电梯质量手册
版本号：TD-DT/SC-2016
电梯安装维修
质量保证手册
编制：日期： 2016-01-25
审核：日期： 2016-02-15
批准：日期： 2016-02-25
2016年2月25日发布2016年3月1日实施XX建设（集团）有限公司发布
目录
手册发布令 (4)
公司简介 (5)
1. 质量体系责任人员任命书 (7)
2. 质量方针和质量目标 (8)
3. 管理职责 (12)
4. 质量体系 (26)
4.1 概述 (26)
4.2《质量手册》的结构 (26)
4.3 质保手册的管理 (26)
4.4 程序文件 (27)
4.5 质量记录卡 (28)
4.6 质量计划 (28)
4.7 质量体系控制 (28)
5. 文件和记录控制 (29)
6．合同控制 (33)
7.设计控制 (34)
8.材料、零部件控制 (35)
9.作业（工艺）控制 (42)
10. 焊接控制 (44)
11.检验与试验控制 (48)
12.设备和检验与试验装制 (50)
13.不合格品（项）控制 (52)
14.质量改进与服务 (54)
15.人员培训、考核及其管理 (59)
16.其他过程 (61)
17.执行特种设备许可制度 (73)
手册发布令
依据TS7 Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和国家关于电梯安装、维修相关法律、法规和标准的要求，编制了本公司《电梯安装维修质量保证手册》（现版本号TD-DT/SC-2016）（以下简称《手册》）。《手册》对本单位质量体系进行描述，制定了质量方针和质量目标。经审核，该体系符合国家质量监督检验与试验检疫总局发布的《特种设备安全监察条例》等法规对电梯安装、维修单位质量管理的有关规定。《手册》是本单位电梯安装、维修质量控制和满足顾客要求的纲领性文件。
现予以批准发布，2016年3月1日起实施。质量控制系统责任人员应独立行使《手册》赋予的权力，执行本岗位的职责。
此令！
XX建设(集团)有限公司
法定代表人：
2016年2月25日
企业简介
XX建设（集团）有限公司（前身为XX建设发展有限公司）创立于1999年9月，注册在公司系国家一级施工总承包企业，下设办公室、经营部、工程管理部、质量安全部等部门及相关分支机构。
XX建设（集团）有限公司是一个从事房屋建筑工程、建筑装饰装修工程、地基与基础工程、钢结构工程、市政公用工程、机电设备安装工程、电梯工程、起重机械工程、压力管道工程、锅炉安装、改造、维修工程、防腐保温工程及房地产开发与经营等多功能的企业，具有一级施工总承包资质和三个(装饰装修，地基与基础、机电安装)专业承包一级资质，同时具备锅炉一级安装、改造、维修资质及压力管道、吊装作业等多个特种设备的安装、改造、维修资质。公司注册资金9190万元，净资产10108万元。各种施工机械设备固定资产达5736万元。
公司现拥有职称工程技术和经济管理人员350名，其中工程技术人员310名（中高级职称75名），拥有注册建造师及项目经理约65名。职工总数达5936人，其中从事电梯安装、维修职工人数为80人。公司拥有大、中型施工机械280余台(套)。
多年来，本公司以“质量第一，信誉至上”为宗旨，通过建立质量、安全、职业健康等管理体系并使之有效运行和持续改进质量管理工作提高本公司的整体素质，增强企业的竞争能力，拓
展市场，谋求企业更好的社会效益和经济效益。
电梯是一种特种机电设备，为了保证电梯安装、维修质量，公司按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》编制了电梯安装、维修质量管理手册，建立了电梯质量管理体系，并在体系运行过程中不断持续改进，保持其适宜性和有效性。
1.质量控制系统责任人员任命书
任命书
为确保我公司电梯安装、维修工程的质量，特任命同志为管理者代表兼质保工程师，负责建立、实施和保持我公司的电梯安装、维修工程的质量体系的有效运行。
任命下列同志为我公司电梯质量体系各条线责任工程师：
工艺责任工程师
材料、设备责任工程师
工程责任工程师
标准化责任工程师
检验责任工程师
计量责任工程师
焊接责任工程师
XX建设(集团)有限公司
法定代表人：
2016年2月25日
2.质量方针和质量目标
2.1质量方针
电梯系国家安全监察的特种设备，必须依法安装、维修，以确保安全。为此，特制定本单位的质量方针：
立足市场，坚持质量第一，不断满足顾客的需求是唯一追求。
本方针的内涵是：质量是企业的生命，依法施工，确保安全，顾客满意，是满足顾客需求的唯一标准，也是企业经营的唯一标准，是企业经营宗旨；企业的发展，订单的获取，效益的增长，全部依赖于企业的一切工作是否满足顾客的需求，这是企业全体员工的共同价值观念。
2.2 质量目标
2.2.1优化员工素质，提高业务技能，规范质量行为。
2.2.2电梯安装、维修质量目标
1. 政府职能部门检测一次性合格率≥97%；
2. 电梯安装工程自检一次性合格率达100%；
3. 合同履约率100%；
4. 维保抽检合格率≥98%；
5. 电梯故障急修率≤3%；
6. 顾客满意度≥90分；
7. 用户投诉率≤3%，投诉处理率100%；
2.2.3建立一支应急能力强的应急救援小组，并保持通讯、交通联络通畅，在接到电梯紧急故障报告后30分钟内能赶到现
场完成排险救援。
2.3安全目标
1、杜绝重残和死亡事故
2、重伤率控制指标为“0”
3、轻伤负伤率控制在3?以内
4、杜绝重大设备损坏事故和火灾事故
2.4 本单位依据上述质量目标的要求，每年在本单位内的相关职能和层次上展开，建立相应的质量目标和分解为各相关工作岗位的指标，并定期进行考核，使之保证目标的如期实现。2.5 本单位定期对质量方针和质量目标及质量保证体系运行状况进行适宜性和有效性评审，以适应内外条件的变化。
XX建设(集团)有限公司
法定代表人：
2016年2月25日
2.6主要质量控制点
1-质保 3-材料 5-检验、项目质量师 J-检查点R-控制点
8-停止点 2-工艺 6-设备计量 51-检验员
序号项目内容
控制点、停止点见证
表、卡、记录
控制类
别
主要责
任人
1 合同评审评审纪录R 1. 2
2 图纸交底
会审
设计交底纪录R 1. 2
3 施工组织
设计
施工组织设计文件8 1. 2
4 编制施工
工艺
（作业指
导书）
1．曳引机装置安装
工艺
2．导轨安装工艺
3．轿厢、层门安装
工艺
4．电气装置安装工
艺
5．安全保护装置安
装工艺
6．自检工作作业工
艺
R
R
R
R
R
R
R
J
2. 5
2. 5
2. 5
2. 5
2. 5
2. 5
1 2
5 51
5 材料1．工程材料清单
2．工程材料采购清
单
3．合格供方评审
4．材料质保书审
核；材料入库检验；
复验记录
5．材料入库清单及
标识记录
6．材料代用申请表
7．材料入库保管、
发放、记录
8．不合格原材料处理
R
R
R
R
R
R
J
R
3
3.51
1. 5.
2.3
3.51
3.51
3
51
3.51
6 竣工资料1．电梯安装质量证
明书
2．竣工资料归档
8
8
5.1
5.1
3.管理职责
3.1 概述
本章节阐述了公司内部与质量有关各部门的职责、职权和相互关系，以及各部门活动之间工作接口控制和协调的措施。还规定了电梯安装、维修质量控制系统责任人员的职责、权限和相互关系，以保证质保体系规范、有效地运行。
3.2 组织机构图
XX集团行政管理组织机构图
总经理
管理者代表
办公室经
营
部
工
程
管
理
部
质
安
部
特种设备部其他项目部土建、装饰分公司机电安装分公司电梯施工分公司锅炉、压力管道分公司
起重机械分公司
电梯施工项目部1 电梯施工项目部2 电梯施工项目部3 施工班组1 施工班组2 施工班组3
3.3电梯安装、维修质保体系图（略）
工艺员
电梯分公司总经理
管理者代表（质保工程师）项目质量保证师
工艺责任工程师材
料
责
任
工
程
师
工
程
责
任
工
程
师
检
验
责
任
工
程
师
设
备
责
任
工
程
师
计
量
责
任
工
程
师
安
全
员
设
备
、
计
量
员
检
验
员
施
工
员
材
料
员
标
准
责
任
工
程
师
焊
接
责
任
工
程
师
3.4 管理机构的职责、职权和相互关系
3.4.1 总经理
1．负责贯彻执行国家颁布的质量、环境／职业健康安全法律法规，不断提高全体员工的质量、环境／职业健康安全意识，全面负责本公司的质量、环境／职业健康安全管理工作；
2.制定、修改和发布质量、环境／职业健康安全管理方针。
3.确定体系组织机构，任命管理者代表及各部门负责人，确定管理者职责、权限及相互关系。
4.批准重要环境因素／危险源、目标、指标及管理方案，并提供人、财、物、技术等的资源配备。
5.批准发布管理手册。
6.负责领导和处理重大质量、环境／职业健康安全和安全事故。
7.主持管理评审，确保体系有效运行和持续改进。
8.确保质量管理体系有效运行的内部沟通；
9.负责对新项目开发和发展战略进行决策。
3.4.2 管理者代表
1.协助总经理制定质量、环境／职业健康安全方针。
2.审核质量、环境／职业健康安全目标、指标及管理方案。
3.审核环境因素／危险源，审核确认所适用的法律、法规及其他要求。
4.确定重要环境因素／重大风险，检查目标、指标及管理方案的实施。
5协助总经理确定体系组织机构，确定管理职责、权限及相互关系。
6.按照标准要求建立、实施和保持质量、环境／职业健康安全管理体系。
7.向总经理汇报质量、环境／职业健康安全管理体系的绩效，以便评审，并为改进质量、环境／职业健康安全管理体系提供依据。
8.审批质量、环境／职业健康安全培训计划。
9.审批程序文件，制定管理评审程序及计划。
10.主持内部审核工作，任免内审组长，并负责组织管理评审。
11.负责日常质量、环境／职业健康安全管理事务的对外联络等。
3.4.3 办公室
1.协助管理者代表策划、实施、维持和改善管理体系；
2.公司管理体系文件、记录的归口管理；
3.负责依据公司人才发展战略和各部门需求制定和实施年度培训计划；
4.负责确定公司业务运行各岗位人员能力及配备；
5.负责公司组织体系建设及岗位设置和岗位职责及工作说明的制定；
6.负责管理人员的考核工作，确保考核公平、公正，正确反映员工的工作绩效；
7. 组织公司环境因素／职业健康风险的识别和评价；
8. 组织相关法律法规的收集，协助管理者代表进行合规性评价。
9. 负责公司各类资证的办理、年检与归档工作，获取各种荣誉证书；
10. 负责办公场所消防设备、设施的管理和组织消防演习；
11. 负责办公场所节能降耗和废弃物分类回收管理；
12. 负责公司办公设施建设和维护。
13. 负责员工健康检查、工伤事故的监控、预防、鉴定和处理；
14. 负责食堂及其它后勤工作的环境和健康安全运行管理。
3.4.4经营部
1.负责业务信息的收集及业务操作；
2.负责组织工程投标、合同的签订；
3.负责项目实施的关系协调及工程款项清收工作；
4.负责各类服务反馈信息及受理客户投诉；
5.定期进行顾客满意度调查和评价；
6.负责组织后期服务和工程维修服务；
7.负责公司业务信息统计及存档、客户数据库管理。
8.负责本部门相关环境因素、危险源的识别。
9.负责与客户相关环境和健康安全的信息交流。
10.负责部门相关环境和健康安全运行控制。
3.4.5工程部
1.负责组织与工程项目有关的技术性文件（如投标文件、
报价单、承揽书、施工组织设计等）的编制，履行必要的现场勘察及审批程序，确保文件先进、准确、完备。
2. 负责工程施工机具、设备的配置、验收和管理；
3.负责工程施工合同和施工方案评审；
4.负责工程施工管理及施工过程中的关系协调，确保工程质量、进度达到合同和发包方要求；
5.负责工程施工成本控制、现场材料用量控制，做好超计划用料的审定与控制；
6.负责工程资料的收集与整理，包括派工单、施工日志（含日耗主材量、辅材量、施工量、施工问题及处理结果）、验收报告、签证及工程总结等，并及时办理归档手续；
7.负责工程材料供方、分包方的选择、评价和管理；
8.负责对相关方行为控制和施加环境、职业健康与安全方面的影响；
9.负责工程实施中其他环境／健康安全运行管理、应急响应。
3.4.6质安部
1.负责工程质量、安全的稽查与管理工作，点定期对各施工项目部工程质量和安全生产进行检查。
2.负责工人安全教育和安全措施的实施，确保安全生产；
3.负责工程质量回访工作的组织和协调工作；
4.负责公司监视测量设备的配置、验收、检定和控制；
5. 组织对工程质量问题进行分析统计，制定合适的纠正和预防措施并组织落实；
6.负责本部门环境因素／危险的识别和控制；
7.本部门相关的环境／健康安全运行控制和应急响应。
3.4.7 电梯安装分公司：
3.4.7.1工程管理
1. 参与制订并实施本单位各类技术文件和程序文件。
2. 负责施工记录控制。
3. 负责材料、零部件（包括配套设备控制）。
4. 负责编制电梯安装、维修施工方案制订和实施与检查。
5. 负责设备和检验与试验与试验状态控制。
6. 负责不合格品（项）的记录、标识、存放和隔离。
7. 遵守本单位作业文件和管理制度规定，确保电梯安装、维修过程安全和质量。
8. 保护和维护顾客提供的财产。
3.4.7.2售后服务
1. 进行市场调研，掌握市场信息，扩大市场占有率。
3. 负责电梯安装、维修市场信息的收集。
4. 有权下达满足合同要求作业计划，并对合同执行进行管理。
5. 开展售后服务，收集质量返馈，进行客户满意调查。（保证顾客要求得到充分的满足）
3.4.8 各部门的相互关系、工作接口和协调
公司各部门独立开展职责范围内的业务活动，在质量管理
作业中，每个部门有各自的侧重。相互之间的工作接口，通过质量体系文件的运用来实现，并借助质量技术例会、总经理办公会等形式，协调解决部门内部不能自行处理的矛盾和问题。
3.5 质量控制系统责任人员岗位职责
3.5.1 总经理：
1. 制定质量方针和质量目标，对电梯安装、改造、维修质量负责。
2. 批准质保手册。指定管理者代表。
3. 决定机构设置及资源配备。
4. 开拓销售市场，负责财政盈亏。
5. 领导本单位整体素质提升。
3.5.2技术负责人：
1.负责电梯安装、改造、维修设计策划和开发工作。
2.负责编制电梯安装、改造、维修工作的质量计划、作业（工艺）方案。
3.负责标准化管理工作和技术文件、记录管理和控制。
4.负责作业（工艺）及作业（工艺）管理工作，确保作业（工艺）文件满足过程控制要求。
5.负责作业（工艺）装备设计制造、使用工作。
6.负责特殊过程、关键过程的确定和控制。
7.主持技术和质量工作，有权处理重大技术、质量问题，对施工和使用过程发生不合格或质量事故进行调查、分析，采取纠正和预防措施。
3.5.3质保工程师：
质量保证手册(TSG)
目录 文件编号：ＺL/ ＬＫDT-2０1２-0１－１-0０1 页码：第 1 页
发布令 文件编号:ＺＬ/ LKDＴ-２0１2-01-１-0０2页码:第1 页共 本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件,是我公司电梯安装、维修的基本法规,凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求，并作为产品质量形成全过程的行动准则，做到有法必依、执法必严、违法必究。 本《手册》根据ＴSＧ Z０0０4－２007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》进行编制,用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修、检验、试验和验收，使电梯安装、维修周期内的各个阶段都得到有效控制。 本《手册》已编制完成现予公布。从公布之日起执行。 全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》,对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制,确保公司质量保证体系持续有效运行,确保安装、维修电梯安全可靠。 为保证质量保证体系的实施和保持，我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立和实施，主持日常质量保证的具体工作。质量保证工程师具有独立行使质量保证职能，监督、检查各专业质控责任人履行各自职责的权利。在处理产品质量问题时，有高于其它部门的权利，可不受成本和进度的约束,对违反《手册》规定的活动，有权责令停止并组织调查,召开质量分析会做出处理决定,行使质量否决权。 质量保证工程师应定期向我报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。 根据《特种设备安全监察条例》，我对本公司电梯安装、维修质量保证工作负全面责任。
康力电梯自我评价报告
康力电梯:2010年度内部控制自我评价报告 2011年02月25日 00:11 康力电梯股份有限公司2010年度内部控制自我评价报告 为了加强和规范康力电梯股份有限公司(以下简称“公司”或“本公司”) 内部控制，确保股东大会、董事会和监事会等机构合法运作和科学决策，培育良好的企业精神和内部控制文化，保护投资者的合法权益，树立风险防范意识。公司根据《企业内部控制基本规范》(财会【2008】7号)、《企业内部控制应用指引》、《企业内部控制评价指引》、《企业内部控制审计指引》(财会【2010】11号)和深圳证券交易所《上市公司内部控制指引》等有关法律法规和规范性文件的要求，现对公司 2010年度内部控制情况进行如下自我评价。 一、公司基本情况康力电梯股份有限公司于 2007年 10月 22日，办理了工商登记手续，并领取了《企业法人营业执照》。 注册号:320500000046392; 法定代表人:王友林; 注册地址:吴江(芦墟)临沪经济开发区 88号; 注册资本:16020.00万元; 经营范围:许可经营项目:制造加工销售:电梯、自动扶梯、自动人行道，上述产品的安装、维修、保养;一般经营项目:制造加工销售:停车设备、电控设备、光纤设备及成套配件;自营和代理各类商品及技术的进出口业务(国家限定企业经营或禁止进出口的商品和技术除外)。 2010年 02月 08日，经中国证券监督管理委员会证监许可【2010】187号文核准，采用网下向股票配售对象询价配售与网上向社会公众投资者定价发行相结合的方式，向社会公开发行人民币普通股(A 股)3，350万股，根据江苏省人民政府国有资产监督管理委员会《关于康力电梯股份有限公司国有股转持的批复》第 1页共 8页内部控制自我评价报告(苏国资复【2009】60号)，江苏省苏高新风险投资股份有限公司划转 335万股给全国社会保障基金理事会。2010年 03月 05日经江苏天衡会计师事务所有限公司审验，并出具了天衡验字(2010)011号验资报告。公司注册资金增加为 13350万元。公司于 2010年 03月 24日，办理了工商变更登记手续。 2010年 04月 19日，公司召开了 2009年度股东大会，审议通过了《2009年度利润分配方案预案的议案》。于 2010年 04月 29日，公司实施 2009年度权益分配:以公司总股本 133，500，000股为基数，向全体股东每 10股派发现金红利2.50元(含税);同时，以资本公积金向全体股东每 10股转增 2股。分红派息以及资本公积金转增股本方案实施后，公司总股本增加至 160，200，000股。2010年04月，江苏天衡会计师事务所有限公司对公司截至 2010年 04月 29日止新增注册资本及股本情况进行了审验，并出具了天衡验字(2010)028号验资报告。公司于 2010年 05月 19日，办理了工商变更手续。 二、公司内部控制的目标和原则 (一)内部控制的目标 1、建立和完善公司内部控制制度，并设立完善的控制架构，制定各层之间 的控制程序，确保股东大会、董事会和监事会等机构合法运作和科学决策，保证 公司经营管理目标的实现。
电梯施工质量管理制度.
电梯施工质量管理制度 2011-08-20 1、施工队质量负责人是贯彻、执行、落实、检查质量管理制度的主要负责人，施工队必须层层把好质量关，认真贯彻谁指挥生产，谁操作,谁对产品质量负责的原则。 2、严格按照有关质量规范、验收标准指导生产班组施工,并经常深入一线监督和检查评定工作。且按日、旬、月对施工班组和全队工程质量动态进行分析，定期召开分析会。 3、技术负责人配合质量负责人共同具体落实各项质量检查制度，由班长负责对当日完成施工部位的质量进行自检，由质检员组织各工种、班组进行交检，由质量负责人作好与甲方的交接验收工作。 4、每月定期由队长组织有关人员，对其本队所承担的在施工程项目进行一次质量大检查，查管理班子、查制度落实、查质保措施、查隐患等。 5、施工中若出现质量事故，质量负责人应及时向甲方质检技术部门汇报，不得隐瞒、虚报，其事故的补救与整改措施也必须是甲方同意或下达的，对于造成质量事故的责任者，应据其情节轻重给予经济处罚或辞退。 6、施工队质量、技术负责人应定期对职工进行施工质量的重要性教育，加强技术知识培训，增强职工质量意识，以确保工程质量。 电梯施工技术管理制度 甲方下达的技术资料文件，施工队的技术负责人应组织队内技术管理班子进行认真学习，并向各作业工种班组进行书面交底，并履行签字手续。 施工队不得擅自更改图纸设计，如有设计变更必须按甲方技术部门下发的书面变更施工，施工中不得不懂装懂，一知半解的盲目操作。 施工队必须有完整的施工和逐层的'技术交底内容记录，变更洽谈记录，测量放线记录，质量验收记录等，以保证资料的完整性和操作生产的可靠性。 对于特殊工艺要求，应由技术负责人组织作业人员进行技术操作培训，对于特殊工种，如架子工、机械工、电气焊工等必须持证上岗。 冬雨季施工项目，必须按照甲方技术部门下达的冬雨季施工技术措施进行施工，确保工程质量和安全生产。 施工队应积极配合公司、甲方安排的各种技术培训，技术负责人应经常组织队内管理人员及工人进行技术学习，不断提高队伍的整体技术平。
电梯安装质量手册
SDYX/QMS/M-A 电梯安装质量体系 质量手册 （版本A/0） 编制：张永霞 审核：刘加林 批准：赵世光 山东永信安装有限公司 山东日照
质量手册颁布令 为全面提高公司的生产/服务质量，满足顾客的需求和期望，实现公司整体业绩的持续改进，增强综合竞争力，公司依据GB/T19001－2000 idt ISO9001：2000 《质量管理体系要求》，结合公司实际情况和发展的需要，建立了以人为本质量管理体系，并编制了《质量手册》。 本手册阐述了公司的质量方针和质量目标，明确了各部门职责，对公司的质量管理体系作了概括描述，符合国家有关质量的法律法规、政策和公司的实际情况，是本公司质量管理活动的规范纲领性文件和行动准则。 本手册自颁布之日起生效并实施，全体员工在相关的质量活动中必须严格遵照执行。 总经理： 年月日
任命书 为了贯彻执行GB/T19001－2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系要求》,确保本公司的质量管理体系有效运行，特任命刘加林为本公司管理者代表。其职责如下： 1、确保本公司按照GB/T 19001－2000idt ISO 9001：2000标准建立、实施并保持质量管理体系，确保本公司产品实现过程得到有效识别、管理和控制； 2、负责组织编制本公司的质量管理体系文件，批准、发布程序文件； 3、向总经理报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求； 4、负责加强并提高公司员工对满足顾客、法律法规和相关方要求的认识和理解； 5、组织本公司质量管理体系的内部审核； 6、负责与本公司质量管理体系有关的对外联系。 总经理： 年月日
2质量保证手册
编制：会签：审核：批准：
目录
发布令 本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件，是我公司电梯安装、维修的基本法规，凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求，并作为产品质量形成全过程的行动准则，做到有法必依、违法必究。 本《手册》根据《条例》、《安全技术规范》、《许可条件》、《电梯制造与安装安全规范》等法规标准的要求，用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修；检验、试验和验收，使电梯安装、维保周期内的各个阶段都得到有效控制。 本《手册》已编制完成现予公布,从公布之日起执行。 全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》，对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制，确保公司质量保证体系持续有效运行，确保电梯安装、维修安全可靠。 为保证质量保证体系的实施和保持，我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立、实施和保持，主持日常质量保证体系运行的具体工作。质量保证工程师具有独立行使质量保证职能、监督、检查各专业责任人履行各自职责的权利。在处理产品质量问题时，有高于其它部门的权利，可不受成本和进度的约束，对违反《手册》规定的活动，有权责令停止并组织调查，召开质量分析会做出处理决定，行使质量否决权。 质量保证工程师应定期向总经理报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。 根据《特种设备安全监察条例》、《特种设备质量监督与安全监察规定》，我对本公司电梯安装、维修质量保证工作、安全工作负全责。 总经理： 2012年6月5日
质量手册修改控制
电梯质量手册
版本号：TD-DT/SC-2016 电梯安装维修 质量保证手册 编制：日期： 2016-01-25 审核：日期： 2016-02-15 批准：日期： 2016-02-25 2016年2月25日发布2016年3月1日实施XX建设（集团）有限公司发布
目录 手册发布令 (4) 公司简介 (5) 1. 质量体系责任人员任命书 (7) 2. 质量方针和质量目标 (8) 3. 管理职责 (12) 4. 质量体系 (26) 4.1 概述 (26) 4.2《质量手册》的结构 (26) 4.3 质保手册的管理 (26) 4.4 程序文件 (27) 4.5 质量记录卡 (28) 4.6 质量计划 (28) 4.7 质量体系控制 (28) 5. 文件和记录控制 (29) 6．合同控制 (33) 7.设计控制 (34) 8.材料、零部件控制 (35) 9.作业（工艺）控制 (42) 10. 焊接控制 (44) 11.检验与试验控制 (48) 12.设备和检验与试验装制 (50)
13.不合格品（项）控制 (52) 14.质量改进与服务 (54) 15.人员培训、考核及其管理 (59) 16.其他过程 (61) 17.执行特种设备许可制度 (73)
手册发布令 依据TS7 Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和国家关于电梯安装、维修相关法律、法规和标准的要求，编制了本公司《电梯安装维修质量保证手册》（现版本号TD-DT/SC-2016）（以下简称《手册》）。《手册》对本单位质量体系进行描述，制定了质量方针和质量目标。经审核，该体系符合国家质量监督检验与试验检疫总局发布的《特种设备安全监察条例》等法规对电梯安装、维修单位质量管理的有关规定。《手册》是本单位电梯安装、维修质量控制和满足顾客要求的纲领性文件。 现予以批准发布，2016年3月1日起实施。质量控制系统责任人员应独立行使《手册》赋予的权力，执行本岗位的职责。 此令！ XX建设(集团)有限公司 法定代表人： 2016年2月25日
电梯质量保证承诺书
电梯质量保证承诺书 电梯质量保证承诺书 篇一： 电梯保养承诺书201X年200元以下免费电梯易损配件更换单项清单 1、小型防爆保险丝（1A-15A） 2、日光灯用启动器 3、紧急照明灯泡 4、紧急联络装置专用3A保险丝 5、轿厢内照明开关 6、轿厢内风扇开关 7、厅门防撞小橡皮 8、各种螺丝之补充 9、检点用灯 10、插座 1 1、厅门触点开关 1 2、厅门连动钢丝 1 3、上下限位开关 1 4、轿门触点开关 1 5、轿门连动链条青海劳安电梯有限公司南宁分公司电梯保养承诺书广西军区桃源物业管理公司： 现我公司就军区住宅小区项目电梯维保作出如下承诺： 1、质量保证:我方所派出的保养人员在国家规定的电梯保养范围内进行保养，严格按照国家检验技术局的标准进行保养、维修、配件更
换、调整等项目，并通过检验部门检验合格。 2、我方保养人员进入小区内进行保养，需按照甲方有关规定的时 间内进行保养，发生故障时需在30分钟内赶到现场处理，修理不受 时间限制，维保人员将保持24小时开机，不得随意关机、停机或不 接电话。保养完毕后甲方进行跟踪抽查是否做到合格。 3、维保人员进入用户单位，应当遵守用户的规章制度，应佩戴工 作证，穿好工作服。维修保养时应在电梯基层站门前摆设“电梯维修，暂停使用”等安全标牌，以防发生意外。 4、每次保养、修理要做好记录，每月月底交到公司。不能违反用 户规定保养周期，一个月进行两次保养，第一次为每月1日-15日，第二次为每月15日-30日，不可缺少或超过时间，且相邻两次的保 养间隔时间不能超过15日。 5、如需更换配件时，先通报公司确认再向用户传达，事先做好更 换配件的预防工作。 6、以上工作内容需甲方全力进行配合监督，为确保工作做得更加 完善。青海劳安电梯有限公司南宁分公司 篇二： 电梯维保单位质量安全承诺书电梯维保单位质量安全承诺书电 梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺： 1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。 2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用 户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。 3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程，至少每月进行一次电梯维保
质量保证协议(最终版)
供应商代码：100537 协议编号：2015035 协议版本：第8.0版 质量保证协议 （甲方）公司名称：康力电梯股份有限公司 公司地址：江苏省汾湖高新技术产业开发区康力大道888号（乙方）公司名称：攸县盛达机械设备有限公司 公司地址：湖南株洲市攸县城关镇永结七里街
1 定义 1.1产品：指甲方生产的电梯、扶梯、自动人行道或其它有关的零部件及其辅助材料。 1.2零件：乙方向甲方提供的商品。 1.3零件族：具有相似的形状、尺寸大小、几何特征和化学成分的零件组。 1.4零件认证：甲方对某些零件开发新供应商时制定的先期质量策划过程。通过零件认证的零件， 甲方将签署《零件认证书》给乙方。《零件认证书》里包含了该零件应遵守的规格和要求。 1.5用户：产品的购买者或最终使用者。 1.6批：汇集在一起的一定数量的某种零件或零件族。 1.7抽样方案：是指为实施抽样而制定的一组策划，包括抽样方法、抽样数量和样本判断准则等。 1.8不合格：不满足零件规范的要求。 1.9不合格品：具有一个或一个以上不合格的零件。 1.10不合格批：使用抽样方案，不被接受的批。 1.11质量保证期： a）安全部件、主要部件从当地质检部门整机验收合格之日起 3 年。 b）一般部件从当地质检部门整机验收合格之日起 3 年。特殊零件的质量保证期见附件一。 附件一经双方协商确定。 c) 当乙方提供的产品存在设计、工艺、制造等先天性缺陷时，不再受常规的有效期约束，甲方 有权追偿因为这些缺陷所带来的所有相关损失。 1.12限度样品：零件外观品质，无法以书面制定规格或容许与既定标准有一定偏差的实物。 2 协议范围 2.1本协议适用于所有向乙方采购的订单。乙方交付给甲方的零件应遵守本协议的所有条款。 2.2本协议不规定甲方承担一定要向乙方采购零件以及保证最小采购零件数量的义务。 2.3本协议作为采购协议质量条款的补充。如采购协议质量条款与本协议不一致，则以本协议为准。 2.4甲方将依据乙方所供应产品的数量、重要性等确定是否要求乙方签订该协议，对于未曾与 本公司签订过供货协议的供应商，也可能被要求签订该协议，乙方需给予配合。 2.5本协议不涉及供应品具体的技术、价格、交货方式及其它商务要求。如供应商曾与本公司 签订的有关供应品质量保证要求与本协议不一致时，以本协议为准。 3协议的生效和终止 3.1本协议自签署日开始生效，并适用于所有生效日期后的订单。 3.2本协议的有效期为一年。如果甲乙双方中任何一方没有在协议终止日一个月之前以书面形式提 出修改本协议或不再遵守本协议时，本协议将自动延长一年，以后以此类推。 3.3即使本协议终止，甲方向乙方购买的没有超过质保期的零件仍然遵守本协议。 3.4拒绝签署此协议的，终止供应商资格。 4审核
商品条码质量保证手册(范本)
ZTY/QA-2018 目录 ZTY/QA-2018 0 ZTY/QA-2018 (1) 01 范围 (2) 02 引用文件及标准 (2) 1 质量方针和目标 (2) 2 组织机构 (2) 3 人员素质与职责 (4) 4 印刷设备 (4) 5 适性试验 (4) 6 检验设备 (5) 7 过程控制 (5) 8 规章制度 (5) 8.1 条码印刷验证制度 (5) 8.2 条码设计审查制度 (6) 8.3 条码印刷品、印版、胶片管理制度 (7) 8.4 条码印刷品质量检验制度 (7) ZTY/QA-2018
前言 ****公司的创办于****年，*******************************。 公司主要生产*****************************************。 **********************************************（以上公司简介）。 本公司为贯彻落实国家质量技术监督局颁布的《商品条码管理办法》、《商品条码印刷资格认定工作实施办法》以及有关商品条码国家标准，确保商品条码印刷品的质量，根据中国物品编码中心及其**省分中心，结合本公司的实际情况，编制本质量保证手册。它是本公司质量保证能力的证明以及条码印刷质量保证体系审核的依据。 全公司员工均须严格执行本质量手册的各项规定。 ZTY/QA-2018 *******有限公司 商品条码印刷质量保证手册 01 范围
本手册规定了本公司商品条码印刷质量方针、目标，组织机构，人员素质与职责，印刷设备，适印试验，检验设备，过程控制及相关的管理制度，适用于本公司商品条码印刷质量管理的全过程。 02 引用文件及标准 本手册引用下列文件及标准。在本手册的实施过程中，所引用的文件及标准如有修订，均以最新版本为准。 ·商品条码印刷资格认定工作实施办法（质技监局政发〔2000〕16号） ·商品条码零售商品编码与条码表示（GB12904-2008） ·商品条码符号位置放置指南（GB/T 14257-2009） ·商品条码条码符号印制质量的检验（GB/T 18343-2008） ·***省商品条码管理办法（**省政府令第***号、***省政府令第***号） 1 质量方针和目标 1.1 本公司的质量方针是：************* 1.2 本公司的质量目标是：条码印刷品合格率100% 1.3 为实现上述质量方针和目标，本公司建立完整的条码印刷质量手册，加强对员工的培训，提高全体员工对条码印刷质量管理的认识，自觉遵循商品条码国家标准的各项规定，严格做好没道工序的质量控制和检验，为客户提供满意、合格的条码印刷品。 2 组织机构 2.1 本公司条码印刷组织机构与人员配备框图（见图1），条码印刷工作流程图（见图2）。 2.2 条码印刷技术负责人、条码设计审查人员和检验人员，参加中国物品编码中心**省分中心组织的培训班学习，经考试合格，持证上岗。 图1 组织机构与人员配备表
电梯有限公司质量手册范本(DOC 57页)
电梯有限公司质量手册范本(DOC 57页)
版本B/0 质量手册 编制：张秀2015年3 月10 日 审核：任世良2015年3 月10 日 批准：夏高瑜2015年3 月10 日 2015-3-10 发布2015-3-11 实施 苏州中远电梯有限公司 SUZHOU ZOYO ELEVATOR CO.,LTD.
质量手册版 次 第B/0 版 0.1颁布令编 号 ZOYO-Q M-01 页 次 1/1
为了贯彻执行国务院颁布的《特种设备安全法》，确保电梯制造质量符合国家法规、标准和安全技术规范规定的要求，设计、工艺、材料（零部件）、焊接和检验各质量控制体系，以及生产全过程都必须处于严格的质量受控状态。本着这一精神，本人授权管理者代表建立、实施、检查、监督、指导、协调、改进质量保证体系：组织编制“质量保证手册”和完善相关程序文件；检查、协调各责任人员的工作；仲裁、处理质量问题；确保质量保证体系的持续、有效运转。各责任人员应严格履行本“手册”所规定的职责，行施分管范围内的权限。 本“手册”自2015年3月10日起颁布，2015年3月11日实施。要求全公司与产品质量工作相关的部门、人员认真学习、严格执行本“手册”的规定，在执行过程中如有问题应及时反馈给相关责任人员或管理者代表 州中远电梯有限公司
质量手册版 次 第B/0 版 0.2 任命书编 号 ZOYO- QM-01 页 次 1/1
为了全面贯彻实施和保持质量保证体系标准，持续提高公司质量管理水平，今任命：李英楠同志为本公司的管理者代表兼质量保证工程师。其职责和权限为： ①在总经理领导下，具体负责质量保证体系的建立、实施、保持和改进工作，并对质量保证体系建立、实施、保持和改进负责； ②组织安排内部质量保证体系审核，向总经理报告质量保证体系的运行绩效状况，并将报告内容作为管理评审和质量管理体系改进的依据； ③协调质量保证体系运行过程中产生的重大争议事项， 采取有效措施提高组织的满足顾客要求意识； ④负责组织接受质量技术监督行政部门的安全监察、监 督和检查； ⑤按照总经理的要求，组织和协调管理评审活动，代表 公司就质量保证体系有关事宜对外进行联络。 望全公司所有人员服从协调，共同履行质量管理职能，以确保质量保证体系持续有效运行。
电梯质量安全管理手册
XXXXXXXXXXXXX有限公司 LYT—GS—C/0-2011 依据GB/T19001-2008、GB/T28001-2001标准编制受控状态：受控发放号： 编制：日期：2011年12月1日 审核：日期：2011年12月1日 批准:：日期：2011年12月6日 发布日期2011年12月6日实施日期2011年12月6日
目录 0. 序言 0.1 管理手册发布令： 0.2 企业简介 0.3 管理者代表任命书 0.4 手册的管理要求 0.5 方针和目标发布令 1. 范围 1.1 适用范围 1.2 删减说明 2．引用标准 3．术语和定义 4．管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5．管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量、职业健康安全方针 5.4 策划 5.4.1 目标
5.4.2 管理体系的策划 5.4.3 危险源的识别与评价 5.4.4 法律、法规和其他要求 5.4.5 职业健康安全管理方案 5.5 职责权限和协商与沟通 5.5.1 结构、职责与权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 协商与信息交流 5.6 管理评审 6. 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7. 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计与开发(已删减) 7.4 采购 7.5 生产和服务的控制 7．5．1维保与职业健康安全的控制7．5．2维保与职业健康安全的确认
7．5．3 产品标识和可追溯性 7．5．4 顾客财产 7．5．5 产品防护 7.6 监视和测量设备的控制 7.7 应急准备和响应 8. 测量、分析和改进 8.1 总要求 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量 8.2.5职业健康安全绩效的监视和测量 8.3 不符合的控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8．5．1 持续改进 8．5．2 纠正措施 8．5．3 预防措施 附录1电梯维保过程流程图 附录2公司组织机构图 附录3管理体系机构图
某电梯公司质量手册范本
日立电梯 质量手册 GH/QM—B 印章非红色的则属非合法版本 请依据盖有红色印的受控副本 批准：审核：编制：华汝
日立电梯 质量体系文件更改通知单
章节: 0.1 标题: 目录 手册版本: B 第 1 页共 2 页 章节版本: 3B 日期: 2002年07月25日 章节编号标题版本编号 0.0 绪论 0.1 目录 1B 0.2 修改摘要 3B 0.3 手册分发表 2B 0.4 术语及其缩写 1B 0.5 标准条款对照 1B 0.6 质量手册的控制 1B 1.0 引言 2B 2.0 质量方针和目标 1B 3.0 组织结构 2B 4.0 质量管理体系 1B 4.1质量管理体系 4.2文件结构 4.3文件控制 4.4质量记录的控制程序 5.0 管理职责 1B 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 策划 5.4部沟通 5.5管理评审 6.0 资源管理 1B 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境
章节: 0.1 标题: 目录 手册版本: B 第 2 页共 2 页 章节版本: 3B 日期: 2002年07月25日 章节编号标题版本编号 7.0 产品实现 1B 7.1 实现过程的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 运作控制 7.6 过程确认 7.7 标识和可追溯性 7.8 顾客财产 7.9 产品防护 7.10 监控和测量装置的控制 8.0 测量、分析和改进 1B 8.1 策划 8.2 监控和测量 8.3 不合格品的控制 8.4 数据分析 8.5 改进
质量手册 章节: 0.2 标题: 修改摘要 手册版本: B 第 1 页共 1 页 章节版本: 3B 日期:2002年07月25日
质量保证手册-电梯安装(含修理)单位用
广东省***有限公司 文件编号：***/QM-2020 质量保证手册 （依据TSG 07-2019附件M编制） 受控状态 版本号B/0 发放号 编制：吴泽嘉 审核： 批准： 2020年1月2日发布2020年1月2日实施 广东***电梯有限公司发布
质量保证手册修改页
目录 0.1 颁布令 (5) 0.2 企业简介 (6) 0.3 术语和缩写 (7) 0.4 质量保证体系的适用范围、引用标准 (8) 0.5质量方针和目标 (9) 0.6 质量保证体系组织 (13) 1 管理职责 (15) 2质量保证体系文件 (17) 3 文件和记录控制 (18) 4 合同控制 (20) 5 设计控制 (22) 6 材料与零部件控制 (24) 7 作业（工艺）控制 (27) 8 焊接控制 (29) 9检验与试验控制 (31) 10 生产设备和检验与试验装置控制 (34) 11不合格品（项）控制 (35) 12 质量改进与服务控制 (36) 13人员的培训、考核和管理控制 (40) 14现场施工控制 (41) 15执行特种设备许可制度的规定 (43) 附件1 公司的组织结构图 (45) 附件2 质量职能分配表 (46) 附件3 程序文件目录清单 (47) 附件4 质量保证体系架构图 (48) 附件5 各控制系统图及控制环节、要求图 (49) 附件6 法人代表以及主要岗位职责与权限 (54)
0.1 颁布令 为了实现本公司质量安全方针和质量目标，不断提高产品质量和服务质量，增强市场竞争能力，满足顾客的需要，制定了本《质量保证手册》。 本《质量保证手册》在2015年颁布的版本的是A.0版本，因国家市场监督总局颁布的自2020年1月2日开始执行的最新规则要求，本公司依据TSG 07-2019附件M《特种设备生产单位质量保证体系基本要求》的要求，并结合企业实际情况，更新了本《质量保证手册》，版本为B.0。 在《质量保证手册》中确定了公司的质量保证体系，详细地阐明了公司的质量安全方针和质量目标，规定了质量保证体系的职能以及开展质量管理活动的具体要求，确定了组织结构和各职能部门、人员的质量管理职责及权限。 《质量保证手册》是本公司质量保证的纲领性、法规性文件，是质量保证体系运行控制遵循的准则，主要是向顾客和认证机构提供保证要求依据。本手册自颁布、实施之日起，全公司各级领导、各职能部门、以及全体员工必须认真地、全面地、准确地、严格地遵照执行。为质量保证体系的有效运行，由法定代表人（主要负责人）任命质量保证工程师（详见质保工程师任命书），行使规定的质量保证职责和权限，并负责内外的沟通和联络事宜。 本手册自即日起批准发布，自2020年1月2日起实施。 法定代表人： 2020年1月2日
电梯现场质量管理制度
施工现场质量管理检查记录 鲁DQ—030
山东省建设工程质量监督总站监制 现场质量管理制度 （一）、质量目标 电梯安装保证一次验收合格，争创优质工程。 （二）、质量保证措施 明确安装质量不仅指工程质量，还包括工作质量；工程质量指安装的设备能够安装、正常运转。而工作质量是指企业的领导工作、管理工作和生产技术及后勤服务工作质量。为了保证工程质量，首先要加强领导和管理，建立健全质量管理组织机构和加强教育宣传工作。 1、开工前应熟悉图纸和现场情况，对安装所需设备和材料进行检查，认真做好开箱点件工作。 2、要严格执行施工现场的有关制度，做到安装、文明施工。 3、安装前对每个部件都要进行质量检查，防止有不合格的部件装入整机。 4、健全检查制度，安装队每天认真做好《施工过程记录》和《每天工作日记》内容真实有效，公司定期检查。 5、各级人员把住质量关，严格执行规范和操作规程，按图施工，不准任意修改图纸。执行国家有关规范和公司颁布的各种有关规定。 6、严格执行验收制度，对检查结果详细记录，对竣工的电梯进行质量评定。 7、定期检查安装工具，对不合格的工具坚决不用，同时班组和检查人员的工具配置型号统一化。 8、认真进行各工序检查，并做好记录。 9.安装质量验收流程图（见下页）
安装质量验收流程图
质量责任制 要在施工工程中全面推行质量管理，必须首先使全体职工提高质量意识树立“质量第一”的观念，建立全面质量管理的要概念，根据质量目标建立施工企业内部质量保证体系。 一、为加强对质量管理工作的组织领导，项目部成立“质量管理领导小组”，其主要任务是全面领导本单位工程施工的质量管理工作。 二、实行全面质量管理，全员参与，建立健全工程质量管理责任制，有效地实施全过程、全方位地质量控制。 三、项目经理的质量责任： 1、负责组织项目质量管理体系的建立和运行，确保项目管理目标的实 现； 2、建立和调整项目组织机构，规定各管理岗位的管理职责和权 限； 3、批准施工组织设计，组织编制并审核项目质量计划、职业安全健康管理计划及环境管理计划； 4、在项目经理部授权范围内，批准分包商及供应商的选择结果；
电梯安装维保质量保证手册
电梯安装维保质量保证手册
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Q/XX XXXXXXXXXXXXXX(公司名称）企业标准 Q/XX ZLSC -2011 质量保证手册 编写：XXX、XXX 审核：XXX 批准：XXX 2014-03-01发布2014-03-10实施
XXXXXXXXXXXXXX(公司名称） 目录 发布令 0 0 前言和质量体系概述 (1) 1 管理职责 (4) 1.1 质量方针、质量目标 (4) 1.2 质量保证体系组织 (5) 1.3 职责、权限 (7) 1.4 管理评审 (13) 2 质量保证体系文件 (14) 3 文件和记录控制 (16) 4 合同控制 (17) 5 设计控制 (17) 6 材料、零部件及对承包商的 (18) 7 作业（工艺）控制 (20) 8 焊接控制 (21) 9 检验与试验控制 (22) 10 设备和检验与试验装置控制 (24) 11 不合格品（项）控制 (26) 12 质量改进与服务 (28) 13人员培训、考核及其管理 (31) 14 其他过程控制 (32) 15 执行特种设备许可制度 (35) 附件一质量目标分解表 (36) 附件二管理者代表任命书 (37) 附件三支持性文件目录 (38) 附件四术语和缩写 (39) 附件五采用的法律、法规、标准目录 (41)
Q/XX ZLSC-2011 质量保证手册XXXXXXXXXXXXXX(公司名称）名称：发布令 页次： 0–0–0 修改记录 第2次修改第3版 发布令批准日期：2014–03–01 发布令 电梯是涉及生命安全、危险性较大的设备，电梯、自动扶梯和自动人行道安装、维修保养工程的特点是施工的流动性、施了时的劳动力要求的多变性和高空作业等。围绕上述这些特点，根据TSGZ0005-2007《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》、《中华人民共和国特种设备安全法》的规定，依照GB/T19001-2008idt ISO9000：2008标准、TSGZ0004-007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》、《中华人民共和国特种设备安全法》，结合公司的实际情况，建立健全公司质量管理体系，并形成文件。通过质量管理体系程序文件的实施，保持和持续改进质量管理体系，确保质量管理体系持续运行的符合性和有限性。 为了满足顾客要求，并争取超越顾客期望，为顾客提供安全可靠、乘坐舒适的电梯、自动扶梯和自动人行道，持续改进公司的质量安全管理水平及质量安全状况，本质量管理体系程序文件确定了本公司的质量管理体系，阐明了质量方针、安全方针和质量目标，是本公质量管理体系的准则和法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，现予批准颁布，自2014年03月10日起正式实施。 本手册是用以证实公司按特定产品——电梯安装、改造、维修服务为内容、建立并运行的质量管理体系的重要文件，是对公司管理体系的描述，是公司向社会和对电梯安装、改造、维修工程委托方实施质量管理所作出的承诺，是公司开展电梯安装、改造、维修质量管理工作的纲领性文件。公司各部门和全体员工以及公司各分承包方在电梯安装改造维修和相关的服务中，都必须遵守本手册的规定，保证工程质量满足法律、法规、设计、业主或工程委托方的要求。 XXXXXXXXXXXXXX(公司名称）法定代表人、总经理: 二О一四年三月一日 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
电梯公司制度大全
管理制度目录第一章：行政管理制度 一、员工守则 二、安全守则 三、办公行为规范 四、培训、考核制度 五、车辆管理制度 第二章：电梯运行管理制度 一、电梯管理制度总则 二、电梯设备技术档案管理制度 三、电梯机房管理制度 四、电梯钥匙管理制度 五、电梯维修保养制度 六、电梯安全运行管理制度 第三章：各部门岗职岗责 一、电梯公司经理岗职岗责 二、工程师岗职岗责 三、维修班长岗职岗责 四、维修工岗职岗责 第四章：应急措施和救援预案 一、紧急救援方法 二、电梯应急救援预案
第一章行政管理制度 一、员工守则 1、学习并遵守国家的法律法规。 2、与公司荣辱与共，树立公司形象、维护公司利益。 3、树立“团队、竞争、协作、责任”的公司精神。 4、树立“安全第一”的思想。 5、服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 6、严守纪律，不迟到早退。工作时间不串岗，不损公肥私、不做有损团结的事。 7、注重仪表，虚心倾听用户意见、接听电话和为用户服务时使用“您好”等礼貌用语。 8、勤俭节约、爱护公物、降耗节能。 二、安全守则 1、牢记“安全第一、预防为主”的安全方针，把安全工作放在第一位，在事前做好安全工作。 2、坚持“工作必须安全，安全是为了工作”的原则。做到安全、工作两不误。 3、树立“我要安全”的主动安全观，克服“要我安全”的错误认识，提高做好安全工作的自觉性。 4、遵章守纪听指挥、听从分配服管理，虚心接受监督。 5、自觉学习安全知识和技术、积极参加安全教育和培训。 6、招修服务不迟到，驻点工作不睡岗、不溜岗、不串岗，不做与工作无关的事。 7、上班禁止喝酒。 8、工作结束、办公室或宿舍无人要切断电源。 9、工作中做到“不伤害自己、不伤害他人、不被人伤害”。 10、骑电动车、摩托车须带头盔，行车遵守道路交通法规。 11、遵守公共安全法律法规。 12、发现存在安全隐患立即报告上级领导。
广州日立电梯有限公司质量手册
广州日立电梯有限公司质量手册 质量手册 GH/QM—B 印章非红色的则属非合法版本 请依据盖有红色印的受控副本 批准：审核：编制：陈华汝
广州日立电梯有限公司 质量体系文件更改通知单 质量手册 章节: 标题:目录 手册版本:B第1页共2页
章节版本:3B日期:2002年07月25日章节编号标题版本编号 绪论 目录1B 修改摘要3B 手册分发表2B 术语及其缩写1B 标准条款对照1B 质量手册的控制1B 引言2B 质量方针和目标1B 组织结构2B 质量管理体系1B 4.1质量管理体系 4.2文件结构 4.3文件控制 4.4质量记录的控制程序 管理职责1B 管理承诺 以顾客为中心 策划 5.4内部沟通 5.5管理评审 资源管理1B 资源的提供 人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境
质量手册章节: 标题:目录 手册版本:B第2页共2页 章节版本:3B日期:2002年07月25日 章节编号标题版本编号 产品实现1B 实现过程的策划 与顾客有关的过程 设计和开发 采购 运作控制 过程确认 标识和可追溯性 顾客财产 产品防护 监控和测量装置的控制 测量、分析和改进1B 策划 监控和测量 不合格品的控制 数据分析 改进
质量手册 章节: 标题:修改摘要 手册版本:B第1页共1页 章节: 标题:分发名单 手册版本:B第1页共1页 本质量手册为公司的内部文件，只有被盖上红色「受控文件」印章的质量手册才为有效文件及会被更新。质量手册正本由品质与环境管理科保存。
内部受控文件持有人需确保此质量手册能被有关人员读取，当需要时部门部长以上人员可要求管理者代表在其部门增加受控副本持有人。
(全面质量管理)中建三局质量保证手册
中建三局质量保证手册
武汉汉福混凝土有限公司质量保证手册 武汉汉福混凝土有限公司 ZJSYGXJBZ/QA001-2003 2003年6月
目录 一、前言2 二、管理职责4 三、质量体系7 四、合同评审8 五、文件与资料的控制9 六、物质采购的控制10 七、标识和可追溯性11 八、生产过程控制11 九、检验和试验12 十、检验、测量和试验设备的控制13 十一、检验和试验状态14 十二、不合格品的控制14 十三、纠正和预防15 十四、搬运、贮存、保管和支付15 十五、质量记录15 十六、培训16 十七、服务17 十八、统计技术17 十九、安全责任18
一、前言 1.手册使用说明 1.1为了不断提高混凝土搅拌站质量管理水平，本公司根据中国建筑第三工程局建立并推行GB/T19002-ISO9002国际标准质量保证体系的要求，为本搅拌站内部工程施工生产和使用的需方提供生产质量保证。 1.2本手册是ZJSY/QA001质量保证手册和质量体系程序文件的支持性文件，适用于武汉汉福混凝土有限公司生产预拌混凝土的质量保证活动。 1.3本手册是混凝土搅拌站质量管理的要求，是混凝土搅拌站向需方(需用混凝土的组织)提供质量保证的基本承诺。 1.4通过本手册及砼生产质量保证有关的程序文件的实施与控制，确保本公司所生产的混凝土满足需方的要求。 2.企业基本概况 我公司重视先进的管理经验和优秀施工技术的开发，大量作用有识之士，大胆创新，使用新工艺、新技术，节约成本，实现从粗放型管理到集约型管理的转变。 我公司的重视人才培训和选拔，全面实施人才战略，坚持“诚信为本、质量保证”的质量方针。 重合同，守信用，愿与国内外同行携手共进，为建设南宁而努力奋斗! 3.质量方针 武汉汉福混凝土有限公司质量方针：诚信为本、质量保证 3.1方针规定了我们承担的义务，使质量达到最佳。
电梯公司管理系统各部门职责
总经理岗位责任制 1、对企业质量方针和重大质量问题作出决策并下达指令，对由于未及时处理或处理不当使企业遭受损失负责。 2、主持本公司的生产经营管理工作，对本公司生产经营活动、安全保证工作负全面责任； 3、主管本公司物资的采购供应工作和产品的营销工作； 4、负责组织以下活动来实现建立、实施和改进质量保证体系的承诺：向公司全体员工传达 满足顾客和法规要求的重要性;制定质量方针和安全方针;定期主持管理评审;确保可获得必要的资源. 5、决定公司管理组织架构，决定公司管理、技术人员的聘用与辞退，负责规定各职能部门和高层管理人员的职责、权限及其相互关系，并确保在不同的层次和职能之间建立适宜的沟通过程，以就管理体系过程的有效性进行沟通； 6、建立和批准公司规章制度和财务管理制度； 7、负责直接领导技术负责人、各部门部长的工作以及财务工作。 8、企业的安全第一责任人，对企业的安全负责。
质量保证工程师岗位责任制 1、协助总经理按照TSG Z0004标准要求策划和建立质量、安全保证体系，并负责质量保证体系实施、保持和持续改进的管理； 2、负责组织质量保证体系内部审核工作，并随时向总经理报告质量安全管理体系运行情况， 提出改进措施； 3、负责质量、安全管理体系运行过程和内部沟通、协调，确保质量方针的贯彻、质量安全 目标的实现； 4、为总经理主持管理评审做好评审输入资源的准备，并对管理评审和内部审核中提出的改 进措施负责组织实施； 5、就质量保证体系有关事宜负责与外界（供方、顾客和认证机构）的沟通和联络。
技术负责人岗位责任制 1、技术负责人要全面负责本公司的技术工作，直接向总经理负责。 2、技术负责人要严格执行国家技监局的《特种设备质量监督与安全监察规定》及本行业对 电梯生产、安装维保的各项技术操作规程，认真审核并批准本公司的技术文件和各种技术操作规程。 3、技术负责人要及时掌握国家技监部门及本行业最新的技术标准及操作规程，及时更换旧 的标准及规范。 4、技术负责人对安装和施工编制的工艺要时行认真的审核，做到安装和施工工艺齐全、文 字清晰、图形清晰、要有编制人、审核人、批准人的签名，应以企业文件的形式正式颁布实施。 5、技术负责人要经常协调工程部、质量安全部的技术人员，经常检查各生产现场和安装（维 保）队执行工艺是否正确，工艺图纸内容是否齐全、发现问题及时纠正。 6、技术负责人要经常组织各部门技术人员进行技术学习和技术培训工作。 7、技术负责人平时要注意学习和掌握新梯种行业的新技术，当好技术学习的领导人。 8、技术负责人要参与现场施工的安全管理工作，审核技术文件时要把好安全质量关，做到 技术正确、质量第一、安全第一。 9、负责制订领取生产、安装、改造、维修生产许可证及其他认证的技术资料收集整理归档 工作。