“互联网+”背景下媒体营销研究:以网红经济为例

“互联网+”背景下媒体营销研究:以网红经济为例
“互联网+”背景下媒体营销研究:以网红经济为例

Management Science and Engineering 管理科学与工程, 2016, 5(4), 221-226 Published Online December 2016 in Hans. https://www.360docs.net/doc/096581895.html,/journal/mse https://www.360docs.net/doc/096581895.html,/10.12677/mse.2016.54024

文章引用: 韦铧容, 王岚. “互联网+”背景下媒体营销研究: 以网红经济为例[J]. 管理科学与工程, 2016, 5(4): 221-226.

Study on Media Marketing under the “Internet+” Background: Internet Celebrity Economy

Huarong Wei, Lan Wang *

School of Business, Beijing Language and Culture University, Beijing

Received: Dec. 8th , 2016; accepted: Dec. 27th , 2016; published: Dec. 30th

, 2016

Copyright ? 2016 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY).

https://www.360docs.net/doc/096581895.html,/licenses/by/4.0/

Abstract

Combining the Internet with the traditional industries, it promotes the evolution of the economy. With the development of the Internet, different media forms are constantly emerging. The Inter-net celebrity is the new product in the era of Internet+. This article studies business model inno-vation in China’s media economy in the era of Internet+. The article focuses on the commercializa-tion of Internet celebrities and studies the current situation and problems of Internet celebrity, and provides the development tactics. Keywords

Internet+, Media Marketing, Innovation

“互联网+”背景下媒体营销研究:以网红经济为例

韦铧容,王 岚*

北京语言大学商学院,北京

Open Access *通讯作者。

韦铧容,王岚

收稿日期:2016年12月8日;录用日期:2016年12月27日;发布日期:2016年12月30日

摘要

互联网的发展对于媒体行业新的经济形态的出现也提供了良好的条件。区别于传统媒体的新媒体借着互联网的优势不断发展,传统媒体在信息和观点传递上的各种限制被互联网新媒体传播所打破。本文以网红经济为例分析了媒体行业商业模式创新,在分析网红经济现状和问题的基础上,本文提出了网红经济发展对策。

关键词

互联网+,媒体营销,创新

1. 引言

“互联网+”延续互联网思维,将互联网与传统行业对接,推动经济形态的演变。而互联网的发展对于媒体行业新的经济形态的出现也提供了良好的条件。区别于传统媒体的新媒体借着互联网的优势不断发展,传统媒体在信息和观点传递上的各种限制被互联网新媒体传播所打破。网络红人也随着新媒体的发展应运而生,并且逐渐形成规模。如今,在将流量变现的过程中形成了网红经济[1]。

2. 网红的产生背景

随着互联网和移动互联的发展,信息传播技术不断进步,移动社交不断催生出新媒体,而人们接受信息的方式也随之改变。

1) 受众偏好方面

互联网的氛围是多元而开放的,人们更多的选择以一种娱乐化的方式在虚拟的网络中交流。再者,随着碎片式信息的一键传播越来越迅速便捷,人们更倾向于迎合大众的舆论走向,激发围观效应。

2) 技术环境方面

互联网经历了从门户网站的热潮向移动社交的转变,而目前的社交平台早已不仅仅是微博微信独大的局面,在短视频平台兴起的风口之下,社交平台早已重塑了人们表达与传播的方式[2]。

3. 网红经济对传统经济模式带来的影响

“互联网+”使传统行业迫切需要向网红模式转型,媒体行业由此而爆发出内容为王的网红模式,依靠内容、泛娱乐化来吸引消费的网红经济时代正在对传统经济模式带了不可忽视的影响。

3.1. 网红经济的定义

“网红经济的核心是将粉丝转化购买力和消费能力的一种新经济现象。”高颜值、多才艺同时风格搞笑幽默作为代表,在社交媒体上吸引粉丝,聚集人气,同时他们主导着粉丝的审美,粉丝愿意相信他们的眼光及品味,这一庞大的群体被品牌通过数据分析来实现定向营销,构成粉丝及流量的商业变现[3]

[4]。

3.2. 实体渠道转向互联网虚拟渠道

实体店是传统经济模式巩固本地用户的主要途径,为了发展联盟体系,凭借连锁加盟的形式,由底

韦铧容,王岚

层及顶层的管理与连接全部依托于公司的分销金字塔模式,而工厂供应链负责商品的生产及加工。传统渠道在地域和时间上受到限制,这十分不利于用户关系的构建,也为发展产品销售渠道、开拓销售范围造成了极大的阻碍。

网红走红的背后其价值想象空间主要依靠着传播力和影响力这两大指标决定的。传播力实际上就是网红自带的渠道属性,它表示网红在网络世界中传播的网红形象能多大程度上触动用户。而影响力则表示网红所传播的信息,是否能被粉丝信服、是否形成了网络热门话题被网友争相讨论。网红的本质是自媒体知名人物ID,内容表达及互联网表演为他们带来关注,商业产业链变现都通过互联网渠道完成。由于在特定领域中网红具备的专业性,他们将产品更精准地导向粉丝需求,消费转化率得以提高。

3.3. 资源连接转向内容连接

本质上,传统经济依托于公司的组织模式来连接物资生产与人脉关系,分配和串联资源,再机械化的通过实体店进行销售。其主要以公司模式来组合和配置资源。而网红经济则是通过内容引爆社交网络,以文字、图片、语音、视频等内容与粉丝实现沟通与连接,定位于旅游、星座、美食等垂直细分领域,将其在此领域的攻略、诀窍及感想定向传播给粉丝,完成精准聚焦,粉丝由此体验到商品的导购,网红从而实现产品销售。可见,网红经济是由内容来引发和连接的。网红经济区别于传统明星借助渠道增加曝光获取品牌价值的模式,网红自带品牌和渠道,自主生产内容,让粉丝通过平台与内容直接建立连接[5]。

3.4. 人为策划转向自发营销

传统经济模式中品牌以组织的形式存在,区别于互联网的自发传播,公司想形成规模,一定需要线下各类资源长时间的连接和传统媒体的长期打造。但不可忽视的是,组织体系过分复杂、过度依赖人为关系,甚至太过在意资源的连接等问题都会使品牌的打造成本巨幅增长。而随着移动互联的蓬勃发展,社交网络连接一切,同时,网红模式生发出的吸引式营销,反映了粉丝对于网红品牌产品的自发追逐,重点强调粉丝对网红的崇拜,是一种自发营销的行为[6]。

4. 网红经济存在的问题

网红经济作为互联网的产物,在颠覆着传统媒体行业的同时,也随着规模的逐步发展而出现了诸多问题。

4.1. 网红的不可复制性

信息大爆炸时代,网红价值的产业链已逐渐形成规模,网红、“网红”经纪公司、各类社交平台及电商变现平台等纷纷成为产业链中的重要环节,网红需要通过不断输出优质内容、漫长的人气积累、多平台多渠道长期而持续的投放甚至还需要加上准确而幸运的传播时点才出现的网络偶像[7]。网生内容的自发营销性仅仅表明每个人都有机会成为网红,但不代表人人都能成为网红。

4.2. 难以维持用户热情

就自媒体而言,持久保持网络热度并非易事。随着互联网及社交平台的发展,在网上发表文章再通过粉丝进行裂变式传播越来越简单,通过网生内容获取大量关注,却难以持续提供优质内容,无法满足粉丝在内容质量及频率上的需求,后期粉丝及流量的流失将是网红共同面对的难题。

4.3. 存在恶俗营销

“根据央视新闻的报道,2015年我国网络直播行业的市场规模约为77.7亿元人民币,直播平台数量

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约200家。由于监管难度大,平台规范程度不高,直播平台曾出现很多问题。

4.4. 变现渠道局限

网红经济通过巨大的流量变现,让众多网红尝到甜头。广告植入、品牌代言、电商等都是网红实现收入的有效渠道。但广告植入极有可能降低粉丝的体验、破坏粉丝黏度。花式植入广告,将广告商需求结合到内容输出中,同时又不影响粉丝体验,是网红植入广告要考虑的一大难题。这往往给其内容创作及与粉丝的互动增添了难度和时间成本。目前变现收益最大的仍旧是电商平台渠道,颜值高、懂穿搭、高人气的网红纷纷开启了淘宝店。现在在淘宝上的网红店铺超过1000家,排名前十的网红店铺已经实现过亿的年销售额。但是除了服装行业之外的其他行业的网红经济还没有真正建立起变现平台,优酷土豆、搜狐视频等视频网站都纷纷开设并大力发展自媒体频道,自媒体在这个网站上上传视频,但网红的粉丝多数仍聚集在微信公众号,通过微店一站式电商进行变现,优酷土豆拥有的大量网红资源依旧无法为其带来收益[8]。

5. 网红经济的发展对策

5.1. 孵化器搭建完整的“网红产业链”

市面上已经出现了培养和复制网红的网红经济公司,这使得网红已经进入团队运营的阶段。网红孵化器明确了产业内的分工,将网红与供应商之间起到了连接作用。孵化器在签约网红之后,对网红的方方面面进行包装,使其在社交网络上吸引眼球,积累人气。此外,孵化器还为网红提供产品设计和宣传推广的服务,同时网红的供应商和电商也由孵化器进行联系,构建产业链。网红只需在社交媒体上与粉丝维持互动,不断维护并刷新个人形象,并将在互动中反映出的粉丝需求反馈给孵化器。而供应商则承担了产品的生产,使产品得以通过电商推向市场销售。广告商由孵化器进行分配,将相符的网红推荐给广告商促成合作。由此,孵化器便在整个网红产业链之中扮演着资源调配的核心角色[9]。

5.2. 内容为王,打造人格标签

网红共同面临的一大难题就是难以维持粉丝热情。互联网碎片化的传播方式考验着传播内容中是否具备清晰的记忆点。网红之间竞争的是个人魅力、人格标签,网红经济之所以火热就在于大部分人不具备明显的人格标签,但网红经济却实现了人格标签与具体的产业发生关联。由此可见,网红长期稳定的输出具备强烈鲜明的个性特征的优质内容才能维持高水平的流量。在这注重个性和观点的时代,网红标签化发展是大势所趋,每个网红必须在粉丝心中建立起与之对应的标签和形象。此外,网红将着重关注细分的市场领域,在某个垂直领域或垂直类型中植入其人格标签,增强不可替代性。

而在内容层面,将有如下发展趋势:

1) 视频化

“2015年的艾瑞统计,在中国使用最长的20个App中视频类占了7个,使用时长排在前10位的App中视频类占5个。”

在内容表现形式上,接近于现实的生活场景更受用户欢迎。用户对于传播形式的接受程度按照如下方式排列:文字< 声音< 图片< 视频。移动互联和4G网络的发展将不断推进内容向视频化发展。

2) 专业化

网红的人格标签化将促使其发展至各个明确的垂直领域。内容生产、场景切换、准确的剪辑拼接,精心策划、严格执行。今后,美妆类网红将深耕与美妆,时尚类网红专注于时尚向专业化发展。

3) 多平台化

将内容进行多平台分发的网红并不多见,同时在微博、微信、秒拍、优酷,甚至AB站、知乎、豆

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Figure 1. Multi-dimension business model

图1. 多元盈利模式

瓣上都有。多平台实现内容分发能够摆脱过分依赖单个平台的缺点,减轻对某个平台的依赖程度,同时也有利于与各个平台合作,获得推荐和扶持。

5.3. 抵制恶俗,加强内容监管

2016年4月,20多家网络视频机构发布了《北京市网络表演(直播)行业自律公约》,其中说明:“未来的网络直播房间将有标志水印,内容存储时间至少15天以备检查,所有主播必须实名认证,未满18岁的成年人不得担任网络主播,审核人员需要对平台上的直播内容进行24小时实时监管等内容,进一步规范了网络直播平台的问题。”

大众传播极强的影响力突出了传媒的社会责任。媒体内容应受到规范制约和严格监管。

5.4. 变现手段多元化

随着网红经济已经形成内容+社交+变现的经济闭环,通过内容聚集关注度,依靠社交维系粉丝黏度,进一步通过多元模式实现粉丝价值转化是发展网红经济的重要一环。目前网红经济的变现方式主要是广告、电商、直播付费和产品等。涵盖了多渠道,甚至还向IP化、泛娱乐化发展,进而向线下导流,实现产业化。见图1。

“互联网+”正推动着各个传统行业的变革与创新。网络红人及网红经济的出现,实际上是大众新型阅读习惯、媒体信息新型传播渠道以及新兴内容创业的产物。而4G甚至5G技术正在普及和推广,未来将会有越来越多的原创内容活跃于网络,网红经济也被资本投资推向更高境界。长期来看,网红群体内部将会出现分层,基于不同的变现模式,形成稳定的经济结构。网红经济所衍生出的产业链也将越来越庞大。

基金项目

本文受到北京语言大学院级科研项目资助(中央高校基本科研业务专项资金资助,项目编号15YJ0404)。参考文献(References)

[1]扈立. 第五媒体的商业模式研究[M]. 北京: 北京邮电大学, 2008.

[2]陈玉霞. 中国新媒体商业模式探析[J]. 探索思考, 2009(3): 6-12.

[3]刁玉柱, 白景坤. 商业模式创新的机理分析: 一个系统思考框架[J]. 管理学报, 2012, 9(1): 71-81.

[4]郭全中, 郭凤娟. 平台经济与媒体商业模式变迁[J]. 青年记者, 2013(6): 16-18.

韦铧容,王岚

[5]于正凯. 价值与关系: 网络媒体商业模式研究[M]. 上海: 复旦大学, 2013.

[6]林翔. 互联网时代媒体经济发展研究——基于平台经济理论[M]. 武汉: 武汉大学, 2013.

[7]孟凡泽, 张思佳. 北京网络直播行业自律公约:网络直播主播需实名认证[N]. 京华时报, 2016-4-14.

[8]张鸿飞, 李宁. 自媒体的六种商业模式[J]. 编辑之友, 2015(12): 41-45.

[9]罗珉, 李亮宇. 互联网时代的商业模式创新: 价值创造视角[J]. 中国工业经济, 2015(1): 95-107.

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互联网市场营销策划大纲

容与提纲 电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式,而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息,控制了网络,谁就将拥有整个世界。作为互联企业的我们追求的不是生产最先进的产品或开发最先进的技术,而是创造出最知名的品牌,因而我们的合作将会在互惠互利的基础上为您锦上添花。为企业在原有的行业运作中创造新的竞争优势。 1、网站建设目的及功能定位 网站建设目标:利用BTII公司一流的网络专业人员、网络营销软件、网站制作工具与维护工具,以及商业与营销策划经验,我们将根据贵公司的行业性质、商业模式与产品/服务特点等具体情况,度身定做一个集形象展示、业务联系、销售管理、办公自动化于一身的网站,助贵公司充分利用国际互联网上的信息资源,服务现有客户,挖掘潜在客户,最大限度地开拓市场,为贵公司建 立快速的市场反应机制、尽早尽量挖掘互联网的巨大资源而尽心尽力。 2、网站框架内容与主栏目规划

3、网站细分栏目内容规划 根据行业及产品/服务特点设计各主栏目的子栏目及其内容,主要 有: l 首页|主页|Homepage 有关公司实力、使命、(服务)理念与宗旨、发展战略及产品/服务特异性的重要内容。 I 公司与管理 公司股东;组织结构;发展历史与经营状况;资产;地理位置;设施条件;管理团队;人员;组织结构;商誉;资质。 I 产品/服务与技术 针对目标消费群体的消费动因设计:产品功效;产品关键工艺与技术;产品质量、标准、原料与环保,生产管理经验,消费者评价等。 I 发展战略与企业文化

商业运作模式;发展战略与实施计划;企业文化与建设 企业品牌战略与市场战略计划;目标市场与客户;销售渠道与方法;市场定位与价格定位;宣传促销方略;销售管理计划;市场信息反馈渠道。 l 版本:中文版|英文版|繁体版。 4、网站维护 l 网站采用自动更新系统,对于需要经常更新的栏目采用后台管理界面,维护工作人员在接受我们的简单培训之后,即可进行日常的网站维护 与内容更新管理工作。 I 网站运转的跟踪服务:及时发现问题,及时维护。 l 网站系统提升:根据企业及其产品/服务的发展,按贵公司的要求进行系统改版与功能提升,以适应企业与网络市场的发展。

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互联网背景下的企业营销 企业的道德失范是一个经济哲学概念,其涵义是指“从事经济活动的实体在最大限度地增进自身效用的同时做出不利于他人的行动”。 市场经济中“经济人”的本性使企业在经营中致力于追求企业的利润,而在企业的市场营销活动中,“利己”的动机则更容易表现为道德失范。 随着互联网经济的发展,一种新的营销模式即网络营销也随之诞生。 网络营销现已成为企业,特别是电子商务企业必须具备的营销策略之一。互连网具有一些独特的特性,即广泛性、开放性、虚拟性和无约束性,这些特性使得人们的网上行为也具有这些特点,使网上行为的道德突破了传统道德的规范,越来越多的网络营销道德问题也逐渐凸显出来。例如前一段时期沸沸扬扬的“蒙牛诽谤门”事件,以及奇虎与腾讯挑起的“3Q”大战,都造成了极大的负面影响,使网络营销道德问题成为争议的焦点。 一、网络营销道德问题的成因分析

1.企业缺乏健全的网络营销理念。许多企业在进行网络营销时,片面的理解了市场营销中的“经济人”理论,认为互联网是一个可以不惜一切手段来赢利的场所。有些企业为了短期利益,屡屡使用低劣手段,雇佣“网络水军”在互联网上进行虚假宣传,散布谣言诋毁竞争对手。把欺骗消费者和不择手段打击竞争者作为“营销策略”,这种追求短期收益的行为无异于饮鸩止渴,损害的不仅是本企业和竞争着,还严重破坏了整个互联网环境的正确价值观。 2.企业与消费者的信息不对称。网络世界是一个“虚拟世界”,在这个“虚拟世界”里要想确切找到信息的来源是非常困难的。有人形象的称之为:在网络世界内,你无法确认和你对话的是一个人还是一条狗。企业和消费者之间原本就不对称的信息,经过“虚拟”网络进一步放大,这给了一些网络营销短视者行使不道德行为的机会,因为在短期内,非道德营销的成本低,而且非道德营销有时能获得较大的赢利。 3.互联网经济的快速发展与管理滞后。网络营销是建立在高速发展的互连网技术上的,它具有一定的超前性和成长性。而现在对互联网的管理手段主要集中在技术、法律等方面,对其道德失范的研究与管理存在着严重的缺失。这种无序性使得网络营销出现了大量的道德失范的问题,也使社会承担了巨大的成本,这一点在我国这样的发展中国家表现得尤为突出。正如美国学者斯皮内洛指出的,社会和道德方面通常很难跟上技术革命的迅猛发展。而像中国这样的发展中国家,

中国互联网金融产生的背景和发展路径分析报告

互联网金融产生的背景和发展路径 分析报告 目录 一、互联网金融的内涵 (3) 1、金融的本质 (3) 2、互联网金融的理想状态 (4) 二、互联网金融产生和发展的原因 (6) 1、互联网的渗透引发行业融合 (6) 2、多方需求的共同作用 (7) (1)中小客户对金融服务的需求强烈 (7) (2)互联网企业多样化变现方式的探索 (8) (3)资产管理公司对低成本渠道和用户的探索 (9) 3、技术进步提升配置效率 (10) 三、互联网和金融机构的比较优势 (11) 1、互联网行业的优势 (11) (1)互联网消费已经成为习惯 (11) (2)信息处理高效、成本低 (12) (3)突破规模瓶颈,实现长尾效应 (13) (4)用户规模庞大,粘度高 (14) (5)平台产生持续的数据来源 (15) 2、互联网行业的劣势 (16) (1)信用背书不足 (16) (3)风险管理能力不足 (16)

3、传统金融机构的优势 (17) (1)信用品牌优势 (17) (2)金融业务的专业优势 (18) (3)风险管理优势 (18) 4、传统金融机构的劣势 (19) (1)缺乏变革的基因 (19) (2)规模太大,转身较慢 (20) 四、互联网金融可能的发展路径 (20) 1、颠覆之路漫漫而修远 (21) 2、第一阶段:虚拟渠道扩张 (22) 3、第二阶段:数据推动融合 (23) 4、第三阶段:平台胜者为王 (24)

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互联网时代的市场营销策略创新

互联网时代的市场营销策略创新 【摘要】互联网的快速发展使其从一种技术逐渐向产业转变,并且为企业市场营销的变化和选择提供了多样性,在很大程度上促进了企业市场营销策略的改革。企业的发展依靠市场营销为其打造上升空间,而在日新月异的时代,市场营销又必须依靠创新以 和了解程度都有所不同,但是随着互联网普及程度的加深,各年龄层的人都有越来越多的消费者通过互联网进行消费,在为市场营销带来更多便利的同时,极大程度的促进了国民消费和社会发展。 (二)支付和交易手段多样化

传统支付和交易主要依靠现金和银行卡完成,该种方式具有不方便,安全系数偏低的缺点,随着互联网发展而崛起的网上支付方式在极大程度上弥补了该缺点。支付宝、微信、网上银行以一系列网上支付软件为消费者提供了多样化的交易和支付方式,同时为消费者的隐私做到了很好的保护。支付和交易方式的多样化为消费者带来更多的便利和选择,同时为企业实施与互联网相结合的市场营销模式打下了坚实的基础。 (三)市场营销日趋国际化 受传统营销模式的限制,企业难以及时收集到关于商品的一手资料,无法及时充分了解到消费者的真正需要,进而无法对产品进行有针对性的改良,直接影响了商品销售的长期性,阻碍了企业的长远发展。出于多方面原因,商品销售终端可能会隐瞒有关商品的销售和售后情况,直接给企业了解商品情况带来了阻碍。 (三)企业无法及时良好的获得市场动态

在传统的市场营销模式下,制造商和消费者之间的距离太远,两者之间没有直接的交流,企业无法及时获得消费者的消费需要变化信息,对商品的设计和生产都具盲目性。销售终端对于消费者需求的了解具有惰性,同时没有针对性,直接导致商品的堆积,出现商品滞留的状况。 三、互联网背景下市场营销策略的创新 (一)产品策略创新 目前市场中商品价格的敲定都是在消费者能够接受的基础上决定的,而传统营销模式下的价格策略远远不能满足当前消费者对于商品价格的要求。在商品的价格策略中,消费者已经逐渐占据了主导地位,企业要在不断变化的市场价格中了解到消费者的价格底线,而这对于传统营销模式来说是异常困难的,互联网背景下的营销模式则能够很好的满足该要求。企业可以在商品正式投入销售之前,先在网上进行小规模的试销,初步了解不同层次的消费者对于该商品价格的接受底线,然后再根据消费者的需求对商品进行改良,得到消费者认同之后,最终再投入正式的生产和销售。整个过程都是企业和消

网络营销与市场营销的联系

网络营销与市场营销的联系 市场营销作为一门科学,于20世纪初诞生于美国,它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来,营销理论又有了较大的发展。这主要表现在随着互联网的普及,使得市场营销环境有了根本性的改变,从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道,互联网改变了企业对所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手,企业将在一个全新的营销环境下生存,营销的定义为“个人和集体通过创造、提供并向他人交换产品价值,以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程”。也就是说,营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在为现实的活动总称。而网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。 网络营销作为新的营销理念和策略,凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击,但这并不等于网络营销将完全取代传统营销,网络营销与传统营销是一个整合的过程。这是因为,首先,互联网作为新兴的虚拟市场,它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体,许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网,如老人和落后国家地区,而传统的营销策略和手段则可以覆盖这部分群体。其次,互联网作为—种有效的渠道有着自己的特点和优势,但许多客户由于个人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道,如许多客户不愿意在网上购物,而习惯在商场一边购物一边休闲。第三,互联网作为一种有效沟通方式,可以方便企业与用户之间直接双向沟通,但客户有着自己的个人偏好和习惯,愿意选择传统方式进行沟通,如报纸有网上电子版本后没有冲击原来的纸张印刷出版业务,相反起到相互促进的作用。最后,互联网只是一种工具,营销面对的是有灵性的人,因此传统的以人为主的营销策略所具有的独特的亲和力是网络营销没有办法替代的。随着技术的发展,互联网将逐步克服上述不足,在很长—段时间内网络营销与传统营销是相互影响、相互促进的,最后实现融洽的内在统—,在将来没有必要再谈论网络营销了,因为营销的基础之一就是网络。 网络营销与传统营销是相互促进和补充的,企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场,整合网络营销和传统营销策略,以最低成本达到最佳的营销目标。网络营销与传统营销的整合,就是利用整合营销策略实现以客户为中心的传播统—双向沟通,实现企业的营销目标。传播的统一是指企业以统—的传播资讯向客户传达,即用一个声音来说话,客户无论从哪种媒体所获得的信息都是统—的、一致的。其目的是运用和协调各种不同的传播手段,使其发挥出最佳、最集中统—的作用,最终实现在企业与客户之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。与客户的双向沟通是指客户可与公司展开富有意义的交流,可以迅速、准确、个性化地获得信息、反馈信息。如果说传统营销理论的座右铭是“客户请注意”的话,那么整合营销所倡导的格言就是“请客户注意”。虽然只是两个词之间位置的交换,但客户在营销过程中的地位发生了根本的改变,营销策略已从消极、被动地适应客户向积极、主动地与客户沟通、交流转化。

移动互联网背景下的电力营销服务创新研究

移动互联网背景下的电力营销服务创新研究 现代信息技术飞速发展,互联网成为各行各业进行营销的一个很有拓展性的平台。电力企业也不例外,移动互联网深深地影响着企业营销和电力系统管理,如何利用移动互联网的优势,在现有的营销策略基础上进行互联网营销方向的发展和改进是一个亟待解决的问题。因此,本文针对移动互联网背景下的电力营销服务创新进行了分析。 标签:移动互联网;电力企业;营销创新 一、移动互联网背景下的电力营销服务中存在的问题 随着电力体制改革的不断深入,电力市场发展速度逐步加快,电网企业发展经营面临新挑战和新情况,电力市场开始由传统“卖方市场”向“买方市场”转变,电力营销问题随之而来。为了增强企业市场竞争力,有效占领市场,电网企业必须转变以往的经营理念,借助新的传播技术,加强电力营销服务。目前电网企业在电力营销服务方面存在着诸多问题,很多时候不能有效发挥电力营销服务职能,无法得到预期营销效果。下面通过几点来分析电力营销服务现状: 1.1缺乏竞争意识 由于我国电力市场以往一直处于垄断状态,所以大多电网企业缺乏竞争意识,所以对营销服务效果并不重视。但新一轮电力体制改革即将打开电力市场,网上竞价正在逐步实施,垄断局面已经难以维持。加之科技的不断进步,新能源的开发,都在对电力市场造成着不同程度的影响。营销服务中只有知彼知己,才能取得胜利,赢得市场。然而,当前大多电网企业在面对这些竞争对手时,缺乏认真的分析,开展营销服务活动中缺乏针对性,没有很好的利用自身优势展开营销服务。 1.2营销服务体系脱节 当前电力市场发展速度非常快,局势更是千变万化。然而,电网企业一些基层单位仍对当前形势缺乏认识,营销服务思路和模式仍停留在传统模式当中,所构建的营销服务体系较为落后,与市场需求实际情况严重脱节,难以适应新形势、新环境,不能适应电网企业发展需求。营销管理方面配套制度和计划相对滞后,对各层次用户研究不深入,对终端用户特性缺乏分析,这严重制约了电力营销效果,使得营销服务中供求矛盾突出,难以有效发挥电力营销服务职能。 1.3缺乏专业营销服务人才队伍 原有市场环境中垄断式服务理念已经根深蹄固。电力营销人才不仅需要掌握行业知识与技术、还需精通营销与服务理念、客户沟通与服务技能。由于目前从事电力营销工作的人员大多是从生产部门转岗而来,在传统的“重产、轻供、不

关于互联网时代背景下的市场营销变化研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/096581895.html, 关于互联网时代背景下的市场营销变化研究作者:姚洁喻亮 来源:《现代经济信息》2016年第28期 摘要:在社会经济飞速发展的推动下,国内互联网技术的发展也越来越快,正是在此种时代背景下,使得我国各企业市场营销环境发生较大改变,此种变化也慢慢深入至市场营销当中,因此,大多数企业在市场上的营销方式与理念均有所变化,这也就使企业在市场上的竞争力愈发激烈。鉴于此,本文主要就互联网时代背景下,市场营销于发展过程中发生何种变化作深入分析,以进一步了解营销对策的具体变化途径,以期为今后市场营销发展提供相应的参考依据。 关键词:互联网时代;市场营销;变化 中图分类号:F713.50 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)028-000-01 一、前言 互联网时代背景下,社会经济的快速发展也较好地推动了网络经济的发展,而在这一发展背景下,也会面临相应的问题,因此,相关人员需深入了解网络经济,探究于互联网时代背景下,如何根据市场营销变化实施营销对策,并较好地利用网络技术,以使整个营销活动变化简便、高效,从而促进企业市场营销发展。 二、基于互联网时代背景下市场营销具体变化方向分析 1.市场营销环境发生改变 近年来,在市场经济不断发展的大环境下,企业的市场营销环境也渐渐朝着全球化时代发展,这就使得整个市场营销环境也发生较大改变,具体表现在下述几个方面:第一,因互联网的开放性、覆盖面广等特点,可将大多数企业和消费者之间的距离大大缩短,从而促进经济活动区域渐渐扩大,最终朝着全球化市场发展。正是在这种发展契机下,为企业今后的发展带来很多发展机遇,而且这也是全球化社会市场发展对于市场营销方法的一种需求,即网络营销。 第二,在互联网背背景下,市场营销方式变得更加方便、快捷,这是因在网络技术推动之下,电子商务的到较好地发展,即企业经消费者直接和网络经销商完成各项产品交易,但在产评价交易的过程中,常常会出现一些问题,如消费者如何向供应商支付款项,在这种情况下,电子商务在营销中的优势充分显现出来。使消费者与企业直接经电子货币形式完成各项产品交易,例如,当前很多人都喜欢网购,这就与淘宝、支付宝等网站有直接联系,消费者购物后,可将款项直接支付给支付宝,之后企业为消费者进行发货,待消费者收到货后完成签收,最后支付宝把款项转给企业,这就大大减少消费者购物付款程序,同时还能节省大量的采购成本[1]。

《互联网+市场营销战略》

互联网+市场营销战略 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅! (备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整) 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书! 蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。 一.市场营销岗位及营销新知识系列课程

移动互联网背景下的电力营销服务研究

移动互联网背景下的电力营销服务研究 摘要:随着社会经济的不断发展,人们的生活质量也越来越高,在基本需求的 问题之上对于服务质量也提出了更高的要求。当前,在移动互联网不断发展的前 提下,很多行业为适应市场需求已经做出了营销上的改变。电力企业也不例外, 移动互联网深深地影响着企业营销和电力系统管理,如何利用移动互联网的优势,在现有的营销策略基础上进行互联网营销方向的发展和改进是一个亟待解决的问题。因此,本文针对移动互联网背景下的电力营销服务有关内容展开分析,以供 参考。 关键词:移动互联网;电力企业;营销创新 1移动互联网背景下的电力营销服务中的问题 随着电力体制改革的不断深入,电力市场发展速度逐步加快,电网企业发展 经营面临新挑战和新情况,电力市场开始由传统“卖方市场”向“买方市场”转变, 电力营销问题随之而来。为了增强企业市场竞争力,有效占领市场,电网企业必 须转变以往的经营理念,借助新的传播技术,加强电力营销服务。目前电网企业 在电力营销服务方面存在着诸多问题,很多时候不能有效发挥电力营销服务职能,无法得到预期营销效果。 1.1服务意识淡薄 现在很多电力工作人员的服务意识不强,在移动互联网时代需要建立其信息 管理体系,但是因为很多员工的信息化素质不高,导致服务质量跟不上。例如电 价设置单一,有不合理的情况,服务内容不熟悉、流程混乱不合理等等。而且工 作人员的主动服务意识差,在于用户交流的过程中态度不够好,因此造成了一些 误解与矛盾,从而降低电力营销服务水平。 1.2营销服务体系脱节 当前,电力市场发展速度非常快,局势更是千变万化。然而电网企业一些基 层单位仍对当前形势缺乏认识,营销服务思路和模式仍停留在传统模式当中,所 构建的营销服务体系较为落后,与市场需求实际情况严重脱节,难以适应新形势、新环境,不能适应电网企业发展需求。营销管理方面配套制度和计划相对滞后, 对各层次用户研究不深入,对终端用户特性缺乏分析,这严重制约了电力营销效果,使得营销服务中供求矛盾突出,难以有效发挥电力营销服务职能。 1.3信息管理不安全 任何一个电力营销的系统,都有很多重要的信息,比如说企业自身运行的数据、客户的个人信息等,在这个信息化的社会,信息就是金钱甚至是一切,企业 的这些信息对他们的发展存亡有着非常关键的影响,所以,在对客户进行服务的 过程中,一定要切实保障企业信息的安全性。互联网的便利时代,信息爆炸早已 不是新鲜的事了,而且信息都是非常密集的,也就是说,如果有一点信息被盗用了,那么很有可能其他的信息也会一并被破坏。在电力营销服务的创新过程当中,基础设施建设必须予以充分重视,保障客户信息的安全性,加强安全管理,只有 这样,服务才能被更好地认可。 1.4缺乏专业营销服务人才队伍 原有市场环境中垄断式服务理念已经根深蹄固。电力营销人才不仅需要掌握 行业知识与技术、还需精通营销与服务理念、客户沟通与服务技能。由于目前从 事电力营销工作的人员大多是从生产部门转岗而来,在传统的“重产、轻供、不管用”的电力管理理念及体制下,电网企业更重视生产类技术人才,较少考虑对市场

互联网时代下的市场营销策略

互联网时代下的市场营销策略 摘要:随着互联网经济的不断发展,互联网已经从一种技术转变为一种产业,在互联网市场环境的发展下,市场经济也在逐渐发生着变化,互联网时代的技术进步带来的不仅是对人们生活方式的改变,更是对人类的产生方式带来了重大变化。本文研究了互联网环境下,市场营销活动发生的变化,对互联网时代下市场营销的策略进行创新分析,并研究了互联网时代下市场营销工作中需要注意的问题。 关键词:互联网市场营销变化问题 互联网环境的发展带来了市场营销方式的转变,而营销活动对于互联网的依赖性和相互的联系更加紧密。如何在互联网经济环境下发展好市场营销,如何在市场营销活动中对互联网经济的发展进行更好地促进,对于营销工作来说,这些都是非常重要的。 一、市场营销的发展历程 市场营销是从市场经济发展的角度而诞生的一种营销方式,随着市场经济的发展,人们对商品经济社会中,商品的生产和消费需求不断增加,与此同时,如何更好地实现商品的营销工作,对于市场经济的参与者而言都是需要重点关注的。市场营销活动,就是在商品经济的发展条件下,人们

对商品消费的意识逐渐增强的观念变化之下,不断变化发展起来的。 工业革命的发展带来了社会的剧变,也让更多的人对生产销售环节有了更加清晰的认识,市场经济的发展对人们生产生活的影响逐步加大,因此,市场营销逐渐成为被更多人关注的内容。 市场营销不仅作为一种社会发展的方式在不断推进,同时,有关于市场营销的相关理论也在不断发展中,特别是在西方,这种市场营销活动相关的理论不断在实践中创新,给市场经济的参与者和市场营销活动的直接关注者带来了新的发展空间,营销理论和营销活动的结合,推动了市场营销活动在社会发展中的影响,同时,也在一定程度上推动了市场营销活动的全面进步。 二、互联网时代下市场营销的变化 互联网经济是伴随着互联网技术的发展而发展起来的,在互联网经济的发展中,市场营销活动的理论也在不断变化,在适应社会经济发展环境变化的同时,也更加适应现代化的市场营销方式和市场营销理念。具体分析,互联网的发展带来的市场营销的变化主要表现在以下几个方面。 (一)理论的变化 营销理论,是指导互联网市场营销工作发展中的最重要支撑,早在20世纪,西方很多市场营销专家就提出了很多

市场营销专业开题报告

市场营销专业开题报告 市场营销专业开题报告 内容简介: 开题报告主要是说明这个课题研究的意义,该课题的可行性,让导师可以对你的论文研究进行针对性指导。下面是我搜集整理的市场营销专业开题报告,和大家一起分享。 一、选题依据和目标研究的目的: 本课题基于情感营销理论,分析哈根达斯实施情感营销的现状,开展杭州城区哈根达斯的消费者调查,进一步探讨如何提升哈根达斯品牌的情感营销策略。研究的意义: 哈根达斯被美国纽约时报誉为冰激凌中的劳斯莱斯,是世界有名的冰激凌品牌之一,从它最初创立到现在已经有了将近60年的历史,从起初的一个家庭手工作坊的产品,发展到现在的全球第一大冰激凌品牌,哈根达斯之所以能取得如此成绩,跟他合理的运用情感营销的方式是分不开的。因此,对哈根达斯情感营销策略的研究,探索如何改善哈根达斯的情感营销具有重要的意义。国内研究现状:我国着名的广告人李光斗研究工作基础: 主观条件: 首先,本人对哈根达斯的情感营销这块比较感兴趣,而且我们当中的一些同学自身就是哈根达斯的顾客,随时可以感知和体验哈根达斯的情感营销,对这次写论文应该会有一些帮助;其次,在大学三年的学习中,掌握了一定的专业知识和技能,同时自己又查阅了一些资料能够完成这次论文。客观条件:

切实利用杭州图书馆及学校图书馆关于情感营销方面的书籍,结合其他杂志期刊上的资料,再利用互联网上的资讯,以及进行必要的社会调查来论证自己的相关内容。仪器设备条件: 学校图书馆、杭州图书馆、寝室电脑 四、研究方案 1. 拟采取的研究方法或试验方法及主要技术路线研究方法: 20xx年3月1日~20xx年3月15日选导师 20xx年3月16日~20xx年5月31日征题完成开题答辩 20xx年6月1日~20xx年6月30日完成外文翻译 20xx年7月1日~20xx年8月31日完成综述、资料收集 20xx年9月1日~20xx年9月30日撰写论文提纲及完成论文初稿 20xx年10月1日~20xx年11月30日修改论文 20xx年12月1日~20xx年12月31日完成毕业论文答辩、补答辩 五、参考文献伍庆,董曼虹。传情圣物. 21世纪商业评论,201X,: -120. 李光斗。情感营销营销的温柔一刀. 广告人,201X,: 15 5. 陶文静,池进。情感营销视角下的餐饮经营策略研究.扬州大学烹饪学报,201X,: 43-4 7. 孙瑞华。市场营销新理念: 情感营销.赤峰学院学报,201X,: 75-7 7. 许红格,林美珍,陈秋萍。情感营销对顾客感知服务质量的影响研究.企业活力,201X,:

互联网时代市场营销策略

互联网时代市场营销策略 一、针对网络经济时代企业营销环境的特点进行分析 随着现代网络技术的研究不断的深入,使得网络信息技术已经开始普及了,但是网络技术的发展较为快速,导致国内的一些传统企业的市场营销模式以及渐渐满足不了现代化网络信息的市场要求了,这就使得国内的一些企业发展受到了一定的阻碍,并且,新时代网络信息时代对国内企业的市场营销策略以及经济发展进行很大的冲击,导致部分企业的市场竞争力下降,经济收益大幅度下滑[1]。为了能够保证企业的经济收益以及市场竞争力,推动国内企业的全面发展,就需要对这些企业的市场营销模式进行转换,让其可以有效的适应新时代网络的经济市场,保证自身的收益。 在转变前应对网络经济时代市场的发展需求进行分析。首先,在目前网络信息较为普及的时代下,企业的市场经济范围已经逐步扩大。在市场的经济发展过程当中,市场的范围主要还是靠着时间以及空间两种因素组成的,从时间的角度来看,人们在网络空间中的消费是不受时间的因素所限制的,消费者可以随时进行消费,并且不用考虑商家关门停业的情况,从空间的角度来看,人们进行消费时可以不再受到任何的地方地域的限制,能够通过互联网选择自己所喜欢的商品来进行消费,使得无跨界消费的目标逐渐实现[2]。而且,在目前的网络经济时代下,人们的支付手段越来越多,其支付的更加便捷。随着现代网络信息技术不断的普及,人们的消费方面越来越方便,且购物越来越频繁和传统的消费模式有了一定的转变,比如传统的消费只能在一些实体店进行消费,且使用的支付方式为现金、信用卡的形式来进行支付。但是在网络信息化普及的时代,人们可以通过网上支付以及APP在网上进行消费,并且消费比起以往更加快捷,这也是目前网络信息化技术普及的重要体现[3]。 二、针对目前网络市场营销模式所存在的问题进行分析 虽然现代网络信息化技术已经普及,但是随着现代网络信息技术不断的发展,会逐渐成为人们生活当中的重要组成部分,但是就目前的信息化时代市场经济的发展来说,网络信息技术的发展还是比较缓慢的,而且网络环境较差,需要相关人员加强对网络信息化建设进行完善。信息化时代发虽然展讯速,但是还是存在这些许的问题,如果不及时进行解决,那么就会对网络技术的发展造成一定的影响。 2.1网络营销水平较差,服务水平较低

我国互联网金融产生背景、现状及发展前景研究[优质文档]

我国互联网金融产生背景、现状及发展前景研究 【摘要】近年来,随着互联网技术的发展和国家利率市场化进程的推进,以“金融线上化”为代表的互联网金融模式日益兴起,并得以蓬勃发展,对传统的金融机构造成了巨大的冲击。本文从互联网金融的发展背景出发,分析了互联网金融的发展现状,进而提出了对互联网金融发展未来的展望。互联网金融的快速发展伴随着风险的凸显,为了保证这种新兴金融模式健康稳步的得以推进,我们必须对其发展中可能出现的问题加以思考。 【关键词】互联网金融,背景,发展前景 一、互联网金融的产生背景 互联网金融的产生和发展与其定义与特征有着紧密联系,研究互联网金融的发展必须首先认识其定义与一系列特征。 (一)互联网金融的定义。互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。互联网金融具有透明度强、参与性高、协作性好、中间成本低等一系列特征。互联网金融模式是既不同于商业银行间接融资、也不同于资本市场直接融资的第三种金融融资模式。从融资模式角度看,互联网金融模式本质上是一种直接融资模式。同时,互联网金

融是依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网金融而产生的一种新兴金融模式。 (二)互联网金融的特征。首先,效率高,成本低。互联网金融依靠互联网平台交易和大数据分析为基础开展业务,比以商业银行为主要销售渠道的传统基金销售模式效率更高且成本更低,提高了投资人的收益率。其次,操作便捷,人人参与。互联网金融业务操作过程便捷流畅,给予客户极佳的交易体验。互联网金融业务的资金交易门槛很低,有效缓解了金融排斥,提高了社会金融福利水平。再次,信息对称,供求匹配。互联网基金模式实现了基金销售的金融脱媒,基金公司通过互联网平台公司将基金产品直接送达到海量 的互联网客户群体面前。同时,互联网客户可以通过网络平台自行完成对基金信息对比、甄别、匹配和交易,有效激活市场存量资金,提高了社会资金的使用效率。 (三)互联网金融的发展背景。互联网金融发展的背景是两个:一个是互联网技术的发展,另一个是利率市场化。互联网技术的发展使得大家能够绕过营业部去开展银行业务,从而大幅节约成本和费用。利率市场化使得互联网银行在存款利率上有很多的优势,它的存款利率高于传统银行。互联网金融兴起主要源于庞大金融供需断层。首先,财富积累急需保值增值的投资渠道;其次,弱势群体的融资需求不能得到满足或融资成本过高;最后,商业银行无法进行根本

互联网时代下的市场营销策略

互联网时代下的市场营销策略

对商品消费的意识逐渐增强的观念变化之下,不断变化发展起来的。 工业革命的发展带来了社会的剧变,也让更多的人对生产销售环节有了更加清晰的认识,市场经济的发展对人们生产生活的影响逐步加大,因此,市场营销逐渐成为被更多人关注的内容。 市场营销不仅作为一种社会发展的方式在不断推进,同时,有关于市场营销的相关理论也在不断发展中,特别是在西方,这种市场营销活动相关的理论不断在实践中创新,给市场经济的参与者和市场营销活动的直接关注者带来了新的发展空间,营销理论和营销活动的结合,推动了市场营销活动在社会发展中的影响,同时,也在一定程度上推动了市场营销活动的全面进步。 二、互联网时代下市场营销的变化 互联网经济是伴随着互联网技术的发展而发展起来的,在互联网经济的发展中,市场营销活动的理论也在不断变化,在适应社会经济发展环境变化的同时,也更加适应现代化的市场营销方式和市场营销理念。具体分析,互联网的发展带来的市场营销的变化主要表现在以下几个方面。 (一)理论的变化 营销理论,是指导互联网市场营销工作发展中的最重要支撑,早在20世纪,西方很多市场营销专家就提出了很多

市场营销方面的理论。络姆?麦卡锡教授就提出了4P理论,即产品、价格、渠道、促销,这是市场营销活动中必不可少的环节,在这之后,科特勒通过对市场营销的理论进行全面分析,对于现存的市场营销环节进行了补充,增加了政府和公共关系两个影响因素,这是对传统的4P理论的一次升华,这之后,科特勒不断对市场营销理论涉及的因素进行改变和补充,从4P到12P理论,这些理论的形成和发展都是在传统的市场营销活动发展中形成的。 在互联网时代,4E新观点是互联网市场营销发展中的新特点,虽然传统的12P理论和4C理论在市场营销理论中扔占据着主要地位,但是,互联网环境的迅猛发展,给市场带来了新的挑战,由于互联网时代顾客的变化,布莱恩?费瑟斯通豪提出了4E理论。 4E理论注重从销售方的角度对购买者进行用户体验的关注,认为通过顾客对于销售者会产生比较大的影响,这种理论比较清晰的体现出在销售活动中,消费者的体验感受对于市场营销活动的影响和价值,这对于培养消费者的品牌忠诚度是非常重要的。此外,4E理论条件下,互联网打造的经济环境打破了传统人们购买和消费的时空距离,人们在购买方面受到地域限制的影响缩小,消费者的购买空间和购买机会不断增加,在这种条件下,互联网市场营销带来的消费者更加注重商品的价值。

市场营销专业基础知识

市场营销专业基础知识(专业术语) 1.市场营销:个人和集体通过创造产品和价值,并同别人进行交换,以获得其 所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2.营销组合4P:即:产品(Product)、价格(Price)、地点或渠道 (Place)、促销或传播(Promotion)。 (1)产品策略是市场营销战略的核心,主要是为目标市场开发合适的产品或产品组合。 产品是可以满足人们某种需求的东西,它不仅包含有形的实体,还包括一些无形的蕴含在产品中的其他因素。有人曾经说过:“我们生活在一个对产品 或服务的认识同以前相当不同的时代。从很大程度上说,重要的不是基本的核 心产品,而是我们围绕着核心产品的满意度的组合。”现代市场营销理论认为 产品的整体包括核心产品、有形产品和附加产品。核心产品是顾客购买产品时 真正追求的利益;外观、包装等则是核心产品得以实现的有形部分;附加产品 则指购买和使用产品能够带来的地位感等附加价值。 一个好的产品是核心产品、有形产品和附加产品的完美组合和统一。因此,在为产品进行策略制定时,我们首先注重了产品的核心性质。名牌的创立、保 护和发展,归根到底取决于消费者对产品质量的信赖和好评,没有一流的质量 就不可能赢得消费者的“货币选票”,也就不可能获得利润。在今天的竞争环 境中,忽视产品本身质量无疑等于自杀。所以在产品策略实行中,应将保证产 品质量放在了至高无上的位置。在产品策略中,我们不仅考虑到了以有形产品 体现出来的核心产品,还注意了附着在有形产品上的附加利益。 (2)价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。 常见的新产品价格决策策略主要有以下三种: ·撇脂定价策略指在产品生命周期的最初阶段,把产品的价格定得很高,以攫取最大利润。 撇脂定价的条件: ①市场有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性,即使把价格定得很高,市场需 求也不会大量减少。 ②高价使需求减少,但不致抵消高价所带来的利益。 ③在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者。高价使人们产生这种产品是高 档产品的印象。 ·渗透定价策略指企业把其创新产品的价格定得相对较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率。 渗透定价的条件:

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