(管理知识)企业信息管理复习资料

企业信息管理复习资料

一?要点（单选、多选、判断）

1.在模块聚合的分类中,聚合度最高的是功能聚合。

2.高内聚是模块划分的标准之一。

3.系统转换的方式中,最适合于规模较大且复杂的系统的是分段转换。

4.系统转换的方式中，最适合于大中型系统的是并行转换

5.完成组织结构图绘制的阶段是详细调查。

6.DSS与MIS相比,其面向的人员是中高层人员。

7.DSS与MIS相比设计重点是较多的模型

8.DSS与MIS相比在开发方法上注重不固定

9.用网络图法进行时间计划制定时,结点的时间参数有两个。

10.信息的主要特征是等级性。

11.从日本丰田引入的与MIS相关的先进管理方法是JIT。

12.无法达到的测试境界是穷尽测试。

13.决策表是用来描述逻辑模型中处理逻辑说明部分的工具。

14.由用户确认所查询结果正确与否的界面设计方案是交互式问答。

15.录入口令时通常要录入两次并且值相等时系统才正常运行,这种输入校验法是重复输入校验。

16.录入记账凭证时，要保证借方金额与贷方金额合计值相同方可保存凭证,这种输入校验方法是对照校验

17.在录入商品代码时，会将已有商品信息自动显示，若无商品则提示用户，这种输入校验方法是对照校验

18.在按照人员代码检索时，将查询结果输出，等待用户确认的输入校验方法是视觉校验

19.在按照人员代码检索时，要求代码必须是数字形式的输入校验方法是格式校验

20.在DFD中,标号为P1.2.3和 P4.2.3的处理逻辑所处的数据流程图是第三层；标号为P1.3的处理逻辑所处的数据流程图是第二层

21.填写用户档案、登记学生档案的界面设计方案是填表式

22.用来表达信息的是数据，属于数据形式的是文字、图表、

23.凭证流水号代码是顺序码

24.在数据库的逻辑设计中，满足最低要求的范式是1NF

25.在数据库的逻辑设计中,无部分函数依赖的最低层范式是2NF

26.在数据库的逻辑设计中，不再讨论非主属性与码的关系的是4NF

27.用网络图法进行时间计划制定时,作业的时间参数有四个

28.无法达到的测试境界是穷尽测试

29.系统程序设计时对不同对象相同操作的实现用到的控制结构是循环结构

30.系统程序设计时对不同对象不同操作的实现用到的控制结构是选择结构

31.系统程序设计时变量初始值的设置用到的控制结构是顺序结构

32.重视提高物流中瓶颈环节工作效率的先进管理方法是OPT

33.通过功能虚拟、组织虚拟等捕捉稍瞬即逝的商机的先进管理方法是AGILE

34.MIS开发的特点是开发周期长

35.MIS开发的原则有抓主线原则

36.MIS的业务调查结果可以用什么工具来描述表格分配图。

37.MIS的开发方式中适合于单项业务系统开发的方法是购买现成商品化软件

38.MIS战略规划方法中重点规划内容突出的方法是CSF

39.用BSP法进行战略规划时,绘制U/C矩阵的行依据是企业过程

40.用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵的列依据是数据类

41.用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵时U代表的是使用关系

42.用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵时C代表的是生成关系

43.用户选择系统各主要功能的界面设计方案是菜单式

44.决策树是用来描述逻辑模型中哪部分的工具DD

45.表格分配图的主要构成元素中没有存档

46.构造实体联系模型的数据库设计阶段是概念结构设计

47.构造信息世界模型的数据库设计阶段是概念结构设计

48.构造数据模型工作的数据库设计阶段是逻辑结构设计

49.面向对象的系统分析的主要内容不包括数据库结构设计

50.面向对象的系统分析的主要内容不包括功能结构设计

51.面向对象的系统设计的主要内容不包括内部实体管理

52.系统维护的内容中没有制度健全的维护

53.结构化语言是用来描述逻辑模型中哪部分的工具处理逻辑说明

54.可行性分析的内容不包括系统可行性

55.与WINDOWS窗口界面菜单形式相同的菜单设计方案是下拉式

56.完成程序流程图绘制工作的阶段是系统设计

57.完成系统逻辑模型建立的阶段是系统分析

58.可以帮助完成数据库快速检索的文件是索引文件

59.在系统调查中用表格分配图来描述业务流程分析

60.MIS战略规划的方法：SST法、BSP法、CSF法。

61.DD中的主要条目：数据元素、处理过程、数据结构、数据存储、数据流。

62.结构化语言中主要语句及结构有：判断结构、循环结构、祈使语句。

63. 邮政编码、会计科目代码、长途电话号、身份证号码都是区间码。

64.系统实施的主要任务是：物理系统的实施；程序设计?测试与调试；项目管理与人员培训；数据准备与录入；系统转换与评价。

65. 适应性维护、改正性维护、扩充性维护、预防性维护属于系统维护工作。

66.信息所具有的特征是传输性、不完全性、等级性、目的性、扩散性。

67.MIS系统设计中模块划分的标准有低藕合、高内聚、窄宽度、少层次。

68.MIS开发特点是投入资金大、影响因素多、开发周期长、技术要求高

69.MIS的逻辑模型是由哪些部分组成的DFD、DD、处理逻辑说明

70.MIS开发特点是开发周期长、文档规范、技术要求高

71.构成决策表的元素有条件组合、方案列表、方案选择

72.关系规范化理论中强调的函数依赖关系主要有完全依赖、部分依赖、传递依赖

73.业务流程图的主要构成元素有单据报表账、业务流、外部实体、内部实体

二?名词解释

1.MIS: 管理信息系统是运用系统的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为工具和手段的，具有进行信息的收集、存储、加工处理、传递等功能的，能为管理决策提供信息服务的人机系统。

2.系统分析:是指用系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。

3.系统审计: 是为确保系统的所有敏感性数据的正确性与安全性，使系统正常运行所采取的监督审查措

施，包括对操作过程的内部审计和对输入、输出数据正确性与一致性的外部审计。

4.聚合度: 是指系统内部各组成部分间的联系紧密程度。

5.对象：是一个封闭体，由一组数据和施加于这些数据上的一组操作构成（标识、数据、操作、接口）。

6.信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识。

7.数据类/过程矩阵：以数据类为列，企业过程为行，按照关系为生成-C，使用-U，填写单元格，为初步U/C矩阵图。

8.组织结构：是描述组织内部的部门划分以及它们的相互联系的。

9.逻辑模型：是由DFD、DD、处理逻辑说明（决策表、决策树）共同描述的系统结构。

10.系统分析：是指用系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。

11.MIS战略规划的内容要素：MIS战略规划制定中的制定方向和目标、约束和政策、计划与指标。

12.甘特图：以水平线表示子任务工作进度的图形。

三?概念题

1.如何理解MIS既是技术系统,又是社会系统?

(1)MIS的复杂性、需用资源的密集性、用户需求的多样性。

(2)它涉及管理思想、管理制度、管理方法、权力结构和人们习惯的变化。

2.简述MIS开发的原则。

（1）主要领导参加的原则（2）稳定性原则

（3）抓主线原则

（4）适用性与先进性原则（5）运用系统工程方法的原则

（6）四统一原则：领导、规划、软硬件环境（7）面向用户的原则

（8）阶段性原则

3. 简述MIS开发的特点

（1）投入资金大：系统设备的购置费、系统开发费、系统运行维护费

（2）开发周期长

（3）技术要求高：管理学、信息学、系统学、计算机技术、通信技术、多媒体技术

（4）影响因素多：经济、技术、协调、适应性

4.简述 MIS开发方法有哪些?其主要方法的步骤是什么?

（一）生命周期法（SDLC），这是开发的主要方法。

（1）战略规划（2）系统分析（3）系统设计（4）系统实施（5）系统运行维护及评价

（二）快速原型法（RPP）

（三）面向对象法（OO）

（四）计算机辅助软件工程法（CASE）

5.用BSP法进行战略规划的主要步骤是什么?

（1）准备工作（2）调研（3）定义业务过程（4）业务过程重组（5）定义数据类（6）定义信息系统总体结构（7）确定总体结构中的优先顺序（8）完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。

6.简述用SDLC法开发MIS时的主要步骤及各阶段主要任务是什么?

（1）战略规划:确定目标系统

（2）系统分析：新系统的逻辑模型，“做什么”，可行性研究（技术、经济、管理）

（3）系统设计：物理模型，“怎样做”

（4）系统实施：设备购置、安装与调试、程序设计、数据录入与人员培训

（5）系统运行维护及评价

7.简述用SDLC法开发MIS的主要步骤及各步骤形成的主要文档。

（1）战略规划:战略规划书、开发计划表（2）系统分析：系统分析报告（3）系统设计：系统设计报告（4）系统实施：源程序清单、用户操作手册（5）系统运行维护及评价：运行日志、维护日志

8.系统设计的主要步骤及任务是什么?

（一）总体设计：系统结构设计，功能结构图

（二）详细设计

1、代码设计

2、数据文件和DB文件

3、计算机处理流程设计：程序处理流程图

4、安全性与完整性设计

5、物理配置方案设计

9.DSS与MIS的关系如何?

（1）面向的人员：中高层；中层

（2）处理的信息：半结构化和非结构化；结构化

（3）系统目标：根据决策问题，确定并建立决策过程中使用的分析模型；为管理者提供日常数据和帮助（4）控制人员：由使用者控制；由专门人员控制

（5）设计重点：较多的模型、假设、图形

（6）开发方法：不固定；传统的系统分析、设计方法较少

10.有一组代码:037621,给定权数12,10,8,6,4,2,模为9?请说明按计算方法分这属于哪种校验法?并分别按两种不同取码方法计算其校验位。

（1）是算术级数法计算得的校验位。

（2）S=0*12+3*10+7*8+6*6+2*4+1*2=132

132/9=14 (6)

按取余法计算得的校验位是：037621 6

按减余法计算得的校验位是：037621 3

11.现有一关系模型，R(客户号，客户名，书号，书名，出版社，社址，单价，数量)。请判断R属于第几范式，并将其规范到第三范式。

R是第一范式。

{客户号} R1（客户号，客户名，）

{客户号，书号} R3（客户号，书号，数量）

{书号} R4（书号，书名，出版社，单价）

{出版社} R5（出版社，社址）

由关系模式R1、R3、R4、R5共同描述的原关系R被规范到了第三范式。

12.信息系统（IS）是如何对管理计划职能支持的？

（1）支持计划编制中的反复试算（2）支持对计划数据的快速、准确存取

各类定额数据库；各类计划指标数据库；各类计划表格数据库

（3）支持计划的基础－预测（4）支持计划的优化

四?设计题

1.某培训中心培训管理系统业务处理过程如下:培训中心将学员发来的电报?信件?电话收集分类后,按几种不同情况进行处理:

(1)报名的,将报名数据送给负责报名的职员处理,并在学生文件?课程文件及账目文件上登记,同时将报名单交财务部门开出发票后复审,通知学员;

(2)查询的,交查询部门给出答复;

(3)付款的,财务人员在账目上登记后,经复审后通知学员;

(4)注销的,注销人员在课程文件?学生文件?账目上做相应修改,经复审通知学员;

(5)对一些不合理的函电,培训中心拒绝处理?

请按以上语义内容设计系统数据流程图,要求有顶层图和一层图（一层图略）?

培训管理系统顶层数据流程图

2.某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率,否则无折扣?如果这样的顾客最近3个月无欠款,则折扣率为15%;虽然有欠款但与公司已有10年以上的贸易关系,则折扣率为10%,否则折扣率为5%?公司这一折扣政策的处理逻辑用结构化语言如何描述?

IF 购货额在5万元以上

IF 最近3个月无欠款

THEN 折扣率15％

ELSE 最近3 个月有欠款

IF 与公司交易10年以上

THEN 折扣率10％

ELSE 与公司交易不足10年

SO 折扣率5％

ELSE 购货额不足5万元

SO 无折扣

3. 某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率,否则无折扣?如果这样的顾客最近3个月无欠款,则折扣率为15%;虽然有欠款但与公司已有10年以上的贸易关系,则折扣率为10%,否则折扣率为5%?公司这一折扣政策的处理逻辑用决策树如何描述?

4. 银行存取款业务流程如下：

（1）储户凭身份证在银行开户，银行账户中保存储户姓名、联系电话、家庭住址等基本信息，并保存储户每笔存取款业务数据。

（2）储户存款时，需提交存折/卡号，由业务员在银行账户及存折/卡上登记存款信息。

（3）储户取款时，还需提交密码，以确认身份，在验证取款合法性后，更新银行账户。

（4）统计员每日统计存、取款情况，形成日存取款汇总表，提供给信贷管理部作为信贷主要依据。

请画出此项业务的顶层和一层DFD?

存取款管理系统一层数据流程图

5.某企业物资采购及库存管理系统业务如下：

（1）车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。

（2）库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账；否则将缺货通知采购人员。

（3）采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。

（4）供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库，并通知车间领料。

（5）此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存报表，呈送有关部门。 按此语义绘制管理业务流程图。

6. 某校学籍管理制度规定：（1）经补考仍有两门考试课不及格者留级；（2）经补考，考查课和考试课共计仍有三门不及格者留级；（3）经补考，仍有不及格课程但未达到留级标准可升级，但不及格课程要重修。 试用结构化语言、决策树和决策表分别表示上述处理逻辑。 答：IF 补考课程二门及以上不及格 IF 均为考试课 THEN 留级 ELSE 不都是考试课

IF 补考课程三门及以上不及格

取款信息

存取款业务管理系统

储户

储户

存折/卡 非法信息

存取款管理系统顶层数据流程图

开户申请

存款信息

日存取款业务汇总

信贷 管理处

THEN 留级

ELSE 补考课程恰是二门不及. SO 升级并重修

ELSE 课程数不足二门 SO 升级并重修决策树法：

决策表法：

表1：条件定义表

表2：最终决策表

36. 请设计人事工资管理系统的顶层数据流程图和一层数据流程图。 37. 在设备库存管理系统中，其主要业务流程如下：

留级

留级

升级并重修

二门

三门及以上

二门以下

均为考试

不都是考试课

升级并重修

课程数 性质 升级决定

（1）采购部将采购设备单据交于质检员，质检员对购来的设备进行质量检测，质量合格采购部便可填写入库单，经检测质量不合格则填写不合格设备通知交于采购部退货；

（2）仓库管理员收到入库单，根据入库单登记库存台帐并保存；

（3）库管部经理通过库存台帐，预测设备需求，把需求预测单交仓库管理员，再由管理员统计后存储，将所需设备报表提供给采购部，由采购部来完成设备采购任务；

（4）车间主任根据本车间工作需要填写设备出库单交于仓库管理员，仓库管理员做设备出库登记并存储；（5）销售部以销售计划提请设备出库；

（6）设备用后需填写还库单归还设备及剩余物料，管理员做设备还库登记，统一保存在库存台帐；

（7）仓库管理员月底编制出库统计表、入库统计表及在库统计表交库管部经理。

按以上业务绘制业务流程图。