国外主体电信运营商国际化策略分析及启示
国外主体电信运营商国际化策略分析及启示
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国外主体电信运营商国际化策略分析及启示
北京邮电大学经济管理学院教授、博士生导师曾剑秋
北京邮电大学经济管理学院研究生陈婧俐
中国加入WTO、如何实施“走出去”战略，电信业国际化成为中国电信企业做大做强需要认真研究的重点课题。目前中国电信运营企业与国际电信巨头相比仍有不小差距，主要是缺乏国际运营经验，缺乏国际信息沟通平台。因此借鉴国外电信巨头国际化策略的经验和教训，对我国电信运营商的国际化有重要意义。本文选择了Vodafone、德国电信、法国电信、NTTDoCoMo、SK等电信运营企业，围绕拓展方式、扩张路径、地域选择、成绩等进行分析、评述与总结，寻求对中国电信运营企业的国际化发展的策略、途径。
一、国外主体电信运营商国际化模式分析
1．Vodafone
Vodafone由一家不到50人的英国公司，用了不到22年的时间迅速发展成为全球最大的移动运营商。在世界各地的主要电信市场上成为领先者或主要竞争者，其成功的国际化策略令其他运营商相形见拙。归纳起来，Vodafone公司的国际化策略主要体现在以下4个方面。（1）运用资本杠杆，实施全球化战略。Vodafone通过开设子公司、联合企业和投资并购等方式，实现了建立全球移动王国的梦想，其控股的子公司遍布5大洲18个国家。在进行全球扩张时，Vodafone慎重选择扩张对象，所选对象绝大多数都是在本国排名第一或第二位的运营企业，如意大利的Omnitel、西班牙的Airtel等，这些企业在本国市场的地位和良好表现是Vodafone立于不败之地的关键。由于大都选择了换股方式进行并购，避开了股市泡沫的不利影响，Vodafone的快速扩张并没有像其他运营商那样背上沉重的债务负担。（2）运用内部整合，提升品牌价值。Vodafone全球扩张的同时，并没有忘记进行内部整合。通过统一品牌、剥离非核心资产、增强控股权等方式，使得Vodafone 集团在世界各地的子公司在外部形象和内部文化方面保持高度协调。（3）运用业务创新，扩展市场份额。Vodafone充分考虑到不同客户的需求，针对特定需求提供有针对性的业务。例如，Vodafone2004年在德国首家推出免费的手机防盗业务。一系列的业务创新举措，有力地扩展Vodafone国际市场份额，留住了顾客。在推出新业务之际，Vodafone也建立了CRM系统，积极发展与客户的关系，从而在消费者心目中获得了良好的形象。（4）运用战略联盟，完善网络覆盖。对于非主要的或暂时无法进行股权投资的市场，Vodafone采取了选择当地主要的运营商建立联盟的方式，以完善全球网络覆盖，为客户漫
游提供方便。Vodafone利用自己的规模和品牌优势，通过广泛建立这样的联盟，无需投入任何权益资本，就可以实现扩大版图、推广品牌和业务、增加收益的目的。
2．德国电信
德国电信(DT)在国际发展策略上以“泛欧”为基础和重心，以移动通信和Internet 市场为突破口，通过并购、控股等多种方式，在全球范围迅速扩张。期间充分利用欧元出台等便利的条件，加大了扩张力度，收效显着。经过10多年的扩张，德国电信已在本土外28个国家和地区拥有子公司或分公司共42家，例如，这些海外公司2004年为其带来了227.33亿欧元的产值，占公司总产值578.88亿欧元的39.3%，如表1所示。
数据来源：德国电信年报
3．法国电信
法国电信（FT）在法国国内电信市场开放和购买3G牌照背上沉重负担双重压力之下，开始了国际化战略。在国外拓展中，除了以前已经进入的非洲国家，后来以合资、合作、兼并、参与经营等方式挺进西欧、北美、亚洲等国家市场。鼎盛时期法国电信在国外的控股或非控股公司达到75家。通过实施卓有成效的国际化战略，法国电信的国际业务收入占整个业务收入的比例逐年攀升，例如，从1998～2002年5年间，法国电信海外收入从最初的9.3%上升至2002年的41.2%，国际业务成为其非常重要的收入来源，如图1所示。
图1法国电信海外收入占总收入的比重
数据来源：法国电信年报4．DoCoMo
整体来看，日本的DoCoMo公司一直试图以持有少数国外公司股权的方式扩张海外事业的版图。在策略上，DoCoMo进行了精确安排，选择了北美、欧盟和亚太等3大市场。在合作伙伴选择方面，DoCoMo大多以资本为纽带，采取交叉持股的方式，与其他电信公司结成战略联盟，形成相互依存的“利益共同体”，进行集团式的协同作战。
5．SKT
韩国的SKT公司在CDMA领域是一个领先者。SKT的长处在于数据业务，因而在地域决策上选择文化背景相近的地域市场，以有效发挥其增值业务服务等优势。在进入方式上，SKT一直通过开办合资企业，海外并购以及签署战略合作协议等方式实践其国际化拓展战略。在合作伙伴选择方面，SKT从收购中国友联网进入中国电信市场，又与中国联通成立合资公司开发增值服务平台，随后，又在大连合作生产CDMA手机。可见SKT欲在中国修建一个完整的CDMA产业链，实现优势互补，发挥更大的竞争力。
综上所述，国际有影响的电信运营商国际化策略及对中国电信运营商的启示总结如表2所示：
表2国外电信运营商国际化策略小结及启示（续）
二、中国电信运营企业国际化策略建议
中国的电信运营企业经营好巨大的国内电信市场是实施国际化战略的基础。但是，立足于国内巨大市场不应当成为阻碍国际化战略实施的步伐，而策略谋划则时不我待。
1．中国的电信运营企业实施国际化战略需要依托核心优势，伺机出击
纵观各国电信企业国际化战略，国际化经营最重要的成功经验就在于依托自己的核心优势进行策略谋划，以中国电信、中国移动国际化核心优势分析为例，如表3所示。基于不同的核心优势，企业实施国际化策略将具有差异性。
2．利用地域优势，先“近攻”后“远交”
中国的电信运营企业实施国际化战略可以学习中国古代的战略战术，即利用地域优势，先“近攻”后“远交”。目前，各国运营商走出去的首选大多是其周边国家和地区。成功案例包括：德国电信和法国电信的“泛欧”策略、韩国SK侧重中国CDMA市场……。同运营业相比，我国通信设备制造企业在海外拓展方面启动得更早，取得的成绩也更显着。在亚洲、非洲、拉美以及东欧等国家和地区的通信市场上显示了较好的竞争力，品牌的渗透力不断增强。因此，我国运营商和制造商联合携手走出去有利于迅速开拓目标市场、降低运营风险，同时双方在国际市场上的合作反过来也会推动在国内市场的合作。目前，罗马尼亚邮政、中国联通、中兴通讯三方签署了合作协议，为制造业和运营业联合走出去开拓市场进行了积极尝试，是一个良好的开端。等待具备了足够的经验和实力后，再进军更为发达和完善的欧美市场。
3．研究国际化市场环境，锁定目标市场
中国的电信运营企业实施国际化战略需要研究国际化市场环境，锁定目标市场。中国的电信运营企业“走出去”过程中不但要遵守WTO《基础电信协议》、《服务贸易总协定电信附件》等的相关规定，还要深刻认识目标市场（如英、美、欧洲各国）的管制环境，包括互联互通、设施共享、号码携带等管制问题。对于目标市场的理解，即理解当地客户的特定需求，虽然表面上看，电信业务由于技术的标准化，似乎全世界都是一样的，但技术标准的统一并不能解释为什么韩国的宽带普及率全世界最高。中国电信运营商的集团/行业目标市场客户包括：与中国有直接业务往来的集团/行业客户；与中国有间接业务往来的集团/行业客户；与中国无间接业务往来的集团/行业客户。个人目标客户包括：与中国有直接业务往来的个人大客户；与中国无间接业务往来的本地大客户；与中国无直接业务往来的本地普通客户。只有通过研究、了解目标市场的国际化环境，才能锁定目标市场，最终实现国际化经营的战略任务。