旅游概论第四章周练
旅游概论复习题（第四章）
一、单项选择题
1、在旅游供求活动中，（）是组织和接待旅游者的中介组织。
A、旅游业
B、旅游交通
C、旅游饭店Ｄ、旅行社
2、（）的产生标志着旅游活动商品化的完成，标志着旅游活动发展到一个崭新的阶段。
A、旅游饭店
B、旅游交通
C、旅行社Ｄ、旅游景区
3、新中国成立到20世纪80年代中期，专门负责接待外国旅游者的是（）
A、中国国际旅行社
B、中国华侨旅行社
C、中国旅行社Ｄ、中国青年旅行社
4、具有“批零兼营”的特点的欧美旅行社是（）
A、旅游批发商
B、旅游经营商
C、旅游零售商Ｄ、旅游代理商
5、（）在具体旅游接待中起着协调和沟通的重要作用。
A、业务员
B、计调员
C、导游员Ｄ、财务人员
6、国际旅行社经营入境旅游业务需缴纳（）元人民币保证金。
A、10万
B、160万
C、100万Ｄ、60万
7、受到吊销旅行社业务经营许可处分的，该旅行社的行政主管单位和法定代表人（）内不得再申办旅行社。
A、半年
B、一年
C、两年Ｄ、三年
8、据统计，旅游者用于交通方面的开支约占总支出的（）
A、10%到20%
B、20%到30%
C、30%到40% Ｄ、40%到50%
9、（）已成为一个国家国际旅游发展水平的重要标志。
A、铁路运输
B、航空运输
C、公路运输Ｄ、水上运输
10、著名豪华游轮“君王占领号”是（）的。
A、英国
B、法国
C、德国Ｄ、美国
11、具有明显的季节性和时间性的旅游饭店是（）
A、商务型
B、度假型
C、会议型Ｄ、长住型
12、（）是旅游者对旅游购物品最基本的要求。
A、纪念性
B、礼品性
C、针对性Ｄ、艺术性
13、（)的发展是国家和地区旅游业发展水平的晴雨表。
A、旅游饭店业
B、旅游交通
C、旅游商场Ｄ、旅游娱乐业
14．（）是旅游的吸引力因素，也是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件。
A、旅游者
B、旅游资源
C、旅游设施
D、旅游服务
15、音乐厅、歌剧院、舞剧院等属于（）旅游娱乐设施
A、文化类
B、消闲类
C、体育类
D、娱乐类
16、（）多建于大中型城市的中心地区，且从事商务活动所需要的设施设备一应俱全，如商务会议中心、商务套房、商务办公设备、行政楼层等。
A、商务型旅游饭店
B、度假型旅游饭店
C、会议型旅游饭店
D、汽车型旅游饭店
17、开办国际旅行社需注册资金（）
Ａ、１００万Ｂ、１２０万Ｃ、１５０万Ｄ、１８０万
18、下列属于旅游服务设施是（）
Ａ、车站Ｂ、桥梁Ｃ、娱乐所Ｄ、道路
19、具有速度快、安全、舒适、省时、灵活性大，适合中远程旅游等特点的运输方式（）。
A、航空运输
B、铁路运输
C、公路运输
D、水上运输
20、强调服务质量和服务水平，讲求服务效率，强调餐饮和康乐的服务产品质量是属于（）旅游饭店的特点。
A、度假型
B、会议型
C、商务型
D、长住型
21、饭店的规模主要以拥有客房数量多少而定，拥有300-600间客房的是（）
A、大型饭店
B、中型饭店
C、小型饭店
D、超大型饭店
22、（）是旅游业发展的前提和基础，是实现旅游活动的必要手段。
A、交通
B、饭店
C、旅行社
D、景区
23、强调旅游服务质量和服务水平，讲求服务效率，强调餐饮和康乐的是（）
A、度假型旅游饭店
B、会议型旅游饭店
C、商务型旅游饭店
D、长住型旅游饭店
24、（）受短途旅游者和青年旅游者的青睐。
A、航空运输
B、铁路运输
C、汽车运输
D、水上运输
25、（）是我国居民外出旅游最主要的交通工具。
A、航空运输
B、铁路运输
C、汽车运输
D、水上运输
26、既组织和批发包价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社属于（）
A、旅游批发商
B、旅游经营商
C、旅游零售商
D、旅游代理商
27、（）的成功为旅行社的产生奠定了物质基础。
A、工业革命
B、第三次科学技术革命
C、商业旅行
D、禁酒大会
28、水上运输主要是（）
A、海上运输
B、船舶运输
C、内河湖泊运输
D、环球运输
29、国家级风景名胜区的审定和公布机构是。
A、国际旅游局
B、省旅游局
C、国务院
D、国家文化局
30、旅游区全景图应放置在。
A、出口处显要位置
B、售票处显要位置
C、入口处显要位置
D、停车处显要位置
31、被誉为“天然氧吧”的旅游区类型是。
A、植物园
B、动物园
C、森林公园
D、博物馆
32、许多旅游购物品用来馈赠亲友，故而小巧玲珑、包装精美的旅游购物品受到旅游者青睐。这说明旅游购物品的。
A、纪念性
B、针对性
C、艺术性
D、礼品性
33、旅游购物品要利用传统工艺充分表现商品的民族风格和地方特色，是旅游者购买商品具有美的享受。这说明旅游购物品的。
A、纪念性
B、针对性
C、艺术性
D、礼品性
34、国家和地区旅游业发展水平的标志是。
A、旅行社
B、旅游娱乐业
C、旅游购物品
D、旅游饭店
二、多项选择题
1、以下属于国际旅游社的经营范围有（）
A、入境旅游
B、国内旅游
C、出境旅游
Ｄ、代订车船票E、代办签证手续
2、下列哪些情况可以启用旅行社质量保证金（）
A、未到达合同约定质量标准
B、未到达国家或行业规定的质量标准
C、旅行社破产Ｄ、只要旅游者投诉E、国家旅游局认定的其他标准
3、旅游交通的特点（）
A、综合性
B、区域性
C、季节性Ｄ、替代性E、不可替代性
4、影响旅游者选择旅游交通方式的因素有（）
A、旅游交通自身性能
B、目的地可进入情况
C、旅游者的经济条件Ｄ、旅游者的身体条件E、旅游距离远近
5、旅游购物的作用有（）
A、填补外贸不足
B、丰富国内市场
C、有助于挖掘传统手工艺
Ｄ、增加旅游者旅游乐趣E、提供就业机会
6．以下哪些属于旅游工艺品（）。
A、蜀锦蜀绣
B、地毯
C、玉石
D、仿古书画
7．以下哪些属于主题公园（）。
A、中国民俗村
B、欢乐谷
C、农家乐
D、迪斯尼乐园
8．一下哪些属于文化类旅游娱乐设施（）。
A、博物院
B、音乐厅
C、夜总会
D、电影院
9、下列对旅游饭店叙述正确的是（）
A、旅游饭店出售的产品是服务
B、设施设备水平是旅游饭店成功的基础
C、旅游饭店是旅游业重要组成部分，是国家发展旅游业最重要的物质基础。
D、旅游饭店不具有法定独立性
10、、旅游区（点）必须具备的条件有（）
A、具有旅游文化和科学价值﹔
B、必须实行三级管理﹔
C、环境优美，景物集中﹔
D、能供旅游者参观游览、求知和科学文化活动等。
11、关于汽车局限性的特点叙述正确的有（）
A、速度快
B、安全性能差
C、投资大
D、易产生噪音、废气
12、欧美国家的旅行社可分为（）三种类型。
Ａ、旅游批发商Ｂ、旅游经营商Ｃ、旅游零售商Ｄ、旅游中间商
13、旅游饭店按功能可分为（）
Ａ、商务型旅游饭店Ｂ、度假型旅游饭店
Ｃ、保健型旅游饭店Ｄ、观光型旅游饭店
14、旅行社的业务包括（）
A、销售业务
B、计调业务
C、导游业务
D、财会业务
15、旅游活动的基本构成要素包括（）
A、旅游者
B、旅游资源
C、旅行社
D、旅游业
16、旅游娱乐的基本特征有（）
A、个性化
B、多样化
C、等级化
D、文化化
17、市内主要交通工具包括（）
A、公共汽车
B、火车
C、轻轨
D、地铁
18、旅游饭店服务产品的基本特点有（）
A、无形性
B、可储存性
C、生产与消费同一性
D、不可移动性
19、建国初期，我国的三类四大旅行社有（）
A、中国旅行社
B、中国青年旅行社
C、华侨服务社
D、中国国际旅行社
20、目前流行海上巡游的区域是（）
A、加勒比海域
B、地中海域
C、夏威夷海域
D、美国黄金海岸
21、旅游饭店必须具备的两项服务功能是（）
A、购物
B、住宿
C、餐饮
D、康乐
22、使住店客人产生舒适感的关键是。
A、职业微笑
B、职业用语
C、不厌其烦的道歉
D、主动、周到的服务
23、旅游区的特点是。
A、专业性
B、专用性
C、可控性
D、长久性
24、对游艺机和娱乐设施要定期。
A、维修
B、保养
C、安全检修
D、清洗
25、广播服务的语言应该用。
A、方言
B、普通话
C、外语
D、粤语
26、下列属于旅游商场的类型是。
A、旅游交易会
B、机场免税商店
C、旅游购物品一条街
D、旅游饭店内的商场
三、判断题
1、飞机是世界上远程旅游中最重要的工具。（）
2、旅游购物品在国内销售并换取外汇，因此是就地的“出口贸易”。（）
3、旅行社质量保障金可以不以现金形式出现。（）
4、旅游业回笼货币的主要渠道是商品回笼。（）
5、旅游设施是旅游者参观游览及其他活动的物质设备条件，包括旅游基础设施和旅游服务设施。（）
6、国际旅行社经营入境旅游业务需要缴纳质量保障金10万元人民币。（）
7、国际旅行社仅限于经营国际旅游业务（）
8、旅行社注册资金可以不是现金形式。（）
9、旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项。（）
10、日本第Ⅱ种旅行业只能实施国内主催旅行。（）
11、旅游目的地的可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素。（）
12、各种交通工具的客运总容量应与旅游者总量相等。( )
13、经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，再限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备星级饭店资格进行降低星级饭店的评定。
14、饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志，但是衡量其管理是否成功的唯一标准，则是饭店对这些设施设备的维护保养水平给旅游者留下的印象如何。( )
旅游专业《旅游概论》第四章练习题有答案
旅游专业《旅游概论》第四章练习题有答案
第四章生态旅游业的构成 第一节旅行社 一、填空题 1、旅游业务是指等有偿服务的经营活动 2、1996年国务院颁布的《》把我国旅行社分为和两个类型 3、旅行社为为旅游者提供的服务主要有、和 4、旅行社的职能包括、组织协调职能、和利益分配 5、旅行社质量保证金必须是形式 二、名词解释 旅行社 三、单项选择题 1、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（） A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商 2、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（） A销售业务 B计调业务 C导游业务 D财会业务 3、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（） A10万元 B160万元 C80万元 D100万元 四、多项选择题 1、世界上一家商业性旅行社是（） A1945年成立 B英国人创办 C1845年成立 D托马斯库克创办 五、判断正误 1、（）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项 2、（）旅游经营商不从事旅游产品零售业务 答案 一、填空题 1、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿 2、旅行社管理条例国际旅行社国内旅行社 3、信息和咨询服务综合服务其他与旅游相关的服务 3、生产职能销售提供信息职能 4、现金 二、名词解释 旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从hi旅游业务、实行独立核算的企业 三、单项选择题 1、B 2、C 3、B 四、多项选择题 1、BCD 五、判断正误 1、错 2、错 第二节旅游交通 一、填空题 1、市内主要交通工具包括、、公共汽车和 二、名词解释 旅游交通 三、单项选择题 1、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（） A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输
旅游学概论 讲稿 第六章 旅游市场 第四节 我国的旅游市场
第四节我国的旅游市场 一、我国入境旅游市场客源分布 （一）入境旅游市场的基本状况 1.我国入境旅游市场的规模和发展速度 “九五”时期我国入境旅游发展情况 2.我国入境旅游市场的客源分布（万人） （二）我国旅游市场的结构 增幅趋缓 发展快速 平稳增长 二、入境旅游市场客流量的结构 1.入境客流 占总比例最大 2.我国入境旅游市场按规模大小依次排序： 亚洲→欧洲→美洲→大洋洲→非洲 三、我国在国际旅游市场竞争中存在的问题 1 .我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远 （1）距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击 （2）从欧美地区前来我国旅游的交通费用昂贵 （3）从西欧乘火车来华虽然较飞机票便宜（约５００美元），但旅途时间长，签证手续多 需要办理签证的国家 １５－－２５天 2.周边国家和地区旅游业的竞争激烈 我国旅游业面临的主要竞争对手 3.我国旅游产品的开发和质量问题
4.市场宣传和海外促销工作仍有待改进 营销经费不足 营销和促销技术尚需改进和提高 四、我国国内市场 （一）国内旅游市场的概况 （二）我国国内旅游市场的特点 1.城镇居民在国内旅游市场占主导地位 1993-1998年国内旅游人均消费水平 2.农村居民外出旅游的增长速度很快 3.居民出游一般以短距离为主 4.国内游客大多流向知名度很高景区 风景区 5.黄金周休假形成了旅游的节律性变化 原因 6.入境后流动的空间分布不平衡 7.客源增长快，市场潜力巨大 银发市场 学生市场 潜力巨大的银发市场 8.旅游消费增长速度快，但是消费水平仍然较低 9.客流地域以中短距离旅游为主 五、我国出境旅游市场概况 （一）我国出境旅游市场的基本趋势 根据世界旅游组织预测，到2020年，中国公民出境旅游将超过1亿人次，占全球出境旅游市场份额的6.2%，仅次于德国、日本、和美国，居世界第四位。由此可见，我国出境旅游市场潜力巨大，发展趋势十分明显。 （二）我国出境旅游市场快速发展的积极作用
旅游学概论知识点总结
旅游学知识点识记 第一章·旅游发展的历史沿革 一、产业革命对旅游的影响 1、加速了城市化的发展 2改变了很多人的工作性质 3阶级关系的新变化 4技术的进步 二、托马斯·库克与旅游的发展 (一)1841年的活动 1.参加者的公众性 2.组织工作的严密性 3.团队规模前所未有 4.这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动 1.目的：纯商业盈利行为 2.出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过 夜旅游 3.旅游前做了大量的筹备安排工作 4.组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的 旅游指南 5.托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方
导游，这是旅行社聘用地导的最早先例 第二章·关于旅游活动的基本认识 一、名词解释 1、旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己 的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。 2、旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某 地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。 3、国内旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境， 到本国境内的其他地方开展的旅游活动 4、境内旅游：发生在本国境内的旅游活动，其内涵包括本国居 民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。 5、国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本 国居民的国内旅游和出境旅游活动 6、国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区 开展的旅游活动。 7、出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。 8、入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。 9、大众旅游： （1）旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。
旅游学概论
第一章旅游活动的历史发展 3、近代以前的旅行发展有哪些基本特点？ ⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。 ⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。 ⑶参加者多为统治阶级极其附庸阶层。 4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。 ⑴生活环境的变化产业革命的成功加速了城市化进程，从而使很多人的生活地点转移到工业城市。城市生活和城市环境带来的身心压力，促使人们产生了适时回归自然地追求。 生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。 ⑵工作性质的变化农业劳动开始为枯燥、重复的单一性机器大工业劳动所取代。工作性质的这一变化势必会促使劳动者强烈要求休假，以获得喘息和休整的机会。 ⑶阶级关系的变化使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。 ⑷蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。 6、为什么人们普遍将托马斯·库克视为旅游业的先驱？ 答：⑴公众性：这次活动具有广泛的公众性，参加者来自各行各业，这些人为参加这次活动而聚合在一起，活动结束后便四散而去，彼此不再有任何的联系。这与现代旅行社组织的旅行团的情况基本相同。
⑵规模大：这次团体旅游活动的参加者人数多达570人，其规模之众不仅在当时是绝对空前而且在此后的世界上也不多见。 ⑶全程陪同：托马斯·库克本人不仅发起、筹备和组织这一活动，而且从始至终随团照顾。这一点是现代旅行社托马斯·库克的最早体现。 7、分析二战后来也活动迅速发展的原因。认识这些原因的意义何在？ ⑴世界人口的增加 意义：成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础。 ⑵世界经济的发展和人均收入的增加 意义：对旅游活动的迅速恢复和普及起到了极其重要的刺激作用。⑶交通运输工具的进步 意义：不仅意味着旅行条件的改善，更重要的是刺激了人们对外出旅游的需求。 ⑷生产自动化程度的提高和带薪休假制度 意义：使人们有了更多的休闲时间，是出游人数大为增加，也使得出游距离和停留时间的延长成为可能。 ⑸城市化进程加快 意义：成为促使战后旅游需求增长的重要社会心理原因 ⑹教育事业的发展和通讯技术的进步 意义：对促成二战后旅游需求的增长也有积极影响。 ⑺旅游目的地政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面采取的支持与鼓励。 ⑻旅游目的地在景点和旅游设施建设方面所做的努力
旅游专业旅游概论》第四章试题有答案
第四章旅游业的构成 第一节旅行社 一、单项选择题 1、依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业是（） A旅游商场 B旅游饭店 C旅游景区 D旅行社 2、在欧美国家，既组织和批发包价旅游，又从事旅游产品零售业务的旅行社是（） A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商 3、英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品，或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品，它属于（） A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游组织商 4、在旅游者和旅游产品之间起着中介作用的企业是（） A旅游饭店 B旅游景区 C旅游社 D旅游交通业 5、下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围的是（） A招来外国旅游者来中国旅游 B经国家旅游局批准，招徕组织我国居民到外国旅游 C为我国旅游者代购国外交通客票 D为我国旅游者在国内旅游提供导游服务 6、国内旅行社和国际旅行社都可以经营的业务是（） A招徕外我国旅游者来中国旅游 B为旅游者代购、代订国内外交通客票 C招徕我国旅游者在国内旅游 D经批准，接受旅游者的委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续 7、不属于我国国内旅行社业务范围的是（） A招徕我国旅游者在国内旅游B为我国评选活动者代购、代订国内机票 C组织大陆旅行者到港澳旅游 D为国内旅游者提供行李服务 8、下列服务项目中不属于国内旅行社经营范围的是（） A代办签证 B旅游咨询 C代购车票 D行李托运 9、旅游活动商品化完成的标志是（） A旅游饭店的产生 B旅游者的产生 C旅行社的产生 D旅游交通的产生 10、世界上第一家商业性旅行社出现在1845年，它的创办者是（） A陈光甫 B托马斯库克 C克拉普夫 D汉泽克尔 11、欧美国家的主要旅游中间商是（） A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游组织商 12、“五一”黄金周，某国内旅行社要组团旅游，他可以选择的旅游路线是（） A北京三日游 B韩国六日游 C香港购物游 D中俄边境一日游 13、以下不是我国国内旅行社经营范围的是（） A为我国旅游者提供导游服务 B为我国旅游者代购车票 C为我国旅游者提供食宿服务 D组织我国旅游者进行边境旅游 14、以是否从事“主催旅行”为划分旅行社依据的国家是（） A美国 B日本 C英国 D法国 15、《旅行社管理条例》颁布于（） A1985年 B1991年 C1996年 D1999年 16、创办世界第一家旅行社的人是（） A马可波罗 B托马斯·库克 C莱斯特 D腓尼基人 17、下列不是旅游业构成支柱的是（） A旅行社 B旅游饭店 C旅游资源 D旅游交通 18、不属于欧美国家旅行社分类的是（） A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代办商
旅游概论第四章练习题
旅游概论第四章练习 一、填空 、旅游业务是 等有偿服务的经营活动 199》把我国旅行社分年国务院颁布的 、旅行社为旅游者提供的服务主要 、旅行社的职能包、组织协调职能 形式、旅行社的质量保证金必须 等市内主要交通工具 、从完整的旅游活动来看，无论还是专业性，都承担 旅游者的运送任务 、旅游交通的特点有 、随着旅游业的发展，各种类型的旅游饭店应运而生。无论其设施简单还是豪华，他们 必须具备提这两项基本服务功能，这被称为饭店。 等综合代饭店则附带 务设施 1、旅游饭店出售的产品是饭店成功的基础 1、旅游者对饭店的要求 1、我国旅游饭店星级评定的目的是使我国旅游饭店既具又符 ，保的利益 都属于星级评定1、我国接待海内外以及国内旅游者的任 围 1、旅游区是指经县级以上行政部门批准成立，有统，范围明确，具 、康乐、求知等功能，提供相应旅游设施的独立单位1、根据中华人民共和发布的《旅游》的规定
我国旅游区划分为四级，最高级 1》规定，我国风景名胜区分、建设部的级管理，最 级 对照和国际通用1、旅游景点的标牌必须 1、旅游服务人员应准确回答旅游者的提问，接受询问时 1、有毒、行李保管员在接受旅游者交付的行李物品时，应确保 危险品 个，公布2、首批国4级风景名胜共年；第一批国家级 年个，公布点风景名胜区名单共 提供的商品，是旅游者在旅游活动中所、旅游购物品是2 买的富和游览地特色，对旅游者具有强烈吸引力以及具 的物质产品，也就是旅游者所购买的商品、艺术性、礼品性 2、机场的免税商店里出售的来自世界各国的特色商品，例如日本的家用电器，法国的皮革制品 ，又可称为就地的“出口贸易”，其换汇2、旅游购物品在国内销售 于一般的出口商品，可以填补外汇的不足 2、旅游购物品的生产以富为原则 过程中，寻、内2、旅游娱乐业是指旅游者 满足和个性发展的旅游活动，以及旅游目的地融合这些需求的服务供给产业2、旅游娱乐业在满足旅游者观光以外的文化精神需求的同时，还可以丰富当地居民 2、旅游娱乐业在社会消费结构中属消费，旅游娱乐行业的经营状况是 区经济发展 2、当今旅游业，单纯经营传统的观光旅游产品面临严峻的挑战，完 提已经成为旅游接待国家和地区的重要任务 二、单项选择 、即组织和批发包价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属 。、旅游批发、旅游经营、旅游零售、旅游代理 、在旅游接待工作中，处于中心环节的 、财会业、计调业、导游业、销售业
旅游学第二章
一.填空题 1.旅游活动的主体是旅游者，旅游活动的客体是旅游资源，旅游活动的媒介是旅游业。 2.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把商务旅游纳入进去。这是该定义的不足之处。 3.旅游从本质上讲，它是一种通过个人行为表现的社会经济文化活动。 4.旅游作为一种人类在基本生存的物质需要得到满足后产生的一种高层次的精神文化追求的活动，具有消费属性、休闲属性、社交属性、审美属性。 5.从时间维度上说，旅游消费是一种“间歇性消费”；从行为方式上说，旅游消费是一种“井喷式消费”，在短短的旅游期间集中消费额度大，无理性消费成分较多。 6.在对本国居民的出境旅游人（次）数统计方面，国际上的通常做法是由本国在这些出境旅游者回国时，通过抽样调查的方法进行统计。 7.旅游活动的六要素是食、住、行、游、娱、购。 8.按组织形式，旅游活动分为团体旅游、散客旅游。 9.按游客的流向，国际旅游可分为出境游和入境游两类。 10.根据旅程的长短，国际旅游可分为跨国旅游、和三种形式。 二.单项选择题 1.“旅游”一词在我国最早出现于南朝梁诗人沈约的以下哪首诗C。 A.《六艺诗》 B.《鸳鸯赋》 C.《悲哉行》 D.《衍波词》 2.国际上普遍引用和广泛传播的旅游定义是B。 A.世界旅游组织的定义 B.艾斯特定义 C.英国学者对旅游的定义 D.美国学者对的定义 3. C是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。 A．旅游者B.短程游览者C.旅游D.游客 4.下列活动中哪一项是旅游活动D。
A. 三峡大移民 B. 海外华侨、港澳台同胞回大陆定居 C. 学生异地读书 D. 外国高层政府代表团来华访问 5.国内与国际旅游的根本区别在于D。 A.消费程度 B.逗留时间 C.经济作用 D.是否跨越国界 6.中国大陆公民前往港、澳、台地区旅行属于B。 A.国内旅游业务 B.出境旅游业务 C.入境旅游业务 D.边境旅游业务 7.C我国国内旅游的人数为11.02亿人次，首次突破10亿人次大关。 A.2002年 B.2003年 C.2004年 D.2005年 8.观光旅游是自古以来国内外最常见、最普遍的一种旅游形式是A。 A.观光旅游 B.度假旅游 C.修学旅游 D.探亲旅游 9.近期来日益受旅游者青睐的一种旅游形式是B。 A.观光旅游 B.度假旅游 C.修学旅游 D.探亲旅游 10.我国在B，组织了第一次荒漠探险旅游，百人组成的旅游团徒步穿越号称“死亡之海”的罗布泊。 A.1996年10月 B.1997年10月 C.1998年10月 D.1999年10月 11.工业旅游始于20世纪50年代的A。 A.法国 B.英国 C.德国 D.美国 12.20世纪90年代以来，我国国内旅游迅速发展的政策支持是A。 A.1999年国务院颁布实施的“五一”、国庆、春节三个七天长假制度 B.带薪休假 C.奖励旅游 D.人均GDP提高 13.以货币为单位，衡量旅游目的地发展状况常用标准是A。 A．旅游收入B.接待人次C. 过夜数D.游客平均停留天数 14.在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次A。 A.乘以人均逗留天数 B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数
旅游学概论第六章讲义
第六章旅游业的产品 一、产品的概念 产品一一从现代经营角度看，能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西（物质 产品和非物质产品）。 二、旅游产品的定义 1.从供给角度（旅游经营者） 从供给角度看，旅游产品是指旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施和其他媒体，向旅游者提供的、以满足旅游者需求的各式各样的物质产品和劳务的总和。 2.从需求角度（旅游者） 从需求角度看，旅游产品是指旅游者花费一定的时间、精力和费用所获得的一段旅游经历和感受。 3.从旅游市场角度 从旅游市场角度看，旅游产品是指旅游者和旅游经营者在市场上交换的各种物品和劳务的总和。 4.普遍定义 旅游产品是在旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的的，用于满足其一次旅游活动所需要的所有物品和服务的总和。 三、旅游产品的特点 1、无形性；旅游是一种“经历”，旅游产品属于非物质的无形产品。 2、不可转移性；旅游产品地点上的不可转移和与服务相关的设施和用品在所有权上 的不可转移 3、不可储存性；旅游企业只是在规定的时间交付有关产品的使用权，如宾馆、
父通。 4、生产和消费同步性；一般都是旅游者来到生产地点时才予生产并交付使用。 旅游产品的生产和消费是在同一地点同时发生的。 5、综合性；“行、游、住、食、购、娱”多种形式。 四、旅游产品质量的重要性和衡量标准 旅游产品的无形性使得消费者不易检查旅游产品的质量。旅游产品生产和消费的同步性更使得消费者无法在决定购买和消费旅游产品之前检查和验证旅游产品的质量。因此，确保旅游产品的质量才显得更为重要。 旅游服务产品的质量有其外部标准和内部标准。所谓外部标准指能够符合并满足顾客的期望；所谓内部标准则指能够符合并满足服务工作本身的规范和标准。 第二节旅游产品的开发 一、旅游产品开发的概念 旅游产品开发是根据市场需求，对旅游资源、旅游设施和旅游服务等进行规划、设计、开发和组合的活动，包括对旅游地的开发和旅游线路的开发两个方面。旅游产品的开发涉及一个地区的经济、文化、社会环境诸多领域，是一个系统工程。二、旅游产品开发的原则及策略 （一）旅游产品开发的原则 1 ?独特性原则 旅游产品的独特性即是该产品与同类的其他产品的不同之处，或是优于其他产品的地方。富有独创性的旅游产品可以较好地满足旅游者求新、求奇和求异的消费特征，容易在旅游者或潜在旅游者心目中产生强烈的意向和吸引力，增强旅游
旅游概论第四章周练
旅游概论复习题（第四章） 一、单项选择题 1、在旅游供求活动中，（）是组织和接待旅游者的中介组织。 A、旅游业 B、旅游交通 C、旅游饭店Ｄ、旅行社 2、（）的产生标志着旅游活动商品化的完成，标志着旅游活动发展到一个崭新的阶段。 A、旅游饭店 B、旅游交通 C、旅行社Ｄ、旅游景区 3、新中国成立到20世纪80年代中期，专门负责接待外国旅游者的是（） A、中国国际旅行社 B、中国华侨旅行社 C、中国旅行社Ｄ、中国青年旅行社 4、具有“批零兼营”的特点的欧美旅行社是（） A、旅游批发商 B、旅游经营商 C、旅游零售商Ｄ、旅游代理商 5、（）在具体旅游接待中起着协调和沟通的重要作用。 A、业务员 B、计调员 C、导游员Ｄ、财务人员 6、国际旅行社经营入境旅游业务需缴纳（）元人民币保证金。 A、10万 B、160万 C、100万Ｄ、60万 7、受到吊销旅行社业务经营许可处分的，该旅行社的行政主管单位和法定代表人（）内不得再申办旅行社。 A、半年 B、一年 C、两年Ｄ、三年 8、据统计，旅游者用于交通方面的开支约占总支出的（） A、10%到20% B、20%到30% C、30%到40% Ｄ、40%到50% 9、（）已成为一个国家国际旅游发展水平的重要标志。 A、铁路运输 B、航空运输 C、公路运输Ｄ、水上运输 10、著名豪华游轮“君王占领号”是（）的。 A、英国 B、法国 C、德国Ｄ、美国 11、具有明显的季节性和时间性的旅游饭店是（） A、商务型 B、度假型 C、会议型Ｄ、长住型 12、（）是旅游者对旅游购物品最基本的要求。 A、纪念性 B、礼品性 C、针对性Ｄ、艺术性 13、（)的发展是国家和地区旅游业发展水平的晴雨表。 A、旅游饭店业 B、旅游交通 C、旅游商场Ｄ、旅游娱乐业 14．（）是旅游的吸引力因素，也是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件。 A、旅游者 B、旅游资源 C、旅游设施 D、旅游服务 15、音乐厅、歌剧院、舞剧院等属于（）旅游娱乐设施 A、文化类 B、消闲类 C、体育类 D、娱乐类 16、（）多建于大中型城市的中心地区，且从事商务活动所需要的设施设备一应俱全，如商务会议中心、商务套房、商务办公设备、行政楼层等。 A、商务型旅游饭店 B、度假型旅游饭店 C、会议型旅游饭店 D、汽车型旅游饭店 17、开办国际旅行社需注册资金（） Ａ、１００万Ｂ、１２０万Ｃ、１５０万Ｄ、１８０万 18、下列属于旅游服务设施是（）
旅游学概论 讲稿 第四章 旅游资源 第四节 旅游资源的开发与保护
第四节旅游资源的开发与保护 一、旅游资源开发的含义 1.含义 ——是指人们根据旅游资源的特性，为了发挥、改善和提高旅游资源的吸引力，运用适当的资金和技术手段而进行的开拓和建设活动过程。 2.目的： 是为了巩固、改善和提高其吸引力，创造出新的、更多更高的价值，促进旅游事业的发展。 二、旅游资源开发的可行性研究 1.旅游资源开发的可行性研究主要是对旅游资源的开发前途、必要性和可能性、客源市场的稳定性进行分析、探讨。 2.研究的目的：是为投资决策提供可靠的客观依据，然后再进行实际的规划设计工作。 3.具体内容： （1）开发者的实力和资格分析 （2）分析和预测市场需求，这是经济可行性研究的核心。 （3）经济效益的论证、研究。 （4）分析项目开发和经营中的微观条件 三、旅游资源开发的原则 主要有以下四个 1.突出独特性 尽可能保持自然和历史的原始风貌，切忌过分修饰和全面翻新。 尽量选择和利用带“最”字的旅游资源项目。 努力反映当地的文化特色，突出民族化和地方化。 做到“人无我有，人有我优”。 案例——辽宁古寺壁画惨遭“破坏性修复”所聘公司无资质
辽宁省朝阳市景区内一处清代壁画被“修复”得面目全非，网友戏称动画片《大闹天宫》都比这画得好。记者调查时发现，之前的施工单位并不具有省级文物保护单位云接寺的勘察、设计资质，而之前聘请来的画师对壁画的“修复”，是直接在壁画上重绘了一幅截然不同的画作，效果令人咋舌。 修复前的清代壁画 壁画修复后被指“红配绿” 文物修缮应该是什么样？因为文物不能再造，一旦破坏，不可修复，所以文物修缮工作一定不能留下任何遗憾。然而一位名叫“五角枫”的网友发表了一篇标题为《朝阳云接寺令人发指的维修》的博客，直指这种修复已经玷污了“重绘”这个词。 部分旅游地独特的策划与宣传 广西：“绿色诗境家园”（渲染生态佳境，温馨宜人的观光度假胜地） 四川：“熊猫故乡”（突出唯我独有、中外闻名的旅游吸引物） 新疆：“大漠风光、西域风情”（显示新疆独特的区域、地貌、民俗风情）广西：“桂林山水甲天下”（沿用家喻户晓的千古名诗绝句） 沙漠景观 承德：“皇帝的选择”（巧用清朝皇家度假地的历史由来） 深圳：“世界名城、中华之窗”（把城市特色与著名景区联为一体） 苏州乐园：“迪斯尼太远，去苏州乐园”（巧借迪斯尼来宣传苏州乐园容易到达，可游性强的特点） 瑞士：“世界的公园：瑞士、瑞士、还是瑞士”（显示环境优美、永久中立、人人可游） 土耳其：“不是欧罗巴，胜似欧罗巴”（暗喻贴近欧洲，兼备欧亚风情） 意大利：“露天博物馆”（形象概括文明古国） 埃及：“历史的金库”（显示悠久灿烂的历史文化，并与金字塔形成联想）澳大利亚：“年轻的、时尚的、多姿多彩的国土”（揭示国家独特的历史与风采） 2.保护性开发原则 旅游资源不经开发难以发挥其效益，但在开发利用过程中，难免对旅游资源
旅游学概论 同步练习参考答案 第5章
第五章旅游业 【同步练习】 一、填空题 1．旅行社、旅游饭店和旅游交通被认为是旅游业的三大支柱。 2、旅游业的性质主要表现在经济性、服务性和文化性三个方面。 二、单项选择题 1、爱国人士陈光浦先生在上海商业储蓄银行设立旅行部，后该部独立并更名为中国旅行社，现为香港中国旅行社股份有限公司，是中国最早的旅行服务机构，其最早成立于（ C ） A.1911年； B.1923年； C.1927年； D.1949年 2、在我国，（ C ）旅游交通一直居于主要地位。 A．航空；B．公路； C．铁路； D．水路 三、多项选择题 1、下列属于旅游购物品的特点的有（ ABCD ） A.实用性； B.艺术性； C.纪念性； D.礼品性 2．下列属于饭店集团的经营优势的有（ ABCD ） A.品牌优势； B.管理优势； C.风险扩散优势； D.营销优势 四、简述题 1、如何理解旅游业的概念？ 参考: 旅游业，是以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，向旅游者提供旅游活动所需的各种产品和服务的经济产业。旅游资源、旅游设施和旅游服务是旅游业的三大要素。其中，旅游资源是旅游业发展的前提条件；旅游设施是旅游业发展的重要保证；而旅游服务则是旅游产品的本质所在。 2、旅游业有哪些基本性质？ 要点:经济性、服务性、文化性。 3、旅游业有哪些特点？如何理解这些特点？
参考：（1）综合性。表现为：旅游业要满足旅游者的多种需要；旅游业的综合性表现为具有关联性；旅游业的综合性表现为带动性；旅游的综合性还表现为依赖性。（2）敏感性。从旅游业的内部环境来看，旅游业是由许多企业、部门和环节组成的有机整体，存在一定的内在比例关系，任何一个相关行业的脱节，都会造成旅游经营活动难于正常运转。从旅游业的外部环境来看，各种自然、政治、经济、社会因素的变故，如地震等自然灾害、恶劣的气候、疾病的流行、经济的衰退、国家关系的变化、政治动乱、乃至恐怖活动、战争等都会对旅游业产生重大影响。（3）季节性。受自然因素的制约，节庆活动的影响，以及客源地节假日时间等都会影响到游客出行。（4）垄断与竞争性。(5) 国际与涉外性。（6）劳动密集型。 4、旅行社在旅游业中起着什么作用？ 答：旅行社是旅游活动的组织者，是旅游产品的销售者，是旅游咨询的提供者。 5、什么是饭店集团？饭店集团有哪些经营优势？ 答：饭店集团，又称饭店连锁或饭店联号，是指在一国或多国经营的，直接或间接控制两个以上的饭店，并以相同的店名、店徽、统一的管理程序、规章制度、操作规程和服务标准联合经营的饭店企业集团。 饭店集团的经营优势表现在品牌的优势、管理的优势、营销网络的优势、成本的优势、人才的优势、资本的优势、奉献扩散的优势等方面。 6、旅游交通可以分为哪几类？各自有什么特点？ 答：旅游交通可以划分为航空、铁路、公路、水路和特种旅游交通等基本类型。航空旅游交通是各种类型旅游交通中速度最快、距离最远，乘坐时舒适、安全、省时。铁路旅游交通的优点是运量大、速度快、运价低、时间准、安全性高、受气候条件影响小等。公路旅游交通是最普遍的短途运输方式，方便灵活，但运载量小、速度慢、运费高，受气候变化影响大，安全性较差。水路旅游交通具有运载力大、能耗小、成本低、舒适等优点，但水路运输速度较慢。 7、我国旅游购物品存在哪些问题？如何加以改进？ 参考答案：我国旅游购物品的发展仍存在不少需要改进的问题：如观念落后、缺少研、产、供、销的良好机制；市场定位不准确；旅游购物品市场管理不力，存在散、小、乱、差的局面；生产企业以中小厂家为主，大企业很少；旅游购物
旅游学概论 讲稿 第六章 旅游市场
第六章旅游市场 教学目标 通过本章学习，要求学生懂得旅游市场的基本概念；明确旅游市场划分的标准及重要意义；了解国际旅游市场的基本状况和流向规律；熟悉我国旅游客源市场的主要特征；掌握我国海外旅游市场发展的基本趋势。 第三个推销员的本事更大一些，他卖掉了好几百把梳子。庙里的方丈接受了他的建议：香客们前来烧香，他们的头发里常沾满香灰，倘若庙里多备些梳子供香客梳头之用，他们便会感受到庙里的关心，香火也就会更加旺盛。 第四个推销员则带回大批的订单。他的能耐是，说服方丈把木梳作为纪念品送给香客，把庙里最受香客喜欢的一副对联刻在梳子的一面，另一面再刻上“吉善梳”三个字。 ［设问］这个故事给我们以什么样的启发？ 第一节旅游市场的涵义、特点 一、市场的涵义 1.市场是商品买卖的场所 2.市场是商品交换关系的总和，是不同的生产资料所有者之间经济关系的体现 3.市场是在一定的时间、地点以及在一定的人群或企业之间决定商品交易数量与性质的条件 4.市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者 5.市场指具有某些相同特点、被认为是某些特定产品的潜在购买者的人群或企业。 二、旅游市场的概念 １.xx旅游市场
（１）涵义：旅游经营者和旅游者围绕旅游产品的交换所产生的各种经济现象和经济关系的总和。 （２）构成要素 市场主体 旅游产品 （３）xx旅游市场的功能 旅游市场的功能 ２.狭义旅游市场 （１）涵义：旅游产品的经常性购买者或潜在购买者。 怎样理解 狭义旅游市场一般又称“旅游需求市场”或“旅游客源市场”，由不同地域、国家、阶层、年龄等的游客构成 一般所谓的旅游市场，仅指狭义旅游市场 （２）构成要素 狭义旅游市场的构成要素 人口、购买愿望、购买力——市场的三要素。 三、旅游市场的需求特点 １.旅游市场需求的综合性 即：旅游者要求旅游产品供给者提供包括食、住、行、游、购、娱在内的综合性产品。 ２.旅游市场需求的多样性 ３.旅游市场需求的波动性
旅游概论教案第四章
教案设计 课题第四章旅游业的构成第一节旅行社 授课班级授课时间使用教材《旅游概论》 教学目标知识目标 掌握旅行社的概念、类型及作用。了解旅行社的职能、业务 及旅行社质量保证金。 能力目标培使学生了解并掌握旅行社的运营模式。 德育目标培培养学生爱岗敬业的精神。 教材分析重点掌握旅行社的概念、类型及作用。 难点对旅行社的定义的理解。 关键了解并掌握旅行社的概念、类型及作用。 教学方法 教法分析讲授法、案例分析法 学法分析小组讨论法 课型新授课课时2课时（90分钟）教具多媒体 教学过程教学分析教学内容教师调控 学生活动 时间 分配 导入新课 学生在讨论 中思考相关 的学习内容 通过案例导 入，形象地开 展所学课程晓东有机会参加旅行团的旅游活动，那么现 实的旅游生活和晓东想象中的一样么？让 我们一起来分享一下晓东的旅游活动。 根据教材的导入案例，让学生对其分析，并 对以下问题进行讨论： 1、“看景不如听景”这句话真的有道理 吗？ 2、据你所知，案例中的情况仅是个别情况 吗？旅游服务做得好的地方是怎样的？ 3、出现案例中这样的问题，主要责任在 谁？谁也负有一定的责任？ 4、案例中的景区应该做哪些改进工作？ 分析教材 中的导入 案例，根 据问题让 学生以小 组的形式 展开讨 论，同时 教师启 发，学生 认真思考 问题，积 极回答 10＇
新授 提高学生对 旅行社在旅 游业中作用 的认识 使学生的注 意力跟着老 师共同进入 课堂 在探讨中加 强学生对学 习内容的理 解 旅游业是为旅游者提供各种旅游设施 和服务的一系列相互关联的行业，主要由直 接为旅游者服务的主体部门、间接为旅游者 服务的相关部门以及政府和民间组织等管 理部门构成，其中起骨干作用、且直接为旅 游者服务的主要由旅行社、旅游交通、旅游 饭店、旅游区（点）、旅游购物和旅游娱乐 部门等。 这节课让我们一起来了解一下关于旅 行社的内容。我们知道，旅游产品不是通过 运输到达旅游者手里，而是一种要旅游者自 己克服空间距离才能得到的产品。因此，在 旅游供求活动中，旅行社是组织和接待旅游 者的中介组织。 一、旅行社的概念 20XX年12月11日国务院颁布的《旅 行社管理条例》规定：“旅行社（包括旅游 公司、旅游服务公司、旅游咨询公司和其他 同类性质的企业）是指依法设立并有法人资 格，有营利目的的、从事旅游业务、实行独 立核算的企业。” 到20XX年，我国旅行社的总数已达 17957家，其中国际旅行社1654家，国内旅 行社16303家。 那么，不同的国家和地区是如何划分旅 行社的类型的呢？ 二、旅行社的类型 （一）我国的旅行社类型 1、国际旅行社：经营范围包括入境旅游业 务、出境旅游业务和国内旅游业务。 2、国内旅行社：经营范围仅限于国内旅游 业务。 （二）欧美国家旅行社的类型 1、旅游批发商（Tour Wholesaler）：组织并 批发包价旅游业务。 2、旅游经营商（Tour Operator）：组织和批 发包价旅游，又兼营旅游产品零售业务。 3、旅游零售商（Tour Retailer）：也称旅游代 理商，代表旅游者向旅游批发商、旅游经营 商或旅游企业购买其产品等。 课件展示 教师讲解 课件展示 通过课件 分类展示 5＇ 10＇ 5＇ 5＇
旅游学 第六章 材料
第六章旅游组织 第一节国家旅游组织 一、政府干预旅游发展的必要性 （1）旅游业所涉及的范围之广以及旅游业构成的综合性使得各方面之间不存在自动的协调，因而这一问题只有政府干预才有可能得到解决。 （2）作为一个旅游目的地，一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立，需要政府的参与和决策。 （3）在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面，政府有责任对旅游业加以管理和制约。 （4 ）旅游目的地的基础设施和公共产品需要政府来提供。 （5）为了社会的稳定，政府有必要规范社会行为。 （6）出于保护环境和旅游资源的考虑，政府有必要对旅游业进行干预。 （7）很多的国际间事务，需由国家政府出面处理。 二、国家旅游组织及其设立形式 按照世界旅游组织所做的解释，国家旅游组织是指一个国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事务的组织。就一般情况而言，一个国家的最高旅游行政管理机构通常代表这个国家的国家旅游组织。 上述定义表明，世界各国的国家旅游组织未必都是该国的政府部门。综观世界各国的情况，国家旅游组织的设立形式大致可划分为三类： 1、由国家政府直接设立，并且在编制上作为国家政府的一个部门或机构。——官方组织 以这类形式设立的国家旅游组织在不同国家中又可分为以下几种情况： （1）为一个完整而独立的旅游部或相当于部的旅游局。例如：菲律宾、墨西哥、埃及、泰国等国家中的最高旅游行政管理机构都属这种形式。 （2）设为一个混成部，即与其他部门合并为一个部。例如法国为工业、邮电与旅游部，意大利为旅游与娱乐部，葡萄牙为商业与旅游部，斯里兰卡为旅游与民航部，等等。 （3）设为某一部的下辖机构，例如美国在商业部下设旅游管理局，日本在运输省下设国际观光局，韩国在交通部下设旅游管理局，等等。 2、经国家政府承认，代表国家政府执行全国性旅游行政事务的------半官方组织。 国家出资和任命组织领导者 这种形式的旅游行政管理机构常见于欧洲的一些国家。例如：英国、爱尔兰、瑞典挪威、丹麦和芬兰等国的国家级旅游局都属这种法定组织。 3经国家政府承认，代表国家政府行使旅游行政管理职能的-----民间组织。 国家对组织不做任何的干预 这种民间组织多为影响力较大的、由民间自发组成的全国性旅游协会。例如：德国和新加坡的国家旅游组织都是由这种民间组织兼任。 三、国家旅游组织的职能 国家旅游组织的基本职能包括： （1）负责制定国家旅游发展总体规划； （2）海外市场推销宣传； （3）确定并参与优先发展旅游地区的开发工作； （4）就旅游业的发展问题同政府有关部门进行协调； （5）规定和控制旅游服务的质量标准和基本价格； （6）旅游发展问题的调查与研究，特别是根据调查研究结果分析和预测未来的市场需求； （7）旅游业人力资源的开发，即教育和训练，以满足旅游业对不同层次人才的需要。 第二节我国的旅游组织
旅游概论第四章复习题
《旅游概论》第四章《旅游业的构成》练习题旅游业是为旅游者提供各种旅游设施和服务的一系列相关的行业，只要是由直接为旅游者服务的（）、间接为旅游者服务的（）以及（）等管理部门构成，其中起骨干作用、且直接为旅游者服务的主要有（）、（）、（）、（）、（）和（）等。 第一节旅行社 一、名词解释 1、旅行社： 2、旅行社质量保证金： 二、填空题 1、在旅游供求活动中，（）是组织和接待旅游者的中介组织。 2、旅行社是为（）提供服务的专门机构，是通过（）的销售来获取利润的企业。 3、旅游业务是指为旅游者代办（），（）旅游者，为旅游者（）等（）服务的经营活动。 4、“招徕”是指旅行社按照（）批准的业务范围，在国外或国内开展（）的业务，（）的工作。“接待“是指旅行社按照（）的要求，安排（）、（）、（）、（）。
5、世界上第一家商业性的旅行社是1845年英国人（）创办的。 6、（）的成功为旅行社的产生奠定了物质基础。它的产生标志着旅游活动（）的完成，标志着旅游活动发展到了一个崭新的阶段。 7、我国旅行社按（）的不同，至今经历了三个阶段。第一阶段，是（），我国先后成立了（）、（）和（）、（）三类四大社。第二阶段是（），国务院于1985年5月颁布的《》把我国旅行社分为（）、（）、（）三种类别。第三阶段，是（），1996年10月15日国务院颁布的《》，把我国旅行社分为（）和（）两种类型。 8、欧美国家旅行社的类型一般分为三类，即（）、（）、（）。日本旅行社主要分为（）、（）、（）。 9、旅行社具有五大职能，即（）、（）、（）、（）、（）。同时具有四大业务,即（）、（）、（）、（）。 10、旅行社质量保证金的规定是根据《》、《》、《》的有关规定，根据旅行社的（）及国际惯例而实施的，其目的是加强对旅行社（）的监督和管理，保护（）的合法权益，保证旅行社和规范经营，维护我国旅游业的声誉。 11、旅行社质量保证金属于（）所有，旅游头行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费，它必须以（）形式。
智慧树知到《旅游学概论》章节测试答案
智慧树知到《旅游学概论》章节测试答案 第一章 1、（）是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件。A:旅游者 B:旅游资源 C:旅游业 D:旅行社 正确答案：旅游资源 2、世界上规模最大的与旅游有关的全球性政府间国际组织是（）。 A:万国邮政联盟 B:世界旅游组织 C:联合国 D:欧洲共同体 正确答案：联合国 4、世界旅游日是每年的5月19日（）。 A:对 B:错 正确答案：错 5、古代探险旅行的代表人物是（）。 A:麦哲伦 B:李白 C:徐霞客
D:鉴真 正确答案：徐霞客 第二章 1、关于旅游说法，下列说法正确的是（）。 A:旅游是人们离开其惯常环境，到异国他乡的访问活动。 B:旅游是人们前往旅游目的地，并在那里进行有别于长期居住的短暂停留的访问活动。 C:旅游活动具有异地性与暂时性。 D:旅游活动中也可以从事赚钱。 正确答案：旅游是人们离开其惯常环境，到异国他乡的访问活动。,旅游是人们前往旅游目的地，并在那里进行有别于长期居住的短暂停留的访问活动。,旅游活动具有异地性与暂时性。 2、旅游活动按照活动的组织形式划分，可以分为（）。 A:团体旅游 B:国际旅游 C:国内旅游 D:散客旅游 正确答案：团体旅游,散客旅游 3、旅游活动具有哪些特点（）。 A:普及型 B:地理集中性 C:季节性 D:成长性 正确答案：普及型,地理集中性,季节性,成长性 4、1937 年由临时国际联盟统计专家委员会提出的。该委员会把旅游者定义为“离开定居国
到其他国家访问旅行超过１２小时的人”。 A:对 B:错 正确答案：错 5、以下几种人（）属于国际旅游者。 A:为寻求娱乐、消遣或健康、家庭等原因而进行旅行的人。 B:为出席会议或作为任何种类诸如科学、管理、外交、宗教、体育等的代表而旅行的人。 C:为商业原因而旅行的人。 D:寄宿在校的学生。 正确答案：为寻求娱乐、消遣或健康、家庭等原因而进行旅行的人。,为出席会议或作为任何种类诸如科学、管理、外交、宗教、体育等的代表而旅行的人。,为商业原因而旅行的人。 第三章 1、潜在旅游资源是指那些本身可能是有某种旅游吸引力，但由于其他条件，尚不大为人所知所利用的吸引因素。（） A:对 B:错 正确答案：A 2、旅游资源在发展旅游中之所以重要，是因为它会给旅游目的地带来一种纯经济剩余。（） A:对 B:错 正确答案：A 3、评价旅游资源有多种标准,其中以美学为标准为主。（） A:对
旅游学概论复习题定稿版
旅游学概论复习题精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
第一章旅游的产生与发展 一、填空题 1.《＿＿＿》山曾有“观国之光”一语。据信，这便是后来“观光”一词的由来。 2. 就西方奴隶制社会时期的旅行活动发展而言，促进人们外出旅行的主要原因是＿＿＿和＿＿＿。 3．1841年7月，＿＿＿利用包租火车的形式，组织了一次从从英国中部地区的莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，被看作是近代旅游业的开端。 4．世界上第一本旅游指南是由＿＿＿编写的＿＿＿。 5．托马斯·库克推出的＿＿＿是当今旅行支票的最早雏形。 6．到了20世纪初，当时世界旅行社行业中的三大公司是＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿。 二、选择题 1. 托马斯·库克1841年组织的禁酒活动标志近代旅游开端，这次活动较前的不同之处在＿＿＿。 A 消遣性 B 营利性 C 公众性 D 观光性 2. 1855年托马斯库克组织前往巴黎的旅游开创了＿＿＿。 A 团体旅游 B 国际包价旅游 C 商务旅游 D 修学旅游
3．＿＿＿年，成立了托马斯库克父子公司，成为世界上第一家旅行社。 A 1845 B 1855 C 1865 D 1872 4．20世纪五十年代，喷气技术在民航中的应用标志着＿＿＿的产生。 A 古代旅行 B 近代旅游和旅行 C 现代旅游 D 国际旅游 5. 中国人自己设立的最早，规模最大的一家旅行社是＿＿＿。 A 上海商业储蓄银行旅行部 B 福建厦门华侨服务社 C 中国国际旅行社 D 中国旅游社 三、名词解释 1．迁徙活动 2．现代旅游 四、简答题 1．为什么说原始社会早期的人类迁徙活动不属于旅游活动？ 2．人类最初的旅行需要是如何产生的？ 3．封建社会的旅行发展有哪些特点？
旅游学概论课后思考题答案
旅游学概论第三版课后思考题答案 第一章旅游活动的历史发展 1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴？为什么？ 答：有关史料显示，原始社会早期，人类却是有从一个地方迁移到另一个地方生活的迁移活动，但我们必须看到，首先，所有这些迁移活动都是迫于自然因素或某些人为因素的威胁而发生，因而具有被迫性的特点;其次，所有这些迁移活动的发生都是出于谋求生存需要，因而具有求生性的特点。对此我们不难理解，这类迫于生存需要而远走他乡的迁移活动，充其量属于逃荒、避难或移民活动，不属于真正意义上的自愿旅行。 2、人类最初的旅游活动需要是如何产生的？ 人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动，而是人们出于现实主义的商贸目的，出于扩大对其他地区的了解与接触的需要，而自发产生的一种经济活动。正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾经指出的那样，“在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路。 3近代以前的旅行发展有哪些基本特点？ ⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。 ⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。 ⑶参加者多为统治阶级极其附庸阶层。 4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。 ⑴生活环境的变化 产业革命的成功加速了城市化进程，从而使很多人的生活地点转移到工业城市。城市生活和城市环境带来的身心压力，促使人们产生了适时回归自然地追求。生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。 ⑵工作性质的变化 农业劳动开始为枯燥、重复的单一性机器大工业劳动所取代。工作性质的这一变化势必会促使劳动者强烈要求休假，以获得喘息和休整的机会。 ⑶阶级关系的变化 使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。 ⑷蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。 5、铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求？ 答：（1）费用低（2）速度快（3）运力大（4）通达范围广 6、为什么人们普遍将托马斯库克视为旅游业的先驱？ 答：⑴公众性：这次活动具有广泛的公众性，参加者来自各行各业，这些人为参加这次活动而聚合在一起，活动结束后便四散而去，彼此不再有任何的联系。这与现代旅行社组织的旅行团的情况基本相同。 ⑵规模大：这次团体旅游活动的参加者人数多达570人，其规模之众不仅在当时是绝对空前而且在此后的世界上也不多见。 ⑶全程陪同：托马斯库克本人不仅发起、筹备和组织这一活动，而且从始至终随团照顾。这一点是现代旅行社托马斯库克的最早体现。 7、分析二战后来也活动迅速发展的原因。认识这些原因的意义何在？ ⑴世界人口的增加意义：成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础。 ⑵世界经济的发展和人均收入的增加意义：对旅游活动的迅速恢复和普及起到了极其重要的刺激作用。