列车乘务人员岗位职责(共12篇)

列车乘务人员岗位职责(共12篇)

第1篇:兰州高铁学校:列车行车中乘务人员的主要工作

兰州高铁学校:列车行车中乘务人员的主要工作

(一)中途上下方面的工作

1.班车中途休息、就餐后,发车前要清点人数,防止漏乘。提醒旅客保管好随身携带的贵重物品。

2.到站前,告知旅客做好下车准备,待车停稳后,开门下车。

3.坚持验票下车,先下后上,做到及时售票,严禁“三品”上车,并照顾重点旅客上下车。

4.对照行包票,向旅客卸交行包,收回提货单,同时做好上车旅客的行包点件,交接、捆扎、苫盖和收款工作。

5.及时清理车内垃圾。

6.要求:主动提示,交接清楚。保持清洁,防止漏乘。

(二)终到站服务

1.介绍终到站站名,终到站交通情况、历史文化、名胜古迹、风俗习惯。

2.提醒旅客拿好自己的随身物品。

3.向旅客征求意见,致欢送词。

4.组织旅客顺序下车,并交付行包。

5.要求:及时宣传,当好向导,人货平安,旅客满意。

(三)清车交款方面的工作

1.全面清理车厢,检查有无旅客遗失物品,发现遗失物品要设法交还失主或交车站妥善保管。

2.向车站交付行包。

3.结交票款,认真填写有关检查记录。

4.检查车内设施和物品,清扫车厢,擦净座席,清洗车外部。

5.要求:检查细致,交接清楚,交款及时,车辆干净。

第2篇:人员岗位职责

经营经理岗位职责

1、在公司董事长、总经理的领导下积极开展经营工作,不断开拓公司经营工作新局面;

2、积极参加公司年度、季度经营目标和经营策略的制定,拓宽经营市场,并及时下达执行;

3、认真组织工程招投标工作,组织有关人员编制招标文件,参加投标活动,讲究投标质量,提高中标机率;

4、对公司中标的工程项目要认真组织签订施工合同和内部管理合同。条款要清晰,责任要明确,内容要完整,要求要到位,不得出现责任盲区,以免给公司造成不必要地经济损失和社会影响。

5、经常性深入市场了解信息,利用各种渠道和方法收集各类工程的投招标信息,提高工程投标机会;

6、加强对公司下属各办事处工程投标的管理工作,搞好协调,明确区域,划分投标范围;

7、认真做好公司各种有效证照的年审、晋升以及相关持证人员的培顺工作;

8、积极做好年度、季度经营目标完成情况的统计、汇总和上报工作;

9、例行职责,全面完成公司交办的其他工作任务。

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后勤经理岗位职责

1.在公司董事长、总经理的领导下积极有效地开展后勤工作,注重工作方法,讲究办事效益。

2.加强对后勤各部室工作人员的工作情况进行全面的协调、管理与考核,分月、季、半年、年度开展人员业绩考评活动,为公司对人员岗位的调整、职务变动、工资晋升、评先等提供真实的参考依据。

3.负责做好办公室、档案室、资料室的管理工作,按照规范化管理的要求,做好公司文件、信函、资料等的收集、分类、立传、建档工作。

4.负责后勤综合、协调和各种纠纷的调解工作,关心同志,化解矛盾,建立和谐相处、高效办事的工作环境。

5.负责做好公司文件、报告的起草、内外行文处理、来人来客接待等项工作。

6.负责检查各部门落实公司会议精神的情况,并对检查结果进行通报。

7.认真做好上级政策、行业法规的宣传工作和员工的思想教育工作,鼓励员工爱岗敬业。

8.做好公司各种会议的筹备工作。9.完成公司制定的各项目标任务。

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工程技术经理岗位职责

1.在公司董事长、总经理的领导下积极开展工作,努力完成公司制定的年度质量、安全、创优达标目标任务。

2.学习宣传贯彻执行国家、行业关于建设工程质量、安全、技术管理的规范与标准,全面负责工程质量体系的建立和运作。

3.积极组织有关工程技术人员参与工程图纸会审工作,负责工程项

施工技术和施工组织设计工作,检查各在建项目的图纸变动记录以及工程签证手续。

4督导各工程项目部制定保证工程质量、安全生产、文明施工的技术措施。

5.加强对各在建工程项目的质量、安全检查和监督工作。

6.全面负责建设工程新规范、新技术、新工艺,新材料的推广工作。

7.负责制定公司年度创优达标计划和措施,实行目标任务分解到位。

8.负责在建工程项目经理的监督、培顺和考核。9.积极加强与建设各责任主体方的沟通与联系。

10.完成公司公司制定的各项工作任务。

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公司财务部岗位职责

1 负责会计的管理工作,对公司财务会计工作进行定期或不定期的总结。

2 负责确定会计核算控制体系,建立健全内部会计控制制度并督促贯彻执行。

3 负责组织编制会计报表、成本表,及时检查工作完成情况。

4 负责督促检查会计人员正确执行国家法律法规、会计制度和企业内部控制制度以及履行岗位职责。

5 负责原始凭证的审核,准确完整记账、算账、报账及财务档案整理、管理等项工作。

6 负责公司往来账目的核算与材料供应商的对账工作。

7 每月30日向公司领导报送各项财务报表。

8 负责与相关部门沟通与协调、落实工作。

9 负责质量保证金返款工作.

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公司办公室岗位职责

1、负责上级有关部门文件的收发、传递、呈报、催办和本公司文件的起草、打印发放、归档和公司档案管理工作。

2、负责通知布置公司的各种会议并做好会议记录。对会议纪要和会议决定事项执行情况要及时落实检查,并把检查结果向董事长、总经理汇报。

3、负责公司办公用品的采购、发放、维护和管理。建立低值易耗品账目。

4、做好上传下达,下情上报工作,深入调查研究、分析情况,发现问题及时向公司汇报,当好参谋和助手。

5、负责维护公司的正常工作秩序和整洁卫生工作环境,保持公司对外整体良好形象。

6、按公司规章制度抓好劳动纪律。

7、负责公司全员工作的量化考核和考勤工作。

8、负责管理和做好公司保密工作。

9、按上级领导安排承办对外接待工作,协调好公司与外部的关系。

10、主动做好公司员工的思想工作,协调好公司内部各部门关系。

11、对公司的重大活动,如工程投标准备标书资料,工程竣工资料整理,做好配合服务工作。

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12、负责公司各种证件的申报、年检和保管工作。

13、负责公司行政章、合同章、法定代表人章等印鉴的使用、登记把关工作。

14、完成公司交办的其他工作。

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公司人事部岗位职责

一、负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施,并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。

二、负责公司各职能部门用人实行定员、定岗。

三、因工作、业务发展需要增加用工的,必须按规定履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的,一律报总经理审批。

四、公司聘(雇)用员工应本着精简原则,可聘可不聘的坚决不聘,无才无德的坚决不聘,有才无德的坚决不聘,真正做到按需录用,择才录用,任人唯贤。

五、公司聘用的员工,一律与公司签订聘用合同。

六、公司聘用的员工,一律脱离原级职别,由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。

七、各级员工的聘任程序如下:

1.总经理,由董事长提名董事会聘任;

2.副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员,部门主任(部长)及下属公司、办事处经理,由总经理提名报请董事长批准后聘任;

3.部门副主任(副部长)、下属公司、企业副经理及会计人员,由总经理聘任;

4.其他员工,经总经理批准后,由人事部及下属公司、企业经

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理聘任。

5、新聘(雇)员工,用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”,由用人单位签署意见,拟定工作岗位,经人事部审查考核,符合聘雇条件者,先签试用合同,经培训后试用半年至1年。

6、新员工正式上岗前,必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等,员工试用期间,由人事部会同用人部门考察其现实表现和工作能力。

7、员工试用期满15天前,由用人部门作出鉴定,提出是否录用的意见,经人事部审核后,报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘(雇)用合同。

八、公司全权决定所属员工的工资、待遇。董事长批准后实行。

九、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则,根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资标准。

十、公司鼓励员工积极向上,多做贡献。员工表现好或贡献大者,由部门推荐,经总经理批准后予提级及奖励。

一、公司按照国家规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。

十二假期及待遇。员工享受国家法定及公司规定的节假日。

三、员工享受国家规定和公司规定的探亲待遇。

十四、合同期内员工辞职的,必须提前1个月向公司提出辞职报

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告。未经批准而自行离职的,公司不予办理任何手续;给公司造成损失的,应负赔偿责任。

十五、员工必须服从组织安排,遵守各项规章制度,凡有违反并经教育不改者,公司有权予以解聘、辞退。

七、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,公司有权予以开除。

八、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用,在离开公司以前,必须交还公司的一切财物、文件及业务资料,并移交业务渠道。否则,人事部不予办理任何手续,给公司造成损失的,应负赔偿责任。

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工程项目部职责

在项目经理的领导下认真做好项目的各项工作:

一、项目工程施工准备工作。

1、协助完成从建设工程规划许可证直至开工证过程中的全部报批工作。

2、择优选择施工单位,参与工程的招投标工作,向招标工作主管部门准确提供施工单位资质、资信审查报告。

3、加强技术管理,开工前熟悉工程图纸,牵头组织图纸会审,向施工单位进行工程技术和设计图纸交底。

4、协助落实开工前现场的各方面条件,组织工程测量,场地平整,验线、勘探等工作。

5、参与施工监理招投标工作。

二、项目工程技术管理:

1、坚持依法管理。认真执行国家、市政府及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度,坚持按基本建设和施工程序办事。

2、审查乙方现场管理人员的资质,要求乙方提供现场管理人员的职称证书,上岗证书及培训情况的证书。

3、审查施工单位的施工组织设计和施工布置。

4、配合有关部门协调解决在施工过程中发生的与社会各管理部门之间的问题。

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5、对施工单位的工程进度进行管理:

按公司下达的工程建设计划组织实施施工,审核施工单位的进度报表,定期召开协调会,检查施工单位的人力,材料设备供应情况,保证工程进度,做好会议记录,按月上报工程进度表。

6、对施工质量进行管理:

(1)检查监督施工单位的质量保证体系是否建立健全、运行可靠,检查施工单位的施工方案上报总工。

(2)定期进行质量检查并做好检查记录。

(3)重点工序重点检查并做好检查记录。

(4)按月上报工程质量完成情况。

7、对材料、设备进行检查,记录材料设备的供货情况及质量情况,对不符合要求的,有权提出禁止使用的意见,报总工审批。

8、洽商管理:

依据施工图纸及招标文件经公司审批后,办理施工洽商、变更手续,严格审批程序。

①在施工合同签订后,应及时以甲方名义向施工单位出具项目负责人名单及甲方有关洽商程序、权利规定的文件。

②在甲方人员调整时应及时向施工单位出具人员变更文件。

③洽商文件由项目部报工程部审核后报总工审批,然后报工程部长及总经理签字。

④洽商文件签订后应及时在工程部、项目部备案。

⑤工程部对洽商资料应按类别及时清理,并每月核对存档。

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9、材料设备管理

①工程项目部指定专人负责根据工程部经理提出的型号及技术指标进行广泛的市场调查,及时向工程部经理递交汇总的调查资料及调查报告。工程部经理提出意见后,报总工审核,提出意见后报总经理批准,签约定货。

②工程项目部指定专人对进货材料进行管理,材料设备运输到位后,订货人员汇同管理员,负责检查与定货合同规定内容是否符合,符合则签字验收,对不符合合同条款内容报主管领导批准后有权拒收。

③材料设备入库登记应清楚明确,管理员与订货员共同签字,并交财务部备案。

④领用材料设备应持有工程项目部经理签字的出库单,管理员收出库单后将材料出库并及时销减库存记录。

⑤材料管理员应每月与财务部核对材料出入库情况,并移交出库单及明细帐目。

⑥总工和财务部对材料设备三个月审计一次,并由总工出审计报告。

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经营管理部管理职责

1.负责建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供应合同的签订与管理。

2.负责公司对外工程招投标文件的编制及具体实施工作。

3.负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。

4.参加图纸会审,负责预结算书的编制与对外核算工作。

5.协助技术人员编制工程施工现场签证并核实现场签证的落实情况。

6.参加与建设单位合同条件的谈判,并负责审查合同内容,经总经理审批后,方可与建设单位签订。

7.签订完的建设工程施工合同原件,,由经营部统一备案管理,并分别报送财务部、公司董事长、总经理、工程项目部经理。

8.配合公司相关部门严格监督合同的履行情况,处理因施工合同引起的经济纠纷。如需修改、变更的内容,及时提出修改意见,并将修改、变更的内容存档备案。如有合同终止,必须办理合同终止手续。

9.负责向财务部提供建筑工程施工合同,中标通知书,相关资料。

10.工程竣工结算必须在工程竣工后l5天内完成。

11.招投标项目确定后,主要协调各相关专业编写招投标文件,

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并负责标书的装订包装工作。负责投标文件的递交并组织相关人员参加开标。依据招标文件及施工组织设计做出正确预算结果,为公司最终投标报价提供真实依据。

12.参与处理公司对外的经济纠纷,并及时将有关情况向总经理汇报,同时组织有关部门制定解决方案。在发生经济纠纷时,应及时、准确、全面的提供有关证明材料。遵守法律法规,遵守合同约定,合理合法的处理经济纠纷,确保公司利益不受损害。并负责处理对外费用索赔及反索赔工作。

13.加强对外沟通与落实。负责与定额站、造价协会、招标办等部门及时沟通。经常保持联系,及时掌握有关信息、结算文件、法律法规及政策变化等情况。

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文字档案室管理职责

1.做好公司文件的收集、整理工作。凡是工作活动中形成的、办理完毕、具有查考利用价值的各种文件(包括收发文电,内部文件,各种会议文件,文件汇编,簿、册、图表、磁盘等),均属立卷归档范围。

2.认真做好文字档案的立案工作。根据立卷原则,把文字档案资料进行分类,按照年度、级别、保管期限的方法立卷。并分别划分为永久、长期、短期三种。

3.按照要求整理案卷内容。档案袋内资料按照不同情况进行排列。即章程、批文在前,计划、总结在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;案件材料中结论性材料在前,依据性材料在后。其它文件按文件的重要程度或形成时间先后排列。

4.认真做好文件归档份数。一般归档1份,重要的和经常使用的文件归档2份或3份。对无保存价值和重份文件,需要办理销毁手续。

5.按照规定要求做好资料的归档工作。各部门应于文件、资料使用后一周内,将应立卷归档的文件整理后移交档案室立卷归档。

6.归档文件案卷要规范。(1)归档文件齐全、完整。(2)每个案卷必须填写案卷文件目录、编件号、页号、案卷封面,填写时字迹工整、清晰。(3)档案袋的名称要注意内容准确,文字简练通顺,结构完整。

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7.案卷文件一式两份,一份作为纸制文档保存,另一份电子文档保存。

8.档案室按照档案管理的要求,对存放的各类档案进行分类整理,分类保管,编制各类检索目录,搞好档案的借阅利用、统计等工作。

9.经鉴定失去保存价值需要销毁的档案,应经公司审查批准后,按程序进行档案销毁。

10.公司办公室要经常检查防护设施和档案保管状况,对破损、字迹褪色、纸张变色的档案,要有计划的进行修补、复制,保护档案的安全与完整。

11.借用档案资料按规定办理审批手续与有关登记表,档案用完后应及时归还。

12借用档案人员必须爱护档案,要保证档案的安全与保密。不得擅自涂改、勾划、剪裁、拆散、翻印或转借。归还档案时,档案管理人员要仔细检查,发现对档案有损坏或泄密者,应及时向分管经理报告,按有关规定处理。

13 确保文件、资料的安全,做好保密工作。

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工程资料档案管理职责

一认真做好工程资料的分类工作。

1、设计文件。包括工程地质勘察报告、初步设计图纸和说明、技术设计图纸和说明、审定设计方案通知书及审查意见、施工图及说明、设计计算书、政府部门对施工图设计文件的审批意见

2、投标文件。包括勘察设计招投标文件、勘察设计承包合同、施工招投标文件、施工承包合同、工程监理招投标文件、监理委托合同

3、开工文件。包括建设工程规划许可证及附件、建设工程开工审查表、建设工程施工许可证、工程质量监督手续、建设、施工、监理机构及负责人。

4.监理文件。包括监理规划、监理月报表中的有关质量问题、质量控制、分包资质审核、监理通知、合同及其它事项的管理、监理工作总结。

5.施工文件。包括施工组织设计及其它专项方案、图纸会审纪要、施工日志、工程图纸变更记录、工程质量检查评定记录、质量事故及处理记录。

6.竣工文件。包括单位工程质量验收记录、竣工验收证明书、竣工验收报告、竣工验收备案表、工程质量保修书。

7.竣工图纸。包括建筑竣工图、结构竣工图、装修工程竣工图、电气工程竣工图、给排水工程竣工图、采暖通风空调工程竣

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工图。

8.来往函件。包括监理公司来往函件、与施工单位来往函件9.现场签证。包括工程量收方记录、零星记工。

二、认真做好资料的收集与整理工作

1、档案资料管理人员应主动收集齐全所有工程资料原件。

2、所有资料应根据分类建立查阅目录,并即时进行编码登记,编码须按顺序用阿拉伯数字书写。

第5篇:外贸人员岗位职责

3、档案资料整理时书写的字体必须是仿宋体且字迹清晰工整。

三、认真做好工程资料的收发工作

1、须下发的公司文件或资料由接受部门在发文簿上签字。

2、接受单位在收到文件后,应立即将文件交部门负责人审阅,并根据需要复印送达相关人员。

四、认真做好工程资料的保管工作

1、档案资料收集整理后应立即放入档案柜,不得放置于其外。

2、档案资料室由档案管理人员保管。

3、因工作需要使用或借阅工程档案资料的,应先登记,报请有关负责人批准后方可借用,并明确归

还时间。

4、工程完工备案后,应将本工程档案资料完整封存。

第3篇:人员岗位职责

活动促销专员

岗位职责:

1.进行市场调研,开展信息收集,根据相关市场信息,进行产品开发,销售拓展,价格以及推广的行

动。

2.执行年度,季度的市场计划,包括产品推广策略,品牌建设策略,具体行动方案和预算,并负责在

公司范围内贯彻市场计划,负责区域市场人员制定和细化本区域的市场执行

3.组织编写各业态、商圈、市场新店开业促销与市场推广方案。

4.各活动方案执行情况跟踪及效果评估。

5.跟踪监督和管理加盟商的市场推广活动执行,包括公关、广告和促销活动。

6.负责各种市场投入,负责预算的执行。

7.会基础平面设计

任职要求:

1.大专以上学历要求;

2.有服装、零售行业工作经验,或市场营销、市场推广、市场策划经验;

3.统筹、分析、领导、沟通、协调能力、抗压能力强;

4.能适应经常性出差;

第4篇:记账人员岗位职责

记账人员岗位职责

1、严格遵守《中华人民共和国会计法》和医院会计制度、医院财务制度,进行会计记账。熟悉掌握

国家财经法律法规。

2、认真学习医院新会计制度,不断提高自身业务素质,提高会计核算效率,增强服务意识。

3、对已审核的原始凭证认真复核,发现问题及时纠正。待审核无误时录入会计凭证。确实保证会计

核算的合理性、合法性、规范性。

4、负责向核算单位提供每月预算执行情况表,及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息。

5、登记帐簿。每月最后一日根据会计凭证及时与结算会计对帐,作出银行存款余额调节表,并记账、

结账,保证账账相符。年度账按统一规定打印。

6、对记账凭证、帐簿等会计资料定期分类装订成册,妥善保管,每年2月底前按规定移交审核组归

档。

7、负责完成票据的领购、保管、发放、年审、销毁等管理工作。

8、负责核算单位每年决算前固定资产、材料、债权、债务清理的核对、实地核实工作。做到账实相

符。

9、完成领导交办的其他工作。

列车乘务人员岗位职责(共12篇)

列车乘务人员岗位职责(共12篇) 第1篇:兰州高铁学校:列车行车中乘务人员的主要工作 兰州高铁学校:列车行车中乘务人员的主要工作 (一)中途上下方面的工作 1.班车中途休息、就餐后,发车前要清点人数,防止漏乘。提醒旅客保管好随身携带的贵重物品。 2.到站前,告知旅客做好下车准备,待车停稳后,开门下车。 3.坚持验票下车,先下后上,做到及时售票,严禁“三品”上车,并照顾重点旅客上下车。 4.对照行包票,向旅客卸交行包,收回提货单,同时做好上车旅客的行包点件,交接、捆扎、苫盖和收款工作。 5.及时清理车内垃圾。 6.要求:主动提示,交接清楚。保持清洁,防止漏乘。 (二)终到站服务 1.介绍终到站站名,终到站交通情况、历史文化、名胜古迹、风俗习惯。 2.提醒旅客拿好自己的随身物品。 3.向旅客征求意见,致欢送词。 4.组织旅客顺序下车,并交付行包。 5.要求:及时宣传,当好向导,人货平安,旅客满意。 (三)清车交款方面的工作 1.全面清理车厢,检查有无旅客遗失物品,发现遗失物品要设法交还失主或交车站妥善保管。 2.向车站交付行包。 3.结交票款,认真填写有关检查记录。 4.检查车内设施和物品,清扫车厢,擦净座席,清洗车外部。 5.要求:检查细致,交接清楚,交款及时,车辆干净。 第2篇:人员岗位职责 经营经理岗位职责 1、在公司董事长、总经理的领导下积极开展经营工作,不断开拓公司经营工作新局面; 2、积极参加公司年度、季度经营目标和经营策略的制定,拓宽经营市场,并及时下达执行; 3、认真组织工程招投标工作,组织有关人员编制招标文件,参加投标活动,讲究投标质量,提高中标机率; 4、对公司中标的工程项目要认真组织签订施工合同和内部管理合同。条款要清晰,责任要明确,内容要完整,要求要到位,不得出现责任盲区,以免给公司造成不必要地经济损失和社会影响。 5、经常性深入市场了解信息,利用各种渠道和方法收集各类工程的投招标信息,提高工程投标机会; 6、加强对公司下属各办事处工程投标的管理工作,搞好协调,明确区域,划分投标范围; 7、认真做好公司各种有效证照的年审、晋升以及相关持证人员的培顺工作; 8、积极做好年度、季度经营目标完成情况的统计、汇总和上报工作; 9、例行职责,全面完成公司交办的其他工作任务。 1 后勤经理岗位职责 1.在公司董事长、总经理的领导下积极有效地开展后勤工作,注重工作方法,讲究办事效益。 2.加强对后勤各部室工作人员的工作情况进行全面的协调、管理与考核,分月、季、半年、年度开展人员业绩考评活动,为公司对人员岗位的调整、职务变动、工资晋升、评先等提供真实的参考依据。 3.负责做好办公室、档案室、资料室的管理工作,按照规范化管理的要求,做好公司文件、信函、资料等的收集、分类、立传、建档工作。 4.负责后勤综合、协调和各种纠纷的调解工作,关心同志,化解矛盾,建立和谐相处、高效办事的工作环境。 5.负责做好公司文件、报告的起草、内外行文处理、来人来客接待等项工作。 6.负责检查各部门落实公司会议精神的情况,并对检查结果进行通报。 7.认真做好上级政策、行业法规的宣传工作和员工的思想教育工作,鼓励员工爱岗敬业。 8.做好公司各种会议的筹备工作。9.完成公司制定的各项目标任务。 2 工程技术经理岗位职责 1.在公司董事长、总经理的领导下积极开展工作,努力完成公司制定的年度质量、安全、创优达标目标任务。 2.学习宣传贯彻执行国家、行业关于建设工程质量、安全、技术管理的规范与标准,全面负责工程质量体系的建立和运作。 3.积极组织有关工程技术人员参与工程图纸会审工作,负责工程项 目 施工技术和施工组织设计工作,检查各在建项目的图纸变动记录以及工程签证手续。 4督导各工程项目部制定保证工程质量、安全生产、文明施工的技术措施。 5.加强对各在建工程项目的质量、安全检查和监督工作。 6.全面负责建设工程新规范、新技术、新工艺,新材料的推广工作。 7.负责制定公司年度创优达标计划和措施,实行目标任务分解到位。 8.负责在建工程项目经理的监督、培顺和考核。9.积极加强与建设各责任主体方的沟通与联系。 10.完成公司公司制定的各项工作任务。 3 公司财务部岗位职责 1 负责会计的管理工作,对公司财务会计工作进行定期或不定期的总结。 2 负责确定会计核算控制体系,建立健全内部会计控制制度并督促贯彻执行。 3 负责组织编制会计报表、成本表,及时检查工作完成情况。 4 负责督促检查会计人员正确执行国家法律法规、会计制度和企业内部控制制度以及履行岗位职责。 5 负责原始凭证的审核,准确完整记账、算账、报账及财务档案整理、管理等项工作。 6 负责公司往来账目的核算与材料供应商的对账工作。 7 每月30日向公司领导报送各项财务报表。 8 负责与相关部门沟通与协调、落实工作。 9 负责质量保证金返款工作. 4 公司办公室岗位职责 1、负责上级有关部门文件的收发、传递、呈报、催办和本公司文件的起草、打印发放、归档和公司档案管理工作。 2、负责通知布置公司的各种会议并做好会议记录。对会议纪要和会议决定事项执行情况要及时落实检查,并把检查结果向董事长、总经理汇报。 3、负责公司办公用品的采购、发放、维护和管理。建立低值易耗品账目。 4、做好上传下达,下情上报工作,深入调查研究、分析情况,发现问题及时向公司汇报,当好参谋和助手。 5、负责维护公司的正常工作秩序和整洁卫生工作环境,保持公司对外整体良好形象。 6、按公司规章制度抓好劳动纪律。 7、负责公司全员工作的量化考核和考勤工作。

铁路乘务员工作职责

铁路乘务员工作职责 铁路乘务员是铁路客运中的关键人员,主要负责保障旅客安全、服务旅客、维护车辆和设备等方面的工作。具体职责如下: 一、保障旅客安全 1. 负责检查车辆、设备、信号等是否正常运行,及时发现并排 除故障; 2. 按照规定维护和检查车辆的安全装置,如制动装置、门窗设 备等; 3. 安全疏散旅客,指导旅客正确使用相关安全设备,如应急破 窗器等; 4. 协助安全救援,对车辆故障及其他安全问题妥善处理,并及 时上报。 二、服务旅客 1. 协助旅客上下车,指引旅客就座、存放行李等; 2. 定期巡视车厢内部和卫生设施,并及时清理和消毒; 3. 关注旅客需求和问题,提供必要的服务和帮助; 4. 为旅客提供准确有效的告知、指导和服务,维护其旅途安全 和愉快。 三、维护车辆和设备 1. 定期检查车辆和设备,为下一次运营做好准备; 2. 按时维护、更换车辆和设备的零部件,保证车辆和设备在最 佳的状态; 3. 检查车辆和设备配件的完整性,监控设备的编组和技术工具 的使用情况,及时索要了解相关资料,防止泄漏造成危险。

四、应急处置 1. 对交通事故、火灾等紧急情况的发生和应对,依照标准操作规程、应急预案和处理要求,协调本车组员工、其它车组劳动者及其它职业人员等直接救援; 2. 在应急处理之前,对现场进行全面核查,保证现场有效地控制,尤其注意要实施必要的的安全防护必备措施,防止请示危险再生; 3. 在应急处理的过程中,保证信息畅通,及时传递救命救伤的需要,从而保证应急处理过程中的有效性和安全性。 综上所述,铁路乘务员不仅要熟悉操作规程,技术操作,更要拥有良好的服务态度,注重安全人道,维护公共交通的安全稳定和车辆和设备的完整和维护,同时也是保证旅客安全和便捷的必要职能。

乘务员岗位职责

乘务员岗位职责 乘务员岗位职责1 1、使用文明服务用语,做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。 2、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作,严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。 3、严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度,负责票据的领取、登记、发售和保管工作。 4、维护乘车秩序,爱护车内设施,保持车内清洁卫生,行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时,要及时抢救伤员,修筑驾驶员做好有关工作。 5、遵守有关规定和运输纪律,服从管理,主动配合稽查人员做好客运检查工作。乘务员岗位职责2 1.努力学习和掌握交通、运政安全法规和安全应急急救知识,严格遵守安全生产法律法规及企业各项安全管理规章制度。 2.严格把好车门关、顶篷关、窗户关及“三品”检查关,做到扶老携幼,防止意外伤亡事故发生。

3.发车前向乘客宣讲安全乘车和自我防护知识。 4.加油、中途休息或用餐、通过危险地段要组织旅客下车,事后清点核实人数后方能开车。 5.车辆调头、倒车、通过人口密集地段和危险地段,要协助驾驶员观察,防止事故发生。 6.制止和抵制驾驶员的违法行为,严格执行“旅客义务监督员”制度,并做好宣传动员工作。 7.熟练使用防火及安全防护器材(灭火器、三角木、警示牌、消防锤等),并经常维护使之有效。 8.协助公安机关打击车匪路霸,保护旅客生命财产安全。乘务员岗位职责3 1、负责清点机供品和餐食的'数量并检查质量; 2、负责区域内应急设备、厨房设备的检查并报告乘务长; 3、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人并报告乘务长;(后舱登机) 4、负责普通舱的内场工作; 5、空中服务时协助外场服务; 6、负责后洗手间的卫生清洁; 7、空中负责监控L

乘务员的主要职责

乘务员的主要职责 乘务员是负责列车的运行安全和乘客服务的专业人员。他们的主要职责包括以下几个方面: 一、列车运行安全管理 乘务员是列车运行安全的第一道防线,他们需要熟悉列车的运行规程和安全操作流程,确保列车行驶过程中的安全。乘务员要进行列车的检查,包括检查车厢的设备是否正常、乘客的行李是否放置妥当等。在列车运行过程中,乘务员要时刻关注列车的运行情况,及时报告和处理突发情况,确保列车的安全运行。 二、乘客服务 乘务员是列车上的形象代表,他们需要以礼貌、热情的态度为乘客提供服务。乘务员要及时解答乘客的问题,并提供必要的帮助。在列车停靠车站时,乘务员要负责开关车门、引导乘客上下车,并保持良好的秩序。乘务员还要对乘客的乘车票进行检查,确保乘客的合法乘车。 三、应急救援 乘务员需要具备一定的应急救援能力,以应对突发情况。他们要接受相关的应急救援培训,掌握基本的急救知识和技能。在列车发生紧急情况时,乘务员要迅速反应,采取相应的措施,保护乘客的安全。乘务员还要与列车驾驶员、站务员等紧密合作,共同应对突发

事件。 四、车厢卫生和设备维护 乘务员负责车厢的卫生和设备的维护。他们要定期清洁车厢,保持车厢内的卫生环境。乘务员还要检查车厢的设备和用品,如灯光、空调、洗手间等,确保其正常运行。如果发现设备故障,乘务员要及时报告并协助维修人员进行修复。 五、信息传递和宣传工作 乘务员要及时向乘客传递列车的相关信息,如列车的到站时间、列车换乘线路等。乘务员还要宣传铁路的相关政策和活动,提高乘客的乘车意识和安全意识。乘务员要善于沟通,与乘客保持良好的互动,提供贴心的服务。 六、自我学习和提高 乘务员要不断学习和提高自己的专业知识和技能。他们要定期参加培训,掌握新的运行规程和安全操作流程。乘务员还要关注行业的最新动态,了解行业的发展趋势,为提供更好的乘客服务不断努力。 总结起来,乘务员的主要职责是确保列车的安全运行和为乘客提供优质的服务。他们需要具备良好的专业知识和技能,以应对各种突发情况。乘务员的工作不仅是一项责任重大的工作,也是一项需要耐心和细心的工作。通过他们的努力和付出,乘客可以在列车上享受到安全和舒适的旅程。

简述乘务员的岗位职责

简述乘务员的岗位职责 乘务员是一项重要的职业,他们在航空、铁路和公路交通等各个领 域都承担着重要的工作。他们不仅需要具备专业的知识和技能,还需 要具备高度的责任心和服务意识。本文将简要介绍乘务员的岗位职责。 一、接待和服务旅客 乘务员的首要职责是接待和服务乘客。无论是在飞机、火车或汽车上,他们都要欢迎旅客的到来,并提供热情周到的服务。这包括为旅 客提供协助登机、安全说明和行李放置等服务,确保旅客的舒适和安全。 二、保障旅客安全 乘务员的另一个重要职责是确保旅客安全。他们需要熟悉安全规程 和紧急情况处置程序,并定期接受培训来提高应对紧急情况的能力。 在飞行或行车过程中,乘务员需要密切观察旅客的行为,及时处理突 发事件,并协助旅客应对意外状况。 三、提供餐饮服务 乘务员还负责为旅客提供餐饮服务。无论是长途飞行还是长途列车,他们需要根据旅客的需求提供合适的餐点和饮品。在提供餐饮服务的 过程中,乘务员还需要注意旅客的特殊饮食要求和过敏情况,确保旅 客的饮食安全和满意度。 四、处理投诉和问题

乘务员作为服务行业的一员,处理旅客投诉和问题是他们的职责之一。无论是延误、行李损坏还是旅途中的不适,乘务员需要倾听旅客 的意见和建议,并尽力解决问题,提供满意的答复。他们需要保持冷 静和专业的态度,同时与其他工作人员合作,确保问题的及时解决。 五、协助应对紧急情况 乘务员需要成为紧急情况下的应急专家。无论是飞机出现技术故障,火车发生事故,还是汽车发生紧急情况,乘务员需要快速而冷静地应对,采取相应的行动来保障旅客的安全。他们需要熟悉紧急设备的使用、安全疏散程序的指导,并与机组成员、驾驶员以及其他乘务员密 切合作,确保紧急情况的处理顺利进行。 六、维护工作环境和设备 乘务员除了关注旅客需求外,还需要负责维护工作环境和设备的卫 生和整洁。无论是飞机舱、列车车厢还是巴士乘车区域,乘务员需要 确保舱内环境整洁、设备安全,以提供良好的工作和旅行环境。 七、与机组成员和其他工作人员合作 乘务员一般都是一个团队的一员,他们需要与机组成员和其他工作 人员紧密合作。他们需要相互协作,提供信息交流和工作衔接,以确 保旅客的需求得到满足。此外,乘务员还需要与地面服务人员、运输 部门和安全部门等其他部门保持沟通和合作,以提供全面的服务保障。 总结:

乘务员岗位职责

乘务员岗位职责 乘务员是铁路运输领域中一项非常重要的职业,他们负责乘车旅客的安全、舒适和便利。乘务员的岗位职责包括: 1. 乘车旅客服务:乘务员主要负责向旅客提供热情、周到、高效的服务。他们需要帮助旅客找到座位,解答旅客提出的问题,并为其提供所需的服务设施,如毯子、枕头、餐食等。 2. 安全检查和管理:乘务员在列车运行前需要对列车进行安全检查,包括检查车门、灯光、排放系统等。在列车运行过程中,乘务员需要密切关注旅客的行为表现,确保列车上的秩序和安全,如制止乘客的吸烟行为、酒后滋事等。 3. 突发事件处理:乘务员需要处理各类突发事件,如乘客生病、突然晕倒、火灾等。他们需要迅速反应,采取适当的措施,保障旅客的安全,并及时报告相关部门。 4. 记录和报告工作:乘务员需要记录列车上发生的各类事件,如乘客投诉、车辆故障、车票问题等,并及时向相关部门进行报告。这些记录对后续的维护和管理工作非常重要。 5. 旅客信息管理:乘务员需要处理旅客的乘车信息,包括检查车票、验证乘客身份、填写乘车信息等。他们还要跟踪乘客的乘车需求,提供相关服务和建议。 6. 紧急疏散和救生:在列车遇到紧急情况时,乘务员需要组织乘客进行疏散,并提供必要的救生设备和指导,确保乘客的生命安全。

7. 列车日常维护:乘务员还需要参与列车日常维护工作,包括清洁车厢、更换座椅套、检查各类设施设备等,以保障列车的正常运行和乘车环境的良好。 8. 合作和协调:乘务员需要与其他职能部门密切合作,如车务、安全监督、运输管理等,共同确保列车的正常运行和乘客的安全。 乘务员需要具备良好的服务意识、协调能力、沟通能力和应变能力。他们需要随时保持警惕,妥善处理各类突发事件,为乘客提供安全、舒适的旅行环境。乘务员的工作繁重而具有挑战性,但也是非常有意义和值得尊重的职业。

乘务岗位职责

乘务岗位职责 乘务员是承担保障旅客列车安全、维护良好运营秩序以及提供舒适服务的关键角色。他们的职责包括各种乘务工作,确保旅客的出行体验和安全。乘务岗位职责主要分为以下几个方面: 1. 乘务安全责任 作为乘务员,首要的职责是保障乘客的安全。他们必须熟悉列车安全规程和紧急处理流程,并具备相关应急能力。在列车行驶过程中,乘务员要随时注意观察,发现并处理各类安全问题和突发情况,如火灾、紧急停车等。他们还负责与乘客沟通,提供必要的应急指导和安抚。 2. 乘务服务责任 乘务员是旅客的服务提供者,他们致力于为乘客创造舒适的出行环境。他们要向乘客提供准确的车次、站点、到达时间等信息,引导乘客乘坐正确的车厢和座席。乘务员还要监督车厢的清洁和秩序,确保旅客在整个旅程中享受良好的服务体验。 3. 乘务协调责任 乘务员是车站和旅客之间的纽带,他们要与车站工作人员、司机和其他乘务员保持紧密的协调合作。乘务员需要及时提供车上情况和旅客需求的反馈,以便车站及时采取措施应对各种问题。同时,他们还要与司机进行密切配合,确保车辆的正常运行和安全行驶。

4. 乘务管理责任 乘务员还要负责乘务相关的管理工作。他们需要熟悉相关规章制度和操作手册,确保工作符合要求。乘务员要进行日常巡视,检查车辆设施的维修情况,及时上报问题并跟踪处理进展。他们还要参与安全培训和考核,不断提升技能水平和业务素质。 总结: 乘务岗位职责多样而繁重,需要乘务员具备细心、耐心、责任心以及应急处理能力等多方面的素质和技能。乘务员通过提供安全、舒适和周到的服务,为旅客提供愉快的出行经历。他们是铁路运输的重要一员,为保障运输安全和客户满意发挥着不可替代的作用。

铁道机车乘务岗位职责

铁道机车乘务岗位职责 铁道机车乘务岗位是中国铁路工作中的一项重要职责,担负着保障列车运行安全和乘客出行舒适的重要责任。下面将详细介绍铁道机车乘务岗位的职责。 一、列车准备与准点准发 作为乘务员,首先需要进行列车准备工作。这包括检查列车各项设备是否正常运行,车身是否整洁,车厢内设施是否齐备等。乘务员还需要与列车乘务长和乘务员助理协调工作,确保列车按时启动、准点发车。他们需要保证列车的正常运行,切实维护乘客的出行安全和舒适度。 二、保证列车运行安全 乘务员的一项重要职责是保证列车的运行安全。他们需要熟悉列车运行规程和操作规范,严格执行各项安全操作流程。在列车运行过程中,乘务员要密切关注列车运行情况,特别是在转弯、过桥等复杂地形地貌或特殊天气下,要特别小心谨慎。当出现突发情况时,及时做出相应的反应,保持良好的应变能力,确保列车运行平稳安全。 三、乘客服务与安全管理 乘务员还需要提供乘客服务和安全管理。他们需要主动向乘客提供行车信息、车次咨询、站点服务等,确保乘客了解并得到必要的信息。在列车上,乘务员要密切关注乘客的动态,确保乘客的安全,特别是对于老人、儿童、残疾人等弱势群体,应提供照顾和帮助。同时,乘务员还需要严格执行旅客票证查验工作,防止

无票乘车和其他违规行为,确保列车运营秩序。 四、应急救援与协调工作 在列车运行中遇到紧急情况时,乘务员需要迅速做出反应,并及时组织应急救援工作。他们需要与乘务员助理、列车乘务长等互相协作,迅速疏散乘客、处置危险品、组织抢修等。同时,乘务员还需要与其他相关部门进行协调,如与车站进行联络,与调度员进行沟通,保证应急工作的顺利进行。 五、执行各项安全生产措施 乘务员需要执行各项安全生产措施,包括督促乘客遵守安全乘车规定,防止安全隐患;定期进行自身专业知识和操作技能的培训,提高工作水平和安全意识;配合车站和车辆段的工作人员,严格按照工作要求进行值班、交接班等等。他们还要随时保持通讯联络,确保与上级单位之间的信息畅通,及时上报列车运行情况和应急处理情况。 总之,铁道机车乘务岗位职责重大、要求高。乘务员作为铁路工作中的重要一环,需要具备扎实的铁路专业知识和操作技能,能够在各种复杂环境下熟练应对。他们需要时刻保持高度的警惕和应对能力,确保列车运行的安全、乘客的舒适和秩序的井然有序。通过他们的辛勤工作,保障了铁路运输的平稳运行和乘客的出行安全。

乘务员的岗位职责(最新)

乘务员的岗位职责 1、保障乘客乘车安全,维护车辆正常运营。 2、耐心解答乘客询间。 3、热情照顾有困难的乘客。 4、认真做好报站、售票、验票工作。 5、正确处理服务中的具体问题。 6、保持车辆整洁和服务标志齐全。 7、努力完成“双效益”指标。 8、严格遵守服务纪律,虚心听取乘客意见。 一、岗位职责 二、发车前 三、检票上车 四、起步发车 五、行车途中 第二篇机车乘务员在列车运行中的工作职责 乘务员的岗位职责与工作标准内容提要: 一、岗位职责 1、坚决服从班长的安排,认真执行作业计划。 2、严格按照工作程序进行作业,服务项目正常开展。 3、尊重乘客,热情、文明服务,竭力满足乘客的需求。 4、做好车辆卫生的整理,为乘客提供最舒适的乘车环境。 5、定期参加培训学习,不断提高业务技能。 二、发车前 1、发车前半小时到岗。 2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。(头套、座套干净平整无皱折、无头发,无杂质;窗帘平整归位,椅背、扶手归位于前极限和下极限,脚蹬干净归位,饮水机柜子干净无水溃,行李架干净无杂质,电视、碟盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶等部位无灰尘,做到“四净一亮二无”(地面净,座椅净、内饰净、窗帘座套净、门窗玻璃亮;车内无异味,无卫生死角)。

3、除规定物品放在指定位置外,车内不得堆放其他杂物。 4、保持车内空气清新无异味,不得有蚊蝇等飞虫。 5、车上位前5分钟,提醒驾驶员将车内温度调整适当,打开音响,播放音乐,音量适中,做好上位前的准备。 第一篇乘务员的岗位职责与工作标准 一、岗位职责 二、发车前 三、检票上车 四、起步发车 五、行车途中 第二篇机车乘务员在列车运行中的工作职责 乘务员的'岗位职责与工作标准内容提要: 一、岗位职责 1、坚决服从班长的安排,认真执行作业计划。 2、严格按照工作程序进行作业,服务项目正常开展。 3、尊重乘客,热情、文明服务,竭力满足乘客的需求。 4、做好车辆卫生的整理,为乘客提供最舒适的乘车环境。 5、定期参加培训学习,不断提高业务技能。 二、发车前 1、发车前半小时到岗。 2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。(头套、座套干净平整无皱折、无头发,无杂质;窗帘平整归位,椅背、扶手归位于前极限和下极限,脚蹬干净归位,饮水机柜子干净无水溃,行李架干净无杂质,电视、碟盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶等部位无灰尘,做到“四净一亮二无”(地面净,座椅净、内饰净、窗帘座套净、门窗玻璃亮;车内无异味,无卫生死角)。 3、除规定物品放在指定位置外,车内不得堆放其他杂物。 4、保持车内空气清新无异味,不得有蚊蝇等飞虫。 5、车上位前5分钟,提醒驾驶员将车内温度调整适当,打开音响,播放音乐,音量适中,做好上位前的准备。

乘务员的岗位职责

乘务员的岗位职责 乘务员是铁路运输中非常重要的职业,他们不仅仅是售票员, 更是列车安全和顺畅的守护者。在中华人民共和国铁路系统中, 乘务员是一个非常神圣的职业。他们在车内服务旅客,同时还负 责列车的安全和顺畅运行。在任何时候,乘务员都必须时刻保持清 醒和警觉,对安全隐患进行及时的处理。下面,我将从乘务员的 工作职责和工作中的注意事项两个方面来详细探讨乘务员的工作。 一. 乘务员的工作职责 1. 车票售卖和检票 乘务员的第一个职责是售票和检票。在旅客提供有效证件之后,乘务员要确保信息准确无误,车票无误并收取相应费用。同时, 乘务员还要进行检票工作,确保每个旅客的身份和车票信息相符合,以保证车内旅程的安全和有序。 2. 服务和指导旅客

乘务员除了承担车票售卖和检票的职责,还需要为旅客提供优质的服务。他们需要向旅客提供列车信息,包括车次、车辆号、到达时间、出发时间和车次信息等。他们需要确保乘客的体验尽可能舒适和愉悦。如果乘客在过程中有任何问题或疑虑,乘务员还需要及时解答他们的问题并根据需要提供一些帮助。 3. 维护车内卫生 在执行职责的过程中,乘务员还需要维护车内的卫生状况,确保车辆内部的整洁和卫生。这是非常重要的,因为这将直接关系到旅客的舒适和身体健康。他们需要及时清理和处理车厢内的任何垃圾或污渍,保证旅客的就餐区和休息区的卫生环境。 4. 执行安全任务 作为列车的安全守护者和监督者,乘务员承担着非常重要的安全任务。他们需要定期巡视车内和车外,检查车门和窗户是否关闭,确保乘客用电和用火的安全,防止火灾或其他意外事件的发生。

5. 应对非常时期 在遇到非常时期,比如紧急事件或自然灾害等,乘务员需要快速反应和妥善应对。他们会在需要的时候为旅客和列车提供应急服务,包括提供安全措施和应急药品,并与其他部门和工作人员紧密合作,保证事情得以快速高效地处理。 二. 工作中需要注意的事项 1. 必须熟练掌握相关的职业技能 乘务员需要熟练掌握各种相关的技能,其中包括售票、检票、服务技能和紧急处理技能等,这些必须是熟练合格的。在工作中乘务员需要确保自己的技能和知识处于最佳状态,以便为旅客提供最好的服务质量和保障乘客的安全出行。 2. 防患于未然 乘务员必须时刻保持对各种可能的情况的警觉,为可能的紧急情况作出充分的准备。他们应该经常训练自己的反应能力,并且

乘务员的岗位职责

乘务员的岗位职责 乘务员的岗位职责 随着社会一步步向前进展,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。想必许多人都在为如何制定岗位职责而苦恼吧,以下是我收集整理的乘务员的岗位职责,欢迎阅读与保藏。 乘务员的岗位职责1 1、保障乘客乘车平安,维护车辆正常运营。 2、急躁解答乘客询间。 3、热忱照看有困难的乘客。 4、认真做好报站、售票、验票工作。 5、正确处理服务中的具体问题。 6、保持车辆洁净和服务标志齐全。 7、努力完成“双效益”指标。 8、严格遵守服务纪律,虚心听取乘客看法。 乘务员的岗位职责2 一、岗位职责 二、发车前 三、检票上车 四、起步发车 五、行车途中

其次篇机车乘务员在列车运行中的工作职责 乘务员的岗位职责与工作标准内容提要: 一、岗位职责 1、坚决听从班长的支配,认真执行作业方案。 2、严格依据工作程序进行作业,服务项目正常开展。 3、敬重乘客,热忱、文明服务,竭力满足乘客的需求。 4、做好车辆卫生的整理,为乘客供应最舒适的乘车环境。 5、定期参加培训学习,不断提高业务技能。 二、发车前 1、发车前半小时到岗。 2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。(头套、座套干净平整无皱折、无头发,无杂质;窗帘平整归位,椅背、扶手归位于前极限和下极限,脚蹬干净归位,饮水机柜子干净无水溃,行李架干净无杂质,电视、碟 盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶等部位无灰尘,做到“四净一亮二无”(地面净,座椅净、内饰净、窗帘座套净、门窗玻璃亮;车内无异味,无卫生死角)。 3、除规定物品放在指定位置外,车内不得堆放其他杂物。 4、保持车内空气清爽无异味,不得有蚊蝇等飞虫。 5、车上位前5分钟,提示驾驶员将车内温度调整适当,打开音响,播放音乐,音量适中,做好上位前的预备。 第一篇乘务员的岗位职责与工作标准

高铁乘务员岗位职责

高铁乘务员岗位职责 一、安全责任 作为高铁乘务员,首要的职责是确保乘客的安全。在列车行驶过程中,乘务员需要巡视列车车厢,保持车厢内的安全秩序,并及时发现并处理可能存在的安全隐患。乘务员还需要熟悉应急处理流程,当发生紧急情况时,能够迅速组织乘客疏散,并与相关部门进行沟通协调。 二、服务职责 乘务员是高铁列车上的服务人员,需要提供优质的服务。在列车行驶过程中,乘务员需要主动询问乘客的需求,并提供相应的服务,如搬运行李、协助乘客上下车、提供饮食和饮料等。乘务员还需要解答乘客的问题,提供列车信息,并帮助乘客解决出行中的困难。三、卫生责任 乘务员需要保持列车车厢的整洁和卫生。在列车停靠站点时,乘务员需要对车厢进行清洁,清理垃圾并消毒车厢,确保乘客的健康和舒适。乘务员还需要检查卫生设施的使用情况,如厕所、洗手间等,并及时进行维修和更换。 四、票务责任 乘务员需要负责乘客的票务事务。乘务员需要核对乘客的车票,确保乘客的乘车身份和车票的有效性。对于没有购票的乘客,乘务员

需要向其解释相关规定,并采取相应的措施。乘务员还需要处理乘客的退票、改签等票务问题,并妥善保管票款和车票。 五、应急救援责任 在列车行驶过程中,乘务员需要随时做好应急救援准备。当乘客出现突发疾病或伤病时,乘务员需要迅速反应,提供急救服务,并与医护人员协调。乘务员还需要熟悉列车上的紧急设备和应急处理流程,当发生火灾、故障等紧急情况时,能够有效组织乘客疏散和救援。 六、文明宣传责任 乘务员是高铁列车上的形象代表,需要积极宣传和践行文明礼仪。乘务员需要向乘客传达和宣传相关法律法规,引导乘客遵守秩序,文明出行。乘务员自身也要做到言行举止文明,以身作则,树立良好的形象。 总结: 作为高铁乘务员,职责重大而繁重。除了确保乘客的安全和提供优质的服务外,乘务员还需要具备应急救援的能力和文明宣传的责任。乘务员的工作不仅需要专业知识和技能,还需要良好的沟通能力和应变能力,以应对各种情况。乘务员的辛勤付出,为乘客的出行带来便利和安全,为整个高铁行业的发展做出了贡献。

2024年高铁岗位职责12篇

2024年高铁岗位职责12篇 目录 第1篇高铁运维工程师岗位职责 第2篇高铁客服岗位职责 第3篇高铁媒介岗位职责 第4篇高铁乘警岗位职责任职要求 第5篇高铁站消防值守岗位职责任职要求 第6篇高铁乘务员(做二休二、五险一金)岗位职责描述岗位要求 第7篇泰安高铁店员岗位职责描述岗位要求 第8篇高铁运维工程师岗位职责高铁运维工程师职责任职要求 第9篇高铁乘警岗位职责 第10篇高铁站消防值守岗位职责 第11篇高铁乘服员岗位职责任职要求 第12篇高铁乘服员岗位职责 高铁乘服员岗位职责

一、招聘岗位: 1、兰州高铁餐服 1.负责商品在高铁列车上的售卖; 2.负责向列车乘客提供优质的服务; 3.负责保障信息的传递 用工形式:劳务派遣 高铁乘警岗位职责任职要求 高铁乘警岗位职责 转正后综合工资2400,高铁单位五险,普列三险,夏季有降温费,冬季有取暖费,其他奖金福利另外计算,提供食宿,干几天休息几天 高铁乘警岗位 高铁客服岗位职责 岗位描述:1、通过接听电话为旅客提供高铁的订购及退改签服务;2、通过接听电话向旅客提供高铁旅程中的各类问题的咨询服务。3、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答;4、进行电话回访,收集市场反馈信息;5、活动邀约,信息确认等;6、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;岗位要求:1、普通话标准,无口音;2、思路清晰,语言表达与沟通能力强;3、具备一定的阅读、理解、学习能力; 高铁乘服员岗位职责任职要求

高铁乘服员岗位职责 一、招聘岗位: 1、兰州高铁餐服 1.负责商品在高铁列车上的售卖; 2.负责向列车乘客提供优质的服务; 3.负责保障信息的传递 用工形式:劳务派遣 高铁乘服员岗位 高铁媒介岗位职责 岗位职责: 1、负责深圳北站、深圳福田站、深圳坪山站高铁站内公司自有媒体监测,深北所列车媒体监测。 2、负责深圳大区所有户外媒体竞争对手监测及分析报告。 3、负责与总部或各分公司的媒介、售后专员对接,建立完善全国媒体采购的联动; 4、依据客户需求,进行媒体推介方案的提报,并确保提报方案的精确性体系 任职要求 1、广告、中文、新闻、市场营销专业等相关专业专科以上学历 2、性格开朗,良好的商谈沟通、协调应变能力与统筹规

乘务员岗位职责

乘务员岗位职责 乘务员岗位职责篇1 1、应持证上岗,仪表大方,文明服务;服务用语提倡运用一般话,语言应简练、通俗易懂,口齿清晰。 2、工作时精力集中,不得与他人闲谈,不得擅自离岗或办理与本职工作无关的.事。 3、车辆上位时做好迎宾服务;发车前要致欢迎词,帮助安顿行李,引导旅客上车。到站前应提前预报站名及换乘其他线路车辆的地点和名称;车辆到站后致欢送词,帮助困难旅客下车。 4、行驶途中要负责查堵中途乘客携带危险品上车,做好安全乘车宣传和行车服务,介绍客车行驶线路沿途旅行景点、风俗民情,向有困难的旅客提供帮忙。 5、尊重乘客,看法和气,照料好老、幼、病、残、孕等特别乘客。 6、对乘客遗留在车上的物品要按时清点登记,妥当保管,按规定按时上报处理。 7、车辆因故不能连续行驶时,应向乘客说明原因,按时地布置乘客转乘。 8、车辆到站后,检查车内服务设备,清理座椅上的杂物和清洁袋,整理窗帘、座椅等,并定期更换座、头套。 乘务员岗位职责篇2 一、岗位职责

二、发车前 三、检票上车 四、起步发车 五、行车途中 第二篇机车乘务员在列车运行中的工作职责 乘务员的岗位职责与工作标准内容提要: 一、岗位职责 1、坚定听从班长的布置,认真执行作业计划。 2、严格根据工作程序进行作业,服务工程正常开展。 3、尊重乘客,热忱、文明服务,竭力满意乘客的需求。 4、做好车辆卫生的整理,为乘客提供最舒适的乘车环境。 5、定期参与培训学习,不断提高业务技能。 二、发车前 1、发车前半小时到岗。 2、检查车内卫生、设备等各个部位是否符合标准要求。(头套、座套洁净平整无皱折、无头发,无杂质;窗帘平整归位,椅背、扶手归位于前极限和下极限,脚蹬洁净归位,饮水机柜子洁净无水溃,行李架洁净无杂质,电视、碟 盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶等部位无灰尘,做到“四净一亮二无”(地面净,座椅净、内饰净、窗帘座套净、门窗玻璃亮;车内无异味,无卫生死角)。 3、除规定物品放在指定位置外,车内不得堆放其他杂物。

普铁乘务岗位职责(共6篇)

普铁乘务岗位职责〔共6篇〕 第1篇:乘务岗位职责 乘务岗位职责 一、列车长岗位职责 1.树立以效劳为宗旨,待旅客如亲人的效劳理念,做到全面效劳、重点照顾,落实首问首诉负责制,分析^p 质量状况,不断改良效劳工作。 2.统一领导列车乘务工作,代表铁路局对内行使管理权,组织乘务员认真落实旅客运输各项管理方法和规章制度,催促乘务员严格执行作业纪律和作业过程,质量良好地完成旅客和行包的运输工作。 3.掌握本岗位的平安风险点,落实平安风险控制措施,纯熟掌握和运用应急预案,妥善处理各类突发事件,确保旅客、行包和国家财产的平安。 4.精通本职业务,及时修改规章,正确填制票据、资料,掌握旅客流量流向,妥善处理各种客运业务。 5.执行上级命令指示,结合实际制定工作方案,完善班组管理,落实《列车长领导下各工种分工负责制管理方法》,加强各工种工作配合,亲密站车协作,确保运输信息畅通。

二、列车值班员岗位职责 1.树立以效劳为宗旨,待旅客如亲人的效劳理念,遵守职业道德,做到全面效劳、重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。协助列车长做好班组管理工作。 2.掌握本岗位的平安风险点,落实平安风险控制措施,根据线路特点做好平安宣传,纯熟掌握应急预案中的岗位要求,保障旅客平安。 3.遵守各项规章制度,精通本职业务,及时修改规章,正确填制和妥善保管票据。掌握旅客流量、流向,及时处理各种客运业务。执行作业过程,落本质量标准,保持环境卫生。 4.保护设施、备品,认真交接,及时反应上部设施状况。确保客运备品齐全、作用良好。 5.落实首问首诉负责制,听取旅客意见,自觉承受旅客监视,不断进步效劳质量。 三、列车员岗位职责 1.树立以效劳为宗旨,待旅客如亲人的效劳理念,遵守职业道德,做到全面效劳、重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。 2.掌握本岗位的平安风险点,落实平安风险控制措施,根据线路特点做好平安宣传,纯熟掌握应急预案中的岗位要求,保障旅客平安,及时反应信息。

火车乘务员岗位职责描述(共8篇)

火车乘务员岗位职责描绘〔共8篇〕 第1篇:乘务员岗位职责 乘务员岗位职责 一、岗位职责 1、使用文明用语,做好开车前、运行中、到站前的各项宣传工作。 2、做好售票,检票和上下行包工作,严禁旅客携带超限量物品和“三品”上车。 3、维护乘车秩序,保护车内设施,保持车内清洁。 4、遵守客运规定,服从管理,主动配合管理人员做好检查工作。 二、上岗条件: 1、身体安康,能坚持正常工作。 2、初中以上文化程度。 3、具有相关的专业知识和爱岗敬业精神。 4、能遵守企业各项规章制度,具有良好的职业道德。 三、平安操作规程: 1、上岗前搞好卫生,检查车内设施是否齐全。 2、领取行车路单,挂号线路牌。

3、引导旅客上车入座,严禁旅客携带“三品”和超限量物品乘坐。 4、发车前清点旅客人数,做到人数,行包件数与三联单相符。 5、运行途中做好各项效劳工作,及时提醒中途下车的旅客并注意平安,就餐后继续运行前,要认真清点人数,防止漏乘。 6、车到终点站前,应及时提醒旅客检查自己的行李及随身物品准备下车,车到站停稳后,组织旅客下车,分发行李。 7、检查车上有无旅客遗失的物品,收回线路牌等其它物品,清扫车上卫生。 8、到调度室报班确认下班发车时间及道路。 第2篇:乘务员岗位职责 乘务员岗位职责 一、必须服从统一管理和调配,按时上、下班,上挡前十五分钟到达岗位。 二、熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文朋效劳;协助驾驶员做好平安工作,在行驶过程中要亲密关注车内旅客的行为动态,积极排除平安隐患,杜绝任何人携带危险品上车,确保旅客平安到达。

三、在日常工作中,要发挥主观能动性,以饱满的工作热情投入到效劳工作中去;在情况允许时不得拒载〔包括货物〕,工作应积极主动,处处应为消费经营着想,不得消极怠工,努立搞好消费经营工作。 四、经营过程中,必须做到帐目清楚,严格按照要求认真填写《随车经营登记表》,保持良好的个人修养素质|、热情效劳、洁身自好,杜绝-切不良风气。 五、做好货物的承受和发放工作,假设货物、货款遗失,损失由乘务员自己承当,假设收到假币损失也由乘务员自己承当。 六、搞好车辆的卫生保洁工作,保证车辆清洁卫生。 七、严格执行免票制度,未经批准不得随意捎带任何人。 八、严格按照《责任协议》及《岗位考核细那么》进展考核。 乘务员岗位考核细那么 一、必须服从统一管理和调配,不得随意调班,如有违背每次按50元考核。 二、严格遵守上、下班制度,上档前十五分钟到岗,不得迟到、早退,如有违背每次按30元考核;如影响到班次的运行每次按100元考核。

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