房地产工程部管理规定

房地产工程部管理规定
房地产工程部管理规定

房地产工程部管理规定 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

房地产公司工程部管理制度

一、管理职责

1、公司工程副总为公司工程管理第一责任人,向总经理负责,工程部为管理实施部门,向工程副总及总工程师负责。

2、对工程项目的质量、进度、投资、资金负责,管理协调与工程有关的设计、施工、监理、质监、安监地方干扰等方面的关系,保证工程的顺利实施,由总工程师和工程部经理对实施情况考核。

二、工程建设项目人员配置及岗位职责:

1、工程部人员配置:总工程师(1名),工程部经理(1名),土建工程师(2名),水电工程师(1名),安全员(1名),资料员(1名)。

2.工程部各工作岗位职责:

总工程师岗位职责:

1、职务名称:总工程师

2、直接上级:工程总监(副总)、财务总监(副总)

3、直接下属:工程部全体员工

工作责任:

1、负责与参建各方的协调沟通。尤其是与施工方、监理方的工作协调。

2、负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算。

3、负责严格执行公司的决议,严格工程预、决算的审批手续,合理使用财力、物力,发挥经济效益。

4、主持审核投资项目的设计方案,审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知。

5、负责审核、控制工程项目建设成本。

6、负责参与承建单位的选择和招、投标工作

7、主持审批承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。

8、负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工,做好安全生产,确保工程质量。

9、负责处理质量、安全事故。

10、负责督促整理合同文件和技术档案资料。

11、负责组织设计单位(部门)和承建单位(施工队)进行工程竣工初步验收,向有关部门提出竣工验收报告。

12、负责督促竣工工程资料存档。积极完成总经理、副总经理交待的临时性工作。

工程部经理岗位职责:

1、职务名称:工程部经理

2、直接上级:副总经理、总工程师

3、直接下属:土建工程师,水电工程师,安全员,资料员

工作责任:

1、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项规章制度,对职责范围内的工作负全面责任并及时向公司领导汇报工作情况。

2、负责工程部的日常管理工作。

3、配合开发部、销售部门等部门进行项目前期运作,提出合理建议。配合相关部门办理开发项目的相关手续(土地、规划、建设等)

4、负责组织工程的招投标工作。

(1)对参与工程的承包方、监理单位进行考察、评价。

(2)组织编制招投标文件,选择投标单位或进行邀标。

(3)组织投标单位进行现场踏勘和答疑。

(4)组织评标和开标工作,确定中标的施工及监理单位。

(5)参与合同谈判及合同的签定。

(6)协助办理《工程施工许可证》。

5、负责项目管理。

(1)负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

(2)负责项目施工现场“三通一平”及工程规划放线(验)线工作。

(3)项目的目标管理:对项目的整体目标进行明确下达,并将目标进行分解,做到责任到位,并对目标完成情况进行监督检查和调整。

(4)对项目施工准备、施工进度、质量、施工安全、现场管理、投资控制及工程拨款进行审核、监督检查。

(5)对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。

(6)负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

(7)负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

(8)对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。

(9)对工程中出现的不合格处理方案进行审批,并对结果进行确认。

(10)组织竣工验收及移交。

(11)监督检查工程和项目文件资料的管理。负责各项目之间的资源调配,与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

6、负责工程监理的管理。

(1)对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

(2)根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

(3)对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。

(4)负责监理费用控制与结算。

7、负责与设计单位协调

(1)参与设计单位的选择。

(2)参与设计方案的选择工作。

(3)组织工程技术人员进行图纸预审。

(4)委托监理单位组织图纸会审,对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。

(5)协调设计单位与相关单位之间的关系。

(6)对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。

(7)对设计费用进行控制。

8、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

土建工程师岗位职责:

1、职务名称:土建工程师

2、直接上级:总工程师,工程部经理

工作职责:

1、熟悉图纸,参与图纸会审,做好会审记录,形成书面图纸会审纪要。

2、协助项目经理,完成施工现场规划布臵、三通一平、规划定位放线等工作。

3、加强日常巡查,对施工过程的各主要工序进行检查,对存在问题及时指出,当发生严重质量事故时,及时与监理和设计部门联系,并参与对事故的处理意见,对处理过程进行跟踪检查落实情况直至事故处理完成。

4、参与施工单位主要工序的技术交底,督促施工单位做好质量管理工作。

5、加强现场监督,落实施工进度计划、安全质量目标,以实际与计划进行比较。分析滞后原因,督促施工单位采取措施解决,最后落实处理结果。

6、参与工程签证的现场核实,并签字确认。

7、参与监理单位组织的监理例会、进度质量协调会等。

8、检查现场施工材料,监督施工、监理单位对进场材料进行取样、送检,做到未经检验的材料不进场,未实验合格的材料不投入使用。

9、以月为单位,将施工单位的形象进度、质量、安全文明施工情况汇报给项目经理。协调检测部门完成桩基、主体、空气检测等检验项目,施工单位进行分部、分项验收时,组织质检站、设计、勘察、监理等单位进行验收工作。

10、监督监理、施工单位按程序工作。(包括工作程序、建设程序)

11、分阶段收集各类施工资料,并进行归类、整理以备归档之用,必要时协助监理单位督促施工单位资料报送和报检。

水电工程师岗位职责:

1、职务名称:水电工程师

2、直接上级:总工程师,工程部经理

工作职责:

1、对分管水电工程质量、安全负全面责任,正确处理进度与质量、安全的关系,管理好项目的均衡施工和工序:充分考虑水电季节性施工措施,在施工质量、安全、工期三要素上严格按设计图纸、国家规范、验收标准、操作规程和施工组织设计进行施工、管理、验

收。控制月、周计划,在确保工程质量、安全符合规定的前提下,合理安排工序和科学组织协调,使之与项目进度总计划相结合。

2、负责水电施工过程中重要部位及隐蔽工程的检查验收:确保水电路的走向安全、实用,有保护措施,设计要合理;确保所有电线必须穿管,施工要规范;确保水电材料的产品,材料要合格;确保各水电施工工艺到位,符合施工规范,验收要严谨。水电安装施工中对关键部位暴露出的矛盾,尽量避免因设计考虑不周,造成电器配管与水暖、消防、通风、煤气等管道相碰的问题,协调统一,指导施工。严格按照规范和设计图施工,认真执行工序交接检制度,上道工序不合格不得转入下道工序施工,做好各种施工试验和隐蔽验收工作。

3、检查水电施工工艺流程的执行情况:给排水管路安装工艺。强弱电系统施工的技术,电气开关、插座的安装定位,吊平顶内的线路排放,灯具的安装等,均要求满足电工艺流程。

4、负责收集水电施工过程的各种原始记录并及时交资料员存档:将水电材料进行分类保管,做好书面原始记录,规范、真实、准确和适时反映工程质量状况。所有具有保存价值的文字材料、技术资料交资料室存档。

5、监督合同的执行情况:监督施工过程中,是否满足设计方案要求;施工项目是否与设计方案一致;工艺做法及主要材料品牌、规格是否采用等合同条款的执行情况。严格控制质量、进度,确保水电安装工程的价款及工程量符合合同要求。

6、发现施工中的质量、进度、安全问题及时向工程部负责人或公司反映,不得拖延、隐瞒或擅自处理:对施工用电线路应经常进行检查;配电箱、开关箱、电气机械设备、生活照明线路架设和灯具等装臵应按要求设臵,发现问题及时整改。负责施工是否符合质量规范、是否满足进度要求、是否存在安全隐患,严格遵照合同条款监督执行,当影响计划工期时,应及时向项目经理作出书面报告,并进行监控,真实反映施工中存在的问题,不瞒报、漏报、虚报。

7、隐蔽工程及设计变更的签证,要本着施工规范、合同要求、相关文件及双方的权益,公平、公正、公开的签字:在原有的合同基础上,就变更的工程项目进行详细地说明,根据工

程签证类别,对工程签证范围、内容、工作程序、审批权限、时间要求等方面严格执行现场签证管理制度。

8、负责协调各专业的衔接及外协单位、配套部门的施工穿插。并协助景观、配套工程师负责景观、配套工程的质量、进度及资金控制管理工作:负责水电安装工程与土建工程、装饰工程等施工相互协调、密切配合。尤其加强水电暖通安装与土建施工的配合,按要求埋设水电线管,不得随意凿墙打洞。协助景观、配套工程施工符合质量规范、满足进度要求,达到对资金的有效控制。

9、负责对施工单位临时用水用电设备的检查、监督及收费:负责在自来水部分、电灯部分、动力部分的临时水电使用范围内,对管线布臵施工用水;施工生产用水、现场用水、消防用水等临时用水量计算及实施施工现场临时用电计划,根据施工机械表,计算用电量。合理扣除施工单位用水用电费用。

10、管理收集水、电隐蔽工程资料的签字,及时交资料员存档:收集水电工程中涉及水路走向、预留进出水口、开槽埋线、强弱电等隐蔽工程资料,进行分类管理,交资料室存档。

11.项目临水、临电及正式用电、用水的管理,项目开工前的临电、临水布臵,为各进场施工单位提供水电接口,与开发部配合进行正式用电、用水施工,对各施工单位的用水用电情况抽查,避免出现,偷电偷水的现象,制定现场临水、临电的管理规定

资料员岗位职责、

1、职务名称:资料员

2、直接上级:总工程师,工程部经理工作职责:

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档。

3负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档:负责工程备案管理,实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。

4.监督检查施工单位施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步:对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工顺序进行全程督查,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

5.按时向公司档案室移交:在工程竣工后,负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。

6.负责向市城建档案馆的档案移交工作:提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收,取得《建设工程竣工档案预验收意见》,在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

7.指导工程技术人员对施工技术资料(包括设备进场开箱资料)的保管:。

8负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报,按月编制施工统计报表:在平时统计资料基础上,编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。9.负责与项目有关的各类合同的档案管理:负责对签订完成的合同进行收编归档,并开列编制目录。作好借阅登记,不得擅自抽取、复制、涂改,不得遗失,不得在案卷上随意划线、抽拆。

10.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息:向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况,为销售策划提供确实、可靠的工程信息。

11.协助项目经理做好对外协调、接待工作:协助项目经理对内协调公司、部门间,对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作,树立企业形象。12.负责工程项目的后勤保障工作:负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章,对工程盖章登记,并留存备案。

三、工程管理制度

(一)工程施工合同管理制度

1工程施工合同(以下简称合同)管理的领导责任人是公司法定代表人。合同管理职责分属各职能部门。合同的制定主管部门是总经理办公室,配合部门为工程部、财务部,综合部对合同进行档案管理。

2公司对合同风险条款的限定

合同造价受控于开发项目投资预算,且不应高于项目投资预算;合同应明确影响双方结算价款风险范围,明确合同价款调整的条件;非固定价合同应至少固定分项工程承包单价(包含材料),明确相应计量方式,对无法用施工图纸控制工程量的分项工程应固定分项工程承包总价。合同应包括明确的合同价(或单价)清单。

合同技术要求、质量控制标准等必须与国家现行标准、规范、工程设计施工图及项目施工组织总设计要求相一致,且受控于开发项目施工组织总设计;工程发包合同应有工程质量保证书作为合同附件。

合同工期必须受控于开发项目施工组织总设计工期,并不得超于开发项目施工组织总设计中该工程计划工期。进度必须与投资控制结合起来,并在合同中重点体现,必须有工程进度控制技术文件作为合同附件。

合同中应约定甲方供应材料、设备的品种、总数量及分期供应数量和相应供应日期。对于承包方自购的主要材料,合同中应在设计书或协议书中按国家相关规范明确材料质量标准。

合同付款要求

付款总比例应低于扣除质量保修金及合同约定垫付款额度之后的比例。其中非固定总价合同付款总比例应适当低于固定总价合同的付款总比例。

所有合同原则上均不考虑支付预付款;可以约定预付款的条件是:①履约合同另一方提供履约保证金或履约保函,且保证金额高于预付款金额;②经公司董事长或总经理批准的。

所有单项或单位工程承包合同原则上均约定过程付款采用按进度计量方式付款,且累计进度付款不得超出总付款比例。进度计量方式必须将进度、质量结合起来,并在合同中重点约定。

质量保修期限不得低于国家规定期限,保修金比例不得低于国家规定额度。

3合同必须在施工队伍进场前签定,最迟不迟于施工队伍进场前五日。

4合同内容应详细、明了、完整,注意合同语言及行业语言的

向承包商发出的表格;

向业主的报表;

监理记录;

监理月报;

往来的文件和函电。

业主的各项批复。

5对监理的考核

管理水平;

总监素质;

监理工程师的素质;

上岗情况;

监理组织机构的完善;

监理手段。

6监理效果的评价

成绩:

设计图纸的审查;

深入现场及时发现并解决问题;

向业主提出合理化建议;

帮助承包商解决疑难问题。

由于监理失职造成的失误。

业主对监理的评价。

承包商对监理的评价。

(二)工程招标管理规定

1公司采用工程招标的方式确定工程施工承包队伍。

2公司工程招标的方式有公开招标、不定向议标、定向议标。单项工程发包、重要单位工程发包原则上均采用公开招标的方式进行;有特殊要求的单位工程发包和分项工程发包可采用不定向议标或定向议标。定向议标的工程发包范围:

工程造价在10万元内的非关键工程。

价不变。

因政策等原因,承包商目前处于无竞争地位(或垄断)。

其它特殊原因。

3实行公开招标的工程发包由项目公司经理牵头,经济部组织委托招标代理机构代理招标。实行公开招标的工程发包遵照国家招投标法及行业相关管理办法执行。

4实行议标的工程发包由项目公司经理牵头,工程部编制初步施工方案,经济部自行或委托编制标底(委托编制的,要审核),并参照国家招投标法及行业相关管理办法由经济部组织开展。

5提出招标及招标前准备工程部根据开发项目的总体进度安排,提出工程招标时间及时机。项目公司经理负责安排招标前的各项准备工作。

6工程招标前应对工程承包商进行资格预审(见附表1)资格预审分虚审及实审。虚审就是审查工程承包商报送的资料。虚审由经济部组织,工程部、财务部等相关部门配合。虚审的内容包括:

应具备的符合发包工程要求的施工资质、营业执照,异地施工的企业必须提供发包工程所在地的注册证明文件;

近两年的合同(包括内容)履行情况,权威部门认定的施工质量情况;

近两年的年终财务报表及流动资金状况;

现有施工任务(含在建及未开工工程);

企业自有设备一览表;企业人力及物力资源情况;

其它需要预审的内容。以上内容按照业务对口的原则由公司经济、工程、财务等职能部门分别评审。评审就是由公司总工程师组织工程、经济等部门对工程承包商近两年的在建及已完工程进行考察,并听取相关业主反馈意见。采用公开招标方式的,资格预审后参与投标的工程承包商数执行国家或行业相关规定;采用不定向议标方式的,资格预审后参与投标的工程承包商不得少于三家。

7招标文件的起草实行公开招标的招标文件由受委托的招标代理机构(或经济部)起草;议标工程的招标文件由公司经济部起草。招标文件主要内容应包括:

工程名称及概况;

投标人完成招标内容的要求;

投标须知及有关日程安排;

投标书的内容要求。

8招标文件的评审招标文件编制好后,公司经济、工程、财务等职能部就其中主要条款及要求作出书面评审,报项目公司经理及总工程师确认,确认后的评审记录为招标文件修改及正式成文的依据。

9标底的编制公开招标的标底原则上均委托社会中介机构编制。标底的委托方式及编制原则经公司领导确定后由经济部编写委托说明。非委托的标底由经济部组织编制。标底由总工程师组织审批,需要报招标管理机构审定的报招标管理机构审定。编制完成后的标底在公布前应严格保密。

10投标书的评审(评标)

公开招标的投标书由被委托的招标代理机构依据国家相关法律、法规及我公司要求组织专家组按一定程序评审。

公司内部议标的投标书由项目公司经理牵头组织相关职能部门就投标书主要承诺与招标文件主要要求的一致性及技术的可行性、投标价进行询标并作出书面评审记录(见附表34)。

11中标及中标通知书的填写评标确定的综合评比最优的投标人为中标人。议标产生的中标通书由经济部填写。

12招标实施程序

发出招标通知或邀请函;

投标人进行资格预审;向符合条件的投标人发售招标文件;

织组投标人勘察施工现场,并解答疑问;

收集投标书;

确定评标原则及方法(需要报批的进行报批);

成立评标委员会;

开标;

出具评标报告;确定中标人。

房地产策划部管理制度

《策划部管理规章制度》 一、办公室制度为了更好的完善公司内部管理,本着节俭的原则严格控制公司各项成本的支出,特制订以下办公管理规定。 1. 办公机要制度 (1) 办公桌上不得摆放公司机密文件及重要合同类文件。 (2) 机密文件的草稿纸必须及时销毁,不准乱丢。 (3) 各类记录本不得乱放,统一放置于文件柜中固定的地方。 (4) 未经他人允许不得在办公室内翻动他人物品和各种文件。 (5) 未经部门同意,任何人严禁将机密文件及复印件带出公司。 2. 办公纪律 (1) 办公桌面保持整洁,不得堆放与工作无关的相关书籍、物品,不得摆放杂 物,私人物品应存放在柜子中。 (2) 工作区域内保持安静,不得喧哗,接打电话应以不影响他人为标准。工作时 间不得串岗、聊天,严禁在公共区域内吃零食、吸烟等。 (3) 办公室人员必须保持室内清洁、整齐,不乱扔杂物,办公用品摆放有序。 (4) 节约水、电和办公用品,不得浪费。如长时间离开办公室,要整理好桌面, 关闭电脑(包括显示器电源),最后离开本部门的员工,应关好门窗,关闭空调、电源。 3. 服装穿着规定

(1) 员工在上班时间内要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。 (2) 女职员上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服和凉鞋。 (3) 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,并一般不准留胡子;女 职员上班应化淡妆,金银或其他饰品的佩戴应得当。 4. 惩奖措施 (1) 员工违反以上规定者,视相关情况处以50-100 元罚款。 (2) 各部门主管应认真配合、督促属下员工遵守本规定。若月累计员工违反本规 定人次超过 3 次的,相关主管将连带处罚100 元。 (3) 罚款依行政部的处罚通知单直接交款。用于团队日常活动费用。 二、考勤制度 1. 公司办公部门员工工作时间为每周一至周五(上午9:00—12:00 ,下午14:00—18:00),驻场人员按案场上班时间为准。 2. 迟到(超过规定时间上班)、早退(规定下班时间以前下班) (1) 员工迟到或早退,20 分钟(含)以内罚款10 元,20 分钟以上1 小时(含) 以内罚款30元,1小时以上2小时(含)罚款50元,2小时以上按矿工计算。 (2) 员工每月迟到或早退达 5 次以上(含5 次)的,按以上额度2 倍处罚。 3. 旷工 (1) 员工无故不到岗者,按旷工处理。 (2) 员工旷工 1 天扣除3 天全额工资。

房地产售楼处规章管理制度

房地产售楼处规章管理制度-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

华油.万和园案场管理规章制度 为维护公司的利益和荣誉,保证销售工作的顺利开展,树立公司形象,展示公司置业顾问风采.制订本制度。 一. 销售案场守则 1. 严格遵守现场管理制度、恪尽职守. 服从上级领导安排,不得当面顶撞领导,不得推萎责任。胜任本职工作,每个岗位须在规定时间内完成工作任务。 2. 严守公司业务机密、销售资料请妥善保管,不得外传调动. 3. 热情招待客户,倒水及说礼貌用语.按公司接待流程、规定接待客户,接待完客 户后应立即收拾现场.接待全程保持微笑服务。(若来访客户人数超过三人,应主动帮接待者倒水) 4. 严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、请假、旷工,休假或外出须事先向主管(或案场经理)申请报备、交接清楚有关工作情况.工作时间8:30---12:00 13:30:00---17:30。 5. 严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天. 6. 销售案场的一切办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用.工作用后物品自觉放回原处.每日值班人员负责下班时的所有整理工作, 7. 销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表. 8.严格按照轮序接待客户,填写轮序表。杜绝纠纷,扯皮。 9. 工作期间保持良好的精神风貌、工作状态,不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰,工作期间不从事与本职工作无关事项. 10. 工作期间仪容整洁按公司规定统一着装. 11. 做好案场的卫生工作,保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁. 12. 工作期间所有员工团结协作,体现出优秀的团队精神。 13 接待用户期间不得接听私人电话. 14. 爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉. 15. 撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪. 16. 搬弄是非、挑拨离间、搞不团结. 17 利用职权给亲友方便、特殊优惠. 18. 在宣传时无中生有,造成公司恶劣影响. 19. 由于销售员个人失误,造成销售错误,对公司造成形象、利益、信誉上的损 害。

房地产开发企业管理制度【学习总结】

目录第一部分总说明 2 第二部分报表目录及表式 3 一、基层报表 4 二、综合报表 8 第三部分指标解释及填报说明 13 一、物业管理 13 二、住房置业担保 15 三、经济适用住房建设 19 四、房地产中介服务 21 五、房屋概况 23 六、房屋权属登记 25 七、房地产交易 27 八、住房公积金 29 九、房改及住房保障 32

第一部分总说明 一、为全面了解和掌握全国房地产业的基本情况和发展态势,为各级政府制定政策、进行宏观管理提供依据,依照《中华人民共和国统计法》的规定,特制定本统计报表制度。 二、本报表制度包括物业管理、住房置业担保、经济适用住房建设、房地产中介服务、房屋概况、房屋权属登记、房地产交易、住房公积金、房改及住房保障等九个方面的内容。 三、本报表制度执行范围为所有的设市城市、县城和工矿区(其中设市城市、县城与部综合财务司的统计范围一致,工矿区按国家统计局统计范围执行)。 (一)设市城市的统计范围分为两类:1.地级及以上城市的统计范围为城市行政区,含市辖建制镇,不含市辖市、市辖县。2.县级市的统计范围为城市规划区,即按城市现状,市政府所在地和规划区范围内的建制镇。城市规划区以外的建制镇不包括在内。 (二)县城的统计范围 县城的统计范围为县政府所在地的建制镇(即城关镇),按设居民组建制的地区范围统计。 (三)工矿区的统计范围 工矿区的统计范围是指既不属于城市、县城、镇所辖,又不属于乡村所辖范围内的工矿企业集中的地区(一个大型工矿企业或若干个工矿企业)。 四、报表的填报单位

本报表制度分设基层报表和综合报表,其中基层报表分别由设市城市、县城和工矿区范围内的物业管理公司、住房置业担保公司、经济适用住房建设单位、房地产中介服务企业填报。综合报表分别由各级政府房地产行政主管部门、城市住房公积金管理中心、住房制度改革和住房保障单位填报。 五、报表的报送单位 物业管理统计基层表、住房置业担保统计基层表、房地产中介服务统计基层表、房屋概况、房屋权属登记情况、房地产交易情况等六张报表由各省、自治区建设行政主管部门、直辖市房地产行政主管部门报送。经济适用住房建设统计基层表由各省、自治区、直辖市建设行政主管部门报送。住房公积金归集使用情况由各省、自治区建设行政主管部门报送,直辖市和新疆生产建设兵团直接由住房公积金管理中心报送。房改及住房保障政策落实情况由各省、自治区、直辖市住房制度改革和住房保障主管部门报送。 六、报表的汇总与报送方式:报表数据通过计算机软件填写并通过网络或电子邮件上报。 七、本报表制度自2003年年报和2004年定期报表制度起执行,由建设部负责解释。 第二部分报表目录及表式

房地产营销策划管理制度及工作流程

第一章营销策划部组织结构 第二章营销策划部部门职能 部门职能: 营销策划部主要负责项目整体形象策划、项目宣传推广策划、项目营销策划,包括销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。营销活动策划符合公司整体形象要求,并达到预期效果;完成项目前期策划、房屋销售计划等工作;积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研,为项目的持续发展提供有力的依据。 业务职能: 1、对公司的经营环境(行业发展趋势、周边竞争对手、周边市场)进行研究,组织实施市场调查,收集市场信息并进行分析整理。对项目区域市场进行调研和分析。

2、组织实施项目销售前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。 3、项目整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施,对营销结果进行总结分析。 4、依据项目的市场定位,参与编制项目营销总体计划、销售全案策划,并指导实施。 5、负责项目开盘前营销活动策划,以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。 6、与社会各媒体衔接,负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。 7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。 8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。 9、加强与其他部门之间的沟通与合作,协助工作顺利完成。 10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研,为确定广告推广策略提供决策支持,并协调好与各媒体间的关系,保证公司经营活动正常进行,杜绝媒体负面报道。 11、部门相关资料的管理。 12、完成公司下达的其他任务。

第三章部门岗位职责描述

第四章市场调研管理规范

房地产售楼处规章管理制度

房地产售楼处规章管理制度-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

农垦普安房地产公司售楼部管理规章制度为维护公司的利益和荣誉,保证销售工作的顺利开展,树立公司形象,制订本制度。 (一)严格遵守现场管理制度、恪尽职守. 服从上级领导安排,不得推萎责任。胜任本职工作,每个岗位须在规定时间内完成工作任务。 (二)严守公司业务机密、相关资料请妥善保管,不得外传.严禁在销售部大声喧哗、打闹、玩耍、聊天. (三)办公室的一切办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用.工作用后物品自觉放回原处.每日值班人员负责下班时的所有整理工作。 (四)销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表. 严格按照轮序接待客户,填写轮序表。杜绝纠纷,扯皮。(五)工作期间保持良好的精神风貌、工作状态,不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰,工作期间不从事与本职工作无关事项. (六)工作期间仪容整洁按公司规定统一着工装. 做好案场的卫生工作,保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁. 接待中坚持统一介绍、统一口径、统一优惠幅度、统一工作态度的原则,不得超工作权限对客户进行承诺。 接待用户期间不得接听私人电话. 爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉. 撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪. 利用职权给亲朋好友方便、特殊优惠. 在宣传时无中生有,造成公司恶劣影响. 由于销售员个人失误,造成销售错误,对公司造成形象、利益、信誉上的损害。 私人以各种形式向客户索取利益,要客户请客送礼。 向公司以外的其他人员泄漏公司客户资料、公司机密. 拒绝执行公司安排、严重违反公司纪律. 贪污、盗窃、徇私舞弊者(抢单、恶意撞单). 工作严重失职、违反规程、给公司造成严重损失.

房地产开发有限公司工程部管理制度

房地产开发有限公司工程部管理制度房地产针对加强现场管理的作用和意义 房地产企业的主战场就是现场管理,房地产企事业单位基本上是通过展开现场管理,来完成预定的房地产工程的目标的。所以现场管理的重要性可见1斑,如果现场管理效果的好,房地产的工程质量也会很不错;反之,房地产工程的质量就不会好,现场管理是直接影响工程的质量、进度和效益的关键因素。得到房地产企业获得经济效益和社会效益的根本方法也是房地产的现场管理。 ①现场管理的重要性。施工的“加油站”就是房地产的施工现场,在施工现场,当大量的物质进入后。而这些物质是如何变成房屋建筑的呢?就是依托在施工现场的大量的劳动力和管理人员应用施工装备通过1系列的施工活动将这些物质1点1点地转变成房地产建筑的。 ②房产施工项目就是在各个专业管理联系在1起的基础上建立起来的1个项目。在房地产施的现场,各项的专业管理工作都是按公道分工有条不絮地进行的,这些专业管理工作合作密切、相互制约、相互影响,几个部份密不可分。 ③各方关注的焦点和贯彻有关法规的重要内容其中之1现场管理。这就要求每个在现场从事房地产管理的工作人员,都必须要有法制的观念,遵法、遵法。每个与现场的管理产生任何联系的企业单位都要注意房地产工程的现场管理。由于房地产的现场管理是1个严肃的社会问题,不能有半点马虎。 房地产产籍管理制度 房地产产籍管理的主要概念是指:对房地产权属档案进行的管理工作,房地产行政管理工作部门在有关房地产产权调查、房地产

测绘、房地产权属转移、变更等相干管理工作的展开进程当中所构成的各种载体的历史记录均属于房地产产籍管理中相当重要的工作内容。这些内容更属于房地产建设档案中相当重要的构成部份,其反应了房屋相干的信息(包括房屋面积、房屋结构、房屋层高、房屋建筑时间、房屋使用处径、房屋权属等相干信息在内)。 通过对房地产进行产籍管理的方式,能够使城市的计划与建设根据更加的科学、公道。结合相干的实践工作经验来看,在城市计划工作展开中,传统意义上所使用的调查方法和测算方法均存在投入力度大、可靠性较低、周期较长等多个方面的缺点。而通过产籍管理的方式,能够使档案管理通过信息化建设的方式,构成数字化等级档案,以便工作人员全面了解并分析房屋权属的具体情况,更好的面向后续包括房地产权属登记、交易、物业管理、和住房制度改革在内的相干工作提供服务。除此之外,通过房地产产籍管理的方式,能够使全部房地产市场的交易行动更加的安全与有序。这主要是指:在房地产市场交易火热发展的背景之下,大众对房地产的关注度正不断提升,房产纠纷问题不断增多,在出现房产纠纷问题的情况下,房地产产籍档案的利用率也迅速提升。做好产籍管理工作,能够使在产生房产纠纷问题的情况下,管理所及时出具相应的物权证明文件,及时解决问题,对权利人的合法权益加以保护。 而为了能够增进房地产产籍管理工作质量的进1步提升,还要求在实际工作中落实以下几个方面的制度措施:首先,需要密切“两证”的沟通关系。主要是指房地产权属部门需要依法展开各项工作,密切合作,对相干信息进行全面同享,使产籍管理质量更加的稳定。房地产管理所与土地局之间需要打破传统意义上的制约关系,在房地产信息系统平台的.支持下,依法展开相干工作。其次,还需要

房地产规划设计部管理制度范本

规划设计部管理制度

深圳市英龙置业有限公司 项目前期工作指导书 为使规划设计部日常工作达到规范化、制度化,高效优质地完成公司的各项计划和任务,规划设计部特制定本指导书。 规划设计部的日常性工作包十一个部分: 一、设计任务书 二、方案设计 三、地质勘探和测绘 四、施工图设计 五、施工图审核 六、环境设计 七、灯光设计 八、项目前期工作(办理规划许可证及其相关报批手 续) 九、现场施工配合 十、寻找新项目

十一、其它工作 一、设计任务书 1、编制《设计任务书》:根据《项目开发计划》和《市场分 析报告》,编制《设计任务书》。设计任务书包括《方案设 计任务书》和《施工图设计任务书》。 2、征询各部门意见:由项目经理填写《征询意见表》,经本 部门认可后,发经营销售部、工程管理部、计划合约部征 询意见。 3、协调各部门意见:由项目经理汇总各部门意见,如有不同 意,可组织相关部门,召开协调会议,协调会议应由项目 经理负责记录,并汇总意见后出《会议纪要》。 4、报审:由项目经理依据各部门意见和有关的《会议纪要》 修改《设计任务书》,填写《公司文件会审单》后,上报 主管领导批准。 5、存档:由项目经理将《设计任务书》编号存档。 二、方案设计 方案设计包括:总体方案设计、环境方案设计、灯光方案设计、户型方案设计、立面方案设计、智能化方案设计。 1、编制计划:由项目经理依据《项目开发计划》编制《方案 设计组织计划》,本部门认可后存档。 2、选择设计单位:由项目经理选择符合资质的设计单位,填写《公司文件会审单》,上报主管领导批准

3、签订合同:由项目经理拟订《方案设计合同》后,上报主 管领导批准,并与设计单位签订《方案设计合同》。 4、准备资料:由项目经理准备《方案设计任务书》、地形图 及相关资料填写《资料发放记录单》,转交设计单位签收。 5、现场踏勘:由项目经理组织设计人员进行现场踏勘,并填 写《现场工作记录表》。 6、监控:项目负责人应随时了解方案设计进度,对于过程中 出现的问题及时解决,必要时可以组织协调会,请相关部 门参加,并作会议纪要。 7、接收设计成果:由项目经理按《方案设计合同》及有关要 求接收设计成果,并填写《资料接收记录单》。 8、审核:由项目经理对方案进行审核,提出方案审核意见。 9、评审:由项目经理报请主管领导批准召开方案评审会,并 负责组织、记录方案评审会,出《会议纪要》,进行设计 修改。 10、结算设计费:由项目经理按《方案设计合同》结算方案设 计费。 三、地质勘探和测绘 1、编制勘测计划:由项目经理依据《项目开发计划》编制《勘 测组织计划》和《勘测方案》,并报工程部经理签字认可 后存档。 2、选择勘测单位:由项目经理选择符合资质的勘测单位,填

房地产售楼处管理制度

房地产售楼处管理制度 售楼处管理制度(本)架构售楼处经理(1名)——销售主管(1名)——销售人员(6人)售楼处工作时间:早8点------晚5点 早、晚班考勤严格按照签到时间为准(排位也按此顺序),不得代签。节假日(包括周六、周日)原则上不安排休息。着装要求: 售楼处工作人员要求统一着职业装,佩戴工作牌,服饰干净整洁。女员工必须化淡装,男员工必须打领带,穿皮鞋。售楼处语言行为规: 1、客户到售楼处,轮岗人员必须起立,“欢迎光临”;A位主动迎接,用“您好!有什么可以帮到您”问候语,按销售程序引导客户,末位提供倒水等服务。 2、前台接听,用“您好,***”问候语,耐心解答客户提出的问题,做好来电咨询登记记录。 3、严禁在售楼处大声喧哗,对上司必须称职务。 4、严禁在售楼部吸烟、嘻戏、精神不振。 5、经理室有来访客人,由末位销售人员负责引见并提供倒水服务。售楼处前台接待制度: 1、销售人员每天按签到顺序依次排为A、B、C、D位; 2、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录,销售主管监督协调;排位接待客户,按签到顺序依次排位; 3、客户、发展商和公司员工进入售楼处前台必须全体起立,以示尊重; 4、A位不得空位,如有空位出现,追究A位责任;如A位已通知B位,而B位没有及时补位,则追究B位责任,以此类推; 5、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位; 6、如客户来时A位正处理工作事务,由B位接待客户;A位处理完事务后补排A位,同上情况其余排位同事完事后仍归原位; 7、没有下意向金、封楼费、定金的老客户(包括预约客户)到售楼处询问购房相关事宜,算该销售人员接待客户一次;销售人员同一天接待同一客户多次,

房地产开发建设管理制度

附件 房地产开发建设管理制度 (讨论稿) 第一章工程建设管理与考核 第一节总则 第一条工程部为工程建设的责任部门。 第二条建设工程的竣工标准: 1、毛坯竣工标准: 工程全面完工(含外墙装修),建设工程用地红线(或该栋建筑物相邻30米)范围内的道路、绿化(含屋面)按照批复的总规要求全面完工(含地下室及地下机械停车库),所有临时建筑、构筑物拆除完毕。 主体工程完工后90天内,须达到上述工程竣工标准。否则,每超一天,扣罚工程部经理100元、开发部经理100元。综合计划部考核。 2、豪装竣工标准: 在毛坯竣工的基础上,室内装饰工程全部完工。 主体工程完工后150天内,须达到上述工程竣工标准。否则,每超一天,扣罚工程部经理100元。综合计划部考核 第三条建设工程交楼标准: 各项工程全面完工,在合同约定的交楼时间前完成相关验收并取得以下验收合格证书或意见书(根据当地文件要求需要): 1、建设工程规划验收合格证; 2、质量监督意见书; 3、人防验收备案表; 4、消防验收意见书; 5、环保验收意见书; 6、建设工程竣工验收备案表; 7、交楼许可证。 主体工程完工后180天内,须达到上述工程交楼标准。否则,每超一天,扣罚工程部经理100元、开发部经理100元。综合计划部考核。 第二节工程建设过程管理 第四条新开发项目在详规批复一周内、开工前,由工程部牵头,

地区公司负责人主持召开项目开发建设综合策划方案审查会,参加人员为总工室、当地建筑设计院、综合计划部、工程技术部、招投标部、开发部、合同管理部、营销部、物业公司等部门(单位)负责人。审查通过后三天内报管理中心备案。 未按时召开会议的,扣罚工程部经理500元;综合策划方案未经审定即开工的,扣罚工程部经理500元;综合策划方案出现漏编、错编的,每项扣罚责任部门负责人100元。综合计划部考核。 项目开发建设综合策划方案审查会的内容(附:开发建设综合策划方案会签审批表): 1、施工给水系统:给水管道走向规划、管道管径、用水量及用水计量等。 2、施工排水系统:排水管道走向规划、管道管径、排水量等。 3、施工用电系统:施工用电线路走向规划、用电总容量、用电计量等。 4、施工道路系统:满足施工需要、安全文明施工需要、与永久规划路的关系等。 5、施工场地划分、围蔽及临时设施的规划:满足安全文明施工需要、满足销售需要等。 6、施工场地的土方平衡:考虑场地的竖向布置及标高协调、挖方与填方尽量平衡等。 7、制定主体总包及各类专业分包合同提交计划。 8、制定甲供材料采购供应计划。 9、制定项目各期开发建设计划及分批销售计划。 10、制定项目各期分批移交物业管理计划。 11、小区的公用工程(供水、供电、供煤气、备用电源、电信、消防、供暖、污水处理等)的建设是否能满足首期交楼的使用要求。 第五条在工程开工前及开工后,每月召开一次由工程部经理组织全体监理人员和施工单位管理人员以上参加的工程建设交流会。未召开的,每次扣罚工程部经理500元。工程技术部考核。 工程建设交流会内容: 1、工程部和施工单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工、联系方式; 2、工程部介绍公司的运作模式、验收程序及进度、签证、结算申报流程等;

房地产营销策划管理规定及工作流程

房地产营销策划管理规定 及工作流程 Ting Bao was revised on January 6, 20021

第一章营销策划部组织结构及岗位设置 第二章营销策划部部门职能 部门职能: 营销策划部主要负责公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划,包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。营销活动策划符合公司整体形象要求,并达到预期效果;完成项目前期策划、房屋销售计划等工作;积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研,为项目的持续发展提供有力的依据。 业务职能: 1、对公司的经营环境(行业发展趋势、竞争对手、市场)进行研究,组织实施市场调查,收集市场信息并进行分析整理。对项目区域市场进行调研和分析。

2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。 3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施,对营销活动的结果进行总结分析。 4、依据项目的市场定位,参与编制项目营销总体计划、销售全案策划,并指导实施。 5、负责项目开盘前营销活动策划,以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。 6、与社会各媒体衔接,负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。 7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。 8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。 9、加强与其他部门之间的沟通与合作,协助工作顺利完成。 10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研,为确定广告推广策略提供决策支持,并协调好与各媒体间的关系,保证公司经营活动正常进行,杜绝媒体负面报道。 11、部门相关资料的管理。 12、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。 13、完成公司下达的其他任务。

房地产(代理公司)售楼部销售管理办法

房地产(代理公司)售楼部销售管理办法 房地产(代理公司)售楼部销售管理办法提要:预留单位管理办法单位预留仅限于甲方公司特别照顾的关系户。甲方现场销售经理填写”内部保留单位确认表 地产e网 房地产(代理公司)售楼部销售管理办法 1.销控管理办法 销控由现场销售主管负责,每阶段推出销控单位项目部与甲方沟通甲方财务、现场销售经理各执一份。 售楼部所有房源由销售主管统一管理。 现场销售主管负责录入更新、更改销控,除销售主管外,其余人员非经乙方项目总监授权,均不能录入更新、更改销控。销售主管在录入销控时应包括成交日期、成交客户或预留单位客户姓名、销售人员或预留单位跟进人姓名。 销控管理员在录入销控时应严肃认真,做到公开、公正、不得私自截留单位,任何变更均须在销控上注明变更的时间、原因。 每天上班前售楼部由销售主管和售楼员核对销控。 售楼员每成交新单位必须与主管核对房源,预防房源二次成交。售楼员与客户签署合同需由主管审核、确认合同内容、房号无误

客户到财务付款时,财务需审核确认销控无误。甲方现场经理盖章时审核,凭协议做销控。 销售主管在每天营业时间结束前与甲方公司驻场财务及销售经理核对销控及资料(包括售出单位、定金金额、客户身份等),经核实后上报乙方项目经理,即使当天没有售出单位也要汇报。 2.预留单位管理办法 单位预留仅限于甲方公司特别照顾的关系户。 甲方现场销售经理填写”内部保留单位确认表”明确预留的具体单位及预留时间,依次报甲方公司营销副总经理、总经理审批。 甲方总经理签名确认后,把该”内部保留确认表”发至乙方销管部复印备案,原件递交乙方现场销售主管调整销控。 销售现场应尽最大可能按已备案的”内部保留单位确认表”为甲方公司关系户解决认购问题。 ”内部保留单位确认表”具有时间限制。若预留期限少于三天,由甲方现场销售经理审批;若预留期限超过超过三天,少于两周,由甲方现场销售经理初审通过后,报甲方公司营销副总经理审批;若预留期限超过两周,由甲方现场销售经理初审通过后,依次报甲方营销副总经理、总经理审批。预留单位时间一般不得超过一个月。 若超过”内部保留单位确认表”上所列明的预留期限,客

房地产开发项目部规章制度

某房地产开发公司项目部规章制度 房地产开发有限公司 二〇〇九年十月六日

前言 项目部全体职工: 为了规范完善现行制度、优化流程管理,抓好项目管理制度建设,建立长期有效的激励体系和考核体系,确保各项制度的建设与运行能符合项目管理的需要。同时,也为了加强项目管理的覆盖面和执行力度,更好的调动职工的工作积极性,提高其工作能力。项目部将逐步出台各项管理制度及实施办法,维护项目的管理体系健康运行,并坚持贯彻“制度管事,制度管人,制度管钱,制度管权”的精神。 文化的形成靠大家的行为,行为要靠制度来约束。要通过一系列的办法把我们的项目管理纳入到一个高效、快捷、有序的轨道中去,让管理出效益,锻炼一支优秀的管理团队,做出好工程,做出精品工程! 房地产开发有限公司 二〇〇九年十月六日

房地产开发有限公司 项目 工作制度 一、工作时间: 上午8:00~12:00,下午14:00~17:30。 二、工作纪律: 工作时间内不得从事与工作无关的事情(玩电脑游戏、上网聊天、看电影、电视),不得影响他人工作。 工作中应积极主动,对于领导安排的工作要及时落实到位。发现问题及时解决,解决不了的应及时上报主管领导。 原则情况下,中午一律不准喝酒,如有发现每次罚款50元。 三、休假制度: 每月可休假四天,轮休时间定为每周六、周日。休假只适用于周末,工作日请假不得用未休假期抵用。项目部员工需要休息的(必须保证其分管工作不影响项目部的正常运作),各分管领导根据实际情况,安排每周六、周日轮休人员,并应作好相应对接工作的安排,休假人员

请假必须经项目领导审批同意后将请假条(有统一格式)备案。 因工作繁忙,员工没有按时休息的,可累计到年终休息,也可年终以工资或奖金形式补偿。 四、请假制度: 部门员工请假必须报部门主管批准,部门主管请假必须报项目部领导批准,经项目部领导书面同意后方可休息(遇特殊情况可经领导口头同意后请假,事后必须补写假条),请假没有得到批准而擅自离开的按旷工处理。 周六、周日休假的按正常休假记录,占用平日的按事假记录,病假必须要有病假条,否则按事假处理。 五、夜间值班: 根据工程进展需要安排夜间轮流值班,做好值班记录。前夜班第二天正常上班,前夜后夜班第二天可调休一天。 六、考勤制度: 考勤要求规范、严肃,对于不遵守考勤制度的人要进行违规处罚。若无正当理由,上班迟到半个小时以上的罚款50元。考勤员负责建立职工花名册,收集好职工的身份证、上岗证、资格证书、学历证书等的复印件和扫描件。 请假条

房地产公司规划设计部管理制度

某房地产公司规划设计部管理制度 规划设计部管理制度 1、项目前期工作指导书 2、审图管理办法 3、施工图委托管理办法 4、施工图审图流程 5、审图要点 6、施工图设计合同补充协议 7、相关表格

为使规划设计部日常工作达到规范化、制度化,高效优质地完成公司的各项计划和任务,规划设计部特制定本指导书。 规划设计部的日常性工作包十一个部分: 一、设计任务书 二、方案设计 三、地质勘探和测绘 四、施工图设计 五、施工图审核 六、环境设计 七、灯光设计 八、项目前期工作(办理规划许可证及其相关报批手 续) 九、现场施工配合 十、寻找新项目 十一、其它工作 一、设计任务书 1、编制《设计任务书》:根据《项目开发计划》和《市场分 析报告》,编制《设计任务书》。设计任务书包括《方案设 计任务书》和《施工图设计任务书》。 2、征询各部门意见:由项目经理填写《征询意见表》,经本 部门认可后,发经营销售部、工程管理部、计划合约部征 询意见。

3、协调各部门意见:由项目经理汇总各部门意见,如有不同 意,可组织相关部门,召开协调会议,协调会议应由项目 经理负责记录,并汇总意见后出《会议纪要》。 4、报审:由项目经理依据各部门意见和有关的《会议纪要》 修改《设计任务书》,填写《公司文件会审单》后,上报 主管领导批准。 5、存档:由项目经理将《设计任务书》编号存档。 二、方案设计 方案设计包括:总体方案设计、环境方案设计、灯光方案设计、户型方案设计、立面方案设计、智能化方案设计。 1、编制计划:由项目经理依据《项目开发计划》编制《方案 设计组织计划》,本部门认可后存档。 2、选择设计单位:由项目经理选择符合资质的设计单位,填写《公司文件会审单》,上报主管领导批准 3、签订合同:由项目经理拟订《方案设计合同》后,上报主 管领导批准,并与设计单位签订《方案设计合同》。 4、准备资料:由项目经理准备《方案设计任务书》、地形图 及相关资料填写《资料发放记录单》,转交设计单位签收。 5、现场踏勘:由项目经理组织设计人员进行现场踏勘,并填 写《现场工作记录表》。 6、监控:项目负责人应随时了解方案设计进度,对于过程中 出现的问题及时解决,必要时可以组织协调会,请相关部

房地产售楼部管理制度

售楼部管理制度 第一部分置业顾问准则 一、基本准则:(三大纪律) 第一纪律:敬业爱岗齐奋斗 秉承公司理念,遵守公司各项规章制度,履行自己的岗位职责,为开发商、为客户提供最优质的服务。为公司、为自己的发展努力工作。 第二纪律:严格服从命令听指挥 在工作中,严格按照公司制定的标准接待程序与统一说辞执行,服从上级领导的安排,不违章违规,不擅自改变,乱作承诺. 第三纪律:团结才能有力量 在工作中,团结协作,互相支持,共同提高,凡事以大局为重,以公司利益、以项目利益为重,在为客户创造价值的同时,实现自我价值。 二、职业准则(八项要求) 专业准则:第一项要求:了解和掌握建筑基础知识; 第二项要求:熟记本项目产品各项卖点; 第三项要求:熟知签约流程与合同条款; 知识准则:第四项要求:知晓国家及地区政治、经济大势; 第五项要求:了解银行金融、股市政策讯息; 第六项要求:掌握房地产市场主要竞争对手的情况; 素质准则:第七项要求:不亢不卑,平易近人,不以貌取人; 第八项要求:无论何时何地都要保持冷静和清醒; 第二部分售楼部岗位职责 一、售楼部职责 1、负责公司项目的房地产销售工作,按时按量完成销售目标和回款目标; 2、负责将项目的销售情况制成相关销售表格上报公司; 3、负责妥当处理销售过程中发生的相关事件; 4、负责按规定为购房客户办理购房手续; 5、负责按规定协助为购房客户办理房产局相关手续; 6、负责按规定协助为购房客户办理相关按揭手续; 7、负责按规定做好销售的各项统计工作,妥善管理一切销售档案; 8、在公司项目的交房期负责协调公司与物业公司、物业公司与客户的关系,并协助物业公司的工作; 9、负责在公司项目的整个销售过程中收集客户意见,妥善处理,售楼部内部解决不了的问题,及时报请公司或反馈给有关部解决。 二、售楼部职员职责

房地产开发公司项目部管理制度

恒通房地产开发公司项目部管理制度 二0一二年九月

编制说明 一、本制度是公司房地产开发项目施工的基础管理文 件,旨在规范项目实施过程中的有关业务活动。 二、本制度由项目部负责编制、发放、修改与管理。 执行过程中如有问题,应及时反馈项目部,以便及时补充和修改。 三、本制度作为项目部的内部文件,未经许可,不得 外传。 2012-9-

目录 第一章组织机构 2 一、岗位设置原则2 二、组织机构2 第二章部门职能 3 一、工程部部门职能3 二、项目部部门职能4 第三章职位说明书 4 一、工程部经理 4 二、总工程师6 三、项目部经理7 四、土建工程师8 五、水暖工程师9 六、电气工程师10 七、装修工程师11 第四章工作制度12 一、工程部工作目标管理规定12 二、工程部资料与文件管理规定13 三、工程项目文件资料的签收传递规定13 四、图纸会审,技术交底制度13 五、工程现场管理规定14

六、用章制度14 七、考勤制度14 八、工作日志、月报制度15 九、设计变更制度15 十、签证管理制度16 十一、工程款支付程序

第一章组织机构 一、岗位设置原则工程部岗位设置依据以下原则: (1)精干高效的原则; (2)灵活弹性、相对稳定的原则; (3)因事设岗的原则; 二、组织机构 1.工程部的编制 工程部是公司所有工程项目唯一的组织协调机构,也即公司所有开发工程现场项目部的管理机构。 根据公司总体要求及工程部机构设置原则,工程部人员编制由工程部经理(公司副总经理)、总工程师、项目部人员组成。 工程部经理(副总经理)、总工程师对公司开发所有项目负责并管理。 2.现场项目部编制 现场项目部直接接受公司工程部经理(副总经理)及总工的领导,并对其负责。 项目部人员编制及组成根据开发项目规模及实际需要而定,配备项目部经理1名,内勤1名,专业工程师若干(一般每10万平方米项目配备专业工程师4名,分别为土建、水暖、电气、装修工程师各1名)。 本着灵活弹性的原则,项目部人员编制随着工程任务量的增加进行人员的增加和职责的细分。现场项目部按上述编制和原则

房地产销售部管理制度

德润房地产销售部管理制度 一.出勤制度 上午:8:00--11:30 下午:14:00--17:00 1、早8:00分前到岗,开始做清扫工作,8:30分正式进入工作状态,午休时间为工作弹性时间,但必须预留值班人员在岗。 2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度,因此考勤是员工综合考评重要依据之一。 3、对销售部销售人员公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。 4、严禁委托其他人代请假。 5、在保证每周工作六天作息时间的前提下,销售人员可以自行选择调休时间(周 六、日除外),调休当周内有效。特殊情况的调休,必须经销售经理批准。 二、卫生制度 1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫,其余销售部人员都应本着“团结友爱”的原则积极参加; 2、范围:门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生,保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐; 3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。 4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由要指定存放,柜台桌面随时保持整齐、干净。

5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法,注意维护,如有损坏或故障,应及时通知公司或业主尽快修护。 三、仪容仪表制度 1、工作时间着装应端庄、大方、得体,时刻保持整洁、干净的仪容仪表; 2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡,如外出市调可穿休闲装; 3、男士头发应整齐利落,长度适中,不留胡须、不剃光头;女士头发梳理整齐,修饰简洁,淡妆上岗; 4、保持指甲清洁,不留长指甲,染有色指甲等; 5、新进人员未订制服前,依最接近上述方式穿着。衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。 四、休假制度 1、每星期每人有一天的公休时间 2、销售人员在公休期间手机必须处于开机状态,以便公司有事联系。 3、销售人员公休时,应作好工作交接。 六、请假制度 1、销售人员如有事需要请假时,必须以请假条的书面形式上报销售经理。 2、让别人转告者,视为旷工。 七、工装制度

房地产开发公司管理制度

房地产开发公司管理制度 编制说明 一、本制度是公司房地产开发项目施的基础管理文件,旨在规范项目实施过程中的有 关业务活动。 二、本制度由公司负责编制、发放、修改与管理。执行过程中如有问题,应及时反馈 公司,以便及时补充和修改。 三、本制度作为公司内部文件,未经许可,不得外传。 二〇一七年十一月 一、项目管理管理框图 二、岗位职责 1 .总经办 2 .总经理助理(策化) 3 .总经理助理(工程) 4 .总经理助理(行政) 5 .总工程师 6 .行政办公室 7 .办公室主任 8 .人事管理

9 .文秘管理 10 .行政后勤 11 .前期部 12 .前期部经理 13 .项目策化师 14 .销售部经理 15 .工程部 16 .工程部经理 17 .土建工程师 18 .水暖工程师 19 .电气工程师 20 .技术档案管理员 21 .合同预算部 22 .合同预算部经理 23 .合同管理员岗位职责 24 .预算员 三、行政后勤管理制度 1 .公文管理细则 2 .档案管理办法 3 .办公用品及设备管理规定 4 .办公区域管理规定 5 .考勤管理制度

6 .休、请假管理制度 7 .离职管理制度 8 .保密细则 9 .惩戒细则 四、工程建设管理制度 1 .现场管理会议制度 2 .合同管理制度 3 .项目设计管理办法 4 .工程监理管理办法 5 .工程质量控制管理办法 6 .工程进度控制管理办法 7 .工程投资控制管理办法 8 .工地安全、文明施工管理办法 9 .材料、设备供应管理办法 10 .工程签证管理办法 11 .工程进度付款管理办法 12 .工程结算管理办法 13 .工程竣工验收及移交管理办法 14 .建设项目综合验收管理办法 15 .工程档案管理办法 职位名称:总经办(集体负责制) 所属部门:

房地产营销策划管理制度及工作流程

第一章营销策划部组织结构及岗位设置 第二章营销策划部部门职能 部门职能: 营销策划部主要负责公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划,包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。营销活动策划符合公司整体形象要求,并达到预期效果;完成项目前期策划、房屋销售计划等工作;积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研,为项目的持续发展提供有力的依据。 业务职能: 1、对公司的经营环境(行业发展趋势、竞争对手、市场)进行研究,组织实施市场调查,收集市场信息并进行分析整理。对项目区域市场进行调研和分析。

2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。 3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施,对营销活动的结果进行总结分析。 4、依据项目的市场定位,参与编制项目营销总体计划、销售全案策划,并指导实施。 5、负责项目开盘前营销活动策划,以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。 6、与社会各媒体衔接,负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。 7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。 8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。 9、加强与其他部门之间的沟通与合作,协助工作顺利完成。 10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研,为确定广告推广策略提供决策支持,并协调好与各媒体间的关系,保证公司经营活动正常进行,杜绝媒体负面报道。 11、部门相关资料的管理。 12、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。 13、完成公司下达的其他任务。

房地产售楼部管理规章制度

一、部门及岗位职责 1、经营部职责及架构 2、售楼部职责及架构 3、经营部经理的岗位职责 4、销售经理的岗位职责 5、办证主管的岗位职责 6、售楼员的岗位职责 二、制度或规则 1、售楼员差不多要求 2、售楼员业务守则 3、售楼员的义务 4、销售差不多流程 5、经营部治理原则 6、销售的日常治理 7、售楼员佣金提成制度 8、客户以及佣金分配方法 9、经营部考核制度

10、业主按揭应交资料的明细表 11、办房产证业主应交资料明细表 12、购房方应交费用明细表 13、客户档案治理方法 三、流程图 1、售楼员差不多工作程序图 2、重要客户接待流程 3、银行按揭流程图 4、销售考核流程图 5、楼房销售审核流程 四、工作表单 1、售房认购书样本 2、房地产租赁合同样本 3、商品房买卖合同样本 4、新客户登记表(电话来访) 5、新客户登记表(上门来访) 6、新客户登记表

7、销售周统计表 8、职员销售情况周报表 9、已成交客户档案 10、已定房客户档案 11、移交通知单 12、跨部门协调单 附录一:售楼书(出租样本)附录二:售楼书(销售样本)

第一部分:岗位职责 经营部职责及架构 一、部门职责 1、营销研究: 1)组建和完善营销信息系统; 2)建立信息收集、交流及保密制度; 3)内部信息收集(如销售业绩的统计、分析) 4)消费者购买心理和行为的调查; 5)竞争品牌广告策略的分析; 6)竞争楼盘的功能、内部认购价、公开促销价、促销方法等收集分析; 7)渠道调研; 8)开发新盘的的市场调查。 2、销售预测、提出以后市场的分析、方向及进展规划。

3、制订年度营销企划(包括策略企划、营销打算)。 4、制订开发策略。 5、制订楼盘价格策略。 6、制订销售渠道的配置打算。 7、研究制订提高本公司知名度的策略。包括运用广告、公共 报道、规划CIS的应用。 8、规划促销策略: 1)针对代理商的促效方法; 2)针对本公司售楼员的促销方法; 3)针对消费者的促销方法。 9、规划广告策略 1)制订年度及月和特定活动的广告打算; 2)广告代理商的甄选、联系及治理; 3)印刷每月(季)广告打算给广告和代理商。 10、制订售楼员招聘、教育训练打算。 11、制订营销会议、开发与销售会议的议题,并通知参加人员。 二、组织架构

房地产开发公司管理制度与工作流程

****** 房地产开发有限公司 管理制度

****** 一、架构图 (一)、目前架构图(暂定)

二、工作职责 (一)行政部 1、部门工作职责 (1)确定公司企业文化理念,价值观、企业文化口号的主要内容;规划、实施日常企业文化活动,团队建设与管理; (2)制定公司各项行政管理规章制度,并进行有效、有力的监控执行; (3)公司对外联络、形象代言及公关接待工作; (4)发挥常年法律顾问的作用,加强法律知识的培训; (5)协调好公司各部门之间的关系,做好上传下达、下情上报工作; (6)负责落实会议及制度的执行情况,并及时进行调整和完善; (7)制定公司人事管理规章制度,编写公司人力资源需求计划、负责各种人力资源文件的起草和发放; (8)建立科学的员工培训制度,制定、实施薪酬及福利政策; (9)办理员工入职、辞职、离职及各种人事调动工作;完成每月人事报表及人力资源相关数目的统计及制表工作; (10)人事档案的完善及人事资料的信息化管理; (11)加强公司对文件控制的管理,形成完整的文控管理体系; (12)组织、协调公司大型活动及相片收集、存档工作; (13)对公司各部门办公设备,办公用品等运用各种手段在行政板块做好节流工作,做好设备维护协调及有效控制; (14)做好行政车辆及员工宿舍的管理工作。 2、员工岗位职责 (1)行政部经理 A、日常工作 1)负责确定公司企业文化理念、价值观、企业文化口号的主要内容;规划、实施日常企业文化活动;加强团队建设;

2)负责本部门的日常工作及行政事务的管理; 3)按公司的岗位编制和人员情况做好人员的合理调配及招聘面试工作; 4)负责员工工资、奖金、保险福利,以及劳动合同的管理工作; 5)对各部门执行公司人力资源政策和劳动纪律的情况进行检查,对发现的问题依据企业制度及 时提出处理意见; 6)根据企业考评体系和奖罚制度定期进行各岗位员工的考核工作; 7)做好员工的日常培训,了解员工对培训工作的需求情况,适时开展培训工作; 8)负责发挥常年法律顾问的作用,加强法律知识的培训; 9)负责公司文控中心的协调管理和公司印章的管理; 10)制定公司各项行政管理规章制度,并负责落实会议、制度和计划的执行完成情况; 11)负责协调好各部门之间的关系,做好上传下达、下情上报工作; 12)主持好每周一次的部门例会及每月一次的部门月度工作会议;总结工作计划完成情况,布置 下月工作,并作好会议记录。 B、隶属关系: 1)直属上级:总经理、副总经理。 2)直属下级:行政部总务、文员、前台及司机。 C、岗位期望:争取多方面发展,成为具备高素质和高水平的行政经理。 (2)总务 A、日常工作 1)对公司各部门办公设备、办公用品等运用各种手段在行政板块做好“节流”工作,做好设备的维护协调及有效控制; 2)负责并协助IT人员做好电脑的维护和公司网络的维护管理; 3)负责图书资料的购买和报刊杂志的订阅工作; 4)负责行政车辆的管理工作; 5)负责员工宿舍及食堂的管理工作。 B、隶属关系

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