支付宝现状与未来发展趋势研究分析

支付宝现状与未来发展趋势分析

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支付宝现状和未来发展趋势分析

(08722117 朱艳)

摘要:随着电子商务的发展,支付宝等第三方支付方式越来越受到网络消费者的欢迎,本文主要对支付宝的发展现状和未来发展趋势作了简要的分析.

关键词:第三方支付现状挑战发展趋势

正文:

一、支付宝的由来

传统的电子商务通过汇款、转账等方式进行结算，然而，这种结算方式往往费时、费力。

又由于中国的信用体系不健全等一系列原因，中国网上购物面临巨大的阻碍。直到2003年10月，由马云创办的支付宝网站首先在淘宝网推出，长期困扰中国电子商务发展的安全瓶颈才获得了重大的突破。2004年，支付宝从阿里巴巴独立出来，成立了支付宝公司，实现了独立运营。目前，支付宝已成为中国最大的第三方支付平台。

二、支付宝发展现状

2011年1月19日，CNNIC在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加了7330万人。互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点.网络购物用户规模年增幅48.6%，是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升。

根据艾瑞咨询的统计数据，2010年中国第三方网上支付交易规模达到10105亿元，同比2009年增长100.1%，而其中支付宝的市场份额超过一半。更为重要的是，最新的数据显示，支付宝现有注册用户数量已经超过5.8亿，支付宝对于互联网和传统经济的影响正在不断加深。

2.1支付宝支付流程：

支付宝主要是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，即以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款。使用支付宝进行网上购物的具体流程如图1 所示：

2.2支付宝的特点与优势：

为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失。同时支付宝以稳健的作风、先进的技术和敏锐的市场预见能力，赢得了银行、国际机构和合作伙伴的认同。国内各大银行（工商银行、农业银行、建设银行、招商银行和上海浦发银行等）及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立了稳固的战略合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。

网购电子支付方式前五位：

从上表不难看出支付宝作为第三方支付平台，已成为网络购物者首选的支付方式，之所以如此受欢迎，是因为它具有以下特点：

（1）独立于商户和银行的第三方支付平台

支付宝不属于任何一家银行，且独立于其服务对象——商户和消费者，是相对

公正的第三方。

（2）一种更为方便快捷的小额支付工具

随着电子商务，尤其是B2C的发展,网上交易出现了支付金额小，交易频繁等

特点。传统的银行汇款，小额支付等方式手续麻烦、成本高、安全系数低，已

无法满足消费者的需求，支付宝却正好解决了这一难题。

（3）降低了从事电子商务的商户的成本

支付是电子商务发展的基础，在第三方支付出现之前，商户们只能自己与银行

建立联系，通过货到付款、汇款等线下交易方式进行，这样不仅手续繁琐，而

且大大地增加了运营成本。而支付宝采用的是一种全新的商务模式——网关模

式。商户只要与支付宝这一家企业建立联系，就可以接受与支付宝合作的所有

银行的支付了。

（4）支付宝作为信用中介，解决了买卖双方的信用问题

相对于传统的交易方式，第三方支付有效得保障了货物质量、交易诚信、退换

货要求等问题。在整个交易过程中可以对交易双方进行监督和约束，其实质是

为买卖双方提供了信用担保。

（5）支付宝不断推出新业务以满足网络消费者的要求

支付宝2011年推出了代付功能和电视支付功能。

代付功能即用户在网站挑选购物时，在支付方式里选择支付宝并设置

代付。而代付人收到申请后在支付宝网站完成付款即可，如代付人开

通手机支付，还能手机回复短信完成付款。从而方便了未开通网银或

账户内无余额的用户，通过其他有支付能力的用户付款，相当于接入

一个智能网银。

电视支付则是随着电视淘宝的推出而产生的。消费者在通过电视淘宝

购物时可以选择使用支付宝或者货到付款。如果用支付宝就在首次购

买时设置好支付宝账号和密码，以后就可以直接支付。

2.3 支付宝的不足

支付宝的交易优势偏向买家一方。支付宝对于买家是绝对安全的，但对于卖家却存在被恶意退货的可能。下面的事件对于众多卖家是不陌生的：

（1）部分买家收货后迟迟不给确认。

（2）部分买家收货后对货不满意，尽管不存在产品质量问题，还是找其他原因想办法退货。卖家为了自己的信誉不得不接受退货，与此同时还要亏运费。

（3）部分买家虽然顺利收到货物，但在确认收货后却不给卖家好评。

2.4新兴势力对支付宝的挑战

近期与支付宝停止合作的联华OK、便利通卡，以及京东商城，都在寻求建立自己的第三方支付平台。

上海农工商超市集团将出资1.5亿元发展自身的第三方支付平台——“便利通”，已于4月底按照央行要求，正式向央行递交了获取第三方支付牌照的申请。百联已经出资1亿元，注册成立了安付宝从事第三方支付业务。

三、支付宝未来的发展趋势

从2010年12月起，央行陆续公示了第三方支付牌照申报企业，2011年5月23日首批发放牌照的支付宝、财付通、易宝支付等企业占据了电子支付行业80%的市场份额，随着首批牌照的发放，多家企业已跻身“第一阵营”，呈现寡头效应。第三方支付行业将面临一轮洗牌。洗牌后，电子支付行业市场集中度更高，少数第三方支付企业将占据更大的市场份额。

支付宝作为目前中国最大的第三方支付平台无疑也将获益不少。加上最近支付宝公司内部的重组问题不断深化，由马云掌控的投资公司极有可能从雅虎和软银手中夺回支付宝的控股权，这样，更有利于支付宝的长期发展与规划。

参考文献

【1】肖江.从支付宝看中国电子商务中的第三方支付平台【J】.现代商业，2010:p229-p230 【2】颜白鹭.支付宝等第三方支付平台与银行的竞争与合作【J】.宁波广播电视大学学报，2009，第七卷（第三期）：p35

【3】中国互联网信息中心.第27次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http//…【4】艾瑞咨询网

支付宝公司发展面临的困境探究

支付宝公司发展面临的困境探究第三方支付发展因电子商务的繁荣发展而兴起，人们在平日的生活中真真切切享受到了第三方支付带来的便利与优惠，下面是搜集整理的一篇探究支付宝公司发展面临困境的，供大家阅读参考。摘要：21世纪是网络经济和信息社会的时代，传统行业也罢，新兴行业也罢，都将会被深深地刻上互联网时代的烙印，成为时代的弄潮儿或冗余。第三方支付作为电子商务的重要支撑平台，以方便、快捷、安全的特点，为银行和买卖双方之间提供了技术保障和信用担保。第三方支付深得民心且已经渗透到老百姓日常生活的方方面面。2015年，中国第三方网上支付交易规模达到了11.867万亿元，同比增长46.9%.第三方支付的发展是一场革命，它为消费习惯、商业模式创新乃至金融竞争格局带来了剧烈冲击。本文通过文献分析法、案例分析法、PEST分析法和SWOT分析法对以支付宝为代表企业的我国第三方支付行业进行了研究。首先，对第三方支付的概念进行了界定，并对其起源、发展、运营和盈利模式等方面进行了阐述，为研究的展开奠定了理论基础。其次，对国内外第三方支付的发展经验进行了研究，总结了国外第三方支付发展经验对我国的启示。之后，运用PEST分析模型对我国第三方支付宏观环境进行系统分析。最后，以我国第三方支付市场的代表性企业支付宝公司作为重点案例，对其支付流程、安全体系等现状进行了描述，运用SWOT分析模型对支付宝自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁进行总结，并对支付宝所面临的困难与可预测的市场前景找出适合我国第三方支付企业可持续发展的市场战略。通过上述研究，第三方支付企业必须发挥自身核心优势，制定合理的发展实施战略，通过巩固自身的竞争实力、坚持与银行互惠互利的合作关系和开拓第三方支付市场新天地等方式，保证自身的健康可持续发展，从而促进整个第三方支付行业的繁荣稳定。本文的创新点在于通过对我国第三方支付市场的宏观研究和其代表性企业支付宝的微观性分析相结合，为行业内其它企业制定自身的发展战略提供了借鉴。关键词：互联网金融;电子商务;第三方支付;支付宝;发展战略 1绪论 1.1选题背景截止2014年底，我国网民总数达到了6.49亿人，高居世界第一位，全年新增网民3117万人，互联网普及率达到了48%.2015天猫双十一全球狂欢节全天交易额912亿元，其中无线交易额626.42亿元，占比68.7%,中国的“双十一”成为全世界最大的网购盛事。

支付宝现状与未来发展趋势研究分析

支付宝现状与未来发展趋势分析

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支付宝现状和未来发展趋势分析 (08722117 朱艳) 摘要:随着电子商务的发展,支付宝等第三方支付方式越来越受到网络消费者的欢迎,本文主要对支付宝的发展现状和未来发展趋势作了简要的分析. 关键词:第三方支付现状挑战发展趋势正文: 一、支付宝的由来传统的电子商务通过汇款、转账等方式进行结算，然而，这种结算方式往往费时、费力。又由于中国的信用体系不健全等一系列原因，中国网上购物面临巨大的阻碍。直到2003年10月，由马云创办的支付宝网站首先在淘宝网推出，长期困扰中国电子商务发展的安全瓶颈才获得了重大的突破。2004年，支付宝从阿里巴巴独立出来，成立了支付宝公司，实现了独立运营。目前，支付宝已成为中国最大的第三方支付平台。二、支付宝发展现状 2011年1月19日，CNNIC在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加了7330万人。互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点.网络购物用户规模年增幅48.6%，是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升。根据艾瑞咨询的统计数据，2010年中国第三方网上支付交易规模达到10105亿元，同比2009年增长100.1%，而其中支付宝的市场份额超过一半。更为重要的是，最新的数据显示，支付宝现有注册用户数量已经超过5.8亿，支付宝对于互联网和传统经济的影响正在不断加深。 2.1支付宝支付流程：支付宝主要是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，即以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款。使用支付宝进行网上购物的具体流程如图1 所示： 2.2支付宝的特点与优势：为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失。同时支付宝以稳健的作风、先进的技术和敏锐的市场预见能力，赢得了银行、国际机构和合作伙伴的认同。国内各大银行（工商银行、农业银行、建设银行、招商银行和上海浦发银行等）及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立了稳固的战略合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。网购电子支付方式前五位：从上表不难看出支付宝作为第三方支付平台，已成为网络购物者首选的支付方式，之所以如此受欢迎，是因为它具有以下特点：（1）独立于商户和银行的第三方支付平台支付宝不属于任何一家银行，且独立于其服务对象——商户和消费者，是相对公正的第三方。（2）一种更为方便快捷的小额支付工具

第三方支付平台的发展和未来

关键词：互联网支付支付宝财付通第三方支付企业同质化竞争第三方支付行业洗牌第三方支付行业争夺牌照第三方支付行业未来发展剑指互联网 ①当时为了解决电子商务网站买家卖家之间的交易问题，阿里巴巴基于此开发了支付宝，意在用此软件解决当时淘宝上买卖双方的交易问题，但是意料不到的是，这样一个简单的需求，却来开了国内第三方支付平台发展的序幕。支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，是由阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。①最初的支付宝只是为了解决淘宝交易问题，然而无心插柳柳成荫，当初一个小小的想法，开拓了国内第三方支付大大的市场，作为第三方支付平台的开拓者和领头羊，支付宝在电子商务的迅速发展下，急速成长。 ②支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在六年不到的时间内，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还拥有了一个极具潜力的消费市场。② 几乎在支付宝诞生发展的同时，腾讯自然也不甘落后，其自主开发的财付通迅速上线使

支付宝市场调查分析报告

支付宝市场调查分析报告一、关于支付宝使用的基本情况分析本问卷第1,2,14题三道为“支付宝使用的基本情况”进行设计调查。从性别来分析。在总共统计的三十名河南工业大学学生中，男生有9名，占了总人数的30％，女生有21名，占总人数的70%。其中，男生全部都选择了每月网购的次数为1-5次，说明了男生网购的情况也很普遍。有80%的女生每月网购的次数为1-5次，有4%的女生从来不用网购，有16%的女生每月网购的次数在6-10次之间，说明了女生还是要比男生网购的次数要稍多一点儿。在调查平均每次非现金消费的金额是，男生有34%的选择了100元以下，有45%的选择了100-500元之间，有21%选择了500-800元之间。女生有24%的选择了100元以下，有48%选择了100-500元之间，有28%选择了500-800元之间，这反应了女生比男生花在网购上的钱要多，同样也反应了男生和女生都普遍使用网购工具。而在调查网购使用的支付方式时，男生一般都使用支付宝来进行支付，而有75%的女生使用支付宝进行支付，有18%的女生使用网银转账，有7%的女生使用货到付款的方式来进行支付。这说明了支付宝在学生中的使用频率还是很高的，其中男生更偏好于使用支付宝支付，而女生除了选择支付宝支付，还会选择其他方式进行支付。从年级来分析。在全部的调查者中，大一的有3名，大二的有5名，大三的有20名，大四的有2名。在每月网购次数的调查中，大一和大二的使用次数较少，而大三和大四的使用次数较多。这就反应了随着年龄的增长，网购的使用情况也有所变化。而在平均每次非现金消费的金额调查中，大一和大二的消费金额都集中在了100元以下和100-500元之间，而大三和大四的消费金额有少部分出现了500-800元之间，说明了在学生中，使用网购所花的钱并不多。在调查网购所使用的支付方式时，大一和大二的选择了支付宝，而大三和大四有选择了其他方式支付，这说明了支付宝在在校大学生中的使用状况还是很好的，支付宝能够在学生中有很好的发展前景。二、关于支付宝功能使用情况分析本问卷第5、6、7三道多选题专为“支付宝功能使用情况”进行设计调查，

支付宝发展现状及存在的问题的调查报告

市场行情调研报告老师：文武姓名：刘梦瑶学号：2015333503191 班级：15国贸三班

关于支付宝发展现状及存在的问题的调查报告15国际经济与贸易（3）班2015333503191刘梦瑶【摘要】：支付宝是时下流行的一个支付平台，由期初依赖单一购物网站，到之后独立为一种功能全面的支付手段，从其发展历程中可以看到中国电商发展的缩影。支付宝平台的出现，极大地促进了电子商务的发展，从而更好地服务于人们的网络生活。本文分析了支付宝的发展现状和问题，指出支付宝发展的优势、不足和危机，最后提出一些改进举措。【关键词】：支付宝发展现状存在的问题解决方案一、背景介绍随着阿里集团的不断壮大，支付宝逐渐走入人们的生活，为大多数的网购者认可。支付宝创建于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝为众多的合作方提供支付服务，成为国内领先的独立第三方支付平台，是互联网第三方支付的典型代表。二、发展现状（一）发展历程支付宝发展历程大体上经历两个阶段，从最初的“植根淘宝”（2003-2004）到“独立支付平台”（2005-）。支付宝一开始只面向淘宝，即与淘宝网购物的应用场景相结合，服务于淘宝交易。而后面支付宝独立发展，向独立支付平台转型，支付宝成为电子商务的一项基础服务，担当着“电子钱包”的角色。截至2016年，支付宝官方称，支付宝注册用户数量已超过6亿。支付宝的月活跃用户数量29472.7万人，日活跃用户数量8382.7万人。（二）应用现状自2004年建立之日起，支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全。同时也让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任。为建立纯净的互联网环境做出了重要贡献。经过近十年的发展，支付宝在逐步完善，推广基础业务。同时，

支付宝调查报告

支付宝调查报告 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

本科生实训调查报告（ 2012级）调查报告题目大学生支付宝使用情况调查作者分院理工分院专业班级数学与应用数学专业1201班指导教师（职称）论文字数 11355字论文完成时间2015年11月16日杭州师范大学钱江学院教学部制

大学生支付宝使用情况调查数学与应用数学1201班指导老师摘要：在每一个行业中,都有着一个市场领导者。支付宝在在线支付行业中就处于这一地位,现在越来越多的人已习惯使用这个快速便捷的支付平台。自从2004年12月成立浙江支付宝网络技术有限公司之后,经过10年左右的挣扎与进步,支付宝的客户已开始超越性别、职业和年龄的界限,它似乎已进入了一个无比高光的时代。本文通过对杭州师范大学学生使用支付宝现状进行调查问卷,对学生使用支付宝的相关情况进行探讨说明，对支付宝的现状和问题进行尽可能客观的分析,指出其可能存在的优势、机会、弱点和危机,最后提出前景预测及一些可以改进的举措。关键词：大学生；支付宝使用；问卷调查目录

大学生支付宝使用情况调查数学与应用数学1201班指导老师 1 引言选题的目的通过对大学生使用支付宝情况的调查，了解大学生对第三方支付平台(主要是支付宝)的态度及其使用行为。这次大学生支付宝使用情况调查研究的目的，是为了研究大学生使用第三方支付平台的使用行为并对其进行分析，了解当代大学生对第三方支付平台的态度，正确指导大学生使用第三方支付平台，以及对支付宝为代表的第三方支付平台提出合理的建议。选题的背景第三方支付平台是指具备一定实力和信誉保障的独立机构在与各大银行签约后，提供与银行支付结算系统对接的交易支持平台。第三方支付平台作为电子金融市场的重要组成部分，成为交易双方资金流通的桥梁，对电子商务中可能出现的风险 ( 经济风险、服务风险等) 起到规避作用。随着网络购物、电子交易的兴起，第三方支付平台因其能够安全便利地实现银行、商家、消费者间的支付、现金流转、资金清算等行为，成为交易及其他电子金融服务的基础之一。2012年2月，占据中国大陆市场份额前两位的第三方支付平台支付宝和财付通同时关闭了信用卡向第三方支付平台充值的通道，旨在规范互联网支付业务，避免将资金转入支付平台套现的行为，一时间第三方支付平台的安全性、规范性遭到大众的质疑，甚至出现媒体和专家唱衰第三方支付平台的现象。与此同时，随着实体银行相继开通网上银行、手机银行等业务，购物网站也推出了诸如网银直接转账、货到刷卡支付、货到现金支付等支付模式，越来越快捷便利的支付手段正在威胁着第三方支付平台的生存。鉴此，通过问卷调查了解大学生对第三方支付平台的认知与态度，分析其使用行为特征，以便为第三方支付平台增强对大学生的影响，扩大市场份额提出参考意见。 2 调查过程本次调查大致来说可分为准备，实施和结果处理三个阶段。（1）准备阶段：在网上查找相关资料，由小组成员讨论调查方案，设计问卷；

“支付宝”商业模式与发展战略浅析

“支付宝”商业模式与发展战略浅析摘要：随着我国相关基础设施的完善，以及中国电子商务的快速发展，第三方支付产业出现了突飞猛进的发展。阿里巴巴创立的支付宝在短短的几年时间里跃居行业榜首，得益于其建立了符合中国国情的第三方支付模式和成功的商业战略。作者：刘涛学校：天津大学专业：机械实际制造及其自动化学号：3009201171 指导教师：张永杰

关键词：第三方支付平台支付宝商业模式引言：随着网络经济时代的到来，电子商务也在迅速崛起，成为商品交易的最新模式。作为中间环节的网上支付，是电子商务流程中交易双方最为关心的问题。由于电子商务中的商家与消费者之间的交易不是面对面进行的，而且物流与资金流在时间和空间上也是分离的，这种没有信用保证的信息不对称，导致了商家与消费者之间的博弈：商家不愿先发货，怕货发出后不能收回货款；消费者不愿先支付，担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。博弈的最终结果是双方都不愿意先冒险，网上购物无法进行。第三方支付平台正是在商家与消费者之间建立了一个公共的、可以信任的中介。它满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求，它的出现和发展说明该方式具有市场发展的必然需求。第三方支付是指一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。它通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。第三方支付产业是解决在电子商务小额支付情形下交易双方因银行卡不一致造成的款项转帐不便问题。由于它降低了政府、企业、事业单位直连银行的成本，满足了企业专注发展在线业务的收付要求，避免了与被服务企业在业务上的竞争，加上在中国电子商务中C2C模式起到了较好的中介监督作用，发展势头迅猛。2001年全国第三方网上支付平台市场的支付规模是1.6亿元人民币，2004年增长到23亿元，初步预测2010年中国第三方支付平台网上支付平台市场规模将达到8860亿元左右。其中，由阿里巴巴集团创办于2004年末的支付宝(中国)网络技术有限公司(下称支付宝)，用了五年时间，将自己做成了一个占据中国第三方支付市场半壁江山的“庞然大物”——用户数超过3亿、日交易额接近14亿元人民币。但是在我国第三方支付产业的高速发展和庞大交易额背后，却不能不看到其激烈的竞争，如何提升用户体验、增加客户粘性成为了各公司的当务之急。然而，由于国家迟迟未针对第三方支付领域出台相应的监管规范，无形的监管反而令支付宝形成了比有形监管之下更为沉重的心理束缚，越来越缺乏创新的勇气。一、支付宝简介支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。据支付宝公布的最新数据显示，目前有多达46万家国内独立电子商务企业使用支付宝作为网络支付工具，由此实现了日交易笔数峰值400万笔，日均交易峰值达14亿元的交易规模。而支付宝合作商户也进一步涵盖了包括服装、电子、机械、家居、文化等在内的几乎所有已应用电子商务的产业领域。2010年3月14日，国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司宣布，其用户数已经突破3亿。二、支付宝商业模式与发展战略第三方支付交易流程：第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息，同时又避免了信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信用卡被窃事件。第三方支付一般的运行模式为：买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，第三方在收到代为保管的货款后，通知卖家货款到账，要求商家发货；买方收到货物、检验商品并确认后，通知第三方付款；第三方将其款项转划至卖家账户上。这一交易完成过程的实质是一种提供结算信用担保的中介服务方式。 1、消费者必须注册成为支付宝的用户，并保持支付宝账户有足够的现金（可以

浅析网上支付平台的现状问题及发展前景

摘要：第三方支付方式缩短了交易时间，减少了交易成本，简化了交易步骤，是现代电子商务发展的关键环节。同时解决了网络的信用承诺问题，促进了电子商务发展。本文通过对数据分析和案例调研，分析并提出第三方在支付平台交易的问题及相关建议。关键词：电子商务，网上支付平台，

目录第一章第三方支付概念简介及支付平台特征 (4) 1.1第三方支付概念简介 (4) 1.2第三方网上支付平台的特征 (5) 第二章第三方支付的特点及发展现状 (5) 2.1第三方支付的特点——以支付宝为例 (5) 2.2第三方网上支付平台的发展现状 (7) 2.3第三方支付平台快速发展的原因分析 (8) 第三章第三方支付平台的优缺点以及存在的风险 (9) 3.1第三方支付平台的优点 (9) 3.2第三方支付平台存在的风险及缺点 (10) 第四章第三方支付平台的发展前景及建议 (12) 4.1第三方支付平台的发展前景 (12) 4.2第三方支付平台的发展建议 (12) 结束语 (13)

参考文献 (14) 引言电子商务服务业是以信息技术应用和经济发展需求为基础，对社会全局和可持续发展具有重要引领带动作用的新兴产业。中国电子商务正处在高速发展时期。加强电子商务标准化建设，对于促进经济增长方式的转变，推动经济社会又好又快发展具有重要意义。近年来，电子商务以惊人的速度发展。它是通过网络、使用先进的虚拟系统处理工具，利用电子技术，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息，以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现，就是人们所说的“网上交易”。随着电子商务的蓬勃发展，网上购物、在线交易对于消费者而言已经从一个新鲜未知的事物变成了日常生活的一部分。而对于网络商家而言，传统的支付方式如银行汇款、邮政汇款等，都需要购买者去银行或邮局办理烦琐的汇款业务；而如果采用货到付款方式，又给商家带来了一定风险和昂贵的物流成本。因此，网上支付平台在这种需求下逐步诞生。在线支付作为电子商务的重要组成之一，成为网络商务发展的必然趋势。而支付功能是网上交易的关键问题，为全面解决网上支付的安全和诚信难度，因而出现了第三方支付平台，第三方平台因其所具有的独特优点，在网上交易中处于不可或缺的地位。它独立于交易双方和银行，能对交易后的支付过程进行全面的监控，并对交易中的受损一方提供等额的赔偿，使网上用户可以毫无后顾之忧地进行网上交易，因此给企业、个人带来了便利，极大的促进了电子商务的发展。一．第三方支付概念简介及支付平台特征 1.1第三方支付概念简介：第三方网上支付平台是指由已经和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。实际上，它就是买卖双方交易过程中的“中间件”，也可以说是“技术插件”：在通过第三方网上支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方网上支付平台提供的账户进行货款支付，由对方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家。同传统的银行支付方式比较，第三方网上支付平台的出现，从理论上讲，彻底杜绝了电子交易中的欺诈行为。购买者并非使用者，使用者并非最大的受益者，真正的受益者并非决策者，这就是第三方买

网络购物的现状和未来展望

蚂蚁购物未来三年展望蚂蚁购物，顾名思义就是在蚂蚁网找到所需商品，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上个人基本信息，网站通过送货上门方式送达到买家手中。现蚂蚁网支持的付款方式为：建设银行及货到付款等两种方式，今后会陆续开放网上银行、支付宝、财付通等各种交易平台。随着互联网在中国的进一步的发展和普及应用，蚂蚁购物会逐渐成为人们的消费行为之一。据悉，蚂蚁网采用电话调查方式，在2011年8月对学校周边进行调查，访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的周边城市中，近两个月在蚂蚁购物金额达到了110 万元。从性别比例看，男性网购总金额为70万元，女性网购金额略低于男性，达到40万元。通过上述的数字，我们不难发现，蚂蚁购物在局域网内以一种独特的购物方式在蓬勃发展。但这种发展趋势也存在一些弊端，例如信用，质量，时间等问题。但这些瑕疵是阻挡不住蚂蚁购物发展的趋势。蚂蚁购物的未来前景光明，形式一片大好。蚂蚁购物未来发展趋势总结出来主要是以下方面：一、市场情况：形式一片大好，蚂蚁网购迎来高速发展机遇。由各个小局域网联系成为一个大局域网，且大局域网规模越来越大，将会覆盖整个网络。能让跟多的买家及卖家在蚂蚁网寻其所需。二、消费者方面。比如购买衣服，我们可以穿上一件非常适合的衣服，然后用手机拍照，把LOGO白下来，回到家里面在网络上购买。其实这种情况在购物过程中非常常见，比如无数年轻人在购买数码产品的时候，往往是先去实体店看中一款自己喜欢的产品，然后回家在网络购买。这种情况的发生，只能说明，越来越多的网民开始把蚂蚁购物当作他们日常消费的手段，更有甚者已经对蚂蚁购物产生很强的依赖性心理，而这种趋势变得非常流行。三、行业趋势：蚂蚁购物是市场购物的主流方向。蚂蚁购物具有快捷，方便，实惠等便民政策，蚂蚁网的产品在产品质量、服务态度、物流等方面具有绝对的优势。对于蚂蚁网的未来发展将呈现以下几种举措：第一、为了扩大市场占有率，产品扩充将继续加剧。蚂蚁网将通过各种渠道来充其货源，为客户提供跟全面的购物平台。第二、营销推广加剧。如期举行推广活动，分为网络活动与社区实体活动。网络活动举行的形式可以多种多样，比如更多的优惠活动，打折商品，而实体活动则可以与买家进行跟多的交流与沟通，能够真正达到想客户所想，有客户所需！第三、旅游景点将继续扩大。由原有的周边景点发展到省内甚至国内的各大景点；由原有的为客户代购门票发展到为客户订购机票及酒店。

支付宝调查报告

目录 1 引言 (1) 选题的目的 (1) 选题的背景 (1) 2 调查过程 (1) 3 调查结果分析 (2) 数据来源分析: (2) 支付宝使用情况了解 (4) 支付宝现有的魅力 (8) 大学生对支付宝的了解 (10) 支付宝面临挑战 (10) 4支付宝当前面临的问题 (14) 5 结论和建议 (16) 研究结论 (16) 策略建议与前景预测 (16) 参考文献 (17) 附录 (18)

支付宝未来推广策略的思路要点

支付宝未来推广策略的思路要点 1.支付宝用户的拓展（1）通过补贴等优惠政策抢夺用户资源支付宝通过满减、双十一双十二5折优惠来吸引消费者使用支付宝，取得了良好的效果。其目的是让用户使用自身的移动支付方式，抢夺用户资源，用户只有成为支付宝的用户，随后才是对其使用习惯的培养，在未来推广支付宝的过程中可以继续通过补贴的方式来引导用户选择使用支付宝。（2）扩展使用人群尽管随着移动支付的迅速发展，越来越多的用户开始使用支付宝，但是还有很大一部分可以拓展的潜在用户群。根据调研发现，支付宝在35岁以上年龄层的普及率还有很大的发展空间。35岁以上年龄层往往具有比较大的消费潜力，支付宝可以针对这一年龄推出相应的推广活动来吸引用户。同时可以拓展农村用户、海外用户与残障人士这类特殊用户进一步丰富用户群。 2.丰富拓展支付宝使用场景在用户形成某种支付手段的习惯之前，往往会对形形色色的支付手段进行选择。而用户往往更加青睐那些能够提供丰富支付场景的支付手段，当线上线下支付场景布局广泛的时候，会给人们提供多样化的支付选择，带来更加深刻的印象。对于使用习惯培养有着良好的促进作用，衣食住行方面的全面覆盖、支付场景多样化带来的便利也会促使更多用户选择支付宝作为支付方式。 3.培养用户的使用习惯，提高用户粘性（1）以培养用户支付宝习惯为终极目标不同移动支付之间竞争的核心是培养用户的支付习惯，在PC盛行的时代，阿里巴巴用淘宝+支付宝的模式统治了PC端支付，支付宝拥有着在PC时代获得的巨大的使用支付宝的受众群体，在安全、信誉、使用习惯等方面都率先取得了用户的支持与信赖，但由于移动支付仍属新兴事物，如何培养用户的使用习惯，令用户依赖这一新兴的支付方式仍是支付宝需要解决的问题。（2）提高支付宝的用户体验

支付宝服务窗

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O2O行业解决方案目录： ?大数据时代 ?未来商超解决方案 ?未来餐饮解决方案 ?未来医院解决方案 ?未来售卖终端解决方案 ?未来教育解决方案 ?未来物流解决方案 ?未来酒店解决方案 ?未来百货解决方案 ?未来便民解决方案 ?数据解决方案 ?资金解决方案 ?未来停车场解决方案 ?未来景区解决方案 ?未来展会票务解决方案 ?蓝牙产品解决方案

大数据时代 ?数据罗盘支付宝提供的基于支付宝交易信息的数据分析工具，可以帮助您更好地了解网站运营情况，为电商运营指引方向。现支持企业专业版数据查询授权，为企业管理提供一整套多权限数据查询分析的解决方案。本产品目前免费！ ·资费标准：免费，服务期限一年。 ·数据解释FAQ: 数据来源：数据罗盘所有数据均来自您网站的支付宝交易量，不代表您网站所有交易量，因此请仅作策略参考；淘宝数据：淘宝数据被分为不同行业分别作为一个商家数据计入数据罗盘，如淘宝服饰行业作为服饰行业的一个商户进行统计；同行数据：接入支付宝时我们会根据审核确定您的行业，与您同在一个行业内的商家即您的同行商家，我们会为您提供同行的平均数据；数据安全：为了保护您与其他商家的利益，我们不会向任何商家展示行业具体数据。实时监控：了解您网站当前的交易情况，每5秒钟更新一次，可用于活动时大盘数据监控，并及时调整数据；当天趋势：了解您网站当天整体交易变化，用于预测日交易量及工作分配（客服、技术人员投入时段分布）；历史趋势：可选择接入支付宝后任一历史时期进行数据分析，用作未来趋势的佐证；未支付交易：客户已创建仍未支付的交易，便于及时挽留潜在流失客户；

支付宝现状与未来发展趋势分析

市场营销“今天,你支付宝了吗”调查分析

今天,你“支付宝”了吗? “今天，你支付宝了吗”调查分析一、关于支付宝使用的基本情况分析本问卷第1,2,14题三道为“支付宝使用的基本情况”进行设计调查。从性别来分析。在总共统计的三十名河南工业大学学生中，男生有9名，占了总人数的30％，女生有21名，占总人数的70%。其中，男生全部都选择了每月网购的次数为1-5次，说明了男生网购的情况也很普遍。有80%的女生每月网购的次数为1-5次，有4%的女生从来不用网购，有16%的女生每月网购的次数在6-10次之间，说明了女生还是要比男生网购的次数要稍多一点儿。在调查平均每次非现金消费的金额是，男生有34%的选择了100元以下，有45%的选择了100-500元之间，有21%选择了500-800元之间。女生有24%的选择了100元以下，有48%选择了100-500元之间，有28%选择了500-800元之间，这反应了女生比男生花在网购上的钱要多，同样也反应了男生和女生都普遍使用网购工具。而在调查网购使用的支付方式时，男生一般都使用支付宝来进行支付，而有75%的女生使用支付宝进行支付，有18%的女生使用网银转账，有7%的女生使用货到付款的方式来进行支付。这说明了支付宝在学生中的使用频率还是很高的，其

中男生更偏好于使用支付宝支付，而女生除了选择支付宝支付，还会选择其他方式进行支付。从年级来分析。在全部的调查者中，大一的有3名，大二的有5名，大三的有20名，大四的有2名。在每月网购次数的调查中，大一和大二的使用次数较少，而大三和大四的使用次数较多。这就反应了随着年龄的增长，网购的使用情况也有所变化。而在平均每次非现金消费的金额调查中，大一和大二的消费金额都集中在了100元以下和100-500元之间，而大三和大四的消费金额有少部分出现了500-800元之间，说明了在学生中，使用网购所花的钱并不多。在调查网购所使用的支付方式时，大一和大二的选择了支付宝，而大三和大四有选择了其他方式支付，这说明了支付宝在在校大学生中的使用状况还是很好的，支付宝能够在学生中有很好的发展前景。二、关于支付宝功能使用情况分析本问卷第5、6、7三道多选题专为“支付宝功能使用情况”进行设计调查，其中包括一般使用支付宝的功能是什么，知道支付宝活动有哪些以及支付宝促销活动引吸人的主要原因调查。在30位受访人中清晰可见的是，在女性受访者中有19位选择“网购”这一功能，其次是7位选择“生活缴费”，6位选择“转账支付”，5位选择“充值”。因此，使用支

互联网第三方支付的现状分析--以支付宝为例

5 摘要：互联网第三方支付自存在起，就受到了广泛的关注，目前已成为大众生活之中必不可少的元素之一。支付宝作为互联网第三方支付行业的领军者，具有极大的研究分析价值。本文阐述了互联网第三方支付的概念，并以支付宝为例，通过分析其运营流程、发展过程中的成功之处与仍然存在的问题，进而提出相应的改进建议。关键词：互联网; 第三方支付; 支付宝 1、互联网第三方支付的定义互联网第三方支付，是指具备一定的实力和信誉保障并且独立于商户和银行的机构。其采用与各大银行签约的方式，依托互联网来为商户和消费者提供支付结算服务。互联网第三方支付平台的主要目的就是通过一定手段对交易双方的信用提供担保从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性，并为后续可能出现的问题提供相应的其他服务。相对于传统的资金划拨交易方式，第三方支付可以比较有效地保障了货物质量、交易诚信、退换要求等环节，在整个交易过程中，都可以对交易双方进行约束和监督。我国很多知名的服务机构就属于互联网第三方支付，例如阿里巴巴集团旗下的支付宝和腾讯公司旗下的财付通等。 2、支付宝的运营模式及其对国内的影响支付宝是阿里巴巴公司于2004年12月，针对网上交易而推出的货币安全转移服务平台，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。目前，支付宝为众多的合作方提供支付服务，已然发展成为中国最大的第三方支付平台，是互联网第三方支付的典型代表。 2.1 支付宝的运营模式 2.1.1 运营模式性质——第三方支付中介支付宝的功能主要是为网上交易的互联网第三方支付的现状分析 ——以支付宝为例文／姚洁刘杰双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，实质是第三方支付中介，在买家确认收到货物前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款，待买家确认收货后，将货款支付给卖家的一种中介信誉服务。 2.1.2 具体运行流程支付宝依托互联网发起支付指令，实现消费者和商户之间的货币资金转移的行为，其具体的运行流程可表述如下(图1)： (1) 买家在网页上浏览商品并选择所需商品，填写订单并且支付货款至支付宝; (2) 支付宝通知卖家发货，卖家依照订单要求向买家发货，等待买家收货确认; (3) 如果买家查收商品后满意并在支付宝中确认收货，则由支付宝将货款支付给卖家，交易结束； (4) 如果买家查收商品后申请退货，待买卖双方协商之后，卖家同意退货，则支付宝将货款退还买家。图1 支付宝操作流程2.1.3 支付宝对国内的影响目前，中国第三方支付市场面临着政策、盈利、竞争等方面的压力和风险，支付宝在其中起到了举足轻重的作用。根据易观智库EnfoDesk的《2014年Q1中国第三方支付市场季度监测》数据显示，2014年1季度中国第三方支付行业市场格局发生较大变化，支付宝以77.83%位居市场首位，本季度余额宝申购金额超过9200亿，其中余额宝在移动端的申购比例超过70%，直接拉动移动支付交易金额继续保持高速增长。支付宝可谓是牵动着互联网第三方支付行业的神经，在互联网第三方支付行业有着举足轻重的地位，其稍微的政策变动将使得互联网第三方支付行业不可避免地发生改变。 3、支付宝的成功之处在一个信息发达的时代，人们的思想变化可谓是日新月异，对于新鲜事物的接受能力也越来越强。能够尽早知晓市场发展趋势，准确了解客户和潜在客户群的需求，从而进行大胆而又合理的业务开拓并且及时有效地对新业务进行宣传至关重要。支付宝的成功之处正是在此。 3.1 市场发展趋势的准确预测支付宝从2004年运营至今，每一次的发展都可以使自己更上一层楼。从其2005年推出“全额支付”，提出“你敢用，我敢赔”承诺，到其2008年推出手机支付业务，再到其2010年与中国银行合作，首推信用卡快捷支付，到至今推出余额宝、快的打车业务。支付宝逐步发展，市场占有率达到77.83%。可见支付宝的管理团队对互联网第三方支付市场发展趋势预测的准确度之高。 3.2 业务的合理创新与扩充支付宝在市场发展趋势预测的基础之上，进行合理的业务扩充，不仅获得了更多的用户，还巩固了支付宝在互联网第三方支付行业的统治地位。例如，支付宝在2013年下半年首推余额宝，向大众宣传将用户存在支付宝账户中的余额转入余额宝，作为一份类似活期存款的基金，使用户获得相对更多收益。这一新业务的创新拓展，可谓是第三方支付发展的里程碑。据调查，5 4.1%的用户认为余额增值服务是使互联网第三方支付更具价值的主要原因。 3.3 新业务的宣传支付宝的业务宣传更多的是在网络上进行，通过购物网站滚动栏宣传、视频网站广告播放等方式告知大众。而我国青睐网上购物和观看网络视频的大多为青年人。据艾瑞咨询的《2014年中国互联网支付用户调研报告》显示，互联网第三方支付用户以18~35岁青年人群为主，占到用户总人数的75.5%。因此，支付宝的业务宣传可谓是适当而有效。 3.4 公司文化的传播支付宝与阿里巴巴集团为关联公司，在共同发展的过程中，两者在企业管理文化上有着大量的共通之处。而公司文 ★基金项目：南京财经大学大学生创新创业项目“互联网第三方支付行业的现状调查及思考”。

人脸支付的发展前景

未来已来，支付巨头全新支付新赛道已经开启，我们又如何能搭上他们的顺风车呢?支付宝在2017年给肯德基上线刷脸支付，首次将刷脸技术商用，后续推出酒店刷脸自助机，蜻蜓人脸支付设备，布局刷脸生态。而微信也通过智慧经营，智慧零售，青蛙支付设备等产品全方位实践“智慧新生活”概念。为什么支付宝和微信纷纷布局刷脸支付呢？因为支付市场是一块巨大的蛋糕，我们现在出门消费基本都是用手机扫码支付，而很少再去使用现金支付了。随着扫码支付的饱和，刷脸支付的便捷性，安全性，使用的普遍性将日益突出，从而会快速占领整个移动支付市场大部分份额。只有抓住这个转型期的人，才能从这块大蛋糕中分的一些利益，时间越往后，刷脸支付的市场也会趋于饱和，等到那个时候再来分享蛋糕的估计连盒子都看不见了。刷脸支付又有哪些优势呢？ 1.使用简单快捷，设备自动感知，省去记忆和输入的麻烦。

2.安全级别最高，图层人脸识别率达到99.9%，大大降低信息窃取。 3.新潮的场景深受年轻顾客青睐，他们将会是未来消费的主力军。 4.无论支付宝的蜻蜓，还是微信支付的青蛙，他们的体积更小，陈本也更低，而且更加的通用。可以提升商家的经营效率，优化客户消费体验。刷脸支付的场景应用： 1.无人零售：用户选购商品并进行刷脸支付，宽松自容的全流程自助选购环境，随即进行人脸支付，实现轻松买单。 2.餐饮：用户选购商品并进行人脸支付，大大提升了用户体验，同时也帮助商家节约了人力开支。 3.商超：客户刷脸即完成支付，节约了排队的时间，而且商超购买成本低，接入方便，还能减少人工人数。只有把握住这个刷脸支付风口的人，才能有机会获得一些利益，再加上未来支付宝和微信对这个行业的补贴，第一批进入刷脸支付的人，不怕没有肉吃。机会就在转型期。

马云：微信不代表未来一个APP不可能解决所有问题

马云：微信不代表未来一个APP不可能解决所有问题导读：从这三块业务的举措来看，阿里系将集团的力量集中到这三支利剑上，以期撬开移动互联网市场，获得真正的安全感。据了解，12月份阿里系在移动端还会有更大的动作。移动互联时代，BAT三巨头谁也不肯轻易认输。虽然当下来看，微信成功最早，但百度一掷千金买下91手机助手，而马云也在“退休”后主动为来往“站台”发炮。同样，网易也磨刀霍霍，丁磊就因为易信进度不如意而在内部发飙；至于已成气候的360系、尚未成气候的盛大Youni，也正各出奇谋，角力不已。移动平台的商业战争已近白热化。请关注本期特别报道—— 举集团之力三利剑开路马云：微信不代表未来马云退而不休，“无线优先”战略刚刚一个月，就又迫不急待出来说话了。 11月21日，来往“满月”庆生，马云和陆兆禧携众多明星及粉丝为来往“站台”，其间台下尖叫声不断。据陆兆禧说，来往发布一个月，注册用户数已经突破1000万。日活跃用户数增长500%，手机淘宝的公众账号平台“微淘”公众账号数已经超过100万。手机淘宝的用户数突破4亿。 5月10日陆兆禧接任CEO职务，接着便迎来一场硬仗：拿下移动市场。在10月份的内部高管会议上，陆兆禧明确提出公司已进入“战备状态”，并表示公司已确定了“无线优先”的战略，任何产品和应用优先考虑无线应用。他透露，接下来，阿里不仅将从此前成功的业务团队中抽调人手和资源加强无线团队，还要求所有员工的工作目标都应与无线有关。ALL IN战略 “现在业界有一种误区，把微信神化了，以为微信什么都可以做。其实一个APP不可能解决所有问题，任何应用都有它的第一属性。” 马云确实大嘴，但罕见他直接攻击竞争对手。这一次，他把獠牙刺向自己尊敬的“小伙伴”——马化腾。“无线刚刚开始，微信不代表未来。”马云如是说。一位阿里内部员工告诉《中国经营报》记者，以前旺旺没有做过QQ，是因为阿里以前没有把旺旺看作主战场，只把它当作一个辅助工具。而现在来往与微信的战争中，阿里已经将移动作为集团的主战场，所有优势兵力都要向这块集中，“举集团之力，结果跟旺旺当然不一样。” “无线互联网的危机在于，我们只有那么一点点的空间和机会。”陆兆禧表示，“将来没有电话、没有短信，只有数据，我们看到了，我想同行也已经看到了。”为此，陆兆禧提出了

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