旅游学概论教案 第四章 旅游资源
旅游学概论 讲稿 第六章 旅游市场 第四节 我国的旅游市场
第四节我国的旅游市场 一、我国入境旅游市场客源分布 （一）入境旅游市场的基本状况 1.我国入境旅游市场的规模和发展速度 “九五”时期我国入境旅游发展情况 2.我国入境旅游市场的客源分布（万人） （二）我国旅游市场的结构 增幅趋缓 发展快速 平稳增长 二、入境旅游市场客流量的结构 1.入境客流 占总比例最大 2.我国入境旅游市场按规模大小依次排序： 亚洲→欧洲→美洲→大洋洲→非洲 三、我国在国际旅游市场竞争中存在的问题 1 .我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远 （1）距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击 （2）从欧美地区前来我国旅游的交通费用昂贵 （3）从西欧乘火车来华虽然较飞机票便宜（约５００美元），但旅途时间长，签证手续多 需要办理签证的国家 １５－－２５天 2.周边国家和地区旅游业的竞争激烈 我国旅游业面临的主要竞争对手 3.我国旅游产品的开发和质量问题
4.市场宣传和海外促销工作仍有待改进 营销经费不足 营销和促销技术尚需改进和提高 四、我国国内市场 （一）国内旅游市场的概况 （二）我国国内旅游市场的特点 1.城镇居民在国内旅游市场占主导地位 1993-1998年国内旅游人均消费水平 2.农村居民外出旅游的增长速度很快 3.居民出游一般以短距离为主 4.国内游客大多流向知名度很高景区 风景区 5.黄金周休假形成了旅游的节律性变化 原因 6.入境后流动的空间分布不平衡 7.客源增长快，市场潜力巨大 银发市场 学生市场 潜力巨大的银发市场 8.旅游消费增长速度快，但是消费水平仍然较低 9.客流地域以中短距离旅游为主 五、我国出境旅游市场概况 （一）我国出境旅游市场的基本趋势 根据世界旅游组织预测，到2020年，中国公民出境旅游将超过1亿人次，占全球出境旅游市场份额的6.2%，仅次于德国、日本、和美国，居世界第四位。由此可见，我国出境旅游市场潜力巨大，发展趋势十分明显。 （二）我国出境旅游市场快速发展的积极作用
旅游学概论知识点总结
旅游学知识点识记 第一章·旅游发展的历史沿革 一、产业革命对旅游的影响 1、加速了城市化的发展 2改变了很多人的工作性质 3阶级关系的新变化 4技术的进步 二、托马斯·库克与旅游的发展 (一)1841年的活动 1.参加者的公众性 2.组织工作的严密性 3.团队规模前所未有 4.这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动 1.目的：纯商业盈利行为 2.出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过 夜旅游 3.旅游前做了大量的筹备安排工作 4.组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的 旅游指南 5.托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方
导游，这是旅行社聘用地导的最早先例 第二章·关于旅游活动的基本认识 一、名词解释 1、旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己 的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。 2、旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某 地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。 3、国内旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境， 到本国境内的其他地方开展的旅游活动 4、境内旅游：发生在本国境内的旅游活动，其内涵包括本国居 民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。 5、国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本 国居民的国内旅游和出境旅游活动 6、国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区 开展的旅游活动。 7、出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。 8、入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。 9、大众旅游： （1）旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。
旅游学概论
第一章旅游活动的历史发展 3、近代以前的旅行发展有哪些基本特点？ ⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。 ⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。 ⑶参加者多为统治阶级极其附庸阶层。 4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。 ⑴生活环境的变化产业革命的成功加速了城市化进程，从而使很多人的生活地点转移到工业城市。城市生活和城市环境带来的身心压力，促使人们产生了适时回归自然地追求。 生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。 ⑵工作性质的变化农业劳动开始为枯燥、重复的单一性机器大工业劳动所取代。工作性质的这一变化势必会促使劳动者强烈要求休假，以获得喘息和休整的机会。 ⑶阶级关系的变化使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。 ⑷蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。 6、为什么人们普遍将托马斯·库克视为旅游业的先驱？ 答：⑴公众性：这次活动具有广泛的公众性，参加者来自各行各业，这些人为参加这次活动而聚合在一起，活动结束后便四散而去，彼此不再有任何的联系。这与现代旅行社组织的旅行团的情况基本相同。
⑵规模大：这次团体旅游活动的参加者人数多达570人，其规模之众不仅在当时是绝对空前而且在此后的世界上也不多见。 ⑶全程陪同：托马斯·库克本人不仅发起、筹备和组织这一活动，而且从始至终随团照顾。这一点是现代旅行社托马斯·库克的最早体现。 7、分析二战后来也活动迅速发展的原因。认识这些原因的意义何在？ ⑴世界人口的增加 意义：成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础。 ⑵世界经济的发展和人均收入的增加 意义：对旅游活动的迅速恢复和普及起到了极其重要的刺激作用。⑶交通运输工具的进步 意义：不仅意味着旅行条件的改善，更重要的是刺激了人们对外出旅游的需求。 ⑷生产自动化程度的提高和带薪休假制度 意义：使人们有了更多的休闲时间，是出游人数大为增加，也使得出游距离和停留时间的延长成为可能。 ⑸城市化进程加快 意义：成为促使战后旅游需求增长的重要社会心理原因 ⑹教育事业的发展和通讯技术的进步 意义：对促成二战后旅游需求的增长也有积极影响。 ⑺旅游目的地政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面采取的支持与鼓励。 ⑻旅游目的地在景点和旅游设施建设方面所做的努力
旅游学第二章
一.填空题 1.旅游活动的主体是旅游者，旅游活动的客体是旅游资源，旅游活动的媒介是旅游业。 2.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把商务旅游纳入进去。这是该定义的不足之处。 3.旅游从本质上讲，它是一种通过个人行为表现的社会经济文化活动。 4.旅游作为一种人类在基本生存的物质需要得到满足后产生的一种高层次的精神文化追求的活动，具有消费属性、休闲属性、社交属性、审美属性。 5.从时间维度上说，旅游消费是一种“间歇性消费”；从行为方式上说，旅游消费是一种“井喷式消费”，在短短的旅游期间集中消费额度大，无理性消费成分较多。 6.在对本国居民的出境旅游人（次）数统计方面，国际上的通常做法是由本国在这些出境旅游者回国时，通过抽样调查的方法进行统计。 7.旅游活动的六要素是食、住、行、游、娱、购。 8.按组织形式，旅游活动分为团体旅游、散客旅游。 9.按游客的流向，国际旅游可分为出境游和入境游两类。 10.根据旅程的长短，国际旅游可分为跨国旅游、和三种形式。 二.单项选择题 1.“旅游”一词在我国最早出现于南朝梁诗人沈约的以下哪首诗C。 A.《六艺诗》 B.《鸳鸯赋》 C.《悲哉行》 D.《衍波词》 2.国际上普遍引用和广泛传播的旅游定义是B。 A.世界旅游组织的定义 B.艾斯特定义 C.英国学者对旅游的定义 D.美国学者对的定义 3. C是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。 A．旅游者B.短程游览者C.旅游D.游客 4.下列活动中哪一项是旅游活动D。
A. 三峡大移民 B. 海外华侨、港澳台同胞回大陆定居 C. 学生异地读书 D. 外国高层政府代表团来华访问 5.国内与国际旅游的根本区别在于D。 A.消费程度 B.逗留时间 C.经济作用 D.是否跨越国界 6.中国大陆公民前往港、澳、台地区旅行属于B。 A.国内旅游业务 B.出境旅游业务 C.入境旅游业务 D.边境旅游业务 7.C我国国内旅游的人数为11.02亿人次，首次突破10亿人次大关。 A.2002年 B.2003年 C.2004年 D.2005年 8.观光旅游是自古以来国内外最常见、最普遍的一种旅游形式是A。 A.观光旅游 B.度假旅游 C.修学旅游 D.探亲旅游 9.近期来日益受旅游者青睐的一种旅游形式是B。 A.观光旅游 B.度假旅游 C.修学旅游 D.探亲旅游 10.我国在B，组织了第一次荒漠探险旅游，百人组成的旅游团徒步穿越号称“死亡之海”的罗布泊。 A.1996年10月 B.1997年10月 C.1998年10月 D.1999年10月 11.工业旅游始于20世纪50年代的A。 A.法国 B.英国 C.德国 D.美国 12.20世纪90年代以来，我国国内旅游迅速发展的政策支持是A。 A.1999年国务院颁布实施的“五一”、国庆、春节三个七天长假制度 B.带薪休假 C.奖励旅游 D.人均GDP提高 13.以货币为单位，衡量旅游目的地发展状况常用标准是A。 A．旅游收入B.接待人次C. 过夜数D.游客平均停留天数 14.在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次A。 A.乘以人均逗留天数 B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数
旅游学第三章
1. 1963年，联合国在罗马召开国际旅游会议，提出采用“游客”（visitor）这一总体概念，然后把游客划分为旅游者和短程游览者。 2.根据我国旅游统计中的解释，海外游客包括外国人、华侨和港澳台同胞。 3.根据我国旅游统计中的解释，国内游客是指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。 4.在我国的国内旅游统计中，对国内游客也分为两类，即国内旅游者和国内一日游游客。 5. 收入水平和余暇时间是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。 6.对于一个家庭来说，其收入并非全部都可用于旅游。所以决定一个人能否实现旅游的家庭收入水平实际上指的是其家庭可支配收入，或者更确切一点说是其家庭的可随意支配收入的水平。 7.马斯洛把人的需要由低到高划分为5个层次，即：生理需要、安全需要、爱需要、受尊重的需要、自我实现的需要。 8.美国著名的旅游学教授罗伯特·W·麦金托什提出人们的具体需要所导致产生的旅游动机可划分为四种类型：身体方面的动机，文化方面的动机，人际方面的动机，地位和声望方面的动机。 9.影响旅游动机的个人方面因素中，一个人的个性心理因素起着首要的作用。美国学者斯坦利·C·帕洛格将不同的个性心理特点划分为五种不同的心理类型，即：自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心型和多中心型。 10.旅游者划分为三种类型，即：消遣型旅游者、差遣型旅游者、家庭及个人事务型旅游者。 二.单项选择题 1.全面认识影响旅游的主客观因素，对于发展旅游业特别是旅游业的 C 工作有一定实际意义。 A.产品定位 B.价格制定 C.市场营销 D.销售渠道 2．到一个国家做短期访问至少逗留24个小时的游客是 A 。
旅游学概论第六章讲义
第六章旅游业的产品 一、产品的概念 产品一一从现代经营角度看，能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西（物质 产品和非物质产品）。 二、旅游产品的定义 1.从供给角度（旅游经营者） 从供给角度看，旅游产品是指旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施和其他媒体，向旅游者提供的、以满足旅游者需求的各式各样的物质产品和劳务的总和。 2.从需求角度（旅游者） 从需求角度看，旅游产品是指旅游者花费一定的时间、精力和费用所获得的一段旅游经历和感受。 3.从旅游市场角度 从旅游市场角度看，旅游产品是指旅游者和旅游经营者在市场上交换的各种物品和劳务的总和。 4.普遍定义 旅游产品是在旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的的，用于满足其一次旅游活动所需要的所有物品和服务的总和。 三、旅游产品的特点 1、无形性；旅游是一种“经历”，旅游产品属于非物质的无形产品。 2、不可转移性；旅游产品地点上的不可转移和与服务相关的设施和用品在所有权上 的不可转移 3、不可储存性；旅游企业只是在规定的时间交付有关产品的使用权，如宾馆、
父通。 4、生产和消费同步性；一般都是旅游者来到生产地点时才予生产并交付使用。 旅游产品的生产和消费是在同一地点同时发生的。 5、综合性；“行、游、住、食、购、娱”多种形式。 四、旅游产品质量的重要性和衡量标准 旅游产品的无形性使得消费者不易检查旅游产品的质量。旅游产品生产和消费的同步性更使得消费者无法在决定购买和消费旅游产品之前检查和验证旅游产品的质量。因此，确保旅游产品的质量才显得更为重要。 旅游服务产品的质量有其外部标准和内部标准。所谓外部标准指能够符合并满足顾客的期望；所谓内部标准则指能够符合并满足服务工作本身的规范和标准。 第二节旅游产品的开发 一、旅游产品开发的概念 旅游产品开发是根据市场需求，对旅游资源、旅游设施和旅游服务等进行规划、设计、开发和组合的活动，包括对旅游地的开发和旅游线路的开发两个方面。旅游产品的开发涉及一个地区的经济、文化、社会环境诸多领域，是一个系统工程。二、旅游产品开发的原则及策略 （一）旅游产品开发的原则 1 ?独特性原则 旅游产品的独特性即是该产品与同类的其他产品的不同之处，或是优于其他产品的地方。富有独创性的旅游产品可以较好地满足旅游者求新、求奇和求异的消费特征，容易在旅游者或潜在旅游者心目中产生强烈的意向和吸引力，增强旅游
旅游学概论课后答案以及名称解释(李天元版)
绪论答案 一、名词解释 1、旅游学--就是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动、以及旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境之影响的科学。 第一章答案 一、名词解释 1、驿站--是历代政府沿陆路和水路所设立的馆舍机构，其目的在于传送官方文书和国家物资，以及招待公务往来人员，供给宿舍、车马、船桥、人夫、米粮及饲料等等。 2、士人漫游--是指以当时一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧的目的而外出四处游历的旅行活动。 3、现代旅游--是指第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及世界各地的社会化旅游活动。 四、简答题 1、为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动 （1）在原始社会的前期，人类主要使用天然或打制的石块等简陋的生产工具，生产工具的落后和生产力的低下，人类的生存无时不处在饥饿和自然灾难侵袭的威胁之中。 （2）到了新石器时代，随着生产工具的改进，生产效率有了很大的提高。但是也未能有效的改变当时人类社会生产的落后面貌。几乎没有什么多余的剩余物。 （3）人类也曾有从一个地方转移到另一个地方的迁移活动，但这些活动都是由于某些自然因素或特定人为因素的威胁而被迫进行的，并且都是出于求生存的需要。 2、人类最初的旅行活动是如何产生的 （1）新石器时代，金属工具开始问世。生产工具和生产技术的进步，使生产效率得以提高，劳动剩余物也因此而增多。 （2）到了原始社会末期，出现了人类历史上的第二次社会大分工，随着分工的扩大，产品交换也得到了快速的发展。交换的范围和数量都得以扩大，特别是手工业产品的生产目的就是为了交换。 （3）随着产品生产和交换的发展，奴隶社会形成时期，出现了人类历史上的第三次社会大分工。开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。需要到其他地区去交换自己的产品或货品。便产生了旅行经商或外出交换产品的需要。 3、近代以前的旅行发展有哪些特点
旅游学概论 讲稿 第四章 旅游资源 第四节 旅游资源的开发与保护
第四节旅游资源的开发与保护 一、旅游资源开发的含义 1.含义 ——是指人们根据旅游资源的特性，为了发挥、改善和提高旅游资源的吸引力，运用适当的资金和技术手段而进行的开拓和建设活动过程。 2.目的： 是为了巩固、改善和提高其吸引力，创造出新的、更多更高的价值，促进旅游事业的发展。 二、旅游资源开发的可行性研究 1.旅游资源开发的可行性研究主要是对旅游资源的开发前途、必要性和可能性、客源市场的稳定性进行分析、探讨。 2.研究的目的：是为投资决策提供可靠的客观依据，然后再进行实际的规划设计工作。 3.具体内容： （1）开发者的实力和资格分析 （2）分析和预测市场需求，这是经济可行性研究的核心。 （3）经济效益的论证、研究。 （4）分析项目开发和经营中的微观条件 三、旅游资源开发的原则 主要有以下四个 1.突出独特性 尽可能保持自然和历史的原始风貌，切忌过分修饰和全面翻新。 尽量选择和利用带“最”字的旅游资源项目。 努力反映当地的文化特色，突出民族化和地方化。 做到“人无我有，人有我优”。 案例——辽宁古寺壁画惨遭“破坏性修复”所聘公司无资质
辽宁省朝阳市景区内一处清代壁画被“修复”得面目全非，网友戏称动画片《大闹天宫》都比这画得好。记者调查时发现，之前的施工单位并不具有省级文物保护单位云接寺的勘察、设计资质，而之前聘请来的画师对壁画的“修复”，是直接在壁画上重绘了一幅截然不同的画作，效果令人咋舌。 修复前的清代壁画 壁画修复后被指“红配绿” 文物修缮应该是什么样？因为文物不能再造，一旦破坏，不可修复，所以文物修缮工作一定不能留下任何遗憾。然而一位名叫“五角枫”的网友发表了一篇标题为《朝阳云接寺令人发指的维修》的博客，直指这种修复已经玷污了“重绘”这个词。 部分旅游地独特的策划与宣传 广西：“绿色诗境家园”（渲染生态佳境，温馨宜人的观光度假胜地） 四川：“熊猫故乡”（突出唯我独有、中外闻名的旅游吸引物） 新疆：“大漠风光、西域风情”（显示新疆独特的区域、地貌、民俗风情）广西：“桂林山水甲天下”（沿用家喻户晓的千古名诗绝句） 沙漠景观 承德：“皇帝的选择”（巧用清朝皇家度假地的历史由来） 深圳：“世界名城、中华之窗”（把城市特色与著名景区联为一体） 苏州乐园：“迪斯尼太远，去苏州乐园”（巧借迪斯尼来宣传苏州乐园容易到达，可游性强的特点） 瑞士：“世界的公园：瑞士、瑞士、还是瑞士”（显示环境优美、永久中立、人人可游） 土耳其：“不是欧罗巴，胜似欧罗巴”（暗喻贴近欧洲，兼备欧亚风情） 意大利：“露天博物馆”（形象概括文明古国） 埃及：“历史的金库”（显示悠久灿烂的历史文化，并与金字塔形成联想）澳大利亚：“年轻的、时尚的、多姿多彩的国土”（揭示国家独特的历史与风采） 2.保护性开发原则 旅游资源不经开发难以发挥其效益，但在开发利用过程中，难免对旅游资源
旅游学概论 同步练习参考答案 第5章
第五章旅游业 【同步练习】 一、填空题 1．旅行社、旅游饭店和旅游交通被认为是旅游业的三大支柱。 2、旅游业的性质主要表现在经济性、服务性和文化性三个方面。 二、单项选择题 1、爱国人士陈光浦先生在上海商业储蓄银行设立旅行部，后该部独立并更名为中国旅行社，现为香港中国旅行社股份有限公司，是中国最早的旅行服务机构，其最早成立于（ C ） A.1911年； B.1923年； C.1927年； D.1949年 2、在我国，（ C ）旅游交通一直居于主要地位。 A．航空；B．公路； C．铁路； D．水路 三、多项选择题 1、下列属于旅游购物品的特点的有（ ABCD ） A.实用性； B.艺术性； C.纪念性； D.礼品性 2．下列属于饭店集团的经营优势的有（ ABCD ） A.品牌优势； B.管理优势； C.风险扩散优势； D.营销优势 四、简述题 1、如何理解旅游业的概念？ 参考: 旅游业，是以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，向旅游者提供旅游活动所需的各种产品和服务的经济产业。旅游资源、旅游设施和旅游服务是旅游业的三大要素。其中，旅游资源是旅游业发展的前提条件；旅游设施是旅游业发展的重要保证；而旅游服务则是旅游产品的本质所在。 2、旅游业有哪些基本性质？ 要点:经济性、服务性、文化性。 3、旅游业有哪些特点？如何理解这些特点？
参考：（1）综合性。表现为：旅游业要满足旅游者的多种需要；旅游业的综合性表现为具有关联性；旅游业的综合性表现为带动性；旅游的综合性还表现为依赖性。（2）敏感性。从旅游业的内部环境来看，旅游业是由许多企业、部门和环节组成的有机整体，存在一定的内在比例关系，任何一个相关行业的脱节，都会造成旅游经营活动难于正常运转。从旅游业的外部环境来看，各种自然、政治、经济、社会因素的变故，如地震等自然灾害、恶劣的气候、疾病的流行、经济的衰退、国家关系的变化、政治动乱、乃至恐怖活动、战争等都会对旅游业产生重大影响。（3）季节性。受自然因素的制约，节庆活动的影响，以及客源地节假日时间等都会影响到游客出行。（4）垄断与竞争性。(5) 国际与涉外性。（6）劳动密集型。 4、旅行社在旅游业中起着什么作用？ 答：旅行社是旅游活动的组织者，是旅游产品的销售者，是旅游咨询的提供者。 5、什么是饭店集团？饭店集团有哪些经营优势？ 答：饭店集团，又称饭店连锁或饭店联号，是指在一国或多国经营的，直接或间接控制两个以上的饭店，并以相同的店名、店徽、统一的管理程序、规章制度、操作规程和服务标准联合经营的饭店企业集团。 饭店集团的经营优势表现在品牌的优势、管理的优势、营销网络的优势、成本的优势、人才的优势、资本的优势、奉献扩散的优势等方面。 6、旅游交通可以分为哪几类？各自有什么特点？ 答：旅游交通可以划分为航空、铁路、公路、水路和特种旅游交通等基本类型。航空旅游交通是各种类型旅游交通中速度最快、距离最远，乘坐时舒适、安全、省时。铁路旅游交通的优点是运量大、速度快、运价低、时间准、安全性高、受气候条件影响小等。公路旅游交通是最普遍的短途运输方式，方便灵活，但运载量小、速度慢、运费高，受气候变化影响大，安全性较差。水路旅游交通具有运载力大、能耗小、成本低、舒适等优点，但水路运输速度较慢。 7、我国旅游购物品存在哪些问题？如何加以改进？ 参考答案：我国旅游购物品的发展仍存在不少需要改进的问题：如观念落后、缺少研、产、供、销的良好机制；市场定位不准确；旅游购物品市场管理不力，存在散、小、乱、差的局面；生产企业以中小厂家为主，大企业很少；旅游购物
旅游学概论 讲稿 第六章 旅游市场
第六章旅游市场 教学目标 通过本章学习，要求学生懂得旅游市场的基本概念；明确旅游市场划分的标准及重要意义；了解国际旅游市场的基本状况和流向规律；熟悉我国旅游客源市场的主要特征；掌握我国海外旅游市场发展的基本趋势。 第三个推销员的本事更大一些，他卖掉了好几百把梳子。庙里的方丈接受了他的建议：香客们前来烧香，他们的头发里常沾满香灰，倘若庙里多备些梳子供香客梳头之用，他们便会感受到庙里的关心，香火也就会更加旺盛。 第四个推销员则带回大批的订单。他的能耐是，说服方丈把木梳作为纪念品送给香客，把庙里最受香客喜欢的一副对联刻在梳子的一面，另一面再刻上“吉善梳”三个字。 ［设问］这个故事给我们以什么样的启发？ 第一节旅游市场的涵义、特点 一、市场的涵义 1.市场是商品买卖的场所 2.市场是商品交换关系的总和，是不同的生产资料所有者之间经济关系的体现 3.市场是在一定的时间、地点以及在一定的人群或企业之间决定商品交易数量与性质的条件 4.市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者 5.市场指具有某些相同特点、被认为是某些特定产品的潜在购买者的人群或企业。 二、旅游市场的概念 １.xx旅游市场
（１）涵义：旅游经营者和旅游者围绕旅游产品的交换所产生的各种经济现象和经济关系的总和。 （２）构成要素 市场主体 旅游产品 （３）xx旅游市场的功能 旅游市场的功能 ２.狭义旅游市场 （１）涵义：旅游产品的经常性购买者或潜在购买者。 怎样理解 狭义旅游市场一般又称“旅游需求市场”或“旅游客源市场”，由不同地域、国家、阶层、年龄等的游客构成 一般所谓的旅游市场，仅指狭义旅游市场 （２）构成要素 狭义旅游市场的构成要素 人口、购买愿望、购买力——市场的三要素。 三、旅游市场的需求特点 １.旅游市场需求的综合性 即：旅游者要求旅游产品供给者提供包括食、住、行、游、购、娱在内的综合性产品。 ２.旅游市场需求的多样性 ３.旅游市场需求的波动性
旅游学 第六章 材料
第六章旅游组织 第一节国家旅游组织 一、政府干预旅游发展的必要性 （1）旅游业所涉及的范围之广以及旅游业构成的综合性使得各方面之间不存在自动的协调，因而这一问题只有政府干预才有可能得到解决。 （2）作为一个旅游目的地，一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立，需要政府的参与和决策。 （3）在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面，政府有责任对旅游业加以管理和制约。 （4 ）旅游目的地的基础设施和公共产品需要政府来提供。 （5）为了社会的稳定，政府有必要规范社会行为。 （6）出于保护环境和旅游资源的考虑，政府有必要对旅游业进行干预。 （7）很多的国际间事务，需由国家政府出面处理。 二、国家旅游组织及其设立形式 按照世界旅游组织所做的解释，国家旅游组织是指一个国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事务的组织。就一般情况而言，一个国家的最高旅游行政管理机构通常代表这个国家的国家旅游组织。 上述定义表明，世界各国的国家旅游组织未必都是该国的政府部门。综观世界各国的情况，国家旅游组织的设立形式大致可划分为三类： 1、由国家政府直接设立，并且在编制上作为国家政府的一个部门或机构。——官方组织 以这类形式设立的国家旅游组织在不同国家中又可分为以下几种情况： （1）为一个完整而独立的旅游部或相当于部的旅游局。例如：菲律宾、墨西哥、埃及、泰国等国家中的最高旅游行政管理机构都属这种形式。 （2）设为一个混成部，即与其他部门合并为一个部。例如法国为工业、邮电与旅游部，意大利为旅游与娱乐部，葡萄牙为商业与旅游部，斯里兰卡为旅游与民航部，等等。 （3）设为某一部的下辖机构，例如美国在商业部下设旅游管理局，日本在运输省下设国际观光局，韩国在交通部下设旅游管理局，等等。 2、经国家政府承认，代表国家政府执行全国性旅游行政事务的------半官方组织。 国家出资和任命组织领导者 这种形式的旅游行政管理机构常见于欧洲的一些国家。例如：英国、爱尔兰、瑞典挪威、丹麦和芬兰等国的国家级旅游局都属这种法定组织。 3经国家政府承认，代表国家政府行使旅游行政管理职能的-----民间组织。 国家对组织不做任何的干预 这种民间组织多为影响力较大的、由民间自发组成的全国性旅游协会。例如：德国和新加坡的国家旅游组织都是由这种民间组织兼任。 三、国家旅游组织的职能 国家旅游组织的基本职能包括： （1）负责制定国家旅游发展总体规划； （2）海外市场推销宣传； （3）确定并参与优先发展旅游地区的开发工作； （4）就旅游业的发展问题同政府有关部门进行协调； （5）规定和控制旅游服务的质量标准和基本价格； （6）旅游发展问题的调查与研究，特别是根据调查研究结果分析和预测未来的市场需求； （7）旅游业人力资源的开发，即教育和训练，以满足旅游业对不同层次人才的需要。 第二节我国的旅游组织
智慧树知到《旅游学概论》章节测试答案
智慧树知到《旅游学概论》章节测试答案 第一章 1、（）是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件。A:旅游者 B:旅游资源 C:旅游业 D:旅行社 正确答案：旅游资源 2、世界上规模最大的与旅游有关的全球性政府间国际组织是（）。 A:万国邮政联盟 B:世界旅游组织 C:联合国 D:欧洲共同体 正确答案：联合国 4、世界旅游日是每年的5月19日（）。 A:对 B:错 正确答案：错 5、古代探险旅行的代表人物是（）。 A:麦哲伦 B:李白 C:徐霞客
D:鉴真 正确答案：徐霞客 第二章 1、关于旅游说法，下列说法正确的是（）。 A:旅游是人们离开其惯常环境，到异国他乡的访问活动。 B:旅游是人们前往旅游目的地，并在那里进行有别于长期居住的短暂停留的访问活动。 C:旅游活动具有异地性与暂时性。 D:旅游活动中也可以从事赚钱。 正确答案：旅游是人们离开其惯常环境，到异国他乡的访问活动。,旅游是人们前往旅游目的地，并在那里进行有别于长期居住的短暂停留的访问活动。,旅游活动具有异地性与暂时性。 2、旅游活动按照活动的组织形式划分，可以分为（）。 A:团体旅游 B:国际旅游 C:国内旅游 D:散客旅游 正确答案：团体旅游,散客旅游 3、旅游活动具有哪些特点（）。 A:普及型 B:地理集中性 C:季节性 D:成长性 正确答案：普及型,地理集中性,季节性,成长性 4、1937 年由临时国际联盟统计专家委员会提出的。该委员会把旅游者定义为“离开定居国
到其他国家访问旅行超过１２小时的人”。 A:对 B:错 正确答案：错 5、以下几种人（）属于国际旅游者。 A:为寻求娱乐、消遣或健康、家庭等原因而进行旅行的人。 B:为出席会议或作为任何种类诸如科学、管理、外交、宗教、体育等的代表而旅行的人。 C:为商业原因而旅行的人。 D:寄宿在校的学生。 正确答案：为寻求娱乐、消遣或健康、家庭等原因而进行旅行的人。,为出席会议或作为任何种类诸如科学、管理、外交、宗教、体育等的代表而旅行的人。,为商业原因而旅行的人。 第三章 1、潜在旅游资源是指那些本身可能是有某种旅游吸引力，但由于其他条件，尚不大为人所知所利用的吸引因素。（） A:对 B:错 正确答案：A 2、旅游资源在发展旅游中之所以重要，是因为它会给旅游目的地带来一种纯经济剩余。（） A:对 B:错 正确答案：A 3、评价旅游资源有多种标准,其中以美学为标准为主。（） A:对
旅游学概论复习题定稿版
旅游学概论复习题精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
第一章旅游的产生与发展 一、填空题 1.《＿＿＿》山曾有“观国之光”一语。据信，这便是后来“观光”一词的由来。 2. 就西方奴隶制社会时期的旅行活动发展而言，促进人们外出旅行的主要原因是＿＿＿和＿＿＿。 3．1841年7月，＿＿＿利用包租火车的形式，组织了一次从从英国中部地区的莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，被看作是近代旅游业的开端。 4．世界上第一本旅游指南是由＿＿＿编写的＿＿＿。 5．托马斯·库克推出的＿＿＿是当今旅行支票的最早雏形。 6．到了20世纪初，当时世界旅行社行业中的三大公司是＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿。 二、选择题 1. 托马斯·库克1841年组织的禁酒活动标志近代旅游开端，这次活动较前的不同之处在＿＿＿。 A 消遣性 B 营利性 C 公众性 D 观光性 2. 1855年托马斯库克组织前往巴黎的旅游开创了＿＿＿。 A 团体旅游 B 国际包价旅游 C 商务旅游 D 修学旅游
3．＿＿＿年，成立了托马斯库克父子公司，成为世界上第一家旅行社。 A 1845 B 1855 C 1865 D 1872 4．20世纪五十年代，喷气技术在民航中的应用标志着＿＿＿的产生。 A 古代旅行 B 近代旅游和旅行 C 现代旅游 D 国际旅游 5. 中国人自己设立的最早，规模最大的一家旅行社是＿＿＿。 A 上海商业储蓄银行旅行部 B 福建厦门华侨服务社 C 中国国际旅行社 D 中国旅游社 三、名词解释 1．迁徙活动 2．现代旅游 四、简答题 1．为什么说原始社会早期的人类迁徙活动不属于旅游活动？ 2．人类最初的旅行需要是如何产生的？ 3．封建社会的旅行发展有哪些特点？
旅游学概论课后思考题答案
旅游学概论第三版课后思考题答案 第一章旅游活动的历史发展 1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴？为什么？ 答：有关史料显示，原始社会早期，人类却是有从一个地方迁移到另一个地方生活的迁移活动，但我们必须看到，首先，所有这些迁移活动都是迫于自然因素或某些人为因素的威胁而发生，因而具有被迫性的特点;其次，所有这些迁移活动的发生都是出于谋求生存需要，因而具有求生性的特点。对此我们不难理解，这类迫于生存需要而远走他乡的迁移活动，充其量属于逃荒、避难或移民活动，不属于真正意义上的自愿旅行。 2、人类最初的旅游活动需要是如何产生的？ 人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动，而是人们出于现实主义的商贸目的，出于扩大对其他地区的了解与接触的需要，而自发产生的一种经济活动。正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾经指出的那样，“在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路。 3近代以前的旅行发展有哪些基本特点？ ⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。 ⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。 ⑶参加者多为统治阶级极其附庸阶层。 4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。 ⑴生活环境的变化 产业革命的成功加速了城市化进程，从而使很多人的生活地点转移到工业城市。城市生活和城市环境带来的身心压力，促使人们产生了适时回归自然地追求。生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。 ⑵工作性质的变化 农业劳动开始为枯燥、重复的单一性机器大工业劳动所取代。工作性质的这一变化势必会促使劳动者强烈要求休假，以获得喘息和休整的机会。 ⑶阶级关系的变化 使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。 ⑷蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。 5、铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求？ 答：（1）费用低（2）速度快（3）运力大（4）通达范围广 6、为什么人们普遍将托马斯库克视为旅游业的先驱？ 答：⑴公众性：这次活动具有广泛的公众性，参加者来自各行各业，这些人为参加这次活动而聚合在一起，活动结束后便四散而去，彼此不再有任何的联系。这与现代旅行社组织的旅行团的情况基本相同。 ⑵规模大：这次团体旅游活动的参加者人数多达570人，其规模之众不仅在当时是绝对空前而且在此后的世界上也不多见。 ⑶全程陪同：托马斯库克本人不仅发起、筹备和组织这一活动，而且从始至终随团照顾。这一点是现代旅行社托马斯库克的最早体现。 7、分析二战后来也活动迅速发展的原因。认识这些原因的意义何在？ ⑴世界人口的增加意义：成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础。 ⑵世界经济的发展和人均收入的增加意义：对旅游活动的迅速恢复和普及起到了极其重要的刺激作用。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第三
第三节旅游者类型及需求特点 一、旅游者类型划分 按照不同的标准，旅游者有不同的分类 一常见的分类方法有以下几种： 1．按年龄划分：少年（６~１６岁）、青年旅游者（16~40）、中年旅游者（40~60）、老年旅游者（60岁以上）。据调查，中青年旅游者在旅游者总数的50%以上。 2．按性别划分：男性旅游者、女性旅游者 根据调查，男性旅游者出行的概率要大于女性。中国男性旅游者可占整个国内旅游者总数的70%。 3．按收入划分：豪华型、大众型、经济型 4．按职业划分：商人、学生、公司员工。 5．按照旅游目的划分：可分为观光型旅游者、娱乐消遣型旅游者、公务型（差旅型）旅游者、家庭及个人事务型旅游者、宗教朝圣型旅游者、购物型旅游者。 6．按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际旅游者、环球旅游者； 7．按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者； 8．按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、非包价旅游者； 9．按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会旅游者、奖励旅游者； 10．按照旅游交通方式划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路旅游者、水上旅游者、徒步旅游者；
11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者； 12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游者等。 13.按受教育程度划分，可将旅游者划分为小学、初中、高中、大学、硕士、博士学历的旅游者。 一般来说，学历越高，旅游者出行的概率越大。二、旅游者消费的特点 （一）观光型旅游者 其消费特点主要有： 1.历史最悠久，最普遍的类型 该类型是世界上最古老、最常见、最为普及、最基本的旅游者类型，无论是什么样的文化程度、生活阅历和价值取向，几乎所有的旅游者都不会排斥这种旅游活动。 2.对旅游目的地的选择上自由度较大 旅游者在选择目的地时，既要看旅游景点的知名度和吸引力的大小，又要看旅游产品的质量，同时还要考虑旅游活动中的安全因素。 3.对产品价格较为敏感，在旅游活动过程中的花费不大。 这是由于观光旅游者大多数是自费旅游，一般来说，对价格比较敏感，如果旅游目的地或旅游交通提高价格，旅游者会选择其他的旅游目的地或者改乘其他交通工具。 4.旅游范围则以热点城市为主 旅游者喜欢知名度较高的旅游热点城市和地区。 5.以观赏、游览为主，缺乏参与性
第二章--旅游的产生与发展--旅游学概论教案
第二章旅游的产生与发展 讲授内容： 第一节世界旅游历史发展 教学目标： 1、知识与能力目标：通过学习，使学生能了解人类旅游活动的发展过程，认识人类旅游活动是社会经济发展的产物并随着社会经济的发展而发展这一最基本的旅游活动发展规律，掌握旅游发展的各种形式、现代旅游发展的特点。 2、过程与方法：通过引入式教学，采用多媒体技术，以启发和互动的方式进行教学活动，让学生积极主动的思考，并跟着教师的思路学习。 3、情感态度与价值观：学生能主动参与学习思考，通过鼓励式教学使学生喜欢上所教的内容。 教学重点： 1、旅游发展的各种形式 2、产业革命对近代旅游的影响 3、托马斯·库克被尊为旅游业先驱的原因 4、现代旅游的特点 教学难点： 1、旅游活动的产生 2、现代旅游迅速发展的原因 教学方法: 课堂讲授、案例分析、课堂启发、互动教学法、多媒体教学 学时分配：2学时 建议教材与教学参考书： 1、建议教材 郭胜，旅游学概论，高等教育出版社，2009.7 2、教学参考书 田言付朱沁夫，旅游学概论，南开大学出版社； 《旅游学刊》； 国家旅游局网站：https://www.360docs.net/doc/4e17016596.html, 教学过程： 第一节世界旅游历史发展
第一部分：导入新课 1、回顾旅游的含义 2、测试：判断下列活动哪些是旅游？ 学生异地读书；农民异地打工；学者外地参加学术会议； 三峡大移民；海外华侨、港澳台同胞回大陆定居； 外籍教师来教育学院任教；留学生到外国留学 ………… 判断的标准：旅游的本质特征（主要目的是追求愉悦和美）和外部基本特征（异地性、暂时性）和国家相关的规定。 第二部分：讲授新课 从历史的眼光看，人类的旅游活动大致经历了三个大的发展阶段：古代旅游；近代旅游；现代旅游。古代旅游：限定在有闲阶层中，其特征是以游乐为主，规模较小。近代旅游：开始普及到中产阶层，它源自于人本主义意识和科学技术进步，并直接促成了现代旅游业的出现。现代旅游：社会大众共同参与。 一、古代旅行——国际旅游的萌芽 （一）原始社会末期——人类旅行的起源时期 旅游现象是人类社会经济发展到一定程度的产物。对于旅游现象具体起源时间，有人认为起源于原始社会晚期，有些人则认为是在人类社会跨入文明阶段之后才产生的。 1、原始社会的迁徙活动 迁徙行为，是人们出于谋生的目的，或者出于自然原因（如气候、天灾等对生存环境的破坏），或者出于人为原因（如战争）的威胁而被迫离开定居地，在新的定居点定居下来，不再回到原来的定居点。如非洲原始人类向亚洲、欧洲的迁徙；亚洲东北部的爱斯基摩人、印第安人通过白令海峡向美洲大陆迁移，成为那里的原始居民。[提问]：古代人类不断地为生存而奔波的迁徙能不能算旅游活动？为什么？ 迁徙与旅游不同，迁徙的目的是为求生存而不是消遣游玩，是离开原来居住地而不是暂时的。 2、人类旅行的产生 旅行，是人们出于迁徙以外的任何目的，可以是经商、学习，也可以是旅游，离开自己的常住地到异地作短暂停留并按原计划返回的行为。 旅行与迁徙的区别：（1）目的不同；（2）离开后一般还要返回原来住地。 旅行与旅游的区别：（1）目的不同。（2）离开时间不同。（3）内容不同。
旅游学概论知识点总结
旅游学知识点识记 第一章?旅游发展的历史沿革 一、产业革命对旅游的影响 1、加速了城市化的发展 2改变了很多人的工作性质 3阶级关系的新变化 4技术的进步 二、托马斯?库克与旅游的发展 (一)1841年的活动 1. 参加者的公众性 2. 组织工作的严密性 3. 团队规模前所未有 4. 这次活动为托马斯?库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动 1. 目的：纯商业盈利行为 2. 出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过夜旅游 3. 旅游前做了大量的筹备安排工作 4. 组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的旅游指南 5. 托马斯?库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方导游，这是旅行社聘用地导的最早先例
第二章?关于旅游活动的基本认识 一、名词解释 1、旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。 2、旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。 3、国旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境，到本国境的其他地方开展的旅游活动 4、境旅游：发生在本国境的旅游活动，其涵包括本国居民的国旅游活动和海外来访入境旅游活动。 5、国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其涵包括本国居民的国旅游和出境旅游活动 6、国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区开展的旅游活动。 7、出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。 8、入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。 9、大众旅游： （1）旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。 旅游活动开展形式中的大众型模式
旅游学概论复习重点
旅游学概论20*0.5分=10分，二、4*5分=20分，三、5*8分=40分，四、2*15分=30分 一、填空 自己复习 二、简答 第一章 1.近代以前的旅行发展有哪些基本特点? (1)旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系。 (2)贸易经商旅行占据主导地位。 (3)封建社会以农业经济为主，农村人口占据统治地位，使得人们在主观上缺乏对外旅行或度假的要求。 (4)就非经济目的的旅行活动，其消遣性的旅行活动不具备普遍意义。 2.分析产业革命对近代旅游发展的影响？ (1)生活环境的变化，产业革命的成功加速了城市化的发展进程，从而使很多人的生活地点从乡村转移到了工业城市。 (2)工作性质的变化，产业革命的成功改变了很多人的工作性质。 (3)阶级关系的变化，产业革命的结果也使社会中的阶级关系出现了新的变化。 (4)运输条件的变化，随着蒸汽机技术在交通运输领域中的应用，火车和轮船的出现大大改变了人们外出旅行的交通条件，从而使大规模的人员流动在技术上成为可能。 3.分析二战结束后旅游活动迅速恢复和发展的原因 (1)世界人口的增加。 (2)世界经济的发展和人均收入的增加。 (3)交通运输工具的进步。 (4)生产自动化程度的提高和带薪休假制度。 (5)城市化进程的加快。 (6)教育事业的发展和通讯技术的进步 4.简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况 (1)1978年至80年代时期，以接待入境旅游为主的发展阶段。 (2)20世纪80年代中期至1997年，入境旅游和国内旅游并行发展阶段。 (3)1997年至今，入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展。 第二章 1.旅游活动有哪些基本特征 (1)普及性 (2)成长性 (3)地理集中性 (4)季节性 2.分析国际旅游与国内旅游的差别 (1)从消费程度方面看，国内旅游的消费层次一般较低，而国际旅游消费水平通常较高。 (2)从逗留时间方面看，国内旅游者逗留时间短，国际旅游逗留时间长。 (3)从便利程度上看，国内旅游比较便利，国际旅游各种手续比较繁琐。 (4)从经济作用方面看，国内旅游消费促使国内财富在地区间的重新分配，而国际旅游的消费直接造成国家之间财富转移。 3.衡量旅游活动发展状况的基本指标有哪些，他们是如何统计的？ 基本指标：（1）旅游人数（2）旅游收入和旅游支出（3）旅游者停留天数 统计旅游人数常用方法：(1)在对本国居民的出境旅游人（次）数统计方面，国际上通常做法是由本国在这