毕业生登记表个人小结

毕业生登记表个人小结
毕业生登记表个人小结

毕业生登记表个人小结

毕业生登记表个人小结(一)

自入校以来,我一直遵守学校的各项>规章制度,具有良好的思想道德品质,各方面表现良好。有强烈的集体荣誉感和工作责任心,坚持实事求事的原则。我思想端正,注重个人道德修养,养成良好的生活作风,乐于助人,同时积极关注时事,保持与社会同步。下面我将从德智体三方面进行总结:

1、德育方面

我积极向党组织靠拢,在刚入学不久,就向党组织递交入党>申请书,在成为入党积极分子之后,又经历了院党课和校党课的>培训,思想觉悟不断提升,最终在20**年5月25日转为正式党员。在党课的培训过程中,我对中国共产党的性质、宗旨、指导思想、纲领、路线有了感性到理性的认识。在预备期的一年里,我注重>政治理论的学习,关注国内外时事。通过广播、网络新闻来了解国家最新时事政治,也利用课余时间认真学习党史和党章,了解党的光辉奋斗史,明确一名党员的权利和义务,坚定正确的政治方向。在入党的整个过程里,我深刻体会到了党的“全心全意为人民服务”的宗旨,因此我经常用党性来约束、激励自己,努力成为一名优秀党员。

除外,我也积极参与学校组织的社会实践。如“践行科学发展,投身海西建设”为主题的三下乡社会实践和“要啥人才我调查,未雨绸缪促就业”为主题的社会实践。在这两次的社会实践中,我组织了邻居的一些小孩子进行义教,在空余的时间里,我还做了关于海西建设的微观调查,以及关于IT行业就业的问卷调查。同时,我还读了《>科学发展观导读》这本书。在义教时,让体会最深的就是责任感。作为一名老师,不仅要教好书,更重要的是要育好人。对IT行业就业的问卷调查,让我知道了理论知识联系实践的重要性。只有在学好理论知识的基础上再进行多实践,才能更好地为就业做好准备。而对海西建设的调查以及科学发展观的了解。让我进一步了解国内国际发展形势的契机和进一步理解解放思想,与时俱进的新视角,也让我更感叹于党的领导做出的伟大战略思想,从而更支持海西建设这个既发展了中国东部沿海又服务于台湾的战略构想。

通过参加社会实践,我明白了科学发展观的先进性和正确性。只有科学地发展,我们的国家才能越来越繁荣昌盛,也更能够在当今的金融危机下屹立不倒!也让我更明白了一个党员所应具备的责任和义务,提高了自己的思想政治素养,更让我深深感到作为一名党员,肩负责任的重大。除外也让我增长了社会经验,认识到自己的在社会中的位置,开阔了视野,增强了分析事物的能力,并学会对自身价值进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,学会了自立自强。

而在大学的四年里,我担任过的职务有班级学习委员,副班长,文体委员,院党员服务站检查部干事等。在担任学习委员期间,我积极主动地帮助学习有困难的同学,并努力改正一些同学学习态度上的慵懒和不自信,营造良好的学习氛围。在担任副班长期间,我及时汇报班级动态给辅导员,做好上传下达的工作,并努力和班长配合改善班级学习风气,提高出勤率。在担任党员服务站检查部干事期间,我也积极配合做好站内分

配的事宜,如站内组织的安全知识讲座,消防演练等。在这所有的工作中,我都把为同学服务的心落实到需要我的每个地方,以自己的微薄之力实现自我的价值,努力学习为人处事的方法、态度,错则虚心接受,尽力改之,良则坚持、保持。

通过自己的努力,这四年来,所获得奖励有:国家励志奖学金两次,学院一等奖学金一次,二等奖学金一次,三等奖学金三次。获得“福州大学优秀团员”称号一次,福州大学“优秀毕业生党员”称号一次,福州大学阳光学院“优秀学生干部”称号一次。

2、智育方面

学习上,因为我深知理论知识的重要性。因此,一直要求自己以认真踏实的态度来学习,做到勤学好问,保持成绩在年段前茅。在学习的过程中,我要求自己做到遵守课堂纪律,认真听讲,按时完成作业,做到课前预习课后复习,同时我也向一些动手能力比较强的同学虚心求教,做到把学科知识应用到实际实践中,提高自己的动手能力。除外我也积极阅读有关书籍和资料,扩大自己的知识面。通过努力,我多次获得学院奖学金,并获两次国家励志奖学金。在严格要求自己的同时,我一直保持曾作为学习委员的职责,积极地营造良好的学习氛围,在期末抽出时间给学习有困难的同学补习课程。

对于两阶段的毕业实习,在第一阶段的移动通信知识培训和相关企业的参观过程中,我认真学习,做好笔记,并注意观察。在第二阶段的实习中,我虚心求教,接受单位导师的指导,及时完成所分配的任务。通过第一阶段的实习,不仅让我巩固了之前所学的知识,学到了很多新的名词和概念,也对移动通信的岗位也有了进一步的认识,大概掌握了相关岗位所需的要求与技能。而且了解了企业的概念,以及一些理念。通过第二阶段的实习,不仅提高了动手能力,也提高了解决问题的能力,也让我学到了做好一份工作所需的细心、耐心、不断探索的求知精神以及虚心求教的态度。总得来说,通过毕业实习,让我对自己有了新的定位,需要在以后的工作中继续提高自己的理论知识水平,并学会适当地进行角色对换。

对于>毕业设计,我首先是认真学习完成设计所需的理论知识以及相关工具的使用。然后再开始成品的制作。最终在老师的指导下,完成了毕业设计以及毕业论文的撰写。在完成毕业设计以及毕业>论文撰写的过程中,我对以前所学的知识有了更深的认识,掌握了Quartus II软件的基本使用。同时我也体会到了把理论知识应用到实际中的不易,它需要我们有良好的逻辑分析能力以及动手能力。此外,我还认识到良好的心理素质是很必要的。因为过程中难免会出现问题,需要耐心、细心地去解决。

3、文体方面

在平常的课程中,我认真上好体育课,按照老师要求完成锻炼,取得良好的体育成绩。

在担任体育部干事以及文体委员时,我鼓励同学积极参与有利于身心健康的文体活动,同时也积极起带头作用,参与学院组织的>运动会,以及系里组织的知识竞赛等。并取得一定成绩。在接力赛上取得一次第四名,一次第六名的成绩;在知识竞赛上,获得系“时政与党的理论”知识竞赛一等奖。对于文体方面的特长主要是擅长于短跑。在

这四年的大学生活里,我一直要求自己保持良好的卫生习惯,积极参加体育锻炼,增强自身的体质。经考核,达到了国家规定的体育锻炼标准。

以上就是我的>个人总结。大学生涯使我学到了很多的知识,更重要的是如何以较快速度掌握一种新事物的能力,思想成熟了很多,性格也更坚毅了。如今我有信心接受任何新的挑战和考验。在步入社会,参与社会性的工作后,我将继续努力提高自身的综合素质,把自己塑造成有用的人才,充分发挥个人的作用,有效地服务于社会。

毕业生登记表个人小结(二)

光阴似箭,日月如梭,丰富多彩的高中生涯即将结束,这三年来,在尊师的辛勤培育下,使我从幼稚走向成熟,成为一名有理想、有道德、有文化、守纪律的中学生。

在思想政治上,我有坚定不移的政治方向,热爱祖国。热爱人民。热爱中国***。热爱社会主义。我关心国家大事,努力学习时势政治,思想健康成长。在学习上,我态度端正,目标明确,进取心强,持之以恒,知难而进,不甘落后。上课认真听讲,大胆提问,弄懂课堂所学内容。课余时间,我喜欢博览群书,开阔视野,学以致用,充实自己。虚心向班里优秀同学学习,刻苦钻研,不断总结,不断进步,使我的学习成绩不断取得进步我参加了学校>军训,增强了国防意识和纪律观念。参观了三峡监狱,受到了法制教育。我能自觉遵守国家法律法令,中学生守则。中学生行为规范。我尊敬师长,团结同学,尊老爱幼,乐于助人。我有较强的集体荣誉感,办理开展的各项活动,我都积极参加,有损学校形象的事情我果断不做。我诚恳接受别人的批评,敢于重视自己的缺点,并努力克服。我为人正派,品行端正,以品学兼优的同学为榜样。行为文明,有远大理想,对未来布满信心。我积极参加社会实践活动,参加了由学校组织的考察江北水厂、三峡库区清漂情况和甘宁水库水质调查活动,使我增强节水意识和环保意识。参观了诗仙太白团体、天星植物园及开县府城村的考察,使我感受到了现代>企业文化和新农村的建设的巨大变化。我积极参与家务劳动,使我受到了劳动锻炼和有了生活自理的能力,树立了不怕脏、不怕苦的思想。在实践活动中,我认真收集相关信息、整理相关资料,攥写活动报告和>心得体会。通过以上活动,使我长了知识、培养了创新精神,增强了社会责任感。

我爱好体育,喜欢篮球、足球运动。我积极参加学校组织的体育运动,使我受到了体育锻炼,增强了体质。经考核,达到了国家规定的体育锻炼标准。

今后,我决心将不断总结经验教训,把自己培养成一名合格的社会主义建设者和***人、为祖国的现代化建设贡献出自己的热血与青春!

毕业生登记表个人小结(三)

时光流逝,丰富多彩的三年初中生活即将结束,这三年是我人生中最重要的一段里程,它将永远铭记在我的脑海里。

我衷心拥护中国共-产-党的领导,热爱蒸蒸日上、迈着改革步伐前进的社会主义祖国,用建设有中国特色的社会主义理论武装自己,积极参加党章学习小组,逐步提初自

己的政治思想觉悟,并向党组织递交了入党申请书。作为班长,我能以身作则,严于律己,在同学中树立了好榜样,并能团结好班委,处理好班级的一切事务,是老师的得力助手。初二年我们班被评为市优秀班级,这是全班同学共同努力的结果,我为能生活在这样一个班级而自豪。三年来,我在组织能力、语言表达能力有了长足的进步。97年被评为市优秀学生干部,初三年被评为校三好生。

学习上,我有较强的自学能力,勤于钻研,肯思考,合理安排好学习时间,理解能力强,思维敏捷,对问题有独到的见解。学习中摸索出一套符合自己的学习方法,脚踏实地,循序渐进,精益求精,学习效率初。三年来学习成绩优异,半期考、期考等重大考试均居年段第一。在学科竞赛中也多次获奖,初一年荣获第四届全国中学生数学竞赛市三等奖;初二年获全国中学生化学竞赛厦门赛区表扬奖,初三年获第十四届全国中学生物理竞赛省二等奖。

积极参加体育锻炼,体育体锻达标擅打篮球。

通过初中三年生活的锤炼。在德智体方面,我取得了长足的进步。从一个懵懂的中学生逐步成长为品学兼优的“四有”新人,但我有清醒地认识到自己的不足之处,体锻虽然达标,但还须加强体育锻炼,提初成绩,在今后的学习中,我将不断总结经验,继往开来,更好地报效祖国。

高校毕业生登记表自我鉴定(20篇)

高校毕业生登记表自我鉴定(20篇) 高校毕业生登记表自我鉴定第1篇: 回首四年的大学学校生活生涯社会实践生活,有渴望、有追求、有成功也有失败,我孜孜不倦,不断地挑战自我,充实自我,为实现人生的价值打下坚实的基础。经过四年的大学生活,我成长了很多。在即将毕业之时,我对自我这四年来的收获感受作一个小结,并以此为我今后行动的指南。 在思想上,有上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观价值观。具有良好道德修养,并有坚定的政治方向,我进取地向党组织靠拢,并以务实求真的精神参与学校的公益宣传爱国活动。 在学习上,严格要求自我,努力学好专业知识,多次获得校级奖学金国家助学金。还利用课余时间学习专业以外的知识,能简便操作各种网络办公软件,并且相信在以后理论与实际结合当中能有更大提高。 在生活上,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,具有良好的组织交际本事,能与同学们睦相处;勇于挑战自我,进取参加各项课外活动,从而不断的丰富自我的阅历,并在各项文娱体育活动中多次获奖。 在社会实践中,工作塌实,任劳任怨,职责心强。我从大一开始加入学校广播站,进取参加学校各种文体活动,被评为校团委十佳栏目。 作为一名即将毕业的应届计算机专业的大学生,我所拥有的是年轻知识,将以饱满的热情、坚定的信心、高度的职

责感去迎接新的挑战。但年轻也意味着阅历浅,更需要虚心向学。同时,我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。 高校毕业生登记表自我鉴定第2篇: 珍贵的三年大学生活接近尾声,特此总结一下大学三年的得失,从中继承做得好的方面改善不足的地方,使自我回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。 我的学习成绩不是十分好,但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进大学时,脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自我,然而很快我就明白了,大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习,我也打消了初衷,开始大学的学习旅程。其次是极大程度的提高了自我的自学本事。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样,而是一节课讲述很多知识,只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识,日积月累,自学本事得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的,要学会“方法”,做事情的方法。但说起来容易做起来难,我换了好多种方法,做什么都勤于思考,遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时,以“独立思考”作为自我的座右铭,时刻不忘警戒。随着学习的提高,我不止是学到了公共基础学科知识很多专业知识,我的心智也有了一个质的飞跃,能较快速的掌握一种新的技术知识,我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里,我更与教师建立了浓厚的

电话客服个人工作总结五篇

电话客服个人工作总结五篇 精选电话客服个人工作总结(一) 时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。 在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下: 1、塑造店铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼

貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 2、学会换位思考 当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。 3、熟悉公司产品和产品相关知识 公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。 4、有效的完成本职工作 旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各

毕业生登记表里的自我鉴定怎么写

毕业生登记表里的自我鉴定怎么写 毕业生登记表里的自我鉴定怎么写 工作鉴定毕业生登记表里的怎么写鉴定怎么自我表里登记毕业生本人自201X年9月入学以来,遵守校规校纪,服从管理,无任何挂科违纪行为,从未受过处分。四年时光,我已经从青涩的大一新生转变成即将毕业的大四老生,经过四年的努力和成长,我从稚嫩逐步走向成熟,树立了正确的世界观、人生观、价值观。现将自己在大学四年各方面的表现做如下鉴定: 政治思想方面。我忠于祖国,忠于人民,热爱祖国的大好河山,珍惜中华民族留下的优良传统和文化,关心国家和民族的前途命运。拥护党的领导和基本路线,积极向当组织靠拢,定期向党组织汇报思想状况,并光荣的加入了中国共产党。能够树立近期和中长期目标,有很明确的时间规划和人生规划。在生活中,能以乐观开朗的心态面对挫折和困难,对待问题能够理性思考。我曾经在学校团委举办的第二期青年马克思主义者培养工程团学骨干培训班学习,完成理论和实践课程,顺利毕业。在培训班里我坚定了为人民服务的信仰,决心做一个敢于仰望星空,脚踏实地的社会主义接班人。随着自己的不断成长,意识到我应该把自己的价值定位在社会价值上,将自己归属于社会,归属于人民,把自己的青春奉献给自己深爱的祖国,无怨无悔。 心理道德方面。心理健康,能够和周围的同学和谐相处,乐于助人,严于律己,为人和善随和。在集体中,我能主动为大家做力所能及的事。在公共场所,我能自觉保持良好的卫生习惯,尊老爱幼。对

待争议问题,能够做到正直,客观公正的发表言论。在寝室中,我和同学相处融洽,帮助同学解决困难。 学习科研方面。谨遵厚德博学为人师表的校训,努力提高自主学习能力,拓宽自己的视野。经过四年的化学实验专业训练,我形成了严谨求实,勇于探索的科研作风。对待专业知识的学习,我态度认真,学习刻苦,在课下能够主动找到任课教师讨论学术问题,积极与同学交流,不断提升自己的文化水平。在大二下学期,曾经参与专业课老师开设的研究型课程,获益匪浅。在课余时间,我积极参加与化学专业有关的学术报告会,从中了解化学领域的前沿发展及热点问题。 社会活动方面。我热衷于公益事业,我曾经参加过两届益暖中华谷歌杯大学生公益事业创意大赛,其中201X年曾作为志愿者为主办方宣传公益事业。我喜欢参加与专业知识相关的社会实践活动,曾经到大连化学物研究所、大连自然博物馆、马栏河污水处理场及大连市甘井子火力发电厂参观实习。在大学期间,我曾经做过家教,做过兼职,当过考研代理,并在寒暑假期间开办升学补习班,充分发挥了自己的专业特长,同时也收获了更多的社会阅历。在大二下学期和大三下学期,我参加了大连市徒步大会,结识了很多喜欢运动的好友。 学生工作方面。大学四年,学生会工作是我个人生活中很重要的一部分。从大一刚入学,我就在师哥师姐的指导下在校刊记者团从事稿件编辑工作。大二开学初,通过竞聘及辅导员考核,我进入学院宣传部做干事,在宣传部中负责学院新闻采写,文字宣传,图板展示等工作。大

2015事业单位工作人员年度考核个人工作总结

2015事业单位工作人员年度考核个人工作总结 2015事业单位工作人员年度考核个人工作总结 一年来,在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 十、十一月份参加了我们院《长生殿》赴上海的演出;参加了虎丘曲会在戏博的演出;参加了我们院开办的星期专场的演出工作,演出了《岳母刺字》、《相讨》、《受吐》、《男祭》;参加了配合艺校和广播电台在戏博的演出。 一、教学情况 今年高一的生物教学工作。能够严格按照新课程标准展开教学工作。认真完成学校的各项教学要求,教学成绩和学生满意率均收到应有的效果。在教学工作中,面向全体学生,能够利用身边的课程资源用教材教,使学生在学到知识的同时,具备应有的能力。 第一,通过开展生动有趣的教学活动,培养学生对生物学科的兴趣,指导正确消费,用所学知识观察周围事物,体验运用知识的乐趣。 第二,制作修改了每一课时的PPT,增大信息量,以便于学生把短期记忆转化为长期记忆。 第三,认真备课,钻研考纲,为减轻学生负担,做好个性化笔记,以

备复习时使用。第四,坚持尊重和关心学生,用专业知识帮助他们解答课内外学习和生活疑惑。 年是电力体制改革年,公司股东会、董事会等均不能按时召开,股东资本金不能按期到位,为确保工程建设资金的需要,我们积极向银行争取贷款资金,至年底累计到位银行贷款资金万元,其中开行长贷万元,短贷,建行短贷,中行,工行短贷展期。保证了水电站按期开工及工程进度对资金的需求。 二、科研情况 深入研究新课程理念,坚持用教材教,而不是教教材。这方面进展有四: 第一,备课做到常教常新。无论教材的组织和课件的制作都重新梳理,使之更适合这一届学生的实际情况。 第二,继续挖掘身边的课程资源。整个教学过程更加贴近学生的生活实际,使看似枯燥乏味的知识变得活灵活现,课堂气氛宽松活跃,学习积极性较高。 办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤: 第三,面向全体学生。开学初绪论课便向学生做出保证:没有特殊情况,课堂上微笑到期末。实践证明,坚持这个得到学生热烈掌声的倡议,对提高学生的接受能力和教学成绩都很有帮助。 第四,撰写教学随笔、论文和教学反思等共6篇,如:《浅谈教师素质中的“四气”》、《开拓教学新思路追求“四主”创高效》、《挖掘潜力活

毕业生登记表自我鉴定范文(精选8篇)

毕业生登记表自我鉴定范文(精选8篇) 毕业生登记表自我鉴定范文 自我鉴定是个人对一个时期的学习或工作进行自我总结,自我鉴定可以使我们更加明确目标,让我们好好写一份自我鉴定总结一下吧。如何把自我鉴定做到重点突出呢?以下是收集整理的毕业生登记表自我鉴定范文,希望能够帮助到大家。 毕业生登记表自我鉴定1 本人自入学以为,一直遵守学校的各项规章制度,具有良好的思想道德品质,各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心,坚持实事求事的原则。 在思想品德上,本人有良好道德修养,本人遵纪守法、爱护公共财产、关心和帮助他人,并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。 在校期间,本人一直勤奋学习,刻苦钻研,通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。 在课余时间,本人积极参加学校体育活动,提高身体素质,也积极参加学校开展的各项文学活动,还参加了xx社和学生会,丰富了课余生活,对自己的领导能力有了很大的提升,使自己在社交、管理、领导方面都得到了相应的提高。 在生活上,我最大的特点是诚实守信,热心待人,勇于挑战自我,时间观念强,有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友

好,所以一直以来与人相处甚是融洽。 "宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来",本人坚信通过不断地学习和努力,使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生,以优异的成绩迎接挑战,为社会主义建设贡献我毕生的力量。以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰。 毕业生登记表自我鉴定2 在临近毕业之际心中充满了无比的感激,感激我的母校,感激我的同学和老师,更感激我自己明智地选择了大学生活。此刻我更向往的还是毕业后的社会工作,因为那是见证我学习成果的地方。在这之前,我必定为我的大学生活做下自我鉴定: 一、在思想上 我要求积极上进,热爱祖国、热爱人民,拥护中国共产党的领导,拥护各项方针政策,遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢,第一学期就向学院递交入党申请书,通过党课学习考试,树立了正确的世界观、人生观和价值观。 二、在学习上 我严于律己,保持着良好学习作风,在校期间获得两次三等奖学金;勤奋学习,扩张专业知识外其它领域方面知识,教师证、会计证、银行从业资格证等考试成绩合格并取得相应证书。 三、在工作上 曾参加过校、院系学生会,担任过班级文艺委员,在工作中认真负责,有较好的组织能力,工作塌实,责任心强,由于工作积极努力,

2018电话客服人员年终工作总结

2018电话客服人员年终工作总结 ,既要对一年来的工作进行检阅,又要为下一年的工作积蓄好前进的力量。电话客服的年终报告该怎么写呢?下面是小编为大家精心整理的2018电话客服个人年终总结,希望可以帮助到大家! 2018电话客服人员年终工作总结篇一 岁月如梭,不知不觉我来xx乳业已经有一年了,一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样,可是在这段时间里,我学到了很多,也成熟了很多。 很多人可能会认为客服部工作很简单,枯燥,定义为售后服务,其实不然,婴幼儿乳品业的客服人员,也需要了解多方面的知识,如营养、育婴及沟通技巧等,从事此工作的过程,还会影响到个人的性格,提升心理素质。不论以前是学过什么专业,从事过什么样的工作,来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上,才能真正明白学无止境的道理。 定期对明一的新老顾客做健康回访,是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作,我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真

诚的工作态度,在这个信息时代,市场竞争激烈,竞品公司也会对顾客进行电话回访,并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访,怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢? 首先我们要明白,在与顾客交流的过程中,虽然不是面对面的,但我们的语气和表情,对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话,结果可能是对你爱理不理,甚至拒听。反之,你的微笑服务让对方感到亲切,这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有,在交流的过程中,应抓住顾客较关心的话题,可根据其宝宝不同月龄,不同季节,给予顾客最前沿的信息,如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态,给予特别的喂养指导。 相对于电话回访,接听400热线,让我变得更有耐性,在性格方面,也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄,刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂,甚至脏话,情不自禁的激动,有时就会提高嗓门。 记得有,让我记忆犹新,一位男顾客打来电话,接起电话就是一顿凶猛的连珠炮。大概的意思是公司在当地做活动,购买了一定数量的产品后会有一个赠品,当时销售人员告知赠品暂时发放完了,给打了一张欠条,过后会再补。可回来后,看到朋友也参加了活动,却能拿到赠品,于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁,不断的重复他到超市怎样吵闹,如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导

毕业生登记表个人小结

毕业生登记表个人小结 毕业生登记表个人小结(一) 自入校以来,我一直遵守学校的各项>规章制度,具有良好的思想道德品质,各方面表现良好。有强烈的集体荣誉感和工作责任心,坚持实事求事的原则。我思想端正,注重个人道德修养,养成良好的生活作风,乐于助人,同时积极关注时事,保持与社会同步。下面我将从德智体三方面进行总结: 1、德育方面 我积极向党组织靠拢,在刚入学不久,就向党组织递交入党>申请书,在成为入党积极分子之后,又经历了院党课和校党课的>培训,思想觉悟不断提升,最终在20**年5月25日转为正式党员。在党课的培训过程中,我对中国共产党的性质、宗旨、指导思想、纲领、路线有了感性到理性的认识。在预备期的一年里,我注重>政治理论的学习,关注国内外时事。通过广播、网络新闻来了解国家最新时事政治,也利用课余时间认真学习党史和党章,了解党的光辉奋斗史,明确一名党员的权利和义务,坚定正确的政治方向。在入党的整个过程里,我深刻体会到了党的“全心全意为人民服务”的宗旨,因此我经常用党性来约束、激励自己,努力成为一名优秀党员。 除外,我也积极参与学校组织的社会实践。如“践行科学发展,投身海西建设”为主题的三下乡社会实践和“要啥人才我调查,未雨绸缪促就业”为主题的社会实践。在这两次的社会实践中,我组织了邻居的一些小孩子进行义教,在空余的时间里,我还做了关于海西建设的微观调查,以及关于IT行业就业的问卷调查。同时,我还读了《>科学发展观导读》这本书。在义教时,让体会最深的就是责任感。作为一名老师,不仅要教好书,更重要的是要育好人。对IT行业就业的问卷调查,让我知道了理论知识联系实践的重要性。只有在学好理论知识的基础上再进行多实践,才能更好地为就业做好准备。而对海西建设的调查以及科学发展观的了解。让我进一步了解国内国际发展形势的契机和进一步理解解放思想,与时俱进的新视角,也让我更感叹于党的领导做出的伟大战略思想,从而更支持海西建设这个既发展了中国东部沿海又服务于台湾的战略构想。 通过参加社会实践,我明白了科学发展观的先进性和正确性。只有科学地发展,我们的国家才能越来越繁荣昌盛,也更能够在当今的金融危机下屹立不倒!也让我更明白了一个党员所应具备的责任和义务,提高了自己的思想政治素养,更让我深深感到作为一名党员,肩负责任的重大。除外也让我增长了社会经验,认识到自己的在社会中的位置,开阔了视野,增强了分析事物的能力,并学会对自身价值进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,学会了自立自强。 而在大学的四年里,我担任过的职务有班级学习委员,副班长,文体委员,院党员服务站检查部干事等。在担任学习委员期间,我积极主动地帮助学习有困难的同学,并努力改正一些同学学习态度上的慵懒和不自信,营造良好的学习氛围。在担任副班长期间,我及时汇报班级动态给辅导员,做好上传下达的工作,并努力和班长配合改善班级学习风气,提高出勤率。在担任党员服务站检查部干事期间,我也积极配合做好站内分

毕业生登记表个人鉴定(自我鉴定)

毕业生登记表个人鉴定 转眼间大学生生活就要结束了,离校之前,为了明确自己的过去与未来.我觉得我有必要对这几年的大学生活做个自我鉴定! 大学期间,我不仅重视对专业课程和第二外语(日语)的学习,掌握了扎实的专业知识技能,同时注重个人思想道德品格和修养的提升,坚信“先做人后做事”的至理名言,认为正直的人格是人才的一项重要标准. 我性格开朗,亦静亦动,本着一颗诚心与人交往,有较强的表达能力,同时也很乐意倾听,懂得自我反省.我品尝过失败,经历过迷惘,但最终在集体生活中慢慢成长起来,形成了良好的性格品质. 我富有责任感,敢于面对挑战,有强烈的进取心和优秀的团队精神,善于与他人协同作战,同时也有较强的组织协调能力、活动策划能力和社会实践能力.大学期间,我踏实肯干,努力不懈,最终在任社团管理中心主任和暑期社会实践等各种社会工作和实践活动中锻炼和提高了自己,更在这个过程中发现了自我,认可了自己,增强了自信心. 我积极乐观向上,适应能力强.大学生活中,由于远离家乡和经济条件不好,遇到过不少困难,但凭借着良好的心态和同学朋友间的相互支持,我最终获得了成长.相信在以后的工作学习生活中能有更大提高! 2. 光阴似箭,转眼大学生活即将过去了,本人从进入××大学××系××班级学习以来,一直以严谨的学习态度和积极的工作热情投身于学习和工作中,虽然有过成功的喜悦,也有过失败的辛酸,然后日益激烈的社会竞争也使我充分认识

到,若想成为一名德智体全面发展的优秀大学生,这些锻炼都是很基础的和必要的。大学时期的所学、所感、所悟将指导我一生受用! 在政治上,我有坚定的政治方向,积极上进,热爱祖国,热爱人民,坚决拥护中国共-产-党的领导,拥护党的各项方针政策,遵纪守法,勇于批评和自我批评,树立了正确的人生观和价值观。 在学习上,凭着对知识的渴望和追求,我一向严于律己,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,为把自己,变成一个掌握现代信息和职业技能的合格×××,我牢固掌握了本专业的基础知识和技能,除此之外我还广泛猎取其他学科的知识,给自己更多的机会参加社会实践,做到理论联系实际。 在工作上,除了积极参加学校、系、班级组织的各项活动外,结合自身特长,我还积极参加学校、社会组织的络设计比赛,并获得奖励,为学校争光,得到了学校、老师和同学们的认可。 在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度,良好的生活作风;为人热情大方,诚实守信,乐于助人。有自己为人处世的原则,与同学,朋友和睦相处,共同进步。 在体育方面,认真参加、学习学校开设的体育课程并圆满完成任务,积极参加各项课外活动,并不断丰富自己的阅历。 ×年的大学生活,使自己的知识水平、思想境界、工作能力都迈上了一个新的台阶。在这即将告别美好大学生活、踏上社会征途的时刻,我将以饱满的热情、坚定的信念、高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰。

客服人员个人工作总结

客服人员个人工作总结 岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助: 1、语言交流技巧方面: (1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用请,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用对不起,不用抱歉,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说您好时,尽量不要再说回应您好,可以用请问您需要什么帮助来代替;如需请用户讲话时,可以用您请讲而不要用您说;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现漏保、招商、农业、工商等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。 (2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明您稍等,我帮您找一个最近的网点,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先

向用户致歉,并表明保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便;因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说银行交易卡。 (3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。 2、业务及问题处理方面: (1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题: 可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。 (2)关于卡表退费问题:

毕业生登记表简短自我鉴定

毕业生登记表简短自我鉴定 我们应该都知道了:一个人的价值体现就在于是否实现了自我价值从而服务于社会、国家,小编今天就给大家整理了大学生的自我鉴定作文,大家可以看看和阅读 毕业大学生自我鉴定 大学四年生活即将随着我的成长而慢慢逝去,回顾这丰富多彩的四年学习生活,我已在老师的辛勤培育下成长为一名品学兼优的合格大学生了,这些日子将永远铭记在我心中。这四年在学习阶段,思想上要求上进,认真学习,努力钻研专业知识,毕业之际,回顾四年来的学习,工作及生活,做自我鉴定如下:时光飞逝,依稀记得刚进大学时还是一个毛毛躁躁的小丫头,转瞬间四年即逝,褪去了青涩经过时间的洗礼与磨练、在失败中重生,已然成为了社会需要型人才。大学=小社会=大家庭,在这个小社会中我们学会处事,在这个大家庭中我们学会为人。生活需要自己去勾画,不一样的方式就有不一样的人生。

我的性格属于活泼开朗型却又不失谦虚稳重,充满活力,待人真诚热情有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和沟通交际能力,凡事能吃苦耐劳,适应性与应变性都很强。 在思想上,我从懵懂的小女孩到以身作则的共青团员,思想可谓是得到了极大地提升。热爱祖国是我们华夏儿女必备的思想素质,一个人的价值体现就在于是否实现了自我价值从而服务于社会,贡献于祖国。 在学习上,我信仰活到老学到老是人生的使命,因而对专业知识的渴求,对实践的自我要求,都彰显了我的好学态度。经过不断地努力,我圆满的完成了本专业课程,并取得了计算机和英语等级考试证,还在课余时间涉猎了大量解剖学、心里学、营养学等等一系列与专业靠边的知识,相信在以后理论与实践结合的过程中定能有更出色的表现。 在生活中,我有着广泛的爱好:健身的各项体育活动,刺激的各种冒险活动,休闲的各地驴友组团……大学生活可谓多姿多彩。同时我也是一个独立的人,在校期间接受各类兼职勤奋肯干、吃苦耐劳,在赚取生活费的同时学到了怎样在当今弱肉强食的社会中生存,明白了许多为人处世的道理,这对我的人生来说是一笔不小的财富,有助于在未来迎接新挑战更能游刃有余。 在工作中,就任本班宣传委员以及加入了系社会实践部。我在对待工作里报以饱满的热情,任劳任怨,和班上的同学部里的

事业单位工作人员年度考核个人总结

事业单位工作人员年度考核个人总结导读:范文事业单位工作人员年度考核个人总结 【范文一:事业单位工作人员年度考核个人总结】 20xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”等重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下: 一、尽心尽责,搞好本职工作 我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基三严。

二、思想道德、政治品质方面: 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作 三、发挥作用,做好帮带工作 对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己的优势,主动搞好帮带工作,为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助她人尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。 四、不断学习,提高思想业务水平 在过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形

毕业生登记表自我鉴定

毕业生登记表自我鉴定 毕业生登记表自我鉴定2020 回首四年的大学校园生活生涯和社会实践生活,有渴望、有追求、有成功也有失败,我孜孜不倦,不断地挑战自我,充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础。通过四年的大学生活,我成长了很多。在即将毕业之时,我对自己这四年来的收获和感受作一个小结,并以此为我今后行动的指南。 在思想上,有上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。具有良好道德修养,并有坚定的政治方向,我积极地向党组织靠拢,并以务实求真的精神参与学校的公益宣传和爱国活动。 在学习上,严格要求自己,努力学好专业知识,多次获得校级奖学金和国家助学金。还利用课余时间学习专业以外的知识,能轻松操作各种网络和办公软件,并且相信在以后理论与实际结合当中能有更大提高。 在生活上,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,具有良好的组织交际能力,能与同学们和睦相处;勇于挑战自我,积极参加各项课外

活动,从而不断的丰富自己的阅历,并在各项文娱体育活动中多次获奖。 在社会实践中,工作塌实,任劳任怨,责任心强。我从大一开始加入校园广播站,积极参加学校各种文体活动,被评为校团委"十佳栏目"。 作为一名即将毕业的应届xx专业的大学生,我所拥有的是年轻和知识,将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战。但年轻也意味着阅历浅,更需要虚心向学。同时,我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。 毕业生登记表自我鉴定2020(一) 时光荏苒,四年的大学生活即将结束,作为人生中重要的转折点,它充实了我的文化知识、改变了我的一些行为习惯,提升了我的思想境界和精神境界。自进入大学开始我一直以严谨的学习态度和积极的工作热情投身于学习和工作中,争取成为一名德智体全面发展的优秀大学生。我相信通过四年的学习与锻炼,我能够在日益激烈的社会竞争占有自己的一席之地。

电话客服个人年终工作总结范文2020【精品】

本页是最新发布的《电话客服个人年终工作总结》的详细参考,觉得应该跟大家分享,为了方便大家的阅读。 电话客服个人年终工作总结(一) 来到xx的工作时光虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料,这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 一年的客服工作在忙碌中收尾,其实我非常希望这种充实的工作状态,客服工作很考验我的意志力,我希把这件事情做好,当然不仅仅是对自己的负责,很多时候都应该要有一个稳定的心态,这段时间以来其实对于工作我是非常有规划的的,一年虽然不是很长,可是有计划绝对更加有保障,现在我非常希望自己能够把这些基本的事情完善好,在很多时候我对自己的要求是非常高的,过去一段时间我无限的对自己充满着乐观心态,也就这一年电话客服工作总结一番。 一、业务方面 做一行爱一行,这绝对是没问题的,在工作上面我希望自己能够有一个保障这些都是非常有必要的,我想不管是什么问题,都应该有一个合适的态度,做电话客服我就非常清楚这一点,我觉得只有在工作当中遇到问题,然后解决这才是上上之策,过去这一年来我总是在不断的回顾工作,手机版我认为这是一个非常轻松地状态,在工作当中完善好这些,业务方面,一年来我兢兢业业,不敢偶遇什么怠慢,我想只有让自己加强思想建设,长期的处在一个稳定的工作状态下学习,业务方面也会有所提高,我一直希望自己不仅仅是一名电话客服,我更加希望自己为公司能够带来实质性的建议,这些都是需要丰富的工作经验积累,我在朝着这个方向努力着。 二、不断学习 学习怎么做好一份工作是非常不容易的,虽然说在客服这份工作上面我有足够多的工作经验,毕竟这几年来我都是处在一个积极的工作状态下,我能够看到在哪些方面我还需要提高,所以我希望自己能够有所收获,学习就是一个不错的途径,周围有很多优秀的同事,我总是能够受到同事们的影响,把握住机会这才是非常关键的,我希望自己能够在工作当中有所成长,其实这就已经让我有一个非常好的学习环境了,一年来我向别的同时积极的取经,当然我会花时间去消化,这些都是一定的,我愿意话足够的时间去消化这些内容。 三、不足之处 我虚心的接受这些简单的内容,虽然也有不足的地方,可一直在纠正,在工作当中我希望能够有一个好的状态,这可以是学习,过去这一年来,我觉得自己在打电话的时候不够耐心,沟通的时候也是会因为这些出问题,主要就是自己带入了一些个人情绪,网我会把这些缺点纠正的。 针对以上问题,在2020年的工作中,我计划从几个方面进行改善:

事业单位工作人员年度考核个人工作总结

事业单位工作人员年度考核个人工作总结(填表用) 在本学年度中,我和平时一样都是认认真真教学、踏踏实实工作,就我个人工作情况做一下总结。 一、在政治思想方面 作为一位教师我很清楚,自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以,本人能够认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加党团活动,并且做了大量的政治笔记与理论笔记。端正思想,教书育人,为人师表。 二、在教育教学方面: 在教学中,认真备课,认真阅读各种教科参考书,认真编写好教案制定好教学计划,根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验,不断地加以改善修改;在传授学生知识时,不厌其烦,耐心教导学生,还耐心地辅导学生复习遗漏知识;在传授学生知识的同时,并对他们进行思想教育,教育优生帮助后进生。 在课堂上,认真授课,运用各种方法来启发、教育学生,激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑,注重师生互动、生生互动的教学,充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂读的地方,我总是不厌其烦地讲解、分析,力争让他们学了就懂,懂了会用。 在批改作业方面。学生的作业总是按时及时地批改,并详细地做好批注,对普遍性错误,在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法,一一地分析讲解、帮助学生解决疑难习题,提高了教学质量。 三、在工作考勤方面: 我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间,并能积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。 在本学年的工作中,我取得了一定的成绩:如,上半年,我撰写的论文“浅谈小学生英语学习兴趣的培养”获江阴市一等奖。下半年陶研论文比赛中,本人的“从“做中学”:实现小学英语与生活的整合”获江苏省二等奖。在学校组织的英语课堂教学设计比赛中,本人也获得了二等奖。学校组织的英语教师专业知识技能比赛中,获一等奖。另外,在学校组织的 教育是爱心事业,从学生身心健康出发,根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别后进生,利用课间多次倾谈,鼓励其确立正确的学习态度,积极面对人生;而对优秀学生,教育其戒骄戒躁努力向上,再接再厉,再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法,争取更大进步,早日成长为一名优秀的数学教师。我将会努力学习,把最好的数学学习方法交给学生们。愿学生明天会更好! 最后望领导多多指导和帮助。

电话客服个人工作总结5篇

电话客服个人工作总结5篇 通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。下面是收集整理的电话客服个人工作总结,仅供参考。 精选电话客服个人工作总结(一) 光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。 在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下: 1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 2、学会换位思考 当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。 3、熟悉公司产品和产品相关知识 公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为

员工年度考核表个人工作总结5篇

员工年度考核表个人工作总结5篇 作为一名合格的员工,需要在不断改进自己时总结个人工作。那么,员工年度考核表个人工作总结应该怎么写?下面整理员工年度考核表个人工作总结5篇,欢迎阅读。 员工工作总结1 这一年来的工作当中我深刻的体会到了这一点,工作还是需要自己努力去做好的,我能够清楚的认识到这一点,过去的一年当中我也是感觉自己有非常大的提高,一年来的工作我能够深刻的体会到这些,我认为这是非常有意义的事情,对于自己的工作应该重视起来,不管从什么角度来讲这些都是应该要去完善好的,通过这样的方式我也是感觉要认真负责的去做好,对于过去一年来的工作我也需要总结一下。 工作当中我是认真负责的去做好分内的职责,端正好自己的心态,从这方面来讲我是持续发挥好了自己的状态的,一年来我认真的做好分内的职责,有些事情还是要有一个好的态度才是,自这一点是一定的,一年来我不断的调整好自己的心态,我也知道我应该要往什么方向发展,一年来在我认真负责的处理好分内的职责,我一直都认真这是最基础的,工作一定是不能够马虎,这非常的重要,我现在去想想还是感觉非常的有压力,在这方面我还是应该更加努力才是,2020年以来我能够体会到这一点,这一年来在工作当中我也是积累了非常多的经验,通过这一年来的工作我也是意识到了这一点,我以

后一定不会再容忍的这样的情况发生了,除了每天按时的完成自己的工作之外,我也会是在不断的积累工作经验,在这样的环境下我也是得到了很多的锻炼,我学习更多的技巧,在工作当中努力提高自己,这才是最重要的。 作为一名__的员工我能够有深刻的认识,我也一定会继续努力的,这一年来我能够对这一点有更加明确的认识,通过这一年来的工作当中我也是做好了非常多,这一年来我学习到了非常多的经验,这对我是一个质的提高,我能够对自己有着非常明确的认识,在工作当中我也是非常的努力,还是应该主动的去做好这些的,一年来在工作当中我不断的提高自己的能力,这也是对自己一种要求,有些事情应该要有一个明确的认识,我也希望能够在以后的工作当中做的更好,成为一名优秀的__员工,这一点是一定的,近期在工作当中我是感觉非常的有意义,在这样的环境下面我感觉非常的充实,我知道以后我还有更多的要去努力,这是对自己能力的一种认可,我会继续去做好分内的职责的,新的一年做的更加好。 员工工作总结2 _年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下: 一、端正态度,热爱本职工作 态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽

毕业生登记表自我鉴定(精选5篇)

毕业生登记表自我鉴定(精选5篇) 毕业生登记表自我鉴定1 时间飞逝,大学四年的时间很快就要结束了,回想起这四年的点点滴滴,一时间思绪万千,万般感慨涌上心头,这四年里,有喜有悲,体会过成功的喜悦,也尝试过失败的酸涩,从旁皇无助到成熟慎重,四年的时间让我犹如褪变得胡蝶向着阳光英勇翱翔。 在学习上,我坚持以学业为重,一步一个脚印,扎扎实实的打好专业理论基础,如基础会计,中国税制,财务管理,税收筹划等专业课,都获得了不错的成绩,不但如此,我还积极参加了一系列的选修课程,如环境保护,网页制作,公共管理等。除此以外,报名参加了教师资历证的考试,经过一个多月专业的培训,获得了优良的成绩。为我的教师梦想奠定了良好的基础,除教师证,我还获得了计算机,大学生英语六级,会计从业资历等相干证书,在学习与考证的进程中,扩大了我的知识面,丰富了我的经历,也培养了我凡事布满好奇与求知欲的好习惯,在业余的时间里,自学法语,及电脑修图等项目,学习之余,文娱活动也是我大学生活里必不可少的一个重要环节,爬山,打羽毛球,外出旅游,参加活动,在大学四年里,我还尝试了一些新的项目,如溜冰,游泳,太极,剑术,排球,拉丁舞,极大的丰富了我的课外生活。 在实践上,参加过惠州纳仕达电子有限公司会计部的实

习,学习了如何进行会计实务处理,会计软件的操纵,理论与实践的结合,使我的专业操纵与实际应用更上一层楼,学到了很多课本里没法学到的知识,另外我还参加过美博城的”中华丽容盛典”颁奖仪式的幕后调和,进程固然辛劳,但是确让我学会如何处理危机和兼顾管理。四年来,除专业方面的收获,我还结识了很多新朋友,她们是我这四年来最宝贵的收获,一起爬白云山,一起夜游珠江,一起见证奥运圣火的传递,一起奋斗,一起努力,如此使人难忘,使人回忆。固然大学生活就要结束了,但他既是终点也是出发点。行将踏进社会的我,对自己的总结和期看是:面对过往,无怨无悔。面对现在,淡定从容。面对将来,自信坚定。 毕业生登记表自我鉴定2 即将毕业了,回想大学期间,四年中,它被描上许多色彩。但是”时光荏苒,光阴似箭,工欲善其事,必先利其器”。我学会了许多,也懂得了许多。毕业之即,对自已三年来的学习和生活作一个总结和自我鉴定。 一、在思想上 积极参与各项教学科研活动,不仅增加了自己的阅历,道德素质的修养也得到提升,在学校遵纪守法、爱护公共设施、乐于关心和帮助他人,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。 二、在学习方面 刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,掌握了专业相关的知识和技能,针对自己的专业,不仅巩固了自己的

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