开展B2C互联网药品交易业务的有关规定

附件开展B2C 互联网药品交易业务的有关规定为确保“互联网药品交易服务”项目的实施符合国家法律法规要求，顺利实现电子商务业务模式及传统业务模式的转变，促进药品电子商务健康有序发展，必须明确互联网药品交易服务的模式、组织体系、保障措施等要素。经研究，特制定以下规定，以资遵守。

一. 互联网药品交易服务(B2C 药品电子商务)服务模式 1. 电子商务的定义

电子商务是指依赖Internet 等网络和先进数字化传媒技术开展的交易活动，或与交易直接有关的活动，电子商务内容广泛，渗透到贸易活动各个阶段，包括产品展示、商品检索、产品销售、电子支付、运输、售前售后服务、信息交换、共享资源、组建虚拟企业等一系列活动。

更广义的电子商务可以利用电子信息技术进行企业商务活动，实现优化企业资源配置、降低成本、密切客户关系、寻找新的盈利模式和创造商机，涉及供应链管理、客户关系管理、企业内部信息管理等经营管理活动。

2. 电子商务的组成

电子商务系统为用户提供7×24小时服务，涉及到计算机及其网络多项技术，系统的组成一般至少包括Intranet 、Extranet 、Internet 网络平台、网上银行及支付网关、认证中心、物流配送中心、客户服务中心等基本要素，基本涵盖电子商务的“三流”。“XXX 医药网”B2C 电子商务平台的组成如下图所示。 Internet

B2C 电子商务系统组成

电子商务系统

https://www.360docs.net/doc/124840612.html,mrtce CA 中心-registry for SET 2010/9/14信用卡

支付网关

网上银行

PC 浏览器网上用户四明大药房

电子收款机Commertce

Point eTill 物流配送中心

用户

及

电子

合同在线客服中心

3. 电子商务的架构

建成网站并未意味着电子商务已经完成。作为一种商务模式，电子商务是个技术综合体，它犹如一座建筑物，以五大基础设施作为支撑，依赖于合作主体、技术标准、使用机构、公共政策等四个支柱(如下图所示)。当然，搭建平台的最终目的是为了应用，故最大程度地满足用户的需求，使之适用、够用、好用是“XXX 医药网”架构设计的出发点和归宿。

4. 互联网药品交易(药品电子商务)

药品电子商务是指基于电子商务技术而实现的互联网药品交易模式。由于药品经营管理的特殊要求，药品的电子商务首先应该符合国家相关法律法规的要求，其服务模式及具体流程独具特色。

《互联网药品交易暂行管理规定》所称互联网药品交易服务，是指通过互联网提供药品(包括医疗器械、直接接触药品的包装材料和容器)交易服务的电子商务活动。这一定义主要包括以下三层含义：

一是基于互联网的药品电子商务活动，不包括基于局域网和其它专有网络进行的药品电子商务活动。

二是交易对象包括药品及医疗器械等医药商品(直接接触药品的包装材料和B2C 互联网药品交易应用

产品信息查询网上撮合网上订单电子支付网上咨询网上监管

电子商务基础设施

合作主体:

买方、卖方；

中间商；

信息管理人员；

信息服务人员。技术标准:标准、协议；网上支付；身份安全认证；物流配送规范。合作机构:股东、员工;竞争者;政府相关服务;电子市场/协会. 公共政策:国家政策及法律;监管规定;税收优惠;科技项目资助.

电子商务项目管理

(1)

电子商务服务

基础设施

(安全/信用卡/

电子支付/产

品信息库/公

告数据库) (2)通信/信息传递基础设施(Email/电话/传真/ADSL 宽带连接/无线网络连接等) (3)多媒体内容和网络发布基础设施(HTML/JAVA /WWW/XML/VRML 等) (4)网络基础设施(电信/外联网/内联网(局域网)/因特网/无线通信等) (5)数据接口基础设施(数据库/顾客/程序对接等)

B2C 互联网药品交易服务系统架构

容器暂时不受理互联网交易服务；若无特别注明，下文所述药品均包括医疗器械)。

三是未限定网上交易的服务流程，所提供的服务可涉及网上咨询、成交撮合、合同订立、订单处理、网上支付等药品交易活动的部分或全部。

2011年5月6日商务部发布《全国药品流通行业发展规划纲要(2011-2015年)》，提出了“十二五”期间我国医药流通八大主要任务、五项保障措施，明确要“创新药品经营模式。支持连锁经营、物流配送与电子商务相结合，提高药品流通领域的电子商务应用水平”。电子商务将成为医药流通未来发展的主流。

5.B to C(即Business-to-Consumer的缩写，简称B2C)药品电子商务

B to C电子商务模式，是指企业与个人消费者之间开展的一种电子商务模式，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。通过构建Intranet(企业内部网)和Extranet(企业外部网)来实现电子商务化运作。

从企业和消费者买卖关系的角度分析，B2C 的商务模式主要分为卖方企业—买方个人的电子商务及买方企业—卖方个人的电子商务两种模式。

卖方企业—买方个人模式，就是商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式，如全球知名网上书店亚马逊 (https://www.360docs.net/doc/124840612.html,)。在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家负责送货上门。这种网上购物方式可以使消费者获得更多的商品信息，虽足不出户却可货比千家，买到价格较低的商品，节省购物的时间。

根据交易的客体分析，可把B2C 电子商务分为无形商品和服务的电子商务模式以及有形商品和服务的电子商务模式。

有形商品和服务的电子商务模式：有形商品是指传统的实物商品，采用这种模式，有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行，但最终的交付不能通过网络实现，还是用传统的方法完成。这种电子商务模式也叫在线销售。目前，企业实现在线销售主要有两种方式：一种是在网上开设独立的虚拟商店；另一种是参与并成为网上购物中心的一部分。有形商品和服务的在线销售使企业扩大了销售渠道，增加了市场机会。与传统的店铺销售相比，即使企业的规模很小，网上销售也可将业务伸展到世界的各个角落。网上商店不需要像一般的实物商店那样保持很多的库存，可省去商品存储阶段，大大节省了库存成本。

IResearch艾瑞咨询根据eMarketer发布的2006-2011年亚太地区B2C电子商务市场规模预测发现，2007年亚太地区B2C电子商务销售额为733亿美元，较

2006年增长24.0%，未来几年，将以23.5%的复合增长率增长，预计2011年亚太地区B2C 电子商务销售额将达到1687亿美元。

根据国家食品药品监督管理局颁发的国食药监市[2005]480号《互联网药品交易服务审批暂行规定》，本企业作为一家药品零售连锁经营企业，确立了大力发展B2C 药品电子商务的经营战略，并整合相关资源，建设电子商务平台并获得合法资格，继而拓展药品电子商务，方便百姓在线购药，拓展企业盈利模式。

6. “XXX 医药网”B2C 药品电子商务服务模式

经过近十年发展，长红大药房已经拥有广泛的客户群(购货方)，在全市乃至全省享有较高的品牌知名度及声誉；企业内部信息管理系统为实施电子商务奠定了一定基础。基于内部ERP 系统的药品电子商务服务模式，将为供应商及终端客户提供效率更高、质量更优的服务(详见下图)。

二. 药品电子商务模式与传统业务模式的关系

药品电子商务模式既是一种全新的业务模式，又必须符合互联网药品交易服务规定及GSP 要求，这种业务模式的有效运行必然经过一段探索性实践与完善的历程，故药品电子商务与传统业务模式可能在相当一段时期内并行。

为了理清电子商务与传统业务模式的关系，有效解决网上支付难题、进一步提高XXX 的声誉，保证业务正常健康地运行，各有关部门应认真研究探讨电子商务的特点，制定有效的管理制度并各司其职、尽责尽力，按照规定的业务流程规范地开展各项业务，做好管理和服务工作。

B2C 互联网药品交易服务模式示意图销售部门

企业内部网(Intranet)

供应商其他部门

维护部门防火墙数据库

防火墙服务器数据库互联网(Extranet)企业外部网(Extranet)

（四明大药房）顾客

(供应商)生产商购买方

(个人消费者)物流公司金融机构政府部门

电子商务系统

电子商务交易方电子商务参与方

1. 网上交易与网下业务的联系：

分析“XXX 医药网”目前的业务模式及电子商务模式的设想，网上交易与网下业务模式的各个环节及其相互关系可大致用下图示意：

互联网药品交易与传统交易方式存在着内在的联系。

首先，药品市场流通的本质相同，两者的交易主体、参与交易的商品、交易商品的质量以及质量管理体系及人员等要求都是相同的，药品流通的全过程都必须始终遵守相应的法律法规。

其次，从服务模式的各个环节来看，无论哪一种交易方式，均需要快速完善的药品配送体系作为支撑，来实现货物的时空转移，达成交易的最终实现。并且商品储运所需物理空间、保管要求、车辆配备等基本设施与条件相当。

2. 网上交易与网下业务的区别

两者的区别首先在于互联网药品交易活动的实质是在药品市场流通过程中采用了“互联网络”这一介质，使企业和消费者最大化地利用了互联网信息从事生产、经营、消费活动，实现了网上咨询、网上撮合、网上下单、网上支付、网上监管等功能。

其次，从交易的效率来看，互联网药品交易服务能克服信息流的时空障碍，更有效地提高交易效率，提供全天候不间断服务；能形成大容量无限市场，实现药品流通市场的充分竞争；能减少药品流通环节，降低交易成本。电子化商务活动的高效率是传统交易模式无可比拟的优势。

第三，从服务环节来看，两者在信息获取、采购下单、支付方式及咨询途径传统药品(医疗器械)交易业务模式

网上产品搜索身份安全认证

(CA 系统)交易审查系统支付信息系统

(在线支付管理)物流配送系统(拣货/复核/发货)在线客服系统(即时通讯/邮件)

互联网药品(医疗器械)交易业务模式

网上下单采购即时(电子)支付

收货/验收流程储存/养护流程分拣/复核流程/送货(快递)流程在线咨询服务呼叫中心接单客服人员制单现金/银行付款电话/传真客服

呼叫中心客服系统(接听电话/传真,制单并确认/打印订单)财务服务系统(收款明细确认)物流配送系统(拣货/复核/发货)

传统客服系统

(电话/传真/现场)互联网药品交易模式与传统交易模式关系图

等环节，存在明显的差异：前者充分利用现代电子技术及互联网优势，信息更丰富、更准确，从而为用户提供更多、更便利的增值服务。

第四，互联网药品交易服务除了为用户提供更丰富的信息内容，让药品信息更公开、价格更开放，有利于促进药价的降低；能利用电子市场的准入规则，设置互联网药品交易服务准入标准及监管规则，净化流通渠道，杜绝非法经营活动和假劣药品，杜绝商业贿赂、控制不正当竞争行为等。

综上所述，除了物流配送系统，网上交易与网下交易在身份确认、交易审查、货款支付、客户服务等环节，服务的方式明显存在差异。电子商务模式中，几乎所有的程序都是通过网络来实现：数字化、电子化的快捷通畅的信息流始终实时引导和控制整个商务活动，这便是电子商务区别于传统业务模式最根本的区别。

然而，在物流配送系统中，电子商务模式由于利用了电子技术及信息化管理技术，采用现代物流管理理念与手段，商品的“进、存、销”均被纳入企业信息化管理(ERP)之中。条形码技术(Bar code)、无线射频识别技术(RF 、RFID)、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)等现代信息化技术的应用，将带来系统内部的效率的极大提高。这亦是传统储运方式望尘莫及的优势之一。

第五，商务活动中的信息流、物流、资金流存在于任何一种商务活动中。但传统商务中由于信息交流与沟通的相对滞后，交易双方都倾向于将资金流和物流保持一致，以便确保交易能顺畅地进行，“三流”表现出合一的趋势。

随着网络技术和电子技术的飞速发展，数字化、电子化的信息流更多地表现为单据等资料信息的流动，它贯穿于商品交易的始终，记录了整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的依据。借助于网络而使信息传递变得大为快捷，可以利用信息流对资金的流向和流动程序、对物的流动路径和流动过程进行实时监控，让资金和“物”按照最合理的路径各自流动。

如此，让信息流提供及时准确的信息，由资金流有计划地完成商品形态的转移，由物流根据信息流和资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程，从而使“三流”分别构成商务活动中不可分离的整体，共同完成商品流通的全过程(如下图所示)。

交易前交易中交易后

信息流资金流

物流图信息流、资金流和物流

银行

发(送)货

综合以上分析，网上交易与网下交易既互联联系，又存在多个方面的差别。

为了充分利用企业已有资源，规范、有效地开拓网上业务，互联网交易服务机构在拟定组织机构设置、人员配置及素质、单证传递及交易流程时，应充分考虑上述因素。一方面，要借助企业已有的信息管理系统、人力资源、客户网络等各种资源，建立电子商务平台，不因重复投资而造成浪费；另一方面，又要保持网上交易平台的相对独立性，根据网上交易法规要求及实际业务需求，保证互联网交易正常进行的技术支撑体系、组织机构、工作流程等，投入能够保障安全交易的各种软硬件条件，建立健全相应的管理制度与工作流程，做到人员和工作流相对分开，真正起到网上业务与网下业务互相促进的效果。盈利永远是企业的生命线，我们不能因为开拓网上业务而丢弃网下业务，因为创新而忽视传统。

三.互联网药品交易操作全流程及其控制要点

根据《互联网药品交易暂行管理规定》及配套的验收标准(实施细则)，提供互联网药品交易服务的企业应在数据管理、技术维护、客户服务、交易审查等方面具备法定的各类条件，并且建立完整、规范的服务流程。

“XXX医药网”药品交易服务操作全流程参见附图。其控制要点主要有：

1.互联网药品交易服务资质申请：提供真实、完备的资料及测评报告。

2.数据管理：具备资质的专业人员按照规定的流程进行管理。

3.交易审查：具备资质的专业人员按照规定的流程进行审查，重点审查参与网上交易的供货方及购货方的资质、产品信息的真实性和合法性；做到网上信息与相应的纸质资料相对应。

4.客户服务：具备资质专业人员提供在线客服，实时回复客户咨询及投诉。

5.技术开发与维护：根据技术方案进行软件开发，建设网上交易平台；具备与网站功能相适应的硬件设备及安全环境及设施；配备合格技术人员。

6.交易监管：根据要求提供网上实时监管的模块与相应功能，保证网上药品交易的合法性、安全性和有效性。

以上规定，自颁发之日起生效。请各部门遵照执行。

附图：XXX电子商务系统服务全流程图

金华市XXX医药连锁有限公司

二O一三年七月十二日

附件： XXX 电子商务系统服务全流程图电子商务平台https://www.360docs.net/doc/124840612.html,mrtce CA 中心-registry for SET 2012/03/05信用卡

支付网关网上银行PC 浏览器B2C 电子商务平台仓储配送中心在线客服中心

交易审查人员网上供货方

(供应厂商)网上购货方(个人消费者)资质审查身份安全认证

身份

安全

认证B2C 电子商务平台登录,签订

<电子

合同>登录,签订<电子合同>

库存警戒/供货单确认产品查询/

网上订单

电子支付(付款)支付网关网上银行

订单打印队列

USB-Key 政府监管(药监局)质量/验收人员电子支付(到款)

供方收款/

发货

(送货)验收/入库/养护

分拣/复核/

发货

(送货

/邮寄

/取货)2012/03/05信用卡在线

实时

监管/

指导

在线客服呼叫中心药学服务

/在线咨询

/投诉处理

咨询答疑/

投诉处理附件--B2C 互联网药品交易服务全流程图

提交申请在线申请

B2C 互联网药品交易系统(面对购货方-个人)B2C 互联网药品交易系统(面对供货方)

图例: 资金流.

物流;信息流;订单确认

互联网药品交易服务资格证公司名单(A、B、C证汇总)

2017最新互联网药品交易服务资格证公司名单（A、B、C证汇总）（数据截止2017年9月30日）截至2017年9月30日《互联网药品交易服务资格证书》共有974张，其中包括A证（为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供的服务）共40张；B证（药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易）共224张；C证（向个人消费者提供药品）共有649张。 1.贵州吉大夫药房连锁有限公司(黔C20160004) 2.贵州辰春药业连锁有限公司(黔C20160003) 3.贵州威门堂医药连锁有限责任公司(黔C20160002) 4.贵州大家康健药房连锁有限公司(黔C20160001) 5.贵州芝林大药房零售连锁有限公司(黔C20150004) 6.贵州一品药业连锁有限公司(黔C20150003) 7.贵州吉仁堂药业零售连锁有限公司(黔C20150002) 8.贵州一树连锁药业有限公司(黔C20150001) 9.贵州幸福村大药房零售连锁有限公司(黔C20140001) 10.贵州省医药(集团)意通兴业大药房连锁有限公司(黔C20130001) 11.贵州吉大夫药房连锁有限公司(黔C20110001) 12.遵义百颐医药有限责任公司(黔B20170001) 13.贵州武陵山药业股份有限公司(黔B20160001) 14.哈尔滨百年一辰医药连锁有限公司(黑C20170004) 15.大庆福斯特医药连锁有限公司(黑C20170003) 16.哈尔滨人民同泰医药连锁店(黑C20170002) 17.哈尔滨宝丰医药连锁有限公司(黑C20170001) 18.黑龙江宝康医药连锁有限公司(黑C20160002) 19.哈尔滨联想亿百大药房连锁有限公司(黑C20160001) 20.大庆福瑞邦药房连锁有限公司(黑C20140003) 21.哈尔滨市建国医药连锁有限公司(黑C20140002) 22.哈尔滨健康医药连锁有限公司(黑C20140001) 23.佳木斯金天爱心药房连锁有限公司(黑C20130002) 24.伊春市平安百姓医药连锁有限责任公司(黑C20130001) 25.哈尔滨人民同泰医药连锁店(黑C20110001) 26.葵花药业集团医药有限公司(黑B20170003) 27.黑龙江天宏药业股份有限公司(黑B20170002) 28.牡丹江灵泰药业股份有限公司(黑B20170001) 29.黑龙江省飞易达医药有限公司(黑B20160001) 30.青岛静涛药业连锁有限公司(鲁C20160012) 31.青岛同方药业连锁有限公司(鲁C20160011) 32.山东辰欣大药房连锁有限公司(鲁C20160010) 33.潍坊金通大药店连锁有限公司(鲁C20160009) 34.山东鸿杰大药房有限公司(鲁C20160008) 35.济南惠好大药房有限公司(鲁C20160007) C20160006)

药品销售年度工作计划

药品销售年度工作计划一、目前医药市场分析：目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，.00元/盒，平均销售价格在.74元，共货价格在3—3.60元，相当于 19—23扣，部分地区的零售价格在.10元/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。二、营销手段的分析：所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而

依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。产品销售计划书三、公司的支持方面分析：到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。四、管理方面分析：新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对20年工作做出如下计划和安排：一、市场拓展和网络建设：目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：二、营销计划：

开展B2C互联网药品交易业务的有关规定

附件开展B2C 互联网药品交易业务的有关规定为确保“互联网药品交易服务”项目的实施符合国家法律法规要求，顺利实现电子商务业务模式及传统业务模式的转变，促进药品电子商务健康有序发展，必须明确互联网药品交易服务的模式、组织体系、保障措施等要素。经研究，特制定以下规定，以资遵守。一. 互联网药品交易服务(B2C 药品电子商务)服务模式 1. 电子商务的定义电子商务是指依赖Internet 等网络和先进数字化传媒技术开展的交易活动，或与交易直接有关的活动，电子商务内容广泛，渗透到贸易活动各个阶段，包括产品展示、商品检索、产品销售、电子支付、运输、售前售后服务、信息交换、共享资源、组建虚拟企业等一系列活动。更广义的电子商务可以利用电子信息技术进行企业商务活动，实现优化企业资源配置、降低成本、密切客户关系、寻找新的盈利模式和创造商机，涉及供应链管理、客户关系管理、企业内部信息管理等经营管理活动。 2. 电子商务的组成电子商务系统为用户提供7×24小时服务，涉及到计算机及其网络多项技术，系统的组成一般至少包括Intranet 、Extranet 、Internet 网络平台、网上银行及支付网关、认证中心、物流配送中心、客户服务中心等基本要素，基本涵盖电子商务的“三流”。“XXX 医药网”B2C 电子商务平台的组成如下图所示。 Internet B2C 电子商务系统组成电子商务系统 https://www.360docs.net/doc/124840612.html,mrtce CA 中心-registry for SET 2010/9/14信用卡支付网关网上银行 PC 浏览器网上用户四明大药房电子收款机Commertce Point eTill 物流配送中心用户登录及电子合同在线客服中心

网络药品经营监督管理办法

网络药品经营监督管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为加强网络药品经营监督管理，规范网络药品经营行为，保障公众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》等法律法规，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事网络药品经营，包括网络药品销售活动、网络药品交易平台服务，以及相关监督管理工作，应当遵守本办法。第三条国家食品药品监督管理总局主管全国网络药品经营监督管理工作。设区的市级以上食品药品监督管理部门负责本行政区域内的网络药品经营监督管理工作。第四条从事网络药品销售活动，应当具备药品经营资质，应当遵守《药品经营质量管理规范》。食品药品监督管理部门按照“网上网下一致”的原则进行监督管理。第五条从事网络药品经营活动，应当诚实守信，依法经营，保障药品质量安全。第六条网络药品经营监督管理，应当推进诚信体系建设，推动部门协作，鼓励举报违法行为，充分发挥行业协会、消费者权益保护协会等机构的作用，促进社会共治。第二章网络药品销售管理第七条网络药品销售者应当是取得药品生产、经营资质的药

品生产、批发、零售连锁企业。其他企业、机构及个人不得从事网络药品销售。第八条网络药品销售范围不得超出企业药品经营许可范围。网络药品销售者为药品生产、批发企业的，不得向个人消费者销售药品。网络药品销售者为药品零售连锁企业的，不得通过网络销售处方药、国家有专门管理要求的药品等。第九条网络药品销售者除符合国家药品监督管理以及网络交易管理的法律、法规、规章要求外，还应当具备下列条件：（一）有企业管理实际需要的应用软件、网络安全措施和相关数据库，能够保证业务开展要求；（二）建立网络药品销售安全管理制度，实现药品销售全程可追溯、可核查；（三）建立保障药品质量与安全的配送管理制度；（四）建立投诉举报处理、消费者权益保护等制度；（五）建立网上药品不良反应（事件）监测报告制度；销售对象为个人消费者的，还应当建立在线药学服务制度，配备执业药师，指导合理用药。第十条拟从事网络药品销售的，应当将企业名称、法定代表人、社会信用代码、网站名称或网络客户端应用程序名、网络域名、《药品生产许可证》或《药品经营许可证》编号等信息向省级食品药品监管部门备案，并取得备案凭证。备案要求由各省食品药品监管部门另行制定。第十一条网络药品销售者应当在网站首页或者经营活动的主页面醒目位臵清晰展示相关资质证明文件、备案凭证和企业联系方式，并将展示的证书信息链接至国家食品药品监督管理总局网站对应的数据查询页面。证书发生变更的，应当及时更新网站 —2—

互联网药品交易服务机构资格证书申请程序

《互联网药品交易服务机构资格证书》申请程序一、许可事项：申请《互联网药品交易服务机构资格证书》二、许可依据：（一）、《中华人民共和国药品管理法》；（二）、《互联网信息服务管理办法》；（三）、《互联网药品交易服务审批暂行规定》。三、许可程序：（一）申请从事互联网药品交易服务的企业，填写《从事互联网药品交易服务申请表》，向省食品药品监督管理局提出申请，并提交以下材料： 1、拟提供互联网药品交易服务的网站获准从事互联网药品信息服务的许可证复印件； 2、业务发展计划及相关技术方案； 3、保证交易用户与交易药品合法、真实、安全的管理措施； 4、营业执照复印件； 5、保障网络和交易安全的管理制度及措施； 6、规定的专业技术人员的身份证明、学历证明复印件及简历； 7、仪器设备汇总表；

8、拟开展的基本业务流程说明及相关材料； 9、企业法定代表人证明文件和企业各部门组织机构职能表。（二）省食品药品监督管理局收到申请材料后，在5个工作日内对申请材料进行形式审查。决定予以受理的，发给受理通知书；决定不予受理的，书面通知申请人并说明理由，同时告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。（三）对于申请材料不规范、不完整的，省食品药品监督管理局在收到申请材料之日起5个工作日内一次告知申请人需要补正的全部内容；逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。（四）省食品药品监督管理局受理为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构提供互联网药品交易服务的申请后，在10个工作日内向国家食品药品监督管理局报送相关申请材料。国家食品药品监督管理局按照有关规定对申请材料进行审核，并在20个工作日内作出同意或者不同意进行现场验收的决定，并书面通知申请人，同时抄送受理申请的省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门。国家食品药品监督管理局同意进行现场验收的，在20个工作日内对申请人按验收标准组织进行现场验收。验收不合格的，书面通知申请人并说明理由，同时告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利；验收合格的，国家食品药品监督管理局应当在10个工作日内向申请人核发并送达同意其从事互联网药品交易服务的

互联网药品信息服务资格证书申请资料(全)

《互联网药品信息服务资格证书》申办材料 ****有限公司 *** 年 ** 月 ** 日

授权委托书委托人： *** 联系方式： *** 被委托人：*** 联系方式：*** 兹委托 *** 前往河南省食品药品监督管理局办理互联网药品信息服务资格证书事宜。授权范围：□1.接受行政机关依法告知的权利。 □2.代为提交申请材料，更正、补正、补充材料的权利。 □3.代理申请人行政许可审查中的陈述和申辩的权利。 □4.签收行政许可批件的权利。 □5.其他权利。委托期限自 *** 年 *月 * 日至 ***年* 月* 日。 (委托人签字或盖章) （被委托人签字） **年 **月 * 日 **年 **月* 日注：已授权的请在□中打“√”，未授权的请在□中打“×”。

申请材料目录：一《从事互联网药品信息服务申请表》二企业营业执照复印件和《组织机构代码证书》复印件三网站域名注册的相关证书和服务器托管合同四网站栏目设置说明五网站历史发布信息进行备份和查阅的相关管理制度及执行情况说明六在线浏览网站上所有栏目、内容的方法及操作说明七药品相关专业技术人员学历证明、专业技术资格证书复印件、网站负责人身份证复印件及简历八网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度；九保证药品信息来源合法、真实、安全的管理措施、情况说明及相关证明十企业法定代表人证明文件和企业各部门组织机构职能表十一保证书十二申报材料真实性承诺书十三洛阳市食品药品监督管理局考核证明

（一）《从事互联网药品信息服务申请表》

（二）企业营业执照复印件和《组织机构代码证书》复印件

医药行业2013网络营销推广策略

根据某些新闻网络透露，京东、腾讯、淘宝等行业巨头都纷纷聚焦于医药在网络的开发，将精力与资金投入电子商务的发展，这并非是偶然，而是长期电子商务发展的需求，所谓厚积薄发，长时间的积累与准备想必足矣，接下来的势态发展停步静待。医药行业电子商务行业还是有一定发展空间的，在网络营销专家刘禹含看来，医药行业网络需要有新突破——三力一体，销售翻三。药品广告在媒介选择上大多以电视、广播、报纸等传统媒体为主，但随着现今市场上信息过剩和同质化严重的问题出现，大大降低了药品的宣传效果。面对如此困境，药企迫切需要一种全新的营销模式来扩大宣传力度，促进销售。随着网络的发展壮大，网络营销渐渐进入人们的视野，成为药品企业的新宠。数据显示，消费者对网上买药也有巨大需求。网上卖药的价格平均能够降低10%左右，能够满足消费者购买质优价廉的药品需求；此外，相比较于线下连锁药店，一个店面最多能展示几千种药，而网上药店可以展示上万种药品，满足了不同消费者的不同需求，万通消糜栓就是一个网络营销的成功案例。

万通消糜栓是万通药业旗下妇科系列主打药品，但在市场上知名度一直不高，消费者认可度低。在经过中麒推广对其产品、销售市场、目标人群以及竞争对手情况做了系统的研究分析之后，将万通消糜栓重新进行了全面的品牌包装，意图通过影视、网络、平面三大媒介的整合营销传播，达到扩大其品牌知名度与美誉度并促进销售的目的。事实验证，中麒推广的网络营销运作是成功的，万通消糜栓的销售在一年内提高了三倍。那么其究竟是采用了什么样的网络营销方式呢？在此独家揭秘： 1、品牌定位和网络认知期的品牌推广由于市场上妇科药品很多，且功能相近，如果还是一味的进行功能性定位的诉求传播，很难在消费者心中形成独特的品牌记忆。针对妇科药品同质化严重的现象，中麒推广公司采取了差异化诉求的策略。由于妇科疾病往往需要长期用药，中成药在治疗妇科疾病方面发挥着重要的作用，所以结合万通消糜栓的产品性质——中成药和企业中药世家的品牌定位，选择了通过网络营销平台向消费者导入“中成药不复发”这样的诉求理念，增加消费者对万通消糜栓的品牌记忆。同时，利用明星效应，以袁立干脆利落的荧屏形象与产品的治愈不复发效果形成完美的对接，向消费者充分展现出了万通消糜栓专业

申请互联网药品交易服务资格证书的条件和材料

申请互联网药品交易服务资格证书的条件和材料医药电商-江秋松根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，从事互联网药品交易服务（指通过互联网提供药品（包括医疗器械、直接接触药品的包装材料和容器）交易服务的电子商务活动）必须先取得《互联网药品交易服务资格证书》。一、申请条件：【A证】为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务的企业，应当具备以下条件：（一）依法设立的企业法人；（二）提供互联网药品交易服务的网站已获得从事互联网药品信息服务的资格；（三）拥有与开展业务相适应的场所、设施、设备，并具备自我管理和维护的能力；（四）具有健全的网络与交易安全保障措施以及完整的管理制度；（五）具有完整保存交易记录的能力、设施和设备；（六）具备网上查询、生成订单、电子合同、网上支付等交易服务功能；（七）具有保证上网交易资料和信息的合法性、真实性的完善的管理制度、设备与技术措施；（八）具有保证网络正常运营和日常维护的计算机专业技术人员，具有健全的企业内部管理机构和技术保障机构；（九）具有药学或者相关专业本科学历，熟悉药品、医疗器械相关法规的专职专业人员组成的审核部门负责网上交易的审查工作。注：为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务的企业不得参与药品生产、经营；不得与行政机关、医疗机构和药品生产经营企业存在隶属关系、产权关系和其他经济利益关系。【B证】通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易的药品生产企业和药品批发企业应当具备以下条件：（一）提供互联网药品交易服务的网站已获得从事互联网药品信息服务的资格；（二）具有与开展业务相适应的场所、设施、设备，并具备自我管理和维护的能力；（三）具有健全的管理机构，具备网络与交易安全保障措施以及完整的管理制度；（四）具有完整保存交易记录的设施、设备；（五）具备网上查询、生成订单、电子合同等基本交易服务功能；

互联网药品交易服务(第一类)受理

互联网药品交易服务企业审批（互联网药品交易服务（第一类）受理）许可项目名称：互联网药品交易服务（第一类）受理编号：38-4-01 法定实施主体：北京市药品监督管理局依据： 1、《中华人民共和国药品管理法实施条例》（中华人民共和国国务院令第360号第十九条） 2、《互联网药品交易服务审批暂行规定》（国食药监市[2005]480号） 3、关于贯彻执行《互联网药品交易服务审批暂行规定》有关问题的通知（国食药监市[2005]515号）收费标准：不收费期限：法定期限10个工作日，承诺期限2个工作日受理范围：本市行政区域内申请从事为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构提供互联网药品交易服务的企业，由市药监局受理。许可程序：一、申请与受理申请人需提交以下申请材料： 1.在国家食品药品监督管理局（https://www.360docs.net/doc/124840612.html,）在线提交申请信息； 2.与在线申请内容一致的《从事互联网药品交易服务申请表》一式四份； 3.同纸质申报资料内容相同的电子文件； 4.提供互联网药品交易服务的网站的《互联网药品信息服务资格证书》正副本复印件； 5.业务发展计划及相关技术方案； 6.交易用户与交易药品合法、真实、安全的管理措施说明； 7.申请单位的营业执照复印件； 8.保障网络和交易安全的管理制度及措施； 9.规定的专业技术人员的身份证明、学历证明复印件及简历；（包括专业技术人员名册、学历或职称证明、身份证复印件、相应职位任命书及简历） 10.设备汇总表； 11.开展业务的基本流程说明及相关材料； 12.企业法定代表人证明文件和企业各部门组织机构职能表； 13.《申报材料真实性的自我保证声明》应由法定代表人签字并加盖企业公章。标准： 1.申请材料应完整、清晰，要求签字的签字，逐份加盖企业公章。使用A4纸打印或复印，按照顺序装订成册； 2.凡申请材料需提交复印件的，申请人须注明日期，加盖企业公章； 3. 网上填写《行政许可移送表（四）》，使用电子签章。岗位责任人：市药监局受理办人员岗位职责及权限： 1.按照标准查验申请材料。 2.核对纸质《从事互联网药品交易服务申请表》的内容应与网上申请信息相符（http://10.64.1.1）。 3.申请企业名称应与所提供的《互联网药品信息服务资格证书》单位名称一致：核对申请从事互联网药品交易服务的网站取得《互联网药品信息服务资格证书》是否期满三个月。

广告营销：互联网+医药,医药企业的新模式

互联网+医药，医药企业的新模式随着电商企业的发展，医药也开始进入互联网营销模式。这对于电商营销是一种新鲜的血液融入。各大医药企业和各种医药形式通过网络进入消费者的生活。今天我们就来看一下互联网和医药的营销传播各种方式。 1.各种医药app的推出这个页面大家应该都比较熟悉，APP快速问医生的首页，该APP可以提供广大患者在互联网平台上看医生的方便，像图片上这种签约私人医生也是一种医生营销的方式，患者可以进行私密性的咨询医生的关于自己的病情，但这可是收钱的。

向每位医生进行咨询的时候都会有咨询费。这其实就是把医院里的医生搬到网络上来，很大程度上满足了医药在互联网上的营销的最大好处。 2.利用新闻软文的推广

一个好的软文传播胜过许多普通无效的硬版广告，很多医药公司或者是医药企业，甚至医院都会为了给医院做好广告宣传，会在各大网站上写一些比较对本身企业好文章，这些文章都具有极大的宣传性质，但是不能写的太夸张，否则会导致宣传效果适得其反。 3.医药论坛杂志由纸上搬到互联网

传统的报纸以及传单之类的硬式宣传广告对于医药的发展作用已经发挥到极致了，这些新的互联网医药网站的开发，不仅仅可以满足消费者寻医问药的需求，还可以在论坛上和一些病友进行交流沟通。而且对于医药方面来说，它的权威性比较高，这样比较有真实性的网站的广告宣传效应是非常具有影响力的。 4.微博，博客新形势推广

利用微博和博客这种阅读量和转发量非常高的网络形式进行网络宣传，可以有效的和患者们进行交流和沟通，同时还可以让患者们其他用户们分享自己的治疗经验。目前有很多企业以及医生们都有属于自己的微博账号，他们都拥有自己的粉丝用户群，平时他们都会在微博上分享自己治疗疾病的经验，或者是疾病的预防，在线医生和企业能够在微博上客观而有效地利用自己的粉丝群推广自己的产品 5.医药网络推广链接

互联网药品信息服务管理办法

互联网药品信息服务管理办法【法规类别】药品管理【发文字号】中华人民共和国国家食品药品监督管理局令第9号【修改依据】国家食品药品监督管理总局关于修改部分规章的决定【发布部门】国家食品药品监督管理局(原国家药品监督管理局)（已撤销）【发布日期】2004.07.08 【实施日期】2004.07.08 【时效性】已被修改【效力级别】部门规章中华人民共和国国家食品药品监督管理局令（第9号）《互联网药品信息服务管理办法》于2004年5月28日经国家食品药品监督管理局局务会议审议通过，现予公布。本规定自公布之日起施行。局长：郑筱萸二00四年七月八日互联网药品信息服务管理办法第一条为加强药品监督管理，规范互联网药品信息服务活动，保证互联网药品信息的真实、准确，根据《中华人民共和国药品管理法》、《互联网信息服务管理办法》，

制定本办法。第二条在中华人民共和国境内提供互联网药品信息服务活动，适用本办法。本办法所称互联网药品信息服务，是指通过互联网向上网用户提供药品（含医疗器械）信息的服务活动。第三条互联网药品信息服务分为经营性和非经营性两类。经营性互联网药品信息服务是指通过互联网向上网用户有偿提供药品信息等服务的活动。非经营性互联网药品信息服务是指通过互联网向上网用户无偿提供公开的、共享性药品信息等服务的活动。第四条国家食品药品监督管理局对全国提供互联网药品信息服务活动的网站实施监督管理。省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理局对本行政区域内提供互联网药品信息服务活动的网站实施监督管理。第五条拟提供互联网药品信息服务的网站，应当在向国务院信息产业主管部门或者省级电信管理机构申请办理经营许可证或者办理备案手续之前，按照属地监督管理的原则，向该网站主办单位所在地省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门提出申请，经审核同意后取得提供互联网药品信息服务的资格。第六条各省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理局对本辖区内申请提供互联网药品信息服务的互联网站进行审核，符合条件的核发《互联网药品信息服务资格证书》。第七条《互联网药品信息服务资格证书》的格式由国家食品药品监督管理局统一制定。第八条提供互联网药品信息服务的网站，应当在其网站主页显著位置标注《互联网

关于贯彻执行《互联网药品交易服务审批暂行规定》有关问题的通知

关于贯彻执行《互联网药品交易服务审批暂行规定》有关问题的通知国食药监市[2005]515号 2 5 年 1 月 2 5 日发布各省、自治区、直辖市食品药品监督管理局（药品监督管理局）：为了规范互联网药品购销行为，加强对互联网药品交易服务活动的监督管理，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》等有关法律法规，我局制定了《互联网药品交易服务审批暂行规定》（以下简称《暂行规定》）。为了更好地贯彻落实《暂行规定》，依法对从事互联网药品交易服务活动的网站进行审核，提高工作效率，现将有关要求通知如下：

一、为了提高行政审批效率，国家食品药品监督管理局和各省（区、市）食品药品监督管理局将通过电子审批系统对互联网药品交易服务申请进行受理、审批。符合提供互联网药品交易服务条件的申请单位，应在国家食品药品监督管理局政府网站（网址：https://www.360docs.net/doc/124840612.html,）在线申请，同时提交与在线申请内容一致的纸质《从事互联网药品交易服务申请表》一式三份，其中一份由负责审批的食品药品监督管理部门保存，一份由食品药品监督管理部门报同级信息产业部门备案，一份由申请单位留存。同时申请单位还应提供一份同纸质申报材料内容相同的电子文件。二、申请从事互联网药品交易服务的网站，必须是取得《互联网药品信息服务资格证书》至少期满三个月，系统运行稳定并且连续三个月内没有任何违法提供互联网药品信息服务记录的网站。三、各级食品药品监督管理部门所管理的单位以及医疗单位开办的网站不得从事任何形式的互联网药品交易服务活动。四、为了做好对互联网药品交易服务网站的现场验收工作，食品药品监督管理部门应选择具有一定专业知识的人员做为现场检查员。在做出现场验收的决定后，食品药品监督管理部门应在规定的时限内选派不少于2名检查员，按照《互联网药品交易服务现场验收评定标准》（见附件1）对申请单位进行现场验收。现场检查员必须严格遵守有关法律法规，在现场验收前，向被验收单位负责人宣读《互联网药品交易服务机构验收检查纪律》（见附件2）；在验收结束时，对现场验收工作中遵守纪律的情况进行签字确认。五、从事互联网药品交易服务的网站，其申请的网站中文名称可以出现“电子商务”、“药品招标”的内容；申请的网站中文名称不得以中国、中华、全国等冠名，但申请的网站中文名称与申请单位名称相同的除外。

当前国内外互联网药品销售市场调查与分析_黄露

当前国内外互联网药品销售市场调查与分析他山之石当前国内外互联网药品销售市场调查与分析黄露（湖南省医药技工学校湖南长沙 410004）【摘要】本文简介了目前国内外互联网药品销售发展现状，对我国目前互联网医药销售方式进行了分析，提出借鉴国外先进经验，完善我国互联网药品销售的建议：建立统一的信息传递标准；改变药品市场消费观念；提供更多的支付方式；创建高效的经营模式。【关键词】互联网；药品销售；市场调查；销售模式药品是人们日常生活不可或缺的必需品，随着科学技术的发展，互联网的日益普及，药品销售的渠道也不断多样化与多元化。互联网药品销售方式在全球范围内逐渐兴起与发展。通过互联网进行药品销售，在提高了销售效率的同时，降低了成本，对于增强药品企业的核心竞争力具有至关重要的意义与作用。美、欧、日本等国家与地区的互联网销售产业已形成了一定的规模，而我国互联网药品销售产业才处于起步阶段，有待于不断的完善与发展。一、国外互联网药品销售市场现状及模式美国是互联网药品销售产业兴起的主要国家之一。如今美国网上药店约有一千多家，同时关于医疗保健的网页店铺已近两万多个。在国家政策与网络技术的支持下，已经形成了相对完善的医药商品销售交易平台。根据相关调查显示，约有百分之六十的美国网民通过互联网咨询医疗问题或通过网络购买所需药品。美国互联网药品销售已逐渐成为了其电子商务的重要组成部分。欧洲部分国家互联网药品销售行业的发展已形成了一定的规模，并且具有规范的技术支持与完善的法律法规予以规范。但是一些国家对于互联网销售采取了一定的制约措施，例如英国制定了多个互联网药品销售的标准，只有在符合这些标准时才可以进行合法的销售处方与非处方药品。德国对于互联网药品销售的主体，仅仅限定除了药房，其他任何个人、组织不得在互联网上进行药品的销售。瑞士约有百分之十六的药品销售额是通过互联网完成与实现的。在意大利，其国家药师协会网站会提供药店的信息和相关症状与药品信息，在网站上注册的药师可通过该网站进行药品销售。随着经济的全球化发展，日本学习欧洲的互联网药品销售经济模式，逐步建立起了以第三方药品互联网销售平台为主的发展模式。二、国内互联网药品销售市场现状 2005 年，原国家食品药品监督管理局颁布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，为我国互联网药品销售行业发展提供了初步的网络药品行业规则与标准，为互联网药品的销售行为提供了一定的依据。该规定允许符合相关规定的药品企业通过规定审批程序申请加入互联网药品交易平台，进行部分特定非处方药的销售与相关病情的咨询。国家商务部在《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015 年）》中，提出了“发展基于信息化的新型电子支付和电子结算方式，降低交易成本，构建全国药品市场数据、电子监管等信息平台，引导产业发展，实现药品从生产、流通到使用全过程的信息共享和反馈追溯机制”。根据中国网上药店理事会的有关统计，2013年我国网络医药的销售额已达到了四十多亿人民币，由此可见，如今我国互联网药品销售已逐渐发展，同时引起了药品销售企业的高度重视，因为在信息化的今天，新媒体技术迅速发展，互联网销售平台将会是一个前景广阔、利润丰厚的交易市场，能够在增强企业竞争力的同时。为企业带来不菲的经济利益。相对于与美国等发达国家，其互联网月销售额就超过了近两亿多，因此，我国目前的互联网药品销售市场正处于开拓与起始阶段。据有关部门的统计，截至2013年12月，通过申请并注册，获得互联网药品信息咨询服务的企业共4682 家，但是享有在互联网上销售药品资格的企业共计有两千多家。三、我国互联网药品销售模式分析如今，我国联网药品销售包含B to B、B to C 和第三方交易平台三种主要的模式。 1、B to B 模式主要是指企业相互之间以及企业和医药卫生机构之间借助网络的药品销售平台，取得良好效果的网站之一是上海医药商务网。 B to B 模式下的互联网药品销售企业必须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。实践中具备两证的企业比较少，因为涉及到网络与药品的特殊性，审批程序较为严格。在此种模式下的药品，既存在普通商品特性的同时，又具有其独特性。由于药品的特殊性，为了保障药品质量与药效，必须在生产、保存、销售等各个环节严格把关，必须以严格的管理规范和技术标准作为支撑。此种模式，在我国目前的市场中表现的比较活跃。 2、 B to C 模式是指药品企业采用在网上做广告、打宣传的方式来吸引网络顾客，从而增加药品的销售量的模式。比如北京金象大药房的网上销售平台。由于我国互联网药品销售模式处于初级阶段，各项基础设施、监督措施等不健全，我国法律法规对于网络药品销售企业的资质、管理制度、医疗设备等有着具体、严格的规定。在一定程度上限制与制约了B to C 模式在医药行业的发展空间。同时我国医药网络信息系统尚未统一、科学建立，导致消费者能在互联网中使用医保卡购药，在一定程度上给消费者带来了不便。 3、第三方交易平台模式此种互联网药品交易模式主要分为集中采购和政府采购两种，比如：海虹医药电子商务网。通过这种模式，政府可以通过诸多信息对于网络药品企业进行有效、及时的监督，充分保障了互联网药品销售企业发展的规范化与合法化。但由于我国药品市场地域性较强的特点，在一定程度上制约了第三方交易平台的规模化发展。四、借鉴国外先进经验，完善我国互联网药品销售 1、建立统一的信息传递标准科学技术是第一生产力，在经济全球化的今天网络信息技术对于企业核心竞争力的增强具有至关重要的作用。建立我国互联网药品销售统一的信息传递标准，能够实现信息在企业、医疗机构，药品监督机关之间的信息资源共享，从而为网络药品销售市场的正常运行提供了保障，同时有利于监督机关实施有效的监督。 2、改变药品市场消费观念作为发展中大国的中国，我国网络药品销售市场的发展尚不健全，人们对于网络销售的药品的信任度不是很高。政府需要出台相关的政策与制度，支持网络药店以及公益型医疗网站的建设与宣传，为人们提供药品信息、医疗保健等方面的咨询，使人们对于网络药品销售有一个正确、明确的认识，增加对于网络药品销售市场的认可度。 3、提供更多的支付方式我国互联网药品销售市场的支付方式比较单一，大多数为网银付款或者支付宝。在美国等发达国家，互联网药品销售的支付方式有医保卡、医疗保险、保险公司等多种方式。方便了网络购药顾客的同时，促进了互联网药品销售市场的繁荣与发展。因此，增加药品网络销售支付方式是加快我国互联网药品销售发展的重要保障措施。 4、创建高效的经营模式（下转第156页）

《互联网药品交易服务资格证书》二类项目变更

互联网药品交易服务企业审批（《互联网药品交易服务资格证书》（第二类）项目变更）许可项目名称：《互联网药品交易服务资格证书》（第二类）项目变更编号：38－4－08 法定实施主体：北京市药品监督管理局依据： 1、《中华人民共和国药品管理法》（中华人民共和国主席令第450号） 2、《中华人民共和国药品管理法实施条例》（中华人民共和国国务院令第360号第十九条） 3、《互联网药品交易服务审批暂行规定》（国食药监市[2005]480号）第二十三条 4、关于贯彻执行《互联网药品交易服务审批暂行规定》有关问题的通知（国食药监市[2005]515号） 5、关于实施《互联网药品交易服务审批暂行规定》有关问题的补充通知（国食药监市[2006]82号）第七项收费标准：不收费期限：自受理之日起40个工作日（不含送达期限）受理2个工作日审核30个工作日复审5个工作日审定3个工作日受理范围：本市行政区域内具有通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行药品互联网交易的药品生产经营企业，以及向个人消费者提供互联网药品交易服务资格的企业，申请《互联网药品交易服务资格证书》变更提供者单位名称、单位地址、网站名称、网站服务器所在地地址、网站域名、网站IP地址、法定代表人、网站负责人等项目的，由市药监局受理。许可程序：一、申请与受理申请人在国家食品药品监督管理局（https://www.360docs.net/doc/124840612.html,）在线填写《互联网药品交易服务变更申请表》，并提交以下申请材料： 1、与在线申请内容一致的《互联网药品交易服务变更申请表》一式四份； 2、提供互联网药品交易服务的网站的《互联网药品交易服务资格证书》正副本复印件及副本原件； 3、有关变更情况的说明； 4、变更互联网药品信息服务提供者单位名称的应提交：工商行政管理部门出具的名称变更核准通知书及相关材料或经工商行政部门变更后的营业执照副本复印件；变更企业地址的应提交：变更后地址的场地租赁协议及产权证明； 5、变更网站名称的应提交：（1）有关变更情况的说明；（2）原《互联网药品交易服务资格证书》正本复印件及副本原件； 7、变更网站服务器所在地地址的应提交：（1）有关变更情况的说明；（2）变更后的服务器托管协议复印件； 8、变更网站域名的应提交（1）有关变更情况的说明；

-互联网药品信息服务资格证》申请材料

<互联网药品信息服务资格证》申请材料申报材料目录 1、《互联网药品信息服务换证申请表》; 2、企业概况; 3、企业营业执照复印件 4、网站域名注册的相关证书或者证明文件; 5、网站栏目设置说明; 6、网站对历史发布信息进行备份和查阅的相关管理制度及执行情况说明; 7、食品药品监督管理部门在线浏览网站所有栏目、内容的方法及操作说明; 8、药品及医疗器械相关专业技术人员学历证明或者其专业技术资格证书及网站负责人身份证复印件、简历; 9、网络与信息安全保障措施(网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度); 10、保证药品信息来源合法、真实、安全的管理措施、情况说明及相关证明; 11、互联网药品信息服务自查报告; 12、ICP备案证明文件复印件; 13、网站从事药品信息服务承诺责任书 14、申请材料真实性保证声明互联网药品信息服务资格证书换证申请表申请单位名称(盖章): 申请网站名称 : 资格证书编号 : 国家食品药品监督管理局制

互联网药品信息服务单位名称单位地址(详细填写) 网站名称原资格证书编号互联网药品信息服务类别经营性 ? 非经营性 ? 电话 E-mail 邮编传真 (区号) ( ) 网站主服务器所在地地址/域名/IP地址 (详细填写) 联系电 E-mail 姓名传真话法定代表人网站负责人单位联系人熟悉药品管理法律、法规和药品知识的人员情况姓名毕业学校/专业对药品管理法律、法规和药品知识的熟悉程度熟悉 ? 一般 ? 熟悉 ? 一般 ? 熟悉 ? 一般 ? 非收费栏目和主要内容收费栏目和主要内容换证涉

及变更内容食品 (审核意见) 药品监督管理部门意见 (加盖公章) 年月日 XXXX药业有限公司简介 XXXX有限公司成立于XXXX年XX月，公司注册地址:XXXXX，经营范围:中成药、化学原料药、化学药制剂、抗生素、生化药品，XX年XX月XX日取得药品经营管理规范认证证书.

医药行业网络营销

医药网络营销医药网络营销给医药行业开辟了新渠道，面对激烈的竞争，医药网络营销也成了发展的趋势。药品广告多以依托传统媒介进行，但就现在网络媒体迅猛发展的态势来看，想要迅速打开药品市场，扩大知名度和销量，更需要融合网络营销的创意传播手段，针对目标人群所在平台，进行点对点传播，如此与传统媒体相比，医药网络营销更具有精准传播的作用，使目标受众获得产品信息几率最大化。医药网络营销是如何让所传达的产品信息吸引目标受众的眼球，增加信息作用，助力药品网络营销完成点对点的有效传播呢？主要注意几点：、分析受众人群的年龄层以及兴趣爱好，喜欢关注的网络话题是什么？以此来策划网络创意传播的内容，吸引受众眼球；、分析受众人群的网络聚集地有哪些？这样才能将信息发布到正确的位置，实现点对点传播；、合理插入产品信息，将目标受众对创意话题的关注引到对产品的关注上，实现线上传播对线下销售的促进作用。药品广告在媒介选择上大多以电视、广播、报纸等传统媒体为主，但随着现今市场上信息过剩和同质化严重的问题出现，大大降低了药品的宣传效果。面对如此困境，药企迫切需要一种全新的营销模式来扩大宣传力度，促进销售。随着网络的发展壮大，网络营销渐渐进入人们的视野，成为药品企业的新宠。数据显示，消费者对网上买药也有巨大需求。网上卖药的价格

平均能够降低左右，能够满足消费者购买质优价廉的药品需求；此外，相比较于线下连锁药店，一个店面最多能展示几千种药，而网上药店可以展示上万种药品，满足了不同消费者的不同需求，万通消糜栓就是一个网络营销的成功案例。万通消糜栓是万通药业旗下妇科系列主打药品，但在市场上知名度一直不高，消费者认可度低。在经过中麒推广对其产品、销售市场、目标人群以及竞争对手情况做了系统的研究分析之后，将万通消糜栓重新进行了全面的品牌包装，意图通过影视、网络、平面三大媒介的整合营销传播，达到扩大其品牌知名度与美誉度并促进销售的目的。事实验证，中麒推广的网络营销运作是成功的，万通消糜栓的销售在一年内提高了三倍。那么其究竟是采用了什么样的网络营销方式呢？在此独家揭秘：、品牌定位和网络认知期的品牌推广由于市场上妇科药品很多，且功能相近，如果还是一味的进行功能性定位的诉求传播，很难在消费者心中形成独特的品牌记忆。针对妇科药品同质化严重的现象，中麒推广公司采取了差异化诉求的策略。由于妇科疾病往往需要长期用药，中成药在治疗妇科疾病方面发挥着重要的作用，所以结合万通消糜栓的产品性质——中成药和企业中药世家的品牌定位，选择了通过网络营销平台向消费者导入“中成药不复发”这样的诉求理念，增加消费者对万通消糜栓的品牌记忆。同时，利用明星效应，以袁立干脆利落的荧屏形象与产品的治愈不复发效果形成完美的对接，向消费者充分展现出了万通消糜栓专业

互联网药品交易服务资格证书申办流程方案

一、互联网药品交易服务资格证书资料介绍互联网药品交易服务资格证书是由国家食品药品监督管理局给从事互联网药品交易服务的企业颁发的互联网药品交易服务机构资格证书分为 A、 B、 C三种： A证为国家局审批，全国只有 13 张（截止 2014 年 11 月）；证书编号示例：国 A20110001 服务方式：第三方交易服务平台 ( 即：为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供的服务 ) 特点：交易服务平台，只能做为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的平台服务商，不得向个人提供药品销售服务。 B证由地方局审批，全国范围 75 张（截止 2014 年 11 月）；证书编号示例：浙 B20130001 服务方式：与其他企业进行药品交易（即：药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易）特点：属于自有生产或经营企业向其它企业的批发交易证书。 C证由地方局审批，全国范围 246 张（截止 2014 年 11 月）；证书编号示例：浙 C20130001 服务方式：向个人消费者提供药品；特点：只能销售自营非处方药品。

二、申请准备资料互联网药品交易服务机构的验收标准由国家食品药品监督管理局统一制定。互联网药品交易服务机构资格证书由国家食品药品监督管理局统一印制，有效期五年。互联网药品交易服务资格证书申请流程资料： 1、企业需要有一套具备提供网上药品交易服务的电子商务系统，俗称网上商城系统。互联网药品交易系统功能符合药监要求。 2、将该互联网药品交易系统委托给国家药监局规定的具有相关评测能力和资质的软件评测中心进行评测，如赛中国软件评测中心、国家软件评测中心、广东软件评测中心等，双方签订评测协议。评测的具体内容为符合性评测，包括以下几点：软件系统的中文特性、易用性、安全性、稳定性、效率性、安全文档、使用文档、开发文档等等。评测周期大概在2-3 周左右完成，当评测通过时，评测中心会向您提交软件评测通过报告。3、企业准备药监局验收所需要的资料，包括： 1)《从事互联网药品交易服务申请表》 2)《拟提供互联网药品交易服务的网站获准从事互联网药品信息服务的许可证复印件》 3)《业务发展计划及相关技术方案》 4)《保证交易用户与交易药品合法、真实、安全的管理措施》 5)《营业执照复印件》 6)《保障网络和交易安全的管理制度及措施》 7)《规定的专业技术人员的身份证明、学历证明复印件及简历》 8)《仪器设备汇总表》 9)《拟开展的基本业务流程说明及相关材料》 10)《企业法定代表人证明文件和企业各部门组织机构职能表》 11)《企业制定的合同文书范本》 12)《软件评测机构对有关功能模块以及系统安全性的测评报告》 13)其他相关资料，如行政保证说明、药监监管说明、合同发票、场地证明等。完成之后，首先需要在国家药监局 https://www.360docs.net/doc/124840612.html, 提交办理申请，同时向当地的省药监局提交申请资料，省药监局受理后会另行通知时间进行申请现场验收。 4、省药监局安排专员到企业电子商务运营中心进行现场查看、询问、验收工作，如现场验收完成，大约在 20 个工作日内发放药品交易服务许可证。说明：整个流程中，需要准备大量的文档；软件系统必须按照评测要求进行设计开发，并且需要自行购置相应的服务器、安全设备和软件，进行 IDC 托管或者放置在企业内部具有一定条件的机房内；现场验收需要具备相应的运营条件、人力组成、办公场地与设备等。