人事行政部满意度调查
人事行政部服务满意度调查表
评估期:2010.1-2010.12
本调查的目的是评估和改善人事行政部的服务质量，请各位同事如实填写！
感谢您的配合，我们将不断总结与改进，在新的一年为大家提供更为周到、满意的服务。
人事工作的心得体会
人事工作的心得体会 我对“树人事干部形象”的体会 时光飞逝，回首往事，历历在目。记得6年前由于组织上的需要，我踏上了人事干部的岗位，从一开始的一窍不通，到如今能胜任这份工作，除了自己不懈的努力外，还离不开领导、师傅给我的指点帮助，更离不开广大教职工的理解和支持。八年来的工作饱含着许多辛酸苦辣，我皆以平和的心态对待并正确处理，在平凡的岗位中，用我的朴实、真诚谱写了自己美丽的人生。 一、健全良好的心理素质 记得俄国教育家乌申斯基说：“在教育工作中，一切都应建立在教师人格的基础上。因为从教师人格的活的源泉中才能涌现出教育的力量。”其实，学校干部的人格力量对教师群体风气也具有潜移默化的影响。通过学习，我觉得今天的干部要做到善心、细心、诚心和耐心。 人事干部的工作项目很琐碎，因此在处理人与事之间的关系时要细心，考虑问题需周全。平时在与教职员工的交流谈心时，应深入到他们的内心，抱着一颗善良的心，平等待人，善解人意。如有的教职工因某种原因而导致工作不顺手时，他便会牢骚满腹，到处唠叨，甚至产生情绪波动。此时，作为人事干部要细心，能够很快觉察到这种微妙变化，并选个恰当时机运用心理学理论与他沟通，先肯定他的成绩，然后再婉转地指出不足之处，必要时可向他推荐有关的书籍…… 随着教育质量的竞争日趋激烈，教师与干部、教师与教师、教师与学生之间难免有磨擦。作为人事干部要诚心，即使在与教职工之间偶尔发生矛盾时，也应自身多做反思，主动化解不愉快，充分体现坦诚相待的初衷。尽管做到这一点很难，但只要你有诚心，迈过这一关后，将会产生令人欣喜和宽慰的结果。 二、树立良好的服务意识 作为党员的我热爱自己的本职工作，平时能以身作则，严以律已，宽以待人，在教职工群体中，我能处处去关心。如谁生病了、生孩子啦，我知道后，有时会跑去医院或家中探望，有时会打电话表示慰问。 “把方便留给群众，把困难留给自己”，这是我常提醒自己的一句话。在工作中，争挑重担，不计报酬。作为学校的人事干部，我每天从事着“人”与“事”之间的管理，还承担着二期课改的试点工作。大家经常可以看到我忙碌的身影，即使在回家的路上还带着厚厚的表格或教学书籍，同事们见了，有时好心地跟我说：“你累不累，休息一会儿吧！”这时我会对同事笑着说：“反正总是要做的，做好了心里踏实。” 记得2002年暑假前夕，学校为四位英语教师创造了机会，让她们去加拿大培训。于是我便主动地揽下填表、外送政审等工作，晚上加班帮英语教师填写一张又一张的表，白天还一次又一次地向这四位教师的里委会奔波政审。虽然一天下来很辛苦，但心里却觉得很踏实、很高兴。 人事干部从事的工作牵涉到教职工的切身利益，需要认真对待。如每次加工资，我首先是吃透政策，算清教职工的工龄，分清教职工晋升的档次，其次计算、核对每个人的工资，最后还要填写一张张的表格。有时在加工资的过程中，有的教职工就切身利益所碰到的问题来咨询时，我总能认真倾听，耐心解释，直到他们理解为止。当自己的工作得到大家认可时，我打心眼里甭提有多高兴。
组织人事处2018年度工作要点【最新版】
【仅供参考】 组织人事处2018年度工作要点 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共6 页
组织人事处2018年度工作要点 为学院快速发展做好服务，按照院党委、院部的工作部署，根据省厅人事处和有关主管部的工作安排，我处今年将重点做好以下工作： 一、开展创先争优活动，强化基层党组织建设 1、认真落实创先争优工作方案，完成上级规定的活动同时结合学院实际，开展富有特色的各类活动。长期坚持。 2、根据上级党委今年党建工作的总体部署,紧紧围绕院党委的中心工作认真开展落实各项党建工作。长期坚持。 3、指导基层党支部做好入党积极分子的培养考察，做好党员发展的预审工作以及上报党委审批工作。上半年2-3月份、5-6月份，下半年9-10月份、11-12月份分批次完成。 4、根据党委部署，检查所辖各级党组织党建工作开展情况。长期坚持。 5、根据中组部和省、市委组织部的要求，认真做好学院党组织党内基本信息库建设和维护工作。长期坚持。 6、按照中组部、上级党组织和学校有关文件规定，做好XX年上半年党费的收缴、管理工作。上半年7月份前，下半年12月份前完成。 7、根据院党委的安排，加快干部队伍建设。长期坚持。 8、为迎接建党90周年，认真谋划和部署丰富多彩的活动，为党的生日献礼。上半年完成。 二、坚持科学发展观，继续做好人才与师资队伍建设工作 1、4月完成十二五师资队伍建设规划（草案）的意见征求工作。 2、4月完成人员培训进修制度的修订与完善工作。 第 2 页共 6 页
3、认真做好人才引进工作。XX年人才引进将在市人社局的统一领导下，力争4-8月份完成硕士研究生的招聘工作，并按市人社局统一部署完成本科层次人才招聘的相关工作。为进一步做好人才招聘工作，在认真总结XX年人才招聘工作的基础上拟于9-11月拿出XX年人才引进的初步意见。 4、5-8月按照省教育厅统一研究部署，认真做好XX年教师资格的认定和推荐材料的上报工作。 5、6-8月，落实人才与师资各项培训工作。 6、6-12月，按照省市人事部门的要求和统一部署，认真做好职称工作。 7、6-10月，按照省教育厅和学院的规定要求，完成专业带头人、院级优秀人才基金项目的评审上报工作。 三、严格认真，做好人事与劳资工作 1、按有关规定做好引进人员的相关聘用手续。 2、按相关规定做好辞职、调动、退休等人员的相关工作。 3、法人证书、机构代码证书的管理、登记使用工作。 4、4-5月，完成全院教职工薪级工资变动和制表工作，与市人社局联系，完成全院教职工薪级工资的审批上报工作。完成教授、副教授和中职等同志的职务工资变动上报工作。 5、协调相关部门，做好校内工资发放和年底福利发放工作。 6、做好干部人事档案管理工作。长期坚持。 四、落实国家政策，认真做好离退休工作 1、办理到龄退休人员的退休费比例核算、上报审批工作。 2、坚持重大节日走访慰问、生病住院老干部等制度。 第 3 页共 6 页
内部满意度调查问卷最终版
内部满意度调查问卷<部门经理填写> 人事行政部一、分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意5.非常满意 1.整体来说，您对人事行政部08年的工作评价是否满意？ □不满意□不太满意□基本满意□比较满意□非常满意 2.相比07年，您如何评价人事行政部在08年的工作表现？ □有进步□无变化□退步 3.相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？ 答： 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （1）部门创新意识 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 工（4）作效率）（3 工作流程有序 1 2 3 4 5 1 2 3 4 现承诺6）实 5 持（5）续改进服务 1 2 3 4 5 （ 5.您对人事行政部的以下具体工作项目的满意情况如何？ 行政分部： （1）管理制度内容的合理性和适用性； 1 2 3 4 5 （2）对公司办公环境维护的综合评价 1 2 3 4 5 1 2 3 3（）员工宿舍管理 4 5 1 2 3 4 5 （4）差旅服务保障 1 2 接待任务的准备、组织等工作3 4 5 （5） 1 2 3 综合后勤保障 4 5 （6）人力资源分部： 1 全体员工的管理职能 2 3 4 5 (1) 1 (2) 2 3 4 5 解答员工各项疑问是否及时详尽 1 2 3 公司人事制度的合理性 (3) 4 5 1 2 3 4 人事手续等事务工作的处理速度和效果 (4) 5 1 2 3 4 5 员工档案文件的管理 (5) 1 2 3 对公司规范内部管理的促进(6)4 5
321 / 6.针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因。以利于本部门工作的持续改进。 答： 7.在09年的工作中，请您提出人事行政部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 答：
人事工作的心得体会
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然后再婉转地指出不足之处，必要时可向他推荐有关的书籍…… 随着教育质量的竞争日趋激烈，教师与干部、教师与教师、教师与学生之间难免有磨擦。作为人事干部要诚心，即使在与教职工之间偶尔发生矛盾时，也应自身多做反思，主动化解不愉快，充分体现坦诚相待的初衷。尽管做到这一点很难，但只要你有诚心，迈过这一关后，将会产生令人欣喜和宽慰的结果。 二、树立良好的服务意识 作为党员的我热爱自己的本职工作，平时能以身作则，严以律已，宽以待人，在教职工群体中，我能处处去关心。如谁生病了、生孩子啦，我知道后，有时会跑去医院或家中探望，有时会打电话表示慰问。“把方便留给群众，把困难留给自己”，这是我常提醒自己的一句话。在工作中，争挑重担，不计报酬。作为学校的人事干部，我每天从事着“人”与“事”之间的管理，还承担着二期课改的试点工作。大家经常可以看到我忙碌的身影，即使在回家的路上还带着厚厚的表格或教学书籍，同事们见了，有时好心地跟我说：“你累不累，休息一会儿吧！”这时我会对同事笑着说：“反正总是要做的，做好了心里踏实。” 记得2002年暑假前夕，学校为四位英语教师创造了机会，让她们去加拿大培训。于是我便主动地揽下填表、外送政审等工作，晚上加班帮英语教师填写一张又一张的表，白天还一次又一次地向这四位教师的里委会奔波政审。虽然一天下来很辛苦，但心里却觉得很踏实、很高兴。
人事部人员工作调整建议
人事部人员工作调整建议 人事部人员工作调整建议提要： 精品源自保洁 摘要: 一、目前各人员主要工作内容状况: 二、目前一些劳资工作的衔接情况: 三、人事部人员工作内容调整建议 四、入职签批流程调整建议 一、目前各人员主要工作内容状况: 招聘专员--xx 、架构维护及人员招聘需求收集与审核; 2、联系学校、职介所、劳动局、劳动力市场等渠道,了解人才渠道信息,拓展与维护招聘渠道; 3、发布招聘信息,搜集人才信息; 4、利用多种手段进行人才测评与筛选; 5、根据公司薪酬体系初步审核各岗位薪酬定位的合理性; 6、统计每月的招聘结果、::人员需求、招聘计划、进行招聘分析; 7、与离职员工做离职面谈,了解与分析离职原因,作相关统计,并据此搜集公司改进意见,对可挽留的员工进行挽留,办理离职手续;
8、上递录用人员资料,电话通知录用者,跟进审批进程,办理入职手续; 9、接大量应聘者咨询电话、部门间沟通、处理上司临时安排的事务。 考勤专员--xx 、数据的收集与入录; 2、临时工离职办理; 3、办理入职人员的Ic卡; 4、核算离职人员考勤; 5、有时帮助xx签订劳动合同; 6、出月报表; 7、接电话、部门间沟通、处理上司临时安排的事务。 劳资专员--xx 、审核与办理各类人事处理单,包括奖罚单、晋升单、调动单、调薪单等; 2、签订、与续签劳动合同; 3、办理社保和住房公积金; 4、开出离职者的退保证明; 5、工伤与医疗事件的跟进与处理; 6、接电话、部门间沟通、处理上司临时安排的事务。
劳资专员--xx 、人事档案管理,包括所有在职员工/临时工入职者、离职者资料、奖罚、晋升、调动、调薪、培训记录等单据的人事系统录入归档、出档; 2、制作每月人事月报表; 3、各部门间沟通、处理上司临时安排的事务。 招聘和培训工作的重点是偏重质量。 考勤和劳资工作的重点是偏重数量。 二、目前一些劳资工作的衔接情况: 、入职工作衔接情况: ⑴电话通知入职,登记、填写、交待办理程序与相关福利待遇情况-- ⑵办Ic卡、工卡-- ⑶签合同、办社保-- ⑷入人事系统、五大中心,对每一份入职资料进行整理,制作员工档案明细目录。 2、离职工作衔接情况: ⑴面谈,给《离职审批表》-- ⑵收面谈问卷和离职表,登记,开退保证明,上递审批-- ⑶收退保证明和离职表,给离职者《工作移交表》,办理离职--
员工对人力资源工作的满意度调查问卷
员工满意度调查问卷 尊敬的同事： 您好！本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的 组 织文化，进而提高公司管理水平。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，在此问 卷中我们需要了解您的真实想法。 问卷不记名填写，所有回答将严格保密，并纳入总体资料中作分析报告之用。本调查 仅 供公司员工参加，请您认真填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。 答案没有正确与错误之分。 请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。 感谢您的积极支持和参与! （本问卷除标明为多选外，其余均为单选！） ----------------------------- 问卷开始 个人情况 截止2014年12月31日，您来公司（ ）个月了 第一部分：工作分析 1、 您对你的工作内容和工作职责是否了解？（ A 、总是 B 、经常 C 2、 目前的工作压力 主要来源于？［多选题］ A 、业务指标过高 B C 、与同事或领导沟通不畅 D 其它：____________________________ 3、 您认为目前的工作？（ ） A 、很合适，并且有信心、有能力做好 B 、 C 、不是我理想的工作，但我能够做好 D 、 第二部分：工作支持 4、 您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难并予以积极指导？（ ） A 、经常 B 、有时 C 、极少 D 、完全没有 5、 在您工作需要职能部门协助时，职能部门配合状况？（ ） A 、很好 B 、比较好 C 、一般 D 、非常差 6、 您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述？（ ） A 、非常符合 B 、较符合 C 、不大符合 D 、完全不符 第三部分：对人力资源工作的改进建议 ） 、偶尔 D 、从不 （ ） 、工作导向变换频繁 、工作努力，但效果不佳 是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺 不太适合，希望换一个岗位
人力资源管理学习心得体会
人力资源管理学习心得体会 目录 第一篇：人力资源管理学习的心得体会 第二篇：人力资源管理学习心得体会 第三篇：关于《行政、人力资源管理》学习后心得体会 第四篇：学习人力资源管理后的心得体会 第五篇：学习《人力资源管理概论》心得体会 更多相关范文 正文 第一篇：人力资源管理学习的心得体会 学习人力资源管理的心得体会 经过一个学期的人力资源管理的学习，不管是在人管的专业理论还是在企业管理、企业发展方面等等相关知识方面，感觉自己受益良多。在课程之外，我还看了不少人力资源管理方面的案例和书籍。其中，有一篇专门写给从事人事管理工作者“如何育人用人留人的十一个定律”，其中有几个著名的定律（理论）让我印象最为深刻、感触最深。接下来我就将其分别结合到我们人力资源管理的部分重要的板块结合自己的理解对一些观点做一些归纳与分享，谈谈这一学期人力资源管理的学习心得。 一、育人之—— 大荣法则——企业生存的最大课题就是培养人才
要点：人才的培养是决定企业生存和发展的命脉。号称日本两大百货公司之一的大荣百货公司重视对人才的培养，由初创时的一家小百货店扩展到经营糖果、饼干等食品和百货。大荣公司提出的“企业生存的最大课题就是培养人才”，被人们称为“大荣法则”。启示：一家企业不但需要用好人才，更要培养好人才。因为现有人才更熟悉企业历史，深知企业所需，并有着为企业奋斗的信念，他们的成长给企业带来无限的生机和活力。员工的培训和开发是战略性人力资源管理中的核心内容，知识经济趋势下的培训理念更强调了育人的重要性。最近看到一个企业人力资源管理的案例，运用到了著名的“木桶理论”还将其引申到了“漏桶理论”——一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。“漏桶理论”强调了企业在育人时不仅要培养个体优秀的能力，更要着眼于高绩效团队的创建。 二、用人之—— 适才适所法则——将恰当的人放在最恰当的位置上 要点：适才适所法则是指企业管理者要按照生产经营管理的要求和员工的素质特长，合理地“用兵点将”，根据员工的不同情况，给
2020行政人事部年度工作计划5篇
2020行政人事部年度工作计划5篇 本文是关于2020行政人事部年度工作计划5篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 年度工作计划(一) 一、20xx年组织人事工作总结 20xx年，在党委的正确领导下，紧紧围绕教体局的工作中心，坚持与时俱进，开拓创新，发扬艰苦奋斗，争创一流的精神，努力提高工作效率，推动组织人事、宣传思想和精神文明等工作不断上台阶，为我区教育体育事业的发展做出了积极的贡献。 (一)坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面加强党建工作 根据上级文件精神，组织召开了系统党建工作会议，对各项工作目标任务进行了部署，并与各支部签署了党建目标责任书。 抓好各支部班子的思想建设和作风建设，提高支部班子成员的自身素质。进一步规范了“三会一课”制度，加强了对各支部民主生活会的指导监督，以争创各级先进为契机，不断加强党员教育阵地建设。各支部广泛建立党员活动室，积极争创各级先进党员活动室，党员活动室的软硬件建设不断加强。去年实验中学党员活动室被表彰为市十佳党员活动室，北门里小学被表彰为区十佳党员活动室，还有8所学校被评为区级先进党员活动室。充分利用党员教育阵地，不断加强党员教育管理工作，党员理论水平和素质不断提高。各支部还充分利用电教设备，按时组织党员收看电教片，使党员受到了应有的教育。 认真做好党员发展工作。组织举办了入党积极分子培训班，31名入党积极分子参加了培训，29人参加了区委组织部组织的考试，取得较好的成绩。入党积极分子以党员的标准严格要求自己，17名同志基本具备党员条件。 (二)积极稳妥地做好干部人事工作 20xx年实行中层干部竞争上岗，去年6月对竞争上岗的中层干部进行了考核评议。经考核评议认为，此次中层干部竞争上岗，提高了学校干部队伍的整体素质，调动了学校干部的积极性和创造性，绝大多数中层干部素质高、能力强、干
人力资源管理心得体会
人力资源管理心得体会 这学期有幸学习人力资源管理这么课，我学到了很多人力资源方面的知识以及在人才管理、企业面试、企业发展的方面的相关知识。 为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业部门配置合适的人力资源，另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源设计到人力资源计划、员工招聘、员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等 一、人力资源计划 根据企业发展方向、战略目标、发展程度等制定合理的企业人力资源计划。制定出每种类型的岗位上需要的人员数量，职务类型型上需要具备的各种技能。选配合适的人员，人员选择要适应企业的文化，企业的发展，并对各项人力进行合理的管理使各类人才及时补充，评估现有人力资源状况未来人力资源状况制定合理的人力资源计划。 二、员工招聘 员工招聘要适应企业发展的需要，要具备必要的专业技能，专业知识。除此之外还要考虑员工的自身能力例如对自己的发展计划，个人品德，创新能力，决策能力等。员工招聘可以通过外部招聘和内部提升调动来实现 三、员工培训 为使招聘来的员工更好的适应企业的发展，更快的适应新的岗位，要对员工进行培训以补充专业知识，发展员工能力，转变观念以及交流信息等 四、人员管理 人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。 五、绩效评估 绩效评估为企业的决策提供依据，是员工的对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力及作出相关人事调动。 六、员工福利待遇 员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。 通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在及各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，或许可以说是连企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。 人力资源是企业发展的基石，没有人力资源就没有企业的发展，企业的良好发展需要良好的人力资源体系做保障。对于人力资源的管理是企业管理的重要部分，设计到企业发展的各个层面，企业公司一般设有人力资源部专门负责企业公
关于员工对人力资源管理满意度的调查报告
关于员工对人力资源管理满意度的调 查报告
社会调查报告 题目：关于员工对人力资源管理满意度的调查报告关于员工对人力资源管理满意度的调查报告
一、调查目的和意义 企业的发展离不开员工队伍的建设，了解员工对部门及公司的满意度，不但有利于管理者发现部门管理漏洞，同时能够体现公司对员工的人性化关怀，调动员工积极性，激励员工努力工作，从而提高企业的经济效益。经过员工满意度调查，首先向员工表示出公司对其的尊重和重视，而且搭建一个管理层与员工之间新的沟通平台，为更多真实的信息铺设一个反馈渠道；其次能够系统地、有重点地了解员工对公司各方面的满意度和意见，明确公司当前管理重点；最后检测组织变化及公司重要的管理举措在员工内部的反映。为全面有效地分析人力资源管理各项工作，为员工营造一个更舒服更满意的工作环境和工作氛围，本人进行了此次一线员工满意度调查。 二、调查过程 调查时间：本人于8月10日至8月25日，历时半个月，进行相关调查。 调查地点：北京市密云区。 调查方法：本次调查采用问卷调查法的方式，采取无记名调查。 三、调查结果分析 本次调查主要针对一线员工进行了问卷调查，共发出《员工满意度调查问卷》100份，实际回收100份，有效答卷为95份，有效率为95%。本次调查问卷由部门人力资源管理员根据公司现状设
计，采用结构型问卷形式，从与员工工作相关的4个方面设计题目。调查项目包含企业管理、工作环境、薪酬福利、个人职业生涯规划等四方面。 （一）对工厂激励制度满意程度 调查结果显示，仅有7%的员工认为公司的正激励的覆盖面不够广，13%的员工对奖励力度不满意，总体来说对正面激励的满意度较高。而普遍对考核制度以及奖惩的公平、公正一项的满意率低，68%的员工认为考核制度有失公正。具体原因有以下几点：考核内容、指标设置不完善，考核标准定义不明确，导致大部分人都在打擦边球，管理工作难以准确把握；考核没有与工作质量、工作效率等指标因素有效结合，缺乏激励性；考核缺乏针对性改进计划，事后缺乏沟通解释及改进措施，导致考核的激励作用没有充分发挥，员工对考核奖惩制度缺乏一定的理解。 （二)对工作环境的满意程度 对于工作环境的调查显示，仅有9%的员工对车间工作环境不满意，其中多集中于休息场地不满意；近40%的车间员工对工作休息时间安排不满意，主要集中于工作时间长，工作劳动强度大，生活范围狭小，对精神文化生活的需求相对较少等方面。员工满意度最低的为就餐环境，62%的员工对食堂饭菜表示不满意（其中极度不满意率为27.4%），对于饭菜质量，主要集中在两点：一是变化太少，二是质量太差；对于就餐时间的安排不满意度高达71%。前期后勤管理部门做出相应调整，可是没有能从根本上解决饭堂问
学习心得-人事工作的心得体会
学习心得-人事工作的心得体会 时光飞逝，回首往事，历历在目。记得6年前由于组织上的需要，我踏上了人事干部的岗位，从一开始的一窍不通，到如今能胜任这份工作，除了自己不懈的努力 外，还离不开领导、师傅给我的指点帮助，更离文秘114版权所有不开广大教职工的理解和支持。八年来的工作饱含着许多辛酸苦辣，我皆以平和的心态对待并 正确处理，在平凡的岗位中，用我的朴实、真诚谱写了自己美丽的人生。 一、健全良好的心理素质 记得俄国教育家乌申斯基说：“在教育工作中，一切都应建立在教师人格的基础上。因为从教师人格的活的源泉中才能涌现出教育的力量。”其实，学校干部的人格力量对教师群体风气也具有潜移默化的影响。通过学习，我觉得今天的干部要做到善心、细心、诚心和耐心。 人事干部的工作项目很琐碎，因此在处理人与事之间的关系时要细心，考虑问题需周全。平时在与教职员工的交流谈心时，应深入到他们的内心，抱着一颗善良的 心，平等待人，善解人意。如有的教职工因某种原因而导致工作不顺手时，他便会牢骚满腹，到处唠叨，甚至产生情绪波动。此时，作为人事干部要细心，能够很快 觉察到这种微妙变化，并选个恰当时机运用心理学理论与他沟通，先肯定他的成绩，然后再婉转地指出不足之处，必要时可向他推荐有关的书籍…… 随 着教育质量的竞争日趋激烈，教师与干部、教师与教师、教师与学生之间难免有磨擦。作为人事干部要诚心，即使在与教职工之间偶尔发生矛盾时，也应自身多做反 思，主动化解不愉快，充分体现坦诚相待的初衷。尽管做到这一点很难，但只要你有诚心，迈过这一关后，将会产生令人欣喜和宽慰的结果。 二、树立良好的服务意识 作为党员的我热爱自己的本职工作，平时能以身作则，严以律已，宽以待人，在教职工群体中，我能处处去关心。如谁生病了、生孩子啦，我知道后，有时会跑去医院或家中探望，有时会打电话表示慰问。 “把方便留给群众，把困难留给自己”，这是我常提醒自己的一句话。在工作中，争挑重担，不计报酬。作为学校的人事干部，我每天从事着“人”与“事”之间 的管理，还承担着二期课改的试点工作。大家经常可以看到我忙碌的身影，即使在回家的路上还带着厚厚的表格
精选最新公司人事工作心得体会
来到我们公司来做人事的工作已经是有一段时间了，在这段人事工作时间里，我也是认真的去学习，不断成长，在人事工作当中也是取得了一些成绩，我前段时间的工作也有一些心得分享下。 学习永远是会让自己成长的，在职场中，工作想要去做好，其实不能忽略学习，虽然说我们现在不是学生了，但是学习这种事情应该是我们贯彻终身的。在进入公司之后，我进行了入职的培训，对于公司的一些制度，情况，还有我自己工作岗位该去做的事情，一些工作的流程也是清楚了明白了很多。在这些知识的一个学习中，也是让我能更好的去融入到我们公司里面，让我在进入人事的工作中能更好的去做好自己的工作。除了公司组织的学习，我也是在工作当中去向同事请教，去看人事相关的书籍，让自己时刻处在学习当中，让自己一直都在进步，只有不断的去学，那么我的'工作也是可以做的更加顺利。 工作必须得做好，要认真负责，不能敷衍，作为人事，为公司做好人员的招聘，入职，面试等这些工作，为公司招揽合适的人才，我知道，这是非常重要的一个任务，在我做工作的这段时间里面，我也是认真的完成招聘的任务，我知道，一名优秀人才的引进，对公司是非常有利的，所以在挑选简历的时候，我是特别的认真和仔细，确保自己能找到更加合适要招的岗位的人员，到了面试的时候，也是尽可能的去了解面试者的情况，将公司的情况介绍清楚，找到更加合适的一些人员，这个工作看起来其实也比较的简单，但是想要做好却是不容易，工作的这段时间，我也是不断的面试，招聘，也是为公司引进了几位优秀的人才，目前在他们的工作岗位上，也是发挥了很好的作用。 当然我也是知道，我的经验不是那么足的，对于很多事情，我还有欠缺和不足的地方，但是只要我不断的去学，努力的做好人事工作，我想我的成长依然不会停止，依然会把不足的地方改进，让自己变得更加的优秀。能更好的去做好我人事方面的工作，为公司招聘到更多优秀的人才，去为公司创造效益。 过去的工作虽然结束了，但是我知道，未来还有很多的挑战和困难在等待着我，我想只要我是抱着学习的心态，认真积极的心态，那些困难也是不会难倒我的，而是会成为我前进路上的踏脚石。
《人力资源管理概论》彭剑锋 重点知识 第5章 胜任力模型的建立与应用――题目解答版
第五章胜任力模型的建立与应用 1、胜任力冰山模型？Page 216-219 冰山模型由斯宾塞提出，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，其中水面上的知识与技能相对容易观察和评价，而水面下的潜在的其他特征如价值观、态度、个性等是看不到的。 2、胜任力冰山模型的发展——华夏基石胜任力模型？Page 217①全员核心胜任力： 敬业精神、团队合作、诚实守信、积极主动、沟通协调 ②专业胜任力： 销售人员（服务意识、客户导向、市场洞察力、关系管理）、财务人员（数字敏感、诚实严谨、分析决断力）、人力资源人员（人际洞察力、组织敏感度） ③关键岗位胜任力： 高层（管理变革、创新精神、领导力、教人育人能力）、中/基层（计划、执行、培养下属能力）④团队结构胜任力： 决策能力、计划能力、执行能力、冲突解决能力 3、胜任力洋葱模型？Page 219-221 由外至内： 技能、知识、态度、社会角色、自我形象与价值观、个性、动机 4、胜任力建立的具体操作流程Page 228-233 ①准备阶段： 企业战略是什么，核心职位有哪些；②研究与开发：
选定研究职位→明确绩优标准→任务要项分析→行为事件访谈法→信息整理预归类编码；③评估与确认；④模型应用。 5、行为事件访谈法Page 233-238 行为事件访谈法（又称“关键事件访谈法”）由麦克利兰开发，通过对绩优以及一般员工的访谈，获取与高绩效相关的胜任力信息的一种方法。其意义在于通过访谈者对其职业生涯中的相关关键事件的详尽描述，揭示与挖掘出当事人的胜任力，特别是隐藏在冰山下的潜能部分，用以对当事人未来的行为及其绩效产生预期，并发挥指导作用。 步骤： BEI访谈准备→访谈内容介绍说明→梳理工作职责→进行行为事件访谈→提炼与描述工作所需的胜任力→访谈资料整理与分析 在要求被访者描述一个完整的行为事件时，可借助STAR工具： Situation： 当时的情况怎样？是什么原因导致这种情况发生的？是什么人涉及其中？Task： 您在当时情况下的实际想法、感受怎样？您当时希望怎么做？出于什么样的背景考虑？ACTion： 您对当时的情况有何反应？实际做了什么？ Result: 事件的结果如何？产生了怎样的影响？您得到了什么样的反馈？ 6、主题分析法Page 238-241 ①基于胜任力词典提出的胜任力分类及相关定义与分级，提炼BEI访谈中的胜任力信息，对其进行编码与归类整理；
2021人事专员个人工作心得体会
2021人事专员个人工作心得体会 #人事个人工作心得体会1# 随着市场竞争的日趋激烈，企业无不把职工技术创新和技能提高视为生存发展的根本战略，最直接的体现便是对技术人才的高度重视。为了更有效、更切实地满足日益扩大的生产需求，电讯管理处党支部本着全面提高员工素质、增强核心竞争力的目标，充分利用电讯管理处集中学习日时间，逐步开展了“技术人员参加培训工作，并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习，正确提高广大技术人员的业务理论水平，进行职工技能参与分配，真正达到职工经济利益和技能水平相挂钩的目的，主要工作包括以下几个方面： 一、岗位整合整治与人员优化配置 明确每个岗位的职责，进一步健全和完善竞争机制，改善和优化部门人员结构，绩效指标层层分解到班组、岗位。责任大，任务重的岗位，奖罚力度相应要大，真正实现每位员工的责、权、利相统一，充分调动全体职工工作积极性和创造性，不断增强部门的发展活力。部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系，不断完善用人机制和给每位员工创造一个发展平台，激发员工的活力，发掘职工的潜力，督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。为确保岗位人员的技术、能力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求，符合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工
作任务，必须同步建立岗位竞争机制。 通过增加职工培训机会，不断提高职工的实际操作技能，并结合考、评成绩，通过加强岗位工资的动态管理，实行定期考核，竞争上岗，以岗定薪，建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制，以促使职工钻研科学技术，提高业务技能水平。 二、积极开展职工技能培训 职工素质的提高、技术的掌握是上岗和实现收入的本钱，对于职工来说，教育培训无疑是企业的一种特殊福利，某种意义上说是的福利。电讯管理处积极开展全员的技能培训，培训内容以岗位技能为主，形式以内部培训为主。在培训过程中，采取教学与讨论相结合的互动方式，针对具体问题进行分析解答，不仅使员工解开了心中的困惑，也能把更多的相关知识深刻地记在心中。 针对当前员工急需掌握的知识，组织富有理论和实践工作经验的班长以上的技术人员讲授，以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的技巧、注意事项，并将培训内容汇编成册，更有利于员工吸收培训内容。通过具有丰富实践经验的技术人员传授技能，则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间，使缺乏直接实践经验的员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力，实现了理论与实践的有效结合。 三、岗位工资进行调整 技术水平与工资收入紧密挂钩，客观上就造成了同岗位
人力资源管理常见问题问答
人力资源管理中常见问题 关于薪酬： 1．企业的工资策略与企业发展的关系？ 答：当企业处于迅速发展和并购阶段，即以投资促进发展阶段，薪资策略应配合公司的业绩达成量，浮动工资应有高弹性，薪资构成要以绩效为导向。平均工资应高于市场平均工资，绩效奖金应在市场的高中档。 当企业发展至成熟，市场相对稳定，发展战略重在保护利润和保护市场，这时应重工资管理技巧，工资结构应以技能为导向，以工作为导向的组合工资。但薪资策略中，高弹性的，以绩效为导向的性质仍要存在。员工的平均工资等于和略高于市场平均工资。 当市场饱和，企业发展速度放缓，呈现衰退或需要向别处投资时，应着重成本控制，员工的平均工资最好不高于市场的平均工资。 2．企业现存的主要绩效工资形式？ 答：计件工资；提成（佣金）工资；岗位浮动工资。 3．提成工资有什么优缺点？ 答：提成工资是直接按营销额的比例确定工资报酬。优点：能充分调动营销人员的工作积极性，保障公司销售任务的达成。缺点：当企业发展到一定程度，企业的创收过多依赖营销人员的工作，造成企业生存和发展潜力的弱化，增大发展过程中的不可控制性。 4．薪酬调查一般从哪几个方面进行？ 答：薪金水平；结构；差距；调薪幅度；发放方式。 5．员工对工作本身不满一般应在哪几个方面？ 答：自主权；成就感；工作机会等。 6．员工对工作环境不满一般体现在哪几个方面？ 答：管理制度；工作时间；办公设设施；生活条件，同事关系等。 7．工资制度设定的五大原则？ 答：公平性；激励性；竞争性；经济性；合法性。 8．内部公平性一般是指哪几个方面的感觉？ 答：自己所获得报酬的感觉；自己对他人所获报酬的感觉；自己对投入与回报的感觉； 自己对他人投入与回报的感觉。 9．21．75天的由来？ 答：（365天-52周×2天）÷12个月＝21.75天 10.某员工在两个月试用期内辞工,鉴于他的工作表现,他的直接上司接到辞工书后决定以试用期不合格让他即刻离职,该员工要求公司另外补偿三天工资,他的要求合理吗? 答: 合理. 11.为什么少数企业还在采用每周六天,每月按26天计出勤? 答; 经了解,这种企业有些采用的是每周不超过40小时;最好每天不超过7小时.但加班仍要按21.75天核算. 12.试用期劳动合同工资怎么界定? 答:建议如实填写; 定不出来,则要写清不低于最底线,但怎么算加班一定要约定. 13．如何看待员工相互看工资单，相互询问工资的现象？ 答：这种现象会对公司带来不利影响，会加大员工对薪资政策的不满意感，从而影响到员工的工作积极性。所以在日常的管理中，要在薪资制度上讲明工资的保密性，从新员工入职即开始宣导。特别需要提醒的是，很多情况下传言的工资信息并不准确，个别发泄怨气的员工还会恶做剧的假做工资单。 14．何为效标，一般有几种类型？
某公司内部人力资源工作满意度调查
某点心公司人力资源满意度调查问卷 本次调查计划涉及到第一层级的5个大的版块，第二层级的18个小的版块以及第三层级的100个调研点 一、对工作回报的满意度（在认为比较贴近您感受的地方打〇） 1、物质回报：（共7个调研点） A、您的工资收入您满意吗? 满意（）比较满意（）不满意（） B、您的加班工资您认为公平吗？公平（）比较公平（）不公平（） C、您的奖金获得数目您是否满意？满意（）比较满意（）不满意（） D、公司提供的福利您满意吗? 满意（）比较满意（）不满意（） E、公司的社会保险制度您满意吗？满意（）比较满意（）不满意（） F、公司的薪酬规定您明白吗？知道（）比较明白（）不明白（） G、您正常享受到国家法定假期了吗？有（）不正常（）没有（） 2、精神回报：（共8个调研点） A、您对您的工作兴趣性强吗? 有（）不正常（）没有（） B、您在您的部门有成就感吗? 有（）一般（）没有（） C、您得到您上司的关怀和尊重了吗? 是（）一般（）不好（） E、在同事中您是否人际关系很好? 是（）一般（）不好（） F、您的能力和特长在公司得到有效发挥了吗? 有（）不正常（）没有（） G、您的职务您认为与您的能力相适合吗? 适合（）不太适合（）不适合（） H、在部门中您的威信与影响力您认为怎么样? 强（）一般（）不好（） I、您经常受到上司的表扬和鼓励吗？有（）有时有（）没有（） ３、成长与发展（共５个调研点） Ａ、在公司对您受到的培训安排您满意吗？满意（）比较满意（）不满意（）
Ｂ、您认为在公司持续工作您的发展机会大吗？很大（）一般（）基本没有（）Ｃ、在公司您学到的知识进步了吗？进步很大（）一般（）没进步（） Ｄ、在您朋友中，对您在珠江工作的评价你年满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）Ｅ、在公司工作您的能力得到的提升您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） 4、奖惩管理（共4个调研点） A、在公司您受过的物质和金钱奖励次数多吗？多（）受到过但不多（）没有这样经历（） B、在公司的评比优秀的方法您认为公平吗？公平（）比较公平（）不公平（） C、 B、您受到的罚款您感觉公平吗？公平（）比较公平（）不公平（） C、您受过记过或降级、降职处分吗？有（）有但很少（）没有（） 二、对工作背景的满意度（在认为比较贴近您感受的地方打〇） 1、后勤保障与支持（共7个调研点） A、到公司工作，公司及时与您签定劳动合同了吗？有（）有拖延（）不及时（） B、您对公司的食堂管理满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） C、您对公司的住宿环境和条件满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） D、公司提供的对职业病的防护您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） E、工作之余公司提供了临时休息场所了吗？有（）有但不多（）没有（） F、公司提供的医疗保障您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） G、您在开展工作的时候，对公司提供的必要保障和支持您满意吗？ 满意（）基本满意（）不满意（） H、对您的工作，公司提供了必要的劳动防护了吗？有（）有但不多（）没有（） 2、作息制度（共4个调研点） A、公司的上、下班时间安排您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） B、您对公司安排的节假日休息制度满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）
人力资源管理学习心得体会
人力资源管理学习心得体会 篇一：人力资源管理学习心得体会 编辑推荐您关注： 预备党员党校学习心得体会范本 乡镇教研员培训班学习心得体会服务 公安干警“三项建设”学习心得体会 保持党员先进性学习心得体会模板 作为人力资源管理，首先由人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理和员工管理这六大模块组成。 1、人力资源规划 也就是我们笼统说的方案和计划的组合，简单的打个比喻：“就像航行出海的船需要确定一个目的地定位好航标，同时需要一个有效的导航系统，以确保航行在正确的路线之上”。人力资源管理也一样，需要确定HR(人力资源)工作目标定位和实现的途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
2、招聘与配置 上面讲到人力资源的规划，既然有了规划，我们就要开始人员的招聘任用与配置。人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确公司到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。 3、培训与开发 对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培
人事工作要点
人事工作要点 人事工作的指导思想和主要任务是:坚持以“三个代表”重要思想为指导,牢牢把握全市经济社会发展大局,全面贯彻落实全国人才工作会议精神,坚持以人为本,大力实施人才强市战略,加强公务员制度和队伍建设,加强以高层次人才为重点的专业技术人才队伍建设,推进事业单位人事制度改革,积极探索工资分配制度、职称制度改革,健全完善人才市场体系,促进各项人事工作协调发展,为全面建设小康社会提供人才保证和智力支持。 一、以高素质人才为重点,坚持引进、培养并举,优化人才环境,着力构建区域性人才高地 ㈠围绕全市经济社会发展,大力引进各类高素质人才。一要全面实施“325人才引进工程”。全年确保引进各类人才2500名以上,其中中级职称或学士学位以上的中高层次人才XX名,重点解决我市支柱产业、高新技术产业、新兴产业和重点工程等领域对高素质人才的需求。二要积极组织各类人才交流招聘活动。重点组织好市内外4次大型人才交流活动,对来我市应聘的中高层次紧缺人才,将继续实施交通费补助。要进一步办好人才市场交流活动,适时增加交流场次。要组织用人单位参加全国性的各类人才招聘。三要努力办好国内重点高校xx实习基地。重点联系10所左右高校,选拔300
名左右外经外贸、工程技术、经营管理类高校毕业生来我市实习,力争有百名以上毕业生留我市工作。四要大力实施高层次引进人才经费资(补)助制度。对携带国家发明专利或高新科技成果来我市创业并用于产业化的各类人才;对科技创新、成果转化等方面取得重大成果的高层次人才,市财政给予3-10万元的经费资(补)助。五要建立人才柔性流动机制,积极实施引进人才《工作居住证》制度。鼓励国内外人才不迁户口、不转关系,以短期聘用、技术攻关、项目咨询、企业顾问等灵活方式,来我市长期工作或短期服务。对具有大专以上学历或中级以上职称,且符合年龄规定要求的可办理《工作居住证》,并享受本市同类人事代理人员同等待遇。六要进一步加大国内外智力引进力度,重点引进国内外专家来我市进行科研开发、生产经营活动的指导、咨询和服务,帮助解决重大技改等方面的实际问题。全年力争引进国内外智力项目50个以上,其中国外智力项目20个。争取设立省级以上博士后科研工作站2个。 ㈡以能力建设为核心,加大人才培养力度。一要继续推进“115人才工程”,着力抓好学术技术带头人培养工作。要进一步建立健全培养工作机制,确立培养目标,落实培养措施,加大培训力度。要努力改进完善培养人选选拔、考核和科研经费资助等各项管理工作。二要重视做好在职优秀中青年人才培养工作。根据高层次管理人才赴国(境)外培训规划,