暑假社会实践报告书(完整版)

暑假社会实践报告书

暑假社会实践报告书

根据教育部要求，学校和学院相关文件精神，结合本人实际情况，对本人今年暑假社会实践情况作一个基本介绍，特作此社会实践报告。本人今年暑假就职于荆门市漳河新区车桥村xx休闲采摘园，在xx休闲采摘园销售部从事导游工作。

我的导游工作自xx年8月1日开始，至xx年8月21日结束，为期三周。主要服务对象为来自周边地区、到园区采摘果蔬的游客。主要工作内容为：

向游客介绍xx休闲采摘园和园区的各类果蔬，向游客推销各类果蔬，带领游客到园区采摘果蔬，帮助游客采摘并为其搬运等等。下面就这三周的工作作一个简单介绍：

一、过去三周工作的基本总结

在xx休闲采摘园领导层的正确领导下，在销售部经理梁云的认真指导下，通过广大导游人员的不断努力，今年夏天xx休闲采摘园果蔬销售、园区宣传等多方面取得了可喜的成绩：

葡萄销售量显著增长

由于导游工作人员不为酷暑天气条件所动，始终坚守在自己的工作岗位上，牢固树立为游客服务的意识，创造了比较令人满意的成绩。与去年同期相比，今年夏天葡萄销量增长了一倍，利润实现了翻一番。

xx休闲采摘园的知名度显著提高

由于采摘园高层对宣传的重视，前期不断加大宣传力度，不仅重视对城区市民的宣传，还重视对周边农村地区农民的宣传。由以往的单纯依靠公交车广告到如今的传统广告与多媒体广告相结合，这就在广大消费者人群中增加了xx休闲采摘园的知名度，为以后销售量的增加提供了有利条件。

游客对xx休闲采摘园的认可度明显增强

由于广大导游工作人员始终坚持以诚待人，始终站在游客的立场上考虑问题，不论天气条件多么恶劣都依然坚守在坚守岗位上，由此感动了大量游客，xx休闲采摘园在荆门人心中的认可程度明显增强。导游工作人员始终以微笑对待每一个游客，极少与游客发生争执和冲突，也从另一个方面有效地提高了xx休闲采摘园在游客中的认可度。

取得以上成绩的原因是多方面的，单从主观方面而言，概括起来主要有：

一是基本实现对市区消费者宣传的全覆盖。由于xx休闲采摘园的主要目标顾客为经济上较为宽裕的市民，因此主要宣传对象也是市区消费者。在正式开展销售工作之前，xx休闲采摘园根据各方建议印发大量宣传单、宣传牌，以及通过广播、电视、报纸等媒体加大宣传力度，基本覆盖了整个荆门城区。以广告为先导，结合必要的人员说明的宣传方式，使最广大的消费者对xx休闲采摘园有了充分了解，使他们有时间将xx葡萄与市场上销售的各类葡萄作比较，为争取他们选择xx葡萄提供了必要条件。

二是始终坚持以服务为原则。在今年夏天的葡萄销售工作中，增加了原本没有的代为采摘服务。由于今年夏天是持续的炎热天气，葡萄大棚内的气温更是给以一种火焰山的感觉，因此许多游客不愿意

亲自采摘，我们的导游工作人员就毫不犹豫地为游客们开展代为采摘服务。即使天气再过炎热，导游工作人员身体再过疲惫，我们都一如既往地都以坚持服务好广大游客为原则。

三是实现了园区现采现结。以往，xx休闲采摘园只会在大门口的游客接待中心设置收银台，以至于游客在园区采完葡萄后要走很远出来结账，现在讲收银台设置在葡萄采摘区，不仅大大提高了工作效率，而且还是游客们感到了真正的便捷服务。

四是坚决避免恶性竞争。今年夏天的葡萄销售工作并非一帆风顺。市场上销售的各种外地葡萄和周边其他葡萄采摘园对我们的销售工作造成了一定冲击。其他葡萄销售主以超低价格、有买有送等手段与xx休闲采摘园展开恶性竞争，严重扰乱了市场，损害了广大游客的利益。xx休闲采摘园本着维护游客利益的出发点，坚决避免各类恶性竞争行为。这就为维护市场秩序和游客利益起到了极其重要的作用，因此赢得了广大游客朋友的信任与支持。

五是全体xx人发挥了重要作用。首先，xx休闲采摘园聘请专业的技术人员指导种植，加上农民的认真呵护，使得今年葡萄大获丰收。其次，由于各级领导的重视，对销售工作的指导，为今年的销售工作指明了方向。最后，在我们销售部门导游的努力下，使得今年葡萄销量大增。

总之，xx的成功，凝聚着每一个xx 人努力和心血。

六是组织领导得当。xx休闲采摘园夏季葡萄销售业务极为重视，派遣年轻有为的梁云负责销售部门。梁云经理在自己的职权范围内，不辞辛苦，充分利用一切人力、物力、财力，通过明确责权，制定较

为合理的激励制度，使全体导游工作热情大大提高，进而使整个销售工作有序进行。

七是真正做到了生态、绿色。据我了解，xx休闲采摘园的所有果蔬都没使用任何化肥和农药，全部使用农家肥和人工除草、除虫。这就保证了葡萄的质量，与市场上使用过农药化肥的葡萄有着明显的分别，真正做到了生态，让广大游客可以享受到绿色食品。

我在为期三周的导游工作中，虽然取得了一些成绩，但也出现了一些问题，存在许多不足，主要有：

不能迅速区分葡萄品种，损坏游客的葡萄，对游客的监督不力，等等。在以后的工作中，我要力争避免和减少出现类似问题。

二、三周的工作体会

由于我距离大学毕业仅有不到一年的时间，未来还有可能继续与xx休闲采摘园合作。那么，要想使xx休闲采摘园在激烈的市场环境下获得长足发展，就需要有一些切实可行的办法和建议。

必须坚持为游客服务。虽然xx休闲采摘园是以盈利为目的企业，但这与为游客服务并不矛盾。在现代社会经济条件下，产品、价格等因素已不再是企业竞争成败的关键，从一定意义上讲，现代企业的竞争就是以提供优质产品为前提的服务竞争。所以，xx休闲采摘园要本着服务的宗旨，在保证基本经济效益的同时，尽可能地为广大游客朋友提供各种便利和服务。

必须坚持园区采摘收银一体化。如前所述，由于葡萄采摘区与大门口游客接待中心有较长的距离，采摘葡萄较多的游客带着葡萄去游客接待中心付款是极为不便的事情。如果能将收银台设在园区，一方

面既可以实现对游客的监督，又可以方便游客付款。同时，也方便样品采集工作，使收银人员在第一时间知晓各种葡萄剩余数量。

必须坚持以宣传为先导。任何经营活动都应该做宣传，只是力度不同而已。今年夏天葡萄销售的成绩表明，深入的宣传活动是实现经营目标的基本保证。因此，在以后的工作中，要继续重视宣传，扩充宣传途径，提高宣传质量，加深宣传力度，改善宣传方式，最终为实现经营目标而服务。

在这次社会实践中，我犯了两个比较严重的错误：

一是难以区分外形、口味相似的葡萄，以至于将游客带错采摘区;二是对顾客监督不力，在其随意采摘的过程中没有以合适的方式加以劝阻，导致语言冲突，并最终遭到游客投诉。这两个错误给游客和我自己都带来了一定损失浪费了游客的时间、精力和金钱，而我因遭投诉而接受上级处罚。出现这两个严重错误的主要原因在于我说话、办事的态度不够仔细和认真。通过这些教训，我要不断培养自己说话办事仔细、认真的好习惯。

由于我在工作中的表现较好，使我赢得了许多游客和同事的赏与尊重，从而收获了一些友情。

在过去三周的工作中，忙碌的时候我每天会与上百名名游客接触，我总是不厌其烦地为他们讲解葡萄和园区的相关知识，不辞辛劳地为他们提供各种服务。在与同事相处过程中，我主动为他们分担工作，以减轻其工作压力。由于我十分热忱而耐心的帮助，加上比较优雅的谈吐，赢得了广大游客和同事们对我的赏与尊重，我也因此收获了友谊，交到了一些好朋友。

四、今后的努力方向

xx休闲采摘园导游工作的社会实践早已过去，暑假也已经结束，而我也再次回到了大学校园。大学留给我的时间已经不多，在剩余不到一年的大学时光里，我主要办好以下几件事情：

始终明确自己的定位，将学习放在首位。

作为一名在校大学生，我的本职工作和主要任务是学习。这里的学习当然既包括专业知识的学习，也包括课外知识的学习。学习上，我应该更加积极主动，在学好专业知识的同时，充分利用图书馆和网络资源，不断拓展自己的视野，提高自身理论水平，为以后真正步入工作岗位提供坚实的理论基础。距离201X年考研仅剩四个月的时间，我要更加努力为考研冲刺。

积极向他人学习优秀的品质和习惯，不断提高自身素养。

孔子曰：

三人行，必有我师焉。在我身边，各方面比我优秀的人有很多。鉴于我自身存在许多缺点和不足，要想使自己不断完善，就必须积极向周围优秀的人学习，不论是在校学生、教师，还是已经毕业了的同学，以及我在平衡时接触到的所有人物，只要是有一方面比我优秀的，我都要向他们学习，取人之长补己之短。通过长期的学习和自身的修养，我要让自己养成诸多好的习惯，具备更加优秀的品质和精神，不断提高自身的素养。

积极主动与他人交流和沟通，不断提高自身沟通能力和沟通水平。

虽然学习是我们的主要任务，但不是唯一任务。学习也不是在完全自我封闭的情况下进行的。通过这次经历，我充分认识到沟通能力的重要性。因此，在以后的学习生活过程中，我会更加积极主动地与

周围老师同学交流和沟通，不断掌握沟通技巧，提高自身的沟通能力和沟通水平。

利用课余和假期时间，认真参加社会实践。

一个只知道读死书、动手能力严重不足的学生是不合格的。我们不仅要会学习，还要会工作。以后，我会利用好为时不多的课余和假期时间，积极参加各类社会实践活动。在实践中不断培养自己应该具备的精神、素质和能力，以适应社会发展需要，成为一个有益于社会的人才。

五、结束语

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。学习无止境，实践无止境。

总之，在以后的人生历程中，我会珍惜每一次社会实践经历和学习机会，做到学有所思，学有所用，学有所成，将理论与实践结合起来，在实践和学习中不断让自己成长、成熟和成才，努力使自己成为一名合格的大学生，成为一个能对社会主义现代化事业有用之人。

大学在校时光已寥寥无几，我正站在人生的十字路口：

是继续求学，还是步入社会?步入社会，又该找怎样一份工作?尽管有时也比较茫然，但我会按照自己之前的职业生涯规划走好人生每一步。任外界干扰多大，我都会珍惜时光，奋勇向前!

第五篇：

暑假社会实践报告书范文

纸上得来终觉浅，投身实践觅真知。我欣喜地看到，经过社会实践的磨练，我们变得更加成熟、更加自信，校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我们有理由相信，当代青年大学生有实力承担的起未

来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知，勤于实践，全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!

烈日炎炎的夏季，就连空气中都夹杂着几分热气。我积极响应我校大学生暑期社会实践活动的号召，热情洋溢的在家乡参加了我家乡特地为我等在校大学生提供的暑期特别社会实践活动。

活动的第一阶段为体现我等当代在校大学生热爱祖国、热爱人民、奉献社会、服务家乡的高度政治觉悟，指挥安排我等志愿者在敬老院为老人们献出自己的一片爱心，为构建和谐社会贡献出自己的一份力量。在敬老院里，各个上了年龄的老爷爷、老奶奶们，在他们年轻的时候也像如今的我们一样，满腔热诚，拥有报效祖国，服务国家社会人民的远大志向，并在他们青春依在的时候，为建设祖国，建设家园奉献出自己宝贵的青春，抛洒自己满腔的热血，流尽自己辛劳的汗水。每个为祖国、为社会、为人民作出过贡献的人们都值得我们尊重，我们应该好好尊敬他们，给他们以关怀、爱护，让他们深刻体会到曾经为建设祖国而作出的努力没有白费。我们每天早早的到了工作地点，打扫、收拾、整理等，这些活干完以后就进入了最主要的工作，其实老人啊，不是需要多么丰富的物质、多么舒服的享受，他们想要的是能够受到别人的尊敬，能够有人与他们交流，没有那种人到老年就有的那种日落西山的寂寞、失落感，所以多与他们聊聊天，反而是给予他们最大的关怀。所以我很多时间都用在了与老人们拉家常上了。不要这很无聊，老人们都是阅历无数、博闻强知的，我们与他们的谈话中能学习到很多知识经验，还能听闻许多名人趣事。

活动的第二阶段是我们用我们学习的知识辅助那些人仍在高中考学习前线上的学弟学妹们。我们实施承包责任制，每个人负责一名同

学，也就是一个辅导员要对其辅导的学生的成绩负责。这样每个人都有一种强大的压力感和责任感，这样迫使我们认真负责我们的工作，从而也在我们志愿者之间也形成一种竞争，让我们不断提高自己的能力。这次辅导学生我是第一次，没有任何经验只有靠自己去摸索，当然，在这样的摸索过程中，又不免在犯错误的同时被有些有经验的志愿者嘲笑稚嫩，或是在众人场面下不留情面的喝斥批评，但当自己决心要学有所成的时候，再困难再丢面子的错误都要不弃不馁，毕竟，有过失败才能尝到成功的甘甜。第一周下来考试的时候，我辅导的学生的成绩不怎么理想，这让我很有一种挫折感和失败感，但很快我就认识到：

人总是在挫折中不断进步的，不能就此堕落下去，要有一种在哪里跌倒就要在哪里站起来的精神，正因如此，我才有强大的精神动力，不断的奋进。先我想了想问题出在哪里，为什么我会得到那样的结果，而别人却取得很好的成绩，我自己的问题吗?虽然辅导员个人能力有高有低但也不会有那么大的差距啊，何况我不觉得我的学习能力有任何问题，那是什么问题呢!?后来我请教了我的高中老师，她一句话惊醒梦中人：

我们不能强迫学生学习，要让他们自己主动去学习，这就少不了沟通。问题就出在这沟通上，从而我认识到：

把握好每一次交际的可能事实上都是在为我们自己积累人生阅历，可以说，没有好的沟通能力，再好的才华也会埋没于沉寂的阴影下。后来在我的主动沟通下我们成为很好的朋友，因此关系得到了改变，我教他也教的得心应手了，最后的考试他取得了不错的成绩，我

也因自己的努力感到高兴，经过这么多的波折也让我格外的珍惜自己的成功。

短暂的一个多月很快就过去了，这次参加社会实践活动让我深刻的认识到;

一次宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，当我们还躲藏在家长老师的庇护之下对未来感到渺茫的时候，倒不如鼓起勇气勇敢的踏出第一步，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，还有慌乱整理错误的时间，千万不要忽视每一件细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。实践让我们的生活变的多姿，实践让我们的人生变得多彩。

社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。

社会实践是一种动力。看到在土地上耕种的农民，在工地上挥汗的工人，在边防上守卫的战士，我明白了书桌的分量，一种强烈的责任感油然而生，是人民哺育了我，是国家陪养了我，给了我知识和一切。作为一名大学生，在祖国需要的时候，我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。

社会实践是体味人生的百味筒。让我深刻体味了一下生活的酸甜苦辣咸，为以后出了社会后将所面对的现实作好了心理准备，是自己到时候不在迷茫、不在彷徨。

社会实践是验证实力的试金石。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。行不行，实践中看!在实践中我们才能真正的知道自己有几斤几两，不要以为自己是大学生就很了不起，我们需要学习的东西还多着呢。我们需要虚心的向前辈向同行请教，不断的充实自己壮大自己。

在成绩上的收获让我所学的知识有了施展拳脚的机会，然而，工作以外的人生经历，却又是一份不可多得宝贵财富。过去常听人说刚出社会的大学生往往无法适应社会的人际关系，导致在生活和工作找不到自我的平衡点，错失了不少成功的机遇。经过这次实践的经历，让我深刻的认识到，这一点也没错，把握好每一次交际的可能事实上都是在为我们自己积累人生阅历，可以说，没有好的沟通能力，再好的才华也会埋没于沉寂的阴影下，但并不是每一个人都有这样的意识。我自己刚开始辅导实践的时候，自己也不习惯于与人交流，多数时间里都是埋头于辅导工作里，十足一个典型的只做事不开口的人。正是这样，导致我和学生之间不能充分了解对方，因而耽误了工作。所以，当我们在抱怨别人不主动与你交流的时候，为什么不先检讨一下自己的惰性呢?工作中、生活中我们都需要学会主动与人交流，提出疑问，事先熟知一切，而且应该学会如何与周围的同事互帮互助，这样不仅能使自己尽早地进入工作状态，也可以避免我们少走弯路，于情于理都是弊大于利的。此外，对工作的热情，对任务的投入态度，

都决定了我们在前辈眼中的被信任程度，实习过程难免有忽略的时候，但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人，不放过任何一次学习的可能，因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。

总之这次实践让我学会了很多东西，给予我了很多启发。但实践也只是个过程，真正的目的是要我们改变思想观念，学会学习，这样才能不断的进步，不被社会淘汰，才能为建设祖国、奉献社会作出更大的贡献。

暑假社会实践报告书范文共有16600个字，可

附送：

暑假社会实践报告书4篇

暑假社会实践报告书4篇

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实践目的：

社会就是一座大熔炉，在社会中我们会遇到形形色色的人，也会学到很多书本以外的知识。以前放假，我也就是在家里帮爸爸妈妈干干家务，现在上了大学，人可以独立了，我觉得那么我就应该参加社会实践，更多的去锻炼自己，更多的去接触社会、了解社会，一方面可以积累社会经验，另一方面当然也可以赚取零花钱，毕竟我们不是下孩子了，不能凡事都靠父母了。

实践

201X年7月15日—201X年8月15日

实践地点：

常州市武进佳美纺织品有限公司

今年暑假是我第一次参与社会实践。可以说，我是带着又憧憬又紧张的心情去工厂的。既期待着自己第一次工作，又很担心自己到底能不能做好。我在工厂里主要就是车间工人，做着简单重复的工作。一开始，感觉到还很新鲜，觉得自己好歹会了一样技术，可是不停地重复工作，到后来就感觉整个人很疲乏。一天下来，药水的味道让皮肤过敏，整个脸和手臂上出现了红疹疹，特别的痒。而且每天早6点晚6点，中午就吃饭时休息一会儿，每天做完工回去，真的感觉到整个人累到不行，特别是我平时又缺乏锻炼，所以基本上一回来躺在床上就睡着了。每天面对同样的同事、同样的工作、同样的主任，才短短一个月就已经让我受不了，感觉超负荷运转，很难想象那些工作了十几年的老工友们是如何过来的。所以生活之艰辛赚钱之不易可见一斑。而在工厂里的工人很大一部分是没有接受过高等教育的。在乡下，很多人初中毕业或没毕业就已经去工厂里工作，他们很多人在心情不爽时就会骂人说脏话。我一开始还不适应，对于他们的牢骚也只是置之一笑，可是到后来，我慢慢的理解了他们，他们没有接受过高等教育，每天又高负荷的工作，而拿到的工资是如此的少，想要养家糊口赚更多的钱却没有这个能力，稍微放松了就会被主任骂，每天生活在高压线下，他们能用来解压的方式只有这样。这不禁让我明白了社会的真实性。社会不再只是一个空洞的词，他离我那么近，让我感受到了他的残酷。所以，我们必须自立自强，凡是多努力，力争做到最好。当然，在工作之余我也努力观察公司的管理体制。可以说，工人是整个体制的最底层，受的压迫也是最深，只要做错事就会被骂，稍微放松也会被骂，有的时候还会扣工钱，虽然工人们表面上还

算服从，但是背地里都很不服气，有的时候还会比较消极怠工。我认为一个好的管理者应张弛有度，对于错误当然要惩治，对于优秀的也要奖赏。并且应制定明确的奖惩制度，而不应随意克扣工资。工人们的工资原本就不多，再减去无因的克扣，那就太少了。除此之外，管理者们也不应自视过高，把自己摆在一个高人一等的位置，那样很容易引起工人们的反感。管理者们应采取“亲民路线”，赏罚分明，人性化管理，这样才能更好的激发员工们的士气，提高工人们的效率。

在这次实践的过程中，我了解到的很重要的一点就是人际关系。这点在大学里已经有所接触，但是这次有了更深入的了解。人际关系可以说是非常复杂的一门学问，而在中国这个礼仪之邦则更为重要。我之前是一个直肠子，想到什么说什么，很多时候不去考虑那么多，无意识间可能一句话就伤害了别人自己却没意识到，更有的时候自己说的和别人理解的会产生了分歧。而通过这次实践，我更懂得了说话的技巧，懂得了什么话该说什么话不该说，懂得了要更多的善于倾听善于理解。很多时候还会感到很别扭，觉得自己不能说自己想说的话，可是现在也就坦然了，很多时候，说话有很多艺术，没必要直说伤人，也没必要直接和上司吵起来，换个方式可能对方更容易接受。有一次

在中午休息时，一个阿姨一直不停地问我大学里的事，我和他说我们大学怎样怎样，她问我学校的环境怎样，我说“挺好的，就是没空调。”，她说“没空调那还算好环境啊？我儿子那学校都有空调。”，我又问她儿子那个学校的，她说了一个专科院校。我说“哦,学校的环境不是由有没有空调决定的，我们学校环境很好，风景很好，学术环境也很好。”可她还是在哪里噼里啪啦地说，我当时就不

耐烦了，一句话没说。后来她看我不理她了，也就悻悻然走了。其实很多接受过高等教育的人他们的思想观念还是很旧，还是很固执于自己的观点，很多时候我们需要的是更加耐心的解释，而不是像我那样漠视他们。

伴随着疲惫与汗水，从最初的好奇，到中途的无趣与麻木，终于，忙忙碌碌的社会实践走到了尾声。相对于微薄的工资，更令我高兴地是在这次实践中所获得的认知。实践是检验真理的唯一标准，在学校里，我们背了一本又一本的教科书，做了一道又一道的习题，却没有用于实践，没有用于生活之中。就好比我们会拉格朗日定理，但却不会用它来解决柴米油盐的生活难题。当今社会，众多的“高分低能”的出现，让我们不得不反思“学而不用”有用吗？无怪于现在的招聘公司都以有工作经历者优先。真正的参与工作，在工作的过程中是不允许犯错的，不像在学校，做错了可以改正，可以有第二次机会，在社会，错了就是错了，没有人可以为你的错找借口、找理由。所以我们要提早拥有危机意识，当今社会优胜劣汰，要的不仅仅是高学历更是高能力人才，这需要我们不断的学习、不断的调整、不断的适应。

一个月的时间让我学到了很多课本以外的东西，很多东西不是课本不是老师能教给你的。如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作这些都是要在实践中才能学到的，而这些在将来的职场中也是尤为重要的，纸上谈兵只能是一纸空谈，所以我们要更多的参与实践，不断地锻炼提升自己。

此次社会实践收获颇多，感谢武进市佳美纺织用品有限公司给了我这次机会让我锻炼自己，也感谢教我技术的师傅，帮助过我的同事们，有了你们，使我学到了很多东西，终身受益。

第三篇：

201X年暑假社会实践报告书

201X年暑假社会实践报告书

——江苏省天目建筑安装集团

陈文博

201X年8月10日—201X年8月25日

摘要：

在销售中获取了大量的实际经验，化工产品的销售与其它产品有着很大的差异性与针对性，并且本次实习更多的是与国有企业的交流，比一般的销售更接近人际的活动，考验的更多是情商。

对化工产品市场营销的几点看法,化工工业是石油产业链中与国民经济息息相关的产业，无论是国防、卫生、机电、农业、纺织等领域，无时无刻有化工产品相伴随，日常生活中更是如影随形。化工产品包罗万象，品种繁多。选择以化工产品为主营业务的企业或公司，应当说是选择了热门产品，特别是在石油能源日趋紧张的现代，如果是经营得当，其生存能力将会很强，收益将会很好。如果经营不得当，也很容易被市场所淘汰。在实习中，逐渐了解到一些经验，现罗列如下：

一、业务知识的重要性

1、俗话说的好“干什么要吆喝什么！”。从事化工产品经营工作而不掌握相关行业知识，吆喝什么呢？没什么好吆喝的那又何谈营销

呢？所以尽可能的多掌握相关行业知识是非常重要的。特别是直接从事业务操作的业务人员和管理人员，业务知识尤为重要。我们大家都知道，化工公司的全体员工，没有哪个是学石油及化工专业的科班出身，都谈不上系统和全面了解石油和化工产品，从事该行业的经营工作自然有难度，这也是为什么5年多的时间仅依赖经营石脑油的原因之一。随着公司业务的不断延伸，公司整体业务水平的不断提高，员工的业务素质和市场经验的不断积累，一定会开发出多品种化工产品成为公司的支柱型经营产品。

2、人常说“思路决定出路”，要想有思路，首先要掌握什么？不言而喻，是与之相关的业务知识及经验，否则思路从何而来？更谈不上会有好的出路了。所以，公司要想在石油及化工产品领域开展稳定、持久、良性的业务并取得长足发展，首先要解决好如何提高业务及相关人员基础知识和市场经验的综合能力培养上，比如时常组织学习相关石油及化工产品的理论知识，业务人员尽可能的多参加相关产品领域的各种研讨、交流会议，尽可能多的参与业务操作，经常组织业务经验交流会等等，通过以上过程，业务人员会逐渐成熟起来，从而达到提高公司整体业务水平，千里之行始于足下。

3、在营销行业内还有一种原则是“不熟悉的行业不会轻易参与”，当然，不熟悉的产品也不会轻易介入经营，这也说明了业务知识的重要性。业务知识包括对行业的认知程度、对产品的了解程度、对贸易程序的熟知程度、对法律及财务知识的掌握程度以及对经营风险的分析鉴别能力等，当然还涉及到装卸货物的计量程序、铁路运输相关手续与程序、产品的物理指标与运输安全等等。

二、资源、资源、市场与营销

1、石油及化工产品品目繁多，让我们眼花缭乱，多数产品在大多数情况下我们的感觉是有资源时没有市场，有市场需求时又难以保障资源来源，当然期间是用价格条件在具体体现，这并不奇怪，所有初入新市场、新的产品领域的经营者都有同感，可是大家也都知道，我们感觉无法下手的产品或领域，每时每刻都有正在经营它的经营者，而且正在赚钱。这说明什么？说明我们还没有真正渗透到市场当中去，我们缺乏对资源及市场的了解，缺乏对资源及市场的参与和一定程度上的控制、把握。天上掉馅饼的事情难得一见，资源及市场的培育过程是少不了的。所以，我们需要有一个过程，在众多产品中先对某些产品经过市场和资源分析，确定一项或几项，从资源及市场的培育开始，由小到大，前期保本经营，逐渐实现效益最佳化，这是我们的必修课。当然利用有效的信息、人力及市场资源能走捷径的当然是事半功倍。

2、综观整个石油及化工产品领域，我们熟悉的资源有哪些？其中有力度采购的又有几种？资源关系怎么样？需要择优选择。同时要与市场结合，市场需求旺盛的有哪些？有哪些产品我们的市场关系是良性的，或有希望发展成为良性的？从资源和市场两方面找出共同点，从而锁定需要开发的产品，进入市场培育阶段，经过多次反复筛选，使其成为公司的主营项目，并加以巩固和维护，使其创效能力不断提升。

3、营

销是一门学问，现代市场营销是以消费者需要为中心，长期地、综合地、动态地谋求企业持续发展的经营活动，是以市场调查、营销环境分析为基础，以经营战略为指针，从制定市场营销目标到市场营

销管理的完整体系。掌握这一体系的基本内容，了解市场营销各个要素之间的有机联系，有利于较好的进行市场销售工作。对我们来说也就是如何采用最优的方式及方案来完成整个从采购到销售的全过程，在我们实现效益最佳化的同时，使我们的供货商及用户都感到满意，其中包含着一个短期利益和长期收益问题。现在的市场是一个共营者生存的市场，供货商、代理商、经营者及客户之间必须本着平等、互惠互利原则诚信友善合作，任何一方想要谋取暴利，都将会破坏合作关系，难以形成长期、稳定、友好的合作关系。大家所以合作，每一环节都有他的优势，这种合作是彼此的优势合作，也可以说是彼此的信誉合作。

4、在处理各个环节关系上，人的能力是尤为重要的。同一件事不同业务素质的人去处理，结果会有很大的差异。诸葛亮无法提刀上阵斩严良、诛文丑，而关云长没能力联东吴，借东风、火烧赤壁。所以提高业务人员的基本业务素质，是营销的基础，量才而用是取胜法宝。市场营销是市场人才智慧的具体体现。

三、经营风险与效益最佳化

1、当今在市场秩序和法律约束力不够健全的市场上从事经营活动，最先面对的是市场风险，是每个经营者最关心的事情。可以想象是在丛林中觅食，每一天都有可能采到有毒的蘑菇，有神农尝百草，才有了《本草纲目》，使得后人有了借鉴的依据。在从事化工产品工作中，真希望有一本类似于《本草纲目》的书，让我们清楚的能够鉴别出有风险的业务，删除它不就得了。没有这么简单，有能力鉴别风险业务的人一定是有一定业务素质的具备专业知识、业务知识、贸易知识及市场经验等的人，因为风险业务多多少少都能暴露出违背常理

的地方，这就要求我们针对每一笔业务进行风险评估，利用所掌握的业务知识与市场经验来找出与规律不符的地方加以分析，天上没有掉馅饼的事，大凡上当受骗者都是因为想要吃天上掉下的馅饼（暴利）而忽视了难以发现的漏洞。所以建立健全风险评估机制是减少在经营中落入陷阱的有效方法之一。

2、另外，逐步建立信用合作者档案，采取动态管理，根据合作记录，业务诚信程度，供货情况、资金运转周期情况等考核内容，将已经合作过的合作者分类划出不同的信用等级，尽量将业务发生在信用等级高的合作者之间，也可以有效的限制风险。

3、最困难的莫过于第一次合作的业务，对方没有与我们建立起信用等级关系，只有通过风险评估机制来避免发生风险。大家都知道，螃蟹好吃，可是第一个吃螃蟹的人很伟大，所以风险和利益又是矛盾的统一体，要有机的来看待他们的关系，所谓要不断拓展化工产品市场，广泛开发产品资源，增加终端销售客户，没有吃螃蟹的精神，是无法实现的。

4、效益最佳化比效益最大化更能贴近市场，前面谈到过，现在的市场是一个共营者生存的市场，供货商、代理商、经营者及客户之间必须本着平等、互惠互利原则，诚信友善合作，任何一方想要谋取暴利，都将会破坏合作关系，难以形成长期、稳定、友好的合作关系。所以一定要遵循平等、互惠互利原则，诚信友善合作，该谁争的钱谁争，使得合作链中的每一方效益都最佳化、合理化、长久化，最终实现效益最大化。效益最大化是效益最佳化的积累，是市场资源的积累。具体来讲不外呼是资源价格与市场销售价格的合理配比，货物流向的合理分配，资金周期尽量缩短，合理计划费用开支等等。