建筑施工质量管理体系文件汇编

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目录

●合格承包商控制程序

●项目设计控制程序

●施工过程控制程序

●物质房产品标示控制程序

●监视和测量控制程序

●不合格控制程序

●数据分析控制程序

●纠正措施控制程序

●预防措施控制程序

●质量记录控制程序

●承包(供应)商选择规程

●工程设计变更管理工作规程

●工程管理月度评定工作规程

●工程质量验收评定工作规程

●工程质量管理工作规程

合格承包商控制程序

1.目的

择优选择承包(供应)商,确保承包(供应)商提供的产品及服务满足本公司建设项目的特定目标。

2.适用范围

本程序适用于对勘察、设计、监理、施工、物管、广告、行销策划及主要材料、设备等承包(供应)商选择及控制。

3.职责

3.1公司本部技术质量控制中心负责对勘察、设计承包(供应)商的评价与选择,项目公司参与;项目公司负责对监理及施工承包(供应)商的评价与选择,公司本部有关部门配合参与;

3.2营销策划中心负责对广告、行销策划及物业承包(供应)商的评价与选择;

3.3办公室(材料设备部)负责对主要材料、设施、办公设备承包(供应)商的评价与选择;

3.4招标领导小组(或招标工作小组)决定对承包(供应)商的选择、审核承包合同;

3.5承包(供应)合同由项目总经理或公司本部分管领导签署。

4.工作程序

4.1承包(供应)商的选择方式

4.1.1协商谈判方式

该方式主要适用于对广告、行销策划及办公设备、设施等承包(供应)商的选择。

4.1.1.1各相关责任部门负责对承包(供应)商进行综合审查,向公司本部分管领导推荐合适的候选单位,并填写《承包(供应)商评价表》,主要内容有:

a、企业的营业执照

b、企业的资质等级证书

c、企业的业绩、信誉

d、类似业务经历

e、价格水平

4.1.1.2已有业务合作的合格承包(供应)商,可经公司本部分管领导批准后,直接邀请该承包(供应)商进行协商。

4.1.1.3公司本部分管领导或其授权人负责组织相关部门的负责人员,同被邀请的承包(供应)商就其承揽该业务的条件及价格进行协商谈判,并根据谈判结果和《承包(供应)商评价表》决定是否同承包(供应)商达成协议。

4.1.1.4当协商不成时,再邀请另一家承包(供应)商,直至达成协议为止。

4.1.2公开招标方式

该方式主要用于对施工、主要材料、设备供应单位的选择,监理单位的选择参照执行。

4.1.2.1按照《建设工程招投标管理办法》,成立招标领导小组和招标工作小组。

4.1.2.2项目公司负责收集符合招标要求的有关资料,具体参照《承包(供应)商选择规程》,报招标办审核。

4.1.2.3对投标的施工单位的考察参照《承包(供应)商选择规程》中的有关规定执行。

4.1.2.4项目公司会同稽核部、技术质量控制中心编制招标文件和评标办法,具体内容及方式参见《杭州市建设工程施工招标投标管理办法》或当地政府有关的建设工程施工招标投标管理办法。各评标因素分值的确定视具体项目由项目负责人会同公司本部技术质量控制中心确定。

4.1.2.5招标过程中的组织工作

a、招标工作小组从报名单中择优选择符合要求的施工投标单位。

b、项目工程部负责向合格的投标单位发(售)招标文件、工程量清单、设计图纸及技术资料等,并办理签收手续,收取投标保证金。同时将招标文件及工程量清单报招标办备案。

c、项目工程部组织投标单位踏勘现场,会同技术质量控制中心、稽核部、设计单位对已发出的招标文件、施工图纸进行澄清或修改(答疑),由项目工程部会同稽核部编写答疑文件发至各投标单位,同时报当地招标办备案。

d、开标

开标由项目招标工作小组,按照招标文件确定的时间及地点进行。

e、评标

评标办法分计分评标法和合理低价评标法两种。

计分评标法:适用于一类、特类工程项目。评标分值由技术标、商务标和项目经理资质与业绩、企业信誉四部分组成,并按工程类别的不同,分别设定四部分权重。具体参见《承包(供应)商选择规程》。

合理低价评标法:适用于二类、三类、四类工程项目,在投标的技术方案可行的前提下,经评审后投标价格低的投标人为中标候选人。

f、询标

由项目招标工作小组组织中标候选人以会谈方式进行询标。

(1)询标主要内容:

a、投标书中有关内容所包含的承诺;

b、中标后如何组织施工,如何保证质量、工期,对工程的重点、难点采取什么措施;

c、报价的分析说明、计费依据。

(2)上述会谈产生的纪要,经双方签字后作为投标书的正式组成部分。

g、决标

招标领导小组(或招标工作小组)根据询标情况择优确定中标单位,或委托当地招标办以授权形式组成评标专家组直接确定中标人。

h、自确定中标人后30日内

(1)由项目公司负责向市招标办提交招标投标情况书面报告,报告内容具体参见《承包(供应)商选择规程》。

(2)向各投标单位退还保证金,向未中标单位收回招标文件、施工图纸及有关资料。

4.1.2.6签订合同

确定中标单位后,由项目公司起草合同,经招标领导小组审定后;会同招标工作小组与中标单位协商一致,项目总经理签字盖章,需要的情况下将合同送工商行政管理部门鉴证认可。

4.1.3邀请招标方式

该方式主要用于对勘察、设计单位的选择。

4.1.3.1由公司本部技术质量控制中心、项目公司选择若干家(一般不少于3家)资信情况较好的承包商单位进行综合审查,并填写《承包(供应)商评价表》,主要内容应包括:

a、企业的营业执照

b、企业的资信、资质等级

c、企业业绩、信誉情况

d、项目经理类似业务经历

e、拟派工种人员资质、业绩

由公司本部技术质量控制中心、项目公司有关人员按《承包(供应)商选择规程》对勘察、设计单位进行考察评价。

4.1.3.2对评价合格的承包商单位,由公司总裁批准后,邀请其参加投标;对已有业务合作的合格承包商单位,由项目公司总经理批准后,邀请其参加投标。

4.1.3.3由技术质量控制中心负责编制招标文件(设计任务书)和评标办法,项目总经理审核。

4.1.3.4项目工程部负责向合格的投标单位发(售)招标文件、评标办法等技术资料,同时办理签收手续,收取投标保证金。

4.1.3.5评标小组组成

评标小组由招标领导小组(公司总裁办会议)组成,或根据当地情况可邀请外聘专家组成评标小组。评标小组人员应为单数。

4.1.3.6开标、评标、询标和决标

由公司本部技术质量控制中心组织开标、评标、询标、决标工作。

a、开标、评标

开标由技术质量控制中心会同项目公司按招标文件规定的时间、地点进行。

评标分四个部分进行:技术标、企业资信、商务标、项目经理资质及业绩,具体参照《承包(供应)商选择规程》。

b、评标

由评标小组按评标办法评出最终得分前两名,作为评标小组推荐的中标候选人,提交招标领导(工作)小组确定中标单位或对中标候选人进行询标。

c、询标

由项目负责人会同技术质量控制中心负责人组织中标候选人以会谈方式进行询标。

(1)询标主要内容:

a、投标书中有关内容所包含的承诺;

b、中标后如何保证质量、工期,对重点、难点采取什么措施;

c、报价的分析说明、计费依据。

(2)上述会谈产生的纪要,经双方签字后作为投标书的正式组成部分。

d、决标

由招标领导(工作)小组(公司总裁办会议)根据询标情况择优确定中标单位,或根据当地情况授权评标专家小组直接确定中标人。

d、项目公司负责向中标单位发出中标通知书,并抄报招标办。向各投标单位退还保证金,向未中标单位收回招标文件等有关资料。

4.1.3.7签订合同

确定中标人后,由项目公司起草合同,经招标领导(工作)小组审核后,同中标人协商一致后,经项目总经理审定后双方签字盖章,并根据需要将合同送工商行政管理部门鉴证认可。

4.2对承包(供应)商的控制

4.2.1对承包(供应)商应每年进行一次考核。

4.2.2在合同履行过程中,当承包(供应)商出现不合格时,责任部门须提前对该承包(供应)商进行评审、考核,决定是否继续履行合同,是否保留其合格承包(供应)商资格。

4.2.3各承包合同完成后,由责任部门对承包(供应)商的业绩进行考核,做出记录,填写《承包(供应)商考核表》,对考核合格的承包(供应)商需填写

《合格承包(供应)商名册》,供以后选择承包(供应)商时参考。

5.相关/支持性文件

5.1杭州市建设工程施工招标投标管理办法

5.2杭州市建筑市场管理文件汇编

5.3杭州市工程建设监理管理规定

5.4杭州市建设工程施工招标投标计分评标办法

5.5浙江省重点建设工程施工招标投标管理办法

5.6建设工程招投标管理办法

6.质量记录

6.1承包(供应)商评价表

6.2承包(供应)商考核表

6.3合格承包(供应)商名册

项目设计控制程序

1.目的

确保项目开发过程中与设计单位的联系畅通,确保项目的设计在开发全过程中处于受控状态,并符合规定的质量要求。

2.适用范围

适用于本公司所有开发项目中与设计联系有关的工作管理,以及《设计任务书》等质量文件的编制、实施和控制。

3.职责:

3.1公司技术质量控制中心是本规程制定、修改、解释的归口部门。

3.2在扩初(初步)设计报批通过之前由公司技术质量控制中心负责与设计单位联系协调工作,项目公司配合;施工图设计开始由项目公司负责与设计单位联系协调工作,公司技术质量控制中心进行过程中的检查与指导。

3.2.1公司技术质量控制中心

a)编写规划方案《设计任务书》;按《合格承包商控制程序》择优选择设计单位;

b)规划方案(境观规划方案)设计之前的委托设计合同,经项目公司总经理审核,公司总裁审定后,与设计单位签署设计合同;

c)组织对规划方案、扩初(初步)设计图纸全面评审;

最新ISO9001:2015质量管理手册

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目录1.0 前言 1.1 手册说明 1.2 质量手册颁布令 1.3 公司简介 2.0 规范性引用文件 3.0 术语和定义 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4.质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2 质量方针 5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针

5.3 组织的角色、职责和权限6策划 6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2编制和更新 7.5.3文件化信息的控制 8运行

8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.2设计和开发的策划 8.3.3设计和开发的输入 8.3.4设计和开发的控制 8.3.5设计和开发的输出 8.3.6设计和开发的更改 8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外供方的财产

工程质量管理体系及保证措施一

目录 一、质量方针、目标 (2) 二.工程质量管理体系 (2) 三.工程质量保证措施 (3) 1、质量管理 (3) 2、一线质量管理 (5) 3、强化施工管理,确保工程质量 (5) 四、试验方面 (8)

工程质量管理体系及保证措施 一.质量方针、目标 1、质量方针 技术创新,品质求精。 科学管理,提高效益。 2.质量目标 本公司质量目标:创优良品质,树百年丰碑。 二.工程质量管理体系 1.质检体系:项目部设有质检部,配备有专职质职员,各施工队和作业班设兼职质检员。项目部实行分级管理制度,质检工程师配备与其职责相匹配的质检仪器、设备、工具和书籍,为其提供充分的装备。 2.试验体系:项目部设中心试验室,为试验室配备与其相适应的仪器、设备保证工程试验数据的真实准确性,以充分反映结构实体内部质量状况。 3.检测体系:项目部设工程部测量队,配备全站仪、水准仪等,以满足本工程所需。

三.工程质量保证措施 1、质量管理 a 加强质量宣传教育,提高全员质量意识,对参加施工的全体人员进 行"百年大计,质量第一"的质量教育。质量好坏关系着国家财产和人民生命的安全,关系着施工企业的声誉,要把质量做为企业的第一生命。认真搞好工地宣传,采用现场分析会、观摩会、短期培训第形式,不断提高全员的质量意识,参加施工员牢固竖立"质量第一、信誉第一"的思想。 b 实行经济质量责任制,把施工质量和全员的经济收入挂钩,以增 强每个人的责任感和自觉性。用工作质量保证工序质量,用工序质量保证工程质量,把工程质量创优目标落到实处。 c 健全机构,加强组织领导。针对本标段的工程特点,设置专职的质 检检查、监督机构小组,项目部下设质量安全检查部,配专职质量检查工程师,各施工队配专职质检员,购成自上而下的持检网络,各级质量管理人员由会管理、懂技术、有经验的干部担任,做到一票否决制,使各施工工序始终处于受控状态。 d 做好技术质量交底,严格质量审核制度,在各分项工程开工前, 要认真做好技术交底工作,向参与该顶工程管理及操作人所有人员进行细致的技术交底,讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其它技术要求,使管理者明白如何管好,操作者知道如何操作,同时在施工全过程中坚持质量审核制,对质量体系工序质量、已完工程质量等方面定期审核,确保质量活动的正常实施。 e 严格规章制度,狠抓目标落实。在施工全过程坚持贯彻执行工程 质量双检复核制度、隐蔽工程检查签证制度,质量事故报告制度,努力做到

公司质量管理制度文件汇编1通用.doc

公司质量管理制度文件汇编1 公司质量管理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究管理办法(2) 2、质量信息收集反馈制度(10) 3、水泥及熟料产品质量监督管理办法(14) 4、水泥及商品熟料质量检验报告管理办法(18) 5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书(23) 6、产品质量投诉与纠纷处理流程(28) 7、试验质量对比验证检验管理办法(32) 质量事故仲裁及责任追究管理办法 1.总则 为适应公司的快速发展和外部环境变化对品质管理的要求,建立完善内部质量监督、抽查、评价体系,提高质量监管能力,增强子公司质量责任意识,规范其质量管理行为,特制定本制度。 2.事故分类

2.1重大质量事故 2.1.1出厂水泥品质指标不符合国家标准要求; 2.1.2出口水泥(熟料)不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO>2.0%;抗压强度3天低于25.0MPa;28天低于5 3.0MPa; 2. 2 质量事故 2.2.1出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求; 2.2.2商品熟料f-CaO>1.5%;抗压强度3天低于28.0MPa;28天低于55.0MPa; 2.2.3满足国家标准前提下,内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3.事故确定程序 3.1内部客户投诉确定 内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料,因熟料质量不符合海螺标准要求,影响粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。 3.1.1粉磨站对进厂熟料质量有异议,要同时向发运厂家和公司品质部投诉,并确保投诉的及时性,具体投诉时间从卸船(车)开始计算,规定如下:

建筑工程施工质量管理体系的建立方法.doc

建筑工程施工质量管理体系的建立方法- 1 建筑工程质量管理特点 建筑工程质量管理主要有2个特点,即可靠性与环境适应性。可靠性是指已完工的建筑工程在规定的时间和条件下能够达到的功能水平。在竣工验收时建筑工程要达到一定的规定指标,同时保证其正常功能在规定的使用期内持续有效,保证建筑工程应有的使用价值。所谓环境适应性是指该建筑工程与周围生态环境相协调,更高层次的要求是与所在区域的经济环境相协调,这样可更好体现出可持续发展的理念。 2 我国建筑施工企业建筑施工质量管理现状 2.1 我国建筑施工企业普遍缺乏核心竞争力 发达国家建筑类企业具有先进的科学技术及雄厚经济实力,建筑工程质量管理理念先进。我国建筑施工企业在这些方面存在严重不足。在加强企业相关人员树立职业意识及敬业精神的同时,还应在认真总结已有建筑工程施工实际质量管理经验的基础上,采用更为科学有效的建筑工程质量管理措施和方法,更有效地推进与实施建筑工程现场的监理工作,以确保建筑工程质量满足国家经济建设发展及人民生命财产安全的需要。 2.2 建筑质量战略面临调整 现有建设项目质量理念难以满足新形势下,人们对建筑工程质量的要求,建筑质量战略应更好地体现业主对建筑工程质量的合理需求,顺应建筑工程质量管理的发展趋势,及时向建筑工程质量控制重心进行转移是企业建筑质量战略调整的正确选择。 2.3 建筑工程质量管理创新发展趋势 国际上少数先进建筑类大公司,通过积极应用先进信息技

术、不断强化质量接口管理、开展质量功能及质量再造工程等质量管理工作,在质量管理一体化发展模式的引领下,公司获得蓬勃发展。 3 我国建筑企业在建筑施工质量管理中存在的普遍问题 3.1 建筑材料质量问题严重 工期紧、任务重、质量要求高是建筑施工项目的普遍特点,再加上部分工程存在层层分包、层层克扣的情况,使得真正用于施工的资金不足,造成了偷工减料情况的发生,不合格的建筑材料已成为质量事故多发的最主要因素。 3.2 质量意识薄弱 虽然追求利润是企业的本质,但质量是企业的生命。过于重视成本和利润就会忽视质量管理,达不到质量诚信、用户满意的结果。 3.3 忽视质量管理数据统计工作 质量控制管理在纵深方向发展上存在局限性,如传统的控制图技术存在着数据统计不准确、不全面等方面问题。 3.4 质量保证体系不健全 “建筑法”作为建筑行业的根本已无法满足其快速发展的需要,技术标准、工程安全标准严重滞后,随着人民对生命财产安全的日益重视,产生了用户对建筑工程质量要求高于工程标准的矛盾。 4 建筑工程质量管理的方法和内容 4.1 建筑工程施工质量策划 建筑工程项目质量策划是建筑施工质量管理工作的第一项工作,同时也是一项重要内容,质量策划一般包括制定并实现建筑工程质量方针、质量目标、质量计划等工作内容,它直接决定

2015版质量管理体系手册(范本)

2015版质量管理体系手册(范本)

XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号: 编制:XX 审核:XX 批准:XX

面建设、领导和管理公司的质量管理体 系并承担与质量管理体系相关的外联工作, 具体包括: a)确保公司的质量管理体系持续符合国 际标准的要求; b)确保质量管理体系各项工作获得预期 的绩效; c)在公司内部通报质量管理体系的绩效 及改进机会,特别是向董事长报告; d)确保在整个公司推动以顾客为关注焦 点; e)确保在策划和实施质量管理体系变更 时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质 量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、 监督、改进等具体工作,辅助管理者代表履 行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与 质量管理体系的建设和改进工作,成立质量 管理体系推进小组,小组成员由管理者代表 任命并由体系专员领导日常工作。 董事长:XX 2016年6月1日 公司概况

本手册的管理说明: 1.手册的编制、审批、发放、修订等日常管理工作由公司行政科统一管理。内容对照GB/T19001-2015第4-10章节格式编制,并 全部应用这些章节的质量管理体系要求,没有删减。手册内容由质量管理体系专员负责解释。 2.公司通过内部网络发放电子档手册,员工在下载使用时,应核实手册的版本号和最新修订日期,以保证文件处于有效状态;如需要纸质文件,应向行政科提出申请,办理相关批准手续。 3.当相关方需要时,版本受控的文本由行政科统一登记发放;非受控文本,可由各部门根据需要向外界提供,非受控文本内容可能没有得到跟踪而失效。 4.当手册发生修订时,行政科应及时内部沟通通知各部门,并依据纸质手册的发放登记通知相关人员更新。 4 组织环境 4.1 理解公司及其环境 公司高层应定期(如年度管理评审时)组织对公司经营环境的讨论和分析。董事长负责投资方、集团总部、国家政策、行业、社会等相关信息;总经理负责厂部经营绩效、员工能力意识和文化建设、质量技术等相关信息;经营科负责顾客和供方、合作方动态等相关信息;行政科负责企业需遵守的相应法律法规、人力资源等相关信息。其它各部门监视并收集各自可获得的公司经营环境信息。 记录:管理评审会议记录。

工程质量管理体系及保证措施.

(三)工程质量管理体系及保证措施 1、工程质量管理体系 本项目采用矩阵式项目管理组织。开工前完善组织管理机构的人员配置,选用综合素质优秀的专业人员从事本工程施工管理,安排专业化施工队伍进行施工,对专业工程施工人员的技术资质严格审核。 在项目经理和总工程师的领导下,制订适用于本工程的现场技术管理制度,实现工程管理的规范化和标准化。 坚持设计文件分级会审和技术交底制度,重点工程由公司总工程师和项目总工程师审批。分项工程开工前,编写完善分部、分项工程的专项施工组织方案,并在严格审核的基础上由专业技术人员向施工班组进行交底。 狠抓原材料质量管理,杜绝不合格材料进场。 保证施工全过程进行跟踪管理,加强测量、试验、检测等基础性技术工作和隐蔽工程的质量检查。 加强现场施工技术管理,以施工组织设计为纲领,以施工工艺设计为指导,以三级技术交底、操作规程和工序交接检查为保证,严格按照施工工艺流程作业并遵守操作规程。对质量要求较高、采用新工艺、新材料的部分,先做样板和试验,经检查确认可行后,再进行大面积施工。 本合同段路基顶面、路堤与横向结构物过渡段选用符合施工规范要求的填料。 全面展开路基填筑施工前先进行试验路段施工,选择合适的压实机械,确定不同的填料松铺厚度、最佳含水量、静压和振动碾压遍数,确定合理的路基填筑施工工艺参数。 及时做好路基施工的排水和防护工程施工,避免或减少路基受水害的影响。 路基施工配备足够的机械设备,确保路基填筑压实度达到设计要求。 路面施工配备足够的机械设备,确保路面施工达到设计要求。 桥梁施工中,由专业测量组配备全站仪、水准仪等先进测量设备精密布网、准确定位。加强对桥墩、塔柱、主梁的中心轴线、顶面高程的变形测量监控,确保桥梁线形正确。 采用大功率钻机,选派技术过硬、经验丰富的设备操作人员进行施工。 桩位采用测量定位技术与常规测量方法(极坐标法)相结合的测量定位方法,确保钻孔桩位置准确。成孔后采用超声波检孔仪检孔,确保成孔质量满足设计要求。 钻孔工程中随时检测泥浆的各项指标,及时调整;清孔应彻底,保证桩底质量。 钻机就位后,将钻机调平对准钻孔,钻杆位置偏差不大于2cm。为确保钻杆竖直,必要时可架设经纬仪实时监测,及时纠偏。 钻进时,为减少扩孔、弯孔和斜孔,应采用减压法钻进,使钻杆维持垂直状态,使钻头平稳回转。 混凝土生产由试验人员全过程监控,控制好混凝土的和易性和坍落度。严格控制导管埋深,加强浇

建筑施工质量管理体系文件汇编

建筑施工质量管理体系文件汇编 目录 ●合格承包商控制程序 ●项目设计控制程序 ●施工过程控制程序 ●物质房产品标示控制程序 ●监视和测量控制程序 ●不合格控制程序 ●数据分析控制程序 ●纠正措施控制程序 ●预防措施控制程序 ●质量记录控制程序 ●承包(供应)商选择规程 ●工程设计变更管理工作规程 ●工程管理月度评定工作规程 ●工程质量验收评定工作规程 ●工程质量管理工作规程

合格承包商控制程序 1.目的 择优选择承包(供应)商,确保承包(供应)商提供的产品及服务满足本公司建设项目的特定目标。 2.适用范围 本程序适用于对勘察、设计、监理、施工、物管、广告、行销策划及主要材料、设备等承包(供应)商选择及控制。 3.职责 3.1公司本部技术质量控制中心负责对勘察、设计承包(供应)商的评价与选择,项目公司参与;项目公司负责对监理及施工承包(供应)商的评价与选择,公司本部有关部门配合参与; 3.2营销策划中心负责对广告、行销策划及物业承包(供应)商的评价与选择; 3.3办公室(材料设备部)负责对主要材料、设施、办公设备承包(供应)商的评价与选择; 3.4招标领导小组(或招标工作小组)决定对承包(供应)商的选择、审核承包合同; 3.5承包(供应)合同由项目总经理或公司本部分管领导签署。 4.工作程序

4.1承包(供应)商的选择方式 4.1.1协商谈判方式 该方式主要适用于对广告、行销策划及办公设备、设施等承包(供应)商的选择。 4.1.1.1各相关责任部门负责对承包(供应)商进行综合审查,向公司本部分管领导推荐合适的候选单位,并填写《承包(供应)商评价表》,主要内容有: a、企业的营业执照 b、企业的资质等级证书 c、企业的业绩、信誉 d、类似业务经历 e、价格水平 4.1.1.2已有业务合作的合格承包(供应)商,可经公司本部分管领导批准后,直接邀请该承包(供应)商进行协商。 4.1.1.3公司本部分管领导或其授权人负责组织相关部门的负责人员,同被邀请的承包(供应)商就其承揽该业务的条件及价格进行协商谈判,并根据谈判结果和《承包(供应)商评价表》决定是否同承包(供应)商达成协议。 4.1.1.4当协商不成时,再邀请另一家承包(供应)商,直至达成协议为止。 4.1.2公开招标方式 该方式主要用于对施工、主要材料、设备供应单位的选择,监理单位的选择参照执行。

施工质量管理体系与保证方法

五、施工质量管理体系及保证措施 1、质量管理体系 为了优质、高速地完成本工程,特相应制定了以下措施: 质量管理体系实施三级管理。第一级为具体作业队质量员;第二级是项目工程师,由质量员具体实施,负责对第一级管理人员的外场监督检查和内业资料的收集、整理和汇总,并负责内业资料的归档工作;第三级为项目经理负责,由工程部具体实施,对第二级管理人员监督检查。 质量管理网络图如下:

2、确保工程质量的施工工序控制流程图 3、为达到质量目标而采取的管理办法 ⑴“本工程项目部的全体职工,牢固树立起“质量第一”和“为顾客服务”的思想,特别是项目的各级领导的质量意识尤为重要。 ⑵将企业和项目的质量方针和质量目标始终贯穿到质量管理工作中,横向展开到各个有关部门,纵向分解到每个作业点,做到纵向衔接,横向协调。 ⑶实现质量管理业务标准化,管理流程程序化。明确规定出项目各个部门,施工准备 每道工序(分项工程) 施工班组自检 质量员 专检员 技术部:技术交底 不合格返工处理 监管单位检查 技术部:质量评定

各个环节的质量管理职能、职责、权限,并把各单位工作体系之间的关系在整个项目部范围中联接起来。 ⑷建立一套灵敏、高效的质量信息管理系统,规定质量信息反馈、传递、处理的程序和方式,保证整个项目部的信息全面、及时、准确。 ⑸由资深质量员担任专职质量员,建立综合的质量管理小组,以组织、计划、协调综合各部门的质量管理活动。同时要健全和完善相应的质量检查工作体系。通过项目上的质量管理活动来带动其它方面的管理工作,从而提高整个项目部的管理水平。 ⑹加强全员质量教育,提高操作人员质量意识,开展群众性的质量管理小组活动,进行自检、互检,使质量保证体系建立在牢固的群众基础之上,确保物料、工程各细小环节均无漏洞。 4、为达到质量目标而开展工程质量控制的内容 ⑴严格工艺纪律,施工现场的生产工艺和操作规程,是操作者进行生产施工的依据和法规,任何人都必须严格执行,做到依规程工作,违反必纠。 ⑵掌握施工生产现场的质量动态,这就是指按照一定的要求,对质量状况进行综合统计与分析,用控制图及时掌握质量现状,发现质量问题,明确对策和方向,迅即予以改正。 ⑶加强质量检验工作,充分发挥质量检验的重要作用、促使工程质量在管理状态下稳定与提高。 ⑷建立质量管理点,在施工生产现场中,对需要重点控制的质量特性、工程关键部位或质量薄弱环节,在一定时期内、一定条件下强化监督管理,并指派具有娴熟技能、丰富经验的施工人员操作,使工序处于良好的受控状态。

质量管理体系建立的步骤

质量管理体系建立的步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计,质量体系文件的编制、质量体系的试运行,质量体系审核和评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量体系的策划与设计阶段主要是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识;组织落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查和分析;调整组织结构,配备资源等方面。 一、质量体系的策划与设计 教育培训,统一认识 质量体系建立和完善的过程,是始于教育,终于教育的过程,也是提高认识和统一认识的过程,教育培训要分层次,循序渐进地进行。 第一层次为决策层,包括董事长、总经理等领导。主要培训: 1.通过介绍质量管理和质量保证的发展以及相关行业公司的经验教训,说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性; 2.通过《ISO 9001:2015(GB/T 19001-2016)质量管理体系要求》、《ISO 13485:2016(YY/T 0287-2017)医疗器械质量管理体系用于法规的要求》的总体介绍,提高按国家(国际)标准建立质量体系的认识; 3.通过质量体系要素讲解(重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。 第二层次为管理层,重点是管理、技术和生产部门的负责人,以及与建立质量体系有关的工作人员。这个层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量,起着承上启下的作用,要使他们全面接受《ISO 9001:2015(GB/T 19001-2016)质量管理体系要求》、《ISO 13485:2016(YY/T 0287-2017)医疗器械质量管理体系用于法规的要求》这两个标准有关的内容(培训),在方法上我觉得可以采取像今天这样——讲解与研讨相结合的方式来进行。 第三层次为执行层,与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一个层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容,包括在生产、质量活动中应承担的任务,完成任务应赋予的权限,以及造成质量过失应承担的责任等。 组织落实,拟定计划 尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工,但对多数公司来说,成立一个精干的工作团队可能是必要的,根据一些大公司的做法,这个团队也可分三个层次。 第一层次:成立以最高管理者(总经理)为组长,管理者代表为副组长的质量体系建设领导小组。其主要任务包括: 1.体系建设的总体规划; 2.制订质量方针和目标; 3.按职能部门进行质量职能的分解。

iso9000质量管理体系文件范本

ISO9000-2000版质量体系文件范本

0.1 目录 标题 ISO 9001:2000标准条款对比 0.1目录 0.2质量手册讲明 5.5.5 0.3质量手册修改操纵 0.4企业概况 1.0公司组织机构图 2.0公司质量治理体系结构图 3.0质量治理体系过程职责分配表 4.0质量治理体系 4.1、 4.2.1、4.2.2 4.2.3文件操纵程序 4.2.3 4.2.4质量记录操纵程序 4.2.4 5.0治理职责 5.0 5.1~5.3治理承诺/以顾客为关注焦点/质量方针 5.1 、5.2、5.3 5.4治理策划操纵程序 5.4.1、5.4.2 5.5职责和权限 5.5.1 、5.5.2 、5.5.3 、5.5.4 5.6治理评审操纵程序 5.6

6.0~6.1资源治理 6.0、6.1 6.2人力资源操纵程序 6.2 6.3~6.4设施和工作环境操纵程序 6.3 、6.4 7.0产品实现 7.0 7.1实现过程的策划程序 7.1 7.2实现过程的策划程序 7.2 7.3设计和(或)开发操纵程序 7.3 7.4采购操纵程序 7.4 7.5生产和服务运作操纵程序 7.5 7.6测量和监控装置的操纵程序 7.6 8.0测量、分析和改进 8.1 8.2.1顾客中意程序测量程序 8.2.1 8.2.2内部审核程序 8.2.2 8.2.3~8.2.4过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.4 8.3不合格操纵程序 8.3 8.4数据分析操纵程序 8.4 8.5改进操纵程序 8.5 附录1 第二级文件清单 附录2 质量记录清单 0.2 质量手册讲明

施工项目质量管理体系(最新)

寰宇国际5#、12#、13#楼 现 场 质 量 管 理 体 系 四川国丰建设集团有限公司

第一章:施工项目质量控制 一、施工项目经理及经理部的质量管理职责 1、施工项目经理是工程质量的第一责任者,对工程质量、方针、目标的制订和实施全面负责。 2、制订工程项目质量方针目标、作出承诺,形成文件,并组织全员进行全过程的贯彻执行,质量方针目标应是: 1)、满足使用要求,具有适用性、安全检查性、可靠性 2)符合国家环保、城市规划、安全消防等强制性要求 3)符合公司的质量目标要求 3、对质量目标进行分解,明确其基本要求,控制要点,并要求责任部门和单位制订实施措施,质量管理的重点部位有: 主要分项分部工程、功能性施工项目,关键与特殊工序、现场主要管理工作。 4、定期组织对工程项目质量方针目标管理进行诊断和综合性考评,并将考评结果与经济承包责任制挂钩。 5、建立完善实施质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程,促进质量体系有效运转。 6、加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能 的协调,重视对质量要素和有关费用的核算、评价、分析,降低质量损失费用。

二、质量体系的组织机构 1、质量体系的主要环节: 1)施工准备 2)材料采购 3)施工生产 4)试验与检验 5)功能试验 6)竣工验收 7)、回访与保修 2、质量体系结构 (1)质量责任和权限 1)明确规定工程项目领导和各级管理人员质量责任 2)明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限 3)规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施 4)定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况,并做出客观的评价报告 5)对施工中出现或可能出现的质量偏移、采取积极补救措施 (2)组织机构 见附图 3、成立由生产计划、施工技术、安全、材料、等部门组成的QC质量活动管理小组和由各工种、各班组技术骨干组成的QC质量活动小组。 (三)质量控制程序

2019版质量环境管理体系文件汇编

质量环境管理体系文件 汇编 (依据IS09001:2015 标准) (依据£014001:2015 标准) 0引言 1范围 2引用标准 3术语和定义 4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定质量环境管理体系的范围 4.4质量环境管理体系及其过程 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.2方针 5.3组织的角色、职责和权限 6策划 6.1应对风险的机遇和措施 6.2质量环境目标及其实现的策划 6.3变更的策划 6.4环境因数辨识、评价 6.5合规义务及措施策划 6.6环境目标及其实现的策划 7支持 7.1资源

7.2能力7.3意识

7.4沟通 7.5形成文件的信息 8运行 8.1运行策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3产品和服务的设计和开发 8.4外部提供产品服务和过程控制 8.5生产和服务提供 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 8. 9运行控制 8. 10应急控制 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1总则 10.2不合格与纠正措施 10.3持续改进 11附录: 附录1:组织机构图 附录2:质量环境职能分配表 附录3:工艺流程图 附录4:适用法律法规、行业标准一览表附录5:程序文件一览表 附录6:作业文件一览表 附录7:记录一览表

发布令 为规范公司行为,保证产品质量满足顾客要求,提高公司信誉和产品竞争能力,使质量管理与国际惯例接轨,本公司建立了系统化、文件化的质量环境管理体系。该体系符合GB/T19001 —2015 idt ISO9001 : 2015 及£014001:2015 标准的 要求,编制了C 版《质量环境手册》规定了质量环境管理体系的组织结构、管理职责和质量环境管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要,结合2015版标准转换,经领导层决策,对现版文件换版,发布了C版《质量环境手册》。 C版《质量环境手册》阐述了我公司新阶段的质量环境方针和质量环境目标,是实施、保持公司质量环境管理体系的纲领性文件和进行质量环境管理的公司法规,也是向顾客提供质量环境保证的证实文件,并作为第三方质量环境管理体系认证的依据,要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0 —六年一月十八日起实施。 特批准发布 任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt IS09001 : 2015 及£014001:2015 标准要求,加 强对质量环境管理体系的管理,特任命同志为本组织的管理者代表。 管理者代表的职责是: a)确保质量环境管理体系符合标准的要求; b)确保各过程获得其预期输出; c)报告质量环境管理体系的绩效及其改进机会,特别向最高管理者报告; d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点; e)确保在策划和实施质量环境管理体系变更时保持其完整性。 总经理: 2016年1月8日

ISO9000质量管理体系建立的步骤

iso9000质量管理体系认证建立得步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系得策划与设计,质量体系文件得编制、质量体系得试运行,质量体系审核与评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量体系得策划与设计 该阶段主要就是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识,组织落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查与分析;调整组织结构,配备资源等方面. 一、教育培训,统一认识 质量体系建立与完善得过程,就是始于教育,终于教育得过程,也就是提高认识与统一认识得过程,教育培训要分层次,循序渐进地进行。 第一层次为决策层,包括党、政、技(术)领导。主要培训: 1.通过介绍质量管理与质量保证得发展与本单位得经验教训,说明建立、完善质量体系得迫切性与重要性; 2.通过ISO9000族标准得总体介绍,提高按国家(国际)标准建立质量体系得认识。

3。通过质量体系要素讲解(重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中得关键地位与主导作用. 第二层次为管理层,重点就是管理、技术与生产部门得负责人,以及与建立质量体系有关得工作人员。 这二层次得人员就是建设、完善质量体系得骨干力量,起着承上启下得作用,要使她们全面接受ISO9000族标准有关内容得培训,在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层,即与产品质量形成全过程有关得作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关得内容,包括在质量活动中应承担得任务,完成任务应赋予得权限,以及造成质量过失应承担得责任等。 二、组织落实,拟定计划 尽管质量体系建设涉及到一个组织得所有部门与全体职工,但对多数单位来说,成立一个精干得工作班子可能就是需要得,根据一些单位得做法,这个班子也可分三个层次。 第一层次:成立以最高管理者(厂长、总经理等)为组长,质量主管领导为副组长得质量体系建设领导小组(或委员会).其主要任务包括: 1。体系建设得总体规划; 2.制订质量方针与目标;

项目部现场施工质量管理体系及管理制度流程

成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目项目部施工质量管理体系及管理制度 成都建筑工程集团总公司 芦葭镇建安安置点项目部

第一章项目部质量管理组织机构 依照项目法施工管理规定,成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目(社区服务综合体和建安卫生院)工程的特点,成立了项目部工程质量管理小组。项目部组员及职责如下: 序号职务姓名管理职责 1 项目经理曾彦敏负责全面履行工程承包合同,实现企业管理分解目标,对本工程施工承担全面责任。 2 执行经理吴强同项目经理一起负责全面履行工程承包合同,实现企业管理分解目标,对本工程施工承担全面责任。 3 技术负责人叶尚轮负责工程技术协调事务、工程管理,编制施工组织设计、分项工程施工方案等技术工作。 4 责任工长熊永刚主管施工进度计划和工程质量管理,全面负责施工组织设计贯彻实施和施工生产,对进度、质量、安全负责任。 5 质检员王飞负责工程质量验收和记录签署。 6 内业技术孙廷云工程施工计划编制,完成量统计报表编制,并兼工会小组工作。 7 安全员冯永才负责工程安全管理工作。 8 预算员张秋负责工程合同管理及预、决算编制工作。 9 资料员陈春梅负责材料供应和现场管理,材料计划耗用报表编制。 为了加强项目施工质量管理标准化,落实“百年大计、质量第一”的方针,为了每项工程都达到创省、市标化工程标准的管理目标,明确各级员工质量责任,联系实际,确保工程质量符合优质工程标准。根据国家建筑工程质量管理的标准,成都市文明工地和优质结构工程的要求结合本工程分包单位较多等实际情况制订质量管理体系。 第二章质量管理生产目标 该工程为成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目,工期紧,质量要求高,在施工过程中,实施“过程精品”管理,将本工程的各个分部工程进行质量目标分解,以加强施工过程中的质量保证,确保分部、分项工程的质量均验收合格。以先进的技术,程序化、规范化、标准化的管理,精心组织、精心施工,以ISO9001:2015质量标准体系为管理依托,体现“用一流的管理和服务,建一流的工程”的质量方针,公司制定了如下的质量目标:“精心施工,质量必须达到一次性验收合格”,并确保“结构优质工程”,争创成都市“芙蓉杯”。

公司质量管理制度文件汇编材料

公司质量管理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究管理办法 (2) 2 3 4 5 6 7 1. 量责任意识,规范其质量管理行为,特制定本制度。 2.事故分类 2.1重大质量事故 2.1.2出口水泥(熟料)不满足合同约定指标; f-CaO>2.0%;抗压强度3天低于25.0MPa;28天低于53.0MPa;

2. 2 质量事故 f-CaO>1.5%;抗压强度3天低于28.0MPa;28天低于55.0MPa; 3.事故确定程序 3.1内部客户投诉确定 内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料,因熟料质量不符合海螺标准要求,影响粉磨企业正常生产组织或产品质 凡时 kg 、 d.由品质部安排对买卖双方封存样进行检测,召集双方结合上述材料共同分析确定该批熟料实物质量。 a.如双方现场检测f-CaO超过合同指标(制样方法同仲裁检测),卖方认同该检测结果,则判定投诉属实;如卖方对买方检测结果有异议,可以对其检测条件、方法进行验证或要求其检测自己带去的标准样品。 b.如双方现场检测不能达成一致意见,由品质部安排对双方共同封

存样品进行仲裁检测,以此结果为最终结果。负责仲裁的单位应认真检查仲裁样品的封存情况并做好记录,如仲裁需检测f-CaO,应对样品进行混匀取5.0kg不加石膏于小磨中粉磨20 min,倒出再次混匀缩分至30-50g用于检测f-CaO。 c.如检测强度,可按规定直接将仲裁样打小磨做试验或将预粉磨测f-CaO剩余样品加适量石膏再粉磨到规定比表面积做试验。 3.2 “海螺”水泥而导致质量投诉,或子公司处理后客户不满意引起的二次投诉,由公司品质部负责协调处理,在接到投诉后24小时内组织相关部室人员或发运子公司到现场处理。 3.3出口产品的投诉确定 国检检验,以国检检验结果为准。 3.4 内部抽查确认

公司质量管理体系过程识别(案列)

过程识别及关系

前言 1、本《过程识别及关系》依据ISO/TS16949:2009技术规范要求,采用过程方法识别、建立、实施质量管理体系,并形成文件,加以实施和保持,并持续改进,满足顾客的要求,以实现公司、顾客、员工及相关方的满意。 2、本《过程识别及关系》根据川奇光电科技(扬州)有限公司的质量手册、程序文件的相关要求编制,是对TFT、EPD等产品的过程说明,也是管理过程的说明。 3、质量管理体系过程的识别:本公司采用汽车行业的过程方法,进行以顾客导向为基础的过程描述,包括: COP(Customer Oriented Process)过程:顾客导向过程,是指通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。包括: C1 顾客特定要求 C2 合同评审 C3 APQP C4 生产 C5 交付 C6 客户服务 SP(Support Process)过程:支持过程,是指支持COP过程实现的过程,可以分为若干个层次。包括: S1 文件控制 S2 记录控制 S3 沟通管理 S4 培训/员工激励 S5 基础设施管理 S6 设计和开发变更 S7 供应商管理 S8 采购 S9 采购产品验证 S10 控制计划

S11 设备、工治具管理维护 S12 生产计划 S13 标识和可追溯性 S14 顾客财产 S15 产品防护 S16 监视和测量设备的控制 S17 顾客满意度测量 S18 过程的监视和测量 S19 产品的监视和测量 S20 不合格品控制 MP(Management Process)过程:管理过程,指为顾客导向输入和输出交接处或COP过程与过程之间的连接过程。包括: M1 质量方针与目标的制定与监控 M2 管理评审 M3 业务计划 M4 内部审核 M5 数据分析 M6 持续改进 M7 纠正/预防 4、本《过程识别及关系》采用章鱼图的界面模式描述顾客导向形成的公司产品实现的过程结构。 5、本《过程识别及关系》采用乌龟图的界面模式进行了COP、SP、MP的过程分析。 6、本《过程识别及关系》采用矩阵图的界面模式描述了COP、SP、MP三个过程之间的相互关系。 7、本《过程识别及关系》采用流程图的界面模式描述了质量管理体系过程的顺序及相互关系。

质量管理手册范本

重庆公司质量手册200 年月日

目录 0企业概况 1.质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责 1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所 2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图

2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图

3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理 3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》

工程建设施工企业质量管理体系认证机构

CNAS-SC15 工程建设施工企业质量管理体系认证机构认可方案 Accreditation Scheme for Certification Bodies Certifying the Quality Management Systems of Engineering Construction Enterprises 中国合格评定国家认可委员会2010年09 月01日发布 2011年04月28日第一次修订 2011年04月28日实施 CNAS-SC15:2010 第 1 页共 7 页前言本文件是CNAS对工程建 设施工企业质量管理体系认证机构认可提出的特定要求 和指南,并与相关认可规则和认可准则共同用于CNAS 对工程建设施工企业质量管理体系认证机构的认可。 本文件中,用术语“应”表示相应条款是强制性的。 2010年09月01日发布 2011年04月28日第一次修订 2011年04月28日实施 CNAS-SC15:2010 第 2 页共 7 页工程建设施工企业质量管理体系 认证机构认可方案 1 范围 1.1为规范工程 建设施工企业质量管理体系的认证活动,并对实施工程 建设施工企业质量管理体系认证的认证机构开展认 可,制定本文件。 1.2 本文件适用于CNAS对实施 工程建设施工企业质量管理体系认证活动的认证机构 的认可工作。 1.3 本文件R部分是对《认证机构认 可规则》(CNAS-RC01)的补充规定和进一步说明;本 文件C部分是对《管理体系认证机构要求》(CNAS-

CC01,idt ISO/IEC 17021:2006)、CNAS-CC15《管理体系审核时间》的补充要求;本文件G部分是对CNAS-GC11《质量管理体系认证业务范围能力管理实施指南》的补充要求。其效力等同于相应类别的认可规范文件。 1.4 除本文件的特殊规定或要求外,CNAS 制定的认可规则和适用于质量管理体系认证机构的认可准则和指南均适用。 2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。以下引用的文件,注明日期的,仅引用的版本适用;未注明日期的,引用文件的最新版本(包括任何修订)适用。 CNAS-RC01 《认证机构认可规则》 CNAS-CC01 《管理体系认证机构要求》CNAS-CC15 《管理体系审核时间》 CNAS-GC11 《质量管理体系认证业务范围能力管理实施指南》 GB/T19000-2008 《质量管理体系基础和术语》 GB/T19001-2008 《质量管理体系要求》 GB/T50430-2007 《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T19011-2003 《质量和(或)环境管理体系审核指南》 3 术语和定义 GB/T19000-2008和 GB/T19011-2003中的有关术语和以下定义适用于本文件。 3.1 工程建设施工企业:是指从事土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程的新建、扩建、改建的施工总承包和专业承包企业。

质量管理体系建设思路与方法

质量管理体系建设思路与方法 当前社会的竞争越来越激烈,各公司要立于不败之地。需要通过规范管理、提高工作质量来稳定和提高产品质量,使产品质量、服务质量满足顾客要求,力争超出顾客期望。下面是为大家分享质量管理体系建设思路与方法,欢迎大家阅读浏览。 第一阶段导入阶段 1.1质量体系策划 为确保工作顺利开展,每项工作的开展均应参照PDCA模式在开始前进行策划,质量管理体系建设也一样。应成立由公司高层领导参与的质量体系推进小组,小组的主要职责是:编制体系建设计划、制订质量方针和目标、体系文件的编制和评审、确定体系的范围以及是否需请咨询公司等。 1.2培训 公司在计划建立质量管理体系时,需同步调查公司各阶层员工对质量管理体系的了解及掌握程度,查看公司内审员资源能否达公司发展需求。一般在质量管理体系策划时即包含对公司中高层领导及各部门重点业务人员进行的质量管理体系标准及内审员进行的培训计划,确保各部门在编制体系文件时不与标准条款相违背。必要时可在全公司范围内进行全面质量管理知识及质量意识普及。 为避免体系文件的系统性、整体性不强,以及脱离实际等,标准条款的培训需在体系文件编制前进行。 第二阶段体系建立

2.1体系文件编制 2.2.1过程识别 质量体系推进小组根据公司发展规划、组织架构、各部门职责 等以过程的方法识别质量管理体系,过程分为COP顾客导向过程、MOP 管理过程、SOP支持过程。其中:管理导向的过程用来建立基本的管理平台确保顾客导向过程的实施;支持导向过程是支持顾客导向过程,是实现和完成顾客导向过程的关键;管理导向过程和支持导向过程均 服务于顾客导向过程,确保满足顾客需求和期望。各过程之间的关系可用矩阵图形式表述。 2.2.2体系文件编制 除质量手册是统一编制外,其他文件均由过程归口职责部门分 别编制,先编制出初稿,再由业务相关部门共同评审,有利于文件的后期执行。为确保质量体系文件的协调和统一,应形成“质量体系文件目录”,避免文件的重复和缺失。 质量体系文件编制的关键是既要满足质量管理体系标准,也要 结合公司实际情况。文件编制顺序为:质量手册、程序文件、操作文件,四阶表单则随二、三阶文件一并生效。 第三阶段实施阶段 3.1体系文件试运行 初版体系文件生效后先试运行,试运行时间一般2~3个月。 体系文件试运行期间质量部负责进行一次全面检查,检查内容 包括:文件与实际操作的一致性、实际使用表单与随文件生效表单的

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