秘书专业论文题目
人文社科学院
2010届文秘专业学生毕业论文参考选题
1秘书的个体素质与群体素质的研究2论文秘人员会务文书写作的技巧
3秘书人员会务组织的技巧与要求4高科技环境下秘书的能力结构探讨
6论秘书的办公室人际亲和力与办事效率6浅谈秘书工作的原则性与灵活性
7论秘书的协调艺术8秘书人格魅力在工作中的作用
9论秘书的说话艺术10关于企业秘书辅助决策的基本特征探讨
11秘书越位现象探讨12论秘书的“挡驾”艺术
13关于秘书工作的服从性与主动性关系的探讨14涉外企业秘书的特殊性及运作规律的探讨
15论企业秘书的工作特点16论秘书工作的艺术性
17论高科技环境下秘书的必备素质18信息工作在文秘工作中的地位
19论办公自动化对文秘工作的重要意义20论秘书的办公室接待工作
21公文写作在文秘工作中的地位22谈秘书语言艺术在人际交往中的作用
23试论秘书辅助决策的独特优势24论秘书写作能力的构成
25论秘书的角色意识26论秘书的素质提升
27论秘书的角色定位28论秘书的形象塑造
29对我国秘书培养模式的思考30论充分发挥秘书的桥梁作用
31正确发挥秘书的“过滤器”功能32论秘书工作的适度原则
33 “秘书腐败”现象思考34论微笑在秘书工作中的魅力
35论秘书工作的创造性空间36论办公自动化的发展对秘书工作的影响
37论秘书的时间管理技巧38秘书与领导关系论
39论秘书人员的廉洁自律40秘书的职业道德在现代社会的意义
41提高文化素养与做好秘书工作的关系42论秘书的心理调节能力
43论企业秘书参谋工作的特点44论秘书的公关能力要求
45谈办公室接待语言的技巧46简析会议经费的预算和管理
47如何在会务工作中强化领导形象48论秘书的会议管理
49论秘书的保密工作50论涉外秘书的素质与能力
51论秘书口头报告能力的培养52办公室工作环境的设计和管理
53试论秘书对在上司商务旅行时的作用54试论秘书的办公室人际关系的处理艺术
55试论秘书在“办会”工作中的角色定位56试析商业竞争条件下秘书保密工作的重要性57试论秘书的口头表达能力的培养58熟悉WTO规则做好辅助工作
59试析商务接待中游览工作的安排60简论商务会议的接待工作
61妥善解决秘书工作中的经常性与突发性的矛盾62论秘书的知识结构
63简析商务庆典中文化元素的运用64试析商务接待中游览工作的安排
65论女秘书的优势与劣势66论秘书的考评体系
67论（某一）行业秘书工作的定位与功能68论秘书腐败的产生及对策
69论秘书保持心理健康的方法70怎样向上司提意见
71未来10年中国涉外秘书人员需求量研究72论当代秘书职业的机遇与挑战73企业秘书工作存在的不足及对策 74企业危机管理中的问题与对策75论秘书与档案的关系 76会议纪要的写作规范及技巧77浅谈秘书事务性工作处理艺术 78谈秘书工作的现代化和网络化79试论秘书在突发事件中的参谋作用 80浅谈办公室接待工作
毕业设计(论文、综合实践报告)撰写规范
毕业设计（论文、综合实践报告）撰写规范 防科发教〔2007〕110号 为了规范我院毕业生撰写毕业设计（论文、综合实践报告）（以下统称“论文”）的内容和格式，保证论文的质量，特制定本规范。 1 论文结构及要求 一份完整的论文应包括以下几方面：题目、摘要、关键词、目录、正文、致谢、参考文献、附录。 1.1 题目 题目应准确表达论文的核心内容，文字简洁明确，一般不超过20字，必要时可加副标题。 1.2 摘要 论文摘要应概括地反映出论文的主要内容，主要说明论文的研究目的、内容、方法、成果和结论，不要与引言相混淆，一般不超过300字。 1.3 关键词 关键词是为了适应计算机自动检索的需要，从论文中选取的能够反映特征内容的规范性词语。关键词一般列3-5个，按词条外延层次从大到小排列。 外语系毕业论文的题目、摘要、关键词要求使用中、英两种文字，中文在前。 1.4 目录 要求独立成页，应将章节名按先后次序写上，并在右侧注明页码。目录按两级标题编写，要求层次清晰，且与正文标题一致，主要包括正文两级层次标题、致谢、参考文献、附录等。 1.5 正文 正文是论文的主体和核心部分，不同学科专业和不同的选题可以有不同的写作方式。内容一般包括以下几个方面： 1.5.1 引言 引言是全篇论文、报告的概述或导论，要求言简意赅，不要与摘要雷同或成为摘要的注解。除了说明研究目的、范围、方法、结果等内容外，还应评述国内外研究现状和相关领域中已有的研究成果；介绍本项研究工作的前提和任务，理论依据和实验基础，涉及范围和预期结果以及本文在已有的基础上所解决的问题。 1.5.2 各具体章节 1.5.3 结论 结论是论文最终和总体的结论，是整篇论文的归宿，是整个研究工作的归纳和总结，应精炼、准确、完整，着重阐述作者得出的结果及其在本研究领域中的意义，还可进一步提出需要讨论的问题和建议。 理工类论文的章节编号，用阿拉伯数字分三级编号。如：“1”，“2”，，“1.1”，“1.2”，“2.1”，“2.2”，“2.1.1”，“2.1.2”等； 文管类论文的章节标号，采用汉字与阿拉伯数字分级编号方法。如：“一、”，“二、”，“三、”，“（一）”，“（二）”，“（三）”，“1”，“2”，“3”，“（1）”，“（2）”，“（3）”等。 论文分级一般均不超过四级。 1.6 致谢 以简短的文字，对完成论文和学业提供帮助的老师、同学及亲属表示感激之情。 1.7 参考文献 参考文献是论文不可缺少的部分，它反映论文的取材来源，材料的广博程度及可靠程度。
秘书专业论文题目
人文社科学院 2010届文秘专业学生毕业论文参考选题 1秘书的个体素质与群体素质的研究2论文秘人员会务文书写作的技巧 3秘书人员会务组织的技巧与要求4高科技环境下秘书的能力结构探讨 6论秘书的办公室人际亲和力与办事效率6浅谈秘书工作的原则性与灵活性 7论秘书的协调艺术8秘书人格魅力在工作中的作用 9论秘书的说话艺术10关于企业秘书辅助决策的基本特征探讨 11秘书越位现象探讨12论秘书的“挡驾”艺术 13关于秘书工作的服从性与主动性关系的探讨14涉外企业秘书的特殊性及运作规律的探讨 15论企业秘书的工作特点16论秘书工作的艺术性 17论高科技环境下秘书的必备素质18信息工作在文秘工作中的地位 19论办公自动化对文秘工作的重要意义20论秘书的办公室接待工作 21公文写作在文秘工作中的地位22谈秘书语言艺术在人际交往中的作用 23试论秘书辅助决策的独特优势24论秘书写作能力的构成 25论秘书的角色意识26论秘书的素质提升 27论秘书的角色定位28论秘书的形象塑造 29对我国秘书培养模式的思考30论充分发挥秘书的桥梁作用 31正确发挥秘书的“过滤器”功能32论秘书工作的适度原则 33 “秘书腐败”现象思考34论微笑在秘书工作中的魅力 35论秘书工作的创造性空间36论办公自动化的发展对秘书工作的影响 37论秘书的时间管理技巧38秘书与领导关系论 39论秘书人员的廉洁自律40秘书的职业道德在现代社会的意义 41提高文化素养与做好秘书工作的关系42论秘书的心理调节能力 43论企业秘书参谋工作的特点44论秘书的公关能力要求 45谈办公室接待语言的技巧46简析会议经费的预算和管理 47如何在会务工作中强化领导形象48论秘书的会议管理 49论秘书的保密工作50论涉外秘书的素质与能力 51论秘书口头报告能力的培养52办公室工作环境的设计和管理 53试论秘书对在上司商务旅行时的作用54试论秘书的办公室人际关系的处理艺术 55试论秘书在“办会”工作中的角色定位56试析商业竞争条件下秘书保密工作的重要性57试论秘书的口头表达能力的培养58熟悉WTO规则做好辅助工作 59试析商务接待中游览工作的安排60简论商务会议的接待工作 61妥善解决秘书工作中的经常性与突发性的矛盾62论秘书的知识结构 63简析商务庆典中文化元素的运用64试析商务接待中游览工作的安排 65论女秘书的优势与劣势66论秘书的考评体系
秘书实务案例分析答案文档2篇
秘书实务案例分析答案文档2篇Secretary Practice Case Analysis answer document 编订：JinTai College
秘书实务案例分析答案文档2篇 小泰温馨提示：本文档根据秘书工作核心思路展开，具有实践指导意义，适用于文秘工作组织或个人。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：秘书实务案例分析答案文档 2、篇章2：商务秘书实务试题如下文档 秘书工作实务强化练习题案例分析题的答案是什么?下面小泰给大家介绍关于秘书实务案例分析答案的相关资料，希望对您有所帮助。 篇章1:秘书实务案例分析答案文档 早晨整理上司的办公室 琳达是施露化妆品（上海）公司财务总监的秘书，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的办公室。下面是她整理上司办公室时做的一些工作： a、检查上司写字台旁边的垃圾箱是否清空了。
b、检察窗前花盆里植物叶子是否枯萎，需不需要浇水。 c、检查上司写字台抽屉的物品摆放是否方便工作。 d、检查写字台桌面上的物品摆放是否整齐。 e、检查上司的记事用纸、铅笔等日常用品是否足够，需要添加。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。 写字台的抽屉属于上司的私人空间，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以，在上司没有指示的情况下，即使是秘书，去整理上司的抽屉也是不合适的。 上司感觉身体不适 琳达是莫尔食品（成都）公司总经理的秘书。这天总经理上班后不久，就对琳达说自己的头有点胀，身体不舒服，需要休息一会。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项： a、知道总经理的老毛病又犯了，马上到柜子里把备用药找了出来。 b、向总经理建议：“您太疲劳了，回家休息吧!”
《秘书实务》试题及答案
《秘书实务》试题及答 案 https://www.360docs.net/doc/058636926.html,work Information Technology Company.2020YEAR
姓名：分数： 任课教师：蒋桦班级： 广东社会科学大学 《现代职业秘书实务》试题 一、填空：（40分） 1、领导人选择秘书的标准：看着舒心；感到放心； 用得省心。（3分） 2、上司业务范围和职务的高低决定了秘书的工作内容和方式。（2分） 3、丰富社会常识的途径：多看、多听、多问、多学、多想。（5分） 4、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。（1分） 5、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；感情管理；金钱管 理。（5分） 6、沟通的基本原则有：为人谦逊；说话委婉；看人说话；察言观色；第一 句话要谨慎。（5分） 7、秘书必备的品质：认真；诚实；谦逊；合群；宽厚；自信；缜密；有上 进心；幽默风趣。（9分） 8、沟通的途径有：当面沟通；书面沟通；电子沟通。（3分） 9、收集信息的基本原则:准确真实；实事求是；避免“信息污染”。（3 分） 10、秘书必备的能力有：判断能力和执行能力；理解能力和洞察能力；信息收 集能力和写作能力；交流沟通能力。（4分）
二、名词解释：（10分） 1、秘书：秘书是为上司创造最佳决策环境的人。（3分） 2、社会常识：指日常工作和生活中所需的各种常识。（3分） 3、肢体语言：指运用身体的各种动作代替语言表情达意以达到沟通的目 的。（4分） 三、简答题：（40分） 1、成熟的标志是什么？（10分） 答：成熟的主要标志是精神上的自立。即当他面对自己工作和生活中的问题时，能够自行想办法解决。只有当他意识到自己的行为要对自己的家庭、公司和社会负责时，他才算是一个成熟的人。 2、秘书的日常工作内容有哪些？（10分） 答：1、办公室整理 2、接待客人和接打电话 3、文书管理 4、日程管理 5、信息管理 6、上司出差事务管理 7、准备会议 8、照顾上司 9、档案管理 10、辅助新秘书的工作
秘书学本科论文秘书实务
秘书学本科论文秘书实务
秘书实务 秘书实务是秘书实践的概括和总结，秘书实务来源于秘书实践，从秘书的产生、演进、发展以及秘书职业职能分工、定位、作用大小，均不同程度反应了秘书职能和角色存在的客观需要。秘书在实践工作中需要学习掌握秘书实务知识和技能，秘书的职能定位不同，对秘书实务的内容要求和知识需求不同。秘书实务是秘书工作的业务技术指导，做好秘书工作，需要秘书实务的理论研究和指导，同时，秘书实务还要随着秘书实践的发展而丰富和发展，比如在中外秘书文化的结合、秘书职业的晋升方向、秘书的工作艺术、秘书的职业技能等方面加强理论总结和技术指导，丰富、拓展和创新秘书实务，使秘书实务更好的结合服务秘书实践、指导秘书人员成为现代合格的职业秘书。 本人在企业行政部门工作多年，对秘书职能和秘书实务有着直接的了解和感受，可以总结为：领导离不开秘书、秘书离不开实务；秘书为领导服务，提高领导工作效率；实务为秘书服务，提高秘书工作效率。 在实际工作当中，秘书人员的实务能力非常重要，这是秘书人员与其他职能人员的主要区别和鲜明的工作特性，秘书实务能力的掌握和应用有着极为现实的重要意义：一是有助于提高工作效率。提高效率就是提高效益，可以形成精干高效的良好形象；二是有助于弥补领导工作上的不足，扩展领导的本领和触角，可以使领导在工作中得心应手；三是有助于领导职能的充分发挥，集中领导的智慧和注意力用于决策、规划等重要工作。
用性为秘书实务的其一特征。秘书岗位有广义和狭义之分，大部分行政岗位人员承担着秘书不同工作职能和分工，形成广义上的秘书部门或秘书人员，其秘书职能通过分工协作和部门职能来实现。狭义上的秘书则是专门配备并直接服务于领导身边的个体，其实务能力和综合素质要求更高。 从秘书的产生、演进、发展以及秘书职业职能分工、定位、作用大小，均不同程度反应了秘书职能和角色存在的客观需要。无论从领导处理繁忙的事物需要秘书人员的担当，还是借助秘书人员知识和技能对领导工作的辅助和补充，都体现出秘书职能要求和对秘书实务的客观需要。其现实是：一是领导对秘书人员的倚重促进了秘书人员实务能力的不断强化和发展；二是秘书人员实务能力的强化和发展，可以大大提高秘书对领导的辅助能力；三是秘书职能和实务的实际范围不限于而是有不断伸展和扩大的空间和机会。 秘书人员在实践工作中需要掌握秘书实务知识和指导，提高秘书工作能力，这是秘书服务、辅助职能的体现，是领导对秘书人员的现实需求和倚重形成的。领导对秘书人员的需求和倚重是多方面的：有日常的政务协助：如资料整理、会议组织、来访接待、文稿撰写、信息收集、往来应对；有管理与指挥上的协助：如指令的上传下达、计划的实施与落实，任务的督办与协调；有规划、策划、调研、设计方面的协助，还有内勤、事务方面的协助。 秘书不同的职能分工和职责定位需要侧重于不同的实务指导和完成。当前秘书职能较普遍集中的实务技能主要有以下几个
小学综合实践活动课程论文
小学综合实践活动课程论文 综合实践活动课程管理研究述评 摘要：综合实践活动的课程管理是课程价值达成的重要保证，相关研究分析了课程管理中存在的问题、提出了因应的对策、探讨了管理的策略与模式等，但研究还存在“三多三少”的现象，需要进一步改进提升。 关键词：综合实践活动；课程管理；问题与对策 综合实践活动课程的设置是本次课程改革的一大亮点，课程实施至今，已取得积极进展，其重要性及意义已得到广泛认同。“综合实践活动作为主要由学校自主开发的课程，与其他课程类型相比具有许多新的特点，各级教育行政部门和学校要切实加强对这一课程领域的研究和管理，使其得到充分发挥”。综合实践活动课程价值的达成离不开科学有效的管理。为了分析了解综合实践活动在课程管理方面的研究所取得的进展，笔者以“综合实践活动管理”为关键词，通过中国期刊全文数据库（CNKI）系统收集梳理了相关的研究成果。 一、研究现状 综合实践活动课程管理的相关研究，主要集中在以下几个方面：
1.综合实践活动课程管理的作用。关于综合实践活动课程管理的作用，认为：综合实践活动课程管理是保证其实施过程正常运行的基础；能够促进教师不断发展与提高；有利于发挥教师个体和集体的能量。 2.综合实践活动课程管理中存在的问题。综合实践活动课程管理中存在的问题与对策，是综合实践活动课程管理研究中数量最多的一类。研究者有的从宏观、有的分不同层面、有的结合具体学校等不同角度，对综合实践活动课程在管理中存在的问题进行了分析。 综合实践活动课程管理中存在的问题有：课程内容配置不合理；教育资源配置不合理；教师缺乏课程开发能力；实施过程缺乏有效监控。 有研究者通过对当地一所农村中学综合实践活动课程实施情况进行调查分析，提出在课程管理上存在严重弊因，如农村地区地处经济欠发达地区，资源匮乏、课程资源开发不足，难以满足众多学生的综合实践活动多样化需要；开展综合实践活动对安全问题的过分当心和忧虑；综合实践活动内容乏味、形式单一而难以激发学生兴趣、教育效果有限；没有建立有效的教师教学质量评价制度，对综合实践活动的教学质量评价导向存在偏差；农村中学普遍教育经费及师资不足，缺少专职教师，综合实践活动缺乏有效指导；学校、家长与社会受功利主义思想的影响，对综合实践活动课程认识不足。
文秘专业毕业论文专业选题指南
文秘专业毕业论文专业选题指南 说明：鼓励成果的多样化，如文案、调查报告、活动策划等。秘书模块—— 1 文秘人员的时间管理 2 论秘书意识与气质的修养 5 浅论信息的收集和加工 11试论现代文秘应具备的新的素质要求 12 论文秘工作在**行业的作用 13 试论秘书工作中如何科学处理信息 14秘书参谋能力的思考 15 关于企业信息工作实效性的思考 16秘书信息素质发展的新要求 17 浅析秘书职业角色的失范与规范 19 现代秘书的法律意识 20 秘书工作与保密 21现代企业秘书的素质与才能 22 论秘书如何处理好与领导的关系 23浅议如何加强新时期秘书人员的职业素养建设 24 浅谈秘书在领导活动中的角色 25 秘书如何面对工作挫折 26 浅谈秘书的职业化 27 论秘书的服务职能 28 论秘书职业意识与气质修养 29秘书如何处理办公室人际关系 30 秘书的基本素质与工作方法 31 试述当代秘书的道德素养与气质修养 32 现代企业制度对企业秘书的新要求 33 论秘书工作的艺术性 34论现代秘书人员的信息素养
35论秘书工作的现代化和网络化 36论企业秘书的能力构成 37论情感交流在秘书工作中的作用 38中国秘书人员女性化的利与弊 39论性别对秘书工作的影响 40论秘书的心理健康 41论企业秘书的心理困惑及其解决办法 42现代秘书人员的法律意识 43秘书的危机意识 44秘书外在形象的塑造 45秘书增强社交能力的方法和技巧 46论赠送和接受礼品的艺术 47谈办公环境管理艺术 文员模块—— 谈谈做好现代文员工作应具备的条件 6 现代文员应具备的基本素质及工作能力 7 现代文员如何适应现代条件下的工作要求 8 现代文员如何做好办公室管理工作 9 现代文员如何通过自主学习提高业务水平与技能 10 现代文员如何立足本职提升素质 58 谈谈文员工作中印章的使用与管理 59 现代文员应具备的基本素质及工作能力 60 现代文员如何适应现代条件下的工作要求 61 现代文员如何做好办公室管理工作 62 现代文员如何通过自主学习提高业务水平与技能 63 现代文员如何立足本职提升素质 64 如何正确认识现代文员的角色定位 67 现代文员的素质培养 写作模块——
秘书实务案例分析
秘书实务案例 一办会 案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8月9日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚`````` 思考题： 1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？ 2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？ 3、向总经理报告后，你还应该做些什么？ 4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？ 案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评，吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。 思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题？ 案例三“时装秀”方案 【职业情景】 某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。秘书小李拟了一个方案，内容如下： 1．会议名称：“2002XX服装集团夏季时装秀”。 2．参加会议人员：上级主管部门领导2人；行业协会代表3人；全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150人；主办方领导及工作人员20名。另请模特公司服装表演队若干人。 3．会议主持人：XX集团公司负责销售工作的副总经理。 4．会议时间：2002年5月18日上午9点30至11点。 5．会议程序：来宾签到，发调查表。展示会开幕、上级领导讲话。时装表演。展示活动闭幕、收调查表，发纪念品。
【秘书基础】关于秘书实务考试试题精选
关于秘书实务考试试题精选 作为文秘专业的学生，秘书实务这门课程是必须要学的，那么秘书实务的考试试题的类型有哪些呢?下面第一范文网给大家介绍关于秘书实务考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。 案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8 月9 日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9 日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。9 日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚`````` 思考题： 1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理? 2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程? 3、向总经理报告后，你还应该做些什么? 4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排?
会务准备要细致、案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。 事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序(送审稿) ”中列有“奏(或播放)国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评，吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。 思考题：本案例中，会务准备方面存在哪些问题? 案例三 【职业情景】 “时装秀方案时装秀”方案时装秀 某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。秘书小李拟了一个方案，内容如下： 1.会议名称：“20xxXX 服装集团夏季时装秀”。
有关于文秘论文范文集锦
有关于文秘论文范文集锦 摘要:高校是培养高素质文秘人才的摇篮,那么,社会究竟需要什么样的文秘人才文秘专业如何进行教学改革以适应不断变化的社会需求本文就此面向用人单位进行了问卷调查,在此基础上,对文秘人才的需求状况和需求特点进行分析,提出了文秘专业教学改革的几点建议。 关键词:文秘专业调查研究分析 文秘专业是一个传统的人文类基础性专业,随着市场经济的迅速发展,整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。学校是培养高素质文秘人才的摇篮,那么,社会究竟需要什么样的文秘人才文秘人才应具备哪些素质、职业能力、知识结构高职院校应如何顺应社会的需要培养适用性人才这些都是高职院校应该考虑和弄清的问题。 为配合我校文秘重点专业建设与教学改革工作,开展了旨在为文秘专业改革提供依据的社会调查活动,目标是调研文秘人才的市场需求状况,以及了解社会对文秘人才的综合素质、知识结构和专业技能等方面的要求状况。此次调研活动以江苏省苏南地区各级企事业单位为调查对象,主要采取问卷调查等方式,发放《文秘专业学生知识和能力要求调查问卷》138 份,实际回收116 份,有效率为84. 1 %。在访谈和问卷中获取了大量的第一手资料。 1 高职文秘人才的需求情况及分析 1. 1 文秘人员的品质要求情况在文秘专业学生应具备怎样的基本品质中, :随机应变(90 %) 、吃苦耐劳(88 %) 、忠诚与服从(86 %) 、热情开朗(76 %) 、勇于创新(72 %) 、甘于奉献(63 %) 、廉洁守法(41 %) 。可以看出,大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是毕业生的灵活程度、努力程度。 1 . 2 文秘专业的课程设置情况
好的论文题目 参考
课程整合为培养学生创新能力搭建平台 使用计算机“英语阅读能力测评练习系统”提高和评价高中学生英语阅读综合能力的实践研究 信息技术与学科课程整合的研究 “网络环境下学生自主学习方式构建与实践”研究报告 视觉技术在信息技术课堂上的运用 新课改理念下教师快速成长的探究 交互式电子白板——高效课堂的新推手 让多媒体托起英语词汇教学的翅膀 依托信息技术提升作文教学 撑一支长篙，向青草更青处漫溯_浅谈信息技术在综合实践活动课中的作用 让博客给班级管理插翼添翅 信息技术的应用，让农村学生多了一位“良师” 英语课堂运用信息技术的实践探讨 基于网络学习平台，构建探究式学习模式 家校互动教育，培养学生良好学习习惯的研究
信息技术与语文阅读教学整合促学生阅读能力发展 浅谈新课程理念下多媒体的运用将初中英语教学引入全新境界 在信息技术教学中，如何运用“任务驱动”教学法 利用信息技术创设环境构建语文学科综合实践活动模式 让现代教育技术成为培养学生操作能力的催化剂 多媒体课件应用中的矛盾剖析及解决策略 关于网络资源在作文教学中运用的几点困惑及对策 信息技术与学科课程探究式学习的整合研究——以高中物理课程教学为例 农村教师教育技术能力培训的策略研究——以“农村中小学现代远程教育工程”为例 “国家基础教育资源网”现状调查及发展策略研究 柳州区域教育信息化的一些思考 以学生为主体让课堂活起来——信息技术课程教学方法探究 巧借媒体剪刀精裁诗教新叶——诗歌教学“悦”读与同步练写初探 信息化支持下的叙事性教学由实例到模式的探析——以《Photoshop平面设计》课堂教学为例 基于“数字布鲁姆”的地理学力评估案例 浅议交互式电子白板在课堂教学中的应用 将学生主体作用融入于信息技术课堂 在小学信息技术教育中培养学生主动学习的好习惯 信息化课程资源——“学生美术作品电子档案”的开发和利用 信息技术分层教学模式探索 信息技术在小学作文讲评课中有效运用的策略 浅谈“校讯通”在中职教育教学管理中应用的优缺点 多媒体应用在数学课堂中的积极效应 家校合作存在的问题及解决策略——以西宁市晓泉小学为例 新课改下信息技术与高中物理课程的整合 发挥网上教学优势，提升学生自主学习能力 采用“数字仿真实验”变革高中物理学习模式的探索 《信息技术环境下小学语文阅读教学模式的研究》研究报告 网络辅助课堂教学的互动模式研究 语文教学携手信息技术共话“五讲四美三热爱” 网络多媒体教室条件下中学语文整合课的教学张力 多媒体课件教学中学生心理疲劳的调节策略 PPT魔棒在手，语文综合性学习灿若礼花——浅析PowerPoint技术背景下语文综合性学习的有效开展PHP学生成绩查询及分析系统制作 让信息技术之花在农村英语教学中绽放 用“区域性”媒体素材为思想品德课教学增色 中小学数字化校园功能系统设计的研究 一对一环境下基于项目的教学实践与思考 信息技术在语文教学中的应用研究 基于信息技术环境的班主任工作浅谈 借“远教资源”之玉，攻“数字校园”之门 教育技术革命背景下学生创新思维能力培养途径初探 启发，提升，超越——信息教育技术让语文教学飞向更广阔的天空 “校讯通”对协同“学校教育与家庭教育”的应用研究 运用信息技术优化课堂教学
文秘专业 毕业论文参考选题大全
汉语言文学专业（现代文秘） 2008级毕业论文选题 说明：以下选题只是表明研究方向，具体论文选题最后需要指导老师和学生自行协商，谢谢！ 应用文写作 1．《中国共产党机关公文处理条例》解读 2．《国家行政机关公文处理办法》解析 3．国家标准《国家行政机关公文格式》试析 4．秘书人员必须熟知关于公文写作的法规性文件 5．秘书工作“三服务”新解 6．试论秘书的语言文字功力 7．浅论秘书人员的法律意识与实践 8．现代公文用语对古汉语词汇的借鉴 9．党政公文沿革试探 10．永川区基层单位公文制作现状调查 11．对我校文秘专业课程设置的意见 12．对我校文秘专业教学实习方式的意见 13．从永川区人民政府几份公文看强化公文规范的必要性 14．试论文秘专业应用文写作教材的编写 15．浅谈《文秘写作》教材编写的必要性 16．对我校文秘专业写作类课程教学内容的意见 17．对我校文秘专业学生就业指导的意见 《档案学》 1.电子文档管理发展趋势研究 2.文秘工作与档案管理制度研究 3.文件标准化管理制度研究
4.20世纪中国档案学三次发展高潮的成因与启示 5.比较档案学研究 6.档案工作标准化新进展研究 7.档案学与文书学的比较研究 8.档案学与历史学的比较研究 9.档案学与图书馆学的比较研究 10.档案学与信息学学的比较研究 11.档案学的哲学理论基础研究 12.档案管理中定量分析方法运用研究 13.档案管理中运用系统科学的理论和方法研究 14.档案管理中运用社会学的理论和方法研究 15.档案管理中运用现代管理学的理论和方法研究 16.档案学学科性质和特点研究 《秘书参谋职能》 1.论中国古代的谋士与参谋 2.试论《战国策》与参谋 3.清代胥史与参谋浅论 4.《三十六计》与参谋试析 5.浅论辅助决策中秘书的参谋职能 6.信息沟通的秘书参谋浅析 7.试论秘书参谋效应 8.秘书参谋原则浅析 9.秘书参谋形态管见 10.试析秘书参谋方法 11.增强参谋效应的艺术浅析 12.试论提高参谋质量的艺术 13.论秘书参谋艺术
秘书实务与案例分析
. 秘书实务与案例分析 第二章秘书工作基本要求 案例分析 案例1：上司办公桌上的机密文件 琳达是费希德（上海）公司销售部经理的秘书，不过她当秘书还不到一个月。这天上午，琳达的上司被公司市场总监叫去了，他俩站在办公室门口聊天。上司办公桌上的铃响了，琳达过去接时，发现上司的桌子有份印有“公司机密不得外传”的文件翻开在那里。面对这种情况，琳达应该怎么办？下面有5个选项： a、因为是在上司的办公室，公司外部的人也看不见这份文件，所以，这么放着没什么事。 b、给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处置办公桌上的机密文件。 c、将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。 d、给老同事艾玛打，问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来。 e、机密文件这么摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其它资料将文件盖上。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。
答案e 公司的机密文件让不该看到的人看到了会惹出麻烦，所以，作为文档资料Word . 助手，秘书有责任帮上司保管好文件。但是，上司毕竟没有走多远，也许一会儿就回来了，所以，只要简单把它盖好就行了。 案例2：秘书工作的基本原则 琳达是腾飞仪器（北京）公司财务总监的秘书。她上个月才大学毕业，人力资源部请一位老同事对她进行培训。这位老同事告诉她做秘书工作的一些基本原则。下面有5个选项： a、在处理上司交办的工作时，如果遇到不明白的地方，不要自作主，而是在请上司确认之后再处理。 b、在上司身边工作，肯定会比一般员工多知道一些公司机密，所以，即使知道了也要装作不知道。 c、秘书不能只等上司给自己交办工作，应该学会自己找事做。 d、即使上司指示你帮他处理一些个人私事，你同样要处理好。这事到底与上司的工作有没有关系，可以在处理完之后再去确认。 e、因为秘书的工作就是帮助上司处理日常杂务，所以，秘书应仔细观察上司，了解他现在想做什么，从而提前主动为他提供帮助。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。 答案d
2019年秘书实务考试要点
秘书实务（楷体是要结合书本看看具体怎么做的） 一、填空题 1.秘书处理事务的过程就是通常所说的秘书实务，即秘书主体通过具体操作，直接作用于实际事情和物体的过程。 2.秘书系统的基本要素：主体要素；手段要素；对象要素 3.决策辅助的特征：经常性；多功能性；综合性；全过程性 4.决策辅助的原则：定位原则；超前原则；信息原则；协调原则；谏诤原则 5.信息的特征：客观性；传感型；易变性；共享性 6.处理信息的原则（信息沟通的原则）：保真性原则；适用性原则；及时性原则；系统性原则；预测性原则；浓缩性原则 7.通过多种渠道搜集信息，秘书系统搜集信息的渠道主要有：日常工作渠道；信息网络渠道；媒体网站渠道；信息调研渠道；非正式渠道 8.信息储存的要求：系统；安全 9.督查的主要方法：电话督查；书面督查；实地督查；会议督查 10.秘书与领导者的对立统一关系的同一性的具体表现：目标一致性；智能互补性；人格的平等性 二、名词解释 1.秘书机构：是指在一个组织系统中，根据领导系统的工作需要设计并配置的，由两个及以上的秘书人员组成的，具有共同目的和 明确工作规范的综合性辅助部门，又称秘书部门。 2.“头脑风暴法”：就是克服遵从压力的一种有效方法，其宗旨是鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批 评。 3.“德尔菲法”：是一种以反复多轮的书面函询方式向专家进行匿名咨询，最后形成集中的具体意见的咨询方法。有两特点：一是函 询，二是反馈。 4.督促检查：简称督查，是指秘书系统对下级机关或本级机关部门，贯彻落实上级或本级机关的各项决策，以及领导人的指示情况 展开督促检查的活动，又称督协，查办。 5.项目统筹方法：项目统筹法是一种集目标管理、分工协调、进度控制、质量督查等方法于一体的综合性管理方法。 6.反向思维补偿：反向思维补偿即在目标一致的基础上，秘书从不同的思维角度、思维取向、思维重点和思维方法，同领导者的思 维相互碰撞、相互砥砺，从而实现互启互补。 7.秘书修养：指秘书在德、才、学、识、情、胆等方面经过学习和锻炼所达到的水准。 “德”即秘书的思想和道德；“才”即秘书的才干，包括能力和技能；“学”即秘书的知识、学养；“识”即秘书的分析、判断和预见的能力；“情”主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的心理品质；“胆”即秘书的勇气和魄力以及在逆境中的成长能力。 8.合同：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 三、简答题（自行选择背诵补充） No.1秘书系统运动的基本原则p28 答：（一）整体性原则 秘书系统是一个由若干要素组成的整体。是要素之间相互联系，相互渗透作用的综合体。秘书系统作为一个整体发挥功能时，不是“部分+部分=整体”，而是“部分+部分>整体”。 有相当一部分领导未能考虑到秘书系统的整体性作用和价值。因此得不到秘书活动本身蕴藏巨大功能的补偿，因而时常抱怨、责难秘书人员和秘书部门；秘书人员则因不能充分体现自己的价值，得不到领导的理解和支持，变得麻木、被动，处处逃避责难。这二者有相互作用，造成恶性循环。所以要用整体性的眼光和价值标准，重新审视和评价秘书系统的活动与功能。 （二）有机关联性原则 首先是指秘书系统内部的关联性。 其次是指秘书系统与外部环境的有机关联性。秘书系统对上联系着领导决策系统，对下联系着执行和受控系统，对外联系着上级领导系统和其他各种相关的系统。 （三）动态性原则 动态性原则强调秘书系统的各个要素在时间上的连续运动发展。这种连续的运动变化，包括秘书人员的交替和相互竞争、秘书组织的调整和完善、秘书信息的输入与传递反馈、秘书手段的革新和物化工具的改善等等。
商务秘书实务试题
《新编商务秘书实务》考试题 一、填空题（每空格1分，共20分） 1．秘书文书工作包括三个方面：一是，二是，三是。 2．秘书按服务对象分可分为和两种。 3．秘书的职业形象包括个人的、等方面。 4．公文的密级可分为：、、三个等级。 5．使公文草稿转变成定稿，标志其已批准成为代表发文机关的文书。 6．国务院2000年8月24日公布的《国家行政机关公文处理办法》规定的公文有种，其中属平行文的是。 7．文件立卷可分为和两种。 8．会议计划主要包括：、、、。 9．会议通知一般采用形式。 二、单选题（每题2分，共20分） 1．（）是对秘书工作的基本要求。 A 热情 B 细致 C 周到 D 耐心 2．办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（）。 A 服务群众 B 甘于奉献 C 服务领导 D 严守机密 3．某公司没有专门的保洁人员，也没有指定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你通常会采取哪一种做法？（） A 上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做。 B 不管别人做不做，自己都做。 C 如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做。 D 等领导安排自己的时候再做。 4．下列（）属于横向沟通方式。 A 召开会议 B 文件传达 C 座谈会 D 同事之间任意交谈 5．公文形成的准备阶段是（）。
A 交拟 B 议拟 C 撰拟 D 审核 6．在会议筹备方案的内容中，首先要确定的内容是（）。 A 会议议程 B 会议主题 C 会议时间 D 经费预算 7．办公室空调的温度保持在（）的恒温状态比较适宜。 A 22℃~26℃ B 18℃~22℃ C 24℃~28℃ D 20℃~22℃ 8．关于安排约见，下面的哪种做法是错的（）。 A 上司出差前一天不宜将约见日程排满 B 各种约见之间，应留出10~15分钟的间隙 C 于本单位人员的约见应安排在上午早些时候 D 重要约见不宜首尾衔接安排 9．把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是（）。 A 按文档的载体分类 B 按文档所对应的工作性质分类 C 按事件的发展过程分类 D 按文档的功能分类 10．公文审核的重点首先是（）。 A 公文内容 B 公文体式 C 文字表达 D 是否需要行文 三、多选题（每题3分，共15分） 1．议拟阶段的步骤有（）。 A 认真领会领导意图 B 收集材料 C 拟写提纲 D 撰写初稿 2．印制公文包括的内容有（）。 A 审核 B 缮印 C 核对 D 用印 3．拟办应遵循的原则有（）。 A 同性原则 B 完整性原则 C 规范性原则 D 相关性原则 4．公文处理效率低下的原因属于办理环节上的有（）。 A 来文质量不高 B 拟办质量不高 C 催办不严格 D 办文分工不科学5．提高公文处理效率要讲究时效，包括（）。 A 强化责任观念 B 强化时间观念 C 缩短运转周期 D 简化办文程序 四、简答题（20分）
综合实践小论文
综合实践小论文
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综合实践学科探究性学习 成果论文 题目:对于胶州刘姓渊源的探究 学校：胶州市初级实验中学 姓名: 刘岩 指导老师: 匡振军
对于胶州刘姓渊源的探究 胶州第二大姓――胶州刘姓家族 胶州刘姓来源及分布 刘姓在胶州历史悠久，据考证,最晚在秦汉之际，胶州境内便有刘姓人居住生活。西汉初,刘邦采纳肖何的建议，铲除异姓王，同时分封同姓王,胶州东部为胶东国，西部为胶西国,均为刘姓王国属地,可见西汉时刘姓王族子孙便在胶州大地上生活繁衍。据《汉书》记载，汉高祖刘邦封刘肥为齐王，其封地包括琅琊、胶东等六郡；吕后当政时封刘泽为琅琊王，其封地包括胶州南乡。东汉时胶州境内有刘姓封地祓国(即今牧马城遗址)。明帝泰始三年（467 ），辅国将军刘怀珍在洋水(今洋河)驻扎,派部将王广之领兵袭击不其城(今城阳区),由于是偷袭，不其城随之陷落，刘宋前废帝所派长广郡(治掖县）太守刘桃根败逃，不其县归明帝统辖。南北朝时,宋有高密郡太守刘乘民（时胶州地属高密郡)。据《增修胶志》记载，清道光二十四年，农人孙廷化从牧马城犁地发现一块晋永宁砖，上面有“君,汉故海常刘侯之苗胄，家于（下两字不可辨识)大村”,落款有“大晋永宁二年（3０２)岁次壬午”字样。据此可以推断,早在西汉初年,因分封刘姓王,刘姓族人便大批定居胶州;至东汉时,刘姓王族后人在胶州繁衍成村。魏晋南北朝时,刘姓王族衰微，刘姓子孙为生计，加速了在胶州境内的迁播。宋元之际，刘君（佚其名讳)仕元,因伐宋有功，封武略将军（碑在今胶东镇小麻湾村西）,这是胶州刘姓最早的知名人物。 刘姓在我国百家姓中排第四位,约有人口699４万,占全国总人
秘书专业论文选题参考
文秘（涉外秘书）专业毕业论文选题 1、涉外交往中的礼仪研究 2、论商务秘书的知识－技能结构 3、行政改革与秘书工作的变迁 4、办公自动化的发展与秘书角色的变迁 5、论性别对秘书工作的影响 6、中国传统公文的文种与语言特征研究 7、全球化与现代商务文书的新发展 8、论某某的秘书工作艺术 9、论中国古代秘书考核制度 10、论三国时期的秘书活动 11、论公文写作的程式性 12、论秘书对领导授意的服从和机动 13、试论传统文化在现代公文写作中的作用 14、试论电子档案的利与弊 15、论现代秘书人员的信息处理能力 16、档案管理的安全性思考 17、论投诉接待中的语言艺术 18、日程安排工作中的动态控制 19、秘书礼仪规则中的权变 20、论公务接待中的个性化服务 21、文化差异与秘书接待 22、论会议记录的原则 23、论秘书写作中的代言性和创造性 24、试论角色意识在秘书口语交际中的重要性 26、电子政务与秘书素质的新提升 27、论现代办公自动化对秘书能力的要求 28、电子文件对档案工作的影响及对策 29、档案管理的规范与创新 30、公文写作与修辞研究 31、现代秘书快速写作研究 32、党政机关行文规则辨析 33、现代女秘书的美学修养 34、对我院文秘专业实践性教学环节的思考 35、论公文的美感 36、大中型企业秘书人员素质状况调查 37、论秘书的谏言艺术 38、确定会议议题方法研究 39、论会议气氛的调控艺术 40、电子政务信息资源与档案信息资源的共建 41、关于企业信息工作实效性的思考 42、信息素质――秘书素质发展的新要求
43、部门主管应对“危机”之策略 44、浅析秘书职业角色的失范与规范 45、论机关文秘人员的修养和文档管理 46、浅谈档案工作在新时期的发展方向 47、论网络环境与办公室管理创新 48、浅谈唐诗的进取精神 49、浅谈秘书在领导活动中的角色 50、秘书如何面对工作挫折 51、浅谈秘书的职业化 52、现代秘书素质之我见 53、论秘书职业意识与气质修养 54、谈谈如何写好工作总结 55、谈谈如何写好调查报告 56、浅议公文写作的语言特点 57、如何拟写会议纪要 58、浅谈计算机在文员工作的运用 59、试述文书电传的方式和要求 60、浅论信息的收集和加工 61、试述档案的收集和分类 62、谈谈如何做好档案的整理和保管 63、谈谈如何做好来信来访工作 64、谈谈文员工作中印章的使用与管理 65、浅谈速记在文员工作中的应用 66、浅议如何塑造良好的文员仪表形象 67、现代文员应具备的基本素质及工作能力 68、电子文件对档案工作的影响及对策 69、秘书如何处理办公室人际关系 70、现代文员如何做好办公室管理工作 71、现代文员如何通过自主学习提高业务水平与技能 72、现代文员如何立足本职提升素质 73、现代文员如何建立良好的人际关系 74、如何正确认识现代文员的角色定位 75、试论秘书工作中如何科学处理信息 76、历代秘书考核制度 77、论办公自动化的发展对秘书工作的作用及影响 78、论文秘工作在行业的作用 79、秘书信访工作处理与和谐社会建立 80、民主意识与秘书的人际关系处理 81、秘书的信息采集技术和处理艺术 82、档案管理的安全性思考 83、档案管理的规范与创新 84、秘书如何在网络办公环境中提高信息质量 85、秘书网络化办公环境下的安全性问题思考 86、网络媒体与传统媒体的优势互补与整合趋势
秘书实务案例分析
案例1：老总的隐私 一、背景 室，是不是知道一些这方面的情况？” 事情是这样的：几天前，马总把于雪叫到自己的办公室，说：“麻烦你帮我办件事。我马上要出差了，后天下午你去王府井某某商店的首饰柜台，你说出我的名字后，人家就会给你一包东西。取到东西后，你再帮我送一下。”说着，递给于雪一张写着门牌号码的纸条。于雪在某某商店首饰柜台取到东西后准备离开，柜台里一位年纪轻大的员工在身后又特地关照于雪：“您是打出租吗？这包东西很贵重，在路上要小心一点。”于雪当然明白，在首饰柜台前说的贵重东西，不是几百元或者一两千元能买得起的。 根据马总的纸条，于雪在亚运村找到了一栋高层公寓的××号房。出来给于雪开门的是一位穿着睡衣的年轻漂亮女郎，她接过东西，高兴得几乎有些忘形：“啊！马哥连我的生日也没有忘记，真是太好了，谢谢马哥！”总裁问的就是这件事。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择： a、“前几天王总的老师过生日，马总要出差，让我帮他送了点礼物给他的老师。 b、“最近一个时期马总从未找过我，对马总的事我一点也不知道！” c、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的一位年轻女性。” d、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的小姐，看她那打扮，肯定是哪个歌厅里的小姐。” e、“对马总我似乎不太了解。” 二、问题 对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几
种选择进行评析。 三、分析 本题的最佳选择是c。 选a肯定是错误的。的确，作为秘书在替上司办私事时，有责任替上司保密。但是，当总裁问起这件事时，他代表的是整个公司的利益，这件私事也再是单纯的私事了，所以，作为秘书，于雪不能替马总隐瞒了，必须向公司的最高领导人说明事情的真相。 选b与选a一样，甚至有过之而无不及。 选d也犯了秘书工作的大忌。作为秘书必须如实地向领导反映情况，既不能掐头去尾，也不能添枝加叶。收礼人也许是歌厅里的小姐，但你不能在没有任何直接证据的情况去推测人家是歌厅小姐。 选e也是一种逃避责任不实事求是的做法。 选c之所以正确，其理由很简单，那就是如实向上司汇报是其作为秘书的天职。在一般的情况下，作为职业秘书的操守，对于上司的隐私，看到了的要当作没看见，听到了的等于没听见；只有这样，上司才能真正放心让你协助他的工作。正是因为马总信任于雪，才会让她去帮他办私事。从这个意义上来说，于雪有义务为马总保密。 但是，在现代企业中，上司与秘书的关系本质上是一种工作关系。既然是一种工作关系，那就必须优先考虑公司利益，而不是个人之间的关系。总裁是在工作时间问这件事，而马总也是在工作时间以副总的名义让于雪去办这件事的，所以送礼这件事不再单纯是件私事，因此，推说自己不清楚，甚至撒谎欺骗总裁，都是绝对错误的。当然，也不能在没有任何证据的情况下，凭想像说人家