汽车销售实务报告定稿
科技学院
汽车销售实训报告题目东风风神AX7销售模拟训练报告
系别：经济管理系
专业：汽车营销
班级：
学生姓名：
实训单位信息介绍
一、十堰亨运集团汽车销售服务有限公司
1公司概况
十堰亨运集团汽车销售服务有限公司是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的东风风神4S店，公司位于湖北省十堰车城南路59号，设有产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、售后服务接待区和维修车间等功能区域，引进了东风风神最新检测、维修全套专用设备，为客户提供专业的售前售中售后服务。
2主营品牌：东风风神S30，东风风神A60，东风风神AX7，东风风神AX3，东风风神L60，东风风神A30，东风风神E30，东风A9。
3公司地址：十堰市车城南路59号
4经营范围：汽车配件、附件批发、零售；东风雪铁龙品牌汽车、东风风神品牌汽车销售、、轮胎、钢材销售；技术咨询服务；一类（大中型客车维修）、一类（大中型货车维修）、一类(小型车辆维修）、一类（危险货物运输车辆维修）（有效期至2019年6月30日）；旧车置换；停车场服务；汽车展示。
二、市场环境分析
十堰目前正处于这么一个发挥的黄金时期，私车消费随着国民经济的发展而蓬勃发展！未来十年，十堰的经济还会保持较快增长的水平，东风风神的发展情景很是光明。我国一系列针对汽车的规章、条例，对汽车业得发展起了很大作用。对汽车的4S店的整治，是对企业营销活动的促进与限制；{产品责任法}、{消费者权益保护法}，维护了消费者的利益。我国近年来对环境的保护也提升到了战略地位，“低碳”生活剑指汽车行业的节能减排，降低油耗量成了每个厂商的必修课。东风风神产品的节能性正好符合国家的要求，又满足广大消费者的需求。
政府采购政策的调整为东风风神提供了良好的发展机遇
对于汽车企业，政府采购充满着巨大的诱惑力。过去，政府采购汽车主要偏向国外品牌，十一届全国人大常委会第十二次会议研究了新的公务用车配备标准，要求从 2009 年开始，各级政府和公共机构配备、更新公务用车，自主品牌汽车所占比例不得低于 50%。此举意味着自主品牌汽车将与合资品牌汽车平分
超过千亿元的政府采购大蛋糕。
2008 年我国政府用于公务车采购的财政支出达 800 亿元，按照目前各地政府汽车采购量平均每年 20%的增速计算，到 2015 年，我国政府汽车采购总额将突破 2860 亿元，如果在政府汽车采购中自主品牌真能过半，意味着自主品牌汽车将获得一个很大的增长空间，这无疑为新生的东风风神提供了一个绝佳的发展机遇。
《汽车产业调整和振兴规划》的实施为东风风神带来了契机
2009 年国务院出台了《汽车产业调整和振兴规划》，《规划》提出了八大任务，包括鼓励一汽、东风、上汽、长安等大型汽车企业在全国范围内实施兼并重组，要在技术开发、政府采购、融资渠道等方面制定相应政策，引导汽车生产企业将发展自主品牌作为企业战略重点等；《规划》还提出了 11 条政策措施，包括“减征 1.6 L 及以下小排量乘用车购置税”、“开展汽车下乡”等。《规划》的实施为排量为生产 1.6 L 排量的东风风神带来了发展契机。
汽车行业竞争不断加剧对新生的东风风神带来不利
随着中国汽车市场开放水平的提高，越来越多的外资汽车品牌进入中国市场，与此同时，我国早期的自主品牌汽车（如奇瑞、吉利、比亚迪等）迅速崛起，使得汽车行业的竞争日益激烈，各大汽车公司都在打“车型战”、“价格战”，这对东风风神来说，无疑面临着巨大的威胁。
缺乏核心技术将使自主品牌汽车面临不利的竞争地位
虽然近年来中国的汽车研发水平取得了长足的进步，但相比发达国家还比较落后。中国目前的汽车技术基本上都是复制外国的技术，一般采取合资或合作的形式，然后经过一定的改进后形成的，目前国内完全靠自己研发的整车（指轿车）基本没有，关键零部件的核心技术掌握在外国公司手里，这就使得东风风神在与国外知名品牌汽车竞争时，明显处于弱势和不利的地位。
地方政府和国民的消费心理限制了我国自主品牌的发展
中国汽车工业由于自主开发的历史较短，自主开发的产品缺乏品牌效应，导致消费群体形成了对洋品牌的心理崇拜，购买轿车时，更多地倾向国外品牌。另外，有些地方政府为了撑门面，追求高格调、上档次，不惜重金购买大排量、高耗油名牌汽车，甚至制定了限制自主品牌占主导地位的小排量经济型轿车的政策
法规，严重地限制了我国自主品牌的发展。某些政府部门的这种畸形消费心理一方面对国民汽车消费心理起到不正确的引导作用，另一方面也导致了国内的轿车制造企业在自主品牌的建设中缺乏应有的支持。
三、观摩过程的呈现以及对观摩单位的销售流程实际执行情况
本小组成员以学生的身份进行实地观摩，向销售顾问说明我们观摩的目的是进行汽车销售实地的学习。销售顾问很热情的接待了我们。我们向销售顾问说明我们的来意是想实地理解一下东风风神AX7的集体情况，希望销售顾问可以给我们一个全面的介绍。销售顾问答应可我们的请求。接着就向我们展示了一下六方位绕车介绍。
1车前方：
首先我们看第一个方位，从外部造型可以看到，东风风神AX7的外观，运用了大量动感设计元素，整车线条饱满流畅，外观俊朗轩昂，前格栅三条横向电镀饰条，为东风风神家族特征。前卫、科技的造型，更将其都市风格完美展现。
整车长4690mm，宽1820mm，高1727mm，轴距2712mm。最小离地间隙为190毫米，不论是在都市穿梭，还是在高速行驶都悠游自如。
车身圆润优雅，澎湃有力的线条从东风风神LOGO开始。全新设计的镀铬双进气格栅，彰显时尚，沉稳大气。格栅线条与前脸线条衔接流畅，其充沛的进气流量，亦加强了车辆的整体动力性。
厚实饱满的发动机舱盖与整车融为一体，力量感十足的前保险杠给人以放心的安全感，其优越的吸能性即便遇到轻微的碰撞，也不会损坏车辆。
尤其引人注目的是，东风风神独特的前照明系统，LED日行灯设计，十分有科技感。光感式开关设计，更加智能化，免除人工操作的不便。前大灯采用卤素光源，亮度更高，使用寿命更长，大灯高度调节功能更是全系标配。同时，它配备了ALS智能随动转向系统，通过方向盘角度传感器，在您转弯之前为您照亮即将驶入的弯路，提高了夜间行驶的安全性。前大灯隐藏式自动清洗装置，在行驶中就可以清除污渍，随时为您保持最佳的照明效果。美观时尚的高亮度灵气雾灯与整车前脸造型匹配，灯光穿透力强，为雨雾天气行驶增强了更多安全性。同时，配合随动转向的卤素大灯，雾灯还具有弯道补偿功能，低速过弯可自动开启雾灯，照亮您前方的路，进一步提升行车安全性。
2车驾驶座：
内饰设计上，风神AX7同样表现出较为成熟的设计理念，中控台“飞翼式”的造型立体感十足，又不乏科技感。值得一提的是，风神AX7在内饰中使用了大面积的软性材质覆盖，提升了内饰整体的质感。
车门上方和扶手这样多与身体接触的地方风神AX7多采用了软性材质覆盖，三幅式方向盘真皮包裹，手感不错，集成了多媒体控制和定速巡航功能，按键手感同样很好内饰设计上，风神AX7同样表现出较为成熟的设计理念，与PSA旗下的多种车型相同，行车电脑控制按键设置在左右手柄两端。车辆配备有四门车窗一键升降功能，上坡辅助功能。档把前方设置有USB，AUX以及SD接口，可与多种外部设备连接，为手机进行充电。由于拥有2712mm的轴距，所以内部空间很大。天窗的设计也是很抢眼的，如电动天窗，天窗的长760mm，宽430mm，在同类型的车中，天窗的面积还是很大的。9寸超大触控显示屏、强大的智能影音系统及智能互联功能，彰显了超强的科技与时尚感；电子驻车制动、无钥匙进入、一键启动、电动记忆座椅等一系列前卫功能的集成，大幅提升整车操作方便性与科技感，也为驾乘者带来轻松愉悦的驾乘体验。
3汽车后排座：
东风风神AX7这款车的后部内部空间很大，配合包裹性高，可调节靠背角度的电动后排座椅，即便身材高大的乘客亦可舒适享坐，带来惬意的乘坐感受。
东风风神AX7的后排座椅三头枕设计，让车内的每位成员都有舒适的乘坐空间和位置，同时更安全。
它的后排中央设有可折叠扶手，可以有效减轻乘客长途驾驶带来的疲劳感。可天街的后排出风口，可使车内的每位乘客均可根据自己的喜好进行空调的设定，方便且更加人性化。同时还配备有三项220V电源插座，满足后排乘客对于电子设备的充电需求。
4汽车尾部：
尾部同样具有较高原创性，且设计大方。尾灯采用了LED灯带，而转向灯依然为卤素灯源。
风神AX7采用了单边单出的排气布局，虽然在后保险杠两侧均有排气管出口，
不过左侧为纯装饰作用。
带警报音提示，十方位倒车雷达系统，完美倒车影像系统，有效提升行车安全性。
东风风神ax7的行李舱一触式开启设计，操作方便，开启角度大，大型物件上下非常方便。后排座椅支持4/6放倒，放倒后后备箱地板完全平坦，搬运大件物品时很受用，后备箱尺寸深度1030mm-1785mm，高830mm，最小宽1040mm，可见东风风神AX7在满足乘坐要求的同时，也能兼顾行李、货物的搬运。
随车搭配的全尺寸备胎让出行更为方便，免除了后顾之忧。
5、汽车侧面：
东风风神AX7是目前自主品牌紧凑级SUV中，车身尺寸较大的车型之一。东风风神AX7带有电动外后视镜折叠以及记忆功能，还配备了无钥匙进入功能，轮胎采用的万力Flash AS028系列轮胎专为城市SUV所打造，静音舒适。轮胎规格225/60 R18。
6、汽车发动机室：
东风风神AX7 2.3L车型所搭载的这台代号PSA 3FY 10XP01的2.3L自然吸气发动机并不陌生，这台发动机曾经服役于标致508，为其立下过汗马功劳。这台发动机的亮点技术是拥有连续可变气门正时机构（CVVT）以及独立活塞冷却技术。而风神AX7并没有单独针对发动机进行调校，账面参数并未发生变化，其最大功率是126kW，峰值扭矩为230Nm。而与之匹配的则同样是来自爱信的6速手自一体变速器。
四、完整的汽车销售流程：
客户开发——店内接待——需求分析——商品说明——试乘试驾——签约成交——热情交车——售后跟踪与服务
（1）客户开发：
客户开发工作是销售工作的第一步，业务人员要调查初步了解市场和客户情
况，对有实力和有意向的客户进行重点沟通，最终完成目标客户以及潜在客户的开发计划，以及在客户开发中需要注意的问题。良好的客户开发是产生销售力的关键。尤其是对于新业务员来说，掌握一些基本的客户开发途径和方法是开展销售业务的前提。
（2）店内接待：
接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助，语气尽量热情诚恳。在顾客进店休息期间，要提供饮料茶水等服务。
（3）需求分析：
有技巧性的向客户咨询问题，在客户看车过程中，技巧性的向顾客提一些问题，比如，之前有没有接触过这款车？是不是第一次买车？通过这些问题，目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时，服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。（4）商品说明：
这是对汽车商品的介绍阶段，在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
（5）试乘试驾：
试乘试驾是让顾客通过切身的体会和驾乘感受来了解车辆的相关信息，以加深对销售人员口头说明的认同，强化其购买信心。在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
通过试乘试驾建立顾客对产品的信心，激发顾客的购买欲望，通过试乘试驾收集更多的顾客资料，便于促进销售。
（6）报价说明，异议处理，签约成交：
在通过与顾客进行价格协商之后，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。这这个阶段尤其要注意的是和客户之间的异议处理：
首先，要了解客户产生异议的原因，例如客户对于产品的价格，使用，购买时间，预算等方面存在的异议问题等。或者说是由于汽车销售人员无法向客户提供其需求，或者是沟通不当等因素。这两个方面都是引起客户的异议。所以作为汽车销售人员来说，所要做的是仔细进行分析，了解异议的原因，最后寻找一个符合客户的解决方案。
在和客户协商中，要避免异议的原因是来自于汽车销售顾问在与客户进行异议沟通的时候，要尽量避免异议的原因是来自于自己。所以汽车销售顾问要对客户进行充分的了解，并且要掌握好一定的汽车销售技巧。当客户对汽车销售顾问产生异议的时候，就说明汽车销售销售顾问没有做到符合客户的标准。因此，这方面的异议，汽车销售顾问要尽量地去避免。
处理客户异议的时候，汽车销售顾问应该多问几个为什么。有时候客户产生异议之后，汽车销售顾问为了促成成交，甚至不了解客户产生异议的原因，就急于去解决客户的异议，结果反而会影响到销售的行为。所以在处理客户异议的时候，汽车销售顾问应该多问几个为什么，一方面是确定好客户是否产生真的异议，避免虚假异议。另一方面可以了解到异议产生的原因是什么，更好的确定好解决方案。对于汽车销售顾问而言，客户是基于信任才会购买你的产品，所以在处理客户异议的时候，要保持真诚合作的态度，始终微笑面对客户，真正帮助客户解决异议，从而做好每一次的销售成交。客户异议是每一位汽车销售顾问都会遇到的问题，学会如何处理客户的异议也是需要一定的技巧。但是只要汽车销售顾问掌握一些核心的理念。无论遇到什么样的客户类型，都能够很好地去处理。
处理完客户的异议之后，然后在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
（7）热情交车：
在签约完成之后，要热情友好的对客户交车，要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
（8）售后跟踪与服务：
一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。期望与客户保持长久关系，从而为公司赢得后市场的服务机会从顾客满意到顾客忠诚，通过老顾客的口碑来带来更多潜在客户。
五、模拟演练的场景设计及演练过程
通过对东风风神AX7的实地观摩，我们结合所学制定了模拟演练：
上午9点多，有两位男士来到4S店。
1顾客进店接待
您好，欢迎光临本店，我是这里的销售顾问匡奕霆，大家都叫我小匡。两位里面请，请问两位贵姓？
朱：免贵姓朱，这位是我的朋友姓胡。
匡：请问两位想要喝点什么？
朱：哦，不用了，谢谢！
2需求分析
匡：请问有什么可以为你们服务的吗？
胡：我们就是来看看有什么适合我们的车。
匡：好的，那请问两位谁要买车？
朱：主要是他想要买车，我只是帮他参考参考。
匡：好的，那请问胡先生买车主要是谁用？用在什么地方呢？
胡：当然是自己用，主要就是用于上下班，带家人出去玩之类的。
匡：那请问你有什么中意的车型吗？
胡：我不是很懂，问一下他吧。
朱：我觉得东风风神AX7不错，因为当时看《解救吾先生》这部电影里面好像用的就是这款车。
匡：您眼光真不错，我们这款车不仅性能好，动力足，而且操控、舒适性都很好。很符合胡先生的需求。
胡：那这款车有哪些亮点呢？
匡：车辆卖点在于高性价比，从车辆的心脏——发动机，是标志生产
到车辆地盘悬挂也是CRV的悬挂系统，不仅是高性价比而且让我们感觉到了车辆车辆的国际化以及东风公司对于车辆打入市场的诚意。
胡：那我们就看看这辆车吧。
匡：好的，那请两位到展厅体验一下。
3产品介绍
匡：两位这就是我们的东风风神AX7，我来帮你们介绍一下这款车好吗？
胡：好的，谢谢。
匡：没事，那我们就先从车的左前方看起吧。
1车前方：
匡：首先我们可以看到这辆车的外观，东风风神AX7的外观，整车长4690mm，宽1820mm，高1727mm，轴距2712mm，车辆看起来还是很大气的。车辆可以乘坐五人，车内空间和后备箱空间还是很大的。东风风神独特的前照明系统，LED日行灯设计，十分有科技感。光感式开关设计，更加智能化，免除人工操作的不便。前大灯采用卤素光源，亮度更高，使用寿命更长，大灯高度调节功能更是全系标配。同时，它配备了ALS智能随动转向系统，通过方向盘角度传感器，在您转弯之前为您照亮即将驶入的弯路，提高了夜间行驶的安全性。
2车驾驶座：
中控台“飞翼式”的造型立体感十足，又不乏科技感。值得一提的是，风神AX7在内饰中使用了大面积的软性材质覆盖，车门上方和扶手这样多与身体接触的地方也采用了软性材质覆盖，不仅美观而且还很舒适。三幅式方向盘真皮包裹，手感不错，方向盘上设有多媒体控制和定速巡航功能，行车电脑控制按键设置在左右手柄两端，使用起来很方便。车辆配备有四门车窗一键升降功能，上坡辅助功能。档把前方设置有USB，AUX以及SD接口，可与多种外部设备连接，为手机进行充电。
3汽车后排座：
东风风神AX7这款车的后部内部空间很大，后排座椅靠背角度都是可以电动调节的，后排座椅三头枕设计，让车内的每位成员都有舒适的乘坐空间和位置，它的后排中央设有可折叠扶手，可以有效减轻乘客长途驾驶带来的疲劳感。可调节的后排出风口，可使车内的每位乘客均可根据自己的喜好进行空调的设定，方便且更加人性化。同时还配备有三项220V电源插座，满足后排乘客对于电子设备的充电需求。
4汽车尾部
尾部同样具有较高的原创性，且设计大方。尾灯采用了LED灯带，而转向灯依然为卤素灯源。
风神AX7采用了单边单出的排气布局，虽然在后保险杠两侧均有排气管出口，不过左侧为纯装饰作用。车辆带警报音提示，十方位倒车雷达系统，完美倒车影像系统，有效提升行车安全性。
东风风神ax7的行李舱一触式开启设计，操作方便，开启角度大，大型物件上下非常方便。后排座椅支持4/6放倒，放倒后后备箱地板完全平坦，搬运大件物品时很受用，后备箱尺寸深度1030mm-1785mm，高830mm，最小宽1040mm，可见东风风神AX7在满足乘坐要求的同时，也能兼顾行李、货物的搬运。
随车搭配的全尺寸备胎让出行更为方便，免除了后顾之忧。
5、汽车侧面
这款车是目前自主品牌紧凑级SUV中，车身尺寸较大的车型之一。东风风神AX7带有电动外后视镜折叠以及记忆功能，还配备了无钥匙进入功能，轮胎采用的万力Flash AS028系列轮胎专为城市SUV所打造，静音舒适。轮胎规格225/60 R18。
6、汽车发动机室
东风风神AX7 2.3L车型所搭载的这台代号PSA 3FY 10XP01的2.3L自然吸气发动机并不陌生，这台发动机曾经服役于标致508，为其立下过汗马功劳。这台发动机的亮点技术是拥有连续可变气门正时机构（CVVT）以及独立活塞冷却技术。而风神AX7并没有单独针对发动机进行调校，账面参数并未发生变化，其最大功率是126kW，峰值扭矩为230Nm。而与之匹配的则同样是来自爱信的6速手自一体变速器。动力性十足。
匡：两位觉得这款车怎么样呢？
朱：听起来还不错，不知道这辆车的价格怎么样？
匡：这款车价格在10万至14万之间。如果一次性付款的话会有优惠。
胡：感觉还可以，就是不知道开起来感觉如何呢？
匡：那您看要不这样，我帮您安排一次试乘试驾吧？您看您现在有没有时间，如果今天不行的话，看您什么时候有时间？
胡：那要不这样吧，等这个周末吧，怎么样？
匡：好的，两位这是我的名片，有什么事情可以和我联系，那两位先生的联系方式是多少？
胡（朱）：这是我的名片。
匡：好的，胡先生，我到时候再与您联系，您看上午方便些还是下午方便些呢？到时候您可以带着家人一起来。
胡：周末上午吧。
匡：好的，那到时候再与您联系。朱先生如果要买车的话，也可以与我联系。朱：好的，如果有需要还会麻烦你的。
匡：您客气了。
胡：既然这样那我们就先走了，再见。
匡：两位慢走。
六、实训中的收获
为了更好地学习到汽车销售的实战知识和完成这次的汽车销售实训，我们小组三人一起去了十堰亨运集团汽车销售服务有限公司观摩，通过在店里跟销售人员的接触与沟通，亲自体验了销售人员给我们介绍东风风神AX7车型。通过在店里的现场观摩，见证了汽车销售的整个流程，以及在整个汽车销售流程中，体会到了汽车销售过程中的各种方法与技巧。我们小组三人通过分工，分别扮演不同的角色，策划模拟了汽车销售八个流程的场景设计，并一次次的模拟演练，从客户开发，店内接待，顾客的需求分析，产品的介绍说明，试乘试驾，异议处理，签约成交，完美交车，到最后的售后跟踪与服务。这每一个过程，都通过我们小组团队的合作努力完成，期间虽然遇到了很多的困难，不仅让我们更加深刻的了解掌握了汽车销售的整个流程，更让我们认识到了团队合作的重要性。
在店里的学习和观摩过程中，让我认识到了，作为一个优秀的汽车销售人才，光学到书本上的理论知识是不够的，在实际销售过程中，还有很多很多的知识和技巧需要我们亲自去体会和学习。有了第一次在店里学习的经验，让我对汽车销售有了更加正确的认识，也让我学会了对待每一位客户都要真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题，以及要留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样辨别和分析顾客的需求等。
对我来说收获最大的一点就是，之前在书本上学到的六方位绕车介绍法，以及FAB特征利益法，虽然也学过用FAB特征利益法介绍汽车的六方位，但是却不知道怎样把产品的特征，性能优点和能给顾客带来的利益完美的结合起来，让顾客真正感觉到心动。只会把汽车的各个方位的配置和性能死板的背下来，更不知道如何把汽车性能的这些专业术语怎样转换为通俗易懂的语言，让顾客能够听懂理解。在这次实地学习过程中，通过销售人员给我们介绍东风风神AX7，以及在店里观摩销售人员如何向顾客介绍，如何解答顾客的各种疑问和异议，其中存在着很多的知识和技巧，也让我慢慢在培养和学习这方面的能力。
我觉得在汽车销售这个过程中，从顾客进门的接待礼仪，以及和顾客交谈的技巧很重要，怎样通过巧妙的询问来获得客户的真实需求，和客户建立起信任才是前提，只有这样，顾客才愿意告诉你他的真实想法，而遇到的困惑和疑问，才愿意听取你的解答，才愿意相信你的解答，当在某些方面出现异议的时候，才会更容易接受。
在这次实地学习过程中，也暴露了我自身存在的很多问题，在专业知识方面还有很多欠缺，对汽车构造知识还有很多没有掌握，对很多的汽车零部件和各个系统的了解和认识都还不到位，同时，如何灵活去运用汽车销售实务当中学到的理论知识，是我目前最大的不足之处。我也会利用这次的学习经验，认真补习自己所存在的专业知识的不足之处，并努力锻炼自己灵活运用理论知识的能力，不断提升自己。
一个销售人员要具备多面性，因为所遇客户不一样，各种性格都有，对客人礼貌微笑的解答各种问题，用自己的知识，把客户套住。生意的谈出来的，不是
等出来的，看见各式各样的客户主动热情的接见，主动留住客户的信息如电话，行业，地址等，把握并且分析客户的心理变化，抓住客户的动态，最后分析总结，慢慢提升自己，达成购车协议。
在汽车销售实训期间，通过模拟演练，我们也发现自己的一些不足。首先是经验不足，在演练中你会发现学校所教的大部分都用不上，只能自己平时一点点的积累，学校讲的只是大理论，但是在模拟中却是要顾及到好多方面，这次让我重新摆正了自己的位置，毕业以后就走进了社会这个大学校，还有好多方面等着我去学习，并且那里的学习只会比学校艰苦，好多事情没有适合自己的方法，要自己逐步探索，积累经验。
作为一个成功的销售员，必须具有诚信和激情。让客户变成你的朋友，提升客户的满意度，让他来帮你推介。一个客户如果和你买车，不仅是对你的产品有兴趣，而且对你服务也非常的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户很多小的要求可能都不能满足，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友，让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。如果我们服务好自己的客户，让他们成为我们的朋友，时时地关心他，问候他，让他得到满意的服务，有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们宝贵的财富。
当今社会越来越多的人类活动已经正被汽车而改变着，人们的生活生活都离不开汽车而汽车销售顾问是以个特殊职业者，销售汽车不仅仅简单的销售汽车，而是销售一种人们不断追求的美好，舒适，方便，有尊严有价值的生活，因此，销售人员应是客户购车和出行有疑问时第一时间想到和第一时间要会谈的人。
随着汽车行业竞争加剧，国内汽车销售者的日益成熟，汽车销售的难度越来越大，现在汽车销售已经成为高难度，高技术，高技巧，高专业化的职业，摆在我面前重要任务，要认真学习，借鉴各种先进理论，认真做好材料总结经验，通过加强自己学习，迅速提高自身的专业素质，使自己能够适应新的起点，新的要求，成为一名优秀卓越的销售人员。
这次汽车销售实训期间,我们小组去了十堰亨运集团汽车销售服务有限公司。在那里，销售人员向我们进行了六方位绕车介绍。“六方位介绍”，车前方，
驾驶室，车后座，车尾部，车侧面，发动机舱。销售人员给的资料上都有各个方位所特别的地方和比较出众的地方，这也是产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能相信自己的产品。产品介绍没有一个固定的模式，你可以自由发挥，每个销售员有着自己的一套销售特点，语言方法，但是唯一不变的共同特点就是想法设法把自己的产品也就是汽车推销出去，卖出去。对于这次的实训，不仅可以让我们学习如何进行汽车销售，同时也检验出我们的，让我们可以在实践中学习，在实践中查缺补漏。为我们成为一个真正合格的销售人员做好基础。
七、如何才能成为一名优秀的汽车销售管理人员
作为销售人员必备的7种销售基本实力：行业知识、顾问形象、行业权威、客户利益、客户关系、压力推销、赞扬客户。
要成为一名优秀的顾问式汽车销售管理人员要努力做到以下几点：
（一）扎实的理论知识与行业市场知识，包括：
1.要有深厚的汽车销售的理论知识；
2.与销售相关的理论知识和技巧；
3.汽车行业的知识和汽车市场的未来前景；
4.汽车行业的发展方向和国家政策以及市场经济波动；
5.消费者的消费心理和需求变化。
（二）良好的自身心态和素质，包括：
1.要有真诚的态度对待顾客，只有这样才能取得顾客的信赖；
2.要做一个细心的人，处处留心顾客的动作和肢体语言，分析顾客的需求；
3.要勤于思考，总结自身的销售经验，检讨自己所做的不足之处，以及时改正，以便下次做的更好；
4.要有韧性，不怕吃苦，遇到困难要有坚持不懈的态度；
5.要有自信心和良好的心理素质，遇到挫折的时候不气馁，在销售产品的时候，也是在销售自己。
（三）良好的工作能力，包括：
1.良好的与人处事的沟通交际能力，能站在顾客的角度思考问题，为顾客解决问题；
2.要有强大的谈判能力，工作业务中，无时不存在着谈判，要培养自身的谈判气场和谈判能力；
3.在工作中，要有对顾客和同事的责任心，对他人负责，对工作负责；
4.在工作中，待人处事要有热情和亲和力，这样才能更好的得到顾客的好感，以及更好的和同事处好关系；
5.要有领导能力以及和团队之间的沟通协调能力，以便更加出色和高效的完成团队工作。
汽车销售公司简介范文.doc
汽车销售公司简介范文 随着买汽车的人越来越多，汽车销售公司也跟着发展起来。下面是汽车销售公司简介范文，欢迎参阅。 汽车销售公司简介范文1 凯翼汽车销售有限公司成立于20xx年3月，是奇瑞控股旗下全新汽车品牌。[2] 凯翼汽车产品覆盖轿车、SUV、MPV、CROSS 等多类别领域。 凯翼汽车突破了汽车行业"闭门造车"的传统定式，彻底地实现了"用户思维导向"，在广众人群的参与和推动下，为移动互联时代的年轻人群创造"智能、互联、实尚"的全新汽车产品体验，从而更大程度地满足目标人群最真实的需求。[3] 凯翼汽车以互联网思维为创新发轫点，以集成大数据、云平台、汇聚众智的新型"众包"模式为主要研发手段，以智能互联为产品核心，引领进入汽车3.0时代。 汽车销售公司简介范文2 北京汽车销售有限公司是北京汽车股份有限公司负责整 车销售业务板块的全资子公司，全面负责北京汽车自主品牌轿车、微车两大类型产品的市场、销售、服务等相关业务。目前在售车型是北京汽车旗下自主品牌产品，其中轿车板块包括源自瑞典豪华品牌萨博核心技术的中高级轿车——绅宝，经济型轿车——E系列;微车板块以"威旺"系列车型为主。
销售公司是北汽股份发展自主品牌的重要支柱，也是其市场战略实施的重要执行者，它的目标是将北京汽车的自主品牌全系列产品推向全国，并立志成为中国最优秀的营销组织。 秉承这一理念，北京汽车销售有限公司在成立不到一年的时间内，实现了销量业绩和市场口碑的快速增长。其中，北京汽车E系列上市一周年之际便成功实现了26000辆的销量，还一举包揽了"CCTV年度自主品牌乘用车"在内的20余项大奖。中高级轿车绅宝更是连续2月销量过千台，并成功打造了"绅宝陆上飞行秀"这一享誉全国的品牌活动，迅速跻身自主品牌B级车主流行列。微客品牌北汽威旺以"引领幸福未来"为品牌精髓，以"耐用、愉悦"为核心价值，上市两年，累计斩获"20xx中国年度微车"等18项媒体殊荣，销量已突破十万台，成为新晋品牌领头羊，稳居业内总体销量第四名，锻造了令人称羡的"威旺速度"。 汽车销售公司简介范文3 昆山上喆汽车销售有限公司，成立于20xx年，是中国首家超豪华改装"梅赛德斯-奔驰"唯雅诺以及其它奔驰系列商用/ 客用汽车贸易商。 公司分别设有销售部、配件部、售后服务中心，公司坐落于江苏省昆山市淀山湖镇复兴路229号，母公司在台湾成立于1986年，创办人"李渊泉先生，20xx年正式投入改装车这个行业，经过全体员工多年来的共同努力以及公司李总的领导下，公司在所涉及的领域中均取得了良好的业绩和声誉。通过和全中国各个
汽车市场调研报告总结
汽车市场调研报告总结 调查目标： 了解汽车行业的生产和销售情况及其饱和度汽车人才的缺乏及汽车营销专业就业前景。调查思路： 首先大体上了解汽车行业的生产销售情况，了解社会对汽车的需求度，汽车行业目前所面临的机遇和挑战，从而得出汽车行业应如何应对挑战，如何在竞争中走向发展，更有里的培养汽车人才，和汽车市场对于我们专业人才就业前景等方面。 调查途径： 1、汽车行业的生产销售情况。可以找到xx-xxx-xxx-xx 里边介绍了今年汽车行业的发展形势： 国-家-信-息中心出具的一组权威数字显示，今年中国汽车总需求量将达到580万辆，增长12%，其中轿车需求量仅为275万辆，增长17%。节后新车层出不穷，车价将平稳走低上海大众将推出pOLO、TOURAN、pASSAT、SANTANA3000的改进产品，年底完工的上海大众汽车五场将进一步提升高中档轿车的生产能力，上海大众销售总目标为37万辆。上海通用将推出H-CAR、V-CAR、T-CAR、凯迪拉克SRX四款全新产品和君威、凯越、GL8、赛欧的改进产品，其产销目标逾30万辆。 一汽丰田、广州本田、东风日产等主流汽车厂商，均在
20XX年的基础上相应提高各自产销目标。据不完全统计，已经公开产销计划的十几家汽车生产厂商总产量超过500万辆，轿车产量接近300万辆，而销售量已超出305万辆。 根据以上及有关资料表明现在社会汽车各方面人才都紧缺，特别是在高级销售人员的缺乏在二手车市场上表现得更加明显。与经营单一品牌的新车销售商相比，家家户户经营"万国车"的二手车市场上，汽车人才的缺口更大。记者在市场上发现，人才优势已经成为一些二手车经纪公司牟利的新途径。"现在，二手车消费环境差强人意，信息不对称，新手想入门也比较难。"通利新亚经理李凯民表示，赚同行的钱，为刚进入二手车市场的同行们提供评估服务已经成了他们日常的一项业务。 2、消费者对汽车行业的态度： 20XX年车市竞争最激烈的是价格区间在10万-20万的中档车型，新增的消费力量需要汽车消费贷款的援助。在受到信贷限制的时候，消费者的购买力也日渐下滑。此外，汽车召回制度10月份实施、燃油价格上涨、明年进口关税将解除等种种因素也直接造成消费者的"持币待购"心理。上海市近日做的一个调查颇能反映这种心理：超过7成的消费者认为汽车消费税费太重，45、2%受访者认为车价太高。因此，不少消费者认为"目前购车还没到时候"。 3、我国汽车行业面临的挑战：
汽车4s店调研报告
目前，4S店人员结构主要由前厅接待人员，销售顾问，维修人员，财务人员，中高级管理层组成。 汽车销售流程、汽车销售业绩的好坏直接决定着企业的利益。面对激烈的市场竞争销售人员东一榔头西一棒槌的不规范行为会直接导致销售业绩不佳和客户的流失。其中很多客户是因为对企业的销售和服务不满意而流失的。 汽车销售流程的重要性：在世界汽车行业影响比较大的公司进行市场调研时有相当一部分是基于汽车销售的流程和规范进行的。因此规范汽车的销售流程、提升销售人员的营销技能和客户满意度成为当今各汽车公司以及各4S店的追求。在本课程中我们将以销售技巧和规范的销售流程为中心以客户需求为导向而不是以产品为导向系统地讲述当今汽车市场需要规范的销售流程和管理并且对汽车销售的各个流程一一作介绍。 汽车销售各个环节的概况：1客户开发2客户接待3需求咨询分析4绕车介绍 5试乘试驾6异议的处理 近几年汽车特许经销商车险业务（以下简称“4S店业务”）逐渐走向规模化和专业化，成为新车销售的源头，是各家保险公司竞争的焦点。据中国汽车工业协会统计数据，今年1-6月，全国汽车产销分别完成892.73万辆和901.61万辆，同比分别增长48.84%和47.67%；各类车型普遍增长。在汽车整车产销高速增长拉动下，行业整体经济效益持续向好，汽车行业固定资产投资保持较高增长，汽车出口在缓慢回升。汽车保有量的持续增长，随之而来的汽车新车销售、汽车维修、保险服务等的市场空间进一步膨胀。 近年来4S店服务日趋走向成熟，服务方式逐渐完善，例如全透明式维修服务流程、代客户验车、免费洗车、免费提供维护咨询、改善等候区环境、增加人性化服务等，同时将车辆美容、车辆保险、加装配置等服务引进一条龙服务中来，增加销售附加值。随着汽车保有量的迅速增长，从汽车销售、维修、零配件供应、信息反馈再到车辆日常保养、清洗、美容、改装等方面的市场需求也迅速增加，而4S店均能满足这种市场需求。同时，在汽车销售价格利润越来越少的市场环境下，4S店的利润来源就从销售转向售后服务，中国的汽车售后服务市场利润率超过四成,汽车售后服务市场成为汽车产业链中最稳定的利润来源。而其中保险又成为4S店的一个重要服务环节。 通过调研，还发现我公司在4S店渠道的操作方式以及内部管理方面存在诸多问题，归纳如下： （一）销售方面 1、缺乏对4S店车辆销售数据的掌握 4S店管理较为规范，销售部门的相关业务数据一般不对外披露的，所以保险公司的驻店人员很难收集相关数据，即便了解一点也是通过小道消息打听到的。一旦没有真实的4S店业务计划与实际销售数据，就不能针对性地制定合作的目标，以及对资源投入量的合理预测。 2、保险销售为被动接受方式 通常客户在4S店办理保险是由4S店销售人员负责接洽，4S店销售人根据上级下达的销售指令，推荐相应的保险公司，而保险公司的人员无法与客户接触，只能在后台等待4S店销售人员提供的客户资料与投保需求进行承保处理。这样以来就失去了面对面与客户进行沟通的机会，更谈不上去宣传保险产品及服务优势。 3、4S店对保险的分配原则
汽车销售年度工作总结精选(最新版)
汽车销售年度工作总结精选 (最新版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0398
汽车销售年度工作总结精选(最新版) 汽车销售年度工作总结精选一 2014年是XX汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益激烈、价格战、市场之争，产品之争，XX汽车以变制变应对金融危机：进入2014年，随着国际金融危机影响的不断加深,专用汽车出口量减少加上国家宏观调控的整体经济环境，给XX汽车的日常经营和发展造成很大的困难。2014年在XX汽车全体员工的共同努力下，湖北楚胜专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作： 一、面对市场竞争不依不靠细分客户群体 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在2014年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口
营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是关键”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢?XX汽车摸索了一套自已的工作方法： XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
汽车4s店公司简介范文3篇(完整版)
汽车4s店公司简介文3篇 汽车4s店公司简介文3篇 4S店全称为汽车销售服务4S店，是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业。下面是汽车4s店公司简介文，欢迎参阅。 汽车4s店公司简介文1 宝骏汽车4S店是上汽通用五菱汽车股份授权的宝骏汽车全系销售、售后服务、零配件供应、信息反馈为一体的4S店。公司占地5000平米，建筑面积3500平米，公司设有各种专业检测维修设备，是拥有宝骏汽车在全国统设标准的4S店。公司以客户满意度第一作为公司发展目标，力求最大限度地满足客户需求，全心全意为客户提供高品质的服务。公司拥有一支通过国家维修行业和厂家专业培训、考核的高素质、专业化人才队伍，通过我们的努力为工作紧无暇为爱车维保的都市白领提供方便快捷的特色化服务。我们的一站式高效维修，使您在短暂惬意的等待后，准时拿到维修一新的爱车，继续自己的路程。 汽车4s店公司简介文2 远通汽车贸易集团，成立于1976年10月，现有资产21亿元，员工4200人，总营销服务面积170多万平方米。集团建有七大经营园区，8个县区高标准分公司，52个名优汽车品牌4S店，60多个经营分支机构，形成了以为中心，全面辐射整个鲁南北地区的营销服务网络。201X年集团销售各类汽车
10.3万台，整车销量连续四年位居省第一位，在市区域市场占有率超过60%。在中国汽车流通协会公布的中国汽车经销商50强排行榜上，集团进入十强行列，综合排名第九位。 汽车4s店公司简介文3 欧龙汽车集团基于过去16年的专业经营经验，逐渐建立起一整套现代化企业管理制度，努力向消费者提供优质的产品和卓越的诚信服务;欧龙汽车集团始终坚持用户第一的服务理念，始终把顾客满意度提到第一高度。致力于打造汽车销售业服务品牌。为建设信用欧龙、和谐欧龙，为汽车服务行业树立了服务的典。 行业位置： 201X年的欧龙汽车集团被车市评为集团贡献奖，位列获此殊荣的四个汽车集团之一，在当地具备一定的影响力，行业起着领头羊与风向标的作用。 公司规模： 欧龙汽车集团目前拥有奔驰、福特、一汽-大众等18家品牌4S 店、1家汽车超市及1家汽车驾驶学校，共计20个经营单位，为浙南地区经营规模最大的汽车经销商之一。 品牌优势： 我公司目前已拥有梅赛德斯-奔驰授权销售服务中心、梅赛德斯-奔驰授权销售服务中心、一汽-大众华科欧龙4S店、一汽-大众4S 店、长安福特福龙4S店、长安福特金州4S店、东风标致豪龙4S店、进口菲亚特欧龙店、海马汽车宏润4S店、奇瑞汽车瑞华4S店、比亚迪汽车店、威麟汽车宏麟店等9个知名汽车品牌、18家汽车4S店以及
深圳市汽车消费市场调查分析报告
深圳市汽车消费市场调查分析报告
深圳市汽车消费市场调查分析报告 （附：深圳市汽车消费市场调查） 目录 我国当前环境下的汽车消费市场分析 深圳市车市调查 深圳市未来汽车消费市场发展趋势 影响深圳市汽车市场发展的不利因素 龙岗区汽车市场动向与鑫隆腾汽车城市场前景分析 本次调查分析报告的背景 2012年即将结束，资料显示，中国汽车市场销量整体增长平缓，预计将以5%左右收官。这与去年水平基本持平。2012年11月底，深圳市汽车保有量达210万辆，全国排名第二。作为汽车最普及的城市，深圳车市一直是中国车市的典型样本和“风向标。随着2012接近尾声，2013中国汽车市场走势成为业界关注的焦点？深圳市车市又会呈现什么样的局面呢？ 本调查分析报告的内容 1、我国当前经济环境下的整体车市销售现状、后期走势预估、消费者购买力因素 2、深圳汽车消费市场分析 3、鑫隆腾介绍，“东突西进”背景下龙岗区汽车市场境分析
本次调查分析报告的目的 1、了解深圳市汽车市场的供需状况、消费者特征； 2、分析和判断深圳市汽车市场的总体走势与发展趋势； 3、龙岗区汽车消费环境以及鑫隆腾汽车城面临的市场环境。 我国当前环境下的汽车消费市场分析 2012年中国车市的整体情况是增长放缓，预计呈现5%的增长，影响2012年汽车消费的事件有限牌限购、油价上涨、治堵措施、环境保护政策、钓鱼岛事件抵制日系车事件等。 据麦肯锡公司数据，2011至2020年期间，全球汽车销售增量的35%将来自中国市场。 虽然今年中国汽车市场增势渐微，但外界一致认为，中国汽车市场仍然是带动全球车市前行的强劲动力。过去十年，中国汽车销量年均增长率约为22%，到2014年，中国乘用车销售量的年增长率将继续保持20%左右。 影响消费者购车因素的分析 1、购车因素对购买决策的影响的统计结果与分析：在调查问卷中，我们列出了影响消费者购买决策的5个要素。43.1%的人认为汽车性能是影响购车决策的首要因素； 22.1%的人认为价格是影响购车决策的首要因素；15%的人认为品牌是影响购车决策的首要因素；14.3%的人认为车型是影响购车决策的首要因素；只有5.5%的人认为售后服务是影响购车决策的首要因素。 2、消费者对颜色的重视程度：其中有47.2%的人认为有没有自己喜欢的颜色对自己的购车决定有重大的影响；40.5%的人认为有没有自己喜欢的颜色对购车决定有一定影响；只有7.1%的人认为影响较小；5.2% 的人认为没有任何影响。从消费者对汽车颜色的重视程度来看，汽车制造商要争取为每一类色彩偏好消费者提供多元化的色彩选择。 3、消费者对颜色的偏好：被调查的300名消费者最喜欢的颜色有10多种，其中喜欢黑色的人有73人，占26.7%；喜欢红色的人有41人，占15%；喜欢灰色的人有42人，占15%；喜欢白色的人有38人，占14%；而喜欢蓝色的人有33，占12%；喜欢银色的人有22人，占8%喜欢黄色的人有15，占5.5%；喜欢绿色的人有7人，占
XX汽车销售年度总结报告
XX汽车销售年度总结报告 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持! XX年工作总结： 从进公司以来截止XX年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名。 忙碌的XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。 10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。 11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了
全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”。 12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。 对于XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。 XX年工作计划及个人要求： 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩; 2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘高质量的新客户; 3. 发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户; 4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合; 5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
面试汽车销售的自我介绍
面试汽车销售的自我介绍 面试汽车销售的自我介绍范文合集九篇 您好! 通过系统完善的汽车专业知识的学习，本人具有扎实的专业基础知识，并且有一定的汽车管理知识。通过课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。 本人了解中国汽车产业发展动态方向，特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维修行业发展现状及趋势。善于学习新的知识方法工艺，分析和解决问题的能力强，能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料，收集本行业最新信息。 脚踏实地是一个立足社会的根本，也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新，善于开创，能承受较高的工作压力;吃苦耐劳，注重合作，具有年轻人火一样的工作热情和活力。 欲成为一个汽车销售经验，将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济的社会中我不一定是最好的，但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。在中国汽车销售行业中实现自己的社会价值。 成为一个汽车销售经验，将是我一直努力和奋斗的目标。作为汽车专业的一名应届生。在学校期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。通过四年的学习和生活，并参加了多次社会实践，我有健全的人生观，正确的政治方向，有一定的分析问题、解决问题的能力，有较强的动手能力。
三年的中专生活有如过眼云烟，一去不返，唯一留下的就是我的知识和技能，现在的我将要走向我所热衷的岗位，面对当今激烈的人才竞争，我很清楚自己知识有限，但我更清楚我有着不甘落后的精神和不断学习、不断提高的愿望。我拥有自己年轻和执着的事业热情，我相信我会做的更好!我需要一个机会，一个展示自己、锻炼自己的机会。再苦再累，我都愿意一试，“吃得苦中苦，方为人上人”，在工作中，我一定会是一位尽责尽责、优秀的`员工。 作为汽修专业的一名应届毕业生。在学校期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。通过四年的学习和生活，并参加了多次社会实践，我有健全的人生观，正确的政治方向，有一定的分析问题、解决问题的能力，有较强的动手能力。 自我介绍通过系统完善的汽车专业知识的学习，本人具有扎实的专业基础知识，并且有一定的汽车管理知识。通过课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。本人了解中国汽车产业发展动态方向，特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维修行业发展现状及趋势。善于学习新的知识方法工艺，分析和解决问题的能力强，能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料，收集本行业最新信息。自我介绍 脚踏实地是一个立足社会的根本，也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新，善于开创，能承受较高的工作压力;吃苦耐劳，注重合作，具有年轻人火一样的工作热情和活力。 我欲成为一个有技术，会管理，善经营汽车人。将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济的社会中我不一定是最好的，但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。在中国的汽车业中实现自己应有的价值。 您好! 作为汽车专业的一名应届毕业生。在学校期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向。通过四年的
汽车市场营销调查报告
汽车市场营销调查报告 篇一：汽车销售市场调查报告 钦州市汽车销售市场 专项调研报告 单位：广西钦州国盟五金机电置业投资有限公司负责人：夏乾海 策划撰稿：张莜（QQ:6） 调研人员：熊宴虹、陈镜旭、陶玉彬、黄如华时间：XX年5月26—29日 前言 钦州市当前正处在快速发展时期，大城市格局初具规模，按照城市规划，城市商业将安排在人民南路中段和钦州湾广场周边，政治文化中心将布局在河东，区域商业则置于钦南区交通发达的金海湾大道沿线。当前不少大项目落户钦州，比如中石化1000万吨炼油项目等，按照当前城市发展速度，钦州城市建设进程会是一日十行，大开放的钦州将很快凸现。 自去年获得金海湾大道上的项目用地后，公司先后对项目开发做了诸多设想，一直想找准开发项目的切入点。项目所在地是开发建设专业市场的理想之地，目前北部湾国际建材商贸城正在紧张开发建设，其他专业市场也在规划中。当前钦州市最需要建设的专业市场是什么，还有待我们进一
步的调研论证。 公司目前正在对金海湾大道项目做前期市场调查，目的是为项目的市场定位和投资策划提供依据。公司项目组已对汽车配件行业进行了调查，情况掌握得比较好，为了更进一步把项目市调工作做得完满，项目组有必要对汽车销售行业再做一个全面的调查，以确保项目前期工作行之有效，达到预期工作目标。 一、调查对象及目的 调查钦州市城区范围内汽车销售企业，目的是了解钦州市汽车销售市场情况，为本项目的市场定位、评审提供可靠的调研依据。 二、调查范围和内容 主要调查小轿车、微型车、小货车、大货车，内容包括汽车销售企业的数量、经营面积、从业人数、店铺租金、经营品牌、租铺或者购铺意向、店面要求、财务能力、是否希望集中经营以及对本项目的意向看法等。调查采取问卷调查形式进行。 三、钦州市汽车销售市场发展现状 据钦州市有关部门统计，截至XX年2月，钦州市大型汽车2963辆，小汽车9257辆，年内小汽车增幅25%左右，平均每天上牌的小轿车在10—20辆以上，当中以私家车为最多，约占新入户车辆总数的80%。
2020年汽车销售公司半年度工作总结报告
汽车销售公司半年度工作总结报告 今年上半年，面对国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。 上半年，公司共销售汽车辆，销售利润达万元。在汽车销售和售后服务上，主要做了以下几方面的工作： 一是细分用户群体，实行差异化营销。针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们注重加强销售队伍的目标管理，做到服务流程标准化、日常工作表格化、检查工作规律化、销售指标细分化。对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态，了解出租公司换车的需求。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展品牌介绍和文化宣传，和xx市高校后勤集团强强联手，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
二是注重信息收集，做好科学预测。在市场淡季来临之际，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成公司下达的半年销售目标。 三是抓好售后服务，提高服务质量。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。 一是加强内部管理。在年初我们提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针，建立了公司自身的客户回访制度和用户投诉
汽车销售简历范文模板
汽车销售简历范文模板 姓名：高XX 性别：男 年龄：22 身高：174cm 体重:60KG 期望职位：汽车销售经理/主管 工作经验：3年 期望月薪：5000-8000元/月 学历：大专 求职地区：武汉 现居住地：武汉青山区(籍贯：湖北武汉) 在杭州吉利集团旗下4S店工作三年时间，经历过销售实习，销售顾问，销售主管，网络销售主管，展厅经历职位，因浙江杭州大环境限牌因素，现回家发展，本人抗压能力强，能积极展开上级分配的任务，团队协作力和精神都具备良好的思维模式，愿能够与公司共同发展，努力积极向上! 我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，我不满足与现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高。我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。 在职期间成就： 获过10次销冠最好业绩是2万元
带过9人团队续签率高 适应出差沟通能力强 善于创新执行力强 学习力强诚信正直 工作经验 杭州鼎伦汽车有限公司 起止年月：2011年06月-至今[2年11个月] 薪资水平：5000-8000元/月 在职职位：销售主管 工作职责：销售产品和服务，整理客户资料、销售协议、合同等存档管理，完成相关销售报表。根据上级要求安排具体工作内容，团队协作能力的增强和处理事情的应变能力，对于汽车产品的市场开发和渠道销售跟踪潜在客户，不断创新销售方法，详细情况请面议。 学历教育 2008年02月-2010年02月 武汉北方汽修学校 汽车工程 赵悦 三年以上工作经验|女|26岁(1987年7月26日) 居住地：上海 E-mail：xuexila 最近工作[1年8个月] 公司：XX4S店
汽车市场调查报告4篇
汽车市场调查报告4篇 市场调查报告概念 汽车市场调研报告主要是通过对汽车的主要内容和配套条件，如市场调查、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该汽车项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。汽车研究报告是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在汽车投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。 市场调查报告是运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，在调查的基础上对收集数据和汇总情报进行分析、判断，为企业营销决策提供依据的信息管理方案。房地产市场调研报告就是以房地产为特点的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集,整理,记录和分析，进而对房地产市场
进行研究和预测，并最终为营销决策服务的专业方法。 核心内容 汽车市场调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实。不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。 关于汽车市场调查报告 报告名称：全国汽车消费市场现状调查报告 调查地点：全国 调查方法：网上调查 调查时间：XX年**月**日至**月**日 样本量：3268 被访者：网民 调查机构：
汽车市场调研报告范文
汽车市场调研报告
汽车市场调研报告 一、市场概述 ?宝马和奥迪两大品牌联合所占市场份额进一步扩大，其它品牌受其影响市场关注份额有所减少，奥迪在本月上升较为明显。 ?厂商关注度方面，一汽奥迪和华晨宝马依然是争夺冠军的两大热门厂商，但本月一汽奥迪迅速拉开了与华晨宝马的差距，以较为明显的优势取胜。 ?3.0L排量和2.5L排量的中大型车市场关注份额有所回落，本月合计所占市场份额不足五成，宝马5系依然是最受消费者关注的车系。 ?消费者的关注度集中在采用三厢车车体结构和配备了AT （自动变速器）的中大型车身上，在各自的领域均有很高的市场关注份额。 二、研究的基本情况 （一）研究目的及内容 1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点 （1）、经过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等
（2）、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位 （3）、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境（经济的发展程度及国家政策） 2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点 （1）、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径 （2）、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系 3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度 （1）、对公司新产品的接受程度 （2）、被访者对汽车方面提出的要求与意见 （二）、调研进行情况 本次汽车的市场调研历时十天（、6、20——、6、30） 此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被访者定义未已经取得机动车驾驶证，具有固定工作，年龄在25-45之间，月收入在3000元以上的人士，以男士为主，此次调研发放问卷100份，收回有效问卷90份，有效率为90%，调查进行了严格的审核，负荷等程序，保证了有效性。 （三）、被访者情况 被访者年龄在25-35之间的约占总量的65%，35-45岁之间的占35% 被访者职业以个体工商业和企业的管理人员为主，本次调查对象
年度汽车销售个人工作总结
年度汽车销售个人工作总结范文当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的《汽车销售工作总结》，供您借鉴。 春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报： 一、销售情况 销售891台，各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。 二、营销 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户
搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。 四、档案管理 为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上
汽车市场调研报告 参考
二、研究的基本情况 （一）研究目的及内容 1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点 （1）、通过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等 （2）、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位 （3）、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境（经济的发展程度及国家政策） 2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点 （1）、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径 （2）、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系 3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度 （1）、对公司新产品的接受程度 （2）、被访者对汽车方面提出的要求与意见 （二）、调研进行情况 本次汽车的市场调研历时十五天（2011、5、20——2011、5、15） 此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被访者定义未已经取得机动车驾驶证，具有固定工作，年龄在25-45之间，月收入在3000元以上的人士，以男士为主，此次调研发放问卷100份，收回有效问卷90份，有效率为90%，调查进行了严格的审核，负荷
等程序，保证了有效性。 （三）、被访者情况 被访者年龄在25-35之间的约占总量的65%，35-45岁之间的占35% 被访者职业以个体工商业和企业的管理人员为主，本次调查对象的家庭平均收入相对较高，3000元的占85%，4000元以上的占15%
三．研究报告摘要 （一）消费者消费轿车的基本状况分析 1.今年轿车市场销售异常火爆，随着人们生活水平的提高，轿车的需求也随之增加。 2.轿车销售市场呈现出六大特点： ①消费者持币待购心理逐渐弱化。 ②年轻人成为购车的新生力量。 ③热销车型需要预订。 ④国产车仍占据消费主导地位。 ⑤经济型轿车占市场份额最大。 ⑥轿车进入家庭已经成为趋势。 3.不同级别销售统计 4.价格选择 （二）轿车的消费特征 1.消费者购买轿车的原因 2.消费者购买轿车的目的 3.消费者购买时考虑因素 ①来自轿车本身的影响因素 ②来自制造商的影响因素 ③来自销售商的影响因素 ④来自潜在顾客的影响因素 ⑤来自周边环境的影响因素 ⑥来自相关产品的影响因素 4.媒体选择偏好 （三）现今轿车的购买趋势 趋势一：80后将成为汽车消费的重要力量 趋势二：根据中国市场特点设计产品的时代已经开始
汽车销售年终个人工作总结
汽车销售年终个人工作总结 篇一：汽车销售年终个人工作总结 转眼即逝， 2012 年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎 来了 2012 年的钟声，对我今年的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的 营业额没有完成，还差 70 多万，心里真是不好受，对自己做个检讨， 对今年的所有事情，做个归纳。 ，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点： 1. 市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接 触过，没有合同产生 ! 没有达到预期效果 ! 2. 个人做事风格不够勤奋 .不能做到坚持到最后，特别是最近今年 四至八月份，拜访量特别不理想 ! 3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进 改进。 二，工作计划： 工作中自己时刻明白只存有上下级关系，无论是份内、份外工作 都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时， 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期 限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问 题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破 ! 为了明年的工作能 上升一个层次，给自己制定计划如下： 三个绝大部分：rH 步
1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 2.在拥有老客户的同时还要持续从各种媒体获得更多客户信息。 3.要有好业绩就得增强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 九小类： 1. 每月要增加5 个以上的新客户，还要有到3 个潜在客户。 2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，即时改正下次不要再犯。 3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。 5. 要持续增强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力协助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的! 我是独一无二的! ”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能持续增长业务技能。
汽车销售总监个人简历范文
汽车销售总监个人简历范文 基本信息 姓名：CNrencai 性别：男 民族：汉族 年龄：23岁 毕业院校：武汉科技学院 学历：大专 专业名称：工商管理 户籍：湖北-武汉 现在所地：湖北武汉 求职意向 职位类别：市场营销/公关类-市场调研/业务分析职位名称：销售经理销售顾问业务员 工作地区：湖北-武汉 待遇要求：2500元/月 到职时间：随时到岗 教育经历 2005-03-2007-07武汉科技学院大专 培训经历
2005-07-2005-09神龙培训中心现场管理 2009-03-2009-06武汉大学市场营销 工作经历 工作年限：4年以上职称：初级职称 工作经历：所在公司：深圳东风汽车有限公司 时间范围：2008-11-2009-09 公司性质：国有企业 企业类型：汽车销售 担任职位：销售经理 工作描述：工作职责负责客户售前及售后工作售前工作内容: 1.协调客户与公司部门沟通与协调，确保产品进程。 2.协助销售分析客户应用，在合同签订前，与客户进行技术交流，充分了解客户的需求，在与公司部门进分析，分析完毕与合作伙伴进行产品兼容性和性能测试，测试完毕并达到客户需求后，给客户提供方案。 3.针对用户特殊用途，协同代理商，分析方案可行性，满足客户要求，提供客制化方案。 4.对需要贷款购车的客户，要协助合作伙伴，对客户进行调查，一系列文件抽取到位。 售后工作内容: 1.现场或在线解决客户在使用产品中的技术问题，给出后续建议及产品使用注意事项，必要时给客户做产品使用培训。定期电话回访
客户产品使用状况。 2.每月对贷款购车客户情况进行核实，督促客户及时还贷，对不能及时还贷的要了解原因，并向领导汇报。 3定期收集客户问题信息，分析问题原因状况，反馈给公司相关部门参考，协助解决客户技术问题，达到客户要求。 自我评价 本人热爱销售，并且从事销售行业多年，拥有一定的经验和心得，任何时候，我都是以一种认真、严谨、积极的态度去面对学习和工作，竭力将其做到最好。我的性格踏实认真，待人友善，有极强的责任心和上进心，团队合作意识强!
汽车市场调查报告
我国汽车市场调查报告 调研的目的：今年以来，虽然受到国际金融危机的影响，但是在国家一系列拉动内需政策的刺激下，国内汽车市场呈现前所未有的火爆行情。2009年1-7月，汽车累计产销710.09万辆和718.44万辆，同比增长20.23%和23.38%。连续5个月产销超过百万辆，连续7个月增幅冠居全球第一。在此情况下，为了进一步了解购车者的情况，掌握影响消费者的抉择要素，为汽车市场发展提供政策决策依据，从而进行这次调查。 调查范围： 调查对象：私家车车主4S店销售人员 调查时间：2012年 调查方式：（1）走访4S店，询问店员和顾客；（2）采用问卷调查（3）网上发 送电子档案问卷形式（4）在互联网上查找资料进行补充。 调查报告内容： 一.我国汽车市场目前的规模 根据相关资料显示，在2009年国内汽车销量575.82万辆，同比增长13.54%，轿车销量278.74万辆。表明中国轿车业对中国的汽车业有很大影响，轿车增长率虽有所降低，但两位数的增长速度仍然算是比较快的。 2010年1-11月，国内轿车产销351.23万辆和341.17万辆，同比增长41.45%和38.52% 。其中轿车销量前十位企业共销售轿车234.41万辆，占汽车销售总量的68.7%，显示出市场的集中程度越来越高。 中国汽车的需求主体主要有三个：私人用车、集团用车和出租用车，近年来轿车的销售量在汽车行业中的比重逐年上升。私人用车需求成为轿车需求的主体，这同中国经济快速稳定增长和新的汽车政策有很大的关系。a 2011年，中国的汽车市场将是以中级车为消费主力、高级轿车之间竞争更加激烈、经济型轿车保持温和态势的局面，随着自主品牌的实力逐渐壮大，市场竞争将更趋激烈，特别是在国内厂商蜂拥的经济型轿车领域，由此，市场的洗牌在所难免。 二.中国汽车市场的领导品牌 华普车型多，但是每一个产品都没有一个很好的影响力，这个算是华普在研发方面的缺陷。 丰田的CAMRY，奇瑞的QQ，都由产品带动公司的发展。以前QQ占了奇瑞的半壁江山，渐渐的旗云也上来了，至于其他车型也许产量都不高，但是在品牌方面有着不可磨灭的作用。 但经过调查在私有车主方面，虽然上海大众的拥有率从22％下滑至17％，一汽大众则从15％下滑至12％。市场领导者地位正受到其他品牌的威胁，如广州本田(其市场占有率由2％上升至5％)、东风雪铁龙(其市场占有率由2％上升至4％)以及东南汽车、北京现代、丰田。但是在区域性市场上，旧有的品牌格局几无实质性变化仍然领导着中国汽车品牌。调查显示，上海大众及上海通用在上海的私家车拥有率分别为42％和14％，一汽大众在北京的份额为22％，广州本田雅阁在广州的份额则为14％。所以说领导中国汽车市场的仍是通用和一汽公司。