市场营销学教程标准答案

市场营销学教程标准答案
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市场营销学教程答案1

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商丘师范学院2014——2015学年度第一学期期终考试

计算机与信息技术学院 信管2012级本科、电子商务2012、2013级本科《数据库系统概论》

试卷

题 号 一 二 三 四 五 六 总 分 总分人 得 分

说明:本试卷共五页、六道大题,答卷一律在试卷规定处进行,答在其它处不得分。 一、单项选择题(下列试题,每小题均有一个正确答案,将正确的答案代

码填在试题后的表中)(每小题2分,本题满分20分)

1.B 2.A 3.A 4.C. 5. B 6.B 7.B 8.A 9.A 10.B

二、判断题(本题共10个小题,本题满分10分)

11.×12.√13.√ 14.×15.√16.×17.×18.√19.×20.√

三、名词解释(本题共5个小题,本题满分10分)

21.后向一体化

后向一体化,即收购、兼并原材料供应商,拥有或控制企业的市场供应系统。 22.市场营销组合

市场营销组合是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用的可控制因素。 23.因果性调研

是指为了查明项目不同要素之间的关系,以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。 24.产业市场

产业市场又叫生产者市场或工业市场,是由那些购买货物和劳务,并用来生产其它货物和劳务,以出售、出租给其他人的个人或组织构成。 25.市场营销战略

是指企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

得 分

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得 分

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得 分

评卷人

得 分 评卷人

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四、简答题(本题共5小题,本题满分25)

26.(5分)简答企业战略计划的作用。

(1)企业经营战略是决定企业经营活动成败的关键性因素; (2)企业经营战略是企业实现自己的理性目标的前提条件;(3)企业经营战略是企业长久地高效发展的重要基础;(4)企业经营战略是企业充满活力的有效保证;

(5)企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。

27.(5分) 市场营销组合的基本策略是什么?

(1)可控性。构成市场营销组合的各种手段,是企业可以调节、控制和运用的因素。

(2)动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合,它应根据内部条件和外部环境变化的影响,作出相应的反应。

(3)复合性。构成市场营销组合的四大类因素,各自又包括了多个次一级或更次一级的因素。

(4)整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素,不是简单的相加或拼凑集合,而是一个有机的整体,共同发挥“合力”效应。

28.(5分) 包装的功能。

(1)保护产品(2)提供便利(3)促进销售(4)增加利润

29.(5分)简述几种市场定位策略。

(1)直接对抗定位战略(2)市场补缺式定位战略(3)另辟蹊径式定位战略(4)重新定位战略

30.(5分)定价需要考虑的因素有哪些。

(1)不同市场竞争条件下的卖主定价自由(2)产品定位(3)市场需求因素(4)市场竞争因素

得分评卷人

五、论述题(本题共2个小题,本题满分20分)

31.制定企业战略计划包含以下步骤:

(1)判定问题。根据企业外部环境的变化趋势,内部条件的演变趋势,经济效益的发展趋势,判定在企业运行中即将发生的战略问题。

(2)评估问题的重要性。即将战略问题整理、分类,依据轻重缓急加以排序。

(3)分析问题。排序以后,对重要问题进行分析。

(4)提出与问题相关的战略。

(5)发展战略计划和形成行动方案。

32.各个战略经营单位和市场营销部门一般依据以下顺序进行市场营销管理:

(1):分析机会。对面临的机会进行全面分析,找出其市场营销可能利用的有利条件,分析无法避免的有关威胁,提出设想。

(2)决定市场。在分析机会的基础上,进行以下工作:①市场细分。把机会所显示出来的市场,依据顾客需求的不同特性,区分为若干部分即细分市场,并对各个细分市场进行评价。②市场选择。在市场细分的基础

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上,决定目标市场。③市场定位。在拟定的目标市场上,为企业、产品或品牌树立一定的特色,塑造预定的形象,以突出和显示与竞争者之间的区别。

(3)市场进入决策。以什么方式进入和占领目标市场,主要有三种选择:①内部发展。依靠自身力量发展产品、进入市场。这要以相应的技术、资源、知识和声誉作出保证。②联合经营。通过与其他企业的合作、合资等,共同开发市场。③企业并购。通过掌握相关企业的控制权,如兼并、控股等进入市场,可以避免内部发展的一些麻烦。

(4)发展市场营销战略。市场营销战略是企业及经营单位期望在目标市场实现其目标所遵循的主要原则。它包括两项基本决策:①市场营销组合。企业或经营单位准备依靠哪些和如何运用市场营销手段,赢得目标市场的顾客。②市场营销预算。决定多少钱用于各个经营单位、各项业务以及产品的市场营销,如何在各种市场营销手段、各个市场营销环节之间进行分配。

(5)实施市场营销活动。在发展市场营销战略的基础上,为各个经营单位以及不同的产品分别制定市场营销计划,并通过市场营销执行系统和控制系统将计划变为行动。

得分评卷人

六、案例分析(本题共2个小题,本题满分15分)

33.(一)“葛花茯苓咀嚼片”采用了注重市场细分的营销策略。市场细分就是运用目标市场营销?即企业识别各个不同的购买者群体,选择其中1个或几个作为目标市场,运用适当的市场营销组合,集中力量为目标市场服务,满足目标市场的需求。

(二)1.有利于企业获得消费者的忠诚。2.有利于企业集中使用力量。3.有利于企业发挥竞争优势。

4.有利于企业根据市场变化,调整营销策略。

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商丘师范学院2014——2015学年度第一学期期终考试 计算机与信息技术学院 信管2012级本科、电子商务2012、2013级本科《数据库系统概论》 试卷 题 号 一 二 三 四 五 六 总 分 总分人 得 分 说明:本试卷共五页、六道大题,答卷一律在试卷规定处进行,答在其它处不得分。 一、单项选择题(下列试题,每小题均有一个正确答案,将正确的答案代 码填在试题后的表中)(每小题2分,本题满分20分) 1.B 2.A 3.A 4.C. 5. B 6.B 7.B 8.A 9.A 10.B 二、判断题(本题共10个小题,本题满分10分) 11.×12.√13.√ 14.×15.√16.×17.×18.√19.×20.√ 三、名词解释(本题共5个小题,本题满分10分) 21.后向一体化 后向一体化,即收购、兼并原材料供应商,拥有或控制企业的市场供应系统。 22.市场营销组合 市场营销组合是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用的可控制因素。 23.因果性调研 是指为了查明项目不同要素之间的关系,以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。 24.产业市场 产业市场又叫生产者市场或工业市场,是由那些购买货物和劳务,并用来生产其它货物和劳务,以出售、出租给其他人的个人或组织构成。 25.市场营销战略 是指企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。 得 分 评卷人 得 分 评卷人 得 分 评卷人 得 分 评卷人

《市场营销学》课程教学大纲

《市场营销学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程名称:市场营销学 课程英文名:Marketing 适用专业:管理类专业 课程性质:专业必修课 二、教学目的及要求 市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科,是现代企业经营管理经验的总结。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善,研究和掌握市场营销理论并加以运用,已不仅仅是工商企业和经济部门的事,而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要,组织好本单位的工作。因此,通过《市场营销学》的教学,目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论,吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法,对市场营销学的内容有一个比较全面的认识,以适应社会发展和本人发展的需要。 教学要求:重点突出,通俗易懂,注重适用性、实用性。 四、教学环节 1、课堂授课:以教学大纲为依据,以文字教材为基础,结合中外企业的典型案例,主要讲述本课程的重点、难点、疑点,帮助学生了解和掌握本课程的知识点。 2、研究讨论:理论联系实际,提倡研究型学习,积极组织开展形式多样的课堂讨论,培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。 3、案例分析与作业训练:根据课程要求,组织学生设计和分析企业案例,并通过作业训练,深化对教学内容的理解和掌握。 4、自我阅读:自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式,在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。

5、考核:考核是检查教与教学效果的重要形式,是教学环节不可缺少的组成部分,是保证教学质量、培养合格人才的重要手段,必须予以高度重视。 总成绩=平时成绩(20%)+考试成绩(80%)。 五、教学内容 第一章市场营销导论 学习目的和要求: 1.熟悉市场营销及其相关概念,明确市场营销职能,掌握市场营销的任务; 2.了解市场营销学的产生和发展,掌握市场营销学的内容体系和研究方法,理解市场营销 的重要意义; 3.正确认识市场营销观念的变化过程。 第一节市场与市场营销 1.市场的概念与类型 2.市场营销的定义与相关概念 第二节市场营销学的产生和发展 1.市场营销学的产生 2.市场营销学的发展 3.市场营销学在中国的传播和发展 第三节市场营销学与相关学科 1.经济学与市场营销学 2.心理学与市场营销学 3.社会学与市场营销学 4.管理学与市场营销学 5.其它学科的贡献 第四节市场营销的重要性与研究方法 1.市场营销的重要性 2.市场营销的研究方法 本章重点:市场的含义、市场营销的重要性与研究方法 本章难点:市场营销的内涵及核心概念 第二章市场营销哲学的演变与新进展 学习目的和要求: 1.了解市场营销哲学的演变; 2.掌握在不同的社会发展时期,不同的社会经济背景下,企业的营销观念必然随之发生变 革和进步,了解市场营销观念的最新发展动态; 第一节市场营销观念 1.市场营销管理 2.市场营销观念 第二节市场营销组合理论扩充与演变 1.市场营销组合的扩充 2.4C理论

市场营销学(1)答案

一、单选题 1、市场营销组合概念的提出者是() A.尼尔·迪登 B.尤金·麦卡锡 C.菲利浦·科特勒 D.温德尔·斯密 2、在生产者购买决策的参与者中,最主要的影响者常常是() A.采购者 B.经理 C.技术人员 D.财务人员 3、企业战略的基础和出发点是() A.企业任务 B.企业目标 C.投资组合规划 D.增长战略 4、一家化妆品企业在规定企业任务时,为了体现市场导向,比较可行的提法是() A.本企业制造化妆品 B.本企业是化学工业企业 C.本企业的任务是创造利润 D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要

5、市场营销组合是指() A.对企业微观环境因素的组合 B.对企业宏观环境因素的组合 C.对影响价格因素的组合 D.对企业可控的各种营销因素的组合 6、某企业进行微观环境分析,已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析,还应分析() A.企业内部 B.国外的消费者 C.社会文化 D.人口 7、军工企业兼搞民品生产与销售,这种做法属于() A.市场渗透 B.多角化 C.产品发展 D.市场发展 8、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是() A.发展战略 B.维持战略 C.增加投资 D.收割放弃 9、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是()

A.市场增长率和相对市场占有率矩阵 B.市场增长率和市场占有率矩阵 C.相对市场增长率和市场占有率矩阵 D.多因素投资组合矩阵 10、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务,其中低机会和低威胁的业务属于() A.理想业务 B.成熟业务 C.冒险业务 D.困难业务 11、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是:()。 A.正式订购 B.购后评价 C.征求建议 D.选择供应商 12、下列哪一因素属于宏观环境因素() A.公众 B.中间商 C.企业 D.人口 13、市场营销管理所要考察的市场可归纳为() A.产业市场和中间商市场

市场营销学通论教材课后习题全部答案

第一章导论 市场:某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 市场营销:指以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程 交换:是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物的行为 交易:交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。 交易营销:与交易有关的市场营销活动,即交易营销。 关系营销:企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的 市场营销网络:是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络 交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么? 1交易是交换活动的基本单元,与交易相关的营销活动构成了交易营销。关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交往及共同履行诺言,市有关各方实现各自目的。 2两者之间的联系在于,交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。 3关系营销与交易营销存在着一定的区别,交易营销,企业与顾客很难保持持久关系,关系营销,企业与顾客保持广泛密切的联系。交易

营销强调市场占有率,吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客,关系营销强调顾客忠诚度,最终为企业带来一种独特的资产,即市场营销网络。 营销在企业中的地位有怎样的变化?带来了什么启示? 最初,市场营销作为与其他部门同等重要的职能,处于平等地位;在需求不足的情况下,市场营销作为更重要的职能;之后市场营销作为核心职能;而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主顾客作为管理职能的核心;最后,达成共识,顾客作为管理职能的核心,而市场营销作为整合性职能。 市场营销与其他职能部门不同,他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带,要想有效地满足顾客需要,就必须将市场营销至于企业的中心地位。 从宏观的角度看,营销的重要性体现在哪些方面? 1、市场营销在不同行业的扩散; 2、推动企业重视市场营销的主要因素:销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高; 3、市场营销职能在企业中地位的变迁。 第二章市场营销哲学的演变 生产观念:消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本已扩展市场。 产品观念:消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高附加值产品,并不断加以改进。 推销观念:消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听

市场营销学教材参考答案

市场营销学教材参考答案 市场营销学复习思考题答案 第1章市场营销基本概念及理论基础 一、知识题 1. 名称解释 (1)市场:营销学角度分析,市场是由现实和潜在的购买者组成,而购买者必须具备购买力和购买动机才可能形成真正的市场。因此,市场=购买者+购买力+购买动机。 (2)市场营销:是一种旨在充分地为顾客、委托方、合作者以及社会创造、沟通、传递和交换有价值物品的活动、系列制度和过程。 (3)营销管理:从管理的角度看待营销的活动过程是指为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质,是需求管理,即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。 (4)宏观营销:站在整个社会经济系统的角度来看市场营销,认为市场营销是“引导商品或服务从生产者向消费者流动,以有效地衔接商品的供应和需求,实现社会发展目标的一种社会经济活动。 (5)微观营销: 是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的研究,以个别企业为出发点和基础,讨论企业如何以市场为导向,利用其有限的资源创造出能满足消费者需要的产品和服务,并通过有效的市场活动(分销和促销),实现同消费者的交换,同时实现企业的经济利益等一系列问题。 2. 单项选择题 (1)D (2)D (3)C (4)B

3. 多项选择题 (1)ABE (2)BDE (3)ACD (4)ABCDE (5)ABE 4. 简答题 (1)市场营销学是一门交叉综合形成的新兴学科。其基底学科是经济学,而植入学科则包括了心理学、社会学、数学、统计学…。 (2)如果按照宏观/微观二分法,市场营销学可分为宏观市场营销学和微观市场营销学。其中,宏观市场营销学是指在社会层对营销过程、营销活动、营销组织和营销结果的研究;微观市场营销学是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的研究。 (3)按照晁钢令教授2002年的说法,市场营销学有其明确的理论内核,但不是“交换”,而是“交换障碍的克服”。交换中存在的主要障碍包括客观障碍和主观障碍两类。客观障碍包括顾客需求障碍、时间空间障碍、交换心理障碍、竞争干扰障碍。主观障碍主要有分销渠道障碍、信息沟通障碍、内部行为障碍、政策法规障碍等。如何通过克服市场交换障碍,顺利实现市场交换,进而达到实现企业和社会经济效益之目的,是市场营销学研究的核心内容。二、能力题 1. 讨论题 (1)提示:市场营销理论起源于经济学,但其更注重市场交换的过程研究。 (2)提示:可以从目前中国大多企业采用的营销观念,营销在企业中地位和企业的营销策划意识等方面展开,还可结合中国市场经济体制论述。 2. 综合题 提示:从营销是经营人生的哲学角度展开。 3. 案例分析题 提示:现代经营学是从买主出发,认为市场是实现现实和潜在交换的一切活动。市场=人口+购买力+购买意向,也就是说市场是人口、购买力和购买意向的集合。由此可见,看一种商品有没有市场,或者说市场是否已经形成,就要看是否具

酒店市场营销学-课程标准

《酒店市场营销》课程标准 课程代码01060780 课程性质必修课程类型理论(含实 践) 课程学分 2 总学时32 理论学时24 实践学时8 前导课程现代酒店管理、酒店前厅 与客房管理、酒店餐饮服 务与管理 后续课程专业顶岗实习 适用专业旅游管理、酒店管理 制定人仝泽柳制定日期2013.3.15 审核人仝泽柳修订人仝泽柳修订日期2014.5.20 审核人仝泽柳签发人钱宏签发日期2014.6.20 一、课程定位 《酒店市场营销》是酒店管理专业的一门专业基础课程,具有实际应用性强、知识内容内在关联度高等特点。通过对酒店市场营销知识的系统学习,使学生树立正确的酒店市场营销理念、掌握实用的酒店营销手段与方法,具备酒店市场营销方案制订能力,为酒店产品服务开发与调整、市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。 该课程是依据酒店行业实际工作对市场营销职业能力的需要而设置的。鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑,课程设计走项目化基础酒店市场营销路线,即从培养酒店营销理念入手,打破以知识传授为主要特征的传统学科模式,以酒店营销计划制订的工作顺序为逻辑主轴组织教学过程,将酒店市场营销环境分析、酒店消费者购买行为分析、酒店市场营销调研、酒店目标市场决策、酒店产品策略、酒店价格策略、酒店渠道策略、酒店促销沟通策略串联起来,灵活运用模块化案例教学、案例分析、小组讨论、实地调研、启发引导、汇报交流、多媒体等教学方法与手段,形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。 二、课程目标 1、知识目标 (1)理解各种营销理念 (2)熟悉酒店产品所面临的宏观环境、微观环境 (3)理解酒店整体产品理论知识 (4)掌握酒店产品生命周期理论

课本全国自考《市场营销学》试题

全国2017年高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码:00058 第一部分市场营销概述 第一章市场营销和营销哲学 三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 1.简述市场营销的特征。 ①市场营销不仅仅是销售。②市场营销是让渡价值的系统流程。③市场营销是组织的整体哲学。 2.简述市场营销哲学的类型。 ①传统市场营销哲学包括生产导向、产品导向、推销导向。②现代市场营销哲学包括营销导向、顾客导向、社会营销导向。 3.简述现代市场营销哲学确立的动力。 ①销售额下降。②增长缓慢。③购买形式变动。④竞争的加剧。⑤营销费用增长。 4.简述现代市场营销哲学的阻力。 ①组织的抵制。②学习缓慢。③迅速遗忘。 5.简述需求的类型。 ①负需求。②无需求。③过量需求。④不规则需求。⑤有害需求。⑥潜在需求。⑦下降需求。⑧充分需求。 6.简述市场营销管理的流程。 ①分析环境和市场机会。②确定目标市场。③制定营销战略和战术。④实施和控制营销活动。 7.简述市场营销道德的不同阶段。 ①营销调研过程中的营销道德包括:消费者个人隐私保护、数据的合法获取、兑现调研中的馈赠承诺。②产品策略中的营销道德包括:假冒伪劣、以次充好、过期食品、环保问题。③定价策略中的营销道德包括:价格欺诈、价格歧视、掠夺性定价、暴利价格、价格共谋。④渠道策略中的营销道德包括:供货不及时、拖欠货款、推诿售后责任、不正当竞争。⑤促销策略中的营销道德包括:夸大产品的功效、隐瞒产品缺陷、误导消费者、高压式推销伪劣产品或滞销积压产品、恶意攻击竞争对手产品、假新闻炒作。 8.简述企业承担社会责任的必要性。 ①承担社会责任是时代环境的客观诉求。②承担社会责任是企业发展的内在要求。③社会责任的相关内容已逐步被列入法律条款。 9.简述企业社会责任的内容。 ①企业对股东的责任。②企业对员工的责任。③企业对消费者的责任。④企业对政府的责任。⑤企业对社区的责任。 ⑥企业对环境的责任。 10.简述企业承担社会责任的利益。 ①有利于制定正确的企业使命。②有利于提升企业竞争力,获得竞争优势。③有利于销售额和市场份额的增长。④有利于企业从社会问题中发现商机。 11.简述企业承担社会责任的风险。 ①财务风险。②消费者认知风险。 12.简述现代市场营销哲学确立的四大支柱。 ①目标市场。②顾客需求。③整合营销。④盈利能力。 第二章关系营销:顾客价值、满意与忠诚 三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 1.简述顾客让渡价值的构成。 ①顾客总价值包括:产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。②顾客总成本包括:货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。

《市场营销学教程》考试重点整理

《市场营销学教程》考试重点整理 1市场的含义 经济学家从不同的角度提出了几种市场的定义:1.市场是商品交换的场所,亦即买主和卖主发生交易的地点或地区。2.市场是指商品流通领域,反映的是商品流通的全局,是交换关系的总和。3.市场是买主、卖主力量的结合,是商品供求双方的力量相互作用的总和。 市场营销学所研究的“市场”是指需求,是企业一切现实和潜在的需求,即企业一切现实和潜在的顾客组成的群体。 2市场营销的含义 市场营销就是在变化的市场环镜中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输,产品销售提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动 正确理解市场营销的含义,我们必须注意以下几个问题:1、市场营销的含义不是一成不变的而不处在不断发展之中。2、市场营销有微观和宏观之分。3、现代市场营销不等于推销、销售。4、市场营销的核心思想是交换 3企业市场经营观的演变 (一)生产观念生产观念又称为生产导向,它是一种传统的市场营销管理的指导思想。生产观念认为,消费者可以接受任何买得到和买得起的东西,因此企业的任务是组织企业的所有资源进行生产,努力提高生产效率,扩大生产,降低成本。生产观念是在卖方市场的条件下产生的。(二)产品观念产品观念又称为产品导向,它也是一种传统的市场营销管理的指导思想。产品观念认为,消费者欢迎那些质量好、功能多和具有某些特色的产品,因此企业应致力于提高产品质量,并不断地改进产品,使之日臻完善,这样就自然会顾客盈门。(三) 推销观念推销观念又称为推销导向。推销观念认为,消费者一般不会大量购买某种商品或非必需品,但是只要企业加强促销工作,激发消费者对企业的产品产生兴趣,就可以扩大销售,增加盈利。(四)市场营销观念市场营销观念又称为市场导向,它属于现代市场营销管理的指导思想的范畴。市场营销观念认为,企业的市场营销管理工作应该以目标顾客的需要为中心,企业要从目标顾客的需要出发,集中企业的一切资源和力量,适当安排市场营销组合,满足目标顾客的需要,从而扩大销售,增加盈利,实现企业的目标。市场营销观念是在买方市场的形势下产生的。1、目标市场以目标市场为中心2、顾客需求以顾客需求为导向3、整合营销协调的整体营销4、盈利能力在满足消费者需求中获利(五)社会市场营销观念社会市场营销观念又称为社会导向。社会市场营销观念认为,企业的市场营销活动不仅应当满足顾客的需要并使企业获取利润,还应符合消费者自身的利益和社会的长远利益,即企业在开展市场营销活动时要正确处理消费者需要、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,要统筹兼顾,求得三者之间的协调与平衡。 4微观环境 微观环境是指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、供应者,营销中介、顾客、竞争者以及社会公众微观环境直接影响与制约企业的营销活动,多 半与企业具有或多或少的经济联系,也称直接营销环境。 5宏观环境 宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然环境等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,宏观环境被称作间接营销环境。在特定场合,也可直接影响企业的营销活动。

市场营销学电子教材

第一章市场营销与市场营销学 本章概括地介绍了市场营销与市场营销学的基本概念及相关知识,使学生对本学科有个初步的了解。 第一节市场和市场营销 一、市场及其相关概念 市场营销在一般意义上可理解为与市场有关的人类活动。因此,首先要了解市场及其相关概念。 (一)从多角度理解市场 在日常生活中,人们习惯将市场看做是买卖的场所,如集市、商场、纺织品批发市场等。这是一个时空市场概念。 经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念。他们认为市场是一个商品经济范畴;是商品内在矛盾的表现;是供求关系;是商品交换关系的总和;是通过交换反映出来的人与人之间的关系。因此,“哪里有社会分工和商品生产,哪里就有‘市场’。”市场是为完成商品形态变化,在商品所有者之间进行商品交换的总体表现。这是抽象市场概念。 管理学家则侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场。在他们看来,市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。如美国学者奥德森(W.Alderson)和科克斯(R.Cox)就认为,“广义的市场概念,包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动。” 营销学家菲利普.科特勒(Philip Kotler)则进一步指出:“市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这此需求的潜在顾客所组成。”因此,“市场规模的大小,由具有需求拥有他人所需要资源,且愿意以这些资源交换其所需的人数而定。”“从企业立场看,市场是外在的、无法控制的的(尽管是可以影响的);它是交换的场所和发展增值关系的场所。” 将上述市场概念作简单综合和引申,可以得到市场较为完整的认识: 1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 2、现实市场的形成要有若干基本条件。这些条件包括:(1)消费者(用户)一方需要或欲望的存在,并拥有其可支配的交换资源;(2)存在由另一方提供的能够满足消费者(用户)需求的产品或服务;(3)要有促成交换双方达成交易的各种条件,如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 3、市场的发展是一个由消费者决定,而由生产者推动的动态过程。 站在营销者角度,人们常常把卖方称行业,而将买方称之为市场。它们之间的关系如图1-1。 图1-1简单的市场营销系统

市场营销学教材重点总结

市场营销教材考试重点 第一章市场和市场营销 1.市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。市场的形成要素:消费者;产品或服务;交易条件。 2.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销的目标是满足需求和欲望;市场营销的核心是交换;交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1.市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。营销管理的实质是需求管理,包括对需求的刺激、促进及调节。 2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、态度或思维方式。市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 3.市场营销管理哲学观念分为:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。前三者为以企业为中心的观念,随后是以消费者为中心的观念和以社会长远利益为中心的观念。 营销观念重点方法目标 旧观念生产观念产品提高生产效率 通过扩大销售量,增加 利润 产品观念产品提高产品质量 推销观念产品加强推销 新观念市场营销观 念 市场需求 整体营销 通过满足消费者需要而 获利 企业利益 社会营销观 念 市场需求 整体营销 通过满足消费者需要、 增进社会福利而获利企业利益 社会利益 4.顾客认知价值(CPV)是指企业让渡给顾客,且能让顾客受到的实际价值。它包括顾客购买总价值(产品价值、服务价值、人员价值、形象价值)和顾客购买总成本(货币成本、时间成本、体力成本、精神成本)。 要提高顾客认知价值,企业应一方面改进产品和服务塑造企业形象,提高人员素质,提高产品的总价值;一方面根据不同顾客的需求特点,有针对性地增加顾客总价值,降低顾客购买总成本。 5.企业价值链是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。 下部为基本增值活动,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售和售后服务 上部为辅助增值活动,包括基础结构和组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理。价值链上游环节的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造

(完整版)市场营销学课程总结

市场营销学课程总结 一、学习背景 在没有学习这门课程之前,在我的脑海中市场营销学被分解成了三部分,市场,买卖交易的地方;营销,经营销售商品;学,一种可以仔细研究的学问。 当然我的想法是不符合市场营销学的真实本质的。在看完关于市场营销学绪论与上完老师的几个章节,终于了解了一点市场营销学。就如同书上所讲,市场营销学,是一门研究企业经营方略和生财之道,研究企业如何在激烈的市场竞争中求生存谋发展的学问,也是一门研究企业如何更好地满足消费者或用户的需要与欲望的学问。市场营销学对于我们来说也算一个时尚的名词,虽然市场营销学已经深入我们的生活,伴随着我们的衣食住行,但是市场营销学却不是被人们时常提起的一个词。 市场营销学(marketing),这门学问本应是企业经营管理者必备的专门知识,但是由于我国旧的经济体制下,由于政企职责不分,企业的生产和营销活动均由政府主管部门统死,财政上也由国家统收统支,企业,尤其是生产企业几乎不存在任何真正意义上的市场营销活动,因而企业经营管理者也就没有什么必要去学习、研究经验之道。正因为如此,市场营销学在我国的管理学科中长期未能占有一席之地。 党的十一届三中全会以来的30多年间,随着市场取向的经济体制改革的不断进展,企业已经基本上由行政机构的附属物转变为自主经营、自负盈亏的商品生产者;产品经济的国家计划管理体制已经基本上初步转变为市场经济体制;条块分割、互相封锁的封闭性市场也已向竞争的、开放的市场转变,等等。在中国改革开放的时代背下,市场营销学由西方应运而东来,迅速发展成中国特色的市场营销学。于20世纪xx年代以来日益为人们所重视,迅速成为我国管理教育中的一门重要学科。 二、市场营销学主要内容 经营有方、生财有道之说,在我国古已有之。但作为一门企业管理学科,确 是20世纪初美国人首先建立起来的。随着资本主义市场经济的发展和企业营销实践的变化,其内容不断充实,概念时有更新,体系渐趋成熟。现代市场市场营销学应运而生,已经发展成为一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学。 任何以营利或不以营利为目的企业或组织适应不断变化的环境,以及对变化的环境做出反应的动态过程,这就是“市场营销”一个最一般的定义。 非常巧合,从市场营销学的发展历史可以归纳为三个部分:市场分析;营销活动与营销决策研究;营销组织与营销控制研究。 市场分析 这一部分主要是分析企业与市场的关系、影响企业营销活动的宏观环境与微观环境,以及各类市场需求与购买行为,进而讨论企业如何面对环境变化所带来的机会或威胁制定自己的发展战略和营销战略,提出了企业进行市场细分和选择目标市场的理论与方法。这部分是市场营销学基础性的部分,阐述了市场营销的若干基本原理和基本思想。 营销活动与营销决策研究 第二部分关于营销活动与营销决策的研究,是市场营销学的核心内容。其任务在于论述企业如何运用各种市场营销手段以实现企业的预期目标,因而全部内容都是围绕企业经营决策站开的。这部分内容相当丰富,不仅分述了多种可供选择的具体策略,而且从总体上提出了“市场营销组合”的概念。 营销组织与营销控制研究 第三部分是关于营销组织与营销控制的研究,主要讨论了企业为保证营销活动的成功而在计划、组织、控制等方面所能采用的措施与方法。 从市场营销学发展几十年里,从不同需要出发,人们曾从不同角度、不同层次研究企业的营销活动,市场营销学的研究方法也就多种多样,由此市场营销学的内容体系也就不拘一格了。市场营销学研究方法主要有以下几种:产品研究法、机构研究法、职能研究法、决策研究法、管理科学研究法。 三、我们要做的

《市场营销学》第一章习题讲课稿

《市场营销学》第一 章习题

第一章市场营销概述习题 (1)理解市场的含义和特点 (2)了解常见的市场类型 (3)理解市场营销的含义 (4)掌握现代营销观念 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1、市场营销管理的实质是_________。 A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理 2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观念和________称为新观念。 A.产品观念 B.生产观念、 C.社会市场营销观念 D.推销观念 3、针对_________的市场情况,市场营销的任务是反市场营销。(这是指对消费者身心健康有害的产品或服务,诸如烟、酒、毒品、黄色书刊等) A.过量需求 B.不规则需求 C.下降需求 D.有害需求 4、执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是_________。 A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么 C.市场需要什么就生产什么 D.好酒不怕巷子深 5、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于 _________企业。 A.生产导向型 B.推销导向型 C.市场营销导向型 D.社会市场营销导向型 6、某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行。 A.生产观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 7、通过满足顾客需求达到________,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。 A.顾客价值 B.顾客满意 C.顾客偏好 D.顾客购买 8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。 A.服务价值 B.产品价值 C.人员价值 D.形象价值 9、顾客购买的总成本包括货币成本和。 A.时间成本 B.体力成本

郑大远程教育《市场营销学》试题及答案

郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求 一、名词解释:(每题4分,共20分) 1.产品整体概念 答:产品整体概念指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是"产品的整体概念"。2. 顾客满意 答:是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。3. 市场定位 答:市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。 4. 品牌 答:品牌即产品(品类)铭牌,用于识别产品(品类)或是服务的标识、形象等。 5. 销售促进 答:销售促进又称为营业推广,它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。 二、简答题:(每题5分,共20分) 1.什么是市场营销管理?(5 分) 答:市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 2.简述什么是差异性营销战略?(5 分) 答:差异性营销战略是指企业以获得几个细分市场为目标,为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略。差异性营销战略是企业普遍使用的一种战略。当无差异的廉价产品大规模销售期过后,市场增长进入相对的稳定时期,产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点,价格竞争让位于产品差异化竞争。差异性营销战略针对细分市场实行产品差异化,其关键在于:(1)对细分市场要正确定位;(2)创造别具一格的品牌形象,提升品牌的价值;(3)对细分市场做好不同的品牌、渠道和促销等多系列管理。差异性营销比无差异性覆盖营销的费用高,管理难度大,因此采用差异性营销战略时做好财务安排非常重要。在网络时代,提供个性化的产品和服务已经成为可能,针对顾客个人的定制式营销战略已经在很多公司开始实施。这是差异性营销战略的更高发展形态。 3.简述品牌扩展的定义及特点?(5 分) 答:1、品牌扩展是指企业在创立了一个成功的品牌后,不断推出新产品,并采用同一个品牌名称的“家族品牌”策略。 2、品牌扩展的特点:成功的品牌扩展有助于提高新产品的市场认知率和减少新产品的市场导入费用。尤其在产品差异小,新产品市场开拓艰难的情况下,借助原有品牌知名度推出新品,能收到定位方便、容易的效果。企业原有的品牌往往能很好地传达新产品定位的信息,而多数消费者也愿意重复选择一个或几个著名品牌,以减少购买风险。恰当的品牌扩展,通过消费者对新产品的良好体验和感受,不仅不会破坏原品牌的市场地位,而且还会增加原品牌的市场覆盖率,提高原品牌的知名度

新版 市场营销学 毕克贵版 00058 第一章 讲义

市 场 营 销 学 教 案 课程代码 00058 毕克贵主编版

课程性质与课程目标 一、课程性质与作用 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用类学科,具有综合性、实践性等特点,属于管理学范畴,该学科起源于二十世纪初的美国,它是财经大类各专业的专业基础课市场营销学的核心内容就是研究以满足市场需求为中心的企业营销活动及其规律性,以使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,获到更大发展。 二、课程目标 本课程的教学目的是使学生比较系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法,牢固树立以顾客为中心的市场营销观念,掌握环境分析方法,学会市场细分和目标市场选择,并针对目标市场制定市场营销组合策略,用营销学的概念与理论解释、解决实践中的营销问题,提高分析问题、解决问题的能力,培养和提高应用市场营销原理解决企业营销问题的基本能力,使学生掌握市场营销学的基本概念与理论,树立正确的营销理念,为学生毕业后能较好地适应财经相关工作的需要打下坚实的基础。 三、教学的基本要求 (1)正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对市场营销学有一个整体的认识;(2)牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念,并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题;(3)掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法,包括国内外市场营销理论与实践的最新发展;(4)立足本课应用性的特点,紧密联系实际,学会分析案例,解决实际问题,把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题、解决问题的能力。

第一章市场营销和营销哲学 学习目标: 1.了解市场营销学的学科性质,掌握其相关概念; 2.熟悉市场营销哲学的概念和类型,掌握现代市场营销哲学确立的条件; 3.把握市场营销管理流程和具体任务; 4.认识市场营销道德与企业社会责任,理解其重要意义。 第一节市场营销的学科性质与相关概念 一、市场营销的学科性质 (一)市场营销学的产生 1902年,美国的密歇根、加利福尼亚州和伊里潘三所大学正式设臵了市场营销学课程; 1905年,克罗西在宾夕法尼亚大学讲授了名为产品市场营梢的课程; 1910年巴特勒在威斯康辛大学讲授了名为市场曹销方法的课程; 1912年.哈佛大学的赫杰特齐出版了第一本名为“市场营销学”的教科书。所有这些标志着市场营销学作为一门独立学科的产生。 (二)市场营销学与相关学科的关系 1.市场营销学与经济学 2.市场营销学与心理学 3.市场营销学与社会学 4.市场营销学与管理学 二、市场营销的概念 西方市场营销学者从不同角度及发展的观点对市场营销下了不同的定义。 1.有些学者从宏观角度对市场营销下定义。 例如, E.J.Mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。又如,Philop Kotler 指出,“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道,为了满足人类需要和欲望,去实现潜在的交换” 2.还有些定义是从微观角度来表述的。 例如,美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是:市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。 美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义:市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是:(1)产品概念扩大了,它不仅包括产品或劳务,还包括思想;(2)市场营销概念扩大了,市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动,还包括非赢利组织的活动;(3)强调了交换过程;(4)突出了市场营销计划的制定与实施。 3.营销大师菲利普〃科特勒定义 从社会角度看:市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为显示交换的活动,也是个人和集体通过创造、提供出售,同别人自由交换的产品和价值,以获取其所需、所欲之物的社会过程。

市场营销学电子教材

电子教材 第一章市场营销与市场营销学 第一节市场与市场营销 第二节市场营销学的产生和发展 第三节市场营销学的相关理论及基本内容 第四节研究市场营销学的意义和方法 本章结构提示 学习目标 ?明确从企业角度定义的市场概念,掌握市场营销的内涵。 ?领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 ?了解市场营销学的产生和发展。 ?认识市场营销学的学科性质,明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。 ?认识市场营销对企业经济活动的意义,知晓研究市场营销的主要方法。 第一节市场和市场营销 ?一、市场及其相关概念 ?二、市场营销的含义 ?三、市场营销的相关概念 ?四、市场营销与企业职能 一、市场及其相关概念 ? 1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 ? 2. 市场的形成要素:消费者;产品或服务;交易条件。 ? 3. 买方需求是决定性的。 ? 4. 市场=人口+购买欲望+购买力。 二、市场营销的含义 ?市场营销的定义 ?市场营销的内涵 ?市场营销的范围 ?营销视野营销在我们的生活中无处不在 课堂思考: 分别举一例说明上述十大方面的营销 三、市场营销的相关概念 四、市场营销与企业职能 ?企业的基本职能 ?市场营销≠销售。 ?市场营销的目标减少推销,甚至使推销成为多余。 第二节市场营销学的产生和发展 ?一、市场营销学的形成 ?二、市场营销学的发展 ?三、市场营销学的“革命” ?四、市场营销学在中国的传播和发展

一、市场营销学的形成 ?大约在1900年—1930年,创建于美国。 ?当时研究内容仅局限于流通领域。 二、市场营销学的发展 ?1929-1933年资本主义大危机。 ?生产严重过剩,产品销售困难。 ?供过于求的局面初步形成。 ?研究重点集中在销售推广方面,应用范围仍局限于商品流通领域。 三、市场营销学的“革命” ?第二次世界大战后。 ?现代科技进步,促进了生产力的高度发展。社会产品数量剧增,花色品种日新月异。 ?从根本上确立了以消费者为中心的观念。 四、市场营销学在中国的传播和发展 第三节市场营销学的相关理论及基本内容 一、市场营销学的理论基础 二、宏观市场营销 三、微观市场营销 四、微观市场营销学的结构 一、市场营销学的理论基础 二、宏观市场营销 三、微观市场营销 四、微观市场营销学的结构 第四节研究市场营销学的意义和方法 一、研究市场营销学的意义 1. 迎接21世纪的营销挑战; 2. 增进经济成长; 3. 促进企业发展 二、市场营销学的研究方法

市场营销学课程设计

市场营销学课程设计设计题目:时尚果饮的市场营销设计方案专业:市场营销专业班级:120508 班姓名:XX 指导教师:陈守则王明昊 2014年6月24日-2014年6月30日 一、计划概要随着夏天的来临,校内外的各个饮品点异常火热。因此,如何在这种火爆中拥有一大批忠实顾客起则成了影响饮品店长久与否的重要因素。本文主要针对长春工业大学内外的饮品店、小卖部进行市场调研,分析果饮在发展过程中的优势及劣势,为自己的饮品店策划出相应的市场营销方案,并且分享自己在课程设计中所获得的感想。通过市场营销学的课程设计,基于自己的想法以及对学校内外的饮品销售点进行调研,分析自己所具有的优势和劣势,从而把理论与实践结合在一起,为自己的创业计划做一个初步的策划。 二、营销现状 (一)市场状况夏天来临,来一杯冰爽的饮料是一件再美不过如此的事了。多样的口 味,凉爽的感官刺激,低廉的价格,没有几个年轻人能够抵挡。对于犬学 生这样一个消费群体,追求刺激、时尚是永不过时的一个话题。同时,在

林园校区这个地方,几乎没有一个真正供情侣,好友培养感情及休闲聊天 的去处,时尚果饮这个休闲吧无疑是朋友、情侣的最佳聚集地。 (二)产品状况 小店分为两层,第一层是果饮休闲吧台(也可预定包间和蛋糕),当然 有情趣情侣座位,当然还包括四、六好友长座,第二层是三个犬的可对外 出租供生日聚会包厢,内含沙发,唱歌的设备,亦可供人聚会玩用。 (三)竞争状况 日前,在长春工业犬学校内有写上咖啡”、茶物语”、雅园一楼饮料 吧及各个小卖部,在校外,有后街的饮料吧、林园路的快客。对于马上 咖啡:位于教图楼内,客源有限,饮料口味与主流口味有所偏离,价格倾 向中低档,对时尚果饮造成一定威胁;“茶物语”地面比较小,没有供消费者休闲的地方,由于所处方位,会对时尚果饮造成一定影响;小卖部内代销的各种成品饮料,不能加冰块,同样没有供消费者休闲的地方,影响一般。快客离校较远,而雅园食堂内的饮料吧东西不全,休闲环境嘈杂,故 1

市场营销学测评1

行业吸引力大,业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于() A、黄色地带 B、红色地带 C、绿色地带 D、白色地带 本题属于考纲中应用安排业务组合的通用电气公司法的部分,见教材36-38页。 标准答案:C 本题得分:2 分 题号: 2 本题分数:2 分 某产品原本只在城市市场销售,现决定扩大到农村市场。这种做法属于() A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、市场转移 当企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会,则可采用密集增长战略,这种战略包含三种方法:市场渗透、市场开发、产品开发。其中在原有产品基础上开发新的市场属于市场开发。 标准答案:A 考生答案:B 本题得分:0 分 题号: 3 本题分数:2 分 在展销前选定两组经销商,并分别检查其销售状况;然后只让其中一组举办展销会,再同时检查两组的销售状况;最后比较控制组与实验组的销售状况,并对其销售差异进行显著性统计分析,这种实验设计属于() A、拉丁方格设计 B、前后控制组分析

C、重复时间序列实验 D、简单时间序列实验 考核实验设计里的前后控制组分析。 标准答案:B 考生答案:A 本题得分:0 分 题号: 4 本题分数:2 分 如果企业想预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区的销售情况,效果最好的方法是() A、购买者意向调杳法 B、销售人员综合意见法 C、专家意见法 D、市场试验法 如果企业想预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,效果最好的方法是市场试验法。 标准答案:D 考生答案:D 本题得分:2 分 题号: 5 本题分数:2 分 构成容量很大的现实市场,必须是() A、人口众多而且购买力高 B、购买力高而且购买欲望大 C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大 本题属于考纲中识记市场概念的部分,见教材2页。

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