超市防损主管岗位职责

篇一:

超市防损主管岗位职责超市防损主管岗位职责201X年09月25日I査看:

85次I字号：［小］［中］［大］

一、岗位职责:

1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。2）组织防损员日常训练。3）组织

开展军事汇操和突发事件的应急演练。4）检查商场周围的交通悄况，必要时派人维持交通秩序。5）检査商场内突发事件的应急处理。6）检査商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。7）检査防损员工作悄况，处理有关问题。8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。10）定期组织防损员宿舍内务检査与评比。11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

二.任职资格:

1）22-35岁，退伍军人，中专以上学历，一年以上商场防损主管工作经验。2）

具备较强的军事素质，能指导队列训练。3）具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。4）熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。

三.工作要求:

1）组织队员早操及升旗训练。2）检查商场内的安全。3）检查升旗准备工作,

安排防损员升旗。4）巡视各岗人员到岗及违纪悄况。5）对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。6）接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。

7）按照每周制定的工作重点检查落实情况。8）对公司举行的促俏.会议等活动安

排防损员维护现场秩序。9）处理大批量商品调拨、退换等的跟踪处理。10）处理

当班期间防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报部门经理。11）在部门经理授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向部门经理汇报。

12）检査商场清场工作是否

彻底。13）传达夜班工作应注意事项。每周不少于一次夜间査岗。

超市防损员岗位职责超市防损员岗位职责

一、外保组员工岗位职责

1、负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序;

2、自觉遵守保安纪律，明确自己的职责;上岗值勤时，各司其职，各尽其责;

3、熟知公司各有关部门的分布悄况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置,

遇有紧急事件做到快速反应;

4、在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭门店的安全检査，提高警惕,

严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身财产安全;

遇有首长、外宾来公司时要护接、护送;

5、积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活

动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响;

6、执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生

火灾或爆炸事件;

7、遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客、抢险救灾;

.配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作;清场8、

时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，墜点部位要a点检査，对检查出的隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报有关部门;

9、上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人;

10、在岗期间要保持通讯，联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系;

1、协助做好商城营业结束后的封店工作。

二.内保组岗位职责

维护商城秩序，保护商城财产安全;

对责任区内的重点防护区(包括收银台、贵重商品、危险物品存放地)严密、

巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报保安部;

守

护、

对发生在商城内的一切有损商城形象，影响商城正常经营秩序的人和事, 、

应及时加以制止，如制止无效应立即上报保安部及商城经理，以便协调解决;

熟悉责任区的地理环境，商品分布悄况，各柜组负责人悄况，以利于开展、

工作;

加强巡逻检査，发现火险隐患应在立即排除的同时向商城负责人、保安部、

报告, 监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在商城负责人的统一领导下，积极

组织扑救、抢救工作，并疏散群众;

6、发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑

人、保护现场，及时向保安部报告，配合公安机关开展工作;

7、完成商城及保安部临时指派的各项任务。

篇三:

防损主管的工作职责防损主管的工作职责

一、防损员的奖金分配方法防损员奖金与工作业绩.门店损耗率指标挂钩:

(1) 111电子防盗系统发现的失窃事件，当班防损员按赔偿金额的10%奖励，其余上缴财务。

⑵由暗保发现的失窃事件，该商品赔偿额的25%,奖励相关防损员，赔偿额

10%,用于月末次数奖励，对相关暗保按次数加权平均后奖励。列提赔偿额5%作为

主管奖励基金。

(3) 对山派出所处理的失窃事件，按事件大小每人每次奖励10-100元，失窃

商品价值在100元以上者为较大失窃事件。

(4) 商品损耗率指标与门店商品盘存相结合，半年度考核一次，商品损耗率未

超计划指标的保安组人均奖励150元/半年，商品损耗率减少0. 01%以上的保安组

人均奖励240元/半年，超il?划的按人均100

元扣奖。

(5) 因处理不当，造成顾客投诉成立，影响较大者，如精神损失费、媒体暴

光，对当事人、当班领班按超市有关规定处理。(6)失窃事件、赔偿金额、报送派出所处理等记录山门店汇总报人力资源部备案。

二.规范处理失窃事件在超市盗窃商品是非法侵占国家财产的违法行为，也是侵害家友超市公司合法权益的行为，超市有权依法要求偷盗者赔偿超市受到的损失。

(1) 发现偷盗人，参照有关规定要求偷盗者向超市赔偿。如偷盗者未带足现

钱，可让其写具保证书，留下姓名，身份证号，在三天内来交款。如三天内不来, 超市保留对外公布的权利。

(2) 如偷盗者不愿赔款，超市防损有权将其送当地派出所处理。

(3) 偷盗者赔款后超市应开具赔款*和S注明为“赔偿企业损失款，"并加盖家

友超市门店公章。

(4) 任何一位被发现的偷盗者，必须写具保证书，表明是本人自愿赔偿超市损

失，保证不再发生类似W况。

（5）防损员在处理失窃事件过程中，须依法办事，礼貌询问，规范操作，严禁

搜身或包，漫骂和明示指向顾客为小偷，严禁长时间滞留顾客，违规者应追究本人法律责任。

三.防损组必备单据

1. 失窃事件处理单超市失窃事件处理单N:

000年月日品名商品价值赔偿金额（小写）赔偿金额（大写）保安员签字领班签字顾客签字收款人签字

2. 事件经过书写单情况说明单姓名电话联系地址商品价值事悄经过处

理人愿意在那里处理:

日期

3、超市偷窃赔偿统计表。超市偷窃赔偿统计表年月日名称赔偿金额组奖个人奖上交金额非“保点”赔偿金额“保点”赔偿金额保点商品金额扣奖合ii备注上交人:

经手人:

收款人:

4、财务地税收款收据，要盖门店公章。

5、超市盗窃处理汇总表:

超市盗窃处理汇总表日期窃者姓名商品金额上缴金额组内奖励额个人奖励额备注

五、规范交纳防损款收款规定事项

收款时应该有本超市两名以上员工同时在场，并要签字证明。

2、顾客要签字认可。

3、防损员签字确认便于今后提奖。

4、每天下班前将赔偿款交给出纳员

10、防损主管以收据和奖金发放单进行做帐。

五、制定“反盗窃台帐制度”

做好超市盗窃处理汇总表。

做好超市偷窃赔偿款统计表。防损员工作流程K 文字大小:

中小3 K 打印3 —— 防损员工作流程超市防损员工作流程

一、防损部工作职责及原则

U 的:

为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。特制定本条例

适用范围:

公司所属卖场

内容:

1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事，做到事前预防、事后补

救发生紧急悄况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。

2、防损部工作内容包括:

5、出纳员收到钱后在失窃处理单上签收并留下红色的一联

6、出纳员按红色联记帐

7、每个月底防损主管，开一式二份偷窃赔偿统计表，出纳、防损主管各一份

8、每个月底统一按偷窃赔偿统计表开一份地稅*神，开上交款金额。

9、每个月底造一份奖金发放表（一式二份），必须要有店长签字方可发放奖

金?

2、规范填写失窃事件处理单。

3、

A 、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范ffl 内维持秩序

B 、各进、出口站

岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱，及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。

C 、检査公司内部用电、用气或作业时的安全隐患，提出整改意见

D 、防止公司文

件、机密外泄E 、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻，堵住一切内盗、外盗。F 、监督部门劳动纪律，及时反映给部门主管、经理作处理G 、组建紧急应变小组及义务衬仪在遇到地震、火灾等重大灾1W 时及时处理，疏散人群，救护伤员，看护财产，进行抢救H 、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件

I 、视公司悄况随时支援各部门工作防损部每日工作流程6:

00-------- 8:

20开店前

1、卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作

检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度

是否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕。

逐一检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必在开店询修理好

巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放

10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备8:

30 ------ 21:

30营业中

1、收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入

卖场，并配合便衣工作，同时维持收银秩序

2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对俏转

2、员工通道管理，非本店工作人员严禁入内

3、货架上端货品是否安全

4、 5、 6、检查收货通道是否畅通

7、检查照明是否有问题

8、 9、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序

大型超市部门及各部门的分工和相关职责

大型超市有哪些部门及各部门的分工和相关职责后勤部门：人事部门：岗位职责： 1. 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐; 2. 负责执行及规划员工培训工作; 3. 考核员工的绩效，并提出改进的建议; 4. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作; 5. 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规; 6. 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放; 7. 协助各部门人事及预算的控管; 8. 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。主要工作： 1. 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律; 2. 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询; 3. 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查; 4. 负责店内员工的招聘工作; 5. 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理; 6. 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结; 7. 负责规划、执行员工的培训工作; 8. 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。辅助工作： 1. 负责所属区域的清洁卫生; 2. 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售; 3. 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。

财务部门：职责： 1．?负责店内的现金、支票、记票等管理； 2．?办理店内备用金清款工作； 3．?记录、分析每天银行收款帐务工作； 4．?协助收集整理预算编制、预算控制 5．?整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告 6．?负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档； 7．?负责生鲜周转金使用的控制。主要工作： 1．?检查员工出勤状况，合理调度人力，控制人事成本； 2．?负责店内的现金、支票等的管理和传递； 3．?按照公司要求，准备店内合理额度的备用金； 4．?检查每天收银结款工作，分析结款差异； 5．?负责现金办公室（金库）的管理； 6．?与总部财务部保持工作联系； 7．?保持与银行有关职能部门的联系，维护商场良好的外部环境辅助工作： 1．?负责办公区域的清洁卫生工作； 2．?传达部门经理的指示，共同达成部门目标； 3．?传达公司政策、制度并检查落实情况。采购部门：基本工作职责： 1.配合采购经理落实、执行公司下派的各项任务和指标； 2.负责本部门人员业务技能培训指导，工作表现评估考核及商品知识训练 3.制订本部门每月、周、日工作计划，并分派工作、跟进、指导；

超市防损员工作感悟

超市防损员工作感悟超市防损员工作感悟 1.超市防损部门岗位职责及防损部规章管理办法：要搞好防损管理工作，提高防损工作效益，首先必须要加强对防损员的管理，提高防损员本身的管理水平能力，加强对防损员的素质教育，提高防损员的自律能力，才能把防损管理工作深化到各个领域中去，才能把防损管理工作真正落实到实处，才能按照公司的要求去完成各项防损任务。 2.每个防损员要想圆满地完成各项防损指标任务，首先要认真学习和掌握公司的内部《管理工作条例》，按照防损工作的要求，认真执行每个岗位的工作流程规范，确实行使防损工作的职责，才能到达预期的成果。要搞好防损管理工作，防损员的责任是十分重要的，对防损员的要求是不能与一个普通员工相比较的，所以、对防损员的要求也就不同，防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想品德、要有高度的责任感和强烈的责任心；要搞好防损管理工作，防损员必须要去掉好人主义思想，要不怕恶人歹意，要树立为宏辉争效益的良好形象，时刻要有为宏辉着想的奉献精神。这样，才能起到一个防损员的真正作用。 3.管理工作是由多层次组成的，管理管理办法是根据各种不同性质的需要而建立的，其中包括有政治管理、经济管理、物质管理、人才和人员管理等等，每一种管理管理办法都有它们不同的管理方法和管理模式；当然，宏辉是一个以经济为实体的企业集团公司，它所呈现的

是以经济管理管理办法为主体，防损管理工作只是经济管理工作中不可缺少的一个重要部分，防损管理是一个企业集团增加效益必须所具备的措施。（大家都很清楚，为什么超市要把防损管理放在一个重要的位置，防损员的工资为什么要高于普通员工的工资呢，这就说明了防损管理的重要性，同时、也是超市领导人对防损员的重视和关心。）因此、我们防损队员要人性化的理解企业对我们的支持和帮助。我们必须要从理论上认识这一点。 4.防损管理是一项十分重要而艰巨的任务，防损管理工作的好与坏，直接体现在每个防损员的工作中；我们防损队伍为了更多更好的为公司增加效益和财富，首先必须要从防损员自己做起，防损队员必须要有过硬的本领，更要防损员自已过得硬，防损员要具备严格的组织纪律观念，在工作中时刻要严格求自已，防损员在任何时候、任何情况下都要坚决不移地坚持原则，坚决维护公司的利益；真正认识和理解防损工作的重要性。（在这里我向大家分析一个数据、说明一下防址损耗的须要性。就晨星店而言、从去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时间里，就有11个课组亏损、成本金额是1078.5万元、损耗率是千之3.⑸亏损金额到达3.74万元。象这些损耗，除了鼠耗、质变、破损等一部分属于自然损耗外，还有另外一部分损耗，防损员有着不可推卸的责任，其中、洗涤课损耗率到达千分之⑺百货课损耗率高达千分之16.⑹大大的超出了自然损耗规范，它即不是副食类、又不容易质变，为什么会有这么高的损耗率？这就明了我们在实际工作中还存在多方面的问习题，离公司的要求还很远，没有认真

超市防损主管岗位职责

超市防损主管岗位职责超市防损主管岗位职责篇一: 超市防损主管岗位职责超市防损主管岗位职责201X年09月25日I査看: 85次I字号：［小］［中］［大］一、岗位职责: 1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。2）组织防损员日常训练。3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。4）检查商场周围的交通悄况，必要时派人维持交通秩序。5）检査商场内突发事件的应急处理。6）检査商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。7）检査防损员工作悄况，处理有关问题。8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。10）定期组织防损员宿舍内务检査与评比。11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。二.任职资格: 1）22-35岁，退伍军人，中专以上学历，一年以上商场防损主管工作经验。2）具备较强的军事素质，能指导队列训练。3）具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。4）熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。三.工作要求: 1）组织队员早操及升旗训练。2）检查商场内的安全。3）检查升旗准备工作, 安排防损员升旗。4）巡视各岗人员到岗及违纪悄况。5）对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。6）接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。 7）按照每周制定的工作重点检查落实情况。8）对公司举行的促俏.会议等活动安排防损员维护现场秩序。9）处理大批量商品调拨、退换等的跟踪处理。10）处理当班期间防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报部门经理。11）在部门经理授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向部门经理汇报。 12）检査商场清场工作是否彻底。13）传达夜班工作应注意事项。每周不少于一次夜间査岗。

超市防损职位工作计划完整版_1

编号：TQC/K345 超市防损职位工作计划完整版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________

超市防损职位工作计划完整版下载说明：本计划资料适合用于根据不同时间段的特点，推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支出事项，根据自身力量选择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。我于年月来到超市，担任的岗位是防损，进公司的时候公司已有一定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的原因之一，在担任防损员期间，我一直对工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的工作态度，协助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，善于听取他人的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，10月份我被提升为伊川店防损副班长。转眼间在这个岗

超市各部门的岗位职责

超市各部门岗位职责一、收银员岗位职责 1、快速准确的收取货款。 2、严格遵守唱收唱付的原则，确保收款准确无误。 3、负责收银区前台的清洁卫生。 4、超市财产（收银机、收银台、电脑等）的保养。 5、确保金库和现金的安全。 6、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。 7、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。 8、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。 9、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。 10、保证随时有足够的零钱找给顾客。 11、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。 12、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。二、理货员岗位职责 1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。 2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。 5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。 6、进行商品的现场促销，以提高营业额。 7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。 8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。 9、做好商品的先进先出，并检查保质期。 10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。 11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。 12、参加本店的周期性盘点。

防损门店领班岗位职责

防损门店领班岗位职责 1、建立、完善、细化、工作流程、强化各项制度并加强执行力度、组织实施工作。 2、与各部门做好协调、配合工作以及强化全员防损思想工作的进行。 3、协助超市部作好人员的部分管理、教育工作。 4、保护商品安全，指导员工作好商品保护工作。 5、完成上级、主管交办的各项任务，合理调配人力、物力，按要求在规定时间内完成各项汇总、计划，便于上级主管及时制定部门防损计划及各项考核工作。 6、巡检工作区员工出勤、着装、班会、在岗等情况予以考核。 7、负责传达公司、部门组织的培训，组织班组进行培训，提高员工的各项业务能力。 8、负责班组各项工作的开展，对突发事件、重大事件进行处理或暂时控制事态发展等待上级主管处理。 9、巡视、检查、申领各项设施、设备等，进行固定资产的维护检查员工是否正确操作。 10、协助上级主管对已审批、待审批的各项单据进行现场核对、查实。 11、与班组员工进行沟通，观察思想动态，正确引导员工积极向上。 12、检查班组人员的日常工作内容及日常工作绩效，提出建议，强化、细化考核及考核标准。 13、向上级主管做好各项汇总、汇报工作，接受上级主管的指示、指导和工作安排，跟踪、督促班组人员完成各项工作任务。 14、在店庆、大促活动客流高峰期，做好员工的动员、激励工作。 15、落实、贯彻上级主管的月、半年、全年的工作计划。 16、巡检、及时解决、更正下属工作、纪律、业务等方面的问题。 17、按时收取班组各通道稽核员的工作汇总进行整理上报上级主管。 18、安排夜间加班值班人员，检查夜间加班值班记录，对异常人员、情况进行处理。 19、对每天各通道稽核口的交接班情况及交接班记录进行检查。 20、进行日常巡检，对人员、商品、赠品、小粘签等各项情况予以检查。

防损工作职责与流程图

防损工作职责与流程防损位编制入口、出口银线、收货、巡、监控、机动领班防损的职责是降低损耗、维护公司文化和价值观、保障公司可持续发展为己任务。防损员的工作职责一、员工通道岗： 1.检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等。 2.负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询，并通过或其他途径通知被访人员，同时维护办公区域的工作秩序，及清洁卫生的监督。 3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。 4.禁止员工私自拆修、涂抹指纹打卡器，一经发现立即辞退。 5.禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记。 6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清原因并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行（物品出入流程）。 7.制止员工带包（装）和工作无关物品从通道进入商场。 8.禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道。 9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记，未登记不得进入。 10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。 11.协助客服人员做好投诉工作。 12.员工通道由防损部直接负责,平时安排站岗1人,上、下班时间为2人。 13.防损员早晨7：00分准时上岗，其中1人守岗，1人维持打卡秩序，员工应排队打卡按先后次序。 14.中午交接班时间为：14：40分以前，下午用餐时间为：17：00—18：30分，下班员工必须走员工通道并自觉打开随身携带包裹，接受防损员检查。对于不接受检查者视情节轻重给于罚款（10元）、辞退，上报人事登记备案。 15. 监督检查员工、清洁工必须将垃圾放在垃圾房，不允许乱摆放。同时要看好垃圾房，不允许有任何人在里面翻生活垃圾等现象。 16.上班期间，生鲜区域现场加工制作的员工，严禁穿着工作服装走出员工通道，第一次给予警告，第二次予以罚款20元并通报供销商。（罚款金额在次月的货款中扣除）二、监控室岗安检门 1.在经理、当值助理的领导下，监控室的安全，以及正确操作等工作。 2.熟练掌握各种监控系统，仪器、设备以及工作原理。 3.熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告课长或当值经理，并作好跟踪录像和详细情况记录。 4.不轻易放过任何疑点，遇到异常情况立即进行录像。同时用对讲机通知主管。 5.认真履行监控室的规定，严禁非工作人员进入监控室。

超市防损员岗位职责与工作规范

超市防损员岗位职责与工作规范一、岗位要求 1、具有高度的责任心和敬业精神。 2、熟悉商场整体环境和商品布局。 3、具有丰富的防盗知识和防盗经验。 4、掌握防盗技巧，并能熟练运用。 5、具有较强的观察识别能力，熟悉盗窃分子偷盗心理。 6、熟知相关法律、法规以及行业规定。二、岗位职责 1、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。 2、负责超市商品的防损工作。 3、根据防损工作的现状和偷盗事件，查找问题，分析原因，提出改进措施和方案。 4、履行保密职责，不得向无关人员透漏工作情况。 5、服从上级指令，做好其它临时性工作。三、日工作流程（一）营业前 1、入场、签到。 2、参加晨会。（二）营业中 1、着便装在超市内进行巡查，防止盗窃、破坏等行为。 2、认真做好当班纪录，做好交接工作。（三）营业后 1、签退，按规定顺序退场。 2、下班。

四、日常工作规范现场巡查是防损员每天的主要工作内容，在巡查过程中，每一位防损员都要保持高度的责任心和敬业精神，提高警惕，堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。（一）巡查制度：着便装，走动式巡查。（二）重点巡查时间 1、节假日人多时。 2、购物高峰期间。 3、员工就餐期间。 4、员工交接班期间。（三）重点巡查部位 1、易成为死角的场所。 2、易混杂的场所。 3、光线较暗的场所。 4、通道狭小的场所。 5、商品陈列杂乱的场所。（四）关注重点商品 1、百货类：化妆品、洗发用品、文具、袜子、文胸、电池、保温杯、剃须刀、卫生用品等。 2、食品类：巧克力、口香糖、奶粉、饮料、火腿肠、价值较贵的海产品、散装食品等。 3、无法使用防盗标签的小商品。 4、其它体积小、价值高的商品。 5、其它便于携带、藏匿的商品。（五）防范重点顾客

防损部夜班岗岗位职责

防损部夜班岗岗位职责一、目的：规范门店防损夜班岗具体工作职责二、适用范围：门店防损夜班岗三、培训范围：门店防损夜班岗四、内容： 1、协助晚班防损人员进行营业结束后的卖场清场工作。 2、负责对清场后需要在卖场内工作人员进行监控，并在工作现场设置岗位。 3、清场结束后，由夜班人员负责开启卖场的红外线报警设备。值班期间，如果红外线报警器发生报警，夜班防损员对报警区域进行检查，并视不同情况分别处理：A、如发现盗窃情况，立即向上级管理人员和公安机关报告并控制保护现场。 B、经检查确定属于误报的，此时通知防损经理进行检修或查找其他原因。 4、闭店后检查所有的加热及其他用电设备的关闭情况，制冷设备是否正常运转，值班人员24店前必须每隔1小时到卖场巡视1次，24点后每2小时巡视1次，并做好值班记录和卖场巡检记录，有特殊情况及时与防损经理联系。 5、严格执行考勤卡制度，不迟到、不早退，提前十分钟到岗。 6、值勤时应精神饱满，仪表整洁，保持警惕，立岗服务，坚持3米服务原则，文明值勤，礼貌待人，拾物立即上缴店长或人资经理。 7、在值勤期间内不准擅离职守、闲聊、大闹、打瞌睡、看书、看报、干私活、喝酒、吸烟，保持良好的工作状态。 8、坚持“预防为主，堵塞漏洞”方针，发现可疑情况、事故隐患，及时处理，及时报告。 9、在值勤中发现火警、治安和刑事案件，迅速报警，控制现场，组织抢救，并向防损经理和值班店长报告。 10、加强门禁管制，对进出超市的货物、人员、车辆严格盘查，进出货物必须和携带单据一致，方可放行，营业结束闭店以后，为确保超市安全，只有店长特别批准的人员才能进入卖场。夜班防损值班人员要遵纪守法，不准侵犯超市和他人财产，严禁徇私舞弊，监守自盗。 11、夜间巡逻没两小时一次（必须二人以上）。对卖场所有出入通道和死角仔细检查，巡视时要注意隐蔽，不得吸烟或谈笑，无工作需要严禁进入监控室。

超市防损员岗位职责[1]

超市防损员工作职责一、收银进出口岗 ·引导顾客从超市入口处进入超市。 ·制止顾客将未付款的物品带出超市。 ·按公司规定监管购物车（篮）。 ·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。 ·当防盗报警器报警时，按下列方式处理： A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。 B、出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。·对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。 ·商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。二、大门岗 ·维护超市入口的正常秩序，劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。·礼貌回答顾客的提问。 ·制止卖场员工上、下班从大门出入。 ·制止供应商从大门送货入商场。三、收货部内外岗 ·负责指挥该区域的车辆停放。 ·禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组人员和生鲜供应商除外）。·积极配合收货组人员清点进入商场的物品，发现问题及时通报收货组。 ·对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字，检查后方可放行；对清洁部的清除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。 ·对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要仔细核对电脑小票或送货单；退货必须有部门主管的签字，防损员必须查问登记后方可放行。四、便衣岗 ·劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。·巡视卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应及时送交主管处理。 ·监督员工的工作情况，发现问题及时报告部门主管。 ·仔细观察环境，发现可疑人员要进行跟踪，防止商场物品的流失。五、仓库岗 ·对出入仓库的人员要严格登记，禁止一切无关人员进出仓库。

防损员岗位职责

收银台职责 1、防损员应精神集中，灵活冷静、果断、认真有礼貌。 2、注意自身形象，保持良好站姿，不准与收银员或专柜人员闲聊互换岗位。 3、劝阻顾客在收银台入口和出口处逗留。 4、保持收银通道畅通，及时将购物车、购物蓝回到统一位置摆放。 5、对顾客提出的问题明确告知，不懂的请相关人员解答处理，不得不理不睬。 6、严密观察顾客买单和收银员的工作情况。 7、提醒顾客排队买单，制止顾客吸烟和拍照。 8、严密观察收银员取消、更改交易记录，问清原由，并在消单登记本上登记并确认签名。 9、严密观察收银员有无不打金额、少打、漏打现象。 10、注意防范收银员徇私舞弊和盗取现金现象行为。 11、礼貌提醒顾客将已买好单的商品带出卖场。 12、禁止顾客和收银员私自换散钱。 13、监督收银员完成交易后不给小票。 14、防止未买单的商品带出收银台。 15、对小孩手中和有疑问的商品进行核对查看。 16、顾客购买大宗购物需认真清点核对并协助收银员给顾客提供服务。 17、提醒员工必须到员工购物通道买单（13号收银台），并对员工购物进行核对，核对无误后方可放行。 18、监督员工购物时不可使用私人会员卡，只能由收银员使用公司统一会员卡。 19、提醒员工购物后必须在大门口出。 20、服务台拿赠品时必须认真核对赠品的名称、数量、条码核对无误后签名放行。 21、提高防损意识，防止前台的内外盗，协助便衣抓盗工作。 22、财务收款时必须通报主管和领班，由专人跟进。 23、收银员结款时，必须征得收银主管或领班同意后方可放行。 24、若遇停电时，关闭出口停止顾客出入，观察动向和控制现场局面，稳定顾客情绪并立即上报。出口防盗门职责 1、注意自身形象，保持良好站姿，认真负责。 2、保持周边环境卫生干净、整洁，卫生差立即叫清洁人员及时清理。 3、不准顾客带商场内有售商品、大包、小吃和饮料等进入。

防损部岗位职责与要求说明

更多资料请访问.(.....) 防损部岗位职责与要求（草案）（2012年3月修订）一、防损员岗位职责通用部分 1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作；担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常经营秩序，保护公司财产和顾客、员工的人身安全。 2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项；负责商场的设备和商品安全。监督内部员工私拿、私用或偷吃偷喝商品的现象，当场抓获并上报。 3、巡视整个商场营业场所，保持高度警惕，留意顾客动态，发现形迹可疑人员，重点控制，防止扒窃，盗窃和抢劫活动。负责收银员收款、结款安全；重点防范内部职工盗窃问题。 4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴《出门证》；。 5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。

7、有权对员工的岗位纪律、服务规范进行监督，如着装、礼仪、工牌佩戴、串岗、聊天等；对违反规定且不服从管理的人员可暂扣工牌，如实上报部门进行处理。处理问题注意方法、方式，与员工不得发生过激行为 8、重大促销活动及会议的秩序维护。 9、无条件服从领导安排，对上级指令先执行后反馈，有意违抗视违反制度处理。按照所值岗位要求及责任开展工作。恪尽职守、勤奋好学、积极进取、顾全大局。 10、着装整齐（藏青色西装、白衬衣、领带、黑皮鞋）、站姿规范（统一跨立姿势），坚守岗位、佩戴工牌、装备齐全（要佩戴好工作中需使用的对讲机等必要装备），举止文明、精神抖擞，面带微笑、言行一致、文明执勤、正直诚恳。 11、爱护公物，规范佩戴对讲机，不得随意玩弄对讲机或将对讲机关闭，保证对讲机始终处于正常使用状态。 12、熟悉消防器械位置、熟练使用消防灭火器材，做好“四防”工作，即：防火、防盗、防破坏、防突发性灾害事故。发现问题，及时处理及上报。 13、值班防损员轮流用餐，用餐时间不得超过30分钟，用餐时必须有人留守岗位， 14、严格履行不同执勤岗位的具体职责，上班前不许饮酒；上班期间严禁脱岗、离岗、窜岗、打瞌睡、看书报、玩手机或做其他与工作无关的违纪行为；不得与顾客及员工聊天、取闹。 15、严禁徇私舞弊。严禁无据猜测，假设及诬陷他人。严禁辱骂、殴打偷盗嫌疑人。不准对嫌疑人进行搜身。

防损部各岗位职责

防损部各岗位职责一、防损部工作职责：防损部是公司行政机构的一个职能部门，在总经理，店长的领导下负责超市的日常安全保卫工作，防损部工作职责如下： 1、负责控制超市的各项损耗及保卫超市安全。 2、负责本超市各项安全管理制度和安全防火措施，组织督促、检查考核本公司“安全防火责任制的实施并负责贵重物品、危险物品的安全管理”。 3、侦破追查内部一般刑事安全，治安火灾事故。 4、负责防火、防盗器材的购置和管理，并负责义务消防队的组织管理工作。 5、负责进行日常安全检查，破获盗窃偷拿商品案件，并有权对违章部门，违法乱纪人员进行批评教育和罚款。 6、对阻碍工作人员执行任务。扰乱企业正常工作经营秩序，或其他违法行为，防损部有权制止，直至交公安部门依法处理。 7、负责招待法律、法规、规章制度，保障涉外工作人员人身安全和公安机关及店长交给的其他安全保卫工作。 8、负责首长、外宾来超市参观、购物的安全保卫工作，做到万元一失。 9、制定各种意外事件，促销活动警卫方案并负责实施。 10、定期对损耗进行分析，并提出控制损耗计划。二、防损主管岗位职责：（一人） 1、对总经理、店长负责，制定日常工作计划，主持防损部日常工作，协调与各部门的关系。 2、组织制定和实施各项安全措施，确保商场营运秩序正常。 3、负责组织义务消防人员的培训，安排定期检查防火器材。 4、负责商场内突发事件的应急处理和事故的调查。 5、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。 6、组织防损员日常训练。 7、组织开展突发事件的应急演练。 8、检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。 9、检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。 10、检查防损员工作情况，处理有关问题。 11、分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。 12、组织防损员打击盗窃分子，处理发生的盗窃事件。 13、完成店长交办的其它事宜。三、防损助理岗位职责：（三人，早、中、夜班各1人）夜班助理未设 1、协助主管开展防损部日常工作和训练。 2、负责每日执勤防损员的工作安排、岗位分配及调动。 3、检查防损员岗位执勤情况，及时处理出现的问题并向主管汇报。 4、定期进行商场安全检查，发现不安全隐患及时上报主管。

防损主管岗位职责

超市防损主管岗位职责时间：2007年12月21日16:32:51 来源：环亚百龙作者：未知编辑：一、岗位职责： 1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。 2）组织防损员日常训练。 3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。 4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。 5）检查商场内突发事件的应急处理。 6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。 7）检查防损员工作情况，处理有关问题。 8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。 9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。 10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。 11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。二、任职资格： 1）22—35岁，退伍军人，中专以上学历，一年以上商场防损主管工作经验。 2）具备较强的军事素质，能指导队列训练。 3）具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。 4）熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。三、工作要求： 1）组织队员早操及升旗训练。 2）检查商场内的安全。 3）检查升旗准备工作，安排防损员升旗。

4）巡视各岗人员到岗及违纪情况。 5）对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。 6）接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。 7）按照每周制定的工作重点检查落实情况。 8）对公司举行的促销、会议等活动安排防损员维护现场秩序。 9）处理大批量商品调拨、退换等的跟踪处理。 10）处理当班期间防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报部门经理。 11）在部门经理授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向部门经理汇报。 12）检查商场清场工作是否彻底。 13）传达夜班工作应注意事项。每周不少于一次夜间查岗。防损主管的工作职责一、防损员的奖金分配方法防损员奖金与工作业绩、门店损耗率指标挂钩： (1)由电子防盗系统发现的失窃事件，当班防损员按赔偿金额的10%奖励，其余上缴财务。 (2)由暗保发现的失窃事件，该商品赔偿额的25%，奖励相关防损员，赔偿额10%，用于月末次数奖励，对相关暗保按次数加权平均后奖励。另提赔偿额5%作为主管奖励基金。 (3)对由派出所处理的失窃事件，按事件大小每人每次奖励10—100元，失窃商品价值在100元以上者为较大失窃事件。

超市防损部工作流程

超市防损部工作流程一、防损部工作职责及原则（一）：目的：为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。特制定本条例（二）：适用范围：公司所属卖场（三）：内容： 1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事，做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。 2、防损部工作内容包括： A、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范围内维持秩序 B、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱，及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。 C、检查公司内部用电、用气或作业时的安全隐患，提出整改意见 D、防止公司文件、机密外泄 E、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻，堵住一切内盗、外盗。 F、监督部门劳动纪律，及时反映给部门主管、经理作处理 G、组建紧急应变小组及义务消防队，在遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理，疏散人群，救护伤员，看护财产，进行抢救 H、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件 I、视公司情况随时支援各部门工作防损部每日工作流程 6：00-----8：20开店前 1、卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作 2、员工通道管理，非本店工作人员严禁入内 3、货架上端货品是否安全 4、检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度是否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕。

5、逐一检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必在开店前修理好 6、检查收货通道是否畅通 7、检查照明是否有问题 8、巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放 9、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序 10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备 8：30----21：30营业中 1、收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入卖场，并配合便衣工作，同时维持收银秩序 2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督 3、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视（赠品单的监控） 4、商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理 5、保证出口处的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推车要及时回收 6、便衣员工的日常抓窃工作 7、安排机动员工在商场巡视，以便及时发现和处理情况，检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻 8、日常处理小偷工作， 9、对员工通道的管理 10、对员工食堂的管理 11、对打卡处的管理 12、对厂方促销的管理 13、消防中心员工关于消防的正常管理与检查工作 14、办公室区域来访处防损员的正常的接待工作 15、顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作 16、清场及对下班员工的物品进行检查工作 21：30----23：00关店后工作

超市防损员岗位职责1

HR企业的首选经营者超市防损员岗位职责 1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作；担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。 2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项；负责商场的设备和商品安全。 3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为；负责收银员收款、结款安全；重点防范内部职工盗窃问题。 4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单。 5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。 6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全；做好夜间的商场警戒巡逻工作。 7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等。 8、重大促销活动及会议的秩序维护。篇二：超市防损员岗位职责 1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。 2）组织防损员日常训练。 3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。 4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。 5）检查商场内突发事件的应急处理。 6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。 7）检查防损员工作情况，处理有关问题。 8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。 9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。 10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。 11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。篇三：超市防损员岗位职责一、超市防损员员工通道岗岗位职责员工通道岗防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司规范的行为规范，有没有有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。二、超市防损员监控室岗岗位职责监控室岗防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作，熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。三、超市防损员顾客进出口岗岗位职责顾客进出口岗防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进

防损部主管岗位职责

防损员岗位职责收银台职责 1、防损员应精神集中，灵活冷静、果断、认真有礼貌。 2、注意自身形象，保持良好站姿，不准与收银员或专柜人员闲聊互换岗位。 3、劝阻顾客在收银台入口和出口处逗留。 4、保持收银通道畅通，及时将购物车、购物蓝回到统一位置摆放。 5、对顾客提出的问题明确告知，不懂的请相关人员解答处理，不得不理不睬。 6、严密观察顾客买单和收银员的工作情况。 7、提醒顾客排队买单，制止顾客吸烟和拍照。 8、严密观察收银员取消、更改交易记录，问清原由，并在消单登记本上登记并确认签名。 9、严密观察收银员有无不打金额、少打、漏打现象。 10、注意防范收银员徇私舞弊和盗取现金现象行为。 11、礼貌提醒顾客将已买好单的商品带出卖场。 12、禁止顾客和收银员私自换散钱。 13、监督收银员完成交易后不给小票。 14、防止未买单的商带出收银台。 15、对小孩手中和有疑问的商品进行核对查看。 16、顾客购买大宗购物需认真清点核对并协助收银员给顾客提供服务。 17、提醒员工必须到员工购物通道买单（13号收银台），并对员工购物进行核对，核对无误后方可放行。 18、监督员工购物时不可使用私人会员卡，只能由收银员使用公司统一会员卡。 19、提醒员工购物后必须在大门口出。 20、服务台拿赠品时必须认真核对赠品的名称、数量、条码核对无误后签名放行。 21、提高防损意识，防止前台的内外盗，协助便衣抓盗工作。 22、财务收款时必须通报主管和领班，由专人跟进。 23、收银员结款时，必须征得收银主管或领班同意后方可放行。 24、若遇停电时，关闭出口停止顾客出入，观察动向和控制现场局面，稳定顾客情绪并立即上报。出口防盗门职责 1、注意自身形象，保持良好站姿，认真负责。

[全]超市便利店防损员岗位职责

超市便利店防损员岗位职责 1、出口检票流程、工具 2、服务台退、换贷的流程及所用表格 3、服务台碰到有服务卡商品如何核对检查 4、服务台对重复扫描如何检查，流程如何 5、后仓DC收货PBL应如何操作 6、后仓家电免费发货的流程，所用表格如何填写 7、PBL收供应商货物物的流程，哪些单子需PBL签名 8、ERN、ARN、GRN、BOL代表何意思 9、后仓收货时没有任何凭证的商品进或出该如何操作，所用何表格 10、商品进出报告如何填写、有何内容、核准人是谁

11、前端short/over是何意思 12、前端收银报告中每颗星代表什么 13、前端出口保安登记漏扫描时如何填写，内容是什么 14、PBL、保安队长在前端如何巡视 15、服务台服务卡由谁填写，退货金额权限是多少，保安如何操作 16、后仓PBL、保安巡视商品安全时应注意什么 17、生鲜销毁时，流程及表格如何 18、生鲜销毁时，PBL如何跟踪 19、索赔销毁时，PBL如何检查，步骤及使用表格是怎样的 20、商品损坏如何操作，使用表格如何填写，PBL如何跟踪

21、前端pick up如何操作、人员组成 22、现金办银行提款流程 23、服务台赠品如何管理 24、商品退货金额有何规定 25、营业外的收入PBL需检查内容 26、寄包箱收入PBL如何监督，哪些部门参与操作 27、团购商品时是否可做价格变动 28、限制团购有几种方法，信息从何而来 29、团购商品发货具备条件 30、员工登高、铲车使用规定 31、后仓DC收货高单价、易盗商品大致分类

32、后仓安全检查大致内容 33、后仓封条如何存放和管理，使用表格如何填写 34、人工订单商品PBL跟踪步骤 35、供应商退货时，PBL及保安如何操作所需表格 36、联销区商品如何进出 37、转移商品PBL如何跟踪 38、Telxon、标价枪、防盗枪如何借用，使用什么表格 39、价格撤销如何操作 40、价格变动与价格撤销概念如何 41、商场安全检查大致内容 42、安全隐患如何跟踪，使用表格

防损员岗位职责

防损员岗位职责一．大门（侧门）岗： 1.维护超市门口的正常秩序，劝阻顾客吸烟、带宠物进入超市。 2.监管好储物柜的使用情况，发现异常马上跟进，上报。 3.制止卖场员工上、下班从大门出入。 4.制止供应商从大门送货入商场 5.按公司规定监管购物车（篮）。 6.监管服务台和专柜员工的工作纪律，仪容仪表的到位情况，对违反公司管理制度的按照相关规定严格处理。 7.认真做好本区域的防火防盗防突发事件的应急工作 8商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。二．入口岗： 1.劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。 2.引导顾客从超市入口处进入超市。 3.制止顾客将未付款的物品带出超市。 4.制止顾客带饮料、食品以及其它超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）顾客，建议其存包。 5.及时的摆放好购物车篮。 6.认真做好本区域的防火防盗防突发事件的应急工作

7.商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。三．收银台岗： 1.制止顾客将未付款带出超市。 2.劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。 3.制止顾客带饮料、食品以及超市内有售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）顾客，建议其存包。 4.及时的摆放好购物车篮。 5.对借调出超市区的商品要核对相关单据清点数量方可放行。 6.监督收银员的工作纪律，仪容仪表，收银操作流程和收银服务标准的执行情况。 7.监督收银员的工作，发现收银员有少扫描漏扫描多收款或收款不入账等异常情况应命令其关掉收银机并上报相关值班管理员处理。 8.认真做好本区域的防火防盗防突发事件的应急工作 9.防盗报警器报警时，按下列方式处理： A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告组长或主管。

防损部的职能及岗位职责

防损资料一、防损部的职能 1、控制和维持公司运营损耗在可能的最低水平。 2、监督公司的经营运作,介入每个部门的工作,如收货、收银、营运工作等。 3、维护公司、卖场安全和预防、调查损失。 4、确保公司的政策及运作程序得到正确实施; 5、保障公司政策和程序合法灵活地实施,对违反公司政策的行为进行查清处理并追回损失。 6、防止员工有不诚实行为,并进行调查。二、防损部的岗位职责（一）防损部主管的岗位职责 1、制定整体防损计划并落实实行。 2、制定卖场防损、消防工作程序,实行”军事化管理”并监管其执行。 3、协助人事部门招聘、培训、防损人员。 4、定期向主管领导汇报有关商场安全及消防工作情况及提出建议。 5、联络协调其它部门解决有关公司财产安全方面所有问题。 6、负责本部门所有费用的预算及支出及报销。 7、如遇有关安全、消防及涉及企业人身财产的紧急事故发生时, 负责处理现场工作。

8、组织召开工作例会,每周不少于一次。 9、与公安、消防等政府部门定期联络,协调解决公司有关安全检查事宜。 10、完成上级交办的其它工作。（二）防损员的岗位职责 1、任何保安人员在当值时,要衣着整洁、精神焕发、齐心协力,文明用语、礼貌待人。 2、提高警惕,加强防范意识,以确保公司财物不受损失和顾客的人身安全为工作目标。 3、各岗位每日提前十五分钟更衣(刷卡)到岗集中,由领班交待工作任务及要求后再接岗,履行交接仪式和手续,下班到岗集中后,领班宣布解散,再刷卡。 4、严格执行下级服从上级的原则,不准以任何借口违背上级的指令及委派的任务,遇到难以处理的事及时向上级报告。 5、认真坚守岗位,不吸烟,不吃零食,不与她人闲聊,不哼小调、吹口哨,确保卖场良好购物环境,如遇顾客与理货员发生矛盾,要协助理纲员劝阻顾客至办公室解决。 6、熟悉卖场内外的地形和人员情况,做到”四勤” 眼勤:多注意观察自己周围的情况,发现异常情况及时报告领班; 嘴勤:及时盘问行迹可疑人员,注意工作方法腿勤:积极巡视商场,无特别安排不得定岗,遇到突发事件要及时赶到现场;

防损员的具体职责

( 岗位职责) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-023224 防损员的具体职责Specific responsibilities of loss prevention personnel

防损员的具体职责篇一职责： 1、执行风险防范工作要求，做好仓内消防安全、商品质量、损耗管理、突发事件处理等核心工作; 2、调查所有的潜在的可疑的损失，损坏及盗窃，保证正常的仓储环境; 3、发现并处理内部和外部的潜在安全问题，以及所有的发现和可疑事件; 4.保障仓库、办公室时刻处于安全的控制，消除消防安全或其他隐患，减低商品损耗，及时处理突发事件; 5、负责保安员的素质、业务知识培训; 6、领导交办的其他任务。任职要求： 1、高中及以上学历，45岁以下; 2、有1年以上超市或仓储的防损管理经验; 3、掌握防损工作的运作流程、功能和各岗位的工作要求; 4、诚信正直、公平公正、有威慑力。

篇二职责： 1，为公司的各项经营工作提供完善的安全保障服务，为顾客提供安全的购物环境; 2，对商店基本营运程序进行检查监督，确保营运程序执行正确，以降低商品损耗; 3，处理营运过程中各类应急状况; 4、消防月度检查; 5、建立于地方及区域内政府管理部门相关人员的良好关系; 6，上级交办的其他工作任务任职资格： 1、高中及以上学历; 2、有2年以上零售或快消品从业经验; 3、沟通协调能力较强; 4、具备突发事件处理能力; 5、具备较好的服务意识; 篇三职责： 1、维护卖场秩序，保证卖场财产安全、顾客和员工安全; 2、检查卖场防盗系统、消防等安全设施的使用状况，定期维护与保养; 3、巡视商品内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况，杜绝一切安全隐患;