《大败局》读后感心得感悟1500字
《大败局》读后感心得感悟1500字
导读：读书笔记《大败局》读后感心得感悟1500字，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
《大败局》读后感心得感悟1500字：
上个月读了吴晓波的《激荡三十年》后，了解到改革开放以来企业的发展历程，小到个人，中到企业，大到国家，刷新了个人对这几十年的社会发展的认知，弥补了这一时间段对社会状况的无知。对于吴晓波本人，还是很敬佩的，能够在错综复杂的企业发展中娓娓道来，将每年发生的重大事件有条不紊地进行描述，并适当分析背后的逻辑，这对于作者的写作能力、整合能力、分析能力提出了很高的挑战。
在这过程中，我了解到波波老师的《大败局》一书，于是也读了下，书中选取了几十年来企业发展最终失败的典型案例，详细描述企业的萌芽期、发展期、扩张期、衰落期等阶段的所作所为，企业刚开始为何能够发展起来（不安分的个人、把握时机、灵敏的市场嗅觉），当有一定的规模、资金后，如何进一步的进行发展（扩张并购、资本运作、专业化），以及最终的结局及原因（扩张-整合不当、消耗资源、管理水平跟不上-资金链断裂、产权不清晰-政商博弈-不断内耗、固守已有产业，市场需求敏锐度低、不与时俱进-转型失败）。企业涉及行业以家电制造、饮料业、房地产、金融业为主，读后觉得企业的发展模式有固有的套路，其结局也相差无几，有几点体会：
企业要有拿得出手的产品（听到企业名字，会想到什么），在某
一领域必须专业化，且需要持续投入时间、资金、人员。哪怕后期发展过程中，多元化了，实行扩张并购了，我们的核心竞争力也不能丢，不要为了企业做大，而忽视了企业的做强。
重视企业的科研投入，把握核心技术，也是涉及企业竞争力的因素。
遵循事物发展的一般规律（大跃进真的不符合一家企业正常成长的逻辑），这个不知道怎么说，但就是忍不住想写下来。
处理好企业与政府的关系，不要与政府对着干，人家是有国家武器的，你再怎么大也是一个企业，顺势而为。王健林说：“敬而远之”，马云说：“跟政府谈恋爱，但绝不结婚”。
打江山难，守江山更难。企业发展扩大过程中，自身的管理水平和经营模式也需要做相应的改变和提高，物质文明要抓，精神文明建设亦不能忽视。
企业家真不是人干的，当我们看到某某老板有多少钱、多少套房、多少辆跑车为之羡慕时，要想到他们如今的生活是以前创业时日日夜夜非常人能承受的压力、换来的，他们真的很厉害，人生大起大落都经历过（身价上亿了，转眼就负债累累了），有付出也许有回报，无付出一定没有回报。读后感反观自身，虽然只是企业中一名小员工，也需要多想想你是谁？你想做什么？你可以如何去做得更好？你的核心竞争力在哪？你的价值在哪？个人核心竞争力提高了，我们的价值会更高、会更自信、会更有底气的生活，我们会更容易地将自己推销出去，越有机会接近乃至实现我们想要的生活。
企业创办人作为企业的核心灵魂人物，当他离开后，企业是否还能够健康地成长，这需要企业家在企业发展中需要重视人才的培养，组织架构的改进。
营销手段很重要，能够对用户进行洗脑，提高用户关注度，中国有很大的市场空间，关键是如何去开拓，当用户知道了企业的产品，企业获取到丰厚的利润，这时是否可以考虑如何去留住用户，提高留存率，或者说如何把自身的产品打磨得更好，这需要企业不断进行创新甚至是颠覆自己的产品，而不是自始至终产品不变，营销手段也不变，今天砸广告，明天也一样。
成功不容易，失败在所难免，请给失败一点掌声。雷布斯说过，要给失败多一点宽容，比方今天我投资了一家企业，如果后面企业股价下跌了，很多人就说，唉，你不行啊……这不太好，不全面，也许你可以说投错对象了，但说人不行就不对了，大概就这样。
苦难中学习成长，国家如此（近现代），企业也是一样。作者：阿灿
感谢阅读，希望能帮助您！
1500字大学生读书心得体会
1500字大学生读书心得体会 在读《简爱》的时候，我时常被圣经里的美好的思想启迪着，让我联想到中国的现状，心中似乎收获许多，在此分享1500字大学生读书心得体会。下面是学习啦小编为大家收集整理的1500字大学生读书心得体会，欢迎大家阅读。 1500字大学生读书心得体会篇 1 正式来读鲁迅的《朝花夕拾》，从目录细细看下去鲁迅的文笔亲切朴实、真挚感人，犹如小桥流水，沁人心脾。它真实地纪录了鲁迅从幼年到青年时期的生活道路和经历，追忆那些难以忘怀的人和事，抒发了对往日亲友和师长的怀念之情，生动地描绘了清末民初的生活风俗画面。童年已经渐渐遥远，留下的只是些散乱的记忆，倒不如细读一下《朝花夕拾》，体会一下那个不同年代的童年之梦，和鲁迅一起热爱自然，向往自由。 在《朝花夕拾》这本书里，鲁迅先生用一个孩子的眼光看世界，读起来让人感到亲切，充满激情，这本书里面，我最喜欢的一篇是《从百草园到三味书屋》，它描述啦鲁迅先生儿时在家百草园的乐趣，以及在三味书屋读书时的乏味生活。 在文中，充分描述啦在百草园充满无限乐趣，不必说碧绿的菜畦，光滑的石井栏，高大的皂荚树，紫红的桑椹;也不必说鸣蝉在树叶里长吟，肥胖的黄蜂伏在菜花上，轻捷的
叫天子(云雀)忽然从草间直窜向云霄里去了。单是周围的短短的泥，墙根一带，就有无限趣味。油蛉在这里低唱，蟋蟀们在这里弹琴。翻开断砖来，有时会遇见蜈蚣;还有斑蝥，倘若用手指按住它的脊梁，便会拍的一声，从后窍喷出一阵烟雾。何首乌藤和木莲藤缠络着，木莲有莲房一般的果实，何首乌有拥肿的根。有人说，何首乌根是有象人形的，吃了便可以成仙，我于是常常拔它起来，牵连不断地拔起来，也曾因此弄坏了泥墙，却从来没有见过有一块根象人样。如果不怕刺，还可以摘到覆盆子，象小珊瑚珠攒成的小球，又酸又甜，色味都比桑椹要好得远。冬天的百草园比较的无味;雪一下，可就两样了。拍雪人(将自己的全形印在雪上)和塑雪罗汉需要人们鉴赏，这是荒园，人迹罕至，所以不相宜，只好来捕鸟。薄薄的雪，是不行的;总须积雪盖了地面一两天，鸟雀们久已无处觅食的时候才好。扫开一块雪，露出地面，用一支短棒支起一面大的竹筛来，下面撒些秕谷，棒上系一条长绳，人远远地牵着，看鸟雀下来啄食，走到竹筛底下的时候，将绳子一拉，便罩住了。但所得的是麻雀居多，也有白的”张飞鸟”，性子很躁，养不过夜的。 鲁迅先生到了要上学的时候，家里把他送到啦三味书屋，三味书屋是鲁迅先生家的书房，进了散文书屋，鲁迅先生开始啦无味的学术生涯，每天只读书，正午识字，晚上对课，这便是鲁迅先生的工作，鲁迅先生和同窗经常在后院去
《大败局》读书笔记
《大败局》读书笔记 中心思想：这本书告诉我，作为一个企业必须遵循市场规律，尊重竞争对手，创建良好的市场氛围，形成良性竞争，诚实守信，同时不断进步，开发新产品，做好产品的广告策划，才能使企业蓬勃发展。 “而我们的许多企业家则缺乏对游戏规则的遵守和对竞争对手的尊重。” 作为企业家，职业道德和个人道德很重要，既要对民众诚实，也要对竞争对手尊重，才能使自己的企业长久的发展，切不可为了利益，急功近利，做出违反道德的事，否则就会失败。“一味不按牌理出牌的人，他所获取的超额利润，其实是伤害大多数按常理出牌的人的利益为前提的，是通过以破坏市场秩序为策略而乱中取胜。” 作为一个企业，不按市场规律进行商业活动也许能获得巨大的利润，但是这样破坏市场秩序的行为，损害了其他竞争对手的利益，必将最终失败。 “中国企业家要真正地成为这个社会和时代的主流力量，那么首先必须完成的一项工作——一项比技术升级、管理创新乃至种种超前的经营理念更为关键的工作——是塑造中国企业家的职业精神和重建中国企业的道德秩序。” 中国企业家要成功，就要在经济生态圈中形成一个成熟而健康的经济道德秩序，塑造自己良好的职业道德和个人道德，使中国走入“企业家经济”时代。 “任何一家企业已不可能仅仅靠一个创意或神话取得成功，知识、保守、规避、成为了新经济年代最重要的生存法则。” 企业要生存，不是靠一个好的广告就能取得成功，拥有知识技术，遵守规矩，才能获得生存。“每一个企业、每一个新兴的产业都有自己的狂飙期，有自己激情的年代。” 每个企业和行业都有一个快速发展的时期，要抓住机会，迅速壮大。 “一个人命中最大的幸运，莫过于在他的人生中途，即在他年富力强的时候，发现了自己生活的使命。” 及早的确定自己的人生目标，在自己年轻的时候为之努力，就能尽早的获得成功。 “一个项目提出来，没人认真研究市场，做市场预测，不去探究其市场推广的可能性。” 一个项目是否可行，一定要做好市场调查，做市场预测，盲目的投放项目，注定是失败的。“死抱住所谓的技术创新而忽略市场需求，这是工业时代生产方式的通病。” 企业就算做出了很好的产品，但也要考虑到市场需求，是否能大量销售，过高的造价，会使产品售价高，大众不不会接受的，这样再好的产品，也是没有销路的。 “作为奇迹创造者本身，在一鸣惊人之后，如何竭力地遏制其内在非理性冲动，迅速的脱胎换骨，以一种平常姿态和形象为经济生态圈的一分子。” 依靠一些方法，创新而获得巨大成功之后，如果继续依靠这样不同于其他人的方法生存，注定会失败，做遵守市场规则的人，才使企业长久的生存下去。 “因为所谓的强者，在传媒眼中是不受宠的，在它如日中天的时候，自然会有无数记者围在强者的身边团团转，可是，一旦企业出现些许危机，他们立即会反戈一击，以反思、知情、评判的角色来表现自己的职业道德。”
外国名著读后感1500字6篇
外国名著读后感1500 字 6 篇 12 月里，我读了英国作家乔纳森；斯威夫特的《格列佛游记》，小 说以辛辣的讽刺与幽默、离奇的想象与夸张，描述了酷爱航海冒险的格列佛，四度周游世界，经历了大大小小惊险而有趣的奇遇。 游记中小人国、大人国里光怪离奇的故事深深地吸引了我，然而给我印象最深的是，1710 年格列佛泛舟北美，巧访了荒岛上的慧因国，结识了具有仁慈、诚实和友谊美德的慧因。在慧因国的语言中没有“撒谎”和“欺骗”这样的字眼，人们更不理解它的含义。他们不懂什么叫“怀疑”、什么是“不信任”，在他们的国度里一切都是真实的、透明的。格列佛在慧因国里度过了一段美好的时光，他完全融入这个社会，以致于与暗喻人类的耶胡交往时形成强烈的反差，因为他们总是以怀疑的眼光看待他的诚实，使他感到失落，对人类产生了极度的厌恶。我很羡慕文中的主人公有幸能到慧因国，慧因国是我们所追求和向往的理想境地，在这里你不需顾虑别人说话的真假，而在现实的世界，有着太多我们不愿看到的事情常常发生：有人用花言巧语骗取别人的血汗钱、有人拐卖的儿童谋取暴利、有人甚至为了金钱抛弃自己的亲身父母。难怪我们的老师、长辈从小就教育我们要提高警惕，不要上当受骗。这与我们提倡的帮助他人、爱护他人是很难统一的。当我遇到有困难的人，要伸出援助之手时，我迟疑；当有人替我解围时，我不敢接受。这些都让我内心感到痛苦、矛盾，无所适从。既妨碍了我去“爱”别人，同时也错过了别人的“爱”，在难道不是一种悲哀 吗？ 我不知道十八世纪美国的辉格、托利两党缠绵悱恻、暧昧的关
系，当然也就无从体会斯威夫特笔下的争论吃鸡蛋应先敲哪头、鞋跟之高低等“原则”问题的“高跟党”与“低跟党”的妙处。 我错怪斯威夫特了，我要有一颗宽容的心。而后来的斯威夫特也渐渐变得可以理解了，给我的感觉是他很正义。 他讽刺地道出了当时英国的特点：“贪婪、党争、伪善、无信、残暴、愤怒、疯狂、怨恨、嫉妒、淫欲、阴险和野心。”他挖苦地描述了人兽颠倒的怪诞现象：马成了理性的载体，而人则化作脏臭、屎尿横飞、贪婪刁难的下等动物耶胡。他大谈人的天性，就是心甘情愿被金钱所奴役，不是奢侈浪费就是贪得无厌。看完《格列佛游记》之后，我们不能不审视自己，我们身上有没有这些顽疾劣根的影子。 有一句话，我认为评论得很经典：以夸张渲染时代的生气，藉荒唐痛斥时代的弊端；在厌恨和悲观背后，应是一种苦涩的忧世情怀。 没有想到在那些朴实得如同流水账的大白话游记中竟蕴含着这么深邃的内涵。 我期盼着有一天我们的社会也像慧因国，孩子们的眼中不再有疑虑，教育与现实是统一的。我愿为此付出努力，也希望大家与我一道，从自己做起，从现在开始做起，让这个社会多一点真诚、少一点虚伪。 一本散发着油墨香的《呼啸山庄》很快就读完了。看着它静静地躺在我面前，竟欲罢不能。再重读，却又是满怀遗憾地合上了书本，不论我再读多少遍，却都是同样遗憾地合上书本，恨不得自己为主人公铺设一条完美的幸福之路。 希斯克利夫和凯瑟琳的爱情是起于平淡之中，又在疯狂中谢幕。可
2020客服工作心得体会感悟6篇
淘宝客服工作心得体会感悟 1： 新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。 一、旺旺群发消息。阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。 二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。 三、阿里店版。阿里店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里店版，店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。 四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。 物业客服工作心得体会感悟 2： 在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。 对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我
《大败局》读后感范文1000字
《大败局》读后感范文1000字 《大败局》读后感1000字1 周日到今天为止，连续四天利用空闲时间，才读完这本书《大败局》，《大败局》一书，作者吴晓波，毕业于复旦大学新闻系，记者出身。读上一本《激荡三十年》书，也是他写的，这本书又被评为影响中国商界二十本书之一。当我读这本书的时候，在浙大读研的好友刘志通，说吴晓波给他们上课，是本书的作者，感觉何时有幸也能现场听一听本书作者的授课，本书的主要目的便是探寻著名企业中国式失败的基因。详细分析了改革开放三十年来失败的著名企业的原因以及给后来者的警示分析了瀛海威、秦池、爱多、巨人、玫瑰园、飞龙、三株、太阳神、南德、亚细亚、健力宝、科隆、德隆、中科创业、华晨、顺驰、铁本、三九、托普中国新兴企业盛极而衰的失败基因。 当我准备写读后感的时候，感觉又是不知道如何写，有一些压力，虽然知道自己也写不出什么精彩的亮点，但我觉得每次写一点东西的时候，养成自己思考的行为习惯，也许后面很多情况下，工作很忙，没有时间顾及阅读，这样就会让自己越来越缺少读书的思维，缺少思考问题的行为，也担心到时候自己不会写东西，现在经常也面对很多话题，迷茫的不知道如何下手讨论说起。所以只想让语言这种文字一直伴随我们的生活与生命!希望身边更多的朋友们，不论多忙碌的时候，在自己空闲的时候去写一点读书与生活的感想，
让自己的文字能力在生活中伴随，这样也能去思考更多生活中的一些东西。 对每件事每个人都有自己的话语权，虽然很多的`时候我们评论并不是那么完美，并不是那么让人信服，因为我们年轻，还有很多不完整的世界观，但我还是要说的，因为如果你没有说，那么以后有可能自责会一直伴着你，一次一次没有说，那么我不知道自己以后还会不会说。所以我决定写点什么，不管每次写的好与不好，尽成一家之言，难等大雅之堂，姑妄言之，大家也就姑妄听之，没看过这本书的可以看看，看过的大家一起说观点。简单有时候想，做企业和做一起人又有什么分别呢?其实很多的问题，探究其本质，原理都是一样的。 二十世纪八十年代，大概就是八零后出生的时候，中国的社会正在进行着深层次的改革，这是怎样的一场变革呢?我们没有机会赶上，我想用一个狂风骤雨来形容。在经历了动荡的十年之后，中国太需要改革了，太需要进步了，太需要的能站在风口浪尖领导这场该改革的人物了，只能说我们太需要了，很大程度上我认为他们这一群人更是那个时代的产物，(而谁又能说我们不是呢?)他们更是那个时代的引领者，就像作者说的我们应该给失败者掌声也是因为太需要了，所以那个时代的人们又忽略了什么，就如同我们如果太喜欢一个东西的话，总会不自觉地忽略它的某些缺点，这本是人之常情，但到了企业里忽略了某些却能造成永久的遗憾。那是一个疯狂追求财富的年代，他们总是把企业的利益
关于外国名著读后感1500字
关于外国名著读后感1500字 范文一 初中时代曾读过一些文学名著，其中有一篇就是马克西姆.高尔基的《童年》。高尔基出生在俄国尼日尼诺夫戈罗德一个木工家庭，早年丧父，寄居在外祖父家，十一岁走向社会，饱尝了人生的辛酸。而《童年》正是根据他童年的生活而写成的，可以说是自传体小说，正反映了当时的社会现状。 小说中的主人公同样是三岁丧父，由母亲和外祖母带到外祖父家。外祖父是一个性情粗暴、自私的小染坊主，但已快濒临破产。而两个舅舅也是同样的粗暴、自私的市侩，甚至他们的儿女也沿袭着这样的风气。阿廖沙就在这样的家庭中饱受虐待：外祖父经常痛打外祖母及孩此文来源于文秘资源网们，有一次竟把阿廖沙打的失去了知觉，结果大病了一场。在这样的环境下阿廖沙幼小的心灵能不觉得恐慌和不安吗?!所以这本书都会令我们每一个人感到不快和压抑，这也是必然的，因为我们每一个人心中都有恻隐之心。 处在这样丑陋的社会，我们不得不担心阿廖沙的心灵会不会也被玷污?但幸好这世界也不完全是丑陋不堪的一面，身边还会有善良正直的人存在，他们给了阿廖沙
信心和力量，使他看到了光明和希望，并相信黑暗终将过去，未来是属于光明的。在他生命中最重要的一个人便是他的外祖母，她把蜜送到了阿廖沙的心窝中去了。作品中外祖母是最慈蔼、最有人性的形象，她总是用她的温存给予阿廖沙此文来源于文秘资源网的种此文来源于文秘资源网，种此文来源于文秘资源网发芽了，长成了参天大树，有了羽翼的保护，阿廖沙的世界就不会再任凭风吹雨打了。祖母抚慰了他心灵上的创伤，而真正教他做一个正直的人的是老长工格里戈里。当然那个善良、乐观、富于同情心的小茨冈也同样教会了阿廖沙如何面对生活的艰难，但他却被两个舅舅给害死了，然而我觉得与其说是被他们害死的，还不如说是被这个黑暗的社会所吞噬的。高尔基正是以他无产阶级作家特有的感情和娴熟的艺术技巧，根据自己的亲身经历，成功地再现了阿廖沙作为一代新人从觉醒到成长的艰难历程。 高尔基在作品的开头就写到：有时连我自己也难于相信，竟会发生那样的事。有很多事情我很想辩驳、否认，因为在那一家此文来源于文秘资源网蠢货的黑暗生活中，残酷的事情太多了。但是，与此同时，我们也可以看到，在这黑暗的另一面，还有一种叫做光明的东西在那隐隐发光。只要还对光明充满希望，那么这一点点微弱的火光就可以被放到无限大，直至洒到每一处阴暗
最新客服工作心得体会5篇
最新客服工作心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是我整理的最新客服工作心得体会5篇，欢迎阅读参考! 最新客服工作心得体会(1) 来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况： 一、网络工作内容 1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。 2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。 6、撰写xx英语公益活动――高中建设的文章。 7、编写xx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关内容。 二、客服咨询情况 在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。 网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题： 1、咨询量本身与上月相比有所降低。 2、针对咨询的人约访数量降低。 3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。 针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进： 1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。 2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
《做最好的自己》的读后感(大学篇)1500字
《做最好的自己》的读后感（大学篇）1500字 以前也读过一些励志的书，看过后总觉得书中说的都是一些空话，只是泛泛的进行了一些要如何做，如何计划等等的说教，没什么实质性的帮助。但是这次看了李开复《做最好的自己》这本书后，感觉很不同，他不仅提出了易于理解的“成功同心圆”说，而且运用了发生在他身边的大量故事来阐释成功的秘诀。这些故事很值得我们学习和品味，从中吸取经验和教训，指导我们走向成功之路。 首先，李开复老师阐述了“成功”一词的真正含义，成功是多元化的，衡量成功的标准有很多种，但最根本的标准应该是：该行为是否对社会、对他人或对自己有益，是否能让一个人在自主选择的过程中，不断超越自己，并由此获得最大的快乐。我经常有这样的感觉，不知道什么才是真正的成功，怎样才能得到成功，搞不清真正的人生价值是什么，如何实现。现在看了李老师的“成功”说后，体会很深，人和人之间千差万别，每个人都有自己的选择，不能用同一个模式去
衡量所有人的成功，无论是所处地位与名望的高与低，拥有财富的多与少，只有发挥了自己的兴趣和特长，又对社会和他人有益，同时还体验到了无穷的快乐，这就是成功，做到了最好的自己就是成功。 其次，讲述了该如何做才能获得成功：首先要摆正心态，拥有正确的价值观，这是成功的基础。用正确的价值观指引，端正自己的人生态度，再将二者用到追寻理想、发现兴趣、有效执行、努力学习、人际交流、合作沟通等行为方式中，才有可能取得成功。树立正确的价值观，不断引导我们追寻自己的理想。在生活、工作中要诚信待人，不辜负别人对自己的期待和信任，努力做到言行如一、言出必行。每个人都希望得到他人的尊重和信赖，而他人对我们的期待，正是对个人道德修养的一种良性约束，是养成“诚信”习惯的重要力量。人生态度包括勇气，自信，同理心，胸怀，自省，积极。态度是为人处世的基本原则，是决定成功与否的关键因素。人的一生中难免会遇到这样或那样的境域，这就要求每个人适时调整自己的心态，永保积极向上的态度。在顺境中，要善于自省，客观的评估自己，避免因盲目乐
《大败局》读后感
《大败局》读后感班级----------10财政姓名------------朱贤贤 摘要：《大败局》主要讲述了20世纪八九十年代以及21世纪初，中国14个大型企业（其余简略讲述的不包括在内）的兴衰，例如：巨人集团、郑州亚细亚、“三株”帝国、爱多、铁本……它们都曾经发展到了如日中天的境界，但也都无一幸免的走向灭亡。 说到这些商业巨头的兴起无疑是创始者勇于抓住机遇以及他们的努力，但走向衰败的原因上它们中有共同点也有各自的不同，有的是因为不把社会责任放在心上，有的是决策失误，有的是疏于管理，有的则成了国有企业改革的牺牲品。 也许我们记住了许多同时期一路走下来的企业，如联想、娃哈哈、SOHO、万科等，但是这些差点被我们遗忘的昨日的辉煌，依旧有许多值得我们反思借鉴的地方。 正文：“这是一个还没有老去的年代，你听到的每一个商业故事都是那么鲜活，你见到的每一个创业者都充满了无限的野心。所有我们从苦难中学到的东西，都不会没有价值。所有的牺牲、失败，对于未来而言都是值得的。”这是吴晓波在文中对那个时代的形容，他还说：“那是一个疯狂的年代，善于发现和胆大包天让一代人迅速暴富。” 后面这句话是给我印象最深的一句话，看这本书的过程中，我最想说的一句话是：“真是一个人有多大胆，地有多大产的年代！”或许这么说有点夸张，可是每一个企业的兴起，甚至更多的是白手起家，都让我有热血澎湃的感觉。
不信不立，不诚不行。 首先说说《大败局1》，有两个基本印象：白手起家、广告宣传（甚至是虚假广告宣传）。当看到史玉柱怀揣4000元准备进行一场豪赌的时候，就像那时候视他为偶像的上万年轻人一样，我也很佩服他的勇气。可是后来他把企业领域由电脑扩宽到保健品和药品不由觉得他急功近利。铺天盖地的广告宣传是那时候的企业家的共同手段，但是夸大功效的虚假广告，让他把社会责任抛诸脑后，最终丧失人心。 在这点上，同样是以保健品壮大的“三株”有着相似的经历，最终这个“帝国”在创下80亿的销售记录后轰然倒塌。吴晓波曾在书中这么形容：“一家年销售额曾经高达80亿元——迄今中国尚无一家食品饮料或保健品企业超过这一记录——累计上缴利税18亿元、拥有15万员工的庞大“帝国”就这样轰然倒塌，淡出舞台，竟听不到一声惋惜和同情。” 记得老师曾在课堂上留下“泰诺危机”的案列。同样是药品出问题，强生集团用于承担社会责任，及时的补救，最终换来了更多的消费者的信任。 三株与强生的不同做法告诉我们，企业要勇于承担社会责任，只有诚信经营才能获得最大利益。 管理是通过其他人来完成工作的艺术。 管理，是企业经营必不可缺的一个名词。吴晓波在写郑州亚细亚这一商界航母时说：“王遂舟在商场形象塑造及商业活动策划方面堪称高手，可是对于管理他却始终提不起兴趣。在华丽高贵的外衣下面，
经典名著的读后感1500字
经典名著的读后感1500字 《》读后感这本书看完好几天了，那感觉就像是有一团说不清是什么的东西一直堵在心里，很想找人和自己探讨，很想让它澄清。书里面的经典情节很多很多，那里面展示的很多，我不能一一的重复，就这样借着几个点，简单的说几句好了，让我印象深刻的场是作者笔下的当时的那些建筑，那些奢华的象征权力的教堂，人们还不知道可以拥有自己的思想，以及为了自己的愿望可以做什么事情，一切都假借神圣的宗教，一切都假借神圣的教堂来展现，展现建筑家的审美观，也就是个人的才华，或者展示自己的能力，我想那时的人们，把人性深深地埋在一件神圣的宗教的外衣下面，典型的人物就是副主教--克洛德。从那许多的错综复杂的毫无章法的建筑群，我们不难看出，当时人们的内心是怎样的压抑，怎样狂躁，那些像后春笋一般从地下冒出来的教堂的尖顶，正是人们扭曲的灵魂在对着苍天做这无声的哀号! 教堂里面是那么的阴森恐怖，这让人联想到在宗教的遮拦下，当时社会是怎样的肮脏和败坏，真善美的宗教和利用宗教制造血腥事件，形成了强烈的感官刺激。通篇都是在这样的对照下进行的，让人的心灵深刻的体会出迷茫，困惑，和不安，如果有一把利剑，你会尽你的全力去刺破那层蒙在社会上空的阴云，那阴云是邪恶的，你对它充满了愤怒和鄙视，就像书里面的那些流浪汉们对待社会的疯狂的报
复。可是你不能，因为如果你想刺痛那些邪恶，你就先要将代表着真善美的上帝打倒在地，那是多么残酷的事情啊!还有比人丧失本性更悲哀的么! 印象深刻的是这样的几个人物，代表美丽善良的姑娘--爱斯梅拉达。她不仅有迷人的外貌，更有一颗纯真善良的心灵，从她对待那只羊，救下那个落魄的，对于伤害过自己的卡齐莫多，送上的水和怜悯，对待的牺牲，等，我们看到她是美丽的，她的身上心灵上没有污垢，她是没有被污染的。可是，这样的天使一样的姑娘，受到的是怎么样的对待呢?流浪，在最肮脏的环境里面生活，被所谓的上流社会排斥和嘲讽，被玩弄，被抛弃，被诬陷，被威胁，最后，作了彻底的牺牲。 书中描写了一个那样的社会，和在那个社会生活中的种种人物的状态，麻木的如那个弗比斯，最底层的如老鼠洞里的那几个隐修女，疯狂的副主教，还有尽全力反抗的最丑陋的卡齐莫多，副主教和卡齐莫多形成了人性上的鲜明对比，同样爱上了美丽的姑娘，同样的遭到了拒绝，他们的爱都是那么的热烈，那么的诚挚，可是，一个是占有，一个是奉献，已占有为目的的，当目的无法达到的时候，他想到的是毁灭，毁灭别人;以奉献为目的的，当无法奉献的时候，想到的也是毁灭，毁灭自己。 我想这也就是世界名著的真正魅力所在，他让人看到的不是一个简单的故事，他深刻的揭示了人类内心深处的一些活动，无论放在什么时候，什么社会，人的共性是始终存在的，对美好的向往，对美
怎样做好客服工作心得体会_客服工作经验总结分享
每一个公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着公司与客户之间的沟通协调工作，如何做好客服的工作呢？下面是带来的怎样做好客服工作心得，欢迎大家阅读。 每一个物业公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下： 首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人，让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。 其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。 其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。 其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。 其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。 其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。
大学《小王子》读后感1500字_作文
大学《小王子》读后感1500字曾经的你是否想过现在的自己过着怎样的生活，想过现在的你是否合你心意；而你是否还记得当初的记忆，记得你内心最纯真的自己。有时想起来还真有点像许巍的《曾经的你》中的歌词:“曾梦想仗剑走天涯，看一看世间的繁华，年少的我们总有些轻狂，如今你四海为家。”对于《小王子》而言，小时候读的是小王子游遍各个星球的奇遇和对他那单纯世界的美好与向往，长大后读的是小王子摄人心魂的忧伤和他那执着而又复杂的爱。 《小王子》是一本献给所有大人的童话故事，书中用清新单纯的文笔表达了作者对最纯真最美好的心灵的向往。书中讲的是来自B—612星球的小王子和因为飞机发生故障的飞行员相遇在撒哈拉沙漠随后发生的一系列平凡简单又忧伤的故事。小王子生活在一个很小很小的星球，每天除了拿起铲子铲走猴面包树的种子在就是看日落，然而一颗玫瑰种子的到来打破的小王子无聊的生活。他与玫瑰相依相偎却又爱的沉痛。于是他开启了一场漫长的旅行。当飞行员与小王子第一次相遇时，飞行员就大吃了一惊，因为他是唯一没有说飞行员画的蟒蛇吃大象是“帽子”，这也是小王子和那些“大人”的区别吧。大人们总是相信自己眼睛看到的东西，几乎失去了想象力，在呆板麻木的生活中被金钱和权力蒙蔽了双眼。正如狐狸告诉小王子的那样“只有用心才可以看得清楚的事物，本质的东西，用眼睛是看不到的”。当你介绍给大人们你的朋友时，他们也许不会问：“他说话声音怎么样?喜欢哪些游戏?是不是也收集蝴蝶标本?”。他们也许想象不出一栋漂亮的房子，
红砖瓦，窗前种养着天竺葵，屋顶上停着鸽子休息的漂亮，只知道150万法朗的房子的漂亮。他们不相信会有一个可爱的小王子，咯咯的笑着，在找一只绵羊，但他们会相信一个来自B—612号小行星的小王子，他们以钱衡量美丑，以知识为证据，以那些代号作为是否了解的依据。小王子在旅行中接触着新的人和物,比如追逐权威、专制的国王,为了躲避醉酒耻辱而喝酒的酒鬼,占有星星并自认为严肃的商人,拒绝旅行的地理学家和墨守成规的点灯人。小王子好奇他们的生活,……但大人们似乎忘却了自己曾经也是生活在地球里的小王子…… 《小王子》的作者安东尼·德·圣艾修伯里曾应征入伍，参加空军侦察行动，目睹法国空军大溃败。维希政府与希特勒签订停战协定后，他复员沉没彷徨了一段时间，辗转北非、葡萄牙来到了美国。在当时的社会背景之下，大人们总是死气沉沉的，虚荣肤浅，只追求金钱和权力的欲望，使他们的精神空洞无力。他以为童年时代是盼望奇迹、追求温情、充满梦想的时代，与当下的时代对比，他认为“大人应该以孩子为榜样，小孩要对大人宽宏大量”。于是作者选取了一个孩子看世界的角度，用孩子的童真、好奇心和想像更多了解这个世界的欲望来给大人讲故事，尤其是给那些“童心未泯”的大人讲，让他们借小王子的想象力暂时忘记属于大人世界的欲望，飞回童年，并反思现实生活，发现人生的真谛。 故事中的小王子有属于自己的玫瑰花，那是一朵自己浇灌，自己保护，付出自己的时间和精力去爱的玫瑰在他的心里它比玫瑰花园里所有花都美丽的花，他有了自己的狐狸朋友告诉他爱与
《大败局》读后感心得感悟1500字
《大败局》读后感心得感悟1500字 导读：读书笔记《大败局》读后感心得感悟1500字，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 《大败局》读后感心得感悟1500字： 上个月读了吴晓波的《激荡三十年》后，了解到改革开放以来企业的发展历程，小到个人，中到企业，大到国家，刷新了个人对这几十年的社会发展的认知，弥补了这一时间段对社会状况的无知。对于吴晓波本人，还是很敬佩的，能够在错综复杂的企业发展中娓娓道来，将每年发生的重大事件有条不紊地进行描述，并适当分析背后的逻辑，这对于作者的写作能力、整合能力、分析能力提出了很高的挑战。 在这过程中，我了解到波波老师的《大败局》一书，于是也读了下，书中选取了几十年来企业发展最终失败的典型案例，详细描述企业的萌芽期、发展期、扩张期、衰落期等阶段的所作所为，企业刚开始为何能够发展起来（不安分的个人、把握时机、灵敏的市场嗅觉），当有一定的规模、资金后，如何进一步的进行发展（扩张并购、资本运作、专业化），以及最终的结局及原因（扩张-整合不当、消耗资源、管理水平跟不上-资金链断裂、产权不清晰-政商博弈-不断内耗、固守已有产业，市场需求敏锐度低、不与时俱进-转型失败）。企业涉及行业以家电制造、饮料业、房地产、金融业为主，读后觉得企业的发展模式有固有的套路，其结局也相差无几，有几点体会： 企业要有拿得出手的产品（听到企业名字，会想到什么），在某
一领域必须专业化，且需要持续投入时间、资金、人员。哪怕后期发展过程中，多元化了，实行扩张并购了，我们的核心竞争力也不能丢，不要为了企业做大，而忽视了企业的做强。 重视企业的科研投入，把握核心技术，也是涉及企业竞争力的因素。 遵循事物发展的一般规律（大跃进真的不符合一家企业正常成长的逻辑），这个不知道怎么说，但就是忍不住想写下来。 处理好企业与政府的关系，不要与政府对着干，人家是有国家武器的，你再怎么大也是一个企业，顺势而为。王健林说：“敬而远之”，马云说：“跟政府谈恋爱，但绝不结婚”。 打江山难，守江山更难。企业发展扩大过程中，自身的管理水平和经营模式也需要做相应的改变和提高，物质文明要抓，精神文明建设亦不能忽视。 企业家真不是人干的，当我们看到某某老板有多少钱、多少套房、多少辆跑车为之羡慕时，要想到他们如今的生活是以前创业时日日夜夜非常人能承受的压力、换来的，他们真的很厉害，人生大起大落都经历过（身价上亿了，转眼就负债累累了），有付出也许有回报，无付出一定没有回报。读后感反观自身，虽然只是企业中一名小员工，也需要多想想你是谁？你想做什么？你可以如何去做得更好？你的核心竞争力在哪？你的价值在哪？个人核心竞争力提高了，我们的价值会更高、会更自信、会更有底气的生活，我们会更容易地将自己推销出去，越有机会接近乃至实现我们想要的生活。
经典名著的读后感1500字
经典名著的读后感1500字 人类的历史首先是一部发展史。也就是，人类的历史是一部社会生产力在不断提高、人们永无止境地追求物质财富以满足其欲壑难填的欲望的发展史。人类的这种跟动物并无二致的自然属性或者说天性，也就决定了生产力会决定生产关系。 范文一 《巴黎圣母院》读后感这本书看完好几天了，那感觉就像是有一团说不清是什么的东西一直堵在心里，很想找人和自己探讨，很想让它澄清。书里面的经典情节很多很多，那里面展示的很多，我不能一一的重复，就这样借着几个点，简单的说几句好了，让我印象深刻的场景是作者笔下的当时的那些建筑，那些奢华的象征权力的教堂，人们还不知道可以拥有自己的思想，以及为了自己的愿望可以做什么事情，一切都假借神圣的宗教，一切都假借神圣的教堂来展现，展现建筑家的审美观，也就是个人的才华，或者展示自己的能力，我想那时的人们，把人性深深地埋在一件神圣的宗教的外衣下面，典型的人物就是副主教--克洛德。从那许多的错综复杂的毫无章法的建筑群，我们不难看出，当时人们的内心是怎样的压抑，怎样狂躁，那些像雨后春笋一般从地下冒出来的教堂的尖顶，正是人们扭曲的灵魂在对着苍天做这无声的哀号! 正是他们严格的家教陶冶出一个世界级的艺术大师。正如好友楼适夷面对傅雷对儿子傅聪的家教的过严过细却“不以为然”。然而就是这样严格的家教，才造就了他不俗的一生，并给千千万万的父母留下了一面宝镜，照一照我们给了孩子一些什么吧?为了孩子我们自己怎样做事做人? 教堂里面是那么的阴森恐怖，这让人联想到在宗教的遮拦下，当时社会是怎样的肮脏和败坏，真善美的宗教和利用宗教制造血腥事件，形成了强烈的感官刺激。通篇都是在这样的对照下进行的，让人的心灵深刻的体会出迷茫，困惑，和不安，如果有一把利剑，你会尽你的全力去刺破那层蒙在社会上空的阴云，那阴云是邪恶的，你对它充满了愤怒和鄙视，就像书里面的那些流浪汉们对待社会的疯狂的报复。可是你不能，因为如果你想刺痛那些邪恶，你就先要将代表着真善美的上帝打倒在地，那是多么残酷的事情啊!还有比人丧失本性更悲哀的么! 印象深刻的是这样的几个人物，代表美丽善良的姑娘--爱斯梅拉达。她不仅有迷人的外貌，更有一颗纯真善良的心灵，从她对待那只山羊，救下那个落魄的诗人，对于伤害过自己的卡齐莫多，送上的水和怜悯，对待爱情的牺牲，等，我们看到她是美丽的，她的身上心灵上没有污垢，她是没有被污染的。可是，这样的天使一样的姑娘，受到的是怎么样的对待呢?流浪，在最肮脏的环境里面生活，被所谓的上流社会排斥和嘲讽，被玩弄，被抛弃，被诬陷，被威胁，最后，作了彻底的牺牲。 老舍不断强调祥子和其他车夫一样,突出了祥子只是当时社会的一个典型,一个例子,也更说明他的下场就是当时社会所有无权无势的人们的下常
做客服的心得体会
做客服的心得体会
做客服的心得体会 【篇一：移动客服工作心得体会3篇】 移动客服工作心得体会3篇 客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素.下面是移动客服工作心得，希望大家喜欢。 篇一：移动客服工作心得 时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很 好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先 特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很 快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作...... 在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和 服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服
最新大学生读书笔记1500字
大学生读书笔记1500字 第一篇：简爱读书笔记1500字 简爱读书笔记1500字 简·爱是个孤儿，从小寄养在舅母家中，受尽百般欺凌，《简爱》读后感1000字。后来进了慈善学校洛伍德孤儿院，灵魂和肉体都经受了苦痛的折磨。也许正是这样才换回了简·爱无限的信心和坚强不屈的精神，她以顽强的意志以成绩优秀完成了学业。为了追求独立生活，她受聘在桑菲尔德庄园任家庭教师。故事的重点是身份低下的家庭教师简·爱与男主人罗切斯特之间历经磨难的爱情。这段爱情因男女主人公悬殊的社会地位和个性的差异而充满了激烈碰撞，也因两人志趣相同、真诚相爱而迸发出灿烂的火花。作者以简·爱鲜明独特的女性视角和叙事风格娓娓道来，真实而有艺术感染力。特别是简·爱的独特个性和思想，爱是一个不美的，矮小的女人，但她有顽强的自尊心，读后感《《简爱》读后感1000字》。在打动身为贵族的男主人公的同时，也紧紧抓住了我们读者的心。 简·爱作为爱情小说的女主人公是以前所未有的女性形象出现在这部十九世纪的文学作品中的。以往爱情故事的女主人公都是些美丽温柔、高贵贤淑的女子形象。而简·爱，她贫穷，低微，不美，矮小，但她拥有的一颗智慧、坚强、勇敢的心灵，使那些
外在的美在这内在美面前黯然失色。更为可贵的是简·爱并不因为自己的贫穷和外貌而自卑，相反，她勇敢坚定:我和你的灵魂是平等的。我跟你一样有灵魂，--也完全一样有一颗心!我现在不是凭习俗、常规，甚至也不是凭着血肉之躯跟你讲话--这是我的心灵在跟你的心灵说话，就仿佛我们都已离开了人世，两人一同站立在上帝的跟前，彼此平等-- 就像我们本来就是的那样! 也正因为此，简·爱敢于去爱一个社会阶层远远高于自己的男人，更敢于主动向对方表白自己的爱情--这在当时的社会是极其大胆的。幸福不再是某个人、某个阶层的专利，她属于芸芸众生的每一个人。只有两个相互对等的灵魂才能组成一份完整的爱情，所以简·爱坚持，自身的独立与追求爱情的完整是不能分离的。 小说告诉我们，人的最美好的生活是人的尊严加爱，小说的结局给女主人公安排的就是这样一种生活。虽然我觉得这样的结局过于完美，甚至这种圆满本身标志着浮浅，但是我依然尊重作者对这种美好生活的理想-就是尊严加爱，毕竟在当今社会，要将人的价值=尊严+爱这道公式付之实现常常离不开金钱的帮助。人们都疯狂地似乎为了金钱和地位而淹没爱情。在穷与富之间选择
大败局读后感
《大败局》读后感 暨南大学管理学院市场营销 廖秋杰 古往今来，历数朝代的兴衰荣辱，血雨腥风中夹杂着多少恩怨情仇，都是在无数次周而复始反复吟唱的一首首凄美之歌里铺就的哀伤画卷。也正是这些失落、遗憾、刻骨的疼痛，才孕育出此般甜美的诱惑，但凡你只需是一个不安于现状的人，无论你出生在哪朝哪代，历史的车轮总会把你推进战争的深渊，成为无所畏惧的领跑人，领略高处不胜寒的绝世美景，你就是英雄。一只脚踏错，即刻成为粉身碎骨的先驱者，可谓千古恨。人生短短数载，经得起几般残忍的轮回？作为大败局中十家企业从如日中天的豪情至凄凄惨惨的消失的小小见证者，内心从无比的狂妄滑至痛心的惋惜，几多风雨，几多豪情，也只是在弹指一挥间。从胜局中开拓一条稳健向上发展之路，从败局中睿智谋划一条适合自身发展的平坦之路，是作为一个企业领跑人至关重要的使命和责任。或许只需要多一点点的让步和妥协，那些红遍上个世纪八、九十年代的行业巨头们也不至于默默消失得不无踪迹。 本书的主要目的便是探寻著名企业“中国式失败”的基因。详细分析了改革开放三十年来失败的著名企业的原因以及给后来者的警示分析了瀛海威、秦池、爱多、巨人、玫瑰园、飞龙、三株、太阳神、南德、亚细亚、健力宝、科隆、德隆、中科创业、华晨、顺驰、铁本、三九、托普中国新兴企业盛极而衰的失败基因。 他们中的大多数企业都曾经创造过另所有中国人都为之震撼的，辉煌的成绩，以至于同行业中很多后来者至今仍无法启及。但他们的辉煌仅仅是昙花一现，在那个到处是商机的，另所有有志青年都为之燃烧激情的非理性年代，战略上或人性道德把握上的稍有偏颇就可能会葬送一个企业或企业家的命运，而非系统、非专业化的管理模式和管理理念，无疑更会使这种偏颇越走越远。这许许多多近乎悲壮的失败背后，却带给后人更多参考和解读的价值，提醒我们在现实面前不得不保持高度警惕，以免重蹈历史的覆辙， 其实从案例中，不难看出，这些当年的“英雄”企业和企业家都是一群有勇有谋的人，起码在企业初创的时候具备有勇有谋。惯用的招数无外乎就是营销策划+广告狂轰滥炸。 这些企业的成功总是很迅速的，并且在企业创立初期处于暴利期。之所以造成这种情况，中国的国情是很重要的原因。在中国的企业圈，有一种特殊的、宜于奇迹萌芽的土壤。如果你正巧发掘到了此种土壤，你是一个幸运儿的同时，更需要高度的警惕和冷静的觉察，任何一个奇迹的基因中，总无非生长着这样一些特质：非理性的、激情的、超常规的、不可思议的。 该阶段辉煌企业都有几个显著特征，首先是企业家胆大，这时期，胆量是决定企业大小和是否成功的重要标识，有胆量就有市场；其次是营销无章法，这各阶段营销是粗放式的，是奠定的企业家策略，如秦池进攻沈阳市场时，老总租了一架直升机，在天空中洒传单，带有明显军人色彩，这跟其老总军人出身有着直接关系。其次，快速成长超乎想象，无论是爱多、秦池、健力宝等一些企业的成长速度，远远超出了企业的最初设想，造成企业的管理、人才远远跟不上市场发展速度，从而为未来埋下了发展阴影。 大败局里面辉煌的企业，带有明显特色性、阶段性等时代特征。 总而言之，它不是理性的产物。有哪一个企业可以在这些过敏因素下健康成长？而作为奇迹创造者本身，在一鸣惊人之后，要从那种侥幸的兴奋点快速的回归到现实，竭力控制自身的非理性冲动，迅速地脱胎换骨，以一种平常的姿态和形象成为经济生态圈的一份子，才是企业蓬勃发展的长久生存之道。 广告大师克劳德.霍普金斯在他的《科学的广告》一书中曾经不太经意地写下了这样一段文字：“我所看到过的很多经营危机大都是因为下面几种原因：做事太多分，在潜在机遇面前不够大胆，看不起保守作风而仓促行事，害怕竞争者可能比自己走得更远或爬得更高，