药店新员工工作总结
药店新员工工作总结
篇一：药店营业员工作总结最新版
药店营业员工作总结
以下有几个不同格式的总结，是药店理货宝整理出来的，希望能帮到大家
药店营业员工作总结1
本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。
在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。
当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。
并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例：
如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。
鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍
术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：
通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。
改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较、
好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商
陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。
药店营业员工作总结2
本人自 XX 年在府都药店工作以来.认真学习《药品管理法》《药品监督管理办法》《中华人民共和国食品法》《药品经 , , , 营质量管理规范》 ,等相关的法律法规,在工作中跟同事互相帮助,本人以全心全意为人民服务的精神,待人礼貌,服务热情, 以自己所学的医学知识,尽可能耐心,细心的回答患者的问题. 在药店领导的关心和帮助下, 不断的提高自己的自身素质和业务技术水平,很好的完成各项任务.
由于药品是广大人民群众用来防病,治病中必不可少的特殊商品,药品质量的优劣直接关系到患者的身体健康和生命危险. 所以在府都药店任职期间,为了能使患者买到放心药.本人严格按照《药品管理法》 .严把质量关,杜绝假药,劣药流入本店. 同时加强对特殊药品的管理工作.严格执行《麻醉药品》《放射 , 性药品》《医疗用毒性药品》和《药品经营质量管理规范》 ,《处方药与非处方
药分类管理办法》 ,做到数量控制,存放合规,熟练的掌握电脑管理技术.在一定程度上保证了出入库的准确性. 药品出售计价准,称量准,交货准,确保老百姓用药安全有效, 同时认真对待每一位顾客,反映药物不良反应.详细了解情况,及时收集整理的药物不良反应情况报给领导，时刻以高标准要求自己.介绍药品和宣传商品时,实事求是,以药品说明书为准. 不夸大宣传,不欺骗顾客,老少无欺,本着以顾客需要至上,急顾客所急, 做好缺货登记和上门服务, 介绍药品, 以对症为前提, 做到合理利用药品资源,把握经济原则,以低廉的价格达到满意的效果, 坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风,认真做好缺药登记,效期登记,认真做好每一张处方的调配和发放工作,对配伍禁忌或超量的处方能及时联系医生, 做到准确调配, 认真复核.
当患者购药时,能够热情主动对待每一位顾客,尽可能多了解病人的病情快速明确病情的诊断,明确药品的适应症,明确药品的不良反应,注意联合用药的作用, 尽可能减少购药患者的等候时间,尤其是对孕产妇,老弱幼的用药事项要作耐心的解答, 使病人在服药的时候能够很好地遵守医嘱, 这样可以缩短我与患者之间的距离,促进相互信任.积极参加本专业的各项活动,只有不断地学习业务知识,掌握常见病的临床表现,才能更好地为广大的患者服务. 近几年来,通过自己不断的努力在领导和同事的帮助下,我
在工作中有了很大的进步.积累了很多的工作经验,平时在生活中,能时时关注身边的医学界的学术新动向.先后制定了《家庭医药》《家庭医生报》等刊物来提高自己的专业技术水平. . 为了能够更好地为广大患者提供更优质的服务, 本人想通过这次机会申请药师, 希望各位领导给予支持, 在今后的工作当中, 我一定会更加努力地提高自己的自生素质和专业技能来回报广大的患者朋友.
药店营业员工作总结-3
今年 5 月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。时光荏苒，XX 年的岁末钟声即将敲响，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。现在我将在 XX 年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
—、尽快适应新环境，融入新工作
到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快熟悉公司的各项规章制度，适应地域性的差异，积极融入新的角色，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发，使自己尽快适应新的环境，尽快开展新的工作，通过学习，业务知
识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力学习，注重实践，不断提高销售工作能力
作为一名药店工作人员，特别是药师，时刻提醒自己的工作职责，以安全用药为第一，辅以耐心周全的服务及疗效，这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题，但是进入新公司以后，一切多改变了，插入一个例子来说明：今年不像往年住公司，每天上下班都要来往与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有这么一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车，一清二楚，我特别喜欢做这辆车，原因是下车不用自己喊，售票员声音响亮，听她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我时常在想，我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊，我们的药店销售情况就是这样，只要顾客进门站在你前面，不需要说一个字，你就要知道他什么情况买什么药（当然这是老顾客或第一次曾配过药的），刚开始我真的很难适应这种工作状态，一个两个顾客还行，问题是所有的顾客都是这种情况，最初真怀疑这种风气是谁发起的，但现在经过我努力的学习，不断的掌握方法，切实做到了用记忆武装了头脑，进一步掌握了一项技能，提高了自身能力，推动了工作。
三、以药品质量为第一，保障人们的用药安全，尽心尽力履行职责
刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱，部份药品并没按标示存放，这在药品管理法上极其不符，并在销售中也带来一定的不便，而且各标志不明显，甚至有些已脱落，我利用工作之余将各种药品作了分类存放，并制定了一项奏效的管理方法，这样店堂安然有序，更节约了工作时间提高了工作效率。接下来的日子，按照领导安排我负责药品质量管理工作，在各项工作中我都本着认真负责的态度把好各项药品质量关，受到了门店领导的赏识，同事们的认同。为了使自己尽快熟悉工作，业余时间抓紧查看资料外，还熟悉自己的工作职责，并虚心的向公司领导，同事请教，尽快使自己对公司的情况有一个比较全面，系统的认识和了解，使我能顺利地开展工作，我日常质量管理工作的情况大致包括如下：
1、按照公司的验收制度及法规的各项规定做好对药品的验收，避免不合格药品的购入。
2、定期监督指导养护人员对药品及设施设备进行系统的保养工作，定期报送效期，保质期药品的催销表，确保药品的安全性。
3、尽快按规范完成公司各档案资料，药品台帐的填写。
4、日常在经营过程中收集各种药品质量信息、质量意见及建议，并做好分析上报工作。
5、每季度按照公司质量管理制度表进行自查，考核并根据实际情况正常运行。
6、定期负责对门店人员开展系统的培训、指导、监督，涉及到药品质量问题，事事监督。
经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六个月的质量管理工作中我(转载于: 小龙文档网:药店新员工工作总结)没有出现一次错误，处处以药品的质量为重点，时时将公司的利益放在心中。
四、需要改进的问题及对 XX 年工作的展望
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但今年家中发生了很多事情，不该将私人问题带到工作中，思想还不够成熟，自身素质还需提高，而且刚进入公司对新的工作还不够熟悉，工作能力还需要有待进一步提高。XX 年即将过去，对于这些问题，我希望自己尽快改善和解决，在 XX 年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
1、尽量将私人问题处理好，切勿带到工作中来，改善思想状态，带动自身素质的提升。
2、继续深入学习公司的各项规章制度和业务，运用公司的各项制度结合实际确保有力的运行。
3、以药品质量为第一，保障人们安全用药，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨，一定努力打开一个工作新局面。
药店营业员工作总结-4
XX 年上半年,我店全体工作人员团结一致,遵照《药品经营管理规范》的规定, 从各方面严格遵守,达到了总店的规定要求,不断提高自己的业务水平,完成了初步的销售任务.当然,在日常工作中,也存在很大的差距和不足,对照本店的实际情况,在此,把半年来我店工作实施情况总结如下：
在经营方面,.在岗人员统一着装,佩带上岗证,从业人员都有合格的健康证明和教育培训档案..营业场所、仓储条件与设施设备满足药品经营的质量要求.各项制度、台帐资料等内容符合 GSP 要求.
在提高业务水平方面,我们根据本店自身实际情况,定期组织内部培训,提高营业员的专业知识和合理推荐药品
的技巧,提高营业员的素质和专业水平.把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个顾客买到放心的药品.
同时保证足够的货源和药品供应.对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们可以帮他从总店订购,方便了他们的及时用药.同时我们做到微笑服务,真心的微笑换来客户的满意,是对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益.在药店营业员工作总结御药苑-水之渠 XX 上半年里,在我们公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,各部门通力协作,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了某某 x 下达的销售任务.我们的员工能在业余时间刻苦学习医药相关知识,结合工作时间对郑配药,提高业务素质和专业水平.
做到依法经营.营业时间内保证有经许可的药学人员在岗.同时做好药品的购进验收记录,出具的销售凭证符合相关要求.3 按规定分类储存陈列药品,定期养护并做好养护记录.4 处方药与非处方药按规定销售,规范合理调配处方药,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,并经过驻店药师审核签字,保存处方备查.同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识.
做到诚信优质服务.1 药品广告与咨询服务方面：遵照
执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告.2 在药品销售中药师及营业员正确的介绍药品的功能、主治、禁忌及注意事项,并提供咨询服务.不夸大药品疗效,不以非药品按药品向顾客介绍和推荐.服务态度热情,文明用语,礼貌待客,服务承诺与便民措施切合实际并有效开展盒落实.3 药品明码标价,不采取欺骗手段促销高价或者高利润的药品.
保证环境秩序优良.店堂整洁明亮,没有与经营无关的物品堆放,没有闲杂人员长时间逗留.没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务.4 没有张贴和散发未审批的药械等产品广告和宣传画册.
总之 XX 年注定是不平常的一年,充满挑战的一年.全球经济危机,直接影响到药店的切身利益.我们采取了积极的应对措施.,在工作中,在以后的经营工作中, 更加严格要求,做好各项工作,更好的保障人民群众用药安全有效.加强组织管理, 提高学会凝聚力牢记《工作守则》,规范委员行为开展学术活动,提高学术水平. 员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感.是领导搭建了这个让我展现的平台同事的支持让我在这个平台上展示了自我.在以后的工作中,我一定更加努力的.争取再接再厉,打开一个工作的新局面,以更好的成绩感谢领导
和同事的支持.
让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养.用我心换你心,真心面对每一位客户,切实提高我们店的经济效益.
药店营业员工作总结-5
怎样写工作报告。
我们知道，更清晰、更快捷地让员工了解单位所取得的成绩，有效地贯彻落实下一步的工作计划，是我们写工作报告的主要目的。当前，工作报告已逐渐在程式化、格式化的风格上定位。而且，常常是文风朴实、惯用直笔。
上面提到的这篇报告，其结构简单明了，基本框架如下：
各位代表、同志们：
我代表……做报告，请各位代表审议。
一、过去工作回顾
篇二：药店新员工转正工作总结
尊敬的领导：
我于XX年5月4日成为xx公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工，到现
在三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。虽然是第一次接触编辑这个职业，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神，让我很快喜欢上了这份工作。同时，公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事
和资深编辑的无私帮助和耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了
编辑出版的流程，为以后能快速地上手工作打下了基础。总结三个月的工作：忙碌伴随着充实，学习伴随着收获。在主任悉心的培养下，我从最
基本的一些校对工作做起，踏踏实实的学习，一步一个脚印的前进，到现在已经能够比较独
立承担一些项目。其中主要完成的项目有：《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词
速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《XX年江苏夏令营牛津英
语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第
二版)成书校对及监听、《中考听力突破》
(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语
听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说，这三个月的工作对于我来说是意
义重大的。
在中学教研室的工作中，我严格要求自己，认真及时做好主任布置的每一项任务，碰到
有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时，我也积极学习新知识，
新技能，注重自身发展和进步，不断提高和充实自己，希望能尽早独立承担完整的项目，在
工作中独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免会出现一些小差小错需领
导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此，我要特别感谢
本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误和
不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长，但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导
注重人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以
更积极的心态投入到每天的工作中。我深知作为一名编辑，不仅需要有耐心、细致的工作态度，还要具有较强的责任心，能
够为自己所编辑的书籍负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素质和专
业素质，力争使书籍的质量登上一个新的台阶，为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我
深信我一定能做到这些。
这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景，我感到骄傲和
自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自
己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现
理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我
的本职工作，为公司创造价值，同公司
一起展望美好的未来!
特此申请
请予批准!
申请人：篇二：新员工转正工作总结新员工转正工作总结
自从XX年9月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和
事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的
教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定
的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报.怀着对人生的无限憧憬，我走入了xx。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各
项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、
积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积
极主动的协助其他同事开展工作，并在
工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，
除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。现在是我努力学习的阶段。“三人
行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说
就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不
是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带着
饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕
发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对
工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，特别是在年底较忙期间，为此
我经常向老员工请教。一路走来，在跟随负责人学习
的过程中，深感自己业务知识和基本技
能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，
学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分
体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。篇三：新员工转正工作总结尊敬的领导：
我非常荣幸地于XX年6月18日成为xxxx有限公司大家庭的一员，到现在三个月试用
期将满，可以说，这三个月的工作对于我来说是意义重大的。这三个月来我学到了很多，感
悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景，我感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正
式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我郑重地向公司领导申请转为公司的正式员工。以下附上我的试用期工作总结。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好
的未来!特此申请请予批准!申请人：xxx
XX年8月29日
试用期工作总结
自进公司的三个月以来，公司宽松融洽、团结向上的工作氛围，感恩做人、敬业做事的
企业理念，让我很快喜欢上了目前我所从事的工作（新产品、新技术的开发）。同时，公司提
供的一系列完整的培训课程以及公司领导和老同事的无私帮助和耐心指导，使我在较短的时
间内适应了公司的工作环境，较快的熟悉了太阳能行业相关技术特别是关于非晶硅薄膜电池
组件相关技术，为以后新产品、新技术的开发工作打下了较好的基础。在这里我用一句话总结这三个月的工作：忙碌伴随着充实，学习伴随着收获。在部门领
导悉心的培养下，我从最基本的一些技术文件校对工作做起，踏踏实实的学习，一步一个脚
印的前进，到现在已经能够比较独立承担一些工作。其中主要完成的项目有：电池组件包装箱技术规格书的修改；电池组件包装箱的测试及
药店个人销售工作总结及计划精选
药店销售个人工作总结及计划 时光如梭! 转眼间我来到xx连锁健康药房有限公司工作已经10各月的时间了。在这10个月的时间里，自己学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及20××年工作计划汇报如下： 一、工作汇报 自 20××年 3 月 12 日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。 在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作――药店销售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。 二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 20××年的到来意味着，新的起点，新的开始。
药店营业员工作总结4篇
药店营业员工作总结4篇 转眼间xx年已经过去一半，像公司领导常说的那样时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。 营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。 在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。 要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。 作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情?对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一 两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易? 在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的xx年画上一个完美的句号！ 药店营业员年终工作总结 营业员.又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,下面是为大家准备的药店营业员年终工作总结。
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记 药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。 营业员以微笑服务为主题 我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：先生,（或其他）您好！”类似的礼貌用语，如对不起”、 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。 观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？ 察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。 1、观察动作。 顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。 2、观察表情。 当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，
药店新员工工作总结
药店新员工工作总结 篇一：药店营业员工作总结最新版 药店营业员工作总结 以下有几个不同格式的总结，是药店理货宝整理出来的，希望能帮到大家 药店营业员工作总结1 本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。 当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。
并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下： 一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例： 如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍
药店人力资源部2020年度工作总结
药店人力资源部2020年度工作总结 药店人力资源部XX年度工作总结▲工作阶段▲重点工作项目▲建议及个人思想汇总▲XX年度人力资源部工作计划汇报人：现在XX年1月工作阶段日期工作部门工作主旨工作主要内容和取得成绩1.1-3.1门店管理部各门店日常的管理工作。门店每月巡店三次以上，针对考核情况做好相应工作；做门店gsp工作；门店日常报表汇总及通知等的下发及监督工作；规范门店的日常工作，使工作有序进行。3.2-至今人力资源部招聘、人才储备、培训、考核、员工活动等，门店管理部部分日常工作“华山论剑”大连地区第二名；店长竞聘成为选拔人才的窗口，提高员工积极性；“业务大比拼”动员全员学习业务知识；各项工作有计划进行让员工感受到公司的规范化。5.15-6.13门店管理部人力资源部日常工作及gsp工作做gsp软件门店工作；做gsp硬件门店工作；做gsp硬件仓库等部分工作；补充人事部在gsp中的缺项工作。重点工作项目 一、丰富企业文化生活：积极参加医药零售连锁企业活动，提高员工积极性，增强团队精神；认真组织公司内部活动，挖掘公司内部人才，做到人尽其才。1. 2月18日“华山论剑”在领导的重视与全体人员的努力下获得大连赛区第二名，韩卫峰、李占飞、古文呐、吴丽霞表现出色获得全场满分并取得最佳表演奖，通过此次活动增加我们企业的荣誉感、凝聚力，在
《中国药店》杂志的发表也增加我们企业与外部交流的知名度；2. 店长竞聘于2月24日举行，竞聘人员21人，主要工作：会前文 案、上报材料规范整理、现场布置、会后整理、备案，共选出门 店管理部经理、采购员、店长、副店长13人，现能够完成既定销 售指标为1家门店：乐购分店。W3. 员工水上人间一日游活 动，体现公司领导对员工的关心，此次活动充分调动员工的积极 性，也是企业人文关怀的再现。4. 9月举行的“业务大比 拼”：经过笔试、初赛、决赛三队取得好成绩，沃尔玛、乐明、 乐星分获 一、 二、三名。在这次活动进行中公司领导充分重视，掀起全 公司各门店学习业务的高潮。进一步提高员工的学习热情，为一 般服务向知识服务迈进打下基石。 5. 乐购分店完成公司 绩效指标，公司奖励乐购分店全体员工北京旅游1次，充分体现 公司领导以人为本的理念和有始有终的激励机制，给员工前进的 动力。 6. 企业内刊《万草园》传播企业文化，展现员工风 采，成为公司与门店的信息桥梁，也进一步完善公司的企划工 作。 二、人员招聘及储备：引进优秀人才，为公司注入新鲜血 液。 1. 内部招聘和外部招聘同时进行：内部招聘主要以“年初 竞聘”及员工的日常表现为主要考核标准。 2. 报纸招聘： 三批招聘：4月与7月在大连晚报做招聘（一次免费）。共计招聘
药店工作人员工作总结
自参加工作以来，在领导和各位同事的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。感谢领导和同事的关怀与帮助，让我在工作中，能不断积累和拓宽工作经验，使一年来我的政治和业务素质都有较大的提高。在平时，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为顾客提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让顾客能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。 由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，我立志做一个合格的药品把关者。当顾客购药时，我礼貌热心的接受患者的咨询。并了解顾客的身体状况，为顾客提供安全、有效、经济的药物，同时向顾客详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让顾客者能够放心的购买使用。 在这几年的药剂业务工作中，我努力学习业务知识，做到在干中学，学中干。虚心向同事们学习，共同钻研，不懂就问，不断更新业务知识，使药店水平处于较高水平。自己还利用业余时间学习了《中医基础理论》等业务书籍，使自己的知识得以及时补充，并能充分运用到实际工作中。特别是在中药鉴别，禁忌等方面有了更进一步的提高，总结了一些基本药理常识。如：掌握了一些中药材的鉴别方法，常用的有经验鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别我也略通一二。 除了中药学药理知识，我还熟练掌握着西药药理知识。在西药的用法用量，不良反应方面有一定的经验。如：助消化药宜饭时或饭前片刻服用；驱肠虫药宜空腹服用；催眠药宜在睡前服用；受生物节律影响的药物，应据生物节律变化确定用药时间。如：肾上腺皮质激素一日量早晨一次服用，可减轻对垂体前叶抑制的作用；长期大量应用，应逐渐减量，不能突然停药，否则导致医源性肾上腺皮质功能不全。药物相互作用，有相加和协同相互作用，拮抗相互作用。 药物的一些不良反应有：（1）药物本身独有的不良反应，如氨基糖苷类的耳，肾毒性；青霉素，庆大霉素等生物发酵技术产生的抗生素，因纯度低，稳定性差，杂质多，常引起过敏反应，甚至过敏性休克。（2）机体存在明显的个体差异，敏感性及特异质反应等。如琥珀酰胆碱敏感者，可导致持久的危及生命的呼吸停止，正常个体常规剂量只能产生持续数分钟的呼吸麻痹，等等。 由于药品使用不慎极易产生严重的不良反应，危机人们身体健康和生命安全，所以我严格按照药店规章制度操作。在配药过程中，能够正确认真审查处方，能够及时发现处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发生，严格把住了药品发放的最后一关。认真做到了为顾客负责。 在对药品的保管上，能够根据药品的性能，储存条件，季节变化，温湿度变化等，对药品进行必要的养护。严格做好药品的购销记录，对药品的生产日期，有效期，产地等能够做到
药房工作人员个人工作总结
药房工作人员个人工作总结 时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的药房工作人员不难，但要做一名优秀的药房工作人员就不那么简单了。我认为：一名好的工作人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的中药工作人员需要学习的东西还很多很 多。一、作为一名药房工作人员，要想完成工作的责任，首先必须具备员工素质，树立正确的世界观和人生观。在这一年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名药房工作人员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。二、在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后 的空余时间认真思考推敲，有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。今年，我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造，而且我还会一步一步不断增加知识，开阔自己。自从我的工作量加大了，我就学会了自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项工作，力求周全、
准确，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。接触新的工作，让我获得了新的收获。时间过得很快，回顾这一年，感触颇深。好像很忙碌，却感到很充实而有意义，有压力的同时也有了工作的动力。最近因为医院的销售量越来越大，工作量一下增加了很多，但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情。同事们在一起开开心心的上班，让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了做事也有劲了。三、在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下，觉得自己还是在慢慢成长。在这一年里，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人， 一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业， 二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己的不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。严于律己，一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于医院事不做。与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。四、通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在工作人方面上还显得稚嫩。一路走来，步履匆匆，不觉间已到2020年的尾声。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时 忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工
药店工作总结及工作计划(药店店长年末工作心得
药店工作总结及工作计划（药店店长年末工 作心得 1、20XX年实现销售总额××万元，同比增加××万元，增长率为××%，任务完成率为××%。实现毛利××万元，同比增加××万元，增长率为××%，综合毛利率××%。 销售分析：20XX年销售同比增长的柜组有×个，增长额为：××万，其中增长额最大的柜组是××,增长销售××万；××新柜实现销售万。销售同比下降的柜组××个,下降额为：××万元。其中：××下降万，××下降万，××下降万。 毛利额分析:毛利额比去年同期增长%。其中××个柜组毛利额增长，增长额××万；新柜组增加毛利额万。毛利额增长主要是××提升了柜组的经营质量。 销售额前20位品种带来的总销量为××万，占总销售的××%，实现毛利额××万。 分析：毛利额前20位品规带来的总销量为××万，实现毛利额××万，占总毛利额××%。 2、按公司要求完成品种清理。目前我店经营品种中，共有××个，占公司总目录的××%。其中：××类××个、××类××个、××类××个、××类××个； 清理动销率低的品种××个，20XX年销售金额××万
元，目前库存××万元。库存压力较大。 促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动，上半年新增有效会员××人；组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作。组织活动销售总计××万余元，活动平均客单价达到××元。 继续加强店员的培训工作。每周的晨会转向以培训为主。重点是经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训等；学习金牌店员销售心得，参观××大药房陈列，交流经验；店员培训继续推进，组织了重点品种××、××、××产品培训各一次；强化柜组内训工作。 1、组织全体店员学习和传达了20XX年零售经营目标、工作措施和管理要求，进一步统一思想。 2、人员的调整。按照人员优化配置的原则，确保重点柜组的要求，完成店员调整××人次，在人员非常紧张的情况下，通过合理安排，基本满足了经营需要。 4、配合公司开展陈列竞赛，××柜组陈列有所改善，但柜组的现场管理整体有所改进，××柜组改变效果明显，陈列管理依然需要继续加强。 1、以品类管理为核心，进行品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种目录，并通过品类对品种进行细分。继续指导、
药店员工工作总结(多篇)
药店员工工作总结(精选多篇) 在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。 作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温（2---10摄氏）储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。 在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。 结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。 还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效；而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成
为他们身边的保健小助手！顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处！ 在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了 解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。 工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。 中国医药学有着千年的历史，是我国优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。 通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新！ 我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩！ 在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的 业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献！ 同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量！今特申请药士 职业学位,以求更大的进步和发展！请上级领导给予批准和认可！ 工作总结 在xx年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门
药店年终个人工作总结报告
药店年终个人工作总结报告 总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得 的成果进行总结的陈述性文件。写总结报告时应注意明确目的，突出重点，切不可面面俱到;要鼓舞人心，富有号召力。下面就让小编带你去看看药店年终个人工作总结报告范文5篇，希望对你有所帮助吧 药店年终工作总结报告范文1 本人于________年____月____日来到____分店上班，于____月____日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。 在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下： 一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，
药店工作总结与计划
药店工作总结与计划 引导语：对于工作总结相信有不少人都有写过，那么相关的药店工作总结与计划要怎么写呢？接下来是小编为你带来收集整理的药店工作总结与计划范文，欢迎阅读！ 1、20XX年实现销售总额xx万元，同比增加xx万元，增长率为xx%，任务完成率为xx%。实现毛利xx万元，同比增加xx万元，增长率为xx%，综合毛利率xx%。 2、各柜组经营情况比较 销售分析：20XX年销售同比增长的柜组有x个，增长额为：xx万，其中增长额最大的柜组是xx,增长销售xx万；xx新柜实现销售万。销售同比下降的柜组xx个,下降额为：xx万元。其中：xx下降万，xx下降万，xx下降万。 毛利额分析:毛利额比去年同期增长%。其中xx个柜组毛利额增长，增长额xx万；新柜组增加毛利额万。毛利额增长主要是xx提升了柜组的经营质量。 3、销售排名前20位品种 销售额前20位品种带来的总销量为xx万，占总销售的xx%，实现毛利额xx万。 4、毛利额前20位品种 分析：毛利额前20位品规带来的总销量为xx万，实现毛利额xx万，占总毛利额xx%。 主要工作开展情况
品类管理工作 1、组织柜组学习传达公司关于品类管理的相关内容及陈列要求。 2、按公司要求完成品种清理。目前我店经营品种中，共有xx个，占公司总目录的xx%。其中：xx类 xx个、xx 类xx 个、xx类xx个、xx类xx 个； 清理动销率低的品种xx个，20XX年销售金额xx万元，目前库存xx万元。库存压力较大。 按要求清理现有品种价格带。共计xx品种进行价格调整。 清理滞销中药品种，对xx中药产品进行了清理下柜和退回。 团购工作。完成了清凉一夏团购任务xx。 促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动，上半年新增有效会员xx人；组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作。组织活动销售总计xx万余元，活动平均客单价达到xx元。 继续加强店员的培训工作。每周的晨会转向以培训为主。重点是经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训等；学习金牌店员销售心得，参观xx大药房陈列，交流经验；店员培
药店员工年终工作总结(完美版)
药店员工年终工作总结 时光流逝，转眼间我在成长中又度过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的中药抓药机的操作员不难，但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简单了。我认为：一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还很多很多。 一、作为一名抓药机的操作员，要想完成工作的责任，首先必须具备中药抓药机操作员素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名抓药机操作员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。 二、在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很
大。 在边操作边学习的实习期间，我努力积累经验，主动完善自己的不足之处。从刚开始什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。经过一段时间的实验操作，我已经能够独立完成各项工作，操作上的一些小错误也得到了改善，对中药材的药用性质有了一定的认识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作，一开始出现了一些小的问题，但是领导和同事们都很谅解我，不但没有人责怪我，还很耐心的教我正确的操作方法。由于对自己负责的工作不熟悉，我常常会出一些小错误，好在大家都会帮助我进一步学习。转眼半年了，我已经很熟练手里的工作，基本不会犯错误，有同事找我帮忙我也很乐意。每天有条不紊的做好各项工作，过的很充实。 这一年新绿色药业改变了我，让我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造，而且我还会一步一步不断增加知识，开阔自己。自从我的工作量加大了，我就学会了自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项工作，力求周全、准确，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。接触新的工作，让我获得了新的收获。时间过得很快，回顾这一年，感触颇深。好像很忙碌，却感到很充实而有意义，有压力的同时也有了工作的动力。 最近因为医院的销售量越来越大，我么的工作量一下增加了很多，但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情，保证不出差错。忙碌的几天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理压力也大。
药店员工个人工作总结
药店员工个人工作总结 本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。 由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下： 一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，
性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。 二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和
药店店长月度工作总结
药店店长月度工作总结 药店店长月度工作总结(一) 首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改进，全面提升我们店的综合素质，增强我们店的综合竞争力。 下面，我就下一步的具体工作讲三个方面的意见： 一、店面的日常工作有待进一步加强 1、清洁卫生方面。 我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大，这就要求我们在平时的工作中要保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热情，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角，都要做到位，不要“大”字一画就了事。
还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发现有顾客进来时，应立即放下手上的活，热情招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要注意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒服，我们也要尽力克服，或者迅速找机会及时处理掉，但动作也不能停留太久。 2、陈列方面。 前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来，每次收货都在提醒，不要把刚收的货摆放在后面，一定要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应该随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，随手都应该调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体，提醒二次有可能是因为说得不够透彻，那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。 3、药品的标签方面。 在日常工作中发现，我们的价签经常不是在药品的正中间。那么，面对这种情况，我们每次在做完清洁以后，要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面，应该随手
药店员工个人工作总结
药店员工个人工作总结 篇一： 20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 现将一年来药房的工作如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。
药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。 二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。 按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。 三、做好药品的管理和养护。 每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照先进先出，
近期先出的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。 四、规范特殊药品的管理。 结合我院实际，对特殊药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神药品出现差错调配的现象。 五、加强业务学习，努力提高服务质量。 日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的调配药品，坚持四查十对，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
2020药店员工个人工作总结5篇
2020药店员工个人工作总结5篇 要做一名合格的药房工作人员不难，但要做一名优秀的药房工作人员就不那么简单。下面是由小编为大家整理的“药店员工个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 药店员工个人工作总结(一) 本人自____年__月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。 记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。 在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。 2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。 4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好! 药店员工个人工作总结(二) 时光荏苒，不知不觉来整形医院已经三年半了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱
药店店长年终工作总结
药店店长年终工作总结 本页是精品最新发布的《药店店长年终工作总结》的详细文章，希望对网友有用。篇一：20XX年XX药店店长工作总结及 20XX年工作计划 20XX年XX药店店长工作总结及20XX年工作计划一、主要指标 （一）利润 20XX年利润计划 ***万元，比20XX年预计**万元增加**万元，增长**%。 （二）营业收入 20XX年营业收入计划 ***万元，比20XX年预计**万元增加**万元，增长**%。 （三）工资总额、人数 20XX年计划工资总额为**万元，较20XX年预计的**万元增加**%；20XX年人员总数为**人；人均创利水平由20XX年预计的**万元增长为20XX年的***万元。 （四）人均营业收入、坪效 20XX年人均营业收入为****万元，较20XX年预计的***万元增加***%；20XX年营业面积***平方米，坪效由20XX年预计的**万元增长至20XX年的***万元。 （五）会员发展目标
20XX年会员销售**万元，较20XX年预计的***万元增加 ***%；会员销售占比**%，较20XX年预计的**%增加**%；发展会员**人，较20XX年预计的**人增加**%；活跃会员**人，较20XX 年预计的**人增加**%；睡眠会员**人，较20XX年预计的**人减少**%。 二、指导思想 20XX年XX连锁店将以范文TOP100顾客需求为经营核心，以公司制度为保障，以程序化、规范化、科学化管理为基础，强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点，细化门店的各项工作管理。以适时调整商品结构，正确提报要货计划，跟进断档品种管理，满足消费者需求为目标；以丰富多彩促销活动，细化品类分析，增强市场竞争意识，全力挖掘增效空间。同时，充分利用每月会员日、慢性病特惠日，让利销售的活动契机，确立市场竞争力，有效抢占市场销售份额，确保20XX年销售指标和利润指标的完成。 三、重点工作20XX年工作中存在不足： 1、专业化服务水平较低。 2、忠实顾客培养没有具体措施。 3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。 4、免费送药活动存在欠缺。提升措施：１、培训店员专业知识（店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品
2020药店营业员个人年终工作总结
2020药店营业员个人年终工作总结 本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀协助下， 通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识持续拓宽，业务持续提升。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提升。在药店工作 期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组 织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心 全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供 一些用药的保健知识，在持续的实践中提升自身素质和业务水平，让 患者能够用到安全、有效、稳定的药品而持续努力。因为药品是用于 防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患 者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详 细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让 患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含 有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生 命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践持续深化对 药理学的理解也总结了一些药理常识，如下： 一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显 微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、 品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药： 包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药 用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎 髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以 内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区 分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木 栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组
药店员工个人工作总结报告
药店员工个人工作总结报告 药店员工个人总结报告1 本人自________年____月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。 记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。 在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。 2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。 4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的
已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好! 药店员工个人总结报告2 自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。 一、在思想方面。作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于__”的真理。当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难。