护理部任日常工作流程

标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

护理部主任日常工作流程图

设备管理流程

使工厂内所有生产设备得到有效的管理 2. 适用范围适用于公司范围内与生产相关的设备。 3. 操作流程/职责和工作要求见《设备仪器购置验收方法》设备编号方法：例如： J 5 — OEE — 01 C 公司代码顺序号设备型号分类号类别号（1）公司代码：（英语单词第一个字母）电子（ ELECTRONIC）用“E”表示；通讯（COMMUNICATION）用“C”表示；科技（ TECHNOLOGY）用“T”表示；（2）类别号：公司所有设备均用“J”表示；（3）分类号：“5”代表生产专用设备 “6”代表通用设备 “8”代表其它填写电脑记录《设备登记台帐》，记录如下内容：设备名称、型号、泰丰编号、生产厂家、价格、购置日期、安装地点设备安放固定地点使用，设备移动必须由设备课工程师或技术员进行贴设备状态标签，注明内容：设备名称、型号、编号；贴准用证，准用证上填写日期及有效期并签字。

生产部门按设备操作规程使用设备，关键设备操作工必须经过专门培训才能上岗在规定时间内对设备进行保养，指导文件：设备操作规程每天对设备使用、运行及保养状况进行巡检每年一次检查设备状态完好，重新填写准用证。每年初制定《设备检修计划》，检修设备范围：波峰机、切脚机、高低温试验箱、机械振动台、高频热合机（1）更换设备已磨损的部件；（2）检查机械及电器各部件的功能是否正常；（3）调整与紧固各部件；（4）保养与润滑各运动部件；（5）校验设备上与产品品质相关的仪表，填写《仪器校验报告》；（6）检修完毕后，填写《设备检修记录》；设备故障第一时间到位（5分钟内）；判断设备的故障严重程度；尽可能找到维持生产的临时方法；在连续时间内完成修理工作；更换零件需经主管同意后外出购买；重大故障填写记录预计半年以上不使用的设备停用；暂时因故障无法修复的设备停用；停用设备贴“停用证”，并在档案中注明。超过折旧年限，无使用价值的设备；损坏无修复价值的设备。报废残值处理另作报告

保洁服务工作流程

保洁服务工作流程 1小区清洁人员配置按照做六休一进行操作 2岗位职责 2.1主管岗位职责 a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划，并负责实施。 b、组织实施小区外围的道路，地面，车库，公共绿地等，以及公共设施的清洁工作。 c、组织实施小区楼内公共部位的地面，墙面，门窗，以及相关设施设备的清洁工作。 d、配合街道，环卫机构对小区的环境整治工作。 e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合，如外墙清洗，管道疏浚等。

f、在小区保洁工作方面，协助客户服务中心进行达标创优，整体改进等工作，包括突发事件应急处理工作。 g、负责管理区域内公共部位日常保洁工作的安排，培训，完成各关记录。 h、负责管理区域内保洁工作的监督，检查，保持环境地整洁舒适。 i、负责各岗位工作流程，操作规范考核。 j、负责管理区域内清洁，消杀，垃圾清运等工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。 2.2保洁领班的岗位职责 a、负责小区保洁管理工作，协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持与环卫部门的协调关系。 b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查，确保符合规定要求。 c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度，检查员工的言行举止，仪表仪容，需符合规范要求。 d、负责保洁物品，村料的管理与控制，负责指导清洁用剂的安全使用。 2.3保洁员的岗位职责 a、在领班的直接领导下，做好各区域的保洁工作。 b、听从领班的安排，根据保洁工作的操作标准，定点，定时，定位进行操作，保质保量地完成规定的工作内容。 c、每日上岗之前负责对工具材料的清点，勤俭节约，做好清洁用具的养护和日耗材料的保管。 d、当班过程中应文明作业，礼让客户，不给客户带来不便的影响，做到“仪

2021年护理部工作计划

2021年护理部工作计划 XX年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下： 1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。 2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。 3、实施护士岗位管理、绩效管理。 4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。 5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。 6、大力推进护理信息化建设。 7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。

1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。 1.2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。 1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。 2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。 3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全。

3.1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。 3.2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全。 3.3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。 3.4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检查护士长科学排班，合理安排人力;继续执行夜查房、节假日查房制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。

主管日常工作流程规范

销售主管日常工作流程规范一、关键词索引：晨会午会晚会目标管理流程管理表格管理走动管理二、每日基本工作导引：（1）晨会目的：明确当天目标，调动大家的热情，让每个员工以最佳状态投入一天的工作要求：a、晨会不要超过30分钟；b、以激励为主，避免负面信息的出现；（2）午会目的：通过对上午部门工作的跟进，及时调整下午团队的工作方向和思路，并调动团队成员下半天的工作热情，确保当天目标的达成要求：a、午会必须对上半天出现的问题讨论出解决方案；b、午会应再次明确当天每个人的目标和团队目标（3）晚会目的：总结当天工作，找出工作的不足和发现解决问题，布置好第二天的工作要求：a、会议以员工为主，以集体参与讨论为主导。主管少讲，多听，总结b、晚会必须明确第二天的团队和个人目标建议：a、晚会没有特殊情况（如演练、行政等）不要超过30分钟；b、电话术语、杀单演练、部门行政可安排在晚会环节（4）目标管理：目的：目标分解、执行、跟进要求：a、分解----主管必须讲员工的当月的目标分解到每一个工作日a、执行----严格要求每天的工作量化，例如，今天要开发至少3个意向客户，今天至少要见一个客户c、跟进-----未达成当日目标的要及时协助员工寻找解决方案建议：a、跟进周期越短越好，发现问题及时解决；b、当天问题当天解决，争取做到日事日毕，日清日高；c、对于共性问题可集体讨论或行政（5）流程管理

目的：优化流程确保到帐要求：a、电话资料：确保每天的数量和质量；b、电话话术：确保每天半小时左右的电话聆听和话术辅导；c、面谈技巧：每周至少一次陪同员工外出杀单；d、跟单辅导：对谈单失败的员工一定要有辅导和激励建议：a、话术要及时搜集和整理b、面谈技巧的可通过杀单模拟来提高（6）表格管理：目的：管理量化、风险预警要求：a、及时----必须在第二天早上9：00前将表格汇总到行政部，以便公司进行数据分析；b、准确-----不得虚报、空报数据，所有填写数据务必确保真实准确；c、规范----按照公司要求的规范和格式填写、发送，确保公司整体数据的完整和规范建议：a、主管最好于当天晚上将数据填好并发送至行政部；b、主管亦可授权部门员工来负责数据的录入和发送；（7）走动管理目的：第一时间发现、解决团队成员的问题要求：a、晨会和午会结束后，1小时内主管必须实行走动式管理。聆听每一位员工的电话，记录好的电话方式，随时发现员工电话中的问题，帮助和建议员工纠正。b、随时观察每位员工的工作状态，不断鼓励状态好的员工，不断地对状态不好的员工进行督促和调整建议：a、重点内容---电话销售的四个环节b、走动管理以及时解决问题为导向，避免对员工的批评和负激励三、每日基本工作流程【09：00—09：00】晨迎和报表发送：在部门内微笑迎接员工到来，并亲切问候“早上好！”，同时注意观察员工的反馈和精神状态；确保部门《部门管理表》已准确及时送达行政部【09：00—09：20】晨会：集体报账---互动环节---明确目标---宣布开工集体报账：前一天有到帐的晨会时主管应组织报账来激励员工，报账步骤为a、集体有节奏的鼓掌---b、到帐员工大声播报，如“张三到帐3000”----c、部门齐声“张三，你是最棒的！” 互动环节：主管根据具体的情况自由发挥！明确目标：打开部门《部门管理表》，根据数据来分析问题，明确当日部门和员工的打法，当日团队成员的目标一定要量化，重点从当日到帐、拜访客户数、电话量3个环节来量化。【09：20—09：30】电话资料：为确保每天员工的基本电话量，晨会结束后必须检查员工的电话资料a、电话资料的检查结果一定要有激励措施；b、主管或值班主管必须坚持每天对电话资

护理部各项工作流程

超声雾化器的使用方法 1、挪动卡扣取下上盖和药杯，向水箱注水至水平线使浮子浮起。 2、检查药杯是否渗漏，若没有渗漏即可把需要的药液注入药杯并装置在水箱上。 3、盖好药杯上盖，上盖连好螺纹管及面罩或口含管。 4、接通电源，雾量旋钮顺时针旋转到“开”，此时面板上电源指示灯即亮，表示机器开始正常工作。 5、调节雾量旋钮，按患者年龄大小调节，直到满足需要。 6、雾化结束，关闭电源。 7、收拾雾化嘴或者面罩，清洁处理，干燥保存。血压计正确的使用方法 1．向患者耐心解说测量血压的重要性，言行举止文明礼貌亲切。 2．协助病人取坐位或卧位，卷袖，暴露一臂，必要时脱袖。 3．伸直肘部，手掌向上，手臂位置(肱动脉)应与心脏同一水平，坐位时平第四肋，卧位时平腋中线。若手臂位置高于心脏水平，测得血压值偏低；反之，则偏高。 4．放平血压计，检查是否完整，有无漏气，排尽袖带内的气体，缠于上臂中部，松紧以放入一指为宜。袖带下缘距肘窝2-3cm,开启水银槽开关。 5．带好听诊器，将听诊器胸件置于肘窝肱动脉搏动最明显处，用手固定。 6．另一手握住输气球，关闭气门并向袖带内充气，至肱动脉搏动消失。在将其上升2.67-4kPa(20-30mmHg), 7．缓慢放气，速度以水银柱每秒下降4mmH(g 0.5kPa )为宜，同时注意水银柱刻度和肱动脉声音的变化。放气太慢，使静脉充血，舒张压偏高；放气太快，未听清楚声音的变化，猜测血压值。另外，为了确保所测血压值的准确性，眼睛视线应保持与水银柱弯月面同一水平，视线低于水银柱弯月面，读数偏高，反之，读数偏低。 8．当听诊器中出现第一声搏动声，此时水银柱所指刻度即为收缩压；当搏动声突然变

员工日常工作管理注意事项

日常员工管理注意事项友情提示：建立管理台账（记录）很重要。一、员工新到项目注意事项（不管新老员工） 1、项目部制度交底：尤其是项目考勤制度、项目绩效考核制度、项目安全交底等（签字确认，驾驶员要有项目车辆及驾驶员工作管理制度交底）； 2、工作岗位职责交底（签字）。二、实施过程员工工作管理（一）试用期员工试用期员工出现以下情况：1）工作态度不端正；2）不遵守劳动纪律；3）安排工作不按时完成，工作质量极差； ◆应对措施： 1）项目负责人建立员工工作管理、考核台账。 2）项目负责人及时与其沟通，故好沟通记录（签字确认），并及时反馈行政部。沟通后或更换项目没有改善，则2个月内必须反馈行政部。及时辞退。（二）已转正员工已转正员工出现不遵守劳动纪律、不服从项目部监理组长、总代、总监管理、工作态度不端正、工作出现失误等情况 ◆应对措施： 1）做好员工工作管理、考核台账。记录员工绩效关键事件台账，包括时间、安排工作内容、工作完成情况，事后反馈等，可包括：工作成效特别好的关键事件、表现不好的关键事件、劳动纪律关键事件。 2）若有员工表现特别差，项目部觉得不适合公司需要的，需要解除劳动合同的，请注意做好以下几点做好记录（凭证）：如劳动纪律属旷工、迟到、早退、溜号，则做好考勤记录（员工需在考勤表上签字确认）；上班时间做与工作无关事项，则在台账上做记录，如果可以有书面或者电子记录当然更好；

情节严重的，可以以项目部内部发通报批评或者以分公司名义发通报批评或报公司通报批评。员工沟通针对工作表现不好，有沟通记录，包括沟通事项、要点，提出要求等，沟通双方签字确认。停发绩效、降职级或者调动员工不服从管理，可以以通报批评等形式采取停发绩效、调岗或者调薪（需专题报告报公司审批），严重的，可以劝退。调岗需有调动流程（要有签收程序，要严格按流程办理，行政部建有台账，相关表格行政部打包发给各位总监）劝退、辞退员工离职需严格按流程办理：员工手签（可加盖拇指印）的辞职申请书，项目总监签字同意；离职表相关交接手续办理（责任人签字确认），工作牌、安全帽等物资退还。附：劳动合同法、公司用工管理规定、公司劳动纪律管理规定相关条款

管理人员的日常工作

管理人员的日常工作一、现场督导分管段的工作 1、质检《质检细表》①、仪容仪表—前好后怎样？②、清洁卫生—《卫生检查细则表》③、督导员工的操作规范—无此意识。④、督查员工的工作纪律—只前无中、后。 2、检查出品质量—前台指挥后台 3、处理投诉 4、客户沟通 5、完成临时任务二、合理安排工作和工作时间 1、抓重点部门 2、抓环节交叉点：上级为下级服务，二线为一线服务，上一道工序到下一道工序，每一分子都为顾客。 3、三级检查落实：没有压力的企业是没有活力的企业，客服惰性。 4、合理分配时间（未有客人之前更应突出管理并到位） ①、巡视：每个100分钟，此时段内无闲人，在现场解决问题 ②、碰头会：各组协调，通报客户档案 ③、谈话：谈心、增加了解加强沟通 ④、协调：全局观念、一盘棋 ⑤、资料：备齐档案，分门别类，使用方便 ⑥、日志：习惯能人常总结反思→改进三、建立并坚持例会制度（时间、小结、传达、检查、提醒、讲解、考核、分析分派）四、建立工作记录和检查制度（详实是定时间、定人、定责任；内部工作各项开展、客户）五、模范地遵守规章制度和操作规程，并作表率。对外要活，对内要严对上要敬，对内要爱行为格律以公为本，以勤为镜以善为行，以恶为戒 1 2、心中不忘宾客的期待，不断为自己提出新的要求，使每一天的工作都有新起色，充分利用此生的每一刻，去创造人生的价值和事业的辉煌。 3 自己提出工作上新的目标，永远追求新的成绩。 4、“管理”就是解决问题，本职工作中的问题要立足自己解决，不得将问题上交以逃避责任。 5、莫以他人工作未完成为接口拖延自己的工作。 6 7 现问题时勇于承担责任，表功之时永远把有功部下摆在前面。 8 9 强制性的任务，去发现连个部下的长处，弥补和控制其短处。 10、主动听取下属意见，勿偏听偏信，全面了解情况，以事实为依据做判断。 12、对部下的工作及时肯定，给予表扬，耐心指出问题，提出改进需求。 13 14 15、当下属有令你不满意的言行时，应了解详细原因，不可简单一位训斥。首先当自检：我的工作在那些方面做的不够？|下属意见的合理性在哪？误解的原因是什么？ ---- 16 17、小人者，常言他人之过，自己做事甚少。善于迎合领导讨得欢心以达自己目的。须防之，

护理部工作任务及流程图

护理部工作任务 1、在主管院长领导下负责全院的护理管理工作，领导和协助各科护士长搞好病室和各护理单元的科学管理。 2、围绕医院宗旨，拟订护理部门的管理、方针、目标，制定医院整体的策略性的护理工作计划，经主管院长审批后组织实施，定期进行检查总结，并向主管院长汇报。 3、负责组织、领导、督促全院护理人员提供高质量的护理服务。 4、负责组织制定全院护理工作制度和各级护理人员职责、护理常规、技术操作规范、护理质量标准，并严格督促执行、检查和考核。 5、负责拟定全院护理人员培训计划，定期组织业务学习及考核。 6、组织领导全院护理科研及新技术新项目的推广，及时总结经验，撰写论文。 7、对护理人员发生的差错事故，及时与有关科室共同分析原因并提出改进及处理意见，杜绝差错事故的再发生。 8、主持召开全院护士长会议，传达上级有关文件和会议精神，布置安排护理工作，定期组织护士长相互检查、学习和交流，不断提高护理质量。 9、负责全院护理人员的调配，并会同有关部门做好晋升、奖惩与任免工作。 10、实施医院各种护理教学任务、进修护士的进修计划以及临床实习的带教工作。 11、预算年度人才培养经费，审核各科室提出的有关护理设备、

仪器等申报计划，定期检查使用情况。 12、负责来访接待工作。护理部工作流程图（一）制定年度工作计划流程图（二）整体化护理管理流程图

（三）护理质量考核流程图 (四)护士业务培训流程图

（五）护士长例会流程图（六）护士继续教育管理流程图

（七）实习生带教管理流程图（八）护理业务查房工作流程图

（九）岗前培训流程图（十）突发事件抢救工作流程图

某制造公司各部门业务流程图汇总

××××××××制造有限公司流程图 2013年11月

目录封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9) 1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)

3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20) 4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)

(完整版)工程部工作流程图(1)

项目工程部标准工程部工作流程图 108

工程部工作流程图目录●岗位工作流程类一、工程部主管岗位工作流程图二、工程部监理及内业工作流程图 ●采购控制管理流程类三、施工单位招标作业流程图四、甲供材料采购控制流程图 ●施工现场管理流程类五、现场签证工作流程图六、工程变更流程图 1、工程设计变更流程图 2、工程技术核定流程图 3、办理客户工程变更相关手续流程图七、施工组织设计（或方案）评审流程图八、施工图会审流程图九、施工现场巡场管理流程图十、单位工程基础分部结构验收流程图十一、单位工程主体部分验收流程图十二、单位工程竣工验收流程图 109

110 一、工程部主管岗位工作流程图项目工程质量计划前期工作接收施工图纸并组织会审确定施工单位了解场貌及管线位置三通一平单位工程开工施工图预算审核总平及道路施工控制工程竣工验收工程移交工程结算主体工程施工成本过程控制施工单位控制地基.基础施工装饰工程施工工程质量工期控制安全文明施工控制监理单位控制设计变更控制采购控制拆迁合同控制管理

111 二、工程部员工岗位管理流程图 ` 图纸会审进场通知单施工组织设计红线交接质监、安监备案现场临时设施搭建场地原始标高测量水、电表原始读数记录现场用电安全验收、大型机械设备安全验收开工报告基础工程桩基础工程承台基础工程地下室工程地基处理工程基坑开挖控制原材料、混凝土配合比控制试桩；桩验收；地基验槽；基础钢筋验收；基础验收；基础回填；其它验收、隐蔽验收防水工程定位放线定位复线其它基础工程技术方案控制基坑围护周边建筑沉降观测安全检查文明施工夜间施工签证实物量记录基础验收主体工程一层施工标准层施工结构转换层施工顶层施工屋面结构施工进场材料检验钢筋焊接测试混凝土质量监控隐蔽工程验收后浇带、预埋铁件沉降观测点设置水电预留、预埋砖砌体质量控制其它关键质量控制文明施工安全检查设备检查外脚手架、内支撑体系检查沉降观测夜间施工接下页逐月抄表，每月办理《施工单位水、电使用确认单》技术核定单工程总进度计划工程采购计划各阶段进度计划每月进度计划每周进度计划进采购流程实际完成情况计划调整修改进度质量规划局验线正式施工图纸三通一平、接收红线工程承包合同施工许可证工程监理（土建和安装）内业过程资料管理

日常工作管理制度-(总)

山西华鹏新型建筑材料科技研发有限公司日常工作管理制度为推进公司管理制度规范化，确立员工日常行为标准，落实目标管理，重塑管理流程，强化管理执行的力度，提高计划管理的效率和效果，营造良好的工作氛围，以确保公司经营战略及工作思路的有效分解和落实，促进公司各项经营活动的有序开展，特制定本管理制度。第一章、员工日常行为规范一、核心四提倡 ★提倡艰苦奋斗、勤俭节约、开拓创新、锐意进取 ★提倡爱岗敬业、爱厂如家、尊敬领导、团结同事 ★提倡文明礼貌、举止端庄、衣衫整洁、精神饱满 ★提倡自我学习、自我检讨、自我批评、自我监督五不准 ★不准在工作时间内做与工作无关的事情 ★不准迟到早退、无故离岗 ★不准在公司内部抽烟、酗酒、聚众攀谈

★不准私拿公司及同事财物 ★不准有任何损害公司形象的行为六必须 ★必须遵守公司各项规章制度 ★必须保证工作环境整洁有序 ★必须着装公司统一制服 ★必须按时按质按量完成工作任务 ★必须忠诚公司、服从安排 ★必须严守公司机密二、内容（一）总则第一条主动学习，勇于创新，积极进取，有团结协作精神；第二条恪尽职守，尊重领导、服从安排，保守商务秘密；第三条爱护公司购物财产，不铺张浪费，不假公济私；第四条遵守公司一切规章制度；第五条维护公司、个人信誉，严禁任何有损公司、个人信誉的行为；第六条努力提高自己的专业技能，提高工作效率；第七条热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；第八条部门之间、员工之间提倡友好合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非；第九条对本职工作应做到今日事，今日毕；

第十条待人接物态度谦和；第十一条发现问题时应履行告知或建议职责。（二）细则 1. 精神面貌第一条衣着整洁规范，仪表得体大方。第二条态度热情，礼仪周到，精神饱满。第三条不将个人负面情绪带到工作之中。 2. 言行举止第一条对自己的言行举止负责，要做到言而有信。第二条不随意承诺。第三条语气中肯，不夸夸其谈，不恶意中伤。第四条接受别人帮助时，衷心表示谢意；给别人造成不便时，真诚表达歉意。第五条尊重对方发言，注意倾听。第六条交谈的语气和言辞要注意场合，掌握分寸，力求简洁、明快。第七条探讨工作时，坦诚地发表自己的见解，就事论事，不随意议论、攻击他人。第八条在公共场所语言温和平静，注意不影响他人。站立时抬头挺胸，走路莫摇晃，急事莫慌张。第九条坐下时不要跷二郎腿，不可抖动双腿，不可仰坐在沙发或座椅上。

机器设备现场管理流程图

机器设备管理流程图为了加强设备全过程管理，提高企业装备水平，保证安全生产和设备正常、经济运行，特制订本标准。本标准对原设备管理通则的主要修改内容如下： ——理顺了设备管理从规划选型、维护管理、检修到更新全过程的管理流程，新增了管理流程图。 ——强调了设备管理的主要指标纳入方针目标和经济责任制考核。各级责任和要求。设备管理通则 1 范围本标准规定了设备规划、选型、使用、检修、改造、更新一生管理的基本任务和管理原则。 2 规范性引用文件国务院《全民所有制工业交通企业设备管理条例》 3 术语和定义 3.1 设备是固定资产的主要组成部分，是工业企业中可供长期使用并在使用中基本保持原有实物形态的物资资料的总称。 3.2 设备管理是以企业经营目标为依据，通过一系列的技术、经济、组织措施，对设备的规划、设计、制造、选型、购置、安装、使用、维护、修理、改造及更新、调拨，直至报废全过程的管理活动。 4 职责 4.1 装备环保部负责公司从选型到报废的全过程管理。 4.2 计划财务部、安全生产管理部、培训中心等部门协助装备环保部做好设备的计划、资金、考核、安全、培训等管理。 4.3 各分厂（部门）负责本部门设备的组织、协调及日常管理。 5 管理业务流程（见下页图） 6 管理内容与方法 6.1 设备管理准则 6.1.1设备管理的基本任务是通过对设备实行技术和经济的综合管理，以达到设备寿命周期费用最低，设备的综合效能最高，企业经济效益最好的目的。 6.1.2 设备管理应当依靠技术进步、促进生产发展和预防为主，坚持设计、制造与使用结合，维护与计划检修相结合，修理、改造与更新相结合，专业管理与群众管理相结合，技术管理与经济管理相结合的原则。

设备部岗位职责及工作流程

设备部岗位职责一、部长 1、贯彻执行国家有关设备管理与维修工作的方针、政策、法规和企业的各项规章制度，实现设备管理与维修各项经济技术指标。 2、负责组织拟定企业设备管理的规章制度、技术标准、设备操作维护规程。 3、负责组织实施企业设备固定资产的实物状态与技术状态的综合管理。审核设备验收、投产、启用、报废等凭证的文件。 4、参与讨论公司发展投资规划，负责编制公司设备更新和技术改造计划，并组织实施。 5、负责编审公司设备的年度检修计划，并组织实施。 6、参与设备事故的调查分析及抢修工作，做到“三不放过”，防止事故的重复发生 7、全面负责设备的日常管理工作。二、副部长 1、协助部长完成设备部职责范围内规定的各项工作。 2、负责制定年度大修理计划，并提供大修理技术要求，并提出实施方案。 3、负责提供通用配套设备的型号，进厂设备的验收，移交及陈旧设备报废的技术鉴定。 4、技改和外加工图纸审核工作。 5、织本部门的技术人员，定期对车间的设备状况进行检查。 6、参与设备事故的调查分析及抢修工作，做到“三不放过”，防止事故的重复发生。

7、负责检查指导车间的设备维护保养，有权对设备维护保养不到位的部门做出处罚，制止违规操作。 8、督技术改造及大修工程的质量，对违规行为，提出纠正措施。 9、设备部下达的设备修理计划，即时与生产部协调安排实施。当生产任务与维修发生矛盾时，要坚持原则，与生产部门协调安排好检修工作，有权停运带病运转的设备。三、设备工程师（机械、电器） 1、负责组织或参与设备的前期管理工作，处理有关重大技术问题。 2、从公司设备实际技术状况出发，适时提出技术改进措施。 3、提供通用配套设备的型号，进行设备验收试车、移交及陈旧设备报废的技术鉴定。 4、重点设备发生事故后，及时参与分析和抢修，防止重复事故的发生。 5、参与编制公司设备技术更新的规划。 6、根据《设备日、周、月检制度》第八条的相关规定，每月对所有车间运行设备进行一次全面检查，发现问题及时提出，并要求车间按期整改。做好检查记录工作，起草设备检查通报。 7、做好全公司设备检修计划，并会同车间制定出详细备品、备件计划、材料计划。 8、负责车间设备的备品、备件的测绘、制图工作。 9、完成领导交办的其他工作。四、统计资料员 1、负责建立设备台账，定期与使用单位和财务部门盘点固定资产，做到账帐相符，账物相符。

小区日常保洁工作流程标准

小区日常保洁工作流程标准 -------- 小区日常保洁工作流程标准区域清洁项目清洁频次标准每日全面保洁一次，随时巡回公共绿地无枯黄落叶、杂草、无石块、垃圾、杂物保洁总坪道路、地面停车每日全面保洁一次，随时巡回无石块、垃圾、杂物，道路路面白色垃圾、无积场保洁水、无污渍草坪灯具每日保洁一次无积尘、无蜘蛛网花台台面每日保洁一次无灰尘、杂物总梯级台阶每日保洁一次无杂物、无污渍标识牌每日保洁一次无灰尘、无污渍宣传栏每日保洁一次无灰尘、无污渍、杂物娱乐设施、休闲椅每日保洁一次无灰尘、无污渍、无雨水垃圾清运2次/日，每日保洁垃圾不超过桶内的三分之二，表面无污渍、垃圾垃圾桶二次桶周围干净; 坪排水沟每月全面清理一次沟内干净、无杂物、排水畅通无阻塞阴井每月全面检查一次发现异常及时地清掏、无阻塞每日全面清洁一次，随时打捞水景区域无杂物、漂浮物、无明显白色垃圾杂物车辆道闸系统每日保洁一次无灰尘、无污渍岗亭每日保洁一次无灰尘、无污渍、蜘蛛网

垃圾清运走后立即冲洗保洁，垃圾房垃圾袋摆放整齐，无散乱垃圾，无异味、无蚊蝇每三日消杀一次入口大厅每日保洁一次，随时巡回保洁无灰尘、无污渍、无杂物楼梯扶手每日保洁一次无灰尘、无污渍楼梯铁花、栏杆每日保洁一次干净、无灰尘楼楼梯墙面、踢脚线每半月进行一次全面的保洁干净、无灰尘天花、灯具每月全面保洁一次干净、无灰尘、无蜘蛛网玻璃窗每月全面保洁一次无灰尘、无污渍(活动窗) 楼内通道地面每日保洁一次，随时巡回保洁无灰尘、无污渍、无积水、无杂物消防器材每日保洁一次无灰尘、无污渍设施设备清洁每周保洁一次无灰尘、无污渍不锈钢每日保洁一次无手印、污渍、积尘、光亮垃圾清运2次/日，每日保洁无污渍、痰迹、桶内垃圾不超过三分之二、见本道垃圾桶一次色信报箱、单元门及附每日保洁一次无灰尘、无污渍属物消防门每天擦拭一次无污迹、无积尘电源开关每天用干毛巾擦拭一次无污迹、无积尘楼顶平台每周保洁一次无杂物、无堵塞 --------- -------- 每天擦拭一次,巡回保洁,每周无污迹、无印迹、光亮金属门面上油一次每天擦拭一次,巡回保洁,每周无污迹、无印迹、光亮内墙面上油一次

护理部进一步改善护理服务计划工作方案2015

南京江北人民医院护理部关于进一步改善护理服务的工作方案根据国家卫计委《关于进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）、《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》（国卫办医发〔2015〕15号）和江苏省卫计委《关于进一步改善医疗服务行动计划实施方案》的文件精神，护理部针对本院实际情况制定我院进一步改善护理服务行动计划，具体如下：一、深入推进优质护理服务、改善服务质量。目标：①全院范围护理单元优质护理服务覆盖率100%；②优质护理服务展现专科特色，门（急）诊、手术室、血液透析室、各专科病房积极开展专科特色服务；③为患者提供延续性居家护理服务的病区扩大到6～8个；④全面履行责任制整体护理，责任到人；⑤落实分层次培训和使用护士，临床实践能力考核合格率100%；⑥患者满意度院方自测达95%以上，第三方调查达90%以上且在全市14家医院中排名前五；⑦、护理服务投诉零容忍。措施： 1.护理部成立护理服务投诉快速处置网络明确职责和分工。护理部主任负责与社会服务部、门诊部、医务科、财务等各部门的协调与联络；科护士长和护士长是投诉处置直接责任人，负责收集信息、取证、调查核实、与患者沟通；责任护士和值班护士负责立即上报护士长，并最大程度做好补救工作。形成主动介入、上下联动、快速应对机制，让患者不满意的感受第一时间消化或减弱。一旦无效，立即启动投诉预警程序：整理好事情经过，主动上报社会服务部。 2.继续扩大优质护理服务覆盖面，特别是门急诊服务住院病区已100%开展优质护理，非病区如血透中心、急诊观察室、输液室、手术室等正在探索优质护理服务模式，但门

诊的分诊、导医、各专科门诊治疗室少数护士的服务理念仍然陈旧，下一步重点在门急诊推行。 2.1 明确门（急）诊护士岗位职责，制定并落实岗位说明书，制定考核细则，加大考核力度，与奖金挂钩。 2.2 加大培训力度，特别是门诊护士的行为规范、电子叫号系统操作规范，一周一课，学练结合，用三个月时间强化训练，考核合格。不合格人员另行处置。 2.3 以新门诊大楼启用为契机，创新门诊服务流程，真正实现一站式服务。制定服务评比标准，评比流动服务明星护士，每季度一次。 2.4 调整门（急）诊护理岗位人力资源配置。一是增加人力2 ～3个；二是改变结构，优先安排身体好、为人热情、主动服务意识强、有良好沟通能力、临床护理经验比较丰富的护士承担分诊工作，做好分诊、咨询、解释和答疑；三是实行弹性排班，根据就诊高峰、平峰期合理安排。 2.5 对急、危重症患者要实行优先诊治及护送入院，书写并保留好交接单。 2.6对候诊、就诊患者要加强巡视，密切观察患者病情变化，至少每小时巡视一次，记录巡视单，发现异常给予及时、有效处置。 2.7要采取各种措施加强候诊、输液、换药、留观等期间的患者健康教育，陈列健康教育资料，打开健康教育的多媒体。 3 .利用八个专业护理学组，统一工作流程和质量标准，提供同质化护理服务。 4.加强督查，持续改进门急诊护士长将上述内容列入日常管理工作，在“五查房”中体现，记录在护士长手册上，科护士长列入每周质量管理中，记录在科护士长手册，护理部将此列入每月抽查、每季度必查内容，优护督导组每半年一次进行现场督查，各级质控人员要将存在问题及时反馈给本人和下级质控组，及时整改并持续改进。

日常保洁服务流程和标准

家庭日常保洁服务流程和标准一、工作服务流程: 1.穿着整洁制服,正确配戴好工作证,清楚了解派工单中的服务地址、时间、带齐所需工具用品,提前5分钟到达服务地点,如到达服务地点但无住户在家的,应尽快通知客服进行联系住户,如无法通知住户的要在现场等15分钟。到达后家庭保洁师应主动向客户出具健康证以及确定保洁服务内容，出具派工单并明示工牌，获得客户同意后，戴鞋套，进入客户室内，开始服务。 2.按照与客户约定的保洁服务内容进行保洁。在保洁服务过程中，家庭保洁服务员应做到： a、使用文明用语（您好，谢谢，请等）； b、对客户的物品轻拿轻放，若发现物品存在问题，及时与客户沟通； c、对服务过程中清理出的废旧物品必须经客户确认无用后方可丢弃。 3、到达客户家后，先行检查并与客户核实需服务的项目，确定可以服务后，进入工作岗位,应主动询问住户有无特别要求,如无则按照由里到外,由上至下的程序去完成工作,如有则先做住户所提供的项目。 4、开始作业时先将工具包轻放地面上，然后将工具平摊在地板上，摆放整齐后开始服务（严禁将工具放在橱柜、餐桌、椅子等物品之上）；在服务过程中应尽量保持现场整洁；如需用到客户的物品需征得客户认同后方可使用。 5、具体操作流程： a、进入工作岗位后,首先将门窗、窗帘打开,由上至下,清理窗台和其它垃圾,不要丢弃有用记录纸张。 b、玻璃：先用专用玻璃湿保洁布抹玻璃窗,再用玻璃干保洁布再一次擦拭玻璃框，

着重处理没有做掉的部位，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮刀从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用干布擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。 c、卫生间：用厕所专用湿保洁布从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等，后用厕所专用干洁布全方位的擦拭一遍。 d、厨房：清洁厨房的瓷片、柜、台面等。对厨房柜内的炉具、抽油烟机、排气扇等只对其表面进行清洁。先用厨房专用湿保洁布清理，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用厨房专用干保洁布再重复一次。 e、拖地：先由房间、厨房拖出至厅,最后拖洗手间,拖地时要留意家俬底边角位的卫生。 f、检查地面是否有杂物、头发,家俬物品是否干净整齐。 6、服务结束：出门时应正面对客户退出房内，严禁背对着客户。出门时应随手将门关上，并跟客户道别，话术：“***先生/女士，感谢您使用苏家联服务，再见！”出门后打电话给客服人员告知保洁服务情况。二、验收区域及标准：玻璃门窗：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。地面：无尘土、无污渍、地板光滑有光泽,石材光亮。三、注意事项： 1、严禁在屋内吸烟；

日常工作流程及要求

日常工作流程及要求一、营业前：上班时间：周日至周五早8:20分；周六早8:00点员工车辆存放：汽车存放到商厦对面停车处，自行车、电动车存放到商厦北侧与诚实阳光交界院内，不准存放在商厦门前或橱窗前；存放后果自负；（一）、门前列队： 1、鼓励大家提前到场活动开展健身、娱乐活动； 2、列队时间8:15分；（周六：7:58分）； 3、自己所带手提袋统一存放；手提袋统一，非全天上班人员禁止夹带早点；禁带与工作无关其他物品，工作卡随身携带；（注：商厦要求在门前做早操阶段，统一存放手提袋，早操后统一拿到商场） 4、列队站立按由小到大四人一组排列整齐； 5、按照商厦楼层排序站队；（二）、早操：（在商厦门前做操阶段） 1、队列按由小到大一队排四列；听口令散开做早操； 2、动作规范统一； 3、遇有特殊天气听从商厦安排； 4、操后统一听口令归队快速有序；站好队列等待入场； 5、保持操场卫生干净、整洁，无杂物； 6、按照季节按在室内做操时；按大小排一列，队前有领操；（三）、入场： 1、入场按照商场楼层排序，列队进入商厦； 2、刷卡列队有序，严禁代刷卡；（四）、例会： 1、固定位置在三楼南厅专卖； 2、列队前后四排对齐站列；会前口号：（1）、大家早上好！员工全体回答：好！（2）、大家早上好！答：很好！（3）、大家早上好！答：商厦更好！鼓掌！！例会期间禁止说话、电话；互动式例会要求每位员工参与； 3、例会结束口号是：团结奋进，力争上游，加油！加油！加油！ 4、会后不许喧哗；（五）、营业准备工作： 1、搞好卫生：清扫、拖、擦地面、货架、商品以及游乐设备，做到卫生整洁； 2、整理商品：备足货源，检查货架、货柜商品是否齐全，及时将短

机械设备部管理工作流程

某某建设工程有限公司机械设备部管理工作流程编制人：审核人：批准：执行时间：

目录一、机械设备部工作职责。二、机械设备部主管工作职责。三、机械设备部管理工作流程。

一、机械设备部工作职责。 1、本部由机械租赁科和维修安装科兼并，独立完成施工机械设备采购、产权备案、租赁、合同签订及履约等。 2、负责开展区域内及周边地区建筑机械设备租赁市场。 3、负责建筑机械设备租赁市场调查、信息收集，建立承租单位信誉等级档案，选择信誉良好的承租单位。 4、全面负责对公司的机械设备的选型选购、产权备案、保管、租赁、安装调试、使用备案、验收、投产、维修保养，拆除、更新改造，直指报废全过程实行综合管理。 5、贯彻执行国家有关机械设备的方针、政策、规定，制定适合我公司情况的实施细则，并检查执行情况。 6、根据公司业务发展情况，编制机械设备的购置计划，负责机械设备的购置、验收、分配、组织新设备的技术试验工作。 7、参与机械设备安装、拆卸专项方案的编制，平衡调度公司机械设备，组织抓好机械设备的安全生产。 8、建立健全机械设备台账和技术档案，掌握机械设备的技术状况，做好原始记录资料和统计分析工作。 9、做机械设备的处理，更新改造和报废的技术鉴定工作。 10、编制机械设备的月度检查及年度检测计划，按计划进行安排工作。且组织定期和不定期机械设备维护保养工作。 11、负责租赁合同管理、签订、评审，对于要求承租单位签订合同时所提交的资料要认真核实，确保承租单位提交资料的准确性、真实性。 12、做好与承租单位的沟通工作，明确承租单位意图和合同要求，并将有关信息传递到总经理，多与承租单位换位思考，改进服务质量，保持与承租单位的长久良好关系。 13、负责结算单及时有效地得到承租单位的签字盖章确认。严格对合同把关要严格，合同签订手续必须齐全，使用公司统一的合同范本，要求承租单位提供必须的相关资料，并审查承租单位的资质与信誉情况，谨防假公章、假合同。 14、负责根据合同约定制定出机械设备进出计划，严格监督合同的实施过程，确保结算单及时有效得到客户的签字盖章认可，做好资金回笼工作及机械设备安全回收工作，保证机械设备安全与资金安全。 15、负责安装拆卸的软件信息管理及按当地建设行政主管部门要求进行的检查检验； 16、负责机械安装、使用、拆卸中的安全管理和监督；

医院护理部2021工作计划范文

医院护理部2021工作计划范文护理部如何发挥和展现护士团体在整个护理过程中的作用，医院护理部该怎么制定工作计划呢?以下有三篇医院护理部20xx工作计划范文可供参考：一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理 1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。 2、围绕以病人为中心，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者十知道的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。

3、逐步提升护理专业能力，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的机会，学习、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，善于总结科室护理经验。 4、全程落实健康教育，健康教育覆盖率达到100%，知晓率达到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通能力和检查意识，保证健康教育的效果。 5、落实病人满意度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满意度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护意见，针对性改进护理工作，做到科室病人满意度调查覆盖率100%。二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训 1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工