市场营销学实训总结报告

市场营销学实训总结报告
市场营销学实训总结报告

市场营销学实训总结报告

深秋初冬以来,气温骤降,校门外的地摊迅速转向。围巾、加厚棉袜手套、保暖内衣、暖水袋等各色暖冬产品纷纷上市,而且生意特别红火。这时我们作实训的队友才恍然:我们为什么不也卖冬季保暖类产品。

然而通过对校内同学的问答调查,我们发现降温已有些阵子,学生们——特别是女生们该备的保暖设备已经购好,所以心里很后悔没早一点注意天气转变而得来的机遇。这也算是一次教训:由于地摊投资小,流动性大,灵活性也就随之增大。完全可以随季节气变化而迅速改变销售方向。

我们小又通过入学以来对校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特别火爆,决定把销售产品锁定在小吃零食上。不卖保温类产品是因为第一:校内保温产品已经饱和;第二校外地摊十有八九都是卖保温类产品,竞争激烈.锁定在零食产品上是因为听到过一位专家说过,在中国,饮食行业永远不会饱和.这是因为中国人无论何时何地都把"吃"作为第一位的需要.

因此我们到副食品市场走访了一番.发现大多数零食在学校零售店都有卖,所以如果我们卖零食,那么只有以比零售店的售价更便宜的价格卖出才会有人买.然而批发市场内零食何只千百种.我们本打算只卖一种零食,这样既好进贷,在卖时又不会因为品种过多价格不一而造成记账时的麻烦.这是一种偷懒的行为,然而因为是第一次做生意,所以只有把买卖中各项事务简单化才不易出错.为减少差错,只好单一化摆摊了.

我们曾考虑过进巧克力来卖.但是通过调查我闪发现,校内学生买巧克力都只会买高价位的品牌贷,比如"德芙"."德芙"的进贷价是6块7,而且很少进贷数在一百大盒之上.我们已经将摆摊成本划定在两百块之内,所以并不适合卖巧克力.这样我们又把牛肉干也排除在外.

最后我们把销售商品锁定为塑料包装花生。理由是进价不高,2元/包;有四五种不口味,不至于单一化。而且花生瓜子一直以来是人们茶余饭后咀嚼之物,老少皆宜,诂计销路不差。如果实在卖不出去就自己吃,这样也算降低投资成本。

问好批发商,进价是2元/包,起底进贷数在一件以上,50包/件。此种零食在学校丹桂园超市卖3块5一包。我们开始时以3元/包叫卖,但很多人不以为然。所以为了突出产品底廉实惠,我们再次降价,以5元两包的价格卖出,但顾客必须一次性买两包。这样一来,买的人就多了。

第一天我们从下午6点摆摊到8点钟,收摊后清点数目算出卖了近30包。然而第二天却反没有第一天卖的多,只卖了不到20包。第三天依旧。我们心里急了,想不出为什么生意一天不如一天。最后想到,也许是品种单一的原故。因为就价格而言,我们已经比零售店低出很多了。所以,我们决定休息几天再摆。这也是在一个卖“阿胶枣”的商贩那里学来的。这个商贩从来只卖一种商品——“阿胶枣”,但并不是天天在校门口卖,而是隔两三天再来摆一次。因为校门口摆摊,面向的只是校内学生,销路并不宽。所以要保证所卖商品的新鲜感,不能让顾客吃腻了。

隔了四五天我们又出学校摆摊,生意明显有好转。两天之后我们的花生全卖出去了。

通过这次实训我们认识到以下几个问题:

第一:要对自己有一个很好的定位。心态要摆“弱”一点,不要以为一做生意就能赚多少多少。我作为这次实训小组队长,一开始就对队友们说:不要想到赚,只要能做到不亏本就是胜利。因为我们从来没做过买卖,无论是进贷还是卖贷都没有一点经验。这就导致我们必然会出现这样或那样的错误。更何况做生意本身就是带有风险的活动,就是在商场上混了几十年的老手也还有翻船的时候,更不要说我们这些初出茅庐的学生!尽管我们这次实训并没有亏,然而“守弱”是我们无时无刻都必须记住的。

第二:我们通过这此摆地摊认识到,挣钱真的是不容易!从小到现在都是用父母的钱,尽管嘴巴上也口口声声地说挣钱不容易,然而真正认识到生存之坚的,还是这次微不足到的实训。我们订来100包花生,最后固然全部卖出,然而以每包5角钱的利润来算,所得利润也微乎其微。这也可以理解,因为你是地摊嘛,就算是与超市同样质最的商品,地摊也只有杀价来为系生存发展!

第三:随时注意天气以及社会各方面的变化,不能死守某种产品。这一点在文章最开始时已经说过了,试相如果我们早一点注意到天气的变化,早一点行动起来。那么这次的实训可能就是只是训练训练写写总结了,我们就可能多赚很多钱。因为围巾手套之类刚上市时,确实太好卖了!

第四:食品类产品在中国确实很难饱和。尽管小吃街这么多家店,加上学校这么多零食铺,然而我们花生依然很好卖。起初我们曾无比担心:这么多的小吃店,我们恐怕只有自己吃了!然而事实上我们全部卖完了!

市场营销学——实训作业(2015级)

《市场营销学》实训作业 (本科学生使用) 2015级 广州工商学院物流系

2017年9月 前言 实训项目一、认识营销 (4) 任务一:认识营销 任务二:组成实训小组,选择物流企业类型与产品(服务)项目实训项目二、分析市场营销环境与机会 (6) 任务一:分析物流市场营销环境 任务二:分析物流消费者行为 任务三:分析物流企业(和服务项目)优劣势——运用SWOT 分析、五力模型

前言 《市场营销学》实训作业旨在运用所学市场营销理论与技能,进行企业营销主要管理业务的操作训练。 市场营销基础理论和技能的学习,要求学生注意结合营销理论的创新和发展,分析企业(物流)供需特点和消费行为,构建企业营销战略、战术营销组合策略和大市场营销策略体系,注重研究物流市场营销规律,即,在特定的市场营销环境中,企业(物流)为满足现实和潜在的需求,所实施的包括分析市场营销机会、进行营销调研、选择目标市场、制定营销战略和战术的物流营销管理过程及其客观规律性。它既是指导现代企业(物流)运作成功的经营哲学,也是企业在复杂多变的市场环境中竞争取胜的理论指导与行动指南。 为强化应用型本科人才的培养,特在《市场营销学》课程中设置了一定的实训内容。本营销实训作业就是根据本专业的学生对物流企业营销管理知识的学习需要,依据营销学的基本原理,按照企业营销管理过程的业务环节与流程,选取

五大内容进行实务训练,帮助学生在一定程度上巩固和掌握有关企业营销运作的基础知识和基本技能。

本实训作业共分五个实训项目,十三项具体任务,实训课时为12学时,小组讨论在课余时间进行。 实训项目一:认识营销 【实训目标】: 1. 帮助学生认识市场营销理论与实务操作技术技能对物流企业运营的重要意义; 2. 了解市场营销管理的基本概念、原理以及管理过程与职能任务。 【实训内容与要求】:

市场营销学知识点归纳

第一章市场营销导论 第一节市场营销与市场营销管理 市场营销就是指个人与集体通过创造并同别人交换产品与价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 一、市场与市场营销 市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销。 市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性,即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标。 市场就是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。销售者构成行业,购买者构成市场。市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力与购买欲望。例如,一个国家或地区人口众多,但收入很低,购买力有限,则不能构成容量很大的市场;又如,其购买力虽然很大,但人口很少,也不能成为很大的市场。只有人口既多,购买力又高,才能成为一个有潜力的大市场。如果产品不适合需要,不能引起人们的购买欲望。对销售者来说,仍然不能成为现实的市场。市场的大小,取决于那些有某种需要,并拥有使别人感兴趣的资源,同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。 我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要与欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。对于交换双方,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。 所谓市场营销者,就是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。如果买卖双方都在积极寻求交换,那么,我们就把双方都称为市场营销者,并把这种情况称为相互市场营销。 二、市场营销管理 在不同需求状况下,市场营销管理的任务有所不同。 市场营销管理、市场营销管理的实质、市场营销管理不同时期的任务。 市场营销管理就是指为了实现企业目标,创造、建立与保持与目标市场之间的互利交换与关系,而对设计方案的分析、计划、执行与控制。市场营销管理的实质就是需求管理。企业在开展市场营销的过程中,一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平,然而,实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。换而言之,在目标市场上,可能没有需求、需求很小或超量需求。市场营销管理就就是要针对这些不同的需求情况采取不同的营销对策。

市场营销实训报告

市场营销实训报告

沈阳工程学院管理工程系实习报告自2012 年6月18日至2012年6月22日通过市场营销实训,使我们增强感性认识,加深市场营销学的基本知识的理解,掌握营销策略和营销手段,培养、锻炼我们综合应用所学的基础理论、基本技能和专业知识,培养我们独立分析、团结合作和解决实际问题的能力二.实习时间1.市场调查策划6月18日2.课程辅导6月19日3.市场营销模拟平台6月20日--6月21日三.实习地点沈阳工程学院四.实习方式老师讲解、实地调查、上机操作五.实习内容市场调查策划在这个活动策划中,我们寝室的六个人为一个小组,笔记本现在在学生这个消费群体所占比重还是很大的,大学生对笔记本电脑多少会有一些了解,无论是价格、品牌、配置还是外形由于时间有限,在短时间内完成任务,经过研究商量之后决定选择对笔记本市场做调研分析整个市场调查策划包括调查目的、调查的内容、调查对象、调查方法、数据的收集整理、数据分析、总结我负责的部分是数据的整理,小组人员把调查问卷汇集到我这里,总共有50份问卷,我把每个人的调查问卷分成男生、女生两部分,再把有电脑13人没有电脑的37人分别放在男生、女生问卷的后面,装订成册再分别进行数据的整理,我从中选择了六个部分进行了仔细的统计整理,了解同学们是否已经拥有电脑,对于没有电脑的同学打算购买电脑的时间、价格、购买时希望得到的优惠、

以及电脑在他们心中的地位分别进行统计,最后做成表格,由于表格的大小问题,我把问题简化用来表示,它们所代表的意思见调查问卷我制作数据表格如下:笔记本促销策划方案五、实训的第二个项目是一种的促销方案策划,我们在第一部分是寻你项目中就是以电脑为目标做的市场调查,有了之前的基础,我们选择的是电脑的促销想要达到促销的效果和促销的目的,我们必须了解笔记本电脑的市场环境,当前笔记本竞争市场环境选及校园内笔记本电脑的环境,清楚我们策划的目的,制定高效率的促销方案和渠道,做完这些工作后要进行方案的效果评估,最后完成方案总结在这个部分我们六个人明确分工密切合作,及时的完成自己负责的部分,共同努力完成这次促销策划第一部分--笔记本电脑营销环境分析我查阅了相关的环境分析情况后,制定了我要研究的电脑营销环境包括哪些方面,涉及的领域,以及营销的对象包括当前笔记本电脑市场状况分析和笔记本电脑校园环境分析两大部分,我负责的部分是当前笔记本电脑市场状况分析,这个部分又细分为两个不同的小模块,分别是当前笔记本电脑市场状况和竞争笔记本品牌电脑分析,具体的情况如下:当前笔记本电脑市场状况分析1、当前笔记本电脑市场状况随着科学技术的进步和经济状况的发展,笔记本电脑由原来的高端消费品变为了一般消费品,笔记本电脑市场也由成长期进入了成熟期,市场规模发展迅速XX年笔记

市场营销学-重点知识(自己整理的)

市场营销重点 第一章市场和市场营销 1、市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点:1最终目标:使个人或群体满足欲望和需求 2核心:交换 3交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过 程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观,微观市场营销的主要活动有市场营销研究,产品开发,购买者行为, 市场计划,渠道开发,产品实体分销,定价,促销(广告,人员推销等) 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变:生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下: ●以企业为中心的观念: (1)生产观念:基本观点:定价合理的产品无须努力推销即可售出,企业工作以生产为中心。 经济基础:市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求,而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 (2)产品观念:认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品,并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。在设计产品时只依赖工程技 术人员,极少让消费者介入。 (1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产) (3) 推销观念:认为只要努力推销,商品都可售出,因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业,称为推销导向企业。建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消 费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念:(又称市场营销观念) (4) 市场营销观念:核心为以顾客为中心,达到顾客满意。 四个支柱:目标市场,整体营销,顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念: (5) 社会营销观念:企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后向顾客提供超值的产 品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较: 2、对于市场营销观念的四个重点(顾客导向,整体营销,顾客满意和盈利率),社会营销观念都做了修 正:1,以消费者为中心,采取积极的措施 2.整体营销活动,即视企业为一个整体,全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意,即是利润为顾客满意的一种报酬,视企业的满意 利润为顾客满意的副产品。 4,决策程序先考虑消费者与社会的利益,寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法,然后再考虑利润目标,看看预期的投资报酬率是否值得 投资。 、顾客认知价值包括顾客购买总价值(产品价值,服务价值,人员价值,形象价值) 具体P37 和

市场营销学实训总结报告

市场营销学实训总结报告 深秋初冬以来,气温骤降,校门外的地摊迅速转向。围巾、加厚棉袜手套、保暖内衣、暖水袋等各色暖冬产品纷纷上市,而且生意特别红火。这时我们作实训的队友才恍然:我们为什么不也卖冬季保暖类产品。 然而通过对校内同学的问答调查,我们发现降温已有些阵子,学生们——特别是女生们该备的保暖设备已经购好,所以心里很后悔没早一点注意天气转变而得来的机遇。这也算是一次教训:由于地摊投资小,流动性大,灵活性也就随之增大。完全可以随季节气变化而迅速改变销售方向。 我们小又通过入学以来对校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特别火爆,决定把销售产品锁定在小吃零食上。不卖保温类产品是因为第一:校内保温产品已经饱和;第二校外地摊十有八九都是卖保温类产品,竞争激烈.锁定在零食产品上是因为听到过一位专家说过,在中国,饮食行业永远不会饱和.这是因为中国人无论何时何地都把"吃"作为第一位的需要. 因此我们到副食品市场走访了一番.发现大多数零食在学校零售店都有卖,所以如果我们卖零食,那么只有以比零售店的售价更便宜的价格卖出才会有人买.然而批发市场内零食何只千百种.我们本打算只卖一种零食,这样既好进贷,在卖时又不会因为品种过多价格不一而造成记账时的麻烦.这是一种偷懒的行为,然而因为是第一次做生意,所以只有把买卖中各项事务简单化才不易出错.为减少差错,只好单一化摆摊了. 我们曾考虑过进巧克力来卖.但是通过调查我闪发现,校内学生买巧克力都只会买高价位的品牌贷,比如"德芙"."德芙"的进贷价是6块7,而且很少进贷数在一百大盒之上.我们已经将摆摊成本划定在两百块之内,所以并不适合卖巧克力.这样我们又把牛肉干也排除在外. 最后我们把销售商品锁定为塑料包装花生。理由是进价不高,2元/包;有四五种不口味,不至于单一化。而且花生瓜子一直以来是人们茶余饭后咀嚼之物,老少皆宜,诂计销路不差。如果实在卖不出去就自己吃,这样也算降低投资成本。

市场营销学实训

《市场营销学》 第1题:销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售(灵活性)的特点。 第2题:销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售(选择性)的特点。第3题:划分控制单元时常用的两个标准是(潜在客户数、现在客户数)。 第4题:日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售,这些服务包括(提供娱乐服务、饮食服务、送货服务)。 第5题:销售组织的职责包括(寻找客户、客户关系管理、销售风险管理)。 第6题:下列关于控制单元的说法正确的是(ABCD)。 第7题:关于在资料验收中对不同的资料的处理,下列说法中正确的有(接受基本正确的资料、将问题较多的资料作废) 第8题:下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是(ABCD)。 第9题:消费者购买行为的划分标准是(品牌差异、介入程度)。

第10题:对于习惯性购买的产品,企业应该采用(价格优惠、电视广告)。 第11题:针对寻求多样化购买行为类型,市场领导者企业可采用(占据有利货架、销售促进)。 第12题:价格折扣包括(ABCD)。 第13题:企业激励中间商的方式主要有(ABCD)。 第14题:关于渠道流程管理,下列说法正确的是(A流程管理是为满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展需求C流程管理无论对供应商、制造商或经销商,还是最终的消费者都具有极其重要的意义D 流程管理使得市场营销管理者能及进地发现问题)。 第15题:下列关于细分市场选择的说法中,正确的是(A企业必须首先收集分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润最b选择那些较小的较逊色的细分市场,对小企业更加有利D企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣) 第16题:企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑(ABCD)。第17题:目标市场选择的模式包括(ABCD) 第18题:划分销售区域的原则包括(ABCD)。 第19题:划分销售区域的好处包括(鼓舞营销员的土气、得高客户管理水平、有利于销售绩效改进)。

市场营销学实践教学项目

市场营销学实践教学项目 【实践项目一:一分钟自我推销演练】 (一)、实践目的: 1、帮助学生树立自信,让学生对第一印象有独到的认识; 2、培养学生提前进入营销的角色。 (二)、实践组织: 首先,学生按授课教师要求,精心写好一份一分钟自我推销介绍词,然后利用课余时间,反复演练,达到内容熟练、神情自然时,再安排课堂时间让学生登上讲台进行一分钟自我推销演练。 (三)、实践步骤: 第一步,上台问候。跑步上台,站稳后先对所有人问好,然后再介绍。注意展现热情,面带微笑。第二步,正式内容演练,即自我推销介绍。注意音量、站姿、介绍顺序、肢体动作等。第三步,致谢回座。对所有人说谢谢后才能按教师示意回到座位。 (四)、实践要求: 要求学生提前准备演练内容,具体包括:1、问候;2、我是谁――包括姓名、来自哪里、个人兴趣爱好、专长、家庭情况、对学习市场营销的课程的认识和学习期望等。 【实践项目二:市场营销印象】 (一)、实践目的: 1、建立市场营销的基本概念。

2、形成现代市场营销观念。 3、建立营销职业意识、学习用营销的思想分析问题。 (二)、实践组织: 据教学班级学生人数来确定数个小组,小组要合理分工。在教师指导下统一认识、统一口径、基本统一判断标准;而后进行选题并分别采集不同的资料和数据,并以小组为单位组织研讨,在充分讨论基础上,形成小组的课题报告。 (三)、实践步骤: 1、据教学班级学生人数来确定数个学习小组,每一小组人数以4-6人为宜; 2、进行合理分工,让学生以小组为单位进行选题,通过互联网、实地考察等方式收集相关资料; 3、以学习小组为单位组织研讨,在充分讨论基础上,形成小组的课题报告,并进行汇报; 4、同学互评,教师点评,然后综合评定本次各学习小组的实践成绩。 (四)、实践要求: 1、综合认识营销职业 (1)、市场营销职业的种种称呼。 (2)、这种职业首先在那些国家受到重视。它给个人和社会带来些什么。 (3)、在我国人们如何认识这种职业,社会的进步是否需要这种职业。 (4)、从事这种职业有无特殊的知识和个性品质要求。 2、营销基本原理的应用 (1)、结合地区经济发展的状况,对一具体的企业市场行为进行调查,应用营销基本原理分析其企业行为的科学性。

市场营销学-重点知识点汇总--最新版

市场营销重点 市场营销学-重点知识(精选汇总整) 第一章市场和市场营销 1、市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点:1最终目标:使个人或群体满足欲望和需求 2核心:交换 3交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观,微观市场营销的主要活动有市场营销研究,产品开发,购买者行为, 市场计划,渠道开发,产品实体分销,定价,促销(广告,人员推销等) 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变:生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下: ●以企业为中心的观念: (1)生产观念:基本观点:定价合理的产品无须努力推销即可售出,企业工作以生产为中心。 经济基础:市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求,而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 (2)产品观念:认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品,并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。在设计产品时只依赖工程技 术人员,极少让消费者介入。 (1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产) (3) 推销观念:认为只要努力推销,商品都可售出,因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业,称为推销导向企业。建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消 费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念:(又称市场营销观念) (4) 市场营销观念:核心为以顾客为中心,达到顾客满意。 四个支柱:目标市场,整体营销,顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念: (5) 社会营销观念:企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后向顾客提供超值的产 品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较: 2、对于市场营销观念的四个重点(顾客导向,整体营销,顾客满意和盈利率),社会营销观念都做了修 正:1,以消费者为中心,采取积极的措施 2.整体营销活动,即视企业为一个整体,全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意,即是利润为顾客满意的一种报酬,视企业的满 意利润为顾客满意的副产品。 4,决策程序先考虑消费者与社会的利益,寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法,然后再考虑利润目标,看看预期的投资报酬率是否值得 投资。 、顾客认知价值包括顾客购买总价值(产品价值,服务价值,人员价值,形象价值)

2020市场营销学实习报告文档4篇

2020市场营销学实习报告文档4篇2020 marketing practice report 编订:JinTai College

2020市场营销学实习报告文档4篇 小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务, 一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验 教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学 习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020市场营销学实习报告文档 2、篇章2:市场营销学生实习报告范文 3、篇章3:市场营销学实习报告文档 4、篇章4:大学生营销学认识实习报告文档 篇章1:2020市场营销学实习报告文档 为了更好地理解和掌握市场营销学知识,在社会实践中 综合运用所学的营销的理论与技能,提高自己分析问题,解决 问题的能力所以我们进行了为期3周的市场营销实训. 一实习目的

此次实习的主要目的在于使学生在学完市场营销这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势. 在老师的领导下,我们5个喜爱组在一起共同讨论了此次实习的内容.首先,老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式营销策略的纪录片,决定价格体验式营销作为其中的一部分,其次了解到企业文化对一个企业的长远发展与壮大起至关重要的作用.例如,海尔,小红帽等,这就是内容的第二个部分:最后,在现代营销中,促销策略多种多样,各具特色,值此圣诞元旦之际,各商家都会使出绝活进行促销,以增加销售额.总结下来,我们的实习报告内容包括三部分:一体验式营销;二促销策略; 三企业文化因此,我们三周的实习调查工作主要是围绕这三方面进行. 看过宜家家居促销策略之后,我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用采用折扣,优惠券等促销方式,而是一种创新营销-----体验式营销.它突破了传统的"理性消费"的假设,认为消费者是理性与感性兼具,消费者在消费前,消费中,消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键.

市场营销学知识点整理

第一章市场营销和市场营销学 1、市场营销概念要点的内容。 (1) 市场营销的基本目标是获得保持和增加顾客 (2) “交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是在交换过程中 “创造、传播和传递更高的顾客价值”。 (3) 交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求 程度,对交换过程管理水平。 2、事件营销。 事件营销是企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。 3、服务营销内容。 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动,内容包括服务标准、服务质量、顾客满意度等,服务营销是市场营销的延伸和扩展。物流企业营销就是服务营销,让顾客第二次满意。现代物流离开了服务理念就失去竞争的能力。物流企业的客户需要的不是标准化服务,他们需要的是个性化,便利化服务,因此服务质量直接影响到顾客的忠诚度 4、关系营销。 所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、 竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 5、市场营销管理基本任务与本质、常见8 种需求内容及管理。 基本任务:通过营销调研、计划、执行与控制管理目标市场的需求水平、 时机和构成。对目标市场、市场定位、产品开发,定价,分销、信息沟通与促销 做出系统决策。 市场营销管理的本质是需求管理。

1负需求:即多数人不喜欢,甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状 况。负需求不是消费者无需求是心理障碍影响需求。管理:分析为什么不喜欢这些产品的心理因素,重新设计产品、降低价格,运用新的促销手段(福喜事件肯 得基半价)改变人的信念和态度,将负面需求转变为正面需求。 2无需求:目标市场对产品缺乏兴趣或漠不关心的需求状况。管理:刺激市 场,通过强有力促销及其他营销措施,努力产品所能提供的利益与人的自然需要 和兴趣联系起来创造需求。 3潜伏需求:指相当一部分消费者对某种商品或服务有强烈的需求,而现有 产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。管理:致力于市场营销研究和新产品开发,有效地满足这些需求。 4下降需求:市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。分析需求衰退的原因,开辟新的目标市场、改变产品特性,采用更有效的促销手段来刺激需求,扭转下降趋势。 5不规则需求:即市场对某些产品(服务)的需求在不同季节,甚至一天的 不同时段出现的波动状况。旅游业、娱乐业、物流业较为突出,淘宝的光棍节网购,旅游的马代、宾馆的希尔顿、景点节假日、地铁上下班时段、汽车火车春运 需求。管理任务:协调市场营销,即通过灵活定价,促销及刺激手段来改变需求 的时间模式,使物品或服务市场供给与需求在时间上协调一致,达到均衡需求, 鼓励淡季消费,变不规则需求为均衡需求。 6充分需求:又称饱和需求,即某种产品或服务的需求水平和预期相一致的 需求状况。对企业而言这是最理想的一种需求状况。但在动态市场上由于受消费者偏好和兴趣的改变和同行业的竞争两种因素的影响,企业的充分需求形势会发生变化,宝洁海飞丝遇到联合利华清扬。管理:是在动态中密切注视消费者偏好的变化和竞争状况,经常测量准确把握顾客满意程度,不断提高产品质量,保持合理的价格水平,鼓励推销人员和经销商大力推销,尽可能长时间地维持这种状态。 7过量需求:即某产品(服务)的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水 平的需求状况。过量需求可能是暂时性缺货,也可能是价格太低,还可能是由于产品长期过分受欢迎所致。管理:实施“低营销”,通过提高价格,合理分销产

市场营销实践实训报告

吉林工程技术师范学院 工商管理学院 市场营销实践报告 班级:市场营销1242班 学号: 4 号 姓名:张文兴 指导教师:陈旭 实践时间:2015年6月15至6月26日

目录 前言 (1) 实习目的 (2) 实习时间 (2) 实习地点 (2) 实习项目 (2) 实习内容 (3) 实践过程 (3) 营销实践中发现的问题与解决措施 (8) 总结和体会 (10)

前言 为了更好地理解和掌握市场营销学知识,在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能,提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了市场营销实践。 本次实践活动我们销售的产品是袜子。袜子是每个人必备的商品,尤其因其更新周期短的原因,袜业市场存在巨大的消费潜力。而且随着人们对个性化服装的追求,那些呈现出丰富的个性和特色的作为服装的重要配角的袜子,也越来越受到人们的追捧。在本次活动当中,我们小组通过市场调查,最终决定选择袜子这个行业进行营销实践,希望以此达到提高我们营销实战能力的目的。 基于上面原因,实践就势在必行了。让学生在实践中学习,在实践中成长!

一、实习的目的 此次摆摊实践,一方面是希望能在实践中达到与我们所学专业知识的衔接,另一方面也是希望我们能在这次实践活动里得到锻炼。实践,不应该成为一种压力、一种负担,而是在自己的兴趣之下亲身去尝试、去体会实践与工作的酸甜苦辣,从而更加懂得生活,只有这样才会得到提高与成长。 摆摊前我们总以为所学的专业知识很难用到我们的实践之中,也就是说我们的工作中用不到我们所学的知识。摆摊后我们就能发现其实理论与实际的距离并不遥远。摆摊实践,摆出说与做的距离,只要我们有信念,那么说与做就在我们的一念之间。如果我们没有坚定的信念,说与做就在悬崖两边,只可以想想而不能把他们彼此相互衔接起来。 社会是公平的,只要我们敢于面对现实,敢于用实践来验证我们的想法,一定能有自己的一片天地。 二、实习时间 2015年6月15日~2015年6月26日 三、实习地点 吉林工程技术师范学院 四、实习项目 衣架及袜子等生活用品的销售。

市场营销学心得体会

市场营销学心得体会 【篇一:市场营销心得体会】 《市场营销》的学习心得体会 我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科,既需要理科生严缜的逻辑思维,也需要文科生的形象思维,它从一种宏观的角度去思考经济学问题,把那些我们一直认为是常识的现象上生到理论的高度,从而对我们的生活具有了指导意义!市场营销包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品订价,渠道选择,产品促销,产品储存和运输,产品销售,提供服务等一系列活动。市场营销的研究对象是以消费者(用户)需求为中心的企业营销过程及其规律性,即在特定的市场环境下,企业为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。 市场营销是一门非常有趣的学科,很多同学把营销等同于我们日常生活中简单的推销,我认为那是不对的,我认为市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。事实是市场营销不等于推销,推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。营销不是企业经营活动的某一方面,它应该是始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程的。 营销的目标是实现双赢,而推销更多的是把自己的产品卖出去!双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的,故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关心自己有没有亏本,而并不在乎卖方是否获得利益,互利合乎我们大家的要求,这便是买卖存在的根本价值!做生意很简单,就是一个资源优化配制问题,使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学,可取代性很强,很多非专业人员也可以

市场营销学重点-自己整理

1 市场 商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服价值,满足需要的交换关系、交换条件和交换过程。2 市场营销 是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足需要和欲望的社会过程和管理过程。——菲利普·科特勒3 市场营销的相关概念(1)需要、欲望和需求 需要,指人们与生俱来的基本需要。这些需要存在于人类自身生理和社会之中,市场营销者可用不同方式去满足它,但不能凭空创造。欲望,指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。 需求,指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求。4 1910年,执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书,首先使用市场营销作为学科名称。市场营销的“革命” 5 市场营销的“革命”背景: a二战后的和平条件和科技进步促进了生产力的高度发展。 b垄断资本的竞争加剧,产销矛盾更为尖锐。 c西方国家政府先后推出所谓高工资、高福利、高消费及缩短工作时间的政策,在一定程度 d上刺激了需求,但并未引起实际购买的直线上升。 e消费者需求和欲望在更高层次上发生了变化,对社会供给提出了 新的要求。 f传统的市场营销学已经不能适应要求,需要进行重大变革。 营销研究:P12 将“潜在需求”纳入市场概念,即把过去对市场“是卖方与买方之间的产品或劳务的交换”的旧观念,发展成为“市场是卖方促使买方实现其现实的和潜在的需求的任何活动”。 这就要求企业将传统的“生产——

市场”关系颠倒过来,这也就从根本上解决了企业必须根据市场需 求来组织生产及其他企业活动,确立以消费者为中心而不是以生产者为中心的观念问题。 6 宏观与微观市场营销学宏观市场营销学从社会总体交换层面研究问题,它以社会整体利益为目标,研究营销系统的社会功能与效用,并通过这些系统引导产品和服 务从生产进入消费,以满足社会需要。 宏观市场营销学将营销视为一种社会经济过程:“引导某种经济的货物和劳务从生产者流转到消费者,在某种程度上有效的使各种不同的供给能力与各种不同的需求相适应,实现社会的短期和长期目标。宏观市场营销的主要活动如下图所示:16页 微观市场营销学从个体交换层面研究营销问题。 微观市场营销学“是指某一组织为了实现其目标而进行的这些活动:预测顾客和委托人的需要,并引导满足需要的货物和劳务从生产者流转到顾客和委托人。” 微观市场营销的主要活动如下图所示:17页 市场营销学构架:17页下7 市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。市场营销管理的本质是需求管理。 8种典型的需求状况及营销管理任务: (1)负需求(2)无需求(3)潜伏需求(4)下降需求(5)不规则需求(6)充分需求 (7)过量需求(8)有害需求29页图8 以企业为中心的市场营销观念 就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。(1)生产观念口号:“我们生产什么,就卖什么。” 生产观念认为,消费者总是接受任何他能买到并且买得起的产品。 因此,企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围,以便增加

市场营销学实训项目一

市场营销学实训项目实训报告 日期:2011 年11 月18 日班级:11国贸1班 一、实训目的和要求 通过此次实训,使同学们对市场营销课程的内容有一个连贯的系统的认识。通过实践,可以更好的理解,消化,吸收理论知识,同时,掌握市场营销的基本基本技能,比如调查市场,分析市场等。 二、实训内容及步骤 1、选定一个同学们感兴趣的行业或产品(200字) 随着人们生活水平的提高,人们对食品的要求也越来越高,很多食品都要求自然,都怕有危害,红糖对我们的身体有很多好处,红糖的好处在于“温而补之,温而通之,温而散之”,也就是我们俗称的温补。红糖所含有的葡萄糖释放能量快,吸收利用率高,可以快速的补充体力。有中气不足、食欲不振、营养不良等问题孩童,平日可适量饮用红糖水。受寒腹痛、月经来时易感冒的人,也可用红糖姜汤祛寒。对老年体弱,特别是大病初愈的人,红糖亦有极佳的疗虚进补作用,老人适量吃些红糖还能散瘀活血,利肠通便,缓肝明目。

2、调查该行业或产品的宏观市场环境(500字) 宏观市场环境:1.总人口:义乌地区登记人口190.79万,常住人口123.40万 2.人口的地理分布:商贸城,批发市场周围人口较多,义乌地 区近年来人口流动量大。 3.年龄结构:0-14岁15.88万(占12.87%) 15-59岁96.06万(占77.85%) 60岁71.46万(占9.29%) 65岁7.55万(占6.12%) 人口老龄化进程趋缓,人口多,收入水平高, 对食物、衣着、日用品的需要量多,那么市场 大。 4.人口性别:男女性别比例进一步扩大 5.家庭:基本上的家庭都具有支付功能。家庭中小孩较喜欢,家 长也愿意满足。 6.地区间人口的流动性:外贸流动人员,各国人口流动性高。 随着义乌地区商贸繁荣发展,义乌近 年来人口流量大,流动率高。 7.地区经济发展阶段:稳定快速增长,中小城市爆炸性发展。 实现快而稳定的发展。 8.地区发展态势:发展状况属于中上势能。一些中小企业,很 注意开发价廉物美的商品以满足广大人

市场营销学知识点整理

第一章市场营销与市场营销学 1、市场营销概念要点的内容。 (1)市场营销的基本目标就是获得保持与增加顾客 (2) “交换”就是市场营销的核心。市场营销的基本业务就就是在交换过程中“创造、传播与传递更高的顾客价值”。 (3)交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品与价值满足顾客需求程度,对交换过程管理水平。 2、事件营销。 事件营销就是企业通过策划、组织与利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体与消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段与方式。 3、服务营销内容。 服务营销就是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动,内容包括服务标准、服务质量、顾客满意度等,服务营销就是市场营销的延伸与扩展。物流企业营销就就是服务营销,让顾客第二次满意。现代物流离开了服务理念就失去竞争的能力。物流企业的客户需要的不就是标准化服务,她们需要的就是个性化,便利化服务,因此服务质量直接影响到顾客的忠诚度 4、关系营销。 所谓关系营销,就是把营销活动瞧成就是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其她公众发生互动作用的过程,其核心就是建立与发展与这些公众的良好关系。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 5、市场营销管理基本任务与本质、常见8种需求内容及管理。 基本任务: 通过营销调研、计划、执行与控制管理目标市场的需求水平、时机与构成。对目标市场、市场定位、产品开发,定价,分销、信息沟通与促销做出系统决策。 市场营销管理的本质就是需求管理。

市场营销学实训1

?市场营销学实训1 ?第1章市场营销概述 ?一、实训目标 ?通过实例,使学生具有运用市场概念和市场特征分析营销市场的能力,并运用现代营销观念指导市场营销实践。 ?二、实训项目和操作步骤 ?(一)、技能训练 ?(二)、案例分析 ?(三)、职业能力开发 ?二、实训项目和操作步骤 ?(一)、技能训练 ? 1. 单项技能操作训练 ?服装市场、国外市场、大米市场、水果市场、国际市场、北京市场、儿童市场、老人市场。 ?请将上述市场分类。 ? 2. 综合技能操作训练 ?一位老板准备开设一个小店铺,征求你对店铺设计的意见。请你对市场店铺调研后谈谈自己的看法。 ?(二)、案例分析 ?案例分析 ? 1. 请运用本章有关原理对下述现象进行分析 ?美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一,该公司在市场营销管理中强调生产优质产品,并通过著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品,1958年之前公司销售额始终呈上升趋势,但此后市场销售额和占有率开始下降。 ?问题:该公司坚持了什么样的营销观念,其错在哪里? ? 2.满足顾客的需求 ?日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人,他赤手空拳前往东京闯天下,可是很长时间一直没有起色。正当他想关起店门回到故乡的时候,一天,在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论,准备穿一条新丁字裤(兜裆布)去参加庙会,可是却凑不齐人数合伙去买,为此烦恼不已。 ?凑齐人数合伙去买新的丁字裤,这是怎么回事?三井高利一边冲洗着一边在想。 ?“啊,对了,原来是这样。”他拍了一下大腿。原来,在当时的商业习惯上,布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布,可是人数却不易凑齐。 ?用现在的话来说,当时布料只以匹为单位出售,是“不符合顾客需求的”。 于是第二天,三井高利便在店门口贴上了这样一张纸条:“布匹不论多少都可以剪下来卖。” ?昨天在澡堂里遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来:“买够做一条丁字裤的漂白布。” ?三井高利看准了在接近庙会的这段日子里,有相同需求的人一定非常多。于是,店里所有的漂白布,在那一天统统销售一空。 ?许许多多的女孩子和附近的太太们都涌到店里来买零头布。三井高利的店门口连日来热闹非凡。

市场营销学实验报告(实训项目)

《市场营销学》实训项目报告 项目名称:移动电源营销分析班级:旅游管理(2)班

《市场营销学》课程实训项目报告 实训名称移动电源营销分析实训组号 实训日期2015—10—12 指导教师成绩 一、实训任务和要求 实训任务: 1.为什么市场一下子出现了众多的移动电源生产厂家及品牌?分析移动电源产品出现的市场条件。 2.分析当前移动电源行业的机遇与风险。 3.如果W企业2012年要推出移动电源产品项目,判断该产品未来市场机会与市场价值。 4.要使W企业的移动电源产品比其他企业产品更具竞争性,该企业应采取什么样的营销组合策略。 5.随着数码产品的发展和普及,未来还会刺激哪些消费需求?催生哪些新产品? 6.撰写产品策略分析报告(以小组为单位收集整理资料,讨论归纳要点再形成报告)。 实训要求: 1.分析内容要尽量可能全面,分析过程要深入、细致。 2.要从营销的角度,把握市场需求和新产品的关系。 3.详细搜集移动电源市场信息,如移动电源市场主要产品及特点、价格、促销方式及销售渠道等信息。 二、实训项目内容或步骤 1.根据项目任务与要求,小组成员分工:收集、整理资料,归纳、撰写报告等 2.完成项目任务,撰写详细报告:详细搜集移动电源市场信息,采用SWOT方法分析当前市场情形。从市场营销角度把握市场需求与新产品关系。深入讨论、全面分析项目任务中的问题。 三、实训项目结果与分析 问题分析: 1、为什么市场一下子出现了众多移动电源生产厂家及品牌?分析移动电源产品出现的市场 条件。 ◎移动电源的概念 移动电源也叫作“充电宝”,“外挂电池”,“外置电池”,“后备电池”等,移动电源概念是随着目前数码产品的普及和快速增长而发展起来的,其定义就是方便携带的大容量随身电源。 (1). 为什么出现了大量移动电源 ●便携性 人们日常携带的电子产品越来越多,如手机、相机、PSP、MP3、MP4、GPS等。每次出门都要带一大包的日用电子产品,每个产品都带一个充电器是一个非常复杂的事,每个产品或多带一块电池也是件非常复杂的事情,人们越来越认识到移动电源的重要性。 ●通用性 一个移动电源可给所有数码供电,可以节省大量资源。 ●智能手机越来越给力,就是电池不给力 手机、相机、功率越来越大,耗电也越来越大,原装的电池已不能支持人们的需要。

市场营销学知识点全面总结

第1章导论 1、营销学的性质:市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其 规律的综合性应用科学。 2、市场营销学的研究对象:以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。 3、市场营销学的发展 萌芽时期:(1900-1920)规范时期:(1920-1950) 迅速发展时期:(1950-1980)重构时期:(1980年至今) 4、市场营销的内涵 1)从营销的角度看,市场可以理解为具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 2)市场的构成要素,用公式表示:市场=人口+购买力+购买欲望 3)市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 4)市场营销的两个核心概念:交易和关系 5)交易营销与关系营销 交易营销即与交易有关的市场营销活动,它只是关系营销的一部分。 关系营销:企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。 5、市场营销五种观念的含义 生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。 产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高附加值产品,并不断加以改进。 推销观念(销售观念)是被许多企业所采用的另一种观念。这种观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果顺其自然,消费者一般不会主动购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。 市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。 4P理论,产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion) 客户观念,是指企业注重收集每一位客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一位客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息;通过提高客户忠诚度,增加每一位客户的购买量,从而确保企业的利润增长。 区别起点焦点手段目标 推销观念工厂产品推销和促销通过增加销售量, 实现利润增长 市场营销观念目标市场客户需要整合营销通过提高客户满意度, 实现利润增长 客户观念单个客户客户需要和 客户价值 一对一营销 整合和价值链 通过提升客户占有率、 客户忠诚度和客户终生价值,实现利 润增长 第二章战略计划与市场营销管理(详细) 第一节战略计划与定点超越 一、战略、战术与逆向营销 (一)战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和安排。 战术是指为实现目标而采取的具体行动。 战略明确了企业努力的方向,战术决定由何人、在何时、以何种方式、通过何种步骤将战略付诸实施。 (二)战略与战术的区别 区别战略战术 1 面点 1

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