课程开发流程和技巧

课程需要4小时

销售培训部

课程内容

课程开发依据需求调研课程设计课程开发课程评估课程推广

课程内容

课程开发依据需求调研课程设计课程开发课程评估课程推广

岗位为巨力标准建设

?岗位分析?职责分析?任务分析?关键动作要素分析

?确定每项任务的知识、技能和态度要素?制作知识态度技能要素汇总表

《培训课程开发流程管理规定》课件.doc

课程开发流程规范为“加强员工培训，提高员工综合素质水平”，加强公司培训体系建设，规范培训课程的开发与设计工作，加强公司培训工作的规范化、制度化，特制订本规范。一、课程开发流程培训课程开发流程主要包括：课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大的阶段，每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示：培训需求调查课程确立培训课程设置课程说明课程内容设计调查搜集资料确定课程大纲修改课程开发初步开发（编写讲义初稿）专项小组研讨编写课程资料课程认证讲师试讲课程评估讲师认证课程归档已归档的课程定期更新对流程图的说明： 1、培训课程的确立：包括培训需求调查、培训课程设置、培训课程的说明3个环节。 1.1、培训需求调查

通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因，可通过培训解决的差距就是培训需求。调查方法：访谈法、问卷调查法、重点团队分析。调查对象：员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。参与人员：文化与培训部策划处、课程开发处、实施支持处全体人员，部门培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公司等。 1.2、培训课程设置：由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果，针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。 1.3、课程说明：由文化与培训部对培训课程进行说明，包括对课程目标、培训对象、参训人数、课时、师资、课程开发策略（自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发）、所需资源（培训设备、资料、成本预算）等方面的说明。 2、课程开发：包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步开发（编写讲义初稿）、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。 2．1课程内容设计的调查：通过调查，进一步了解学员的问题和期望、分析学员特点（学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等），确定培训所要求讲师的经验和能力，收集与课程有关的案例等资料。 2．2搜集资料：确定培训需要的知识、技能、态度、观点（主流和非主流的观点）、案例（本企业和外企业的案例）等。 2．3确定课程大纲：确定课程大纲包括以下几个步骤：确定培训目标合理安排教学内容呈现顺序选择培训方法时间分配确定培训所要求的资源：场地、教具等。 2．4初步开发：编写讲义初稿 2．5专项小组研讨：课程开发专项小组（合作开发一门课程的相关人员）对讲义初稿进行研讨，并修改订正。

校本课程开发的一般流程

校本课程开发的一般流程作为新生事物的校本课程开发，它没有形成固定的程序，也没有现成的经验。我们只能在总结学校操作层面经验的基础上，勾勒出校本课程开发流程的五个步骤。 1.明确理念。校本课程开发不仅仅是一种方法或技巧，而是一种理念，关涉一种教育哲学。在校本课程开发理念的问题上，目前主要有这样几个方面的认识：学生发展为本的课程取向；教师主体的开发程式；全员参与的合作精神；民主公平的教育观念；个性化的价值追求以及广泛多样的课程资源观。正确的理念能够指引校本课程的开发方向，形成教育合力，凝聚学校特色，促成学校优势和学生人性的全面和谐发展和人格的**臻完善与自我实现。明确理念的方式主要有：（1）概念化。通过概念界定把一些模糊、笼统的理念明晰化和概括化；（2）总结法。把一些散乱杂芜的课程理念通过总结、归纳，使之纯化和结构化；（3）提升法。把一些停留在感性或经验阶段的理念进行提升，使之理论化和特色化；（4）引入法。把一些教育理论家的富有创意和智慧的理念引入学校中来。在明确理念的前提下，学校自主决策，教师参与课程设计，在集体合作、探究与共享中进行校本课程开发。 2.情况分析。校本课程的开发既要科学规范，又要符合实际。应在先进的办学理念指导下对学校内、外部的情况进行详尽地分析。外部情况的分析包括社会和地区文化的变迁、社会和家长的期望与价值观、课程政策的改变、教师培训机构、研究中心等的潜在作用、地方和社区的课程资源存量等。内部情况的分析包括学生的资质、知识、习惯、兴趣、能力、已有经验与需要、校长和教师的价值观、兴趣、技巧、知识和经验、优势与缺陷、学校的氛围、权力结构以及课程的

信息资源、能力资源和物质资源。只有把学校的资源条件分析透了，才能决定做何种程度的开发。这个步骤一般在开发的起始阶段进行，多采用问卷、观察、访谈等形式进行调查，获取资料，在此基础上，进行系统分析。 3.制定目标。在分析与研究情况的基础上，通过课程审议委员会的审议，制定校本课程的目标。目标是有层次的，包括一般目标与特殊目标，前者指教育的价值或哲学；后者指学生通过实施相应的课程之后，所应具备的价值观和具体的知识与能力。 4.设计方案。课程目标的制定为课程方案的设计指引了方向，在此基础上进行其他因素的分析研究，从而确立学校层面的校本课程开发方案。校本课程的开发方案包括两种：一种是学校层面的校本课程开发方案，它属于学校校本课程开发的整体方案；另一种是教师层面的校本课程方案，它属于具体某一门类的课程方案，又称为“课程纲要”。其主要议题包括：课程目标、课程内容、参考资料、教学组织方式、课程实施说明、考核评价说明等。 5.实施与评价。校本课程的实施是一个连续的、动态的过程。作为课程实施主体的学校、教师和学生个人，要强化新的课程理念和特色意识，应创造条件和氛围，合理地利用教育资源，支持校本课程的有效实施。课程主体不仅要研究校本课程方案的落实程度，还要研究在执行一个具体课程的过程中，按照实际情况对课程方案是否进行了一些调适，并关注影响课程管理的相关因素。由于具体的学习情境千差万别，应拟定评价标准，并根据评价的反馈重组、修订校本课程方案。吴刚平先生认为，从操作方式看，校本课程开发的评价可以分为准备阶段的背景性评价、编制阶段的实质性评价以及使用阶段的诊断性评

课程开发流程与标准

凯信公司课程开发流程规定及相关标准评定为规范公司培训课程开发的流程，明确各阶段的内容及标准，使得课程开发的过程更具有序性，且完善对开发讲师的可考核性，提高课程的可评估性，人力资源培训部特制订此规定。凯信公司课程开发严格依照以下几大流程，并依据相关标准进行评审，评审通过，课程方能进行组织实施。第一阶段：课程需求调查课程需求部门或课程开发讲师此阶段需完成问卷/ 访谈/ 岗位分析与差距等各种方式的需求调研工作，并向培训部提交《XXX 课程开发需求分析报告》，报告包含并不限于以下内容： ○1背景描述：需求调查的大背景、公司现状分析。 ○2问题描述：在背景下产生的特定问题，即描述公司标准与公司现状之间存在的哪些差距；问题的描述需建立在调查结果之上。 ○3调查结果分析：根据需求调查的结果（数据结果或访谈结果），对问题产生的普遍性和特殊性进行详细分析； ○4差距分析：根据调查结果，分析受训者技能现状与标准评估之间的差距；以及差距产生的原因分析； ○5确定培训需求：描述问题解决的必要性和紧急性；针对问题，提出相关解决方案，描述培训需求，确认培训方向。需求报告需得到人力资源经理、培训经理及课程实施对象部门负责人的三方核对，确认审核后，培训部相关人员或课程开发讲师方可进入开发的第二阶段。

第二阶段：制定课程大纲根据需求分析报告，以及5W1H的课程开发思路，进行课程规划。（5W—— What(是什么 ) 、Why(为什么 ) 、Who(谁) 、When（什么时间）、Where（什么地点）；1H—— How（如何做）），完成并提交《 XXX 课程设计大纲》，详见附表 1。终端店铺课程的设计大纲需通过由营销中心营销总监、直营/ 加盟总监、直营经理、人力资源经理、培训经理、营运主管等人组成的评审团一致通过后方可进入第三阶段。写字楼职员课程的设计大纲需通过人力资源经理、培训经理的评审通过后，方可进入第三阶段。课程大纲评审标准（满分100分）一级指标二级指标分值得分 1、课程对象定位清晰准确，与需求分析 10 分课程教学目标及定位一致。（20 分）2、课程目标至少三条以上，并阐述文字 10 分清晰，精准。 1、大纲结构完整（包括课程目标及意义、大纲结构及基本格式课程内容和要求、课程重点、教学方法和15 分教学素材组织等相关方面的完整）（30 分） 2、大纲层次性完整（大纲——章标题— 15 分 —课程内容，大纲至少体现三级层次） 1、教学大纲的系统性及连贯性强 5 分 2、课程教学内容能遵循 5W1H原则15 分 3、课程重点明确，每一章节的计划时长 5 分分配合理大纲教学内容（ 50 分）4、内容涵盖了方法论和理论深度，能体 5 分现对学员技能和素质的培养 5、素材（视频、案例、故事、游戏等）分 10 选择丰富、运用合理 6、大纲内容实操性强，案例典型，能理 10 分论联系实际

培训课程开发规程

培训课程开发规程集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

训课程的二级或三级目录，这样培训课程的骨架就形成了。整个培训的关键性内容就会一目了然，如下图所示：课题主题：一级目录：第一部分、第二部分、第三部分、二级目录：一、二、三三级目录：1、2、3 三、内容的编撰： 1.资料的搜集：课程开发的过程，也就是“采百家花酿自己蜜”的过程，一般说来，开发一份较为完美的课程大约要找寻100份左右的资料，资料越多，工作量越大，但有关的观点、案例、故事等素材也就越丰富，许多不同的观点也可以进行充分的比较和论证。 2.资料的整理：资料的整理方法就是打开每一份资料，将其中通过自己的判断认为有价值的内容复制出来，放在另外建立的文档中去，以备自己接下来再次完善纲要及内容撰写的需要。 3.纲要的再次完善：随着大量有价值的素材被整理出来后，课程的素材内容非常丰富，这个时候，需要对原有的课程纲要进行进一步的完善。另外，我们在整理资料的同时，许多有价值的素材也会冲击我们的思维，拓展我们的思路，引发我们新的思考，因此，整理素材后，需要对原来的纲要进行进一步的完善，使得课程内容更加丰满。四、检查与审核：课程设计完了之后，首先要对全文进行仔细的检查，包括对课程结构、逻辑关系、错别字、标点符号等的仔细复查。同时，为了避免自己一个人的视角所限，可以请同事

培训课程开发流程管理规定

课程开发流程规X 为“加强员工培训，提高员工综合素质水平”，加强公司培训体系建设，规X培训课程的开发与设计工作，加强公司培训工作的规X化、制度化，特制订本规X。一、课程开发流程培训课程开发流程主要包括：课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大

对流程图的说明： 1、培训课程的确立：包括培训需求调查、培训课程设置、培训课程的说明3个环节。 1.1、培训需求调查通过绩效考核、XX评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因，可通过培训解决的差距就是培训需求。调查方法：访谈法、问卷调查法、重点团队分析。调查对象：员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。参与人员：文化与培训部策划处、课程开发处、实施支持处全体人员，

部门培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公司等。 1.2、培训课程设置：由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果，针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。 1.3、课程说明：由文化与培训部对培训课程进行说明，包括对课程目标、培训对象、参训人数、课时、师资、课程开发策略（自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发）、所需资源（培训设备、资料、成本预算）等方面的说明。 2、课程开发：包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步开发（编写讲义初稿）、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。 2．1课程内容设计的调查：通过调查，进一步了解学员的问题和期望、分析学员特点（学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等），确定培训所要求讲师的经验和能力，收集与课程有关的案例等资料。 2．2搜集资料：确定培训需要的知识、技能、态度、观点（主流和非主流的观点）、案例（本企业和外企业的案例）等。 2．3确定课程大纲：确定课程大纲包括以下几个步骤： ?确定培训目标 ?合理安排教学内容呈现顺序 ?选择培训方法 ?时间分配 ?确定培训所要求的资源：场地、教具等。 2．4初步开发：编写讲义初稿

工程项目开发建设程序流程

工程项目建设程序第一部分工程建设前期阶段工程建设的前期阶段主要指的是在工程建设的初期，建设单位形成投资意向，通过对投资机会等的研究和决定，形成书面文件上报主管部门和发改委进行审批，进而立项的过程。主要包括编制项目建议书和可行性研究报告，并通过立项审批。一、项目建议书（由发改委实施）（一）项目建议书一般应包括以下几方面的内容： 1、项目提出的必要性和依据； 2、产品方案、拟建规模和建设地点的初步设想； 3、资源情况、建设条件、协作关系等的初步分析； 4、投资估算和资金筹措设想； 5、项目的进度安排； 6、经济效益和社会效益的估计。（二）报送材料：符合编制要求的项目建议书、审批请示及有特殊规定必备的附件材料。注：若建设单位具有编制项目建议书及可行性研究报告等的能力，可自行编制。如不具备自行编制能力，可先行实行监理招标及设计招标，委托具有编制能力及相关资格的监理单位或设计单位编制。监理及设计招标要及时备案。二、办理《建设工程选址意见书》（由规划局实施）（一）《建设工程选址意见书》的审批，申请人需向规划部门提交下列申请材料： 1、书面申请（原件1 份）； 2、1：500 现状地形图（原件2 份，附电子文档）； 3、项目建议书批复文件或书面意见（原件 1 份，限政府投资项目。书面意见仅用于投资行政主管部门同意合并审批项目建议书与项目可行性研究报告的建设项目）；（二）非招标拍卖挂牌方式取得国有土地使用权的建设项目，《建设工程选址意见书》的审批，申请人需向协办部门提交下列申请材料： 3、建设用地预审（限需新征集体土地的建设项目）（1）《建设项目用地预审表》（原件1 份）；（2）建设项目用地预审申请报告（原件 1 份，内容包括建设项目基本情况、选址情况、拟用地总规模和拟用地类型，项目需使用土地利用总体规划确定的城市建设用地范围外的农用地的，还应包括补充耕地初步方案）；

校本课程开发与实施方案实施计划书

学校课程开发及实施方案一、开发及实施背景教育部《基础教育课程改革纲要》中指出：“改变课程管理过于集中的状况，实行国家、地方、学校三级课程管理，增强课程对地方、学校及学生的适应性”；“学校在执行国家课程和地方课程的同时，结合本校的传统和优势、学生的兴趣和需要，开设或选用适合本校的课程”。学校课程是国家课程标准中一项不可缺少的重要组成部分，它的开发有利于全面落实党的教育方针，有利于实现学生的主动、生动、全面发展，有利于促进教师的专业发展。学校课程的开发与实施，给学校的特色发展、教师的专业发展、学生的个性发展提供了新的舞台。我校根据实际，把学校课程做为国家课程的一种校本化开发，以培养学生的兴趣特长、创新思维习惯和实践能力，采用“自主、合作、探究”的学习方式，全面提高学生的素质，尽可能发挥每个学生的个性与特长，让每个学生学有所长(chang)，学有所长(zhang)。二、指导思想从我校办学理念、培养目标和办学特色出发，本着有效利用现有教育资源，依靠本校教师和专家、家长共同开发的原则,开发具有博文特色的学校课程，以体现个体差异、全面育人的开发宗旨，为学生提供品德形成与人格发展、潜能开发与认知发展、身体与心理发展、艺术审美、综合实践等方面的学习经历，促进学生主动、和谐发展。三、开发原则 1．立足本地，因地制宜黄岛是一方古老而又美丽的土地，它不仅有灵秀的山水，丰饶的物产，还蕴涵着深厚的文化底蕴。沧海桑田、历史变迁，许多名胜古迹令人瞩目、许多名产令人神往、许多风流人物流传史册。因此，我们立足本地，让孩子们从关注身边的名胜、名人、名产开始，通过系列调查活动，让学生了解家乡的名胜、名人和名产，珍爱名人、关注名胜、保护和发展名产；关注家庭、社区、民族和人类的

《培训课程开发流程管理规定》

四个大课程确立对流程图的说明: 1、培训课程的确立: 培训课程设置包括培训需求调查、培训课程说明置、培训果程的说明3个环节。 1.1、培训需求调查通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现课程内容设计调查位或期望岗位要求应具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原确定课程大纲岗集资因，可通过培训解决的差距就是培训需求卷调查法、点调查方法：访谈法L 团队初步开发（编写讲义初稿）调查对象：员工、直接上级、人力资源参与人员：文化与培训部策划处、课程 1.2、培训课程设置：由文化与培训部根据调查得到 $培训需求结果, 1.3、课程说明：由文化培训对象、参训人数、课时、帅资、课程开; 培对培训 II 课程进行说试讲包括对课程目标、发策略（讲行开发、外部引进、或与外部培训机构合彳 ―、课程归档 2、课程开发：包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步课程开发流程规范为“加强员工培训，提高员工综合素质水平” ，加强公司培训体系建设，规范培训课程的开发与设计工作，加强公司培训工作的规范化、制度化，特制订本规范。一、课程开发流程培训课程开发流程主要包括：课程确立、课程开发、课程评估、课程归档的阶段，每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示：培训需求调查、部项门总经讨、总裁室成员。开发处、实施支持处全体人员, 部门培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公 ____________ 对特定对象的培训需求设置相应的培训课程所需资源（培训设备、冻料、成本预算）等 -------- 已归档的课程定期更新开发（编写讲义初稿）、专项小组研讨、编写课程资料 6个环节。 2. 1课程内容设计的调查：通过调查，进一步了解学员的问题和期望、方面的说明。

课程开发的过程模式讲解学习

课程开发的过程模式

课程开发的过程模式一、过程模式的提出 “过程模式”是由英国著名课程论专家斯腾豪斯（LawreneeStenhouoe）系统确立起来的。斯腾豪斯对过程模式的建构是从对“泰勒原理”的批判开始的。斯坦豪斯在1975年出版的《课程研究与开发导论》中，对目标模式的课程理论进行了分析批判，以此为基础，提出了过程模式的课程理论。对目标模式的批判是其课程开发过程模式理论阐述的前提和依据。斯坦豪斯认为，课程的研究和开发不应当是按照某些事先决定的行为目标制定出一套“方案”，然后再加以评价，而应当是一个动态的、持续的过程，在这个过程中，课程的研究、开发、评价不是公开的、独立的，而是一体的，所有这些都集中在课程实践当中，且教师在其中起着重要的作用。斯坦豪斯把目标模式的症结归纳如下。 1、目标模式是一种雄心勃勃的综合性理论，在理论综合上的这种大胆尝试对于加深对事物的理解是必要的，也是重要的，但由于缺乏情境的资料和实施的知识，虽达到了逻辑上的一致性，却失去了牢固的基础，这种高度的思辨性往往带来实施中的不适用问题。 2、目标模式误解了知识的本质。斯腾豪斯认为，对于训练行为技能来说，目标模式是很适用的，它通过分析使要形成的操作行为明晰化，从而促进了训练过程。如在军队和工业界，适用目标模式取得了很明显的成功。但对于知识的学习来说，目标模式是显然不适宜的。这是因为知识的本质在于可以通过知识的运用进行创造性思维。与信息不同，人由此进入了知识的本质，这一本质是一个支持创造性思维，并为了判断提供框架的结构。因而，课程应该考虑知

识中的不确定性，鼓励个性化的、富于创造性的学习，而不是把知识及其学习作为满足预定目标的尝试。从这个意义上说，“教育即引导儿童进入知识之中的过程，教育成功的程度即是它所导致的学生不可预期的行为结果增加的程度”。目标模式显然与此要求相悖。按照斯腾豪斯的说法，目标模式的实质是通过目标的分析，使教育结果的质量标准“形式化”，这样做的结果实质上是降低了质量标准。此外，目标模式还有使知识服务于既定目标的“工具化”的倾向，这是“为了满足目标而使用损害内容的方法。”目标模式通过武断地规定思维界限及对知识中的未决问题武断地限定答案，使学校获得了一种凌驾于学生之上的权威和力量，教师的角色，则从一个复杂的知识领域中的学生，就变为传授学校认可的观点的师傅。这就歪曲了知识的本质。 3、目标模式往往忽视或低估那些不能被严谨地加以表达和检测却十分重要的教育结果。如果人们广泛地接受与期望按照行为鉴定一切有价值的成果，那么，无可避免地，随着时间的流逝，课程将倾向于强调那些已被鉴定了的因素。那些难于检测的重大成果，那些很少转译为行为术语的重大成果便倾向于萎缩了。二、过程模式是什么？ “过程”意指事物发展所经过的程序、阶段；“模式”某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式。“过程模式”是在批判泰勒等人目标模式的基础上由英国现代课程论著名专家斯腾豪斯提出来的。鉴于目标模式在实践中呈现的难以逾越的局限性，为了使教育目标具有意义，须将目标当作程序原则，而不能视之为终极目标。所谓程序原则，是指课程设计者（教师）的价值观会指导其在

课程开发的过程模式

课程开发流程及标准

凯信公司课程开发流程规定及相关标准评定为规范公司培训课程开发的流程，明确各阶段的内容及标准，使得课程开发的过程更具有序性，且完善对开发讲师的可考核性，提高课程的可评估性，人力资源培训部特制订此规定。凯信公司课程开发严格依照以下几大流程，并依据相关标准进行评审，评审通过，课程方能进行组织实施。第一阶段：课程需求调查课程需求部门或课程开发讲师此阶段需完成问卷/访谈/岗位分析与差距等各种方式的需求调研工作，并向培训部提交《XXX课程开发需求分析报告》，报告包含并不限于以下内容： ○1背景描述：需求调查的大背景、公司现状分析。 ○2问题描述：在背景下产生的特定问题，即描述公司标准与公司现状之间存在的哪些差距；问题的描述需建立在调查结果之上。 ○3调查结果分析：根据需求调查的结果（数据结果或访谈结果），对问题产生的普遍性和特殊性进行详细分析； ○4差距分析：根据调查结果，分析受训者技能现状与标准评估之间的差距；以及差距产生的原因分析； ○5确定培训需求：描述问题解决的必要性和紧急性；针对问题，提出相关解决方案，描述培训需求，确认培训方向。需求报告需得到人力资源经理、培训经理及课程实施对象部门负责人的三方核对，确认审核后，培训部相关人员或课程开发讲师方可进入开发的第二阶段。

培训课程开发流程

培训课程开发流程一、需求分析及目标确定：根据针对性及实用性原则，培训课程务必要以组织及学员的需求为基准。因此，在进行课程开发之初，针对具体待开发的课程，课程开发人员必须对公司和受训对象进行有针对性的需求调研。比如，要问自己几个问题，学员是谁，他们需要什么，他们的关注重点有哪些，他们希望培训能解决什么问题等，可采用问卷调查法或访谈法向学员了解这些需求。同时，要请领导把关，领导想要学员通过这堂课学习什么，掌握什么，达到什么样的技能水准？通过对课程内容的需求调研和分析，依照“了解、理解、掌握、运用”的不同层次的学习要求，来完成课程目标的撰写，以指导具体的课程开发活动。同时，根据讲课对象的不同，培训课程的侧重点也不一样，这就要求讲师设计不同的版本，如新人培训版、普通员工版、中层经理版，分别用于不同类型学员的培训。各版本的内容侧重是不一样的，如新入职人员版侧重知识的普及，重点解决“知不知，会不会”，对于普通员工，重点解决“熟不熟，精不精”，而对管理者则侧重宏观或全局性问题。二、纲要及逻辑的设定：盖房子时，要先建立骨架，再灌浇混凝土，最后进行装修。课程开发也一样，要先编写大纲，也就是目录，再进行内容填充，最后进行系统优化。根据“系统性与逻辑性” 的原则，编写大纲时要注重整个课程的系统性和各模块之间的逻辑关系。编写大纲的方法是：将课程的主要关键内容言简意赅的列出来，形成培训课程的主框架，在此框架基础上，把每个关键内容的组成部分，即小的关键点再列出来，形成培训课程的二级或三级目录，这样培训课程的骨架就形成了。整个培训的关键性内容就会一目了然，如下图所示：课题主题：一级目录：第一部分、第二部分、第三部分、二级目录：一、二、三三级目录：1、2、3 三、内容的编撰： 1.资料的搜集：课程开发的过程，也就是“采百家花酿自己蜜”的过程，一般说来，开发一份较为完美的课程大约要找寻100份左右的资料，资料越多，工作量越大，但有关的观点、案例、故事等素材也就越丰富，许多不同的观点也可以进行充分的比较和论证。 2.资料的整理：资料的整理方法就是打开每一份资料，将其中通过自己的判断认为有价值的内容复制出来，放在另外建立的文档中去，以备自己接下来再次完善纲要及内容撰写的需要。 3.纲要的再次完善：随着大量有价值的素材被整理出来后，课程的素材内容非常丰富，这个时候，需要对原有的课程纲要进行进一步的完善。另外，我们在整理资料的同时，许多有价值的素材也会冲击我们的思维，拓展我们的思路，引发我们新的思考，

培训课程设计与开发的基本技巧和方法

培训课程设计与开发的基本技巧和方法培训课程开发是培训师的核心能力。能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师，又是企业培训机构核心竞争力的集中体现。然而，由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性，培训学员的类别层次非常复杂，市面上又缺少合适的培训教材。因此，培训课程开发非常困难。那么，怎样才能开发出一门优秀培训课程呢？自古“文无定法”，其实培训课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异，难以用一个模式来固定。但是任何事物又有一定的规律性，培训课程开发可以分为以下几个部分：第一部分：需求分析准备进行培训课程开发之初，必须对受培对象进行有针对性的需求调研。调研可以分为以下四部分，其主要内容以及各部分所占的大致比例可参见图表 1。了解企业培训师要对培训企业的自然情况、独特文化、组织结构、在行业内的竞争状况、提出这次培训的背景以及培训组织方对本次培训的期望等有一定的了解。培训师对企业的调研，既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点，达到与企业的文化相匹配，与企业的制度流程相吻合，与企业人的心态相共振，又有助于拉近培训师与企业的距离，从而成功地讲授课程。了解项目企业全年的培训计划，由一个个培训项目组成。所谓培训项目就是针对企业一部分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性培训活动。它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、具体实施、考试测评、效果反馈等诸多要素，课程开发是其中的一个组成部分。课程开发必须完全服从和服务于培训项目的要求。因此，培训师在开发与设计培训课程时必须了解项目的开发背景、总体教学计划、课程设置、时间安排、学员状况等，并据此进行课程的设计。每门课程在进行内容安排与取舍、教材的编写与选用、培训方法的确定与实施、培训形式的选取与安排时都要考虑，怎样做才能满足项目的总体要求，怎样安排才能7G% 〔培训对象的自然: 10% 15% : ［培训项目怖开发； L 買眞包堡1週垮 5% 15

一体化课程开发框架

附件一体化课程开发技术规程（试行）目录 1.一体化课程概念与开发原则 1 1.1一体化课程概念 1 1.2一体化课程开发原则 1 2.一体化课程内容结构与方案编写体例 1 2.1一体化课程内容结构 1 2.2一体化课程方案编写实例 2 3.一体化课程开发程序 5 3.1职业与工作调研分析 5 3.2典型工作任务提炼7 3.3一体化课程框架确立8 3.4一体化课程方案制定9 3.5一体化课程资源建设10 附件11 1.一体化课程概念与开发原则 1.1一体化课程概念一体化课程是按照经济社会发展需要和技能人才培养规律，根据国家职业标准，以综合职业能力为培养目标，通过典型工作任务分析，构建课程体系，并以具体工作任务为学习载体，按照工作过程和学习者自主学习要求设计和安排教学活动的课程。一体化课程体现理论教学和实践教学融通合一，专业学习和工作实践学做合一，能力培养和岗位对接合一的特征。 1.2一体化课程开发原则

1.2.1科学性原则课程开发要以就业为导向，遵循技能人才成长和职业发展规律，充分体现职业特征，满足学生职业生涯发展需要。 1.2.2梯次性原则课程开发要符合国家职业标准等级要求，形成以中级工、高级工、预备技师为主的人才培养课程层次。 1.2.3可操作性原则课程开发要尊重技工院校办学现状和地域特征差异，各项要求力求具体、明确、清晰，目标可度量、可检验。 1.2.4规范性原则开发课程所用的术语、符号、体例等应符合国家有关标准、技术规范和约定俗称的表述，内容、结构、格式、表达形式应符合本规程的要求。 2.一体化课程内容结构与方案编写体例 2.1一体化课程内容结构一体化课程由一体化课程方案和一体化课程资源两部分构成，其内容与结构见图1.

培训课程开发技巧

课程开发的技巧经常参加培训的人员时常有这样的感悟：好像这些故事、案例、观点在哪里听过？可一时记不起了。这样的课程作用不是很大，因为课程零散，没有精华。培训师也是浆糊加剪刀从别的地方粘贴，然后结合自己的一些东西开发整理出的课程。随着社会的不断发展，对培训的专业性要求越来越高，这类课程，这类培训师终究会被社会淘汰的。那么，培训师如何开发课程呢？以下提出了一些开发课程的方法技巧以供参考。培训课程目前现状剖析案列一：某钢铁公司人力资源经理咨询培训机构，有没有技术方面的专业课程，培训机构摇头，这样的课程专业性太强了，暂时还没有培训师开发出这样的课程。企业无奈的放下电话，在网上继续寻找，可还是无果而终。点评：技术类的专业课程是目前市场最为匮乏的，因为课程要求具备较强的专业性，再者加上技术类出身的培训师本身市场非常匮乏，因此造成了这样的尴尬状况。案例二:某集团人力资源负责人接到一个培训届的朋友发来的一份课程介绍，负责人就说：这个课程我们早几年就听过了，是否有新的课程推荐啊？总不能老去听一样的课程吧！这个《团队管理》课程，我们也不是不需要，只是课程设置方面大同小异，对我们企业作用不大？点评：课程过于陈旧，没有结合企业情况，这是不被企业认可的一个原因。如果想获得企业的关注，至少课程题目也要更新一下，可目前有些培训师在这方面做得还不够到位？案例三：某制造业公司培训主管找到培训机构负责人，麻烦推荐一些适合我们制造业的课程，负责人很快发了一批课程过去，可培训主管摇摇头，叹口气，觉得通用性太广，与企业切入点不够，这样的课程到底能取到多大的效果，还是未知数？

点评：专业化分工决定了培训课程也要结合行业特性，通用类的培训课程会被更多企业慢慢淘汰掉，因为企业的需求更理性。培训师若能开发出适合某个行业的课程，然后在整个行业推广，也能取得较大的市场。完整的课程由那些部分构成谈到培训课程，可能很多人感觉很抽象，特别是刚入行的培训师来说，对于培训课程无从下手。那么我们把培训课程分解成若干部分，这样便于更好了解培训课程构成。 1、课程介绍部分。课程介绍是整个课程的灵魂和核心，也可以说是一部广告宣传片。一个好的课程介绍会为培训师赢得更多授课机会。这个可以做成一个海报或者其他的形式，进行课程的宣传，课程介绍部分由如下部分构成：（1）课程背景。重点介绍为什么要开发这个课程，别人产生共鸣，从课程背景介绍中就想了解课程内容，想听课程（备选）。（2）课程目标或课程意义。通过学习课程，将会达到什么样的目标，取得怎样的效果？让别人知道我学这个课程将获得什么？(重) （3）授课方式。整个授课会采用哪些授课方式，是情景模拟，小组讨论，案例分析，沙盘模拟，演练，讲授，或几种方式结合。（备选）（4）课程内容或课程提纲。这是课程最核心的部分，就是课程包含哪些内容，从那几个方面授课。这部分不易过于详细，过于详细就是课件而非课程介绍了，点到为止。（重）（5）培训对象。告知课程适合哪些人员参加，这样便于保障授课时的效果，这个在前期课程的设立时，就已经要想好的问题。（备选）（6）培训时间。课程需要用多长的时间讲完。一般是用课时来核定，目前标准培训课时为1天6课时，有课时短的课程，也有课时长的课程，具体依据情况而定。

校本课程开发过程

校本课程开发过程是一个专业性比较强的活动，涉及许多复杂的因素。根据国内外学者的研究，我们认为校本课程开发应包括以下几个基本的操作环节。 1．组建校本课程开发队伍进行校本课程开发，首先学校必须根据自身的各种资源和办学历史，依据自己学校独特的教育宗旨或教育哲学来确定本学校课程开发的发展方向，在此之后就要成立校本课程开发队伍以便开展各项活动。校本课程开发队伍应包括学校内部人员与学校外部人员。学校内部人员主要包括校长、主管主任、学科教师、学生代表。外部人员包括地方当局行政主管领导、课程或学科专家、家长和社区代表等。只有内外配合，群策群力，才能有效地促进校本课程开发。我们首先组建了由学校内部人员与学校外部人员组成的校本课程开发团队。学校内部人员由主管教学的副校长牵头，专业部主任、专业部学科教师以及部分学生代表组成；同时，我们根据学校自身的合作资源条件和办学历史，筛选出旅行社、旅游景区、酒店等典型旅游合作企业代表作为学校外部人员参与到课程开发的团队中来。 2．情境和需要分析只有对各种校内外的情境和需要进行科学、充分的了解和分析，才能开发出适合本学校的课程。校本课程开发除了要考虑到校内的情境和需求外，也要考虑校外的情境与需要。校外的情境主要包括社会需求、社区状况、家庭情况等。从社会需求来看，校本课程要照顾到当代社会对人才的新需要，传统单一型人才已不符合时代要求，而需要全面发展、具备多方面才能的人才，因此校本课程应给学生提供更多的选择发展自己专长的机会。从社区需求来看，学校都处在一定的社区环境中，都会受到来自社区的多方面影响，因此，学校课程设计应把握社区的活动实际。从家庭的需求来看，家庭情况发生了许多新变化，包括独身子女、妇女就业、家庭受教育程度等，应考虑不同家庭结构、经济条件下儿童的需求。校内情境和需求的分析包括对校内资源现状的评估，以及对教师和学生的评估。校内资源包括人力资源、物质和财政条件等。教师是校本课程开发主体，教师自己的知识水平和兴趣在很大程度上影响着课程开发的质量。对学生的评估关系到校本课程的针对性，包括学生的家庭背景、身心发展状况。我们通过企业访谈、用人单位座谈会、企业一线专家座谈等多种形式，对旅游企业的社会需求进行了多方面调查。企业对于人才的需要方面，传统单一型人才已不符合时代要求，而需要全面发展、具备多方面才能的人才，因此我们的旅游课程设计方面应当考虑给予学生提供更多的选择发展自己专长的机会。为此，我们进行了岗位典型工作任务的访谈和调查。从中查找出不同岗位的不同的典型性工作任务，以此来进行以工作任务为引领的旅游专业课程改革。在进行企业访谈的同时，我们也进行了校内情境和需求的分析。包括对校内资源现状的评估，以及对教师和学生的评估。教师是校本课程开发主体，教师自己的知识水平和兴趣在很大程度上影响着课程开发的质量。我们的专业学科教师均为大学本科以上学历，全部具有旅游行业相关职业资格证书，如导游证、餐厅技师、茶艺技师等；同时多人具有企业从业经验并仍在企业兼职或利用课余、寒暑假等时间到企业进行访谈、实践等活动，对企业、行业动态均能够及时把握。多位教师是劳动部门的相关技能的考评员。

培训课程开发实战技巧.

培训课程开发实战技巧文/李文德企业如果完全采用外部的培训课程，就会大量出现培训内容与实际工作不一致的情形，出现培训的现场感很好，但在实际工作中无法应用的情形。为了改变这一状况，企业就需要开发适合自己的内部培训课程，提高培训的针对性。课程开发的准备培训课程开发周期长、成本高，企业可以选择与生产经营关系密切的观念、知识和技能类课程进行开发，提高课程开发的针对性和实效性。以下几类课程比较适合企业自主开发: 企业文化类:企业文化与核心价值观、企业发展战略、企业全员核心胜任力等; 管理流程类:企业的绩效管理、预算管理、人力资源管理、信息管理等; 产品类:根据不同人群开发(例如针对销售代表、客户、代理商等); 核心业务类:生产工艺、生产流程和生产技术，销售类，服务类等(根据企业的不同业务特点进行选择)。员工素质类、管理素质类、专业认证类培训建议选择外部供应商提供，不一定需要自己开发。为了保证课程的稳定性和不同培训师之间传授的一致性，企业的关键课程要具备标准化和完整性，一般需要包括七个部分的内容: 授课计划:课程的教学计划，是对教学进程和必备事项的系统设计。编写授课计划有利于确保课程的规范性、继承性和授课的一贯性。授课计划包括课程描述和授课计划两

个部分，课程描述主要指课程培训对象、课程名称、课程目的、培训目标、培训人数、课程时间和设施要求等;授课计划则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、时间分配等内容。讲师手册:讲师培训的指导手册,包括了每一个知识点讲师培训的具体步骤,培训方法和讲评要点,是讲师理解和掌握课程的关键资料。学员手册:学员培训时使用的文件，包括培训前的阅读资料、培训中的课程资料和培训后的复习资料。讲师演示文件(Powerpoint文件):讲师培训时用来演示用的文件。练习手册:培训过程中学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的详细说明,包括背景资料、练习要求、讲师操作步骤和讲评要点等。考核文件:包括考核方式、考核题目、参考答案和评分标准，是评价学员学习掌握程度的工具。录像教学片(根据需要制作):一般适合观念类培训和技能类培训使用,主要采用正反对比的方式拍摄,保证培训的准确性、一致性和趣味性。课程开发的人员配备企业根据课程的特点、内部的能力和资源条件来选择开发课程的方式，主要有以下三种选择: 自我开发:企业培训的相关部门自己组建开发小组，完全由内部进行开发; 外包开发:企业将课程开发任务外包给相应的咨询公司开发，自己进行审核; 联合开发或教练式开发:企业培训部与外部咨询公司共同组建开发团队，联合开发。想要开发一个成功的课程需要配备三方面的专家:项目经理、内容专家、方法专家。

培训课程开发流程

教育党校培训课程开发流程(草案) 培训课程开发是指培训组织在培训课程设计和授课指导方面所做的一切工作，是一个可持续发展而且可以变通的过程。课程开发探讨的是课程形成、实施、评价和改变课程的方式和方法，它是确定课程、改进课程的活动和过程。课程开发是对课程的实质性结构、课程基本要素的性质，以及这些要素的组织形式或安排的设计。这些要素一般包括目标、内容、学习活动及评价程序。下图是对课程开发流程的描述。一、确定培训课程目的进行课程开发的目的是说明员工为什么要进行培训。因为只有明确培训课程的目的，才能确定课程的目标、范围、对象和内容。二、进行培训需求分析培训需求分析是课程设计者开发培训课程的第一步。进行培训需求分析的目的是以满足组织和组织成员的需要为出发点，从组织环境、个人和职务各个层面上进行调查和分析，从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求。三、确定培训课程目标培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。它根据培训的目的，结合上述需求分析的情况，形成培训课程目标。

四、进行课程整体设计课程整体设计是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构。进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。五、进行课程单元设计课程单元设计是在进行课程整体设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。在培训开展过程中，作为相对独立的课程单元不应在时间上被分割开。六、阶段性评价与修订在完成课程的单元设计后，需要对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订，以便为课程培训的实施奠定基础。七、实施培训课程即使设计了好的培训课程，也并不意味着培训就能成功。如果在培训实施阶段缺乏适当的准备工作，也是难以达成培训目标的。实施的准备工作主要包括培训方法的选择、培训场所的选定、培训技巧的利用以及适当地进行课程控制等方面。在实施培训过程中，掌握必要的培训技巧有利于达到事半功倍的效果。八、进行课程总体评价培训课程评估是在课程实施完毕后对课程全过程进行的总结和判断，重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标，以及受训学员对培训效果的满意程度。