王思斌《社会学教程》(第三版) 章节题库(社会组织)【圣才出品】
第六章社会组织
一、名词解释
1．社会组织
答：社会组织是社会经济发展到一定阶段的产物，它有特定的含义和构成要素。由于这些要素的排列与组合规则不同，使社会组织的类型也千差万别，形成了现代社会复杂化和多样化的特点。对社会组织一般有两种理解：①广义的组织，即泛指一切人类共同活动的群体，包括家庭、家族、村社等初级群体；②狭义的组织，即相对于初级群体的次级组织形式，也可称之为正式社会组织。它是指人们为了实现某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。社会组织一般由规范、地位、角色和权威四个方面的要素构成。
2．科层制
答：科层制又称理性官僚制或官僚制，由德国社会学家韦伯提出。它是指一种以正式规则为主体的管理方式，这种组织具有细密的分工和复杂的规章制度体系。科层制是现代社会组织管理的典型方式。科层制特征包括：①内部分工明确，且每一成员的工作内容、权力及责任都有明确规定；②分科设层、职位分等，下级接受上级指挥；③量才录用，组织成员都具备专业技术资格而被选中；④管理人员是专职的公职人员，而不是该企业的所有者，管理权与所有权分开；⑤组织内部有严格的规范体系，规定、纪律、并毫无例外地普遍适用；⑥组织内部排除私人感情，成员关系只是工作关系，公私分明。
3．泰罗制
答：弗里德里克·泰罗在20世纪初创建了科学管理理论体系，他这套体系被人称为“泰罗制”。泰罗的科学管理思想的中心是提高劳动生产率，重点放在计划、标准化和在作业层改进人的努力方向，以便用最小的投入取得最大的产出。通过最大限度地提高每个工人的生产效率，使劳资双方都能获得最大的效益。
二、简答题
1．怎样理解组织的概念及其特点？
答：（1）组织的概念
①组织的两种理解：
a．广义的组织，泛指一切人类共同活动的群体，包括初级群体；
b．狭义的组织，相对于初级群体的次级组织形式，也可称之为正式社会组织。它是指人们为了实现某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
②组织活动是一种整体性和结构性活动，它包括四个方面的内容：
包括：a．组织的目标结构；b．组织的心理结构；c．组织的技术结构；d．组织的整体活动。
（2）组织的特点
①人类社会的群体生活发生重要变化表现在以下两个方面：
a．新型组织方式对人际交往产生一定影响。在组织中人与人之间的关系是正式关系，交往需要按照固定的规则和方向进行，具有较强的间接性和片面性的特点。
b．从结构上看，社会组织都有明确的活动目标，并由此与其他社会组织有着明显的界线，组织内部的运行依赖一套正式而稳定的关系结构，用以协调组织多样化活动，实现组织的整合状态。
②现代组织活动与传统的人类活动相比具有某些截然不同的特征：
a．现代组织的非人格化特征；
b．现代组织的整体合理性与个体非合理性特征；
c．现代组织的道德与非道德性的两重性特征。
2．社会组织有哪些构成要素？
答：社会组织的构成要素一般包括四个方面，即规范、地位、角色和权威，它们的相互关系和联系构成了社会组织的基本结构。
（1）规范
规范是指稳定的规则与规章制度。规范是社会互动的基础，是社会关系及其功能价值的具体表现，它指个人或团体应如何思考、感觉与信仰，在各种情况与关系当中应如何行动。规范的目的是使社会生活中的互动行为标准化。
（2）地位
地位是指人们在社会关系空间中所处的位置。社会地位的形式有两种：归属地位与成就地位。归属地位是与生俱来的；成就地位则是依靠个人后天的努力所取得的地位。社会组织中的地位主要是成就地位。在现代社会，人际之间的互动基本上是地位之间的互动。社会组织的互动也是经由地位而建立的，社会中到处都充满着这种组织性的互动。
（3）角色
角色是指按一定社会规范表现的特定社会地位的行为模式。人的社会角色与社会地位是不可分割的，不存在无角色的地位，也不存在无地位的角色，角色表现地位，地位规定角色的范围。角色是地位的动态表现，而地位则是角色的静态描述。社会组织就是由一组相互依存、相互联系的角色构成的。
（4）权威
权威是指一种合法化的权力。它是维持组织运行的必要手段，它使成员在组织内感受到约束和限制。组织权威一般有两种特征：①权威是社会组织的特性；②权威依附于职位。组织由其构成要素而形成一个社会活动系统，这一系统的运转依赖于一整套规则，个人只能遵守这些规则，才能进入组织，并参与其活动。
3．组织目标对社会组织的重要意义是什么？
答：组织目标是每个组织都必须通过自身的活动去达到的某种有待实现的未来状态，是组织开展活动的依据和动力，代表着一个组织的未来和发展方向。组织目标对组织的存在和发展具有重要意义，主要表现在以下几个方面：
（1）组织目标是组织的灵魂。
组织是依靠特定的目标来维持其存在的，组织内部的一切活动也是围绕目标而进行的。失去目标，便意味着组织活动失去其合理依据。
（2）组织目标是确定组织活动路线的基础。它包括两个方面：
①对内是指组织在制定方针、政策和策略时，要以满足目标要求为准绳。
②对外是指向社会大众宣告本组织的宗旨、性质和任务，明确其发展方向，使人们认识并了解这个组织，以便加入该组织或与该组织发生联系。
（3）组织目标是衡量组织活动效益与效率的标准。
组织活动都是围绕着组织目标进行的，这种活动是否有效益或效率，以及效益和效率如何，就看它活动的结果接近于组织目标的程度。
4．如何理解组织结构中的非正式群体？
答：（1）非正式群体的概念
非正式群体是指由一定数量的个人（通常规模比较小）经过长期的相互作用所形成的社会群体，其内部有确定的结构、有自己的领导、有一系列群体目标、有一套用以规范群体成员行动的价值和规范，但这种行为的开始和延续初期并没有自觉的目标或方向。
（2）非正式群体的产生
①在正式关系中，人们不可能做到完全的非人格化，从而导致非正式关系的产生；
②在组织中经常接触的个人有可能基于相互同情、钦佩、兴趣和趣味相投等而在他们正式关系中加入某些非正式的行为模式。
（3）非正式群体的功能
①非正式群体的正功能。
a．对工人来说，主要有：减轻单调、厌烦和疲劳；获得非正式地位的机会；充分表露情绪反应；提供独立的机会。
b．对管理工作本身而言，主要有：有助于完成工作任务；减轻管理者的工作负担；提高工作满意感。
②非正式群体的负功能：抵制变革；目标冲突；遵从行为问题；谣言问题。
三、论述题
1．比较研究组织现象的五个学科角度的异同。
答：（1）研究组织现象的五个学科角度的相同点
它们都是人们对组织现象的理论认识，是有关组织成因、性质、结构、功能、运作机制等方面的概念、判断、推论的总称。
（2）研究组织现象的五个学科角度的差异性
主要是介入组织研究的学科在研究目的、视角和方法等方面存在很多差异。
①管理学的研究角度
a．中心问题。组织——特别是工厂组织——如何提高工作效率，其组织现象进行解释的基本逻辑是效率机制。
b．基本认识。在管理学看来，组织作为人类理性发展的产物和工具，完全有可能帮助人们提高活动效率，实现各种组织目标。但这其中的关键是要找到一种确定的技术和方法。
c．考察重点。在资源供给和制度安排既定的情况下，如何对组织结构进行合理的设计，对组织构成要素进行有效的组合，对组织运作流程进行妥善的安排等一系列问题。
②经济学的研究角度
a．中心问题。组织作为一种新的资源配置方式是如何产生比传统的、分散的个体生产组织形式更高的效率的。
b．基本认识。组织是资本与劳动力的一种组合方式，这种资源配置方式可以产生规模经济效应和范围经济效应，管理只是一个不可或缺的中间环节。
c．考察重点。首先是怎样寻求一种最佳的资源配置方式，其次是具体管理的问题。
③心理学的研究角度
a．中心问题。除了设施、设备等物的因素之外，人本身的因素对工作效率的影响。
b．考察重点。在组织框架下，人是怎样思维和行动的，特别是人性、人的需要、人际关系、激励等因素对个人行为从而对效率会产生什么影响。
④政治学的研究角度
a．中心问题。组织中的利益关系问题。
b．基本认识。在政治学看来，组织过程实际上是一个政治过程，每个组织及其内部各个群体、个人都有着自身独特的利益，因而形成了复杂的利益博弈关系。