北森 善用能力与潜力评估 关于人才盘点
人才盘点专题：测评工具应用
北森研究院
什么是人才盘点
为什么需要在盘点中使用测评工具
如何通过测评开展人才盘点
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主题内容
业务盘点资产盘点财务盘点
…
人才盘点
人才盘点的直接目标
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岗位要求
人才地图 搭建继任梯队
?人才盘点体系的建立是明确岗位标准、评估现有人才、弥补差距的持续不断的循环过程，建立良好的内部人才供应
“盘活”人才岗位
人才
人才盘点使组织在变革中转变为人才驱动
关键员工流失率
员工流失率
岗位空缺时间
招聘成本
员工敬业度
部门间人才流动
内部晋升比例
新经理成功率
提高
降低
人才驱动
组织绩效，组织发展
人才盘点是人才管理业务的引擎
高潜名单
个人优劣势
业绩 能力 潜力
…….
人才地图 人才盘点
●上级综合评估 ●信息共享 ●人才盘点会
人才发展
●发展计划 ●沟通/反馈 ●执行/完成效果追踪
人才池
●数量分析 ●质量分析 ●九宫格
人才管理平台
●人才履历 ●筛选条件 ●流程 ●工具
什么是人才盘点
为什么需要在盘点中使用测评工具
如何通过测评开展人才盘点
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主题内容
人才盘点的难点
人才文化
人才任用制度
人才可持续性评估
管理者是否是人才经理
People manager
人才识别的标准
人才盘点的准确度
盘点结果的运用
人才盘点中的一幕
管理者对一位经理的评价
做事还比较能干
聪明、能解决难题
有带团队经验
组织发展经理提供的测评资料
9.7
7.5
6.5
6.3
1
2 3 4 5 6 7 8 9 10 复杂信息理解 批判性评估 策略性推理 概念性推理
商业综合推理能力（7.5分）
6.2
1.5
3.1
2.2
4.9
8.1
1.5 1.5 1.5 1.5
1
2 3 4 5 6 7 8 9 10 目标设置 规划安排 任务分配 团队管理 决策判断 激励推动 培养下属 沟通协调 监察反馈 应变调控
9
3.1
4.9
6.1
9.8
8
9.5
2.2
7.6
7.1
2.2
5.1
4.9
8.8
2.4
1.5
6.5
1.5
4.5
8.2
1
2 3 4 5 6 7 8 9 10
测评工具的意义和价值
同样的
商业逻辑
人才标准清晰与落地
人才评估
客观与深度人才质量
对标
使用北森人才管理101建立人才标准的逻辑
一线主管
部门经理
集团职能总监/事业部总经理
集团高管
CEO
提高效率、展现绩效；合作；职业化通过他人完成工作；关注团队发展；激励下属…
整合工作，策略、流程化思考；执行复杂工作；重视管理、职能性工作；处理跨部门关系…
建立职能部门/事业部的在行业内的竞争优势；保证企业短期和长期盈利能力…
长远、全局、平衡的思维方式；为组织设定方向；做出艰难决策；赢得他人对绩效的承诺…
商业洞察 倡导无边界 ……
战略性思考 创造客户价值 ……
推动执行 协同增效 …… 分配任务 辅导 ……
分析与解决问题 团队协作 梯队
挑战 胜任力
模型梳理，锚定各层级关键行为，进行量化评价
用高标准
设定目标
善于计划
和控制
不断主动
优化
考虑危机
和风险
示例
快速建立模板
资料分析确定维度绩优员工试测
方法一
?顾问通过资料分析和行业数据积累，建议能力维度清单草稿
方法二
?采纳北森通用模板作为能力维度清单草稿方法一
?焦点小组访谈（关键
决策人）
方法二
?问卷调研
方法
?绩优员工试测
?调整绩优区间
产出
?能力维度清单草稿产出
?能力维度清单终稿
产出
?绩优区间
测评工具的意义和价值
同样的
商业逻辑
人才标准清晰与落地
人才评估
客观与深度人才质量
对标
工作 经验
测评帮助管理者看到更多
性别
年龄
学历
过往 业绩
知识
技能
能力
个性
兴趣
意愿
价值观
●测评是经过专门设计的工具，用来衡量完成某项工作所需具备的： ?知识 ?技能 ?思维能力
?个性
?
取得良好成果的意愿
●这些信息与履历中包含的： ?性别年龄 ?学业背景 ?
工作经验
●共同构成——一个完整的人
看不见的
看得见的
谈吐
测评帮助管理者看到更远
?他在过去的公司成功，在新的公司不一定成功
?没有证据证明，学历与职业成就之间有关联
?上级评价与绩效表现之间密切相关，但却不能预测晋升潜力
?……、
?David·C·McClelland在40年前就已经证明：
?学术能力、知识技能并不能预测工作绩效的高低和个人生涯
的成功
?从根本上影响个人绩效的是诸如成就动机（意愿）、人际理
解（个性）等一些可称为胜任力（competency）的东西
或许你能看清一个人的过去和现在，但用人更需要预测未来
测评方法效度
笔迹分析，星象学，颅相学，血型分析0
推荐人意见0.1
非结构化的面试0.3
严谨设计的性格测评0.4
360度反馈（多个同事评价）--
智力测验0.5
专业开展的结构化面试0.6
评价中心；工作模拟0.7
资料来源：Pilbeam等，2006 日常生活里的相关:
用拍摄胸片方式诊断患者是否患有肿瘤时：
?肺部早期肿瘤诊断率：0-15% ?肺部中期肿瘤诊断率：10-15%
随机预测精准预测测评做不到100%准确，但何谓有效？
0.0
1.0
测评广泛的效度研究均来源于企业实践，例如
在预测销售员的销售潜质时，
75%的测验结果，在现实中被验证（双盲测验）
低销售额 高销售额
正确拒绝
正确接受
虚报
漏报