样板房管理制度
样板房管理制度
1目的
1.1为了完善和提升项目形象和品牌，规范样板房管理中的各个环节，为样板房管理提
供强有力的管理依据和保证，特制订本制度。
2范围
2.1适用于样板房软装及电器设备验收、过程管理、资产处置等。
3职责
3.1成本管理中心采购部：负责组织营销中心、项目部进行材料验收；
3.2项目部：配合成本管理中心采购部进行材料验收；
3.3营销中心：主要负责对样板房内的资产进行核对，并检查设备及器具处于正常使用
状态。在验收合格后，接管样板房的资产管理权，建立台帐，安排专人进行样板
房的日常管理，并根据物业销售进度，对样板房内资产出具资产处置方案。
4关键事项
4.1样板房物品采购及进场验收
4.1.1样板房精装修材料、设备采购详见《采购招投标管理流程》,进场时，由成本管理中心
采购部组织营销中心、项目部按照采购清单及《材料设备验收规范》进行验收，同时营销中心组织保洁、保安同步进场，验收通过后将《材料验收清单》及资产移交至营销中心保管。
4.2样板房验收及资产移交
4.2.1样板房验收时，营销中心主要参照资产清单，对样板房内的资产进行核对，并检查设备
及器具处于正常使用状态。验收合格后，营销中心正式接管样板房的资产管理权，并对资产拍照建立实物照片台帐，并逐一编号，台账建立完成后应提交运营管理部及财务管理部报备。
4.3样板房的日常管理
4.3.1营销中心安排专人进行样板房的日常管理，包括现场保洁、资产保全、客户服务等，并
每周检查样板房的物品摆设、人员服务标准等，每月按台账清单进行核对、确认、签字、备存。过程中如出现资产损毁的，营销中心应组织进行检测鉴定，查清资产遗失、损坏、被盗原因，若为人为原因造成的，相关责任人除按市场估价折旧金额的2倍赔偿外，还将进行失职问责处理；另外应立即补全物品。
4.4样板房资产处置
4.4.1根据物业销售进度，营销中心应适时核对样板房内资产，并按资产使用性能进行区分，
如能二次使用的，则根据《闲置资产调拨制度》进行处置；对于不能二次使用的资产，营销中心应区分界定资产折旧值或是否可出售，并出具资产处置方案报公司领导审批后，由营销中心组织资产的拍卖或报废处理，拍卖过程需由运营管理部进行监督，如在拍卖过程中有违规现象，则将根据严重程度提报公司领导进行追责。所有资产处置结果需形成报告，报备运营管理部及财务管理部。
5质量记录
《样板房资产管理台账》
《材料验收清单》
样板房管理制度
样板间管理制度 一、样板间照明管理 1、灯具开启时间 ①周六、周日及公司举行活动时，样板间灯具可全天开启; ②周一至周五，客户参观样板间时，行进到房间方可开灯，客户出房间后，保洁员应及时将灯关闭； ③阴雨等天气原因造成房间光照不足，客厅照明灯具可开启。 2、下午17：30 下班以后，样板间应保留部分光源，以满足安管夜间查岗及安全防范需要。 二、样板间物品管理家私管理：不得擅自挪动位置，不得擅自调换配套物品，不得随意坐、卧; 1、 2、灯具管理：不得擅自挪动位置，改变设计造型; 3、餐具管理：不得擅自改变摆放位置; 4、寝具管理：不得擅自改变摆放造型，不得随意拍打、触摸; 5、饰品管理：不得擅自挪动摆放位置; 6、窗户管理：根据天气变化，合理开窗换气，下班前将所有门窗关闭; 7、样板间所有物品除灯具外不得使用。 三、样板间卫生管理 1、样板间卫生标准 ①地面：无脚印，无积灰，无碎屑及杂物; ②寝具：表面平整，无发丝，无污迹; ③家私、饰品：无浮灰;
④窗户、镜面：镜面光亮，无污迹; 2、保洁员上班时间为早8：00 ，下班时间为晚17 ：30; 3、保洁员应符合公司统一行为规范要求，服装干净、整洁并佩带胸牌； 4 、每两天10 ：30 前完成第一次打扫，包括室内外地面卫生、家私灰尘清除、饰品摆件的擦拭; 5 、每两天15 ：30 完成第二次打扫，包括室内外地面卫生、家私灰尘的清除、饰品摆件的擦拭; 6、客户参观结束，保洁员应及时打扫及整理卫生，将客户移动过的物品回归原位，时刻保 持样板间的整洁; 7、打扫卫生使用的工具、器械不得存放在样板间内，抹布等小件物品也应在客户视线之 外的地方妥善存放; 8、负责清洗布制鞋套及鞋框的内、外清洁，保证客户参观时的鞋套供应; 9 、配合板房管理员、保安员的物品清点工作，做好同下一个班次的交接; 10 、保持室内空气清新，可适当使用空气清新剂。 四、样板间安全管理 1 样板间的开放时间为早9：~ 晚17 ：00; 、 2 板房管理员上班时间为早9：00，下班时间为晚17 ：30; 、 3 样板间钥匙统一由保安员管理，按照规定的时间开门、锁门。 、 4 客户需由销售人员带领方可进入样板间，否则在无销售人员带领的情况下发生物品遗失 、 或损坏，由当值板房管理员负责赔偿; 5 、板房管理员交接班时应认真依照样板间物品清单清点所有物品; 6 、交接班要登记时间，签名负责;
写字楼规章制度
写字楼规章制度 篇一：办公楼管理制度 青海物产工业投资有限公司办公楼管理制度 第一章总则 第一条公司办公楼是公司各部门履行公务活动的场所，为保障办公楼的正常运行，维护文明、舒适、宁静的工作环境，实现优质、高效、规范和安全的工作要求，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司员工和到办公楼联系工作的临时往来人员。第三条办公楼由公司综合管理部统一管理，具体履行对办公大楼的管理和服务职能。 第四条办公楼内任何单位和进入本大楼内的个人均应严格遵守制度，努力创建精神文明。 第二章文明办公 第五条进入办公楼人员应保持仪表整洁，不准穿拖鞋、背心、裤衩等上班；不准在办公大楼内大声喧哗；不得串岗闲聊，不得在办公大楼进行与公务无关的活动。 第六条楼内办公人员言行举止要文明，态度热情和蔼，礼貌待人，公正处事，办公物品应摆放有序。 第七条不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、柱子等地方随意张贴通知、海报、广告等标识物。不准在墙面、柱子等地方乱画、乱刻。
第八条禁用办公电话闲谈，严格执行公司电话管理规定。 第九条未经允许一般不得启用他人电脑，更不得擅自拷贝他人电脑资料。 第十条搞好个人办公区卫生，做到物品摆放有序，保持整洁、干净。保持个人使用办公设备卫生，下班及时整理桌面物品、文件。人走关好门、窗，将座椅摆放整齐，抽屉和资料柜须锁好。 第三章人员与物品管理 第十一条临时往来联系业务的外单位人员须在一楼履行登记手续，填写来客登记单，经确认后，方可入内。私人会客一般不得在办公场所。非工作时间，外单位人员一般不得进入大楼，本单位工作人员也不得带他人进入办公楼。 第十二条办公室实行定置式布局，不得私自移动。移动较重的办公用具要轻抬轻放，不得磨损地面。 第十三条认真执行8小时前台值班规定，办公大楼内不得留宿。 第十四条车辆要停放整齐，车头向外，服从管理。 第四章安全管理 第十五条办公大楼白天的安全保卫工作由公司保卫部和综合管理部负责，夜间安全保卫由公司保卫部负责，各部门积极配合。 第十六条各楼层所在部门负责人为各自责任区（本部门办公室）的责任人，公司领导办公室由综合管理部负责。 第十七条楼内各部门要加强职工安全教育，增强安全意识，采取有效措施，做好各自责任区的安全保卫工作，内外结合，全方位设防，确
样板间管理制度及标准.doc
裕泰龙湖湾样板房管理制度及相关服务标准 为了规范样板房的管理，提升样板房服务质量和提高物业服务形象，节能降耗，确保样板房干净整齐和物品安全，特制订裕泰龙湖湾样板房管理规定。 一、样板房开放 （一）开放时间：08:30-17:30； （二）灯具开启时间： 1、正常情况下，样板房只开启基本的照明灯具。 2、样板房管理员在接到参观样板房任务后开启其他照明；客户离开后，样板房管理员应及时将灯关闭。 3、公司举办活动时，样板房灯具全天开启。 4、下午17：30下班以后，样板房保留部分光源，以满足安管夜间查岗及安全防范需要。 （三）空调开启时间： 1、在温度高于26度时应开启空调。 2、样板房管理员上班后开启一楼的空调；在接到参观任务后开启负一楼和二楼的空调，参观结束后关闭。 3、空调的开启温度不低于26度。 二、样板房服务人员管理 （一）时间安排： 1、样板房管理员：08:30-12:00、14:00-18：00.中午轮流值班。 2、样板房保洁员：08:00-11:30、14:30-18:00。 3、秩序维护员：三班倒。早班08：00-16:00、中班16:00-00:00、晚班00:00-08:00，轮流吃饭，不得缺岗。 （二）人员分工： 1、物业负责人负责样板房管理的指导、监督、检查及巡视工作；
2、样板房管理员负责样板房的日常管理、接待及工程质量问题汇总上报等工作，主要包括物品的清点、卫生的监管、空调和灯具的开启、客户的接待及鞋套的更换等； 3、样板房保洁员负责样板房的日常清洁和鞋套清洗工作； 4、水电工负责样板房设施设备的保养、维修等工作； 5、秩序维护员负责样板房的安全和消防工作，具体包括客户接待、日常巡查及夜间样板房的管理工作。 （三）样板房管理员岗位要求 1、按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，按公司要求化好淡妆，提前10分钟到岗； 2、样板房管理员到岗后，按物品清单对样板房内所有物品清点一遍，确定所有物品完好无缺，详细做好记录； 3、对样板房的卫生进行检查，发现有需清洁地方及时通知保洁员，配合做好样板房的卫生工作； 4、当值人员不准在样板房内坐、靠、卧、睡，一经发现严肃处理； 5、客户看房时，当值人员要在样板房门口面带微笑，欢迎客户参观，发好鞋套请客户穿上后方可让客户入内参观 6、客户进样板房时要讲“您好，欢迎光临”，客户走时将客户送至门口，收回客户穿过的脏鞋套，请客户带好安全帽，有礼貌的送别“谢谢光临，请慢走，再见”，做到“来有迎声、走有送声”； 7、凡有客户带老人、小孩参观样板房时，要温馨提示“小心碰撞”，并要跟在小孩身边，以防小孩打破样板房的一切易碎制品和刮花木地板； 8、遇有行动不便的客户看房时，要主动提供帮助，在客户走时提醒客户携带好行李物品； 9、当有客户打碎物品时，先请客户不要离开，做好突发事件登记后让客户在突发事件登记表上签名，并马上与置业顾问进行沟通，做出处理决定后方可让客户离开。 10、当客户较多时，当值管理员应立于客厅明显处，如客户提问销售方面的问题时（如价格、打折等），尽量不要做过多的解答，可指引至置业顾问处咨询，客户走
办公室日常管理制度(全)
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装：整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整，符合时节。 3)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多 饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止：文雅、礼貌、精神
1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满， 乐观进取。 3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头 脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个 人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与 客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话：亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在 焉，反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
样板房管理制度
样板房管理制度 1目的 1.1为了完善和提升项目形象和品牌，规范样板房管理中的各个环节，为样板房管理提 供强有力的管理依据和保证，特制订本制度。 2范围 2.1适用于样板房软装及电器设备验收、过程管理、资产处置等。 3职责 3.1成本管理中心采购部：负责组织营销中心、项目部进行材料验收； 3.2项目部：配合成本管理中心采购部进行材料验收； 3.3营销中心：主要负责对样板房内的资产进行核对，并检查设备及器具处于正常使用 状态。在验收合格后，接管样板房的资产管理权，建立台帐，安排专人进行样板 房的日常管理，并根据物业销售进度，对样板房内资产出具资产处置方案。 4关键事项 4.1样板房物品采购及进场验收 4.1.1样板房精装修材料、设备采购详见《采购招投标管理流程》,进场时，由成本管理中心 采购部组织营销中心、项目部按照采购清单及《材料设备验收规范》进行验收，同时营销中心组织保洁、保安同步进场，验收通过后将《材料验收清单》及资产移交至营销中心保管。
4.2样板房验收及资产移交 4.2.1样板房验收时，营销中心主要参照资产清单，对样板房内的资产进行核对，并检查设备 及器具处于正常使用状态。验收合格后，营销中心正式接管样板房的资产管理权，并对资产拍照建立实物照片台帐，并逐一编号，台账建立完成后应提交运营管理部及财务管理部报备。 4.3样板房的日常管理 4.3.1营销中心安排专人进行样板房的日常管理，包括现场保洁、资产保全、客户服务等，并 每周检查样板房的物品摆设、人员服务标准等，每月按台账清单进行核对、确认、签字、备存。过程中如出现资产损毁的，营销中心应组织进行检测鉴定，查清资产遗失、损坏、被盗原因，若为人为原因造成的，相关责任人除按市场估价折旧金额的2倍赔偿外，还将进行失职问责处理；另外应立即补全物品。 4.4样板房资产处置 4.4.1根据物业销售进度，营销中心应适时核对样板房内资产，并按资产使用性能进行区分， 如能二次使用的，则根据《闲置资产调拨制度》进行处置；对于不能二次使用的资产，营销中心应区分界定资产折旧值或是否可出售，并出具资产处置方案报公司领导审批后，由营销中心组织资产的拍卖或报废处理，拍卖过程需由运营管理部进行监督，如在拍卖过程中有违规现象，则将根据严重程度提报公司领导进行追责。所有资产处置结果需形成报告，报备运营管理部及财务管理部。 5质量记录 《样板房资产管理台账》 《材料验收清单》
写字楼物业管理制度
写字楼物业管理制度 一、安全与消防管理?（一）写字楼钥匙管理?1。办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管,日常使用由各部门自行负责,不得互相转借.如需借用或配制钥匙,需到办公室办理相关手续。?2.公司领导保管自己办公室得钥匙，备用钥匙由前台负责保管.保洁人员需清洁公司领导办公室时,由前台负责开门,清洁完毕后,及时把办公室锁好。?3．严禁私自配置钥匙。?４。钥匙保管人员一旦遗失钥匙，应立即报告办公室,视情节严重程度,由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。 ５.钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。?6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理,负责早晚开关门。 （二）写字楼安全管理?1.办公楼得安全工作由保安部门负责,公司办公室要切实加强对保安得管理,确保保安人员履行好安保职责,严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。?2。严格来访登记制度。凡到公司得办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记,注明事由，再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。 3。各部门要认真做好部门自身得安全保卫工作.在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗,锁好门;关掉空调、微机等用电设施,确保部门自身安全。?４.有重要设备、仪器仪表得部门要设专人负责，严格管理,避免发生财物丢失等责任事故．?6。财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域,相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防与技防相结合,加强管理，杜绝隐患。?7。各部门(人员）发现重大问题与带有苗头性得隐患要及时汇报,及时排除．?8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保２4小时开通,运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调瞧监控录像,必须征得办公室相关负责人同意。 9.节假日期间,值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件与重要情况要及时报告,及时处理。? 10。实行每日清楼制度，清楼时间为21时。
地产项目样板房管理办法共5页
地产项目样板房管理办法 1．目的 有效控制样板房风险，预防并消除潜在客户投诉及法律风险。 2．适用范围 适用于集团及各下属地产公司 3．术语和定义 3．1 风险管理：指对样板房设计、施工、展示、销售、交付等环节中可能存在的法律风险、客户投诉风险等问题进行评估后，采用系统方法预防并消除潜在风险。 4．职责 4.1 集团客户服务部 4.1.1 负责制订、发布并修订本指引； 4.1.2 负责指导及监督下属公司按照本指引对样板房展示、销售、交付等工作进 行风险管理。 4.2 各下属公司客户及营销部 4.2.1负责样板房展示前的风险排查及督促整改，包括但不限于交楼标准、设计 缺陷、工程质量缺陷、免责标识、承诺物料、安全提示及集团400服务监督热线等； 4.2.2负责样板房展示前物料清单的制作，移交物业并签字确认存档； 4.2.3负责样板房展示期间的品质管控，发现问题及时监督整改，保证样板房展
示效果； 4.2.4负责样板房销售前与物业共同核对样板房的物料清单； 4.2.5负责样板房销售前组织设计、工程保修、物业对户内的质量、规 范、使用功能进行排查，跟进问题的整改至关闭，整改完成后与物业公司现场清点物料并制作清单； 4.2.6样板房销售时须持与物业公司确认的物料清单（完好程度），与客户现场 确认后签署相关补充协议（含物料清单、保修约定等）； 4.2.7 负责样板房的交付管理与实施； 4.2.8负责收集、提供样板房设计及质量缺陷，供公司评估设计质量及计算无效 成本。 4.3各下属公司设计、工程 4.3.1负责组织精装修样板房图纸会审，包括但不限于：平面布置图、水电施工 图等相关图纸； 4.3.2负责样板房装修工程的施工管理； 4.3.3负责销售展示的装饰物资采购和验收移交； 4.3.4 参与样板房展示及销售前的风险排查，工程负责、设计配合样板房问题的 整改； 4.4.5 负责提供样板房销售前户内的水电图纸。 4.4 物业公司
办公室管理制度(经典版)
办公室管理制度大全 为了规范办公室管理，提高工作效率，办公室管理制度是少不了的公司内部制度，查字典范文大全特意为大家整理了关于办公室管理制度范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。 办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。
写字楼物业管理制度
写字楼物业管理制度 一、安全与消防管理 （一）写字楼钥匙管理 1．办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管，日常使用由各部门自行负责，不得互相转借。如需借用或配制钥匙，需到办公室办理相关手续。 2．公司领导保管自己办公室的钥匙，备用钥匙由前台负责保管。保洁人员需清洁公司领导办公室时，由前台负责开门，清洁完毕后，及时把办公室锁好。 3．严禁私自配置钥匙。 4．钥匙保管人员一旦遗失钥匙，应立即报告办公室，视情节严重程度，由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。 5．钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。 6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理，负责早晚开关门。 （二）写字楼安全管理 1．办公楼的安全工作由保安部门负责，公司办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。 2．严格来访登记制度。凡到公司的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。 3．各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门；关掉空调、微机等用电设施，确保部门自身安全。 4．有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。 6．财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。 7．各部门（人员）发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。
8．保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。 9．节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。 10．实行每日清楼制度，清楼时间为21时。 （三）写字楼消防安全管理 1．财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区（电梯）内吸烟。 2．各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。 3．各部门员工要积极参加公司组织的消防培训，熟悉楼内安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公楼各项消防安全制度。 4．妥善保管纸张等可燃性物品。严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。严禁私接、更改电器线路和设备。 5．严禁各部门随意动火作业，特殊情况需要临时用火用电作业的，在操作前必须向办公室提出申请，由办公室安排专业人员操作，并配备相应的灭火器具。对违章操作造成事故的，要追究当事人的责任。 6．严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、树叶等物品。 7．严禁在消防通道停放机动车与非机动车。 8．公司安全负责人要组织相关人员经常巡视办公楼防火情况，对重点部位加强检查，对存在的火灾隐患，及时下发整改通知单进行整改，杜绝隐患。 二、清洁与绿化管理 （一）清洁管理
办公室管理制度(上墙)
编号： 办公室日常管理制度 中铁六局集团建筑安装工程有限公司 第八项目部 2015年1月6日
一、部门负责人全面落实办公室管理制度的执行情况，并对违反管理制度的行为负领导责任。综合办公室监督和检查办公室管理制度的执行情况。 二、部门负责人根据所在部门的人数制定值日表，督促值日人员按要求完成值日工作。 三、值日人员在每天上班前完成办公室的打扫工作，打扫范围包括地板、办公桌椅、图案、电脑、打印机的擦洗，倾倒烟灰缸、垃圾桶等。办公室工作人员在下班前应整理好桌上办公用品以方便清理卫生。 四、部门负责人每周五下午组织部门人员进行卫生大扫除，打扫范围包括地板、办公桌椅、图案、电脑、文件柜、室内外墙面、门窗等的擦洗。 五、办公室人员应将烟头丢入烟灰缸或烟头桶，不得丢入门口或绿化区域，严禁向窗外丢弃烟头杂物、倒水。 六、下班后无加班人员，应及时关灯锁门，关掉空调、热水器、电脑、电暖气、打印机等电气设备。实行谁晚走谁负责的原则，当天值日人员进行监督。 七、工作人员应爱护办公设施和设备，办公桌椅实行谁使用谁保管谁负责的原则，不得随意搬动和搬走办公桌椅。办公桌椅发生损坏后应及时通知综合办公室，不得随意丢弃。 八、严禁使用办公电脑玩游戏、严禁通过办公电脑下载大型游戏，
上班时间严禁玩游戏，严禁上网从事与工作无关的行为。 九、工作人员应节约用纸，打印纸尽量做到双面打印，打印纸和草稿纸分开采购和使用，单面打错的纸张应用作草稿纸使用，严禁把打印纸用作草稿纸使用。 十、办公室内严禁打闹、嬉戏等影响他人工作的行为。 十一、办公室内严禁非项目部人员和非因公办事人员逗留。 十二、办公室工作人员要严格遵守项目部考勤制度，按时上下班。 十三、综合办公室定期和不定期对办公室卫生和各项制度的执行情况进行检查，对违反制度的个人处以每次20—50元的罚款，同时对部门负责人处以20元的罚款。
工程项目样板管理制度
工程项目样板管理制度 一、目的: 为了在施工过程中，对工程重要节点的施工工艺、工艺做法等进行展示，统一质量标准，提高项目工程质量，制定本制度。 二、适用范围：中建一局集团所有在施工程项目。 三、样板分类： 样板分为施工工艺类、材料设备类、样板间（件）类 1. 施工工艺类：在施工平面布置时，在醒目位置确定样板展示区，正式施工前，制作以下部位的工艺样板：竖向结构、水平结构、楼梯、二次结构、屋面工程等 2. 材料设备类：保温材料、防水材料、装饰装修材料、机电设备等 3. 样板间（件）类：卫生间、建筑不同功能类房间、外墙装修等 四、样板管理： （一）管理流程图： （二）管理要点 1. 样板计划的制定要点： （1）项目样板计划应根据工程质量目标、设计要求、工程进度计划等由项目总工或项目质量总监组织制定，由项目经理审核并得到监理和业主认可； （2）项目样板计划中应明确：样板具体项目、样板制作时间和内容、样板制作负责人、验收要求。 2. 样板制作要点： （1）根据样板计划，在规定的时间由具体样板负责人组织制作样板；（2）样板制作应严格按照施工方案和技术交底进行施工；（3）需各专 业共同配合的样板制作，应由各专业负责人共同协商，形成专业配合的施工操作流程，由相关专业共同遵守； 3. 样板验收要点： （1）各类样板必须由项目总工牵头，组织相关方进行验收； （2）样板制作符合施工方案和质量验收标准要求后方可通过； （3）样板验收不符合要求时，应重新对样板进行整改，直至验收通过；（4）样板验收通过后填写样板间（件）验收记录。 4. 样板实施要点： （1）对操作人员的技术交底必须与样板相结合；
样板间管理制度
样板间管理制度 一、考勤制度 在严格遵守公司人力资源部下发的《考勤制度》的前提下，特作如下要求，望严格执行：1、每日工作时间：AM8：00----PM17：00 （根据工作情况，若有调整由公司统一安排） 工作餐时间为：11：30--12：30（板间服务人员分批就餐，预留值班人员） 2、板间服务人员每周休息一日（周一至周五），周六、日无休。 3、病假、事假的申请由他人转告或采用短信形式均视为无效。 4、上班时间不得迟到、早退。无故缺勤即为旷工。 5、板间服务人员不得私自调休，应报相关负责人，得到批准后，方可休息。休息日来上班人员未提前调休的，一律不再补休。 6、以上未尽事宜随时补充完善，如违例任何一条，除公司正常行政制度规定处罚外，按情节严重部门负责人有处罚权（50元至200元罚金）。 二、样板间基本管理制度 1、遇到客户或来访人员时应用礼貌语言，主动向客人问好、道别；使用10字礼貌语，您好、请、对不起、谢谢、再见；接受别人的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及时致歉；节假日的祝福语根据习惯使用。 2、熟悉样板间的整体概况,遇到客户提出问题，要热情而又有礼貌的回答。 3、送别客户时应主动为客户开门，并使用“谢谢光临”等礼貌用语。 4、与客户同行时，不得抢道而行，与客户相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起并道谢。
5、不接受客户赠送的礼品。 6、不得当众整理个人衣物和进行化妆；咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。 7、样板间服务人员必须统一着工装，衣着整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好纽扣，衣袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮。 8、保持身体、面部、手部、口腔清洁，上班前不吃有异味食物，禁止喝酒。 9、服务区内个人物品及服务用品在指定处存放，取用后放回原处，不浪费、损坏公物。 10、工作时间内未经允许私自擅离岗位区域的人员，按旷工或视情节轻重予以罚款。 11、私人电话时间不得超过3分钟。 如违反以上相关条例，视情节严重与否处以20-200元罚款，频繁违反相关规定的，企业有权对责任人处以除名处罚。 三、样板间照明管理 1、灯具开启时间：客户参观样板间时，行进到房间方可开灯，客户出房间后，应及时将灯关闭。阴雨等天气原因造成房间光照不足，客厅照明灯具可开启。 2、下班以后，样板间应关闭所有电源开关避免留下安全隐患。 3、未能按照照明相关管理执行的，每次处以50元罚款，因照明管理不善，导致样板间发生安全问题，情节严重的处以除名处理。 四、样板间物品管理 1、家私管理：不得擅自挪动位置，不得擅自调换配套物品，不得随意坐、卧。 2、灯具管理：不得擅自挪动位置，改变设计造型。 3、餐具管理：不得擅自改变摆放位置。 4、寝具管理：不得擅自改变摆放造型，不得随意拍打、触摸。
实施交楼标准样板房制度模板
实施交楼标准样板 房制度
实施交楼标准样板房制度 减少商品房质量通病 东莞市建设局 为进一步提高商品住宅工程质量, 减少质量通病和购房纠纷, 切实维护消费者的合法权益, 确保房地产市场健康发展, 根据当前房地产市场形势和相关法律法规的规定, 我局从今年5月1日起在全市范围内实施”商品住宅工程交楼标准样板房制度”。由于本制度实施时间尚短, 还处于摸索和完善的阶段, 现进行简单总结, 供与大家交流讨论, 希能达到抛砖引玉的效果, 共同提高我省住房建设工程质量。 一、背景和目的 商品房预售具有一般产品买卖所不同的特殊性, 就是在于其标的是正在建设且尚未竣工, 不能即时移交及办理房屋所有权登记的商品房。在预售制度下, 买房人只见图纸不见实物, 交易双方的”标的物”( 商品房) 并不存在, 关于商品房的建筑质量、装修标准、配套设施及设备等关系着消费者切身利益的重大事项仅靠开发企业提供的售楼书和买卖合同的条款来界定。能够说, 购房者在完全的信息不对称条件下进行了商品房交易。由此而造成了近年来商品房交易成了消费者投诉热点, 房地产买卖合同纠纷成为影响社会安定的因素之一。自1998年以来, 我市房地产投诉不断增多, 特别是10月以来, 由于房价下跌导致关于商品房买卖的纠纷数量更是大幅上升。据统计, 在我市房地产投诉中, 商品房质量投诉约占四成, 其中大部分是对建筑质量通病的投诉, 如窗台渗水、墙壁开裂、墙面空鼓等质量问题。
在当前的管理模式下, 我局尽管花了不少的力气对工程建筑质量进行监管, 但质量通病却无可避免地出现, 而且大部分的质量通病是在房屋竣工验收之后业主收楼的时候才凸显的。业主在收楼的时候发现房屋存在质量问题, 或觉得房屋未达到原来的预期就会向我们投诉, 我们才介入检查。另外, 往往就算经过检查发现的只是很轻微的质量瑕疵, 购房者常常会出于各种考虑而不接受整改的处理方式, 给我局对房地产市场的管理带来了困扰。 有见及此, 我局在年初提出将今年定为”减少住宅工程质量通病年”, 将减少商品住宅工程质量通病作为今年工作的重点。我们认为要减少质量通病和购房纠纷, 一是要求各开发企业和施工单位高度重视质量通病的问题, 严格把好质量关, 从施工源头上做好预防措施; 二是要让购房者在预购商品房时, 像买其它商品一样, 对自己所要购买的商品能有真实的感受, 就像买车一样, 虽然自己要买的车可能还没有生产出来, 但起码经过看样车知道自己要买的车是怎么样的。 今年3月, 省建设厅房庆方厅长亲自带队到我市调研房地产市场发展情况的时候, 我局汇报了计划实施交楼标准样板房制度的设想, 得到了省建设厅领导的重视和鼓励。之后, 经过多次的调研和讨论, 我局出台并实施了”商品住宅工程交楼标准样板房制度”。 二、具体实施方法 ( 一) 操作流程( 详细的制度见附件) 1、交楼标准样板房( 以下简称样板房) 制度要求房地产开发企业在商品房预售前, 按照商品房销售合同装修标准和设计文件要求提前施工完成, 日后用于施工单位施工、开发企业销售和房屋交付给业主时作为参照标准。 2、样板房的数量要求以同一期交楼标准设置一套, 同时兼顾
样板间管理制度
XXXX样板间管理制度 为规范样板间管理，提升样板间服务标准，节能降耗，确保样板间干净整齐和物品安全，特制定本制度。 一．样板间服务人员管理 1.时间安排 样板间管理员：8:30—12:00 13:30—17:30，中午轮流值班； 2.上岗前工作程序 （1）上岗前自检仪容仪表，是否淡妆，工作服是否干净整洁、工号牌是否配戴端正，提前10分钟到岗； （2）进入样板间根据规定打开电源灯光； （3）准备好清洁鞋套并整理好放入鞋套筐； （4）巡查每个房间的设施设备、物品摆放情况，根据物品清点表内容进行逐项清点，如有出入及时记录报告上级； （5）面带微笑站在样板间右侧门口迎候参观来宾的到来。 3.接待参观工作程序 （1）见到参观来宾一行应主动亲切问好，“您好，请坐，请换鞋套”。（2）从鞋筐上主动提上鞋套分发给各位来宾，分发时应与来宾目光交流点头微笑； （3）站在右侧，双手自然垂直相握放在前面，等候来宾进入样板间时再次礼貌问好：“请进”； （4）等候所有来宾都进入样板间后，样板间管理员再进入样板间内，站在客厅面向进户门，目光温和跟移宾客参观的路线，随时留意宾客
的服务需求。如遇来宾询问应主动上前回答解释； （5）宾客参观结束时，应提前退出样板间，并站在鞋筐位置等候来宾。“请坐”，右手五指合并示意鞋套丢弃位置； （6）站立在样板间门口，双手自然垂直相握放在前面，微笑礼貌送宾客：“请慢走。”目送宾客离开； （7）如在参观中发现物品损坏应及时登记并请销售陪同人员签名确认,事后上报； （8）进入样板间各房间检查是否有物品移动、垃圾应及时清理和恢复原位，并检查是否有来宾遗留物品。 4.接待员的言行举止 （1）说话声音适度，吐字清晰，节奏平稳； （2）用心倾听客户提出的问题，片刻思考之后做出解答； （3）注意观察客户的每一个眼神，思考他所想要了解的情况；（4）站姿要端正、大方、得体，不能斜倚，不能两臂交叉胸前或无端摆动； （5）引领客户时距离适当，言语、手势大方得体。 5.岗位要求 （1）当客户较多时，当值管理员应立于客厅明显处，如客户提问销售方面的问题时（如价格、打折等），不能进行解答，可指引至置业顾问处咨询，客户走时，要检查样板房内所有物品并及进归位，监督好卫生，如有突发事件应及时上报； （2）样板间内不允许客户在样板房拍照，如有客户执意要拍照时，
万科物业样板房管理方案
万科物业样板房管理方案 前言 为了给万科地产开发建设提供最有力的售后服务保障，达到以物业促进营销的目的，不断完善和提升楼盘形象品牌，以万科特色的物业管理模式为广大业主提供尽善尽美的服 务。根据万科地产开发建设的需要，万科酒店物业管理有限公司在历年样板房管理经验的基础上，规范细化样板房管理中的各个环节，使管理更加规范化、程序化、标准化，形成 统一的万科酒店物业管理模式，为今后的样板房管理提供有力的管理依据和保障。特制定《万科样板房管理手册》，以作参考。 第一节《样板房服务接待及流程》 为了完善服务中心的整个流程，体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求，协助销售部做好后勤服务保障工作，给参观 楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境，做到贴心、用心、细心。 一、服务接待要求： 、VIP客人一级接待：（一） 1、VIP客人一级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领，并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介； 2、项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍，直至领导和客人参观完毕上车离开； 3、沿楼盘入口处增设4-8名警卫队礼宾（根据现场配备的警卫队员人数来定）敬礼迎接，离开时在路口列队行举手礼欢送。 4、准备冰冻（夏天）的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用（根据现场情况适时递给客人）； 5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态，检查样板房物品、卫生是否到位，然后在样板房门口迎接客人； 6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。 客人二级接待：VIP、（二）
1、VIP客人二级接待指由集团公司领导、下属各公司领导带领或致电接待的客人、参观团队或新闻媒介； 2、项目物业负责人及在场的所有管理人员均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍，直至领导和客人参观完毕上车离开； 3、在售楼部入口处设2名警卫队礼兵敬礼迎接； 4、准备冰冻（夏天）瓶装矿泉水和毛巾供客人使用（根据现场情况适时递给客人）； 5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调到最佳状态，检查样板房物品、卫生是否到位，然后在样板房门口迎接客人； 6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场接待跟进工作。 （三）、一般客人接待： 1、一般客人指自行到售楼部来看楼的客人； 2、由样板房接待员按“服务流程要求”接待客人。 二、服务流程要求： 1、样板房接待员迎接客人： 1）当客人行至离样板房岗位3米处,微笑站立迎接客人：“您好,欢迎光临XX样板房”。 2）待客人进入样板房休息区域,提醒客人：“您好！请您穿上鞋套,”依次将鞋套双手递给客人。 3）如果客人较多，须依次提醒客人：“请稍等，请您穿上鞋套。”并随最后一位客人进入样板房。 4）如果有售楼员陪同进入，接待员在门口保持等待状态；如果有老人或儿童，须随时给予照顾和看护。 5）如果没有售楼员陪同，接待员须主动与客人交流。 2、讲解样板间： 外观、周边、户型结构、朝向、面积---门厅---客厅---主卧---主卫---次卧---次卫---餐厅---厨房---阳台等一一进行介绍、讲解。
样板间管理制度
样板间管理制度 一、钥匙领取流程： 业务在带客户参观样板间前需在前台作样板间钥匙领取登记，并明确告知前台四访，前台四访须随时掌握样板间钥匙动态，如出现钥匙去向不明问题，由前台四访承担责任。 注：须有主、副两个业务人员带客户参观样板间。 二、样板间照明管理： 灯具开启时间：带客户参观样板间时，阴雨等天气原因造成房间光照不足，客厅照明灯具可开启。客户出房间后，业务应及时将灯关闭。 三、样板间物品管理 1. 家私管理：不得擅自挪动位置，不得擅自调换配套物品，不得随意坐、卧； 2. 灯具管理：不得擅自挪动位置，改变设计造型； 3. 餐具管理：不得擅自改变摆放位置； 4. 寝具管理：不得擅自改变摆放造型，不得随意拍打、触摸； 5. 饰品管理：不得擅自挪动摆放位置； 6. 窗户管理：根据天气变化，带客户入房间后合理开窗换气，出门后须及时将所有门窗关闭； 7. 样板间所有物品除灯具外不得使用。 注：由每天早晨的末一、二访巡查每个房间的设施设备、物品摆放情况，根据物品清点表内容进行逐项清点，如有出入及时记录报告上级。 四、样板间卫生管理 1. 每天早晨上班后的末一、二访负责对样板房进行集中清洁，9点前完成清洁工作。清洁中留意检查样板房各项设施设备是否运行正常，各类物品摆放是否到位。如有损坏及时报告上级。 2. 样板间卫生标准 轻扫地面尘灰，以免灰尘飞扬，包括室内外地面卫生、家私灰尘清除、饰品摆件的擦拭。打扫卫生使用的工具、器械不得存放在样板间内，抹布等小件物品也应在客户视线之外的地方妥善存放： a保证每个房间门框档上下无灰尘污渍。 b室内家具饰品摆放整齐干净。寝具：表面平整，无发丝，无污迹；家私、饰品：无浮灰。c地面表面无污渍、浮尘、毛发、无脚印，无积灰，无碎屑及杂物。 d房内玻璃、镜面光亮无手印、污迹。
写字楼物业综合管理制度
写字楼物业综合管 理制度 1
写字楼物业综合管理规定 概念解说: 写字楼综合管理规定是写字楼的物业所有人根据其物业的用途与性质,而制定的一套对外服务的规定,要求人驻(租赁)企业遵守。它在企业进入时提供给企业,以便其知悉遵守。 内容格式: １．进入(驻或租赁)的条件和手续的办理; ２．服务及收费; ３．房屋管理; ４．场地管理; ５．安全卫生消防绿化管理; ６．电线电梯等管理。 范例参考: ××大厦综合管理规定 (一九九九年四月) 2
第一章总则 (略) 第二章企业进驻条件和办理进驻手续 第二条持有以下技术领域:电子信息、机电一体化、生物工程、新材料、新能源和高效节能环保的项目,以及被国家、省科委认定的其它领域的高新技术项目(不合污染环境的项目),具有市场竞争力有出口创汇前景、并具有自主开发、经营能力,经在本中心"孵化"一年至三年便可发展为具有一定经济规模的高新技术企业,且承认和执行本中心制定的各项规章制度,愿意履行与本中心签订的各项合同与协议书者,均可向本中心提出进驻申请。 第三条申请进驻的企业按如下步骤办理进驻手续: 一、到企业发展部领取本管理规定和<企业进驻申请表>,按该表的要求准备齐全各种有关资料和如实填写表中的各项内容,然后将填好的表及有关资料送回企业发展部。 二、企业发展部根据进驻企业的申请表和各种资料进行审核,提出意 3
见后呈送中心主任审批。 三、被批准进驻的企业到企业发展部签订<高新技术企业孵化协议>。 四、进驻企业到财务部交纳工作用房使用保证金、电话保证金和有关费用。 五、进驻企业凭财务部开具的收款凭证(发票)到企业发展部领取房 间的钥匙。并会同综合管理部双方派人一起当面移交和验收房间,经验收符合<高新技术企业孵化协议>第七条款内容后,进驻手续便告办理完毕(附程序表)。 第三章服务项目和收费管理 第四条本中心为进驻企业提供通邮服务,为进驻企业订阅报纸、收发信报、投寄信件。按邮电部门规定计收通邮费。 第五条本中心为进驻企业提供商务服务。包括有文件、资料的夏印、打字、传真和国际、国内长途电话的使用。根据页数、规格和通话距离、时间等收服务费。 第六条本中心为进驻企业提供<高新技术企业孵化协议>中所列项 4
万科物业样板房管理方案
万科物业样板房管 理方案 1
万科物业样板房管理方案 前言 为了给万科地产开发建设提供最有力的售后服务保障, 达到以物业促进营销的目的, 不断完善和提升楼盘形象品牌, 以万科特色的物业管理模式为广大业主提供尽善尽美的服 务。根据万科地产开发建设的需要, 万科酒店物业管理有限公司在历年样板房管理经验的基础上, 规范细化样板房管理中的各个环节, 使管理更加规范化、程序化、标准化, 形成 统一的万科酒店物业管理模式, 为今后的样板房管理提供有力的管理依据和保障。特制定《万科样板房管理手册》, 以作参考。 第一节《样板房服务接待及流程》 为了完善服务中心的整个流程, 体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求, 协助销售部做好后勤服务保障工作, 给参观 楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境, 做到贴心、用心、细心。 2
一、服务接待要求: ( 一) 、 VIP客人一级接待: 1、VIP客人一级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领, 并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介; 2、项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接, 陪同参观介绍, 直至领导和客人参观完毕上车离开; 3、沿楼盘入口处增设4-8名警卫队礼宾( 根据现场配备的警卫队员人数来定) 敬礼迎接, 离开时在路口列队行举手礼欢送。 4、准备冰冻( 夏天) 的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用( 根据现场情况适时递给客人) ; 5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态, 检查样板房物品、卫生是否到位, 然后在样板房门口迎接客人; 6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。 ( 二) 、 VIP客人二级接待: 3
样板间相关管理制度
样板间相关管理制度 一、物品管理制度 1、所有物品应妥善保管，并设立专人负责物品使用记录； 2、样板间物品申领由各区域负责人领取，并填写申领记录； 3、对常用物品要测定每月正常的消耗量，保证正常储备量； 4、每3日要对样板间所有物品进行一次清点； 5、物品丢失或损坏应由当事人全额或折价赔偿，特殊情况可向主管说明（保证有照片、有说明、有确认）； 6、根据下月工作计划，每月20日提出下月采购计划； 7、各区域负责人每月应在30日前统计当月消耗物品用量，上报主管； 8、清洁用品定期检查保质期或有效期，防止过期失效。 二、样板间常用钥匙管理制度 1、样板间大门钥匙应由保安部保管，任何部门在工作以外时间使用钥匙时应有保安人员陪同； 2、下班时，样板间房间钥匙需要交接给售楼中心销售顾问处，并填写《样板间钥匙交接表》，双方签字确认交接的事实后，方可下班； 3、当班人员不得无故将样板间钥匙交予无关人员； 4、钥匙应有样板间管理员及应由销售中心固定人员管理样板间钥匙； 5、管理员应按规定时间早开门，晚锁门。
1、照明系统节能 1.1非参观时间尽可能使用日光、避免能源浪费； 1.2使用照明编配，采取分组照明的方式节省能源。采取分层照明；参观客户进入，分层开启照明； 1.3制定基本照明方案，在样板间非营业时间执行基本照明(吊灯关闭、射灯关闭，只开启通道照明)，节省能源。 2、空调系统节能 2.1为了有效的保证样板间及样板间的室内温度，建议在开放时间将空调温度设置在20-22度之间（全年平均气温）； 2.2在室外温度介于18度至25度之间时，可以采取开窗的方式进行充分通风换气，并且关闭部分空调系统； 2.3在每日晚18:00后关闭所有的空调系统，如果遇加班情况需要开启，则应分区域开启，保安夜间值班需要开启空调的，只能开启其休息区域的空调； 2.4夏季晴好天气，每天清晨9点钟开启样板间的外窗进行通风换气，并且在9：30分关闭所有窗户，并开启部分空调系统进行系统预热，在依次开启各区域空调系统，保证样板间室内温度控制在22-24度之间。 3、节水措施 保洁员及样板间管理员采用标准的清洁流程，从上到下、从左到右、从里到外循环抹尘节省水资源。