医院医疗保险工作开展情况汇报

医院医疗保险工作开展情况汇报

我院是一所集预防、医疗、保健、教学、科研为一体的综合性二级甲等医院,与雅安市、区、荥经县、宝兴县医保中心签定了基本医疗保险记帐服务协议。为保证医疗保险工作正常有序的开展,医院成立了以院领导为组长的医疗保险工作领导小组,并设立了医疗保险办公室,配备专职结算人员三名。并依据各种相关法规政策规定和签定的服务协议内容,制定了相关的医疗管理规章制度,明确了各类人员岗位职责,增强了医务人员自觉执行医疗保险政策的积极性和主动性,保证了医院医疗保险工作的正常运行。自加入定点医院以来,医院严格执行各种医疗保险服务协议内容,加强相关政策法规的学习和贯彻,进一步完善医疗服务的协议管理,加强对医疗费用审核,控制不合理的费用支出。并依据相关政策、法规和服务协议内容制定了《基本医疗保险管理规定》,同时将《四川省基本医疗保险诊疗项目目录》文件复印下发各科室,要求全体医务人员熟悉掌握,并将相关资料公布在医院局域网络上,便于医务人员随时查阅,使医务人员在临床实际工作中做到有据可依,有据必依。医院始终把为参保患者提供优质高效的服务作为医疗工作的重点。为此,我们不断改善服务态度,提高服务质量和技术水平,通过参加医疗保险培训、个人自学等方式,不断提高自身素质,规范了参保人员就诊、治疗、结算等操作程序,做到参保病人就医报销程序简单化,报销合理透明化,保证参保患者实时、快速刷卡结算。并为参保的住院病人提供清晰、准确、真实的医疗费用结算明细清单,保证参保患者的消费知情权,切实为参保病人提供最优质的医疗服务。全年市、区医保患者门诊刷卡963人次,共计费用119307.81元;医保记帐住院患者304人次,共计费用2659703.45元,较往年有了较大提高。

医疗保险工作情况汇报

医疗保险工作情况汇报 在市委、政府的正确领导下,在市人大、政协的支持和监督下,在上级业务部门的具体指导下,我市医疗保险工作紧紧围绕构建和-谐社会和服务醴陵经济发展这个大局,通过广大劳动和社会保障系统工作人员高效务实的工作,保险覆盖范围不断扩大,制度运行基本平稳,基金收支平衡,造就了一支精干的医保专业队伍,参保人员基本医疗需求得到保障,医疗服务竞争机制基本形成,得到了上级主管部门的充分认可和社会各界的高度评价。下面我从三个方面向各位领导作个汇报,请予审议,不妥之处,请大家批评指正。 一、基本情况 我市城镇职工基本医疗保险自xx年7月启动以来,本着全面实行、稳步推进模式和规范运作原则,严格执行国家政策和上级有关文件精神,基金运行比较平稳,保持了收支平衡、略有节余的良好势头。医疗保险启动初期,操作上主要是将机关事业单位,中央、盛市驻醴单位,自收自支单位中的大部分单位纳入保险范围。经过连续三年扩面,除部分乡镇卫生院外,已覆盖到市内所有机关事业单位,目前参保单位为387户,参保人数达28971人。三年多来,基本医疗保险基金应征6442万元,实际征收到位6300万元,征缴率为98%。启动基本医疗保险至今,已累计为6036人次住院报销医药费2112万元,年平均住院率%,个人帐户支出1500

万元,特殊门诊报账支出225万元,历年累计统筹基金滚存结余1191万元。离休人员及二乙以上革命伤残军人,实行医疗统筹结算办法,由定点医院归口管理。我市现有离休人员和二乙以上革命伤残军人563人。xx年起调整为按8000元/人收取医疗统筹金,全年应收基金万元,从上半年运行情况来看,估计全年需支出530万元左右,因此离休医疗统筹金存在一定资金缺口,但相对去年来说,亏损要少一些,可基本上达到预期目的。 二、主要做法 医疗保险属于社会保险,因此有别于商业保险。为使这一涉及面广、政策性强的工作得以顺利开展和稳步推进,我市xx年10月成立专门的工作机构,工作上以强化基金征缴,加强基金管理,提升服务质量为手段,确保了基金的征缴有力、使用得当和安全运行。 强化基金征缴,确保应保尽保、应收尽收。 xx年7月,市人民政府制订并发布了城镇职工医疗保险试行办法和实施细则,明确了医疗保险的范围,按照属地管理原则,要求驻市所有用人单位参加医保。从执行以来的总体情况看,基本做到了按文件规定应保尽保。基金征缴主要由参保单位依照的规定,委托参保单位开户银行代扣,或直接向医保经办机构缴纳,通过强有力的监管和及时催缴,征缴率一直处于较高水平。

医疗保险工作总结3篇

医疗保险工作总结3篇 省社会医疗保险中心铁路管理处: 我院根据铁路局职工家属基本医疗保险定点医疗机构服务协议的规定,认真开展工作,作出了一定的成效,但也存在一定的不足,针对医疗保险医疗定点医疗机构服务质量监督考核内容,总结如下: 一、医疗保险组织管理: 有健全组织。业务院长分管医保工作,有专门的医保机构及医保管理,网络管理等主要制度,有考核管理办法并定期考核。 设有医保政策宣传栏,意见箱,导医图及医保政策主要内容。公布了常用药品及诊疗项目价格,按时参加医保培训,有特殊材料、职工家属转诊转院审批记录。 二、医疗保险政策执行情况: 1-11月份,我院共接收铁路职工住院病人760余人次,消耗铁路统筹基金335万元,平均每月30.5万元,比略有下降。药品总费用基本控制在住院总费用的46%左右,合理检查,合理用药,基本达到了要求,严格控制出院带药量,严格控制慢性病用药及检查项目。在今年五月份医保中心给我院下发了医保统筹基金预警通报,我院立即采取措施加强门诊慢性病管理及住院病人的管理,控制药物的不合理应用,停用部分活血化瘀药品及抗生素。每次医保检查扣款均下发通报落实到科室或个人。先后扣款四次,共计3700多元,涉及4个科室,三个个人。对门诊慢性病处方每月检查,及时纠正不合理用药。

通过加强管理,使医疗费用的增长得到控制,一至三季度统筹基金清算月平均逐月下降,三季度统筹基金降到月均28.3万元。 ct、彩超等大型检查阳性率达60%以上。 科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题,及时解决。 住院处统一保管ic卡,病区统一保管医保手册;实行三级核对患者金额身份制度,严格核对ic卡及医保手册,严防冒名顶替现象发生,一年来没有发现违规情况的发生。 三、医疗服务管理: 有门诊慢性病专用处方,病历和结算单,药品使用统一名称。 严格按协议规定存放处方及病历,病历归档保存,门诊处方由要放按照医保要求妥善保管。 对达到出院条件的病人及时办理出院手续,并实行了住院费用一日清单制。 对超出医保范围药品及项目,由家属或病人签字同意方可使用。 今年6-7月份,医院先后为101人,150人次办理慢性病审批手续,在8月份结束了1700多人的铁路职工体检工作。 四、医疗收费与结算: 严格执行物价政策,无超标准收费,分解收费和重复收费现象。今年11月份,医院按照社保处的要求,及时更新医保基本用药数据库及诊疗项目价格,保证了临床记账、结算的顺利进行。

2020年医保工作总结3篇

2020年医保工作总结3篇 20XX年医保工作总结1 一、努力学习,提高素质,为做好本职工作打下基础 一个人不论干什么工作,处在什么位置,都必须把学习放在首位。只有不断加强学习,提高自身的政治、业务素质,才能做好工作。 在不断提高自身政治思想素质的同时,我还抓紧时间学习业务知识,提高自己的业务水平,我认真学习医疗保险各项政策法规和规章制度,阅读大量有关医疗保险内容的报刊书籍,增强自身业务能力,熟练掌握工作业务流程每个环节,经过几年来的不懈努力,我具备了一定的理论文化知识和专业技术知识,积累了一定的工作经验,政治业务素质得到了全面提高。 二、爱岗敬业,扎实工作,全心全意为参保职工提供服务 从事医疗保险工作期间,我积极参与了医保中心的筹建工作,参加了调查、测算和宣传动员及相关配套文件的制定实施,负责综合股以来,我积极做好本职工作,认真完成基本医疗保险的扩面和基金征缴工作。一是做好调查研究和基础数据采集工作,上门宣传医保政策法规,动员参保;二是发放各种证、表、卡、册,热情为参保单位和职工办理各种参保手续;三是接待来信来访,提供咨询服务;四是积极主动与地税、财政等单位密切联系,开展基金征缴工作,定期与财政、银行、地税等单位核对征

缴数据。目前,我县参保人数已达1.xxxx余人,大大超过了上级下达的扩面任务,每年的基金征缴率都在95以上,各项工作都能够顺利完成,获得了领导和同事的好评。 三、培养情操,警钟长鸣,树立良好的医保工作者形象 在工作和生活中,我始终严格要求自己,发挥党员先锋模范带头作用,一贯保持着共产党员应有的道德品质和思想情操,强化廉洁自律意识,加强自我约束能力,积极投入警示教育活动中,时时自律、自警、自励、自省,从讲学习、讲政治、讲正气的高度,树立正确的世界观、人生观、价值观,强化法制观念,提高政治素质,踏踏实实做事,老老实实做人,切实转变工作作风,内强素质,外树形象,在广大参保职工和社会各界面前树立了良好的医保形象,同时努力做到尊敬领导、团结同志、关心集体、服从组织,与时俱进、开拓创新。 几年来,我虽然取得了一定成绩,但在工作和学习中也存在着一些缺点和错误,如工作中有时出现求快失稳,学习上不够高标准、严要求等问题,取得的一点成绩与医保工作的实际需要相比,与领导的要求相比,都还存在着一定的差距。今后,我将进一步加强学习,提高工作能力和水平,努力争取工作学习更上一层楼,为更好地完成本职工作打下坚实的基础。 20XX年医保工作总结2

医保年终工作总结

医保年终工作总结 医保年终工作总结锦集五篇 时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的 业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可 分的,在这里我深表感谢! 作为结算员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术 含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或 许也是大家眼中的收费工作吧。其实结算员的工作不只是收好钱, 保证准确无误就可以了,结算员不仅代表着医院的形象,同时也要 时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得 到如沐春风的服务,对收费满意,我也为自己明确了新的工作方向 和目标:尽量的减少我院的拒付,同时更多的掌握医保政策。为了 实现这个方向和目标,我也做了小小的规划,争取在工作中多积累、学习中多思考,发现问题多反馈。 ××年我要更加努力工作: 1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得 到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖; 2、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医 保办做好实时刷卡工作的准备工作; 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。 最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作最大的可定和鼓舞,我真诚的

表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正, 您的批评与指正是我前进的动力,在此我祝愿我们的医院成为卫生 医疗系统中的一个旗帜。 20xx年在我院领导高度重视下,在医保局领导的精心指导下, 我院职工认真开展各项工作,经过全院医务人员的共同努力,圆满 完成了今年的医保工作,现将我院医保工作总结如下: 一、领导重视,宣传力度大 为规范诊疗行为,控制医疗费用的不合理增长,以低廉的价格,优质的服务,保障医疗管理健康持续发展,我院领导班子高度重视,统一思想,明确目标,加强了组织领导。成立了由“院长”负总责 的医院医保管理委员会。医保办主任具体抓的工作领导小组。各临 床科室相应成立了以科主任为组长,护士长为副组长的工作小组, 来负责本科医保工作的全面管理,重点负责本科医保制度具体实施 及奖惩制度落实工作。 为使医院职工进一步对医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握,我们进行了广泛的宣传教育和学习活动,通过举办知识培训班、黑板报、发放宣传资料、等形式增强患者对医保日常工作的运作能力。让病人真正了解到参保的好处,了解医院的运作模式,积极投 身到医保活动中来。 二、措施得力,规章制度严 为使医保病人“清清楚楚就医,明明白白消费”,我院一是在院外公布了医保就诊流程图,医保病人住院须知,使参保病人一目了然。二是将收费项目、收费标准、药品价格公布于众,接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”,并要求病人或病 人家属在清单上签字,并对医保帐目实行公开公示制度,自觉接受 监督。使住院病人明明白白消费。为进一步强化责任,规范医疗服 务行为,从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务 行为,严格实行责任追究,从严处理有关责任人。 为将医保工作抓紧抓实,医院结合工作实际,一是我院制订了医保服务的管理规章制度,有定期考评医保服务(服务态度、医疗质

关于基本医疗保险工作情况的报告

关于基本医疗保险工作情况的报告 一是多措并举,医保宣传有广度。岁未年初,结合医保费用集中征收工作,采取分片包干、逐级落实的方式,组织驻村干部和村干部进村入组,通过开展坝坝会和发放宣传资料等,将医保政策宣传到户到人。针对部分医疗机构经办人员、劳动保障部门工作人员、村干部医保业务不精和政策不熟的问题,主动对接医保部门,集中开展医保政策培训,对居民医保实施细则、脱贫攻坚医保扶贫政策进行详细解读。紧紧围绕脱贫攻坚大局,将医保扶贫政策纳入脱贫攻坚大排查、大走访、大宣传重要内容,上门宣传政策,逐户发放《高县精准扶贫政策宣传册》,瞄准贫困户宣传医保扶贫报销标准、办理程序等政策,有效提高贫困群众医保政策知晓率。 二是强化管理,医保经办有温度。针对医保缴费任务重、时间紧的问题,在强化村委会现金交纳医疗保险费用的基础上,主动转变经办理念,简化医疗保险缴费登记方式,提供自助终端、银行柜台、微信二维码扫描和工行“社保e缴费”等多种缴费服务,不仅节约了办事时间和成本,更提升了工作效率和服务水平。截止目前,全镇城乡居民医保参保18735人,基本做到了应保尽保、应收尽收。为加强经办人员服务能力和水平,我们积极推行首问责任制,一次性告知制、限时办结制,建立前台统一受理、后台协同办理、综合流转衔接工作机制,以高标准的办事效率和全方位的优质服务为核心,实现基本医保经办管理整体提升。现有医保业务专职经办人员5人,其中劳动保障协理员2名,村(社区)由村四职兼管医保业务。

三是创新思路,医保服务有深度。坚持以脱贫攻坚为统揽,参照贫困村卫生室建设标准,同步建成3个贫困村、5个非贫困村级卫生室,全部完成医保信息管理系统联网接入工作,群众可就近在村卫生室进行门诊治疗,即时报销门诊费用。依托党群服务中心,将上级投入到基层的各项便民服务等“捆绑打包”,集中落到村党群服务中心统一办理,群众可在村党服务中心进行医疗保险参保缴费、社会保障卡密码更改等资料收集上报等,足不出村办理部分医疗保险业务。主动加强基本医疗保险监管力度,督促两定机构的医疗规范医药服务行为,重点加强对镇卫生院等医疗机构的监督管理,着力控制医疗费用不合理增长。XX年以来全镇享受基本医疗保障18000人次,医疗保障费用近XX万元,报销金额1526万元。 四是精准发力,医保扶贫有力度。围绕医保扶贫“两个100%”目标,认真比对建档立卡贫困户与心连网贫困户基本信息数据,全面摸清建档立卡贫困户底数,完成所有贫困户医疗保险费用财政代缴,实现建档立卡贫困户100%参保缴费。深入摸实贫困户致贫原因,精准识别“因病致贫”贫困户,加大政策宣传力度,引导贫困户合理就医,确保贫困户县域内住院发生的医保政策范围内的费用100%报销。XX年以来,全镇贫困户住院2082人次,总费用达510万元,经医保报销和医疗救助后,个人支付金额为19.38万元,贫困户自付费用严格控制在9%以内,“因病致贫”、“因病返贫”问题得到有效缓解。 二、存在的问题 一是政策宣传还需加强。2018年,我镇城乡居民基本医疗保险参保人数任务完成率为99.01%,较上年下降1个百分点,主要原因在于医保费用无预期性增长,致使个别参保对象或特殊病员群体片面认为

最新医保工作总结

2017年工作总结 时间如白驹过隙,2017年已经过去,新年伊始,万象更新。在2017年我收获了许多,在各位领导和同事的关怀和帮助下,从事社区医保工作的我,在居民医保工作和离退休人员年审工作方面都完成了自己的工作任务,取得了一定的成绩配合,同时参与创卫、创文明、红色引擎工程等活动,现在这里进行逐一汇报: 一.思想修养方面。 随着十九大的胜利召开,各地各单位学习十九大精神,落实“两学一做”蔚然成风。我自工作以来,不断提高思想觉悟和政治理论水平,认真学习十九大精神,对十九大精神和党的执政能力建设等理论和决策,有了较准确的把握,同时对医疗保险事业发展面临的新形势有了新的认识。通过系统学习,使我的理论素养得到了提升,理想信念更加坚定,工作思路更加开阔。在医疗保障工作中,我坚持把“岗位就是责任,责任就是奉献,奉献就是服务”来作为自己的工作宗旨。坚决贯彻执行党的各项方针、政策和路线,在政治思想上同党中央保持一致,积极参加社区里的各项政治学习。 二.专业素养方面。 作为一名社区医保工作人员,需要自身素质过硬,提升自身能力,我在2017年里,在积极完成自己的工作任务同时,同时把握每一次实践和学习的机会,来提高自己,提高对自身的要求,时时处处严格

要求自己。随着环境和职业要求的不断变化,我要不断去适应这些变化对我提出的新要求,发扬十九大精神,建立终生学习的目标,我在工作的闲暇之余,通过网上查找等方式进行自我学习与提高,加强了自身的修养。我相信,只有这样才能更好的为人民服务,真正的为社区居民办实事。 三.做好本职工作,与同事共同提高。 作为一名医保工作人员,首先应该做好的就是本职工作,我认真落实社区内离退休人员待遇年审认证工作,采集完善基本信息,健全台帐等,同时使工作更加细化,详细掌握辖区居民参保情况,提高居民医保的参保缴费率。截至2018年1月份目前居民医保参保缴费率达到了92%,为居民办理社保各项业务的数量和办理退休年审的人数都有了提高。在与同事一起工作中,我收获了更多的知识和经验,通过互相交流信息、切磋自己的体会,将才能臻于娴熟。互相发现问题,取长补短,共同提高,我在这方面做出了不懈的努力。 四、廉洁自律、谨守防腐红线。 作风建设永远在路上,加强党风廉政建设,是国家实现长治久安的大计,对凝聚民心、党心有着极其重要的现实意义和深远的历史意

医院医疗保险工作开展情况汇报

我院是一所集预防、医疗、保健、教学、科研为一体的综合性二级甲等医院,与雅安市、区、荥经县、宝兴县医保中心签定了基本医疗保险记帐服务协议。为保证医疗保险工作正常有序的开展,医院成立了以院领导为组长的医疗保险工作领导小组,并设立了医疗保险办公室,配备专职结算人员三名。并依据各种相关法规政策规定和签定的服务协议内容,制定了相关的医疗管理规章制度,明确了各类人员岗位职责,增强了医务人员自觉执行医疗保险政策的积极性和主动性,保证了医院医疗保险工作的正常运行。自加入定点医院以来,医院严格执行各种医疗保险服务协议内容,加强相关政策法规的学习和贯彻,进一步完善医疗服务的协议管理,加强对医疗费用审核,控制不合理的费用支出。并依据相关政策、法规和服务协议内容制定了《基本医疗保险管理规定》,同时将《四川省基本医疗保险诊疗项目目录》文件复印下发各科室,要求全体医务人员熟悉掌握,并将相关资料公布在医院局域网络上,便于医务人员随时查阅,使医务人员在临床实际工作中做到有据可依,有据必依。医院始终把为参保患者提供优质高效的服务作为医疗工作的重点。为此,我们不断改善服务态度,提高服务质量和技术水平,通过参加医疗保险培训、个人自学等方式,不断提高自身素质,规范了参保人员就诊、治疗、结算等操作程序,做到参保病人就医报销程序简单化,报销合理透明化,保证参保患者实时、快速刷卡结算。并为参保的住院病人提供清晰、准确、真实的医疗费用结算明细清单,保证参保患者的消费知情权,切实为参保病人提供最优质的医疗服务。全年市、区医保患者门诊刷卡963人次,共计费用119307.81元;医保记帐住院患者304人次,共计费用2659703.45元,较往年有了较大提高。

医保工作总结

镇江迎江医院 2017年1-11 月份医疗保险工作汇报 本年度的医保工作在医保局领导的监督指导下,在卫生局领导支 持关心下,通过医院医保管理小组成员和全院职工的共同努力,各项 医保工作和各种医保规章制度都日趋完善成熟,并在各上级领导的支 持下已全面实行金保工程使医院步入正规化、系统化的管理轨道,现 将我院医保工作总结如下: 一、医疗保险基础管理: 1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织,并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。 2、各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。 3、医保管理小组定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决,在不定期的医保管理情况抽查中如有违规行为及时纠正并立即改正。 4、医保管理小组人员积极配合地区社保局对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。 二、医疗保险业务管理:

1、严格执行基本医疗保险用药管理规定,严格执行医保用药审批制度。 2、基本达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。 3、抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况都按规定执行。 4严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。 5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。 三、医疗保险费用控制: 1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。 2、每月医保费用报表按时送审、费用结算及时。 四、医疗保险服务管理: 1、本院提昌优质服务,设施完整,方便参保人员就医。 2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。 3、对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊和冒名住院等现象。 4、对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意。 5、严格按照医保病人的入、出院标准填写门诊就诊记录和相关资料。 6、经药品监督部门检查无药品质量问题。 五、医疗保险信息管理: 1、本院信息管理系统在医保局各位领导关怀和支持下已全面升级并能满足本院医保工作的需要。 2、日常维护系统较完善,新政策出台或调整政策及时修改,能及时报告并积极排除医保信息系统故障,保证系统的正常运行。 3、对医保窗口工作人员加强医保政策学习,并强化操作技能。

市医保中心XX年医保工作情况汇报

市医保中心XX年医保工作情况汇报 一、基本情况 市医保中心成立于XX年,现有职工35人,主要承担三项职能:一是城镇职工住院审核、报销管理,二是城镇居民的住院审核、报销管理,三是两定机构(定点医院、定点药店)的管理。XX年全市应参保16万人,实际参保人数万人(其中:在医保中心参保万人,在上级或企业自行运作万,城中村4万),参保率94%,无论是参保人数,还是参保率,在吕梁市名列前茅。XX年征收城镇职工参保基金3920万元,支付3073万元。征收城镇居民基金782万元,支付502万元。今年上半年征收城镇职工参保基金1969万元,支付1482万元。先后获得:社保工作先进单位、“五型”先进党组织、下乡扶贫开发先进单位、城镇居民医保工作先进单位、第二届年俗文化节优秀组织奖、三项整治先进基层党组织等荣誉称号。 二、主要工作 XX年是“十二五”规划实施开头之年,也是我市推动资源型城市转型战略、打造区域性中心城市的关键之年。我们将紧紧围绕市委、市政府中心工作,服务大局,服务社会,服务群众,扎实做好以下几方面工作: 1、加强征缴扩面工作。征缴扩面工作是医保工作的核心和重点,也是难点。我们将通过各种形式,进一步加

大宣传力度,让医保政策深入人心,让老百姓认识医保、了解医保,从而加入医保。目前城镇职工参保单位达到482个,参保人数3万余人,城镇居民参保工作即将开始。 2、加强基金管理。我中心把XX年定为医保基金管理年。工作中,我们对基金从收到支全程监管,严格做好医保报销审核工作,具体把好三关:一是把好住院病历、门诊处方、发票、明细单等,加强对挂床住院、过度检查、不合理治疗和违规用药等现象的管理力度;二是把好住院病情关,防止基金流失。严格要求医院把好初审关,该门诊治疗的不收住院治疗,该市内治疗的不转外就医,杜绝小病大养、小病大医,确保基金使用得当不流失;三是把好目录执行关。严防基金浪费。对各定点医院执行的《山西省基本医疗保险药品目录》情况要定期不定期检查,同时利用网络系统对住院病人医疗费用进行实时动态监控。 3、加强对定点医疗机构、药店管理。要联合劳保、卫生、药监等有关部门,加强对医保定点医疗机构、药店的管理工作,对违反政策规定予以刷卡的,要坚决予以打击,直至取消定点资格。 4、推广社会保险一卡通。今年是全省一卡通推广起步之年,我们将积极配合有关部门将现有的医保卡,整合到社会保障卡,在全省定点医疗机构和定点零售药店进行统一结算的接口改造。

2021年医保年终工作总结8篇

医保年终工作总结8篇 时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,需要认真地为此写一份。那么要如何写呢?下面是帮大家的医保年终工作总结8篇,希望能够帮助到大家。 20xx年,我院在医保中心的领导下,根据《xxx铁路局医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》与《城镇职工基本医疗保险管理暂行规定》的规定,认真开展工作,落实了一系列的医保监管措施,规范了用药、检查、诊疗行为,提高了医疗质量,改善了服务态度、条件和环境,取得了一定的成效,但也存在一定的不足,针对医疗保险定点医疗机构服务质量监督考核的服务内容,做总结如下: 有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作,有专门的医保服务机构,医院设有一名专门的医保联络员。 制作标准的患者就医流程图,以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置,使广大患者明白自己的就医流程。 建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度,并根据考核管理细则定期考核。

设有医保政策宣传栏、意见箱及投诉,定期发放医保政策宣传单20xx余份。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题,及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格,及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次,有记录、有考试。 20xx年6-11月份,我院共接收铁路职工、家属住院病人人次,支付铁路统筹基金xxxx万元,门诊刷卡费用xxx万元。药品总费用基本控制在住院总费用的40%左右,在合理检查,合理用药方面上基本达到了要求,严格控制出院带药量,在今年8月份医保中心领导给我院进行了医保工作指导,根据指出的问题和不足我院立即采取措施整改。 加强了门诊及住院病人的管理,严格控制药物的不合理应用,对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款,这些损失就从当月奖金中扣除,对一些有多次犯规行为者进行严肃处理,直至停止处方权,每次医保检查结果均由医院质控办下发通报,罚款由财务科落实到科室或责任人。 CT、彩超等大型检查严格审查适应症,检查阳性率达60%以上。

最新-全县医保局服务情况汇报 精品

全县医保局服务情况汇报 一、医疗保障体系框架初步形成七年来,的医疗保险从无到有、从单一险种到多层次保障,覆盖范围不断扩大,保障功能不断增强。 从城镇职工到城镇居民,从行政机关到私营企业,从普通居民到低保、重残等特殊群体,从城镇从业人员到学生、儿童、老人等非从业人员,打破了不同所有制、不同就业形式、不同身份之间的界限,初步建成了覆盖城镇职工与城镇居民、灵活就业人员的基本医疗保障体系。 二、医疗保险成效显现1、城镇职工基本医疗保险2019年,参保单位253个,参保人数127万人;到2019年,医疗保险参保单位358个,参保人数35万人,其中国有困难企业参加医疗保险15万人,工业园区参加医疗保险096万人;2019年,城镇职工基本医疗保险基金征缴收入4165万元,比上年度增加2028万元。 2、城镇居民基本医疗保险自2019年6月城镇居民基本医疗保险启动,2019年参保人数达到425万人;2019年,城镇居民基本医疗保险基金征缴收入974万元,比上年度增加671万元。 3、工伤保险2019年参保单位49个,参保人数06万人。 到2019年,参保单位172个,参保人数153万人,其中农民工参加工伤保险05万人,工业园区参加工伤保险096万人;2019年,工伤保险基金征缴收入178万元,比上年度增加66万元。 4、生育保险2019年,参保单位40个,参保人数02万人。 到2019年,生育保险参保人数052万人;2019年,生育保险基金征缴收入23万元,比上年度增加7万元。 四项保险医疗消费补偿得到及时足额拨付,运行情况呈现良好趋势,保障了广大参保人员的医疗待遇,医疗保险基金整体运行步入了良性循环,基本实现了医疗保险基金收支平衡、略有结余的管理目标。 从2019年至2019年连续五年医疗、工伤、生育保险工作年度评比获省、市业务主管部门表彰。 三、医疗保障责任逐步清晰随着医疗保障改革的深入和社会经济结构的变化,一些矛盾和历史遗留问题逐渐凸显,也让我们更加清晰地明确了医疗保险的责任和职责所在;怎样更好地为参保对象服务,保障和提高参保对象的医疗待遇水平;

医保工作汇报

2011 年,我院在医保中心的领导下,根据《铁路局医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》与《城镇职工基本医疗保险管理暂行规定》的规定,认真开展工作,落实了一系列的医保监管措施,规范了用药、检查、诊疗行为,提高了医疗质量,改善了服务态度、条件和环境,取得了一定的成效,但也存在一定的不足,针对医疗保险定点医疗机构服务质量监督考核的服务内容,做总结下:一、建立医疗保险组织有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作,有专门的医保服务机构,医院设有一名专门的医保联络员。制作标准的患者就医流程图,以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置,使广大患者明白自己的就医流程。建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度,并根据考核管理 细则定期考核。设有医保政策宣传栏、意见箱及投诉咨询电话,定期发放医保政策宣传单2000余份。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题,及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药 品及诊疗项目价格,及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次,有记录、有考试。 二、执行医疗保险政策情况 2011年6-11月份,我院共接收铁路职工、家属住院病人人次,支付铁路统筹基金xxxx万元,门诊刷卡费用xxx万元。药品总费用基本控制在住院总费用的40%左右,在合理检查,合理用药方面上基本达到了要求,严格控制出院带药量,在今年8 月份医保中心领导给我院进行了医保工作指导, 根据指出的问题和不足我院立即采取措施整改。加强了门诊及住院病人的管理,严格控制药物的不合理应用,对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款,这些损失就从当月奖金中扣除,对一些有多次犯规行为者进行严肃处理,直至停止处方权,每次医保检查结果均由医院质控办下发通报,罚款由财务科落实到科室或责任人。CT、彩超等大型检查严格审查适应症,检查阳性率达60%以上。 三、医疗服务管理工作 有医保专用处方,病历和结算单,药品使用统一名称。严格按协议规定存放处方及病历,病历及时归档保存,门诊处方按照医保要求妥善保管。对达到出院条件的病人及时办理出院手续,并实行了住院费用一日清单制。对超出医保范围药品及诊疗项目,由家属或病人签字同意方可使用。医保科发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时,医保科根据相关政策和规定站在公正的立场上当好裁判,以实事求是的态度作好双方的沟通解释,对临床医务人员重点是政策的宣讲,对参保人员重点是专业知识的解释,使双方达到统一的认识,切实维护了参保人的利益。医保科将医保有关政策、法规,医保药品适应症以及自费药品目录汇编成册,下发全院医护人员并深入科室进行医保政策法规的培训,强化医护人员对医保政策的理解与实施,掌握医保药品适应症。通过培训、宣传工作,使全院医护人员对医保政策有较多的了解,为临床贯彻、实施好医保政策奠定基础。通过对护士长、医保联络员的强化培训,使其在临床工作中能严格掌握政策、认真执行规定、准确核查费用,随时按医保要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况,从而杜绝或减少不合理费用的发生。与医务科、护理部通力协作要求各科室各种报告单的数量应与医

年医保工作总结3篇

年医保工作总结3篇 年医保工作总结3篇医保是对人民群众看病的一个保障,也是减轻病人经济负担,让病人能够得到及时治疗的一个保险.以下是大家创业网分享的年医保工作总结3篇,希望能帮助到大家年医保工作总结1 一、努力学习,提高素质,为做好本职工作打下基础一个人不论干什么工作,处在什么位置,都必须把学习放在首位。只有不断加强学习,提高自身的政治、业务素质,才能做好工作。 在不断提高自身政治思想素质的同时,我还抓紧时间学习业务知识,提高自己的业务水平,我认真学习医疗保险各项政策法规和规章制度,阅读大量有关医疗保险内容的报刊书籍,增强自身业务能力,熟练掌握工作业务流程每个环节,经过几年来的不懈努力,我具备了一定的理论文化知识和专业技术知识,积累了一定的工作经验,政治业务素质得到了全面提高。 二、爱岗敬业,扎实工作,全心全意为参保职工提供服务从事医疗保险工作期间,我积极参与了医保中心的筹建工作,参加了调查、测算和宣传动员及相关配套文件的制定实施,负责综合股以来,我积极做好本职工作,认真完成基本医疗保险的扩面和基金征缴工作。一是做好调查研究和基础数据采集工作,上门宣传医保政策法规,动员参保;二是发放各种证、表、卡、册,热情为参保单位和职工办理各种参保手续;三是接待来信来访,提供咨

询服务;四是积极主动与地税、财政等单位密切联系,开展基金征缴工作,定期与财政、银行、地税等单位核对征缴数据。目前,我县参保人数已达1.xxxx余人,大大超过了上级下达的扩面任务,每年的基金征缴率都在95以上,各项工作都能够顺利完成,获得了领导和同事的好评。 三、培养情操,警钟长鸣,树立良好的医保工作者形象在工作和生活中,我始终严格要求自己,发挥党员先锋模范带头作用,一贯保持着共产党员应有的道德品质和思想情操,强化廉洁自律意识,加强自我约束能力,积极投入警示活动中,时时自律、自警、自励、自省,从讲学习、讲政治、讲正气的高度,树立正确的世界观、人生观、价值观,强化法制观念,提高政治素质,踏踏实实做事,老老实实做人,切实转变工作作风,内强素质,外树形象,在广大参保职工和社会各界面前树立了良好的医保形象,同时努力做到尊敬领导、团结同志、关心集体、服从组织,与时俱进、开拓创新。 几年来,我虽然取得了一定成绩,但在工作和学习中也存在着一些缺点和错误,如工作中有时出现求快失稳,学习上不够高标准、严要求等问题,取得的一点成绩与医保工作的实际需要相比,与领导的要求相比,都还存在着一定的差距。今后,我将进一步加强学习,提高工作能力和水平,努力争取工作学习更上一层楼,为更好地完成本职工作打下坚实的基础。

医院医保工作自查报告

医院医保工作自查报告 医院医保工作自查报告 医院医保工作自查报告 本年度的医保工作在县社保局(医保管理中心)的监督指导下,在院领导领导班子的关心支持下,通过医院医保管理小组成员和全院职工的共同努力,各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善成熟,并已全面步入正规化、系统化的管理轨道,根据《安吉县城镇职工基本医疗保险定点机构医疗考核办法》的规定和一年来的不懈努力,院组织医保管理小组对2007年度的基本医院管理工作进行了全面的自查,对存在的问题进行逐一分析并汇报如下: 一、医疗保险基础管理: 1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织,并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。 2、各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。 3、医保管理小组定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决,在不定期的医保管理情况抽查中如有违规行为及时纠正并立即改正。 4、医保管理小组人员积极配合县医保中心对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。 二、医疗保险业务管理: 1、严格执行基本医疗保险用药管理规定,严格执行医保用药审批制度。 2、基本达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。

3、抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况都按规定执行。 4严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。 5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。 三、医疗保险费用控制: 1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。 2、本年度门诊人均费用略高于医保病人药品比例控制的范畴。 3、参保人员个人自费费用占医疗总费用的比例控制在20%以内。 4、每月医保费用报表按时送审、费用结算及时。 四、医疗保险服务管理: 1、本院设有就医流程图,设施完整,方便参保人员就医。 2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。 3、对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊和冒名住院等现象。 4、对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意。 5、对就诊人员要求处方外配药的,医生开出外配处方,加盖外配章后由病人自主选择购药。 6、严格掌握医保病人的入、出院标准,医保办抽查10例门诊就诊人员,10例均符合填写门诊就诊记录的要求。 7、经药品监督部门检查无药品质量问题。 五、医疗保险信息管理: 1、本院信息管理系统能满足医保工作的需要,今年医院在人、财、物等方面给予了较大的投入。

医保科工作开展情况总结

2019年医保科开展工作总结 今年以来,我院的医疗保险工作在市医保局的领导下,在院领导高度重视下,认真贯彻落实上级有关医疗保险的文件精神,与时俱进,开拓创新,努力构筑多层次的医疗保障体系,以打击欺诈骗保自查、完善医保科建设为重点,以强化管理、优化制度为手段,认真开展各项工作,经过全院医务人员的共同努力,我院的医保工作取得了一定的成效,现将我院医保科工作总结如下: 一、欺诈骗保打击力度进一步加大。 1、领导重视,统一思想,明确目标。 为规范诊疗行为,维护医保基金安全,我院新一届领导班子高度重视,加强了组织领导,成立了由“一把手”负总责的医保工作领导小组。各临床科室相应任命了医保专管员来负责本科医保工作的全面管理,重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。具体工作如下 5.17日召开了以法人代表为首的全院职工医保紧急会议(备有图片、签字和内容纪要)。 会议安排部署了医保工作制度、医保科工作职责及医保专管员工作职责等。传达了局领导的指示精神,通过开会学习提高了职工对医保制度的认识,并学以致用。

6月6日,院长**等主要领导人召开了医保工作会议(备有图片、签字和内容纪要),6月5日接到***科长在医保群下发的通知,近两周内飞行检查来***,我院立即召开了会议,并根据医保局指示精神和医保医师、医保医务人员、患者等签署了承诺书。 2、加大宣传力度,丰富宣传手段。 为使广大干部职工对医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握,我们在医院内部进行了广泛的宣传教育和学习活动,召开了全院职工大会、中层干部会议等,讲解医保政策,利用会议形式加深大家对医保工作的认识。 为了让全体职工了解学习医保知识,除了让全体员工学习医保局的视频之外,医保科还印发了医保知识并发到各个科室学习,根据学习内容医保科印发了测试题,让职工答题加深印象。 二、进一步就加强科室建设。 建立明确的组织机构是做好医保管理工作的保证,5月16日市医保局召开医保专题会议后,我院积极响应局领导号召,17日我院立即行动起来。 1、结合部门实际,专门腾空一间办公室作为医保科,按照相关制度的要求,配备了办公桌椅、文件柜、电脑及办公所需的物品,由专人、专职负责医保工作。 2、建章立制,完善管理措施。

最新医保中心工作总结

医保中心工作总结 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇:居民医保年度工作总结第二篇:2020年医保工作总结第三篇:医保工作总结第四篇:医院医保年终工作总结第五篇:医院医保工作总结更多相关范文 正文第一篇:居民医保年度工作总结一年来,在局领导的正确领导及同志们的帮助、支持下,我以切实为参保群众做好服务为宗旨,扎实工作,求真务实为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将2020年的思想和工作情况作工作总结如下: 思想上,我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加政治学习,关心国家大事,认真学习三个代表的重要思想,领会十七大会议精神,学习科学发展观并作笔记五万余字。重点加强了业务知识和法律法规的学习,为做好本职工作打下了坚实的基础。 工作上,认真履行岗位职责,严格要求自己,始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上,前半年我主要从事电脑录入和与各社区的联系及医疗报销结算工作,渐渐熟悉了社区的劳动保障人员的服务范围和工作方法,与他们共同学习不断

努力改进工作上的不足,遇到对政策不懂的参保居民,我用自己所学到的的医保政策和法规知识对他们耐心讲解,做到让他们疑惑赶来,满意而归,得到参保群众的好评;掌握了医疗报销结算的方法,熟悉了病种目录和药品目录。后半年更是承担了新参保及续费的艰巨工作,审阅证件,填写参保资料,做好登记表册,开票,收款,银行打款,电脑录入,每天总是被参保的人群包围,看着他们殷切的心情,我感到了温暖,感到了一名医保工作者的光荣。 下半年我共计办理新参保及续费人员:3000余人,收缴款项20.3余万元,全年共审核医疗报销单据150人次;电脑录入参保人员:4.3万人(包括20202020两年参保数),并坚持按年度,上报分次,归类整理。在领导的带领下,我们利用五一前夕的劳动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周,走上街头,采取咨询、宣传单、等多种形式,就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传,取得了较好的效果. 总之在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到为参保人员提供优质服务,维护参保人员的切身利益.为营造全社会关注医保、参加医保创造更加良好的氛围。 一年来,我同样发现了自身工作中的许多不足,平时读书看报的时间少,不能及时掌握新时事政治,忽略了一些相关行业的

医保科个人工作总结

医保科个人工作总结 20XX年县医院医保工作总结20XX年在我院领导重视下,按照医保中心的工作精神,我院认真开展各项工作,经过全院医务人员的共同努力,我院的医保工作取得了一定的成绩,现将我院医保工作总结如下: 一、领导重视,宣传力度大为规范诊疗行为,保障医保管理持续发展,院领导高度重视,统一思想,明确目标,加强了组织领导。建立了由“一把手”负总责的医院医保管理工作领导小组。业务院长具体抓 的医保工作。各临床科室科主任为第一责任人,负责本科医保工作管理,重点负责本科医保 制度具体实施。 为使广大职工对医保政策及制度有较深的了解和掌握,我们进行了广泛的宣传学习活动。 召开全院职工会议,讲解医保政策,利用会议形式加深大家对医保工作的认识。举办医保知 识培训、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。 二、措施得力,规章制度严为使医保病人“清清楚楚就医,明明白白消费”,我院印发了医保病人住院须知,使参保

病人一目了然。配置了电子显示屏,将收费项目、收费标准、药品价格公布于众,接受群从 监督。全面推行住院病人费用“一日清单制”,并要求病人或病人家属签字,对医保帐目实行 公开制度,自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。医保管理工作领导小组制定了医保管 理制度和处罚条例,每季度召开医院医保管理工作领导小组会议,总结分析近期工作中存在 的问题,把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任,规范医疗服务行为,从入院登记、 住院治疗、出院三个环节规范医保服务行为,严格实行责任追究,从严处理有关责任人。医 院职工开展以文明礼貌,优质服务,受到病人好评. 为将医保工作抓紧抓实,医院结合工作实际,我院制订了医疗保险服务的管理规章制度。 定期考评医疗保险服务态度、医疗质量、费用控制等计划,并定期进行考评,制定改进措施。加强病房管理,经常巡视病房,进行病床边即访政策宣传,征求病友意见,及时解决问 题,查有无挂床现象,查有无冒名顶替的现象,查住院病人有无二证一卡,对不符合住院要 求的病人一律不予收住。加强对科室收费及医务人员的

医保工作汇报题目(共10篇)

医保工作汇报题目(共10篇) 医保工作汇报题目(共10篇) 第1篇医保工作汇报医保工作汇报XXX医保局XXX年初,我院认真执行医保规定,积极同你局签订了医疗服务协议,并积极履行其内容,参加医疗保险,按时缴纳医保费。配备专职医保管理人员,设立独立结算中心,严格执行收费标准且收费项目明码公示。制作了医保宣传专栏,并定期更换宣传内容。积极参加医保医保局召集的各种会议,按时报送各种报表。临床就医使用医保专用处方及票据,专人专管专用,住院病例书写及时完整,临床用药坚持合理.规范,坚持使用医保目录内用药,无串换药品及使用假药.劣药情况。同时严格住院指证,认真查阅卡证,坚决杜绝冒名顶替及挂床住院现象,对不符合住院条件的,坚决不予收住。本年度无参保患者投诉,无医疗纠纷发生。由于我院搞基建工程,医保信息软件系统出现故障,经几次维护,仍间断出现故障,影响了医保正常运行,此情况已向你局汇报。现已将系统修复,及时下载和上传各项数据,严格按照规程操作。确保医保信息畅通。今后,我院将严格按照医保局各项规定,坚持以病人为中心,积极开张工作。二00九年四月二五日第2篇医保汇报张掖市甘州区***药房社会医疗保险工作报告甘州区医疗保险管理局根据局里要求,我店结合定点零售药店服务协议认真对照量化考核标准,组织本店员工对定点以来,履行服务协议工作开展

情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下基本情况我店经营面积87平方米,药店共有店员2人,其中,执业药师1人,药学技术人员1人。目前经营品种400多种,经营医疗器材种,保健品种。自月日定点以来实现销售任务万元,其中医保刷卡万元。自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。优点(1)严格遵守中华人民共和国药品管理法及张掖市城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定;(2)认真组织和学_医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的药品;(3)店员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;(4)药品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的药品1价格政策,做到一价一签,明码标价。存在问题和薄弱环节(1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学_不够深入具体,致使实际工作没有很好落实到位;(3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的新特药品,保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;针对以上存在问题,我们店的整改措施是(1)加强学_医保政策,经常组织好店员学_相关的法律法规知识.知法.守法;(2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法.用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快掌握对电脑软件的使用,达到熟练操作。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,

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