如何进行权责分配步骤及案例解析(精)
3.1全面性:
3.2依附性与层次性
3.5相对稳定性
4.1工作分析
4.2岗位划分
4.3权责界定
4.4建立岗位责任制
5.权责分配体系
5.2确定权力分配
如何进行权责分配
集团总部功能明确后,需要设计组织架构和相应部门,通过权责分配,实现管控意图。集团企业组织权力分为以下三个层次:
5.1确定直接决策权
3.3对等性
3.4明确性
4.权责分配的一般程序
2.3设立授权方式
3.权责分配的特点
5.3形成权责分配表
1.权责分配的定义
2.权责分配的内容
2.1营运过程中的权利与责任2.2建立沟通管道
织权力分配
管理学第八章思考题问答题
1、组织设计的任务是什么？ 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 2、何谓部门化？部门化的形式有哪些？这些不同形式有何特征？ 协调的有效方法就是组织的部门化，即按照职能相似性、任务活动相似性货关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。 部门化得形式有职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、矩阵型结构、动态网络型结构。 职能部门化的特征：能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性病使之有效地管理组织的基本活动。 产品或服务部门化各部门专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资源，提高专业化经营的效率水平。 地域部门化组织可以把责权下放到地方，鼓励地方参与决策和经营。 顾客部门化企业可以通过设立不同的部门满足目标顾客各种特殊而广泛的需求，同时能有效获得用户真诚的意见反馈。 流程部门组织能够充分发挥集中的技术优势，易于协调管理，对市场需求的变动也能够快速敏捷地反应，容易取得较明显的集合优势。 矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则，它有多重指挥线。 动态网络型结构组织结构具有更大的灵活性和柔性。 3、何谓管理幅度？如何确定合理的管理幅度？ 管理幅度也称组织幅度，是指组织汇总上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。 影响管理幅度的因素： （1）主管人员及其下属的素质和能力。在主管人员与其下属的素质比较高、能力比较强的情况下，管理幅度就可以大些。 （2）工作的性质。凡是要求相互经常保持联系的工作，管理幅度就小一些。 （3）工作的类别。如果管理的工作相同或类似，其管理幅度就可以大一些；否则，就应小一些。 （4）管理者及其下属的倾向性。如果管理者倾向于对下属进行严格的管理和监督，而下属也需要的话，管理幅度就应小些；否则，管理幅度就可以大一些。 （5）组织沟通的状况。如果组织沟通渠道畅通，信息传递迅速、准确，管理幅度就可以大一些。 （6）组织环境和组织自身的变化速度。如果环境和组织自身都比较稳定，则管理幅度就可以大些；反之，管理幅度就应小些。 4、组织层次设计中影响分权的因素有哪些？ (1)组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会减低。因此，当组织规模扩大之后，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。 (2)政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。 (3)员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权；组织如果缺乏受过足够良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式
企业职权部门的权责划分及相当关系图(模版)
3．4．3．公司职能部门的权责划分及相互关系图： （1）行政部： 工作职责： ①负责全体员工的思想及职业教育,组织新员工培训.确保公司质量管理体系被全体员工理解并有效执行. ②负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系. ③负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩及考核,建立公司员工档案. ④负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行. ⑤负责公司对外公共关系. 经营目标： ①新员工入职培训率100%； ②季度招聘计划完成率80% （2）研发部： 工作职责： ①协助总经理、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品的开发方向. ②负责产品设计和开发的立项,编制公司产品设计开发计划并监督实施,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口. ③对公司产品研发的各种设计文件、工艺文件、技术标准的正确
性、完整性和统一性负责,负责公司技术资料文件的管理和控制. ④参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制. 经营目标： ①年产品项目开发准时完成率≧80%； ②月/技术文件出错投诉次数≦2次 （3）品质、测试部： 工作职责： ①负责制订和执行各种原材料、外协PCBA及产成品的检验标准,对原材料进货、生产过程检验、产品最终检验测试的质量符合性负责. ②负责对公司测量和监控装置设备的校验. ③负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作. ④负责各种检验、实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责. ⑤负责对不合格品的测试判断,参与供方评审,提供相关测试数据和报告. ⑥负责质量策划、体系管理、数据分析和改进等要素的管理,参与设计评审等有关质量活动. ⑦根据内外质量信息反馈和总经理的要求,制定质量改进计划,并组织实施和检查评审,负责不合格品事故的调查处理. ⑧负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时组织改善. ⑨参与供方评估并有权拒绝质量保证能力不足的供方、有权拒绝
权责一致与权责背离_在理论与现实之间
权责一致与权责背离:在理论与现实之间 3 麻宝斌 郭 蕊内容提要:权责一致是对权力与责任关系的应然描述,公共利益是权责一致的价值导向。从内涵上说,权责一致是权力与积极责任和消极责任的统一;从表现形式上看,权责一致体现在政府、组织及个人等多个层面。在理论上,权力与责任是嵌入科层制组织当中的,然而在科层组织的实际运行中,常常会出现“反功能”化的权责背离倾向,尤其是权力大于责任的不对等倾向。这种情况是由科层组织运行基本逻辑和科层制理论预设缺陷造成的,内生于科层组织,无法通过科层组织自身努力来消弭。因此,无论是当前抑或未来,如何防范和克服权责背离现象都是中国行政改革需要面对和解决的重要问题。关键词:权责一致;权责背离;公共行政 权力与责任是公共行政理论与实践领域中的一对重要范畴,权责一致是公共行政的基本原则。然而,人们对二者关系的认识并不全面:一方面,对权责关系的理论研究仅局限在确保权责一致的制度安排上,缺少对权责一致内涵的全面研究,这无疑使相关制度安排缺乏稳定、可靠的基础;另一方面,权责背离的现象广泛发生在科层组织的多个层面,而诸多隐性的表现形式又增加了对其控制的难度。在我国建设社会主义民主和法治国家过程中,如何全面认识权责关系?如何看待现实中的权责背离现象?如何理解理论意义上的权责一致与现实情境中的权责背离之间的断裂,都是本文着力研究的问题。 一、权责一致的理论阐释 在中国,全体劳动人民在共同享有对生产资料不同形式所有权、支配权的基础上,享有管理国家的最高权力,并按照民主集中制的原则,通过人民代表大会行使国家权力。这种代表全体人民利益的、广泛的、真正的社会主义民主制保证了权力行使的合法性基础,从根本上实现了国家利益、公民个人利益和社会利益的统一。在此基础上,权力行使的价值旨趣即在于维护和实现公共利益。虽然对公共利益的内涵存在各种争议,但可以达成共识的是,维护和实现公共利益是政府的基本公共责任,因为,“政府是根据公共需要而产生的,其本身的合法性就在于它是被公众 创造出来保护公共利益、调节社会纠纷的社会仲裁人。”①而公共权力是支撑其承担起这一基本 责任的重要工具,从这个意义上说,政府的责任是先于政府的权力的。并且,政府的合法性不仅在于它来自于公民的一致同意和授权委托———这仅确立了政府存在的形式要件,更主要的是,政3①项目来源:吉林大学“211”工程项目“中国特色社会主义法治理论与实践”成果,并受新世纪优秀人才支持计划(NCET )资助。 麻宝斌:《公共利益与政府职能》,第42页,吉林人民出版社,2003年版。
第三章 领导的职能与原则
第三章历年真题总结 单选： 1.领导在布置任务时能晓之以理，作耐心细致的思想工作的指挥方式是( ) A.命令 B.示范 C.压制 D.说服 2. 领导职能是从事领导活动的基本( ) A.任务 B.保障 C.目标 D.前提 3.领导者的职务、权力和责任的对应性，称为( ) A.分层领导原则 B.权责一致原则 C.管理幅度原则 D.集中领导原则 4. 在领导的一般职能中，引导的核心是( ) A.正确地制定政策 B.正确地规划目标 C.正确地部署工作 D.正确地提出任务 5.领导的结构系统及运行框架是( ) A.权力 B.目标 C.观念 D.组织 6.在领导活动中，官僚主义产生与泛滥的主要原因是( ) A.权力与职务的分离 B.权力与责任的分离 C.权力与利益的分离 D.权力与权利的分离 7.领导者在突发性公共危机事件中所应采取的指挥方式是( ) A.说服 B.示范 C.命令 D.惩罚 8. 在领导系统中建立合理的层次系列，掌握适当的领导幅度，正确处理层次之间的关系，这是领导的基本原则中的() A.统一领导原则 B.群众路线原则 C.分层领导原则 D.独立工作原则 9.群众对领导实行民主监督的前提是在领导活动中贯彻() A.集体领导和分工负责相结合的原则 B.民主公开的原则 C.统一领导的原则 D.权责一致原则 10. 贯穿于各种领导一般职能始终的职能被称为领导的( ) A.基本职能 B.正确方法 C.核心目标 D.管理体制 11.反映贯穿于领导活动各个方面，具有普遍性的共同规律的领导原则被称为领导的( ) A.基本原则 B.总体规范 C.核心价值 D.管理体制
12. 在领导活动中，一种以强制力为后盾，具有明显约束力的指挥方式被称为（） A.组织 B.命令 C.引导 D.执行 13.在履行监督职能中，领导者的首要职责是（） A.制定监督标准 B.深入调查研究 C.落实监督政策 D.选拔监督人才 14. 社会主义条件下领导的具体任务是为群众引路和导航，这体现了领导一般职能中的 ( ) A.控制职能 B.引导职能 C.决策职能 D.统治职能 15.对广大群众进行宣传、动员、培养、训练，从各个方面提高他们素质的行为被称为( ) A.管理 B.协调 C.教育 D.控制 16.各级领导都应具有一定的职务、权力、责任和利益，并使它们成龙配套、相互一致，这体现了领导的( ) A.民主集中原则 B.权责一致原则 C.群众路线原则 D.集体领导原则 17．领导活动中领导者处于什么地位、担负什么职责，行使什么权力，就必须承担什么样的责任和义务。这是领导活动必须坚持的（） A．统一领导原则B．系统整体原则 C．权责一致原则D．分层领导原则 18. 领导者运用组织权责，发挥领导权威，领导下属为实现既定的规划目标而努 力。这体现了领导的（） A．引导职能B．指挥职能 C．命令职能D．组织职能 19. 领导的职责和社会功能被称为( ) A．领导结构B．领导方法 C．领导职能D．领导目标 20．按照目标合理设置机构、建立体制、分配权力、使用人员等领导活动被称为( )
对_公务员法_第54条的质疑及建议_以行政法中的权责一致原则为视角
收稿日期:2008—10—07 作者简介:陈桃生(1971—),男,江西瑞金人,海关总署广东分署法规处主任科员,法学博士;葛磊(1957—),男,陕西西安人,海 关总署广东分署法规处副处长,法学硕士。 第21卷第1期2009年2月广东行政学院学报 Journal of Guangdong I nstitute of Public Adm inistrati on Vol 121No 11Feb 12009 对《公务员法》第54条的质疑及建议 ———以行政法中的权责一致原则为视角 陈桃生,葛 磊 (海关总署广东分署 法规处,广东 广州 510000) 摘要:《公务员法》第54条规定了公务员下级执行上级的决定或命令时上下级之间的职责关系,成为一大突破和亮点。但由于该文立法的模糊性和原则性,导致了内容缺乏操作性,甚至与权责一致原则相违,因此,需要从行政法中的权责一致原则角度出发加以修订和完善。 关键词:《公务员法》第54条;权责一致;修改 中图分类号:DF31 文献标识码:A 文章编号:1008—4533(2009)01—0040—04 一、对《公务员法》第54条的解读 2006年1月1日起实施的《公务员法》第54 条规定:公务员执行公务时,认为上级的决定或者命令有错误的,可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见;上级不改变该决定或者命令,或者要求立即执行的,公务员应当执行该决定或者命令,执行的后果由上级负责,公务员不承担责任;但是,公务员执行明显违法的决定或者命令的,应当依法承担相应的责任。 本条被认为是《公务员法》的一大突破和亮点而被广泛关注。它从一个角度明确了上下级之间的职责关系,既体现了行政机关首长负责制的原则,又为下级向上级提出意见和建议,避免由于上级错误的决定或命令造成损失提供了纠正渠道。这条实际规定了下级公务员的有条件不服从。学界主流认为,公务员对违法命令有权不服从,其合法性基础在于: 1.公务员对上级的服从是基本职务的服从而 非身份的服从。公务员职务是根据法律所取得的, 上级的命令之所以具有权威性,是建立在该命令合法的基础上。公务员担任职务的目的只能是服务于国家利益和社会公共利益,而不是服务或服从于上级的利益,那么,对上级违背国家利益或社会公共利益的违法命令当然有不服从的权利。 2.具有适当限制的不服从是稳定宪法制度的 需要。公务员是国家宪法、法律的具体执行者。为保证国家法律得到高效、统一的执行,宪法对行政管理体制做出了金字塔形的安排,这种制度设计使得下级服从上级成为公务员的一项法定义务。但是,一旦行政体制中的任何上级机构和人员以执行法律的名义,超越法律的权限下达命令,并要求下级去执行,就会打破国家机构之间的权力平衡,打破国家机构与公民之间由宪法确立的稳定关系,遵从宪法和法律的传统就会被打破。 3.保障公务员独立、健全的判断权是正确执 行命令的需要。如果否定了公务员对上级命令的不服从权,实际上就否定了公务员对上级命令的审查和判断权,那么公务员的独立性、创造性就 4
经济法基本原则层次论
摘要：本文通过对经济法价值取向的分析，全面而深刻地论证了经济法的三个层次的基本原则，认为经济法的基础原则为经济权责一致原则，中层原则为平衡协调原则，而终极原则为可持续发展原则。关键字：基本原则、一致原则、平衡、协调原则、可持续发展原则在法理学中，原则是法的三个基本构成要素之一，它是指“可以作为众多法律规则之基础或本源的综合性、稳定性的原理和准则”，（注：张文显：《法理学》，北京法律出版社，1997年版，第71页。）它与法律规则不同，没有设定具体的事实状态，也没有规定具体的权利、义务和责任，而是法律精神的最集中体现，构成了整个法律制度的理论基础。按照原则的适用领域不同，可以将它分为一般原则和特有原则。一般原则不为某一法律部门所特有，它是某几个法律部门或全部法律部门的共有原则。而特有原则则是指某一法律部门所特有的并以之区别于其他部门法的原则，如果某一特别原则的内容及效力可贯穿于整个部门而非只适用于部门里的特殊领域，那么这一特别原则就是该部门法的基本原则。经济法基本原则是经济法这一法律部门所特有的原则，但它只是经济法特有原则的一部分，一些特有原则如计划原则、反垄断原则、（注：参见邱本：《论经济法的基本原则》，长春《法律与社会发展》1995年第4期，第22页。）维护公平竞争原则虽然也只为经济法所拥有，但它们并没有贯穿经济法全局之效力，仅仅适用于计划法和反垄断与反限制竞争法这些下属部门，所以它们并不是经济法的基本原则。对经济法的基本原则，我们可以界定如下：经济法基本原则，是指在经济法的宗旨和价值的引导下而规定于或者寓意于经济法律规则之中的对经济立法、经济守法、经济司法和经济法学研究具有全局性的指导意义和适用价值的根本思想或准则。经济法基本原则是经济法这一法律部门中的最高准则，所有的经济法律规范、经济法律行为和经济法律关系都是以它为基础展开的，是“经济法的灵魂和建构经济法体系的依据。”（注：史际春、邓峰：《经济法总论》，北京法律出版社1997年版，第161页.）徐国栋在其《民法基本原则解释》一书中将民法基本原则视为“克服成文法局限性之工具”。（注：徐国栋：《民法基本原则解释》，中国政法大学出版社1992年版。）笔者认为，经济法部门中也同样存在着经济法规范之间的冲突不协调、缺位等一系列弊端，而在此时，经济法基本原则便担当起了弥补成文法局限性或不足之重任。当然，经济法本身的公法性质决定了在对其基本原则进行解释时，应当进行严格的法定义解释，而不能像对作为私法的民法的基本原则解释那样，进行扩张性的解释。否则，经济公法权力（利）的滥用将会对社会整体经济秩序造成破坏性打击。同时，基本原则的重要性要求实践性很强的经济法部门必须有稳定而完善的经济法基本原则与之相适应。然而现实的情况却是，尽管多年以来，尤其是近几年很多经济法学者，一直在积极主张制定一部统率经济法部门的《经济法纲要》或《经济法通则》，（注：管斌：《全国经济法理论研讨会综述》，武汉《社会科学动态》2000年第5期，第12页。）但具有法典性质的经济基本法在中国通过的可能性微乎其微，经济法基本原则必将在今后一个相当长的时期内只能停留在理论界所主张的水平上。而我国理论界有关经济法基本原则的主张纷杂无序，既不稳定又不统一，所以令经济法制定、实施和解释机关无所适从。有些学者将经济法的价值作为基本原则，如效益原则、资源优化配置原则；有的学者将法的一般原则作为经济法基本原则，如发展社会主义市场经济原则、公平原则、正义原则；还有学者将经济法特定部门的原则作为经济法基本原则，如计划原则、反垄断原则、维护公平竞争原则等。可见，经济法基本原则理论的研究还远未达到成熟的程度，相反却仍然需要经济法学界的强力关注。一、价值取向-确立经济法基本原则的依据经济法的价值取向就是经济法在调整社会经济关系时所追求的具体理想目标，它“从哲学的高度概括了经济法的目的与宗旨，决定了经济法的调整对象、特征、原则，与它们密切相联并统一在整个经济法律体系中。”（注：欧阳明程：《整体效益：市场经济条件下经济法的主导价值取向》，武汉《法商研究》1997年第1期。）经济法价值取向是基本原则的基础和本质内容，决定了基本原则的规定方向和表现形式，是基本原则得以确立的依据。因此，我们要确立经济法的基本原则，就应当首先对经济法的价
经济法的基本原则
经济法的基本原则 经济法的基本原则 一、绪论 在我国，经济法学界已经一致承认经济法是一个独立的法的部门。整个法学界绝大多数人也承认经济法在法的体系中的地位是确立的。那么，一个法律部门地位的确立必须有其特有的调整对象，经济法的调整对象是在国家调节社会经济过程中发生的各种社会关系，简称国家经济调节关系，或国家经济调节管理关系。具体分为宏观调控关系、微观规制关系、国有参与关系、对外管制关系、市场监督关系五个方面本文由收集整理。而且，经济法的调整对象同其他法的部门的调整对象是可以分开的。 与此同时，我国经济法的立法工作紧密结合国民经济的调整改革。对一些重要的经济关系和经济活动准则制定了一大批经济法律和法规。调整经济关系的规范性文件体系已初具规模，为经济法学体系的建立和完善奠定基础。法的分类是指在任何一个已有合理的成熟的理论和已形成内容丰富的原则和规则的法律体系中法学家为了评注和研究的方便，总是把所有规则分成一定数量的部门和次部门。并不断寻求合适的方法对它们进行归类和分组。由此可见，法的部门的确立和法的分类必须具备另一个条件形成内容丰富的原则。民法作为一个完善和重要的法的部门，有以民法通则为核心的规范性文件体系，有平等、自愿、公平、诚实信用、公序良俗、禁止权利滥用等基本原则。相对应的，经济法作为一个新兴的法的部门也应该有其基本原则和核
心基本法。经济法也因此经历了从经济法原则的确立到经济法原则的各种认识。 二、经济法的基本原则的确立 经济法基本原则的确立一直是经济法理论中重要的难题。近几年来，学界对经济法基本原则的定义、确立标准及其存在的问题等，己作出了日益深入的研究，共识也在不断增加，从而构筑了学术交流的重要基础。但由于研究者在原则的确立标准和确立方法上各有偏好和侧重，在基本观点上见仁见智，良莠不齐，且已影响到经济法理论和实践的发展，因而多加深究实属必要。 （一）经济法基本原则确立标准 首先，经济法基本原则既然是法律原则就应当有自己的高度。其次，经济法的基本原则既然是基本原则就应当具有基础性的地位，就应当能够贯穿经济法各项制度的始终，就应当在立法、执法等法制建设的各个环节中得到普遍遵行。再次，经济法的基本原则既然是经济法基本原则就应当是经济法所特有的。而不应是各类部门法所通用的一般法律原则，即要体现经济法的特色和特殊需要，但这并不意味着这些原则就一定与其他原则毫无共通之处。最后，确立基本原则需要有基本的标准。上述三个方面，实际上提出了确立经济法基本原则的三个基本标准。即高度标准、普遍标准、和特色标准。 （二）众说不一的经济法原则 对于经济法基本原则，国内学者对经济法的基本原则仍各执己见。可归纳为如下几种代表性的观点。一原则说认为经济法的基本原则只
管理学课后练习第九章
三、名词解释 1.直线制组织结构 2.正式组织 3.有效管理幅度 四、简述题 1.帕森斯社会功能分类说的内容 2.模拟分权式结构的特点 3. H型组织结构的优缺点 五、论述题 1．组织工作应遵循哪些原则 2．试分析直线职能制和事业部制组织结构的优缺点六、案例分析
美尔雅纺织品公司 程世远是美尔雅纺织品公司的总经理。一天，印染厂的经理王刚抱怨道：那位受总经理指挥的采购部经理买了不合规格的纺织品，并已运货到厂。 王刚说：“我特别关照采购部经理，从那家进的纺织品把我们的工序搞乱了，以后别买它的了。” 程世远问：“那你为什么不来告诉我呢？” 王刚说：“我以为直接对他讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我的印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了” 程世远说：“是嘛？我们和那家厂已订了采购合同，他们对此会特别敏感的，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，别再给供应厂商打电话，那是采购部经理的责任。” 王刚说：“那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。”
问题：这家公司在权利与责任方面存在哪些问题？怎样解决？ 新新广告公司的组织结构 新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司。就广告业务来说，具体工作内容有： 1、与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客。 2、对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作。 3、对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志制作或路牌制作，以及其他制作。 4、调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购买，并与新闻媒体保持联系。 5、帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法。 6、帮助顾客调查市场、估计潜力、确定广告影响等。
《管理学原理》复习大纲1、2(统考)
《管理学》复习大纲（一） 一、单项选择 1.双因素理论中的双因素是指（） A.保健因素与激励因素 B.人与物的因素 C.历史因素与自然因素 D.经济因素与技术因素 2.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现（） A.经济人假设 B.社会人假设 C.自然人假设 D.复杂人假设 3.目标就好比路标，确定目标如同识别北极星，这种说法主要体现了目标的哪个方面的作 用（） A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基础 4.根据罗伯特—豪斯的路径—目标理论，擅于同下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他 们的意见的领导属于（） A.成就导向型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.指导型领导 5.根据菲德勒的领导理论，影响领导有效性的情景因素包括（） A.职位权力 B.任务结构 C.上下关系 D.以上都正确 6.科学管理之父是（） A.法约尔 B.韦伯 C.泰勒 D.梅奥 7.韦伯提出的理想组织形态是（） A.行政性组织 B.神秘性组织 C.传统性组织 D.现代组织 8.任务导向型领导在下列因素中最关心的是（） A.下属意见 B.职工满意程度 C.工作群体的团结 D.下属执行情况 9.按技能在技能组中的比重从大到小排列，对基层管理人员的技能要求是（） A.人际技能、概念技能、技术技能 B.技术技能、人际技能、概念技能 C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能 10.孔茨和韦里克把计划分成层级体系，其中决定组织性质，决定此组织区别于彼组织的标 志是（） A.政策 B.目标 C.程序 D.目的或使命 11.在人员配备中以所空职位和工作得失为要求来选拨人员属于哪种配备原则（） A.用人所长 B.因才器用 C.因事择人 D.动态平衡 12.哈默和钱皮曾在《公司再选》中把三“C”力量看成是影响市场竞争最重要的三种力量， 其中哪一项最为重要（） A.顾客 B.竞争 C.成本 D.变革 13.战略领导者一般指组织的（） A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.所有管理者
管理学原理期末考试答案
2012年管理学期末考试题及答案1 周三多 一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（C） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D） A．反馈控制比前馈控制更重要 B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要 D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏 的机器一样的设备，这是设备的简单替 换问题，需要的管理技能主要是（B） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能 和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（A）的内容之 一。 A．泰罗的科学管理理论 B．法约尔 的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理 理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间 总是互相传递信息的是（C） A．园型沟通 B．Y型沟通 C．全通道型沟通 D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为 （C） A．长期计划、中期计划和短期计划 B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计
7．（C）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算 B．投资预算 C．财务预算 D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（D） A. 差异性 B．层次性 C. 时间性 D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（C） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（B） A. 长期决策和短期决策 B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（A） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（C） A．授权艺术 B．决策艺术 C．用人艺术 D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A） A．全面考核原则 B．公开招聘原则 C．择优录取原则 D．公平竞争原则14．一个企业的精神文化是指（C）A．厂容厂貌 B．职工风貌C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象 15．领导生命周期理论是（D）的典型代表 A．领导特质理论 B．领导行为理论
领导科学试题及答案 (1)
一、单项选择题 1.邓小平论述了社会主义领导的本质即( C) A.领导就是管理 B.领导就是指挥 C.领导就是服务 D.领导就是组织 2.领导科学和管理科学的关系是( B) A.领导科学就是管理科学 B.领导科学从管理科学中分化出来并形成一门独立的科学 C.领导科学与管理科学是根本对立的 D.领导科学接近于硬科学，管理科学接近于软科学 3.“引导”作为领导的一般职能，其核心是( B) A.正确地提出任务 B.正确地规划目标 C.科学地制定领导方法 D.建立健全规章制度 4.“实事求是”是我国领导工作的一条总原则，它要求各级领导者( C) A.为保护地方利益可以拒不执行上级正确的方针、政策 B.不顾当地情况贯彻落实上级正确的方针政策 C.要从客观实际出发，把具有普遍意义的方针政策与当地的具体情况相结合，创造性地 贯彻执行 D.条件太差可以放弃发展 5.下列关于依法治国的观念，不正确的是( B) A.法治的对立面是人治 B.依法治国就是按上级领导的讲话治国 C.现代市场经济本质上是法治经济 D.依法治国要特别强调依法治“官” 6.领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的( C) A.竞争观念 B.信息观念 C.改革创新观念 D.效益观念 7.现代领导要树立大局意识，所谓大局，最重要的是( C) A.恪尽职守，做好本职工作 B.改进技术，提高经济效益 C.高举邓小平理论旗帜，坚定地走有中国特色的社会主义道路 D.学会妥协，搞好领导班子团结 8.渐进决策模式的提出者是美国人( B) A.西蒙 B.林德布洛姆 C.埃泽奥尼 D.杜拉克 9.下列说法中属于经验决策的是( A) A.“眉头一皱，计上心来” B.“谋”、“断”分工，“外脑”辅助 C.信息优先，科学预测 D.程序科学，方案优选 10.现代决策理论大师西蒙提出以“满意标准”代替“最优标准”作为选择方案的原则，这是 ( B) A.否认决策的优化 B.强调决策在一定现实条件下的优化
第二章 行政法的基本原则 对应司考真题及解析
第二章行政法的基本原则 一、单项选择题 2010239.关于行政法的比例原则，下列哪一说法是正确的？（） A.是权责统一原则的基本内容之一 B.主要适用于羁束行政行为 C.是合法行政的必然要求 D.属于实质行政法治范畴 「答案」D 「考点」行政法基本原则 「解析」选项A错误。比例原则是合理行政原则的基本内容之一，不是权责统一原则的基本内容之一。 选项B错误。合法行政原则主要适用于羁束行政行为，而不是比例原则。 选项C错误。比例原则是合理行政的要求，不是合法行政的必然要求。 选项D正确。合理行政原则的主要含义是行政决定应当具有理性，属于实质行政法治的范畴。比例原则作为合理行为原则的具体表现之一，当然属于实质行政法治的范畴。 作对本题，要求清楚行政法基本原则的含义、内涵和要求。 20080246.关于合理行政原则，下列哪一选项是正确的？ A.遵循合理行政原则是行政活动区别于民事活动的主要标志 B.合理行政原则属实质行政法治范畴 C.合理行政原则是一项独立的原则，与合法行政原则无关 D.行政机关发布的信息应准确是合理行政原则的要求之一 答案：B 解析：合法行政是行政法的首要原则，其他原则可以理解为这一原则的延伸。实行合法行政原则是行政活动区别于民事活动的主要标志。由此A和C的说法错误，不当选。合理行政原则的主要含义是行政决定应当具有合理性，属于实质行政法治的范畴，尤其适用于裁量性行政活动。由此B的说法正确，当选；D项中的“行政机关发布的信息应准确”这是诚实守信原则的体现。本题正确答案是B. 二、多项选择题 20110276.权责一致是社会主义法治理念的要求，也是行政法的基本原则。下列哪些做法是权责一致的直接体现？（） A.某建设局发现所作出的行政决定违法后，主动纠正错误并赔偿当事人损失 B.某镇政府定期向公众公布本镇公款接待费用情况 C.某国土资源局局长因违规征地受到行政记过处分 D.某政府召开座谈会听取群众对政府的意见 【答案】AC 【考点】权责一致原则 【解析】权责一致原则包括两个方面的内容，一是行政效能原则；二是行政责任原则，即行政机关违法或不当行使职权，应当依法承担法律责任。 选项A正确。该项属于权责一致中的行政责任原则的表现。 选项B错误。该项属于程序正当原则中的行政公开原则。该原则的含义为：除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私的外，行政机关实施行政活动应当公开，以实现公民的知情权。镇政府定期向公众公开本镇公款接待费用正是政务公开，实现公民知情权的表现。 选项C正确。该项也属于权责统一原则中的行政责任原则。 选项D错误。该项属于程序正当原则中的公众参与原则。公众参与原则是指，行政机关作出重要规定或决定，应当听取公民、法人和其他组织的意见。特别是作出对公民、法人和其他组织不利的决定，要听取他们的陈述和申辩。 20110277.高效便民是社会主义法治理念的要求，也是行政法的基本原则。关于高效便民，下列哪些说法是正确的？（） A.是依法行政的重要补充 B.要求行政机关积极履行法定职责 C.要求行政机关提高办事效率 D.要求行政机关在实施行政管理时排除不相关因素的干扰 【答案】BC 【考点】高效便民原则 【解析】高效便民原则分为两个方面：第一是行政效率原则。基本内容有二：首先是积极履行法定职责，禁止不作为或者不完全作为；其次是遵守法定时限，禁止超越法定时限或不合理延迟。第二是便利当事人原则。在行政
管理学原理复习提纲
《管理学原理》复习提纲 一、填空题（20分，共20个空格，每空格1分） 1、管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程。 2、组织中最大的分工是管理者与操作者。 3、有效的管理，既要讲究效率，又要讲究效益。 4、管理者的素质由品质、能力、知识三个方面构成。 5、管理者的职权包括支配权、强制权和奖赏权。 6、管理者根据地位可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。 7、在西方的管理思想史上，除了传统的经验管理思想外，主要的管理思想流派包括：科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想和权变管理思想。 8、质之外还有社会和心理需求的“社会人”。所以，管理者要在“正式组织”和“非正式组织”之间保持平衡。 9、泰勒因其提出的理论奠定了科学管理的理论基础而被尊称为“科学管理之父”；法约尔提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则，被称为“现代经营之父”。 10、着名心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出了层次需求理论；心理学家费雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素理论。 11、马斯洛的高层需要与赫茨伯格的激励因素较吻合，而为了维持生活所必需满足的底层需要则相当于赫茨伯格的保健因素。 12、马斯洛层次需求理论认为，人的需求从底层到高层分为是：生理需要、安全需要、感情和归属的需要、受人尊敬的需要、自我实现的需要。 13、根据西蒙的观点，决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 14、科学决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 15、决策的第一步是察觉和分析问题。 16、目标有多种类型。宣称目标是指一个组织对其目标的官方陈述，目的是为了使公众相信该组织打算做什么；真实目标是指组织实际追求和注重的目标。
管理学原理选择题
1. 科学管理之父是（） (A)韦伯(B)法约尔(C)梅奥(D)泰勒 [参考答案：D] 2. 下述选项中不属于激发冲突的策略是（） (A)引入一名“批 评家” (B) 第三者 裁判 (C) 组织机构 重建 (D) 运用模棱两可 的信息 3. 双因素理论中的双因素是指（） (A)经济因素与 技术因素 (B) 人与物的 因素 (C) 保健因素与 激励因素 (D) 历史因素与 自然因素 [参考答案：C] 4. 目标管理是谁首先提出来的（） (A)彼得·德鲁克(B)孔茨(C)法约尔(D)马斯洛 [参考答案：A] 5. 在菲德勒的领导理论中LPC是指（） (A)高素质人 员 (B) 激励方 式 (C) 管理模 式 (D) 最不受欢迎的合作 者 [参考答案：D] 6. 在人员配备中以所空职位和工作得失为要求选拨人员属于哪种配备原则（） (A)动态平衡(B)用人所长(C)因事择人(D)因才器用 7. 按技能在技能组中的比重从大到小排列，对基层管理人员的技能要求是（） 技术技能、(A)人际技能、 概念技能 概念技能、 (B)人际技能、 技术技能 人际技能、 (C)概念技能、 技术技能 概念技能、 (D)技术技能、 人际技能
8. 当组织幅度一定时，组织层级与组织规模之间的关系是（） (A)指数关系(B)对数关系(C)反比关系(D)正比关系 [参考答案：D] 9. 亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色归为三类，下列哪一项不属于此类（） (A)人际角色(B)决策角色(C)控制角色(D)信息角色 [参考答案：C] 10. 下述论述中属于迈克尔·波特提出行业竞争中的五种力量的是（） (A)组织能力(B)政府主管部门(C)社会文化(D)替代品 [参考答案：C] 11. 泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现（） (A)复杂人假设(B)自然人假设(C)社会人假设(D)经济人假设 [参考答案：D] 12. 影响组织分权程度的主要因素不包括是（） (A)下属的能力(B)政策统一性(C)组织规模的大小(D)组织战略 [参考答案：D] 13. 根据菲德勒的领导理论，影响领导有效性的情景因素包括（） (A)职位权力(B)以上都正确(C)上下关系(D)任务结构 [参考答案：B] 14. 战略领导者一般指组织的（） (A)基层管理者(B)中层管理者(C)所有管理者(D)高层管理者 15. 反馈控制主要包括（） (A)财务分析(B)成本分析(C)质量分析(D)以上都正确
部门权责划分
部门权责划分： 人事部： 负责人事，劳保，考勤，绩效考核以及核算，包括人员的升职和降职，都由人事部门制定考核标准以及核算，报总经理办公室 企划部： 一、负责公司项目的定位与企划报告的撰写 二、负责公司产品推广与执行 三、负责公司产品创意与推广策略的制定 四、根据公司有关经营战略，制定年度、季度、月度推广方案 五、制定各个阶段的推广计划，制定相应的推广方案与措施 六、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施 七、负责公司项目外部公共场地公关活动的组织 八、负责公司企业宣传，与媒体沟通与协调工作 九、负责与广告公司的沟通，直接对广告公司对接 业务部; 1、市场调研：负责利用一切渠道组织市场调研，收集决策必要信息。 2、战略管理：负责拟订、实施、修正营销战略。 3、业务管理：负责业务拓展、市场策划、销售支持等活动等。 负责开拓市场、拓展销路、强化预付款和回款管理。负责重点市场攻关、重大顾客洽谈的总体和直接指挥。 4、客户管理：负责客户沟通、协调、走访、客情维护并代表公司组织处理客户投诉等 负责顾客信息的收集、传递和沟通及顾客满意度的调查与汇总分析。 咨询部： 1、负责公司咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。 3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。 4、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。 5、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
企业权责分配概论
权责分配 权责分配是指企业根据其经营战略、生产经营的特点、组织结构的设置和内部控制的要求等，在工作分析的基础上，明确各部门或岗位的工作内容、工作职责和工作权限的过程。 一、权责分配的内容 1．营运过程中的权利与责任。 权责明确是现代企业制度的特征之一．在内部控制环境中．除组织结构和人力资源政策之外,一个重要组成部分就是权责分配政策。只有权责明确．才能为内部控制的建立提供更好的组织保汪。权责分离的根本目的是使不相容的业务由不同的人来完成。以减少两人或多人串通舞弊的机会。营运过程中的权利与责任分离具体表现如下： 第一、业务与会计职责分离； 第二、财产保管与会计职责分离； 第三、交易权与财产保管权分离； 第四、会计内部职能分离。 2．建立沟通管道。 广义的沟通是指信息自我传承或个体间信息的有效传递与接受,并影响和产生实质的行动或结果。狭义的沟通是指不同个体间信息的有效传递与接受。所谓沟通管道就是指不同个体间有效信息的传递与接收的渠道和途径。为了更好地对组织进行控制．相关的职能部门和个人必须有效地进行沟通，以确保相关的职责在小同岗位和部门之间能有效落实。 3．设立授权方式。 授权指主管将职权或职责授给某位部属负担。并责令其负责管理性或事务性工作。授权一般包括常规性授权和I临时性授权。常规性授权是指企业在日常经营管理活动中按照既定的职责和程序进行的授权。临时性授权是指企业在特殊情况、特定条件下进行的应急性授权。企业可以根据常规性授权编制权限指引并以适当形式予以公布，提高权限的透明度，加强对权限行使的监督和管理。企业应当加强对临时性授权的管理,规范临时性授权的范围、权限、程序、责任和相关的记录措施。适当的授权在一定程度上可以使管理层从日常琐事中摆脱出来．更多地从事战略规划等对全局具有战略意义的活动．从而促进组织目标的实现。
公司人事工作权责划分表
日照钢铁控股集团有限公司人事工作权责划分表（A1主办） 2015年4月1日订定 人事规章之解释 各级单位员额编制标准 正式及契约人员进用 年度人力计划表 储备人力科别及名额之核定 拨补单 编制内职缺及辞职补充 编制外或非计划内拨补 甄选方式之决定 录用与叙薪 一级主管以上及顾问人员 录用 叙薪 其余人员 通知报到及审查应缴资料 临时性、短期性契约人员之雇用 申请 雇用及核薪 工资申请之核章 外调转投资事业暨归建复职 一级主管及十六职等以上专业职位 其余人员 G20201 1
复职人员核薪 助理副总经理以上职位 一级主管及十六职等以上专业职位 二级主管及十四至十五职等专业职位 其余人员 考评 助理副总经理以上职位 一级主管及十六职等以上专业职位 二级主管及十四至十五职等专业职位 优、丁等 甲、乙、丙等 三、四级主管及十三职等以下之专业职位人员 优、丁等 甲、乙、丙等 其余人员 优、丁等 甲、乙、丙等 年度调薪、未满等调薪 助理副总经理以上职位 一级主管及十六职等以上专业职位 二级主管及十四至十五职等专业职位 三、四级主管及十三职等以下之专业职位人员 其余人员 激励奖金分配 G20201 2
助理副总经理以上职位 一级主管及十六职等以上专业职位 二级主管及十四至十五职等专业职位 三、四级主管及十三职等以下之专业职位人员 其余人员 升迁及职位异动 一级主管以上及十六职等以上专业职位 二级主管、十四至十五职等专业职位及修护技师 三级主管及十二至十三职等专业职位 其余职位 根据已核准案件办理公告及职位异动 人事数据异动通知单之核对分送（计算机表格 式） 增设 一级主管以上职位 二级主管以下主管职位及专业职位 基层职位 重组及取消 主管及专业职位 基层职位 职位增设、重组、取消之通知 主管及专业职位 G20201 3