现代交际礼仪复习资料

现代交际礼仪复习资料
现代交际礼仪复习资料

单选1、情意性手势,主要用于带有强烈感情色彩的内容,其表达方式极为丰富,

感染力极强。

2、象征性手势,主要用来表示一些比较复杂的感情和抽象的概念,从而引起对方的思考和联想。(可填空)

3、指示性手势,主要用于指示具体事物或数量。

4、形象性手势,主要作用是模拟事物的形状,以引起对方的联想,给人一种具体明确的印象。

5、韩国妇女一般情况下不与男子握手。

6、韩国人对数字“ 4”十分反感,不少韩国人也不喜欢“ 13”。多选(还可作判断和名解)P67

1、美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四种区域,①亲密距离(45厘米以内)②个人距离(46—120厘米),其语义为亲切、友好③社交空间(120—360厘米),其语义为严肃、庄重④公共距离(360厘米以上)名解

1、礼仪,是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范,它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

2、礼节,是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。

3、礼貌,是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。

4、社会公德,是指一个社会中全体成员都必须遵守的、借以维护社会正常生活秩序的各种行为规范的总和。

5、交际,是人在共同社会活动中,通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感,或达到相互了解,彼此吸取对方的长处和积极因素,从而增进友情,和谐合作,促进事业成功;或彼此满足相互间的精神慰藉,实现自我价值,增加社会群体的聚合

力。

6、交际礼仪,是指人们在交往活动中约定俗成的各种行为规范及其实施程序。

7、晚礼服,用于晚间宴会或外交场合,有正式和略正式之分,在款式上没有固定的格式,但都有高格调和正统感。

8、话题,是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容,也是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表达语汇和语气风格的总和。9、公函,是指按照正规公文手续处理较重要问题时所使用的函件,它有完备的公文格式。

10、仪式,是指在人际交往中,特别是在一些比较重大、庄严、隆重、热烈的正式场合里,为了激发起出席者的某种情感,或者为了引起其重视,而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序,按部就班地举行某种活动的具体形式。

11、开业仪式,是指在单位创建、开业,项目完工、落成,某一建筑物正式启用,或是某工程正式开始之际,为了表示庆贺和纪念,而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。

12、奠基仪式,是指一些重要的建筑物,在动工修建前,正式举行的庆贺性活动。

13、交接仪式,是指施工单位将业已建设完成的工程项目,经验收合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼仪式。

14、剪彩仪式,是有关组织为了庆贺其成立开业、大型建筑物落成、新造的车船和飞机出厂、道路桥梁落成首次通车、大型展销会、展览会的开幕而举行的一种庆祝活动。

15、颁奖仪式,是指为了表彰、奖励某些组织和个人所取得的成绩、成就而举行的仪式。

16、洽谈会,是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想,听取他方的不同意见,并通过详细陈述己方的理由,反复同对方交换看法或做出某种让步,消除相互间的距

离,最后各方取得一致,达成协议。

17、赞助,是指组织对某一社会事业、事件无偿地给予捐赠和资助,从而扩大组织的知名度与美誉度,树立美好形象的活动。

18、涉外礼仪,就是在对外经济交往工作中,对外宾表示尊重、友好的各种礼节、仪式及惯用形式。

19、礼宾次序,是指在涉外交际中,对出席活动的国家、团体、人士的位次按某些规则和惯例进行排列。

20、隐私,就是指一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑,因而不愿意公开,不希望外人了解或是打听个人私密、私人事宜。

21、女士优先,在一切社交场合,每一位成年男子,都有义务主动自觉地区尊重、照顾、体谅、关心、保护女性,并且想方设法为女士排忧解难,只有这样才能体现出绅士风度。

22、会谈,是指双方或多方就某些重大的政治、经济、科技、文化、军事、宗教以及其他共同关心的问题交换意见,洽谈协商。

填空

1、在现代社会,使用礼貌用语,对他人态度和蔼,举止适度,彬彬有礼,尊重他人已成为日常的行为规范。

2、仪式指行礼的具体过程或程序,它是礼仪的具体表现形式。

3、礼俗是由历史形成的,普及于社会和群体之中并植根于人们心理中。

4、现代礼仪具有文明性、共通性、多样性、变化性、规范性和传承性等特性。

5、礼仪作为显示生活中卓有成效的交往工具,在于礼仪的核心是建立在以礼为中心的道德规范上。

6、社会公德包含共同道德规范、人道主义精神、共同行为准则。

7、家庭美德的核心就是尊老爱幼。

8、人们的各种交际活动自始自终都有一些具有普遍性、共同性、指导性的规律可循,这就是礼仪的原则。

9、在正常情况下,通常应当每半个月左右修剪一次自己的头发。

10、仪容美的基本要求是化妆适度。

11、美容化妆必须坚持美化、自然、协调的原则。

12、面部皮肤的经常护理和保养,是实现仪容美的首要前提。

13、着装时,应遵循人们公认的三原则:时间原则、环境原则和个性原则。

14、色彩的搭配主要有统一法、对比法和呼应法。

15、在社交场合穿西服的男士讲究“ 三一律”,就是男士在正式场合时应使公文包、腰带、皮鞋的色彩相同。

16、总体上要求正装色彩应当以少为宜,最好将其控制在三种色彩之间。(可判断)

17、女士西装式样较多,它的领型就有西装“ V”字领、青果领、披肩领等。

18、饰物的佩戴要注意与个人的风格、服装的质地与整体形象等相一致。

19、佩戴首饰时在色彩上,要力求同色。

20、仪态是指人的身体姿态和风度。

21、礼仪小姐的站立,一般可采取立正的姿势或“ 丁”字步。

22、一个人的举止端庄,行为文明,动作规范,是良好素养的表现。23、社交距离的疏远状态为210---360 厘米。

24、近体度,是指交往双方保持空间位置的接近程度,它表示双方对个人和社会空间理解。(可名解)

25、介绍是社交活动最常见,也是最重要的礼节之一。

26、若需要介绍的一方人数不止一人,可按位次尊卑顺序进行介绍。

27、进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间,以半分钟为佳。

28、根据礼仪规范,握手时双方伸手的先后次序,一般应当遵守尊者先伸手的原则。

29、交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。

30、在交谈中必须遵从一定的礼仪规范,才能达到双方交流信息,沟通思想的目的。

31、在人际交往中,学会选择话题,就能使谈话有个良好的开端。

32、闲谈是指社交人士在见面之后、谈判之前随意、轻松地简短地谈论一些无关的话题,以达到交流的目的或缓和气氛的目的。(可名解)

33、接电话首先应做到迅速接,力争在铃响三次之前就拿起话筒。

34、电话交谈所持续的时间不宜过长,一般以3---5 分钟为宜。

35、应使打电话的人先搁下电话,接电话的人再放下电话。(可判断)

36、收发电子邮件礼仪,书写规范,发送讲究,注意安全。

37、信函通常指信件,一般包括社交信函、商务信函、公务信函等。

38、信函的格式通常包括称呼、正文、署名、日期以及信封等几个部分。

39、请柬一般应提前4---10 天寄出或亲自送达。

40、旅行装备的原则:精简原则、美观原则、舒适方便原则

41、签字仪式是组织与对方经过会谈、协商,形成了某项协议或协定,再互换正式文本的仪式。(可名解)

42、正规的签字应为长桌,其上最好铺设深绿色的台呢。

43、插放国旗时,在其位置与顺序上,必须依照礼宾序列而行。

44、筹备和举行开业仪式始终应按照热烈、隆重、节约、缜密的原则进行。

45、奠基仪式举行地点应选择在动工修建建筑物的施工现场,一般在建筑物的正门右侧。

46、奠基石上的字体,最好用白底金字或黑字。

47、交接仪式在时间上贵短忌长,以半小时到一小时为宜。

48、联欢会长度一般在两小时左右为宜。

49、冷餐会举办时间一般安排在中午12时或下午6时,用餐时要一次少取,多次取用。

50、吃西餐过程中,若想放下刀叉,应将刀叉呈八字形放在盘子上。

51、茶话会应讲究实效,时间不宜过长,以1—2 小时为宜。

52、求职面试的基本方法有电话自荐、考试录用、网上应聘等。

53、涉外交往的基本通则,是指在接触外国人时,应当遵守并应用的有关国际交往惯例的基本原则。(可名解)

54、在国际交往中,其礼宾次序主要按宾客的身份与职务高低,依次排列。

55、献花是常见的迎送外宾时用来表达敬意的礼仪之一。

56、会见多是礼节性的,而会谈多为解决实质性问题。

57、会见的具体时间不宜过长,一般以半小时左右为宜。

58、涉外双边会谈通常采用长方形或椭圆形会谈桌。不管什么形式的会谈,

均以面对正门为上宾59、收信人和寄信人的名址,必须用蓝色或黑色墨水书写。

60、泰国常用的见面礼行合十礼。

61、加拿大素有枫叶之国的美誉,国旗正中绘有三片红色枫叶。

判断

1、描眉之后应使眉形具有立体感,在具体手法上要注意两头淡,中间浓;上边浅,下边深。

2、“由”字形脸,应选择宜表现额角宽带的发型,而中长发型较好。

3、“甲”字形脸,宜选择能遮盖前额的发型,一般说来两颊及后发应蓬松而饱满,额部稍垂刘海,顶部头发不宜丰隆,以遮住过宽的额头。

4、典型的午后礼服要佩戴帽子、提包,还要佩戴项链。

5、冷色、深色属收缩色,暖色、浅色则为扩张色。

6、使用首饰要注意讲究规则:在数量上以少为佳,下限是零,上限是三,必要时可以一件首饰也不戴,若有意同时戴多种时,在数量上不要超过三种。

7、伸出食指手势在法国、缅甸等国家则表示请求、拜托之意。

8、先将职位低的介绍给职位高的。

9、上下级之间握手,下级要等上级先伸出手。

10、在接受他人相赠的礼品后,应当尽可能地当着对方的面将礼品包装当场拆封。

11、不论男女,在洗手间都有人使用的情况下,后来者必须排队等待。

12、帮助宾客提携行李物品时,要主动热情,但同时应尊重宾客的意愿。凡宾客坚持要自己提的物品,不要过分热情地强行帮助提携。

13、一间标准的签字厅,应当室内铺满地毯。

14、交谈过程中要注意掌握和控制语速、语调,一般情况下,语速掌握在每分钟120 个字左右为宜。

15、自己随身带的物品,不可放置面试考官办公桌上。

16、上楼时,尊者、妇女在前,下楼时则相反。

17、主人为不相识的来宾进行介绍时,通常应当首先把男士介绍给女士,以示对女士的尊重。

18、在上楼梯时,男士要跟随在女士的后面,相隔一两级台阶的距离;下楼梯时,男士应该先下。

现代交际礼仪复习资料

单选1、情意性手势,主要用于带有强烈感情色彩的内容,其表达方式极为丰富, 感染力极强。 2、象征性手势,主要用来表示一些比较复杂的感情和抽象的概念,从而引起对方的思考和联想。(可填空) 3、指示性手势,主要用于指示具体事物或数量。 4、形象性手势,主要作用是模拟事物的形状,以引起对方的联想,给人一种具体明确的印象。 5、韩国妇女一般情况下不与男子握手。 6、韩国人对数字“ 4”十分反感,不少韩国人也不喜欢“ 13”。多选(还可作判断和名解)P67 1、美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四种区域,①亲密距离(45厘米以内)②个人距离(46—120厘米),其语义为亲切、友好③社交空间(120—360厘米),其语义为严肃、庄重④公共距离(360厘米以上)名解 1、礼仪,是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范,它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 2、礼节,是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。 3、礼貌,是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。 4、社会公德,是指一个社会中全体成员都必须遵守的、借以维护社会正常生活秩序的各种行为规范的总和。 5、交际,是人在共同社会活动中,通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感,或达到相互了解,彼此吸取对方的长处和积极因素,从而增进友情,和谐合作,促进事业成功;或彼此满足相互间的精神慰藉,实现自我价值,增加社会群体的聚合

力。 6、交际礼仪,是指人们在交往活动中约定俗成的各种行为规范及其实施程序。 7、晚礼服,用于晚间宴会或外交场合,有正式和略正式之分,在款式上没有固定的格式,但都有高格调和正统感。 8、话题,是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容,也是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表达语汇和语气风格的总和。9、公函,是指按照正规公文手续处理较重要问题时所使用的函件,它有完备的公文格式。 10、仪式,是指在人际交往中,特别是在一些比较重大、庄严、隆重、热烈的正式场合里,为了激发起出席者的某种情感,或者为了引起其重视,而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序,按部就班地举行某种活动的具体形式。 11、开业仪式,是指在单位创建、开业,项目完工、落成,某一建筑物正式启用,或是某工程正式开始之际,为了表示庆贺和纪念,而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。 12、奠基仪式,是指一些重要的建筑物,在动工修建前,正式举行的庆贺性活动。 13、交接仪式,是指施工单位将业已建设完成的工程项目,经验收合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼仪式。 14、剪彩仪式,是有关组织为了庆贺其成立开业、大型建筑物落成、新造的车船和飞机出厂、道路桥梁落成首次通车、大型展销会、展览会的开幕而举行的一种庆祝活动。 15、颁奖仪式,是指为了表彰、奖励某些组织和个人所取得的成绩、成就而举行的仪式。 16、洽谈会,是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想,听取他方的不同意见,并通过详细陈述己方的理由,反复同对方交换看法或做出某种让步,消除相互间的距

现代交际礼仪复习资料

单选 1、情意性手势,主要用于带有强烈感情色彩的内容,其表达方式极为丰富,感染力极强。 2、象征性手势,主要用来表示一些比较复杂的感情和抽象的概念,从而引起对方的思考和联想。(可填空) 3、指示性手势,主要用于指示具体事物或数量。 4、形象性手势,主要作用是模拟事物的形状,以引起对方的联想,给人一种具体明确的印象。 5、韩国妇女一般情况下不与男子握手。 6、韩国人对数字“4”十分反感,不少韩国人也不喜欢“13”。 多选(还可作判断和名解)P67 1、美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四种区域,①亲密距离(45厘米以内)②个人距离(46—120厘米),其语义为亲切、友好③社交空间(120—360厘米),其语义为严肃、庄重④公共距离(360厘米以上)名解 1、礼仪,是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范,它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 2、礼节,是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。 3、礼貌,是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。 4、社会公德,是指一个社会中全体成员都必须遵守的、借以维护社会正常生活秩序的各种行为规范的总和。

5、交际,是人在共同社会活动中,通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感,或达到相互了解,彼此吸取对方的长处和积极因素,从而增进友情,和谐合作,促进事业成功;或彼此满足相互间的精神慰藉,实现自我价值,增加社会群体的聚合力。 6、交际礼仪,是指人们在交往活动中约定俗成的各种行为规范及其实施程序。 7、晚礼服,用于晚间宴会或外交场合,有正式和略正式之分,在款式上没有固定的格式,但都有高格调和正统感。 8、话题,是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容,也是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表达语汇和语气风格的总和。 9、公函,是指按照正规公文手续处理较重要问题时所使用的函件,它有完备的公文格式。 10、仪式,是指在人际交往中,特别是在一些比较重大、庄严、隆重、热烈的正式场合里,为了激发起出席者的某种情感,或者为了引起其重视,而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序,按部就班地举行某种活动的具体形式。 11、开业仪式,是指在单位创建、开业,项目完工、落成,某一建筑物正式启用,或是某工程正式开始之际,为了表示庆贺和纪念,而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。 12、奠基仪式,是指一些重要的建筑物,在动工修建前,正式举行的庆贺性活动。 13、交接仪式,是指施工单位将业已建设完成的工程项目,经验收合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼仪式。 14、剪彩仪式,是有关组织为了庆贺其成立开业、大型建筑物落成、新造的

现代交际礼仪课程内容.

现代交际礼仪课程内容 一、课程内容 1、课程定位 本课程一方面为文秘(涉外)专业学生的专业课,另一方面为面向各专业学生的专业选修课。2006年我们对课程重点进行了工学结合的改革: 在课程设计理念和教学内容上,我们结合文秘(涉外)专业的培养目标,即旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的,具有良好的职业道德、掌握秘书工作的基本理论致使,适应涉外企业秘书工作岗位,拥有良好的英语听说能力、办公自动化能力和沟通协调能力的知识应用型的高等技术应用性人才。尤其是基于企业秘书的职业能力和工作过程,对本课程进行了改革,以工学结合为切入点重新对课程进行了设计。根据秘书工作主要涉及的调研、信访、会务管理、日常接待、商务谈判、沟通与协调、客户服务等业务工作,设计课程的教学内容,文秘(涉外)专业的学生需要对礼仪进行较全面的较系统掌握,因此该专业开设的本课程为45学时,安排在第一学期,它是秘书原理与实务、公共关系原理与实务等后续专业课程的基础,交际礼仪渗透在秘书日常行政事务处理之中,是秘书人员工作能力的重要表现。 作为通识课程,对市场开发与营销、会计电算化、商务英语等经济管理类专业学生以及工科类专业学生开设了本课程,作为公共选修课,目的是使学生们掌握待人接物的基本交际礼仪规范和自身良好的礼仪形象,所以仅开设了24学时,重点涉及一大基础和个人礼仪、日常交际礼仪两个项目的教学内容。 2、课程目标 高职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才,加强礼仪教育就显得尤其重要。“现代交际礼仪”课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则,注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯,使学生具备基本的礼仪素养,掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法,能以良好的个人风貌得体地与人交往,更好地胜任秘书岗位工作。同时使其他专业的高职学生展示自身良好的个人礼仪形象,掌握现代交际的基本礼仪规范,具备良好本的礼仪素养。 4、课程的重点、难点及解决办法 课程重点:使学生掌握基本礼仪规范,并能够应用。 课程难点:使礼仪规范内化为学生自觉的行动,养成良好的礼仪习惯。 解决办法:1、使学生对礼仪的重要性有深刻的认识。 2、注重实践教学,通过指导学生完成实践教学项目和日常各类文体活动, 不断提高学生的礼仪活动操作技能,促进良好礼仪习惯的养成。 3、在日常的素质教育中,渗透礼仪教育。

《现代交际礼仪》教学大纲

大连xx技术学院<现代交际礼仪>教学大纲 大连职业技术学院 一、课程名称 《现代交际礼仪》

二、学分 (3学分) 三、适用专业 公关、文秘、老服、社区、劳动保障、房产 四、教学目的 礼仪是通向市场经济的通行证。随着我国加入世界贸易组织,进一步走向开放与国际社会接轨已成必然,而在开放的社会系统中,每一个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的发展,争取自身的成功。因此,通过本课程的学习,使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范,实践中培养良好的行为规范,在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求,从而提高学生的综合素质。 五、教学要求 1、要联系实际学习礼仪,务必坚持知与行的统一。每位同学要有展示实践的机会。 2、课堂教学除以理论讲述外,更以案例分析、讨论、录像观摩、分组演示等形式为辅 助,使学生反复运用,重复体验牢固掌握礼仪规范及要求。 3、要求学生自我监督,“吾日三省其身”处处注意自我检查。 4、要求学生多头并进,在全面提高个人素质的同时,有助于学生更好地掌握运用礼仪。 六、教学课时数分配表

七、理论教学内容 第一章礼仪概述(3课时) 内容提要:主要讲述礼仪的历史、内容、特性、功能。 教学重点和难点:了解东西方礼仪的历史及重要性,为学好礼仪奠定基础。 了解礼仪的基础知识。 §1.1礼仪的历史沿革(0.5课时) 一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪 二、社会主义时期的礼仪 §1.2礼仪的内容(0.5课时) 一、礼节 二、礼貌 三、仪表 四、仪式 五、礼俗 §1.3礼仪的特性(0.5课时) 一、文明性 二、共同性 三、多样性 四、变化性 五、规范性 六、传承性 §1.4 礼仪的功能(0.5课时) 一、弘扬礼仪传统 二、提高自身修养

现代交际礼仪--谈话礼仪

仪表、交往、谈话、交流、出行、应酬、餐饮、国家礼仪 谈话礼仪 在丰富多彩的礼仪形式中,谈话礼仪占有重要地位,在一定意义上讲,它标志着一个社会的文明程度,反映着一个人的修养与素质。谈话是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段,在人际关系中起着是十分突出的作用。因此,提高语言方面的修养,学习、掌握并运用好谈话礼仪,对于我们每个人来说,都是十分重要的。 一、讲究语言艺术 语言作为人类的主要交际工具,是沟通不同个体心理的桥梁。谈话的语言艺术包括以下几个方面:1、准确流畅。在表达思想感情时,应做到口音标准、吐字清晰,语句停顿要准确,思路要清晰,谈话要缓急有度,从而使交流活动畅通无阻;2、婉转表达。对一些人们回避忌讳的事情、可能引起对方不愉快的事情,不能直接陈述,只能用委婉、含蓄、动听的话去说;3、掌握分寸。谈话时要有放有抑有收,把握“度”;不要唱“独角戏”,不给对方有说话的机会;说话要察言观色,注意对方情绪,对方不爱听的话少讲;4、幽默风趣。在谈话过程中往往会产生争论或分歧,这就需要谈话者随机应变,凭借机智幽默化解尴尬局面。 二、使用礼貌用语 使用礼貌用语,是人类文明的标志。它不仅会得到人们的尊重,提高自身的信誉和形象,而且还会对自己的事业起到良好的辅助作用。在实际交往中,日常礼貌用语归结起来,主要可划分为问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、道别语和请托语。 三、有效选择话题 在人际交往中,学会选择话题,就能使谈话有个良好地开端。在谈话中,选择话题应注意这几个方面:1、应选既定的话题,即谈话双方业已约定,或者一方先期准备好的话题; 2、选择内容明确、格调高雅的话题; 3、选择轻松的话题,这类话题令人轻松愉快、身心放松,适用于非正式交谈; 4、选择时尚的话题,即以此时此刻正在流行的事物作为谈论的中心; 5、要注意选择擅长的话题,尤其是谈话对象有研究、有兴趣的话题。但若双方是初交,则有关涉及对方个人隐私的话题,切勿加以评论。同时,由于人们的经历、职业、兴趣、学习状况不同,每个人所掌握的话题状况各不相同,因此必须尽量扩大话题准备。为此,要有知识准备。 四、学做最佳听众 聆听,可以从对方谈话中获得必要的信息,领会谈话者的真实意图。认真聆听是尊重他人的表现。因此,应充分重视听得功能,讲究听的方式,追求听的艺术。注意自己的姿态,在听对方的话是要端正坐姿,不要给对方造成不尊重、不礼貌的错觉;聆听要认真,有耐心,在对方说话时要看着对方;聆听要积极主动,谈话过程中要及时反馈;不要随意插话或打断对方正在说的话。

现代交际礼仪实训教程

竭诚为您提供优质文档/双击可除现代交际礼仪实训教程 篇一:现代交际礼仪实训指导书 现代交际礼仪实训指导书 目录 简单化妆实训................................................. ................................................... .......................1仪容仪表实训................................................. ................................................... .......................3站姿的训练................................................. ................................................... ...........................4坐姿的训练................................................. ................................................... ...........................5行姿的训

................................................... ...........................7蹲姿的训练................................................. ................................................... ...........................9手、臂势的训练................................................. ................................................... .................11表情的训练................................................. ................................................... .........................14着装礼仪实训................................................. ................................................... .....................16饰品佩戴及用品选择礼仪实训................................................. ............................................21礼貌用语实训................................................. ................................................... .....................25文明用语礼仪实训.................................................

现代交际礼仪的基本内涵

现代交际礼仪的基本内涵 篇一:现代交际礼仪笔记 现代交际礼仪期末复习 一、 二、 三、 四、“礼仪”一词的含义初次见面的礼仪(握手、介绍、名片)交谈礼仪(善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题)个人形象礼仪 1. 仪容 2. 仪表:着装(“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求) 3. 仪态 五、 六、人及交往的法则(三A法则、白金法则)商务办公礼仪(公务接待的程序、顺序位次的排列、电话礼仪)

七、宴会礼仪(五个M、西餐礼仪 礼仪:社会公认的对他人表示尊重,且社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范----------(什么是礼仪)三层含义: 1. 礼仪是一种行为准则或规范。 2. 礼仪准则或者规范是一种社会的人们约定俗成或者共同认可的 3. 礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。 握手顺序:上级在先,长辈在先,主人在先,女士在先 一个人和多人握手:先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士 由近到远(不清楚对方的时候)顺时针的方向(圆形桌上) 时间通常为两到三秒力度:与女士握手用力轻。 使用礼仪在线代人际交往中的作用: 1.塑造良好的第一印象

第一印象的含义:人际认知、人际交往中形成的最他人的最初印象 第一印象的内容:容貌、服饰打扮、动作姿态、语言表达第一印象的特点:行程迅速、难以更改 2.塑造良好的日常个人形象 要具有饱满的精神状态 要以诚恳而坦率的态度对待别人 要注意幽默文雅的谈吐要有得体的表情和举止动作 3.塑造良好的企业形象 一个人的仪表理解表明了他的修养身份,一个公司职员的仪表礼节,代表了公司的礼仪和风度。因此,企业中每一个员工的一言一行,一颦一笑,都是塑造良好企业形象的基础。 与人见面先称呼 人际交往中的称呼语:称呼是人际交往语言中的先行官 称呼,是指热门呢在交往应酬中所采用的彼此之间的称谓语. 目前社交场合中,称谓语一般有五

现代交际礼仪笔记

期末复习 一、“礼仪”一词的含义 二、初次见面的礼仪(握手、介绍、名片) 三、交谈礼仪(善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题) 四、个人形象礼仪 1.仪容 2.仪表:着装(“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求) 3.仪态 五、人及交往的法则(三A法则、白金法则) 六、商务办公礼仪(公务接待的程序、顺序位次的排列、电话礼仪) 七、宴会礼仪(五个M、西餐礼仪 礼仪:社会公认的(或者是约定俗成的)对他人表示尊重,且社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范----------(什么是礼仪) 三层含义: 1.礼仪是一种行为准则或规范。 2.礼仪准则或者规范是一种社会的人们约定俗成或者共同认可的 3.礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。 握手顺序:上级在先,长辈在先,主人在先,女士在先 一个人和多人握手:先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士 由近到远(不清楚对方的时候)顺时针的方向(圆形桌上) 时间通常为两到三秒 力度:与女士握手用力轻。 使用礼仪在线代人际交往中的作用: 1.塑造良好的第一印象 第一印象的含义:人际认知、人际交往中形成的最他人的最初印象 第一印象的内容:容貌、服饰打扮、动作姿态、语言表达 第一印象的特点:行程迅速、难以更改 2.塑造良好的日常个人形象 要具有饱满的精神状态、要以诚恳而坦率的态度对待别人、要注意幽默文雅的谈吐、要有得体的表情和举止动作 3.塑造良好的企业形象 一个人的仪表理解表明了他的修养身份,一个公司职员的仪表礼节,代表了公司的礼仪和风度。因此,企业中每一个员工的一言一行,一颦一笑,都是塑造良好企业形象的基础。 与人见面先称呼 人际交往中的称呼语:称呼是人际交往语言中的先行官 称呼,是指热门呢在交往应酬中所采用的彼此之间的称谓语. 目前社交场合中,称谓语一般有五种: 1通称:也叫一般称,如通知、先生、太太、小姐、女士等 2姓名称:对于一些奶奶令年龄、职务相仿、好同学、好朋友、好同事等常用的称呼语 3职务称:以北城湖人所承担的职务来作为称呼语的称呼 4职业称:以被称呼人所从事的职业来作为称呼吁的称呼 5亲属称:称呼与自己有着直接关系或间接血缘关系的人 亲属称在传统意义下,有敬称和谦称两种

现代交际礼仪课堂笔记教学内容

现代交际礼仪 一,学习交际礼仪的重要性 1,人的本质: (“华夏”:华—服装,夏---礼仪。三部古代著名礼典:《周礼》,《礼记》,《仪礼》) 2,礼仪的含义:社会公认的(或者是约定俗成的),对他人表示尊重,因社会地位,交往环境不同而有所区别的一种交往规范。 三层定义:(1)礼仪是一种行为规则或规范。 (2)礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成。共同认可的。 (3)礼仪是个人学识,品质,修养的外在表现。 (社会礼仪不等于阿谀奉承,溜须拍马) 3,礼仪的作用: (1)塑造良好的第一印象 A,第一印象的含义:人际认知,人际交往中形成的对他人的最初印象 B,第一印象的内容:容貌,服饰打扮,动作及语言表达 C,第一印象的特点:形成迅速,难以更改 D,第一印象的关键:在于把握与人接触的前三四分钟 ----走向对方1分钟,握手寒暄1分30秒,坐在座位上1分30秒 (2)塑造良好的日常个人形象 日常个人形象:饱满的精神状态,诚恳而坦率的态度对待别人,幽默文雅的谈吐,得体的表情及举止动作 (3)塑造良好的企业形象 一,与人初次见面 1,与人见面先称呼 (1)称呼:是指人们在交往应酬之间所采用的彼此之间的称谓语。 (2)称谓语一般分五种: A,通称:如同志,先生等 B,姓名称 C,职务称:从事的职业如校长,处长,局长等 D,系属称: 敬称:长辈加“尊”;平辈,晚辈加“贤”;不分辈分和长幼加“令”,如“令堂”—对方母亲谦称(对自己的亲属):辈分高加“家”,如“家父”;辈分低加“舍”,如“舍弟”;子女(自己的)加“小”,如“小儿”。 (3)致意的五种方式:(相互致意的顺序:位低者先行) (1)举手致意 (2)点头致意 (3)微笑致意 (4)欠身致意 (5)脱帽致意(女士不行脱帽礼) 2,见面鞠躬显文雅 (1)鞠躬源于中国先秦时代,行鞠躬礼从一开始的表示对对方的畏惧发展为敬对方的礼貌动作

现代交际礼仪(课程标准)

《现代交际礼仪》课程标准 课程编码:X1201012 课程类别:选修课 适用专业:高职高专酒店管理授课单位:外语与旅游系 学时: 20学时编写执笔人及编写日期:丁玉平 2013年7月学分:1.5 审定负责人及审定日期: 1、课程定位和课程设计 1.1课程性质与作用 《现代交际礼仪》是企业管理专业的一门必修公共基础课程,也是国际贸易专业、市场营销专业、酒店管理专业的一门选修课程,具有较强的普遍应用性。 1.2课程设计理念 本课程在课程设计和教学实施过程中坚持贯彻终身学习的教育观,多元智力的学生观,建构主义的学习观和教学观、能力本位的质量关。 1.3课程设计思路 本课程系统、全面地介绍了社会活动中的服饰妆容礼仪、语言行为礼仪、往来礼仪、交际礼仪、办公室礼仪、通讯礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等方面的知识。通过学习,能使学生掌握社交活动礼仪的基本知识和操作方法。 2、课程目标 使学生掌握现代社交礼仪的基本知识和操作方法,并有意识地运用礼仪,以便今后在职业生涯中更好的发挥自己。 3、课程内容与教学要求 第一章绪论 第一节礼仪概述 第二节现代社交礼仪概述 了解礼仪的特征、发展及起源;掌握礼仪的功能与原则;熟悉现代社交礼仪的特点;理解现代社交礼仪的作用;掌握现代社交礼仪修养。 本章的重点是熟悉现代社交礼仪特征;难点是掌握现代社交礼仪的作用及修养。 第二章现代社交仪容礼仪 第一节仪容

第二节仪姿仪态 了解仪容的修饰、掌握仪姿仪态的基本标准。 本章的重点、难点是掌握仪姿仪态的基本要求。 第三章现代社交服饰礼仪 第一节服饰 第二节服饰的运用 第三节饰物的佩带 了解服饰的功能,掌握服饰着装的原则、配饰的基本原则。 本章的重点是了解服饰的功能;难点是掌握服饰着装及饰物佩带的原则。第四章社交见面礼仪 第一节称呼语介绍 第二节握手与致意 第三节名片 熟悉见面的基本礼仪形式,掌握名片的用途及使用。 本章的重点是掌握见面礼仪的形式;难点是掌握名片的用途及使用。 第五章社交往来礼仪 第一节商务接访 第二节商务送礼 熟悉商务接待、拜访的礼仪,了解送礼的原则,掌握送礼的艺术。 本章的重点是熟悉商务接待、拜访、送礼的礼仪;难点掌握送礼的艺术。第六章社交语言礼仪 第一节交谈礼仪 第二节谈判礼仪 了解交谈的礼仪,掌握交谈的技巧;熟悉谈判的礼仪,掌握谈判的技巧。本章的重点是熟悉交谈、谈判的礼仪;难点掌握交谈及谈判的技巧。 第七章社交宴请礼仪 第一节宴请 第二节宴请者礼仪 第三节赴宴者礼仪 了解宴请的形式、宴请的准备;掌握宴请的礼仪、赴宴者的礼仪。 本章的重点、难点是掌握商务宴请及赴宴者的礼仪。 第八章社交通讯礼仪 第一节商务电信礼仪

《现代交际礼仪》(精)

《现代交际礼仪》精品课程建设自评报告 大连职业技术学院 二○○五年七月十八日

大连职业技术学院《现代交际礼仪》 精品课程建设自评报告 (课程建设负责人:张岩松) 大连职业技术学院现代交际礼仪课程教学组 (自评总得分131.53分) 礼仪是衡量人类文明程度的准绳,它不仅是个人交际技巧与应变能力的反映,还是一个人的气质风度、阅历知识、道德情操、精神风貌的折射。现代礼仪的科学体系是在古代礼仪的基础上,弃其糟粕,承其精华,并学习外国,取人之长,补己之短,逐步发展和完善而成的。从某种意义上讲,礼仪即教养,教养即素质。一名大学生在日常生活中的一言一行,一举一动,通常都会被人们与他的个人素质相联系。通过对一个人礼貌礼仪运用的观察,可以知其文明程度和道德水准。因此,在学校不仅要注重文化知识的教育,而且更要注重如何做人的素质教育。而礼仪教育有是从人类的基本行为入手,教会人们在规范自身行为的同时培养高尚的道德情操。职业院校是培养人才的重要阵地,高职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才,从培养学生全面发展的要求出发,礼仪教育无疑是高职生健康成长、成才不可缺少的要素,其重要作用是其他任何课程都无法替代的。 “现代交际礼仪”课程是一门专门研究社交礼仪的起源、构成、特点、功能及其发展规律,整理加工符合一定道德要求、民族传统和时代精神的交际礼仪规范,用以指导人们交际活动的综合性的实用学科。强化高职“现代交际礼仪”课程的学习有助于道德教育的实施,提高高职生的道德水平;有助于人际沟通能力的改善,增强高职生的生存交往能力;有助于审美修养的提高,塑造高职生的良好形象。 “现代交际礼仪”课程自1999年在我院开设。由一人上课发展到教学团队的教学研究。礼仪课程教学团队充满激情,紧跟时代步伐,从课程体系、教学内容、教学方法、教学手段、实践环节诸方面对该门课程进行了系统的教学改革与实践,取得了一些成绩,对相关课程的教学改革有较大的借鉴与示范作用。当然,我们离精品课程的要求还有一定的差距,但本着“以评促建”的精神,按《教育部精品课程评审标准》逐条进行自查、自评。现总结如下: 一、礼仪精品课程建设的基本思路 精品课程建设不同于一般的教学改革或教学研究项目。精品课程建设是一个包括师资队伍建设,课程体系开发、教学内容和教学方法改革,实践环节和教学管理诸多方面构成的系统工程,涉及面广,标准高。为此,我们在认真领会国家教育部、省教育厅有关文件精神的基础上,结合本课程几年来教学的实际情况和经验教训,提出礼仪课程建设的基本思路:以社会对高职人才素质要求为导向,以知识运用和塑造高职学生良好形象为出发点,形成以学生为主体的学习模式、注重开发学生的人际交往、语言表达、行为规范能力的培养,在不断深化课程体系、教学内容和教学方法改革中,提升师资队伍建设,使师生受益。为此,我们

现代交际礼仪课程教学方法与手段 免费

现代交际礼仪课程教学方法与手段 一、教学设计 根据秘书工作主要涉及的调研、信访、会务管理、日常接待、商务谈判、沟通与协调、客户服务等业务工作,设计课程的教学内容,形成一大基础,六大项目的现代交际礼仪课程内容体系,一大基础是指礼仪概述(礼仪的沿革、内涵、内容、特性、原则、功能),六大项目是个人礼仪、日常交际礼仪、仪式礼仪、会议礼仪、涉外礼仪和民俗礼仪六个方面的内容,课程教学中普遍采用了项目导向的教学方法,每个项目分为若干个教学活动,即礼仪活动训练单元,总计34个礼仪活动训练单元。 在教学实践中,我们遵循高职课程建设的规律,通过实践教学的反复实施和操作,及时总结和升华,提炼出了高职现代交际礼仪课程“四结合”实践教学模式。 1、通识教育与职业教育相结合。礼仪教育应根据不同专业性质和职业特征进行差别设置,这种差别不仅指的是内容上的差别,还应该包括课时、教学计划安排,特别是实训项目设计上的差别。如,文秘、公关、旅游等专业的现代交际礼仪课程应体现公共课和专业必修课的范畴;市场营销、财会、国际贸易等专业的现代交际礼仪课程应体现公共课和专业基础课的范畴;而对于理工科专业,如计算机、机电、汽车维修等专业,现代交际礼仪课程应由公共基础课和就业培训的内容组成。要针对不同的专业设计相应的实训项目,更好地强化学生的职业能力培养,使其学有所用,学有所长。 2、知识讲授与实践训练相结合。知识讲授与实践训练相结合一方面要按照不同章节实现的不同教育意义各司其职,该讲授知识,解释道理时以讲授为主;该掌握技能时以训练或社会实践为主。另一方面要理论与实践“你中有我,我中有你”互为支持,互相补充,统一于教学需要。在具体训练中有教师的讲解和示范;在专题讲授时有案例分析讨论、情景模拟等。知识讲授与实践训练相结合的教学模式,是符合理论联系实际的教学原则的,不但使学生学会运用知识的基本技能和方法,而且又通过联系实际使学生对知识的理解更深刻、更灵活。因此,将知识讲授与实践训练相结合是高职礼仪教育模式设计的核心。礼仪教育实践训练的教学方式包括讲练式教学、模拟式教学、讲课式教学、讨论式教学、项目式教学等。 3、课堂教学与课外活动相结合。在教学实践中,主张“从实践中来,到实践中去”,以“从小事做起,从现在做起,从我做起”为理念,鼓励学生立足于校园,在条件允许的情况下向社会延伸,积极参与课外活动和社会实践。如指导学生举办了公关礼仪大赛、个人形象设计大赛、校园主持人大赛等校园文化活动;组织学生承担了校内外各项活动的礼仪服务工作、参与了产品促销等实践活动。通过课堂教学与课外活动的结合,使学生实践能力大幅度提高,今后走上工作岗位能很快适应所接触的各种场合,应付自如,表现出良好的礼仪修养。 4、系统学习与习惯养成相结合。我们在新生进校后的第一学期,就在各专业课程中安排了30学时,2学分的现代交际礼仪课程,使学生在进校之初就能系统了解礼仪规范的基本要求。为促进学生礼仪习惯养成,注重加强礼仪实训,各专业安排了为期一周的现代交际礼仪实训内容,以迎宾礼仪、办公礼仪为主要内容,训练学生严格遵守礼仪规范的意识和自觉性。还在学生日常管理中特别提出礼仪规范要求,我系制定了细致的“学生礼仪规范”,在学生进校之初就进行宣讲,通过组织各种活动使礼仪观念深入人心,将学生的礼仪表现与班级、个人考核挂钩,对不良行为及时通报批评、纠正,对良好行为给予表扬、奖励。每年有一个月或一周作为礼仪月或礼仪周,届时举办丰富多彩的有关礼仪内容的活动,开展礼仪讲座,评

现代交际礼仪大全

现代交际礼仪 目录[隐藏] 概念解释: 现代交际礼仪的基本特征 现代交际礼仪的原则 商务往来中的交际礼仪 电话中的现代交际礼仪知识 餐桌上的交际礼仪 男女交往的礼仪和艺术 约会中的交际礼仪 概念解释: 现代交际礼仪的基本特征 现代交际礼仪的原则 商务往来中的交际礼仪 电话中的现代交际礼仪知识 餐桌上的交际礼仪 男女交往的礼仪和艺术 约会中的交际礼仪 ?书信交往中的交际礼仪 ?与邻里相处和往来的礼仪 ?公共场所需要注意的礼仪 [编辑本段] 概念解释:

现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 [编辑本段] 现代交际礼仪的基本特征 其一,普遍性。在任何国家,任何场合,任何人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪。 其二,规范性。讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。 其三,对象性。在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。 其四,可操作性。在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。 [编辑本段] 现代交际礼仪的原则 在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。 真诚尊重的原则 苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。 真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。 当然真诚尊重是重要的,然而在社交场合中,真诚和尊重也表现为许多误区,一种是在社交场合,一味地倾吐自己的所有真诚,甚至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受,凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥,甚至攻击。如果在社交场合中,陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中,必须注意真诚和尊重的一些具体表现,在你倾吐衷言时,有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音,如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声,那你就徒劳了。另外,如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同,也不必针锋相对地批评他,更不能嘲笑或攻击,你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪,非也,这是给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己

现代交际礼仪

现代交际礼仪论文 导读:现代交际礼仪论文,礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范,在现代社会,礼仪是人们进行社会交往的手段,无论做什么都离不开礼仪,中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉,讲礼仪,本文着重探讨当代大学生礼仪修养应该注重的方面等,一、校园礼仪,1.校内公共场所礼仪有哪些?,2.尊师礼仪有哪些?,3.课堂礼仪具体有哪些?,4.同学间礼仪的应注意哪些事项?,与同学们交往应注意遵循有关的礼仪 现代交际礼仪论文 人文学院10级汉语言文学2班甘艳华 人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范,它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会,礼仪是人们进行社会交往的手段,无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功,15%靠自身的努力,而85%取决于良好的人际关系。 中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。在大理提倡社会注意精神文明的今天,讲文明,讲礼仪,讲礼貌,是每一位公民必须具体的社会公德。本文着重探讨当代大学生礼仪修养应该注重的方面等。 一、校园礼仪 1.校内公共场所礼仪有哪些? 应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。不乱停乱放自行车,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。 2. 尊师礼仪有哪些? 学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。 3. 课堂礼仪具体有哪些? 遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。 (1) 上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,等候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。 (2) 听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。

现代交际礼仪论文

xx大学 本科生课程论文 论文题目论大学生现代交际礼仪教育 学生专业班级 学生姓名(学号) 指导教师 完成时间 2009年5月31日 2009 年 5 月 31 日

课程论文任务书 学生姓名指导教师 论文题目论大学生现代交际礼仪教育 论文内容:我国历来是“礼仪之邦”, 礼仪不仅是思想道德的重要组成部分, 也是反映精神文明建设的重要形式; 礼仪不仅反映一个人的精神面貌, 更能折射出一个单位、一个地区乃至整个社会的道德风尚。随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流与碰撞, 使得世界各地的礼仪习俗不断地融合与发展。大学应当将大学生的礼仪教育纳入培养过程。伴随着高等教育改革的不断深入,在全面倡导素质教育的今天,现代礼仪教育可以正确地引导大学生的学习、交往、沟通和求职,引领大学生成长成材。因此,在大学生中开展现代礼仪教育也是非常必要的。本文研究的主要内容包括: 一、加强大学生现代礼仪教育的必要性 二、当代大学生礼仪失范表现及原因分析 三、加强大学生现代礼仪教育的基本途径 发出任务书日期 2009年5月22日 完成论文日期 2009年5月31日

论大学生现代交际礼仪教育 [摘要] 在全社会大力倡导素质教育的今天,加强礼仪教育,提高大学生文明素养,也是高校道德建设和社会主义精神文明建设的重要组成部分。但是近年来外来文化的冲击和礼仪教育的欠缺使得当代大学生礼仪素养欠缺,为此,高校应该通过加强教师礼仪修养、开设礼仪教育课程、开辟礼仪教育第二课堂加强大学生的礼仪教育。 [关键词] 大学生; 礼仪教育; 加强途径 礼者,敬人也,是对人的尊重;仪者,仪式也,是礼的表现形式,因此所谓礼仪就是指律己敬人的行为规范,即按照礼的要求节制和规范人的行为,通过律己,达到敬人的效果。我们知道,道德是调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和。可以说道德是做人的规矩和行为准则,是人们判别善与恶的基本尺度,也是人们选择怎样做和做什么的标准;而礼仪是人类维系社会生活共同遵守的基本道德要求,是道德的具体表现,是道德意识、道德信念、道德情感等精神内涵的外化,它更注重一个人从内到外的思想气质的外化,其主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。由此可见道德是理论方面的思想意识,礼仪是实践方面的行为表现;道德是礼仪实践的内在要求,礼仪是道德意识的外在体现。 在当代社会,礼仪是个人良好形象的表现,是人类文明进步的重要标志。它作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化,在各个不同的时期和领域,始终约束和规范着人们的行为,对于提高人的素养,促进社会和谐、文明与繁荣,发挥了重要的作用。伴随着高等教育改革的不断深入,在全面倡导素质教育的今天,礼仪教育可以正确地引导大学生的学习、交往、沟通和求职,引领大学生成长成材。因此,在大学生中开展礼仪教育也是非常必要的。 一、加强大学生现代礼仪教育的必要性 1.礼仪教育是大学生道德教育的组成部分 我国古代历代教育家都把礼仪教育作为道德教育的基础,孔子的道德教育内容是以“礼”为基本规范,以“仁”为思想核心,以“孝”为基础的;孟子把“仁义礼智”比喻成人之四体;董仲舒把“仁、义、礼、智、信”归结为做人的五常之道,把“礼”作为道德的基本准则之一。但是,长期以来我国的德育教育侧重于从高境界告诉学生如何做一个高尚的、楷模式的人,存在说教成分多,可操作性内容少以及实效性不强等问题,这对于大多数学生来说是难以做到,必然达不到预期的教育效果。礼仪体现在大学生日常生活的一言一行、一举一动中,它从人类最基本的行为入手,在规范自身行为的同时培养高尚的道德情操,并且生动形象、易行适用,可接受性强。因此礼仪教育既可以弥补道德教育之不足,并使道德教育具有坚实可靠、丰富多样的载体。 2.礼仪教育是建立良好人际关系的有效手段 礼仪是人际交往的前提,是社会交际的钥匙。大学期间能否与他人建立良好的人际关系,对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。研究显示那些懂得怎样解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子,其身心更加健康,而且更会关心他人,富有同情心,朋友更多,学习成绩更好。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的逐渐变化,自我意识有了新的发展,他们

学生现代交际礼仪

学生现代交际礼仪 篇一:现代交际礼仪 《现代交际礼仪》课程标准 课程编码:X1201012 课程类别:选修课适用专业:高职高专酒店管理授课单位:外语与旅游系 学时:20学时编写执笔人及编写日期:丁玉平2013年7月学分:审定负责人及审定日期: 1、课程定位和课程设计 课程性质与作用 《现代交际礼仪》是企业管理专业的一门必修公共基础课程,也是国际贸易专业、市场营销专业、酒店管理专业的一门选修课程,具有较强的普遍应用性。 课程设计理念 本课程在课程设计和教学实施过程中坚持贯彻终身学习的教育观,多元智力的学生观,建构主义的学习观和教学

观、能力本位的质量关。 课程设计思路 本课程系统、全面地介绍了社会活动中的服饰妆容礼仪、语言行为礼仪、往来礼仪、交际礼仪、办公室礼仪、通讯礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等方面的知识。通过学习,能使学生掌握社交活动礼仪的基本知识和操作方法。 2、课程目标 使学生掌握现代社交礼仪的基本知识和操作方法,并有意识地运用礼仪,以便今后在职业生涯中更好的发挥自己。 3、课程内容与教学要求 第一章绪论第一节礼仪概述第二节现代社交礼仪概述 了解礼仪的特征、发展及起源;掌握礼仪的功能与原则;熟悉现代社交礼仪的特点;理解现代社交礼仪的作用;掌握现代社交礼仪修养。 本章的重点是熟悉现代社交礼仪特

征;难点是掌握现代社交礼仪的作用及修养。第二章现代社交仪容礼仪第一节仪容 第二节仪姿仪态 了解仪容的修饰、掌握仪姿仪态的基本标准。本章的重点、难点是掌握仪姿仪态的基本要求。第三章现代社交服饰礼仪第一节服饰第二节服饰的运用第三节饰物的佩带 了解服饰的功能,掌握服饰着装的原则、配饰的基本原则。 本章的重点是了解服饰的功能;难点是掌握服饰着装及饰物佩带的原则。第四章社交见面礼仪第一节称呼语介绍第二节握手与致意第三节名片 熟悉见面的基本礼仪形式,掌握名片的用途及使用。 本章的重点是掌握见面礼仪的形式;难点是掌握名片的用途及使用。第五章社交往来礼仪第一节商务接访第二节商务送礼

学习《现代交际礼仪》的心得

学习《现代交际礼仪》的心得现代交际礼仪,指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。在任何国家、场合、人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪。讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。 在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现,把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一;对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。同时,礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 而在大二这个学期,我学的专业安排了《现代交际礼仪》这门课程给我们学习,可以说明了现在的高校很注重培养学生的礼仪,将学生的个人素质大大提升起来。 经过一个多月的学习,我知道了很多礼仪方面的知识——礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪,对规范人们的社会行为,协调人际关系,促进人类社会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个,即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中,通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。礼节是指人在交际场合中,相互表示尊重、友好的惯用形式,是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节,就无所谓礼貌。有了礼貌,就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以,熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。 而今天,现代礼仪对于我们大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历也只占有着部分,而大部分归属于自己的礼仪举止是否大方,谈吐是否得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。经过老师的培养教育我学会了很多,餐桌的礼仪,握手的礼仪,穿着的礼仪,走路方式,说话的方式方法等等,还有各种场景的应对。 我相信在今后的生活中今天所学到的一切都能对我将来带来很大的帮助。我很感谢老师的辛勤教诲,也感谢学校给我了学习礼仪的机会。我相信今后我会做得更好!

相关文档
最新文档