干细胞知识产品手册

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干细胞知识小册子

一、干细胞的美好未来

二、干细胞-------神奇的“万能细胞”

三、干细胞衰老与疾病的发生

四、干细胞与疾病的治疗

五、干细胞与抗衰老

六、干细胞--无创逆龄,定格青春

七、Q&A

一、干细胞的美好未来

2017年8月27日,湖南卫视原创科技栏目《我是未来》邀请干细胞领域大咖、中国科学院广州生物医药与健康研究院院长裴端卿教授等嘉宾,聚焦干细胞技术的发展及应用,为大家带来了一次生动趣味的生命科技知识科普。节目中,裴端卿教授以浅显易懂的语言,向大家着重介绍了什么是干细胞,干细胞的作用以及未来能给人类带来哪些前所未有的变化,让我们见识到了科学技术的发展带给生命的无限可能性。人们未来都可以活到100岁,120岁,150岁,200岁……这些都是干细胞带给我们的未来!

1、细胞衰弱老化---衰老和死亡的真相

我们的身体是由数十万亿(40-60万亿)亿细胞构成的,随着时间的迁移,我们人体里面的细胞开始老化,这个衰老的过程,会使器官与组织在功能上的衰退,导致机体的死亡。

生命的起始从受精卵的分裂形成开始,胚胎干细胞分化发育成身体的各个组织器官,随着时间的迁移,胚胎干细胞彻底消失,人体内的干细胞种类只有成体干细胞。成体干细胞的最大作用就是在机体受到损伤时进行修复,替代凋亡的组织细胞。随着年龄的增长,成体干细胞的功能慢慢丧失,数量也逐渐减少,到最后完全消失,生命也就走向了终点。

2、干细胞——“长生不老”的秘诀

所谓干细胞,就是一类具有自我复制能力的多潜能细胞,在一定条件下,它可以分化成多种功能细胞,具有再生人体各种组织器官的潜在功能,医学界称为“万用细胞”。

随着时间的迁移,人体细胞会开始老化,而衰老的过程会造成器官与组织在功能上的衰退,那么延缓细胞的衰老出发点就是干细胞,干细胞是生命的起源细胞。大量科学研究发现,干细胞的分化是一个可逆的过程,如果人体细胞能够逆转到干细胞的水平,那么人类的寿命将得以延长。

3、干细胞——再生医学的源泉

除了延长寿命,干细胞还可以培育和再生器官,这就意味着当人们身体的某一器官出现了问题,都可以用再生器官进行替换。

利用干细胞具有的向机体其他细胞分化转变的潜在能力,再生性和再造性地修复各种变性、坏死性、损伤性、代谢性和退行性病变,恢复病损或退化组织器官结构和功能的一系列临床干细胞移植治疗技术和再生保健技术被称为再生医学。通俗理解,再生医学就是让人类的组织或器官再生。

节目现场,教授们展示了由诱导多能干细胞培育出来的牙齿组织,现场的每一位观众都惊叹不已。教授们表示,目前我们可以通过牙齿的再生来了解细胞如何变成组织、组织又怎样变成器官,将来再发展到诸如肝脏的再生、肾脏的再生等等,可以在临床上得到应用。他们认为当拥有这些技术之后,人们未来都可以活到100岁,120岁,150岁,200岁……这些都是干细胞带给我们的未来。

4、我们没有理由质疑美好的未来

干细胞技术是攻克传统医学所不能及的重大疾病的一种全新医疗技术,是当今和未来再生医学的研究热点和发展方向,已被列入“人类十大科技进展”之首和国家重大科技专项。科学给予人们希望,而这种希望又不断激励着人们追求更美好的生活。随着科学界对于干细胞领域的深入研究,未来干细胞在治疗疾病与健康保障方面将有更大的作为。干细胞领域研究的不断前进将为人类带来更加美好的未来。

二、干细胞-------神奇的“万用细胞”

干细胞具有再生各种组织器官潜在功能,所以,其在医学界又被称为“万用细胞”。也正是因为干细胞这一特点,使其成为了21 世纪再生医学的基础,更是成为当前科技的前沿和热点。理论上来讲,干细胞可用于多种疾病的治疗,如糖尿病、心肌梗死、肝功能衰竭等。也正是干细胞这种潜在的价值,引起了各国学者研究探索的兴趣。

在一些科幻电影中,我们经常可以看到主角拥有一些令人羡慕的超能力,如断臂重生。那么,在现实生活中,断臂是否能够重生呢?随着干细胞研究的不断深入,那么断臂重生将不再是梦!

一般细胞分化后,往往由于高度分化而完全丧失了再分化的能力,这样的细胞最终将衰老和死亡。然而在一些动物体的发育过程中,体内却始终保留了一部分未分化的细胞,这就是干细胞。干细胞,起源细胞,是具有增殖和分化潜能的细胞,具有自我更新复制的能力,能够产生高度分化的功能细胞。简单来讲,它是一类具有多向分化潜能和自我复制能力的原始未分化细胞,是形成哺乳类动物的各组织器官的原始细胞。此外,干细胞具有再生各种组织器官潜在功能,所以,其在医学界又被称为“万用细胞”。也正是因为干细胞这一特点,使其成为了21 世纪再生医学的基础,更是成为当前科技的前沿和热点。

干细胞按照其分化潜能大小大致可以分为三类:

1、全能干细胞

全能干细胞具有形成完整个体的分化潜能,可直接克隆人体,如受精卵、胚胎干细胞等。

全能干细胞,顾名思义就是啥样的细胞都能变,实际上不只是“啥都能变”,全能干细胞的能耐可不止这么点!它的能耐是:能形成一个新的生命个体。也就是

说,从这一个细胞出发,经过分裂、增殖、分化最终可以得到一个完整的生物。这样的细胞对人体目前来说只有两种:一是受精卵;二是四分体时期的细胞。可惜的是,这样的细胞太少了,而且以目前的科学技术还没有办法把它们分离出来传代培养(就是让它们不停的分裂还能保持原有的功能特点),所以我们实际上很少研究这一类干细胞。

2、多能干细胞

多能干细胞具有分化出多种组织细胞的潜能,但却失去了发育成完整个体的能力,可直接复制各种脏器和修复组织;

多能干细胞才是所谓的“啥都能变”的干细胞;为了区别期间,也有人把“啥都能变”的细胞叫“万能干细胞”,而把“能变很多种”的叫“多能干细胞”。“啥都能变”就是说人体的各种各样的细胞它都能变(当然要给它适当的环境),而“能变很多种”则是可以变成几种不同的细胞,但不是所有种类的细胞都能变,比如“造血干细胞”。但无论如何,它们可以变出不同的细胞、组织、器官,却没有办法形成一个完整的生物个体。

3、单能干细胞

单能干细胞,又称为专能干细胞,这类干细胞只能向一种类型或密切相关的两种类型的细胞分化,如上皮组织基底层干细胞、肌肉中的成肌细胞等。其实单能干细胞也具备一些干细胞的特性,如自我更新能力、分化能力和相对的处于原始阶段。

三、干细胞衰老与疾病的发生

在我们人体机体器官中含有功能细胞和间质细胞。功能细胞主要完成生理功能,间质细胞给功能细胞的正常活动制造合适的空间环境。同时间质细胞还通过重要的生化作用影响功能细胞,如向功能细胞传递重要的物质信息,指导、维持功能细胞的活动。间质细胞是这个器官内存在的那些辅助实质细胞完成器官功能的细胞。比如脑内的神经元细胞就是实质细胞,神经胶质细胞起支持营养神经细胞的作用,是一种间质细胞。

人体中的干细胞通过增殖分化形成功能细胞和间质细胞,它们对维持机体的正常结构和功能起着尤为特殊和重要的作用。现代医学中一种观点认为,疾病的发生是功能细胞或间质细胞受致病因子损伤发生退变和死亡的结果,如果体内干细胞能够及时的增殖分化出新生细胞来补充细胞的死亡,疾病就不可能发生。因此,疾病发生的重要原因之一是干细胞在增殖分化过程中受阻,不能及时正确补充功能细胞。

干细胞增殖分化受阻一方面是由于自身衰老所致,另一方面是受致病因素作用造成机体内环境的改变,从而使干细胞损伤。应当指出干细胞的增殖分化受阻并非绝对的或全部的功能丧失,而是功能细胞的数量缺失,还包括形成分化细胞的数量和质量不正常,甚至包括再生趋势失去控制等。干细胞衰老必将导致自身增殖分化受阻,进而使组织器官的结构和功能难以维持,进而损伤难以修复,机体逐渐老化。

临床上由于干细胞衰老必然会导致相关疾病,如免疫系统衰退将导致免疫力低下,对病原体的防御能力下降,出现反复感染; 对损伤和突变细胞的识别能力下降,易发生恶性肿瘤和对正常细胞的识別错误,导致自身免疫性疾病的发生;如造血系统的衰退和异常将导致再生障碍性贫血、白血病; 如脏器的衰退将导致器官的肥大或纤维化、糖尿病等。

四、干细胞与疾病的治疗

1、干细胞与糖尿病不得不说的秘密

作为活的细胞,间充质干细胞(MSC)必定会与机体内的微环境进行信息交流后做出应答,包括MSC本身的改变和MSC对微环境的改变。常见疾病状态下的微环境为缺血缺氧和炎症。

大量的研究显示MSC分泌多种营养性因子或生长因子,通过旁分泌作用促进多种细胞的存活。MSC还能减少炎症和减少组织细胞的凋亡,促进内源性组织器官干细胞的增殖,从而达到修复组织器官的效果。

根据俄罗斯卫星网10月30日报道,俄罗斯卫生部长韦罗妮卡·斯克沃尔佐娃表示,未来一年俄罗斯糖尿病患者将可尝试细胞治疗技术,未来或可无需定期注射胰岛素。细胞治疗糖尿病已悄悄来临!

糖尿病是一类伴有不同程度胰岛素分泌缺乏或胰岛功能障碍的代谢性疾病,注射胰岛素并配合血糖监控是长期以来的治疗必须手段,这种方法给患者带来极大的痛苦。人们期盼着能有一种技术可以终结胰岛素注射。胰岛细胞替代疗法或再生治疗则是被认为具备这种潜质的技术,它们也被誉为是有望治愈糖尿病的有效途径。

糖尿病细胞治疗能重建胰岛β细胞功能,为治愈糖尿病提供了可能。科学家们认为,如果能够通过细胞治疗技术在胰腺中植入正常细胞,替代无法分泌胰岛素的细胞,那么患者的胰岛素分泌功能将有望得到恢复。细胞治疗的最终目的是恢复胰岛素的分泌功能。那么,直接进行胰岛移植是不是也可以?胰岛移植是一种能够稳定控制血糖并且耐受性良好的治疗手段,可有效改善血糖代谢及并发症的发生进展。但稀缺的胰腺供体和长期的免疫排斥反应让这种方法在实施起来困难重重,也限制了患者的临床受益。而人类诱导多能干细胞、胚胎干细胞等可以提供无限的、稳定的胰岛β细胞来源;此外,胰腺的内分泌和外分泌细胞具有潜在的治疗可塑性,有望成为兼性祖细胞,为机体提供胰岛β细胞来源。

近年来,科学家们在细胞治疗糖尿病领域展开了大量的研究,并取得了很大的进展,关于有望终结胰岛素注射的突破性成果常常有报道。

今年8月,《NewScientist》报道了全球首例基于胚胎干细胞的糖尿病治疗成果。美国加利福尼亚的科学家开发了一种植入物,该植入物包含了源自于胚胎干细胞的细胞,这些细胞可在体内成熟,并发育成为胰岛细胞。截止8 月,已有2 名患者接受了这种疗法,该研究团队计划安排更多的患者进行治疗。如果最终被证实有效,那么I型糖尿病患者将免于血糖水平的密切监控和胰岛素的注射,这将成为一种颠覆性的疗法。

2、干细胞还可治疗这些难治性疾病

神经系统疾病:

干细胞的发现改变了以往认为成年哺乳动物中枢神经元不能再生的认识,成为神经系统疾病的一种新治疗策略而备受当前国际医学界关注。目前,干细胞移植治疗中枢神经系统(CNS)疾病已成为神经科学研究的热点,目的是替代、修复受损神经组织以恢复其生理功能,为多种CNS疾病的临床治疗开创有利条件。干细胞在适宜的条件下能分化为神经元及神经胶质细胞,还可分泌多种神经营养因子,如神经生长因子、脑源性神经营养因子、胶质细胞源性神经营养因子,促进神经细胞修复并产生功能,改善患者认知或者运动功能。如干细胞治疗Parkingson疾病(PD),1999年Piccini等人将人类胚胎儿组织立体定向移植到右壳核治疗PD患者,有效改善了临床症状,提示细胞替代法治疗PD是可行而有效的。胚胎干细胞(embryonic stem cell,ESC)具有高效增殖能力和多向分化潜能,可分化成多巴胺神经元,成为细胞移植治疗PD的重要种子细胞。

脑瘫:

干细胞移植治疗脑瘫逐渐被人们所熟知。干细胞移植治疗脑瘫是根据细胞具有自我更新及分化为神经元、星型胶质细胞、少突胶质细胞潜能的神经前体细胞,细胞移植后分化的神经元补充缺损的神经元,并促进脑组织中的神经细胞分化发挥功能,恢复脑神经的正常生长发育,改善大脑的认知功能障碍,为脑性瘫痪提供进一步康复恢复的机会,已为先进最有效的治疗方法。并且年龄越小,再构成代偿能力越强,治疗的可能性就越大。并且大量临床研究证实,干细胞治疗能有效改善脑性瘫痪患者的病情,患者进行干细胞移植后,可在一定程度上显著提升各项运动能力。

脊髓损伤:

脊髓损伤是常见的创伤性疾病, 脊髓损伤是由于外部创伤造成了脊髓灰质和白质损伤坏死,损伤区继发炎症反应,形成的血栓加重脊髓缺血,而胶质细胞大量增生形成瘢痕组织障碍神经纤维再生,导致神经元和神经纤维的变形坏死。有效保护神经细胞是恢复神经功能的决定性因素,干细胞可通过分化为神经元和神经细胞以及激活损伤部位的内源性修复反应等途径达到对神经细胞的修复作用。

干细胞治疗脊髓损伤的作用机理: 1、干细胞移植入患者体内后,可分化为神经星型胶质细胞和少突胶质细胞,达到在结构和功能上的修复或替代,同时产生多种细胞外基质,填充脊髓损伤后遗留的空腔,为再生轴突提供支持物。2、干细胞移植入受损脊髓后分泌的多种神经营养因子通过激活体内处于休眠及受损

神经干细胞,来实现神经保护功能。3、干细胞能使神经纤维形成新的髓鞘,保持神经纤维功能的完整性,从而促进损伤的功能恢复。

大量的临床研究表明,经脐带间充质干细胞移植后,患者多表现为运动或感觉功能改善,大小便控制能力增强,提高了生活质量。

当然,除了在这些领域,干细胞还在代谢类、妇科类、眼科类、美容健康类等领域内开展研究应用,并已取得良好效果。未来,随着干细胞技术的不断发展和相关技术的突破,干细胞将惠及更多人群。

五、干细胞与抗衰老

1、脂肪干细胞---成体干细胞中的“明日之星”

脂肪干细胞实际上是一类间充质干细胞,它们是起源于中胚层而定居于脂肪组织中的一类成体干细胞。与其他间充质干细胞类似,都有非常强大的多向分化的能力,可以被广泛的应用于移植治疗和组织工程,是成体干细胞中的“明日之星”。2001年茹克等人首次从脂肪抽吸物中分离出了具有间充质干细胞特性的脂肪干细胞,有发育成骨、软骨、脂肪、肌肉等多种组织的功能。

脂肪抽吸术是一种利用负压吸引或者超声波、高频电场等物理化学手段,通过穿刺或者较小的皮肤切口,把局部经过预处理的皮下脂肪吸出的一种微创手术,最早是在20世纪60年代由罗德贝尔医生等人创立的。在相当长的一段时间它都是作为一种主要美容手术而流行,直到茹克等人发现了前途无量的脂肪干细胞。最妙的是,脂肪抽吸术还不会影响脂肪干细胞的能力,我们将可以通过一个原本很“无聊”的美容手术来使我们的病人获得新生。

与来自骨髓的间充质干细胞不同,脂肪干细胞的能力不会随着提供者年龄的增加而降低。一般的讲,骨髓组织会随着年龄的增长而逐渐减少,相对的可获取的间充质干细胞也会减少,更糟糕的是细胞的分化能力也会下降。脂肪干细胞的优势就在于,它的附着与增殖能力与年龄无关,而只与提供者的体质有关。施博尔等人发现,来源于不同部位的脂肪干细胞的数量和分化潜能是不同的,白色脂肪内的含量多于棕色脂肪,而与腹部、大腿和乳房来源的脂肪组织相比,人的前臂组织中含有更多的脂肪干细胞。

而与来自骨髓的间充质干细胞一样,脂肪干细胞也有强大的多向分化的能力,用不同的诱导方法可以跨胚层定向分化形成软骨细胞、成骨细胞、脂肪细胞、骨骼肌细胞、心肌细胞、血管内皮细胞、神经元细胞,肝细胞和上皮细胞等。

2、胎盘干细胞-----治疗卵巢早衰的理想选择

干细胞治疗卵巢早衰已被研究多年。近期,科学家们通过比较不同组织和

细胞疗法对卵巢早衰的治疗功效,证实了胎盘来源的外植体、提取物以及间充质干细胞能最快速地促进生殖系统、肝脏和肾脏功能的完整恢复。相关研究发表在《E x pO n c o l . 》杂志上。

大约1 %的女性患有卵巢早衰。大多数情况下,卵巢早衰由化疗、自身免疫

性疾病、卵巢/ 子宫或输卵管手术引起,其并发症不仅仅包括生育能力丧失、

性欲减退和闭经,还包括生活质量的严重恶化、心理障碍、骨质疏松以及心血管

疾病和中风相关死亡率增加。虽然可以通过激素补充来治疗卵巢早衰,但它仍然是一种不治之症。卵巢早衰的传统激素治疗需要持续摄入药物,这种方法有一定的局限性,并不能恢复生育能力,也不能纠正靶器官的病变。

随着技术的发展,细胞疗法被认为是最具前景的卵巢早衰治疗方法。细胞疗法主要是在化疗前以及在卵巢组织、配子和胚胎冷冻保存之前,通过采用促性腺激素释放激素激动剂来保护卵巢储备功能。在科学研究中,干细胞是治疗卵巢早衰最常用的细胞类型,并且取得了很大的进展。今年5月,我国科学家在《M o l e c u l a r T h e r a p y 》杂志上发表重要成果,他们发现移植异体干细胞后,早绝经的雌性小鼠能够生育健康幼崽,并且未观察到任何遗传缺陷的存在。

中国科学家的这项研究十分振奋人心,因为它证明了移植的生殖干细胞的卵子发育机制与正常卵子的发育机制相似,这为干细胞疗法促进卵巢早衰患者恢复生育能力奠定了理论基础。

胎盘是治疗卵巢早衰的理想选择:目前,科学家们正在探索能否通过刺激组织再生或使用干细胞来帮助卵巢早衰的治疗。《E x p O n c o l .》杂志上的这项新研究探讨了不同组织和干细胞对卵巢早衰的治疗效果。

这项试验采用了卵巢早衰模型小鼠,共分为6 个组,分别为:模型组(不接受治疗)、胎盘外植体治疗组、胎盘提取物治疗组、胎盘间充质干细胞治疗组、

脂肪间充质干细胞治疗组以及健康小鼠对照组。通过比较6 组小鼠的卵巢功能、性功能、肝脏和肾脏功能的恢复情况,他们发现不同组织和细胞治疗化疗引起的卵巢早衰具有类似的效果,但胎盘来源的组织和细胞疗法能最快速地恢复生殖系统、肝脏和肾脏的功能,而脂肪间充质干细胞治疗并未有这样的效果。

胎盘作为母亲与胎儿的免疫特区,起着调节免疫排斥反应的作用。胎盘中含有丰富的干细胞,是十分宝贵的医学资源。胎盘组织中分离出来的干细胞不仅免疫原性很低,而且具有免疫调控作用。胎盘干细胞具有十分广阔的临床应用前景,目前已经被应用至神经系统疾病、心血管系统疾病、血液系统疾病、免疫系统疾病及代谢性疾病等领域的临床研究中。相信未来胎盘干细胞会给人们带来更大的福音!

3、干细胞---增强男性信心,留住女性美丽

随着秋冬天日照量的减少,男性性激素睾酮的分泌会增加。秋冬季,血气方刚的年轻人可以展现自己的精力,但是许多四十岁以上的中年男性却感到身体疲惫,身体开始老化,伴随着乏力、抑郁症、睡眠障碍、阳痿、性欲减退等更年期症状。主要原因是许多男性都不重视健康保养,社会生活导致的疲劳、压力、频繁吸烟和饮酒等不良习惯也是一种损害健康的因素。

现如今,许多男性也逐渐开始关心健康管理的问题,干细胞在再生医学领域成为革新治疗法,许多男性希望利用干细胞改善精神问题和性功能症状。干细胞是再造和恢复组织器官结构和功能和源泉细胞,干细胞在修复全身各器官老化变性同时,也显著地再生性修复生殖系统的衰老退化,恢复和加强男性性功能。干细胞抗衰老保健能使绝大多数男性的性功能得到明显提高和改善,性功能的改善和提高与干细胞再造生殖系统结构以及机体的年轻化和活力增强有关,是恢复性功能的健康和理想的方法。男性衰老时常伴有前列腺肥大,影响排尿和性功能,且干细胞抗衰老保健也能有效修复男性衰老退化变性引起的前列腺肥大。

子宫和卵巢都是女性保持美丽的必要前提,卵巢保养得好,可以使面部皮肤细腻光滑,白里透红,永葆韧性和弹性;促进生殖和机体健康,调节并分泌雌性荷尔蒙,提高两性生活质量;胸部丰满、紧实、圆润。不良的生活习惯与生活节凑的加快使很多女性出现了卵巢早衰的情况,给女性朋友们带来困扰,干细胞疗法的出现无疑是给女性以最温柔的呵护!

干细胞疗法用于卵巢功能早衰:女性体内的大多数雌激素是由卵巢的卵泡细胞所分泌,卵巢功能早衰会引起卵泡发育停滞,从而导致卵泡数量减少,结缔组织增生也会导致雌激素缺乏,引起一系列上述的临床症状。目前,治疗方法主要采用补充雌激素,这只是一个暂时性的解决方案,长期使用可能会引发一系列的副作用,如恶性转化,研究人员目前在寻找无副作用的治本之策。

干细胞治疗为卵巢功能早衰患者带来了希望,干细胞可以生成新细胞,为卵巢功能早衰提供再生治疗方法,干细胞往往会达到受损组织和器官,滋养和修复病变卵巢细胞,以达到修复的目的。此外,干还能调节免疫功能,可提高机体的整体状况,有助于提高干细胞移植的存活率并且使细胞作用更好。虽然干细胞移植对于卵巢功能早衰有效,但早期的诊断和治疗的治疗仍然有必要,不要等到卵泡细胞完全消失,或由结缔组织取代后采取治疗,这样会错过最佳治疗时机,影响干细胞治疗的效果。

六、干细胞--无创逆龄,定格青春

男性篇

您曾经风华正茂,您曾经壮志踌躇,您曾经努力拼搏,您曾经生机勃勃。如今您事业有成,功名等身,然而您发现,您有点力不从心了,衰老向您走近,青春离您而去,您还有能力享受您已经得到的东西么?

很多商场上的男士,由于高强度的压力,提前衰老痕迹也比较明显,为了工作上的良好形象,更需要进行美容抗衰老,让自己充满活力的冲战商场。那么,男士抗衰老可以通过细胞全面修复和替换已衰老的细胞,促进组织功能,有效改善和消除人体的亚健康状态,提高人体机能,调节内分泌,增强免疫力,消除疲劳,可促进和提高老化皮肤的免疫功能,延缓皮肤老化,保持肌肤润泽,有效逆转衰老。

男性的衰老生理变化有如下的标志:

★1、皮肤

衰老时,外貌表现明显,突出地表现在面部,面部皱纹是衰老的重要征象之一,最早出现皱纹的地方是额部,并且随着年龄的增加,皱纹在眼角、耳前及口角相继出现。皮肤由于脂肪和弹力纤维的消失而松弛,出现眼袋是衰老最标志性的特征,有人把它看作是年龄超过40岁的标志性变化。

★2、视力

人在40-50岁时发生老花眼,通常10岁的儿童,其晶状体的调节能力约为1400度左右,至25岁时减至830度左右。人在阅读书本时,约需有333度的视调节能力,而对于一个50岁左右的人来说,其晶状体的调节能力却只有250度左右,如果这个人不是近视眼,就必须戴一副老光眼镜,才能使其调节能力增至333度以上。

★3、头发

随着年龄的增加,头发越来越稀,歇顶的男性越来越多,并出现白发,而白发几乎是老人的代名词。在60岁时,约有80%的人出现脱发,75岁以上则有90%的老人脱发。

★4、心脏

20岁的小伙子运动时每分钟心率最快可达到200次,30岁时减少至140次,到50岁时只有20岁时的一半——100次。65岁的老年人与25岁的年轻人相比,其心博出量约减少40%。

★5、供氧及耐力

一个70岁男子的体力不及20岁男子的一半。

★6、脂肪

男子50岁时,体内脂肪组织的比例比25岁时增加将近1倍,且增加的脂肪大多堆积在肌肉和器官组织里,大腹便便中年人形象常常也是衰老的标志。

★7、性能力

男性从50岁以后雄性激素逐渐减少,性机能减退,睾丸体积变小,生精机能逐渐丧失,出现前列腺肥大等现象。25岁左右,男人平均每年可达104次性高潮,50岁时减少为50次,性欲望也大大降低,70岁时仅为20岁左右。

女性篇:

您曾经红颜貌美,您曾经风姿绰约,您曾经活跃如春天的小鹿,您曾经工作巾帼不让须眉。如今您阅历丰富,人格饱满,成熟睿智,可是您发现,他留在您身上的目光不如往日那样执着,您的皮肤缺乏弹性与紧致,更年期症状困扰着您的精神,衰老降临了。

女性衰老时不但有男性的大部分衰老症状,更由于独特的生理结构,会出现更快的衰老。

30岁以后,卵巢功能开始减退,分泌雌激素功能减缓,随之出现衰老症状,如果出现月经失调的症状,意味着衰老可能提前到来。

45—50岁以后,卵巢衰痿,雌激素分泌急剧降低,而女性全身受雌激素调

控的心、脑、血管、皮肤、骨骼等组织器官达400多处。雌激素减少,女性变得衰老,不仅失去青春美丽,还将丧失掉健康与活力,如绝经、乳房萎缩下垂、皮肤干涩粗糙、面部皱纹增多、头发枯黄稀疏、身体变形等,机体器官功能衰退,疾病丛生,长期困扰自己与家人生活。

★干细胞延缓衰老,提高生命品质的医学突破

很多女性在30-40岁出现的快速衰老,其实是女性在这段时间表现的衰老现象,并不是真正的衰老,而是一种假性衰老,道理就像假性近视眼一样。30-40岁的

女性由于生儿育女家庭和工作的等负担导致身体超限损耗,使肾脏卵巢功能和雌雄激素的平衡发生了变化,所以很多人出现衰老症状。这是因为这些变化导致了人体一些器官细胞的过度疲劳,但这并不是器官真正的衰老,所表现的衰老现象其实是一种假性衰老,这段时期一般为五年左右。

女性这个时期的衰老是可以逆转的,如果能够适量补充提高肾脏卵巢功能及调节雌雄激素平衡的物质,就会使体内疲劳的器官细胞恢复活力,女人也就会变的年轻了。如果错过这个时机,身体内长期疲劳的器官就会失去逆转性,导致器官功能退化,由假性衰老发展到真正的衰老,女性在这种情况下,单纯注重面部皮肤的美容是不行的,应该从内部根本上解决。干细胞疗法无疑给正处在这个年龄段的女性带来了延缓衰老,保持青春的希望,同样的疗效也作用在男性的身上。

★女人,拿什么拯救你的更年期?

更年期是指女人从性成熟逐渐向老年人过渡的时期,包括绝经前期、绝经期和绝经后期。在这一过程中,70%的女性出现月经紊乱、出汗、情绪不稳定、神经过敏等;重者可发生精神障碍、抑郁、偏执。更年期,是女性幸福的头号杀手,它不但斩杀了属于女人的青春美丽,还带走了女性的健康。

卵巢,是维系女性生命特征的重要器官。卵巢功能的日渐衰老,和更年期有着密切相关的联系。更年期女性的卵巢体积,其重量仅为性成熟期女性卵巢的

1/2~1/3,含有原始卵泡的皮质变薄,原始卵泡几乎耗尽,遗留的少数卵泡对促性腺激素又不敏感,以致卵泡成熟发生障碍,不再排卵。卵巢分泌的雌激素减少,

而雌激素对于女性很多组织器官就像是营养素一样,缺少了就会引起退化性变化,机体则衰老病变。

怎么样让更年期来的慢一点,再慢一点

干细胞干预抗衰,守护女性的美丽与健康更持久

通过向你的身体输送年轻活力的干细胞,干细胞通过归巢功能,能够准确的附着到衰老的卵巢周围,定向分化为卵巢细胞,补充并修复卵巢受损组织。同时干细胞还可以分泌细胞因子,对整个机体进行免疫系统调节,激活身体系统组织器官的活力,从根本上,保护健康,延缓更年期,延缓衰老。

亚全能干细胞抗衰整体功效

1、预防早衰,推迟更年期,延缓衰老

调节内分泌系统平衡,稳定机体内环境,提高机体免疫功能,延长经期,令女性恢复年轻活力。

2、促进皮肤年轻态

卵巢功能的年轻化,可使皮肤细腻光滑,白里透红,充满弹性和胶原,减少皱纹色斑产生,提升紧致度。

3、全方位调节女性系统功能

增强卵巢功能,调节激素分泌,改善女性私密问题,有效防治妇科疾病。

4、让女性体态优雅曲线柔美

激发女性荷尔蒙分泌,提高体内激素水平,从而有利于脂肪代谢,让女性凹凸轮廓明显。

更年期=红颜迟暮、人老珠黄?NO!

女人,到了更年期仍能保持美丽与优雅,仍能成为真正的女神!这就是干

细胞、高科技的神奇!

七、Q&A

★干细胞疗法真的可以使人重获青春吗?

干细胞疗法是利用干细胞具有自我更新、多项分化和高度繁殖的能力,以促进衰老细胞的再生能力,刺激产生更具活力的蛋白质,可以达到活化并再生人体组织,促进人体内分泌平衡,改善生理机能,令新陈代谢更加旺盛的作用,因此,由于年龄增长而产生的衰老问题能得到极大的改善,使人重获青春。

★接受干细胞疗法治疗后,多久能感觉疗效呢?

每个人的身体情况和衰老症状不同,作用时间也略有差别,但总的来说接受干细胞疗法一到六个月后就会感受到其疗法的作用。这种感受包括会觉得经精力充沛,更有活力;免疫系统增强;应付压力的心理和生理能力大大提升;对付某些疾病的免疫能力增强等。

★为什么干细胞能够使皮肤年轻化?

皮肤的衰老表现为皮肤松弛、弹性下降、支撑性变差、出现衰老和皱纹、皮肤干燥、老年斑或色素分布不均,导致这些问题产生的主要因素就是胶原纤维细胞断裂病变引起。干细胞注射除皱,直接将新生细胞注入到胶原纤维变形裂变形成皱纹的地方,可以全面补充干细胞分化到皮肤基底层的吞噬细胞,成纤维细胞等,从而吞噬色素消除色斑,增加胶原分泌,改善皮肤弹性。

★干细胞治疗与传统护理有何不同?

美丽永远是女性追逐目标,为此许多女性朋友都常年奔走于美容院,试图挽回流逝的岁月,但没几个月便会打回原形,且又有多副作用,干细胞疗法是为机体内补充鲜活的新生细胞,有了鲜活细胞的滋润,机体内在年轻活跃了,表面问题自然可以得到改善,不需要任何化妆品的修饰,皮肤一样白里透红,光彩照人。

★干细胞疗法与羊胎素有什么不同?

羊胎素只是一种保健产品,并不能激活或更新细胞再生。不仅昂贵,耗费巨资打造出来的年轻效果也维持不了多久。而干细胞疗法采用的是活性细胞注射,他可在机体内不断更新和替换衰老的细胞,让机体的细胞时刻保持年轻状态,从内到外都散发青春光彩。

★什么样的人群适合干细胞疗法?

1.高压力、工作紧张和亚健康的人群;

2.预防衰老,要求维持机体的年轻靓丽,保持面部美容年轻化的人群;

也就是说干细胞抗衰老可以起到美容的目的。

3.内脏器官功能出现退化的人群

比如心、肝、肺、肾、肠胃等器官出现功能衰退和下降的人群。

4.内分泌失调的人群

比如女性出现月经失调、内分泌紊乱、卵巢早衰、更年期提前,睡眠和情绪都不是很好的情况。

5.免疫系统出现退化的人群

比如免疫力比较弱,经常爱感冒的人。

6.机体出现未老先衰的情况的人群

比如机体衰老,缺乏活力,比较容易产生疲惫,组织器官等功能出现老化等。

7.骨骼等运动系统退变的人群

比如骨关节退变、关节炎、骨质疏松、骨关节增生疼痛、肌肉、韧带、肌腱功能退化,运动及活动能力下降等。

8.心血管系统发生退变的人群

比如冠状动脉硬化、动脉硬化、老化、狭窄,血压增高等。

华为产品经理手册

H公司产品经理手册 一、产品经理的角色定位 1.产品经理的角色 “产品经理”(Product Manager),或是一个“产品管理团队”(Product Management Team/PMTs),其角色在于扮演一个新开发产品的项目经理,或是现有产品品牌经理的角色。 产品经理要负责一组特定的产品或服务,该产品/服务所面对的竞争对手及顾客限制条件可能和公司大部分(甚至全部)产品不同。产品经理作为一个跨部门、多面向的协调者,必须依赖许多其它的专业经理人来发展产品线进行营销。也就是说,产品经理必须能有效联系公司内部各种职能及部门,在所有与产品相关的议题上,成为公司、产品销售团队及顾客间的沟通桥梁。因此,产品经理和公司其它部门同仁之间,必须达到一定程度的互信与共识。 产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化。一个成功的产品经理必须对市场中不同的细分了如指掌,能够判断公司所拥有的核心能力与优势,并且运用这些能力来满足市场需求。换句话说,产品经理的终极目标,就是能横跨并协调或引导公司的各项职能,达到让顾客满意、让公司营利的目的。 2. 产品经理日常交涉的内部对象 3. 产品经理的任务 产品经理负有管理及营销特定产品线、品牌或服务的责任,具体任务包括: ●能够成功地使产品上市 ●实现公司指定的目标(销售量及利润) ●保持或进一步提高产品的市场占有率及使用度 ●顾客满意度指标——市场导向,而非生产导向的产品管理 ●解决与产品有关的问题,创造产品额外价值 4.成功产品经理必须具备的特质和能力 ●需要具备的特征:服务精神、协调者、项目及工作的发动者。 ●必备的技能:市场观察与分析能力、组织能力、时间管理及沟通技巧。 ●需要具备的专业:精通市场及销售业务经验相关概念、具备相应的科技知识或能力。 二、产品经理的工作职责 三、产品经理的工作检视清单 1. 产品规划与市场分析阶段 1.1 关于〈竞争环境〉需要了解的问题 这个部分的重点是评估你计划推出的产品将会在市场上面临什么样的竞争环境,你需要收集尽可能详细的资料(从市场上的新闻剪报、相关分析报告﹑到竞争者产品型录),并能够回答以下问题:

如何做新产品知识培训

如何做新产品知识培训 1、提前2-3天下发培训通知,《通知》内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外,一定要告知学员培训什么内容,并将“产品知识复习题”下发到每个学员,要求学员“死记硬背”,把不懂的地方做标记,以备课堂提问解决。不要忘记写上这样一句话:考卷中90%的答案来自于这份复习题,考85分以上有奖,80分以下有罚。目的是提前告诉学员培训内容并引起高度重视,这叫课前预习或培训热身。 2、产品知识演示最好做成图文并茂得PPT课件,通过投影屏幕给学员观看,讲到产品技术或研发过程,制造工艺,最好将PPT“超级链接”到工厂的研发或制造现场。产品功能演示最好拿产品而不是样品(机模),这比单纯的P PT更加直观。若能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进行对比,定能提高学员的理解力,强化学员的记忆力。因为实物对比展示好过录像片断,录像好过图片,图片好过语言,语言好过文字。 3、卖点是产品知识培训的重点,也是它最重要的部分,培训师为此应重点讲解,与市场部共同提炼卖点,一个新产品至多提炼两个主要卖点和两个辅助卖点。培训时主要进行以下两方面:(1)是将每一个主卖点进行FABE 分析。即:该产品有什么特点(与众不同之处)?优点(比对手好在哪里)?利益点(给消费者带来的益处)?怎么证明你说的一切?归纳起来就是三句话:我们的产品有个特点,这个特点比竞争对手的对应产品好,正好适合你,不信我证明给你看”!卖点的讲述一定是消费者耳熟能详的大众语言,千万不能生搬硬套技术部提供的诸如1.5寸LCD显示屏,65K色专业术语。(2)是与竞争产品做对比。销售过程中,能力一般的促销员对照公司下发的资料都能把产品卖点背诵下来,比较优秀的促销员也能把产品的利益点告诉消费者,只有很用心的优秀促销员才能说清楚自己销售的产品比竞争对手的产品好在哪儿,好多少。在产品严重同质化的时代,企业要开发一款引领潮流与众不同的手机越来越难,特别是对于本土企业来说,几乎是一件不可能的事情。本产品有的卖点竞品也有,有些产品卖点,竞品的还“厉害”一些。比如你说本产品超长待机58天,竞争对手说他的手机超长待机60天,对此,培训师怎么办?你只能在别的功能卖点上找到胜人一筹之处,然后放大宣传。或者跳出功能对比的死胡同,在产品色彩、外形、配置、品牌、价格、服务、促销品等领域与竞品一决雌雄。功能相同比价格,价格相同比外观,外观相同比品牌,品牌相同比配置,配置相同比服务,服务也相同比促销品。一对一优势对比不占上风,我们用两个或多个优势与竞品比“综合国力”。即,拿多个优势对决其一个优势,实行“二打一”或者“多打一”。我们通过对比找到本产品的强势和竞品的弱势,给出促销员攻击竞争对手的方式方法,教会促销员怎样打消顾客购买竞品的念头。促销员对产品充满必胜信心,回到卖场才能战无不胜。 4、课堂提问。一是让学员复述产品的几个主要卖点和辅助卖点?二是与竞争产品怎么对比?三是产品适合什么消费群,给消费者什么好处?目的是

产品研发经理业务手册

产品研发经理业务手册 主办:上海普瑞思管理咨询有限公司 时间: 2010年10月28—29日深圳 10月25—26日杭州 2010年11月29—30日北京 11月25—26日上海 2010年12月30—31日北京 12月27—28日深圳 价格:¥2200/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球,大量的工业企业倒闭关门,大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下,反而更加高速成长,其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系,培养了优秀的产品经理,能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机,同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题: 1.产品经理该如何定位?究竟定位于研发还是定位于市场? 2.产品经理和项目经理有什么区别?如何作好分工? 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型?谁来承担比较合适? 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程?如何从源头来规划产品? 5.如何推动产品开发全流程的工作? 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系? 7.产品经理如何管理产品团队? 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理? 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和 经验,针对以上难题进行深入的讲解,并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理,实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区,并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法

大众汽车-全系产品知识卖点话术手册

卖点话术手册 大众培训部 1 1110 导言 广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础上取得了很大的成绩 现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使用 望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展 厅终端销售能力 大众培训部 2 2110 目录 u CC 卖点话术 u CC 卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 宝来卖点话术 u 宝来卖点话术大众产品知识培训大众产品知识培训

大众培训部 3 大众产品知识培训 3110 优雅动感的高级轿车 优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助 驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感腾 体现动感与优雅的完美设计 高尔夫 更有驾驶高级轿车的优越感 宝来 更加舒适和更富于驾驶乐趣 大众培训部 4 C C 全新迈 4 大众产品知识培训 4110 体现动感与优雅的完美设计 CC 的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风 范CC 的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知 C 名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞 C 全新迈腾

p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 高尔夫p 高档大气强劲有力的前端设计 宝来p 优雅饱含运动激情的侧面设计 p 前后呼应层次分明的尾部设计 p 豪华车专有无框车门全景天窗 参考推介动作位置 销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点 大众培训部5 5 大众产品知识培训5110 体现动感与优雅的完美设计 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 CC 凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项 红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖 C C 红点奖 全新迈腾 红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每 年有来自60 个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫

鲁花产品知识手册山东鲁花集团成都分公司促销员培训资料.doc(新)

鲁花产品知识手册(山东鲁花集团成都分公司促销员培 训资料) 产品知识手册 鲁花压榨一级花生油 鲁花浓香葵花仁油 鲁花坚果调和油 鲁花特级初榨橄榄油 鲁花芝麻香油 鲁花压榨一级花生油 产品规格及建议零售价 生产工艺 生产原料 目标消费人群 产品特点 12瓶 8瓶 6瓶

4瓶 4瓶 4瓶 箱 容 293>.8 元 56.8 元 65.8 元 99.8 元 126.8 元

137.8 元 建议 售价 未入商场,做赠品使用. 48瓶入 未入商场,做赠品使用. 24瓶入 图 片 200ml 500ml 1L 1.8L

2.5L 4L 5L 5.436L 规格 生产原料 精选山东优质大花生! 生产工艺 “5S”是指鲁花花生油生产工艺的五大制作工序, 分别是:“选料,焙炒,压榨,过滤,存储”这五道工艺流程, 因为这五个英文单词的首字母是‘s’开头的,所以简称“5S”。“5S纯物理压榨”是指靠物理压力将油脂直接从油料中分离出来, 全过程无任何化学添加剂,保证产品安全、卫生、无污染,天然营养不受破坏。 产品特点一 1、人民大会堂宴会用油。 2、5S纯物理压榨:只榨取花生的第一道原汁,全面保留了花生的营养与原汁原味,纯天然营养,香味浓郁,口感纯正,浓淡适中,耐存放。 3、香味浓、用量省、一瓶要顶两瓶用。

4、不含黄曲霉素(黄曲霉素未检出),不含胆固醇、非转基因,入锅不起沫,油烟少。 5、不添加任何化学添加剂(如抗氧化剂),富含丰富的油酸41.2% 、亚油酸37.6% 、维生素E、锌、钙、铁等多种人体所需要的营养元素。 6、是熟油、无需高温加热可直接炒菜、拌凉菜、调馅、煎炸均可。 7、在12℃以下会出现凝固或半凝固现象,这是纯正花生油的特性。 8、花生油中含有的白藜芦醇:可降低血小板聚集,预防和治疗动脉粥样硬化疾病的化学预防,它是肿瘤疾病天然的化学预防剂。白藜芦醇是最有效的抗衰老物质之一。 9、花生、花生油中含有丰富的贝塔固谷醇:它具有降低血脂、预防心脏病及抗癌的功能。 产品特点二 10、花生油中的辅酶Q:含量高于其它植物油的含量。每100克花生油中含有辅酶Q大约6—10毫克。辅酶Q对预防和治疗各类型心血管疾病,提高精力和脑智力,保护牙龈健康,都有特殊保健功能。

海尔厨电产品知识培训资料

海尔厨电产品知识培训资料 厨电产品知识培训资料海尔集团客服中心 2<011年4月 培训大纲 燃气灶知识介绍 吸油烟机知识介绍 洗碗机知识介绍 消毒柜知识介绍 四大厨电产品服务政策 燃气灶基础知识 嵌入式 台式 燃气灶外观结构 燃气灶内部结构 电池盒位于机 器左下前方 燃气灶产品型号命名 JZ 2<0Y 2-- Q 57 D A JZ:家用燃气灶 燃气类别代号,共3类,分别是液化石油气、天然气、人工煤制气2<0Y:液化石油气 灶眼数:2:灶眼数为2个 安装方式:Q:嵌入式 T:台式

燃烧系统 :5:5系列燃烧系统 6:偏心聚火 8:纯蓝猛火HA8:防干烧 灶面类型: 7:彩钢灶面 <0:不锈钢灶面 3:钢化玻璃灶面 G:高档 Z:中档 D:低档 A:产品序列号 风门的调节 风门为一次空气引射的微调装置,调节位置视用户使用燃气种类、安装使用环境不同有所不同; 初次安装时,为了使燃烧处于最佳状态,请根据火焰的状态适当地调节位于产品底壳的一次空气风门手柄,直到火焰蓝色、无跳动、各火孔火焰轮廓清晰; 调节风门时,调节可调风门把手使其脱离固定风门卡槽,旋转可调风门把手至适当位置后,再将可调风门把手固定在风门卡槽里; 如左图,一次空气引射量较小,则易出现黄火、燃烧不充分现象;一次空气引射量大则易出现离焰、脱火等现象; 具体调整时,可根据实际火焰状态对风门位置进行调节; 常见问题咨询(不打火) 常见的问题咨询(站不住火) 常见问题咨询(漏气) 使用注意事项 挡圈是不锈钢的,主要作用是阻挡异物掉进机器内部,放置不正会导致变形变色,需要经常清洗 火盖需要经常清洗,清洗后要晒干再安装上,否则会有打不着火的现象 吸油烟机基础知识 欧式吸油烟机 中式吸油烟机

最好的产品经理手册(免费完整版)

产品经理手册 完整版

目录 前言 3 第一章产品经理预备知识 4 1、产品开发阶段划分 4 2、产品开发周期 4 3、产品包概念 5 4、产品版本V、R、M介绍 5 第二章产品经理的定位及职责和信息流向 7 1、总体组织构架及部门职责 7 2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 9 3、汇报关系及信息流向 10 4、总部产品经理活动列表及KPI 12 5、分部产品经理活动列表及KPI 13 第三章产品经理的素质模型 15 第四章产品经理的工作指导 18 1、与产品经理相关的流程中的活动 18 2、市场需求管理 20 2.1 定义 20 2.2 目的 20 2.3 简要流程 20 2.4 工作内容及操作指南 21 3、产品命名管理 23 3.1 定义 23 3.2 目的 23 3.3 简要流程 24 3.4 工作内容及操作指南 25 4、产品定价及商务授权体系 26 4.1 产品定价 26 4.2 商务授权体系 27 5、客户试用管理 29 5.1 客户试用的目的 29 5.2 客户试用的范围 29 5.3 客户试用的前提条件 29 5.4 客户试用操作指导 30 6、产品的市场发布 31 6.1 市场发布概念 31

6.2 市场发布的前提条件 34 6.3 市场发布操作指导 35 7、重点客户回访及答复 37 7.1 定义 37 7.2 目的 37 7.3主要工作内容及操作指导 37 7.4 对外答复 38 8、更新管理 39 第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 41第六章分公司产品经理工作内容及指导 43 1、目的 43 2、工作内容模型 43 3、职责 44 3.1 客户关系工作 44 3.2 市场工作 44 3.3 销售工作 45 3.4 服务工作 48 附件:从市场需求到产品开发 49 1、业界产品开发的总体思路 49 2、以客户为中心的产品开发 50 3、从市场需求到产品开发的流程 50

产品质量知识培训资料

高县天顺建材有限责任公司产品质量知识培训资料 编制:陈群忠 第一章质量及质量管理基本知识

一、质量的基本知识 1. 质量的概念 质量:质量是“一组固有特性满足要求的程度”。质量概念的要点: (1)关于“固有特性”:特性指“可区分的特征”,如物的特性、行为特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性。 特性可以是固有的或赋予的 (2)关于“要求”:要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”< 质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 2. 与质量相关的概念 (1)组织:职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施。 (2)过程:一组将输入办货为输出的相互关联或相互作用的活动。 (3)产品:过程的结果。 (4)顾客:是指接受产品的组织或个人。 (5)顾客满意:顾客对其要求已被满足的程度的感受。 (6)相关方:与组织的业绩或成就有利益的个人或团体。 (7)体系:体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (8)质量特性:是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 二、质量概念的发展 1. 符合性质量的概念 2. 适用性质量的概念 3. 广义质量的概念

三、质量管理的基本知识 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 内容:质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进定义的理解:三个方面。 1. 质量管理发展阶段 (1)质量检验阶段 (2)统计质量控制阶段 (3)全面质量管理阶段 2. 质量管理专家的质量理念 (1)休哈特的质量理念 (2)戴明的质量理念 (3)朱兰的质量理念 朱兰质量管理三部曲:质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲。(4)石川馨的质量理念 第二章质量管理体系的基本知识 一、体系、管理体系和质量管理体系 体系(系统):相互关联或相互作用的一组要素。管理体系:建立方针和目标并实现这些目标的体系。 质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量管理体系具有以下特征: 1. 具有(在质量方面)指挥、控制组织的管理特征。 2. 在建立和实现(质量)方针和目标方面、具有明确的目标特征。 3. 与组织的其他管理体系一样,其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征。 二、质量管理体系的主要特征: 1. 总体性 2. 关联性 3. 有序性 4. 动态性 三、质量管理八项原则 1. 以顾客为关注焦点; 2. 领导作用; 3. 全员参与; 4. 过程方法; 5. 管理的系统方法; 6. 持续改进; 7. 基于事实的决策方法; 8. 与供方互利的关系。 四、八项质量管理原则的理解 第三章《水泥企业质量管理规程》摘要 第七条质量管理机构的职责

产品经理工作手册

产品经理工作手册

目录 一、工作职责及内容 二、产品经理的职能 三、医药产品生命周期的管理战略 四、药品终端宣传促销 五、O TC市场部表格系统 六、O TC表格系统

编写行销计划编写行销计划之样本格式 内容 1、概论 2、市场的状况 目前市场环境 竞争分析 市场区隔及市场大小 竞争品牌 主要研究发现 3、产品审核 描述/剂型/包装 主要优缺点 产品专利/商标 产品登记/上市状况。 已上市产品过去销售状况 主要研究发现 4、SWOT分析结果 5、产品结构 市场区隔 市场定位 目标客户 产品策略陈述 6、价格审核和价格架构 现在产品之价格分析 法规考量 产品价格策略及架构 7、产品目标 短程及长程的财务及行销目标 (销售金额/市场占有率/销售数量) 8、推销策略 策略 促销活动组合/支出预算 9、市场研究需求 10、主要行动 如是否增聘新销售人员组 11、执行和控制 损益分析 计划总结/备份计划 控制

制药产品经理的角色 产品经理的工作大致如下: ●提供并指导适切的策略与活动,以提升产品销售成绩,增加收益,并对相关医疗领域做 出贡献。 ●欲达此目标,须对产品与活动的进展与潜力予以分析、规划、实行、监控。 规划架构如下: ●市场与产品审核 ●SWOT分析 ●目标设定 ●产品策略 ●执行与控制 总经理的期望: 总经理希望产品能够成为他(她)的产品与对手的专家。 有了这份才识与专精,产品经理应据以拟定行动计划,以达成设定的目标。 确认行动计划之后,产品经理应实行计划,并追踪结果。 成为专家是什么意思? ●必须非常熟悉产品,诸如它是什么,它和其他产品有什么不同,它能做什么,我的顾客 对这项产品有什么看法,和竞争对手相比有何优势,对患者有什么好处等等。 ●必须非常熟悉市场,诸如市场大小、趋势、价值、患者数量、区隔、目标顾客、疾病性 质、医师类型、竞争对手是谁,其优缺点为何,有何需求尚未得到满足,竞争对手的影响力,过去和现在的行销策略等等。 产品经理如何更上一层楼? ●自我分析,指出自己的优缺点 ●和别人与上司讨论他们对自己的看法 ●根据时间架构来定出个人的目的与行动计划 产品经理是很有趣的职务 ●为自己负责的产品订定计划 ●监控计划的下一步骤皆已就绪 ●透过各种管道维持自己的技能 ●不断加强自己的技能 ●得到成就感

NIKE产品知识(内部培训资料)

NIKE产品知识(部培训资料 一级产品知识(基础型 1. 鞋的结构:鞋面,鞋垫,中底,外底,气垫。 2. 鞋面: 提供对脚面的支持与保护, 鞋的外观表现,同时从外层锁定中底和外底。 q LEATHER (真皮 有价值感,透气,耐磨,抗撕裂能力较好,易变形,较量,不易保养。 q SYNTHETIC LEATHER(人造鞣皮 轻质,耐磨,透气,不易变形,较易保养,抗撕裂能力较好。 q MESH(网眼布 轻质,良好的透气性。 3. 中底midsole: 为运动鞋提良好的缓震及稳定性, 镶嵌气垫的地方。 ? EV A(泡沫材料 EVA是一种较低价位的中底材料. 具有一定的缓震作用,但在一定时间会发生严重的变形, 完全失去缓震的效果。 ? PHYLON(轻质材料 PHYLON是对泡沫材料进行发泡后再压缩的一种材料, 轻质的同时可以给脚提供持续的缓震.是NIKE现在最常用的一种中底材料。 ? PU(聚氨酯

PU是一种较为坚硬的材料,一般使用在一些网球鞋和一些要求稳定的篮球鞋上使用。 ? PHYLITE(60%PHYLO N+40%橡胶 PHYLITE是一种合成材料, 60%PHYLON+40%橡胶, 用在跑鞋前掌,提高灵活性的同时, 足够耐磨不用再额外贴橡胶, 减轻鞋的重量。 4. 外底outsole: 提供运动中良好的耐磨及抓地性,支提供运动鞋在运动中的最外层的支持。 z 华夫底跑步鞋碳素橡胶BRS1000 充气橡胶 跑步鞋的外底一般由两种橡胶构成: 后跟一般选用耐磨的碳素橡胶(BRS1000, 这种橡胶由于本身碳的成分,在运动时这种橡胶会在浅色地板上留痕.所以不建议在做室运动时穿着跑步鞋. 而前掌一般选用较柔软, 弹性好的充气橡胶(DURALON. 花纹一般是NIKE在跑步鞋里最常用的,最经典的华夫底。 z 水波纹篮球鞋硬质橡胶 z 水波纹网球鞋耐磨橡胶DRC 篮球鞋和网球鞋都会采用水波纹这种外底花纹.主要是符合这两项运动的移动方向.但网球鞋所选用的耐磨橡胶(DRC是所有外底橡胶中最硬,最耐磨的(这也是有些顾客认为我们的运动鞋不舒服的原因,其实是网球这项运动的场地(塑胶硬地,草地,红土地粗糙会对运动鞋造成很大的磨损所决定的。 z 前掌凹槽女子健身粘性橡胶 z 脚跟劈口跑步/ 全能 z 各种花纹全能鞋

水龙头产品知识手册

水龙头产品知识手册 目录 一,水龙头的材料 二,水龙头的结构 三,水龙头的分类 四,水龙头相关附件 五,水龙头的生产工艺 六,水龙头的国家标准及主要国际标准 七,水龙头的主要品牌及供应市场情况 八,水龙头的选购及保养 正文 水龙头是水咀的通俗称谓,水龙头最早出现于16世纪,用青铜浇铸的,主要作用是用于控制水管出水开关和水流量的大小。早期的水龙头是螺旋升降式的,到现在市场上大多数都是陶瓷阀芯的水龙头,螺旋升降式的基本上已经淘汰了。 一,水龙头的材料 水龙头的主体材料主要是铸铁、塑料、黄铜、陶瓷,玻璃,玉石,水晶,不锈钢,合金材料水龙头等。铸铁龙头已经淘汰了,一些低端龙头用塑料做,有些特殊龙头有用不锈钢等材料,也有部分低档龙头用黄铜做的本体,用锌合金做手柄,现在市场上销售的水龙头基本上都是黄铜制造的。制造水龙头所用黄铜一般采用H59,H62,H65低铅铜,含铅量在2.5%以下,符合国家

GB/T1176的规定,对人体健康无害。铜材以铜锭和铜棒为主,也有少量使用铜管的。 二,水龙头的结构 水龙头是由主体,阀芯,把手,滤水嘴,出水口,安装组件等组成。部分龙头还有止回阀Check Valve,起泡器Aerator,固定螺栓,固定铜片,垫片,弯脚,软管,通规,止规等.不同的龙头会有些不同。

水龙头的核心部分是阀芯Ceramic Disc Cartridge。阀芯是水龙头的心脏,控制水流开关,流量和冷热水的混合比例,阀芯的质量决定水龙头的功能可靠性及使用寿命。

水龙头的阀芯按材质分有橡胶阀芯、轴滚式阀芯、陶瓷阀芯和不锈钢球阀芯等几种,按使用功能分有手动阀芯,恒温阀芯和磁感应阀芯三种。 使用橡胶芯的水龙头多为螺旋式开启的铸铁水龙头,现在已经基本被淘汰;陶瓷阀芯是新一代的阀芯材料,密封性能好,物理性能稳定,使用寿命长,普遍要求能开闭30万次以上,按每天开闭30次计算,可以保用20多年无滴漏,现在市场上销售的基本上都是陶瓷阀芯水龙头。 陶瓷阀芯主要有25mm,35mm,40mm,42mm和47mm五种不同的直径。著名的陶瓷阀芯品牌有西班牙的赛道SEDAL、匈牙利的凯洛士KEROX, 德国普鲁斯FLUESH,意大利的海德水灵Hydroplast, 日本的NTK等,恒温阀芯主要有法国的Vernrt等,普遍被采用的还有台湾的康勤,铭展,翰优,珠海的名实等。

产品经理手册(免费完整版)

产品经理手册 试用版

目录 前言 (3) 第一章产品经理预备知识 (4) 1、产品开发阶段划分 (4) 2、产品开发周期 (4) 3、产品包概念 (5) 4、产品版本V、R、M介绍 (5) 第二章产品经理的定位及职责和信息流向 (7) 1、总体组织构架及部门职责 (7) 2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 (9) 3、汇报关系及信息流向 (10) 4、总部产品经理活动列表及KPI (12) 5、分部产品经理活动列表及KPI (13) 第三章产品经理的素质模型 (15) 第四章产品经理的工作指导 (18) 1、与产品经理相关的流程中的活动 (18) 2、市场需求管理 (20) 2.1 定义 (20) 2.2 目的 (20) 2.3 简要流程 (20) 2.4 工作内容及操作指南 (21) 3、产品命名管理 (23) 3.1 定义 (23) 3.2 目的 (23) 3.3 简要流程 (23) 3.4 工作内容及操作指南 (25) 4、产品定价及商务授权体系 (26) 4.1 产品定价 (26) 4.2 商务授权体系 (27) 5、客户试用管理 (29) 5.1 客户试用的目的 (29) 5.2 客户试用的范围 (29) 5.3 客户试用的前提条件 (29) 5.4 客户试用操作指导 (30) 6、产品的市场发布 (31) 6.1 市场发布概念 (31) 6.2 市场发布的前提条件 (34) 6.3 市场发布操作指导 (35) 7、重点客户回访及答复 (37) 7.1 定义 (37) 7.2 目的 (37) 7.3主要工作内容及操作指导 (37) 7.4 对外答复 (38) 8、更新管理 (39) 第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 (40)

燃气灶产品知识手册1

燃气灶产品知识手册1

燃气灶产品知识手册 一、产品基础知识 (一)产品概念 燃气灶是指有本身带的支架支撑烹调器皿(锅)等,并通过燃烧气体用火直接加热烹调器皿的燃烧器具。 (二)产品分类 2.1按燃气的种类分类 a)人工燃气灶 b)天燃气灶 c)液化石油气灶 2.2按火眼数分类 a)单眼灶 b)双眼灶 c)多眼灶 2.3按结构形式分类 a)台式 b)嵌入式 c)组合式(以灶和烤箱的组合为主) 2.4按灶面材质分类 a)不锈钢灶 b)搪瓷灶 c)烤漆灶 d)玻璃灶

(三) 产品型号表示方式 3.1国家标准表示法: 3.2 ELECTROLUX 标准表示法: — — JZ ? _ ? ? _ ? _ 产品设计序号 灶眼数 燃气类别 燃气灶 ? _ J Z ? _ ? ? _ — — E ? _ 灶具结构形式( 台式:T 、嵌入式:Q ) 灶眼数(单眼:1、两眼:2、……) 燃气类别 家用燃气灶 伊莱克斯 ? _ 熄火保护装置 (有:X 、无:空白) ? _ 产品设计序号(如:D 、C 、25等)

3.3气源的种类 3.4型号表示法举例 例如: (四) 燃气灶工作原理 家用燃气灶是通过具有一定压力的燃气由喷嘴喷射出以后与混合管中的空气达到良好的混合后,在燃烧器中形成燃烧从而加热烹调器皿,通过燃气的化学能向热能的转化来烹调菜肴、加工食品,以满足家庭的需要。 “风尚E贵族系列” JZ20Y.2-EQ25X 19Y 、20Y 、22Y 液化石油气 4T 、6T 、10T 、12T 、13T 天然气 5R 、6R 、7R 人工煤气 燃气类别 表示:家用燃气灶 —— JZ 燃气类别 —— 20Y 火眼数 —— 2 伊莱克斯—— E 嵌入式—— Q 设计序列号 —— 25 带熄火保护装置 —— X

产品检验基础知识(检验员培训资料含试题及标准答案)

产品检验基本知识 一、检验基础知识 1、什么是检验(QC)? 定义:检验是指依照检验标准对产品进行测量、观察或试验,将其检查结果与检验标准进行比较,最终判定产品是否合格的过程。 2、检验三要素 1) 产品--- 检验的对象。品管人员应当了解产品的用途、关键特性、在你负责的区域内的质量特性对后工序的影响,从这个意义上讲,真正一个称职QC你还应当了解生产流程; 2) 检验方法---既检验手段,包括检验工具、仪器、目力等。你要了解产品特性的重要度以及与之相适应的仪器工具; 3) 检验标准---检验的生命线。假设一个企业,没有检验标准,仅凭个人经验操作,或标准制定描述失当、不充分或者模糊,它能够作出优质产品来,是难想象的。所以,在二方验厂时,有经验的稽核人员会首先考察你工厂的控制标准和实验室,然后在去勘察你的控制现场 3、检验职能(作用) 1. 把关: 放行合格的产品,卡住不合格的产品。这是检验的根本命脉。 2. 报告:将产品检验的结果报告给质量管理部门。报告的目的是建立和收集数据,记录报表是为运用而生的,其作用是为评估过程业绩和下一步的质量改进提供原始数据。所以,作为一名质量相关人员,在设置记录的种类、数量、格式内容,你首先应当考虑质量诉求,既客户的期望和要求,当然你还要考虑公司需求和现有资源状况。 报告包括两种形式: 1)例行报告如检验记录、返工返修记录、质量报表等; 2)异常报告如品质异常报告、纠正预防措施处理单、退货报告等 3. 反馈将产品不合格信息及时反映给产品制造部门及相关单位和人员。 以上是品管人员的基本职责,你应当根据公司的情况和需求,赋予QC更多的功能与职责,譬如监督(工艺监督与确认)、指导(给操作者纠错和辅导)、改进等。 二、检验标准的有关知识 1. 检验标准的要素构成 1.1检验项目:即产品特性(检验的指标和内容)。这是检验标准最重要的组成部分,一般包括: 1.1.1 外观:脏污、肥油、破损、弯曲、色泽、图案的正确性; 1.1.2 尺寸: 板厚、线宽、线径、管脚长度等; 1.1.3产品功能如通断(开路和短路)、升降压、发光颜色; 1.1.4 产品性能如阻燃性、耐热性、绝缘阻抗、安全耐压、寿命等; 1.1.5 包装:内外包装、说明书落地试验 1.2检验方式: 采取全检还是抽检 1.3 检验手段:使用什么工具和仪器 1.4 判断准则:经过检查后,如何判定该项目是否合格(分为单件质量和批质量) 1.5试验环境:温度、湿度、电磁干扰等, 1.6 引用的文件信息:如AQL标准、国家标准、企业标准等 2.适用的检验标准有哪些? 1) 产品检验规范(检验标准书) 2) 产品图纸、技术规格书 3) 生产指令说明 4) 客户订单 5) 产品样板/图片/菲林等,建议尽可能多采用实物标准,作为标准体系的重要补充; 6) 色板(偏通卡) 7)抽样标准(GB2828.1-2003)

企业高层产品经理管理手册

企业高层产品经理管理 手册 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

产品经理管理手册 【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球,大量的工业企业倒闭关门,大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下,反而更加高速成长,其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系,培养了优秀的产品经理,能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机,同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题: 1.产品经理该如何定位究竟定位于研发还是定位于市场? 2.产品经理和项目经理有什么区别如何作好分工? 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型谁来承担比较合适? 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程如何从源头来规划产品? 5.如何推动产品开发全流程的工作? 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系? 7.产品经理如何管理产品团队? 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验,针对以上难题进行深入的讲解,并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理,实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区,并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法 6.掌握新产品上市管理的技巧和方法,总结保证产品商业成功的关键 7.学会如何打造一个成功的产品团队,如何管理产品团队的绩效和冲突处理

商品知识指南培训与发展

Merchandise Knowledge Manuel 商品知识指南 Apparel (服装) Training & Development 培训与发展

Copyright ? 2001 版权声明 by Wal-Mart China CO., LTD. 沃尔玛中国有限公司 All rights reserved. The reproduction or use of this work in any form or by any electronic, mechanical, or other means, now known or hereafter invented, including photocopying and recording, and including republication as or in connection with instructional or training seminars, and in any storage and retrieval system, is forbidden to anyone except an authorized Wal-Mart associate doing so for the sole purpose of training Wal-Mart associates on the material contained within. Copies of this document, in any form, cannot be distributed to non-Wal-Mart associates without the written permission of the Global Training Manager for Wal-Mart Stores, Inc. 所有权利受到保护。除非出于培训目的而获特别授权,否则任何人,不论出于任何目的,都不能将此文件的任何部分以任何形式通过任何方式,如电子或机械印刷等,进行复制或传播,包括影印、抄录,或使用其他信息储存与回收系统。此文件任何形式的复印件,未经沃尔玛百货有限公司国际培训部书面许可,不得泄露给沃尔玛外部人员。

如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢

如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢? 第一,实施培训的人员或内训师要学会事先提炼出产品与业务知识要点、特点与卖点,厘清目标客户群,并以此展开进行培训,而不是照本宣科。因为许多销售人员只知道去做销售,并不一定都能成为产品应用专家,能够有效的开展自己的销售工作。 第二,对于知识性培训,在培训后要结合早晚会适时安排每个人进行精讲训练,也即每个人要将培训内容变成自己的话来进行说明和演绎;对于应用性培训,要多采取情境性、模拟性培训,并在事前或在培训中引导销售人员编制出销售话术。 第三,不能只是把集中性培训作为唯一的培训,而要充分利用早晚会、例会、案例提炼与分享会、销售总结等方式进行转化和深化,以近一步通过销售实践延展培训,并通过及时的总结将先前的培训过程进行总结、改进和细化。 第四,产品和业务知识培训并不是培训人员一直担当主角,而是要多让销售人员上台展示,并进行过关式考核。 第五,在培训后,培训人员要提炼总结出书面化的产品卖点要点、销售应用要点、常见疑难问题解答、销售依据、销售工具与基本话术等,以备销售人员进行回顾。 第六,在每次培训后,培训人员要进行总结,并通过大量的培训实践后,编制《产品与业务知识培训手册》,以将既往培训的经验不断内化到知识管理系统中,以有助于传承和复制。 产品知识培训三要点: 1、产品的独特价值点,通过顾客角度来阐释清楚,这样就不至于太专业顾客听不懂; 2、要遵循FBAE的方式给客户讲解产品的特点优势和益处,以及使用案例,这样客户就很明白 3、对产品的特色,要进行“艺术性的加工”讲解,比如米其林轮胎把自己的产品比喻成承载安全的船,通俗易懂,这对销售人员和客户沟通都是很有作用的 部门管理 以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。 2、品德好,乐助人。 3、能吃苦,做榜样。 4、有铁杆(骨干),能呼应。 5、善沟通,互信任。 当然还有常规的部门管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。4)、准确发布命令。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,

互联网高级产品经理培训手册

前言 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M(management)的过程,如果大家够努力、够坚持,相信大家一定能走的很远。我个人的感觉,产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候,大家还会有无聊、被动、困惑之感,但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们,加油! 目录

正文 一、产品经理认识篇

1、产品经理定义 产品经理(Product Manager),通常是指:担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从:前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是:产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权,尽管在产品生不同的生命周期中,产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。通常一般采用的方法有: 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析

5、用户数据分析 市场调研可以让你知道,市场目前是什么样一个状况,有没有必要性做?风险系数有多高?所以市场调研的准备,将直接影响到项目可行性。市场调研的成果,另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略,从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理,是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含:需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有: 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求 5、其它需求 2.3、产品规划

产品经理工作手册

《产品经理工作手册》 序 随着公司产品系列的增加,更新换代的加速,市场竞争的加剧,新产品的开发规模越来越大,品种规格越来越多,没有一个规范的,严谨的新产品开发和上市程序,后果是不堪设想的。由于新产品上市失败而整个企业陷入困境的案例也屡见不鲜。问题是:如何才能严谨科学高效的开发新产品,并使其成功上市?我们从以下几个方面展开; 成功新产品上市第一步:发现市场机会 新产品的开发要有的放矢,先创意新产品,然后给这个新产品找市场是赌博游戏式的做法,正确的思路是:先去分析市场,了解市场整体趋势、了解目标市场上的竞品有那些弱点可以利用,用户还有那些需求没有满足、有没有还处于空白阶段的细分市场区格,最终通过理性的分析找到市场空档,把自己的产品根植于这块“肥沃的土地”上。 成功新产品上市第二步:新产品概念的提出 市场机会给我们指明了方向,新产品概念的具体化(产品的功能、外观造型、内部结构、使用效果、规格、价格、包装、诉求点等要素的初步确定)是为了锁定新市场机会,新产品概念的提出不是闭门造车,而是针对市场机会的量身订做。 成功新产品上市的第三步:新产品可行性评估 根据市场机会量身订做的新产品从逻辑上推断应该是可以成功上市的,但问题是这个新产品的开发及上市我们公司是否有实力去完成?上市这个产品所要求的生产设备、财务支持、必备销售网络等方面公司是否存在先天不足的障碍——市场上机会很多,但这个机会是不是属于我们,还得根据自身情况进行可行性评估。 成功新产品上市第四步:新产品开发及准备 确认该新产品上市切实可行后,就要马上行动,把停留在创意阶段的新产品概念(包括产品本身及产品的包装、广宣品等附属物)变成实物。生产车间试样出来的新产品样品一定符合原始创意吗?很难讲,最妥当的方法是就拿试产的样品、价格等要素去市场上做实物测试,一直测试到结果表明该产品在各方面符合原创意、符合市场机会、而且有市场优势为止。 成功新产品上市第五步:新产品上市的计划与安排 新产品开发及准备工作结束,接下来就面临着产品上市、广告宣传品及新产品的批量生产、各项促销活动设计与执行等一系列问题,营销谋定而后动,周密的计划和安排是新产品上市成功的前提。 成功新产品上市第六步:新产品上市计划执行

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