人力资源管理A第4次作业教程文件
人力资源管理A第4
次作业
人力资源管理A第4次作业
一、主观题(共18道小题)
1. 工作生活质量也即把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通过雇员从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来。
2.劳动态度是人们对待工作的心理倾向和行为趋势，通过对工作的认识和情感以及相应的行动体现出来。
3. 由于雇员劳动态度的不同，使企业管理也具有不同的风格。一般而言，可以据此把企业管理分为两种类型：强制式管理和引导式管理。
4. 动机是一种能够提供精神动力、活力、（从而形成激励）并能够指导或引导行为达到目的的内心状态。
5. 产生动机原因有二，其一是需要（包括生理需要和社会需要），其二是刺激（包括内部刺激和外部刺激）。
6. 斯蒂尔斯（R.M.Steers）和波特（L.W.Porter）在《动机与工作行为》中指出，个人的兴趣、态度、需要三个主要方面的因素影响着个人的动机。
7. 激励机制指组织系统中，激励主体通过激励因素与激励客体之间相互作用的方式。
8.权力的需要、归属的需要、成功的需要是麦克里兰的成就动机理论的核心内容。
9. 激励机制包括诱导因素集合、行为导向制度、行为幅度制度、行为时空制度、行为归化制度。
10. 马斯洛需要五层次理论包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。
11. 领导
答：领导即在两个以上的人之间，其中一个试图影响他人以达到某一或某些目标的那种关系。
12. 权变领导
答：在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果；也即领导者领导是否有效是在领导行为与某种组织因素相互作用的形势下决定的。
13. 雇员租赁
答：雇员租赁的过程非常简单：企业与雇员租赁公司签订一个合同，然后，企业的雇员就变为租赁公司的雇员，租赁公司再将这些雇员回租给这企业。14. 简述劳动态度的几种类型。
答：A、被迫式劳动。把劳动看成一种负担，只要有可能，就会逃避工作；B、主动式劳动。把劳动看成一种责任，，在力所能及的情况下，会自觉的做好工作；C、创造性劳动。把劳动当成一种权利，在可能的条件下，会尽量在工作中发挥自己的创造性。
15. 简述马斯洛的需要层次理论。
答：[1]、生理需要,衣、食、住、行；[2]、安全需要，生老病死；[3]、社交需要，爱与归属；[4]、尊重需要，个人的能力与成就得到社会的承认与尊重；[5]、自我实现的需要，个人的技能、能力、潜能得到充分发挥，实现个人的理想和抱负。前三种需要是低级需要，后两种是高级需要。
16. 什么是人才招聘中的雇员租赁？其优点有哪些？
答：雇员租赁的过程非常简单：企业与雇员租赁公司签订一个合同，然后，企业的雇员就变为租赁公司的雇员，租赁公司再将这些雇员回租给这企业。通过支付一笔小额费用，小企业主或独立经营者就将其员工移交给了租赁公司，此后租赁公司将负责发放工资、支付税收、制定和实施人力资源政策以及保持所有必须的记录。所有这些服务均需要一定的费用。租赁公司的服务收费大约在月工资的4％~ 6％之间。
人力资源高级实验···珍藏版(DOC)
第一章人力资源规划 第一节人力资源规划过程模型 人力资源规划的定义：人力资源规划是在企业的战略目标和整体规划的指导下，采用科学的方法，对企业的现有人力资源状况进行预测，通过测评的具体情况和分析企业的未来的人力资源需要和供给状况，对人员招聘和选拔、人员配置、薪酬和绩效管理以及人力资源管理政策等内容进行的人力资源部门的职能性规划。 人力资源规划的重要性：P1 1.人力资源规划是社会稳定的保障 2.人力资源规划是社会进步的动力 3.人力资源规划有利于组织的战略、目标、愿景的实现 4.人力资源规划有利于人力资源管理工作的开展和效率的提升 5.为个体设定了目标，可以指导个体设计自己的职业生涯发展规划 第二节人力资源供需分析与预测 一、实验思考与作业P10 案例 1-1《巨龙集团的人力资源规划》 （ 1）在案例 1-1 中，如果让你参与制定这份人力资源规划，还需要哪些信息来支持你的决策？ 答：①企业的经营战略和目标；②组织结构的检查与分析； ③职务说明书；④核查现有人力资源，关键在于弄清现有人力资源的数量、质量、结构及分布情况。 （ 2）在案例 1-1 中，利用技能清单方法，做出巨龙集团的技能清单表。 见下表
（ 3）在企业供需失衡时，一般采取的策略有哪些？ 答：①供不应求的调整方法 企业人力资源失衡的内部调整方法有：企业人力资源的内部提拔和晋升、聘用灵活就业人员、延长工作时间、技能培训、扩大工作范围、提高技术改革水平和返聘等；加大外部招聘力度。 ②供过于求的调整方法 提前退休；减少人员补充；增加无薪假期；裁员。 （ 4）你认为人力资源规划对企业的作用在哪里？ 答：①将人力资源管理与公司战略紧密相连；②分析未来变化，在人力资源方面制定应对措施；③提高人力资源使用的经济性。 第三节人力资源规划编制 六、实验思考与作业 P14 （ 1）列出影响人力资源规划编制的主要因素。 答：编制人力资源计划要考虑的因素包括： 企业内部因素①企业目标的变化；②员工素质的变化；③组织形式的变化；④企业最高领导层的理念；⑤与企业发展战略的匹配性。. 企业外部因素：①劳动力市场的变化；②政府相关政策变化；③行业发展状况。 （ 2）案例 1-2 中，白士镝应该制订一项什么样的招工方案？ 答：白士镝制定的招工方案至少应包括以下内容：①招聘的各类人员数量及招聘总数；②招聘的各类人员岗位描述；③招聘的各类人员要具备的资质条件；④招聘的地域和优先条件（本例中下岗人员和妇女优先）；⑤招聘程序等。 （ 3）案例 1-2 中，在预测公司人力资源需求时，白士镝采用哪些计算技术？ 答：定量分析法包括总体预测法、工作负荷法、趋势预测法、多元回归分析法等。本例中预计 5 年内企业的业务量（销售额）会翻一番，因此可以用总体预测法进行人力资源需求的定量预测。总体预测法的公式是： +计划期业务的增长量 1生产率的增长率） 第二章工作分析 第一节工作分析过程模型 工作分析定义： P15 工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作
人力资源部的安全管理职责
人力资源部的安全管理职责 1. 人力资源部是安全教育培训的主管部门，对新入厂人员（包括实习、代培人员）及时组织安全教育，经考核合格后方可分配到风电 场（公司级安全教育）。会同安全管理部门组织对员工的安全技术教育及特种作业人员的培训、考核工作。 2. 把安全工作业绩纳入干部晋升、员工晋级和奖励考核内容。 3. 按国家规定，从质量和数量上保证各级安全管理管理人员的配备。 4. 招用临时工，临时用工协议书中应有安全方面的条文，并会同有关部门贯彻执行。建立健全安全管理保证体系和监督体系所需的机构设置和人员配备，确保符合安全管理的有关规定和实际工作的需 要。 5. 建立健全安全管理教育培训管理规定及制度。编制员工安全管理知识教育、岗位技能培训工作计划并组织落实。做好员工（含特种作业人员、农电工、临时聘用人员）安全管理知识教育、岗位技能培训工作。组织安全管理岗前培训，配合组织安规考试、安全知识竞赛、技术比武等活动。 6. 建立健全劳动保护、绩效考核的管理规定和制度，并组织执行。配合制定年度安全技术劳动保护措施计划。 7. 参加有关事故的调查处理，配合做好事故伤亡人员的抚恤及善后处理工作等，配合有关部门做好工伤认定工作。
1. 部长是本部门的安全第一责任人，对本部门的安全管理工作和安全管理目标的实现负全面责任； 2. 认真贯彻执行国家、上级有关部门及本公司有关安全管理的规章制度和标准； 3. 负责本部门人员的安全思想教育，结合本部门各岗位工作业务的实际，负责制定本部门各岗位的安全责任制，并经常检查落实情况； 4. 负责员工劳动保护的有关管理工作。负责员工劳动保护、劳动安全防护用品配置标准的制定； 5. 组织做好员工及新入厂人员的身体健康检查；负责组织对有毒有害作业工种人员的职业病普查，做好员工劳动保护和保健方面的工作。 6. 负责组织按规定为员工购买各类保险，保证员工依法享受社会保险待遇，组织做好因工伤亡及比照因工伤亡员工善后抚恤等劳动保险工作。 7. 负责公司劳动纪律管理工作； 8. 负责对新入厂员工进行系统的入厂教育，经考试合格，方能分配工作。 9. 负责特种作业人员和特种设备作业人员的管理。
《人力资源管理》课程实训指导
校 内 实 训 指 导 书 系别：管理系 专业：工商企业管理专业（人力资源管理）课程：人力资源管理
一、实训目标 《人力资源管理》课程是工商企业管理专业（人力资源管理方向）专业必修的课程和通用能力课程。《人力资源管理》课程的实训环节是加强学生对专业的感知、引导学生深入理解人力资源管理各项工作的实质、培养学生专业兴趣的重要途径。 通过相关实训项目的操作和演练，加深学生对人力资源管理理论的理解，并能对人力资源管理各项工作形成完成、正确的认知，为以后各职业专门能力模块课程的学习打下良好的基础。 二、实训要求： 1、加深对人力资源管理基本知识的理解； 2、理解工作分析、人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等各项工作的主要任务并能完成相应的基础性工作。 三、实训项目及安排
模拟面试制定员工培训方案员工培训方案实施制定员工激励方案制定绩效考核方案编制工资表员工福利方案设计员工档案管理 项目1 项目名称：撰写人力资源计划 项目能力目标：培养学生对岗位需求信息采集、整理、汇总的能力 项目实施步骤与内容： 1）教师给出某企业（如广州康大职业技术学院）当年度各部门的人员需求信息的相关资料； 2）学生以小组为单位，收集相关信息编制学校组织结构图图； 3）学生以小组为单位，根据教师提供的相关信息及，进行归类整理，形成学校本年度人员需求信息总表及学校组织结构图； 4）教师提供正确答案，各小组检查本组数据错误的原因并改正； 5）教师点评。 项目2 项目名称：编写岗位说明书 项目能力目标：岗位分析数据采集能力、分析能力和工作说明书撰写能力 项目实施步骤与内容： 1）教师给出某企业（如广州康大职业技术学院）及某岗位（如专业课教师）的信息资料，并提出岗位分析的要求； 2）分组的学生单独根据企业和岗位信息，撰写工作说明书； 3）各小组讨论、统一拟订一份代表团队智慧的工作说明书； 4）每个小组派代表展示本小组制作的工作说明书； 5）其他小组成员质疑所展示的工作说明书，展开小组答辩； 6）教师点评。 项目3 项目名称：制订招聘计划 项目能力目标：岗位职责、岗位任职资格和企业要求把握的能力；招聘广告拟订、评价的能力；招聘广告发布媒体选择的能力 项目实施步骤：
人力资源安全管理程序(最新版)
人力资源安全管理程序(最新 版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0713
人力资源安全管理程序(最新版) 1、目的 明确人事部关于人力资源的安全管理，以规范我公司之人事管理制度.2、范围适用于人事部。 3、职责 3.1人事部主管负责人事安全程序的建立、培训及人事考核的策划和实施。3.2人事文员负责对新员工的招聘、背景调查，培训实施及员工档案的管理。3.3安全主任负责公司人事安全的管理和监督。 4、程序 4.1制定人力资源安全稽查程序，满足美国海关C-T防恐指导要求，本程序所有雇员。人事部主管负责策划和督促实施，相关部门密切配合。
4.2招聘由人事主管或文员对应聘人员进行面试，核实身份证及其它有效证件，符合《劳动法》务工年龄等条件的发给招工《人事档案》。 4.2.1真假身份证的鉴别如下： A、手感：真身份证证身富韧性和弹性，假的证身较硬，不具弹性，易折断。 B、视觉： a、真身份证网格直接印在证身上；假的印在过胶片上。 b、真身份证"局"字外形上下整齐；假的则如正常字体。 c、真身份证公安机关印章字体偏长，笔划采用隶书形式；假的印章字体属铅体字。 d、真身份证防伪标志"长城图案"与"中国"字样鲜明，并会反光；假的图案与字样暗淡、不明显。 4.2.2借用身份证识别： A、观察头像，如：耳、眼、鼻、口、眉等。 B、询问：生日、家庭门牌号、身份证号码、老家的习俗等。
人力资源管理全套流程图(管理制度+工作标准+作业流程)
人力资源管理全套流程图及工作标准
1．招募形式 招募有内部与外部两种方式。对已确认需求的招聘，行政人事部可在公司范围内优先考虑内部余缺调剂和进行内部招募，用人部门应予以支持。对有特殊要求的增补岗位，经公司内部平衡调剂或内部招募不能解决的，再面向社会公开招募。 2．招募途径 2.1参加人才招聘洽谈会； 2.2专业人才网站招聘(免费、付费)； 2.3报纸广告招聘； 2.4猎头公司合作； 2.5公司内部推荐； 2.6与学校及相关专业机构合作； 2.7行政人事部自己挖掘。 3．招募程序 3.1 用人部门填报《职位空缺申请表》，行政人事部与用人部门共同确定招聘方案。 3.2 行政人事部负责收集人员增补申请表，即行拟订招募计划，内容包括下列项目：3.2.1招聘岗位及人数； 3.2.2希望到职时间； 3.2.3工作职责； 3.2.4任职资格。 3.3 发布招募信息。 3.4 应聘信息处理。 3.4.1需求信息发出后对收到的求职资料，行政人事部将根据岗位要求与应聘者的情况对应聘人员进行初步筛选，并将比较合适的应聘资料推荐给用人需求部门； 3.4.2用人需求部门应在接到应聘材料两天内将需要面试的应聘材料交由行政人事部安排，经审核后，行政人事部对合格应征者发出“初试通知”，通知应聘者前来本公司接受甄选。 (1)对于不合格应聘资料，归档一个月后销毁； (2)因违纪等原因，被公司开除的员工不具备再录用资格。 4．甄选 4.1 由用人部门、行政人事部组成招聘小组；并明确各方职责： 4.1.1用人部门 (1) 负责提供专业技术测试题； (2) 负责招聘人员专业胜任素质项的考察、评价； (3) 协助参与涉及本业务职位人员专业胜任素质项的考察、评价。 4.1.2行政人事部 (1)负责整个招聘过程组织、安排； (2)负责招聘人员基本胜任素质项的考察、评价及涉及公司薪酬、福利、培训发展等事项面谈；
人力资源管理师三级完整版教材
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的涵 人力资源规划的涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以的计划）。 （二）人力资源规划的容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现部供求平衡。人力资源是企业最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。
人力资源安全管理程序
人力资源安全管理程序 1、目的 明确人事部关于人力资源的安全管理，以规范我公司之人事管理制度. 2、范围适用于人事部。 3、职责 3.1 人事部主管负责人事安全程序的建立、培训及人事考核的策划和实施。 3.2 人事文员负责对新员工的招聘、背景调查，培训实施及员工档案的管理。 3.3 安全主任负责公司人事安全的管理和监督。 4、程序 4.1 制定人力资源安全稽查程序，满足美国海关C-T防恐指导要求，本程序所有雇员。人事部主管负责策划和督促实施，相关部门密切配合。 4.2 招聘由人事主管或文员对应聘人员进行面试，核实身份证及其它有效证件，符合《劳动法》务工年龄等条件的发给招工《人事档案》。
4.2.1真假身份证的鉴别如下： A、手感：真身份证证身富韧性和弹性，假的证身较硬，不具弹性，易折断。 B、视觉： a、真身份证网格直接印在证身上；假的印在过胶片上。 b、真身份证局字外形上下整齐；假的则如正常字体。 c、真身份证公安机关印章字体偏长，笔划采用隶书形式；假的印章字体属铅体字。 d、真身份证防伪标志长城图案与中国字样鲜明，并会反光；假的图案与字样暗淡、不明显。 4.2.2借用身份证识别：
A、观察头像，如：耳、眼、鼻、口、眉等。 B、询问：生日、家庭门牌号、身份证号码、老家的习俗等。 C、对比：将其身份证与其它证件（毕业证、婚育证等）。 D、跟踪：借用的身份证一般不能长期持有，可在日后进行检查。 4.3 要求应聘者在《人事档案》中据实填写个人履历、学历、政治背景及详细地址和联络电话。 4.4 对所有人员进行背景调查并保留记录，对员工的学习经历和工作经历采用电话核实，对高校毕业证书可以上网核实，对员工是否有犯罪经历和吸毒历史，人事部要通过公安部门协助查核，核实合格后方可上岗，背景调查每年必须进行一次。 4 . 5 培训由人事部组织安排对新招人员进行培训，让员工了解公司的品质系统及政策，厂规、厂纪安全生产等，作好记录，存档于人事部。
人力资源管理六大模块操作流程汇总
人力资源管理六大模块操作流程汇总 1面试与录用工作文案 1．1面试分工计划 面试分工计划 一、目的 为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成，特制订本计划。 二、面试人员组成 面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表5-1所示。 根据不同的评估范围，面试人员具有不同的分工责任，本次面试的分工安排如表5-2所示。 面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，有助于增强面试的效果，表5-3给出了部分面试试题。
1．2面试工作总结 面试工作总结 为了满足企业发展的用人需要，根据事先制订的招聘计划，人力资源部于××月××日到××月××日开展了招聘面试工作。本次面试共接待应聘者120名，其中初试合格者70名，复试合格者48名，超出计划招聘人数（45名）3人。 一、工作实施说明 （一）相关资料的准备 1．应聘者资料的准备。人力资源部准备面试需要的各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。 2．试题的准备。人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论确定面试试题的评价标准。 （二）面试职责划分 本次面试分工明确，职责清晰。面试分工如下。 1．人力资源部负责初试，对应聘者进行基本素质考核。 2．用人部门负责复试，考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。 （三）实施成果 本次面试工作与实施状况如表5-4所示。 （一）面试成功之处 1．面试成功方案设计合理，节约了面试时间，提高了面试效率。 2．采用了科学的面试考评方法，为应聘者创造了良好的面试氛围，超额完
成了招聘任务。 （二）面试待改进之处 1．面试前做好面试考官的培训工作，由于面试之前没有对应聘者进行结构 学合理的预算并严格控制各项费用的支出。 5面试与录用工作流程
人力资源部安全管理制度
X公司发布2011-X-X实施 2011-X-X发布人力资源部安全管理制度 Q/XX
前言 本制度依照《工伤保险条例》、《劳动法》、《中华人民共和国档案法》《XX工业有限责任公司XX员工手册》、《XX工业有限责任公司XX规章制度汇编》等有关文件精神制定安全生产管理制度。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由XX工业有限公司提出。 本标准由安全保卫部归口。 本标准起草部门：人力资源部。 本标准主要起草人：XXX 本标准审核人：XXX 本标准批准人：XXX 本标准首次发布。
员工安全管理制度 1 范围 为加强企业安全生产管理制度，防止和减少生产事故的发生，保证职工的生命和企业财产的安全，保证企业生产、经营活动的顺利进行。 本标准规定适用于与公司签订正式用工合同的XX员工。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 3 术语和定义 3.1安全管理小组：安全管理小组为公司安全管理机构 3.2安全管理小组组成成员：组长――总负责人组员――副总经理、各部门经理 3.3安全管理责任：人身安全的最高责任人为总负责人及各部门第一责任人，各级管理人员在各自管辖范围内，对员工的人身安全负有不可推卸的责任。 4 职责 4.1人力资源部：贯彻国家安全政策，负责公司安全制度体系的建立与完善，制定、执行各类安全管理措施； 4.2各部门：负责对本部门安全工作进行考核，检查，督促不安全措施的整改落实；出现安全事故，及时组织人员对公司重大安全事故的调查，并拟订可行性处理方案； 4.3保障部：组织公司安全教育培训，安全大检查等安全管理工作。 5工作程序与要求 5.1员工人身安全事故预防 第一条生产安全事故预防 一）责任划分： 1）由于设备的维护和保养以及操作工的培训不到位而造成的安全事故，工程部负主要责任，当事人部门负次要责任。 2）由于现场安全管理不到位造成的安全事故，当事人部门负主要责任，工程部负次
人力资源管理作业3-人力资源管理做业3
一、单选题（每题2分，共15题） 1、既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？（ C ）正确 A组织的人力资源战略 B组织的战略人力资源 C组织战略 D组织实力 2、象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大？（ B ）正确 A10周岁 B16周岁 C20周岁 D26周岁 3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称（D ）正确 A回归分析方法 B劳动定额法 C转换比率法 D德尔菲预测技术 4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现
金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D ）正确 养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险 5、劳动关系是（B ）。正确 A用人单位和用人单位之间的关系 B用人单位与员工之间的关系 C用人单位内员工之间的关系 D用人单位与外部人员之间的关系 6、在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（ C ）正确 A人力资源部 B部门主管 C员工 D咨询顾问 7、在贯彻按劳取酬原则时，需要以下哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A ）。正确 物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动
C流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动 8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（ B ）正确 准备阶段 B演示阶段 C试行操作阶段 D随访阶段 9、管理人员定员的方法是（C ）。正确 设备定员法 B劳动效率定员法 C职责定员法 D比例定员法 10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ D ）正确 保障成本 B开发成本 C使用成本 D离职成本 11、将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时的哪
人力资源管理教程教学大纲
《人力资源管理教程》教学大纲 适用专业：工商管理 类别：函授 层次：本科 面授学时：30 自学学时：90 大纲说明 一、教学的目的及要求 《人力资源管理教程》是工商管理专业必开的一门专业基础课，通过本课程的学习使学生全面了解人力资源管理的过程和目的，掌握对人力资源管理的原理和方法，以及怎样招聘、使用员工和激励员工，这是工商管理者必须掌握的基本知识。 二、课程的重点和难点 第一章 重点讲解：1、人力资源管理模型；2、人力资源管理中的战略问题3、人力资源部门的职能。 其中难点：人力资源管理与人事管理的异同 第二章 重点讲解：1、员工能力与岗位要求；2、组织报酬和工作意愿。 其中难点：期望理论对人力资源管理的影响。 第三章 重点讲解：工作满意度 其中难点：人力资源管理成果的度量。 第四章 重点讲解：1、工作分析的基本程序；2、收集工作分析信息的方法。 其中难点：搜集工作分析信息各种方法的优缺点。 第五章 重点讲解：1、人力资源战略计划；2、人力资源信息系统。 其中难点：人力资源内部供给与外部供给的优、劣势比较。 第六章 重点讲解：1、招聘的程序；2、招聘的方法。 其中难点：对招聘工作进行评估。 第七章 重点讲解：选择测试和考核 其中难点：能力测试
第八章 重点讲解：1、人力资源开发的程序；2、培训的方法3、开发项目的评估。 其中难点：培训项目评估应包括的内容和指标。 第九章 重点讲解：企业内部晋升与调动管理 其中难点：员工晋升的依据 第十章 重点讲解：1、绩效评估的意义；2、绩效评估系统的标准。 其中难点：绩效评价工具的选择。 第十一章 重点讲解：1、战略性薪金计划；2、影响员工工资水平的主要因素。 其中难点：薪金结构的设计。 第十二章 重点讲解：个人工资安排的基本要素。 其中难点：激励工资的方案设计 三、主要教学环节 1、面授讲课。其内容以第一、三、六、八、十、十一章为主，讲解时突出其中的重点和难点，以达到理解原理，掌握方法。 2、函授自学 以学生自己阅读、分析主为，教师适当予以启示，并辅以一定的作业，加以训练，以达到教学大纲的要求。 3、平时作业 按课程性质，每阶段留一次作业，作业难度适宜中，覆盖面要广。 4、考试 试题采取学分制，难易程度适中，覆盖面广，以闭卷形式考试。 四、
人力资源管理课程实训指导
. 校内实训指导书
别：管理系 系 业：工商企业管理专业（人力资源管理）专 人力资源管理课程： . . 【实训说明】一、实训目标《人力资源管理》课程是工商企业管理专业（人力资源管理方向）专业必修的课程和通用能力课程。《人力资源管理》课程的实训环节是加强学生对专业的感知、引导学生深入理解人力资源管理各项工作的实质、培养学生专业兴趣的重要途径。通过相关实训项目的操作和演练，加深学生对人力资源管理理论的理解，并能对人力资源管理各项工作形成完成、正确的认知，为以后各职业专门能力模块课程的学习打下良好的基础。二、实训要求：1、加深对人力资源管理基本知识的理解；、理解工作分析、人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、员工关系管2 理等各项工作的主要任
. . 【实训指导】模拟面试制定员工培训方案员工培训方案实施制定员工激励方案制定绩效考核方案编制工资表员工福利方案设计员工档案管理1 项目：撰写人力资源计划项目名称项目能力目标：培养学生对岗位需求信息采集、整理、汇总的能力项目实施步骤与内容： 1）教师给出某企业（如广州康大职业技术学院）当年度各部门的人员需求信息的相关资料； 2）学生以小组为单位，收集相关信息编制学校组织结构图图；）学生以小组为单位，根据教师提供的相关信息及，进行归类整理，形成学校本年度人员需3 求信息总表及学校组织结构图；）教师提供正确答案，各小组检查本组数据错误的原因并改正； 4 ）教师点评。52 项目：编写岗位说明书项目名称：岗位分析数据采集能力、分析能力和工作说明书撰写能力项目能力目标项目实施步骤与内容：）教师给出某企业（如广州康大职业技术学院）及某岗位（如专业课教师）的信息资料，并1 提出岗位分析的要求； 2）分组的学生单独根据企业和岗位信息，撰写工作说明书；）各小组讨论、统一拟订一份代表团队智慧的工作说明书；3 ）每个小组派代表展示本小组制作的工作说明书；4 ）其他小组成员质疑所展示的工作说明书，展开小组答辩；5 6）教师点评。3 项目：制订招聘计划项目名称：岗位职责、岗位任职资格和企业要求把握的能力；招聘广告拟订、评价的能项目能力目标力；招聘广告发布媒体选择的能力项目实施步骤：. . 1）学生成立模拟公司，自行搜集企业相关信息：公司岗位说明书及企业情况等，教师提出招聘广告发布的要求； 2）各小组单独根据企业和岗位信息，设计招聘广告并选择发布媒体； 3）各小组分别讨论并拟订本企业的招聘广告，并说明选择何媒体发布该信息；4）随机抽取各个小组，派代表展示其设计方案； 5）其他小组成员质疑所展示的设计方案，展开小组答辩； 6）教师点评。
系统人力资源管理上机实验报告
《人力资源管理模拟软件 上机操作》 实验报告 专业：人力资源管理 年级： 2012级 姓名： 学号：
《人力资源管理模拟软件上机操作》实训教学指导书 课程编号：课程名称：人力资源管理模拟软件上机操作 实训学时：18 适用专业：人力资源管理撰写人：董坚峰 一、实训目的和任务 1、实训教学的目的 结合课程内容，加强人力资源管理专业学生对人力资源系统的理解，提高学生对人力资源管理系统的操作与分析能力，鼓励学生用双语完成实训过程。 2、实训教学的要求 《人力资源管理实训指导书》是《人力资源管理》课程中实训、实践的配套教学文件，主要用于学生的课堂实训及课余实习实践教学。这一实训、实践教学和课堂理论教学同等重要。 要求学生熟悉人力资源管理系统的流程和各个环节，通过基本技能的训练，达到学生逐渐学会观察、体验、分析问题和解决问题的能力。同时，也是培养学生树立现代人力资源管理观念，掌握现代人力资源管理思想的重要环节。 二、实训项目及学时分配 三、参考资料 《人力资源管理》主编：王今朝，郝春禄，李淼焱：东北大学大学出版社 2009.12 实验指导书： 自编《人力资源管理》实训指导书。
四、实训内容 实训一人力资源管理软件功能分析 1、实验目的 了解常用人力资源管理软件功能； 观察并记录软件功能的构成要素； 2、实验内容 打开ONLIIT人力资源管理软件，了解软件各功能要素，列出软件主要功能模块； 在软件中自行添加人事数据，进行基本的信息更新和统计操作。 3、实验步骤 教师进行有关实验基本操作和要求讲解； 学生在模拟软件中进行基本的人力资源管理操作； 学生完成实验报告； 教师对针对工作分析实验进行归纳总结。 4、每组人数： 2-3人 实训二人力资源管理软件流程设计 1、实验目的 了解常用人力资源管理流程； 学会用VISIO等工具绘制人力资源管理流程； 2、实验内容
人力资源部职业健康安全管理职责详细版
文件编号：GD/FS-6823 （管理制度范本系列） 人力资源部职业健康安全管理职责详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
人力资源部职业健康安全管理职责 详细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 (1) 认真贯彻国家和上级部门有关环境职业健康安全方面的方针、政策、法律、法规及相关规章制度。 (2) 合理配置从事与环境、职业健康安全管理工作有关人力资源，确保从事与环境、职业健康安全工作有关人员意识和能力的需要。 (3) 负责全面掌握职工环境职业健康安全教育情况，根据不同的对象、时期、场合、工种，开展有针对性的环境、职业健康安全培训教育工作。 (4) 负责公司员工培训的统筹安排，负责制定员工培训计划并组织培训工作的实施，并对培训结果
进行考核与评价。 (5) 负责组织对本单位/部门的危险源、环境因素进行辨识、评价、更新和学习，并制定措施或管理方案加以控制。 (6) 负责对本部门员工进行环境职业健康安全知识的教育和培训，不断提高本部门员工的环保和安全意识。 (7) 认真配合公司内审和管理评审工作，对环境职业健康安全管理体系运行提出合理化意见。 (8) 贯彻《劳动法》和《劳动合同法》，对生产经营单位/部门的加班加点进行监控。 (9) 负责对公司提供劳务的相关方在环境、职业健康安全方面施加影响，与劳务派遣单位签订劳务合同时必须有环境职业健康安全协议，明确劳务派遣单位在提供劳务期间的环境职业健康安全管理责任，
《人力资源管理(专科)》作业参考答案
电大《人力资源管理（专科）》作业参考答案 第一次作业 一、选择题 1．具有内耗性特征的资源是( B ) A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )6 A．内容上 B．观念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A) A．职工 B．环境 C．文化 D．价值观 4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) A．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本 5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B) A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求 C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 6．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C) A．体质 B．智力 C．思想 D．技能 7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C) A. 自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理 C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理 8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) A．封闭式的自危表现 B．开放式的悦纳表现 C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现 9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D) A．企业人 B．环境 C．文化 D．产品 10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B) A．动力机制 B．压力机制 C．约束机制 D．环境影响机制 12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D ) A．人员档案资源 B．人力资源预测 C．行动计划 D．控制与评价 13. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )。 A．关键事件技术 B．职能工作分析 C．问题分析D．流程图 14. 管理人员定员的方法是( C )。 A．设备定员法 B．效率定员法 C．职责定员法 15. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法 是( C )。 A．因素分解法B．因素比较法 C. 经验排序法D．因素评分法 二、案例分析1：贾厂长的管理模式(40)
人力资源管理高级实验 41761
北京市高等教育自学考试课程考试大纲（试行） 课程名称：人力资源管理高级实验课程代码：41761 2012年7月版 第一部分课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 本课程是高等教育自学考试人力资源管理（独立本科）专业的核心专业课之一，它是一门应用性、操作性较强的课程。本课程选择了人力资源规划、工作分析、人力资源招聘、人员素质测评、员工培训、绩效考评、薪酬管理、员工福利、员工职业生涯管理、员工劳动关系管理十大模块的实验内容，使学生能够通过做和看来有效获得人力资源管理的相关知识和技能。 二、课程目标与基本要求 设置本课程，为了使学生在理解理论知识的同时，能够按照人力资源实践的组织方法与步骤，通过动手操作与心理模仿来实现对于人力资源管理中实操技能和方法的理解与掌握。 通过本课程的学习，让学生在自我心理模仿与实践操作过程中获得认识，形成并掌握人力资源管理的相关方法与技能，以提高学生人力资源管理实践工作的效率和效果。 三、与本专业其他课程的关系 本课程是人力资源管理专业大学本科学生必修的专业基础课程，具有较强的实践性与操作性。它是《人力资源开发与管理》、《工作分析》、《人员素质测评》、《绩效考评》、《员工关系》、《薪酬管理》、《劳动关系》等人力资源管理专业其他课程的延伸课程。在学习本门课程前，需先修《人力资源开发与管理》等课程，掌握相关管理学理论。 第二部分考核内容与考核目标 第一章人力资源规划 一、学习目的与要求 回顾进行本章实验内容需要具备的人力资源规划的相关基本知识，通过本章学习，认识人力资源规划在人力资源管理中的重要性；了解和掌握人力资源规划编制的程序、步骤和具体方法；熟悉和掌握编制人力资源供需预测的基本方法和具体操作；掌握如何编制人力资源供需平衡计划。 二、考核知识点与考核目标 （一）人力资源规划实验需要的基本知识 识记：人力资源规划的基本概念和特点工 理解：人力资源规划的重要性 应用：人力资源规划管理 （二）人力资源供需预测的方法与程序 识记：人力资源供需预测的影响因素 理解：人力资源供需预测的主要方法与步骤 应用：人力资源供需预测的程序 （三）人力资源供求平衡的决策 识记：人力资源供求平衡的概念 理解：人力资源供求平衡的几种决策
安全管理制度汇编(人力资源部)
安全生产责任制 第一章总则 第一条为了贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，加强公司安全管理，明确各级领导和各职能部门的职责，保障员工在生产工作中的安全和健康，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，特制定本制度。 第二条各单位在各项生产建设中要把安全生产工作摆在第一位，实行安全管理第一领导责任制。 第三条根据“管生产必须管安全”的原则，各级领导在各自工作范围和管理权限内，负责组织贯彻执行国家和上级部门有关安全生产的政策、法令、法规和规定。认真贯彻“五同时”，在计划、布置、检查、总结、评比生产工作时，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 第四条安全生产人人有责，全体员工都必须在各自岗位对实现安全生产负责；实行全体员工安全生产责任制。 第五条本制度适用于公司各生产厂（车间）、管理部（室），各单位据此制度并结合具体情况制定本单位的安全生产责任制度。 第二章公司领导安全生产责任制 第一条总经理的职责： 1.认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法律、法规，负责本公司的安全生产全面管理，对安全生产负全责。 2.审定、批准公司安全生产管理计划，根据《安全生产法》建立健全安全工作机构和安全人员编制，保证所需的经费开支，消除重大隐患和职业危害，不断改善员工劳动条件，保证本单位安全生产的有效实施。 3.检查指导公司高管分管的安全生产工作，组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程。 4.督促、检查本公司的安全生产工作，及时消除安全事故隐患。 5.组织制定并实施生产安全事故应急救援预案。 6.及时、如实的向政府部门报告本公司的生产安全情况。 第二条生产副总经理的职责： 1.根据总经理授权，负责公司全面的安全工作，对安全生产负具体领导责任。 2.组织领导公司的安全生产检查，落实整改措施，及时研究解决生产中的不安全问题。 3.在新建、改建、扩建及技术改造项目中负责保证工程的安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
人力资源管理程序
1 目的 对承担质量体系职责的人员规定相应的管理能力要求，并通过培训、增强员工的质量意识和健康安全意识，提高工作技能与健康安全防范措施，确保管理体系有效运行，建设“以人为本”的高效和谐的生产工作环境。 2 范围 适用于从事影响产品质量对公司环境表现起作用的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括相关方的人员。 3 职责 3.1 总经理 3.1.1批准公司年度培训计划； 3.1.2批准《岗位职责说明书》； 3.1.3批准人员配置计划和管理规程。 3.2行政人事部 3.2.1负责编制各部门负责人的《岗位职责说明书》、《员工花名册》、《公司定员编制表》； 3.2.2负责《年度培训计划》的制定及监督实施、上岗基础教育、组织对培训效果进行评估； 3.2.3负责员工招聘、公司员工的劳动工资、福利待遇、社会保险和劳动防护用品的发放审核管理工作。 3.3各部门 3.3.1负责人按照《岗位职责说明书》规定，负责提供员工《岗位职责说明书》所需的内容和信息，并与行政人事部共同完成《岗位职责说明书》编制的相关工作； 3.3.2负责提出培训申请，并按公司统一制定的培训计划组织实施；
3.3.3对应聘人员的甄选，“双向选择”试用人员的考核等工作； 3.3.4负责本部门员工的岗位技能培训、缺编人员补充申报工作。 4 工作程序 4.1识别人员能力，实施竞聘上岗 4.1.1行政人事部负责确定《岗位职责说明书》编制要求； 4.1.2行政人事部负责组织编制《公司定员编制表》，上报总经理审批； 4.1.3行政人事部负责每本年进行检查修订各部门的《岗位员额编制表》，根据岗位员额编制变动情况，作为行政人事部制订人力资源规划的依据； 4.1.4人员增补申请作业程序 a各部门如需增补人员，按程序审核后报行政人事部办理； b行政人事部根据申请表，审查申请员额是否属于员额编制内所需求，其需要时机是否恰当等问题； c审阅后，即就申请人员来源做正确的拟办建议，对定员内缺员增补的呈总经理核准，对调整定员增补的经总经理办公会会议讨论通过后，根据指示办理调动或招聘准备工作。 4.2人员能力 4.2.1根据质量管理体系各工作岗位规定的职责对人员能力提出适当的要求，从事影响产品质量、环境的所有人员应是能胜任的。对能力的判断应从教育程度、接受的培训、工作技能和工作经验等方面考虑。 4.2.2行政人事部负责编制各部门负责人《岗位职责说明书》，对岗位的能力要求、职责做出规定，报总经理审批。部门负责人应至少满足下列条件之一： a 具备相关专业的技术职称； b专科及以上学历，工作经验1年以上； c 受过相关的职业培训； d 具备3年以上相关工作经历。 4.2.3 《岗位职责说明书》经审批后，作为行政人事部对员工的选择、招聘、岗位安排、教育培训、职业病防治、安全作业要求的重要依据。各部门负责人与行政人事部共同编制本部门《岗位职责说明书》，《岗位职责说明书》应确定所有从事对质量有影响的管理、执行和验证工作的人员的相互关系，并应确保完成这些任务所必要的独立性和权限。 4.3 培训 4.3.1培训原则
餐饮酒店人力资源管理教程分析
我的课程 餐饮酒店人力资源管理教程 1 2 3 4.课后测试 课后测试 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 成功的招聘源于：√ A 细致的准备 B 对人力市场的把握 C 对工作岗位的分析 D 对选拔标准的确定 正确答案： A 2. 员工背叛企业很大程度上是因为：√ A 人才市场供大于求 B 员工自身道德问题 C 企业本身存在问题 D 工作性质决定 正确答案： C
3. 值得企业为其创造良好的创业空间，用事业来挽留的是：√ A 艺术人才 B 一流人才 C 二流人才 D 三流人才 正确答案： B 4. 酒店稳定而持续的发展有赖于：√ A 人员的相对稳定 B 人员的职业道德 C 人员的专业技能 D 酒店的激励机制 正确答案： A 5. 培训部在实施培训时首先应该确定：× A 请到高级培训师 B 找到合适的培训教材 C 企业的问题，找出需要解决的问题 D 员工的问题，找出员工存在的问题
正确答案： C 6. 酒店管理培训能否做好的最大障碍是：√ A 师资、培训内容即教材 B 资金 C 场地 D 制度 正确答案： A 7. 餐饮业中注重的第一是经营，第二是：√ A 创新意识 B 人力资源开发 C 管理 D 人力资源管理 正确答案： C 8. 企业人员所受的教育程度与他的工作质量和工作效率的关系正确的是：√ A 企业人员所受的教育程度越高、越系统，那么他的工作质量和工作效 率就越低 B 企业人员所受的教育程度越高、越系统，那么他的工作质量和工作 效率就越高
C 企业人员所受的教育程度与他的工作质量和工作效率成等差数列 D 没有任何关系 正确答案： B 9. 在中国企业中，员工跳槽的高峰期是：√ A 春节前 B 春节后 C 五一前后 D 寒暑假前后 正确答案： B 10. 构成一个人特有的复杂个性体系的是：√ A 思想、知识、习惯及能力 B 思想、观念、习惯及能力 C 思想、观念、学力及能力 D 思想、观念、习惯及核心竞争力 正确答案： B 11. 招聘面试流程的最后一个环节是：√ A 决策录用