泰罗科学管理理论在现代的运用

泰罗科学管理理论在现代的运用

作为科学管理的创始人，泰罗被誉为科学管理之父。他在美国一家小小的工厂，从一名学徒工开始做起，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此，泰罗开始了他的探索科学的管理方法和理论之路。

1911年，《科学管理原理》的发表，奠定了他的科学管理理论的基础，标志着科学管理理论的正式形成。

在他看来，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，所以他提出了“以高工资和低成本作为最良好的管理制度的基础”其唯一途径就是提高生产率。如何提高企业的劳动生产率，他提出了一下几点要求：

(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。

(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。其方法是选择合适且技术熟练的工人；研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列，以及每个人所使用的工具；用秒表记录每一基本动作所需时间，加上必要的休息时间和延误时间，找出做每一步工作的最快方法；消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作；将最快最好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。

(3)根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。

而在在制定工作定额时，泰罗强调要以“第一流的工人在不损害其健康的情况下，维护较长年限的速度”为标准，而且这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础，而是以工人能长期维持的正常速度为基础。通过对个人作业的详细检查，在确定做某件事的每一步操作和行动之后，能够确定出完成某项工作的最佳时间。有了这种信息，管理者就可以判断出工人是否干得很出色。

现在的很多企业也采用了这种方式来管理企业员工。例如，管理者会对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法；然后再科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长；与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办；管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承担下来，这样管理者和工人配合度提高，工作效率自然也不在话下。

关于泰罗的另一观点“例外原则”，他主张高层管理者应把例行的一般日常事务授权给下级去处理；在工作超脱的基础上，高层管理者主要处理重要或例外事件，并且这个“例外原则”还要讲求一个“度”的问题。这让我想到以前班主任的一句话，他说一个好的班长不是所有的事情都要亲历亲为，而是要学会如何把零散的事务分配给其他班委负责，我觉得在这里跟泰罗的观点大同小异。这个道理大到一个国家，小到一个家庭。小小的班委就是班集体的管理者，企业也是一个集体，管理者就相当于班委。例外原则的实行可以体现两方面的优势:第一，管理者自己可以减轻负担；第二，被分配任务的员工可以增加自身的工作积极性，因为他会觉得有任务就是企业看重他，需要他。所以，例外原则在当今可行性仍然很高。

至于科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”他强调劳资合作要从过去的劳资双方共同争夺既定的利益转变为通过实行科学管理，提高劳动效率，向管理者要效益，使劳资双方均从中获益。著名管理科学家、经济学家成思危指出“管理科学是兴国之道”由个人行为上升到管理行为、由经验管理行为上升到科学管理行为，就是一种突破、创新和超越。在经济现代化的时代，我国实行新型工业化战略和全面建设小康社会的道路中，如果没有科学管理来指导发展，那么，小康化就会大打折扣。因而，科学管理在我国有着至关重要的地位。

并不是每件事情都只有优点而没有缺点，任何事物都有自己的两面性。泰罗的科学管理理论在很大程度上适用于当今社会企业的发展，但是在一定程度上还是有一些不足。

第一，泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。他还认为工人只

有单独劳动的时候才可以好好干，集体的合作鼓励通常是无效的。在这一点上他忽略了集体的力量是强大的。劳动有两种分工与协作。分工可以提高自身的积极性是不可忽视的，但是团队间的协作也是十分重要的。集体的力量发挥出来了，在很大程度上可以提高生产效率的。因此，他的观点太过于片面。

第二，“泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。科学管理理论的诸项原则在实际推行过程中，并没有得到很好的贯彻。科学管理的本意是应用动作研究和工时研究的方法来进行分析，以便发现和应用提高劳动生产率的规律，但很多企业的工时研究没有建立在科学的基础上，往往受到企业主和研究人员主观判断的影响，由此确定的作业标准反映了企业主追求利润的意图，为工人确定的工资率也是不公正的。

第三，泰罗对工会采取怀疑和排斥的态度。在他看来，工会的哲理和科学管理的哲理是水火不相容的，工会通过使工人和管理部门不和，加紧进行对抗和鼓励对抗，而科学管理则鼓励提倡利益的一致性。所以泰罗认为，如果工人参加工会，组织起来，就容易发生工谋怠工的情况。但实际上，在通过工时研究和动作研究来确定作业标准和定额以及工资时，如果没有工会的参与，很难建立起真正协调的劳资关系。但是工会会在一定程度上激发工人的竞争积极性。所以泰罗忽略了这一点。

尽管泰罗的科学管理理论存在局限性，但有一点是没有疑问的是科学管理思想的确立对当时的生产力发展和社会的进步起着极其重要的推动作用。它给人类文明的进步提供了重要的方式和思想武器。在当今社会上，科学管理理论仍然被许多企业广泛使用，并一直在锐意创新着。