酒店客房硬件整改方案

篇一：(最终)关于上报加强硬件改造和服务质量提升实施方案的报告

敦煌市广源商务大酒店

关于上报加强硬件改造和服务质量提升

实施方案的报告

敦煌市旅游局：

根据《敦煌市人民政府办公室关于印发加强全市住宿接待单位硬件改造和服务质量提升的实施方案的通知》（敦政办[XX]28号）文件精神，我酒店结合实际，制定了《敦煌市广源商务大酒店关于加强硬件改造和服务质量提升的实

施方案》，现随文上报，请审阅。

敦煌市广源商务大酒店

XX年3月16日

敦煌市广源商务大酒店

关于加强硬件改造和服务质量提升

的实施方案

一、目的和依据

为进一步提升旅游接待档次，提高旅游服务质量，营造健康、有序的旅游住宿环境，以全新的面貌迎接“XX年首届

丝绸之路（敦煌）国际文化博览会”的到来，根据《敦煌市人民政府办公室关于印发加强全市住宿接待单位硬件改造和服务质量提升的实施方案的通知》（敦政办[XX]28号）文件精神和旅游局安排，结合我酒店实际，特制定本方案。

二、组织机构

（1）领导小组

为全力做好首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会宾客接待工作，进一步提升旅游接待档次，提高旅游服务质量，我酒店成立改造提升工作领导小组：

组长：杨清梅广源商务大酒店总经理

副组长：刘鹏屹广源商务大酒店副总经理

成员：王万孝广源商务大酒店办公室主任

李娟广源商务大酒店前厅部领班

张春梅广源商务大酒店客房部经理

领导小组下设办公室，办公室设在酒店行政办公室，总经理张向花为酒店改造提升工作总负责人，各部门经理为本部门改造提升工作第一责任人。

（2）工作职责

1、认真执行各单位、各部门服务质量改造提升工作的有关规定，组织、指挥、协调各有关部门参与并积极响应。

2、研究解决加强硬件改造和服务质量提升工作中的重大问题，并积极推进各项改造提升工作任务。

网络安全建设整改方案

网络安全建设整改方案网络安全建设整改方案设计实施单位：四川沃联科技有限公司n 第一章：公司介绍n 第二章：客户需求n 现有问题状况n 第三章：推荐的安全方案n 应用背景n 联合防御机制n 内外中毒PC预警通知n 反ARP攻击n 入侵检测n 阻挡外部病毒入侵n 第四章：安全方案的实施n 安装实施杀毒软件n 安装实施统一威胁安全网关n 第五章：产品介绍n AboCom统一威胁网关介绍第一章公司介绍四川沃联科技有限公司,致力于信息技术及产品的研究、开发与应用，为政府、教育、企业提供适合、优质、可靠的信息技术产品和各种类型的解决方案，包括计算机网络系统集成工程、网络安全系统设计和建设、专业化的网络信息管理系统集成、建筑工程弱电系统设计和集成、独具特色的行业应用系统以及网络安全和文档安全解决方案、企业应用软件开发与推广。公司坚持“客户需求是我们永远的目标”的经营理念，并努力在内部贯彻高效、和谐、自信、坦诚的企业文化。坚持不断探索、不断创新的自我超越精神，努力提升团队的服务能力。 “品质与价值、承诺必实现”是沃联对用户不变的保证，我们期待成为您的IT合作伙伴优先选择。第二章客户需求根据贵公司描述情况，我们发现贵公司有如下安全需求： 1、内网病毒的防护。保护内网计算机安全 2、控制上网电脑的一些上网行为，如限制下载、限制即时通信软件、限制浏览网站、限制BBS等 3、控制电脑的上网权限，有认证的电脑才能上网 4、对垃圾邮件、病毒邮件的阻止。对邮件行为控制 5、保护内部电脑不受黑客攻击

第三章推荐的安全方案我们提供的安全方案：内外兼具的网络安全管理解决方案 1、应用背景病毒通常是以被动的方式透过网络浏览、下载，E-mail 及可移动储存装置等途径传播，通常以吸引人的标题或文件名称诱惑受害者点选、下载。中毒计算机某些执行文件会相互感染，如 exeZZZ、bat、scr 格式的档案；而黑客通常会针对特定的目标扫描，寻找出该系统的漏洞，再以各种方式入侵系统并植入木马程序，也可利用一个个已被攻陷的计算机组成殭尸网络（Botnet）对特定目标发动大规模的分布式阻断服务攻击（DDoS）或 SYN 攻击，藉以把目标的系统资源耗尽并瘫痪其网络资源，若该目标是企业对外提供服务的服务器，必然会造成企业若大的损失。早期的网络用户注重对外部威胁的防范而疏于对内防护，而目前有较多的安全隐患往往从内部网络产生；友旺科技提供内外兼具的立体安全防护手段，不仅在网络出口的第一道屏障就防止病毒及攻击进入内部网络，同时也对从内部发起攻击有针对性防范，为企业网络的安全层层护航。 2、联合防御机制我们认为企业内网的防护应该是全方位立体的联合防御机制，网络防护应该从第二层到第七层综合防护，友旺科技产品独有的联合防御技术将二层的周边交换机及三层的核心交换机有效的整合在一起，通过联合防御技术达到综合防御管理的目的。把内网有异常的用户所造成的危害有效控制。达到从第二层就防御的目的。 3、内网中毒PC预警通知内部用户中毒特别是中蠕虫病毒后如果不加以重视，采取适当措施，网络蠕虫病毒会在短时间内对内部网络用户造成极大的危害，如不采取适当措施，MIS将对局域网络失控； AboCom从2002年开始，采用先进的内部中毒用户预警防御技术，将可能的网络网络风暴在一开始就通过多种方式第一时间告知管理员，是哪个用户的哪台PC在何时出现问题，不会让管理员束手无策，难以定位，从而达到预警可控的目的。当察觉内部有 PC 中毒时，不只可以阻挡异常IP发生封包，还会寄出警讯通知信给系统管理员并发出NetBIOS 警讯通知中毒 PC，告知系统管理员是哪个 IP 的计算机疑似中毒，而PC用户也可及时接获警讯的通知来得知自己的计算机中毒必须赶紧找 MIS 来处理，这样管理员便可以迅速地找出中毒的 PC，轻松解决内部PC 中毒的困扰。 4、反ARP攻击ARP攻击通过伪装网关的IP地址，不仅可能窃取密码资料，

客房整改方案

客房整改方案根据这几天跟进客房领班、房务中心及楼层大姐工作状况，发现客房存在以下问题：一、人员编制及上班时间不合理：目前客房班次为：楼层大姐：8：00-16：30，目前共有14人文员：7：00-15：30，14：-22：30，17：00-次日8：00，目前共有6人领班：8：00-17：00，目前共有5人本班次安排存在以下问题： 1、中班人员太少，VIP接待不能保证。 2、中夜班无管理人员在岗，不能保证有效管理。 3、夜班文员职责不清，夜班文员不能保证房务中心24小时有人，也就不能保证有效对客服务。 4、浪费人力，不能做到人力的有效整合。 A、客人入住的高峰期是什么时间？ B、客人离店的高峰期是什么时间？ C、服务人员的时间安排？ D、早班的大姐怎么负责区域工作？ E、客人退房的高峰期由谁负责检查房间，然后怎么安排他们做房？ F、通宵班没有领班值班？建议调整班次及人员编制配备：楼层大姐：合计18人（2人机动班次，替白班休），平均每人每天做房15间早班：8：00-17：00 配备14人，其中商务楼3人，主楼11人中班：14：00-23：00 配备2人，主楼1人，商务楼1人领班：合计：5人早班：8：00-1 7：00 配备4人，商务楼1人，主楼3人中班：14：00-23：00 配备1人文员：合计4人早班：7：00-16：00 配备1人

中班：14：30-23：00 配备1人夜班：21：00-次日8：00 配备2人（中间有3个小时休息时间）客房人员编制共计：31人（包含主管1名、经理1名、仓管1名、洗衣房员工1名）二、文员及领班岗位职责不清目前客房共有领班5名，都上白班，相对领班职责，目前领班工作较为轻松。文员职责较为混乱。房务中心文员的主要工作混淆不清，过多的参与了领班、楼层大姐的工作，容易导致房务中心本职工作做不好。建议方案：一）、楼层领班基本工作职责不变，在客房房间较多时，需要分房做房，同时，领班是保证房间质量的第一道关。因此应保证房间检查质量，只有领班检查过的房间才能置净房。建议领班每天做2-4个房间，与楼层大姐一起做房。原因：1、目前领班最基本的工作是查房，可早上刚上班时，房间未做好，领班无房可查（只有净房），又没有其他工作可在早上做。极易养成懒惰习惯。2、领班带头做房，质量高可以做为样板房，让做房水平不高的员工学习，同时提高领班威信，给其他员工树立一个好的榜样。二）、房务中心文员减少编制，房务中心主要工作职责不变，只是将夜班文员编制减少。具体编制如第一条所述。房务中心应保证24小时内有人，保证前台、客房楼层的呼叫都能及时回复。三、奖罚激励机制不完善目前，客房楼层大姐的主要工作：做房，从早上上班开始到下班结束。工作的目的只有一个，做完分配好的房间。由于检查后的奖罚机制不全，导致做房只注重数量，不注重质量。领班查房查出的问题，反馈给楼层大姐后，很少有及时改正的。因为，返工意味着浪费时间，耽误了下班时间。因此好多领班查出问题后，都是领班自己改正，增加了领班查房所需的时间，同时，楼层大姐形成了依赖心理，凡是等领班检查修改。因此不能保证自己做房的质量。而查出问题后不能及时整改，做好做坏一个样，导致楼层大姐易形成攀比心理，同样做房，偷工减料跟认真做房取得的效果是一样。

线路整改方案

线路整改方案公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

线路整改方案状况分析：根据《工商所信息化规范化建设指导意见》加强基层工商所信息化建设的规范化和标准化，确保各类信息化基础设施的稳定运行，为一线工作人员提供良好的信息化工作环境。通过我公司人员对主楼五层的网络布线基础设施进行了实地分析，目前我局主楼五层信息点较少，所有科室都是通过小交换机串联起来的，这样造成了网络线路连接混乱的情况，如果其中有一条连接在小交换机上的主线路老化或是损坏，所连接到小交换机上的其它科室都无法正常进行网络通讯工作，严重影响了一线员工的工作进度及工作效率，对以后的网络维护工作造成了极大的困难。工作内容：根据对主楼五层的网络线路实地考察情况来看，该楼层的网络段有三个：“外网、内网、专网”符合这个信息点要求的只有514室。（1）将514室作为主配线室，把该科室墙上的信息点在机房调成外网、内网、专网三个网段。（2）安装三个16口的交换机，将三个主线分别插入该交换机的主线口内，并对交换机贴上标签，以免造成混乱。（3）根据各个科室所需求的网段，进行网段线路分配工作，将分配好的线路插入到不同网段的交换机上。并对线路打上标签，以免在穿线时造成线路的混乱。

（4）将分配好的线路通过主配线室的屋顶分配到各个科室的室内，连接到计算机上进行网络测试工作，测试工作完毕后，到主配线室及各个科室安装线槽工作，将明线安装到线槽内来达到室内整洁美观的效果。（5）所有线路整改完毕后，重新对线路进行打标签的工作。然后绘出一份该楼层的拓扑图，便于以后对该楼层进行网络维护工作。工作安排：总结：通过本次线路整改工作，该楼层的线路清晰明确，便于以后的网络维护工作及管理工作，更换新的网络线路及设备，降低以后网络故障的频繁现象。给工商局一线工作人员创作了一个良好的网络办公环境提高了他们的工作效率。通过这次的网络整改工作我所用

门店整改方案PPT

篇一：店铺问题及整改方案店铺问题及整改方案篇二：门店整改计划门店整改计划一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售二、制作新餐牌、新门头、新形象（围绕中高端）三、制定餐厅管理架构、配置人员表四、制定门店管理制度，岗位职责五、出品质量、服务水平统一培训计划六、加强门店内部管理、加强部门沟通配合七、制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境八、制定出品部门成本管控及内务管理计划九、制定员工考核及奖惩计划市场竞争、地理环境分忻迎宾菜场店于年月日开业，地处南湖路与水西门大街交界商圈。使用面积15平米，12年销售业绩。门店是围绕迎宾菜场的小区性商圈，商圈周围无写字楼及高档休闲聚客点，顾客主要来源蓓蕾村、迎宾村、艺苑村，购买能力较低。水西门大街左侧商圈教发达，就地理位置而言，过马路的概率很小，商圈内顾客年龄分布80%为中老年人，消费行为以买菜顾客顺便购买，购买力度小，门口拥挤，不方便排队购买。门店对面及人流上流均有公车站，共有5路公车经过，其中三路为长线。马路红绿灯不明显，横穿马路过路的较多，拦截一部分客流。顾客一般选择自行车或电动车到门口，平均到店时间为15分钟，停车不方便，人流拥堵。菜市价格一般，顾客比较注重价格，品牌意识不强，现有顾客注重口感和品牌。一、品牌环境缺陷机会点：连锁包子店就是要给人高服务，高品质，高环境的品牌印象。而本店面的店面形象太差，展示效果不够突出，品牌底蕴不够。改进行动：改造围绕环境及品牌，最好拥有属于自己的特色，做到人无我有，人有我精。注意品牌的定位：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等---建议走传统路线。二、出品质量、口味及速度改进机会点：本门店产品包装上没有自己的特色，而且做出来的种类或口味要有独到的一面，且店面缺乏有竞争力的饮品。产品出品的速度价速较慢。改进行动：品种上研发新品种，顾客口碑好的品种，如果不受时令限制，可以转为长期产品，对销量低及口味不适合的产品及时下架或隔年或隔季销售，新产品上市可伴随搞活动，增加品牌知名度，增加市场占有率。包装上建议有创新，如在包子地步垫隔油纸，用纸袋包装支持环保等，也可以用传统的手绢包装等来增加特色。三、服务水平、质量、流程问题机会点：门店的服务水平，可能只有外面大排档的服务水平，根本没有经过专业的服务培训，连基本的服务水准，礼节礼貌都没有。再加上中高档需要具有一些高素质及形象较好的服务员去服务客人。营业员年龄及素质不高。改进行动：招聘年龄在18-25岁的营业员，最好文化水品高中以上。培训：制定员工的培训方案，定期培训。

网络架构整改方案

网络架构整改方案篇一：网络线路整改方案篇一：线路整改方案线路整改方案状况分析：根据《工商所信息化规范化建设指导意见》加强基层工商所信息化建设的规范化和标准化，确保各类信息化基础设施的稳定运行，为一线工作人员提供良好的信息化工作环境。通过我公司人员对主楼五层的网络布线基础设施进行了实地分析，目前我局主楼五层信息点较少，所有科室都是通过小交换机串联起来的，这样造成了网络线路连接混乱的情况，如果其中有一条连接在小交换机上的主线路老化或是损坏，所连接到小交换机上的其它科室都无法正常进行网络通讯工作，严重影响了一线员工的工作进度及工作效率，对以后的网络维护工作造成了极大的困难。工作内容：根据对主楼五层的网络线路实地考察情况来看，该楼层的网络段有三个：“外网、内网、专网”符合这个信息点要求的只有514室。

（1）将514室作为主配线室，把该科室墙上的信息点在机房调成外网、内网、专网三个网段。（2）安装三个16口的交换机，将三个主线分别插入该交换机的主线口内，并对交换机贴上标签，以免造成混乱。（3）根据各个科室所需求的网段，进行网段线路分配工作，将分配好的线路插入到不同网段的交换机上。并对线路打上标签，以免在穿线时造成线路的混乱。（4）将分配好的线路通过主配线室的屋顶分配到各个科室的室内，连接到计算机上进行网络测试工作，测试工作完毕后，到主配线室及各个科室安装线槽工作，将明线安装到线槽内来达到室内整洁美观的效果。（5）所有线路整改完毕后，重新对线路进行打标签的工作。然后绘出一份该楼层的拓扑图，便于以后对该楼层进行网络维护工作。工作安排：总结：通过本次线路整改工作，该楼层的线路清晰明确，便于以后的网络维护工作及管理工作，更换新的网络线路及设备，降低以后网络故障的频繁现象。给工商局一线工作人员创作了一个良好的网络办公环境提高了他们的工作效率。通过这

酒店客房硬件整改方案

酒店客房硬件整改方案篇一：(最终)关于上报加强硬件改造和服务质量提升实施方案的报告敦煌市广源商务大酒店敦煌市广源商务大酒店关于上报加强硬件改造和服务质量提升实施方案的报告敦煌市旅游局：根据《敦煌市人民政府办公室关于印发加强全市住宿接待单位硬件改造和服务质量提升的实施方案的通知》（敦政办[XX]28号）文件精神，我酒店结合实际，制定了《敦煌市广源商务大酒店关于加强硬件改造和服务质量提升的实施方案》，现随文上报，请审阅。敦煌市广源商务大酒店 XX年3月16日敦煌市广源商务大酒店关于加强硬件改造和服务质量提升的实施方案一、目的和依据为进一步提升旅游接待档次，提高旅游服务质量，营造健康、有序的旅游住宿环境，以全新的面貌迎接“XX年首届

丝绸之路（敦煌）国际文化博览会”的到来，根据《敦煌市人民政府办公室关于印发加强全市住宿接待单位硬件改造和服务质量提升的实施方案的通知》（敦政办[XX]28号）文件精神和旅游局安排，结合我酒店实际，特制定本方案。二、组织机构（1）领导小组为全力做好首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会宾客接待工作，进一步提升旅游接待档次，提高旅游服务质量，我酒店成立改造提升工作领导小组：组长：杨清梅广源商务大酒店总经理副组长：刘鹏屹广源商务大酒店副总经理成员：王万孝广源商务大酒店办公室主任李娟广源商务大酒店前厅部领班张春梅广源商务大酒店客房部经理领导小组下设办公室，办公室设在酒店行政办公室，总经理张向花为酒店改造提升工作总负责人，各部门经理为本部门改造提升工作第一责任人。（2）工作职责 1、认真执行各单位、各部门服务质量改造提升工作的有关规定，组织、指挥、协调各有关部门参与并积极响应。 2、研究解决加强硬件改造和服务质量提升工作中的重大问题，并积极推进各项改造提升工作任务。

天猫店整改方案

天猫店整改方案一、定位篇所有的运作方式都是由产品的定位来决定的，同行在卖什么？在卖什么价？产品想面对什么人群？卖什么价格？先确定好所有这些事情，才能确定后面所有东西的方向。因为我们以真藤家具为主，所以仿藤的尽量不要去碰，以免引起消费者品牌认知混乱。目前我们仿藤的只做了吊篮，不要再增加别的仿藤产品了。所有行业，以价格去区分的话，消费群都如一个哑铃一样，中间细长，两头短粗。作为商家来说，最省力的方式应该是两头，最难做的就是中间。价格低的路线的，价格低的不过多陈述，这里简单说下价格高的怎么做，市场上，家具里价格高的都是哪些，从材料上看，如红木等实木的高于复合板的，从风格上来说，欧式的高于现代等其他的。材料我们是藤的，没法打破消费者认知，那在藤家具里，市场上普通卖的是田园风格的，颜色大多数是擦色。所以如果以白色、欧式来区分市场上的产品的话，走价格高的路线就完全没有问题。我们的产品，走的是价格中的路线，这是最难做的，难在你比别人贵，你就得说出个贵的理由，这需要对产品特别熟悉、装修需要一定档次、产品具有一定质量。二、产品布局篇设计一到两款产品，力求低价为主，主要目的引流。其他一般销量宝贝，尽量迎合大众需求，以提高整体销量及利润。非常卖产品，具有独特竞争力的产品，以高价为主，进一步提高利润。三、装修篇 1、店招因为你卖得贵，所以一定要突出你的质量保证、服务及销量等，给客人以信心。如3年质保、2000城区包安装、热销一万件等。 2、首页 ①首页宝贝不要标价格，只有价格有优势的时候标出来才有意义，针对我们这种价格不占优势，宝贝又比较普通的就更没有意义了，以后有修改价格的话，首页也要做相应的修改，增加自己的工作量。 ②首页展示的产品，应该是店铺内有特色，价格有优势的产品。同时图片力求突出卖点。如宝贝拍摄时应有模特展示，一是整体美观性，二是客人的代入感，三是便于客人认知大小。 3、主图主图的重要性通俗点用案例来讲，就是如果你是开青楼的，你应该派最漂亮的小姐站在门口，穿最性感的衣服、摆最性感的动作、最要命的声音来吸引文人墨客进店。通过一定的优化，客人经过了你店门口，能不能进店，门口的小姐是最重要的。可以通过直通车测图的方式，一星期换一次更优的图片。注意几个技巧：1、因为只有一张主图，应力求更多的表现宝贝，如三件套，拍摄时一张上应有模特，以示大小，2、另一张换个角度，以让客人更多了解产品，3、多种颜色的如吊篮，可以一起放在主图里，以尽可能满足不同需要的客人。就像青楼门口的小姐，也是有好几个的。 4、详情页

公司网络现状及整改建议

公司网络现状及整改建议一、网络现状通过现场的调研了解到，原有网络布局，随着公司业务的发展，员工逐渐增加，现有的网络情况已经不能满足公司的网络发展。存在的问题 1、网络规模小：目前无线覆盖率极低，无线AP8个,规模过小，而且无线AP 使用多年，老化，带用户数量极少，只能达到54M 带宽，用户承载数不到9个且极不稳定。 2、可靠性差：现有的网络构造，容易因为一条线路或者交换机出现问题都会给后面楼层的网络造成严重影响。去年至今出现多次交换机烧坏，导致整个楼层上不了网。如下图，如果一层的交换机出现问题，后面二、三等楼均无法使用网络，导致公司网络瘫痪。 3、网络稳定性差：公司目前网络经常性掉线。原来3、4楼的华为交换机烧坏后采用现有的中兴交换机设备，品牌兼容性，稳定性，匹配性都不能达到正常水平。

4、网络拓扑结构的不清晰：走线到各个办公室后，网络由多种路由、交换机连接起来，并且这些终端品牌杂乱，分散的布置在办公桌下、天花板顶等难以维护的位置。这些网络拓扑结构的不清晰、零乱的布置、维护难度大等问题困扰着公司网络稳定。二、整改建议 1、本次改造遵循以下原则： 1.1，可靠性：采用完全可靠的连接方式，在单台交换机出现故障的时候，保障其他网络不受影响。 1.2，兼容性：新增或更换的网络设备必须是成熟配套的产品，遵循国际标准。 1.3，可扩展性：根据未来业务的增长和变化，网络可以平滑的扩充和升级，最大程度的减少对网络架构和现有设备的调整。 1.4，可实施性：工程实施应该尽可能简单易行，尽量减少对已有设备的影响和已有线路的更换。 2、设计方案比较解析 2.1，有线部分解析 2.1.1 目前方案简易拓仆图：

酒店管理整改方案

酒店整改方案一、餐饮工作方面的整改；多加强服务人员和督导层的素质培训，向客人提供一流的服务质量。具体整改以下三点： 1、从思想教育入手培养服务员要以主人翁的身份去工作，每个管理人员都要对自己手下的员工进行耐心、细致的思想教育，增强大家的酒店意识和主人翁姿态。 2、“微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务这里重点谈一下“人情服务”，过去，酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨，因此，各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快的心情；二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律；三是不变培养酒店的“回头客”。而“人情服务”是规范化和标准化服务的补充和延伸。它将客人当作酒店的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不但能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求，便于酒店经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为酒店的忠诚客户－“回头客” 3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量顾客对服务的要求一方

面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到就是上面讲的富有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。特别是餐厅服务方面，如果酒店对服务人员在服务技能方面培训不到位，就会出现顾客入席后，虽然服务人员手忙脚乱，可顾客左等右等就是开不了餐，上头道菜往往要等半小时，是必给顾客造成上菜慢的感觉，使一些时间观念强的客户流失，只有将上述二者紧密结合起来，才能形成酒店高质量、有特色的服务。 (1).对酒店执行总经理负责，执行上级各项指令。 (2).对酒店实行全面管理，确保为顾客提供优质服务，协助上级完成目标管理和目标利润。 (3).负责店面员工的培训、日常销售、成本控制、设备设施的维护及营业预算工作。 (4).制定日常营业计划、特色菜式、特色服务的推广政策和程序，负责制定店面装饰计划并组织实施。 (5).加强现场督促，营业时间坚持在第一线，对重要顾客及宴席予以特别关注。 (6).与厨部沟通，就出品想厨师长提供意见，以改进出品质量及服务。 (7).做好“每日工作日志”和“每日卫生报告”，记录酒店经营情况及其它情况，并向上级领导汇报。 (8).实行培训计划，调动员工积极性，确保酒店服务员有良好的专业知识、专业技能及工作态度。

机房整改方案-完善版

机房整改方案书一.需求分析针对现有机房布局现状，为提高解决本局域网资源共享、各为其职等工作效率。根据现场场地考察及IT人员提出技术要求，现初步作出如下整改计划：概况：现有机房内光缆凌乱，地面无静电地板，无走线架等。整改建议：机房所有光缆资源全部迁移至室外光交箱，室内设光缆专用机柜。设备机柜、ups机柜，上走线架，下静电地板设计目的及方案 1、制定装修方案是根据国标GB50440-2007要求，“计算机服务系统施工前，应具备系统图、设备布置平面图、网络拓扑图、网络布线连接图、防雷接地与防静电接地布线连接图及火灾自动报警系统等。 2、制定装修方案是要与装修公司制定并确定各个环节、细节。由装修公司绘制各图纸并由装修甲方负责人审核。 3、确定责任人：根据装修方案，将各个施工步骤或项目进行质量验收、质量管理。责任人对施工质量负责。二、设计内容： 1、设计文件包括：效果图、平面布置图、网络连线图、防雷与防静电图、电源设计图等。 2、工序步骤： A根据机房设备确定布线数量和类型。机房需要预先布线的设备将以上各设备线路集中到服务器柜内。 B机房装修的主要部分为：预布线、吊顶、地板。如条件允许，机房各项装修工作应同时进行，以节省时间。三、装修实施细节（一）机房施工顺序机房施工分为三步： 1、墙拆墙及修复缺口一般在7天左右。 2、吊顶不论格栅顶还是硅钙板吊顶，正常情况下一个房间（100㎡以下）施工时间为2天。 3、地板防静电地板的铺设涉时间约为2-3天（如需找平地面时间另计）。二.工程概况

（一）机房装修要求、标准介绍 1、施工工程概况本工程涉及到的系统较多，工程量虽然不大，但各工程质量普遍要求高，施工过程中各工序的协调、工期的控制、质量的控制要求也都很高。并且招标范围内的各系统及与消防有关的招标范围以外的其它系统之间均存在相应的消防联动关系，施工过程中各系统之间、各施工单位之间需紧密配合，连同作业，确保达到设计及消防规范的要求。本工程的施工将与土建、供电、工艺设备安装、综合布线等其它专业同时进行，施工现场的作业面安排、人员管理、材料管理、机具管理、安全生产、文明施工必须遵从工程总体各项目标，必须严格服从应用单位的管理与安排。 2、施工要求，标准 A天花板设计 a在机房高度要求上，尽量要求达到宽敞，不压抑，一般正常要求为装修后净空高度（指活动地板面至天花顶棚高度）为2.6米~2.8米左右较为理想，这样既能满足人的视觉效果，不致于使人感到压抑，又能减少空调的制冷量，节约能源。机房防静电活动地板标高0.2米。 B地面设计 a建议： a1 机房地板采用架空地板，为使水泥砂浆地面达到不起尘、不产尘、保证空调送风系统的空气洁净度，地面需要先涮防尘漆做防尘处理。 a2 使安装简单化，并为以后设备配置改变和扩充提供了较大灵活性，便于设备底部维修。 a3 铺线槽，使设备可通过地板下的线槽自由电气连接，便于铺设和维护，使机房整洁美观，还可以保证各种电缆和电线信号线及插座，不使其受损害，并能使静电电荷通泄至地，可屏蔽电磁辐射。 a4计算机房可以利用地板下空间作空调静压箱，获得均衡满意的温湿度。无论计算机安装在什么位置都可以通过活动地板上的风口得到空调调节后的空气。 C墙体墙面设计墙面处理是指采用在主机房建筑物的墙面、柱面上进行防尘、防潮、防水、保温处理，使房屋内部平整、光滑，清洁美观，改善采用光条件，增强保温、隔热、隔音、防尘等性能从而改善环境条件。主机房墙面、地面及梁面上刷防霉、防潮漆，涂防水油膏，进行防尘处理、确保洁净度高、不产生粉尘、耐久性高、不产生龟裂、眩光，同时起到防水、防潮、防霉的效果。 D机房环境及空气调节系统设计 a机房环境要求：为使机房的主要设备和管理操作人员有一个良好的工作环境，并使其能够安全、可靠地运行，发挥其最大的工作效率，就要提供一个符合其运行标准要求的机房环境。这就对机房空气的制冷、制热、加湿、去湿、滤尘有严格的标准要求。设备运行情況、使用寿命与工作环境有密切关系，温度、湿度、洁净度就是工作环

酒店整改方案

一、酒店现状分析当前，本酒店餐饮主要是以会议和培训作为主营业务，接待项目较单一、餐饮消费属于接待层次偏低的状况。据初步了解，周边如滇池度假旅游区怡景园、煤疗、铁疗、滇池温泉花园酒店、望湖酒店、云天化酒店等，大都在硬件软件上明显高于本酒店，凸显专业规范。可见本酒店在度假区的竞争对手如此之多，如不进行变革那将会失去竞争力。二、酒店发展规划本酒店的十二五规划，酒店领导高瞻远瞩的提出打造一支符合国际五星级度假型酒店并建设一支高素质的专业队伍，此规划的提出是酒店质变的体现与方向。餐饮部将从单一接待的经营项目，转变为具备养生餐、婚宴接待、散客接待、商务宴请、团拜、会议、自助餐、冷餐会等多种接待能力的部门。为实现此目标，餐饮部只有将从思想意识上了解改革的必要性和改革的内容，方能树立明确的方向。三、整改的必要性：未来餐饮业的发展将受到民营企业的强烈冲击，在竞争激烈的后餐饮时代，今后的餐饮业只能是一个品牌经营与资本对话的年代。酒店十二五规划的提出，必然要求餐饮部打造一支专业化、高素质的队伍。可是，经过分析餐饮部的现状，发现离目标相距甚远，本酒店当前不具备科学灵活机动的管理运营模式，不具备竞争力满足市场需要。那么如何从经营范围以培训班和会议为主，走上具有高质量综合接待能力道路将是世纪王朝酒店餐饮部面临的一大难题。因此，无论是对于酒店还是隶属于酒店的餐饮部而言，改革势在必行。只有经过改革，才能使酒店的品质提升。

四、机遇和利好： 1、地理优势位于风景旖旎、四季如春的滇池国家旅游度假区，紧靠风景秀丽的西山、滇池、云南民族村，地理位置得天独厚。 2、资源优势面积大，有利于拓展经营项目，清净自然。五、整改方案为了充分发挥有利的地理优势和资源优势，餐饮部建议采取以下几方面的改革实现十二五规划的目标。（一）组织结构调整餐饮部是酒店第一大部，如何做好酒店餐饮我们得首先了解餐饮的特性，其次为餐饮定位，再者就是为其制定合理的餐饮组织结构。当前，酒店虽处于过度转型期，硬件设施暂时不会更新，可是，在12.5规划启动之前，能够先进行软件的转型改变为12.5奠定夯实的基础，首当其冲的就是引进先进酒店的管理模式，形成合理的组织结构。本人经过近一月细致观察得出如下结论：问题：组织结构不合理，责权不明确。竞争者：酒店管理较多采用金字塔式的层级管理制度，以餐饮部为例:

网络整改方案

网络整改方案现有网络存在的问题目前网络线路凌乱、病毒现象严重、权限管理混乱、Internet连接不稳定等,主要总结为以下几个问题: 1、网络组成无专用机柜,理线不清; 线路标示不明确,无线路走向标示图,节点标示不明确; 2、与Internet连接无任何安全措施,网络中病毒传播现象严重;使用简易路由器接口,Internet网络经常断线; 1. 网络中IP地址使用不规范,名字解析失效,无法用计算机名进行内部网络互访; 2. Internet访问权限不受控制,BT一类网络下载工具滥用,造成网速慢、不稳定; 3. 数据中心服务器无任何管理权限,网络中成员可任意访问服务器上资源,服务器上的资源无任何安全性、保密性可言。 4. 计算机使用人员无安全意识、无保密意识,没有明确的计算机使用管理规范管理制度。网络整改的目标综合上述的几点问题,网络的整改在现有设备的基础上,采用先进的系统集成技术与管理模式,实现一个高效的办公网络体系。公司内部形成高效、畅通、安全的网络体系,初步实现公文管理、资源共享、打印管理的电子化、网络化。对外连接到Internet,使公司保持与外界先进事物以及合作伙伴,公司客户的密切联系。为了保证基本网络的安全性、稳定性,建设一个快速、高效、通畅、安全的校园网络,整改后的网络架构必须具备以下几点: 1. 实用性,网络系统应实用、满足应用为主,不追求最高、最新; 2. 安全可靠性,同时考虑应用系统的设计、网络系统的设计、硬件设备的选型配置几个方面,以确保数据的安全; 3. 兼容性与可扩展性,要采用成熟的技术,保证当前网络系统可以在广泛的设备上使用,具备更新与升级的能力; 4. 经济性,在满足功能与性能的基础上的性能与价格比最优; 5. 易管理性,随着网络规模与复杂程度的增加,网络系统的管理故障排除将成为较难的事情,针对各种设备都应选用易管理或具备管理功能的。网络整改的原则

网络整改方案

中国大唐集团海外公司内外网分离改造方案北京泰豪智能工程有限公司福地项目部 2016年2月29

1. 现有网络分析为了配合大唐集团信息化建设的全面开展，适应现代社会对信息化社会的要求，提高现代化办公的水平，参考已经完成的新能源公司内外网分离项目，计划此次海外公司内外网分离的改造工程。公司根据自己多年的行业经验，特提出此方案。以下是海外公司现有网络结构示意图及四层主机房的机柜布置图：网络结构示意图

服务器机柜布置图

网络核心机柜布置图

现有网络设备可以统一规划在外网部分，服务器群规划在内网部分。对于外网来说，内网相对需要的安全级别更高，数据需要更好、更快、更安全的处理和传输环境，新增加的网络统一规划为内网。设备新、速度快、安全性高、容易备份。三层网络架构采用层次化模型设计，即将复杂的网络设计分成几个层次，每个层次着重于某些特定的功能，这样就能够使一个复杂的大问题变成许多简单的小问题。三层网络架构设计的网络有三个层次：核心层（网络的高速交换主干）、汇聚层（提供基于策略的连接）、接入层（将工作站接入网络）。核心层：核心层是网络的高速交换主干，对整个网络的连通起到至关重要的作用。核心层应该具有如下几个特性：可靠性、高效性、冗余性、容错性、可管理性、适应性、低延时性等。在核心层中，应该采用高带宽的千兆以上交换机。因为核心层是网络的枢纽中心，重要性突出。核心层设备采用双机冗余热备份是非常必要的，也可以使用负载均衡功能，来改善网络性能。汇聚层：汇聚层是网络接入层和核心层的“中介”，就是在工作站接入核心层前先做汇聚，以减轻核心层设备的负荷。汇聚层具有实施策略、安全、工作组接入、虚拟局域网（VLAN）之间的路由、源地址或目的地址过滤等多种功能。在汇聚层中，应该选用支持三层交换技术和VLAN的交换机，以达到网络隔离和分段的目的。接入层：接入层向本地网段提供工作站接入。在接入层中，减少同一网段的工作站数量，能够向工作组提供高速带宽。接入层可以选择不支持VLAN和三层交换技术的普通交换机。根据海外公司的网络情况实际需求，应再增加一套完整的网络设备，形成一套独立的三层网络架构，增加的设备包括： 1、四层机房增加核心层及汇聚层，包括：核心路由器、核心交换机、汇聚交换机、防火墙、网络管理平台。 2、11层及12层信息机房内增加接入层，包括每层增加一台42U标准机柜、两台接入换机，原有的接入交换机硬件老化，接口松动，传输速度过慢，影响正常的办公网络使用，建议更换。

酒店客房整改报告doc

酒店客房整改报告篇一：住宿登记整改报告宾馆整改落实措施一、熟悉检查流程宾馆住宿人员随即抽查20 人（一般抽10），然后到前台系统检查如实登记情况。二、检查中要求 1. 遇上级检查，应配备一名熟悉业务人员与检查人员一同到房间内进行检查，对被检查对象同样进行登记、备查。 2. 前台人员及时将该情况告知派出所。 3. 日常工作分三个层次做好实名登记情况。一级模式：每月15 日至22 日，每日8点半之前对所有住宿人员清查一遍，（包括特殊事件）。二级模式：每月10 日至15 日，做好前台告知，督促住宿人员提供有效证件并应当告知随同住宿人员情况，做好检查前准备工作。三级模式：22 日（以具体上级检查时间为准）之后，确保审计系统在线。篇二：康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7 月份出现身份证未核对

清楚一事，现已做出处理：当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处500 元罚款。由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事” 。酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如：一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改：首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培训合格方可上岗。具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。其次，在服务的过程中，，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一证，人证相符”。身份证、护照、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。第三、我们在工作中，要做到1、不出示本人证件不允许入住。2、

xx公司总部网络整改方案

XX电子工程有限公司网络整改方案项目概述公司现有网络及结构公司原有网络包括：10/100MB交换机、内部办公专用服务器、工作用PC、总经理及各部门人员用移动PC、打印机以及In ternet连接等设备；In ternet连接方式为ADSL拔号。公司整个网络系统中：内部办公系统专用服务器1台内部监控专用服务器1台指纹考勤机1台工作用PC 17台移动PC 5台普通针式打印机2台普通激光打印机5台磊科24 口10/100MB交换机1台 TP-Link16 口10/100MB 交换机1 台 D-Link 8 口ADSL 路由器1 个。共21个站点接口，磊科24 口交换机已用连接端口13个，TP-Link16 口交换机已用连接端口14个，路由器已用连接端口5个。现有网络存在的问题目前公司网络线路凌乱、跳线飞线现象严重、配线架及各网络交换设备端口分配不合理，不但影响美观、不能充分合理利用网络带宽，更是造成In ternet连接不稳定等问题，主要总结

为以下几个问题： 1. 网络线缆理线不清； 2. 线路标示不明确，无线路走向标示图，节点标示不明确； 3. 网络配线架分配不合理； 4. 网络理线架使用不合理； 5. 网络交换机及路由器的端口分配不合理；网络整改方案及大致要求综合上述的几点问题，公司网络的整改在现有设备的基础上，重新整理机房端配线方案，配置整个网络环境，实现一个高效的办公网络体系。公司内部形成高效、畅通、安全的网络体系。整改后的网络架构必须具备以下几点： 1. 实用性，网络系统以满足应用为主； 2. 兼容性与可扩展性，要采用成熟的技术，保证当前网络系统可以在广泛的设备上使用，具备更新与升级的能力； 3. 经济性，在满足功能与性能的基础上的性能与价格比最优； 4. 易管理性，随着网络规模和复杂程度的增加，网络系统的管理故障排除将成为较难的事情，针对各种设备都应选用易管理或具备管理功能的。网络整改所需要增设的硬件设备 1. 上网行为管理路由器上网行为管理路由器的主要功能: 原理上网行为管理路由器内置国内最全的应用识别规则库，最大的网页地址库，结合深度内容检测技术、网页智能识别等专利技术，为客户解决网页过滤、封堵与工作无关的网络应用需求。网页访问过滤互联网上的网页资源非常丰富，如果员工长时间访问如色情、赌博、病毒等具有高度安全风险的网页，以及购物、财经等与工作无关的网页，将极大的降低工作效率。通过上网行为管理产品，用户可以根据行业特征、业务需要和企业文化来制定个性化的网页访问策略，过滤非工作相关的网页。网络应用控制聊天、看电影、玩游戏、炒股票等等，互联网上的应用可谓五花八门，如果员工长期沉迷于这些应用，也将成为企业生产效率的巨大杀手，并可能造成网速缓慢、信息外泄的可能。通过上网行为管理产品，用户可以制定有效的网络应用控制策略，封堵与业务无关的网络应用，引导员工在合适的时间做合适的事。带宽流量管理 P2P下载、在线游戏、在线看电影电视等都在抢占着有限的带宽资源。面对日益紧张的带宽资源，除了增加预算扩充带宽以外，企业还可以选择合理化分配和管理带宽。通过上网行为管理产品，用户可以制定精细的带宽管理策略，对不同岗位的员工、不同网络应用划分带宽通道，并设定优先级，合理利用有限的带宽资源，节省投入成本。信息内容审计发邮件、泡BBS、写Blog、聊IM已经司空见惯，然而信息的机密性、健康性、政治性等问题也随之而来。通过上网行为管理产品，用户可以制定全面的信息收发监控策略，有效控制关键信

酒店安全整改报告

、酒店治安安全管理整改方案尊敬领导: 我店就是xx商务酒店,自本店成立以来,得到了贵单位的大力支持与扶助,日常营业顺利,酒店发展势头良好。在酒店发展的过程中,公司领导高度重视治安安全工作,制定了完善的安全制度。通过此次检查,从而反映出我酒店对治安知识的更新,学习不及时。因此我们马上召开会议,并制定了相关整改办法及措施。整改内容如下: 一、保证一客一证,认真执行《旅馆业治安管理制度》与《治安管理条例》严格服从《旅馆业治安管理条例》秉承为客户负责,为酒店负责,为人身安全负责的理念,不断加强管理工作,千方百计地将治安安全工作落到实处。二、树立高度的治安安全意识,不断提高治安安全理念。因此,我公司严厉杜绝一味追求酒店效益而忽略安全责任的错误观念,要切实做到把治安安全工作放到重要位置。总之,通过这次对酒店的检查,暴露出了我们酒店在治安安全管理中存在了问题,也为我们今后的安全管理工作进一步指明了方向。我们将决定向治安具体方面深入,持久地开展治安安工作。再次对贵单位的长期支持与扶助表示衷心的感谢。、篇二:酒店安全自纠自查报告酒店安全自纠自查报告做创先争优的表率,必须强化责任、精心组织。各级党组织要把深入开展“三个一”主题实践活动作为领导班子思想政治建设的一项重要内容,列入重要议事日程,作出专门部署,认真组织实施。班子主要负责人要亲自抓,纪检根据晋城市城区人民政府下发的关于《晋城市城区构筑社会消防安全防火墙工程工作方案》的通知,我单位认真对单位内部安全隐患进行了排查及整改。现对自查自纠情况进行汇报如下: 一、安全管理制度 1落实消防安全责任制与岗位消防安全责任制,明确各岗位消防安全职责。 2确定各级、各岗位的消防安全责任人。 3成立了安全委会,按规定层层签订了安全生产责任书。 4建立了安全组织机构,配备了安全管理人员,组建了义务消防队。 5各种制度与方案上墙。二、培训与持证上岗 1.企业负责人、安全部主管、特种作业人员必须持证上岗。 2.定期培训员工安全自救知识及安全逃生知识;持证上岗人员数量要与岗位相对应。三、特种设备(锅炉、电梯) 1.电梯的制造、安装、改造、维修应由具备资格的单位承担,产品有合格证书、安检报告。 2.限速器、安全钳、缓冲器、限位器、报警装置以及门的安全装置完整,且灵敏可靠。 (转载于:酒店安全整改报告) 3.曳引绳断丝数、腐蚀磨损量、变形量、使用长度与固定状态符合国家标准规定并定期检查保养。 4锅炉、压力管道、容器按规定定期检测,安全使用期符合要求。并有专人持证上岗四高压配电房 1)配电房通风良好,并采取防雨雪、防火、防小动物出入的措施。 2)铺设了高压绝缘脚垫,设立明显的安全标志,其耐火等级不低于3级。并配有符合要求的灭火器材。五动力(照明)配电箱

网络整改计划书

网络整改计划书一、公司现状现公司的服务器和网络管理没有进行过统一的规划，管理相对混乱，主要存在问题如下：1、帐号管理每台电脑都有自己的帐号密码，无法统一管理，存在问题如下： 1)灵活性差，保密性低。因为特殊原因，某些员工需使用别人的电脑时，没有帐号密码将无法操作。虽然可以通过询问该员工得到帐号密码，但是可能导致该员工资料外泄。另外某些员工还可能因为把密码告诉过他人，而频繁更改密码，导致忘记密码。 2)维护不便。当公司的电脑维护人员维护电脑时，如果不知道电脑的密码，将会影响维护效率。 2、文件共享现虽然有文件服务器，但是权限方面没做规划，存在问题如下： 1)任何人都有权限去删除和修改文件，可能会导致重要文件被误修改误删除。 2)共享文件夹没有统一的规划，无法有效组织和整理公司共享文件资源。 3、上网控制现上网没有做任何限制，存在问题如下： 1)不能有效控制上网行为。员工在上班时间可能会浏览和工作无关的网络内容，影响工作效率及浪费公司网络带宽。 2)不能有效监控网络。当网络使用出了问题，比如有员工上网浏览视频或电脑中毒等行为大量占用了公司的网络资源时，很难迅速定位故障位置并排除。 3)不能提供网络资源使用的统计数据，作为管理层在管理上参考数据。 4)公司现有3条宽带，分别通过两个路由器连接到外网，在网络管理和配置上非常不方便，容易出现混乱。二、整改目的： 1、使员工能在最短时间内熟悉IT相关操作； 2、高效的管理帐号和权限，包括： 1)统一进行集中管理。 2)将权限管理下放至业务部门或由非专业人员进行管理。 3、尽量保证所有服务器的数据安全，包括重要资料的定时备份。