21世纪领导的10大特质
21世纪领导的10大特质
下世纪的卓越领导应精于运用这些特质，做企业的“先知”。
Gay Hendricks 博士, Kate Ludeman 博士企业里到处都是先知。真正的先知不在寺庙或教堂里，他们更可能出现在企业的董事会议
室。
那么，何谓企业先知？辞典中的定义是，先知是那些知晓神秘奥妙的人，能凭直觉感悟真理。但是除非你能明白他们所运用的原则，否则他们的高效率只能象谜一样令你难解。他们行事正直，追求远景时充满激情和爱心，并能唤醒他们所接触的每个人的全部潜力。
企业先知具有某些明显可辨的特质。在即将来临的世纪里，变革之迅疾，超乎世人想像，企业先知的这些特质将变得至关重要。你不妨根据下面提到的品质、人生态度和运作策略来对照一下你自己，找出自身具有多少这些特质。
绝对诚实。经营企业成功的第一个秘诀是只讲实情，绝不出尔反尔。对银行、顾客、董事会各一套、八面玲珑的生意人只会自招麻烦。在歪曲真象、凡事遮掩的环境中，人们的身心得不到尽情放松。而诚实却使每个人竭尽所能。换句话说，正直的品性是个人和企业走向成功的工具，而不仅是一种美德。作为企业先知，他们从不自欺，甚至诚实得不近人情。他们渴望真知，尽管这种追求有时带给他们个人的是苦痛。公正。严守公正是企业先知的超人之处。他们说到做到，从不口是心非。凡事恪守公正一致。
KLA Instruments(编者译:肯利仪器公司)的Ken Levy(利维)带领其公司共渡难关时，有一次会议伊始他宣布：“今天我宣布全体管理人员减薪10%。公司里我的薪水比许多人高，所以我的薪水降低20%。”结果与会者非但没有抱怨减薪，反倒要求利维自己只减薪10%，但他不为所动。这一极为公正的措施登时在公司内引起轰动，员工的士气不仅没有低落，反而愈加高涨。
自我学习。人天生需要学习。停止学习之日，便是人生命终结之时。企业先知特别注重自我学习。他们清楚认识到人的灵、魂、体是行动之本，因而极其重视反省个人的动机、过去和感情。他们不仅自己勤学不怠，也乐于帮助他人学习。他们也崇尚调查和探索。
反教条精神。企业先知往往对教条很反感，经常对有组织的宗教远而敬之。也就是说，他们努力避免接触导致各种不同信仰的思想观念。摩托罗拉（Motorola)的Bob Calvin（鲍勃）曾说过，远离神学、避
开可能彼此冲突的精神信仰，重视各种信仰的共通之处，这点对生意人来说很重要。
事半功倍。企业先知努力学习抓住现在，因为他们发现惟抓住现在才能充分利用时间。不去后悔过去，不为未来担忧，踏实地生活在现实中，就完全可以灵活地充分利用时间。抱残过去或死守未来，使人永远不会有充足的时间，因为你试图同时活在两种空间之中。身处现实，思想却远在过去或将来，会让你的思想在现实中出现断层，给你带来压力和紧张情绪。因此，惟有把握现在，企业先知才能驾驭时间。
展现自己和他人最好的一面。多数神秘的传统观念都谈到，我们的内心深处有一片净土，人们常常称之为心灵、灵魂或本我。它是人们所称的更高层次的自我，代表人内心至深处的真我。企业先知懂得如何时刻发见自己及其同事的真我，并将它们真实无误地展现出来。
本我与角色迥然不同。“角色”一词原意为“面具”，是人们为了求生存而不得不扮出的行为。企业先知具有双重眼光，既能一眼看出人的面具，又能看到人内在的本我。碰到难处的人时这种本领就能大派用场。因为企业先知能看到并尊重这种人的本我，所以他们能够说：“你会变成一个十足的笨蛋。”并让对方完全体会到他的真正用意。对人缺乏这种尊重，同样一句话却会令人产生抗拒心理。
别有幽默感。企业先知的脸上常挂着笑容。他们善于捕捉生活中和人类自身的笑料，善于把自己融入玩笑之中。他们很会自嘲，因为生活在他们身上具有双重性，既有神圣的一面，又有时而荒谬的一面。既能高瞻远瞩，又能脚踏实地。许多人能把握眼前，能看到事情的本质，遇事从不畏缩。而另一些人则能预见到未来的各种可能性。遗憾的是，这两种能力人们一般只能得此失彼。企业先知却能一身专二美。
自律。企业先知具有严格的纪律性，但这种纪律性源自他们内心的激情。他们一般不依靠以恐惧为内在动力的高压政策，不依靠各种虚无缥渺的条条框框，而是借助明确的目标来激励自己。因此，这种纪律使他们更加灵活应变，而不是走向僵化。
他们激情澎湃，为成功而奋斗，但更为追求奋斗中的乐趣。这种追求需要纪律性，惟有纪律性才是他们澎湃激情无尽的能量来源。因此，实现对自己和他人的承诺，是企业先知成功人生的力量源泉。
平衡。企业先知应密切注意在如下4个主要方面保持自己生活的平衡：亲情（包括婚姻、家庭和知己）、工作、精神和社区生活（包括社会生活和政治生活）。工作和亲情之间的平衡通常是产生问题的根源。
许多人试图借工作来满足对亲情的渴求或者相反，结果却一团糟。
部分原因是时间管理不善，但更根本的原因在于没有努力保持平衡。理性与情感、家庭与工作、将来与现在，这一切是毁灭我们的内部不和与分裂的根源。但是，只要做出适当的努力，采取某种措施，这一切又能使我们重新凝为一体，成为我们团结一心的力量源泉。这就是企业先知要走的路，虽然蹒跚，却充满激情和奉献精神。
原文摘自The Corporate Mystic一书。Gay Hendricks1996年登记版权。Bantam Doubleday Dell Publishing Group,Inc.公司的分支机构Bantam Books出版公司（New York, NY 10036）出版。赵鹏译。
作者Gay Hendricks是咨询公司The Hendricks Institute的领导人，著有20多部有关变革方面的书籍。作者Kate Ludeman是位经理人顾问，著有The Worth Ethic和Earn What You're Worth二书。
论领导者的特质
从杰克-韦尔奇看优秀领导者的特质最近读了《杰克-韦尔奇自传》，下面我就以杰克-韦尔奇为例，来分析一下作为一名优秀的领导者应该具有的特质。 杰克-韦尔奇（Jack Welch），1935年11月19日出生于马萨诸塞州塞勒姆市。1960年，加入通用电气塑胶事业部；1981年4月，成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO. 2001年9月退休.他被誉为"最受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"，"美国当代最成功最伟大的企业家". 下面是我分析出来的杰克-韦尔奇的几个明显的特点，而这些也正是成就他作为一名伟大领导者的特质。 1.特立独行，具有远见。 当45岁的杰克·韦尔奇执掌GE时，这家已经有117年历史的公司机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。按照韦尔奇的理念，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地。韦尔奇重整结构的衡量标准是：这个企业能否跻身于同行业的前两名，即任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉———整顿、关闭或出售。 于是韦尔奇首先着手改革内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间，砍掉了25％的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资产。 可当时正是IBM等大公司大肆宣扬雇员终身制的时候，从GE内部到媒体都对韦尔奇的做法产生了反感或质疑。也正是由于不为所动的铁腕裁员行动，韦尔奇还得了个“中子弹杰克”的绰号。 韦尔奇认为服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案(solution)。1981年制造业的收入占GE总收入的一半以上，而到了1997年，GE三分之二的收入来自于服务业。预计今后服务业更将是GE高速发展的主要发动机，GE称："下个世纪的蓝图是，GE不仅将是一个销售高质量产品的公司，还是一个提供全球性服务的公司。" 韦尔奇的新服务战略大多旨在让通用电气的工业部门重现生机。但所有这一切的成长动力都来源于通用电气的资本服务公司，资本服务公司作为通用电气的核心，是任何企业都想仿效的典范。 多年后，韦尔奇为当年的决断寻找的理论依据是：这是一个越来越充满竞争性的世界，游戏规则在发生变化。没有一个企业能够成为安全的就业天堂，除非它能在市场竞
杰出领导者1大特质
现有的文章和书籍都讲述了如何才能成为一位杰出的组织领导者。一些研究员和作者声称，杰出的领导者具有一定的品质和才能；另外一些则认为是领导者的个人特性使然；还有一些人认为行为方式才是关键，而非意图和想法。 不论你持有何种观点，归纳下来：成功的领导者都应该具有以下的特质： 1.使命：领导者知道他们的使命是什么。他们知道自己的组织存在的意义。一个杰出的领导者会有一个深思熟虑（通常是书面的）的对组织目标的描述。这个目标不是神秘的或抽象的，而是可以描述的、明晰的并且可以理解的。组织里每一位员工都应能认同这个使命并努力实现它。 2.愿景：你想让你的组织向什么方向发展？愿景应是抽象的，足以鼓励人们去想象它，但又必须具体到追随者能够看到它、理解它而且愿意去攀登、实现它。 3.目标：一个组织如何完成它的使命和愿景而你又如何衡量进展？就像愿景一样，目标需要是可操作的，明确而又可以衡量。如果你的付出和回报是不容易被衡量的，那么你就很难知道是否实现了目标，在执行某一战略或者计划时，你可能会浪费重要的资源（时间、金钱、人员或者设备）而又不知道是否真的能获得成功。
4.能力：你必须被顾问团、股东、雇员和公众认为你是所在领域的专家或是专家的领导者。除非你得到了推举人的高度认可，无论是凭借学位或是专门的经验，他们认为你有能力领导公司走向成功，否则你很难获得尊重、欣赏或追随。 实事求是地说，并非所有领导者都能立即拥有这些成功的特征。许多领导者是在努力工作的过程中慢慢学习的。当出现危机和挑战时，处于高层的人能够有难得的机会向他人证明自己是合格的领导者。实际上，领导者更多的能力可以从更多的工作经验中获得。 5.强大的团队：事实上，企业中很少有领导者拥有所有必要的技巧和能力，以证明其掌握每个必要领域的所有知识。为弥补这一弱点，一个睿智的领导者会召集经验丰富、可靠而又能干的个人组成有力的团队，来弥补其自身的不足。这些能力将领导者和其他人区分开来。但是，领导者必须愿意承认他们缺乏某些能力并去寻找值得信赖的同事来 弥补这些不足。团队建立之后，企业家需要信任这个团队以了解其中问题，制定解决方案并加以执行。 6.沟通技巧：如果执行官不能简单而又有效地把他的想法传达给企业内外的股东，即便拥有强大的使命、愿景或目标，甚至可靠的预算，也是没有太大意义的。他必须定期与重要人物保持联系，通过电子邮件、可视邮件、会议或其他
(领导管理技能)理想领导者的特质上
领导透视：理想领导者的特质（上） 【本讲重点】 员工心目中的领导 领导角色的变迁 新型领导角色的变迁 员工心目中的领导 下属对于拙劣领导的负面反映 美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业， 60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。 以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。调查报告显 示最普遍的两类抱怨是： ◆基层管理者不愿意履行他们的权威，他们不愿意面对问题和冲突，缺乏自 信，这个比例占到了 20%； ◆管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。 从这些调查中，可以得出一个结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产 生了怀疑。 从企业寿命看领导功过
1.企业的平均寿命只有1 2.5岁 企业是一个生命体，像人一样有自己的生命周期。企业的寿命大概是多久呢？对于世界 500强这些世界上最优秀的企业来说，其寿命大约是40年。但这仅仅是一些优秀的企业，如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起，它们的平均寿命大约也只有12.5岁。那么国内企业的寿命大概有多长呢？ 据统计，结果是 8年的时间。这个8年其实还是要打折扣的，为什么？因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的，国外很多企业还没有进入到中国来，还没有形成竞争。在加入ＷＴＯ以后，中国的市场开放以后，各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。在没有多少外来竞争和压力的情形之下，国内的企业寿命是8年的时间，那么未来情况又会如何呢？ 对于ＩＴ行业，企业的寿命更短。两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示：中关村电子一条街中，企业的寿命只有 2年零10个月，仅仅1年的时间就有30家企业倒闭，50家企业再注册。 2.企业运行的第十年是关键年 从这些数字来看，无论是国际还是国内，大部分的企业都是倒闭于 10岁这个门槛之上。如果把企业的寿命按40年作为一个寿终正寝的年龄来看，企业从它的形成到灭亡，40年为一个阶段，或者为一个生命的周期。那么企业在第10年这个门槛上倒闭，就相当于在青少年时期就夭折了。这就等于说家长没有把自己的孩子带到一个寿终正寝的年龄，如果没有什么天灾人祸，一个孩子在青少年时期就死掉了，那么这位家长是合格的吗？显然不是。
21世纪领导的10大特质
21世纪领导的10大特质 下世纪的卓越领导应精于运用这些特质，做企业的“先知”。 Gay Hendricks 博士, Kate Ludeman 博士企业里到处都是先知。真正的先知不在寺庙或教堂里，他们更可能出现在企业的董事会议 室。 那么，何谓企业先知？辞典中的定义是，先知是那些知晓神秘奥妙的人，能凭直觉感悟真理。但是除非你能明白他们所运用的原则，否则他们的高效率只能象谜一样令你难解。他们行事正直，追求远景时充满激情和爱心，并能唤醒他们所接触的每个人的全部潜力。 企业先知具有某些明显可辨的特质。在即将来临的世纪里，变革之迅疾，超乎世人想像，企业先知的这些特质将变得至关重要。你不妨根据下面提到的品质、人生态度和运作策略来对照一下你自己，找出自身具有多少这些特质。 绝对诚实。经营企业成功的第一个秘诀是只讲实情，绝不出尔反尔。对银行、顾客、董事会各一套、八面玲珑的生意人只会自招麻烦。在歪曲真象、凡事遮掩的环境中，人们的身心得不到尽情放松。而诚实却使每个人竭尽所能。换句话说，正直的品性是个人和企业走向成功的工具，而不仅是一种美德。作为企业先知，他们从不自欺，甚至诚实得不近人情。他们渴望真知，尽管这种追求有时带给他们个人的是苦痛。公正。严守公正是企业先知的超人之处。他们说到做到，从不口是心非。凡事恪守公正一致。 KLA Instruments(编者译:肯利仪器公司)的Ken Levy(利维)带领其公司共渡难关时，有一次会议伊始他宣布：“今天我宣布全体管理人员减薪10%。公司里我的薪水比许多人高，所以我的薪水降低20%。”结果与会者非但没有抱怨减薪，反倒要求利维自己只减薪10%，但他不为所动。这一极为公正的措施登时在公司内引起轰动，员工的士气不仅没有低落，反而愈加高涨。 自我学习。人天生需要学习。停止学习之日，便是人生命终结之时。企业先知特别注重自我学习。他们清楚认识到人的灵、魂、体是行动之本，因而极其重视反省个人的动机、过去和感情。他们不仅自己勤学不怠，也乐于帮助他人学习。他们也崇尚调查和探索。 反教条精神。企业先知往往对教条很反感，经常对有组织的宗教远而敬之。也就是说，他们努力避免接触导致各种不同信仰的思想观念。摩托罗拉（Motorola)的Bob Calvin（鲍勃）曾说过，远离神学、避
成功人士五大特质
投资界学堂】成功人士的五大特质 打印文章加入投资界收藏评论[0] 2012-6-20 13:58:00投资界阅读：1089涉及行业：投资行业涉及机构：贝尔 在过去的一年中，笔者有幸采访到了几位世界上最成功的人士，探寻以上问题的答案。下文介绍笔者认为成功人士具备的几点最突出的特质： 笔者有一个不寻常的想法：成功与努力勤奋无关。我们经常听到有关勤奋努力的表述，当奥运会冠军站在领奖台上时，他们会谈到其成功是源于勤奋努力;同时，媒体也认为身价数百万美元的互联网创业者是因为勤奋努力才成功的。但是，若想实现巨大成功，除了勤奋努力，其他方面同样不可小视。那么，世界上成功人士还具备有哪些优秀的特质呢? 在创造杰出业绩之前，哪些因素对成功人士的事业起到了推动作用呢? 在过去的一年中，笔者有幸采访到了几位世界上最成功的人士，探寻以上问题的答案。下文介绍笔者认为成功人士具备的几点最突出的特质： 1、勇于打破常规 蒂姆·菲利斯(Tim Ferriss)著有畅销书《每周工作4小时》(The 4-Hour Workweek)，他在二十出头时，经营着一家在线运动营养品公司，当时他认识到，如果遵循行业惯例，在货物交付十二个月后才收到货款，那么企业的生存就岌岌可危了。 菲利斯说，“每个人都在遵循着这些规则。我觉得，如果我遵守这种标准惯例，公司的现金流就面临风险，这将给公司带来灾难和经济损失;所以，我坚持要求客户支付预付款。在此之前，没有人支付过预付款。我觉得正是因为预付款，我的运动营养品公司才能取得成功，而其他同类初创企业却遭遇失败。” 当你无论在学校还是在家里，都始终坚持所谓的规则时，那么冲破常规绝非易事。这需要认知上的转变，需要了解固有的规则正在、已经并且可以被打破。。 你认为哪些是你所处的行业中的既定规则?你为什么遵守这些规则?如果原因是“这是惯例”，那么是时候像蒂姆·菲利斯一样打破常规了。 2、不可理喻的坚持
优秀职场人所具备的五大特质
优秀职场人所具备的五大特质 职业经理人也许是企业里一个颇为复杂的角色，他是创业者、投资人和实际操作的员工之间的纽带。他既要理解创业者的想法，把握企业的发展方向，又要处理公司内部事务，了解普通员工的工作状况。那么杰出职业经理人应该具备哪些特质呢?在近日举行的中欧商学院“校友返校日”论坛上，资深职业经理人、创业者、投资人共同探讨了这个话题。 特质一：专业 专业能力是作为一个职业经理人的基础，要想完成创业者的嘱托，职业经理人必须有强大的专业能力。专业能力包括强悍的执行能力、培养团队的能力等。 是否兑现自己的承诺是衡量职业经理人执行能力的一个重要标准，不管是销售指标还是利润指标，职业经理人必须能拿出一张漂亮的成绩单来证明自己的执行能力。 培养团队的能力同样十分重要。张清宇还在飞利浦工作时，飞利浦的总裁曾经告诉他，作为一个职业经理人，他不能总坐在一个位置上没有发展前途，他从今天开始就要找一个人接替他，所以他一定要培养一个自己的团队。 特质二：有创业者的心态 如果说创业者的事业心是挑战自我，去实现一个新的、没有的东西，那么职业经理人的事业心，就是一旦受到托付，就能自己想办法去完成这个托付。然而，这并不是说两者是完全分离的，职业经理人还应该有创业者的心态。 “如果我只用职业经理人的帽子去做事情，肯定死。”大众点评网人力资源副总裁凌震文说。他认为如果没有创业者的心态，是做不好职业经理人的。凌震文曾经在阿斯利康、IBM等大公司做过，公司框架流程都已经很完善，所以他刚到大众点评网做副总裁时，乏创业者的心态，导致一开始有时会不注意细节，有些事情想得不是那么全面。 他说，做一个有创业者心态的职业经理人，往往会觉得自己是“穿着西装革履在干农活”。 特质三：理解创业者 “什么是老板?老板就是要求你把一些特殊的案例变成普遍真理的人。”周文岳经常跟同事说这样一句话。作为上海复星医药有限公司的副总裁，周文岳认为自己最擅长的就是理解老板。老板永远希望能够达到最好的结果，如果老板提出一个要求，你按一般的标准执行，老板是不能满意的。
职业素养培训试卷(21世纪新领导观)
公司名称：__________________ 考生姓名：__________________ 分数：__________________ 张锦贵--大课之三《21世纪新领导观》--结业考试 一、单选题共5题 题号: 1 本题分数:6.0 分 "三个和尚没水喝"说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个 和尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：（A ） ?A、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 ?B、即使管理无方，人多还是比人少好办事 ?C、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 ?D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事 题号: 2 本题分数:6.0 分 某房地产公司项目领导赵总喜欢采用（A ）的领导方式，即自己确定解决方案，以指示的 形式向下属下达命令和工作。 ?A、指令式 ?B、指导式 ?C、集权式 ?D、协商式 题号: 3 本题分数:6.0 分 某知名企业在接受记者采访时，说了这么几句话：“我的工作就是不断的思考企业的未来”； "一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错"；"一件事情出错，其他事情也跟着出错。 "类似的话在揭示( C) ?A、决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现 ?B、制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 ?C、应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对 ?D、要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论 题号: 4 本题分数:6.0 分 上层主管人员的重要任务是( D)。 ?A、监督执行 ?B、协调执行
“服务型”领导人的七项关键特质
“服务型”领导人的七项关键特质 20世纪，美国伟大的领导力大师沃伦?本尼斯在《领导者:成功谋略》一书中提出：经理和管理者、经理和领导人的区别，在于领导人更多强调的是如何发掘、发挥组织当中所拥有的精神和情感的资源，而经理更多地强调组织中存在的有形的资源，比如技术、资金等等。 对企业而言，管理的重要性不言而喻。但是，目前却鲜有企业真正关心如何发掘情感和精神的能量。而这些却恰恰是区别一个企业是普通还是卓越，区别一位管理者是领导人还是经理的关键！ 服务领导人往往呈现了很多通用的特质，如愿景、坚持、高的期望、丰富的经验、同理心、说服、向前看、激励、广阔的思路、公平、支持、直截了当、合作、坚定、富有想象力、鼓励、富有抱负等。 研究发现，伟大的服务公司所拥有的领导人至少具备7个关键特质，分别是：卓越服务、相信员工、热爱业务、热衷学习、擅长提问、深度倾听、正直诚实。 第一个特质：卓越服务 服务领导人将卓越服务看作是推动业务发展的驱动力，卓越的服务使其公司从竞争中脱颖而出。无论企业服务于哪个目标市场、提供哪种特种服务、制定何种价
格策略，服务的领导人都把服务的质量看成竞争的基础。服务领导人持续不断地提倡、推动、执行卓越的服务。对他们而言，好的服务是不够的。 服务领导人关注细节、关注服务当中的细微差别。他们寻找改进的机会、行动的机会。他们相信，组织如何处理小事的同时，会让员工及客户知道他们如何处理其他事务。卓越领导人的卓越之处及在于如何处理“小节”，众多“小节”加在一起让客户感觉与众不同，让其业务脱颖而出。 第二个特质：相信员工 服务的领导人相信员工具有基本的期盼，员工具有愿望把自己的工作做好，将客户服务好。因此，服务的领导人认为他们的职责就是设定卓越服务的标准，提供使员工成功的关键工具。 服务领导人倾听客户的、渠道的、员工的声音，他们会尽自己的可能搬掉任何障碍实现改进，他们利用各种场合向顾客和员工介绍自己的愿景，他们利用各种机会传授技艺。 对服务的领导人而言，最基本的服务就是服务那些提供服务的员工，服务的领导人不是把自己当做老板，而是把自己当成导师、教练。“北欧航空公司各级员工知道，上级不会责备他们做错了决策，但如果他们做对了，上级一定会给予奖励。
卡丽菲奥莉娜——中西方女领导者的特质比较
一、卡丽的领导人特质 从卡丽语录看其领导特质： 自我肯定——“头衔与职位并不决定人的价值，能力以及你选择何种方式出发挥自己的能力，才是最重要的人生价值体现。” “我首先是管理者，然后才是女人，只要你行，就没有什么能掣肘你的发展。” 自我主导——“裁决时不会再因为别人的偏见而落泪。我的生活属于找自己，我的心属于我自己。” 挑战欲望——“我觉得这将是一次高空走钢丝，而且下面没有防护网。” “我有很多类似的经历，作为一个外来者，进入了一片完全陌生的森林，应对各种挑战。” 锐意进取——“我们要有更高的目标，更高的追求，我们不能再容忍平庸了。” “卓越不意味着从不落后，而是意味着永不满足。” 行动能力——“商业，不同于学术研究，毫不抽象。只要采取行动，就能看到结果，我喜欢这种节奏。” 沟通能力——“人就需要有人味的沟通：大家需要亲自见到他们的领导人，亲耳听到领导人说出什么是重要的、对他们有什么意义等。” 承受力——“从多年来在会议室里度过的岁月中，我体会到一点，那就是每一次克服恐惧，你就会变得更加坚强。” “我的确常做这类沟通，我常旅行到全球惠普去见我们的人、我常亲自写电子邮件给员工。” 平衡性——“平衡是一种领导艺术，领导会摒弃偏激，意识到众多目标的平衡是永续发展的关键。” 鼓动力——“我们决定明年比赛的主题是‘激流勇进’，我穿着救生衣，坐在一艘橡皮船上，手里拿着一只木桨，宣布这个口号。” 聪慧——“我们无法选择自己将要跨越的障碍，但是可以选择跨越这些障碍的方式。” 变革——“打破常理去选择自己的事业，这对我来说不是第一次。” 活力——“在惠普内部，人们的脚步变得更快了，开始昂起头走路了。”
我眼中的21世纪领导力
我眼中的21世纪领导力 最新一期的商业评论（2007年10月）刊登了李开复的文章：我眼中的21世纪领导力。李开复在文中将21世纪的领导力归纳为9个更重要，这9个更重要我比较赞同。本文结合他的9个更重要谈谈我的理解。 一、愿景比管控更重要 我们常说：小公司靠人治，大公司靠法治，而规模更大的公司主要是靠文化来领导了。每个企业都有他的企业文化，有条件的公司可以将企业文化进行系统的梳理、归纳、总结和引导。这样企业文化就会成为公司最主要的凝聚力、成为员工成长最主要的牵引力，当然也是员工行为规范的约束力。小公司也是有企业文化的，只是不成系统，没有落到文字上罢了，比如我们常说的工作氛围就是企业文化的一种表现。企业文化对公司的成长影响巨大，必需高度重视。 企业文化一般由三部分构成：使命、愿景、价值观。使命说的是企业在社会存在的意义；愿景则是企业未来发展的目标；价值观呢，是企业判断是非的标准。这三部分相辅相成、相互作用、缺一不可。 原景是对企业发展目标的描述，它让员工知道企业要往哪个方向发展。有清晰的目标是企业成长的前提。优秀的员工都有比较明确的职业生涯规划，很难想象有着明确成长目标的员工会为一个目标模糊的企业全力拚搏。 当然，我主张企业愿景要相对稳定，但也不是一成不变。这个世界唯一不变的就是变，企业也是一样，企业经营的内外部环境随时都在发生变化，企业愿景也要以变应变，让愿景始终符合规律发展的要求，让员工有坚定的信念，去为实现愿景努力奋斗！
愿景要让员工参与构建。愿景不能只是老板的愿景、总经理的愿景，员工只有发自内心地认可公司的愿景时，才会形成为之奋斗的动力，最好的办法就是让员工参与公司愿景的构建，在构建的过程中加强管理层与员工的沟通，要让员工认可这是他自已定出的目标，而且是一定能够实现的目标。 管控也是管理的重要手段，对员工来讲，管控是自上而下的，来自外部的压力。管控的结果就是让员工觉得这是你要我做的，而愿景会让员工感到这是值得我为之奋斗的目标，我要做！ 二、信念比指标更重要 李开复说的信念就是价值观。做人要有原则，组织要在社会生存发展，也要有它的原则，要有它的是非标准，这就是企业的价值观。 有人说：企业的价值观也就是老板的价值观，有些道理。老板喜欢打麻将，就会有一大堆员工喜欢打麻将。老板说：小王，今天手气不错，赢了五千块。小王就会说：老板，你真行！第二天老板不在时，小王说不定也溜到哪儿打麻将去了。柳传志说开会不准迟到，迟到的站着开会。偏偏开会时他的老师迟到了。柳传志说：老师，对不起，您迟到了，请您站着开会。从此，开会迟到的普遍问题在联想消失了。所以上梁不正下梁就歪，问题在下面，根子一定在上面。高层管理者对企业价值观影响巨大，他们的一言一行决定了企业的是非标准。 任何企业都要始终坚持正确的信念，坚持正确的是非标准，企业只有在一股正气的引导下才能发展壮大。这种信念最终都会通过高层管理者和员工的言行表现出来，不过，大部分时候价值观还是无形的，尤其不好量化，有时候与企业的指标还是矛盾的。当遇到信念与指标冲突时，信念比指标更重要。
成功领导人的修炼精编
成功领导人的修炼精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
成功领导人的修炼 危机随时会发生，当危机发生时，假如你是领导人，你该如何回应…… 改变是一项冒险，它在试炼着人们的意志和能力，但它也带出蛰伏隐藏的才华。 越是能释放权力，也愿意以权力服务他人的领导人，才是增强他人为组织服务的力量。 自我满足预言是一种互惠的过程，不但会影响领导人对拥戴者的期望，更会影响拥戴者对领导人行为的认同感。 除非你必须提升了自我，否则你不可能促使别人去完成更高的目标。 一、领导人的特质 唯有全力奉献，才能丰收回馈。 ——Arlene Blum 1、领导人的五大金科玉律和十大信念 勇于挑战 ——寻找机会——挑战现状、改造它 ——实验和风险——从错误和成功中学习 激发共同的愿景 ——预见未来——想象理想状况 ——赢得拥戴——投合他人的价值观和梦想
使他人有能力 ——培养合作精神——相互信任，推行合作目标 ——充分授权——分享权力和资讯 以身作则 ——以身作则——言出必行 ——小兵立大功——化承诺为行动 鼓舞人心 ——认可表现——鼓舞他人的士气 ——论功行赏——珍惜胜利的成果 2、人们期待什么样的领导人 没有公信力，就无法领导。 ——Brian Carroll 1)受景仰的领导人物质 诚实 有愿景 懂得鼓舞人心 能力卓越 2)领导的最高法则——公信力 自豪的告诉别人，自己是组织里的一分子 有强烈的团队精神 会靠自己和组织息息相关，会比较愿意奉献自己 对组织产生拥有感
反之会产生如下负面表现： 除非受到严密监视，否则不愿意付出生产力 只愿受金钱的驱使 在公开场合虽赞扬组织，但私底下却不断批评组织 一遭遇困难就想另谋高就 觉得不受支持与肯定 二、勇于挑战 1、寻找机会——挑战现状并改造它 领导就是促使他人开拓眼光，寻求改善及挑战工作方式。 ——Maureen Fries 1)向改变挑战 敢改变及冒险，能为所有的行动担负责任 尊重所有的人 在互敬互信的环境中，达成高品质的工作目标 在自由开放的气氛下，彼此分享创意，坦诚交心，建 立良好沟通 2)唤起内在的动机 你自己：★相信计划需要技术与天赋 ★以愉悦及迎接挑战的心情执行计划 使他人：★寻找或制造机会，让人家有所表现
(整理)揭秘企业家的特质
揭秘企业家的性格密码 从性格对企业家的影响入手，结合理查德-卡斯威尔对人划分的四种基本个性以及企业家的重要“性格气质”??包括不惧风险、坚毅、乐观、胸怀宽广、自信及不易受干扰、思维创新、工作认真等，用案例的形式分析了四种性格的各自弱势，并从理论上指出克服弱点的办法。 优势 1以目标为导向，天生有领导才能。通常以目标和工作为导向，把注意力都集中在完成任务上； 2经常透支自己的体力和脑力，因为太在乎工作的成败，往往忽略生活的其他方面； 3有很强的管理和运作能力，喜欢做一些有时间限制、压力大的工作，但面临挑战时会变得很冷静、好斗、残酷、强硬、好辩、鲁莽和心胸狭窄； 4有强烈的控制欲，渴望在员工心中树立权威； 形容优势的最佳词汇“敢做敢为、能言善辩、意志坚强、有竞争意识、足智多谋、自力更生、积极乐观、可靠的、坦率的、强大的、顽强勇敢、自信的，有领导才能、行动有力、有决断力。” 劣势 1武断。总是坚信：自己是正确的，跟自己意见不同的人是错误的； 2因为通常能找到最快、最有效完成任务的方法，如果某个员工不快速反应，他们就会认为那个员工是笨蛋； 3常表现出一种优越感，态度傲慢。
形容劣势的最佳词汇“专横的、缺乏同情心、顽固、缺乏耐心、没有爱心、刚愎自用、骄傲的、好辩的、神经质、工作狂、不圆滑、盛气凌人、心胸狭窄、固执的、作威作福、性格暴躁、诡计多端” 驱动指挥型 任正非需软化 任正非是一条为了观念而战斗的硬汉，2006年美国《新闻周刊》认为，尽管华为创立者任正非一直保持低调，但华为已经与电讯业国际巨头北方电讯、朗讯科技、阿尔卡特、思科系统站在同一水平线竞争，而且它常常可以从中赢得更多网络运营业务。 不过，这几年不断有员工与华为公司发生纠纷：员工自杀、辞职事件迭起；华为“出价”10亿元，让7000余名工作满8年的老员工“自愿离职”，以避免公司出现大批的“永久员工”，狼性显现。大批离开华为的人，一方面承认其优秀，同时对华为的狼性又不以为然。 “华为即任正非，任正非即华为”。在华为，任正非拥有巨大影响力，以至被员工当作精神偶像。但这正是华为的隐忧所在，因为这家企业的性格实在太像它的创始人的性格，包括性格中的弱点。 任正非属于驱动??指挥型性格，他把工作看得高于一切，是个十足的工作狂，每天工作15个小时以上，控制欲极强，脾气暴躁。他常说的一句话是，“为了这公司，你看我这身体，什么糖尿病、高血压、颈椎病都有了，你们身体这么好，还不好好干？”言下之意，恨不得华为全体员工都得累病了他才舒服。 据华为前副总李玉琢介绍，目前华为一大批“娃娃副总裁”们被任正非摸着脑袋长大，任正非给他们高待遇，破格任用，但对他们的要求是听话、忠心，即使任正非对他们破口大骂，他们也得如此。最终，在华为内部，大家讨论问题，已离开问题本身，常以老板的喜怒哀乐为转移。管理层在渐渐失去独立思考能力的同时，也丧失了独立的意志和人格。那些独立意识和自尊心比较强的人要么走掉了，
完美女人的十大特质
完美女人的十大特质 周易的博大精深，其至关重要的一点就是它能告诉你很多做人做事的道理、方法和行为规范，而这些金玉良言足以提升你的品质，改变你的生活，完美你的人生。作为半边天的女人，如何使自己变得更加完美呢？方舟周易根据易学原理总结出了完美女人的十大特质，一个女人若能循此，就是不折不扣的完美女人！ 一、食神：女人应有的矜持。矜持是上天赋予女人的唯美，女人若过于随便、过于开放、过于主动，则等于失去了幸福之门的金钥匙。因为女人的幸福是需要男人来支撑的，而女人的过于随便、开放、主动会让胆小的男人吓跑，会让胆大的男人有机可乘；但是，在现实生活中，好男人往往是“胆小怕事”，而坏男人常常会“胆大妄为”的。 二、伤官：女人应有的浪漫。浪漫是生活中的清新剂，能调节氛围，提神醒脑，让人神清气爽。但不可过多使用，据专家分析，空气清新剂虽能明显掩盖恶臭，却无法祛除空气中的恶臭物质，可能会产生第二次污染。这一点恰好又与用“浪漫”调节生活的景况非常相似。 三、正财：女人应有的贤淑。“上得了厅堂，下得了厨房”可谓贤淑女人的最淋漓尽致的写照。它既体现出了贤淑女人身上所应具有的中华民族的传统美德，又展示出了贤淑女人作为现代女性的聪明、睿智、博大的情怀。 四、偏财：女人应有的温柔。男为阳，女为阴，阳刚阴柔，阴阳之道，夫妻之理。女人性情过于刚烈，刚会让自己的另一半无所归宿，表现在现实生活中必然是难得良缘；即便偶遇良缘，亦恐难言长久，因为太刚易折。最终难免让自己陷入独孤、寂寞的苦痛之中。 五、正官：女人应有的主见。何为有主见？一是要有自己的思想，有分辨是非曲直的一般能力；二是要有自己的处事原则，切忌人云亦云。 六、偏官：女人应有的阳刚。女人过柔犹如鼻涕，一出现就会让人想到马上要甩掉它。而柔中带刚的女人，形态上显骨感、精神中透骨气，娇而不媚，柔而有威，能尽显女人本色，会更炫女人风采。 七、正印：女人应有的慈善。播种善因，收获善果。从某种意义上来讲，慈善乃幸福之源。这里有方舟周易近日发表的一篇微小说，它是一个真实的故事，但愿你能从中感悟到“善”的真谛。“实在没办法，那时候穷啊！她只得让老公去行窃。这不，虽已夜深，而她却关着灯独坐床上等着老公行窃凯旋。忽然，见一人影在眼前晃动，她总算松了口气，关切地问…偷到了吗？?影子没有回音，而是稍稍迟疑了一下，然后一个箭步冲到床上将她拥到怀中………啊，你不是我老公！?她尖叫起来……”
一个好的领导者需要哪些领导特质
一个好的领导者需要哪些领导特质? 良好的管理也是一门技术，是可以教、可以学的技术，其基础是知识和经验。一个领导如果没有真正的管理学技术基础就无法工作，任何一个组织的正常运行都不能脱离这样的技术基础。下面就是jy135网为大家整理的一个好的领导者需要哪些领导特质的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 真正的领导并不就此满足，他们还要走出几小步，而且是重要的步子。他们对某些东西掌握得特别好，这并不是与生俱来的(尽管有可能，这样对他们来说就变得一切都比别人更容易了)，因为他们知道或感觉到，自己作为也食人间烟火的普通人，也只有很少的手段来指挥别人，因此他们把精力集中到重要的事情上，坚持抓住良好管理的关键问题。我们可以从他们的行动中学习到那些指导原则和规则。我们可以看出那些规则，以这些原则为指导，并加以运用。 下面我们还要再次强调，必须把伟大的领导和真正的领导区别开来，否则会产生误解。有的人被看作是伟大的领导，但仔细分析起来却不能被看作是真正的领导;另一方面，有的人从来没有被人看作伟大，却是真正的领导。战争、自然灾害、事故等提供了太多的例子，有人表现出真正的领导能力，但并没有因此被看作是“历史上伟大的领袖人物”。 把注意力集中在自己的任务上 真正的领导不以个人需求为出发点，领导人物的关键问题不是考虑：我要做什么?什么东西适合我做?他们要考虑的是：在这种情况下必须要为大家做什么?直接的“回报”对他们来
说几乎无关紧要。他们不关注回报，根本不在乎金钱的回报。他们感受到自己的责任，做应该做的事。 这种责任感甚至让他们痴迷，达到对其他一切事物可以不顾。工作始终是他们的推动力，而不是个人的获取。或者换句话说，他们最迫切需求的是他们的任务。不少人在完成职责中把自己的获取放到了脑后，做出个人牺牲或者不拿报酬，常常让周围的人无法理解。 他们对普通的激励不感兴趣，对经常性的语言激励更是不感兴趣。他们的积极性和动力来自任务和与任务相关的成果。他们为事业而工作，良好地完成一件任务对他们来说已经带来了足够的满足，往往甚至是最大的满足。 强迫自己去倾听 这里特别要提出“强迫”自己，因为谁都不容易做到。大多数领导没有耐心，因为他们知道，速度在起着什么作用，他们太相信自己做得对。然而真正的领导知道，从别人那里得到的信息是多么重要，特别是从本单位基层来的信息。他们一再加强意志和自律去倾听别人，并非仅仅因为知道，如果不这样做会失去企业的信誉。这并不意味着他们长时间地倾听，他们通常时间很少，但是在倾听中让别人明显地看出，他们是在十分专注地听。 不用托辞和借口 真正的领导对结果感兴趣，倘若结果没有出现，他们不找漏洞百出的借口，这里可以发现历史人物失败的原因。一旦有领导开始用了托辞和借口，或者寻找替罪羊，那么他的领导位置就开始受到损害了。 这种伎俩在短时间里可能奏效，但是却埋下了失败的种子，本人的信誉和别人的信任都受到了损害。在一定的情况下可能
成功人士的十大特征什么
成功人士的十大特征什么? 我们的研究发现了以下的共同特征： 1，正面的想法。几乎毫无例外，成功人士均正面看待事物。他们想到的是成功，而不是失败。无论处境如何困难，他们都能维持正面的看法，从而他们能够从艰难困苦中崛起。他们的态度决定了他们的命运。 领导洛杉矶湖人队在八十年代夺得了4次冠军的NBA教练PatRiley说，他父亲教给他的一样事情他永远也不会忘记：“在你身上发生了什么事情并不重要，重要的是你如何应对。”成功人士不会让不利的人事和环境把他们扔出轨道。研究那些能够克服真正困难的成功人士，找出他们是如何办到的，反问如果是你又该怎么办。 2．领导者对于他们追求的是什么有清醒的认识。然后，他们会作出特别的计划来达到目标。当拳王阿里只有十三岁和115磅重的时候．他已经确定了他唯一的目标就是成为重量级的世界冠军。 3．如果没有切实的行动，目标就等于零。我们发现领导者和成功的个人是很善于行动的。他们总在行动。 沃尔玛公司的创始人SamWalton在圣地亚哥(SamDiego)参观了SolPrice公司的首个Price俱乐部仓库，他回到阿肯色州的当晚就让其手下的建筑师整晚为新的山姆俱乐部(Sam'sClub)起草方案。决定和行动能够也应该立即协同一致。 4．成功人士从不停止学习。他们坚持阅读，寻求导师，参加额外的培训以获得更多技能。 在研究中我们惊奇地发现，你总是能在成功人士童年时所做的两件十分特别的事情上，预见到他们将来的成功。他们在中学三年级的时候就承担了许多不同的工作和责任，并且他们从小就是贪婪的读者。因为大多数人不怎么读书，读书人成为领导者的可能性更大。JohnWooden，作为加利福尼亚大学洛杉矶分校篮球教练，领导其校队取得了10次大学比赛冠军。他说：“你在懂得之后学到的东西是最重要的。" 5．毫无疑问，成功是坚持不懈和勤奋工作的结果。领导者将成功看作马拉松，而不是全速跑。他们永远不会泄气，也不会放弃。 披头士在其成功之前遭到了英国每个唱片公司的拒绝。迈克尔?乔丹在高中时曾经从校队中被刷下来。爱国斯坦读书时数学得过F。在得到全国冠军之前，JohnWooden已经在UCLA当了三十年教练。爱迪生曾经说过：“生活中的许多失败者是那些在他们放弃时没有意识到他们离成功已经多么接近的人。” 6．成功人士懂得分析小节和寻求所有真相。在注重小节和研究上，许多成功人士可以说是完美主义者，他们所要求的远远超出了通常的范围。他们也对自己进行分析。成功人士会把自我放到一边，认真分析其错误以求提高。 7．集中时间和财力是成功人士的又一特征。成功人士懂得不断地积蓄财力和集中时间干事。他们从不让其他的人和事干扰其目标。对于任何目标，亨利?福特曾经说过一个人“应当对其日思夜想”。 8．成功常常意味着与众不同，具有革新精神。大多数成功人士都找到了更好的和与众不同的做事的方式——而在其过程中常常受到指责。当电话的发明人贝尔向西方联盟(WesternUnion)的领导人建议购买自己的新发明的部分权益时，该公司本来是有进行创新的机会的，但其领导人以如下的评论拒绝了这个提议：“我们要这个有趣的玩具来于什么呢?”SamWalton鼓励他人“逆流而上，走不同的路，不要在乎传统的想法。” 9．成功人士能够和其他人进行有效的沟通和很好地相处。他们常常是别人
成功销售人员的十大特质
本文网址:https://www.360docs.net/doc/0813131101.html,/board/rep.jsp?b=manage&i=13311复制 不记得哪看到的了,前两天被我拿来自己进行修改和添加,做了个培训,好象效果不错,就传上来大家共享一下,可惜手提被带去外省了,要不还可以把我修改过的实用性的也一块发上来。 一、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。销售员销售的第一产品是什么？就是销售员自己。把自己成功的推销出去，你的销售就成功了一半。很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。 成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。信心来自哪里？信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。另外，我们一定要了解我们自己。 下面是三个提升信心的方法: （一）想象成功。信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换面，充满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！ （二）总结过去失败的经验。失败不是成功之母，总结才是成功之母。通过总结，人们在失败的经验上学习得到的更多。世界上从来就没有一帆风顺的成功者，成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。当贝尔发明电话的时候，有成千上万的人失败了，放弃了，只有贝尔和爱迪生离成功最近，但是，最后法院把专利权判给了贝尔。为什么？就是因为贝尔比爱迪生多一“点”，他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度，从而改变了电话的音质。贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。成功其实就是比失败多那么一“点”。 （三）集中注意力。把你的注意力集中到正面、积极的思维上来，充分调动你所有积极的心态，不要让消极的情绪影响自己。消极的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散，会在人群里传染，如果不把它从自己的体内切除，那么，它最终会毁了我们的事业和前途。 二、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
(领导管理技能)二十一世纪的领导观
21世纪的领导观 刘兰芳 中共黑龙江省委党校领导科学教研部主任 各位观众大家好，欢迎进入领导科学系列电视讲座，今天我们讨论的题目是《21世纪的领导观》。21世纪是人类社会进入知识经济的世纪，在知识经济的条件下，领导活动将会发生全方位的变革，那么，我们对领导活动的认识也将产生全方位的变化，对此，我们不能泛泛而谈，今天，我仅就以下三个方面探讨一下21世纪的领导观；第一个方面，我们探讨一下怎么样对21世纪领导活动的本质、概念进行重新的认识；第二个方面，我们探讨一下21世纪领导的素质和领导决策有哪些新变化；第三个方面，我们探讨一下21世纪的领导方法有哪些新变化。 一、21世纪领导活动的特点 首先，我们探讨第一个问题，21世纪的领导概念、领导本质产生了哪些新的变化。在知识经济的条件下，领导活动本身出现的最大变化，就是领导者与被领导者的界限在模糊，互动性在增强。 （一）传统的领导观 在探讨21世纪领导概念变化之前，我们首先简单地回顾一下人们对领导概念、领导本质的传统看法。人们对领导概念、领导本质的传统看法一是，认为领导是一种权力，有权力的人才能够进行领导，没有权力的人只能是被领导者，有权力的人在领导活动中具有高度的主动性，而没有权力的被领导者在领导活动中是被动的。人们对领导活动的第二个传统认识是，认为领导是一种权威，领导者是既有权力，又有很高个人威信的人，比如毛泽东、邓小平这样一些人就是优秀的领导者。第三个比较典型的传统认识是，认为领导是一种应该力，有些人尽管没有权力，但是却有着很高的个人威信、个人影响力，他们也能对社会生活进行领导，比如说鲁迅先生，虽然他没有权力，但是他却是公认的中国新文化运动的领袖和先驱。 综上所述，人们对传统领导观的概括性的看法是，这种一种英雄主义的领导观，领导是少数人的事情。人们常说：“列车跑得快，全靠车头带”，领导活动中领导者与被领导者就是车头与车厢的关系，车头要有足够的动力，车尾、车厢是靠有足够动力的车头引带的。还有人说，领导者不要把自己混同于老百姓，因为，你跟老百姓是不一样的，你应该比老百姓强。
成功领导者的案例成功领导人应具备的特征.docx
成功领导者的案例-成功领导人应具备哪些特征？ 因为采访成功的企业领导人有些困难，因此特从网上找了些成功的企业领导人的创业经历作为案例，然后对这些案例进行了统计分析，归纳出成功的企业领导人所具备的一些特征。 案例一： 富士康老总郭台铭的辛勤创业之路 全球杰出晋商领袖获得者，鸿海精密集团董事长郭台铭，1971年进入台湾复兴航运公司工作，1974年成立鸿海塑料企业有限公司，资本额30万元，生产黑白电视机的旋钮。1985成立美国分公司，创立foxconn（富士康）自有品牌。2001美国《福布斯》（forbes）’全球亿万富翁’排行榜上位列第198名。2002年入选美国《商业周刊》评选的“亚洲之星”。 1974年，24岁的郭台铭和几个朋友在台湾建立一家鸿海塑料企业有限公司，一起承接塑料零件订单。鸿海成立不久，马上遭遇经济危机，原材料价格上涨，经营十分困难。合伙的朋友决定放弃，但是郭台铭不肯，就借钱盘下了这家公司。这就是富士康帝国的开始，郭台铭的第一份生意主要从事电视机相关零件的制造。刚刚起步，郭台铭就受困于技术难关：工厂技术度依赖模具师傅。郭台铭拿着刚刚累积了几十万的资金，就开始盘算是否要投资模具工厂。在当时，台湾经济大环境已经发生改变。其他不少企业家趁着台湾经济起飞，有的炒地皮，有的囤积原料，都在等价格好时大赚一笔。和所有累积了第一笔不多资金的企业家一样，这一笔资金到底是去赚快钱还是去做实业？但是郭台铭放弃了后来涨了数倍的土地买卖机会，选择投资建厂，引进新设备，和信赖的员工摸索生产工艺和流
程。这个过程非常辛苦，每天辛苦加班到深夜。以至于创业的前几年，郭台铭都在问自己：“我的决定是正确的吗？”靠着第一批模具机器和和技术积累，鸿海开始和台湾前十大制造商有了业务往来，开拓了第一批生意。于是，郭台铭省吃俭用，累积下来的又一批资本金不断被投入到购买更精良的设备上。1984年，鸿海从美国引入高级设备，整整花掉公司一年收入的十分之一。不仅如此，随后的几年，相继从瑞士引进高级设备，聘请日籍顾问，又引进日本的精密机械技术。公司人员不到千人，郭台铭就慷慨地大笔资金送员工到海外学习。鸿海前十年的创业，完全依靠鸿海“有蟑螂一样的生存能力”。 郭台铭对于自己今天取得的这些成绩，并没有满足，至今还在一直不断学习，不断努力。郭台铭有句名言：「真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。」让很多每年授奖的人听了不是滋味。但鸿海内部的人都很清楚，郭台铭主要的用意是要提醒已有战功、高高在上的主管，不要以物质的收获而满足，人生还有更大的战场，而奋斗还没有结束。 案例二： 阿里巴巴创始人马云的创业故事 阿里巴巴无疑是中国互联网史上的一次奇迹，这次奇迹是由马云和他的团队创造的。但是阿里巴巴创业开始，钱也不多，50万，是18个人东拼西凑凑起来的。50万，是他们全部的家底。然而，就是这50万，马云却喊出了这样的宣言：我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位! 那是1999年。1999年，中国的互联网已经进入了白热化状态，国外