2015版转版考试题及答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案
一、单选题每题1分，计40分
1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。（B），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用
B.标识与管理
C.授权并修改
D.保持可读性
2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括(C)
A.所提供的产品、过程和服务
B.能力，包括所要求人员资质
C.对外部供方的绩效控制与管理
D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B）
A.产品标准
B.从失败和成功项目得到的经验教训
C.学术交流
D.专业会议
4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）
A.员工高超技术
B.员工对企业的贡献
C.偏离QMS要求的后果
D.企业高质量高效益
5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C）
C.环境监测能力
D.知识和绩效
6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A.满足设计和开发的输出
B.满足设计和开发的评审
C.满足设计和开发的目的
D.满足设计和开发的控制
7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合
A.经营和决策
B.质量管理
C.建立和实现目标
D.管理
8、法定要求是（B）强制性要求
A.标准规定的
B.立法机构规定的
C.立法机构授权规定的
D.约定俗成的
9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新
A.定位作用
B.合理管理
C.分配价值
D.使用价值
10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）
A.产品
B.过程
C.服务
D.活动
11、人为因素是对考虑中的实体的（D）
A.人为参与影响
B.人为误差
C.人为的作用
D.人为影响特性
12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）
A.最高管理者应制定质量方针和目标
B.最高管理者审批质量手册
C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）
A.应识别风险、并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与
14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）
A.作为组织最高层次的文件，应确保其保密性
B.适当时，利益相关方可获取
C.对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释
D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员
15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）
A.对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担
B.一人担当多种岗位不应被允许
C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大
D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则
16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）
A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施
B.质量管理体系应能确保实现预期的结果
C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内
D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）
A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足
B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上都对
18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（C）
A.5.1.2
B.6.1
C.4. 2
D.与ISO9001：2015不相关
19、关于质量目标，以下说法不正确的是（B）
A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
C.质量目标应是量化，可考评的
D.质量目标应与质量方针一致
20、依据ISO9001：2015，以下说法正确的（A）
A.最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用
B.最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持
C.最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量
管理体系
D.最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针
21、理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）
A.对QMS有影响的相关方
B.质量管理体系的范围
C.产品和服务的特性
D.组织的经营战略
22、针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）
A.在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用
B.包括所有的输出类别
C.包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异
23、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。
A.策划
B.实施
C.检查
D.改进
24、以下描述中，关于质量体系策划未包括（C）
A.质量目标及其实现的策划
B.改进应对风险和机会的措施
C.制定质量方针
D.变更的策划
25、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）
A.应对风险和机会的措施
B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施
C.如何评价这些措施的有效性
D.变更的策划
26、机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的怦，用来应对（C）的需求
A.组织
B.顾客
C.组织或其顾客
D.组织和其顾客
27、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）
A.股票持有人
B.文件资料管理人员
C.售后服务人员
D.产品的设计开发人员
28、（C）属于ISO9001：2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术
A.智能化生产设备
B.监视和测量资源
C.服务业网上采购
D.保安监控系统
29、形成文件信息的作用是（D）
A.为产品符合要求和过程有效性提供证据
B.为审核提供依据
C.需要时实现可追溯
D.A+C
30、ISO9001：2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括（D）
A.工作场所温度湿度
B.半成品库的通风和防潮条件
C.工作区域布置的合理性
D.以上都是
31、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（B）
A.适用的法律法规要求
B.产品说明书
C.组织已经承诺实施的标准或行业规范
D.由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果
32、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）
A.防止不合格品的发生
B.防止类似不合格品的再次发生
C.防止不合格输出的非预期使用
D.防止不合格品的非预期使用
33、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）
A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认
B.评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力
C.验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力
D.确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求
34、依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）
A.组织应确定需要监视和测量的对象
B.组织应确定监视和测量的时机
C.组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息
D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效
35、依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（C）
A.组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B.组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法
C.组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
D.A+B
36、依据ISO9001：2015标准，以下正确的是（C）
A.ISO9001：2015版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息
B.组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新
C.组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据
D.以上全部
37、纠正措施应与（B）相适应
A.纠正
B.不合格的影响
C.预防措施
D.组织规模
38、依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）
A.纠正、纠正措施
B.持续改进
C.突变、创新和重组
D.以上全部
39、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）
A.以顾客为关注焦点
B.管理的系统方法
C.领导作用
D.持续改进
40、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（D）
A.2015版新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件
B.组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息的控制程序》
C.新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本
D.在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的
术语
二、多选题每题2分，共40分，多选、少选、错选均不得分
41、组织环境适用于（ABC）
A.赢利性组织
B.非赢利
C.公共服务组织
D.个人
42、实体可能是（ABCD）
A.非物质的
B.组织未来的状态
C.项目计划
D.一个产品
43、（ABC）是输出
B.产品
C.服务
D.活动
44、服务的提供可能涉及（ABC）
A.在需要维修的电冰箱上所完成的活动
B.为顾客准备完税申报单所需的损益表
C.为顾客定制服装
D.评价服务质量
45、依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（BCD）
A.应识别风险、并努力消除所有的风险
B.应评估风险，充分理解存在的风险和机会
C.识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解
D.相关方的需求和期望将影响风险评估的结果
46、关于质量方针，以下说法正确的（BCD）
A.质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针
B.质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求
C.质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向
D.最高管理者应确保质量方针的制定
47、建立质量管理体系，以下说法正确的是（ABD）
A.质量管理体系须与业务过程整合
B.应用过程方法
C.引入最佳实践
D.体现顾客及相关方需求和期望
48、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（AC）
A.岗位应依据过程和活动予以定义
B.职责应针对岗位而分派
C.权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要
D.最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定
49、关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（ABCD）
A.识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量
B.确定资源保障的优先顺序和阈值
C.确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法
D.适用时考虑资源提供的可替代方案
50、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（CD）
A.是正规的质量管理活动
B.其结果应形成文件的信息
C.选择何时需要形成文件的信息
D.其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存
51、通过以下（ABC）等相关因素有助于理解组织内部环境
A.组织的价值
B.文化知识
C.管理绩效
D.法律法规
52、以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（ABD）
A.质量目标及其实现的策划
B.改进应对风险和机会的措施
C.沟通质量方针
D.变更的策划
53、属于风险和机遇方面所做的策划是（ABC）
A.应对风险和机遇的措施
B.如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施
C.如何评价上述措施的有效性
D.变更的策划
54、组织的形成文件的信息通常包括（ABCD）
A.包含质量方针、目标的员工手册
B.标准要求形成文件的信息
C.国际公约、规范、标准
D.电子文档形式的表单
55、不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据（BCD）可以不同
A.媒介的类型
B.组织的规模
C.过程及其相互作用的复杂程度
D.人员的能力
56、以下（AB）是2015彼9001要求的测量资源
A.检验/试验用计量器具
B.作为工具使用的计量器具
C.维修设备上的指示表
D.生产安全监控系统
57、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ACD）
A.产品或服务的目的是什么
B.工作现场是否实施了“5S”
C.顾客的需求和期望
D.相关法律法规要求
58、设计和开发输出结果可以包括（ABCD）
A.图纸、产品规范、材料规范、测试要求
B.过程规范、必要的生产设备细节
C.建筑计划和工艺计算
D.菜单、食谱、烹饪方法、服务手册
59、依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（ABCD）
A.顾客满意度
B.风险和机会的应对措施的有效性
C.外部提供方的绩效
D.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
60、在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（BCD）形成文件的信息
A.造成不合格的责任人
B.不合格性质
C.针对不合格所采取的后续措施
D.纠正措施的结果
三、阐述题每题10分，计20分
61、审核员在企业依据2015版新标准审核质量管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维
1）组织环境：企业是否确定风险和机会，并策划和实施适宜的措施去应对
2）领导作用：最高管理者为展示以顾客为关注焦点的领导作用和承诺是否确定和应对确保影响产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力的风险和机会。
3）策划：企业是否策划措施以应对风险和机会，并将措施整合进质量管理体系过程并实施，评价这些措施的有效性。
4）支持：企业应确定并提供应对风险和利用机遇的必要资源
5）运行：企业需是否关注实施过程中的风险和机遇
6）绩效评价：企业是否对风险和机会所采取措施的有效性是否作为管理评审输入7）改进：企业是否应考虑分析和评价的输出，及管理评审的输出以确定应作为部分改进的机会。
62、2015版新标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制与ISO9001：2008标准
7.4采购是否有区别，若有区别，主要体现在标准的哪些方面
1）2015版新标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制与ISO9001：2008标准7.4采购有区别
2）区别主要体现在标准的如下方面
? 2015版新标准对所有形式的外部产品的控制，包括从供方采购的，通过合同订购的，通过组织大批采购购买的，或其他方式得到的外部产品。
? 2015版新标准要求组织采取基于风险的方法确定每一个外部产品和服务的控制形式和范围。采用基于风险的方法确定控制的类型和程度与特定的外部提供方和外部提供的产品和服务相适宜。
? 2015版新标准增加了建立对外部供方绩效进行监视的准则和实施监视的要求，部供方为组织提供的产品和服务的绩效。组织应采取适当的方法持续对外部供方的绩效进行持续的监视。
? 2015版新标准明确要求组织对外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价引发的任何必要的措施，组织应保留所需的形成文件的信息。
ISO9001转版试题一
1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）
A：改进产品和服务以满足要求
B：纠正、预防或减少不利影响
C：改进质量管理体系的绩效和有效性
D：以上全部
2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）
A：应评价质量管理体系的绩效
B：应评价质量管理体系有效性
C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息
D：以上都对
3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤B：顾客赞扬
C：担保索赔D：以上全是
4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件
C：是审核检查方案
D：是审核计划
5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性
B：符合性、充分性和有效性
C：适宜性、充分性和有效性
D：适宜性、实施性和有效性
6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）
A：产品交付前发生不合格品
B：产品交付之后发现的不合格产品
C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务
D：以上都是
7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）
A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境
C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格
D：采取措施防止人为错误
8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）
A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程
B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认
C：应定期再确认D：以上都对
9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）
A：应对的有产品作好标识，以免混淆
B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态
C：应控制所有产品的唯一性标识
D：以上都对
10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B)。
A：确定设计和开发的职责和权限
B：评价设计和开发结果满足要求的能力
C：确保设计和开发的输出满足输入的要求
D：确保质量管理体系的完整性
11．以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）
A：纠正 B：纠正措施C：突变D：监视和测量
12．关于纠正措施，说法正确的是（BCD）
A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施
B：应评审采取的纠正措施的有效性
C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇
D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息
13．策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）
A：监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价方法
C：监视和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机14．策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）
A：有关过程的重要性 B：对组织产生影响的变化
C：以往的审核结果D：审核员不能来自外部
15．管理评审应(BC )。
A：按规定的时间间隔进行
B：按策划的时间间隔进行
C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性
D：进行各部门的绩效考核
16．关于管理评审，正确的是（ABCD）
A：由最高管理者组织进行
B：保留管理评审的结果的形成文件信息
C：将导致管理体系发生变化
D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致
17．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）
A：不合格的描述B：所采取措施
C：让步的信息D：处置不合格的授权信息
18．对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下(ACD)方法进行控制。
A：7.5.3B：8.2.3C：8.2.1D：8.5.3
19．顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）
A：材料、零部件、工具和设备B：顾客的场所
C：知识产权 D：个人信息
20．交付后活动可包括( ABC)。
A：担保条款规定的措施B：合同义务(例如，维护服务)
C：附加服务(例如，回收或最终处置)D：合同评审
ISO9001转版试题2
1．以下哪些不是改进活动的示例？（B）
A：纠正B：监视顾客满意度C：突变 D：创新和重组
2．以下不属于质量管理体系评价方法的是（ D ）。
A：内部审核 B：自我评定 C：管理评审 D：绩效考核
3．关于分析和评价的说法正确的是（D）
A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出
B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会
C：进行数据分析应考虑使用统计技术
D：以上都对
4．管理评审应由( C )。
A：负有决策职责的董事长领导进行B：质量经理负责领导和组织实施
C：最高管理者领导进行 D：以上均可
5．根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保( C )。
A：采购的产品价格最优B：采购产品到货及时
C：外部提供的过程、产品和服务满足要求 D：以上都对
6．在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）
A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响
C：A+B D：A或B
7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）
A：生产的产品、提供的服务的特征B：进行的活动的特征
C：拟获得的结果 D：以上全部
8．依据GB/T19001-2015标准8.5.1的要求( D )是需要进行确认的过程。
A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程
B：生产和服务提供过程
C：特殊过程
D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程
9．顾客提供的财产可以是( D )。
A：来料加工的原材料、半成品 B：顾客委托运输的货物
C：顾客提供的设备、知识产权 D：以上都是
10．防护涉及的对象是( D )。
A：成品B：半成品C：原材料 D：以上全部
11．以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）
A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对
C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施
12．评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）
A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性
C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格
13．监视顾客感受的方法包括（ABC）
A：顾客调查表 B：顾客对交付产品或服务的反馈
C：经销商报告 D：对销售合同的评审
14．审核方案包括以下哪些内容？（ABD）
A：频次B：方法C：审核范围D：审核报告15．管理评审的输入应包括(ABD )。
A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息 B：内外部情况的变化
C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( AB)。
A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准
C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意
17．关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（BD）
A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动
B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证
C：在最终阶段应进行验证
D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证
18．以下哪些是顾客财产? (BC)
A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
B：顾客提供的用于加工产品的模具
C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
19．以下属于GB/T19001-2015标准8.4控制范围的是（ABCD）
A：采购原材料B：OEM生产
C：生产过程外包D：由同一母公司下属的兄弟公司协作
20．若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（AC）A：向顾客或外部供方报告 B：赔偿
C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施
GB/T19001-2015试题三
1．以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？（B）
A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对
C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施
2．关于顾客满意监视的说法正确的是（B）
A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视
B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
D：以上都对
3．以下哪些属于分析和评价的内容？（D）
A：质量管理体系的绩效和有效性
B：策划是否得到有效实施
C：针对风险和机遇所采取措施的有效性
D：以上都是
4．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( D )。
A：得到有关授权人员的批准 B：适用时，经顾客批准
C：A或B D：A+B
5．管理评审的时间安排适当的是（D）
A：每年进行B：在外部审核前进行C：固定的时间D：按照策划的时间间隔进行
6．依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？( B )
A：从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的
B：组织应对每个生产和服务提供过程进行确认
C：应为生产和服务提供过程提供必要的资源
D：应对生产和服务提供过程实施监视和测量
7．以下描述正确的是(B)。
A：不合格输出不能交付使用
B：不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求
C：不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格
D：以上全部
8．顾客财产不包括( B )。
A：顾客的知识产权
B：顾客指定采购的配套件
C：顾客的个人信息
D：顾客提供的原材料
9．产品标识的目的是(A)。
A：防止不同产品的混淆B：防止不同状态产品的误用
C：追回紧急放行的产品D：防止使用不合格产品
10．依据GB/T19001-2015标准8.5.6，以下正确的是（D）
A：生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求
B：应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制
C：应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施
D：以上都对
11．以下属于对不合格做出应对的方法有（ABD）
A：采取措施予以控制 B：纠正
C：纠正措施D：处置产生的后果
12．应利用分析结果评价（ABCD）
A：顾客满意程度B：产品和服务的符合性
C：资源提供的充分性 D：外部供方的绩效
13．根据GB/T19001-2015标准8.7以下哪些信息应保留形成文件的信息？（ABCD）A：不合格的性质
B：不合格的应对
C：不合格的纠正措施
D：纠正措施的结果
14．关于内部审核，以下正确的是（BCD）
A：每次审核应覆盖所有部门和场所
B：审核员不能审核自己的工作
C：审核中发现不合格，应及时采取必要的纠正和纠正措施
D：审核的结果应报告给相关管理部门
15．对产品的监视和测量，特殊情况下在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( BC)。
A：最高管理者批准 B：有关授权人批准
C：适用时经顾客批准D：以上都可以
16．管理评审的输入应包括(ABC)。
A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息
B：资源的充分性
C：应对风险和机遇所采取措施的有效性
D：改进的机会
17．质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括( ABC)。
A：纳税人申报的税务登记信息
B：客户提供的包装箱
C：顾客提供的加工图纸
D：在客户指定的供方采购的原料
18．依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是正确的?(BC)
A：不允许使用或交付不合格品
B：识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付
C：根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法
D：得到授权人员批准，适用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收
19．在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（ABCD）
A：确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中
B：规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
C：考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
D：确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求20． GB/T19001-2015标准8.5.4中的“防护”包括( ABCD)。
A：污染控制 B：保护C：储存D：包装
呼吸内科实习生出科考试试题及答案
呼吸内科实习生出科考试试题及答案 姓名——————得分——————带教签字—————— 一、单选题(25 X 2): 1、下列给出的血气分析中那一项是I型呼衰( B ) A、 PaCO2 58mmHg PaO2 60mmHg B、 PaCO247mmHg PaO2 40mmHg C、 PaCO2 66mmHg PaO2 55mmHg D、 PaCO280mmHg PaO2 40mmHg E、 PaCO2 60mmHg PaO2 50mmHg 2、一致认为肺癌与吸烟有关，其中烟中主要的致癌物质是( E ) A、煤烟 B、氯乙烯 C、氯甲醚 D、焦油 E、苯并芘 3、下列哪组疾病属于 COP(D C ) A、哮喘、支气管扩张 B、慢支、支扩、哮喘 C、有气流阻塞的慢支、肺气肿 D慢支、哮喘、肺气肿 E、没有气流阻塞的慢支、肺气肿 4、急性肺气肿的治疗原则是( C ) A、止咳、祛痰、解痉、抗感染 B、改善通气、纠正酸中毒 C、支持疗法、祛痰、有效的抗生素 D 、积极抗感染、辅以体位引流 E 、动静结合、中西结合、全身用药 5、肺炎球菌的致病力主要取决于 ( B ) A、细菌产生的内毒素 B、细菌荚膜对肺组织的侵袭力 C、细菌的大量、快速繁殖D 、细菌毒素诱发溶血 E 、细菌产生的外毒素 6、严重的H型呼衰，不能吸入高浓度氧，主要是因为( C )
A、缺氧不是主要因素 B、可引起氧中毒 C、兴奋呼吸中枢，促进 C02排出过快，诱发呼碱 D 、诱发代碱 E 、以上都不是 7、某肺心病患者测血气 PH7.25 PaO25.3KP（40mmH）PaCO267.5mmHHCO2 19mmol/L、BE-6 mmol/L，请问该患者是（B ） A、失代偿呼酸 B、呼酸合并代酸 C、代酸 D、呼酸合并代碱 E、代酸 8、纠正酸中毒，最主要的措施是（ B ） A、输碱性溶液，使PH值恢复正常 B、纠正电解质紊乱 C、改善通气 D、使 用脱水剂减轻脑水肿 E 、以上都不是 9、吸气性呼吸困难严重者可出现三凹征，三凹征是指（ A ） A、胸骨上窝、锁骨上窝和肋间隙在吸气时明显下陷 B、胸骨上窝、锁骨上窝和肋间隙在呼气时明显下陷 C胸骨上窝、锁骨下窝和肋间隙在吸气时明显下陷 D胸骨下窝、锁骨上窝和肋间隙在吸气时明显下陷 E、胸骨上窝、锁骨下窝和肋间隙在呼气时明显下陷 10、哮喘急性发作常见的诱因是（ A ） A、花粉 B、尘螨 C、感染 D、阿司匹林 E、剧烈运动 11 、有关慢性肺心病护理不妥的是（ E ） A、改善肺泡通气 B、持续低流量吸氧 C、有水肿限制水、盐摄入 D、改善 营养状况 E 、烦躁不安使用镇静剂 12、无尿指（ A ） A 24h 尿量v 100ml B、24h 尿量v 200ml C、24h 尿量v 300ml D、24h 尿量 v 400ml E、24h 尿量v 500ml
2015版转版考试题及答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案 一、单选题每题1分，计40分 1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。（B），并予以保持，防止意外更改。 A.发放并使用 B.标识与管理 C.授权并修改 D.保持可读性 2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括(C) A.所提供的产品、过程和服务 B.能力，包括所要求人员资质 C.对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B） A.产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训 C.学术交流 D.专业会议 4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C） A.员工高超技术 B.员工对企业的贡献 C.偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C） C.环境监测能力 D.知识和绩效 6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A.满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审 C.满足设计和开发的目的
D.满足设计和开发的控制 7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A.经营和决策 B.质量管理 C.建立和实现目标 D.管理 8、法定要求是（B）强制性要求 A.标准规定的 B.立法机构规定的 C.立法机构授权规定的 D.约定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A.定位作用 B.合理管理 C.分配价值 D.使用价值 10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） A.产品 B.过程 C.服务 D.活动 11、人为因素是对考虑中的实体的（D） A.人为参与影响 B.人为误差 C.人为的作用 D.人为影响特性 12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C） A.最高管理者应制定质量方针和目标 B.最高管理者审批质量手册 C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A.应识别风险、并致力于消除所有风险 B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解
ISO9001：2015转版试题及答案
GＢ／T 19001—2０15九月转版考试题及答案 单选题每题１分，计４0分 1、组织应对所确定得策划与运行QＭS所需得来自外部得形成文件得信息进行适当得(B），并予以保持,防止意外更改。 A发放并使用 B标识与管理 Ｃ授权并修改 D保持可读性 2、20１5版新标准指出对外部供方得信息，在沟通之前所确定得要求就是充分得.其沟通内容不包括(C） Ａ所提供得产品、过程与服务 Ｂ能力,包括所要求人员资质 C对外部供方得绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施得验证或确认活动 3、组织得知识就是指组织从其经验中获得得特定得知识,就是实现组织目标所使用得共享信息。其中内部来源得知识可以就是(Ｂ) Ａ产品标准 B从失败与成功项目得到得经验教训 Ｃ学术交流 D专业会议 4、2015版新新标准7、3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（Ｃ） Ａ员工高超技术 Ｂ员工对企业得贡献 C偏离ＱMＳ要求得后果 D企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标与战略方向相关并影响其实现ＱMS预期结果得各种外部与内部因素。可以不考虑下列哪个因素（Ｃ） A技术与文化 B市场与竞争 C环境监测能力 D知识与绩效 ６、２0１5版新标准要求，设计与开发输入应完整、清楚，就是为了(C）Ａ满足设计与开发得输出 B满足设计与开发得评审 C满足设计与开发得目得 D满足设计与开发得控制 7、组织环境指对组织(C)得方法有影响得内部与外部结果得组合Ａ经营与决策 Ｂ质量管理 C建立与实现目标 D管理 8、法定要求就是（B）强制性要求 Ａ标准规定得 B立法机构规定得
C立法机构授权规定得 Ｄ约定俗成得 ９、创新就是新得或变更得实体（C）实现或重新 Ａ定位作用 B合理管理 Ｃ分配价值 Ｄ使用价值 １0、在组织与顾客之间未发生任何交易得情况下，组织生产得输出就是（A)A产品 B过程 C服务 D活动 1１、人为因素就是对考虑中得实体得(D） A人为参与影响 B人为误差 C人为得作用 D人为影响特性 １2、依据ISＯ90０1:2015标准，关于“领导作用"，以下说法正确得就是(Ｃ）Ａ最高管理者应制定质量方针与目标 B最高管理者审批质量手册 Ｃ最高管理者应支持其她相关管理者在其职责范围内得领导作用 Ｄ最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系得有效性承担责任 １３、依据ISＯ9001：201５标准，关于“基于风险得思维",以下风险正确得就是（Ｂ) A应识别风险、并致力于消除所有风险 B最高管理者应促进对存在得风险与机遇得充分理解 C顾客得需求与期望就是影响组织风险评估得唯一与最重要因素 D风险评估就是操作层面得活动，最高管理者不必新版参与 １4、关于质量方针文件得发布,以下说法不正确得就是(A) A作为组织最高层次得文件，应确保其保密性 B适当时,利益相关方可获取 C对于质量方针表达得意图与方向，组织应有统一，受控得解释 D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作得影响质量得人员 15、关于岗位、职责与权限,以下确定得说法就是（Ａ） Ａ对于过程较为复杂,规模较大得组织，某一种岗位可由多人承担 B一人担当多种岗位不应被允许 C对岗位授权得原则取决于岗位得职级,职级越高，权限范围越大 D各岗位与职责得定义应以资源利用最小化为基本原则 16、依据IＳＯ9０0１:20１5，以下说法正确得就是(C） Ａ对适用于质量管理体系范围得全部要求，组织应予以实施 B质量管理体系应能确保实现预期得结果 C外包得活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制得范围内 D考虑组织得业务过程、产品与服务得性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所 1７、关于组织得利益相关方对组织得质量管理体系得需求与期望，以下说法正确得就是（B）Ａ她们通常与顾客需求与期望就是一致得，因此只要满足顾客需求与期望，其她方也可满足B各相关方得需求与期望可作为对于持续满足顾客与法律法规要求得风险评估得输入
心电图出科考试题及答案
心电图出科考试题 科室：姓名：得分： 一、概念（每题5分；共20分） 5.心肌缺血： 6.急性心肌梗死： 7.心律失常： 8.窦性停搏： 二、填空题（每题2分；共20分） 16，临床心电图学通常依（）与（）的传导关系，把房室阻滞分为（）。 17.房室阻滞可呈（），（）或（）存在。 18、典型预激综合征。心电图表现为1.(）2.（）3.（）。 19、正常心率时Q-T间期的范围于(0.32-0.44s)之间，正常Q-TC不超过（）。 三、选择题（每题3分；共30分） 51.下列哪项不是窦性P波的指标（） A，P波时限0.10秒B,P波肢导电压0.25mv
C,IIIIIAVF导联直立，AVR倒置D,p-r间期0.12秒 E,IIIIIAVF导联倒置，AVR导联直立 52.心电图可见P波增宽，时间》011秒，并有切迹首先考虑（） A左房增大B左室增大C,右房增大D.右室增大E,心肌缺血 53.左心室肥大时心电图上最重要的诊断指标是（） A,P波增宽B.QRS波群电压增高C.AVR.R>Q波D,P波增高E.以上均不是 54.心电图可见P波高尖PII>02.5mv,首先考虑（） A,左房增大B,左室增大C右房增大D.右室增大E,双室增大 55.P-R间期正常值为（） A,0.06---0.10秒B,0.05----0.0秒 C0.10-----0.12秒D.0.12---0.20秒 E,0.10-----0.20秒 56心房扑动心电图表现中，以下哪项是错误的（）。 A,扑动波间无等电位线波幅呈锯齿状可见大小一致 B,多在II,III,AVF导联清晰C,扑动波间隔规则频率240—350次/分D,QRS波群一般呈室上性E,P波消失代以大小间距不等的f
9、试题-ISO9001-2015转版考试题及答案
GB/T 19001-2016 idt ISO 9001:2015培训试题 姓名：部门：分数： 一、单选题每题4分，计40分 1.组织应对所确定的策划和运行 QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适 当的（），并予以保持，防止意外更改。 A.发放并使用 B.标识与管理 C.授权并修改 D.保持可读性 2.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用 的共享信息。其中内部来源的知识可以是（） A.产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训 C.学术交流 D.专业会议 3.2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关 工作人员知晓（） A. 员工高超技术 B. 员工对企业的贡献 C.偏离 QMS要求的后果 D.企业高质量高效益 4.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（） A. 最高管理者应制定质量方针和目标 B. 最高管理者审批质量手册 C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 5.依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维” ，以下风险正确的是（） A. 应识别风险、并致力于消除所有风险 B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与 6.关于质量目标，以下说法不正确的是（） A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果 B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
急诊科出科考试题及答案
急诊科出科考试题 科室：姓名：得分： 一、单项选择题（每题2分；共40分） 31.抢救经呼吸道吸入的急性中毒，首要采取的措施是（） A.清除尚未吸收的毒物； B.排出已吸收的毒物； C.使用解毒剂； D.对症治疗．立即脱离现场及急救 32.女， 35岁。误服有机磷农药50，立即被其家人送往医院，该病人抢救成功的关键是（） A.彻底洗胃; B.早期应用解磷定; C.早期应用阿托品 D.解磷定与阿托品合用; E.静脉注射西地兰 33.女性， 20岁。他人发现昏睡不醒，流涎、大汗，呼吸有蒜臭味。脉搏110次／分，瞳孔针尖大小。最可能的诊断是（）A．有机磷中毒; B．安眠药中毒．酮症酸中毒．肝性脑病; E．一氧化碳中毒 34.有机磷中毒中，属烟碱样症状的是（） A．恶心、呕吐腹痛．多汗、流涎、流泪、流涕．肌纤维颤动、肌肉强直性痉挛．心跳减慢和瞳孔缩小 ; E．咳嗽、气促、肺水肿 35.女性，22岁，就诊前40分钟口服敌百虫400，该患者洗胃不宜用（） A．清水．1：5000高锰酸钾．0．9％氯化钠溶液
D．5％葡萄糖液; E．2％碳酸氢钠溶液 36.阿托品治疗有机磷杀虫药中毒时，无法缓解的临床表现是( ) A．呼吸困难．肌束震颤．流涎．腹痛; E．多汗 37.男，50岁，昏倒在浴室中，被人发现送来急诊，体检：面色潮红、口唇呈樱桃红色。该患者最可能是（） A．脑出血．心肌梗死．一氧化碳中毒D．低血糖昏迷．糖尿病酮症酸中毒 38.男性，15岁，冬季一天清晨，同学发现其人事不省，室内煤炉取暖，门窗紧闭。送来急诊时体检：面色潮红、口唇呈樱桃红色。该患者最可能是（） A．急性巴比妥中毒．急性一氧化碳中毒．急性有机磷中毒D．低血糖昏迷E．脑血管意外 39.男，60岁，在家中浴室洗澡，2小时后发现已昏迷，呼吸不规则，有间歇性暂停，室内烧煤球炉取暖，门窗紧闭。本例现场急救的首要措施是立即（） A．吸人高浓度氧．使呼吸道通畅．口对口人工呼吸; D．搬离现场E．给予呼吸兴奋剂 40.为了及时治疗急性中毒，下列哪项可作为中毒诊断的主要依据( ) A.毒物接触史.临床表现.毒物分析.毒物接触史和毒物分析 E.毒物接触史和临床表现
2015版标准转版考试试题精简版
练习1 16．关于管理评审，正确的是（ABCD） A：由最高管理者组织进行 B：保留管理评审的结果的形成文件信息 C：将导致管理体系发生变化 D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致 17．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD） A：不合格的述B：所采取措施 C：让步的信息D：处置不合格的授权信息 练习2 11．以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD） A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施 12．评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD） A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性 C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格 15．管理评审的输入应包括( ABD )。 A：有关质管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化 C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施 16．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( AB )。 A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准 C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意 练习3 11．以下属于对不合格做出应对的方法有（ABD） A：采取措施予以控制 B：纠正 C：纠正措施 D：处置产生的后果 12．应利用分析结果评价（ABCD） A：顾客满意程度B：产品和服务的符合性 C：资源提供的充分性D：外部供方的绩效 13．根据GB/T19001-2015 标准8.7 以下哪些信息应保留形成文件的信息？（ABCD） A：不合格的性质 B：不合格的应对 C：不合格的纠正措施 D：纠正措施的结果 18．依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是正确的?( BC )
经典三套ISO14001：2015转版考试试题及答案
ISO14001:2015标准换版试题及答案之一 姓名：日期：年月日 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共50分） 。 A.组织的主要活动 B.组织的主要产品和服务 C.所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务 D.这个范围内外组织的活动、产品和服务 2.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过一些方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案。这些方式不包括：（） A．预防或减少环境不利影响，保护环境 B．提升环境绩效 C．采用生命周期的观点来控制或影响组织的设计、制造、交付、消费以及产品废弃和服务的方式，以避免在生命周期内将环境负担无意间转移到其他地方 D．通过多种途径，促进法律要求的不断提高和日趋严格 3.依据ISO14001:2015 标准，关于“7.2能力”，以下说法最为确切的是（） A.组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。 B.组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据 C.组织应保留保持适当能力方面的文件化信息 D.以上均不对 4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（） A．整个环境管理体系 B．体系中的每个单独要素 C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素 D．A+B+C 5.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（） A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。 D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。 6.依据ISO14001：2015标准 7.5.1条款的要求，组织的环境管理体系应包括： A.标准要求的文件化信息； B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息。 C.手册、程序 D.A+B 7.依据ISO14001:2015标准，体系要素不包括组织的（） A. 结构、作用与职责 B. 绩效评价与改进 C. 策划与运行 D. 内部环境 8.环境状况是指在某一时间点所确定的环境的（）。 A.污染情况 B.状态或特征 C.状态 D.现状 9.依据ISO14001:2015标准，关于生命周期以下说法正确的是（）。 A.生命周期是指产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，即从设计、生产到最终处置的一系列过程 B.生命周期是指产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，即从原材料采购、生产加工到产品使用完成使命报废的过程 C.生命周期阶段，包括原材料获取、设计、生产、运输/交付、使用、寿命结束后的处理和最终处置 D.产品报废即该产品的生命周期结束 10.依据ISO14001:2015标准，最高管理者应证实其对环境管理体系的领导作用和承诺，以下说法那项正确（）： A.最高管理者需任命管理者代表 B.由管理者代表对环境管理体系的有效性负责 C.成立环保部对环境管理体系的有效性负责 D.最高管理者应对环境管理体系的有效性负责。 11.依据ISO14001：2015标准7.4.1条款的要求，以下说法正确的是（） A.组织应保留文件化信息作为其信息交流的证据 B.组织应保持信息交流的文件化信息 C.适当时，组织应保留文件化信息作为其信息交流的证据 D.适当时，组织应保持信息交流的文件化信息 12.参数是（）可测量的表述 A.运行条件或状态、管理或状态 B.环境指标 C.环境目标 D.以上都是 13.依据ISO14001:2015标准，针对外包错误说法是（） A.尽管外部组织是在管理体系的范围外，组织也需要将外包纳入体系范围内管理。 B.外包的功能或过程不在组织的环境管理体系范围内。 C.安排外部组织执行组织的部分职能或过程 D.应确保外包过程受控或可施加影响。 14，依据ISO14001:2015标准，与组织所处的环境相关的外部事项可包括：（） A.法律
骨科出科试题(带答案)
骨科出科考试试题1答案 姓名：科室：得分： 一、单项选择题 1、类风湿性关节炎实验室检查可出现：( A ) A、类风湿因子阳性 B、抗“O”增高 C、血尿酸增高 D、AKP增高 2、关节“休息痛”多见于：( D ) A、风湿性关节炎 B、类风湿性关节炎 C、关节结核 D、骨关节炎 3、结核全身最高发部位是：( B ) A、髋关节 B、脊柱 C、膝关节 D、肘关节 E、踝关节 4、腕管由屈肌支持带与腕骨沟共同围成。管内有指浅、深屈肌腱及屈肌总腱鞘、拇长屈肌腱及其腱鞘和______通过。腕骨骨折时可压迫之而导致腕管综合征：( C ) A、桡神经 B、尺神经 C、正中神经 D、桡动脉 5、骨痂的形成大致可分为四期。下列哪一项不属于骨痂形成期：( C ) A、肉芽组织修复期 B、原始骨痂形成期 C、成熟骨痂形成期 D、成熟骨板期 6、采用牢固内固定后发现骨折端X线摄影无骨痂，形成无外骨痂的骨愈合，称为：( A ) A、临床愈合 B、二期愈合 C、一期愈合 D、完全愈合 7、股骨颈的轴心线与股骨干的纵轴线形成一个颈干角。正常范围平均为：( B ) A、100° B、127° C、150° D、180° 8、股骨颈骨折Garden Ⅳ型是： A、部分骨折，骨折无移位 B、完全骨折，无移位 C、完全骨折，部分移位 D、完全骨折，完全移位 9、骨折专有体征是：( D ) A、畸形 B、反常活动 C、骨擦音 D、畸形、反常活动、骨擦音 10、骨折早期并发症是：( D ) A、压疮 B、感染 C、缺血性骨坏死 D、神经损伤 11、骨折的治疗原则是：( A ) A、复位、固定、功能锻炼 B、复位 C、固定 D、功能锻炼 12、骨肉瘤的主要血清学化验是：( D ) A、酸性磷酸酶活性降低 B、酸性磷酸酶活性增高 C、碱性磷酸酶活性降低 D、碱性磷酸酶活性增高 13、发生骨软骨瘤最常见的部位是：( D ) A、肩胛骨 B、椎体 C、肋骨 D、长骨干骺端 14、下列哪项不是异体骨移植的主要用途是：( C ) A、骨折治疗 B、充填大块骨缺损 C、骨肿瘤植骨 D、人工关节翻修术时充填骨缺损 15、周围神经损伤一期未处理者，二期修复的时间为：(C) A、伤口愈合后1周 B、伤口愈合后2周 C、伤口愈合后3～4周 D、伤口愈合后5周 二、多选题3分*10 1.积劳性骨折发生于 (BC) A.胫骨上1/3 B.腓骨下1/3 C.第二、三跖骨 D. 桡骨下1/3 2.股骨干斜形骨折骨折端刺破皮肤，属于 (ABC) A.完全性骨折 B.开放性骨折 C.不稳定性骨折
ISO14001-2015标准换版考试试题及答案-1套
ISO14001:2015标准换版考试试题（一） 姓名：日期：年月日 题型单项选择题多项选择题简述题总得分得分 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共50分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A B D C B B A D C A 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 B B C A C A B C D B 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 B D B D B C B D D C 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 A A D C C D D B A B 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 C C B C A C D A A C 1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。 A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针 2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（）。 A.体系绩效 B.环境绩效 C.公司形象 D.风险和机遇的应对
3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，都可符合本标准的要求。 A．合规义务，环境方针和环境目标 B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效 C．合规义务、环境方针和环境技术 D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（） A．整个环境管理体系 B．体系中的每个单独要素 C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素 D．A+B+C 5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（） A．环境管理 B．多个ISO管理体系标准 C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准 D．环境管理体系 6.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（） A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。 D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。 7.合规义务可能来自于（）要求，或来自于自愿性承诺。 A.强制性 B.适用的 C.特殊的 D.政府的 8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的（）或团体。 A.机关 B.公司 C.事业单位 D.个人
ISO精选转版考题及全部答案
GB/T19001-2015九月转版考试题及答案 单选题每题1分，计40分 1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。 A发放并使用 C授权并修改 D保持可读性 2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括(C) A所提供的产品、过程和服务 B能力，包括所要求人员资质 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B） A产品标准 C学术交流 D专业会议 4、2015版新新标准条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C） A员工高超技术 B员工对企业的贡献 D企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C） A技术和文化
B市场和竞争 D知识和绩效 6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审 D满足设计和开发的控制 7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A经营和决策 B质量管理 D管理 8、法定要求是（B）强制性要求 A标准规定的 C立法机构授权规定的 D约定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A定位作用 B合理管理 D使用价值 10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） B过程 C服务 D活动 11、人为因素是对考虑中的实体的（D）
质量考试试题及答案
质量考试试题及答案 一、单项选择题( 本大题共l5 小题，每小题 2 分，共 30 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符 合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选无分。 1．针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为【D】A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划 2．著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指【C】 A、质量保证、质量控制、质量改进 B、质量控制、质量保证、质量改进 C、质量策划、质量控制、质量改进 D、质量策划、质量改进、质量保证 3．最早提出全面质量管理的概念的是【A】 A、菲根堡姆 B、休哈特 C、朱兰 D、戴明 4．由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质 量的【 A】 A、时效性 B、广泛性 C、主观性 D、相对性 5．质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的________批准。【 B】 A 上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程师 6．“致力于满足质量要求”是指。【 C 】 A、质量管理 B、质量策划 C、质量控制 D、质量改进 7. 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的。【D】 A、预防成本 B、鉴定成本 C、内部故障成本 D、外部故障成本 8．质量改进是质量管理的一部分，致力于【 C】 A 、满足质量要求B、制定质量目标 C、增强满足质量要求的能力 D 、提供质量要求会得到满足的信任 9．“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的【 B】A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法 10．致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为【B】 A、质量管理 B、质量策划 C、质量保证 D、质量控制 11.以下哪个不是八项质量管理原则。【A】
妇科出科试题及答案1
妇科内分泌出科考试题 一、单选题：2分1题，共60分。 1、引起功能失调性子宫出血的主要原因是： A．生殖系统有器质性改变 B．生殖系统出现内分泌失调 C．全身器质性改变 D．神经内分泌机理失调 E．神经系统调节功能障碍 2、下列何种辅助检查可以可以确诊无排卵出血： A．经前宫颈粘液可见椭圆型细胞 B．基础体温双相型 C．超声可见子宫内膜线增厚 D．经前妇科检查子宫增大变软 E．经前诊刮，病理示增生期子宫内膜 3、对青春期无排卵型功血治疗，首先止血，接下来： A．加强营养 B．积极输血，纠正贫血 C．雌－孕激素序贯疗法 D．雄激素治疗 E．孕激素调整周期 4、原发性闭经，孕激素实验未引起子宫出血，再给雌－孕激素序贯疗法也未引起出血，请 指出功能异常的部位在： A、垂体 B、丘脑下部 C、肾上腺 D、子宫 E、卵巢 5、导致女性不孕最常见的原因： A、输卵管炎症 B、子宫肌瘤 C、子宫内膜异位症 D、宫颈息肉 E、阴道横膈 6、无损伤、简便、经济的预测排卵的方法是： A、超声 B、基础体温测定 C、宫颈评分 D、内分泌测定 E、腹腔镜检查 7、女性不孕症检测有无排卵时，下列哪项检查不是必须的： A．阴道细胞学检查B、宫颈粘液涂片检查 C、基础体温测定 D、经前诊刮或宫内膜活检 E、腹腔镜检查 8、宫内节育器避孕原理下列哪项是错误的： A、通过异物的局部效应发挥作用 B、异物刺激子宫内膜产生非细菌性炎症反应 C、机械作用，阻止孕卵着床 D、通过抑制下丘脑－垂体－卵巢轴起作用 E、节育器刺激宫内膜产生前列腺素，影响孕卵着床 9、早期宫颈癌的确诊方法是：B A、宫颈刮片细胞学检查
2015版标准审核员转版试题(带答案的)
2015版标准转版考试试卷 一、单选题 1、ISO9001：2015标准中持续改进活动包括（D）。 A、改进产品和服务以满足要求； B、纠正、预防或减少不利影响； C、改进质量管理体系的绩效和有效性； D、以上全部。 2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）。 A、应评价质量管理体系的绩效； B、应评价质量管理体系有效性； C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息； D、以上都对。 3、依据ISO9001：2015标准，不合格输出的控制适用于（D）。 A、产品交付前发生不合格品； B、产品交付之后发现的不合格产品； C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务； D、以上都是。 4、根据ISO9001：2015，设计和开发评审的目的是（B）。 A、确定设计和开发的职责和权限； B、评价设计和开发结果满足要求的能力； C、确保设计和开发的输出满足输入的要求； D、确保质量管理体系的完整性。 5、以下哪些不是改进活动的示例？（B） A、纠正； B、监视顾客满意度； C、突变； D、创新和重组。 6、关于分析和评价的说法正确的是（B）。 A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出； B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会； C、进行数据分析应考虑使用统计技术； D、以上都对。 7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B）。 A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视； B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法； C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式； D、以上都对。 8、依据ISO9001：2015标准8.5.6，以下正确的是（D）。 A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求； B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制； C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必 要措施； D、以上都对。 9、ISO9001：2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指（C）的确认。 A、所有的生产和服务过程； B、与产品检验活动有关的过程； C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程； D、以上所有过程。
版标准转版考试试卷课堂练习含答案
2015 版标准转版考试试卷 一、单选题 1、ISO 9001：2015 标准中持续改进活动包括（D ） 。 A 、改进产品和服务以满足要求； B 、纠正、预防或减少不利 影响； C 、改进质量管理体系的绩效和有效性； D 、以上全部。 2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D ）。 A 、应评价质量管理体系的绩效； B 、应评价质量管理体系有效性； C 、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息； D 、以上都对。 3、依据 ISO 9001：2015 标准，不合格输出的控制适用于（D ） 。 A 、产品交付前发生不合格品； B 、产品交付之后发现的不合格产品； C 、在服务提供期间或之后发现的不合格服务； D 、以上都是。 4、根 据 I S O 9001：2 5、以下哪些不是改进活动的示例？（ B ） A 、纠正； B 、监视顾客满意度； C 、突变； D 、创新和重组。 6、关于分析
A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出； B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会； C、进 行数据分析应考虑使用统计技术；D、以上都对。 7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B ）。A、组织可 考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定 顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C、对顾客满意的监视应 采用顾客调查表的方式；D、以上都对。 8、依据ISO 9001：2015 标准，以下正确的是（D ）。A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求；B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必 要措施；D、以上都 对。 9、ISO 9001：2015 标准条款所述的过程确认是指（C ）的确认。 A、所有的生产和服务过程； B、与产品检验活动有关的过程； C、过程的输出不能由后续的监 视和测量加以验证的过程；D、以上所有过程。 10、以下属于纠正措施的是（C？老师意见应 为A ）。 A、对顾客投诉进行赔偿； B、对凉的饭菜进行 加热； C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件； D、岗 前培训。 11、以下不属于ISO 9001：2015 标准要求的受控条件的是（A ）。 A、每个生产和服务过程应获得编制作业指导书； B、可获得和使用适宜的监视和测量 资源；C、在适当阶段实施监视和测量活动； D、采取措施防止人为错误。
质量管理体系考试试题及答案2
质量管理体系考试试题及答案 一、单项选择题（每题1分，共10分） （ d ）1.过程能力指数进行计算。 a）要求在没有偶然因素下 b）要求在未出现重大故障状态下 c）要求必须在稳态条件下 d）不要求必须在稳态条件下 （ c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。 a）不合格品率增大，过程能力指数不变 b）不合格品率增大，过程能力指数增大 c）不合格品率增大，过程能力指数减小 d）不合格品率不变，过程能力指数减小 （ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。这位名人一时难以确切答复。过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。你认为作为复信的开头，哪一项最好？ a) 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。 b) 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。 c) 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。 d) 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。 （ c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。 a) SI单位 b) 米制单位 c) SI单位和国家选定的其它单位 d) 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位 （ c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。 a) 标准化法b) 计量法c) 产品质量法d) 公司法 （ d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据 （ a ）7.市场营销以为出发点和回归点。 a）顾客需求 b）购买动机 c）企业发展战略 d）企业形象 （ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。 a）供应方式 b）运输方式 c）仓储方式 d）价格的经济性 （c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。 a）高价引进技术 b）技术超前 c）产品质量性能 d）拥有专家 （ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。 a）生产工艺 b）工艺流程 c）设备选型 d）原料来源 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括 b、d 。 a) 系统图法b) 直方图c) 关联图d) 因果图 2.社会调查可采用a、b、c、e等多种调查方法。 a) 查阅历史文献统计资料b) 问卷调查c) 现场访问、观察d) 分析与判断e) 开座谈会 3.广义的资源泛指社会财富的资源，包括a、b、c、d。 a）自然资源b）人力资源c）信息资源d）技术资源e）软件资源 4.下列关于产品责任的表述中正确是a、b、d 。 a)缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 b)缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任 c)因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为１年 d)销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任 解析： 本题考查产品质量法规定的产品责任的知识。 从题型看，选择题都是考查考生对法条的灵活运用能力，而绝少直接照搬照抄法条出题的。选项Ａ、Ｂ、Ｄ分别出自于产品质量法第四十
2017心血管内科出科考试题及答案
一 . 单选题（共100题，每题1分） 1 . 不能用于判断急性心肌梗死后溶栓成功的临床指标为 E A . 胸痛缓解 B . 心电图示ST段下降 C . 频发的室性期前收缩 D . CK、MB峰值前移 E . 窦性心动过速 2 . 二度Ⅰ型房室传导阻滞的心电图特征是 B A . P-R间期进行性缩短，直至一个P波受阻不能下传到心室 B . 相邻P-R间距进行性延长，直至一个P波受阻不能下传到心室 C . P-R何期进行性延长，直至一个P波受阻不能下传到心室 D . P—R问期>0.20秒；P波无受阻 E . P-R间期固定，P波间断受阻不能下传到心室 3 . 一患者于平卧时频发胸痛，且心率达110次／分，血压升高至21.3／12.8kPa（160／96mmHg），并有左室舒张功能减退。宜首选何药治疗 C
A . 维拉帕米 B . 美托洛尔 C . 异山梨酯 D . 卡托普利 E . 地高辛 4 . 发生急性心肌梗死后，预防左室重构的药物为 A A . 卡托普利 B . 美托洛尔 C . 维拉帕米 D . 肼苯达嗪 E . 硝酸甘油 5 . 男，42岁。2年前出现左下肢行走10余分钟后胀痛。休息片刻缓解，再行走后疼痛又出现。无吸烟史，发病前半年左足部外伤已治愈。体格检查：左下肢皮色较苍白，左足背动脉未触及。最可能的诊断是 B A . 动脉粥样硬化性闭塞症 B . 血栓闭塞性脉管炎
C . 雷诺病 D . 多发性大动脉炎 E . 结节性动脉周围炎 6 . 风心病患者因心衰而用地高辛0.25mg，每日2次，共10天，同时并用氢氯噻嗪，出现心动过速，频发室性早搏，血钾31mmol／L，正确处理是E A . 继续服用地高辛 B . 停用地高辛，加用毛花苷丙 C . 停用地高辛，加用利多卡因 D . 停用地高辛，点钾盐，静注利多卡因 E . 停用地高辛，静点钾盐 7 . 下列哪一项是劳力型心绞痛典型的心电图改变 A A . 发作时某些导联ST段呈水平型或下垂型降低，可伴有T波低平或倒置 B . 发作时某些导联ST段呈上斜型降低 C . 发作时某些导联ST段呈抬高型升高，伴高尖T波 D . 某导联ST-T呈鱼钩型降低，伴T波倒置
ISO9001-2015版转版-考试卷
ISO9001:2015 转版培训测试 姓名: 单位分数 一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案 1、未来质量管理体系认证依据的标准是____均不是_____。 A.ISO9004：2009 B.ISO14001：2015 C.ISO9011：2013 D.A+B+C 2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是____无删减一说，不适用：应有充分理由______。 A.根据组织所提供的产品的性质决定删减; B.不可以删减; C.外部顾客要求情况下可以删减; D.该标准第8章中的某些要求。 ISO9001:20154.3 确定质量管理体系的范围 组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定范围。 确定范围时，组织应考虑： a）4.1条款中提到的外部和内部问题； b）4.2条款中提到的相关方的要求； c）组织的产品和服务。 当本国际标准的要求在组织的管理体系确定范围之内适用时，组织应使用所有要求。
组织质量管理体系的范围应可用并作为文件化的信息进行保持。范围应阐述所覆盖的产品和服务的类型，如果本国际标准的要求在组织的质量管理体系范围内不适用时，应提供充分的理由。仅当所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务的符合性以及提高顾客满意度的能力或职责时，可声称符合本国际标准。 3、质量管理体系文件的变化______D______。 A.不强制要求编制《质量手册》； B.不严格规定《程序文件》数量； C.合并了文件和记录要求； D.A+B+C。 4、以顾客为关注焦点，最高管理者应______C______。 A.以保证产品质量为目标； B.以质量方针为目标； C.持续关注提高顾客满意度； D.以企业效益为目标。 ISO9001:2015 5.1.2 以顾客为关注焦点 最高管理者应通过确保以下方面，证实其在以顾客为关注焦点方面的领导作用和承诺：a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用法律法规要求； b）确定和处理能够影响产品和服务的符合性及提高顾客满意度的能力的风险和机会；c）保持关注顾客满意度的提高 5、新版编制未要求设立管理者代表，其目的是____D_________。 A.管理者代表职务没有作用； B.管理层职责不清；