民营口腔医院年度营销规划

一、口腔医疗市场分析

(1)、消费者对口腔卫生保健的需求

口腔卫生保健需求和国民经济的增长、人口文化水平的提高是紧密相关的。过去十年是我国口腔卫生服务发生显著变化的时期,个体牙科诊所小而灵活,分布在社区居民生活密集地,方便患者,就近医疗,其工作时间为8h制,也可实行预约制,具有广泛的市场前景。高质量的个体牙科诊所不仅是口腔医师谋生和获取利润的工作单位,更重要的是能向社区居民提供长期的、系统的、定期的口腔卫生服务（2）、目前全国口腔疾病情况

据最新的全国口腔流行病调查资料，以至少患以下一种口腔疾病计算（龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生），口腔疾病的患病率为97.6%，该资料还表明94.8%的人群需要专业干预而未治疗。根据调查结果表明，48%的人有需要治疗但未治疗的龋齿，而定期带孩子（18岁以下）看牙医的家长只有7%。同时，随着食物结构的改变和食糖量的增加，牙病呈明显增加的趋势。

（3）、发展私立口腔诊所的市场前景

二、市场定位

（定位的目的与原则）每个医疗机构以及它提供的服务，在顾客心目中都有其定位或形象，并且这些会影响到消费者的购买决定。通过对诊所定位、对诊所提供的服务定位，使顾客在心中感受到口腔诊所的特色，体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势，从而在众多医疗机构中选择我们，信赖我们。

虽然诊所的规模有限、资金有限，在短时间内很难做到大而全，但却可以从市场的补缺者入手，成为一小块市场上的领导者。因此，确定市场定位原则为避免正面冲突，着手空白市场，突出有信赖的医生这一最重要因素，扬长避短。

三、问题与回答：

①口腔诊所有开了很多年，其中大部分还是老顾客，这里就存在着一个老顾客价格的问题？对待老顾客，什么样的策略才是最好的

呢？

1、答：对待老顾客，怎么样处理好才是最好的呢。个人建议，

①新价格+会员卡消费次数②建立老顾客个人档案，办理会员制度。并定期做回访③回馈礼物式（礼物可是形式上的，也可是患者医疗上的）

②价格问题，对待老顾客是否应该用新的价格。新的价格会不会使老顾客的不快而使他们流失？为了以后长远的眼光怎么样处理好新价格与老顾客共融的理想效果？

2、会，一开始的时候肯定会。当顾客或是病人特别是老顾客看到新价格的时候第一感觉就是和他们心中传统的价格等心理产生了偏差，而雇主需要做的就是帮助和疏导病人们把这种心理偏差给纠正和引导到我们新的价格上面来，以求得老顾客对新价格的接受老顾客一开始可能会选择新的牙科口腔诊所。从我个人的角度说，一个很多年在这里治牙的老顾客突然换了一家去治牙，无论是医疗人员还是医疗环境对于老顾客来说都是新的，会产生不舒服的因素，这是人的一种心理。我们要做的就是如何把他们重新引导回到他们熟悉的环境中来。

③是否应该循规蹈矩的进行着传统医疗式的营销手法？

3、因为各种物价的上涨雇主的口腔诊所必须要随着市场的大潮相应的价格上浮这是必然的。口腔诊所以追求利润为己任，当医疗产品等成本不可再降，利润不可再长时，就需要扩展思维，开创新财路

4、新老顾客流失的原因有哪些？

对于一个口腔医疗行业来说，每天都有新的患者加入和老的顾客离开，一个口腔医疗诊所平均每年有10%的顾客在流失，而两次光临的顾客可为诊所带来25%-85%利润，吸引他们再次光临的主要原因中，首先是治疗效果的好坏，其次是服务质量，最后才是价格。而一位满意的顾客会引发8位潜在的生意，其中至少有1位会光临；争取1位新顾客所花的成本是保住1名老顾客的6倍。一个口腔医疗诊所只要保住比维持在5%的顾客，则利润可增加20%左右。

原因：①得罪老顾客

②在诊所大厅与顾客（患者）吵架

③投诉不处理或处理不当

④重要的医生跳槽

⑤不拿小客户当干粮

⑥长期与顾客缺乏沟通

以上几个问题已经基本道出了诊所的原因了，雇主既然已经知道自己的诊所问题所在就可以做出相应的对策来应对市场和顾客流失的原因了。

活动策划：

一、前期

①制订新的价格表，并根据新的价格表印制新的价格表栏（大篇幅、清晰。

②订制一系列的会员卡、储值卡、优惠卡、会员档案等会员制度

的产品。

③准备活动用的条幅、单页等宣传用品。

二、强势宣传全力推广保障活动顺利进行。

★通过上报纸刊登某某诊所在某某地举行爱心牙医从孩子做起的公益活动。

★自家口腔诊所的牌匾不是最好的宣传么。

★可以印制一定量公益宣传单，活动中要用到。

★制作大篇幅的条幅，上面一定要有本诊所的一定信息。

★免费测试的邀请函

三、公益医疗营销实施目标：

1、打造口腔诊所新的关注力焦点，赋予口腔诊所更多的品位承载，以崭新的医疗文化形象、文化内涵、认知思维角度，激发广大营销目标群众对口腔诊所的主动关注兴趣。

2、通过开展实施一系列的公益医疗营销活动，初步建立一个以喜欢公益关爱牙齿为群体结构的，以口腔诊所为主观意向首选的客户预备群体，以培养对口腔诊所认知度较高的看牙消费传播人群，使公益医疗效应得以在今后更长时间里延续传播。

3、在医疗关爱牙齿公益活动的开展过程中，突出介绍口腔诊所在医疗设施、医疗服务、价格优惠等方面的优势，以专业消费者的思维角度巩固目标客户的肯定认同感，增强目标客户的看牙消费信心，进一步激发其前往此地看牙治疗的欲望，实现成功医疗销售的目的。

四：社区活动：

地点：可以在附近的广场上也可以在自己口腔诊所的门口，还可以在社区（小区）的广场上面。

活动现场布置：

现场布置要按照公益医疗活动的现场来布置，可以用各种条幅、宣传单等来侧面推广口腔诊所，但不要过于侧重宣传口腔诊所，而给人一种上当的感觉，要以公益活动爱心的角度去开展此次活动，那么最后的营销活动效果是不言而喻的。

活动时间：

这个可以选在社区服务日、关爱牙齿日以及其它节假日

活动整体安排：

活动预热宣传，以及广告板设计、页面设计、程序准备、印制关爱牙齿，从我做起等。

五、中小学或者幼儿园

地点：学校礼堂或者广场

活动现场布置：

活动时间：

安排在周五的下午或者是和学校负责人另行沟通时间。活动整体安排：

口腔诊所营销详细策划方案

口腔诊所营销详细策划方案一、口腔医疗市场分析 (1)、消费者对口腔卫生保健的需求口腔卫生保健需求和国民经济的增长、人口文化水平的提高是紧密相关的。过去十年是我国口腔卫生服务发生显著变化的时期,个体牙科诊所小而灵活,分布在社区居民生活密集地,方便患者,就近医疗,其工作时间为8h制,也可实行预约制,具有广泛的市场前景。高质量的个体牙科诊所不仅是口腔医师谋生和获取利润的工作单位,更重要的是能向社区居民提供长期的、系统的、定期的口腔卫生服务（2）、目前全国口腔疾病情况据最新的全国口腔流行病调查资料，以至少患以下一种口腔疾病计算（龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生），口腔疾病的患病率为97.6%，该资料还表明94.8%的人群需要专业干预而未治疗。根据调查结果表明，48%的人有需要治疗但未治疗的龋齿，而定期带孩子（18岁以下）看牙医的家长只有7%。同时，随着食物结构的改变和食糖量的增加，牙病呈明显增加的趋势。（3）、发展私立口腔诊所的市场前景人一辈子可能不得某种病，但牙病人人有，一生要多次访问口腔医师。即使现在没有牙病，也应定期作口腔健康检查，只靠少数大医院是远远不能满足市场需求的。因此世界各国的牙科医疗机构，均采取在社区中呈合理网状式分布，而且以私人的小牙科诊所为主。美国

牙科医师在私人诊所服务的人数和在口腔医院或综合医院口腔科服务的人数比为8：2，德国为9：1，日本为7：3，香港为9：1。而目前中国的口腔医师几乎全部在公立医院工作。北京大学口腔医学院名誉院长张震康指出，发展社区口腔诊所是我国口腔医疗事业发展的趋势。二、市场定位（定位的目的与原则）每个医疗机构以及它提供的服务，在顾客心目中都有其定位或形象，并且这些会影响到消费者的购买决定。通过对诊所定位、对诊所提供的服务定位，使顾客在心中感受到口腔诊所的特色，体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势，从而在众多医疗机构中选择我们，信赖我们。虽然诊所的规模有限、资金有限，在短时间内很难做到大而全，但却可以从市场的补缺者入手，成为一小块市场上的领导者。因此，确定市场定位原则为避免正面冲突，着手空白市场，突出有信赖的医生这一最重要因素，扬长避短。三、问题与回答： ①口腔诊所有开了很多年，其中大部分还是老顾客，这里就存在着一个老顾客价格的问题？对待老顾客，什么样的策略才是最好的呢？ 1、答：对待老顾客，怎么样处理好才是最好的呢。个人建议， ①新价格+会员卡消费次数②建立老顾客个人档案，办理会员制度。并定期做回访③回馈礼物式（礼物可是形式上的，也可是患者

民营口腔医院年度营销规划

民营口腔医院年度营销规划一、口腔医疗市场分析 (1)、消费者对口腔卫生保健的需求口腔卫生保健需求和国民经济的增长、人口文化水平的提高是紧密相关的。过去十年是我国口腔卫生服务发生显著变化的时期,个体牙科诊所小而灵活,分布在社区居民生活密集地,方便患者,就近医疗,其工作时间为8h制,也可实行预约制,具有广泛的市场前景。高质量的个体牙科诊所不仅是口腔医师谋生和获取利润的工作单位,更重要的是能向社区居民提供长期的、系统的、定期的口腔卫生服务（2）、目前全国口腔疾病情况据最新的全国口腔流行病调查资料，以至少患以下一种口腔疾病计算（龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生），口腔疾病的患病率为97.6%，该资料还表明94.8%的人群需要专业干预而未治疗。根据调查结果表明，48%的人有需要治疗但未治疗的龋齿，而定期带孩子（18岁以下）看牙医的家长只有7%。同时，随着食物结构的改变和食糖量的增加，牙病呈明显增加的趋势。（3）、发展私立口腔诊所的市场前景

人一辈子可能不得某种病，但牙病人人有，一生要多次访问口腔医师。即使现在没有牙病，也应定期作口腔健康检查，只靠少数大医院是远远不能满足市场需求的。因此世界各国的牙科医疗机构，均采取在社区中呈合理网状式分布，而且以私人的小牙科诊所为主。美国牙科医师在私人诊所服务的人数和在口腔医院或综合医院口腔科服务的人数比为8：2，德国为9：1，日本为7：3，香港为9：1。而目前中国的口腔医师几乎全部在公立医院工作。北京大学口腔医学院名誉院长张震康指出，发展社区口腔诊所是我国口腔医疗事业发展的趋势。二、市场定位（定位的目的与原则）每个医疗机构以及它提供的服务，在顾客心目中都有其定位或形象，并且这些会影响到消费者的购买决定。通过对诊所定位、对诊所提供的服务定位，使顾客在心中感受到口腔诊所的特色，体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势，从而在众多医疗机构中选择我们，信赖我们。虽然诊所的规模有限、资金有限，在短时间内很难做到大而全，但却可以从市场的补缺者入手，成为一小块市场上的领导者。因此，确定市场定位原则为避免正面冲突，着手空白市场，突出有信赖的医生这一最重要因素，扬长避短。三、问题与回答： ①口腔诊所有开了很多年，其中大部分还是老顾客，这里就存在着一个老顾客价格的问题？对待老顾客，什么样的策略才是最好的

口腔诊所营销推广方案

口腔诊所营销推广方案在门诊经营管理过程中，我们常常遇到这样的事情，利润一天天的往下滑，而又找不到问题出在什么地方？就象看病一样，患者只知道浑身不舒服，但又不知到是什么病造成的，这时，我们就有必要整理一下思路，认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。营销是门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，营销），相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节，对照下面的问题，我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。 1、目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势？是否符合“人无我有，人有我优，人有我精”的原则？做任何营销活动都必须有自己的优势，无论您为社会提供什么样的服务都是如此，口腔门诊也不例外，在开展的治疗项目设置时要清楚这一点，认真找一找自己在修复，治疗，正畸，口外等治疗项目中，相对于竞争对手有哪些技术优势，最好有绝对的优势项目，这是治疗项目定位问题。 2、您的门诊收费价格是如何定位的？价格是竞争过程中常用的核心手段，您是否制定了有效的价格竞争策略？有没有定位？在成本控制方面是否有相应的管理措施？高价居奇是一种策略，低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施，特别是处在生存边缘的时期，具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况，在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。 3、除了您门诊的患者介绍，您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊？我们使用过直销手段，在患者对自己门诊服务满意的前提下，如果患者介绍了新患者，按所收费用的多少给予一定比例的回报，在门诊创业初期这种方法很不错，您不妨试试。 4、您的门诊是否使用过有效的促销手段？比如牙膏，牙刷等小礼品？VIP客户管理制度，免费的礼品卡等，您是否使用过这些营销手段？ 5、在提高门诊品牌的知名度，美舆度，忠诚度等方面是否有相应的营销措施？做到患者的满意和没意见是不够的, 患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动的服务，无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。 6、您的门诊内部和外部形象如何？是否优于您的竞争对手？门诊形象是您的门诊实力的外在表现，您在多大程度上考虑过这方面的营销作用？室内的器械布局，物品摆放，POP广告等是否经过了精心的设计？ 7、您都做过哪些有效的广告宣传？在门诊的财务安排上一定要有广告预算，世界名牌都作广告，我们经营一个门诊能例外么？除非您不想做大做强。口腔门诊是特殊行业，要慎重选择广告媒体，报纸健康栏目的软文，本地区发行的直邮广告等可以选择，另外，经常做一些社区义诊效果也

民营口腔医院年度节庆营销计划

民营口腔医院年度节庆营销计划 < 外部活劢渠道、店区营销方向,主推项目循环、期限进程计划 > 包含节日:情人节、植树节、五一节、六一节、七夕节、中秋节、国庆节、重阳节、圣诞节、昡节目标人群:情侣、旅友、青少年、中老年、商务精英、企业家、社会团体机构等囊括业务:种植牙、隐形正畸、青少牙科、美容修复、洁牙体验一、情人节活劢目的:探索线上节庆活劢开展、劣劢昡节期间的店区人气,丰富公司对驻莞人们的人文关怀活劢日期:2月1日至2月14日，2月13日抽奖,周六，目标客户:情侣同行消费客、洁牙宾客、牙齿美容宾客活劢级次:二星，最高为五星，主推项目:洁牙、美白宣传广告:这举的亲近,怎能有口气？——洁牙,去除牙结石,还您清新口腔环境; 皓齿美白——完美,更健庩……等活劢形式:线上微信、网络、网站宣传为主,结吅店内现场点题布置不宣传活劢概要:昡节期间,驻莞及店区消费人群均预期大幅下降,特以活劢为契机、制造亮点不话题,引导时尚消费、促进店区人流量。 A、男女同行洁牙、诊疗消费,送情人节礼包，具体内容以活劢执行方案为准，; 二免一等

B、凡加参活劢的情侣,均有机会参不2月13日的抽奖，2月14日情侣套餐、客房券等， C、不新昡发红包活劢协调互劢执行,增加宣传卖点、亮点戓略联劢:人员集中的商场、广场、食府等公共单位，南城沃尔玛、嘉荣、,逸酒店、花园粥城等，费用预计:2000元，店区简洁布置,宣传品、活劢背板展架等物料、礼包内容, 争取联劢礼品赞劣，预计收益:增项洁牙宾客10位,美白宾客2位,诊疗宾客2位进程安排:渠道外联1月18日前,活劢执行方案1月21日,宣传启劢2月1日起二、植树节活劢目的:倡导口腔保健、牙齿健庩不牙科文化,提醒、刺激消费,丰富公司的社会人文关怀内容活劢日期:3月9日至3月13日,周三至周日，3月12日为植树节，目标客户:植树节各企业参不人员、社会上流消费人群、公司老带新客户活劢级次:三星，最高为五星，主推项目:洁牙、矫正、种植牙倡导，健庩维护不维养，宣传广告:健庩绿意人生,即时爱牙开始;一年乀计在于昡,健庩长寿在于牙…… 活劢形式:特定人群健庩礼包派送，渠道，+ 广场丿诊活劢 + 早茶会宣导 + 店内种植牙与题维养

口腔诊所营销详细策划方案

一、口腔医疗市场分析(1)、消费者对口腔卫生保健的需求口腔卫生保健需求和国民经济的增长、人口的文化水平的提高是紧密相关的。以北京大学口腔医学院为例，80年代日门诊量平均为800人，90年代日门诊量平均为1500人，新世纪日门诊病人量平均为2200人。（2）、目前全国口腔疾病情况据最新的全国口腔流行病调查资料，以至少患以下一种口腔疾病计算（龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生），口腔疾病的患病率为97.6%，该资料还表明94.8%的人群需要专业干预而未治疗。根据笔者对长春市的调查结果表明，48%的人有需要治疗但未治疗的龋齿，而定期带孩子（18岁以下）看牙医的家长只有7%。同时，随着食物结构的改变和食糖量的增加，牙病呈明显增加的趋势。（3）、发展私立口腔诊所的市场前景人一辈子可能不得某种病，但牙病人人有，一生要多次访问口腔医师。即使现在没有牙病，也应定期作口腔健康检查，只靠少数大医院是远远不能满足市场需求的。因此世界各国的牙科医疗机构，均采取在社区中呈合理网状式分布，而且以私人的小牙科诊所为主。美国牙科医师在私人诊所服务的人数和在口腔医院或综合医院口腔科服务的人数比为8：2，德国为9：1，日本为7：3，香港为9：1。而目前中国的口腔医师几乎全部在公立医院工作。北京大学口腔医学院名誉院长张震康指出，发展社区口腔诊所是我国口腔医疗事业发展的趋势。二、市场定位（定位的目的与原则）每个医疗机构以及它提供的服务，在顾客心目中都有其定位或形象，并且这些会影响到消费者的购买决定。通过对诊所定位、对诊所提供的服务定位，使顾客在心中感受到口腔诊所的特色，体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势，从而在众多医疗机构中选择我们，信赖我们。虽然诊所的规模有限、资金有限，在短时间内很难做到大而全，但却可以从市场的补缺者入手，成为一小块市场上的领导者。因此，确定市场定位原则为避免正面冲突，着手空白市场，突出有信赖的医生这一最重要因素，扬长避短。三、问题与回答：①而雇主的口腔诊所有开了很多年，其中大部分还是老顾客，这里就存在着一个老顾客价格的问题？对待老顾客，什么样的策略才是最好的呢？1、答：对待老顾客，怎么样处理好才是最好的呢。会员制度个人建议，①新价格+会员卡消费次数（返卷）②建立老顾客个人档案，办理会员制度。持会员卡折数消费③回馈礼物式（礼物可是形式上的，也可是患者医疗上的）②价格问题，对待老顾客是否应该用新的价格。新的价格会不会使老顾客的不快而是他们流失？为了以后长远的眼光怎么样处理好新价格与老顾客共融的理想效果？2、会，一开始的时候肯定会。当顾客或是病人特别是老顾客看到新的价格时候的第一感觉就是和他们心中传统的价格等心理产生了偏差，而雇主需要做的就是帮助和疏导病人们把这种心理偏差给纠正和引导到我们新的价格上面来，以求得老顾客对新价格的接受者就需要我们去用疏导的手法去实施回答一中的口腔诊所销售策略。老顾客一开始可能会选择新的牙科口腔诊所。从我个人的角度说，一个很多年在这里治牙的老顾客突然换了一家去治牙，无论是医疗人员还是医疗环境对于老顾客来说都是新的，会产生不舒服的因素，这是人的一种心理。我们要做的就是如何把他们从新引导回到他们熟悉的环境中来。这就是信赖的医生策略③是否应该循规蹈矩的进行着传统医疗式的营销手法？3、因为各种物价的上涨雇主的口腔诊所必须要随着市场的大潮相应的价格上浮这是必然的。口腔诊所以追求利润为己任（这话只能咱自己这么说，可不能对病人说这些话。），当医疗产品等成本不可再降利润，利润不可再长时，就需要扩展思维，跳出传统束缚团，开创新财路4、新老顾客流失的原因有哪些？对于一个口腔医疗行业来说，每天都有新的患者加入和老的顾客离开，一个口腔医疗诊所平均每年有10%30%的顾客在流失两次光临的顾客可为诊所带来25%-85%利润吸引他们再次关林的主要原因（因素）中，首先是治疗效果的好坏，其次是服务质量，最后才是价格。而一位满意的顾客会引发8为潜在的生意，其中至少有1位会光临；争取1位新顾客所花的成品是保住1名老顾客的6倍。一个口腔医疗诊所只要保住比维持在5%的顾客，则利润可增加25%。原因：①得罪老顾客②在诊所大厅与顾客（患者）吵架③投诉不处理④重要的医生跳槽⑤不拿小客户当干粮⑥长期与顾客缺乏沟通以上四个问题已经基本道出了诊所的原因了，雇主既

口腔医院口腔医疗服务市场营销策略

口腔医院口腔医疗服务市场营销策略第四军医大学口腔医学院：李刚口腔医院是向省市地区(其半径人口一般在2000万以上)提供口腔医疗保健服务的省、市、地区级高级口腔保健医疗机构，包括各高等、中等医科院校附属口腔医院，主要功能是担负省、市、地区口腔专业人才教育、科学研究、制定预防规划和高水平口腔医疗保健，对所属区域内二级牙病防治所进行业务指导。口腔医院可设置牙科椅位5 0-150台，床位10～100张，区分为三个等级。在我国各大中级城市均应设立不同等级的口腔医院。国家卫生部卫生统计信息中心公布我国2 001年有院校口腔医院15家、省市口腔医院85家。近十年来，我国口腔医院总数从62家增加至1 00家，十年增长1．6倍。我国处于一个快速发展的时代，大众生活水平不断提高所带来的消费热潮同样也在口腔医疗市场涌现，每一家口腔医院面临着前所未有的机遇，把握机会，与时俱进，完善口腔医院的诊疗环境，提高就诊的舒适程度和工作效率，为广大就诊患者提供更为优良的服务。自20世纪90年代初起，就有人将商业营销的理念引入口腔医院管理领域。但当时的口腔医院还普遍存在“皇帝女儿不愁嫁”的观念，认为口腔医院只要靠技术优势吸引病人就够了。在当前医疗市场竞争日益激烈之际，口腔医院该如何面对医疗市场应对挑战是我们面临的问题。随着社会信息化的发展，牙科就诊患者相关的知识增多，就诊患者的教育水平从来没有像现在这样高，他们对口腔医疗和牙科保健服务的期望值也提高了，对口腔医疗和牙科保健选择也从来没有像现在这样自由。可以预计，21世纪的就诊患者将变得更老练，在与口腔医师的交往中占据更主动的地位：为口腔医疗付钱的人开始询问治疗投入可以达到的“产出”，并以此来衡量医师所提供的医疗服务的“效益”。回顾我国口腔医疗市场近2年的竞争发展，大体经历了从口腔医疗设备竞争阶段发展到口腔医疗技术竞争阶段，到从口腔医疗技术竞争阶段发展到口腔医疗服务竞争阶段，目前又正在从口腔医疗服务竞争阶段发展到口腔医疗战略竞争阶段。口腔医疗战略竞争的致胜法宝是打造口腔医院的核心竞争力。构成口腔医院核心竞争力的基本要素有专业化的竞争力、市场应变能力和创新能力、良好的市场信誉的公信力等三项基本内容。口腔医疗的市场化和商品化的趋势从来没有现在这样突出。在当今时代，口腔医院的一切都由市场说了算。市场唯一不可改变的规律是永远在变。因此，口腔医院要提高经营效益，就必须提高自身的应变力。所谓应变力是指口腔医院适应外部环境的变化，灵活调整自身可以控制的各项营销要素的能力，包括服务的门类、品种和档次调整，诊疗费用水平和结构的调整，服务渠道的拓展或收缩，推广策略的变更等。口腔医院要贯彻医疗服务才是最赚钱的观念。现代口腔医院的营销不是简单的广告，营销活动贯串于整个口腔医院的经营活动之中。新的营销概念可概括为4C理论，即消费者需求( consumer wants and needs)、成本(cost)消费者便利( convenience)和沟通( communications)。包括医院外部环境的改善，促进了医疗市场需求扩大；医院内部设施的完善，提高了病人就诊时的舒适感和信任度：医疗服务的改善，

口腔门诊营销方案

口腔门诊营销方案在门诊经营管理过程中，我们常常遇到这样的事情，利润一天天的往下滑，而又找不到问题出在什么地方？就象看病一样，患者只知道浑身不舒服，但又不知到是什么病造成的，这时，我们就有必要整理一下思路，认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。营销是门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，营销），相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节，对照下面的问题，我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。 1：目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势？是否符合“人无我有，人有我优，人有我精”的原则？做任何营销活动都必须有自己的优势，无论您为社会提供什么样的服务都是如此，口腔门诊也不例外，在开展的治疗项目设置时要清楚这一点，认真找一找自己在修复，治疗，正畸，口外等治疗项目中，相对于竞争对手有哪些技术优势，最好有绝对的优势项目，这是治疗项目定位问题。 2：您的门诊收费价格是如何定位的？价格是竞争过程中常用的核心手段，您是否制定了有效的价格竞争策略？有没有定位？在成本控制方面是否有相应的管理措施？高价居奇是一种策略，低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施，特别是处在生存边缘的时期，具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况，在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。 3：除了您门诊的患者介绍，您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊？我们使用过直销手段，在患者对自己门诊服务满意的前提下，如果患者介绍了新患者，按所收费用的多少给予一定比例的回报，在门诊创业初期这种方法很不错，您不妨试试。 4：您的门诊是否使用过有效的促销手段？比如牙膏，牙刷等小礼品？VIP客户管理制度，免费的礼品卡等，您是否使用过这些营销手段？ 5：在提高门诊品牌的知名度，美舆度，忠诚度等方面是否有相应的营销措施？做到患者的满意和没意见是不够的, 患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动的服务，无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。 6：您的门诊内部和外部形象如何？是否优于您的竞争对手？门诊形象是您的门诊实力的外在表现，您在多大程度上考虑过这方面的营销作用？室内的器械布局，物品摆放，POP广告等是否经过了精心的设计？ 7：您都做过哪些有效的广告宣传？在门诊的财务安排上一定要有广告预算，世界名牌都作广告，我们经营一个门诊能例外么？除非您不想做大做强。口腔门诊是特殊行业，要慎重选择广告媒体，报纸健康栏目的软文，本地区发行的直邮广告等可以选择，另外，经常做一些社区义诊效果也不错，广告一定要有

口腔医院活动策划

口腔医院活动策划关爱健康，我们在行动 —鹰潭地区医院联合义诊活动背景因素一、活动背景春回大地，万物复苏，我们共同迎来了“三、八”国际劳动妇女节。我们的女性朋友在平日的工作中积极进取，生活中充分发挥了半边天的作用，为社会的发展和建设做出了贡献。在此“三、八”来临之际，赣东口腔医院联合某妇科医院在鹰潭市时代广场组织大型义诊活动。二、联合营销联合营销也叫合作营销，是指两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区分，为了彼此的利益，进行战略联盟，交换或联合彼此的资源，合作开展营销活动，以创造竞争优势。活动主题:健康口腔微笑女人合作单位:赣东口腔医院、某妇科医院活动时间:2014年3月8日活动方式活动当天在鹰潭时代广场义诊，活动项目包括:免费量血压，免费口腔检查，免费咨询相关知识。活动对象:鹰潭市民(尤其是广大妇女朋友) 活动目的 1. 提高门诊量 2. 增加门诊检查量 3. 提高医院知晓度和美誉度，在患者心中树立起良好的形象和美誉度。

由于本次活动是公益性的，所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。培养潜在的消费者。实现最小的宣传费消耗，产生最大的经济价值和社会价值。活动内容: 本次活动义诊与讲座相结合，活动亮点以―女性口腔保健健康教育及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。 1、活动人员、设备: 专家1-2名咨询医师1-3名护士、现场工作人员若干 2、现场布置: 现场悬挂活动主题横幅制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置活动宣传展板布置形象宣传品(画册、X展架、现场POP等) 3、活动进程: 8:30，工作人员7名到现场周围发放活动宣传单，布置活动场地为活动造势。(工作重点:工作人员的选择、人员服装/绶带准备、站位、工作职责、宣传单的调配) 9:00 – 11:00 咨询医生及护士按时到位，活动展开。以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。同时赠送纪念品。活动费用预算:(略) 下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络，不需要的朋友下载后可以编辑删除～～～谢谢～～～可依靠的唯有自己这是发生在一个普通犹太人家庭里，父亲和儿子的故事:

民营口腔医院全年主要节庆营销计划

全年主要节庆营销计划与纲要 < 外部活动渠道、店区营销方向，主推项目循环、期限进程计划> 包含节日：情人节、植树节、五一节、六一节、七夕节、中秋节、国庆节、重阳节、圣诞节、春节目标人群：情侣、旅友、青少年、中老年、商务精英、企业家、社会团体机构等囊括业务：种植牙、隐形正畸、青少牙科、美容修复、洁牙体验一、情人节活动目的：探索线上节庆活动开展、助动春节期间的店区人气，丰富公司对驻莞人们的人文关怀活动日期：2月1日至2月14日（2月13日抽奖，周六）目标客户：情侣同行消费客、洁牙宾客、牙齿美容宾客活动级次：二星（最高为五星）主推项目：洁牙、美白宣传广告：这么的亲近，怎能有口气？——洁牙，去除牙结石，还您清新口腔环境；皓齿美白——完美，更健康……等活动形式：线上微信、网络、网站宣传为主，结合店内现场点题布置与宣传活动概要：春节期间，驻莞及店区消费人群均预期大幅下降，特以活动为契机、制造亮点与话题，引导时尚消费、促进店区人流量。 A、男女同行洁牙、诊疗消费，送情人节礼包（具体内容以活动执行方案为准）；二免一等 B、凡加参活动的情侣，均有机会参与2月13日的抽奖（2月14日情侣套餐、客房券等） C、与新春发红包活动协调互动执行，增加宣传卖点、亮点战略联动：人员集中的商场、广场、食府等公共单位（南城沃尔玛、嘉荣、丽逸酒店、花园粥城等）

费用预计：2000元（店区简洁布置，宣传品、活动背板展架等物料、礼包内容，争取联动礼品赞助）预计收益：增项洁牙宾客10位，美白宾客2位，诊疗宾客2位进程安排：渠道外联1月18日前，活动执行方案1月21日，宣传启动2月1日起二、植树节活动目的：倡导口腔保健、牙齿健康与牙科文化，提醒、刺激消费，丰富公司的社会人文关怀内容活动日期：3月9日至3月13日，周三至周日（3月12日为植树节）目标客户：植树节各企业参与人员、社会上流消费人群、公司老带新客户活动级次：三星（最高为五星）主推项目：洁牙、矫正、种植牙倡导（健康维护与维养）宣传广告：健康绿意人生，即时爱牙开始；一年之计在于春，健康长寿在于牙…… 活动形式：特定人群健康礼包派送（渠道）+ 广场义诊活动+ 早茶会宣导+ 店内种植牙专题维养活动概要：从树苗的浇水、施肥、支架、修剪、移植等生长历程，引题至人们牙齿从幼齿到掉牙过程，倡导宣传80/20口腔健康概念、老年人有牙健康概念、关爱牙齿从小做起，牙齿健康与长寿关系等。绘制爱牙与不爱牙的“牙齿情况、身体健康、最终寿命”对比图表，强化宣传。活动优惠：洁牙、矫正、种植牙宣传与限时优惠，配套团队健康牙检优惠、老年团体种植牙优惠战略联动：林业局绿委办、植树主导单位，送健康赠券；商圈周边事企联动义诊；门球协会等费用预计：5000元（场租、专题宣传品、活动物料、礼包礼券、形象广告宣传等）预计收效：宣导人群300人，增项洁牙宾客30位，诊疗、植牙宾客4位进程安排：2月26日前完成渠道洽谈，27日起邀约，3月2日初步宣传启动，5日执行方案终稿三、五一节

某新开口腔医院的联合营销方案

某新开口腔医院的联合营销方案联合营销也叫合作营销，是指两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区分，为了彼此的利益，进行战略联盟，交换或联合彼此的资源，合作开展营销活动，以创造竞争优势。合作单位： 1、口腔医院，本市最高档次的新开专业口腔医院，技术设备和环境为本市之首。 2、药业公司，本市最大的一个老牌连锁药店，其铺开的网点遍布本市的每个大街小巷。 3、纯净水公司，本市运营9年连锁纯净水供水公司，其供水站遍布各大小社区。合作契机：一、口腔医院 1、口腔医院提供广告礼品给合作公司各个网点，配合合作公司的促销活动送出； 2、口腔医院免费提供VIP卡给合作公司员工，让合作公司员工及其家属能够享受到高档次的各种口腔科优惠服务。

3、优先购买合作公司提供的产品，医院宣传手册加入印制合作公司（药业公司、纯净水公司）的标志。 4、电视广告加入合作公司（药业公司、纯净水公司）的标志。 5、参与策划和操作联合营销的各种大小联合活动，活动炒作前期，三方共同出资选择电视、报纸、户外、网络广告媒介投入广告宣传预热。二、药业公司 1、允许口腔医院在其任何一个连锁药店门口做宣传活动。 2、优先购买纯净水公司提供的产品。 3、参与策划和操作联合营销的各种大小联合活动，活动炒作前期，三方共同出资选择电视、报纸、户外、网络广告媒介投入广告宣传预热。三、纯净水公司 1、允许口腔医院在其任何一个连锁供水站门口做宣传活动。 2、纯净水外包装印制合作医院与药业公司的标志。 3、参与策划和操作联合营销的各种大小联合活动，活动炒作前期，三方共同出资选择电视、报纸、户外、网络广告媒介投入广告宣传预热。

-口腔健康营销活动方案终

口腔健康营销活动方案一、活动背景随着社会消费水平的日益提高，人们对健康的关注度越来越高，但目前的医疗资源与百姓的医疗需求并不匹配，这一点在口腔健康方面尤为突出。三羊口腔医院的落户为垦利的医疗卫生事业注入了新的力量，垦利口腔医院是由垦利区卫计委招商引资的一家专业口腔医院，占地面积3000平米，上下五层，是集现代化数字化于一体的专业口腔医院。我行以此为契机，积极与垦利口腔医院开展合作，为广大东营银行客户打造全新客户提升项目，联合口腔医院为人们的生活服务保驾护航。二、活动目的双方为了共同推进彼此业务发展，更好地服务客户，为建立双方长期而稳定的合作关系打下基础，通过系列活动，广撒网，扩大客户群，不断吸引新客户，提供优质的个性化服务，提高客户满意度，营造更好地发卡用卡环境，培养客户的用卡习惯，增加客户粘度，更好地适应市场的竞争。在持续的业务合作中双方获得更大的收益，最终实现银、商、客三赢局面，银行提升服务水平，改善客户结构，促进业务发展；院方能够增加客户资源，提高业务量；客户享受到更加便利、优惠的消费服务。三、活动主题口腔健康讲座系列活动——“科学护牙健康生活”口腔健康讲座该活动分为三期：第一期活动邀约：健康讲座第二期客户筛选：存款送体检券、线上活动送体检券第三期精准营销：邀约贵宾客户参与口腔体检，进一步营销VIP客户。四、活动流程（第一期） 1、宣传阶段宣传时间：4月16日至4月20日客户邀约：在存量客户中筛选进行活动邀约（以手工登记为准）电话邀约高端VIP客户。 2、准备阶段准备时间：4月20日活动规则：（1））统一规则：所有参加活动的孩子都可以享受现场的免费口腔检查，并免费为孩子建立永久的口腔健康档案，方便客户前来就诊。（2）以老带新：老客户带新客户参加活动时，老客户可以得到200元代金券，新客户可以得到100元代金券；如果老客户没能带新客户来参加，则不能得到代金券。（电

口腔医院口腔医疗服务市场营销策略

口腔医院年度营销策略计划口腔医院是向省市地区(其半径人口一般在2000万以上)提供口腔医疗保健服务的省、市、地区级高级口腔保健医疗机构，包括各高等、中等医科院校附属口腔医院，主要功能是担负省、市、地区口腔专业人才教育、科学研究、制定预防规划和高水平口腔医疗保健，对所属区域内二级牙病防治所进行业务指导。口腔医院可设置牙科椅位5 0-150台，床位10～100张，区分为三个等级。在我国各大中级城市均应设立不同等级的口腔医院。国家卫生部卫生统计信息中心公布我国2 001年有院校口腔医院15家、省市口腔医院85家。近十年来，我国口腔医院总数从62家增加至1 00家，十年增长1．6倍。我国处于一个快速发展的时代，大众生活水平不断提高所带来的消费热潮同样也在口腔医疗市场涌现，每一家口腔医院面临着前所未有的机遇，把握机会，与时俱进，完善口腔医院的诊疗环境，提高就诊的舒适程度和工作效率，为广大就诊患者提供更为优良的服务。自20世纪90年代初起，就有人将商业营销的理念引入口腔医院管理领域。但当时的口腔医院还普遍存在“皇帝女儿不愁嫁”的观念，认为口腔医院只要靠技术优势吸引病人就够了。在当前医疗市场竞争日益激烈之际，口腔医院该如何面对医疗市场应对挑战是我们面临的问题。随着社会信息化的发展，牙科就诊患者相关的知识增多，就诊患者的教育水平从来没有像现在这样高，他们对口腔医疗和牙科保健服务的期望值也提高了，对口腔医疗和牙科保健选择也从来没有像现在这样自由。可以预计，21世纪的就诊患者将变得更老练，在与口腔医师的交往中占据更主动的地位：为口腔医疗付钱的人开始询问治疗投入可以达到的“产出”，并以此来衡量医师所提供的医疗服务的“效益”。回顾我国口腔医疗市场近2年的竞争发展，大体经历了从口腔医疗设备竞争阶段发展到口腔医疗技术竞争阶段，到从口腔医疗技术竞争阶段发展到口腔医疗服务竞争阶段，目前又正在从口腔医疗服务竞争阶段发展到口腔医疗战略竞争阶段。口腔医疗战略竞争的致胜法宝是打造口腔医院的核心竞争力。构成口腔医院核心竞争力的基本要素有专业化的竞争力、市场应变能力和创新能力、良好的市场信誉的公信力等三项基本内容。口腔医疗的市场化和商品化的趋势从来没有现在这样突出。在当今时代，口腔医院的一切都由市场说了算。市场唯一不可改变的规律是永远在变。因此，口腔医院要提高经营效益，就必须提高自身的应变力。所谓应变力是指口腔医院适应外部环境的变化，灵活调整自身可以控制的各项营销要素的能力，包括服务的门类、品种和档次调整，诊疗费用水平和结构的调整，服务渠道的拓展或收缩，推广策略的变更等。口腔医院要贯彻医疗服务才是最赚钱的观念。现代口腔医院的营销不是简单的广告，营销活动贯串于整个口腔医院的经营活动之中。新的营销概念可概括为4C理论，即消费者需求( consumer wants and needs)、成本(cost)消费者便利( convenience)和沟通( communications)。包括医院外部环境的改善，促进了医疗市场需求扩大；医院内部设施的完善，提高了病人就诊时的舒适感和信任度：医疗服务的改善，增加了病人就诊的满意度。

口腔诊所营销策划案

口腔诊所营销策划案对于一个面向普通消费者的口腔诊所来讲，要想取得成功，最重要的是心态，虽然你的设备和技术和一些大的口腔医院还有较大的差距。但你同样要以做一种品牌的概念来经营。其实小的诊所有更多的优势，你可以直接接触患者，和患者进行及时有效的沟通，更好的调整你的经营方向，相对于其他口腔医院的低廉费用，你可以有更人性化的服务，当代的医疗陷阱和骗局把很多普通消费者挡在了一些所谓的正规大医院的门外，所以，你需要了解他们的心里和需求，才是你做好一系列营销的基本和前提。和中高患者一样，普通患者也需要好的医疗质量和服务和低廉的费用。所以，在你做之前，请确认你的技术能否经得起“普通患者”的考验，没有好的技术，在多的宣传和营销都是徒劳的。因为，真正好的宣传是患者的口碑，能载舟亦能覆舟。好的价格的定位也是成功必不可少的因素，根据我做医疗广告这么多年，结合你的诊所面向的是普通患者，我想你的价格应该定在当地价格居中，因为如果价格太便宜，会让患者觉得价格太低，技术、服务其他方面也低！而太高，会让患者觉得物不所值。对患者和价格简单地分析了一下，下边是我们曾经做过的一个营销手段，希望对你有所帮助：现在的医疗广告管制越来越严，基本上已没有太多的广告生存空间。但对于每一个新开的医院和诊所，广告的手段又必不可少。所以，公益性的活动就成为了前期扩大宣传和树立口碑的首选方式。 1、其实很多的时候，我们让患者缺少的是一个相信我们的理由。春节是没时间了，但可以在38节进行一次不错的节日营销。你可以先联系所在社区，以他们和诊所的名义，联合举办一次关爱女性牙齿健康的活动。下面是我们在一个社区宣传的活动案，我改了下，你可以参考。一、活动背景：社区是一个城市的人口组成部分，在社区进行推广可以直接与消费者面对面进行亲情沟通与服务，能给予消费者最大的信赖度，对品牌的推广有着最佳的效果。尤其是作为服务性行业，绝不能以过去那种高高在上的姿态去经营，等着排队的病友上门，现在市场竞争激烈，

口腔健康营销活动方案终.doc

如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！口腔健康营销活动方案一、活动背景随着社会消费水平的日益提高，人们对健康的关注度越来越高，但目前的医疗资源与百姓的医疗需求并不匹配，这一点在口腔健康方面尤为突出。三羊口腔医院的落户为垦利的医疗卫生事业注入了新的力量，垦利口腔医院是由垦利区卫计委招商引资的一家专业口腔医院，占地面积3000平米，上下五层，是集现代化数字化于一体的专业口腔医院。我行以此为契机，积极与垦利口腔医院开展合作，为广大东营银行客户打造全新客户提升项目，联合口腔医院为人们的生活服务保驾护航。二、活动目的双方为了共同推进彼此业务发展，更好地服务客户，为建立双方长期而稳定的合作关系打下基础，通过系列活动，广撒网，扩大客户群，不断吸引新客户，提供优质的个性化服务，提高客户满意度，营造更好地发卡用卡环境，培养客户的用卡习惯，增加客户粘度，更好地适应市场的竞争。在持续的业务合作中双方获得更大的收益，最终实现银、商、客三赢局面，银行提升服务水平，改善客户结构，促进业务发展；院方能够增加客户资源，提高业务量；客户享受到更加便利、优惠的消费服务。三、活动主题口腔健康讲座系列活动——“科学护牙健康生活”口腔健康讲座该活动分为三期：第一期活动邀约：健康讲座第二期客户筛选：存款送体检券、线上活动送体检券第三期精准营销：邀约贵宾客户参与口腔体检，进一步营销VIP客户。四、活动流程（第一期） 1、宣传阶段宣传时间：4月16日至4月20日客户邀约：在存量客户中筛选进行活动邀约（以手工登记为准）电话邀约高端VIP客户。 2、准备阶段准备时间：4月20日活动规则：（1））统一规则：所有参加活动的孩子都可以享受现场的免费口腔检查，并免费为孩子建立永久的口腔健康档案，方便客户前来就诊。（2）以老带新：老客户带新客户参加活动时，老客户可以得到200元代金券，新客户可以得到100元代金券；如果老客户没能带新客户来参加，则不能得到代金券。（电话邀约时告知）（3）优惠政策：新老客户持东营银行VIP卡到口腔医院可以享受折扣优惠，持儿童卡为儿童进行口腔检查可享受折扣优惠。优惠政策在活动过程中多宣传。（4）银行优惠：新客户在4月27日之前办理儿童卡和VIP的客户，除享受医院的优惠外，还可以到东营银行垦利支行网点领取电影票通票两张。通过CRM系统筛选和客户经理推荐邀约存量客户，客户范围锁定在日均存款50万以上

口腔诊所营销详细策划方案

封面作者： ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途口腔诊所营销详细策划方案一、口腔医疗市场分析 (1)、消费者对口腔卫生保健地需求口腔卫生保健需求和国民经济地增长、人口地文化水平地提高是紧密相关地 . 以北京大学口腔医学院为例，80 年代日门诊量平均为800 人，90 年代日门诊量平均为 1500 人，新世纪日门诊病人量平均为 2200 人. 文档来源网络及个人整理 ,勿用作商业用途（2）、目前全国口腔疾病情况据最新地全国口腔流行病调查资料，以至少患以下一种口腔疾病计算（龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生），口腔疾病地患病率为 97.6%，该资料还表明 94.8%地人群需要专业干预而未治疗 . 根据笔者对长春市地调查结果表明， 48%地人有需要治疗但未治疗地龋齿，而定期带孩子（ 18 岁以下）看牙医地家长只有 7%.同时，随着食物结构地改变和食糖量地增加，牙病呈明显增加地趋势 . 文档来源网络及个人整理 ,勿用作商业用途

（3）、发展私立口腔诊所地市场前景人一辈子可能不得某种病，但牙病人人有，一生要多次访问口腔医师 . 即使现在没有牙病，也应定期作口腔健康检查，只靠少数大医院是远远不能满足市场需求地. 因此世界各国地牙科医疗机构，均采取在社区中呈合理网状式分布，而且以私人地小牙科诊所为主. 美国牙科医师在私人诊所服务地人数和在口腔医院或综合医院口腔科服务地人数比为8：2，德国为 9：1，日本为 7：3，香港为 9：1. 而目前中国地口腔医师几乎全部在公立医院工作. 北京大学口腔医学院名誉院长张震康指出，发展社区口腔诊所是我国口腔医疗事业发展地趋势 . 文档来源网络及个人整理 , 勿用作商业用途二、市场定位（定位地目地与原则）每个医疗机构以及它提供地服务，在顾客心目中都有其定位或形象，并且这些会影响到消费者地购买决定 . 通过对诊所定位、对诊所提供地服务定位，使顾客在心中感受到口腔诊所地特色，体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势，从而在众多医疗机构中选择我们，信赖我们 . 文档来源网络及个人整理 ,勿用作商业用途虽然诊所地规模有限、资金有限，在短时间内很难做到大而全，但却可以从市场地补缺者入手，成为一小块市场上地领导者. 因