阿里巴巴集团如何实现大淘宝战略

阿里巴巴集团对大淘宝战略可能规划阶段：

第一阶段：

阿里妈妈并入淘宝运作，启动大淘宝战略。

在“买家、卖家、金融、支付、物流、搜索、营销”六个因素中，物流因素借助与物流公司合作，对卖家优惠。其他只差一个互联网营销平台，阿里妈妈因此并入淘宝，初步为淘宝站内的产品提供了广告服务平台。

第二阶段：

阿里妈妈在互联网广告领域已经积累了一定的资源。

启动淘宝商城。借助淘宝的资源，与企业达成合作，直接进驻淘宝商城，扩大淘宝B2C平台的影响力。并且可为企业另外建立独立的B2C站点，借助淘宝资源进行互联网营销。日本优衣库曲线入华就是一个典型案例。它绕过许多常规方式的限制，通过淘宝B2C平台迅速切入了中国的消费市场。

收购phpwind社区软件服务商，将淘宝覆盖到社区电子商务，同时覆盖的还有phpwind本身固定的2000万用户群体。

开放API，吸引外界编程人员为淘宝商家编写服务，促进淘宝平台化的建设。

第三阶段：

淘宝输出卖家和品牌（淘一站），建设淘宝城进行实体业务试水。

此举的用意有：

稳住活跃卖家，卖家的信誉，好评，交易额都有严格要求；

卖家必须工商注册，避免可能出现的税务问题；

尝试抓住非互联网的消费者，此类消费人群还有数亿，远比互联网用户多；

提供以“淘宝商品目录”的代购服务；

提供寄售服务，以长尾营销的方式来寻找和普通零售商的差异。

交易流程：卖家向淘宝上传“寄售”商品信息—>买家依据目录购买—>买家获取订单号—>根据约定时间取货。

“淘一站”不仅仅为了稳固活跃卖家，更重要的是建设类似于现代零售渠道中“便利店”这样的渠道类型，但它所涵盖的商品目录远超一般的便利店。

第四阶段：

预计淘宝依托发展好的实体店，并以此为基础，建立覆盖周边社区的零售网络。

并可以以实体店建立一定的仓储，提供同城快递服务，将第三方物流服务的不可控因素尽可能缩小。当交易量到达一定程度，可以拓展产品线，以前电子商务平台不好经营的大件产品，也可以依托实体进行销售。另外，以现有的技术平台，拓展无线购物和无线支付，最终让淘宝对生活电子商务覆盖全面。这时候，产品预计将覆盖全消费品品类甚至是服务业。

在“大淘宝”战略中，甚至“互联网销售渠道”都是一种低估。淘宝的企图心，实际上是建立一种互联网时代新的购物方式。单从它初期的规划中，我们可以看出，淘宝先期切入的渠道将主要是两种：便利店和大卖场。这两种渠道的客户组成主要是淘宝原有C2C平台的卖家和B2C平台淘宝商城的卖家。这种战略的实质是为强大的中国制造找寻一条新的国内市场营销的途径。淘宝已是一个千亿级的零售平台，上万亿对它而言也并不难。果真如此，万亿以上的规模就将至少覆盖几十万家的中小企业和个人创业者。

互联网渠道所具有一家独大的特性，这点在B2B领域就可以看到明显的端倪（阿里巴巴在B2B市场占有63.51%的惊人份额，是第2名环球资源的9倍弱）。作为同一集团的淘宝显然明了这种市场特性，这也是淘宝在中国网上零售市场已经居于第一之后依然拼命做大自己的一个原因。淘宝也比别的网站更明了C2C

的趋势乃是B2C平台，而淘宝的战略，说到底就是对接阿里巴巴，做销售渠道和零售市场的老大，无论这个零售市场是对于互联网销售渠道还是现代零售渠道而言。

阿里巴巴—淘宝的战略宏大地令人咋舌，如果说中国制造是B（代表着制造商），那么，淘宝就是另外一个B（代表着渠道商和零售商），而中国国内市场（甚至未来也将包括全球市场）就是C（代表着极为广阔的消费者）。

了解阿里巴巴(B2B)、京东商城(B2C)、淘宝网(C2C)电子商务网站

作业：登陆阿里巴巴（B2B）、京东商城（B2C）、淘宝网（C2C）电子商务网站，了解其经营内容及发展历程，同时通过网站的招聘栏目了解其所需人才的类别、技术等信息，并总结与课本教程有关的职位。阿里巴巴一、经营内容阿里巴巴的经营内容主要是一些原材料、百货、服装批发、小商品批发、加工市场、商业资讯、价格行情和一些商家加盟二、发展历程 1999年6月由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团10月，阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元. 2000年9月第一届西湖论剑在杭州召开 10月阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务 2001年8月阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务 2002年3月阿里巴巴推出“诚信通”服务，为中国中小企业提供内贸电子商务服务阿里巴巴实现收支平衡务服务 2003年5月阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城，坚持为客户服务淘宝网(https://www.360docs.net/doc/07146975.html,)诞生，20天后，淘宝网迎来第10000名注册用户 10月淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入100万 2004年1月淘宝网宣布2003年总成交额突破3400万元，日均PV 300万，商品数达到80万件，注册会员超23万人 6月淘宝网推出“淘宝旺旺”即时通讯工具

6月中国首届网商大会诞生中国十大网商，预示着互联网已从“网友网民”时代走向“网商”时代 9月阿里学院诞生 12月支付宝从淘宝剥离，支付宝(https://www.360docs.net/doc/07146975.html,)正式独立运营阿里巴巴核心价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑” 阿里巴巴实现每天盈利100万 2005 2月网络交易支付工具“支付宝”升级，推出“全额赔付”制度 5月淘宝网商品数突破700万件，超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台 8月阿里巴巴集团并购雅虎中国。中国雅虎(https://www.360docs.net/doc/07146975.html,)开创性地将全球领先的互联网技术与中国本地运营相结合，并一直致力于以创新、人性、全面的网络应用，为亿万中文用户带来最大价值的生活体验，成为中国互联网的“生活引擎” 2006年4月中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场份额 5月淘宝网正式推出淘宝商城，开创全新的B2C(企业对个人)业务 10月阿里巴巴集团正式战略投资口碑网成立阿里巴巴集团，实行子公司化管理;同期，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(B2B)成立 2007年1月 1月，阿里巴巴集团在上海宣布阿里软件成立，进入企业商务软件领域 5月由中国互联网协会和阿里巴巴集团联合主办的首届中国网络工程师侠客行大会暨中国互联网技术精英论坛在杭州举行 10月阿里巴巴中国基地在杭州奠基 11月阿里妈妈诞生 11月阿里巴巴于香港联交所主板上市 2008年5月阿里巴巴与软银成立合资公司，共拓日本市场

阿里巴巴集团如何实现大淘宝战略

阿里巴巴集团如何实现大淘宝战略阿里巴巴集团对大淘宝战略可能规划阶段：第一阶段：阿里妈妈并入淘宝运作，启动大淘宝战略。在“买家、卖家、金融、支付、物流、搜索、营销”六个因素中，物流因素借助与物流公司合作，对卖家优惠。其他只差一个互联网营销平台，阿里妈妈因此并入淘宝，初步为淘宝站内的产品提供了广告服务平台。第二阶段：阿里妈妈在互联网广告领域已经积累了一定的资源。启动淘宝商城。借助淘宝的资源，与企业达成合作，直接进驻淘宝商城，扩大淘宝B2C平台的影响力。并且可为企业另外建立独立的B2C站点，借助淘宝资源进行互联网营销。日本优衣库曲线入华就是一个典型案例。它绕过许多常规方式的限制，通过淘宝B2C平台迅速切入了中国的消费市场。收购phpwind社区软件服务商，将淘宝覆盖到社区电子商务，同时覆盖的还有phpwind本身固定的2000万用户群体。开放API，吸引外界编程人员为淘宝商家编写服务，促进淘宝平台化的建设。第三阶段：淘宝输出卖家和品牌（淘一站），建设淘宝城进行实体业务试水。此举的用意有：稳住活跃卖家，卖家的信誉，好评，交易额都有严格要求；卖家必须工商注册，避免可能出现的税务问题；尝试抓住非互联网的消费者，此类消费人群还有数亿，远比互联网用户多；提供以“淘宝商品目录”的代购服务；提供寄售服务，以长尾营销的方式来寻找和普通零售商的差异。交易流程：卖家向淘宝上传“寄售”商品信息—>买家依据目录购买—>买家获取订单号—>根据约定时间取货。

“淘一站”不仅仅为了稳固活跃卖家，更重要的是建设类似于现代零售渠道中“便利店”这样的渠道类型，但它所涵盖的商品目录远超一般的便利店。第四阶段：预计淘宝依托发展好的实体店，并以此为基础，建立覆盖周边社区的零售网络。并可以以实体店建立一定的仓储，提供同城快递服务，将第三方物流服务的不可控因素尽可能缩小。当交易量到达一定程度，可以拓展产品线，以前电子商务平台不好经营的大件产品，也可以依托实体进行销售。另外，以现有的技术平台，拓展无线购物和无线支付，最终让淘宝对生活电子商务覆盖全面。这时候，产品预计将覆盖全消费品品类甚至是服务业。在“大淘宝”战略中，甚至“互联网销售渠道”都是一种低估。淘宝的企图心，实际上是建立一种互联网时代新的购物方式。单从它初期的规划中，我们可以看出，淘宝先期切入的渠道将主要是两种：便利店和大卖场。这两种渠道的客户组成主要是淘宝原有C2C平台的卖家和B2C平台淘宝商城的卖家。这种战略的实质是为强大的中国制造找寻一条新的国内市场营销的途径。淘宝已是一个千亿级的零售平台，上万亿对它而言也并不难。果真如此，万亿以上的规模就将至少覆盖几十万家的中小企业和个人创业者。互联网渠道所具有一家独大的特性，这点在B2B领域就可以看到明显的端倪（阿里巴巴在B2B市场占有63.51%的惊人份额，是第2名环球资源的9倍弱）。作为同一集团的淘宝显然明了这种市场特性，这也是淘宝在中国网上零售市场已经居于第一之后依然拼命做大自己的一个原因。淘宝也比别的网站更明了C2C 的趋势乃是B2C平台，而淘宝的战略，说到底就是对接阿里巴巴，做销售渠道和零售市场的老大，无论这个零售市场是对于互联网销售渠道还是现代零售渠道而言。阿里巴巴—淘宝的战略宏大地令人咋舌，如果说中国制造是B（代表着制造商），那么，淘宝就是另外一个B（代表着渠道商和零售商），而中国国内市场（甚至未来也将包括全球市场）就是C（代表着极为广阔的消费者）。

淘宝运营工作计划

店铺日常管理一、每日查看并掌握以下数据： 1.营销数据：PV（浏览数）与UV（访客数） 2.交易数据：下单数（日下单数，周下单数，月下单数）付款数（日付款数，周付款数，月付款数）下单转化率（付款数/下单数）付款转化率（付款数/访客数）退换货数据 3.商品与交易信息：检查内页是否存在违规现象 4.客户信息：客户的地域分部（分周或月统计）客户退换货情况收集客户评价（及时回评，增长好评率与DSR，差评与中评的回访，收集客户对产品的反馈）老顾客回访与购买率登记店铺VIP会员统计（即为老顾客）二、同行分析： 1.通过软件对行业内整体的分析与参考 2.通过搜索对同行店铺的分析（页面风格，店铺销售情况，评价内容，产品的优势与劣势分析）三、运营工作： 1)管理工作 1.执行店铺完成相关的业绩目标 2.控制店铺ROI 3.运营成本核算（广告费，运费，打折相关费用）按照比例对自身进行要求 2)每日聊天内容的检查（及时发现问题并反馈问题，解决问题） 3)每周在条件允许的情况下开一次部门会议（回顾工作与问题解决） 4)关注店铺每日相关数据（订单数，付款金额，付款率等数据） 5)直通车调整 1.上午：对前一天的数据与出价进行调整。 2.中午：通过展现量对关键词进行调整。 3.下午：对排名位置进行出价调整。 6)活动规划（根据店铺数据进行活动推广的规划） 7)补单工作（通过店铺数据给予助理相关资料进行补单） 8)为第二天的工作做准备

四、淘宝相关信息收集通过渠道收集有助店铺发展的信息（规则变更，类目消息等） 1)官方论坛 2)派代网 3)朋友圈五、CRM管理（客户管理） 1)客户售前体验（通过聊天软件关注购体验） 2)客户售后体验（对客户的售后处理时效与服务） 3)产品信息回馈（通过客户了解对产品的满意度调查） 4)定制良好的等级制度 1.购买金额 2.购买周期 3.购买次数 5)订制优惠 1.推广新用户 2.激活老顾客 3.清理现有成品六、物流服务：时刻关注店铺后台物流信息，对物流信息的异常做出最快的处理精心搜集整理，只为你的需要

阿里巴巴运营方案设计

超音速电子商务的营销之道！很多时候，买家上淘宝或逛街未必是要买东西，也许只是感受一下购物的氛围，看看最新的时尚动态，甚至是经受一下更有杀伤力的促销方式……在这个过程中，总有一个问题贯穿全程：到处搞促销，人人喊打折，买家为什么要选你?可见，要卖货显然需要刺激他们的需求!例如小米用高性价比吸引眼球，用订购回答高性价的原因。那么新手做淘宝又该如何营销呢？事实上在这个信息发达的时代，要做好淘宝，我们都知道该做哪些，但是有没有做完？是否细腻，别致，出彩。总的来说从，想要做好一个店铺就必须做好三件事情：增加客户，提高单次购买，增加回头客。我们先看一张图，这张图足以说明我们想要做好淘宝，可以做哪些事情。

市场行情市场竞争度买家价格喜好分布

直通车提权方案之一（快速10分） 1丶找到有展现的词关掉站外，关掉定向，暂时关掉无线按照前面找词方法选择10关键词，搜索量不是很大，也不是很小到后台选择今天的数据 2丶计算需要补的点击=展现量*关键词目标点击率-点击量找到有展现的关键词，利用流量解析-数据透视查看这个关键词PC端平均点击率比如：查到针织衫这个关键词PC的行业点击率是0.5% 根据关键词的竞争系数来确定目标点击率.。比如：0.5%*4=2% 需要补的点击=2595*2%-12=39 3丶补关键词的点击率 4丶对比效果非标品推广计划初稿一、店铺基本情况：（略）店铺信誉：未知店铺产品：N个

1店铺装修：确定店铺风格后，进行店铺装修。 2产品定位：产品类一：引流款。此类产品价格亲民，性价比高，在销售过程中起到的是增加店铺浏览量和访问量的作用。此外，此类产品多用于淘宝站内推广活动较多。产品类二：盈利款。作为商家，盈利的产品永远是我们的“宠儿”。此类产品利润空间较大，因此在推广销售中应是我们客服人员主动推荐的产品。此类产品多采用套餐推广和关联销售的营销方式。产品类三：信誉款。此类产品拥有着极高的信誉度，因此成为买家对比购买时的有力武器。此类产品是体现店铺综合信誉的一个标志，在营销推广中，是首要阵地。 3关键词优化：关键词的设定要保证实时更新，一般关键词最好的更新周期为3-5天，根据产品的不同，本店的关键词更新最好在一周左右。店铺在上皇冠前，采用基本的关键词软件更新就可以完成日常的工作。如果需要精确的关键词就需要在淘宝购买或者自行“养词” 店铺内营销一、每个月一个定期的活动策划（如6.1、母亲节、节日性），对商品进行打折，不过这个打折的折扣设置要根据各个类目，各自的宝贝自身的情况进行折扣的设置，设置3.5折，这种的效果当然是最好，如果是数码，3C，手机类的肯定打不到这么低的折扣，一般8折，9折就可以了。二、店铺内的商品并不是所有的都是拿出来做利润的，所以要选2-3个款做爆款（也就是人气单品），引流量，做好关联销售，带动其他产品的销售，这个需要详细的说说。店内人气单品打造过程 1、人气单品的作用毋庸置疑，最佳的引流产品，易转化进店新顾客，也可以快速提高在叶子类目中的排名，以此来获取更多的官方资源，所以人气单品是提高无提示提及率的最佳渠道之一。

阿里巴巴与淘宝网对比分析

阿里巴巴与淘宝网对比分析 1.网络查询阿里巴巴相关材料分析总结：阿里巴巴的服务内容阿里巴巴的赢利模式阿里巴巴的服务主要是提供一个免费的电子商务平台，方便商友进行国内贸易或者产品的宣传和推广。经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道；自成立以来，集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。阿里巴巴作为B2B的盈利基本上都是以下几种：（一）会员费企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。（二）广告费网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。（三）竞价排名企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。（四）增值服务 B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。（五）线下服务主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。（六）商务合作包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，比如亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。（七）按询盘付费区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B 市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。 2.网络查询淘宝相关材料分析总结：淘宝的商业模式

成功淘宝卖家阿里巴巴进货经验个人谈

成功淘宝卖家阿里巴巴进货经验个人谈阿里进货要小心，先每样混批一件看下质量，再决定是否大批进货。自己开实体店已经快一年了，基本上开始进入正轨，上个月开始准备在淘宝上再开辟一块领域。不过因为精力实在不够，所以现在上的货不是很多。现在网上这一块主要由我老公负责，我负责实体店和进货的把关。因为我个人的眼光还不错，所以实体店的生意一直很好，有很多老客户都说我进货的眼光好，我们这附近的孕妇装基本上都是在我们家买的，我和老公有时上午到店里去的时候，不经意间看到一两个孕妇穿的都是我们家的孕妇装，然后我会自豪的跟老公说：看，她穿的就是咱们家的孕妇装！！老公看了也很高兴，夸我的眼光好（呵呵，自卖自夸下）。不过网上做淘宝大家都知道最难的就是图片了，如果没有好的图片，再好的衣服也无法有好的销量。所以到目前为止，我们网上的店只能挂一部分有官方图片的孕妇装。不过，我们有一直有一个原则，就是坚决要找图片和衣服基本一致的（由于拍摄的差异性，图片和实物不可能完全一致），才能挂在网店里卖，如果差别太大，我们就不上架。因为我自己以前在网上买过两次衣服，看着图片很好看，价格也便宜，结果买回来一看，心凉了半截。款式是一样的，但料子却和图片上的感觉相差千里。相信很多姐妹们都有过相同的经历。现在自己开店时间长了，终于知道原来这些图片上看起来很漂亮，但实物却很差的衣服大部分都是仿的，也就是说图片上的衣服和我们收到的衣服根本就不是一件衣服，只是款式差不多，料子却相去甚远。在我们去进货的地方我就知道，同一款衣服，有时候会有料子好的和料子差的两种，而款式却是完全一样的，如果只给你看图片，你根本就没话说。客户在网上买了这种图衣不相符的东西，只有哑巴吃黄连，有苦说不出。所以我这次在网上开店上货前，我就和老公商量说，一定要坚决执行一个原则，那就是一定不能让客户对我们的图片和实物感到图衣不一，要做一个诚信的淘宝商家，靠我们的诚信来留住老客户，那种便宜的仿制品，坚决不能做。现在网店开的有快一个月了，在我和老公的努力下，终于做到三心了，也得到了很多客户的认可，我们真的很开心。虽然没挣到多少钱，但我们相信这是一个良好的开端。但最近这段时间，我们发现由于缺少图片，我们店铺里的宝贝数量始终上不去。虽然我们自己试过拍一些图片，可是由于相机和我们的不专，无法拍出令人满意的效果，所以只能作罢。于是老公就提出，能不能在阿里巴巴进一些衣服呢，这样就可以用进货商的图片了。批发商们是做长期的生意的，应该不会用图片欺骗我们这些进货商吧，我说好吧，我来看看。于是前几天我们就在阿里巴巴的小额批发市场仔细地找了两天，然后找到了一些款式和性价比各方面感觉不错的，每样先拿了一件，从两家进货商那里混批了二十几件衣服，准备看下质量好不好，再确定是否大量进货。当时我还很开心，因为这些衣服的款式我在上海这边的批发市场没有看到过。如果和图片上一样的话，我相信绝对会好卖的。但昨天和今天分别收到了这些衣服后，却让我大跌眼镜，这是同一款衣服吗？！心理落差很大啊，见下图:

淘宝天猫店铺运营思路详解

淘宝店铺运营思路详解（上）咱们先思考几个问题，带着问题思考今天我要分享的主题， ? 1.给你一个店铺，你的店铺操作思路是什么？ ? 2.拿到一个店铺你第一时间想到是什么？ ? 3.怎么做市场分析？ ? 4.怎么给自己定位？ ? 5.没有强大的推广预算你怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺？以上几个问题，是在我们操作店铺过程中最经常遇到的，而且也是最困惑大家的，大家可以先思考几分钟再往下看。

无论我们做店铺还是日常生活中做事，大家都是先想再做的，无论你有没有意识到这一点，你仔细想想是不是？做事之前你先想，然后做抉择，再执行，无论对错成败，都是思路先行。做店铺也是一样，有思路才有出路。一.产品梳理这一块容易被大家忽视，感觉产品梳理没什么东西，就那几个破产品，看一眼就知道了，其实不然，与其看一遍又一遍的，不如一次性牢记更长久。一般我们梳理产品的时候主要是做三个方面；1.产品的基本信息，包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格，了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板，你把这些统计出来做出表格，可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品，提升效率和降低运作成本； 2.公司实力和规划。这里面包括以下几个方面：产品库存明细丶产品生产周期以及最大负荷丶公司人员配置以及后盾力量丶公司对产品库存的最大预算（**产品最多可以压多少货）丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。为什么把时间也算在公司预算里面，因为电商是轻节奏的，时间的投入要比金钱的投入产出更大，我们今年摸索了一套玩法，就是在2个星期之内以很小的投入做出了一个5000+的爆款，因资金和货源的问题卡壳了。时间是一个看不到的投入，越是大的公司流程越复杂，投入也越高，还不一定有效果，这个大部分运营都会深有体会吧，咳咳快跑偏了，回归话题，

淘宝运营思路分析

淘宝店铺运营很多刚做淘宝的卖家们，不知道该如何下手，也去看了很多的技术贴教程，也找了许多的视频观看，还是非常的迷茫。根据自己几年的淘宝经验，来给系统化的梳理一下做淘宝的整体思路，希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们！下面我就讲整个流程里的要点，具体细节就不做太多的讲解，大家可以根据这个思路，针对某一个模块，去找讲细节的帖子看。一丶先建设店铺，做宝贝详情页就是你要有一个给用户与你交易的地方，详情页的建设，一般来说就是去模仿同行，你去找几家销量比较高的同行，把他们的详情页给分解成一个模块一个模块，然后再对比一下，看看有哪些模块是共同有的，这些模块你就可以放在自己的详情页里。为什么这个时候建议你去参考同行，而不是自己创作一个页面呢？想说的是，再厉害的高手，他更多的只是对他自己所从事的类目比较的了解，对于别的类目，真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们，他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后，给出一个比同行都要力度大的促销就行了。二丶价格页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来，就是为了说明价格的重要性，同一个产品，也许仅仅只是几块钱的差距，在曝光量一样的情况，其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以，价格一定要重视。而且，现在很多的人没有怎么讲到价格的，还有很多人讲价格就是成本价*2+运费，这个价格一定是最好的吗？凭经验来说，我觉得这个定价不太好。定价需要考虑的因素，一般来说有3个，成本丶顾客丶竞争对手。首先，我们要考虑成本，然后再去看自己要进入什么价位的市场，再参考竞争对手的价格，拟定自己的价格。所以，在这里，大家需要去看市场上，什么价位的销量好，而且自己利润还不错，同时竞争对手也比较少。这个时候就去参考那些跟我们的产品差不多的，从材质丶品牌知名度丶

阿里巴巴与淘宝的对比分析

阿里巴巴与淘宝网对比分析阿里巴巴的服务内容:总的来说是电子商务，细分的话有B2B（1688批发网的诚信通）B2C（陶宝商城）C2C（陶宝个人店铺）支付宝阿城阿外陶里陶外总的来说是一个产品交易平台了，不管是企业还是个体户还是想到网上购物的消费者，一般都是在用阿里巴巴. 阿里巴巴的赢利模式:是组合盈利拳，是进化盈利链，是动态发展的盈利模式. 第一步:抢先快速圈地。采用了免费大量争取企业的方式现在阿里巴巴在中国的企业会员是700万家,海外是200多万家。第二步:利用第一步的成功开展企业的信用认证，敲开了创收的大门. 阿里巴巴既依靠了国内外的信用评价机构的优势，又结合了企业网上行为的评价在诱导企业缴费加入“诚信通”。几百万的企业为它提供了大量的企业需求信息。阿里巴巴仅仅对于通过诚信通的企业提供需求信息，还通过电子邮件一年提供3600条。这些需求信息对于众多千方百计寻求订单的企业来说，其价值不言而喻，最起码也有把握现实的市场动态的参考价值。用圈地中换取的关键信息作为企业进入创收项目的“诱饵”. 第三步:他掌握5000家的外商采购企业的名单，可以实实在在帮助中国企业出口。对于每家企业收费4-6万元这又为阿里巴巴带来每年大几千万元的收入，并带来国内外的知名度。阿里巴巴等于外商的采购有最大规模的供给信息和诚信通为基础的优势，其他单位是难以模仿的。第四步:收购雅虎中国后准备推出的电子商务搜索。阿里巴巴的已经推出自己的关键字竞价搜索。雅虎的搜索在中国仅低于百度3个百分点，超过全球龙头google8个百分点。阿里巴巴依靠雅虎每年几十亿美元技术开发投入形成的技术实力必然要有所创新。创建全球首个有影响力和创收力的专业化搜索应当是合理选择。电子商务搜索可以将电子商务的涉及的产品信息、企业信息，还有物流、支付有关信息都串通起来。可以逐步自然形成一种电子商务信息的标准。可以首先推进阿里巴巴的电子商务，并统领全国的电子商务。中国去年的出口额是1万亿美元，通过阿里巴巴做的只有100亿美元是1%，还有99%的企业并没有使用电子商务，这里面的生意潜力可就太大了。淘宝的商业模式:淘宝根据中国的特殊市场环境，前瞻性地采纳并改进了基于美国市场的eBay模式，例如强调客户体验和网上社区构建。便利和低价/ 低成本是C2C网上购物与传统购物相比最吸引人的优势。信任却成为中国消费者网上购物的首要顾虑。淘宝用更好的网上购物体验、服务和保证吸引了更多的买家，用更好的、免费的服务吸引卖家。淘宝第一个在中国引入契约服务来改进

淘宝店铺具体运营操作流程

淘宝店铺具体运营操作流程标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

淘宝店铺具体运营操作流程 1：货源采购商品的时候需要做好质量检查，严把商品的质量，绝对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。 2：仓库商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。 3：拍摄商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。 4：图片美化对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准进行调节，尽量，降低商品的色差，保证最大程度和实物相符。 5：店铺的装修，设计

店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6：宝贝的录入宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。 7：宝贝的优化 ① 商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。 ② 商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格） ③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类---显瘦等+保障类---正品+促销---打折）为基准结合数据魔方的参考数据，最好关键词的百分之百优化。

④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其他衣服，增加转换率。及时添加我们的最新商品。可以用旺店宝的批量修改描述进行一个优化。 ⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体可以使用旺店宝的均匀调整计划。 ⑥定期做好店内商品的一个体检，防止商品被降权或者屏蔽。可以使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用，选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐，增加曝光率。还有掌柜推荐等。 8：策划的策划及实施根据我们店铺的商品，结合数据魔方工具，挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高，而且在淘宝销量不错的热销爆款宝贝。做好关键词的优化，结合直通车推广做好一个前期的销量。对于我们的爆款宝贝，进行参加相关的策划：我们所选宝贝所能降价的最低幅度，秒杀的最低价格，以及所能提供的库存量等，最好一个前期的计划。然后根据淘宝的最好各方面的报名准备。对于我们店铺来说，由于前期的信誉，目前只

淘宝运营计划书

淘宝运营计划书 1.市场背景搜索页有100页，销量最高的是7000笔，在夏秋换季间也足以证明市场条件是有的，目前来看做的好的和我们的起跑线差距不大，下半年的目标500万销售额！ 2.店铺定位，产品定位店铺以知性、优雅、高贵定位为主。产品连衣裙，上衣、裤子、套装为主，一个店铺产品不宜过多，在50左右，一个爆款，2个主推款，3个次推款，和几个利润款。每星期一新品首发，给以购买的客户更多选择，主要针对中老年人群。目标市场目标人群市场主要是淘客，自然搜索，站外流量，论坛发帖，各大活动以及威信营销！目标人群：中老年妇女，或他们的子女，因为我们的产品以中高端为主，所以最精准的客户是子女买给父母的，有部分产品的款式相对年轻，刚刚当妈妈的家庭主妇也是重点关注对象！在这15天内需要设计一个logo！促销广告，商品分类，特色这几天按螺旋刷单发刷单，第一天1单第二天2单第三天3单第四天4第五天6单星期六星期天4单入住淘客联盟，给淘宝佣金推广紧接这报天天特价，淘抢购，免费试用等活动设置关联营销和优惠卷，不断的优化标题，有助于被平台发现，每天到处在操作状态！店铺装修，须2天内完成客服在目前来看是我来充当，客服非常关键，在小店的前期客服是做起来的关键因素，在开始时客户的评价关系这店铺的动态评分，没保持在4.9的状态客户的维护：加威信，不断的沟通，好评有礼，和老用户的专场活动来刺激用户的忠诚度！准备开直播，最好是每天都开，保持一个月，目前来讲可能做不到，但可以在前台前面放一部手机给我衣服可以的情况下可以播播！店铺装修海报需要突出主题，折扣力度速来抢购等在海报的下方需要有优惠卷！产品的价格，公司资源的及时给与和沟通起到关键性因素，淘宝的运营是一环扣一环先推一个爆款个客户成交后需要着手准备运营方案的进行，同时开通威信和手淘第三方平台！这15天店铺的优化和销量破冰，店铺定位产品定位市场分析秋季的一系列工作进行安排竞品分析在款式上大家都差不多，都是高贵，精致的风格，我们和他们的竞争在于服务和运营等的软实力着手，目前社会发展迅速，运营的节奏一定是要快的，今天的事不再是昨天开始准备，而因为提前好几天准备！

成功淘宝卖家阿里巴巴进货经验个人谈

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阿里巴巴淘宝网电子商务模式分析

淘宝网电子商务模式分析软件< 2 > 班顾龙杰做为一个网上淘金者而言，其困惑是：如何在网上开店，如何找到可靠的供货商，如何解决信息流、资金流和物流的问题，自己的安全能否得到保障，怎样应对网络欺诈和黑客，自己的隐私能否得到保护等等。但是一但决定在网上开店，一般认为只有闯闯再说。网络上存在着信息不对称的问题，如何才能在网络信息海洋中拥有处理有效信息的能力？只有充分利用搜索工具才能打捞到商机，才能找到可靠的商业伙伴达到互惠互利，这是每一个个人电子商务投资者必须考虑的首要问题。网络拍卖中，网络服务商（指技术平台提供商或网络公司）是向卖方（商品提供商）提供了一个网络交易技术平台，卖方在技术平台上展示其要出售商品，由买方竞价（非竞价）购买。那么，网络交易平台提供商和卖方之间形成的民事法律关系是就网络交易技术平台有偿（无偿）使用而形成的。该平台只是提供了一种交互工具，卖家通过它把虚拟商店开到用户家中的上网电脑里，供用户游览选购。其本身并不发布商品信息，也不参与交易。网络交易平台提供商只是提供一种为买卖双方达成买卖合同的服务，它和卖方形成的正是基于这种服务而产生的服务关系，这种民事法律关系明显不是委托合同关系，和传统的居间合同关系也不能等同。有学者认为：交易平台的服务形成了事实上的居间，而这种居间有别于传统意义上的居间。在某种意义上，这种居间只是起一种“管道”或信息传递的作用，这里不存在居间行为，只是在效果上与居间类似。网络交易平台提供商和买卖双方的法律关系性质是一样的，都是服务关系。在网络拍卖中，买卖双方之间成立的是买卖合同。买卖双方在技术平台上就某物品达成买卖协议时，标志着网络交易平台提供商为买卖双方交易这个物品所提供的服务结束，即网络交易平台提供商已履行完和买卖各方之间所形成的服务合同，其和买卖各方之间的民事法律关系随买卖协议的达成而结束。买卖双方之间的民事法律行为适用《合同法》有关买卖合同的规定，他们所形成的商品买卖合同是由双方当事人直接履行，包括网下利用传统支付手段付款和网上利用网络交易平台提供商提供的在线支付系统付款。一个完整的网络拍卖活动中存在着网络交易平台提供商和买卖各方间的交易服务合同和买卖双方间的买卖合同。而网络交易平台提供商提供的在线支付系统是属于有别于交易服务的另一种性质的服务，即支付服务。（一）电子商务“三流”的关系随着电子商务的深化，越来越多的中小企业开始介入其中，并在eBay易趣、淘宝等C2C 平台逐渐担当起大卖家及大买家的角色，由此C2C模式开始悄然带有了B2C乃至B2B的痕迹。电子商务运行方式的实质体现为信息流、资金流及物流三“流”之间的协调与统一。有学者认为电子商务法是调整电子商务信息流、物质流和资金流三个环节活动中所产生的社会关系的法律规范的总称。第一，这三“流”是相互关联的，缺少任何一个“流”都不可能形成电子商务。同时信息流在资金流和物流中是居于领导和核心地位的，如果没有信息流，你不知道自己的钱给了谁，该付多少。没有信息流的指导，你不知道怎样发货和在什么地方向什么人交付。第二，三“流”运行的最终状态是要达到资金流的兑现，才能取得收益和利润；第三，在这三“流”当中，短线制约并不是信息流和资金流的速度，而是物流的速度。我可以在网上

淘宝运营方案

淘宝运营初期流程一：店铺前期准备 1需要开通某银行的网上银行，本人去银行办理。 2注册淘宝店铺二：配备办公设施（2天） 1硬件设施，包括：2台电脑，2套办公桌椅，1台饮水机，1部打印机，胶带，包装纸，单反，笔，纸等其他办公用品。（具体需要根据实际购买情况）三：产品的认识和培训以及开店（15-20天） 1注册淘宝账号 2支付宝认证和淘宝认证 3淘宝身份验证。需要本人拍照和手执身份证拍照。审核需要2到3天。 3淘宝考试，答案百度就可以。 4店铺信息把必须填的填上，后期可以改。开店完成后，进行店铺装修。（所需装修软件：ps，dreamwave） 1店铺基本信息的修改与完善。 2.针对所卖的产品进行宝贝分类 3.把所有宝贝图片和装修所需图片全部传到空间，并对其进行分类。 4.可适当的对部分宝贝进行上传。 5.对运费的模板进行设定和添加。 6.设置宝贝体验中心 7设置发货信息 8针对客服人数和分工设置子账号并进行分流店铺的装修流程 1依据所需的装修风格和突出的主题，对店招进行背景设置和所需图片的添加。需用到dreamwave。

2对图片轮播的装修，是吸引消费者眼球的关键之一，图片的添加和色调。体现出店面的主打风格。也可以设置为图片轮播，增加促销产品的点击率和购买量 3对淘宝全屏的轮播装修。 4定期对宝贝进行上传，宝贝的描述，描述过程需要各种模板，链接，图片和细节的描写预计效果店铺装修完成，开通完成店铺的基本功能，熟练掌握操作店铺的基本内容四：前期每日工作流程（15天） 1制定分工与每日计划 2处理宝贝照片 3客服的售前与售后处理 4根据实际情况和市场的分析对宝贝图片进行适当的修改和调整以及宝贝描述的优化 5对本行业的产品进行对比和市场分析以及消费群的偏向喜好的收集 6创建店铺的微信公共号，微博账号，论坛账号等具有与消费者互动平台的营销账号预计效果 1基本把店铺的构架完成，完成两批次的宝贝上传和优化。 2确定店铺的主题风格，自身的产品的优势以及劣势所在，对于所在优势确定出主打产品。 3确定店铺投放的某一层次的消费人群以及重点宣传推广区域 4确定营销账号的主体五：初步尝试推广方式（15天以上） 1尝试所有免费的推广方式 2确定免费推广的主要方式 3策划促销活动，例如：新店开业活动，节假日优惠活动。具体方案见促销方案计划书。

阿里巴巴与淘宝网的对比分析总结

阿里巴巴与淘宝网对比分析的总结参考文献：卜庆峰电子商务与网络营销课程130403141 陈爽阿里巴巴服务内容简介一、装修策划 1、产品及旺铺策划三次 2、首页装修（框架全改每年两次 3、首页海报16张，根据季节和产品进行变更 4、产品描述页面制作，详细制作主推产品四个，普通页30个。（90%五星级） 5、拍照图片处理，图片处理300百张。二、活动报名 1、火拼活动报名4次（服装小商品类客户） 2、快订报名4次（定做工厂类） 3、全年大促报名10次 4、企业集采报名为工业品类企业报名企业集采 5、阿里平时活动报名10次（平常报名活动，包括阿里临时组织的各类活动以及平时的各类普通活动）6、官方一分钱拿样4次7、金牌供应商报名为顾客申请金牌供应商三、排名优化 1、关键词优化。 2、提升曝光亮，增加访客数，提高产品搜索排名。 3、达到AAA供应等级 4、店铺收藏量达1800 阿里巴巴的盈利模式阿里巴巴等B2B的盈利基本上都是以下几种：（一）会员费企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B 网站最主要的收入来源。

（二）广告费网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。（三）竞价排名企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。（四）增值服务 B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。（五）线下服务主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。（六）商务合作包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。（七）按询盘付费区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。

【干货!】淘宝运营推广实用经验与思路!付新思维导图

【干货！】淘宝运营推广实用经验与思路！付新思维导图 ======================================================= V1.0思维图

======================================================= V2.0思维图

======================================================= 一个小商家到大商家的转变变化的是什么？客户群量的变化。企业的利润来源是什么？老客户，只有老客户才是企业的生命线。这里借用下营销学的鱼塘理论，每个店铺都有自己的“鱼塘”，“鱼塘”里的鱼群也就是店铺的客户群，无论是直通车，低价促销等等活动的目的就是为了把其他地方的“鱼”钓入我们的鱼塘，“低价促销”就充当的是鱼饵的角色。凡客为什么对于新客户有特别的低价策略，就是以此为“鱼饵”，使还在鱼塘外面观望的“鱼儿”迅速跳入自己的“鱼塘”中，使新客户迅速变成老客户，虽然亏钱，但是使新客户用最低的代价去品尝到凡客衣服的价值，这其中还培养了客户的信任感；无论哪个品牌，店铺他们最终的目的都是在培养他们的“鱼塘”，只有不断地和“鱼儿”形成互动，才能不断壮大“鱼塘”，有个统计说，引入一名新顾客与老顾客购物的成本相比是5:1，所以说，无论直通车，钻展，其他广告目的都只是为了钓入新“鱼儿”，但是这个“鱼塘”如果长期不去理睬，不去给他们喂食“鱼饵”，鱼儿就会不断地死掉；我想，真正能够带来产出的，是我们鱼塘里培养许久的鱼，新钓入，不经过培养的“鱼儿”是不能够给你带来价值的。不要期待新顾客给你带来持续性利润，真正利润来源永远来源第二次销售。电商的客户很重要，因为有时候失去一个客户，就会永远的失去这个客户并且会造成坏的口碑从而失去更多客户。对于零售商来说，尽早建立CRM非常有必要，那些是你的主要客户，哪些是次要客户，把你的客户分门别类，建立会员制度。对于会员制度个人几点看法：（1）不能太容易让顾客成为你的会员，设立一定门槛，要精勿滥（2）明确告诉客户成为你会员的好处。（3）要进行固定时间的互动，主要两种方式：Email，短信；商品售后跟踪，新品通知，节日发送客户问候，定期会员商品等等。还有个快速壮大鱼塘的方法，比如我们店铺，在数据魔方中流失顾客去向中可以看到，比如我们店铺我发现购买了我们衣服后再去购买其他主要商品有：低帮鞋，靴子；这里就透露出一个重要信息，我们的客户群和销售鞋子店铺的客户群有重合区间。那如何借力？方法很多，和一些鞋店合作，互换广告，或者互发店铺优惠卷，目的是互惠互利。大家都知道，现在的淘宝早不是几年前的草创时代，你各种资源都没办法跟大商家相比，唯一路子只有寻求差异化：品牌定位差异化，细分市场差异化，产品差异化，用户体验差异化。社会是不断的分化，绝不是融合，只有不断细