及以上老年人、高血压和2型糖尿病患者，体检项目至少包括身高、体重、腰围、血压、血糖、血脂等。⑤对重性精神病患者每年进行1次健康体检，每年不少于4次的随访服务。（3）其他：提供免费电话咨询，给予健康、预防、保健等方面指导。定期通过门诊、电话、

家庭医生签约服务实施计划方案

家庭医生签约服务实施方案加强医学队伍建设，培养师资及骨干，促进医生胜任力提升，推动医学发展，助力分级诊疗。下面是小编整理的家庭医生签约服务实施方案，欢迎大家阅读! 【家庭医生签约服务实施方案1】为在全县进一步推进家庭医生签约服务，探索“双签约、双守门”模式，结合我县实际，特制定本实施方案。一、指导思想按照深化医药卫生体制改革的总体部署，以做实家庭医生与居民签约服务为重点，逐步完善以家庭医生为基础的分级诊疗模式，建立以保障群众身体健康为核心、以家庭医生签约服务为基础、全科服务团队为依托、基层医疗机构为平台、二级医疗卫生机构纵向协作为支撑的三级联动医疗卫生服务体系，为全县居民提供安全、有效、连续、便捷、价廉的基本医疗和基本公共卫生服务。二、工作目标截止到20XX年10月31日，全县农村家庭医生签服务率要达到90%以上;县城城区家庭医生签约服务率要达到50%以上。三、工作任务

(一)明确签约服务对象家庭医生签约服务面向全县常住6个月以上户籍或非户籍居民，服务人群可分为三类： 1.重点人群，主要指65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、高血压、糖尿病、重性精神病患者等。 2.特殊人群，主要指孤寡老人、残疾人、最低生活保障对象、下岗失业人员、优抚对象等。 3.普通人群，除上述人群之外的一般人群。 (二)统筹建立签约医生团队签约医生团队由二级以上医院医师与基层医疗卫生机构注册的全科医师、乡村医生或其他具备签约服务能力的执业医师组成，探索个体诊所开展签约服务。签约服务以老年人、慢性病和严重精神障碍患者、孕产妇、儿童、残疾人等为重点人群，逐步扩展到普通人群。 (三)合理划分签约服务责任区域各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心要根据辖区服务半径和服务人口、二级以上医院医师根据所在单位与基层医疗机构对口帮扶关系，合理划分签约医生团队责任区域，实行网格化管理、病种群服务模式，负责提供约定的基本医疗、公共卫生和健康管理服务。

家庭医生签约服务宣传资料

家庭医生签约服务宣传资料什么是家庭医生签约式服务？家庭医生签约式服务是指借鉴先进的家庭医生服务理念，开展以家庭医生服务团队为核心，以居民管理为主要内容，在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下，家庭医生服务团队与居民建立相对稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。什么是家庭医生服务团队？家庭医生团队就是以维护居民健康为目的，主要由全科医师，预防保健科人员、乡村医生和护士组成的基层卫生服务基本工作单位。在团队长的统一领导下，通过分工协作，更好地整合卫生资源，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理。家庭医生签约式服务内容是什么？ 1、 “健康状况早了解”为签约的慢性病患者建立慢性病健康档案，每年对其病情进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化的健康规划。 2、 “健康信息早知道” 及时将健教材料发放到签约居民，及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息告知签约居民。根据居民健康状况和需求，主动提供电话健康咨询对空巢、行动不便并有需求的老年慢性病患者提供对诊治有困难的慢性病患者为您提供转诊服务。家庭医生签约式服务有什么好处？好处1由一点对多点式服务，转变为一对一服务；即个人多项问题，不必再迷茫该就诊哪个科室，只要致电家庭医生，各项问题都会妥善解决。好处2多个一对一服务，转变为多点对一点服务，家庭不同成员的健康问题，只要致电家庭医生，就可以多个人的问题在一处通畅办妥。好处3可以享受综合、全面、连续的基本医疗、预防保健、社区护理服务，更可以随时随地咨询，享受便捷、快速转诊。必须签约才能拥有家庭医生吗？答：是的。因为只有您签约后，您的家庭医生才能利用信息化的手段掌握您及您家人的整体健康状况，才能为您提供个性化的健康服务。我怎样和家庭医生签约呢，程序复杂吗？答：不复杂，根据您自身意愿在基层医疗卫生服务单位，自由选择家庭医生服务团队，凭身份证签订《家庭医生签约服务协议书》就可以了 3、 “分类服务我主动” 和分类指导服务。 4、 “贴心服务我上门” 上门健康咨询和指导服务。

家庭医生签约服务宣传

家庭医生签约服务宣传文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

家庭医生签约服务宣传资料什么是家庭医生签约式服务家庭医生签约式服务是指借鉴先进的家庭医生服务理念，开展以家庭医生服务团队为核心，以居民管理为主要内容，在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下，家庭医生服务团队与居民建立相对稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。什么是家庭医生服务团队家庭医生团队就是以维护居民健康为目的，主要由全科医师，预防保健科人员、乡村医生和护士组成的基层卫生服务基本工作单位。在团队长的统一领导下，通过分工协作，更好地整合卫生资源，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理。家庭医生签约式服务内容是什么 1、“健康状况早了解”为签约的慢性病患者建立慢性病健康档案，每年对其病情进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化的健康规划。 2、“健康信息早知道”及时将健教材料发放到签约居民，及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息告知签约居民。 3、“分类服务我主动”根据居民健康状况和需求，主动提供电话健康咨询和分类指导服务。 4、“贴心服务我上门”对空巢、行动不便并有需求的老年慢性病患者提供上门健康咨询和指导服务。 5、“转诊服务我提供”对诊治有困难的慢性病患者为您提供转诊服务。家庭医生签约式服务有什么好处好处1 由一点对多点式服务，转变为一对一服务;即个人多项问题，不必再迷茫该就诊哪个科室，只要致电家庭医生，各项问题都会妥善解决。好处2 多个一对一服务，转变为多点对一点服务，家庭不同成员的健康问题，只要致电家庭医生，就可以多个人的问题在一处通畅办妥。好处3 可以享受综合、全面、连续的基本医疗、预防保健、社区护理服务，更可以随时随地咨询，享受便捷、快速转诊。必须签约才能拥有家庭医生吗答：是的。因为只有您签约后，您的家庭医生才能利用信息化的手段掌握您及您家人的整体健康状况，才能为您提供个性化的健康服务。

家庭医生签约制度及人员职责

家庭医生签约服务工作制度一、以家庭医生为主,社区护士、公卫(卫技)人员为支持得家庭医生小组为辖区居民提供契约式服务,即有需求得居民在签约团队中自主选择家庭医生,与卫生服务机构及家庭医生签订《家庭医生签约服务协议》,家庭医生为其家庭与个人提供健康管理。二、家庭医生小组为签约居民提供得服务项目,依据《国家基本公共卫生服务规范(20１6年版)》与专业技术服务规范。三、严格执行各项规章制度,有较强得团队合作精神。四、家庭医生小组主动了解签约家庭健康状况,制定健康计划,对慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施有效得健康干预。五、与村委会召开联络会,联合制定工作计划并落实。六、开展签约家庭基本医疗服务,及时联系双向转诊服务。对重特大疾病签约人员,每月定期至少三次开展主动访视及巡诊工作。七、定期开展专业理论知识学习,提高专业技术服务能力、掌握沟通技巧与全科医学理念。八、团队负责人应对家庭医生小组各个成员进行定期考核,结合服务质量、居民满意度进行综合测评。并接受上级绩效管理部门得考核。家庭医生签约服务人员职责一、家庭医生主要负责诊疗、健康体检与健康指导咨询服务: （一）承担辖区一般常见病、多发病、慢性病、传染病得诊治,负责院外急救与转诊; (二)进行双向转诊; (三)承担高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病得二、三级预防为主得管理工作; (四)开展辖区诊断,根据本乡镇主要健康问题制定、实施工作方案并进行评价; (五)承担辖区健康人群与重点人群得健康管理; (六)建立、管理辖区居民健康档案; (七)组织并指导辖区护理、康复、健康教育、计划生育咨询指导等卫生服务工作; (八)配合精神科专业医生开展精神卫生服务;

家庭医生签约服务宣传材料word版本

家庭医生签约服务宣传材料

您有自己的家庭医生吗？家庭医生是对服务对象实行全面、及时、有效的针对性医疗保健服务和照顾的新型医生，对服务对象提供连续性的健康管理服务。2017年2月27日，省医改领导小组印发《青海省推进家庭医生签约服务实施方案》，确定从今年起，在试点的基础上面向全体城乡居民推行家庭医生签约服务工作。签约群众通过自己的家庭医生可获得多种形式的基本医疗卫生服务和个性化健康管理服务。我县家庭医生以社区卫生服务机构和乡镇卫生院执业（助理）医师和具备能力的乡村医生为主，由基层医疗卫生机构组建医师、护士、公共卫生医师、乡村医生等组成的家庭医生服务团队，以基本公共卫生服务包、门诊基本医疗服务包、个性化需求服务包方式提供签约服务。基本公共卫生服务包涵盖国家和地方增补的公共卫生服务项目及65岁以上老年人健康体检项目，费用由基本公共卫生服务项目补助经费和65岁以上老年人体检项目补助资金承担，签约居民不缴费。门诊基本医疗服务包包括常见病和多发病的中（藏）西医门诊诊治，费用由城乡居民医保门诊统筹基金按人均40元总额预付，个人承担50%的医疗费用。

个性化需求服务包包括合理用药、就医路径指导、转诊预约服务等，费用原则上由签约居民个人承担，有条件的地区由同级财政给予适当补助。目前确定的收费标准为30元，试点地区居民个人承担20元，同级财政财补助10元。城乡居民可根据实际需求自行选择免费或付费服务项目，与家庭医生签订服务协议后，家庭医生将为签约居民优先提供预约门诊或出诊服务，帮助预约上级医院的专家门诊。对于慢性病患者，延长常用药品一次性处方用量。综合医院、藏医院将组成指导团队对基层医疗卫生机构提供技术支撑，并给予一定比例的医院专家号、预约检查、预留床位等资源，方便签约居民优先就诊、住院和医学检验检查。

家庭医生签约服务,工作,制度,内容

家庭医生签约服务工作制度一、更好地满足居民群众就近就医需要，转变基层医疗卫生机构服务模式，促进基层首诊、分级诊疗就医格局的形成，构建科学合理的就医秩序。以家庭健康医生为主，社区护士、公卫（卫技）人员为支持的家庭健康医生团队为社区居民提供签约式服务，即有需求的社区居民在家庭健康医生团队中自主选择家庭健康医生，与社区卫生服务机构及家庭健康医生签订《家庭医生签约服务协议》，家庭健康医生为其家庭和个人提供健康管理。二、家庭健康医生团队为签约居民提供的服务项目，依据《国家基本公共卫生服务规范（2017年版）》和专业技术服务规范。三、严格执行社区卫生服务各项规章制度，有较强的团队合作精神。四、家庭健康医生团队主动了解签约家庭健康状况，制定健康计划，对慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施有效的健康干预。五、开展签约家庭基本医疗服务，及时联系双向转诊服务。六、定期开展专业理论知识学习，提高专业技术服务能力、掌握沟通技巧和全科医学理念。

七、团队负责人应对家庭健康医生团队各个成员进行定期考核，结合服务质量、居民满意度进行综合测评。并接受中心绩效考核。

家庭医生签约服务人员工作职责一、家庭医生主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务：（一）承担社区一般常见病、多发病、慢性病、传染病的诊治，负责院外急救与转诊；（二）进行双向转诊；（三）承担高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的二、三级预防为主的管理工作；（四）开展社区诊断，根据本社区主要健康问题制定、实施工作方案并进行评价；（五）承担社区健康人群与重点人群的健康管理；（六）建立、管理社区居民健康档案和医疗保健服务合同；（七）组织并指导社区护理、社区康复、社区健康教育、社区计划生育咨询指导等社区卫生服务工作；（八）配合精神科专业医生开展社区精神卫生服务；（九）开展社区卫生服务科研与教学活动；（十）承担社区卫生服务信息管理工作。二、社区护士（一）参与社区居民健康档案和医疗保健合同的建立与管理；定期为社区居民体检。（二）参与社区诊断，根据本社区主要健康问题制定、

优秀家庭医生服务团队事迹报告材料

人人享有基本医疗服务家家拥有家庭医生 --XX家庭医生服务团队家庭医生团队，一个温馨而富有活力的组织，在家庭医生签约服务运行中孕育而生。按照县卫计局文件精神，顺应全国基层医疗机构都在积极推进全面开展家庭医生签约服务工作的形式下，家庭医生团队也在快速成长和成熟。基于居民多元化的健康需求和签约服务的特色形式，我院采取团队服务形式，即医师为主体，其他医、护、技为副体的形式，由团队长，副队长其他成员共同组成的一个医疗体。再借以基层医疗机构为平台，上级协作和双向转诊单位为技术支撑的具有区域性辖区特色的家庭医生服务体系。 XXX签约团队服务XXX人，XXX户，其中高血压XXX人，糖尿病XXX 人，老年人XXX人，签约团队由队长XXX和队员XXX、XX、XXX、XX组成。从XXX年XX月推行家庭医生签约服务之初，不少群众对这种新的服务模式不理解、不接受，甚至还有抵触情绪。有的说，我们一家人身体都健健康康的，不需要你们的服务；还有的说，你们这家庭医生今后还指不定问我们老百姓收多少钱呢，我们有了病就上医院，没病也不用你们瞎操心……面对种种说法，我们坚信，只要把家庭医生签约服务的好处原原本本的宣传给大家，把优质的服务送达群众身边，群众会慢慢接受的。于是我们开展了各种各样的政策宣传：县上派出专家巡诊团到我们村边义务诊疗，边宣传签约服务；乡镇卫生院出动宣传车、印制宣传材料到村里进行宣传；

我们在村委大院设置了宣传栏，张贴宣传画做宣传；我自己把政策内容发到微信朋友圈进行宣传，同时拿上宣传资料，挨家挨户上门宣传。有时为了找到一个人，自己追到田间地头宣传；对那些白天进城务工的人员，自己晚上上门做宣传。通过广泛的宣传，大部分群众对这种新的服务模式由不理解到观望，再到逐渐接受，为我村顺利推行家庭医生签约服务打下了良好基础。一、不忘初心、坚定信心，扭住目标不放松；我团队积极主动开展辖区卫生服务工作，以逐步实现“人人享有基本医疗服务，家家拥有辖区家庭医生”的目标。我们通过家庭医生签约的方式使家庭医生与签约家庭建立起长期、稳定、可及的服务关系，以提高居民健康服务品质。居民的需要就是无声的命令，我们团队起早贪黑，不分严寒和酷暑，穿梭在百姓当中，为他们治病解答，从无怨言。二、深入群众、扎根基层，瞄准靶向不动摇；由于有了前期的广泛宣传，我们团队的首轮上门签约进展的比较顺利，我们团队辖区共XXX户，首轮签约了XXX户，部分村民还在观望。即使那些已经签约的村民，有的人还是对家庭医生能不能发挥作用心存疑虑。对此，我们心里明白，只有用实实在在的事例，才能说服人、教育人。一年多来，我们的团队每年不低于XX次入户履约服务，对XXX户建档立卡贫困人口全部制定了个性化的治疗计划，提供诊疗服务，提高服药依从性；对签约的重点人群家庭每年不低于XX次入户随访。细致周到的服务，转变了群众的观点，在第二轮签约中，全服务辖区XXX名村民中，进行面对面签约的有XXX人，签约率达XXX%，其中重点人群签约率达XXX%。

家庭医生式服务宣传活动方案

家庭医生式服务宣传活动方案为进一步深化医药卫生体制改革，推进社区卫生服务发展，实现社区卫生服务向契约式、主动式服务模式转变以及公共卫生服务均等化的目标，根据北京市“新医改”精神要求，2011年我中心将在XXXX 地区全面开展家庭医生式服务，为确保此项服务顺利开展、深入人心，特制定以下宣传方案：一、指导思想：为了贯彻落实“新医改”文件精神，积极响应北京市卫生局的社区卫生服务系统进一步强化家庭医生式服务等工作要求，以提高社区卫生服务覆盖率和服务质量、效益为目的，以促进居民健康为目标，整合社区服务资源，创新服务模式，将防病关口前移，有效保障家庭医生式服务模式实现广覆盖、齐开展、踊跃签约为指导思想。二、宣传活动组织领导（一）成立宣传活动领导小组，明确职责，部署各项宣传工作组长：XXXXX 副组长：XXXX 组员：信息科、总务科及社区站各站长、中心临床科室主任、司机班班长（二）岗位职责组长：负责宣传活动的全面部署工作，并督导宣传进度，保障宣传高质量完成。

副组长：负责宣传活动的具体工作，并协调各方资源，确保宣传所需人员、物资、设备及时到位，保障宣传顺利开展。组员：信息科负责对外宣传的媒体、宣传展板、宣传材料、宣传手册等设计、跟踪报导、对外宣传联系及信息统计支持等工作。总务科：负责宣传活动的物资保障工作。各相关科主任：负责宣传活动的执行、与居民沟通、联系等具体工作。司机班：负责宣传活动的车辆保障。三、宣传部署时间安排 1、第一阶段：资料印制、物资准备阶段：2周时间，完成宣传印刷品、宣传短片制作、条幅制作工作。 2、第二阶段：广泛宣传工作具体开展。4周时间各相关责任人完成对居民的社会宣传，并同期完成媒体宣传工作。 3、第三阶段：1周时间，联系北京积水潭医院完成义诊宣传活动。四、宣传方法及措施（一）宣传原则：本着广泛宣传、树立形象、方便居民的原则，积极深入居民小区、机关单位展开多种形式的宣传。（二）宣传口号：（备选）1、保健康、享优惠，家庭医生式服务进万家

社区卫生服务机构家庭医生团队服务宣传材料

社区卫生服务机构家庭医生团队服务宣传材料 1、什么是家庭责任制医生服务？答：家庭责任制医生服务是通过签约的方式，促使家庭医生与签约家庭建立起一种长期、稳定、可及的健康服务关系，以提高您家庭的健康服务品质。 2、一家庭可以签几个家庭医生吗？答：不能。目前我们只能提供一个家庭签约一个家庭医生。 3、签约是免费的吗？答：是的，家庭责任制医生的签约服务是政府行为，不需要支付任何费用。 4、签约后只能由家庭医生提供服务吗？答：不是的。目前您可以自由选择医生就诊。同时，家庭医生背后有社区卫生服务中心和上级医院的技术支持，家庭医生会根据您的需要，合理地安排其他医务人员为您服务，必要时还会转到上级医院。 5、家庭医生团队服务内容有哪些？答：家庭医生团队服务内容有：（1）建立居民健康档案，并及时更新、维护。（2）根据需要提供健康知识教育；免费发放健康教育资料。（3）提供健康管理服务队，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。（4）免费提供健康咨询、家庭药箱指导、转诊咨询指导。（5）提供基本医疗卫生服务，根据合理要求提供预约服务。 6、签约以后的服务场所在哪里？答：主要在社区卫生服务中心（站）就近服务，并根据需要开展家庭服务或事先预约到中心（站）服务，或根据需要转诊至上级医院。 7、哪些家庭有资格与家庭医生签约？答：只要是在籍山镇城区社区常住家庭都可以与辖区内的家庭医生进行签约。 8、哪里可以进行家庭医生签约？答：社区卫生服务中心的门诊、社区卫生服务站、村卫生室上门服务过程中，您都可以进行签约，在签约初期，会提供集中签约的方式。 9、需要家庭成员中所有的人都签约吗？答：不一定需要。只要家庭中的任何一名成员与家庭医生签约后即代表这个家庭完成签约，所以签约、解约、转签前家庭成员之间最好能协商一致。

20“世界家庭医生日”宣传活动通知

2017年“世界家庭医生日”宣传活动通知 2017年“世界家庭医生日”宣传活动通知各县区卫生计生委（卫生计生局、社会事业局）、市直有关医疗机构： 2017年5月19日是第7个“世界家庭医生日”。为宣传家庭医生签约服务的意义和内容，传播以签约服务促进健康管理的理念，增进家庭医生团队社会美誉度，提高居民签约的积极性，为推进家庭医生签约服务营造良好的社会氛围，根据省统一部署，市卫计委定于“世界家庭医生日”前后在全市范围内开展家庭医生签约服务宣传活动。现将有关事项通知如下：一、活动主题我与家庭医生有个约定。

二、活动形式（一）在5月19日“世界家庭医生日”，各地要组织医务人员进社区、进乡村，宣传家庭医生签约服务，开展现场签约。基层医疗卫生机构和医联体内各级各类医疗机构都要选派人员参与活动。优先向建档立卡的农村贫困人口和计划生育特殊家庭、重点人群签约。有条件的地区可组织与功能社区、重点单位签约，组织志愿者入户宣传。（二）在“世界家庭医生日”前后，组织媒体集中宣传报道。重点宣传签约服务相关场景、家庭医生团队、签约服务内容、方式、优惠措施等，鼓励挖掘先进人物和感人故事，深入报道。市卫计委将在《xx 市日报》开展一期专版宣传，请各县区围绕上述内容积极报送图片信息。（三）各地要围绕活动主题，制作多种形式的签约服务宣传资料，在乡镇、街道、村（居）委会、党政机关办公区、功能社区和基层医疗卫生机构集中宣传。一是活动期间各基层医疗卫生机构和医联体内各级各类医疗机构均要循环播放家庭医生宣传片，市卫计委将协调市电视台播放家庭医生宣传片；二是活动期间各基层医疗卫生机构和医联体内各级各类医疗机构均要张贴家庭医生签约服务海报；三是活动期间组织医务人员在村（居）委会、基层医疗卫生机构、签约现场等人口密集处发放家庭医生签约宣传页。我委将于近期下发家庭医生签

家庭医生签约服务工作计划

家庭医生签约服务工作计划为深入贯彻落实医疗卫生体制改革，进一步规范和完善家庭医生服务，创新服务模式，努力实现辖区居民人人享有家庭医生服务目标，特制定本工作计划：一、指导思想? 坚持以科学发展观为指导，以全面落实基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目、促进公共卫生服务逐步均等化为目标，针对本中心工作任务重、公共卫生服务水平较低的现状，整合全科医学、预防医学专业技术人员，建设社区卫生家庭医生团队，确保基本医疗和公共卫生工作“关口前移，重心下沉”，不断提高社区基本医疗和公共卫生工作的效率和质量。二、工作目标? 通过社区家庭医生团队建设和社区健康教育、健康管理、社区健康调查、健康体检、慢病管理等形式，将基本医疗和公共卫生服务深入社区，送到家庭，不断提高居民对签约服务的获得感和满意度。力争早日实现“人人拥有家庭医生，人人享有签约服务”的目标。三、工作内容（一）优化组织、分工协作根据家庭医生团队成员特长、工作岗位、资质等实际情况不断对家庭医生团队进行优化，按每个团队覆盖≤10000人的原则，配置1个家庭医生团队，每个团队由1名全科医

生或医师、1名社区护士或护士、1名公共卫生人员及辅助人员，以便更好的服务于广大居民，更进一步提高居民对家庭医生服务工作的信任度、满意度。（二）签约服务为辖区居民提供家庭医生签约服务，坚持“充分告知、重点突出、自愿签约、规范服务”的原则，以居民与家庭医生自愿签订（每位居民同期只能选择1名家庭医生）一定期限服务协议的方式，建立相对固定的契约服务关系，双方约定服务内容、方式、期限和权利义务等款项，家庭医生以团队的形式，按照约定内容向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。签约周期可视情况灵活掌握，原则上一个周期不少于一年，期满后根据居民的意愿，自动续约或另选签约医生。签约对象优先覆盖常住家庭65岁及以上老年人、孕产妇、0-36个月儿童、高血压患者、糖尿病患者、严重精神障碍患者所在家庭，以及残疾人、计生特殊家庭、贫困人口、孤寡老人等特殊人群和有服务需求的健康人群。（三）提供基本医疗服务 1、常见病、多发病的预约、诊疗服务。 2、门诊预约与转诊服务。为签约居民优先提供上级级医院转诊和预约服务，做好转诊病人的跟踪服务，不断提升家庭医生的医疗服务技术水平。（四）基本公共卫生服务