搭建知识库平台- Discuz(Windows)

搭建知识库平台- Discuz(Windows)
搭建知识库平台- Discuz(Windows)

搭建知识库平台- Discuz(Windows)

搭建XAMPP环境

1、搭建Discuz平台首先必须有一个基于Apache、MySQL、PHP 的编程调试环境。我们推荐使用XAMPP,你

可以从XAMPP 官方网站:下载XAMPP(https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/en/xampp.html)。

2、运行下载的程序,看到以下消息,即成功安装

3、点击安装包中的“xampp-control.exe”,启动Apache和MySql的服务

4、在浏览器中输入:http://localhost/xampp/splash.php,选择语言

5、点击PhpMyAdmin,进入数据库管理界面。选择utf8_unicode_ci 和utf8_general_ci 作为数据库格式,数

据库名可以自定义:

搭建Discuz平台

1、在xampp安装目录\htdocs下新建一个名为idealwiki的目录(名字可自定义,与访问时的名字有关)

2、从https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/downloads/install/discuzx下载最新的版本并解压

3、把解压后的upload目录下的所有文件及文件夹copy到新建的idealwiki目录下

4、Copy完,在浏览器中输入http://localhost/idealwiki ,此时检测安装环境,并开始全新安装

5、

6、阅读授权协议后点击“我同意”,系统会自动检查环境及文件目录权限,如下图所示:

7、

8、

9、

10、6、检测成功,点击“下一步”,即进入检测服务器环境以及设置UCenter界面,如下图所示:

11、

12、

13、

14、1)选择“全新安装Discuz! X (含UCenter Server)”

15、如果您之前没有安装过我们的产品,需要全新安装的话,请选择此项。

16、

17、2)选择“仅安装Discuz! X (手工指定已经安装的UCenter Server )”

18、如果您之前安装过我们的产品,现在只是升级的话,请选择此项并保证之前的UCenter 是UCenter 1.6.0 版

本,如果之前安装的UCenter Server 没有进行升级操作的话,一般为1.5.1 版本,您需要首先升级Ucenter 到 1.6.0 版本,否则安装程序会提示错误,无法继续。这里以全新安装Discuz! X 为例。

19、

20、7、点击“下一步”,进入安装数据库的界面,如下图所示:

21、

22、

23、

24、填写好Discuz! X 数据库信息及管理员信息。

25、附加数据:为测试数据,可以不选择安装,主要是演示专题和完整地区数据。

26、同时这里可以选择站点默认是否开启“门户、家园和群组功能”如果不选择开启,安装后也可以在后台开启相

应的功能。

27、点击“下一步”,系统会自动安装数据库直至完毕,如下图所示:

28、

29、

30、

31、安装成功后,会出现如下的界面:

32、

33、

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35、安装完毕后进入Discuz! X 首页查看网站:

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38、

39、至此,Discuz! X 已经成功地安装完毕!您可以登录Discuz! X 站点并开始设置了。

搭建知识库平台- Discuz(Windows)

搭建知识库平台- Discuz(Windows) 搭建XAMPP环境 1、搭建Discuz平台首先必须有一个基于Apache、MySQL、PHP 的编程调试环境。我们推荐使用XAMPP,你 可以从XAMPP 官方网站:下载XAMPP(https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/en/xampp.html)。 2、运行下载的程序,看到以下消息,即成功安装 3、点击安装包中的“xampp-control.exe”,启动Apache和MySql的服务 4、在浏览器中输入:http://localhost/xampp/splash.php,选择语言 5、点击PhpMyAdmin,进入数据库管理界面。选择utf8_unicode_ci 和utf8_general_ci 作为数据库格式,数 据库名可以自定义:

搭建Discuz平台 1、在xampp安装目录\htdocs下新建一个名为idealwiki的目录(名字可自定义,与访问时的名字有关) 2、从https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/downloads/install/discuzx下载最新的版本并解压 3、把解压后的upload目录下的所有文件及文件夹copy到新建的idealwiki目录下 4、Copy完,在浏览器中输入http://localhost/idealwiki ,此时检测安装环境,并开始全新安装 5、 6、阅读授权协议后点击“我同意”,系统会自动检查环境及文件目录权限,如下图所示: 7、

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9、 10、6、检测成功,点击“下一步”,即进入检测服务器环境以及设置UCenter界面,如下图所示: 11、 12、 13、 14、1)选择“全新安装Discuz! X (含UCenter Server)” 15、如果您之前没有安装过我们的产品,需要全新安装的话,请选择此项。 16、 17、2)选择“仅安装Discuz! X (手工指定已经安装的UCenter Server )” 18、如果您之前安装过我们的产品,现在只是升级的话,请选择此项并保证之前的UCenter 是UCenter 1.6.0 版 本,如果之前安装的UCenter Server 没有进行升级操作的话,一般为1.5.1 版本,您需要首先升级Ucenter 到 1.6.0 版本,否则安装程序会提示错误,无法继续。这里以全新安装Discuz! X 为例。 19、 20、7、点击“下一步”,进入安装数据库的界面,如下图所示: 21、

有关如何搭建运行discuz论坛环境的相关步骤

安装与配置discuz论坛 一、软件准备(所有用到的软件都已经放到旁边的文件夹中): (1) 二、安装Apache (2) 三、php的安装、以module方式,将php与apache结合使服务器支持php服务器脚本程序 (16) 四、安装MYSQL (22) 五、安装Zend Optimizer (30) 六、phpMyAdmin (30) 七、论坛的安装 (31) 一、软件准备(所有用到的软件都已经放到旁边的文件夹中): Discuz_X1.5_SC_GBK.zip 下载地址:https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/DiscuzX/1.5/Discuz_X1.5_SC_GBK.zip apache_2.2.4-win32-x86-no_ssl.msi 下载地址: https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/fs/800/1/1570c8b16fa3e66b3138d64dec054e3434621253/msi/apache_2.2.4-win32-x86-no_ssl.msi?origin=https://www.360docs.net/doc/047541016.html, php-5.2.4-Win32.zip 下载地址: https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/fs/800/1/62b77f449f6e327f40a45d038a4a5dd631710188/zip/php-5.2.5-Win 32.zip?origin=https://www.360docs.net/doc/047541016.html, 官方网站:https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/download/ ZendOptimizer-3.2.8-Windows-i386.exe 下载地址: https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/fs/800/1/3ea37a32591fedd003eb368ab48364d340588654/rar/ZendOptimiz er-3.3.0a-Windows-i386.rar phpMyAdmin-2.11.0-rc1-all-languages-utf-8-only.zip 下载地址: https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/fs/800/1/911635277c14979697c7e2ea863c558a28758732/zip/phpMyAdmi n-3.2.5-all-languages.zip 官网:https://www.360docs.net/doc/047541016.html,/home_page/downloads.php mysql-essential-5.0.27-win32.rar

项目管理平台建设方案

项目管理平台建设方案

目录: 1 项目简介 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 项目目标 (3) 1.3 本期项目范围 (4) 2 项目管理系统设计 (5) 2.1 建设目标 (5) 2.2 平台架构 (5) 2.3 业务流程 (6) 2.4 功能规划 (6) 2.4.1 项目动态 (6) 2.4.2 项目启动与结项 (6) 2.4.3 项目计划管理 (7) 2.4.4 项目执行与监控管理 (7) 2.4.5 报表管理 (8) 2.4.6 知识库管理 (8) 2.4.7 用户管理 (9) 2.4.8 角色管理 (9) 2.4.9 权限管理 (9) 2.4.10 日志管理 (9) 2.4.11 数据字典管理 (9)

1项目简介 1.1项目背景 项目开发、交付、运维、交易业务开展,处于粗放管理状态。目前通过邮件、会议、报告等形式对项目信息、进度、任务进行管理。人员沟通任务工作量大,不利于信息资料传递准确性、一致性。另外,项目信息保存在不同的员工和部门中,不能对项目整体进度、计划执行情况有全面、直观的了解。另外项目信息不能及时有效的在不同部门间共享,相互之间不了解,不能形成有效的合力推动业务的进展。以至于不能及时发现问题,甚至影响决策。 1.2项目目标 1、解决多项目实时监控的难题 横向监控:可以实现对多项目的监控。及时发现项目的问题,并且可以将一些隐蔽在下面的问题通过类似项目之间对比等方式发现,而无需等到问题暴露出来才进行处理。 纵向监控:通过对项目深度的监控,掌握项目各个可能发生问题的环节,将问题挖掘出来,而不是停留在事务的表面,简单的进行了解,这样实现了对项目的全面监控,从而确保了项目的有效执行。 2、改善工作流程,固化优秀的管理模式,实现“管理复制” 任何类型的项目,企业在管理上都应该逐渐形成一套成熟的管理流程和模式;在承接一个具体项目时,再根据具体情况进行相应调整。通过本系统,可优化企业的工作流程,固化优秀的管理模式,实现管理复制的连锁效应。 3、提高企业的知识管理能力和辅助决策能力 集中沉淀项目实施过程的大量数据,通过知识管理功能有效的管理这些资源,为企业领导的战略提供定量的、有力可靠的参考依据,同时,提升企业的知识管理能力和学习能力。 4、提高项目计划和进度的控制能力

平台知识库

全国文化市场技术监管与服务平台知识库 执法问题 1. 案件发起有几种形式?在系统中怎么操作才能出来信息填写界面? 答复:案件的发起有三种,分别为举报、自发检查、分配任务,这三种在发起时,都需要点击信息列表左下角的“加号”,才能进去填写信息界面,如下图: 2. 举报登记中,除了下拉菜单中可以选择的几项举报方式之外,还有其他的吗? 答复:除了下拉菜单中的举报方式之外,还有另外两种,分别为:如果从交办过来的举报,“举报方式”显示为“上级交办”;如果来自动态监管的数据,则会显示“动态监管”。 3. 怎样才能进行举报回复,哪些环节需要进行举报回复?

答复:在举报登记信息填写界面,举报回复如果选择“是”,需要在两个环节产生并回复举报人,一个环节是日常检查-现场检查之后,另一个是在处罚决定审批完成之后,由举报办理人员进行回复;隐藏举报人信息只有在交办时才会起作用,并且谁隐藏举报人信息谁来进行举报回复,不隐藏时由最后的承办单位的举报办理人员进行回复。 4. 站内信有什么作用? 答复:站内信是在举报交办的时候起作用的,当举报回复完成后,如果没有涉及到隐藏举报人信息,承办单位的上级所有涉及到举报交办的单位的举报办理人员都会收到站内信(从承办单位到举报初始登记单位都会收到);如果有隐藏举报人信息的操作时,遵循谁隐藏谁回复的规律,并且除了隐藏举报人信息的单位之外,所有涉及到举报交办的单位的举报办理人员都会收到站内信,例如:从部级交办到区县级,中间由省级隐藏了举报人信息,并且需要举报回复,省级回复完成后,部级、市级、区县都会出现站内信。 5. 处理方式中的选项和现场检查中的违规项有对应关系吗? 答复:当未勾选“违规项”时,处理方式只有两种“未发现违法行为”和“其他项”;当勾选“违规项”时,处理方式只缺少“未发现违法行为”。 6. 物品在解除、退还或者罚没时,物品审批的最后一步如果选择“不同意”,会有什么结 果? 答复:当物品审批最后一级选择“不同意”时,系统会取消相关操作,物品数量恢复成操作前的状态。并且罚没的操作只有在集体讨论之后才会出现。 7. 当场处罚决定书、行政处罚决定书和行政处罚履行催告书中的银行等相关信息不能编辑 吗? 答复:是的,如需调整需要通过管理员在系统后台完成修改。

DZ论坛的几个使用技巧

DZ论坛的几个使用技巧 一.集中删除DZ论坛垃圾广告的技巧 去年曾经介绍过“一劳永逸杜绝DZ论坛垃圾广告”。有些冤家说不方便,这次要是没有设置好,根据论坛的实际情况设置好后,很管用的。 用DZ论坛系统的冤家,可能都知道,不管是设置验证码还是验证问答,都不能有效的杜绝那些烦人的垃圾广告。既然总有人在发,那我们就辛劳一点吧,删除它!假如一个一个的在论坛里面删除,比较麻烦,下面介绍一个集中删除DZ论坛垃圾广告的方法,该方法是结合我的小站金三角500万社区 第一步、设置一个新会员用户组:在用户治理里面设置新会员用户组,建议与论坛积分结合起来。答应其发新话题,但关闭回复功能,以避免用回复来发广告,增加治理的难度;并在“答应直接发帖”里面设置全部需要审核。这里需要注重,论坛里面的其它用户组,设置为不需要审核。 第二步、论坛版块设置审核新主题:在版块治理的帖子选项中设置审核新主题。假如论坛开有专门供别人发布广告的版块,则不需要设置,只设置不让发广告的版块即可。 通过以上两个步骤的设置,就可以实现集中删除DZ论坛垃圾广告了。 一般发广告的,多数使用广告机进行注册与发布,这样新注册的,就在我们设置的“新会员用户组”里面,假如新注册会员发了帖子,每次登录论坛后台,就会看到有“待审核新主题”的提示,点击它,可以看到这些帖子的列表,检查一下哪些是垃圾广告,直接删除就可以了。 由于没有通过审核的帖子,不会在论坛里面显示,就算有再多的广告帖子,也不会影响其他会员的心情,可以给其他会员比较好的“用户体验”。经过这样处理后,那些发广告的,只有白忙活了,什么也得不到! 金三角500万社区劝诫那些发垃圾广告的,醒醒吧,何必浪费大家时间! 文章来自:北京女人网 二。DZ论坛宣传和优化技巧 采用什么论坛系统、租用服务器、购买域名取名这些我还在学习中,没有人教的只能自己看看贴,所以这方面就跳过了。谈谈下面的几个点吧: 论坛主题(定位) 主题的选择是整个论坛最关键的地方。是决定网站能不能发展起来或能走多远的决定因素,也是以下所有东西的第一考量因素。

知识与知识库系统

知识管理与知识库系统 1.知识管理 随着计算机科学技术的发展,以计算机为工具的信息处理技术经历了数值计算阶段和数据处理阶段之后,已经进入了知识管理与处理的阶段,也就是说,计算机可以像人类一样具有创造性思维的能力,即智能。这意味着计算机信息社会进入了一个知识信息处理的新时代,而知识库技术将使计算机应用系统拥有更多的智能。 作为一种管理行为,知识管理历史悠久。知识经济将是继农业经济和工业经济以后的又一种新的社会经济形态。知识不仅是与传统生产要素并列的一种资源,而且是当今唯一有意义的特殊资源,知识首次以一种无形的形式作为经济基础出现在人类发展的进程中。 1.1 知识管理的发展

知识作为一种组织资产的重要性在80年代中期已经被人们意识到知识管理一词正式出现于1989年,这一年为了给知识管理工作提供相应的技术支持,美国一家公司联合会实行了一项管理资产的实验项目,与知识管理相关的一些文章开始出现于一些知名杂志,如《斯隆管理评论》、《哈佛商业评论》、《组织科学》等 1991年野中郁次郎和组内广隆出版了名著《知 识创造型公司:日本公司如何建立创新动力机制》标志着知识管理的产生。 1.2 知识经济时代企业的核心竞争力 IDC研究报告显示,员工做的90%的所谓创新工作都是重复的,因为这些知识已经存在。另一份报告显示,员工的1/3时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。有72%的员工认为自己所在的企业没有把公司不同地方的知识很好的相互复用,也没有实现知识的整合,形成了“知识孤岛”。

由此看来,如何优化流程将员工宝贵的工作时间能够直接运用于协作顾客或解决问题的创造价值的活动上,对营造企业竞争优势非常重要。 1.3 知识管理的定义 知识管理就是运用信息化技术手段将人与知识充分结合,并且创造知识分享的文化,以加速员工学习、创造及应用知识,提升组织的核心能力,核心为人、组织和技术,简称HOT 。 1.4 为什么需要知识管理 1)外部环境压力 ●全球化、快速化、动态化的激烈市场竞争压力 ●知识成为21世纪的主要经济资源 2)竞争与生存的需求 ●知识利用可以产生竞争上的差异化,并使竞争对手难以模仿 ●知识会影响企业机会把握、响应速度和产品上市时间等最重要的企业生存 能力 3)知识的经济价值性 1.5 知识管理的实现方法 1)知识管理理念、方法的导入

企业知识管理平台建设方案

企业如何建立特色知识管理平台 知识管理平台建立,其基于的功能特点包括:知识采集、知识存储、知识分类、知识获取、下载预览、显性知识共享、隐性知识挖掘。有这些基本功能支撑的前提下,深度的去扩充企业个性化需求,建立特色的知识管理平台便可无后顾之忧了。 第一点,知识采集。对于知识采集当然不会仅仅限制于本地文件的上传,目前有许多企业拥有自己的OA,ERP,业务系统,而这些系统不仅仅用于实现公司制度存放、流程运转。许多企业已经将大量知识存放到系统中了。在这样的情形下,可以通过API接口,让业务系统与知识管理系统无缝集成,让文件自动导入至知识系统中,统一集中的管理,实现单点登录。 第二点,知识存储。知识上传后,统一集中存储在服务器端,不受数据库,系统影响,我们的系统不绑架文件,随时可取。 第三点,知识分类。按照企业特点自定义文档元数据,树状目录结构,标签分类文档,深度梳理企业知识。 第四点,知识获取。通过全文检索、条件组合检索、标签来主动搜索你要的信息,也可通过定向关注、被动推送等形式获取知识。 第五点,下载预览。支持200多种文档格式在线预览/播放,线下需要使用的文件,也可下载到本地。 第六点,显性知识共享。实行生动有趣的积分式管理,员工上传、下载伴随着积分的流动,上传文档、文档被下载、系统奖励、充值均可获得相应积分,而个人下载,处罚都会伴随着积分的消耗。用户积分排行、下载数量排行、上传文档排行、消费积分排行、热门文档排行,直观展示在你的面前,随时掌握热点动态。营造积极向上的工作氛围,调动员工的积极性,给予充分的满足感,让共享成为一种

习惯,在协作中享受快乐。 第七点,隐性知识挖掘。企业注重人才的培养,而要想能人辈出,挖掘资源共享便显得尤为重要了。对于企业元老,其丰富的工作经验,摸索出的窍门方法,分享给企业新人便是他们快速成长的捷径。新增知识专辑功能对知识进行组织整合,便于快速查找阅读最新最具价值的经验信息。 基于上述功能要点,润普知识库更加注重于用户的体验效果,简单、易用之余,轻松交流、共享创新才是用户的终端感受。 信你自己罢!只有你自己是真实的,也只有你能够创造你自己

知识库管理制度

知识管理程序

1 目的 为实现公司内部知识交流与共享,沉淀公司知识资产,加强公司信息、知识管理工作的规范化、制度化和科学化管理,运用集体智慧提升企业运营与管理的应变和创新能力,为企业实现显性知识和隐性知识共享沉淀,特制订本办法。 2 适用范围 适用于成都明信房地产开发有限公司和子分公司全体员工。 3 术语和定义 3.1知识体系:公司全员通过工作总结、工作方法与技巧等形式,在知识管理平台贡献知识。按知识类别分层级审核、评审并采纳,通过包括不限于流程制度类、专业作业指导书、阶段性成果、标准化文件、案例库、信息库、行政公文等载体形成公司知识体系。 3.2知识分类:按业务模块分类为15大模块,运营管理、营销策划、产品研发、招采成控、工程管理、报批报建、资金预算、财务管理、商业运营、人力资源、企业战略、品牌建设、客户关系、物业服务、信息建设。 4.职责 4.1行政部 4.1.1负责知识管理平台模块开发和管理,并对系统进行定期维护; 4.1.2负责组织公司全员搭建、评估知识体系,不断完善知识管理系统的内容和功能; 4.1.3组织全员贡献知识资源,对知识资源进行初步汇集、过滤、整理(包括定期更新和删除)、分类储存等,推动知识管理的理念传播和实际运作; 4.1.4负责组织知识评级、积分管理、提供激励依据; 4.1.5预判各模块贡献的知识类别,评定D级知识; 4.1.6对恶意灌水、文不对题、重复发帖等知识进行积分扣减。 4.2各部门 4.2.1各部门设立一名兼任知识专员负责对应模块具体实施,及时收集、上传归属管理模块的知识,据知识管理评级意见办理知识申报手续; 4.2.2公司全员均可参加任何专业模块知识贡献、跟贴、参于讨论;员工负责搜集与本岗位或行业相关的信息,进行信息分享、发帖、讨论等动作; 4.2.3知识专员依据知识管理评级意见,对归属管理模块的每条建议,均须给予回复,以保持员工知识创造、贡献热情,促进部门知识的积累和共享; 4.2.4各部门直接上级负责对应模块知识提案,初评知识级别,与行政部共同评定D级知识; 4.2.5各部门归属管理模块:行政部负责运营管理、人力资源、企业战略、报批报建、信息建设;采控部负责招采成控;技术部负责产品研发;营销部负责营销策划、商业运营、品牌建设;财务部负责资金预算、财务管理;项目部负责工程管理;物业公司负责客户关系、物业服务。

WampServer2.0搭建Discuz!PHP论坛

下载工具: 1、WampServer2.0h.exe ---PHP集成环境软件 2、UCenter1.5.0/UCenter Home1.5/Discuz! 7.0集成安装包(UC1.5_UCH1.5_DZ7.0_SC_GBK.zip) 安装步骤: 1、找到以上的软件和集成安装包,然后download!呵呵最好是官网上去找都是免费的。。不然下到垃圾软件很麻烦,这里就不提供地址了,上Google就一搜就有! *注意了,WampServer支持很多版本的PHP、Acpche、MySQL,其中2.0h这个版本默认是PHP5.2.9、Acpche2.2.11、MySQL5.1.33对于安装Discuz!,我测试了没问题,其他版本的有出现过兼容性问题,下文详细说明。 2、现在当然是运行手安装了: (这是提示你是否安装过WAPM5 的任何版本,请先保存你的数据,卸载掉WAMP5,删除那个wamp的目录) 单击“是”。 3、继续“Next” 4、选择“I accept the agreement”,然后“Next”。 5、选择安装的目录,比如我放的“F:\wamp”,然后“Next”。 5、选择“Creat a Desktop icon”(在桌面上放个启动图标,看你自己喜好了,无所谓都),然后“Next”。 6、这里就开始安装了单击“Install”。 7、等啊等啊一小会工夫就over了,弹出个对话框,然你选择默认的浏览器,单击“是”。 8、这步到了“PHP mail parameters”,如果你有360安全卫士啥的估计都该提示你添加啥啥的了,360当然是允许了。我们这里需要你填 SMTP:localhost Email:fuwa12345@https://www.360docs.net/doc/047541016.html,(这是我的,你添自己的邮箱),填完“Next”,点“Finish”。 这个时候,程序就安装完毕了,注意此程序在最后已经启动了,细心的朋友会看见桌面右下角,多了一个图标。 *注意:这个图标就是你日常使用WampServer的地方了,它有好几种显示状态,通常显示的白色,如果出现左边一点红色或者黄色(表示Acpche、MySQL啥的没启动),这个往往的启动端口被占用了,比如你正在运行别的mysql程序啊,Acpche程序啊啥的,还有你在看迅雷也会把80端口占用,把那些没用的东东都

电子运维知识库管理系统建设方案

文件编号: 受控状态:■受控□非受控 保密级别:□公司级□部门级■项目级□普通级 采纳标准:GB/T 19001-2000 idt ISO 9001 : 2000 标准 质量记录编号:分发编号: 电子运维知识库管理系统 建设方案 Version 1 。0 2007。12 Written By Creator @ 湖南科创信息技术股份有限公司 All Rights Reserved

目录

1. 概述 1.1. 建设背景 现湖南E-OMS 系统已初步形成了面向日常运维事务、对日常运维工作进行监督和管理的具有湖南移动自身特色的电子化运维的平台性系统,成为湖南移动网络部日常工作、网络维护不可或缺的系统。 随着E-OMS系统的完善,电子化运维的使用人员对资源的优化,使用的方便程度提出了越来越高的要求,迫切需要建设一套电子运维知识库系统,来提高运维工作效率,以便于日常工作管理。 1.2. 建设原则 按照集团公司的规划,知识库系统采用独立部署,统一建设的原则,达到应用统一和信息共享的目的。由于客服目前已经依据集团规划,建设了一套知识库系统,因此不允许再进行重复性的建设。 1.3. 建设内容 根据前面所述的系统的建设背景及原则,我们提出:依托客服现有的知识库系统,建设电子运维知识库管理系统。通过对现有客服知识库系统的改造来满足电子运维对知识库的需求,同时也大大降低了成本,加快了建设的速度。 总体建设方式如下: 1、在现有知识库中新增电子运维专用数据节点,同时分配给电子运维专用的账号及权限,以便进行管理。 2、通过对现有知识库系统知识搜索功能的改造,增强现有知识库的搜索引擎功能。 3、在现有知识库系统上,增加新的业务接口,满足电子运维对知识库的需求。

行业知识库平台解决方案

行业知识库平台解决方案

XX公司行业知识库平台 解决方案 重点行业信息化知识库及服务体系构造

1 概要 行业发起建设行业知识库平台可对整个行业起到的促进作用如下: ? 推动大企业向高端咨询转型。 ? 引导中小企业向专业化服务转型。 ? 加强行业用户与软件企业的战略合作。 ? 拓展行业应用市场, 抵制国外对手占据高端应用,扩大市场份额。 ? 优化行业结构,提升软件行业发展速度。 行业信息化知识库,是指软件企业在服务于行业信息化建设过程中所积累的行业关键知识、实施经验、软件构件重用等的总称。行业知识库的内容包括以下内容: 图表 1 行业知识库参考模型 行业知识库系统是一个复杂而庞大的系统,随着时代的进步而不断发展和创新,不同时期存在不同的情况、业务模式和不同的操作方法,在应用过程中又不断发现问题,不断加以改进和完善。所有这些过程、模式和业逻辑,都需要行业知识作为基础架构进行支撑,通过 行业信息化知识库 行业信息化全景图 行业业务模型行业数据模型行业解决方 案 行业解决方案仿真系统 行业领域构件 行业标准 行业法规法律 行业分析报告

面向知识的架构(SOA)提升行业信息化整体应用水平。 2 项目特点 行业知识库包括两大部分,即行业知识库体系以及行业知识库本身。前者是知识库理论基础,其文档系统可以概括为: 1. 知识体系。行业的知识与分类、行业标准法规文件、行业业务模型、行业数据模型、 行业信息系统的构件、行业案例、行业分析报告和信息资源定义等 2. 技术体系。行业总体解决方案、行业技术框架、系统需求分析、硬件网络环境、系统 概要设计、系统详细设计、系统测试报告、行业系统软件源码、构件软件和构件实体等 3. 服务体系。产业链全程服务体系、服务组织机构、服务规则规章、服务方式方法、服 务技术支撑框架、售前售中售后条例等。 知识库本身是知识库解决方案的实现,包括知识库开发平台和知识库应用平台。XX公司知识库开发平台采用SOA架构,以服务方式提供知识构件。在知识应用平台上构件作为服务与知识库解决方案、业务模型、数据模型等知识一样进行注册等维护管理。 行业知识库建设将改变传统的生产经营模式,通过实施行业整个供应链的一体化管理,实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标;把信息化融入到行业、企业的实际工作中,全面落实依法行政、依法管理、依法经营,运用信息化开展技术创新、管理创新和制度创新,建立全面准确量化的管理体系,实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变,提升行业生产经营管理水平,提高应对国际竞争环境的能力。 XX公司在行业知识库开发上从知识体系建设和技术体系建设出发,采用两个建设并进的策略进行。在知识体系建设上,首先对目标行业进行全业务梳理,摸清目标行业的家底,调查、收集和整理行业相关的法律法规、标准文件,按照元数据的标准进行编目和归类,生成可以管理和操作的知识元素库。同时在技术体系上,构建以SOA架构为基础的知识库技术平台,参照业务梳理的成果,按照知识库的知识组织思路,在新架构下支撑对老系统的升级改造和新业务的构件开发。

DISCUZ论坛代码大全

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知识库系统

企业知识管理系统 产品白皮书
2009.5
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目录
概述
知识库 系统
系统简介
系统规划
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随着企业组织机构和人员的增加,以及业务领域的拓展,使得随 之产生的大量文档、业务数据等知识元素,分散的沉淀在各个系 统之中
越来越多的知识停留在纸质的 沉淀和分散在各个系统中,知 识搜索和共享非常困难
知识分散度
前端客户服务人员无知识库系 统支撑,业务营销和服务解释 口径不统一
人员数量
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面对呈几何级数增长的大量电子数据信息,企业往往容易走入误 区,利用搜索引擎技术,为企业提供信息查询,满足企业内部的 信息检索
我们应该更多考虑,如何调整散布在各处 的知识片段,如何将知识与人进行自动关 联,如何打破人与人之间的沟通界限,形 成具有企业自身业务需求特点的知识平台
搜索引擎
知识平台
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(完整word版)知识库建设方案

恒信知识库建设方案说明书 一、知识库的定义 企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库,是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分,具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等,也包含微观的各个部门的一切知识内容,如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面,同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识,都在其内容之内。 二、知识库的作用 知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能,使其他职员有相同事件时有所参考,从而增强团队整体解决问题的能力,通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率,为客户解决问题提供方便快捷的方法,提升公司的形象。通过知识的积累,使一般工作标准化,增强公司稳定性,减少人员流动带来的损失,通过理论常识的传播,建立学习型组织。 二、建立知识库的背景 随着公司规模的扩大和信息化的深入发展,公司内部的信息数据日益剧增,而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富,必须进行妥善保护和管理,一旦丢失,损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中,都积累了不少工作经验或工作标准,甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件,但都没有形成一个系统性的管理和归档,也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库,将已有的资料、文档、课件等知识收集起来,整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用,帮助公司有效储存一些"隐性"的重要知识内容(如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频),使得显性的知识更易形成结构、体系,便于随时调用或再次利用,体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善,使得知识库能够保持良性循环使用,帮助到更多的员工成长,真正体

知识库设计方案库

鞍山项目知识库设计 本项目包括几种不同类型的知识库: 1)工程算例知识库,该知识库主要由准确的计算参数构成,可用于数量化的案例库,也可用作神经网络训练数据库 工程计算实例知识库所列字段: 1矿山名称、2工程名称、3所在采矿工程位置(如上盘、下盘等)、4工程分区特点、5地质模型图、6计算剖面图、7计算表示的开采状态(如XX年终了状态)、14岩性与岩体结构、18岩体质量(RMR 或者Q值)8边坡坡度、9边坡高度、10岩体平均重度、11滑面内摩擦角、12滑面粘聚力、13孔隙水压比、、16弹性模量、17泊松比、18渗透系数、19最大地震烈度、20爆破荷载、21破坏模式、22工程加固措施、23计算安全系数、24稳定状态判定、25稳定性分析方法 备注:该库存放针对鞍钢千山矿采场不同分区所开展的稳定性分析所得计算结果,尤其是敏感性分析结果。在提供上述参数外,对算例的实际工程背景进行介绍,同时尽可能多地提供各种参数变化的计算结果,即提供敏感性分析的计算结果。推理模式为案例匹配、神经网络推理 2)设计实例知识库,利用已有工程设计结果形成的知识库, 1矿山名称、2工程名称、3计算表示的开采状态(如XX年终了状

态)、4所在采矿工程位置(如上盘、下盘等)、24边坡设计日期、25方案实施日期, 3岩性与岩体结构、14岩体质量(RMR或者Q值)、5地质模型图、6计算剖面图、 7边坡坡度、8边坡高度、9岩体平均重度、10滑面内摩擦角、11滑面粘聚力、22安全系数、23稳定状态、12孔隙水压比、115弹性模量、16泊松比、17渗透系数、18最大地震烈度、19爆破荷载、20破坏模式、21工程加固措施、 备注:该库存放已经完成的工程设计实例,推理模式为案例匹配、 3)边坡破坏实例知识库 工程实例名称、地理位置、边坡高度、边坡角、地形,岩性、岩体结构、岩体质量等级(岩体质量{单轴抗压强度、RQD值、节理间距、节理特征、节理地下水}、断层节理对破坏影响、边坡破坏模式、破坏原因、稳定性状态、治理措施、灾害结果{机械设备、人员损失等}气候因素(日最大降雨量、温度)、其他因素(地震、人为因素) 备注:该库存放已经发生破坏的实例,各字段可以为定量,可谓定性描述,采用推理模式为检索、关联、相似等。 4)边坡破坏模式知识库,经验知识,形式为产生式规则,建立方式为专家经验、或根据专业文献相关章节抽取知识

OA的知识库

移动办公专家https://www.360docs.net/doc/047541016.html, OA的知识库 OA办公自动化概念 OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴,如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售,库存管理,生产计划,器材需求,技术管理,质量管理,成本、财务计算、劳资、人事管理。。。等等,那么这些都是办公软件的处理范围。 但是我们发现oa承载过多,那到底办公自动化应该包含那些内容: 广义讲,对于提高我们日常工作效率的软硬件系统,包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为办公自动化系统。 狭义上讲,办公自动化系统是处理公司内部的事务性处理,辅助管理,提高办公效率和管理手段的系统。 办公自动化的发展过程 基本界定办公自动化软件系统以后,我们再回顾一下办公自动化系统在我国的发展脉络。(下文如果非特指,办公自动化即指狭义的办公自动化软件系统)。 1、中国的办公自动化软件系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响,政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外,还有大量的行政指令和指示。企业在进行许多决策的时候,也经常需要向主管的政府部门请示汇报。另外,当时的政府官员和企业领导经常是你来我往难以分辨,并且存在着比较严格的对应关系,即企业领导和政府官员行政级别挂钩,因此在企业应用红头文件就比较自然。此时的办公自动化系统的特点:以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。其实办公其实就是办文。 2、随着企业的介入,OA软件也有一定的发展,加入了很多企业的特性,例如,OA现在强调的知识管理,强调了业务流程的整合,但是,效果并不是很理想。主要的功能的收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。尽管解决了企业中存在的层级结构,传统的办文程序,从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节,存在流程复杂,流转时间长,导致办公效率低,决策缓慢等问题。但是由于在机构和流程上很难作很大的改动,因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术,不仅将办文内容电子化,而且实现整个办文过程电子化,从根本上改变了传统的工作模式。

搭建一个服务器集群

搭建一个服务器集群 包含负载均衡,HA高可用,MySQL主从复制,备份服务器,和监控服务器,服务用discuz 论坛演示 服务器配置如下 服务器名服务器ip服务器作用 backup192.168.199.180备份+zabbix监控+NFS Nginx1192.168.199.142主Director Nginx2192.168.199.145从Director Apache1192.168.199.200Apache1 Apache2192.168.199.210Apache2 Apache3192.168.199.233Apache3 Mysql1192.168.199.126主mysql Mysql2192.168.199.131从mysql Mysql3192.168.199.197从mysql VIP192.168.199.3Apache负载均衡VIP 在所有服务器上操作 #关闭selinux sed-i's/SELINUX=enforcing/SELINUX=disabled/'/etc/selinux/config&&setenforce0; #清空iptables iptables-F&&service iptables save; #安装nfs服务 yum install-y nfs-utils epel-release 配置backup服务器 mkdir-p/data/discuz#建立discuz应用目录 mkdir/opt/backup#建立backup目录 #设置目录的属主和属组 chown-R shared:shared/data/discuz chown-R shared:shared/opt/backup vi/etc/exports#设置共享目录 /data/discuz/192.168.199.0/24(rw,sync,all_squash,anonuid=500,anongid=500) /opt/backup/192.168.199.0/24(rw,sync,all_squash,anonuid=500,anongid=500) /etc/init.d/rpcbind start;/etc/init.d/nfs start#启动NFS服务 配置mysql服务器 #挂载NFS服务器backup目录 mount-t nfs-onolock192.168.199.180:/opt/backup/opt vi/etc/fstab 192.168.199.180:/opt/backup/opt nfs nolock00 安装MySQL #在3台mysql服务器上下载mysql5.7的二进制安装文件

Discuz论坛安装及使用全过程

D i s c u z论坛……………………… 安装说明文档 北京XXX二合开甲X号XXX宿舍 2009年9月

目录 一、目录 (3) 二、MySQL数据库的安装 (4) 三、Apache网页服务的安装 (6) 四、libxml的安装 (7) 五、PHP编译语言的安装 (7) 六、Discuz论坛文件的权限设置 (8)

一、目录 开始写这篇技术文档之前,我已经为了Discuz论坛忙了一个星期,最开始安装、排错、再安装、再排错,一直到后来的安装成功,费了不少的脑细胞。在此期间,我要鸣谢网上的一篇“Redhat Linux AS4下的LAMP与Discuz安装”的文章,而我写的内容也是再它的基础上上详细了一点,所以也说不上是原创,还要感谢宿舍的一位兄弟,若没有他的强大技术做后盾,恐怕也就没有今天的文章。OK.说道正题。论坛搭建在RedHat 9的系统之上,主要的几个软件如下。 (1)mysql-5.0.67 版本 ----MySQL数据库 (2)httpd-2.2.9版本 ----Apache安装文件 (3)php-5.2.6 ----PHP包文件 (4)upload Discuz 7.0.0版本 ----论坛安装文件 (5)libxml2-2.6.11 -----libxml包 以上五个文件是最主要的,其中包的版本只可高不可低,安装的系统可以是linux的其他版本,具体的步骤也是大同小异,废话不说,开装。

二、MySQL数据库的安装 1:useradd mysql (首先建立MYSQL用户,为创建MYSQL数据库做铺垫) 2:tar -zxvf mysql-5.0.67.tar.gz -C /use/local/src(把MySQLTAR包解压到SRC目录里面。这里面的-C指定的解压目录,如果不写上会解压到当前目录里面) 3:cd /usr/local/src/mysql-5.0.67/ (进入到解压后的目录) 4:./configure --prefix=/usr/local/mysql --with-charset='gbk' (指定安装目录到/USR/LOCAL/MYSQL,进行编译前的准备。然后添加GBK模块,在安装Discuz!的时候会出现gbk错误,加上--with-charset='gbk'就可以) 5:make (编译) make install (执行安装命令) 6:cp support-files/https://www.360docs.net/doc/047541016.html,f /etc/https://www.360docs.net/doc/047541016.html,f (拷贝MYSQL的配置文件)7:cd /usr/local/mysql/bin (进入MYSQL的BIN目录下) 8:./mysql_install_db --user=mysql (使用MYSQL用户执行MYSQL脚本)9:chown -R mysql. (改变BIN目录所有者为MYSQL) 10:chown -R mysql var (改变VAR目录所有者为mysql,在这里需要进入/usr/local/mysql) 11:bin/mysqld_safe --user=mysql & (用MySQL启动数据库) 12:ps -ef | grep mysql (检查MYSQL是否已经启动) 13:vi /etc/rc.d/rc.local →进入自动启动目录,添加 /etc/init.d/mysql start,以后开机后会自动启动。 14:vi ~/.bashrc →→→export PATH=“$PATH:/usr/local/mysql/bin“(添加MySQL家目录的环境变量。在这里的路径是家目录,需要注销一下,Exit命令) 15:cp /usr/local/mysql/share/mysql/mysql.server /etc/init.d/mysql (复制mysql服务启动项文件) 16:chmod +x /etc/rc.d/init.d/mysql (给MySQL启动脚本加执行权限)

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