行政人事工作流程

人事行政工作流程（暂行版）

第一部分：行政工作流程

一、行政前台每日工作流程

1. 9:00—9:05，检查公司环境,开灯、开窗、拍照记录不符合规范的工位并将照片发送到公司员工群公开；

2. 9:05—9:20整理吧台、补充抽纸、清洗茶具并烧水泡茶、音响播放音乐；

3. 9:20，检查公司环境，卫生间点檀香，补充卫生间卷纸；检查总经理办公室、VIP清洁并整理，注意检查VIP室的纯净水及纸巾余量，及时补充备用；

4. 9:40，跟市场部总监确认是否召开早会，根据需要布置会场，准备红毯、检测投影仪、测试麦克和音响等。如遇重要会议，提前安排好摄像人员，做好会议记录；

5. 9:55，播放集合音乐，开早会；

6. 早会结束，清理会场，并将相关物资归还原位；

7. 10:30—12:30，14：00—18：00处理日常行政事务。如来访接待、快递收发、文件打印、办公用品发放、协助人事部拨打招聘电话等。

（1）接待流程：

①客户接待：起身问好，询问来访原因或者造访对象，根据情况引领客户至VIP室或者总经理办公室，通知相关人员进行接待。

②应聘接待：起身问好，询问来访原因后请求职者签到→填写应聘登记表→安排面试（若求职者等待时间较长，需为求职者准备茶水）→面试结束后，确认面试结果→面试结果通知。

③其他访客（推销、物业）接待：起身问好，上班时间内若有推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销会影响他人工作，如有员工

需要他们的服务，应告知相关部门人员直接与其对接。物业管理人员上门通知或者做其他事情，应告知相关工作人员与其接洽。

（2）快递收发流程：快递由行政前台统一代收并存放在前台，收件后行政前台在QQ群内通知收件人下班后到前台取件；公司内部寄发快递，电话通知快递员揽件，并开具发票予以报账。

（3）办公用品领用流程

领用申请→领用登记→发放办公用品；

二、行政前台月度工作流程

1. 每月1号（遇节假日顺延）提醒财务部给办公用品商打款；

2. 每月1-3号（遇节假日顺延）下载考勤记录→整理考勤凭证→制作考勤汇总表→部门主管复核考勤→员工签字确认考勤（离职员工由经理签字确认）→提交考勤到财务部→考勤归档；

请假流程：员工本人提出请假请求→填写请假单→请制度要求领导审批同意→提交请假条至行政前台处备查→作考勤及薪资核算依据→存档；

3. 每月10号左右检查办公用品库存，根据需要制作请购计划，按《请购单》设计流程审批，通过审批后方可采购。其他物品采购同办公用品采购流程。

注：报销流程，采购完成后提交“费用报销单”，并附上购物发票（收据）和通过审批的《请购单》到财务部报销。

4. 每月29-30号进行固定资产盘点，更新“固定资产统计表”，并提交至财务部。

第二部分：人事工作流程

一、招聘流程

（一）网络招聘

1. 发布招聘信息；

2. 筛选收到的简历（人员需求量较大时，需在人才网站上搜索符合招聘条件的简历）；

3. 拨打面试邀约电话并发送邀约短信；

4. 面试结果确认并通知应聘者面试结果，告知面试合格者参加培训或者试岗，并告知其需要准备的资料。

（二）现场招聘

1. 现场招聘前一天，确认招聘会场、准备招聘所需资料：招聘简章、应聘简历表、复试通知单等；

2. 招聘当天8:50之前到会场签到、确认展位；

3. 9:00—12:00之间，宣传、引导、初试、发放复试通知单、告知应聘者注意复试时间，请勿迟到；

4. 12:00--13:00，返回公司；

5. 13:00--14:00 ，致电复试人员，温馨提示复试时间，确认是否参加复试；

6. 14:00—17:00，面试接待、引导；

7. 17:00—18:00 ，确认面试结果，并通知应聘者。

二、培训/试岗流程

（一）培训流程

1. 市场部统一培训流程（同一批入职人数达5人及以上启动该流程）

第一天上午：行业知识+成功案例培训

第一天下午：专业知识培训

第二天上午：营销模式培训

第二天下午：薪酬制度培训+行政制度培训+培训考试

①考试未通过，不予办理入职；

②考试通过，按入职流程办理入职；

2. 同一批入职人数少于5人时，在员工入职一周内，由人事部组织行政制度培训；

（二）试岗流程（入职人数少于5人时，安排到相应部门试岗）

前台报到→介绍公司环境→安排到任职部门试岗（试岗时间为3个工作日）

①试岗未通过，不予办理入职；

②试岗通过，按入职流程办理入职；

三、入职流程

1. 通知企业拟聘人员入职时间；

2. 入职材料：

①《员工信息登记表》1份；

②身份证复印件1份（正反两面）；

③毕业证、职称（含职业资格证书）复印件1份；

④本人建行卡帐号（复印件）；

⑤一寸照片2张；

⑥有其他企业工作经验者需提供前一单位解除劳动合同证明书

3. 登记指纹；

4. 建立员工电子档案，更新《员工花名册》和《员工通讯录》；

5. 员工入职一周后（一月内）与员工签订试用期劳动合同、自律公约和员工承诺信，建立员工人事档案。

四、转正流程

（一）提前转正流程：

用人部门提出提前转正申请→人事专员将《转正申请表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正申请表》设计程序由各级领导逐级考核→考核；

1. 考核未通过，继续试用；

2. 考核通过：《转正申请表》复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，《转正申请表》原件存入个人档案并更新《员工花名册》信息。

（二）到期转正流程：

员工试用期满前十个工作日，人事专员将《转正申请表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正申请表》设计程序由各级领导逐级考核→考核；

1. 考核未通过：

①延迟转正，继续试用，将《转正申请表》存入个人档案；

②辞退：与员工沟通，按照劳动合同相关条例和《员工手册》相关制度办理相应手续，并将《转正申请表》存入个人档案，更新《员工花名册》信息；

2. 考核通过：《转正申请表》复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，将《转正申请表》原件存入个人档案并更新《员工花名册》信息。

（三）延迟转正流程：

人事专员于延迟转正期到期前十个工作日，将《转正申请表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正申请表》设计程序由各级领导逐级考核。

1. 考核未通过：辞退。与员工沟通，按照试用期劳动合同相关条例和《员工手册》相关制度办理相应手续，将《转正申请表》存入个人档案，更新《员工花名册》信息；

2. 考核通过：《转正申请表》复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，将《转正申请表》原件存入个人档案，更新《员工花名册》信息。

五、调动流程

（一）员工升职变动工作流程：

公司举办竞聘会，提前10个工作日通知参选员工准备竞聘演讲，各级领导参加竞聘考评，做出考评结果，发布任命文件，相关资料存档，更新《员工花名册》信息；

（二）员工降职工作流程：

任职部门或人事部提出某员工违反公司劳动纪律、规章制度→调查取证→提请相关领导讨论，作出处理决定→报请总经理批示→与员工本人沟通→公司通报→开具调令→相关资料存档，更新《员工花名册》信息；

（三）员工平调工作流程：

有关部门提出人员需求及公司内意向人员名单（也可由人事部部提出建议）→与当事人及意向人员部门负责人、分管领导沟通，提出调配安排，做好思想工作→开具调令→相关资料存档，更新《员工花名册》信息；

六、离职流程

员工提交《辞职申请表》→按《辞职申请表》设计程序完成工作交接→提交《工作交接表》→下载并保存该员工当月考勤记录，删除其指纹信息→更新《员工花名册》，相关资料存档。

七、劳动合同续签流程

人事专员在员工劳动合同期满前5日将《续签通知书》送达员工→劳动合同续签→存档，更新《员工花名册》，相关资料存档。

八、日常人事工作流程

（一）每日人事工作流程

1. 9:00-9:33，刷新在用招聘网站招聘岗位；

2. 9:30-9:55，准备早会；

3. 10:30-11:00，新员工入职办理，更新《员工花名册》和《员工通讯录》，并将更新后的《员工花名册》及《员工通讯录》发送至分管领导邮箱；

4. 11:00-12:30，筛选应聘简历→拨打面试邀约电话→发送面试邀约短信；

5. 14:00-17:00，刷新在用招聘网站招聘岗位、发送面试邀约和完成其他日常事务性工作：如员工离职办理，劳动合同签订，建立和管理员工纸质档案，领导交代的临时性事务，以及协助行政处理一些日常工作；

6. 17:00-18:00，确认面试结果并通知求职者→统计招聘

（二）每月人事工作流程

1. 每月第一个工作日上午:协助市场部召开月度表彰大会暨月度动

员大会；下午：制定月度招聘计划。

2.每月5号左右统计当月生日员工数量，并为员工准备生日小礼物

一份（价值30元左右）。

3. 月末：

①准备次月表彰大会需要的奖杯、奖状、奖品等物资；

②统计当月招聘数据；

③发送最新的《员工花名册》和《员工通讯录》至财务部和行

政前台处。

经理签字：日期：