亚马逊日本站考试

亚马逊全球开店日本站点上线测试题【测试版】

您的得分：85?分答对题数：17?题

问卷满分：100?分测试题数：20?题

答案解析

此问卷由单项、多项选择题两种题型组成。请务必留意题目中注明的是（单选题）还是（多选题），按要求答题。

1. 答题时，请务必填写您日本站的注册邮箱，否则成绩将无法与贵司的账号进行匹配。

2. 每天每个账号，最多可以提交5次答卷。提交之后，请仔细阅读答错问题的相关解析，以便正确理

解该知识点的内容。若有多个知识点不了解，请重新参加相关的在线培训，以全面学习、掌握相关知识/技能。

注意：此问卷为亚马逊唯一官方问卷，若将来链接有任何更改，会仅由上线经理或招商经理邮件通知大家，并标注在此问卷页面上。除此以外的任何问卷链接，都为非官方问卷（包括问卷星网站上其他公司或个人创建的问卷），请勿随意在其他问卷上透露注册邮箱等账户信息。另外，亚马逊问卷不会询问卖家账号密码，请不要在任何情况下透露贵司的账户密码。请卖家务必留意！

请正确填写您日本站的注册邮箱,否则成绩将无法与贵司的账号进行匹配[填空题]*

您的回答为：

1. 创建新商品Listing时，以下做法不正确的是（）[单选题]*分值:5

您的回答为：在商品名称(item Name/商品名)中添加多个重复关键字/近义词（得分：5）

答案解析：

商品名称（Item Name/商品名）不能有多个重复的关键字或近义词出现、不能过长（具体请参照各品类的style guide line），不要出现过多的产品细节描述。

这些详细信息可以补充在Bullet Point、Description、Search Terms中。

上传新商品时分类不能选错（选错将影响消费者搜索、购物车权限、以及日后促销活动的正常提报等）。

主图上显示的产品颜色、款式，要与描述（如名称等）一致，以免导致误解。

2. 上传商品到日本站点时，可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径”(Recommended browse nodes) ( )[多选题]*分值:5

您的回答为：在“批量上传商品”的“下载库存文件”搜索框中用关键词搜索,选择最符合的品类，点击前面的“+”┋下载分类树指南(Browse Tree Guide / BTG)┋在“批量上传商品”的“下载库存文

件”界面直接通过树状结构选到商品的分类（得分：5）

答案解析：

如果是使用“批量上传模板”上传，可在“下载库存文件”搜索框中用关键词搜索,和下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG) 查找正确的商品分类，然后填入模板中上传。如果是在后台单个上传，即在一开始的“添加新商品”时就可以选择商品的分类路径。

3. 上传完商品后，应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面，检查是否全部显示正确，无需修改。下图中不需要修改的状态是（）[单选题]*分值:5

您的回答为：D.（得分：5）

答案解析：

“Edit”修改或完善提示处。

4. 以下关于商品品牌(Brand Name)的填写，哪种说法是正确的( )[多选题]*分值:5

您的回答为：电子类的商品没有品牌，需要暂时使用“ノーブランド品”(无牌通用的意思)┋服装类的商品没有品牌，可以暂时使用店铺名称(不能涉及任何侵权)（得分：5）

答案解析：

对于商品品牌的编写：有品牌的话就写实际注册的品牌。没有品牌的情况下，需分以下三种情况处理：

1)电子类没有品牌的，必须填写“ノーブランド品”作为品牌；

2)服装类没有品牌的，必须填写店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌；

3)除以上品类外，没有品牌可以写“ノーブランド品”或店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌

5. 电子类没有注册品牌的商品，标题(Item Name/ Title)应以什么开头（）[单选题]*分值:5

您的回答为：ノーブランド品（得分：5）

答案解析：

标题应以“品牌名”开头，且大小写要与Brand Name字段填写的内容保持一致。Softline商品（如服装、珠宝类）无品牌时，标题首词可以写店铺名称（不能涉及侵权），电子类无品牌商品应写ノーブランド品（无牌通用的意思）。如果没有把卖家名称、商品的制造商名称注册为自有品牌，请不要将其作为商品品牌。如果您的经销商或供应商不是商品的生产制造商，请不要直接将制造商作为品牌名。若构成品牌侵权，您的账户将受到极大影响，甚至会遭到查封。

6. 以下Apparel服装类SKU的“商品名称”(非父商品)，填写符合要求的是（

）[单选题]*分值:5

您的回答为：(アイビーシー)ABC ベリーダンス衣装ブラスカート腰ベルト3点セット（得分：5）

答案解析：

服饰类的命名规则为：

父商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名

子商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名+尺码+颜色

不能有任何特殊字符或标点符号(、、!、$、&、* 等)，不能有公司介绍、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息。不能出现关键词的堆砌。不能出现任何NG词（参见Style Guide）

7. 以下哪个主图(Main Image)是合格的（）[单选题]*分值:5

您的回答为：照相机的主图（得分：5）

答案解析：

产品主图，需要显示所售产品的正面图。不能添加任何文字、水印、Logo等。不能把多角度组合图做为主图。不能出现非售物品，如非套装出售的产品主图出现多个产品，这样可能会引起消费者误解导致纠纷等。

8. 添加商品信息时(如Product Name、Bullet Point、Description等)，以下内容可以填写的是（）[单选题]*分值:5

您的回答为：商品的参数、功能、材质、优点（得分：5）

答案解析：

填写商品信息时，不能有公司、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息

9. 以下哪种情况会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate) ( )[多选题]*分值:5

您的回答为：由于卖家缺货，卖家在发货前取消了已收到的订单┋由于卖家错价，卖家在发货前取消了已收到的订单（得分：5）

答案解析：

卖家由于种种原因，在订单生成后、发货之前，主动取消了订单，会计入“取消率”绩效指标。如果是买家要求要取消，最好由买家自行操作取消，则不影响卖家指标。若买家一定要求卖家操作取消，必须发送以“取消订单”（Order cancellation request from Amazon customer）为主题的买家消息提出要求，卖家收到后取消相应订单，则不计入该指标。

10. 关于后台填写的“配送准备时间”(Handling Time/ Fulfillment Latency/リードタイム)，以下说法正确的是(A C D E)：[多选题]*分值:5

您的回答为：“配送准备时间”不填写的话，系统默认值为2天(48小时)内需发货┋“配送准备时间”

指的是订单生成后，到卖家实际发货中间的允许时间┋“配送准备时间”可以填写的单位是“天”数┋“配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改（得分：5）

答案解析：

“配送准备时间”（Handling Time/ Fulfillment Latency/リードタイム），指的是买家下单后，到卖家实际发货中间的允许时间。若不填写，系统默认值为2天（48小时）内需要发货。若卖家做不到，需要提前于后台单个或用批量上传模板修改该数值（天数）。

如不能在此要求的时间内发出商品，将被记为“未按时发货”，店铺绩效将被扣分

11. 实际商品与页面描述不相符，通常会导致买家申请退款或退换货等。若卖家没有及时正确处理退款或退换货请求，买家则符合亚马逊的A-Z索赔政策。以下属于实际商品与页面描述不相符的情况是( )[多选题]*分值:5

您的回答为：商品外观、型号、款式，与页面描述不一致┋商品材质、功能等，与页面描述不一致┋零部件缺少/遗失┋商品收到时已破损（得分：5）

答案解析：

所创建商品详情页面中的图文信息，必须完全和实际商品相符一致

12. 店铺上线销售后，遇到相关运营问题时，最及时有效的处理方式是(A B)[多选题]*分值:5

您的回答为：点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)，通过电话、邮件或在线聊天的形式，向卖家支持团队(seller support)获取帮助┋后击后台右上角的“帮助”(Help)，输入关键词，搜索相关

的帮助、介绍信息（得分：5）

答案解析：

卖家后台有一支专门的“卖家支持服务”团队，时时解决卖家的各项问题。上线开始销售后，若碰到任何疑问，请先于后台“帮助”（Help）页面用关键词搜索信息，若无法解决，请及时点击页面下方的“货物帮助”（Get support），咨询“卖家支持服务”团队。

13. 日本站点需要需要申请分类审核的品类是( )[多选题]*分值:5

您的回答为：服装，鞋靴┋珠宝┋个人护理┋宠物用品（得分：5）

答案解析：

区别于欧美站点，日本有以下品类需要做分类审核。其中，美妆类商品暂时不对海外卖家开放。卖家在上线后可以直接联系seller support进行申请开通。

14. 以下关于“跟卖”(Match Listing)，说法正确的是(

)[多选题]*分值:5

您的回答为：跟卖和创建页面只是添加商品的不同方式，一样是销售行为，一样要符合不能侵权的原则及承担相应后果┋跟卖商品前，必须确认所售商品与页面所有商品信息完全一致，并有相应的销售权

限

正确答案为：跟卖和创建页面只是添加商品的不同方式，一样是销售行为，一样要符合不能侵权的原则及承担相应后果|跟卖商品不需要填写UPC|跟卖商品前，必须确认所售商品与页面所有商品信息完全一致，并有相应的销售权限

答案解析：

跟卖商品必须同时满足一下2个条件：

1)卖家必须确认自己的商品100%与已有页面上显示的商品一致, 包括外观、UPC、品牌、型号、制造

商、包装、以及各种商品参数等，都必须完全一致；

2)卖家必须确认自己有该品牌、该商品的正规销售权限。亚马逊执行的是“单一详情页面展示”原则。

即使是跟卖的页面，一样是卖家的销售行为，如果侵权一样可能会被查封。

15. 销售亚马逊平台已有商品时(跟卖)，需要确认自己所售商品与商品页面的哪些信息一致，才可以进行跟卖( )[多选题]*分值:5

您的回答为：UPC、品牌、商品名称、型号、外观、材质┋生产厂商、包装、商品的各种参数/功能┋该品牌该商品的正规销售权限（得分：5）

答案解析：

亚马逊允许卖家销售已经在亚马逊平台上创建过的商品（跟卖）。卖家必须确认自己所售商品与商品页面上的所有信息完全一致，才能跟卖。所有信息包括UPC、品牌、商品名称、型号、外观、材质、生产厂商、包装、及商品各种参数/功能等等，都必须100%一致；并且，卖家必须有该品牌该商品的正规销售权限，才可以进行跟卖。

16. 刊登违规的商品，可能会导致( )[多选题]*分值:5

您的回答为：商品被强制移除┋账号销售权限受限制┋账号被冻结┋账号被关闭（得分：5）

答案解析：

卖家不能上传、销售任何违规商品。若发生不当行为，可能会导致违规商品被强制移除、销售权限受到影响、账号被冻结、甚至于关店的严重后果，请务必禁止。（对于商品是否违规的判断，亚马逊将保留最终的解释权）

17. 如果运费设置，以下说法正确的是( )[多选题]*分值:5

您的回答为：可以按照订单的价格区间设置运费┋可以按照商品件数设置运费┋可以按照商品重量设置运费

正确答案为：可以按照订单的价格区间设置运费|可以按照商品件数设置运费|可以按照商品重量设置运费|按照重量设置运费是，商品的发货重量为必填

答案解析：

亚马逊平台提供三种运费设置办法（按订单的重量/件数/金额计算）

18. 在后台卖家可以自行设置“促销”(Promotions)，以增加产品的吸引力度。以下哪些是后台可以实现的促销类型( )[多选题]*分值:5

您的回答为：免运费(Free Shipping)┋满减及折扣(Money Off)┋买满再买优惠(External Benefits)┋买赠(Buy One Get One)（得分：5）

答案解析：

在卖家后台点击INVENTORY -> Promotion选项后，即可开始设置您的促销，您可以创建包括折扣、免运费服务、赠品、买满再买优惠等促销活动，但FBA商品的邮费则遵循平台FBA商品运费规则。

19. 关于日本站点的批量上传，以下说法正确的是：（）[单选题]*分值:5

您的回答为：日本站点上传必须使用日文系统

正确答案为：填完批量上传表格之后需要使用Open Office转格式之后再上传

答案解析：

20. 参加亚马逊线上活动的条件，以下正确的是（）[多选题]*分值:5

您的回答为：秒杀库存金额一定要大于30000日元(秒杀价格×库存数＞30,000JPY)┋只有FBA已经到货的商品才可以报名秒杀(已经发了或者在清关的不能报本周的，必须是已经到货的)；┋秒杀价格

一定要大于最近四周最低价格的20%off，最终价格大于500日元（得分：5）

答案解析：

必须是上线4周后的产品才能报。