心理学：人类心理的5大弱点,控制人心原来如此简单
心理学：人类心理的5大弱点，控制人心原来如此简单
人类心理是不完美的，其中的弱点和缺陷非常的多。因此常常会被他人利用。从心理学角度上来看，下面这5种心理弱点，容易被掌控，而且对人的影响巨大，可以说，当你能掌控它们时，就掌控了一切。（1）证人的记忆效应心理学研究表明，人们的记忆比想象的还要不可靠，我们的记忆并不是事情的真相，而是带有主观偏见的一种虚假构造。特别是当记忆不是很清晰的时候，我们会自主的脑补出合理的剧情，来使得记忆连贯。这种模式本来是大脑的自我保护的措施之一，如今却常常被别有用心的人利用。通过适当诱导，完全能在你脑中构建一段虚假的记忆。（2）目标趋近效应我们越是趋近某个目标，越是愿意不惜一切代价去完成它，这在心理学上就叫做目标趋近效应。这个心理效应是沉没成本效应的升级版，往往更加难以避免。在日常生活中被运用的也更多，比如，每次安装软件的时候，前半部分安装的都特别快，而后半部分往往很慢，这种设定就是一个小应用。（3）互惠效应当有人给予了我们好处时，哪怕其对我们并没有任何帮助，我们也会产生一种必须要回馈对方的想法。否则我们就会产生负罪感。而且赠与的价值越高，产生的心理压力往往就越大。无论是营销还是人际交往中，通过这种方法，往往能不知不觉迫使对方做出某些行为。（4）权威效应无论
你表面对专家是如何鄙夷的，但是在你的心中，还是会迷信各种各样权威，因为这是人们固有的心理弱点。这种迷信权威的态度，实际上是我们对待父母态度的延伸。越是在小时候顺从父母长辈的人，其越容易受到权威效应的影响。现实中各种说服活动，往往都会给自己挂上各式各样权威的名头，来增强自己的说服力。（5）矫枉过正效应当我们内心的信念受到冲击，发生改变以后，我们的心理并不会回到中庸的位置，而是往往会从一个极端，转向另一个极端。这也就是常说的“爱之深，恨之切”。很多时候，当你以为你逃离了某个
陷阱时，往往只不过是进入了另一个陷阱。这种情况目前的心理学解释比较模糊，通常认为与人脑的注意力，熟悉性等有关。结语：上面5个人类心理的弱点，往往是难以避免，又是容易被他人利用的。现实中我们或多或少会受到他们的控制和影响。换个角度，我们也可以通过这些心理弱点去影响他人。
生理心理学论文详解
大学生抑郁症状况及相关理论的分析 摘要：抑郁症是一种较为常见的负性情绪状态，对个体的学习、工作、生活都会产生消极的影响。长期处于抑郁状态，甚至会导致心理障碍的发生。有学者指出，抑郁是21世纪影响人类身心健康的主要危险因素【1】。随着社会的进步、物质文明的发展,高校大学生因情感，就业，学习压力增大，大学生抑郁问题也越来越多，也受到了社会各界的重视。因此开展大学生抑郁状况研究和相关理论的分析对大学生心理健康发展具有重要作用。分析研究大学生抑郁症状况离不开对抑郁症影响因素的调查研究，因此本文浅显地分析大学生抑郁状况及有关的相关理论来探讨其产生的影响因素。 关键词：大学生抑郁相关理论产生影响因素 University students depression status and analysis of relevant Theories Abstract: Depression is a more common negative emotional state, for individual learning, work, life will have a negative impact. A long period of depression, and even lead to the occurrence of mental disorders. Some scholars have pointed out that depression affects human health in the 21st century, the major risk factors [1]. Along with social progress, development of material civilization, college students due to emotional, employment, study pressure, depression, problems are more and more students, but also by the community's attention. Therefore, students carry out research and related depression theoretical analysis on the development of mental health has an important role. Analysis of college students depression status without influencing factors for depression research, this paper analyzes Students plain depression and related theories to investigate the impact factor. Keywords: University student depression relevant theories Impact factors 一引言 大学生是抑郁症的高发人群，处于特定环境的大学生由于生理的、社会的、心理的变化、学业适应、人际关系、恋爱、自我意识等问题的出现和近年来学校的扩招收费的增加，就业压力的加剧，导致其抑郁症明显增多。我国心理学、医学及教育界不少学者对大学生抑郁状况已经开展了许多的研究工作。杜召云、王克勤对1579名在校大学生的调查结果显示轻度抑郁流行率为42．1％，重度抑郁流行率为2．1％。【2】李彤最新一篇关于大学生抑郁状况的研究结果表明，大学生的抑郁发生率为38．5％，其中男生抑郁者所占比例为34．45％，女生所占比例为42．03％。【3】而北京市卫生局最新行病学调查显示，该市15岁以上人群中约有30万人正在罹患抑郁症，其中患有抑郁症的大学生不少于10万人。以上数据表明，大学生抑郁状况的检出率较高，应当受到社会各界的广泛关注。因此，探讨大学生的抑郁状况和发生机制，提高大学生的心理健康水平，是心理学工作者迫在眉睫的研究课题。本文
营销心理学案例分析
关于《左岸咖啡馆品牌策划》的营销心理学分析 姓名：徐高云学号：2014ZSB050110 班级：12级市场营销2班 一、统一集团左岸咖啡馆品牌的诞生原因 统一企业的乳类食品都是以“统一”牌子出售，在市场上长期以来无法突破二、三线商品的形象。原因是“统一”也有大量其他商品以企业的名字为牌子，不仅包括饮食，还有保险甚至娱乐场。这导致牌子混淆，给“统一”的乳类食品造成了长期问题，它们需要一个“新鲜”和“专业”的清晰形象。 为此“统一”希望为它的乳类食品建立一个新牌子，利用其在台湾具竞争力的冷冻设施及分配系统。在台湾，以Tetra Pak包装的饮料——不论是高价的咖啡还是低价的豆奶——价钱总是10或15台币。罐头包装饮料则卖2元。 市场竞争激烈，原材料成本不断上升，如果能将相同类别、相同容量的饮料卖到25元，那该多好。 二、从包装、产品放置、价格、产品四个角度对左岸咖啡馆的分析 （一）“统一”企业为左岸咖啡馆设计了一个白色塑料杯，它看起来像一般麦当劳外卖咖啡的杯子，差别于一般快餐店用的纸杯。 左岸咖啡馆的包装是白色的，而这种简洁大方的形象深受我们消费者的喜爱，它不同于其他同类产品的个性化定位给我们消费者留
下了深刻的印象，可见其产品的形象非常突出。 它的包装与麦当劳的包装有点相似，是塑料材质而不是过时的纸杯子，而麦当劳给我们的感觉就具有时代感和新鲜感；另外，塑料是现代科学技术的产物，它有别于玻璃、陶瓷包装，不仅降低了重量、节省了成本和日趋贫乏的自然资源，而且其防水、防震、防破碎、防变形等功能也远远超过旧式包装，深受消费者的喜爱。可见其产品的时代性抓的非常到位。 （二）这个没有真空密闭的杯子只有在5摄氏度冷藏柜才能让内容物保存一段短暂的时间，“统一”企业把这看成一个机会。保存期短使消费者相信物料新鲜。而一杯新鲜的饮品自然比其它要贵些。 从产品的角度看，保存时间短确实是一个弊端，因为保质期是消费者购买产品考虑的一个很重要的因素；但是运用逆向思维，从新鲜感的角度看，追求生活质量的消费者还是愿意出高价为好的新鲜的东西买单的，抓住消费者求好求新，追求高质量生活的心理，这个创意想法也是其品牌成功的亮点。 （三）这个产品的价格是25元一杯，定价高于市场上同类商品的价格。 将一个新产品的价格定到比同类商品市场价高，在一般情况下，是很难被消费者接受的；但“统一”企业此次想创建的是一个高级品牌，因此新产品的定价必定要高于一般的市场价，这才符合高级品牌的定价策略。而这种定价采用的策略是营销心理学中的声望定价法，它恰恰迎合了消费者求名、求荣的虚荣心理，利用消费者的这个心理
营销心理学第四版教案
教师授课教案 （2019~2020学年第2学期） 教务处 制 课程名称 营销心理学（第四版） 授课专业 药学服务与管理 年 级/班级 2020级 课程性质 必修课 考核与成绩评定方式 20%平时+40%技能+40%期末 学期学时 计划安排 总学时 64 理论教学 32 实操训练 22 复习时数 专题报告 机动学时 教 研 室 药学服务与管理教研室 教 师 王康
教学备课“八备” ——摘自《四川三河职业学院教案编写要求及管理规范（试行）》 一、备教学目标 教学目标是对课程通过教学后应达到的目的和要求，是教师进行教学的依据，是检查教学效果、评估教学质量的依据。教师须反复学习和钻研教材，明确教学目标，明确教学性质与任务，了解教学的内容与安排，认识所教内容的地位与作用，抓住重点，用应达到的教学目标指导教案编写，使教学目标精神贯彻于整个备课工作始终。 二、备教材 教师必须认真研读教材，吃透教材，做到对教材内容能融会贯通，了如指掌，包括对所搜集的有关资料针对性要强，要记得牢、讲得出、讲得准、讲得活。 三、备学生 深入了解学生实际情况，作为分析研究教材、根据学生不同特点，但区分共性与个性确定教案设计的基础，教学做到“胸有成竹”、“有的放矢”，充分调动学生的学习积极性、主动性。 四、备教法 教学有法，但无定法，贵在得法。既包括教师的教法，也包括学生的学法。应根据教学目标、教学任务、教学知识特点及学情综合思考、缜密分析，达到“教”和“学”的统一，学生积极主动参与，在轻松愉快中学习。 五、备教学手段 教学手段是完成教学任务的必备条件，是提高学习效率的物质保证，是提高教学水平，促进教学改革的重要因素。教师要根据不同的教学内容选择不同的教学手段，将各种教学设备（教具）有机使用，向学生提供各种感性材料，帮助学生深刻理解较抽象和复杂的教学内容，使学生从感性认识上升到理性认识。激励和调动学生学习积极性，提高学生学习热情和学习兴趣。 六、备课堂提问 课堂提问是教师教学的重要教学手段和教学活动的有机组成部分，教师要精心设计课堂提问，激发学生的学习兴趣和动机，沟通师生之间的感情交流，引导和控制学生的心理意向。课堂提问要注意确切性、系统性、层次性、启发性和针对性。要引导学生能自己设计问题、提出问题、分析问题、解决问题，最终达到教学目的。 七、备作业 作业是学生巩固课堂教学知识，训练能力，加深对教学内容理解和掌握的重要环节。通过学生作业批阅或技能测试，教师能及时了解学生的学习情况，发现教学问题，为教学内容和教学方法的改革提供依据。教师要围绕教学重点精心设计，在保证质和量的前提下运用问题式、判断式、选择式、补充式等作业形式达到巩固和应用的目的，合理安排课后作业（含技能训练）的质和量。 八、备考核 考核是最基本的学生学习效果测试手段之一，教师须针对教学内容要精心设计考核
全脑销售心理学
“全脑销售心理学” 创始人：伊斯雷尔 课程价值概述： 将脑力科学与心理学应用到销售过程中，将使销售活动的质量与效果，得到“质的”飞跃。在今后的营销环境下，真正影响与决定销售结果的，一定是销售者的“心灵”与“大脑”。 “当前与今后的营销环境和以往相比，正经历着巨大的变化，这给销售者带来了前所未有的挑战，具体表现在: 客户对产品知识及行业知识十分了解，很多客户同样也是专家，很难被轻易打动及影响。 销售者的表现日益雷同，技巧十分接近，方法大同小异，想要“脱颖而出”变得越来越 困难。 很多客户也在耳濡目染下成为销售内行，对销售者所用的技巧及策略了如指掌。 销售者在客户面前变得日益透明，而客户却变得越来越难以捉摸。 销售情境在不同客户那里，在同一客户的不同时期，千变万化，“一招鲜”的方法处处 碰壁。 “在新的营销环境下，销售者必须进行角色的转变与能力的更新。从一个“动嘴”专家升级为“用脑”专家。掌握最新的大脑思维科学及心理学技术，并最大程度地应用到销售活动中去，将使销售者在与客户的心理博弈中占据绝对主动。 将脑力科学及心理学应用到销售过程中，将使销售的质量及效果产生质的飞跃，这是因为 1. 心理烙印：销售者运用十五大心理要素及全脑图的强大功能，在客户心中留下深刻的 产品及感觉上的美好烙印。 2.洞悉客户：销售者将获得掌握客户心理，分析客户决策因素的工具及技术，客户将在 销售者面前变得“透明”。 3.心理引导：销售者将会通过心理引导技术，对客户施加影响及促动。 4. 心理博弈：销售者将运用全脑销售博弈模型，解决存在的购买心理障碍。 5.实战技术：销售者将掌握并使用各种实用的销售心理学技术，而客户却往往觉察不 到，这有别于已被客户熟悉的传统销售手段。 6.思维创新：销售者的思维应变能力及销售创新能力将极大提高，能不断在遇到阻力及 障碍时寻找到突破方案。 全脑销售心理学TM作为中国培训领域推出的最高端的销售培训，代表了销售培训的最高层次，特别适合拥有相当销售经验，具备一定销售专业水平的销售资深人士参与学习。 参加对象
生理心理学复习大纲详解
《生理心理学》期末考试复习提纲 1. 生理心理学的定义（研究方向）是什么？ 答：生理心理学是心理学的基础理论学科，研究心理活动的生理机制。即研究外界事物作用于脑而产生心理现象的物质过程的科学。生理心理学以脑为中心，研究心理的生理机制或行为的生理机制。 2. 生理心理学的实验方法都有哪些？用于人群的研究都有哪些？ 答：①脑立体定位技术：找到要损毁或研究的脑内部位。用于：脑内刺激，脑内核团给药，脑内电信号记录，脑内物质（神经递质）的测定等。 ②脑损伤法：横断损伤，吸出损伤，电解损伤，扩布性阻抑，冰冻方法，神经化学损 伤等。 ③刺激法：电刺激法（如恒流刺激），化学刺激法（神经递质的激动剂或拮抗剂）。 ④电记录法：自发电活动（脑电图和脑电地形图）和诱发电位；胞内电位，胞外电位。 ⑤生物化学分析方法：神经递质的测定，采用高效液相色谱-电化学检测（荧光检测， 紫外检测），推-挽灌流，脑内微透析术；mRNA的检测用原位杂交的方法等。分子遗传学技术：行为遗传学，反向遗传学，用相关基因敲除的动物研究整体动物的行为。基因芯片（不同行为的动物某个脑区基因表达的差异）。 ⑥行为学的方法：（1）基本行为：摄食，饮水行为（进食，饮水的时间和数量，内分 泌变化等）；防御行为的行为模式：常常采用跳跃行为，跳跃次数和高度；性行为：如爬背行为，雌性动物的脊柱前凸等；睡眠行为：睡眠时间长短和眼动情况以及生化物质变化情况。（2）经典条件反射。（3）操作式条件反射。（4）特殊行为。 ⑦形态学的方法：荧光显微镜，行为异常伴随的脑部结构形态的异常，树突棘的稠密。 ⑧脑成像技术：CT, PET, fMRI。 其中，刺激法、电记录法、行为学方法和脑成像技术可以用于对人群的研究。 3. 大脑分为哪些部分？大脑皮层分为哪些部分？每一部分的主要功能是什么？答：①大脑分为六部分：端脑、间脑、中脑、脑桥、延髓和小脑。中脑、脑桥和延髓合称为脑干。 ②大脑皮层又可以分为：额叶、顶叶、枕叶和颞叶。 ③颞叶：听觉功能，和记忆有关。枕叶：视觉功能。顶叶：躯体感觉功能。额叶：躯 体的运动功能。前额叶皮层和颞叶、顶叶、枕叶皮层之间的联络区与复杂知觉、注意和思维过程有关。 4. 边缘系统的结构和功能？ 答：①边缘系统：大脑的底面与大脑半球内侧缘的皮层-边缘叶（包括胼胝体下回、扣带回、海马回及其海马回深部的海马结构），及皮层下一些脑结构，如丘脑、乳头体、中脑被盖等，共同构成边缘系统。 ②功能：内脏功能和机体内环境的高级调控功能。情感、情绪的调节中枢。 5. 上行网状激活（激动）系统的功能？ 答：上行网状激动系统：包括向脑干网状结构的感觉传入，自脑干网状结构向间脑的上行投射，以及从间脑向大脑皮质的广泛投射。上行网状激动系统携带的上行冲动是“非特异
销售心理学 案例
销售心理学（案例） 1 小王带著他的女朋友小丽去逛街，小丽看上了一套衣服，小王一看标价，2800元，觉得太贵了，可是看到女朋友渴望的眼神，只好跟销售员杀价了。 小王：“这套衣服太贵了，能不能便宜点？” 销售员：“不贵（站在顾客的对立面）！这可是意大利名牌，又是今年的最新款，我们卖得是最便宜的了（这等于告诉小王，别的店还有，你可以到别的店买）！有心买我给你打个九五折。” 小王：“六折！” 销售员：“不可能！哪有那么便宜，我进货都进不了，如果有那么便宜，你卖给我好了，我多多都要。这样吧，看你有心，给你最低价，九折！” 小王：“九折太贵了，最多七折，卖不卖？” …… 结果会怎么样呢？通常是小王带著小丽货比三家去了！好好的一笔生意就这样没了！这可是每个店铺天天都在发生的事情。 不但是店铺发生，这种场景其实发生在任何销售过程中。在销售过程中，杀价是再正常不过的事情了，上面这个销售个案之所以不成功，是因为销售员不懂心理学的原故，销售人员为了不被顾客杀价，很自然地就站在了顾客的对立面，这样的结果，销售过程很自然就变成了一场战争，既然是战争，就算是销售成功，也只能是两败俱伤的结果。 那么遇到顾客杀价怎么办呢？不能跟顾客作对，难道任由顾客杀价？ 当然不是，一个懂得心理学的销售人员，永远不会与顾客讨价还价，我们来看看以下场景： 小王：“这套衣服太贵了，能不能便宜点？” 销售员：“是的，这套衣服确实有点贵（与顾客站在同一立场，这叫‘先跟后带’），像这么名贵的衣服只适合一些高雅的女士穿，你女朋友这么漂亮，穿起这套衣服一定很好看，先穿上试试（给顾客一个购买的身份，同时引导顾客体验拥有的感觉）？” （当小丽试穿上衣服时） 销售员：“你看，多好看！（对小丽说，其实是说给小王听）你真幸福，有这么好的男朋友，我在这个店工作已经三年了，以我的经验，只有那些很爱他女朋友的男孩子才舍得买这么名贵的衣服给他女朋友的。好羡慕你啊（再给小王一个身份，同时用假设成交的语言模式）！” …… 话说到这里了，小王能不买吗？如果再不买的话，那后果就很严重啦！ 为什么会销售成功呢？因为在这里，销售员用了实用心理学NLP里一个很简单的方法，就是“理解层次”中“身份”层次的运用。NLP认为，“身份”层次决定“行为”层次。也就是说，一个人会做出与他身份相符的行为。根据这一原理，在销售中，你要一个人购买产品，只需要给他一个购买该产品的身份就够了，如果他接受并认可了这一身份，他自然就会做出你要的购买行为，这就是心理学。 2 如何面对“三欠缺”型顾客?销售技巧
情感心理学
学习“情感心理学”的感想和体会 这门课给我的第一感觉是一门很实际、很基础的有关大学生心理健康教育的课程，这对于我们这些想了解最根本的心理知识，能够正确认识自己的大学生而言，是一个非常不错的选择。 每个人都渴望更清楚地看清自己，也渴望了解别人。心理学是一面镜子，能让我们把自己清晰地呈现出来。心理学是一座桥梁，跨越这座桥梁，让你通往别人的心灵。有人说心理学是神秘的，我想神秘的知识隐藏在其背后的人们。其实很高兴在大学里初识了心理课，我觉得最大的收获就是看到了镜子里的自己，大学生活已走过了一半，回头却看不到神秘沿途的风景，只留下时间的脚印。 在科学技术飞速进步，知识爆炸的今天，人类也随之进入了情绪负重的年代。作为现代社会的组成部分，在大学院校生活和学习的大学生，对社会心理这块时代的“晴雨表”，十分敏感。而且，大学生作为一个特殊的社会群体，自身存在着许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题，对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。如何使他们避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前和发展的社会环境，预防精神疾患和心身疾病的发生，加强对大学生的心理健康教育，就成为各高校迫切的需要和共同关注的问题。 心理健康可以促进大学生全面发展健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。同时，还可以使大学生克服依赖心理增强独立性。尽快克服依赖性，增强独立性，积极主动适应大学生活，度过充实而有意义的大学生活。并且，心理健康是大学生取得事业成功的坚实心理基础，培养大学生的个性心理，使大学生拥有善于独立思考，朝气蓬勃的精神状态。
抓住买家心理的4个要诀
淘宝老A实战分享：抓住买家心理的4个要诀 A-A+ 本文是老A在1月8日的演讲实录，讲述了淘宝运营策略，文章太长，分成了三部分，本文是第一部分，其他两部分还包括宝贝详情页的优化技巧、掌握数据分析才能突出重围、破零技巧等。 老A：狠抓女人购物的3大动机 女人购物的三大动机：第一，要说服女人，只要锁定一个她购买动机，就可以成交。女人买东西喜欢跟自己喜欢的形象穿一样的衣服，这在心理学上叫做“一致性”，可以发现，男人的一致性是很低的，男人穿衣服、买东西喜欢差异，喜欢和别人不一样，或者有“我就是喜欢这样穿”。女人虽然心里排斥和别人穿一样的东西，但大脑随时随地一直在想的是“我怎么找到跟我很像的人，她装扮起来好看的搭配，我想照着她做”。所以女人都有一个幻想的对象，这也是为什么在淘宝上面经常有“明星款”，这个心理学来自于“一致性”。 那么如何用在自己的详情页上面？卖任何东西，不管是卖给女人的包、鞋、衣服、化妆品，女人看的绝对不是产品本身，而是这个产品在被谁用。必须让她知道，这个产品是英国王妃、贵族在用，那么女人对这个产品的价值马上提升。这是一种营销手段，不过太多商家着重点在描述宝贝的长、宽、高，喷头有多好，但其实忽略了买家在购买的时候，最大的重点不是拥有这个产品，而是拥有这个产品背后的幻想空间。 一个女人买东西其实没有什么理由，他们购物纯粹是想要花钱，她唯一缺的是一个理由，所以详情页要提供给买家的是帮助她说服老公帮助她买下，以后跟小姐妹讲为什么买这个东西，不是价格，没有一个女人会高兴地拿着昨天抢到的一块包邮的衣服去跟所有人讲，“我身上穿的这件衣服是一块包邮的”，这不是买家的心理，所以在设计详情页的时候，设计的是想尽办法给她足够多的理由让她买东西，而且必须要买你这一家的东西。 老A：详情页必须要有购物感
生理心理学1详解
第一章绪论 ●心理生理学研究方法和技术： 1、脑立体定位技术 2、脑损伤法：不可逆损伤（横断损伤、吸出损伤、电解损伤、药物损伤） 简单易行、效果明显，但无法恢复，可能引起组织病变，影响结果 可逆损伤（扩步性阻抑、冰冻方法、神经化学损伤） 暂时性的机能切除，不易发生继发性的周围组织病变，常用来研究皮层机能 3、刺激法：电刺激法、化学刺激法 4、电记录法 5、生物化学分析法 6、分子遗传学技术 7、脑成像技术：PET技术、CT技术 第二章注意的神经过程 ●注意的主要功能 使有机体选择一定的事物作为心理活动的对象并维持下去，它对人的心理活动和行为过程的顺利进行起着保障作用。 第一节注意的神经解剖学基础 ●注意是通过一些脑区的神经网络活动来实现的。 ●既不是某一脑区的特性，也不是全部脑区的功能。 ●不同脑区在注意过程中发挥着特定的作用。 ●注意的神经网络包括：警觉网络、定向网络和执行网络 一、警觉网络 （一）警觉和注意的关系 ●实验结果：警觉的提高可以改善对注意目标的觉察速度。 （二）注意（警觉状态）主要靠网状结构上行激活系统的持续作用来调节 ●网状结构上行激活系统为单胺能和胆碱能细胞存在的部位。 ●投射到不同部位。 1.上行去甲肾上腺素（NA）系统的功能 ●DNAB损伤鼠模型 在脑内注射6－羟多巴胺（6－OHDA）到蓝斑皮层通路（DNAB ），导致DA严重耗竭，使其含量少于对照组的10％。然后进行习得条件辨别任务：刺激为a，反应为b；刺激为X，反应为Y； －－DNAB损伤鼠在完成习得条件辨别任务中有缺陷；同时，鼠的巴浦洛夫条件抑制也受影响。 －－表明：蓝斑－皮层投射系统的正常功能是保持在高度唤醒水平下注意的选择。 2.上行多巴胺（DA）系统 ●中脑－边缘DA系统能够将动机转化为动作。该系统的主要功能在于激活行为反应，以便获得强化物。如精神运动兴奋药物苯丙胺的强化效应，部分通过该系统发挥作用。 ●中脑—纹状体DA系统具有唤醒作用。 3.上行5－HT系统的功能 ●在某些情况下，对5－HT的操作，影响到与行为抑制相关的过程，尤其是在厌恶背景中。 ●如中枢5,7-双羟色胺耗竭，可明显提高鼠的惩罚反映率。 4.上行胆碱能系统的功能 ●上行胆碱能系统作用机制—胆碱能投射通过提高新异刺激的作用，帮助了刺激在皮层的加工。 小结： ●蓝斑－皮层NA系统可维持紧张或唤醒状态下辨别能力的保护功能，参与了选择性注意的加工。 ●中脑－边缘DA系统和中脑－纹状体DA系统有助于不同形式的行为激活，在认知或运动传出中起作●皮层胆碱能系统促进刺激在皮层的加工，在注意和记忆信息加工中处于基础地位。 ●5-HT能系统有助于行为抑制，与上述3系统功能对立。
营销心理学案例
案例库 学习情境一营销心理学概述 【案例一】 速溶咖啡与营销心理 20世纪40年代后期，速溶咖啡作为一种方便饮料刚刚进入美国市场。生产者和经营者深信这种方便、省时、省力、快捷，价格适中的新产品一定会受到市场欢迎。但是销售结果让他们颇为惊讶——几乎无人问津。当问及消费者为什么不购买速溶咖啡的原因时，大部分消费者的回答是不喜欢速溶咖啡的味道。但是在蒙眼实验中，没有消费者能够区分速溶咖啡与普通咖啡豆加工的咖啡在味道方面的不同。为此，产品生产者和经营者都感到很茫然。 为了深入地了解消费者拒绝购买速溶咖啡的真实动机，企业邀请心理学家梅森·海尔( Mason Haire)对此进行了深入研究。海尔没有直接询问消费者对这种咖啡的看法，而是编制了两张购物清单，见如下表格。然后把这两份购物清单分别让两组妇女看（每组妇女只看到一份购物清单），之后，请看过购物清单A和B的妇女，分别谈谈对“持有这两种购物清单的‘主妇”’有什么样看法。” 结果显示，看了购物清单A的那组妇女，有48%的人称该购物者为懒惰的、生活没有计划的女人，有16%的人说她不是一位好主妇，即大部分被调查者认为该购物者是一个挥霍浪费的女人。看了购物清单B的那组妇女中，很少人把该购物者说成是懒惰的、生活没有计划的女人，更没有人把她指责为不好的主妇，即认为购物者为一名普通的家庭主妇。 两张清单，只有第四项不同，即1磅内斯速溶咖啡和1磅麦氏新鲜咖啡的区别而消费者却得出了截然不同的结论，可见，家庭主妇认为，烹制一手好咖啡是贤惠、勤劳主妇的象征；而选择速溶咖啡，是一种只图省事、偷懒的行为，其形象为懒惰的家庭主妇。所以许多家庭主妇宁愿花长时间煮咖啡豆，也不愿意被别人认为是一位懒惰的家庭主妇。投射测验的结果表明，大家不接受速溶咖啡正是基于这种深层次的购买动机。 通过心理学实验了解到这些信息后，厂商改变了以往的宣传“省事、省力、快捷”的广告主题。在新广告中，选择普通的家庭主妇作为广告模特，通过对她的描写，展示出普通家庭主妇欣然接受速溶咖啡，这种咖啡不仅拥有和新鲜咖啡一样的美味、清香、质地醇厚的特点，而且还可以为家庭主妇们节省大量时间，她们可以利用节省出的时间与家人一起共度美好的家庭时光。之后，速溶咖啡成为一种畅销商品。
客户营销策略：找到有效升级客户的方法
客户营销策略：找到有效升级客户的方法 在我们的经济生活中，营销一直是最主要的经济手段，营销策略又可分为产品营销和客户营销两种。由于客户营销也最终服务于产品营销，所以往往被人们忽视。然而在经济高度发展的今天，客户营销策略不得不被拿出来单独研究，这就是人们耳熟能详的“客户关系管理”，或称CRM。 现今市场上，争夺关键客户已经成为很多企业的一个重要目标，电信、银行、保险等行业莫不如此。在很大程度上，关键的客户营销策略就是对未来的管理。企业要拓展关系、建立信任、提高客户认识、为客户创造价值，更重要的是和关键客户搞好关系，互利互惠，共同发展。 简单的讲，客户营销策略就是通过对客户的管理取得利润最大化的科学。客户营销策略将客户分为顶端客户、高端客户、中端客户、低端客户、不活跃客户、潜在客户和观望客户七个层次，呈现金字塔式的分布。JayCurry是客户营销策略的倡导者，他总结出客户金字塔的经验中提到：公司收入的80%来自顶端的20%的客户；客户升级2%可能带来销售收入10%的增加，利润50%的增加。看来，在金字塔中客户的升级对销售收入具有举足轻重的作用，那么怎样才能有效的升级客户呢？
这里，我举一个小例子，AC米兰球星因扎吉没有像罗纳尔多一样的球技，也没有贝克汉姆的脚法，为什么却是最有能力的攻球手呢？其主要原因是因扎吉总是能在最关键的时候站在最合适的位置上来迎接队友的传球。客户营销中的客户升级也是如此，我们可以换句话来讲：最有效的客户升级莫过于商家总能够在客户需要的时候首先被想起。这基本上就保证了客户在金字塔中的升级。 客户升级的方法很多，它存在于我们生活工作的周围，只不过也许不曾被注意，它就像一个个锦囊，蕴含着丰富的客户资源。这些方法不见得惊天动地，也不见得需要很多投入，好的方法往往能够起到“四两拨千斤”的作用，为商家带来巨大的客户资源和销售利润。但是在选择方式方法的时候需要特别注意，有些方法使用不当也会适得其反。 RSA企业内控，不再繁杂线上会议HR/ERP等企业软件注册免费试用那么，怎样选择一个合适而有效的客户升级的办法呢？ 首先，客户营销策略在选择方法的时候不应引起客户的反感，最好不要过分打扰客户。这一点恐怕每个人都深有体会，最典型的例子就是电子邮件的宣传方式。就我个人而言，这些“垃圾邮件”根本是没有意义的，这并不是一个赢得客户的好办法。我们可以借助心理学来解释，
生理心理学完整
一、名解 1感受野：有效地影响某一感觉细胞兴奋性的外周部位称为该神经元的感受野。 2功能柱：具有相同感受野并且有相同功能的视皮层神经元，在垂直于皮层表面的方向上是柱状分布，只对某一视觉特征发生反应。 3超柱：在大脑视皮层中，具有相同感受野的多种特征检测细胞聚集在一起，形成了对各种视觉综合反应的基本单位叫超柱。 4视感受单位：一个神经节细胞及与其相互联系的全部其他视网膜细胞，所构成的视觉最基本结构与功能单位。 5：(正电子发射层描述)是一种对人脑代谢无损伤性连续测定方法，能够动态活体研究人脑功能与其区域性糖代谢率之间的关系。 6:指无创性脑代谢成像技术之一的功能性磁共振成像技术，是用于测定血氧水平信号在认知活动中不同脑区的变化。 7朝向反应：指由新异强烈刺激引起的机体现行活动突然中止，头面部甚至整个机体转向新异刺激发出的方向的一种反对活动。8习惯化：强化S重复—前膜离子内流减少—递质释放减少—后电位减少，无生物学意义。 9敏感化：强刺激重复—前膜离子内流增加—递质释放增加—后电位增加，有生物学意义。 10次发行饮水：是一种预见性的生理心理反应，由于生活习惯和预料将会渴，而导致的饮水行为。在吃饭中喝汤和饭后饮水，以及不论是否口渴每日定时喝茶都是。 11：（大脑平均诱发电位）一组能够反应心理活动中脑功能瞬间变化的脑电波。根据潜伏时可分为早成分，中成分，晚成分。12大脑半球功能一侧化：对正常被试和割裂脑病人的研究表明，大脑两半球在认知活动中的功能是不对称的。左侧大脑半球的言语功能和抽象思维功能优于右侧半球。右侧半球的空间概括能力的形象思维功能和情感信息处理优于左半球。 二、填空 1、生理心理学是介于（心理学）（神经科学）（信息科学）之间的边缘学科。 2、与脑机能定位论相对应的学说称为（脑等势学说）。 3、人的心理反应不仅制约于（外界刺激），也制约于脑干非特异
销售心理学之三大经典案例分析.
销售心理学之三大经典案例分析 问题相当于销售，如同呼吸相当于生命，如果没有提出问题，你就会死掉，如果问得不正确，你早晚会死掉，如果问得正确，答案就是成交。以下是学习啦小编为大家整理的关于销售心理学成功案例分析，欢迎阅读! 销售心理学成功案例分析1: 昨晚去紫金山路某卖场买东西。要买的很少：六听一篮的啤酒;二十来个文件袋。结账，收银员问我要不要塑料袋，我说不要，这点儿东西直接拿到车库就行了。 付账时一位大学同学给我打电话，他们夫妇在选二十多万的车上犯了愁，从天籁到新君威再到雅阁，举棋不定。我说，您先等会儿，我这讲电话不方便，手不够用了，稍后给你打过去。就这样，我捏着厚厚一摞文件袋往外走。一家皮具店吸引了我。其实也没什么太大的购物意愿，就是随便看看。但当我刚刚驻足10秒钟，店主，一个大哥就拿出来一个超大的袋子给我，对我说：先生，您拿的东西太多了，我给您一个袋子吧!我说，真是不好意思啊，太谢谢您了。但是您给了我这个袋子我也不见得在您这买东西呀!呵呵。没关系的!买不买都无所谓。我们这长期给购物出来的人送袋子。 这袋子够大吧!超市那种塑料袋还好几毛一个呢。这个手提袋又宽又大又结实，如果按照市价估算，怎么也得几块钱。我还真关注过这东西的行情。有些地方兜售纸质的礼品袋，比我这个小五分之一，还得两块钱一个。所以，在拿到这个袋子后感到很不好意思。最令我惊奇的是，人家竟然接过我的东西，把他们放进了袋子了。这时的我还沉浸在幸福的喜悦中，不知怎么一回事。 对那大哥半开玩笑半正式的说：您太好了，看来今天不在您这买些东西回去真是说不过去了。大哥笑着说，没事没事。什么都不用买都没事儿!啊哦，天津人的古道热肠就这么爆发了出来。买了一个手包，放钥匙、护照等都不错。这是营销心理学上多经典的一课啊。不知道还有多少人像我一样沦陷在那位大哥的怀中? 沉浸在突如其来的喜悦中不能自拔，在地下车库中迷糊起来。空空荡荡的停车场就是找不到自己的车子，以至于差点儿被尿憋死...... 销售心理学成功案例分析2: 本案例的销售方为阿里聪聪网国内部电话销售人员白雪。该公司是一家知名的电子商务服务机构，致力于为广大客户提供一个安全而又高效的网络电子商务交易平台。具体销售的产品
销售心理学六个小故事
销售心理学六个小故事 一、精准客户 出租车司机因为长坐，而容易生痔疮。在一个交通繁华地段，如果用打车软件，用语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息，绝对是最精准的营销。据说， 一条消息会有5个人回复。这个主意简直是太绝了！当你看不明白的时候， 别人已经在行动了！ 【启示】透过本质，看到的士师傅身上的痛苦，比如痔疮、腰椎等问题，深入挖掘客户的需求，从而轻松成交客户。 二、提高利润 在一菜摊前看见两堆菜。 客户问：“这边多少钱一斤？” 答：“1块。” 再问：“那边呢？” 答：“1块5。” 问：“为什么那边的卖1块5？” 答：“那边的好一些。” 于是买了1块5的。后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆。很快，1块5一斤的又都卖光了！ 【启示】当你只有一种价格时，客户的选择只有买与不买，当你有两种价格 时，客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。 而更多的客户在日常用品上选择了买好的，这无形间为你增加了利润。三、促进客户重复购买 一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗 本店购买的衣服。普通会员1次，银卡2次，金卡3次。 那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。 这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧，赠品就是这么厉害！ 【启示】用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿重复地到店里来，从而轻松锁定客户。
四、借位提升形象 某日用品生产厂商进驻中国市场后，做了一件让很多同行看不懂的事情，就是把自己的直营店开在了房租非常高，成本非常高的城市中心广场，其左边一家店，就是著名的顶级品牌：香奈儿。 很多人一开始不理解，后来才慢慢明白了。原来，客户心里认为：能够与香奈儿做邻居的产品，一定也是高端产品。聪明的厂商，用一个形象店的成本，直接提高了产品在客户心中的位置。 【启示】借位，即巧妙借力于其他品牌的位置，树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位，一定程度上取决于你与谁在一起。成功的核心，不是你拥有多少财富，而是帮助过多少人！你的转发将惊醒别人的伟大！ 五、经济学课堂 一少妇去买牛奶。小贩说：1瓶3块，3瓶10块。她很无语，于是掏出3块买了1瓶，如是三次。然后她对小贩说：哈哈，看到没，我花9块就买了3瓶。小贩：哈哈，自从我这么干，每次都能一下卖掉3瓶。 【启示】这也许不光是一种销售的手法，更是一种让你的工作生活充满创意的思考方式！ 六、销售心理学 夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说： “这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。” 【启示】人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理。 界线，它是春天里最后 的一朵玫瑰，让人眷 恋，让人遐想。 曾经的青春，已经渐渐地远离了我们，容颜、生理、身体各方面 在40岁以后都会发生越来越大的变化，这个时候我们就不能再像 青春少艾时一样肆意挥霍自己的青春，只能更加地呵护自己才能 维持好的状态。
生理心理学
一：选择题 1 病人能分辨男女老少，可以识别陌生人面貌的某些特征，却不能根据熟人的面貌判断熟人的身份，甚至不能识别配偶儿女。病人患有（面孔失认症） 2 主要研究动物生态行为规律与脑功能的关系。（神经行为学） 3 上行多巴胺系统起源于（基底神经节的黑质）（中脑的腹侧被盖区） 4 有机体对刺激输入的反应强度是习惯化和敏感化两种作用的整合。注意可能是通过这种方式实现的。（双重过程模型） 5 每种感受器只有（一种）适宜刺激。 6 引起视觉的外周感觉器官是（眼睛） 7 味觉的辨别力使人能主动的选择食物，这是受血液中的（化学成分）的影响。 8 影响知觉恒常性的因素（遗传）（刺激图形在视网膜成像的方位） 9 （视知觉理论） 10 （格式塔心理学家）提出了原型匹配理论。 11 （非陈述性记忆）是具有自主或反射性质的记忆，又称内隐性记忆。不依赖意识和认知过程，几乎不能用语言表达出来。需要多次重复才能逐步形成。 12 在丰富化环境中（乙酰胆碱酯酶含量增高，大脑皮质重量增加，突触数目增多）相比于贫乏化环境。 13 布洛卡区（运动性失语症）、威尔尼克区（感觉性失语症）、弓形束（传导性失语症） 14 能理解语言，但不能用语言对话，能发音，不能组成语言，电报式的（运动性失语症） 15 参与恐惧性情绪活动的有（岛叶皮层前部）（内侧额叶皮层）（扣带回前部）（眶额皮层） 16 （多巴胺）与愉快的情绪体验有关，被描述为一种使人产生“感觉良好”的化学物质。17（横断损伤）在外科手术条件下用刀在脑的不同水平上横断，使断脑之间的上下联系中断。 18 注意的神经网络包括：（警觉网络）、（定向网络）、（执行网络） 二简答题： 1 生理心理学的研究方法和技术：P5 （1）脑立体定位技术 （2）脑损伤法： ①不可逆损伤：横断损伤、吸出损伤、电解损伤、药物损伤； ②可逆损伤：扩布性阻抑、冰冻方法、神经化学损伤。 （3）刺激法：包括电刺激法、化学刺激法 （4）电记录法（ERP） （5）生物化学分析法 （6）分子遗传学技术 （7）脑成像技术
营销心理学-期末考试试卷及答案教程文件
期末考试试卷（一） 一、选择题 （一）单选题（每题只有一个正确的选项，每小题一分）。 1. 营销研究人员将一幅绘有一家庭主妇面对各种罐头食品陈列架的图片出示给被试者，要求其说出图中主妇的购买想法。这一做法运用了营销心理学研究的哪种方法（）。 A.观察法 B.实验法 C.访谈法 D.投射法 2.（）是指消费者将由外部输入的各种各样的刺激加以选择使其有机化，并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程。 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.味觉 3.听觉的瞬时记忆在4秒钟～5秒钟以下记忆是（）。 A.感觉记忆 B.短期记忆 C.中期记忆 D.长期记忆 4.买菜、做饭属于哪种购买行为？ A.目标行为 B.目标导向行为 C.间接行为 D.直接行为 5.影响家庭购买决策类型的因素很多，其中（）包括家庭成员对特定产品的介入程度和产品特点两个方面。 A.个人特征 B.夫妻角色与家庭购买决策 C.产品因素 D.角色分配 6. 由于刺激因素造成的错觉，有的产品绝对价格相对高一些，消费者会觉得便宜；有的产品绝对价格相对低一些，消费者会觉得很贵。这反映了消费者价格心理的哪一特征（）。 A.习惯性 B.倾向性 C.敏感性 D.感受性 7.（）是影响其定价的最主要因素，是产品定价的依据。 A.产品成本 B.定价目标 C.商品市场供应状况 D.市场竞争 8.“杯装奶茶开创者，连续六年销量领先。一年卖出七亿多杯，连起来可绕地球两圈”！这是“香飘飘奶茶”的广告词，这一则广告属于哪种类型的广告定位心理（）。 A.抢先定位心理 B.目标消费 C.强化定位心理 D.补隙定位心理 9. 洗衣机从半自动发展为全自动，满足了消费者对产品（）的需求。 A.使用舒适 B.操作便利 C.符合审美情趣 D.表现个性 10.江苏红豆制衣集团以“红豆”做商标，突出了中国源远流长的传统文化特色，显示了睹物思人、情谊深重的浓厚感情色彩，从而在众多的服装产品中脱颖而出，一举成名。“红豆”商标最能体现品牌设计的哪一原则（）。 A.品牌设计要个性鲜明、富于特色 B.品牌设计要具有时代气息，反映社会发展的潮流趋势 C.品牌的设计应与商品本身的性质和特点相协调 D.符合法律，尊重习俗，避免禁忌
八个有价值的消费者心理
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 八个有价值的消费者心理 八个有价值的消费者心理上兵伐谋，攻心为上。 古人云： 上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。 古语云： 攻心为上，攻城为下，心战为上，兵战为下以成为营销战争的心经，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。 从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。 现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。 从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性，经过笔者的学习、观察和总结，我发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值，出于跟大家相互探讨共同提高的愿望，现列举如下。 一、面子心理中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。 营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。 脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至 1 / 6
是广大农村找到了市场；当年的 TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。 二、从众心理从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。 消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。 比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。 以上列举的是从众心理的外在表现，其实在实际工作中，我们还可以主动利用人们的从众心理。 比如： 现在超市中，业务员在产品陈列时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使消费者尽快做出销售决策；SP 行业中，在推铃声广告的时候，往往也多见最流行铃声推荐的字眼，最流行也就是目前最多人喜欢，这都是在主动的利用消费者的从众心理。 三、推崇权威消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。 这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。
心理学统考章节练习及答案第九章情绪与情感
第九章-情绪与情感一、单选题 1．"忧者见之则忧，喜者见之则喜"，这是受一个人的 ( )的影响所致。 A．激情B．心境C．热情D．应激 2．在冯特提出的情绪三维理论中，下面哪一个维度不包含在其中( ) A．愉快一不愉快B．激动一平静C．注意一拒绝D．紧张一松弛 3．所谓 "人逢喜事精神爽"、"感时花溅泪，恨别鸟惊心"等皆是 ( )的绝好写照。 A．心境B．激情C．应激D．情境 4．根据坎农一巴德情绪学说，情绪的中心位于 ( )。 A．内脏B．外周神经系统C．杏仁核D．丘脑 5．在情绪的认知理论中强调对刺激情景的评估作用的理论是 ( )。 A．拉扎勒斯的认知一评价理论B．沙赫特的二因素情绪理论 C．阿诺德的评定一兴奋理论D．伊扎德的动机一分化理论 6．当人处于应激状态下时会出现肌肉紧张、血压升高等反应，这是情绪的 ( ) 表现。 A．主观体验B．外部表现C．生理唤醒D．行为反应
7．詹姆斯一兰格的情绪理论主要强调的是 ( )在情绪产生中的作用。 A．中枢神经系统B．植物性神经系统C认知评价D．动机水平 8．当个体遇到对其有重大意义的事件时，会出现 "意识狭窄"现象，此时 ( )。 A．人们无法控制自己的行为B．出现意识消失的情况 C．理智分析能力受到抑制D．对发生的鲁莽行为可以不负责任 9．情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，它是以 ( )为中介的一种心理活动。 A对客观事物的感知B个体的愿望和需要C事物本身所具有的特性D个体的能力与人格 10．下面属于情绪而不属于情感的是 ( )。 A对艺术作品的欣赏B对祖国的热爱C助人为乐的幸福感D高考被录取带来的喜悦 11*.与社会性需要是否满足相联系的心理活动是（） A.情绪 B.情感 C.心境 D.应激 12、内驱力其实就是（）。 A生理性动机B社会性动机C内部动机D外部动机 13.在荒邻野外看见老虎,人们害怕，而看见动物园中笼子中的老虎，不但不怕反而高兴，这种现象说明: A.刺激决定情绪 B.认知决定情绪 C.生理唤醒决定情