办公室整理整顿标准

办公室整理整顿标准
办公室整理整顿标准

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办公室整理整顿规定

(一)办公桌物品整理标准:

1、各部门办公室布局要统一物品摆放方向,做到整齐、美观、舒适、大方。

2、办公桌上与工作无关的物品,应统一放置抽屉,水杯应放置桌面同一方向。

3、文件资料柜要贴墙面摆放。

4、物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率;

5、物品要分门别类,分出哪些物品常用,哪些不常用,哪些天天用;

参考方向如下:中上侧摆放台历或水杯(烟缸)、电话等;右侧摆放文件筐(盒)、等待处理的管理资料;中下侧摆放需马上处理的业务资料;左侧摆放有关业务资料;

(三)工作椅摆放标准

1、人离开办公室(在办公楼内),座位原位放置;

2、人离开办公室短时外出,座位半推进;

3、人离开办公室,超过四小时或休息,座位完全推进。

(四)文件资料摆放标准

1、文件资料的摆放要合理、整齐、美观,各类资料、文件要分类归档;

2、文件夹侧面应注明文件名(应带公司马自达logo,logo在同一水平线上);

3、机密文件应放于加锁柜内(如方案、供应合同类等);

4、保持文件夹柜内清洁整齐,随时进行清理、整顿。

请各部门根据以上要求整理各自办公区域,公司行政部将不定时予以检查,未按要求摆放者,将处以20-100元不等金额处罚。

附件一:

办公室6S管理实施标准

办公室6S管理实施标准 办公室实行6S治理,是理顺工作现场秩序和提升工作效率的重要治理手段,它将有效地加速办公室工作环境和工作状况的调稳及改良,最终提升了工作效率,同时使职员置身于优美的办公环境,也有一种美的感受。更重要的是,办公室是个窗口,企业形象的好坏要紧是靠那个窗口来展现,因此,为了树立企业良好的对内对外形象。办公室必须实行6S治理。那么,办公室6S治理实施标准是什么?按照大唐集团广西分公司制订的《水电企业现场6S实施标准》(讨论稿),办公室6S治理实施标准有13条,为方便大伙儿了解和学习,现介绍给大伙儿,办公室6S治理实施标准是: 1、职员每天下班离开办公室之前,均须整理个人桌面。桌面承诺摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯,其它物品一律不得保留; 2、职员在上班时有事临时离开办公室半小时以上的,必须将办公桌面整理整齐物品归位; 3、个人拙屉应每星期整理一次,对三个月内用不到的东西,应从抽届里清理走,最下面一个抽屉用于存放私人物品; 4、文件柜要每半个月整理一次,并按大小、类不、使用频率等进行分类建档,贴上标签;若有变动,标签应及时更新; 5、对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁; 6、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等,只能张贴在治理看板上; 7、对有关资料、书籍、文件等应归类定置治理,并井然有序; 8、及时清扫、清洗办公设备,保持办公室无垃圾、无脏污; 9、按本公司有关规定在指定的地点吸烟,其他禁止吸烟的场所任何人要自觉遵守; 10、接昕电话及接待来访客人时言行应大方得体; 11、工作时刻提倡使用一般话; 12、注意外表与形象,做到着装整齐,梳妆适宜,以饱满的精神投入工作;

办公室5S之整理、整顿、清扫

一、整理 1、定义:把办公室要与不要的物品分开,要的留下,不要的清理出去。 总类划分 1.1、不能用------------不用------------废弃处理 1.2、不再使用---------不用------------同上 1.3、一年------------------------------很少用 1.4、 6个月至一年左右可用一次---很少用 1.5 、1~3个月左右用一次-----------较少使用 1.6 、1周用一次------------------------经常用 1.7 、1天用一次------------------------频繁使用 2、使用周期划分:把办公物品分为一年用、一周用、一天用。 3、办公物料分类 第一类、文字资料:如公告、通知、各部门文件、活动方案、员工手册等;

第二类、数据资料:如报表、统计表、分析表等跟数据有关的资料; 第三类、书籍资料:如产品手册、报刊杂志、宣传资料等; 第四类、报表表格:如日志、周报表、月报表; 第五类、客户资料:如客户档案、客户销售记录、进货补货记录、投诉意见等; 第六类、笔记本类:如会议记录本、公司通讯录、备忘录等; 第七类、办公用具:如办公、电脑、文件架、笔、计算器、订书机、便签、涂改液、橡皮擦等; 第八类、个人用品:绿色植物、茶杯、手机、提包等; 4、存放原则 4.1 不用的东西不放在办公现场,坚决清除干净。 4.2 不常用的东西放远点(指定专用区)。 4.3 偶尔使用的东西,集中放在工作场所指定地点。 4.4 经常用的东西放在作业区。 5、整理的目的

5.1 改善和增加办公及作业面积; 5.2 办公室及现场无杂物,行道通畅,提高工作效率; 5.3 减少磕碰的机会,保障安全,提高质量; 5.4 消除管理上的混放、混料等差错事故; 5.5 有利于减少库存量,节约资金; 5.6 改变作风,提高工作情绪。 二整顿 1、定义:把需要的物品加以定点、定位、定量放置,并保持在需要时能立即取出。 2、整顿的“5定”原则:定位、定点、定量、定员、定职 定位:划分合理区域 定点:放在哪里合适 定量:规定合适的数量 定员:确定负责人 定职:明确职责和时间

(应急预案)道路清扫保洁管理方案及应急方案

项目管理方案及应急方案 一、项目的整体设想与构成 1.项目概况 由阜阳市经济技术开发区招标的阜阳市淮河路等11条道路清扫保洁项目总范围是七里长沟路(沙河路—铁路桥)全长1300米,颍上南路(林带路—南二环路)全长500米,沙河路(七里长沟路—淮河路)全长2400米,南二环路(二环东清河桥—南二环转盘)全长1340米,南三环路(淮河路东清河桥—铁路桥)全长1950米,阜颍路(南三角—铁路桥)全长1100米,老阜颍路(颍上南路—南二环路)全长1000米,三清路(淮河路钢材市场南—东清河桥)全长2800米,颍南路(南三角—东清河桥)全长1200米,颍州南路(贯清路—三清路)全长900米,阜王南路(武警支队—三清路)全长600米,服务总面积约974200平方米,共计11条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁服务。 2、整体设想 l、认真贯彻执行《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《城市容貌标准》、《城市生活垃圾管理办法》、《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》等国家、省、市现行有关法律法规。按照招标文件及项目服务合同要求严格执行《环卫作业质量标准及检查考评办法》等国家、行业技术标准、规范及规程,切实履行服务合同,认真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟”的环卫工作方针。

积极加强与环卫各职能部门及街道有关单位的日常工作沟通;无条件地接受市环卫部门的监督检查和业务指导。认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务,对环卫处提出的意见及时采纳并积极落实相应整改措施;对作业服务范围内发生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和事,采取积极劝阻、制止等措施,并及时向环卫部门报告。 2、一个地方的环境卫生状况集中体现一个地方的文化内涵及文明程度,也充分彰显出全市人民的文化素质修养,更能明显反映出社会经济发展水平和人民的健康生活水平。为此强化和提高城市环境卫生工作是城市环卫人员所肩负的一项光荣、神圣的社会使命。我公司项目部对本项目的环卫作业服务,充满信心、决心。请各级主管部门、领导放心,我们将会严格按照环卫作业服务质量标准和检查评定要求,认真做好、经营好、管理好、实施好、服务好环卫作业工作中的每个细节。 3、建立一套符合实情、有序、有效的环卫作业工作管理体系、制定切实可行的环卫作业工作流程,把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来,从而确保片区环卫作业工作得以不断提升。同时还将开展经常性的职业素质教育培训,努力打造和培养一支优秀的专业环卫团队。在建立健全严格的工作考评考核机制的同时,运用激励机制不断提升环卫作业的服务质量水平;努力营造项目部文化氛围,积极开展环卫作业岗位的月、季、年度“星级”员工评比和班、队流动红旗竞赛活动。 4、根据对本项目的实际情况,为有效确保清扫保洁质量达到《城市环境卫生质量标准》要求,拟定设置本项目管理机构如下: 管理机构:

6S管理和执行标准

6S管理和执行标准 一、责任区划分 1.根据公司实际情况划分各部门责任区,具体见“全公司6S责任区域图”。 2.根据“谁管理,谁负责”和“谁使用,谁负责”的原则进行责任追踪,解释为: (1)部门负责人是本部门6S第一责任人; (2)使用该区域的责任人有义务和责任搞好本区域6S工作。 3.公司6S领导小组只问责责任区第一责任人,第一责任人有权利和义务管理其下属责任人。 4.每个部门6S看板正上方必须安装部门区域和消防设施布局图。 二、区域和通道划 1.区域基本分为操作区、物料区、通道。 2.有摆放物料的地方,就必须有通道。 3.主通道必须保证公司叉车通过,宽度不能低于2.5米,特殊情况须报告管理小组执行(副)组长批准。 4.区域内通道简称辅通道,宽度根据实际需要确定,宽度不低于80厘米。 三、线条和画线要求 1.主通道线;黄色实线,宽度为10厘米。 2.定位线、区域线和辅通道:黄色实线,宽度为4厘米。 3.危险区域、不合格或废品区:红色实线,宽度为4厘米。 4.箭头:黄色,方向与通道线平行,居通道正中央,根据“就近和逃生路线”原则方向指引,全厂固定一个格式。 5.线条不得缺失和破损,保持颜色清晰。

四、定制要求 1.能够移动设备、工具等,必须有定位线;已固定的设备和工具可不需要定位线。 2.存放物料地方必须画物料区域定位线。 3.画定位线方法 (1)采用宽度4厘米黄色实线;方式一是密闭式;方式二是四角或者四周;根据实际采用。 (2)定位线与被定位对象间距不可超过0.5厘米。 五、物料和设备摆放要求 1.单体包装重量超过10公斤高度不可超过1.8米。 2.各类层叠摆放物料不可超过5层。 3.摆放物料不可超过存货甲板。 4.物料上标识牌必须面向通道方向,容易别人识别。 5.大型物料存放区和仓库进门处必须有储物看板。 六、标识要求 1.颜色:(1)不合格、报废、警示类:白底红字;(2)其余:蓝底白字。 2.规格:(1)大号:A3(0.42×0.3米);(2)小号:A4(0.21×0.3米)。 3.字体:宋体。 4.高度:(1)1.8米;(2)3.5米。 5.位置:面向通道或人员操作方向。 6.对象 (1)产品。 (2)物料。

清洁工作应急执行标准

清洁工作应急执行标准 1.目的 对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为业主提供始终如一的清洁服务。 2.适用范围 住宅区出现的突发性火灾,污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,新入住小区业主(住户)装修期间等现象。 3.应急措施 3.1发生火灾后的清洁工作应急处理措施: 3.1.1救灾结束后,清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作; 3.1.2用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面; 3.1.3打扫地面积水,用拖把拖抹; 3.1.4检查户外周围,如有残留杂物一并清运、打扫。 3.2污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施: 3.2.1维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响; 3.2.2该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理; 3.2.3将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染; 3.2.4疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污 物。 3.3暴风雨影响环境卫生的应急处理措施: 3.3.1暴风雨后,清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥石子及 其他杂物。 3.3.2发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地,清洁员协助管理处检修,及时清运、打扫;

3.3.3清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通,如发生外溢,及时报告管理处处理。3. 4.户外施工影响环境卫生的应急处理措施: 3.4.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员配合做好 场地周围的清洁工作。 3.4.2及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。 3.5新入住装修期间应急处理措施:各责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及 时清扫,必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运。 4.标准 清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。 5.注意事项 5.1清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经同意方可进行清理; 5.2台风时,清洁员不要冒险作业,防止发生意外。

办公室保洁标准

办公室的日常清洁操作规程 一、清洁程序: 1.备:准备好清洁工具,水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、 地拖、扫把等。 2.进:每组2~3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室 内若有人,应先打招呼,得到准许后再作业。 3.查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重 物品、有无损坏的物品。发现异常,应先向主管上级报告后 再作业。 4.倒:清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否 完全熄灭。倒纸篓中的垃圾时,应注意里边有无危险物品, 以便及时处理。 5.抹:从门中开始,由左至右或由右至左,依次抹室内家具和墙壁 等。毛巾应按规定折迭、翻面抹每一件家具,由高到低,先 里后外。抹墙壁时,重点抹墙壁饰物、电灯开关插座盒、空 调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁 为定期作业,也可穿插在日常保洁中进行。 6.整:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等 抹净后按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及 时处理。 7.换:收换垃圾袋、桶装水。

8.吸:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的顺序,进行吸尘作 业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处 理。 9.关:作业结束后,保洁人员退到门口,环视室内,确认质量合格, 然后关灯、锁门。 10.记:认真记录每日作业情况,主要包括保洁员姓名、清洁房间 号码、进出时间、作业时客人状态(无人、工作、返回 --------)、家具设备有无损坏等。 二、标准: 1.眼看地面清洁,无明显污渍。 2.地面目视无杂物,无污迹。 3.办公桌椅的物品要摆放整洁。 三、备注: 1.由于时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的 清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求作业人员按计划作业,动作利索快捷。 2.地拖、抹布告示清洁工具,可多备几份,以减少往返清洗时间, 提高短时间内突击作业的效率。 3.进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或以上同时进行作 业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。 4.抹办公桌椅时,桌面上的檔、物品等不得乱动。如发现手表、项 链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。 5.抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记小心、抓稳、轻抹、

最新保洁服务应急预案

保洁服务应急预案 一、目的 对影响△△△△△环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为采购人提供始终如一的保洁服务。 二、适用范围 服务区域出现的突发性火灾,污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,装修期间等现象。 三、应急措施 1.发生火灾后的清洁工作应急处理措施: 1.1.救灾结束后,清洁负责人组织全体清洁员参加清理现场的工作。 1.2.用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面。 1.3.打扫地面积水,用拖把拖抹。 1.4.检查△△△△△外周围,如有残留杂物一并清运、打扫。 2.污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施:

2.1.维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。 2.2.该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。 2.3将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。 2.4疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。 3.暴风雨影响环境卫生的应急处理措施: 3.1.暴风雨后,清洁员及时清 扫各责任区内所有地面上的垃圾 袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他 杂物。 3.2.发生塌陷或大量泥水沙 溃至路面、绿地,清洁员协助服务管理部检修,及时清运、打扫。 3.3.清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢,及时报告服务管理部处理。 4.户外施工影响环境卫生的应急处理措施: 4.1.服务区域设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员配合做好场地周围的清洁工作。 4.2.及时清理服务区域时遗弃的杂物,并清扫场地。 四、标准

办公室卫生清洁流程及标准

精品文档 . 公司卫生管理规定 为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净,促进办公室卫生管理的制度化、 规范化,制定本规定。 一、清洁标准及时间: 1、办公室内地面每天早、晚扫清拖净,不留任何死角。做到无纸屑、果壳、碎末、等废弃物,无积水。 2、办公室桌椅、文件柜、电脑、电器、沙发等设备设施擦拭干净,无灰尘,无污渍。办公室内所有电话机需每日擦拭、摆放整齐。 3、办公区域门、窗、墙等表面擦拭干净,保证洁净明亮,无灰尘、蛛网及污渍。 4、办公室内墙体标语、指示牌等装饰物,确保无灰尘、无污渍。 5、办公室纸篓需每日清理干净。 二、卫生保洁员职责范围 1、总经理办公室办公桌椅、办公设备每天至少用干净柔软的抹布擦拭一遍,确保室内无灰尘。 2、前台、楼道、楼梯每日随时进行清理,保持洁净,无水浸。 3、卫生间大、小便器、地面、台面、隔板及洁具等每天需清扫两次(早晚各一次),且每周至少做一次消毒处理,保证卫生间清新,无异味。镜子明净光亮,无污尘,无水浸。 4、拖布、扫把等卫生用品使用完毕后需清洗干净,摆放整齐有序。 5、每日清洁打扫门口台阶,定时浇花每周一次;会客室保持整齐清洁,通风透气,夏季空调合理使用; 三、注意事项: 1.门口台阶打扫(门口始终保持干净) 2.大厅,洽谈室,前台卫生(包括地板,玻璃,桌面,沙发等清洁,浇花每周一次,大厅地毯吸尘每天一次) 3.办公区域(包括地板,门窗,椅子的清洁,整齐摆放;询问办公废纸不需要的及时清理,保持办公区域的整齐卫生) 4.茶水间,洗手间,洗手池清洁(注意水渍清理干净,微波炉、饮水机保持清洁,餐后垃圾桶及时清理。) 5.办公室按规定打扫(物品清理要询问领导本人,不能随意乱动,垃圾桶及时清理)6.会议室打扫(保持空气流通,桌椅摆放整齐,桌面保持整洁,垃圾清理干净)备注:本规定与三栋实验室同时执行,请麦焕文协助监督。实验室仪器比较贵重,请清洁工打扫时注意不要损坏,由专人负责监督打扫。

办公室6s管理实施方案

办公室6S管理竞赛活动方案 为了提高工作效率,建立一个安全舒适的办公环境,改善和提高部门员工精神面貌,促使大家养成良好的工作习惯,经部门班子会议决定,在本部门各股室开展办公室6S管理竞赛活动,为确保活动顺利实施,特制定本方案,具体如下: 一、成立竞赛活动领导小组 组长:*** 副组长:*** 6s管理员:*** 组员:***、***、***、*** 领导小组职责: (一)负责组织制定部门办公室6S管理实施方案及考核办法; (二)监督、督促6S管理工作按照预定标准; (三)组织对各岗位的6S管理工作进行检查、考核。 二、竞赛时间 2017年*月**日-**月**日 三、参赛班组及区域划分 办公室6S管理以岗位为基础,按班组进行区域划分,各岗位6S管理第一责任人为该组负责人。

竞赛班组划分:按4个组进行划分。*一组,负责人***;*二组,负责人 ***;三组,负责人***; 负责区域划分:第一组,使用的办公桌和文件柜,第二组,办公室及中心办公楼实验室。第三组,调度室,仓库货架。第四组,网管中心机房、仓库。 四、竞赛要求及办公室定置摆放标准 (一)竞赛要求 1、整理(SEIRI):将现场物品分为有用的和无用的,并将无用的物品清除掉。 2、整顿(SEITON):合理规定现场物品放置的位置、数量和方法,并做必要的标识。 3、清扫(SEISO):对现场环境进行综合治理,清除工作场所的垃圾、灰尘、污渍及其它污染源,避免和消除水、电、气、汽的跑、冒、滴、漏现象,使现场达到清洁、美观、卫生。 4、清洁(SEIKETS):持续推进整理、整顿、清扫、安全工作,使之日常化、制度化、规范化,并始终处于受控和不断改进状态。 5、素养(SHITSUKE):通过经常性的培训督导、文化熏陶和不断创新,培养员工良好的职业素质和个人修养,使6S的管理要求逐渐变成全体员工的自觉行为。 6、安全(SAFETY):以实现健康安全为目标,建立职业健康安全管理体系,开展必要的职业健康安全知识和技能培训,增强全员安全意识,提高员工安全防范和事故应急处理能力。对作业现场各类危险源进行积极的综合治理,消除或减少员工可能面临的职业健康安全风险。

保洁应急处理流程

保洁应急工作执行标准 第一章清洁工作应急执行标准 一、目的:对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为业主提供始终如一的清洁服务。 二、适用范围:住宅区出现的突发性火灾,污雨水井,管道,化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,新入住小区业主、住户装修期间等现象。 三、应急措施 1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施: (1)救灾结束后,清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。 (2)用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运,打扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢造成不良影响。 (1)维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。 (2)该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。 (3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。 (4)疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。 3、风雨影响环境卫生的应急处理措施:叶等杂物。 (2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面,绿地,清洁工协助服务中心检修,及时清运、打扫。 (3)清洁工查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢,及时清运、打扫。

4、施工影响环境卫生的应急处理措施: (1)小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁工配合做好场地周围的清洁工作。 (2)及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。 5、新入住装修期应急处理措施: 各个责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协作业主或服务中心将装修垃圾及时上车清运。 四、安全注意事项 清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经过同意方可进行清理。 第二章夏季雨天应急工作执行标准 夏季雨天,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导通等现象。 一、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。 二、加快工作速度,班长要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面、墙面水迹。 三、若发潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。 四、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。五、安全注意事项:夏季雨天作业要穿胶鞋,不要穿塑料硬底以防滑倒。 第三章暴风暴雨天气应急工作执行标准 一、清洁班班长勤巡查,督导各个岗位清洁的工作,加强与其他部门的协调联系工作。

办公楼保洁标准

办公楼清洁工工作标准 日常保洁 1、办公区域保洁:每日上班期间保洁人员应每日定期对办公楼内公共卫生间、会议室、活动室和公共设备设施的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。 2、设施保洁:及时清洁办公区域内各种设施设备上的水渍、污渍; 3、易耗品补充:在上班期间内留意保洁用品的消耗情况,及时更换补充; 4、垃圾收集:定时对办公区域内各个果壳箱、垃圾桶进行检查,并及时更换垃圾袋;将装满的垃圾袋暂时存放在垃圾存放间内; 办公区域保洁标准 1、办公楼大厅:地面洁净有光泽,无纸屑、烟头等垃圾,无泥沙、污渍;墙面、天花及玻璃门窗无灰尘、无蜘蛛网,不锈钢公共设施表面保持光亮整洁、无灰尘,垃圾桶内垃圾不超过一半,保持大堂内空气清新、无异味。并做到每天清扫拖洗不少于2次,灯饰、门禁开关等公共设施每天擦拭1次,墙面及玻璃门窗每周擦拭1次,大厅每天须随时巡回保洁。 5、室内保洁:保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁,无灰尘、污渍、破损;保持墙面、天花板整洁、完好,无污渍、浮灰、破损、蛛网;地面整洁,家具放置整齐,光洁无灰尘;空调出风口干净、整洁,无灰尘、霉斑;室内各种艺术装饰挂件摆放端正,清洁无损;按要求喷洒空气清香剂,保持空气清新。并确保每两周清洁1次,会议、活动

需要随时清洁,并于结束后立即打扫。 4、卫生间:卫生洁具清洁,无水迹、头发、异味;墙面四角干净、无蛛网,地面无脚印、杂物;金属器具保持光亮,无浮灰、水迹、绣斑;卫生用品齐全、无破损,空气清新;并做到每日4次以上定时检查保洁工作。 2、电梯:轿箱内干净无垃圾、无异味、无污渍;顶部无灰尘、蜘蛛网;电梯门轨槽、显示屏、按键干净无尘;轿厢内壁洁净,无乱写乱画、无明显手印、灰尘及污迹。轿箱地面每天清洁不少于2次,对电梯门、轿箱内壁每天擦拭保洁1次,轿箱顶部每月清洁1次,随时巡回保洁。 3、各楼层及多层楼梯:地面无滞留垃圾(如烟头、纸屑等)、无污渍,楼层无异味,地脚线干净无积尘,公共设施表面无乱写乱画,无积尘、墙面、天花目视无明显灰尘、无蜘蛛网;并做到每天清扫1次,每周拖洗不低于2次,过道内开关、消防栓、井道门等公共设施每周擦拭保洁1次。 四、注意事项 1.牢固树立“安全第一”的思想,在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。 2.切忌用湿手接触电源开关、插座,以防触电。 3.大理石材质的地面、墙面,不能用任何酸性溶剂洗,否则将造成大理石分解。 4.瓷砖禁止用碱类、盐酸类,否则将损坏瓷砖表面光洁。

办公室海尔6S管理的内容及要求

办公室海尔6S管理的 内容及要求 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

办公室7S管理的内容及要求 批准: 审定: 审核: 编写: 办公室7S管理的内容及要求 注:此内容及要求适用于办公室、会议室、主控室 一、整理内容及要求 内容:对办公室物品进行分类处理,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。 要求: 1、每月对自己负责的文件(包括电子文档)进行整理,将确定无效的文件全部销毁,无用的电子文档全部删除。将自己整理好的科室资料统一打包,定期发给科室资料管理员,进行统一的归纳整理。 2、妥善保管班组的机密文件,不得随意丢、放,重要电子文件要加设密码保护,防止丢失和泄露。

3、各部门管辖的物品、设备等要保持整洁、干净、摆放整齐、规范,并每半年进行一次盘点,该保存的做好分类保存,该报废的报相关部门进行报废处理。 4、物品分类: (1)设备:电脑、打印机、文具、书籍等。 (2)空间:柜架、桌椅等。 (3)物品:个人用品、装饰品。 二、整顿内容及要求 内容:对非必要物品果断丢弃,对必要物品要妥善保存,使办公现场秩序昂然、井井有条;并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱现象。 1、办公桌 (1)除公司购置的文件架(外侧)、电话机(中间)、键盘(内侧角)、水杯、绿色盆栽(靠文件架)、鼠标除外无其他物品;人离开半小时以上应将桌面收拾成规定状态。 (2)抽屉:办公物品的常用品:笔、钉书机、涂改液、便签本、计算器等集中放置右侧第一层抽屉内;书本类可以放置右侧第二层抽屉内;个人的参考资料、文件卷宗、空白稿纸、各种表格等物品,可以放置第三层抽屉内。抽屉内有适当分隔,公私物品不能混放。

办公室超标整改报告

办公室超标整改报告 篇一:办公用房整改情况报告 安监局办公用房整改情况报告 根据中央、省、市、区关于清理办公用房的通知文件精神,我局对所有的办公用房进行了认真的清理,并对照国家相关标准进行了自纠整改,现将有关整改情况报告如下: 一、办公用房基本情况 我局于2010年由现区管委楼一楼搬迁至巫水路149号原社保局办公楼三楼,办公室4间,小会议室1间,使用面积96m2;2013年10月将五楼划拨给我局,办公室3间,视频会议室1间,使用面积96m2,按国家标准经简单翻修后将于2014年1月6日交付我局使用。 我局现有在职职工12人,其中:参照公务员法管理事业编制人员9人(正科级3人,副科级1人,科员5人),公益性岗位2人,聘用人员1人(司机)。从办公用房分配使用情况看,我局科级领导干部4人现使用房屋不足3间(其中纪检书记(副科级)与两名办公人员共用一间办公室,

其实际使用面积m2),使用面积,对照国家标准超面积约超m2;其他在职职工8人现实际使用办公用房不足2间,使用面积(已剔除会议室1间公共设施使用面积23m2),人均使用面积m2左右,符合国家标准。 二、自纠整改情况 接到区工委、区管委关于对党政机关办公用房进行整改的通知文件后,我局班子成员思想统一,立即着手自纠整改。一是腾退出局长办公室1间,使用面积27m2,用作局资料室及打印室,待五楼交付使用后,局长(正科级)搬至五楼办公室,使用面积9m2;2名副局长(正科级)搬至五楼办公室,使用面积17m2;纪检书记与2名工作人员搬至原两名副局长三楼办公室,使用面积23m2;其余6名办公人员使用办公用房2间,使用面积46m2(已剔除视频会议室、小会议室、资料室、接待室4间公共设施使用面积97m2)。整改后,我局在职4名科级领导干部人均使用办公用房面积符合国家有关规定。二是将本单位办公用房使用管理归口局办公室统一管理。将整改后的办公用房实际分布使用情况张榜公布,接受全社会监督,任何人不得擅自变动或侵

住宅区清洁工作应急执行标准

住宅区清洁工作应急执行标准 住宅区清洁工作应急执行标准提要:新入住装修期间应急处理措施:各责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运 房地产资料 住宅区清洁工作应急执行标准 1.目的 对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为业主提供始终如一的清洁服务。 2.适用范围 住宅区出现的突发性火灾,污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,新入住小区业主(住户)装修期间等现象。 3.应急措施 发生火灾后的清洁工作应急处理措施: 救灾结束后,清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作; 用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面; 打扫地面积水,用拖把拖抹; 检查户外周围,如有残留杂物一并清运、打扫。 污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施: 维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响; 该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理; 将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染; 疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。 暴风雨影响环境卫生的应急处理措施: 暴风雨后,清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥石子及其他杂物。 发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地,清洁员协助管理处检修,及时清运、打扫; 清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通,如发生外溢,及时报告管理处处理。 户外施工影响环境卫生的应急处理措施: 小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员配合做好场地周围的清洁工作。 及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。 新入住装修期间应急处理措施:各责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运。 4.标准 清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。 5.注意事项 清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经同意方可进行清理; 台风时,清洁员不要冒险作业,防止发生意外。 房地产资料

办公楼卫生清洁标准表格[1]

序号清洁 位置 清洁范围清洁标准打扫次数备注 一四五 楼走 廊过 道 走廊 地面 墙面 消防栓 楼道门窗 楼道灯具 地毯 绿色植被 1)天花板、灯罩清洁干净,无尘、无污、无 网状物。 2)墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍; 墙面悬挂物干净、无尘土。 3)地面(地毯)及边角干净无杂物、无污渍、 无尘土,地板光亮,地毯清洁。 4)走廊内摆放物品等物体干净、无尘土。 5) 消防栓箱干净、整洁;内部设备完好无缺。 发现损毁及时向保卫处报告。 6) 走廊各办公室的标牌,开关盒,窗台做 到无污渍,尘土。整洁干净。 每天最少两次, 以达到并保持 清洁标准目视 无烟头、果皮、 纸屑、广告纸、 蜘蛛网、积尘、 污迹、杂毛等为 准 擦抹灯具及开关时禁用 湿毛巾,以防触电造成 意外 二四五 楼公 用卫 生间 天花板 墙角 坐便器 垃圾桶 洗手台 1)卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、 污渍、门缝及闭门器无尘土。 2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手 印。 3)台面、洗手盆、水龙头求无污物、无水迹、 无杂物、白洁光亮。 4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、 无尘土、无纸末。 5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下 内外要求保持干净、无黄垢、无毛发 、无杂物、光亮白洁。 6)地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污 迹、无水迹。 7)垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更 换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无 污迹。 8)灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 9)卫生间内空气清新无异味。 对于地面垃极、 积水、洗手台每 两小时保洁一 次,以确保无污 物,无水渍 1、禁止使用碱性清洁 剂,以免损伤瓷面 2 2、下水道如有堵塞现 象,应及时疏通 3、卫生间内各种设备 完好无损,发现损坏及 时向行政综合服务中 心报修。 三四楼 台阶 扶手 阶梯 玻璃门 玻璃窗 1)楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。 2)墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 3)扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。 4)平台及台阶无杂物、头发,无尘土、黑道、 干净整洁。 5)楼道内无堆放杂物。 1、每天上午、 下午把楼梯台 阶清扫并拖洗 一次,以达到其 清洁标准 2、定期对污 迹较重的通道 地面彻底清刷 一次 1、玻璃门,窗用特定的 清洁液清洗再用干毛巾 擦净

办公室整理整顿执行标准

附件2、办公室整理整顿执行标准 说明:1、以下图片为示例,文字则为建议,请参照执行,具体按“定位标识好、整洁整齐、规范有序”为统一检查标准; 2、涉及一些标识等物件需更新得,可列入行政物品采购予以更换。 1、办公室整体 说明: 1、室内无随意堆放杂物,不要物彻底清理,现场干净整洁。 2、办公桌椅等设施、设备定置管理。 3、整体布局合理,横平竖直摆放整齐,现场规范有序。 4、室内设置管理工具如瞧板、规章、展牌等要求整体协调。 5、可以适当摆放盆栽、挂饰进行环境美化、 2、办公桌 说明: 1、桌面只能放置电脑、文件栏、电话等必要办公用品,禁止堆放杂物与其它私人物品。

2、桌面及办公用品干净整洁,摆放合理,取用方便。 3、离开座位时及时收拾台面至整理标准,桌椅归位。 3、抽屉 说明: 1、利用形迹管理手法对抽屉内办公用品进行定置改善。 2、使用软质材料根据物品形状挖上对应得槽并做好标识,每一样物品放置在对应得槽内。 3、关键就是移动后一定要归位。 4、文件柜等办公设施 说明: 1、靠墙摆放整齐,建议同类柜子集中摆放。 2、柜面干净整洁,柜内物品分类摆放整齐。 3、文件柜面标签、文件夹标识使用公司统一模板样式,统一粘贴在柜门左上角。 4、文件夹标签根据文件夹规格选择合适尺寸制作与粘贴,要求整体一致。 5、布线 说明: 1、电脑线路要求使用扎带绑扎规范。 2、电线、网线、电话线、插座等尽量沿墙根走线布置,使用线槽或扎带固定。 6、标识(公司设计使用统一得标识模板)

6、1文件柜外标识卡 个人物品柜标识文件柜标识 说明: 要求各部门严格按要求选用正确得模板样式进行内容修改,彩色打印粘贴,粘贴位置要求在统一位置、统一高度,尽量保持规范整齐。 6、2 柜内物品定置标识 柜内摆放物品主要就是文件资料、用品用具等,其中文件夹标识后面有专门要求。 6、3 大文件夹标识(主要就是打孔装订得那种) 说明: 1、根据文件夹规格选用合适模板,修改内容,彩色打印并过塑后粘贴即可,注意在塑封时应先裁剪后过塑,以免边部脱层。 2、注意采用形迹管理方式对文件夹进行排序定置。 6、4小文件夹标识 说明: 1、选用合适模板直接修改标识内容,彩色打印后套装在文件夹上即可。 2、打印纸张过软不便于套装时可先进行过塑处理,裁剪后装入。 6、5物品铭牌标识 主要就是办公设备、座位牌、抽屉标识、提示牌等物品得铭牌标识,明确其名称、管理责任人、操作方法等相关内容,在这里只要求按照模板统一风格,其内容布置、规格可根据需要设计。本模板只适用于相对较大得办公设备,其它小件可不做专门标识,以定置摆放标识定置点为主。 说明: 1、办公资产卡、作为牌、抽屉标识、提示类标识等常规变化不大得标识可以采用不干胶材质 统一印刷粘贴。 2、本标准只规定标识风格及版面,规格大小、设置形式及展示位置不做要求,但应该尽量保证 现场整齐统一。

清洁工作应急措施

清洁工作应急措施 开发园区出现的突发性火灾、污雨水井、管道、化粪池严重,暴风雨,户外施工,租户装修期间等现象。对影响环境卫生情况应急处理措施。 一、污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施: (一)维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响; (二)该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理; (三)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装腔作势上垃圾车,避免造成第二次污染; (四)疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。 二、发生火灾后的清洁工作应急处理措施。 (一)救灾结束后,清洁班长组织全体清洁员参加清理现场工作; (二)用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面。 (三)打扫地面积水,用拖把拖抹; (四)检查户外周围,如有残留杂物一并清运、打扫。(清理为灾场地时,应在消防部门调查了解情况后经同意方可进行清理) 三、暴风雨影响环境卫生的应急处理措施: (一)暴风雨后,清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物; (二)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地,清洁员协助管理处检修,及时清运、打扫; (三)清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通,如发生外溢,及时报告管理处处理;(台风时,清洁员不要冒险作业,防止发生意外) 四、户外施工影响环境卫生的应急处理措施: (一)开发区设施维修以及供水、供电、通讯设施等项目施工中,清洁员配合做好场地周围的清洁工作; (二)及时清理租户或用户遗弃的杂物,清扫场地。 五、装修期应急处理措施: 各责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要进起作用租户或管理处将装修垃圾及时上车清运。 物业管理部

办公室卫生清洁标准

公司办公室环境卫生管理制度一、目的 为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理流程,特制定本规定。 二、适用范围 本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。 三、个人办公区域的维护要求 1、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物,不摆放与工作无关的个人物品,办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角一侧。办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位 2、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。 3、使用文件柜、保险柜等的员工,应保持文件柜、保险柜的外观干净;内部文件资料摆放整齐;顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物,保持整体美观。 4、工离开办公桌,长期不用电脑设备时,应锁定并关闭显视屏,节约用电。 四、公共办公区域的维护

1、每天早上在上班前,部门值日生将所有办公区域的地面清扫一遍;会议室的办公桌擦拭一次、座椅摆放整齐,并将垃圾桶的垃圾清理干净;每周对办公区域的所有窗户、门进行一次清洁。 2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生,不乱丢垃圾、不吐痰,不乱张贴,能及时清理污物。 3、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁,会后应将座椅归还原位、摆放整齐,及时清理会议产生的垃圾,关闭电器、照明电源。 4、前台环境卫生由前台文员负责日常的维护与整理,注意饮水机的使用、垃圾桶的倾倒等事项,时刻保持前台环境的整洁。 5、公司除总经理办公室外其他任何区域严禁吸烟,违者一次罚款100元。 五、监督与奖惩 1、公司办公室不定期对办公室的环境卫生进行检查,对发现的环境卫生问题,第一次劝导责任部门进行及时整改,第二次要求责令整改同时通报其直接上级,并对责任部门责任人给予一周办公区域卫生打扫的处罚。第三次扣罚部门人员10元/人,三次以上每次50元/人 2、公司办公室人员必须以身作则,接受所有同事的监督,发现有违规定的行为,可向公司办公室经理、副(总)经理反馈。同时,公司办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。 六、卫生值日表见附表 七、办公室环境维护原则 每周行政人员需根据公司现状及人员配备制定出卫生值日表,以当周值日表为基准。

保洁应急工作管理流程

保洁应急工作管理流程 1.0目的 对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为业主提供始终如一的清洁服务。 2.0范围 适用于公司大厦/住宅区出现的突发性火灾,污、雨水井,管道,化粪池严重堵塞,台风暴雨,户外施工,新入住小区业主/住户装修期间的应急处理措施。 3.0职责 3.1清洁主管负责对突发事件的组织、指挥、安排及协调各部门对突发事 件处理。 3.2清洁领班负责协助主管对突发事件的组织、指挥、安排及协调各部门 对突发事件处理工作。 3.3清洁员负责依照本规范对突发事件后的清洁工作进行操作。 4.0方法与过程控制 4.1清洁工作应急执行标准 4.1.1发生火灾后的清洁工作应急处理措施:4.1.1.1救灾结束后,清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。 4.1.1.2用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运,打扫。 4.1.2 污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢造成不良影响。 4.121 维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影 响。 4.1.2.2 该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工 处理。 4.1.2.3 将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车, 避免造成第二次污染 4.1.2.4 疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清

洗地面,直到目视无污物。 4.1.3 风雨影响环境卫生的应急处理措施: 4.1.3.1 暴风雨后,清洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸 屑、树叶等杂物。 4.1.3.2 发生塌陷或大量泥水沙溃至路面,绿地,清洁工协助服务中心检 修,及时清运、打扫。 4.1.3.3 清洁工查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢,及时 清运、打扫。 4.1.4 施工影响环境卫生的应急处理措施: 4.1.4.1 小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工 中,清洁工配合做好场地周围的清洁工作。 4.1.4.2 及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。 4.1.5 新入住装修期应急处理措施: 4.1. 5.1 各个责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清 扫,必要时协作业主或服务中心将装修垃圾及时上车清运。 安全注意事项: 清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经过同意方可进行清理。 4.2 夏季雨天应急工作执行标准适用于夏季雨天,大理石、瓷砖地面和墙 面出现返潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导通的情况。 4.2.1 在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑 倒”。 4.2.2 加快工作速度,班长要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清 干地面、墙面水迹。 4.2.3 若发潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块

办公室保洁作业标准及流程

办公室保洁作业标准及流程 保洁工作标准 保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作,即前台、独立办公室、公共办公区,休息室、卫生间等区域的保洁,保证办公环境的整体清洁水平达到标准。1.保洁工作目标与工作职责 1.1 负责公司办公区域保洁工作,保证办公区域内清洁卫生。 1.2 根据办公区域实际情况,制定保洁方案,合理配置人员,控制物耗,降低成本。 1.3 刻苦钻研业务知识,提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2.2保洁员工作范围与职责 2.2.1 保洁员工作范围 2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作,并保证清洁质量。 2.2.1.2 每日清洁工作完毕,需做好设备的清洁和归位存放工作。 2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用,掌握清洁用品消耗情况并及时补充,杜绝浪费。 2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。 2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目。 2.2.1.6 完成主管临时指派的工作,并保证工作质量。 2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患。 2.2.2.5 树立公司形象,维护公司利益,文明礼貌服务。 2.保洁员文明服务用语规范 4.1 目的 规范保洁员文明服务及用语规范,提升保洁员服务状态。 4.2 内容 4.2.1 (微笑)您好!早上好!下午好!晚上好! 4.2.2 (微笑)您好!请问; 4.2.3 (微笑)您好!麻烦您一下; 4.2.4 (微笑)您好!我现在可以做清洁吗? 4.2.5 (进入办公室或异性洗手间必须先敲门)对不起,我可以进来吗? 4.2.6 (不能马上做的事情)对不起,请稍等,我马上来; 4.2.7 是,我马上转告他(她); 4.2.8 (工作中不小心发生碰撞)对不起,非常抱歉; 4.2.9 (工作中需配合的)对不起,请稍让一下;谢谢,给您添麻烦了; 4.2.10 谢谢,非常感谢; 3.卫生操作标准 一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准: 1)室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢。 2)天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网。

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