业务员用新版双录操作手册
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个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——护身福 (1)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——乐享福A (B) (5)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——平安福 (9)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——少儿平安福 (13)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——世纪星光 (17)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——投连 (21)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——万能 (25)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——鑫盛 (29)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——鑫祥 (33)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——智能星 (37)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——世纪天使 (41)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——守护星 (45)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——鑫利 (49)
个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)
——尊宏 (53)
附加险讲解 (57)
个人业务销售过程全程记录操作标准
(录音或录像)
——护身福
1、业务员：今天是_____年____月____日，地点：______，销售人员______，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号______，产品名称平安护身福终身寿险（分红型）。投保人为______，被保人为______，投保人是被保险人的________（投保人被保险人关系）。
2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安护身福终身寿险（分红型）。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2 秒）
3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是____年，保险期限是终
身。您应保持连续缴费，连续缴费对您很重要，如果中途停止缴费会影响您的权益，如果您未在保单生效日对应日缴费，则保单进入缴费宽限期，宽限期是从保单生效日对应日往后60天，宽限内缴费不影响保单的权益，超过宽限期仍未缴费，保单责任中止，进入失效期，失效期为保单生效日对应日往后2年，失效期内补交保费经保险公司审核同意后保单恢复效力。您清楚了吗？客户：清楚
4、这款产品的保险责任是：
1）重大疾病保险金（未附加平安附加护身福重大疾病保险(2015)不用讲解）：保单生效或复效后90天为等待期，90天等待期后因初次罹患合同约定的45种重大疾病，我们按照投保申请书“护身福重疾”的保险金额100%给付重大疾病保险金，本附加险合同终止，主险基本保险金额等额减少。等待期内因初次罹患合同约定重大疾病，我们不承担保险责任，本附加险合同终止。被保险人因意外伤害发生上述情形的，无等待期。
2）原位癌特别保险金（未附加平安附加护身福重大疾病保险(2015)不用讲解）：90天等待期后不幸罹患原位癌等合同约定的轻度重疾且此前未发生“重大疾病”，我们按附加重疾险基本保险金额的20%额外给付原位癌特别保险金。仅给付一次，同时本项责任终止，但其他责任继续有效。90天等待期内罹患原位癌，我们不承担本项责任，同时本项责任终止。
3）身故保险金：90天等待期后被保险人因疾病身故，我们按主合同保险金额____给付身故保险金；被保险人因意外导致身故，我们按保险金额（主险保额+意外保额）____给付身故保险金。公共交通或自驾车意外身故，我们按保险金额（意外险保额）____格外给付交通意外特别保险金。您清楚了吗？客户：清楚。
4）意外残疾保险金（若附加长期意外伤害2013请讲解）：被保险人因遭受意外伤害，并于事故日起180日内造成《人身保险伤残评定标准》所列伤残之一者，我们按照给付比例给付“意外伤残保险金”。意外伤残保险金累计给付以____万为限。被保险人以乘客身份乘坐客运公共交通工具遭受意外伤害，我们按照“意外伤残保险金”金额给付“交通意外伤残特别保险金”。被保险人以驾驶员身份驾驶或者以乘客身份乘坐个人非营业车辆期间因交通事故遭受意外伤害，并于180日内致残，按《人身保险伤残评定标准》比例给付《自驾车意外伤残特别保险金》您清楚了吗？客户：清楚
5）保单红利：关于红利情况，向您说明一下：红利水平是按公司上一会计年度的实际经营状况而定的，红利的水平是不确定的。利益演示是基于公司的精算假设，不代表公司未来红利分配情况。产品说明书或利益演示中分红情况是按高、中、低三种精算假设预测的，不代表公司未来的实际水平。您清楚了吗？客户：清楚
5、此合同是否有其他附加险种，如有请转到附加险种专属讲解页面进行讲解，客户确认后，请继续下面内容。
6、业务员：这款产品的免除责任是：因下列任何情形之一导致被保险人身故，公司不承担给付保险金的责任。1）投保人对被保险人的故意杀害，故意伤害。2）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施。3）被保险人自本主险合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。4）被保险人主动吸食或注射毒品。5）被保险人酒后驾驶机动车。6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱。7）核爆炸、核辐射或核污染。发生上述第1项情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向被保险人的继承人退还本主险合同的现金价值。发生上述其他情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向您退还本主险合同的现金价值。您清楚了吗？客户：是
7、业务员：您享有的其他权益是：合同内容变更、保险合同借/还款、保险合同解除等。您清楚了吗？客户：是
8、业务员：这份合同的犹豫期是从您签收保单次日开始算起20天，犹豫期内如果您觉得这份保险不适合自己，可以向公司申请退保，公司将退还您所交的保费。如果超过犹豫期并且
合同未满期解除合同，公司只能退还保单当时的现金价值，现金价值在保险单上有明确记载，你收到保单后一定要详看。您清楚了吗？客户：是
以上是关于这款产品的介绍，您是否已清楚明白了？客户：是
9、业务员：这是本次投保需要签署的投保单和投保提示书，就投保内容和客户信息和您确认,投保人_____，有效身份证件是身份证，证件号码是______，职业是____，电话号码是______，有效地址是辽宁省大连市_____区______，被保人_____，有效身份证件是身份证，证件号码是______，职业是____，电话号码是______，有效地址是辽宁省大连市_____区______，以上信息都是正确的吗？客户：是
10、投保单或投保确认单、投保提示书应由您本人亲笔签名及亲笔抄录，否则合同视为无效合同。健康告知对您及公司都很重要，如未如实完整的进行告知，即使保单签发、合同生效，公司仍可按《保险法》相关规定，不承担保险责任的。以往的投保及拒保的信息告知对您和公司都非常重要，如有因重大过失未履行如实告知义务，对公司承保决定有严重影响的，保险公司不承担赔偿或者给付保险金的责任。您清楚了吗？客户:清楚
11、业务员：您及被保险人过去一年内是否接受过医师的诊查、治疗、用药、住院或手术建议？
客户：没有（如有请详细说明）
12、业务员：您及被保险人过去十年内是否住院诊疗？若是，请您说明住院的原因、时间、治疗结果及医院名称。
客户：没有（如有请详细说明）
13、业务员：【只针对女性询问】您是否正在怀孕？若是，请您告知孕周。客户：没有
14、业务员：您及被保险人是否有上述未提及的其他健康方面问题。如有请如实告知。客户：没有。（如有请详细说明）
15、业务员：您的年收入是多少？投保人：___万元。
16、业务员：您目前是否持有本公司或其他保险公司的人身保险？客户：没有（如有请详细说明）
17、业务员：我国《保险法》规定，投保人在投保时，应对各项询问如实详细告知。否则公司有权依法解除合同，并对于保险合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。所有告知事项均以书面告知为准。请您对投保单填写内容再次逐项确认。
客户诵读：本人确认以上所做的各项声明和陈述、所提供的与投保申请有关的文件均完全属实无误。
18、业务员：如对以上内容没有其他疑义，请您在投保人签字处签名，并抄录投保提示语。请确保所有被保险人签字处均由被保险人本人签字。（被保险人若为未成年人，由其监护人代为签字）
客户：是
19、提示：请客户诵读《投保声明书》内容，录音或录像不可中断。
客户：诵读《投保声明书》
20、提示：
如选择“掌上保”请再提供两张照片：
A、单独拍一张《投保声明书》照片
B、投保人拿着《投保声明书》照片
如选择“传统MIT”请再提供三张照片：
A、投保人身份证正面照片
B、投保人身份证反面照片
C、投保人拿着《投保声明书》和1080单证签字页的照片
个人业务销售过程全程记录操作标准
(录音或录像)
——乐享福A(B)
1、业务员：今天是____年___月___日，地点：________，销售人员______，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号______，产品名称平安乐享福养老年金保险（A）/平安乐享福年金保险（B）。投保人为______，被保人为______，投保人是被保险人的____（投保人被保险人关系）。
2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安乐享福养老年金保险（A）/平安乐享福年金保险（B）。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2 秒）
3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是____年，保险期限是终身。您应保持连续缴费，连续缴费对您很重要，如果中途停止缴费会影响您的权益，如果您未在保单生效日对应日缴费，则保单进入缴费宽限期，宽限期是从保单生效日对应日往后60天，宽限内缴费不影响保单的权益，超过宽限期仍未缴费，保单责任中止，进入失效期，失效期为保单生效日对应日往后2年，失效期内补交保费经保险公司审核同意后保单恢复效力。您清楚了吗？客户：是
4、这款产品的保险责任是：
1）养老金：自合同约定的养老保险金领取年龄的保单周年日开始，每年到达保单周年日仍生存，我们每年给付1次养老保险金至被保险人身故时结束，并保证给付20年/30年。若超过保证给付期限依然生存，则按照之前的给付标准给付养老金至终生。您清楚了吗？客户：是
2）重疾保险金与护理金：保单生效或复效后90天为等待期, 90天等待期后因初次罹患合同约定的45种重大疾病，我们按照投保申请书“乐享福重疾”的保险金额100%给付重大疾病保险金，本附加险合同终止。若被保险人未发生重疾身故：我们按照附加险所交保费、附加险现金价值、附加险重疾身故金。护理金：重疾确诊后，给付每年20%重疾保额的护理金，共计给付5年。护理金领取期间身故，一次性给付尚未领取护理保险金。
3）身故保险金：主险合同生效后，若被保险人在约定领取年龄的保单周年日前身故，我们根据主险合同所交保费与主险合同现金价值，两者较大者给付身故保险金，主险合同终止。若被保险人在保证给付期限内身故，我们将20/30年保证给付期限内应给付的养老保险金总额____元与已给付金额两者的差额一次性给付，主险合同终止。若被保险人超过保证给付期限后身故，无身故保险金给付。您清楚了吗？客户：是
4）此合同是否有其他附加险种，如有请转到附加险种专属讲解页面进行讲解，客户确认后，请继续下面内容。
5、业务员：这款产品的免除责任是：因下列任何情形之一导致被保险人身故，公司不承担给付保险金的责任。1）投保人对被保险人的故意杀害，故意伤害。2）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施。3）被保险人自本主险合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。4）被保险人主动吸食或注射毒品。5）被保险人酒后驾驶机动车。6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱。7）核爆炸、核辐射或核污染。发生上述第1项情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向被保险人的继承人退还本主险合同的现金价值。发生上述其他情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向您退还本主险合同的现金价值。您清楚了吗？客户：是
6、业务员：您享有的其他权益是：合同内容变更、保险合同借/还款、保险合同解除等。您
清楚了吗？客户：是
7、业务员：这份合同的犹豫期是从您签收保单次日算起20天，犹豫期内如果您觉得这份保险不适合自己，可以向公司申请退保，公司将退还您所交的保费。如果超过犹豫期并且合同未满期解除合同，公司只能退还保单当时的现金价值，现金价值在保险单上有明确记载，你收到保单后一定要详看。您清楚了吗？客户：是
以上是关于这款产品的介绍，您是否已清楚明白了？客户：是
8、业务员：这是本次投保需要签署的投保单和投保提示书，就投保内容和客户信息和您确认，投保人____，有效身份证件是身份证，证件号码是_____，职业是_____，电话号码是_______，有效地址是辽宁省大连市_____区____，被保人____，有效身份证件是身份证，证件号码是______，职业是______，电话号码是139_______，有效地址是辽宁省大连市____区______，以上信息都是正确的吗？客户：是
9、投保单或投保确认单、投保提示书应由您本人亲笔签名及亲笔抄录，否则合同视为无效合同。健康告知对您及公司都很重要，如未如实完整的进行告知，即使保单签发、合同生效，公司仍可按《保险法》相关规定，不承担保险责任的。以往的投保及拒保的信息告知对您和公司都非常重要，如有因重大过失未履行如实告知义务，对公司承保决定有严重影响的，保险公司不承担赔偿或者给付保险金的责任。您清楚了吗？客户：清楚
10、业务员：您及被保险人过去一年内是否接受过医师的诊查、治疗、用药、住院或手术建议？
客户：没有（如有请详细说明）
11、业务员：您及被保险人过去十年内是否住院诊疗？若是，请您说明住院的原因、时间、治疗结果及医院名称。
客户：没有（如有请详细说明）
12、业务员：【只针对女性询问】您是否正在怀孕？若是，请您告知孕周。客户：没有
13、业务员：您及被保险人是否有上述未提及的其他健康方面问题。如有请如实告知。客户：没有。（如有请详细说明）
14、业务员：您的年收入是多少？投保人：___万元。
15、业务员：您目前是否持有本公司或其他保险公司的人身保险？客户：没有（如有请详细说明）
16、业务员：我国《保险法》规定，投保人在投保时，应对各项询问如实详细告知。否则公司有权依法解除合同，并对于保险合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。所有告知事项均以书面告知为准。请您对投保单填写内容再次逐项确认。
客户诵读：本人确认以上所做的各项声明和陈述、所提供的与投保申请有关的文件均完全属实无误。
17、业务员：如对以上内容没有其他疑义，请您在投保人签字处签名，并抄录投保提示语。请确保所有被保险人签字处均由被保险人本人签字。（被保险人若为未成年人，由其监护人代为签字）
客户：是
18、提示：请客户诵读《投保声明书》内容，录音或录像不可中断。
客户：诵读《投保声明书》
19、提示：
如选择“掌上保”请再提供两张照片：
A、单独拍一张《投保声明书》照片
B、投保人拿着《投保声明书》照片
如选择“传统MIT”请再提供三张照片：
A、投保人身份证正面照片
B、投保人身份证反面照片
C、投保人拿着《投保声明书》和1080单证签字页的照片
个人业务销售过程全程记录操作标准
(录音或录像)
——平安福
1、业务员：今天是____年____月____日，地点：______，销售人员______，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号______，产品名称平安平安福终身寿险。投保人为______，被保人为______，投保人是被保险人的________（投保人被保险人关系）。
2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安平安福终身寿险。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2 秒）
3、业务员：你选择的交费方式是期交/趸交，每年交费___元，缴费期是___年，保险期限是终身。您应保持连续缴费，连续缴费对您很重要，如果中途停止缴费会影响您的权益，如果您未在保单生效日对应日缴费，则保单进入缴费宽限期，宽限期是从保单生效日对应日往后60天，宽限内缴费不影响保单的权益，超过宽限期仍未缴费，保单责任中止，进入失效期，失效期为保单生效日对应日往后2年，失效期内补交保费经保险公司审核同意后保单恢复效力。您清楚了吗？客户：清楚
4、这款产品的保险责任是：
1）重大疾病保险金（若趸交不用讲解）：保单生效或复效后90天为等待期，90天等待期后因初次罹患合同约定重大疾病，我们按照投保申请书“平安福重疾”的保险金额100%给付重大疾病保险金，本附加险合同终止，主险基本保险金额等额减少。等待期内因初次罹患合同约定重大疾病，我们不承担保险责任，本附加险合同终止。被保险人因意外伤害发生上述情形的，无等待期。
2）原位癌特别保险金（若趸交不用讲解）：90天等待期后不幸罹患原位癌，我们按附加重疾险基本保险金额的20%额外给付原位癌特别保险金。仅给付一次，同时本项责任终止，但其他责任继续有效。90天等待期内罹患原位癌，我们不承担本项责任，同时本项责任终止。3）身故保险金：90天等待期后被保险人因疾病身故，我们按主合同保险金额____给付身故保险金；被保险人因意外导致身故，我们按保险金额（主险保额+意外保额）____给付身故保险金。公共交通或自驾车意外身故，我们按保险金额（意外险保额）____格外给付交通意外特别保险金。您清楚了吗？客户：清楚。
4）意外残疾保险金（若未附加双录平安福险种不用讲解）：被保险人因遭受意外伤害，并于事故日起180日内造成《人身保险伤残评定标准》所列伤残之一者，我们按照给付比例给付“意外伤残保险金”。意外伤残保险金累计给付以__万为限。被保险人以乘客身份乘坐客运公共交通工具遭受意外伤害，我们按照“意外伤残保险金”金额给付“交通意外伤残特别保险金”。被保险人以驾驶员身份驾驶或者以乘客身份乘坐个人非营业车辆期间因交通事故遭受意外伤害，并于180日内致残，按《人身保险伤残评定标准》比例给付《自驾车意外伤残特别保险金》您清楚了吗？客户：清楚
5、此合同是否有其他附加险种，如有请转到附加险种专属讲解页面进行讲解，客户确认后，请继续下面内容。
6、业务员：这款产品的免除责任是：因下列任何情形之一导致被保险人身故，公司不承担
给付保险金的责任。1）投保人对被保险人的故意杀害，故意伤害。2）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施。3）被保险人自本主险合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。4）被保险人主动吸食或注射毒品。5）被保险人酒后驾驶机动车。6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱。7）核爆炸、核辐射或核污染。发生上述第1项情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向被保险人的继承人退还本主险合同的现金价值。发生上述其他情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向您退还本主险合同的现金价值。您清楚了吗？客户：是
7、业务员：您享有的其他权益是：合同内容变更、保险合同借/还款、保险合同解除等。您清楚了吗？客户：是
8、业务员：这份合同的犹豫期是从您签收保单次日开始算起20天，犹豫期内如果您觉得这份保险不适合自己，可以向公司申请退保，公司将退还您所交的保费。如果超过犹豫期并且合同未满期解除合同，公司只能退还保单当时的现金价值，现金价值在保险单上有明确记载，你收到保单后一定要详看。您清楚了吗？客户：是
以上是关于这款产品的介绍，您是否已清楚明白了？客户：是
9、业务员：这是本次投保需要签署的投保单和投保提示书，就投保内容和客户信息和您确认，投保人_____，有效身份证件是身份证，证件号码是_____，职业是_____，电话号码是________，有效地址是辽宁省大连市_____区_____，被保人_____，有效身份证件是身份证，证件号码是_____，职业是_____，电话号码是_______，有效地址是辽宁省大连市_____区_____，以上信息都是正确的吗？客户：是
10、投保单或投保确认单、投保提示书应由您本人亲笔签名及亲笔抄录，否则合同视为无效合同。健康告知对您及公司都很重要，如未如实完整的进行告知，即使保单签发、合同生效，公司仍可按《保险法》相关规定，不承担保险责任的。以往的投保及拒保的信息告知对您和公司都非常重要，如有因重大过失未履行如实告知义务，对公司承保决定有严重影响的，保险公司不承担赔偿或者给付保险金的责任。您清楚了吗？客户：清楚
11、业务员：您及被保险人过去一年内是否接受过医师的诊查、治疗、用药、住院或手术建议？
客户：没有（如有请详细说明）
12、业务员：您及被保险人过去十年内是否住院诊疗？若是，请您说明住院的原因、时间、治疗结果及医院名称。
客户：没有（如有请详细说明）
13、业务员：【只针对女性询问】您是否正在怀孕？若是，请您告知孕周。客户：没有
14、业务员：您及被保险人是否有上述未提及的其他健康方面问题。如有请如实告知。客户：没有。（如有请详细说明）
15、业务员：您的年收入是多少？投保人：____万元。
16、业务员：您目前是否持有本公司或其他保险公司的人身保险？客户：没有（如有请详细说明）
17、业务员：我国《保险法》规定，投保人在投保时，应对各项询问如实详细告知。否则公司有权依法解除合同，并对于保险合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。所有告知事项均以书面告知为准。请您对投保单填写内容再次逐项确认。
客户诵读：本人确认以上所做的各项声明和陈述、所提供的与投保申请有关的文件均完全属实无误。
18、业务员：如对以上内容没有其他疑义，请您在投保人签字处签名，并抄录投保提示语。请确保所有被保险人签字处均由被保险人本人签字。（被保险人若为未成年人，由其监护人代为签字）
客户：是
19、提示：请客户诵读《投保声明书》内容，录音或录像不可中断。
客户：诵读《投保声明书》
20．提示：
如选择“掌上保”请再提供两张照片：
A、单独拍一张《投保声明书》照片
B、投保人拿着《投保声明书》照片
如选择“传统MIT”请再提供三张照片：
A、投保人身份证正面照片
B、投保人身份证反面照片
C、投保人拿着《投保声明书》和1080单证签字页的照片
个人业务销售过程全程记录操作标准
(录音或录像)
——少儿平安福
1、业务员：今天是____年___月___日，地点：____，销售人员____，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号_____，产品名称平安少儿平安福终身寿险。投保人为______，被保人为_______，投保人是被保险人的________（投保人被保险人关系）。
2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安少儿平安福终身寿险。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2 秒）
3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是____年，保险期限是终身。您应保持连续缴费，连续缴费对您很重要,如果中途停止缴费会影响您的权益，如果您未在保单生效日对应日缴费，则保单进入缴费宽限期，宽限期是从保单生效日对应日往后60天，宽限内缴费不影响保单的权益，超过宽限期仍未缴费，保单责任中止，进入失效期，失效期为保单生效日对应日往后2年，失效期内补交保费经保险公司审核同意后保单恢复效力。您清楚了吗？客户：清楚
4、这款产品的保险责任是：
1）重大疾病保险金：保单生效或复效后90天为等待期，90天等待期后因初次罹患合同约定45种重大疾病，我们按照投保申请书“平安福少儿重疾”的保险金额100%给付重大疾病保险金，本附加险合同终止，主险基本保险金额等额减少。等待期内因初次罹患合同约定重大疾病，我们不承担保险责任，本附加险合同终止。被保险人因意外伤害发生上述情形的，无等待期。
2）少儿特定重疾保险金：90天等待期后因初次罹患合同约定10种少儿特定重大疾病，但没发生合同约定45种重大疾病，我们按照投保申请书“平安福少儿重疾”的保险金额100%给付少儿特定重疾保险金，少儿特定重疾保险金给付一次为限，重大疾病保险金保额不变。3）原位癌特别保险金：90天等待期后不幸罹患原位癌，我们按附加重疾险基本保险金额的20%额外给付原位癌特别保险金。仅给付一次，同时本项责任终止，但其他责任继续有效。90天等待期内罹患原位癌，我们不承担本项责任，同时本项责任终止。
4）护理金（未附加双录少儿平安福险种不用讲解）：被保险人25岁保单周年日前，初次罹患合同约定种重大疾病/少儿特定重疾/特定轻度重疾，我们分别给付重大疾病/少儿特定重
疾/特定轻度重疾护理金，按月给付，每份每月2000元，连续给付6个月（特定轻度重疾为
3个月）。
5）身故保险金：18岁的保单周年日前身故，无息返还所交保费，主险合同终止。18岁的保单周年日后身故：90天等待期后被保险人因疾病身故，我们按主合同保险金额____给付身故保险金；被保险人因意外导致身故，我们按保险金额（主险保额+意外保额）____给付身故保险金。公共交通或自驾车意外身故，我们按保险金额（意外险保额）____格外给付交通意外特别保险金。您清楚了吗？客户：清楚。
6）意外残疾保险金（若附加少儿长期意外伤害请讲解）：被保险人因遭受意外伤害，并于事故日起180日内造成《人身保险伤残评定标准》所列伤残之一者，我们按照给付比例给付“意外伤残保险金”。意外伤残保险金累计给付以____万为限。被保险人以乘客身份乘坐客运公共交通工具遭受意外伤害，我们按照“意外伤残保险金”金额给付“交通意外伤残特别保险金”。被保险人以驾驶员身份驾驶或者以乘客身份乘坐个人非营业车辆期间因交通事故遭受意外伤害，并于180日内致残，按《人身保险伤残评定标准》比例给付《自驾车意外伤残特别保险金》您清楚了吗？客户：清楚
5、此合同是否有其他附加险种，如有请转到附加险种专属讲解页面进行讲解，客户确认后，请继续下面内容。
6、业务员：这款产品的免除责任是：因下列任何情形之一导致被保险人身故，公司不承担给付保险金的责任。1）投保人对被保险人的故意杀害，故意伤害。2）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施。3）被保险人自本主险合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。4）被保险人主动吸食或注射毒品。5）被保险人酒后驾驶机动车。6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱。7）核爆炸、核辐射或核污染。发生上述第1项情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向被保险人的继承人退还本主险合同的现金价值。发生上述其他情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向您退还本主险合同的现金价值。您清楚了吗？客户：是
7、业务员：您享有的其他权益是：合同内容变更、保险合同借/还款、保险合同解除等。您清楚了吗？客户：是
8、业务员：这份合同的犹豫期是从您签收保单次日开始算起20天，犹豫期内如果您觉得这份保险不适合自己，可以向公司申请退保，公司将退还您所交的保费。如果超过犹豫期并且合同未满期解除合同，公司只能退还保单当时的现金价值，现金价值在保险单上有明确记载，你收到保单后一定要详看。您清楚了吗？客户：是
以上是关于这款产品的介绍，您是否已清楚明白了？客户：是
9、业务员：这是本次投保需要签署的投保单和投保提示书，就投保内容和客户信息和您确认，投保人_____，有效身份证件是身份证，证件号码是______，职业是_____，电话号码是_______，有效地址是辽宁省大连市_____区_____，被保人_____，有效身份证件是身份证，证件号码是_____，职业是_____，电话号码是______，有效地址是辽宁省大连市_____区_____，以上信息都是正确的吗？客户：是
10、投保单或投保确认单、投保提示书应由您本人亲笔签名及亲笔抄录，否则合同视为无效合同。健康告知对您及公司都很重要, 如未如实完整的进行告知, 即使保单签发、合同生效, 公司仍可按《保险法》相关规定，不承担保险责任的。以往的投保及拒保的信息告知对您和公司都非常重要，如有因重大过失未履行如实告知义务, 对公司承保决定有严重影响的, 保险公司不承担赔偿或者给付保险金的责任。您清楚了吗？客户:清楚
11、业务员：您及被保险人过去一年内是否接受过医师的诊查、治疗、用药、住院或手术建议？
客户：没有（如有请详细说明）
12、业务员：您及被保险人过去十年内是否住院诊疗？若是，请您说明住院的原因、时间、治疗结果及医院名称。
客户：没有（如有请详细说明）
13、业务员：【只针对女性询问】您是否正在怀孕？若是，请您告知孕周。客户：没有
14、业务员：您及被保险人是否有上述未提及的其他健康方面问题。如有请如实告知。客户：没有。（如有请详细说明）
15、业务员：您的年收入是多少?投保人：___万元。
16、业务员：您目前是否持有本公司或其他保险公司的人身保险？客户：没有（如有请详细说明）
17、业务员：我国《保险法》规定，投保人在投保时，应对各项询问如实详细告知。否则公司有权依法解除合同，并对于保险合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。所有告知事项均以书面告知为准。请您对投保单填写内容再次逐项确认。
客户诵读：本人确认以上所做的各项声明和陈述、所提供的与投保申请有关的文件均完全属实无误。
18、业务员：如对以上内容没有其他疑义，请您在投保人签字处签名，并抄录投保提示语。请确保所有被保险人签字处均由被保险人本人签字。（被保险人若为未成年人，由其监护人代为签字）
客户：是
19、提示：请客户诵读《投保声明书》内容，录音或录像不可中断。
客户：诵读《投保声明书》
20、提示：
如选择“掌上保”请再提供两张照片：
A、单独拍一张《投保声明书》照片
B、投保人拿着《投保声明书》照片
如选择“传统MIT”请再提供三张照片：
A、投保人身份证正面照片
B、投保人身份证反面照片
C、投保人拿着《投保声明书》和1080单证签字页的照片
个人业务销售过程全程记录操作标准
(录音或录像)
——世纪星光
1、业务员：今天是____年___月___日，地点：_______，销售人员______，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号________，产品名称平安世纪星光少儿两全保险（分红型，2004）。投保人为_______，被保人为______，投保人是被保险人的________（投保人被保险人关系）。
2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安世纪星光少儿两全保险（分红型，2004）。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2秒）
3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是____年，保险期限是自主险合同生效日起至被保险人年满25周岁的保单周年日零时止。您应保持连续缴费，连续
缴费对您很重要,如果中途停止缴费会影响您的权益，如果您未在保单生效日对应日缴费，则保单进入缴费宽限期，宽限期是从保单生效日对应日往后60天，宽限内缴费不影响保单的权益，超过宽限期仍未缴费，保单责任中止，进入失效期，失效期为保单生效日对应日往后2年，失效期内补交保费经保险公司审核同意后保单恢复效力。您清楚了吗？客户：是4、这款产品的保险责任是：
1）满期创业保险金：被保险人生存至25周岁的保单周年日，按保险金额领取“满期创业保险金”，主险合同终止。
2）身故保险金：被保险人于主险合同生效日起1年内因疾病身故，按保险金额的10%领取“身故保险金”，同时我们无息返还您所交的保险费，主险合同终止。被保险人因意外伤害身故或于主险合同生效日起1年后因疾病身故，按保险金额领取“身故保险金”，主险合同终止。您清楚了吗？客户：明白。
3）保单红利：关于红利情况，向您说明一下：红利水平是按公司上一会计年度的实际经营状况而定的，红利的水平是不确定的。利益演示是基于公司的精算假设，不代表公司未来红利分配情况。产品说明书或利益演示中分红情况是按高、中、低三种精算假设预测的，不代表公司未来的实际水平。您清楚了吗？客户：是
4）此合同是否有其他附加险种，如有请转到附加险种专属讲解页面进行讲解，客户确认后，请继续下面内容。
5、业务员：这款产品的免除责任是：因下列任何情形之一导致被保险人身故，公司不承担给付保险金的责任。1）投保人对被保险人的故意杀害，故意伤害。2）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施。3）被保险人自本主险合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。4）被保险人主动吸食或注射毒品。5）被保险人酒后驾驶机动车。6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱。7）核爆炸、核辐射或核污染。发生上述第1项情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向被保险人的继承人退还本主险合同的现金价值。发生上述其他情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向您退还本主险合同的现金价值。您清楚了吗？客户：是
6、业务员：您享有的其他权益是：合同内容变更、保险合同借/还款、保险合同解除等。您清楚了吗？客户：是
7、业务员：这份合同的犹豫期是从您签收保单次日算起20天，犹豫期内如果您觉得这份保险不适合自己，可以向公司申请退保，公司将退还您所交的保费。如果超过犹豫期并且合同未满期解除合同，公司只能退还保单当时的现金价值，现金价值在保险单上有明确记载，你收到保单后一定要详看。您清楚了吗？客户：是
以上是关于这款产品的介绍，您是否已清楚明白了？客户：是
8、业务员：这是本次投保需要签署的投保单和投保提示书，就投保内容和客户信息和您确认，投保人____，有效身份证件是身份证，证件号码是_______，职业是_____，电话号码是________，有效地址是辽宁省大连市____区____，被保人____，有效身份证件是身份证，证件号码是______，职业是_____，电话号码是_______，有效地址是辽宁省大连市____区____，以上信息都是正确的吗？客户：是
9、投保单或投保确认单、投保提示书应由您本人亲笔签名及亲笔抄录，否则合同视为无效合同。健康告知对您及公司都很重要，如未如实完整的进行告知，即使保单签发、合同生效，公司仍可按《保险法》相关规定，不承担保险责任的。以往的投保及拒保的信息告知对您和公司都非常重要，如有因重大过失未履行如实告知义务，对公司承保决定有严重影响的，保险公司不承担赔偿或者给付保险金的责任。您清楚了吗？客户：清楚
10、业务员：您及被保险人过去一年内是否接受过医师的诊查、治疗、用药、住院或手术建议？
客户：没有（如有请详细说明）
11、业务员：您及被保险人过去十年内是否住院诊疗？若是，请您说明住院的原因、时间、治疗结果及医院名称。
客户：没有（如有请详细说明）
12、业务员：【只针对女性询问】您是否正在怀孕？若是，请您告知孕周。客户：没有
13、业务员：您及被保险人是否有上述未提及的其他健康方面问题。如有请如实告知。客户：没有。（如有请详细说明）
14、业务员：您的年收入是多少？投保人：____万元。
15、业务员：您目前是否持有本公司或其他保险公司的人身保险？客户：没有（如有请详细说明）
16、业务员：我国《保险法》规定，投保人在投保时，应对各项询问如实详细告知。否则公司有权依法解除合同，并对于保险合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。所有告知事项均以书面告知为准。请您对投保单填写内容再次逐项确认。
客户诵读：本人确认以上所做的各项声明和陈述、所提供的与投保申请有关的文件均完全属实无误。
17、业务员：如对以上内容没有其他疑义，请您在投保人签字处签名，并抄录投保提示语。请确保所有被保险人签字处均由被保险人本人签字。（被保险人若为未成年人，由其监护人代为签字）
客户：是
18、提示：请客户诵读《投保声明书》内容，录音或录像不可中断。
客户：诵读《投保声明书》
19、提示：
如选择“掌上保”请再提供两张照片：
A、单独拍一张《投保声明书》照片
B、投保人拿着《投保声明书》照片
如选择“传统MIT”请再提供三张照片：
A、投保人身份证正面照片
B、投保人身份证反面照片
C、投保人拿着《投保声明书》和1080单证签字页的照片
个人业务销售过程全程记录操作标准
(录音或录像)
——投连
1、业务员：今天是____年___月___日，地点：____，销售人员____，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号_____，产品名称平安聚富年年终身寿险（投资连结型，2012）。投保人为_____，被保人为_____，投保人是被保险人的_____（投保人被保险人关系）。
2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安聚富年年终身寿险（投资连结型，2012）。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2 秒）
3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是____年，保险期限是终
身。灵活交费的产品，此险种有缓缴保费功能，您可根据自身实际情况选择交费期间长短，既可以终身交费，也可以选择一定期限交费，但选择不同期限交费结果也会不同。只要保单帐户价值足以支付保障，保单就持续有效；但当保单帐户价值不足以支付保障成本时，保单将会失效，您不再享受保险责任。不同交费期限的保单帐户价值有很大的不同，进而影响到保单的各项利益，因此我建议您长期交费。在本建议书中设计的缴费期是___年，保险期限是终身。您清楚了吗？客户：是
4、这款产品的保险责任是：
1）重大疾病保险金（未附加平安附加聚富年年提前给付重大疾病保险不用讲解）：保单生效或复效后90天为等待期，90天等待期后因初次罹患合同约定重大疾病，我们按照投保申请书的保险金额100%给付重大疾病保险金。等待期内因初次罹患合同约定重大疾病，我们不承担保险责任，本附加险合同终止。被保险人因意外伤害发生上述情形的，无等待期。
2）身故保险金：被保险人身故，我们按照被保险人身故当时的基本保额和收到被保险人死亡证明文件后的下一个资产评估日的本主险合同下投资单位价值总额的两者之和给付身故保险金，本主险合同终止。您清楚了吗？客户：明白
3）意外残疾保险金（若附加无忧意外伤害13请讲解）：被保险人因遭受意外伤害，并于事故日起180日内造成《人身保险伤残评定标准》所列伤残之一者，我们按照给付比例给付“意外伤残保险金”。意外伤残保险金累计给付以____万为限。被保险人以乘客身份乘坐客运公共交通工具遭受意外伤害，我们按照“意外伤残保险金”金额给付“交通意外伤残特别保险金”。您清楚了吗？
5、这款产品的初始费用：每期保费0-6000元部分的初始费用为，第1年度是50%，第2年是25%，第3年度是15%、第4-5保单年度是10%、第6年及以后是5%。各期超出6000元部分的初始费用为5%
6、这款产品的账户价值计算方法是：在本主险合同保险期间内，保单帐户下投资单位数随着扣除初始费用后的保险费、持续交费特别奖励、保单利息计入保单帐户而增加；随着保障成本的收取、保单帐户价值的部分领取而减少。保单投资帐户价值总额按保险合同项下各投资帐户的投资单位数与相应投资帐户的投资单位卖出价的乘积之和计算。
7、投资连结保险产品的投资回报是不确定的，产品说明书或利益演示中投资回报情况是按高、中、低三种精算假设预测的，不代表公司未来的实际回报水平，高、中、低三种精算假设分别是7%/年、4.5%/年、1%/年。
8、此合同是否有其他附加险种，如有请转到附加险种专属讲解页面进行讲解，客户确认后，请继续下面内容。
9、业务员：这款产品的免除责任是：因下列任何情形之一导致被保险人身故，公司不承担给付保险金的责任。1）投保人对被保险人的故意杀害，故意伤害。2）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施。3）被保险人自本主险合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。4）被保险人主动吸食或注射毒品。5）被保险人酒后驾驶机动车。6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱。7）核爆炸、核辐射或核污染。发生上述第1项情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向被保险人的继承人退还本主险合同的现金价值。发生上述其他情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向您退还本主险合同的现金价值。您清楚了吗？客户：是
10、业务员：您享有的其他权益是：合同内容变更部分领取帐户现金价值、保险合同解除等。您清楚了吗？客户：是
11、业务员：这份合同的犹豫期是从您签收保单次日开始算起20天，犹豫期内如果您觉得这份保险不适合自己，可以向公司申请退保，公司将退还您所交的保费。如果超过犹豫期并且合同未满期解除合同，公司只能退还保单当时的现金价值，投连险的现金价值就是您申请
退保时投资帐户价值总额。您清楚了吗？客户：是
以上是关于这款产品的介绍，您是否已清楚明白了？客户：是
12、业务员：这是本次投保需要签署的投保单和投保提示书，就投保内容和客户信息和您确认，投保人____，有效身份证件是身份证，证件号码是____，职业是_____，电话号码是_______，有效地址是辽宁省大连市____区____，被保人____，有效身份证件是身份证，证件号码是____，职业是____，电话号码是_____，有效地址是辽宁省大连市____区____，以上信息都是正确的吗？客户：是
13、投保单或投保确认单、投保提示书应由您本人亲笔签名及亲笔抄录，否则合同视为无效合同。健康告知对您及公司都很重要，如未如实完整的进行告知，即使保单签发、合同生效，公司仍可按《保险法》相关规定，不承担保险责任的。以往的投保及拒保的信息告知对您和公司都非常重要，如有因重大过失未履行如实告知义务，对公司承保决定有严重影响的，保险公司不承担赔偿或者给付保险金的责任。您清楚了吗？客户:清楚
14、业务员：您及被保险人过去一年内是否接受过医师的诊查、治疗、用药、住院或手术建议？
客户：没有（如有请详细说明）
15、业务员：您及被保险人过去十年内是否住院诊疗？若是，请您说明住院的原因、时间、治疗结果及医院名称。
客户：没有（如有请详细说明）
16、业务员：【只针对女性询问】您是否正在怀孕？若是，请您告知孕周。客户：没有
17、业务员：您及被保险人是否有上述未提及的其他健康方面问题。如有请如实告知。客户：没有。（如有请详细说明）
18、业务员：您的年收入是多少？投保人：____万元。
19、业务员：您目前是否持有本公司或其他保险公司的人身保险？客户：没有（如有请详细说明）
20、业务员：我国《保险法》规定，投保人在投保时，应对各项询问如实详细告知。否则公司有权依法解除合同，并对于保险合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。所有告知事项均以书面告知为准。请您对投保单填写内容再次逐项确认。
客户诵读：本人确认以上所做的各项声明和陈述、所提供的与投保申请有关的文件均完全属实无误。
21、业务员：如对以上内容没有其他疑义，请您在投保人签字处签名，并抄录投保提示语。请确保所有被保险人签字处均由被保险人本人签字。（被保险人若为未成年人，由其监护人代为签字）
客户：是
22、提示：请客户诵读《投保声明书》内容，录音或录像不可中断。
客户：诵读《投保声明书》
23、提示：
如选择“掌上保”请再提供两张照片：
A、单独拍一张《投保声明书》照片
B、投保人拿着《投保声明书》照片
如选择“传统MIT”请再提供三张照片：
A、投保人身份证正面照片
B、投保人身份证反面照片
C、投保人拿着《投保声明书》和1080单证签字页的照片
个人业务销售过程全程记录操作标准
(录音或录像)
——万能
1、业务员：今天是____年____月____日，地点：_____，销售人员______，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号______，产品名称平安智悦人生终身寿险（万能型）。投保人为______，被保人为______，投保人是被保险人的______（投保人被保险人关系）。
2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安智悦人生终身寿险（万能型）。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2秒）
3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是___年，保险期限是终身。万能险是保费可缓缴的产品，您可根据自身实际情况选择交费期间长短，既可以终身交费，也可以选择一定期限交费，但选择不同期限交费结果也会不同。此险种未交满10年前，如果宽限期内未交费，保额会有削减，第一次消减为投保时约定的基本保额的75%，第二次宽限期内仍未缴费，保额会消减为投保时约定的基本保额的25%，补齐未缴各期保费，保额恢复至投保时约定的保额。已累计交满前10年应付期交保费的，缓缴时保额不削减。交满10年后，只要保单帐户价值足以支付保障，保单就维持有效；但当保单帐户价值不足以支付保障成本时，保单将会失效，您将不再享受保险保障。不同交费期限的保单帐户价值会有很大的不同，进而影响到保单的各项利益，因此我建议您长期交费。在本建议书中设计的缴费期是___年，保险期限是终身。您清楚了吗？客户:是
4、这款产品的保险责任是：
1）重大疾病保险金（未附加平安附加智悦人生提前给付重大疾病保险不用讲解）：保单生效或复效后90天为等待期，90天等待期后因初次罹患合同约定重大疾病，我们按照投保申请书的保险金额100%给付重大疾病保险金，主险保额等额降低，若主险保额降低为零时，主险合同终止。等待期内因初次罹患合同约定重大疾病，我们不承担保险责任，本附加险合同终止。被保险人因意外伤害发生上述情形的，无等待期。
2）身故保险金：本主险合同的保险金额等于基本保险金额和保单帐户价值105%两者较大者，也就是建议书中____万主险保额和保单帐户价值的105%两者的较大者，是会发生变化的。被保险人身故：按身故当时的保险金额给付保险金。疾病导致身故：我们按照疾病保障金支付后，产生变更的主险保额，给付身故保险金。意外导致身故：按保险金额给付身故保险金。您清楚了吗？客户：明白
3）意外残疾保险金（若附加无忧意外伤害13请讲解）：被保险人因遭受意外伤害，并于事故日起180日内造成《人身保险伤残评定标准》所列伤残之一者，我们按照给付比例给付“意外伤残保险金”。意外伤残保险金累计给付以___万为限。被保险人以乘客身份乘坐客运公共交通工具遭受意外伤害，我们按照“意外伤残保险金”金额给付“交通意外伤残特别保险金”。您清楚了吗？
5、这款产品的初始费用:期交保费10000元以下部分，第1年度是50%，第2年是25%，第3年度是15%、第4-5保单年度是10%、第6年及以后是5%。超出10000部分，每年各期初始费用均为3%
6、这款产品的账户价值计算方法是：在本主险合同保险期间内，保单帐户价值随着扣除初始费用后的保险费、持续交费特别奖励、保单利息计入保单帐户而增加；随着保障成本的收取、保单帐户价值的部分领取而减少。
7、这款产品的最低保证利率是1.75%/年，高于最低保证利率以上的投资回报是不确定的，产品说明书或利益演示中投资回报情况是按高、中、低三种精算假设预测的，不代表公司未来的实际回报水平，高、中、低三种精算假设分别是6%/年、4.5%/年、1.75%/年。
8、此合同是否有其他附加险种，如有请转到附加险种专属讲解页面进行讲解，客户确认后，请继续下面内容。
9、业务员：这款产品的免除责任是：因下列任何情形之一导致被保险人身故，公司不承担给付保险金的责任。1）投保人对被保险人的故意杀害，故意伤害。2）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施。3）被保险人自本主险合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。4）被保险人主动吸食或注射毒品。5）被保险人酒后驾驶机动车。6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱。7）核爆炸、核辐射或核污染。发生上述第1项情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向被保险人的继承人退还本主险合同的现金价值。发生上述其他情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向您退还本主险合同的现金价值。您清楚了吗？客户：是
10、业务员：您享有的其他权益是：与保险公司协商一致的合同内容变更、保单帐户价值部分领取、保险合同解除等。您清楚了吗？客户：是
11、业务员：这份合同的犹豫期是从您签收保单次日开始算起20天，犹豫期内如果您觉得这份保险不适合自己，可以向公司申请退保，公司将退还您所交的保费。如果超过犹豫期并且合同未满期解除合同，公司只能退还保单当时的现金价值，现金价值在保险单上有明确记载，你收到保单后一定要详看。您清楚了吗？客户：是
以上是关于这款产品的介绍，您是否已清楚明白了？客户：是
12、业务员：这是本次投保需要签署的投保单和投保提示书，就投保内容和客户信息和您确认,投保人_____，有效身份证件是身份证，证件号码是_____，职业是____，电话号码是_______，有效地址是辽宁省大连市____区____，被保人______，有效身份证件是身份证，证件号码是______，职业是_____，电话号码是_______，有效地址是辽宁省大连市____区_____，以上信息都是正确的吗？客户：是
13、投保单或投保确认单、投保提示书应由您本人亲笔签名及亲笔抄录，否则合同视为无效合同。健康告知对您及公司都很重要，如未如实完整的进行告知，即使保单签发、合同生效，公司仍可按《保险法》相关规定，不承担保险责任的。以往的投保及拒保的信息告知对您和公司都非常重要，如有因重大过失未履行如实告知义务，对公司承保决定有严重影响的，保险公司不承担赔偿或者给付保险金的责任。您清楚了吗？客户:清楚
14、业务员：您及被保险人过去一年内是否接受过医师的诊查、治疗、用药、住院或手术建议？
客户：没有（如有请详细说明）
15、业务员：您及被保险人过去十年内是否住院诊疗？若是，请您说明住院的原因、时间、治疗结果及医院名称。
客户：没有（如有请详细说明）
16、业务员：【只针对女性询问】您是否正在怀孕？若是，请您告知孕周。客户：没有
17、业务员：您及被保险人是否有上述未提及的其他健康方面问题。如有请如实告知。客户：没有。（如有请详细说明）
18、业务员：您的年收入是多少: 投保人:__万元。
19、业务员：您目前是否持有本公司或其他保险公司的人身保险？客户：没有（如有请详细说明）
20、业务员：我国《保险法》规定，投保人在投保时，应对各项询问如实详细告知。否则公司有权依法解除合同，并对于保险合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。所有告知事
项均以书面告知为准。请您对投保单填写内容再次逐项确认。
客户诵读：本人确认以上所做的各项声明和陈述、所提供的与投保申请有关的文件均完全属实无误。
21、业务员：如对以上内容没有其他疑义，请您在投保人签字处签名，并抄录投保提示语。请确保所有被保险人签字处均由被保险人本人签字。（被保险人若为未成年人，由其监护人代为签字）
客户：是
22、提示：请客户诵读《投保声明书》内容，录音或录像不可中断。
客户：诵读《投保声明书》
23、提示：
如选择“掌上保”请再提供两张照片：
A、单独拍一张《投保声明书》照片
B、投保人拿着《投保声明书》照片
如选择“传统MIT”请再提供三张照片：
A、投保人身份证正面照片
B、投保人身份证反面照片
C、投保人拿着《投保声明书》和1080单证签字页的照片
个人业务销售过程全程记录操作标准
(录音或录像)
——鑫盛
1、业务员：今天是____年____月____日，地点：____，销售人员____，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号______，产品名称平安鑫盛终身寿险（分红型，2012）。投保人为______，被保人为______，投保人是被保险人的_______（投保人被保险人关系）。
2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安鑫盛终身寿险（分红型，2012）。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2 秒）
3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是____年，保险期限是终身。您应保持连续缴费，连续缴费对您很重要,如果中途停止缴费会影响您的权益，如果您未在保单生效日对应日缴费，则保单进入缴费宽限期，宽限期是从保单生效日对应日往后60天，宽限内缴费不影响保单的权益，超过宽限期仍未缴费，保单责任中止，进入失效期，失效期为保单生效日对应日往后2年，失效期内补交保费经保险公司审核同意后保单恢复效力。您清楚了吗？客户：是
4、这款产品的保险责任是：
1）身故保险金：若被保险人身故，我们按保险金额给付“身故保险金”，主险合同终止。2）重疾保险金（未附加平安附加鑫盛提前给付重大疾病保险不用讲解）：保单生效或复效后90天为等待期, 90天等待期后因初次罹患合同约定的30种重大疾病，我们按照保险金额给付重大疾病保险金，若被保险人在年满3周岁前初次发生“重大疾病”，我们将按照比例给付重大疾病保险金，重大疾病保险金给付后，本附加险合同终止，主险合同基本保险金额按给付的重大疾病保险金等额减少。主险合同约定的各项保险责任及保险单上载明的现金价值按减少后的基本保险金额确定。当主险合同基本保险金额减少至零时，主险合同终止。您清
楚了吗？客户：是
3）保单红利：关于红利情况，向您说明一下：红利水平是按公司上一会计年度的实际经营状况而定的，红利的水平是不确定的。利益演示是基于公司的精算假设，不代表公司未来红利分配情况。产品说明书或利益演示中分红情况是按高、中、低三种精算假设预测的，不代表公司未来的实际水平。您清楚了吗？客户：是
4）此合同是否有其他附加险种，如有请转到附加险种专属讲解页面进行讲解，客户确认后，请继续下面内容。
5、业务员：这款产品的免除责任是：因下列任何情形之一导致被保险人身故，公司不承担给付保险金的责任。1）投保人对被保险人的故意杀害，故意伤害。2）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施。3）被保险人自本主险合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。4）被保险人主动吸食或注射毒品。5）被保险人酒后驾驶机动车。6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱。7）核爆炸、核辐射或核污染。发生上述第1项情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向被保险人的继承人退还本主险合同的现金价值。发生上述其他情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向您退还本主险合同的现金价值。您清楚了吗？客户：是
6、业务员：您享有的其他权益是：合同内容变更、保险合同借/还款、保险合同解除等。您清楚了吗？客户：是
7、业务员：这份合同的犹豫期是从您签收保单次日算起20天，犹豫期内如果您觉得这份保险不适合自己，可以向公司申请退保，公司将退还您所交的保费。如果超过犹豫期并且合同未满期解除合同，公司只能退还保单当时的现金价值，现金价值在保险单上有明确记载，你收到保单后一定要详看。您清楚了吗？客户：是
以上是关于这款产品的介绍，您是否已清楚明白了？客户：是
8、业务员：这是本次投保需要签署的投保单和投保提示书，就投保内容和客户信息和您确认，投保人___，有效身份证件是身份证，证件号码是______，职业是______，电话号码是_______，有效地址是辽宁省大连市_____区_____，被保人______，有效身份证件是身份证，证件号码是_______，职业是______，电话号码是________，有效地址是辽宁省大连市____区____，以上信息都是正确的吗？客户：是
9、投保单或投保确认单、投保提示书应由您本人亲笔签名及亲笔抄录，否则合同视为无效合同。健康告知对您及公司都很重要，如未如实完整的进行告知，即使保单签发、合同生效，公司仍可按《保险法》相关规定，不承担保险责任的。以往的投保及拒保的信息告知对您和公司都非常重要，如有因重大过失未履行如实告知义务，对公司承保决定有严重影响的，保险公司不承担赔偿或者给付保险金的责任。您清楚了吗？客户：清楚
10、业务员：您及被保险人过去一年内是否接受过医师的诊查、治疗、用药、住院或手术建议？
客户：没有（如有请详细说明）
11、业务员：您及被保险人过去十年内是否住院诊疗？若是，请您说明住院的原因、时间、治疗结果及医院名称。
客户：没有（如有请详细说明）
12、业务员：【只针对女性询问】您是否正在怀孕？若是，请您告知孕周。客户：没有
13、业务员：您及被保险人是否有上述未提及的其他健康方面问题。如有请如实告知。客户：没有。（如有请详细说明）
14、业务员：您的年收入是多少？投保人：____万元。
15、业务员：您目前是否持有本公司或其他保险公司的人身保险？客户：没有（如有请详细说明）
16、业务员：我国《保险法》规定，投保人在投保时，应对各项询问如实详细告知。否则公司有权依法解除合同，并对于保险合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。所有告知事项均以书面告知为准。请您对投保单填写内容再次逐项确认。
客户诵读：本人确认以上所做的各项声明和陈述、所提供的与投保申请有关的文件均完全属实无误。
17、业务员：如对以上内容没有其他疑义，请您在投保人签字处签名，并抄录投保提示语。请确保所有被保险人签字处均由被保险人本人签字。（被保险人若为未成年人，由其监护人代为签字）
客户：是
18、提示：请客户诵读《投保声明书》内容，录音或录像不可中断。
客户：诵读《投保声明书》
19、提示：
如选择“掌上保”请再提供两张照片：
A、单独拍一张《投保声明书》照片
B、投保人拿着《投保声明书》照片
如选择“传统MIT”请再提供三张照片：
A、投保人身份证正面照片
B、投保人身份证反面照片
C、投保人拿着《投保声明书》和1080单证签字页的照片
个人业务销售过程全程记录操作标准
(录音或录像)
——鑫祥
1、业务员：今天是____年____月____日，地点：_____，销售人员_____，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号_____，产品名称平安鑫祥两全保险（分红型）。投保人为______，被保人为______，投保人是被保险人的________（投保人被保险人关系）。
2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安鑫祥两全保险（分红型）。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2秒）
3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是____年，保险期限是______（20/30年或至55岁/60岁/65岁请按照险种设计选择）。您应保持连续缴费,连续缴费对您很重要,如果中途停止缴费会影响您的权益，如果您未在保单生效日对应日缴费，则保单进入缴费宽限期，宽限期是从保单生效日对应日往后60天，宽限内缴费不影响保单的权益，超过宽限期仍未缴费，保单责任中止，进入失效期，失效期为保单生效日对应日往后2年，失效期内补交保费经保险公司审核同意后保单恢复效力。您清楚了吗？客户：是
4、这款产品的保险责任是：
1）满期生存金：被保险人于保险期满时仍生存，我们按2倍基本保险金额给付“满期生存保险金”，主险合同终止。您清楚了吗？客户：是
2）身故保险金：若被保险人于18周岁的保单周年日之前身故，我们返还所交保险费并按照年增长率2.5%单利增值，主险合同终止。
若被保险人于18周岁的保单周年日以后（含18周岁的保单周年日）身故，我们按3倍基本保险金额给付“身故保险金”，主险合同终止。您清楚了吗？客户：是
3）重疾保险金（未附加双录鑫祥险种不用讲解）：保单生效或复效后90天为等待期，90天等待期后因初次罹患合同约定的30种重大疾病，我们按照3倍基本保险金额给付重大疾病保险金，若被保险人在年满3周岁前初次发生“重大疾病”，我们将按照比例给付重大疾病保险金，重大疾病保险金给付后，本附加险合同终止，主险合同基本保险金额按照本附加险合同基本保险金额等额减少。如被保险人在年满3周岁前初次发生“重大疾病”，主险合同基本保险金额按照本附加险合同基本保险金额与“重大疾病保险金”给付比例的乘积等额减少。主险合同约定的各项保险责任及保险单上载明的现金价值按减少后的基本保险金额确定。当主险合同基本保险金额减少至零时，主险合同终止。您清楚了吗？客户：是
4）保单红利：关于红利情况，向您说明一下：红利水平是按公司上一会计年度的实际经营状况而定的，红利的水平是不确定的。利益演示是基于公司的精算假设，不代表公司未来红利分配情况。产品说明书或利益演示中分红情况是按高、中、低三种精算假设预测的，不代表公司未来的实际水平。您清楚了吗？客户：是
5）此合同是否有其他附加险种，如有请转到附加险种专属讲解页面进行讲解，客户确认后，请继续下面内容。
5、业务员：这款产品的免除责任是：因下列任何情形之一导致被保险人身故，公司不承担给付保险金的责任。1）投保人对被保险人的故意杀害，故意伤害。2）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施。3）被保险人自本主险合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。4）被保险人主动吸食或注射毒品。5）被保险人酒后驾驶机动车。6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱。7）核爆炸、核辐射或核污染。发生上述第1项情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向被保险人的继承人退还本主险合同的现金价值。发生上述其他情形导致被保险人身故的，本主险合同终止，我们向您退还本主险合同的现金价值。您清楚了吗？客户：是
6、业务员：您享有的其他权益是：合同内容变更、保险合同借/还款、保险合同解除等。您清楚了吗？客户：是
7、业务员：这份合同的犹豫期是从您签收保单次日算起20天，犹豫期内如果您觉得这份保险不适合自己，可以向公司申请退保，公司将退还您所交的保费。如果超过犹豫期并且合同未满期解除合同，公司只能退还保单当时的现金价值，现金价值在保险单上有明确记载，你收到保单后一定要详看。您清楚了吗？客户：是
以上是关于这款产品的介绍，您是否已清楚明白了？客户：是
8、业务员：这是本次投保需要签署的投保单和投保提示书，就投保内容和客户信息和您确认，投保人____，有效身份证件是身份证，证件号码是_______，职业是____，电话号码是_______，有效地址是辽宁省大连市____区____，被保人_____，有效身份证件是身份证，证件号码是_______，职业是______，电话号码是________，有效地址是辽宁省大连市_____区_____，以上信息都是正确的吗？客户：是
9、投保单或投保确认单、投保提示书应由您本人亲笔签名及亲笔抄录，否则合同视为无效合同。健康告知对您及公司都很重要，如未如实完整的进行告知，即使保单签发、合同生效，公司仍可按《保险法》相关规定，不承担保险责任的。以往的投保及拒保的信息告知对您和公司都非常重要，如有因重大过失未履行如实告知义务，对公司承保决定有严重影响的，保险公司不承担赔偿或者给付保险金的责任。您清楚了吗？客户：清楚
10、业务员：您及被保险人过去一年内是否接受过医师的诊查、治疗、用药、住院或手术建议？
客户：没有（如有请详细说明）
某公司新员工入职指引手册
新员工入职指引手册 致新员工： 大家好，欢迎您加入公司大家庭！ 相信不管是刚踏入社会的应届毕业生，还是有着丰富社会阅历的职场精英，刚进入一个新的职场环境，都或多或少存在着一种陌生感（陌生的环境、陌生的同事、陌生的流程等等），同时在工作过程中不知道如何去开展工作而使得比较迷茫。如何尽快的摆脱陌生感及迷茫的工作状态，如何更快的了解公司、了解部门、了解同事，让自己迅速的融入新的团队，在新的组织中快速成长。是我们编写《新员工入职指南》的初衷。 每位新员工，都希望能够了解到公司是如何经历过来的。在这里我们先简单的作一描述： 2001年，公司高层确立走自主品牌的道路，XX品牌创立，凭着XX人特有的拼搏精神，品牌初创不久，即XX高校市场崭露头角，赢得了客户，同时进一步积极拓展XX以外的市场，成为XX省的省级品牌新秀；2004年，XX品牌成功进入XX 省全省的政府采购目录、成为省市政府协议采购的指定品牌，标志着XX品牌在政府采购市场，与为数不多的几家国际和国内大牌，平起平坐，同场竞技，把众多二线品牌抛在竞跑的身后；2005年，XX通过ISO9000、XX市名牌、XX省名牌培育计划。。。；2007年，公司致力于网上商务平台与线下实体相结合的营销模式，积极向电子商务领域进军。这些成绩已成为过去，新的辉煌等着我们一起去创造！ 公司的历程了解后，我们那视线转到公司的组织架构，大体上了解组织架构，有利于后期的工作开展： 总经理负责公司的战略决策及整体公司运营管理；营销中心负责XX产品的销售推广；技术中心负责新产品的研发、售前、售中、售后的技术服务保障；生产储运中心负责XX产品的生产和储运；总经办负责公司行政人事管理、对外关系、综合行政人事服务和后勤保障。每个部门紧紧围绕公司的总体运营目标，相互信任、相互协作，助推着XX品牌的茁壮成长！ 接下来所要讲的内容，作为新员工踏入公司的第一天开始，都可能会遇到并且用的上信息，虽然都是一些最基本的信息（专业信息有待各个部门进一步的培
(完整版)新员工入职指南
新员工入职指南 二〇一四年四月
目录 1.新员工入职指引 2.公司简介 3.行为准则 4.公司组织架构 5.公司规章制度摘要 6.盖章授权权限 7.财务审批权限 8.新员工入职培训内容
一、新员工入职指引 先生/女士： 您好，欢迎您加盟**！ 希望以下入职指引可以帮助您顺利完成入职程序： 一、入职时需提供的个人资料： 请你在三个工作日内将以下资料备齐交行政人事部工作人员： 身份证、学历、学位证、驾驶证、户口薄、从业资格证等证件的原件与复印件；一寸照片二张（红底彩色）；体检证明；原单位辞职证明、招商银行卡卡号。 二、填写人事资料卡： 人事资料卡是公司员工档案的一项重要资料，完整的人事资料卡将和你提供的个人资料一起存入公司档案库。每位新入职的员工在入职当天都会在行政人事部工作人员的指引下将其填写完整，请您在填写的时候注意信息的准确性和完整性。 三、指纹录入与考勤卡 每位新员工入职后都需到前台处，办理指纹录入手续。公司的指纹打卡机是员工考勤的主要凭证，请您在录入指纹后，每天在上班前和下班后记得打卡。人力资源部工作人员会告诉你当前执行的作息时间。 四、开通企业邮箱账号 为便于公司信息和各项制度与要求的传达，减少办公成本开支，公司已经为您开通了企业邮箱账号，具体详见行政人事部提供的企业邮箱使用指南。 五、办公用品领用 公司各部门的费用现已独立核算，本着节约的原则，请您根据您的实际所需到行政人事部领取日常办公用品（如：笔、笔记本等），并在《办公用品领取表》上签字确认。 关于名片的申请，请您在入职一段时间（部门经理级以上人员入职三天后，部门经理级以下人员在入职一个礼拜后），根据您的实际需要进行申请，申请时请填写《名片印制审批表》经相关领导审批后交到行政人事助理处。 关于办公电脑的配置，公司根据日常办公需要已给各部门配置了一定数量的电脑，原则上不再配置，您可以根据实际情况自带电脑或向公司借支购买笔记本电脑，然后采用“分期付款”形式每月从工资中扣除归还公司。 六、工作安排 新员工入职后，由行政人事部工作人员带领到所属部门负责人处报到，并由该部门负责人与其进行入职谈话和安排具体办公位置（有需要调节时可向行政人事部提出）。入职谈话时部门负责人一般会有具体的工作要求与希望，请您认真聆听必要时做好书面记录，以便于您今后的工作开展。 七、入职培训
业务员用新版双录操作手册
目录 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——护身福 (1) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——乐享福A (B) (5) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——平安福 (9) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——少儿平安福 (13) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——世纪星光 (17) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——投连 (21) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——万能 (25) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——鑫盛 (29) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——鑫祥 (33) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——智能星 (37) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——世纪天使 (41) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——守护星 (45) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——鑫利 (49) 个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像) ——尊宏 (53) 附加险讲解 (57) 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——护身福 1、业务员：今天是_____年____月____日，地点：______，销售人员______，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号______，产品名称平安护身福终身寿险（分红型）。投保人为______，被保人为______，投保人是被保险人的________（投保人被保险人关系）。 2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安护身福终身寿险（分红型）。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2 秒） 3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是____年，保险期限是终
员工安全操作手册
仓储配货部员工安全操作手册 一、到货验收操作工 1、作业步骤 ①、件烟入库时，需启动伸缩皮带机，待机头伸入车厢后开启伸缩皮带并按作业要求将件烟搬到传输皮带上； ②、件烟卸净后，收回皮带机机头，关闭输送线皮带机； ③、件烟放置输送线时，需有间隔。 ④、整托盘卷烟入库时，需启动装卸平台，使平台搭靠在货车尾厢处，进行装卸作业； ⑤、待件烟通过扫码器传输至码盘端时，将件烟取下，按作业要求码放至通过链条机输送过来的托盘上； ⑥、码盘结束后按绿色按钮完成码盘入库作业。 2、注意事项： ①、件烟外箱皮破损或箱皮表面有水渍；件烟封条损坏或开封条烟短少。（库内卸货员通知入库保管员，库外卸货员通知接站员）； ②、库内直接卸至托盘的件烟条形码不能识别，卸货员将件烟搬至补码工位补码； ③、库外直接卸至托盘的件烟条形码不能识别，卸货员将件烟单独码盘，回库后搬至补码工位补码； ④、伸缩皮带机启动前不要位于伸缩皮带机前端避免被伸出的伸缩皮带机撞伤，设备运行中应避免肢体与传输中的皮带接
触，以免造成伤害； ⑤、严禁踩踏皮带机，遇紧急情况时应按下急停按钮。 ⑥、需待传动轴完全停止后，方可从传送线上将件烟搬下； ⑦、作业时应注意安全，避免踢、踏红外对射盒；避免踩空、跌落；严禁踩踏、触摸传送链条； ⑧、严禁人为遮挡、触摸检测门及传送链条两侧的红外对射开关；作业进行中，严禁人为挪动设备上的托盘； ⑨、如遇检测门检测不合格，将托盘及件烟自动返回时，应仔细检查件烟有无超出托盘外沿现象，并进行整形。 二、拆盘工 1、作业步骤 ①、根据大屏显示核对出库卷烟； ②、将托盘件烟上的捆扎带取下、放入回收箱； ③、从上至下按照作业要求将件烟逐件搬到传送线上； ④、在PC机操作回盘后，按输送按钮将空托盘、半盘件烟回库。 ⑤、定期进行同品规卷烟的合盘工作。 2、注意事项： ①、外包装破损、严重变形； ②、件烟两端封条开封； （出现以上问题通知本区域负责人） ③、作业时应注意安全，避免踢、踏红外对射盒；避免踩空、
从业人员实名制管理信息系统操作手册
从业人员实名制管理信息系统 操作手册 2015年05月
目录 1 系统环境 (1) 1.1硬件 (1) 1.2软件 (1) 1.3互联网 (1) 1.4IE7浏览器的设置 (1) 1.5IE8-IE10浏览器的设置 (7) 1.5.1 设置兼容模式 (7) 1.5.2 浏览器设置 (7) 2 录入信息操作 (14) 3 阅读卡操作 (15) 4 从业人员个人信息服务系统操作 (16) 4.1修改密码 (17) 4.2修改手机号码 (18) 4.3上传近照 (19) 5 企业聘用人员操作 (20) 6 删除录入信息操作 (22)
1系统环境 1.1 硬件 1.2 软件 1.3 互联网 注意： 如果用户计算机上装有上网助手等拦截广告的软件，请先关闭该功能，否则系统将无法正常使用。 1.4 I E7浏览器的设置 第一步：进入Internet选项。首先打开空白的IE浏览器页面，点击【工具】->【Internet选项】。
第二步：删除Cookies ：在上图中，点击“删除Cookies ”按钮，进入“删除Cookies ”对话框，点击“确定”进行删除。
第三步：删除文件：在【Internet选项】，点击“删除文件”按钮，进入“删除文件”对话框，选中“删除所有脱机内容”可选框，然后点击“确定”按钮。 第四步：设置：在【Internet选项】，点击“设置”按钮，进入“设置”对话框，选中“每次访问此页时检查”可选框，然后点击“确定”按钮。 第五步：受信任的站点：在【Internet选项】对话框中，选择【安全】选项卡，依次点击“受信任的站点”、“站点”，进入“站点”管理对话框。
新员工入职指导手册定稿版
新员工入职指导手册 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
新员工入职工作指导手册 1 目的 本手册基于指导人力资源部规范新员工入职作业流程，使新员工尽快的熟悉公司环境，适应工作；留住人才，淘汰冗余，提高工作的效率而进行编制。 2 入职审批 应聘者面试通过后，需经用人主管及以上领导进行入职审批签字，员工方可办理入职手续。详见《入职审批表》 3 入职通知 3.1应聘者面试离开后公司决定录用的，应及时与应聘者电话联系，通知录用情况，并向应聘者说清楚，报到所需准备的内容： 3.1.1报到的时间、地点和公司接待人员姓名； “第1和第2部分内容”。 3.2公司当即能决定录用的，应下发《录用通知书》给应聘者； 3.3通知用人部门新员工到岗时间，并提醒部门主管做好提前准备工作（桌椅、电脑、用品等物资）。 4 入职手续办理 4.1验看新员工身份证（可网络查询）； 4.2验看新员工所交证件原件（毕业证、资质证原件），收复印件； 4.3为新员工填写体检表格，告知体检医院地址和电话； 4.4向新员工详细讲解《新员工入职引导说明》内容，其阅读后，要求签字确认；
4.5指导新员工阅读并填写《劳动合同》、《劳动合同约定事项》、《承诺书》。 4.6指引新员工到用人部门主管领导处报到。 5 入职培训 原则上，新员工入职第一天即要参加培训，如遇人员较少时，也可每月合并培训。 5.1入职培训内容分为（二天时间）： 企业规章制度培训； ； 5.1.3心态意识培训； 6 员工档案的建立 6.1新员工入职所填写和上交的资料一定要齐全,档案需包括： 6.1.1填写完整的《职位申请表》； 6.1.2审批手续完整的《入职审批表》； 6.1.3新员工的身份证复印件2份； 6.1.4学历证、资质证复印件各1份； 6.1.5入职体检结果1份等。 6.2新员工入职手续齐全后，需及时将基本信息上填到公司员工信息软件中的《员工信息汇总表》。 7 新员工入职情况监控和管理
新员工入职手册
新员工手册 人力行政部 20**年2月
目录 Contents 一、请点击 3 二、总经理致新伙伴的一封信7 三、管理团队风采9 四、请点击11 第一章岗前新伙伴培训流程12 第二章相关福利12 第三章考勤制度14 第四章离职管理15 第五章员工行为规范16 第六章保密制度16 第七章财务费用报销制度17 第八章公司组织架构图18 五、司歌19
亲爱的新伙伴： 首先，欢迎您的加入！ 不论此时此刻您怀揣着怎样的心情，是激动，是跃跃欲试，或是些许的茫然，无所适从，没有关系，不用担心，这份手册会帮助您解决困惑，帮助您尽快的融入到我们这个大家庭。 下面就请跟随我们的脚步来吧： 1.入职： 在您初来报到的第一天，HR的同事会帮助您办理一系列的入职手续，当您提供相关资料（毕业 证、身份证、离职证明、体检报告、一寸照片两张及其它相关职称证书）确认无误后，方可办 理入职手续。 在您办理完入职手续之后，岗前带班老师便会带领您进入培训教室开始为期三天的岗前培训并 分发培训工具包。 2.培训： 培训会分成两个阶段，一个是公司层级的岗前培训，一个是业务层面的新兵营培训；视业务的 不同，第二阶段会做不同的安排。 各培训老师会将企业文化、相关福利制度、职业规划、产品知识、竞品知识，等内容进行详细 的介绍。培训期间也请小伙伴们认真听讲，做好笔记。在课程结束后进行相应的笔试考核。提 前预祝您考试顺利通过。 3.分配部门： ①微信企业号认证、企业邮箱：在您结束了三天的岗前培训并顺利通过考核后，人力行政 中心行政服务部的同事会根据您的个人信息在微信企业号认证您的个人微信，开通邮箱、 CRM账户，电话工号等，这些账号信息会通过您的部门负责人下发给您。 ②电脑及配件领用，在分配部门之前，您的部门负责人会带领您到财务中心领取电脑、耳机 等办公设备，七个工作日内，行政服务部的同事会将您的临时工牌更换成正式工牌，以后 您就可以打卡上下班了。
peoplesoft系统员工自助操作手册v.0
威高集团Peoplesoft系统用户操作手册 -- 自助服务 创建日期: 2016-8-5 控制编码: 当前版本: 2.0
目录 第一章用户手册惯例及系统通用操作 (3) 1.1系统连接与访问方式 (3) 1.1.1客户端和浏览器要求 (3) 1.1.2网络要求 (3) 1.1.3单点登录 (3) 1.2用户登录与更改密码 (4) 1.2.1用户登录 (4) 1.2.2更改密码 (5) 第二章员工自助 (6) 2.1功能概述 (6) 2.2操作说明 (6) 2.2.1查看信息 (6) 2.2.2修改信息 (8) 2.2.2.1修改手机号码 (8) 2.2.2.2修改邮箱信息 (10) 第三章用户手册惯例及系统通用操作 (13) 3.1系统概述 (13) 3.2手册术语 (13) 3.2.1操作约定 (13) 3.2.2页面常见按钮/图标解释 (14) 文档控制 (15)
第一章用户手册惯例及系统通用操作 1.1系统连接与访问方式 2.2.1 客户端和浏览器要求 威高集团安装的PeopleSoft系统是当前最新版本——PeopleSoft 9.2。新版本中除了增加和完善部分新功能之外，在视觉美观方面也大大增强。 如欲获得最佳视觉体验，请使用较高版本的浏览器，如Internet Explorer 7.0或以上版本、Chrome28或以上版本、Mozilla Firefox 3.5或以上版本。 2.2.2 网络要求 网络方面，根据威高集团人力资源部要求，PeopleSoft系统能够通过外网及内网访问。访问地址如下： 外网：http://221.2.165.51:8070/ 内网：http://172.16.7.72/ 2.2.3 单点登录 员工可通过云办公快捷路径登录Peoplesoft系统，访问方式如下图所示：
新员工入职指引手册
新员工入职指引手册 致新员工 亲爱的新同事，您好！ 真诚欢迎您加入这个大家庭，衷心希望您能喜欢我们大家庭中的每一员，携手共创一个和谐融洽的工作家园！ 初来乍到，您也许急于要熟悉一下新的办公环境和同事们，请坐下来先喝杯水，我们已经为您准备好了，为方便您能快速地了解富海融通大家庭的整体情况，我们特意为您提供一本《新员工入职指引手册》，它会成为您踏上新工作岗位的好帮手。 《新员工入职指引手册》包括下列主要内容：
新员工入职流程公司简介 公司相关制度流程新员工培训及转正 一、新员工入职流程 1、入职须知 按照公司要求，新员工需先到行政人事部 办理人事相关手续。 行政人事部人事会让您填写《新员工入职登 记表》。其中带“* ”为必填项，请认真、详 细填写表格内容。 同时您需提供以下入职所需资料：①身份 证前后复印在一张A4纸上的复印件三份；②毕 业证和职称证原件及复印件一份；③与前任公 司解除或终止劳动合同的证明原件；④1寸白 底免冠彩色近照3张；⑤健康证明或体检表（近 3个月内的有效）；⑥与原公司的相关培训服务 协议、竞业限制协议、保密协议等相关情况说 明（若有请提供）。
2、考勤须知 上班时间：9：00-18：00 （午休时间为1h） 考勤方式：新员工入职当日行政人事部前台 会安排您进行指纹录入，完成考勤工作，如指纹 无法识别的，需到行政人事部前台处进行手工签到。 每天上、下班及中午上下班各打卡一次，您必须确认 显示器上显示出你的个人信息，方为考勤成功。 详见公司《考勤和请休假管理办法》。 3、通讯录及沟通须知 行政人事部前台会根据你的《新员工入职信 息表》将您的信息录入公司内部员工通讯中。部 门之间联系，您可以优先采用公司内部电话。 行政人事部前台会邀请您加入公司所有 4、个人办公领用 在您报到时，各部门主管会根据您的岗位确定您的 办公座位。 您可以到行政人事部行政处领用日常办 公用品。 5、福利须知 社保包括养老、工伤、生育、失业、医疗 五险一金，按员工归属地的当地政策进行办理。 假期：法定节假日、婚假、丧假、产假、 带薪年休假、病假。 具体参见《薪资福利管理制度》。
教育培训机构新员工入职培训手册
册手工员 构机训培) 格式，可以任意 修改 (Word 本模板有完整的逻辑框 架，内容详实，稍作修改可直接使 用，参考和实用价值高！ 1 录目学校概况 2?????????????????????????学校简介 1.????????????????????????宗旨与使命． 2 2 2 ?????????????????????????团队精神．3工作时 间及假期制度 2 ?????????????????????????工作 时间 1.有薪假日 2. 2 ?????????????????????????3????????????????????????病假与事假3.薪酬与 福利 3 ?????????????????????????薪酬制度1. 3???????????????????????????奖金 2. 3???????????????????????????福利 3. 规章制 度 4 ???????????????????????????出勤1. 4??????????????????????????试用期 2. 4???????????????????????????离职 3. 5???????????????????????????奖励 4.
5?????????????????????????投诉处理 5. 5??????????????????????职业操守及保密 6. 5?????????????????????????纪律要求 7.安全制 度7 ???????????????????????????安全1. 9 ???????????????????????????火警 2. 9 ???????????????????????????意外3.附则2 学校概况：.一学校简介 1.1英语授权 的服务中心。** 市工商行政管理局和教育局批准成立，是** 经 教育，**宗旨与使命 1.2教育秉承“启迪未来，快乐学习” 的教育理念，致力为中小学生提供培养学习兴趣、提高知识能 力 ** 帮助学生培养学习兴趣，营造情景式互动的课堂氛围，个 性教学，坚持小班授课、的互动式教育平台。提高学习成绩， 使学生在情感、态度、品格、能力、知识、技能等方面全面发 展。团队精神 1.3敬业意识、团队意识、协作意识、执 行意识、服务意识、主动意识、学习意识、成本意识、危机意 识。二．工作时间及假期制度工作时间 2.1天工作 制度。根据学校实际情况需要，全体成员周六、日均需上班。 各部门按实际 6 学校实行每周 2.1.1情况在周一至周五其中一 天安排人员轮休。员工应在当班时间内，提高工作效率，积极、 迅速完成工作任务。因业务实际需要，学校会安排加 2.1.2班 工作，各职员必须服从。工作时间： 2.1.3) 休息 14:00–
公司系统操作手册
资产管理系统操作手册
8巡检管理 (1) 11.1巡检列表 (1) 11.2巡检提醒 (3) 11.3巡检实施 (4) 11.4巡检异常 (5) 11.5巡检模板管理 (6) 9报废管理 (7) 3.1报废申请页 (7) 3.2报废审批 (9) 8巡检管理 11.1巡检列表 1.下图是巡检列表页，此页面包含显示巡检数据列表，根据系统编号、巡检状态、巡检任务期限查询，新增巡检单和查看修改删除巡检单的功能。 2.列表页是根据当前登录人的医院和科室来显示巡检数据的。 3.巡检完成的单子可以查看巡检报告。 4.编辑和删除功能只能用于未巡检的巡检单，编辑同新增页面。 2.1.1新增巡检单 新增巡检单是红色星号为必填项点击保存会在巡检列表里面新增一条未巡检的巡检单。
2.1.2查看巡检报告 2.1.3查看巡检单设备详情 在这个页面有一个设备转异常的功能，如图2.1.3.1
2.1. 3.1 11.2 巡检提醒 1.下图是巡检提醒列表页，此页面包含显示巡检提醒数据列表，根据系统编号、巡检状态、巡检任务期、巡检单号、任务名称、设备状态查询，提醒和查看巡检单设备的功能。 2.列表页是根据当前登录人的医院和科室来显示巡检数据的，只提醒巡检中和未巡检的巡检单。
11.3 巡检实施 1.下图是巡检实施列表页，此页面包含显示巡检实施数据列表，根据巡检状态、巡检单号、任务名称、查询，提醒和查看巡检单设备的功能。 2.列表页是根据当前登录人的医院和科室来显示巡检数据的。 3.加号图标为巡检实施，放大镜为查看巡检报告可以打印巡检报告，查看按钮为查看设备巡检设备详情。 2.3.1 巡检实施
员工操作手册
沙发厂打底、开棉、扪工管理制度 一、制定目的：为了规范管理、提高工作质量及工作效率，特制定本规定。 二、适用范围：沙发车间扪工人员 三、具体内容: 1.木架的检验 1.1 检查上道工序木架的质量，若发现断档、少钉、主要部位档有枝节，马上向厂长汇报，由上道工序操作工返工返修。 1.2 按照生产工艺要求进行操作，弹簧、牛筋的松紧根据各款式要求操作，钉弹簧的间距应符合标准。 1.3 胶水的喷洒应均匀，海绵粘贴到位。 2.裁海棉 2.1 裁剪之前根据产品款式要求进行海绵型号、密度的校对，并按样裁剪，避免造成材料的浪费。 2.2 根据各款式的要求按照开模指定的配比进行裁剪，确保尺寸的准确，减少误差。 2.3 内胆海绵要求直边直挺，整体平整。海绵表面的喷胶棉要求平坦，均匀，杜绝翻边，卷边现象。 2.4 上垫和下垫前口的外轮廓基本成一直线。 2.5 上垫内侧固定要求牢固。 2.6 座垫（上下垫）正面的两侧与扶手的连接要求贴合自然无空隙。 2.7 下垫和座垫的面料要求平整，杜绝起皱现象。
2.8 下垫的宽度上下要求一致，杜绝中间大两头小的现象。 2.9 下垫前口不得超出上垫前口。 2.10 座底前口与扶手前面平齐。 2.11 座底两侧上口（座底和扶手面料重合处）面料重叠要求平整完好，杜绝露海绵，起皱现象。 2.12 面料下海绵要求到边角，整体平整，杜绝翻边，重叠现象。 2.13 用手按压座面时弹簧不得发出撞击和磨擦等响声。 2.14 裁剪完成后应进行自检，并及时送至待检处接受检验。 3.扪皮 3.1 扪工在操作时首先检查上道工序（包括布面、缝纫）是否存在质量问题，发现问题由上道工序做出相应的改进措施。 3.2 扪工在制作的过程中，背布开线平直度必须是直线，枪钉不得出现歪钉、冒钉 3.3 扪工在制作的过程中应严格遵守作业工艺流程执行标准进行，操作进入待检区前应保持沙发外表的清洁，胶水、线头应及时处理掉。 3.4 产品的表面较平整的部分不得出现扭曲错位等问题，造型特殊的产品在制作完成后不得与样品存在较明显差异。 3.5 产品的表面不能有露底、裂口、疤痕、烙印等其它影响观感的问题存在。 3.4 制作完工后由本人自检，厂长复检，检查合格后生产通知单，厂长签字确认。 4.沙发检验标准： A完全合格——布质紧贴覆内部填充物，平整挺括，背结合处过渡自然，无碎褶。
新系统操作手册
重庆市开发商管理信息系统 使用手册
目录 1 编写目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 概述 (3) 3.1目的及用途 (3) 3.2参考资料 (3) 3.3系统运行环境 (3) 3.4软硬件环境需求 (3) 3.5阅读指南 (4) 3.6术语 (4) 4 功能操作说明 (4) 4.1系统登录 (4) 4.2企业注册 (5) 4.3机构信息管理 (8) 4.3.1机构人员管理 (8) 4.3.2人员角色管理 (12) 4.3.3变更申请 (13) 4.3.3.1企业信息变更 (13) 4.3.4企业信息浏览 (14) 4.4项目管理 (15) 4.4.1项目管理 (15) 4.4.2项目委托 (18) 4.4.3楼盘授权 (20) 4.4.4合同模板管理 (21) 4.5预售许可 (24) 4.5.1 预售许可新办 (24) 4.5.2 预售许可变更 (29) 4.6商品房网签 (32) 4.6.1 认购 (32) 4.6.2 草拟 (35) 4.6.3 签约 (41) 4.7业务登记 (41) 4.7.1 业务申报 (41) 4.9.2 申报列表 (44) 4.9.3 业务状态 (45) 4.9.4 业务状态查询 (46) 4.8综合查询 (47) 4.8.1 业务查询 (47) 4.9其他功能 (48) 4.9.1 更改密码 (48) 4.9.2 更改资料 (48)
1 编写目的 此文档主要是为重庆市开发商管理信息系统用户提供关于该系统中的功能的详细使用说明，指导用户正确方便地使用系统。 2 适用范围 该文档适用于重庆市开发商管理信息系统的所有用户培训资料工作。 3 概述 3.1 目的及用途 提高工作重庆市国土资源和房屋局及其下属分局，或重庆市各区县国土业务管理部门的办公效率，规范土地管理业务，为行业决策分析提供依据。本系统符合国家第二次土地调查规程中关于城镇地籍调查的部分，完全满足《渝国土房管发[2008]661号》文中对重庆市地籍登记业务办理的要求。 重庆市地房籍测绘成果管理信息系统的建设内容主要包括地房籍初始测量、地房籍变更测量质量审查、数据质量控制和入库、楼盘表的创建和管理等相关业务管理。 对地籍测量测绘成果和房产测量测绘成果进行备案审查，对符合备案要求的成果进行认定。 3.2 参考资料 3.3 系统运行环境 操作系统：Windows 2000 Server，Windows 2000 Advanced Server，Windows 2000 Professional，Windows XP Professional，Windows NT Server+SP6，Windows NT Workstation+SP6，Windows 2003 Server中的任何一种。 浏览器要求使用IE6.0及以上的版本（目前仅保证在IE下正常运行）。 3.4 软硬件环境需求
西厨房员工操作手册sop西餐厨房
执行程序PROCEDURES： 1、早班： A.由冷菜主管或热菜主管跟夜班员工进行工作交接，并按规定签字及取钥匙； B.进入厨房签到； C.对所有食品进行检查(是否腐败变质)； D.早餐及早餐自助餐冷菜部分的准备(自助餐包括水果拼盘、罐制水果、谷类、牛奶 果汁、冷菜拼盘等)，保证有充足的后备，并要求在早上6:30 前全部按排摆到自助餐展台上，准备充足的食品后备，同时为冷菜早餐零点提供源料。 E.在早餐、自助餐准备完后，可准备部分午餐零点及自助餐食品，但不要影响早餐零 点及早餐自助餐冷菜食品的补充，补充信息由厨房派专人负责。 F.早上八点左右可将当日提货单送到货库部，上午九点派人将所提物品取回并符合冷 菜食品的要求。走零点过程中，由冷菜主管或领班叫单，出品后，主管要认真留意出品质量，后由服务员送出。 G.自助餐结束后，撤回所有冷菜食品并做正确安排冷菜员工吃午饭。 H.在上午11:30前将所有午餐自助餐冷菜出品全部摆到自助餐展台上，包括水果拼盘、 冷肉拼盘、寿司、刺身.色拉台、奶酪拼盘等，同时零点冷菜餐前备餐工作同时完成，要保证自助餐食品后备充足随时填加，并有厨房专人提供填加信息，在走菜散点过程中，主管或领班负责冷菜叫单，出品时要严格检查出品是否符合出品标准，后由服务员拿出厨房送客人，在自助餐及零点结束后，协助晚班厨师将自助餐冷菜食品撤回并做正确处理及安排，并与晚班做好交接工作，经主管同意后方可签字离开下班，此时冷菜早班结束。
2、晚班： A.晚班到岗后首先签到，签到后与早班一起将自助餐冷菜食品取回并做妥善安排，在早班下班前做好全面的交接。 B.然后进行冷菜零点及晚餐自助餐的准备工作，在下午五点前摆放在自助餐展台上，包括水果拼盘、冷肉拼盘、海鲜拼盘、色拉台等食品，并保证有充足后备，并有专人提供补充食品信息。同时，做好零点的餐前工作，在走零点时，由主管负责叫单，并严格检查出品质量是否符合出品要求，最后由服务员拿出厨房。 C.工作结束后，将冷菜食品取回并做妥善处理，将冷菜剩余所有食品进行大检查，包括质量及数量，按不足的食品及需量填好所需食品领取申请单交给部门主厨，同时填好内部转流单并由部门主厨同意后，下班前交给加工间，将第二天早餐所需食品提回，并放在早餐专用冰箱内，为早餐做准备。 D.下班前最后检查：冰箱门是否都关好；所有设备是否断开电源；是否有剩余食品没有收好；是否将冷厨工作区域内灯关掉，并把紫外线等打开，与大夜班员工进行交接，最后经主管同意后方可签离下班。下班后由主管负责检查所有厨房门是否锁好签字及填写时间至此，晚班冷菜工作结束。
贵州省双控系统企业端操作手册
贵州省安全生产双重预防控制系统 操作手册 企 业 端
目录 1.系统注册 (3) 1.1老用户注册 (3) 1.2新用户注册 (4) 2.系统登陆 (5) 2.1新用户登陆 (5) 2.2老用户登陆 (6) 3.系统首页 (7) 3.1企业风险防控动态看板 (7) 3.2隐患治理 (7) 3.3工作引导 (8) 3.4常用功能 (8) 3.5操作帮助 (9) 4. 风险防控 (9) 4.1风险点库管理 (9) 4.1.1新增风险点 (10) 4.2制定风险清单 (13) 4.2.1制定一个厂矿级风险清单 (14) 4.3风险清单管理 (17) 4.3.1风险清单 (17) 4.4风险防控日统计 (17) 4.5按风险清单统计 (18) 5.隐患治理 (18) 5.1执法检查记录 (18) 5.2隐患检查登记 (19) 5.2.1现场消除的一般隐患 (19) 5.2.2限期整改的一般隐患登记 (21) 5.2.3重大隐患登记 (23) 5.3隐患治理台账 (26) 5.3.1 隐患治理结果确认 (26) 5.3.2隐患治理结果整改 (27) 5.3.3隐患治理检查结果复查 (28)
系统说明 安全生产双重预防控制系统是在隐患排查系统的基础上进行升级改造，本次升级的主要功能：系统首页新增加企业风险清单动态看板数据，同时也新增加了风险防控功能以及风险点辨识等功能说明，本说明书重点针对升级功能进行说明，若要查询其他功能操作说明可参照隐患排查系统功能说明书。 登录地址 贵州省双控系登录地址可以通过以下三种渠道： 1、贵州省安监局官方网站（https://www.360docs.net/doc/0611651625.html,/）----点击最下方“业务系统” 中的“贵州省安全生产隐患排查治理信息系统”进入，进入后选择“双控系统” 如图： 2、贵州省安监局官方网站（https://www.360docs.net/doc/0611651625.html,/）----点击最下方“业务系统” 中的“安全云系统登录”进入，进入后点击“双控系统”。如图 3、通过输入链接https://www.360docs.net/doc/0611651625.html,/进行登录。 1.系统注册 1.1老用户注册 贵州省双控系统是在原贵州省隐患排查系统基础上升级改造，原隐患排查系统账户可以直接登录使用，无需注册。数据会自动同步。
员工自助服务操作手册
ＥＲＰ员工自助操作手册 目录 一、用户登录 (2) 二、首页介绍 (3) 三、未打卡申请 (10) （一）现行管理制度 (10) （二）系统操作流程 (11) （三）未打卡（签卡）证明 (16) （四）未打卡（签卡）审批 (19) 四、请假（休假）管理 (24) （一）请假（休假）管理规定 (24) （二）请假业务流程 (27) （三）代理人审批 (37) （四）部门主管、会办部门审批 (40) （五）教学秘书干事教师请假流程 (45) （六）科级及以下职员请假流程 (50) （七）中层干部请假流程 (52) 五、部门主管调班申请 (60) 六、部门主管值班（加班）申请 (71)
一、用户登录 1、在网址栏输入“120.194.1.140”(万方内网为“172.16.1.48”)，进入产品登录界面，点击【自助服务】，如下图： 2、出现如下界面，可直接点击【跳过】，如下图： 3、输入用户账号、密码及验证码（用户名为员工的“人员编码”，初始密码为“身份证后八位”），点击【登录】，如下图：
4、用户登录完成，如下图： 二、首页介绍 1、设置。点击【设置】按钮，可进行首页布局、修改密码、设置代理人。点击【修改 密码】，如下图：
输入原始密码、新密码，然后确认新密码后，点击【修改】，如下图： 密码修改成功，如下图：
2、公告栏。此处可查看本部门或者上级部门发送的通知、公告，点击【更多】按钮， 进入详细界面，如下图： 在公告栏详细界面，点击【返回首页】，可以返回，如下图：
3、待办事务。此处可查看到需要本人处理业务单据的提示，如请假代理，未打卡（签卡）证明；也可以看到自己申请业务单据的审批进度提示，点击蓝色字体，查看单据详情， 如下图： 返回，如下图（具体的操作，在业务介绍中详细描述）：
新员工入职须知及员工手册范本
员工手册 欢迎加入**集团，你的到来使公司增加了新鲜血液，公司又增添了一份活力！ 本手册介绍了公司的企业文化、理念及价值观，公司相信，认真阅读和理解它，会有益于你加深对公司的了解，有益于你的健康发展！ 本手册为员工提供有关其责任与权利、公司规章制度方面的资料，所有员工必须遵守此手册内一切条款及守则。 本手册的规范、解释及说明受国家颁布的劳动法规、条例及相关规定约束，由于未来法规上的变更或公司内部的改变，公司保留更改或补充员工手册内容的权利。 本手册适用于**集团有限公司中国大陆地区的全体员工。 第一章入职、离职程序及指引 1.选聘 1.1公司对员工采用聘用制管理，基本政策是：根据人力资源发展规划和成本控制目标，保证人员选聘和录用工作的质量，为本公司选拔出合格、优秀的人才，并使之适应业务发展要求。 1.2选聘和录用过程遵循公正公平、平等竞争和亲属回避三项原则。 1.3公司不予录用尚未与其它公司解除劳动关系的人员。 2.报到 2.1接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到,如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期；无故不按时报到的，公司将取消其录用资格。 2.2提供个人资料 2.2.1 你需要在报到时向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、职称证、技术等级证、岗位资格证、婚姻证明及计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件，并提供相应的复印件；提供市级或以上医院的近期体检报告、免冠1寸彩色近照5张、原单位离职证明或原单位现实表现鉴定及人力资源部门要求提供的其它资料，并将个人社会保险缴纳情况告知人力资源部门。 2.2.2 公司保留审查员工所提供个人资料的权利，请务必保证你提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。 2.3办理担保手续 公司聘用的专业管理人员、专业技术人员、销售人员及公司认定其职务有需要担保者，应于到职七日内办妥担保手续，签订《担保责任协约书》。担保人应具备两项资格：
系统用户使用手册.
系统用户使用手册 ——数据采集平台用户手册土壤肥料专业统计系统 国家农业部 北京中软国际信息技术有限公司 文档编号： 文档版本号：V1.0 撰写人：王红 撰写日期：2011年1月15日
目录 第一章引言 (4) 1.1 项目名称 (4) 1.2 系统名称 (4) 1.3 预期的读者和阅读建议 (4) 1.4 术语和简约语 (4) 1.5 参考资料 (4) 第二章总体功能概述 (5) 2.1 功能概述 (5) 2.2 操作界面介绍 (5) 第三章系统登录 (7) 3.1 浏览器设置 (7) 3.2 系统登录 (11) 3.3 修改用户密码 (11) 第四章我的工作 (12) 4.1 个人工作台 (12) 4.1.1 功能概述 (12) 4.1.2 功能列表 (12) 4.1.3 功能操作 (12) 4.2 待办工作 (13) 4.2.1 功能概述 (13) 4.2.2 功能列表 (13) 4.2.3 功能操作 (13) 4.3 消息管理 (16) 4.3.1 功能概述 (16) 4.3.2 功能列表 (16) 4.3.3 功能操作 (16) 第五章业务操作员管理 (24) 5.1 个人信息维护 (24) 5.1.1 功能概述 (24) 5.1.2 功能列表 (24) 5.1.3 功能操作 (24) 第六章查询统计 (25) 6.1 原始数据查询 (25) 6.1.1 功能概述 (25) 6.1.2 功能列表 (25) 6.1.3 功能操作 (25) 6.2 高级数据查询 (26) 6.2.1 功能概述 (26) 6.2.2 功能列表 (26) 6.2.3 功能操作 (26) 第七章填表说明 (28) 7.1 填表说明 (28)
新员工入职指引手册培训资料
新员工入职指引手册
新员工入职指引手册 致新员工 亲爱的新同事，您好！ 真诚欢迎您加入这个大家庭，衷心希望您能喜欢我们大家庭中的每一员，携手共创一个和谐融洽的工作家园！ 初来乍到，您也许急于要熟悉一下新的办公环境和同事们，请坐下来先喝杯水，我们已经为您准备好了，为方便您能快速地了解富海融通大家庭的整体情况，我们特意为您提供一本《新员工入职指引手册》，它会成为您踏上新工作岗位的好帮手。
《新员工入职指引手册》包括下列主要内容： 新员工入职流程公司简介 公司相关制度流程新员工培训及转正 一、新员工入职流程 1、入职须知 按照公司要求，新员工需先 到行政人事部办理人事相关手 续。 行政人事部人事会让您填写 《新员工入职登记表》。其中带 “ * ”为必填项，请认真、详细 填写表格内容。 同时您需提供以下入职所需 资料：①身份证前后复印在一张 A4纸上的复印件三份；②毕业证 和职称证原件及复印件一份；③ 与前任公司解除或终止劳动合同
的证明原件；④1寸白底免冠彩色 近照3张；⑤健康证明或体检表 （近3个月内的有效）；⑥与原 公司的相关培训服务协议、竞业 限制协议、保密协议等相关情况 说明（若有请提供）。 2、考勤须知 上班时间：9：00-18：00 （午休时间 为1h） 考勤方式：新员工入职当日行 政人事部前台会安排您进行指纹 录入，完成考勤工作，如指纹无 法识别的，需到行政人事部前台 处进行手工签到。每天上、下班 及中午上下班各打卡一次，您必 须确认显示器上显示出你的个人信息，方为考 勤成功。 详见公司《考勤和请休假管理办法》。 3、通讯录及沟通须知 行政人事部前台会根据你的 《新员工入职信息表》将您的信 息录入公司内部员工通讯中。部 门之间联系，您可以优先采用公 司内部电话。 行政人事部前台会邀请您加 入公司所有 4、个人办公领用 在您报到时，各部门主管会 根据您的岗位确定您的办公座 位。
HR操作手册—新员工入职
2.新员工入职 正式员工： Step 1：员工报道当日带好公司需要的信息，到HR招聘人员处报到（外区人员由代理公司协助办理入职手续）： 1）沪籍员工： 入职通知书、身份证、学历证明原件、劳动手册、公积金帐号和状态、前一个 公司的退工单、户口簿复印件 2）新办上海沪籍员工： 入职通知书、身份证、学历证明原件、劳动手册、公积金帐号和状态、前一个 公司的退工单、户籍证明、户口簿复印件 3）有在沪居住证员工： 入职通知书、身份证、学历证明原件、公积金帐号和状态、前一个公司的退工 单、居住证复印件、居住证领取通知单复印件 4）无居住证的外地员工： 入职通知书、身份证、学历证明原件、公积金帐号和状态、前一个公司的退工 单、一寸照片两张 5) 杭州工作员工： 入职通知书、身份证、学历证明原件、公积金帐号和状态、离职证明、户口 本复印件、一寸照片两张 Step 2：HR招聘人员为员工办理入职手续 1）向新员工介绍公司环境和人员； 2）将入职需要的表单交给员工：《新员工入职告知书》《员工信息表》《入职手续清单》《文具领用表》，并指导其填写； 3）将《员工手册》《岗位职责》交给员工，并签收； 4）根据《入职通知书》的相关信息与员工签订《劳动合同》及附件、盖章（封面章、落款章、齐缝章）、一份让员工在背面签收，另一份交给员工保存； 5）根据《入职手续清单》协助员工认领相关物品； 6）为员工拍照，将照片电子文档放入OA。 Step 3：员工到相关部门领取所需物品，返回部门 Step 4：HR助理建立员工档案夹，包括：《职位申请表》、《面试评估表》、笔试试卷（如果必要、《入职通知书》、《背景调查表》、身份证复印件、学历证明复印件、上家公司 离职证明或者退工单复印件、《新员工入职告知书》签收单、《员工信息表》、《入职 手续清单》签收单、《劳动合同》、《岗位说明书及录用条件》及其他附件 Step 5：HR招聘人员填写《入职通知书》，打印、敲章，将员工相关资料快递给前程无忧1）沪籍员工：身份证复印件、劳动手册、退工单 2）新办上海沪籍员工：身份证复印件、劳动手册、退工单、户籍证明、户口簿复 印件