直营店铺VIP管理制度

直营店铺VIP管理制度
直营店铺VIP管理制度

一、实施范围

限在公司指定的直营柜店实施

二、VIP卡申办条件及程序

1、申办条件:

1)VIP积分卡:凡在圣得西专店购买任意精品一件(不限金额),便可获得一个积分卡号,从建档

日起一年内达到相应VIP卡级别时,便可获得升级。

2)VIP银卡:一次性购买圣得西产品3000元,或一年内累积消费5000元以上。

3)VIP金卡:VIP银卡在一年内累积消费5000元以上。

4)VIP钻石卡:VIP金卡在一年内累积消费10000元以上。

2、申办程序:

1)顾客消费达到以上申办条件时,由专店指导顾客填写《入会申请表》,确认无误后将申请表交

客户中心审核办理,VIP卡办理后直接邮寄给顾客。

2)顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项,资料准确无误方可办理。

3)顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。

3、卡升级、补卡程序:

1)当VIP卡达到升级条件时,由客户中心通知顾客将原卡交回,再发放新卡给顾客。

2)若VIP卡丢失时,由顾客向客户中心提出申请,将原卡停用后补办新卡给顾客。

三、VIP资格变更

1)VIP银卡用户在有效期内消费金额不满5000元将取消会员资格;

2)VIP金卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为银卡用户;

3)VIP钻石卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为金卡用户。

四、VIP的权益

1、银卡

1)购8折及8折以上的商品,享受折上9折优惠;

2)生日当天购买可享受双倍积分;

3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;

4)免费获赠俱乐部会员专刊;

5)享受产品整烫、修改服务(技术许可范围内);

6)有机会参加俱乐部组织的各项活动。

2、金卡

1)购8折及8折以上的商品,享受折上8.5折优惠;

2)生日当天购买可享受双倍积分,并获赠精美礼品一份;

3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;

4)免费获赠俱乐部会员专刊;

5)免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内);

6)免费收取量体订制服务费用;

7)有机会参加俱乐部组织的各项活动。

3、钻石卡

1)购8折及8折以上的商品,享受折上8折优惠;

2)生日当天购买可享受双倍积分,并获赠精美礼品一份;

3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;

4)免费获赠俱乐部会员专刊;

5)免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内);

6)免费收取量身订制服务费用;

7)店内提供专用茶杯、拖鞋等专用品;

8)传统节假(端午、中秋、春节)礼品赠送;

9)有机会参加俱乐部组织的各项活动。

五、VIP卡积分规则与兑换

1、积分规则:

购8折以上(含8折)的商品,折后1元积1分;

购8折以下的商品,折后1元积0.5分。

2、积分兑换:

公司官方网站定期发布与更新积分礼品,顾客积分达到兑换条件时,可直接向客户中心提出申请.经客户中心审核后发放礼品给顾客,并在系统内扣除相应的积分。

七、VIP卡使用规则

1)VIP一人一卡,VIP资格只供持卡人所有,不得转让;

2)VIP卡必须在付款前出示给收银员,不可直接报卡号优惠;

3)VIP卡不适用于礼品卡和购物劵,团体订购不参与折扣与积分;

4)VIP卡请妥善保管,如有遗失,请及时与客户中心联系补办;

5)VIP的地址、电话等资料变更,应及时通知客户中心,否则因变更而产生的后果公司将不承担

责任。

八、VIP卡有效期限:发卡日两年内有效.

九、会员权益的实施

1、客户中心职责

1)VIP卡的申办、升级与补办;

2)VIP生日、节假日等短信发送;

3)VIP积分礼品开发、积分兑换工作;

4)VIP生日礼品的发放与管理;

5)VIP杂志的寄送;

6)VIP活动的策划与组织;

7)VIP意见及建议、消费记录的总结分析;

8)重点VIP客户的回访及拜访工作。

2、专卖店职责

1)在顾客购买产品时进行会员制的推介;

2)指导VIP客户填写相关资料,要求准确无误;

3)熟记每一位VIP的姓名,了解VIP的特征喜好,细心周到地为其解决问题;

4)收集、反馈VIP的意见与建议,妥善处理好VIP的投诉;

5)新品上市、促销活动时上报短信内容至客户中心统一发送;

6)协助客户中心组织VIP客户参加公司活动;

7)履行一切VIP权益的服务。

十、内部管理要求

1、顾客消费时必须出示VIP卡,收银员对VIP卡条码进行扫描,系统将自动对当次消费打折,完毕将卡号托印在电脑小票上,并请顾客签字确认,然后将单据交公司财务核查。

2、严禁内部人员私自办理会员卡及使用会员折扣,一经查处,将按照打折金额的两倍对该店进行处罚,情形严重及以此私自牟利者,将对经手人予以1000元以上的处罚并辞退处理。

3、特殊VIP卡赠送需经营销总经理审批方可办理。

附则

原《VIP管理制度(2007版)》自本制度生效之日起废止。

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直营店店员绩效薪酬管理办法

文件级别: 收文部门: 实施时间:文件编号:页数:共4页 直营门店店员绩效薪酬 管理办法 (2013 版) 编制日 期 审核日 期 批准日 期 修订记录 一?目的围绕直营门店业绩管理导向,进一步明确门店员工以业绩为导向的工作目标,强化业绩激励,促进运营线整体效益提升。

二?适用范围本办法适用于直营店、进驻厅全体门店店员。 三?管理职责 3.1绩效薪酬部:本方案的制定、监督、执行和完善。 3.2子公司、各职能中心:绩效管理过程监控和相关绩效数据的提供。 3.3子公司、区域、门店:按本办法条款执行。 四?门店店员薪资构成 4.1工资构成:工资构成二岗位工资+业绩提成+奖金池二次分配 4.1.1岗位工资: 4.1.2业绩提成:按门店店员实际销售积分按如下规则进行提成; 4.1.2.1 业绩提成=实际销售积分X业绩提成标准X(1+调节系数) A.业绩提成标准: 备注:自5月1日开始,门店销售积分同比扩大10倍(即原销售1户‘66元套餐的单开户’为1个积分,调整后为10个积分)具体规则见市场销售部发文; B.业绩提成调节系数: 备注:个人月度出勤率低于50%的,不采用‘个人销售目标达成率’为正的调节系数; 4.2发放规则

4.3兼职门店收银薪资核算规定: 431兼职岗位工资:400元/月; 4.3.2兼职门店收银的目标承接系数:兼职门店收银按其正常职位目标的 80%承接个人目标; 4.3.3兼职补贴发放规则:兼职岗位工资X出勤率X岗位考核应用系数; 4.3.4兼职门店收银的月度考核表: 兼职门店收银月度 考核表.xls 4.3.5岗位考核应用系数: 4.4 附则: 4.4.1本方案自2013年5月1日起执行,原《直营销售系统绩效薪酬管理办法》中关于门店店员和兼职岗位的部分内容同步作废! 4.4.2附表:城市补贴标准 附件1:

直营店管理制度

直 营 店 暂 行 管 理 制 度 目录 第一章考勤管理制度 第二章营业管理制度 第三章货品陈列标准及要求 第四章直营店卫生管理制度 第五章直营店奖惩管理制度 第六章直营店店员工作规范 第七章直营店安保管理制度 第八章直营店盘点管理制度

第一章企业总则 第一条 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、制度。 第三条 公司的财产属公司所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。 第五条

公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断改善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”、“能者多得”的分配制度。 第十五条 公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条 公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。 第十七条 维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。

天津直营店管理制度

天津导购员薪金及晋级管理制度 第一节薪金制度 1、工资结构为:本月工资 = 基本工资﹢三险金 +店面当月销售总业绩×提成百分比﹢完成任务奖–罚款; 2、专卖店实行月薪制,具体天数以当月考勤表为准,且第二月15日发放导购员工资; 3、各级别导购员的薪金标准: 1.店长:连续三个月每月达不到销售任务的70%时,店长降为店员: 2.店员:连续三个月每月达不到销售任务的70%时,店员将给予辞退。 3.店长降为店员后连续三个月完成任务晋升为店长。 二、导购员晋级制度 每个专卖店内的导购员都根据工作能力及工作经验分为四个级别,分别为见习导购员、导购员和店长,见习导购员考核时间为一个月,薪资待遇与导购员相同,一个月后,经考核不合格的,自请离职。其它晋级考核为六个月,符合条件即可晋级。 1、见习导购员上岗条件为: (1)培训期间无旷课,无迟到早退情况; (2)通过店长培训考核,掌握基本的产品知识和销售服务流程。 2、见习导购员转为正式导购员的条件为: (1)工作满一个月; (2)工作期满通过店长的品牌解读能力、专业知识及产品知识考核; (3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉; (4)每月完成个人销售任务的70%以上。 3、导购晋升店长: (1)熟悉伊丽伯特店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面; (3)能够严格自律,在各方面工作上都能给导购员起到良好的带头表率作用; (4)具备领导、沟通及协调能力,能够做到公平、公正,与员工之间配合默契,协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围;

(5)具备卓越的销售能力,个人销售成绩卓越,对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的; (6)能够做好见习导购员的基本培训工作,帮助导购员提高专业技能和提高服务、销售技巧。 业绩统计本

XX品牌直营店员工薪资制度

直营店人员工资管理规定和制度 一、前言: 为了规范公司对直营店铺的管理,针对公司直营店现薪资待遇情况,做出如下调整,严格按照公司相关制度执行,具体方案如下: 1. 店长按公司规定招用店铺人员,并上报人力资源部办理人事手续。人员工资由直营管理 中心核算,并报请上级各领导审批后执行; 2. 由店长于每月 3 日前填制《员工绩效考核表》、《考勤表》、《提成分配表》、《销售月报表》 《个人月销售报表》等,递交上级各领导审批. 经公司财务部核算确认后, 由公司统一发放薪资;[ 注:店长的绩效考核由直营店管理中心经理完成] 3. 直营店员工薪资由财务部安排汇入公司事先代设立的员工私人工资专用帐户,工资条由 直营店店长统一发放,交由员工个人核对留底。 4. 直营店组织架构: 店长 实习店长 店助理 实习店助 导购导购导购 实习导购 二、直营店员工薪资的构成 三、

职位底薪岗位工 资 绩效奖满勤工资 直营店一级直营 店长 二级直营 店长 1500 450 500 50 2500 1200 360 400 40 2000 工资 SY 1200 360 40 1600 直营店助1080 324 360 36 1800 SY 1080 324 36 1440 导购900 270 300 30 1500 SY 900 270 30 1200 一级直营 店长 1080 324 360 36 1800 直营店工资二级直营 900 270 300 30 1500 店长 SY 900 270 30 1200 直营店助720 216 240 24 1200 SY 720 216 24 960 导购600 180 200 20 1000 SY 600 180 20 800 店铺员工薪资的构成 职位底薪岗位工资保险补助绩效奖满勤工资一级直营店长1500 250 200 500 50 2500 直营店二级直营店长1200 160 200 400 40 2000 SY 1200 160 200 40 1600 工资 直营店助1080 124 200 360 36 1800 SY 1080 124 200 36 1440 导购300 30 1500 900 70 200 SY 900 70 200 30 1200 一级直营店长1080 324 360 36 1800 二级直营店长900 270 300 30 1500 直 营店工资 SY 900 270 30 1200 直营店助720 216 240 24 1200 SY 720 216 24 960 导购600 180 200 20 1000 SY 600 180 20 800

直营门店财务管理制度

直营门店财务管理制度 1.目的:为了加强对公司店面资金的管理,使公司货币资金更好的流通运转。确保公司资金安全,特制定此制度。 2.适用范围: 3.管理内容: 3.1公司给校园店、体验店各1000元备用金,咖啡厅1000元备用金;以备店面找零周转。此笔款一直放在店里作为长期找零的周转资金。各店长负责备用金的保管,部门负责人监督检查备用金的使用。 3.2店铺收银人员在下班之前结清当日货款,并整理好单据和款项,于次工作日上午11点前将前日销售款上交财务。校园店将《销售日报表》发公司财务后将销售款存入公司指定的银行账户,体验店和咖啡厅的营业款和单据直接交财务出纳处。 3.3体验店和咖啡厅必须将销售款项和单据核对一致,并将单据和款项全额上交财务;校园店可根据营业额取整存入公司指定银行账户,校园店当日累计未上交的前日营业款最多不超过500元。 3.4店铺收银人员要做到营业款和销售凭证或销售小票上的金额一致,如人为原因造成现金短款,其责任由收银员自己承担。 3.5所有销售凭证和销售小票上的售价必须与公司的相关销售价格文件相一致;折扣、特价等必须有经审批的相关的文件支持。 3.6当天现金销售款达到5000元时(含伍仟元),需当日存入指定银行或上交出纳,其余款项第二日上午11点前存入指定银行或上交出纳。 4.7周末或节假日等出纳岗位非正常上班时间内,小额营业款可先由店长保管;当累计未上交营业款达到3000元时,需存入公司指定银行账户。

4.8店铺内累计不超过200元的零星开支由店长统一用备用金进行支付,月未到公司报销;累计未报销金额超过200元(含两佰元)时及时向公司财务报销。 4.9销售凭证和销售小票是公司收入的标志,销售凭证要求联号。店铺管理人 员要严格对票据进行管理,不得随意撕毁。销售凭证或者销售小票需要作废的,要将此号码的全部票据联写上作废两个字,并有店长签名注明作废原因后交财务部。 4.10当商品入店铺时,店铺导购根椐公司仓库配货出库单进行数量型号等清 点验收,并确认无误后签收。 4.11各门店每月月未进行库存盘点,对滞销货、丢失、破损的货品进行清理,将盘点结果经部门负责人审核后上交公司财;如有差异,需查明其原因,确定处理方案,并经公司领导同意后,交财务进行调帐处理,做到帐实相符。 4.12各门店于每月月初3号(节假日顺延)前将确定好的上月销售报表和库存月报表经部门负责人审核后传递公司财务,以便公司财务进行管理和核算。 4.13店铺内所有财产物资,由店长进行清理并出具一份清单,落实到相关责任人,店面财产物资清单由店面保管一份,公司财务一份。 4.14此规定一经发布,希望各门店遵守执行。 财务中心 二〇一四年一月七日 抄送:体验事业部、咖啡厅、行政中心,财务中心存档。 核准:审核:编制:

服装专卖店管理制度

服装专卖店管理制度 以下是小编为大家收集的制度,仅供参考! 一试用转正 1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天,每天直落。如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资,如不录取按10元每天计算。试用期过后即转见习员工,入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月,期间主管及相关人员对其工作情况进行考核,评优者可提前转正。 2. 试用期满,通过试用考核者签订雇佣协议,协议期满如双方均有意愿则可续签。 3.试用期间,如员工的表现未达到店方要求,则不能续签雇佣协议。 4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。 二考勤管理 工作期间店铺员工实行轮班制,每月休息2天。具体上下班时间由店铺具体状况安排。 1.员工必须于正式上班前5分钟到达店铺,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为60分钟,并由店长根据实际情况进行具体安排。

2.店铺店员因工作性质和职责所在,平时超时工作,不予补薪,特别时间需要加班时由店长安排将以每天15元计算。员工必须服从安排。 3.签到:各员工必须准时签到,相互监督。并由主管方负责考勤,不得弄虚作假,若经查明作弊,将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴。奖金。 4.迟到:迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚,超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理,每月累计三次迟到或无故迟到一小时者,作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。 5.早退:未到下班时间,未经店主管许可擅离职守者,作旷工一天处理。 6.旷工:员工没有亲自签到。事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假。无故不上班等情况,且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。 7.无故旷工者,旷工一天扣底薪三天的工资,连续旷工三天,或当月累计四天旷工的予以辞退,若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。 三编更方法 1.节假日不安排员工休息。 2.店铺员工排更表每月编一次,每月月底做好排班表。

直营店铺VIP管理制度

直营店铺VIP管理制度 编号:YX-GD-001-A 直营店店铺VIP管理制度(10.01版) 起草:周圣艳审核:翁翌审批:方沩湘密级:公开责任部门:营销部体系审核: 生效日期:2010-1-09 内审周期:1年发文范围:直营柜店 一、实施范围 限在公司指定的直营柜店实施 二、VIP卡申办条件及程序 1、申办条件: 1) VIP积分卡:凡在圣得西专店购买任意精品一件(不限金额),便可获得一个积分卡号,从建 档日起一年内达到相应VIP卡级别时,便可获得升级。 2) VIP银卡:一次性购买圣得西产品3000元,或一年内累积消费5000元以上。 3) VIP金卡:VIP银卡在一年内累积消费5000元以上。 4) VIP钻石卡:VIP金卡在一年内累积消费10000元以上。 ,、申办程序: 1) 顾客消费达到以上申办条件时,由专店指导顾客填写《入会申请表》,确认无误后将申请表交 客户中心审核办理,VIP卡办理后直接邮寄给顾客。 2) 顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项,资料准确无误方可办理。 3) 顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。 ,、卡升级、补卡程序:

1) 当VIP卡达到升级条件时,由客户中心通知顾客将原卡交回,再发放新卡 给顾客。 2) 若VIP卡丢失时,由顾客向客户中心提出申请,将原卡停用后补办新 卡给顾客。 三、VIP资格变更 1) VIP银卡用户在有效期内消费金额不满5000元将取消会员资格; 2) VIP金 卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为银卡用户; 3) VIP钻石卡用户在有 效期内消费金额不满5000元将降为金卡用户。 四、VIP的权益 ,、银卡 1) 购8折及8折以上的商品,享受折上9折优惠; 2) 生日当天购买可享受双 倍积分; 3) 提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务; 4) 免费获赠俱乐部会员专刊; 5) 享受产品整烫、修改服务(技术许可范围内); 6) 有机会参加俱乐部组织的 各项活动。 ,、金卡 1) 购8折及8折以上的商品,享受折上8.5折优惠; 2) 生日当天购买可享受 双倍积分,并获赠精美礼品一份; 3) 提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务; 4) 免费获赠俱乐部会员专刊; 5) 免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内); 6) 免费收取量体订制服务费用; 7) 有机会参加俱乐部组织的各项活动。 ,、钻石卡 1) 购8折及8折以上的商品,享受折上8折优惠; 2) 生日当天购买可享受双 倍积分,并获赠精美礼品一份; 3) 提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务; 4) 免费获赠俱乐部会员专刊;

直营店管理制度及职责

生态奶直营店规章管理制度 (含诸岗位职责分析书及店面工作流程作业指导书) 为加强直营店店管理、明确责任,实现工作规范化和制度化,提高管理水平和服务水平,特制定本规章制度。 1、作息时间 本店每天营业时间为:6:00——21:00;(所有人员均需提前半个小时到店进行交接及相关的准备工作),两组店员倒班(若需请假必须找到其他人员进行换班)、店长上班时间为上午6:00点半到晚上21:00(时间待定)每周休假一天(星期五至星期天除外)。店长根据人员情况进行合理安排。 2、考勤 2.1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。 3、员工请假规定 3.1员工应提前填写《请假条》交由店长审核及批准,店长做好请假资料的登记和保管。 3.2员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时,应及时用电话向店长报告,并在返岗后办理补假手续。(必须落实好换班人员) 4、处罚规定 4.1、为规范员工的行为、维护本店的经营秩序,员工有以下情形之一,经查证属实的,予以相应处理: (1)、员工上班时间必须着工作服,且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生,严禁工作期间穿拖鞋。上班时间内一律不得携带背包或者挎

包等。店内与工作无关的物品(拖把、扫把等给顾客视觉不舒服的物品)一律放在置物柜中或统一放置在指定位置,不得影响店内干净卫生的工作氛围。 (2)、员工对来店的顾客,要主动热情,文明用语,不得说粗话和脏话,顶撞顾客违反一次扣款10元。 (3)、工作时间不得打闹嬉笑、吃零食和任何有异味的食品;利用办公电脑玩游戏游戏和用办公电话拨打私人电话(特殊情况除外)等,违反一次扣款20元。 (4)、非本店操作人员不准进入操作间,且不准领小孩到岗,违反一次扣款10元。 (5)、不准将本店的物品随意借用和送人,违反一次扣款50元。 (6)、店长要严格食品检验,不准将过期和霉烂变质的原料等进入下道工序,出现一次当月奖金取消。并承担由此造成的损失。 (7)、员工不得故意损坏公司形象和名声,如有查实直接予以开除,未经许可禁止将公司机密透露给包括公司无关人员在内的任何人员,携带有关公司文件资料离开店面的。一经发现,视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。 (8)、要爱护设备,要按操作规程操作,不得违章和野蛮操作,保证安全使用,如有损坏照价赔偿。 (9)、员工要求自觉遵守劳动纪律,不迟到,不早退,工作时间不准离岗,不能在店内吸烟不准聚堆聊天,违反一次扣款10元。 (10)、员工应按正常手续请假,否则按照相关制度进行处罚。员工不得虚报病假、事假。极度不诚信着,直接予以辞退。

专卖店规章制度

无限极专卖店店员规章制度 一、作息时间: 7:30----12:00 13:00----17:30(冬天) 7:00----12:00 13:00----18:00(夏天)二、形象:必须保持服装整洁、语言文明、发型不准散乱(盘发或短发),使用无限极的护肤品。 三、接待:对待顾客文明服务、笑脸相迎,如遇难题和店主商量解决,(如有与顾客争吵现象,罚款200元)若客户来时,店主不在店内,负责电话联系店主。 四、环境卫生:随时保持店内环境整洁,包括地面、楼梯、展柜、吧台、卫生间、窗台(卫生间纸篓的塑料袋每日更换,门窗玻璃每周擦试一次) 五、硬件管理:店内一切设备设施除正常办公使用外,一律不准公为私用(电脑上网聊天、看电影、电话、水、电)违者罚款200元,店内水电节约使用,做到人走关灯、关水。 店员按规定准时上、下班,不准迟到、早退,违者罚款50元;上班时间内不准干私活,尊重每位店主;(上班期间不准长时间电话聊天,以工作为主)每月允许正常休息1天,不准随便请假;如遇特殊情况提前和店主沟通,除正常休息外,按比例扣薪。制止闲杂人等进入吧台,值班店主除外。 店员不住做业务!本规定自发布之日起实行,望相关人员自觉遵守,谢谢合作! 无限极专卖店店主规章制度 1、每位店主每日保证服装整洁专业化,发型不准散乱(盘发或短 发);对待顾客文明服务、笑脸相迎;必须使用无限极的产品。 2、值班店主值班当日7:30分之前必须到岗,与前一天值班店主交

接完毕;值班当日不准离开店里(包括夜间);其他店主每日 8:00之前进入店内,参加晨会、配合各项活动。 3、值班店主值班当日负责美容室、经理室的环境卫生,制止闲杂 人等进入美容室、经理室;负责保管好钥匙;看管好店内的硬 件设施(电脑、音响、麦克、投影、电话、打印机、白板、桌 椅、水机、电灯等)。 4、值班店主值班当日负责组织晨会,维持会场秩序(包括放音乐、 联系主持人、主讲人)值班当日配合帮助业务员沟通,如遇客 户寻找的业务员不在店内,负责联络;对待任何人微笑、热情、诚信;不准与客户发生争执;不准把消极的言行感染给他人。 5、店内当日的货款、业绩、货物等由值班店主具体负责,如有差 错,自行承担;不准把和自己无关的业绩挪为几用(店员产生 的所有业绩归店内共有业绩)如有陌生顾客购买产品,业绩或 办卡归值班店主本人。 6、每位店主有义务对店内的硬件设施进行保护,有权利制止一切 破坏行为;(如不是店主者每日在店内洗漱等一切违规事物,每 位店主都有义务制止)店内床单保持整洁,每位店主轮流清洗。 7、推崇指导、关爱伙伴、尊重他人,做到销售、配合与带动。 8、店内货物不予赊欠当月报单不能攒单过期不报(每月25日之 前) 2012年4月10日 下面为附送毕业论文致谢词范文!不需要的可以编辑删除!谢谢!

销售部薪酬管理制度

销售部薪酬管理制度 为明确销售部人员的考核及待遇,加强对该部分员工的日常管理,促进销售业务的健康,持续发展,特制定本管理办法。本办公适用于上海圆福实业有限公司销售序列所有人员。 一、销售部人员职责 (一)销售部业务系列人员工作职责: 1、宣传环保节能知识,传播公司企业文化。 2、进行业务拜访,收集准客户名单,销售公司的产品,完成个人业务及其它考核指标。 3、积极主动增援 4、陪同客户到公司参观,及促进进一步的合作 5、协助客户了解相关产品知识 6、合同签约,为客户提供相应的售后服务 7、负责处理客户的投诉事宜 8、负责市场培育及公司各项活动的宣传事宜 9、完成公司指定客户的服务务工作 10、按时参加公司的早会,夕会和其它有关会议,培训等活动。 11、拟定年度计划和每月工作计划,每日填写拜访记录,进行活动量管理 12、遵守公司的有关规章制度 13、完成上级交办的工作 (二)主管系列人员工作职责: 1、同上述业务系列人员的工作职责 2、所辖业务系列人员辅导,培训,陪同业务拜访等工作 3、对所辖人员进行日常管理,包括业务策划,激励,活动管理,考勤管理等 4、传达,执行公司文件精神,贯彻落实公司的各项规章制度 5、制订所辖组织的工作计划和目标,并安排落实 6、完成公司对其个人及所辖组织的业务及工作考核指标 7、进行组织发展,提升销售业绩 8、完成上级交办的其它工作 二、销售部人员报表管理制度 1、销售人员每月应当填写的报表包括日报表、周报表、月度工作总结、客户档案资料与重要客户月度销售分析表。 2、销售人员的日报表,必须在当日工作结束后填写,晚上在邮件给部门经理一日工作记录的同时,必须对次日工作进行计划。同样,在上交本周工作小结时必须对下周工作进行计划。 3、对于已成交客户,销售人员应按照公司规定详细记录客户档案资料。 4、不按时上交报表的,根据实际情况,将给予警告或罚款。无故不上交报表的,每次罚款30元。 5、对于已成交客户的每月成交量,销售人员应当认真记录分析,寻找其中的规律性或反常性,做好客户跟进与客情维护工作。

(完整版)零售药店门店管理制度

门店管理制度 一、店面形象管理: 1.门店招牌,店外标示,每月清洗一至二次。如有脱落,破损应立即重新粘贴或更换。 2.门店各类证照,公告应整齐悬挂在醒目位置,框架大小要一致。 3.门店雨天需在入口处放置塑料桶,方便顾客放雨伞,确保地面干爽,地面湿滑时应摆放防滑标识牌。 4.门店卖场通道要保持通畅,不允许堆积任何物品。对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点,保持整洁的购物环境。 5.门店要灯光柔和,亮度适中。 6.门店促销海报和告示牌等如脱落,破损应立即重新粘贴或更换,到期促销海报和告示牌及时拆除,拆除后应彻底清理干净。 7.门店使用的各类设备,工具(包括清洁工具,如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等),使用完后应立即放回指定位置。 8.商品陈列以整体丰满为原则,销售商品后要及时补货。 9.商品、货架要时刻保持整洁,不得放置生活用品。 10.门店入口地面确保清洁,卖场没有明显垃圾。 11.门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮,每周应清洗一次。 12.门店垃圾篓每班必须清理一次,如装满应立即清理。 13.门店天花板、地面、墙壁、货架、空调、排气扇、灭蚊灯等必须保持清洁明亮,不得出现卫生死角。

14.门店周边环境应保持整洁有序。 二、服务规范管理: (一)着装仪容 1.门店员工上班时间应按照规范着公司统一定做的制服,夏冬装需全店统一。制服要求:干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹,衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。不得穿拖鞋。 2.上班时间必须佩戴工作牌,工作牌应端正佩戴在胸部左侧适当位置。 3.头发应修剪、梳理整齐,保持干净。 4.女员工须化淡妆,忌浓妆艳抹。男员工不能留胡须,面部清洁无油腻。 (二)行为举止 1.站立姿势:应精神饱满站立服务。不能驼背、耸肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上,不得盘腿。书写时,应在指定的地方或办公室进行。 2.不能在营业场所里搭肩、挽手、挽腰,需顾客避让时应讲“麻烦您!请让一下。 3.上班时间不得闲聊,不得哼歌曲、吹口哨。 4.不在营业场所议论顾客及其他同事是非。 5.注意自我控制,在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。 6.上班时间不能吃食物,不得看与工作无关的书报杂志,不得无故脱岗。

直营店管理制度

连锁门店(直营)管理制度汇编 (初稿) 目录 总则 第一章人事制度 一、直营店人员配备 二、直营店人员架构 三、直营店各岗位职责说明 1、直营门店经理工作职责 2、店长工作职责 3、导购工作职责 第二章直营店店面工作流程 一、店长日工作流程 二、店员日工作流程 第三章直营店人员招聘 第四章直营店薪资及晋升考核制度 第五章直营店店面基本管理制度 -、直营店员工行为准则 二、直营店考勤制度 三、货品管理 四、客户管理 五、卫生管理 第六章流程管理 总则: 连锁直营店是“孝和养老”品牌推广的基层单位,负有传播“孝和养老”品 牌文化和开发市场的责任,为建立健全管理制度,使直营店能够有序运营,从直 营店的人事管理制度、薪金制度、员工绩效考核制度以及晋级制度、直营店店面基本管理制

度、直营店货品管理制度、直营店客户管理制度等各方面,制定成直营店管理制度汇编(初稿),以期通过完善的管理,为客户提供优质的商品和全面贴心的服务,将“孝和养老”的品牌做大做强,达到服务销售的目的。 三、直营店各岗位工作职责划分:为规范岗位职能,明确岗位目的,更好的发挥各自岗位 最大作用,特制定如下岗位职责 (一)直营门店经理职责 1、确保连锁直营店按质、按时的完成年、季、月工作计划。 2、确保直营店的销售工作顺利进行。 3、负责公司各项方针政策在直营店的落地执行。 4、负责对区域市场及竞品调研,及时向公司提供科学有效的营销方案。 5、负责直营店销售结果、培训任务、陈列。 6负责直营店员工的培训、工作考核、薪资考核。 7、协助人事部对直营店的人事管理,如:招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 8、主导直营店新产品上市的前期准备及后期执行的相关工作。 9、负责直营店员工薪资程序的行政工作,及时向公司汇报。 10、主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡查报告。 11、负责监督直营店促销活动的执行和促销结果的反馈工作。 12、确保直营店内递交的各项报表的数据的准确性。 (二)店长工作职责 店长是直营店的直接负责人,主要负责直营店面的日常管理及外围业务的拓展工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容: 1、员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括考勤、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理; a、店长要对店员的工作给予支持和引导,培养和正确使用人才,帮助员工做好正确的

连锁管理直营店立体提升激励方案实施细则

连锁管理直营店立体提升激励方案实施细则 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

1 目的及适用范围 为了全面提升直营店的管理,搭建和完善直营店的激励体系,优化考核指标,更好的激发员工的积极性,根据直营店经营特点,特制定本办法; 本办法适用于山东九州通大药房有限公司直营店。 2 参考文件 《直营店员工激励方案》(湖北九州通大药房连锁有限公司2008年5月) 《直营店立体考评方案》(山东九州通大药房有限公司2008年10月) 3 术语 直营店立体提升激励项目:是指对直营店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式,其中分为六个指标,分别是:门店形象、业务技能、商品陈列、业务知识、商品管理、经营业绩,该激励项目与日常KPI业绩考核共同组成直营店考核体系。 门店形象评比项目:指由店容店貌、员工仪容仪表、商品的陈列卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。 业务技能评比项目:指对药物使用、医疗仪器操作方法等相关的业务技能的评比项目,分为技能竞赛或技能考核等方式。具体包括:测量体温、测血压、测血糖,中药调剂与煎煮、中药别名的辩别,常用品种的功能主治及用法用量、对货位的熟悉度等。 商品陈列评比项目:指以商品陈列的销售关联性为基础,门店商品陈列的美观度(饱满度、高低顺序)和合理性的评比项目,评比范围涉及:主推商品的陈列,促销台的主题陈列,特价卡与POP的应用等。

业务知识评比项目:指以常用药品的功效、用法用量、使用禁忌等为基础,结合《直营店经营管理手册》及日常培训等学习内容来进行测试的评比项目。 商品管理评比项目:指由近效期商品中下一个月与上一个月的相同品规总体数量的下降比例、同期滞销商品金额的下降率,同期库存品规数的合理化考评(中药饮片除外)、主推商品品规数是否齐全等考评指标组成的评比项目 经营业绩评比项目:指由门店同期毛利额增长率、同期客单价增长率、同期销售额增长率、同期会员销售频次增长率等考评指标组成的评比项目。 POP:是指促销海报。 4 职责 直营店店长 组织门店员工进行各项技能培训; 在直营店管理部的指导下开展各项评比活动,确保评比的公平性; 及时向直营店管理部反馈各种考核和评比结果; 根据本细则办理各项奖励和处罚的申报工作; 负责本细则实施结果在店内的公示。 直营店管理部 指导、监督各项技能培训和技能测试,抽查、验证技能测试结果; 汇总各门店的技能测试和评比结果; 组织门店评比活动,并将评比奖项结果报行政管理岗汇总整理;

直营店绩效考核薪酬制度

绩效考核薪酬制度试运行方案 一、目的 为促进公司的发展,增强员工的团队协作能力,鼓励员工的积极性,特制定以下绩效考核制度。 二、薪酬福利 1.店长: ①无责任底薪800元+各种补贴700元+岗位工资600元+绩效工资700元,共计2800元+提成; ②绩效工资700元为有责任工资,发放条件如下: a.整店月保底销售额完成30%以下,绩效工资不予发放; b.整店月保底销售额完成30%(含)以上60%以下,发放200元绩效工资; c.整店月保底销售额完成60%(含)以上80%以下,发放400元绩效工资; d.整店月保底销售额完成80%(含)以上,发放全部绩效工资; ③新任店长试用期为2个月,试用期间,除绩效工资与提成外,其它薪酬均×80%; 2.店员: ①无责任底薪800元+各种补贴700元+绩效工资700元,共计2200元+提成; ②绩效工资700元为有责任工资,发放条件如下: a.个人月保底销售额完成30%以下,绩效工资不予发放; b.个人月保底销售额完成30%(含)以上60%以下,发放200元绩效工资; c.个人月保底销售额完成60%(含)以上80%以下,发放400元绩效工资; d.个人月保底销售额完成80%(含)以上,发放全部绩效工资; ③新员工试用期为1个月,试用期间,除绩效工资与提成外,其它薪酬均×80%; 注:王府井工美店月保底任务为50万元,个人月保底任务每月由店长分配。 三、无责任底薪增长 1、店长: ①每满一年无责任底薪增加200元; ②每满一年并整店在本年度平均每月完成任务100%以上,无责任底薪增加400元;

2、店员: ①每满一年无责任底薪增加150元; ②每满一年并个人在本年度平均每月完成任务100%以上,无责任底薪增加300元; 四、提成比例 1、店员: ①纯金类:员工提成比例为0.37%; ②纯银类:员工提成比例为1%; ③纯金镶嵌类(公司指定归类为纯金镶嵌的产品。主要以零售价作为依据):员工提成比例为0.6%; ④混合材质类(公司指定归类为混合材质的产品):员工提成比例为1.36%; ⑤两人或多人同时值班时售出的产品,主销售占销售业绩的60%,副销售占销售业绩的40%; ⑥各类产品的个人销售额×相应提成比后相加=“员工个人提成” 2、店长: ①店面所有员工的“员工个人提成”总和÷店面人员数量(含店长)=店长基本提成; ②店面所有员工的“员工个人提成”总和÷店面人员数量(含店长)×0.4=店长岗位提成; ③店长基本提成+店长岗位提成=“店长提成”; 五、提成制度(月) 1、店长: ①整店完成总任务的20%以下,无提成; ②整店完成总任务的20%(含)以上30%以下,“店长提成”×30%; ③整店完成总任务的30%(含)以上50%以下,“店长提成”×50%; ④整店完成总任务的50%(含)以上70%以下,“店长提成”×70%; ⑤整店完成总任务的70%(含)以上90%以下,“店长提成”×90%; ⑥整店完成总任务的100%(含)以上125%以下,“店长提成”×100%; ⑦整店完成总任务的125%(含)以上150%以下,“店长提成”×110%; ⑧整店完成总任务的150%(含)以上,“店长提成”×120%; 2、店员: ①店员完成个人任务的20%以下,无提成;

直营店铺商品管理制度

浙江歌薇科技有限公司店铺商品管理制度 审核人: 工作流标准规范批准人 日期: 直营店铺商品管理制度

1 / 15 一、直营店收货制度 二、直营店补货制度 三、直营店调拨制度 四、直营店铺退货制度 五、直营店次品制度 六、直营店内购管理制度 七、直营店工服管理制度 八、直营店POS机刷卡退货制度 九、直营店盘点制度

直营店铺商品管理制度 一、直营店收货制度 每家店铺都是一个独立的业务操作系统,库存的准确影响后期的补货、退货和少货赔偿等事宜,建立良好的商品验收秩序是工作的必2 / 15 须,特制定本管理规范,店铺必须严格执行。 商品验收流程: 1》商品至店铺,店铺人员必须先核对包裹数量,查看外包装是否完整,若包装破损,则必须和送货人一起清点该包裹数量。 2》清点商品时,必须一包一单清点核对,做到至少分款核对数量。3》清点完毕后,核对系统配货单,若无误,则执行验收。 4》若清点数量有差异,必须由店长复查确认,再把差异数量在清单上标注清楚,报至商品人员。 注:店铺到货后两天内必须清点核对商品,清点无差异后安排数据验收。如数据验收后产生少货事宜,由店铺自行承担。 二、直营店补货制度 为了避免店铺盲目补货而积压库存,提高补货的有效性,降低店铺断码情况,提高公司商品总体周转率,特制定本管理规范,店铺必须严格执行。

商品补货流程: 1》补货前清晰店内商品信息,区分店内主销款、平销款和滞销款,了解具体商品的近期销售和店铺库存明细。 2》补货必须考虑店铺活动,天气,补货商品的适销时段等因素,预判未来一周补货款/大类的销售件数,结合销存进行补货。 3》周一到周三将本周货品补充足,大型促销活动和节假日需提前一周备货。 3 / 15 4》三类款补货原则: A、主销款是重点补货对象,是销售趋势平稳的畅销货品,补货量可以参考:预测每日销售*补货周期天数+卖场铺货数(一般2-3件)-店铺现有库存-在途库存; B、平销款基本保持1-2周销售的库存量; C、滞销款保持不断码; 原有款补货: 大类加款补货: 4 / 15 三、直营店调拨制度

专卖店员工管理制度

九牧株洲石峰专卖店各岗位管理制度 店员职责与管理制度 为了更好地促进专卖店管理,提高店员素质,提升专卖店形象和效益,结合实际,特制订本制度。 一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工。进店互相问候。准时参加每日例会,接受当日任务。 二、按规定着装,佩戴工作牌,有特殊情况应提前提出申请,获得批准后方可视情况改变着装。 三、做好营业前准备。清扫卫生,做到三洁三无一净,(商品、柜台、货架及仓库整洁,屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净)。检查产品品种、充实补充品种。检查价签,做到货签对位,标价准确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。 四、保持良好的工作状态,微笑服务,不得因个人情绪影响工作。 五、勤于专研业务,参加学习时必须携带笔记本并认真做好记录。熟练掌握每款产品的价格、特性、卖点、使用方法和注意事项等。 六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。 七、上班时间,未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。

上班时间在不影响工作的前提下接待来访亲友不得超过20分钟。 八、接待顾客时不得接听私人电话。不得与顾客发生争吵。 九、尊重上级,服从管理和安排,能及时有效地完成上级交代的任务。 十、不得损毁公司形象、透露公司销售额等商业机密。 十一、做好顾客服务,做到迎有问候声,接待有亲切声、送有道别声。规范填写销售产品清单、顾客资料等。收找货款时要唱收唱付,交待清楚,递到顾客手中。 十二、如实做好电话记录,超出个人解决范围的,必须尽快上报并切实跟踪问题的解决。 十三、不得与专、兼职业务员抢顾客。 十四、在不影响营业的情况下,下班前半小时开始清点货款、票据、下帐、结帐,做到日结日清。 十五、闭店后,主动清理售货现场和专卖店卫生,注意四防(防火、防水、防电、防盗)安全,要对电源,火源及电器设备及所出售的商品进行认真检查,确定安全后,方可离店。 专卖店长岗位职责 一、经总经理授权,全面负责专卖店日常事务。 二、合理制定周、月工作目标,并就如何达成目标组织员工,集思广益,向公司总经理提出合理化建议。

直营店财务管理制度

门店财务管理制度 一、目的 为了加强财务管理,统一规范财务管理和操作程序,结合店面的实际情况,对直营店的财务管理制度和操作程序作出规定。 二、适用范围 适用于直营店各项财务管理工作。加盟店同样适用。 三、管理规定 (一)门店采购原材料的规定 1、门店接收供应商原材料,支付款项时,应要求供应商开具正式发票。加盟店如确实无法开具正式发票的,由供应商开具收款收据或收条,并要求供应商在收款收据或收条上盖章(签字及手印)。 2、入库单必须由经办人、店长签名方可有效。 3、所有购入原材料支付货款时,必须先经过店长、区域经理审核后,方能付款。加盟店须经店老板审核后,方能付款。 (二)门店各项费用开支的规定 1、门店所有开支的费用必须是门店维持正常营运确实需要的,不得开支与门店无关的费用。 2、门店费用开支由区域经理根据实际情况进行控制,事前报告总经理,费用开支经审核后,方可给予报销开支。 3、门店费用报销时,所有单据必须有经办人、区域经理签名,总经理审核。加盟店须经店老板审核。 (三)促销费用的规定 1、所有促销费用的开支必须要有确实可行的促销方案,促销计划方案由区域经理提出,再由区域经理上报公司企划主管审定,经企划主管审定后方可执行。 2、所有促销活动完成后,必须填写促销活动的总结报告,报告的主要内容包括:促销方式、促销费用、促销效果、成功与失败的经验教训等。 3、促销费用的权限:小范围的促销活动,总金额在500元认下,由区域经理(或总经理)审核后,即可执行。超过500元的按本条第1款执行。加盟店须经店老板审核后,方能执行。 (四)差旅费开支的规定 1、员工因公出差的费用凭票报销。 2、餐费补帖,因公出差,餐费补贴,管理组:25元/人/餐,服务组:15元/人/餐。 3、市内交通费,员工出差原则上不得打的士,若遇特殊情况打的士,则需区域经理在的士车票背面审批签字,然后按规定程序报销。所有市内交通费报销时,必须在车票背后注明日期、起讫站点、何事、报销人签名。 (五)低值易耗品、用具、用品的购置规定 1、凡单位价值或批量价值在200元以内的由管理组申报,区域经理审核,即可购买。凡超过200元以上的由区域经理申报,总经理审批。加盟店由店老板审批。 2、低值易耗品、用具、用品的购置统一由指定人员采购,必须按先进先出的原则办理。(七)其他相关规定 1、门店与员工宿舍的水电费用分开结算,今后员工宿舍的水电费用不得在门店费用中报支。 2、本制度规定的第一、二条款中,属门店的零星采购和零星费用开支所需的款项由备

房产中介直营店薪资制度

房产中介直营店薪资制度 一、薪资 1、区域经理:试用期一个月,底薪元/月。当月团队业绩额达到万直接转正,转正后底薪为元/月。 2、大店长:试用期个月,底薪元/月。 3、店长:试用期个月,底薪元/月 4、组长:试用期个月,底薪元/月。 备注:◆店长(含代理店长)业绩考核标准为三个月内完成两单合,或者个人业绩额为万; ◆店长(含代理店长)的业绩不自提。 5、经纪人: ①无经验新入司人员试用期三个月,底薪元/月。三个月内完成业绩达到元可直接转正,底薪为元/月。 ② 6个月(当月加前5个月)业绩达到元,底薪为元/月并晋级为高级置业顾问; ③ 6个月(当月加前5个月)业绩到达元,底薪为元/月,并晋级为资深置业顾问; 备注:◆转正后置业顾问每月需要完成元业绩 ◆所有新招聘人员须通过考察期后方可进入试用期,考察期为七天,考察期无底薪。试

备注:◆上述表格内容,阶段提取。 ◆月业绩考核截止日期为每月最后一天18:00。(业绩完成:普通件以中介服务费收取后即可视为完成,大包交易以案卷办理结束为准) ◆组长个人业绩不记入组长本人团队业绩提成,组长个人业绩额按照经纪人提取方式执行。 ◆团队业绩额每店/组累计业绩额(包括,买卖、租赁、贷款、代办等)。 三、信息分成比例标准 备注:◆独家房源/客户是指员工经过实地勘验、拍照,存留房屋权属证件(复印件),存留钥匙工作,与客户达成要约代买(代卖)协议。 ◆图片加户型图要求实地拍摄、勘察,有室内图片5张,户型图1张,园区图1张,缺少任意一张不给予分成。 四、勤奋奖

1、当月日前开租赁单且业绩达到3000元以上者奖励50元。 2、当月日前开买卖单且业绩达到30000元以上者奖励100元。 3、当月入职新员工日前签成买卖单奖励100元。 4、当月入职新员工日前签订租赁业绩达到2000元,奖励50元。

专卖店管理制度模板

专卖店管理制度模 板 1

XX专卖店管理制度 一) 人员招聘程序 1) 专卖店需要增补人员时向人事部递交”人员增补申请单”, 由人事部统一规划招聘工作。 2) 人事部收集相关应聘资料并进行初步筛选, 然后将资料转交到相关部门安排面试。 3) 专卖店店长/柜长由区域主管/店铺督导进行面试考核, 由总公司营运经理复核决定是否录用。店长/柜长以下员工由店长/柜长进行面试考核, 由区域主管/店铺督导复核决定。填写”应聘申请表”。 4) 试结果和人事资料交到人事部, 人事部通知入选人员办理到职手续。 5) 职培训——正式上岗 6) 公司以外的区域由人事部授权委托区域主管/店铺督导进行招聘工作。受聘者人事资料需交到人事部门, 区域存底一份。 二) 招聘原则 1) 公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力, 并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。 2) 聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符——是培养潜力的重要衡量标准。 3) 特殊情况下, 若应聘者实际工作经验缺乏, 但个人综合素质良好又具 2

备培养潜力的, 能够录用。相反, 就算应聘者有一定的工作经验, 但素质和培养潜力不符合公司要求的, 不可录用。 4) 应聘者必须如实填写”应聘申请表”, 经面试、笔试、复试考核后方可聘用。 5) 加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘, 并可通知公司提供协助。 三) 入职手续 1) 应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续, 否则取消录用资格。 2) 报到时, 需向公司提供以下有效证件方可办理入职: a、身份证/户口薄原件及复印件 b、学历证书/毕业证书原件及复印件 c、计划生育证原件及复印件 ( 各专卖店聘用本地员工视政府规定) d、小1寸免冠彩色照片3张 e、健康证原件和复印件 ( 可于入职半月内补交) 3) 职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误, 不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人事部, 如, 地址、电话、教育程度、婚姻状况等。 4) 虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。 四) 入职培训 1) 专卖店培训分为”新晋培训”、”正职培训”以及”店长培训” 3

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