信贷心得体会范文

信贷心得体会范文

伴随着x年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位一年了，从刚开始对业

务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是

受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助下，

我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中

的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经

历与体会总结如下：

一、问渠那得清如许，为有源头活水来。

人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面

得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。

同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，积极

参加，对行里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，

翻看金融书籍，参考成功信贷案例。

通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款

业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语

言表达能力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本职进取，辛勤浇灌信贷花

我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。

1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。

2、强化意识，积极主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。

3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到

房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。

4、强化管理，努力清收各项贷款。催收到期贷款，详实调查客户当年的经营情况，了解客户x的收入情况，确保我行到期贷款的及时收回。

三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。

一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成绩的取得，离不开行领导的大力

支持。本人深知，自己仍有许多不足之处，通过一年的磨砺与锻炼，自己

学会了很多知识以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身

素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工

一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任

务作出自己应有的贡献。

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自

身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己

从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，

亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化

如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念

真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分

工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规

范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细

化管理，针对违法违规行为，也有了的预防和惩戒措施，特别是行内开展

的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要

做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。

20xx年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任

合规性审查岗工作。从××支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触

过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个

跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努

力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，

迅速地融入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末，我总计

完成了××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合

计金额××万元;完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中

aa级××笔、a级××笔、bbb级××笔;完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工

作任务要求。

地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，

把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总

是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的

各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营

部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审

批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、

工作较为繁忙的一个部门。

如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我

在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，

但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间

和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函

数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数

据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利

润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地

方便了工作、提高了效率。

我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能

更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取

得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用

表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑

就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节

上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，

更好地完成工作要求。

审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都

有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;

积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在地分行与地人寿保险公司共同举办的

“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的

方式，明白了团队协作的至关重要;在由地分行组织、省分行有关部门领

导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于

xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点

向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势

与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批

人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全

新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财

务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企

业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰

巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。

除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和

学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关

部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理

解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业

风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西

出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握

新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为

一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力

的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在

今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发

扬长处，弥补不足。

xx年，我行统计工作本着“及时、准确、实用”的原则，认真完成

了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告

的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位

的职能和作用。现将xx年部门统计如下：

一、部门统计工作

1、统计基础工作健全、规范

作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分重视，在分行及支行分

别设立统计岗位，并配备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统

计部门统一组织下，分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，取

得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证，分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行

内部培训及交流，做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量，为行业

管理和政府宏观调控提供优质服务。

在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上

报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计

信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依

法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。

2、统计资料报送准确、及时

为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织

的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯

彻和落实。按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报，并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。

同时，为了进一步提高我行统计资料上报的质量，除了严格按照统计

法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量控制，提高统计数据质量。

3、积极进行统计，提高统计服务水平

在开展部门统计工作的过程中，我们还积极进行统计工作方法的和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改进和完善本部门统计工作，加

强与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计资料

质量。

通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得，为政府综合统计提供

有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计

数据及信息分析当前经营状况，为领导提供决策参考。

三、xx年统计工作打算

在圆满完成xx年统计工作的基础上，为继续提高统计工作水平和质量，我行打算从以下几个方面做好xx年统计工作：

1、继续严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照《省级部

门统计数据报告制度》要求进行我行部门统计工作，确保我行统计数据上

报的及时性、准确性。

2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和

技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。

3、强化统计基础建设，根据统计工作发展需要及新的统计工作规定

及要求，进行我行统计工作制度的修订和完善，继续加强统计人员的培训

和学习，提高统计人员整体素质和水平。

4、积极与省统计局相关部门进行统计工作的交流与沟通，通过政府

综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平，加强信息的交流和共享。

一、加强学习，提高政治思想觉悟和业务技能。为提高政治素质和业

务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，在实际工作中严格要求自己，

努力做到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，

在坚持经常不断学习政治的同时，我还始终不忘加强业务知识学习，作为

##信用社信贷管理岗， 20xx通过竞选走上了该岗位,对于此我以前未接

触的岗位，在实际工作中出现的疑难问题我虚心求教，向身边的同志们学习，积极参加双休日联社组织的相关业务知识培训，并能够经常找一些新

形势下的农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习，我认为不懂不要紧，

只要我肯学，自己年纪轻，更应不继进取，我相信自己的努力，一份耕耘、

一份收获!通过学习提高了自己的思想觉悟和工作能力，有力地推动了各

项工作顺利开展。

二、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作作为信用社信贷管理岗，我深知身上的重担：我坚持贷款的“三查”制度和联社信贷科制定的信贷

管理制度，不继拓宽自己的业务能力，不放过对信用社信贷资产有风险的

审查，合理地提出自己的审查意见，把握贷款发放的合法性、合规性!坚

决杜绝信贷员的一些人情做法，按信贷规范操作程序办理，努力使信贷工

作上规范化。同时完善信贷档案(一些基础资料)。在20xx年信贷微机操

作系统多次更新，我总是要求自己必须先掌握，再辅导信贷员，确保信贷

业务的正常运行。在常规业务中，协助主任尝试票据贴现新业务的开展，

并取得了一定的成绩。还对贷款资料进行长效管理，尤其贷款四、五级分

类认定表及汇总，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成，我

坚持做到了及时完成任务。

三、积极做好其他工作。除做好本职工作之外，本人服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心

尽力。今年联社推出圆鼎信用卡业务，在营销工作中，我大力宣传，并把

它作为一项义务对待，在全社全体人员努力下，取得了全区联社第二名的

好成绩。没有规矩不成方圆，我始终能够遵守社里的各项规章制度，遵守

劳动纪律，平时有事很少请假，坚持小病小事不请假，并经常加班加点，

从无怨言，树立良好的形象，受到领导和同志们的好评。

四、经过一年来的努力，我在工作中取得了一定的成绩，基本能胜任

此岗位，但还存在着很大的差距和不足，一是政治水平和业务技能还不能

适应新形势发展的需求，二是开拓进取，创新意识不足。三是对联社新的

信贷业务及知识向信贷员传达的深度不够，在新的一年里，我要加强政治

和业务的不断学习，团结同志，勇于创新，发扬成绩，吸取教训，向身边

的同志学习，取长补短，增强工作能力，我相信自己能做一名合格的信合

员工，我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一

根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点

燃周围每个人的激情，感召激励着同事们为全区联社奉献、进取、立功、

建业!

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自

身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己

从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，

亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化

如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念

真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分

工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规

范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细

化管理，针对违法违规行为，也有了的预防和惩戒措施，特别是行内开展

的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要

做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。

20xx，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性

审查岗工作。从××支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以

公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不

可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，

通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地

融入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末，我总计完成了

××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额

××万元;完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级

××笔、a级××笔、bbb级××笔;完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务

要求。地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理

审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的

服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存

在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解

经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解

决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提

供依据，实现xx银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。

如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我

在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，

但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间

和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函

数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数

据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利

润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地

方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同

事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进

行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据

更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定

的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我

在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下

简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面

而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件

和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各

种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。

在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关

重要;在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx

银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明

确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发

并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行

资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中

一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该

在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识

到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工

作来当好“xx银行资产的看门人”。

要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去

不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任，经

历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、

雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及

信合家属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优

秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识

三字经中有一句话是“子不教，父之过;女不教，母之错”。那么作

为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职

工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是

制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯

彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、

出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违

章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高

压线”;只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一尘不染;只要我

们心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。

一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策，懂得业务，富

有责任心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针

政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷

服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要

把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形

势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。

二戒自吹自擂，盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程，有各自

的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要积极扶持;不是自己的服务对象，婉言谢绝;是自己

的权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，积极上报，

切不可盲目许愿，点头拍胸，超越信用社集体审批组织之上，给自己造成

被动失去威信，给贷户造成损失。诸如：房产盲目评估过户，盲目签订贷

款协议，盲目办理公证手续，盲目办理担保抵押手续等。

五戒短期行为，重放轻收。近年来，我们进行了工资制度，实行按绩

计酬，万元含薪制，这对调动职工积极性，加快信用社发展，增加信贷规

模扩张，起到了积极的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得多收贷款利息，要想多收利息，就得多放款，从我们目前执行情况看，大多数信贷员都能够坚持在安全前提下，加

快资金流动周转，从而实现效益。今后，我们要坚持始终，不按一时成败

论英雄，力戒短期行为，搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷资金

带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责权利有机的结合，保证放得出，收得回，落实好我们提出的“四定四包”责任制，即：

定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理责任以及包调查、包发放、包收回、包效益，从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。

在20xx年2月16日到3月16日这一个月里，作为西南财经大学金

融专业的大四毕业生，我为了增加对银行业务的了解，也为了给将来的工

作做好铺垫与准备，我来到宜宾市商业银行西郊支行的信贷部，营业部与

会计部这三个部门实习。

作为报告开头，我想先介绍一下宜宾市商业银行的一些基本情况。宜

宾市商业银行于20xx年12月28日正式挂牌营业，截至20xx年12月31

日，宜宾市商业银行注册资本为5.33亿元，资本充足率达到了17.35%，

全行资产总额达84.4亿元，相比成立时的22.59亿元增幅达273.62%。

宜宾市商业银行总行现位于宜宾市女学街1号，下辖1个异地分行(内江

分行)和29个支行，机构网点集中分布在宜宾市各区县(除屏山县)，是宜

宾市城区营业网点最多的金融机构。在国家信贷政策的指引下，宜宾市商

业银行始终坚持“服务中小企业、服务区域经济、服务城镇居民”的市场

定位，而这种服务型的市场定位最突出的体现就是银行的信贷业务与各种

存贷款业务，而银行会计的核算过程，就是具体办理银行业务和实现银行

基本职能的过程。为了加强对这些业务的了解，我选择了在信贷部，营业

部以及对这些业务进行核算与监管的会计部进行实习。

这其中有一件事情让我印象尤为深刻。有一位阿姨拿来了一个十多年

钱的老存折，里面有几百块钱，说是当宜宾市商业银行还是9几年的信用

社的时候存进去的放在那里一直没有取，现在才想起来，抱着试试看的心

态来这里问问可不可以取出来。营业部的员工们仔细的询问了阿姨的情况，并且到总部去调取十多年钱的存档资料，经过重重查找，费尽九牛二虎之

力终于找到了这位阿姨的存款资料，让她取到了那几百元钱。从这件事中，我看出了作为银行职员应该树立的良好的服务精神和态度，以及商业银行

必备的完备的资料的存储。

最后的一段时间我在会计部进行我的实习，会计部对银行的业务进行

核算，监督，起着非常重要的作用，在会计处实习的这一个月里，我主要

学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的

记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练

习操作中，我还向会计部的前辈请教有关操作原理和业务知识的问题，力

求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一

个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系

统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。

首先，来宜宾市商业银行西郊支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。

在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

现在实习结束了，宜宾市商业银行西郊支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，银行的员工待人诚恳，虽然他们年龄和我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有很多值得我学习的地方，这一个多月是我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这两个月我没有白来，如果有时间，希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢宜宾市

商业银行西郊支行的每一个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得

更好。

踏入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事们

的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：

一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。

面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款

用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的

工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目

标客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的

前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是

全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。

二、加强学习，努力提高个人素质。

我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业

的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工

作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。

三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。

邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。

工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植

户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有

的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。

四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。

在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经

常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我

们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才

能逐渐增多。

半年的信贷工作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和信

贷部团队对我的关心和支持;我深信，在我们全体信贷员的共同努力下，

我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌!

XX年7月--9月，我和另两名同事分配到支行实习。支行是省行老牌

培训基地，它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大

一部分是得益于其拥有卷烟厂、**公司等优质客户，更不可忽视的是拥有

一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧

凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部

实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习

期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两

个月来工作学习的情况做一下总结。

八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理

学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理

个人住房、消费等贷款，学习使用系统对公司客户进行评级授信。由于我

行优质客户与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触

到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。

一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。

同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们

对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维

护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

以上是我在实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一

些对*行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

一、授权管理

在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜

面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制

约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这

种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见

应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众

形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损

失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安

全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范

未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业

务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到

批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

二、信贷管理

存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用

活存款为银行创造最大效益，因而我认为信贷管理是的重中之重。首先，

人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却

远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口

4-5个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来

看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的

损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅

依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀

请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻，这其中既包括诸

如世界500强这样的大企业，的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在

的优质客户数量自然不言而喻，*行应利用这个良好的外部经营环境，主

动出击、抢先营销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心

协力共创*行稳健发展的新阶段;最后，风险管理常抓不懈。放款的最终目

的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准

备之仗，因而必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。

(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味

着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个

性化管理的转变。

三、企业文化

企业文化不是预设好的，它是经历一段时间的发展而形成的一一种社

会表象。它是硬、软件的组合。*行行在近年逐步在倡导企业文化的建设，且在硬件方面投入了许多的力量，在全国同行中走在了前列。但在软件建

设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说非常欠缺，这点尤其体现在基层员工身上。究其

所以，我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样，现今的薪酬

分配方式使基层员工抱怨诸多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。

而当前*行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能