中心各部门及岗位职责

华韵盛世艺术培训中心中心各部门及岗位职责

行政人事部编写（试行）

2014年10月14日

中心各部门及岗位职责

1、总经理岗位职责：

一、职权

1、全面负责中心的经营管理工作；

2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力；

3、主持中心的日常工作。对副总经理（或部门经理）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。

3、审核、审批中心经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。

4、中心有关管理制度授予的权力

二、职责

1、主持中心的经营管理工作，组织实施董事会决议。

2、组织实施中心年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。

3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。

4、组织实施年度财务预算方案组织制定中心经营预算方案。

5、拟定中心的基本管理制度。

6、决定中心具体规章制度，组织建立和完善中心的工作程序。

7、按既定模式管理中心，保证中心经营管理活动有序进行。

8、拟订中心内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。

9、提请董事会聘任或解聘中心总监级管理人员，并提出总监级管理人员的奖惩建议。

10、决定中心部门经理级管理人员的聘任或解聘事项。

11、定期提出营业状况和财务状况报告。

12、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。

13、创建中心企业文化。

14、保证中心经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。

2、副总经理岗位职责

一、职权

1、主持中心各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。

2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。

3、中心有关管理制度授予的权力

二、职责

1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在中心时，代总经理负责中心的全面职责；

2、熟悉和掌握中心情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手；

3、具体抓好中心的招生计划、培训、统计及各项指标考核等；

4、参与中心重大经营决策，组织制定中心营销发展战略，编制年度营销计划；招生计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题；

5、每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体业务的进展；

6、负责中心整体市场规划、市场调研与网络建设；

7、负责协调财务、业务、行政等部门的相关工作；

8、负责审批中心员工的借款、差旅费等；

9、组织收集市场培训信息、学员反馈信息、竞争对手战略分析；

10、组织召开例会、协调各部门工作；组织负责组织、推行、检查和落实各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类工作会议；

11、企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将中心的资料向同行透露或据为己有，如造成中心损失的将追究相关法律责任；

12.、按时完成总经理交办的其他临时性工作。

3、财务部岗位职责

一、财务部职能

1 贯彻执行国家有关财经政策、法令、法规及上级规定，维护财经纪律；

2 负责公司中心的财务管理与会计核算工作；

3 根据经济核算和费用计划，控制和考核各项财务指标的完成情况；

4 控制与管理中心的成本、费用，编制、分析和说明会计报表；

5 组织和分析中心的经济活动；

6 参与中心发展规划的制定和组织实施；

7 参与各种重大合同的起草，谈判和签约；

8 审计检查内部控制制度和经济核算基础工作的健全和运行情况。

二、财务部（员工）岗位职责

1.主持财务部的工作，完成各项会计业务的工作；

2.制订财务计划，搞好会计核算，及时、准确、完整地核算生产经营成果，考核计划执行情况，定期提供数据、资料和财务分析报告；

3.参与投资、重大经济合同的可行性研究；

4.负责编制会计报表，主持清查财产；

5.执行财经法令、制度、决定，坚持原则，增收节支，提高经济效益；

6.监督、检查资金使用、费用开支及财产管理，严格审核原始凭证及帐表、单证，杜绝贪污、浪费及不合理开支。

4、行政部门（综合管理部门）岗位职责

行政部门包含人事、后勤及中心的整体运营及策划

一、行政主任的岗位职责

1、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的中心事务；

2、根据总经理指示，编排工作活动日程表，安排重大活动的组织和接待工作；

3、负责中心的经营管理，根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，整理分析后向总经理汇报；

4、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以中心名义签发的有关文件，以及中心行政、生产方面重要会议、重大活动的组织筹备工作；

5、负责指导、管理、监督公共事务工作，改善工作质量和服务态度，做好中心人员的绩效考核和奖励惩罚工作；

6、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作；掌握行政系统工作情况和中心行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报；

7、组织中心有关法律事务的处理工作，指导、监督检查中心保密工作的执行情况；

8、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神；

9、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作；

10、按时完成总经理交办的其它临时性工作。

二、人事部门岗位职责

人事部门岗位职责是在行政主任的领导下，主管中心人力资源的日常工作，包括组织编制人力资源管理制度，协调各部门的人力资源工作，为中心各项业务的有效、有序开展提供人力资源保障。

其具体职责如下：

1、制定人力资源管理制度及人力资源工作计划；

2、依据中心各部门需求和人力资源工作计划组织安排招聘活动，择优录用人员；

3、负责组织编制职位说明书，并根据实际需要进行修改；

4、负责员工的考勤、考核、晋升、调任、奖惩和辞退等工作；

5、建立、完善中心的绩效考核管理体系及相关管理制度，组织指导开展各部门考核工作；

6、建立完善中心的薪酬福利体系及相关管理制度，为员工办理各项社保手续；

7、按时、准确核定工资、奖金及补贴，编制月、季、年报表并做好对比分析，提出建设性意见供领导决策时参考；

8、负责劳动合同的草拟与签订，负责相关人事档案归档；

9、完成上级领导交办的其他工作。

三、后勤部门岗位职责

后勤部门岗位职责是在行政主任的领导下，主管中心的后勤日常管理工作，其具体职责如下：

1、在中心行政主任的领导下全面负责中心的后勤保障工作；

2、全面负责后勤部门全体人员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作；

3、负责拟定中心后勤相关制度，经批准后负责对制度的执行与监督；

4、根据中心的绩效考核制度，考核下属的工作业绩；

5、全面负责食堂的管理，及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉，提高食堂伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品安全；

6、全面负责宿舍的管理，确保住宿安全，维持宿舍秩序。监督各项制度、计划的执行情况；

7、负责对中心公共区域的卫生、清洁、环境维护以及绿化工作进行指导，定期或不定期对此进行检查，发现问题及时纠正；

8、负责严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控

制在预算范围内；

9、中心范围内的水电、通讯及网络维护工作；

10、中心内外电器设备的维护与保养工作；

11、做好后勤物资的采购工作，确保后勤工作的正常有序开展；

12、公司所有基础设施建设的验收管理工作；

13、完成上级临时交办的其他工作。

后勤人员的岗位职责：

（一）、前台岗位职责

1、接听并处理公司前台的来电及传真等；

2、负责接待中心的来客来电；

3、负责公司文件及信件资料的收发传递等；

4、负责文件资料的影印传真等；

5、制作中心员工通讯录及员工花名册；

6、协助人事部门做好其它的相关工作；

7、主管交代的其它事务。

（二）、清洁工岗位职责

1、负责做好指定区域的卫生清洁工作；

2、完成日常的清洁工作之后，还应当负责做好卫生保洁工作，确保卫生清洁工作的彻底性；

3、按照打扫时间和打扫顺序，认真完成指定区域的清洁工作；

4、严格依照卫生清洁的标准开展打扫工作；

5、严格遵守公司对于清洁工的工作规范要求。

（三）、门卫岗位职责

1、负责办理外来人员及外来车辆的登记手续；

2、负责对公司物品和车辆的进出管制；

3、负责单位的安全保卫工作；

4、负责协助公司处理各种突发事件。

四、运营及策划的岗位职责

1、负责中心活动策划的企划工作，完成中心布置的日常工作，并向部门主任汇报工作结果;

2、负责中心大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;

3、制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;

4、组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;

5、负责中心文化的宣传方案和中心大事记文案的整理编写工作;

6、

5.业务部门岗位职责

业务部门包含招生、教务以及培训。

一、业务主任岗位职责

1、计划的制订与信息收集的反馈情况；

2、根据市场发展和中心的战略规划，协助上级进行市场分析、制定培训计划和业务开展计划，为中心决策提供参考意见；

3、市场的开发，准确定位，树立长期市场观念，做好阶段目标管理；

4、负责市场招生工作，拓展及完善招生渠道；

5、提供或接受客户咨询，促进销售达成，完成部门年度招生任务；

6、全程执行各培训项目的准备、运行、和事后跟进等各个环节的工作，并总结执行经验，拓展市场渠道；

7、负责市场宣传和协助咨询接待工作；

8、完成上级临时交办的其他工作。

二、招生人员岗位职责：

1、协助业务主任制订招生计划；

2、负责招生市场的拓展，完成招生目标；

3、负责对学员、市场的信息收集；

4、负责学员的服务工作；

5、协助服务创新、新业务推广工作；

6、完成业务主任交办的其他工作任务。

三、教务人员岗位职责：

1、负责中心教务工作的安排,做好学生与教师的匹配工作并合理安排课程,做好课时的统计以及师资的储备等工作；

2、主持教务部日常管理工作，了解教务管理的流程；

3、负责师资招聘、师资储备工作的规划、监管工作；

4、有效排课，注重消课时，负责教学秩序的检查；

5、按照中心规定的时间准确无误的录入课时，负责教学效果的监管工作；

6、严格审核本中心非专职教师工资，并在规定时间报财务部；

7、及时高效、有效的解决教师遇到的各种问题；协助培训部对教师进行培训及考核；对不合格教师进行整改或淘汰；

8、及时汇总工作情况，并上报上级领导；

9、配合协调好其他各部门的工作安排；

10、完成上级领导交办的其他工作。

5、总经理助理岗位职责

1、协助总经理完成中心行政事务工作及部门内部日常事务工作。

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理。

3、协助总经理进行部门或公司各项规章制度的监督与执行。

4、参与部门或中心绩效管理、考勤等工作。

5、各项奖惩办法的执行。

6、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

7、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作。

8、协助办理面试、会议、培训、中心集体活动组织与安排等。

9、协助做好与中心各部门之间的协调工作。

10、当总经理不在岗时，履行总经理职责，处理日常管理事务。