面试准备资料
第一章行政助理
职位描述：
1、协助行政经理完成公司发展规划和计划；
2、协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；
3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；
4、考核和指导行政部工作人员的工作并给予业务指导；
5、协助承办公司相关法律事务；
任职条件：
1、行政管理或相关专业大专以上学历。
2、受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。
3、具有较强的时间管理能力；
4、优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件能力；
5、良好的中英文写作、口语、阅读能力；
6、熟练使用办公软件；
7、熟练使用操作办公自动化设备；
8、工作细致认真，谨慎细心，责任心强；
9、具有很强的人际沟通、协调能力，团队意识强。
第一节人事助理
岗位职责：
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；
4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；
5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；
7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等；
8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。
任职资格：
1、人力资源或相关专业大专以上学历；
2、一年以上人力资源工作经验优先；
3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用
4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；
5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。
要求： 熟悉本行业操作流程 1-3年同等工作经验 良好的团队合作能力与管理能力 良好的沟通能力与亲和力
第二节财务会计
岗位要求：
1、大专以上学历，会计学、财务管理、注册会计师等专业毕业；
2、专业水平扎实；具有会计从业证书及相关经验者优先；
3、EXCEL/WORD/PowerPoint操作熟练，能熟练应用EXCEL函数；
4、能熟练操作财务软件；
5、良好的沟通协调能力、分析判断能力、语言表达能力；
6、勤奋敬业，工作认真严谨，责任心强，踏实诚信，较强的团队合作意识。
岗位职责：
1、负责日常会计处理、账务核算；
2、负责对经营计划、预算编制及考核管理；
3、负责财务报表编制、分析；
4、负责相关税务处理。
第三节人事专员
岗位职责：
1、确动公司年度招聘计划以及预算，与部门沟通招聘需求负责招聘工作;
2、选择并且维护招聘渠道，并拓展新的招聘渠道，发布招聘广告、参加各种招聘会；
3、组织、安排面试，并且进行人力资源初试；
4、进行薪资谈判、安排候选人入职，以及安排体检；
5、候选人进入公司后，对试用期员工进行试用期沟通；
6、办理劳动关系中相关手续（报到，转正，调动，离职）；
7、领导交办的其他事情。
任职资格：
1、大专以上学历，人力资源、行政管理、英语等相关专业；
2、至少一年以上人力资源等相关工作经验优先；
3、熟练使用办公软件；熟悉人力资源系统以及了解劳动合同法及相关人事政策法规的优先考虑；
4、具备强烈的责任感，事业心，优秀的沟通能力，耐心、细心，以及严谨的逻辑思维能力。
福利待遇：奖金加生活津贴补助； 五险一金(转正后)；公司提供食宿；每月工作满28天为全勤，并有年休假、国家法定假、事假、婚假、产假等；话费、差旅费及其他公费报销。
第一章应聘时最漂亮的回答! 留着 早晚用的上 2012-10-3 21:08阅读(47)转载自莲花.
第一节1、请你自我介绍一下自己好吗？
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
第二节2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
第三节3、说说你最大的缺点？
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比
较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
第四节4、你对薪资的要求？
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
第五节5、你对加班的看法？
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
第六节6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
第七节7、谈谈你对跳槽的看法？
回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
第八节8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办？
回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原
因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
第九节9、你对于我们公司了解多少？
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
第十节10、最能概括你自己的三个词是什么？
回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，
第十一节11、你的业余爱好是什么？
回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
12、作为被面试者给我打一下分？
回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。
13、你为什么要离开原来的公司?
回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。
第十四节14、你欣赏哪种性格的人？
回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
15、你通常如何对待别人的批评？
回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。
16、怎样对待自己的失败？
回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
第十七节17、你为什么愿意到我们公司来工作？
回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上
很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
18、对这项工作，你有哪些可预见的困难？
回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。
第十九节19、如果录用了你，你将怎样开展工作？
回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。
分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。
20、你希望与什么样的上级共事？
回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。
21、与上级意见不一时，你将怎么办？
回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。
22、为什么选择我们公司？
回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
23、谈谈如何适应办公室工作的新环境？
回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
第二十四节24、除了本公司外，还应聘了哪些公司？
回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。
第二十五节25、你还有什么问题要问吗？
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
26、如果你被录用，何时可以到职？
回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。
第二章人事专员 主要职责
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工 2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效管理
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
5、其他人事日常工作；
人事专员技能及经验要求 1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；
2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强； 3、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
4、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；
5、具有较强的应变能力和内外沟通能力；
6、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；
7、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
第三章招聘：渠道 内部+外部
注意一点就是千万不要徇私，
这是中国人的通病。
既然你已经从事了这方面的工作，
就要多了解这方面的知识咯。
多去找些人才管理，人力资源分配的书去看一下吧。
还有看人不要只看文凭，要看他的热情，他的素质，
当然最重要的还是他有没有你们需要的专业能力。
1、做好基础的工作，招聘文档的简历，各种报表的格式；
2、找一个可信赖的招聘网站发布招聘信息并及时更新；
3、以电话或邮箱方式正式通知应聘者；
4、积极与各部门沟通，做好人才规划与储备，定期去学校招聘优秀人才，前提是一个比较有新吸引力的介绍或宣传。
5、关注高层次人才交流信息，组织参加交流会；
6、学习心理学常识，学会分辨应聘者说话的虚实；
7、有技巧、有次序的谈公司的各种福利待遇，让应聘者有优越感或看到希望。赞同0| 评论
第四章培训
培训的目的： 培训是一个多赢的过程。 对员工来说，可以通过培训，清楚地知道自己的价值观，改进自己的工作态度，提高自己的工作能力，实现自我价值，为职业生涯的发展提供健康的保证。 对于部门来讲，可以按照部门的工作计划和目标通过培训有效地去实施辅导与培训，来提高整体团队的作战能力。
为了我们员工的前途，员工应该希望能够学习到新的知识，新的技术，并且通过能力的提高，更好地展现自己的才华，得到晋升，得到社会的认可，得到更好的福利，可以大大地提高员工的忠诚度和满意度有着自己的企业文化，
一、明确培训目标；
二、熟悉培训对象；
三、精心组织教案；
四、抓住培训重点；
五、上好每节培训课程；关键是学员要喜欢听。
六、加强考核环节。
第五章绩效管理 编制了《绩效管理》工作手册 敢于考核、善于考核，公平、公正地评价员工的工作业绩。
绩效考核分为“目标考核”与“行为考核”两部分。针对不同部门和不同职位的员工，其考核权重也不同。 教育培训的内容：
1 综合素质 2 专业技能 3 个性提高
一是将员工薪酬水平与企业经济效益挂钩，让薪酬体现效益的差别；
二是根据不同的岗位，建立不同的薪酬形式、薪 酬结构、薪酬水平，实行岗位薪变，让薪酬体现岗位的差别；
三是以员工个人绩效为依据，奖勤罚懒，让薪酬体现员工个人工作业绩的差别。
第六章 第一章 人力资源的角色与任务：本章节的目的是让学员了解人力资源部的设置目的，世界上先进公司的人力资源职能的最
新定位EEI&LLP，通过‘病与药方’使大家看清人力资源部常犯的错误和工作中的陷阱，以及如何避免栽进去。
? 第二章 薪酬福利：使学员充分理解在制定薪酬福利政策时要遵循的原则，提高薪酬福利方面的合法性，并在守法的同时弥补漏洞降低劳动力成本。避开随处可见的陷阱和误区，并针对薪酬结构的设计，职务分析和描述，级别系统及福利政策等人力资源现实中比较棘手的问题进行探讨，并给出解决建议，对打算实行定岗、定员、定薪的公司有具体而实际的帮助。
? 第三章 绩效管理：本课程会通过向学员们介绍绩效管理是什么而不是什么，以及影响绩效评估有效性的主要问题，进而使学员了解怎样使绩效评估有用。通过探讨MBO目标管理和量化各项绩效指标的主要方法和难点使学员掌握怎样做绩效评估和怎样辅导其他经理为自己的下属做绩效评估。通过角色扮演和点评使学员加深所学的内容记忆和理解。
? 第四章 培训与发展：通过为什么需要培训的分析，引入培训管理的核心任务，同时带给大家许多跨国公司的培训工作的先进而实用的经验。培训计划的制定：通过对培训计划制定的步骤，服务标准定位使大家明白怎样使培训计划有效和真正成为企业战略规划的一部分。更通过怎样进行面谈，如何制作问卷，以及如何发放和回收问卷的实际操作技术，使本课题的高度和深度同时得到提高。培训供应商的筛选：我们将提供许多有用的工具来进行供应商的筛选，使大家明白专业的培训供应商筛选过程，以及如何与供应商建立伙伴关系。培训评估：每个层次的目标的指数，评估的5种方式以及评估的衡量标准。
? 第五章 招聘面试：本课程目的是向学员们介绍如何解决面试的有效性问题，即见与不见区别不大的问题。从确定职位的三大核心能力开始，到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题，来预测应聘者这些方面的更加接近事实而非感觉的未来表现。BEI行为描述式面试：这是一种近年来普遍使用的面试法。其有效性已得到充分的证实。它的好处有：所问的问题要与过去的行为有关（如：怎样和什么），而不是与感觉有关（如：为什么），这样的提问方式，使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准答案的（为什么类）问题的漂亮答案。
课程大纲
?破冰与介绍
?简单介绍课程，讲师和学员
第一章 人力资源的角色与任务
?新人力资源的概念：管理，服务与咨询
–留人计划
–花聪明钱
? 欧洲比较流行的薪酬结构
–根据工作评估的薪酬结构
–市场导向的薪酬结构
–表现导向的薪酬结构
–能力导向的薪酬结构
–薪酬的
范围或带宽
–薪酬的非固定类型奖金
–团队薪水
–薪酬的宽带结构
?制定薪酬结构
?有用的工具：工资批准单
?调薪应如何进行？
–避免承诺感
–一笔过（lump sum）
–避免不知情者插手
第二章：薪酬福利
?小试牛刀：该给他们多少钱？
?薪酬福利系统的战略作用
–怎样与表现不良的员工进行绩效面谈
–自我评估的好处
–评估中的三种倾向
–强制分布
–实际演练：绩效面谈
第三章 绩效管理
?大顿悟：一棵苹果树－没有惊讶
?绩效管理不是什么
?绩效管理是什么
?为什么要进行绩效评估
?案例一：公司被控告
?案例二：晋升图
?经理们不情愿的理由及对策
?绩效管理的原则
?绩效评估主要内容
?绩效评估的目的
?绩效评估对公司的益处
?怎样辅导员工做自我评估
?量化
?练习：量化任何工作
?目标管理(MBO)
?目标管理的SMART原则
?目标管理的六大步骤
?漏斗式发问
?怎样与绩效不好的员工做绩效辅导
?练习：制定年度绩效目标和标准
–绩效面谈技巧
–做观众的学员和教师将对表演进行点评，使表演者意
?FUN：诺基亚成功的原因
?EEI&LLP
第四章 培训与发展
?为什么需要培训经理?
–今天称职，明天也称职
–案例：建立承诺感和对企业的忠心
?培训计划改进原则
–培训费用分布的怪圈
–培训计划的531
–培训事件
?练习：培训计划制定的18个步骤
?服务标准：‘他们的’
–在‘他们的’办公室谈论‘他们的’需求
–多用他们的逻辑去谈，注意他们的目标的达成
?培训营销
–练习：卖课程
第五章 招聘面试
?什么是招聘？
?什么是面试？
?结构面试法与结果面试问卷
?面试的十点核对单
?面试的六大操作步骤
?做与不做
?行为描述式面试技巧
–传统的面试问题有哪些
–行为描述式的面试技巧有哪些好处
–应怎样保证问题有用
?练习：换个问法
–怎样追问
–问题参考
–怎样制作行为描述的问卷
?练习：做问卷及角色扮演
–将每两人分为一组：一个面试者，和一个应聘者。每个小组成员将为对方设计一个结构性问卷，并尝试不同角色
–每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五至七分钟，从握手开场到目光接触，做记录，问行为描述的问题识到改善的空间。
讲师介绍 张老师
曾任意大利比亚乔摩托车公司、瑞士汽巴精化、美国通用汽车（GM）属下的德尔福派克（Delphi Packard）、法国达能集团（Danone Groupe）培训经理、HR主管、HR经理、总监，具有十多年跨国公司管理经验。
专长领域
在管理者培养、绩效、薪资、招聘、培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作衔接方面进行了许多项
目的探讨、策划和实施，使管理者的经验和技能得以发挥。
授课风格
轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默，知识渊博、思维敏捷，条理清晰、内容详实、善于对学员问题给予针对性的解决，课程生动，使学员充分参与其中，在轻松中得到启发与收获，在学习的过程中获得快乐，颇受学员的好评，一直保持较高的满意率。
服务客户
IBM、梅特勒-托利多（Mettler Toledo）、万科集团、美的集团、三九制药（999）、飞利浦电器（Philips）、西门子（Siemens）、生力啤酒（San Miguel）、施耐德配电电器（Schneider）、欧莱雅（L’Oreal）、雅芳、富士康、达能饼干（Danone Biscuits）、中兴科技、TCL集团、罗氏（Roche）、DHL、林德叉车、中国移动、Utstarcom、拜耳化工（Bayer）、通用汽车（GM）、大亚湾核电站、康师傅、步步高电子、海尔电器、华为、百威啤酒（Budweiser）、神龙富康（Citreon）、天津丰田（Toyota）、空中客车（Airbus）等等。
企业反馈
讲师实践经验丰富，授课内容有很强的操作性，课程生动，语言幽默风趣。
——上海实业交通电器有限公司
课程的条理性和系统性很好，能够理解，各种实例将很多理论轻松消化。
——重庆长安铃木汽车有限公司
良好的知识背景和工作经历，充足的实践经验，优秀的授课技巧，并能充分调动学员的参与热情。
——不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司