关于组织行为学模拟试题(5)

组织行为学模拟试题（5）

一、单选题:10分，每题01分

1、管理系统理论是由（）提出的。

A: 菲德勒

B: 豪斯

C: 利克特

D: 布莱克

2、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。

A: 高凝聚力高生产率

B: 高凝聚力低生产率

C: 高生产率低凝聚力

D: 低凝聚力低生产率

3、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：

A: 能力低下

B: 一般能力

C: 天才

D: 才能

4、工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是:

A: 高要求低控制

B: 高要求高控制

C: 低要求低控制

D: 低要求高控制

5、经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A: 尊重需要

B: 交往需要

C: 安全需要

D: 生理需要

6、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（）人的行为规律的一门科学。

A: 所有组织中

B: 一定组织中

C: 社会组织中

D: 管理组织中

7、任务角色多而维护角色少的群体属于（）

A: 人际群体

B: 团队集体

C: 团队集体

D: 任务群体

8、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）

A: 惩罚

B: 正强化

C: 自然消退

D: 消极强化

9、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：A: 气质

B: 个性

C: 能力

D: 性格

10、任务角色和维护角色都多的群体属于（）

A: 人际群体

B: 团队集体

C: 无序群体

D: 无序群体

二、多选题:10分，每题02分

11、人际关系的发展趋势是（）

A : 社会性增强，自然性减弱

B : 自主性增强，依附性减弱

C : 平等性增强，等级性减弱

D : 开放性增强，封闭性减弱

E : 合作性增强，分散性减弱

12、影响人的行为的因素有( )。

A : 个人主观内在因素

B : 心理因素

C : 客观外在环境因素

D : 生理因素

E : 人群团体因素

13、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）。

A : 计件工资

B : 计时工资

C : 计件超产奖

D : 月度奖

E : 年终分红

14、过程型激励理论主要有哪几种？（）

A : 赫兹伯格的双因素理论

B : 弗罗姆的期望理论

C : 麦克利兰的成就需要理论

D : 亚当斯的公平理论

E : 斯金纳的强化理论

15、做好领导工作应遵循的基本原则是（）。

A : 权责利一致的原则

B : 民主公开的原则

C : 统一领导的原则

D : 集体领导与个人分工负责相结合的原则

E : 能级相符的原则

三、判断题:05分，每题01分

16、现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。

17、组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

18、如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。

19、组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。

20、完成复杂的工作，以同质结构为好

四、论述题:15分，每题15分

21、试述马斯洛需要层次论在管理中的应用

参考答案：

通过以上阐述，我们只要在以下三个方面加深理解就可以基本掌握需要层次理论。

（1）需要的普遍性。每个人都有需要，这些需要都包含在马斯洛所概括需要层次中。人们为了满足需要便产生动机并引起行为，管理人员如果能洞察员工的需要，把组织的目标和员工的需要有机地结合起来，就能激发起员工的积极性，为实现组织目标而努力。

（2）需要的层次性。随着心理的发展，员工的需要强度发生变化，低一层次需要基本满足后，对员工的激励作用就逐渐削弱以至消失，此时高一层次的需要就变为优势需要，所以管理人员应该及时调整目标满足员工新的需要。管理中必须注意这一点，管理者不能以不变应万变，当员工的需要发生变化后，不能再用老一套的方法激励员工，这样往往不能取得预期的效果。

（3）需要的主导性。高层次的需要实现难度大，其激励作用也大。人们为了自我实现，往往百折不挠、前赴后继、不达目的誓不罢休，管理人员如果掌握这一原理，在尽可能满足员工低层次需要的前提下创造出良好的组织氛围，强化员工高层次需要的强度，使员工意气风发斗志昂扬，为实现组织的宏伟目标而努力。

马斯洛的需要层次论由于直感逻辑性强，易于理解，得到了广泛的流传，在西方管理领域中有相当的影响，对搞好管理有很强的指导意义。

（1）掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为。

（2）要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。即使同一人在不同的时候和不同的情况下，需求层次也不一样。对于管理人员来说，了解这些情况是非常重要的，需采取不同的组织措施。

五、简答题:28分，每题07分

22、在管理中如何应用个性理论？

参考答案：

实践证明，个性对于人的工作成就、健康状况和管理水平都有重大的影响作用。我们应当正确地运用个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。

①运用个性理论提高工作成就。在组织的管理过程中，应根据不同人的个性特点配备不同的工作岗位，使人尽其才，提高人们的工作成就。

②运用个性理论提高健康水平。好的个性与身体健康有密切的关系。

③运用个性理论提高管理水平。各级领导在安排工作时，应当考虑到被用人的个性心理特征问题。

23、人际关系有哪些功能？

参考答案：

人际关系的功能有

①产生合力。"团结就是力量"、"人多力量大"、"人心齐泰山移"都是讲这样一个道理：即许多人按照正确的方式联合起来，就会产生很大的力量，形成整体效应。

②形成互补。在一个有良好人际关系的集体里，人们之间能够互相学习、取长补短，这是在多方面的双向交流中产生能力上的跃迁和增值行为。

③激励功能。在群体里，人们之间会产生一种类似共生的作用，人们之间相互激励，给群体中每一个成员带来创造的活力，造成智力、体力上的跃迁，使奇迹出现，这就是人际关系的相互激励功能。

④联络感情。人有合群需要，不愿意孤独、独处。良好的人际关系为人们的交往提供了条件。改善人际关系，加强感情联络，对任何人都是必要的。

⑤交流信息。良好的人际关系有助于人们之间的信息交流，在人际信息交流的过程中，人际关系结构本身也可以得到改善。

24、“途径-目标”理论认为，有几种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用？参考答案：

“途径─目标”理论认为，有以下四种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用。具体来说有：（1）支持型领导方式。这种领导方式对下级友善、关心，从各方面给予支持。

（2）参与型领导方式。领导者在做决策时征求并采纳下级的建议。

（3）指导型领导方式。给予下级以相当具体的指导，并使这种指导合乎下级所要求的那样明确。

（4）以成就为目标的领导方式。领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标。

25、什么是群体，人们为什么要加入群体？

参考答案：

组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。也就是说，群体是指具有以下特征的一群人。人们加入群体是要完成某项任务或是要满足自己的社会需要。当然，这二个原因不是截然分开的，许多群体活动既是为完成任务，又是可以满足群体个人社会需要的。具体说来，人们在群体中可以获得如下需要和满足：安全需要、情感需要、尊重和认同需要、完成任务的需要。

六、案例分析题:10分，每题10分

26、贾厂长的困惑

贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获"行业排头兵"与"优秀企业"称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂

来当厂长的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。

贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或人园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东

，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想

迁来工厂附近，无处可迁；要调往往处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能

责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。

有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥?

但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。

不过贾厂长又补充道："迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金!"这有时等

于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。

新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到："照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。"于是处分的告示贴了出

来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道："罚了你，服气不?"

小郭不理而疾走，老贾迫上几步，又问。小郭悻悻然扭头道："有什么服不服?还不是你厂长说了算!

"她一边离去一边喃喃地说："你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?"

贾厂长默然。他想："我是男的，怎么会去过女澡堂?"但当天下午趁澡堂还没开放，

跟总务科长老陈和工会主席老粱一块去看了一趟女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才

设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡，到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了……

下一步怎么办?处分布告已经公布了，难道又收回不成?厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分，以后这

一条厂规就此不了了之，行不?……

贾厂长皱起了眉头。

思考题：

1.贾厂长为什么会作出案例中的决定?请运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式?

2 .如果你是贾厂长，你该怎么办?

参考答案：

1、该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂

规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。他实际上是采用

了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。

2、鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。

七、名词解释:16分，每题04分

27、个性

参考答案：

个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。

28、群体规范

参考答案：

规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。

29、职业生涯设计

参考答案：

职业生涯设计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。

30、组织文化

参考答案：

组织文化，是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

八、判断改错题:06分，每题03分

31、黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。

参考答案：

错，应是黑胆汁占优势的属于抑郁质。

32、麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都

要注意发现、培训有成就需要的人。

参考答案：

对