培训班开班操作流程精编版

培训班开班操作流程精编版
培训班开班操作流程精编版

培训班办班操作流程

一个成功的培训班的举办,不仅决定于讲师的授课内容和技巧,更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程:

一、培训策划与组织模块:(主负责:培训部)

培训班操作流程分为:培训前、培训中、培训后三个部分

培训前阶段:(即为准备阶段)

由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求,培训部根据培训需求指定培训计划,并做好相关准备。

主要工作清单:

培训中阶段:(即教学管控阶段)

对教学过程进行管理与控制,确保培训正常进行,通过培训过程管理,使培训效果达到最大化。

主要工作清单:

培训后阶段:(即培训管理与费用核销阶段)

培训收尾、总结与费用核销,并对培训学员进行跟进,以便把以后的培训做得到更好。

主要工作清单:

二、人力配置

1.班主任/助教设置:

每个培训班设立班主任设一名,负责整个班务,对该培训班负责,并视课程需要配置若干名助教,协助授课老师和班主任执行相关事务,使培训班顺利完成,并达到理想培训效果。

班主任主要工作职责与要求:

1.了解学员背景及培训需求,并进行需求分析

2.培训方案件拟订与报批

3.明确培训目的并对培训效果负责

4.确定授课讲师,并与各授课讲师沟通授课内容

5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作

6.做好培训材料发放、保管工作,确保培训物质正常提供

7.熟练掌握教学器材的使用方法

8.对教学过程进行管控,确保培训正常进行,并达到工作最大化

9.整个班级气氛的掌控,课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查

10.熟悉开班流程并严格按照其执行

2.讲师选聘:

培训班的讲师成员必须符合以下条件:

1.原则上是属公司成员,根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。

2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。

3.至少要提前三天把课程教案做好,以便各课程内容更好的衔接,保证培训效果。

三、总结与改进

每次培训班的开办都应依以下规定做好总结改进、跟进辅导以及资料存档的工作。

1、学员意见调查表

及时了解学员对本班的各种意见与建议,便于以后更好的改进。

2、培训效果检讨报告

为保证培训质量,分析有哪些可以做得更好和可以改进的地方,助教应将本班的培训效果总结出来。

3、培训效果跟进辅导表

掌握学员培训后的业绩、技能、心态各方面情况,并进行辅导,从效果中找出培训提升点。

培训部

新员工入职培训流程

新员工入职培训流程 行政人资部 20xx年x月

目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训时间及内容 四、新员工培训资料 五、新员工培训所需填写表格

一、新员工培训目的 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司; 2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气; 3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到 提升,快速适应岗位的需要; 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望; 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感; 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法; 7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。

二、新员工培训程序 员工 反 馈

三、新员工培训时间及内容 1、培训时间安排 公司新员工岗前培训定为入职的1-3天,由人力资源部组织实施培训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部跟踪实施绩效考核。 2. 岗前培训 负责单位:行政人资部 负责人:经理、主管、培训专员、内部培训师 时间:入职后1-3天 ●公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等; ●公司人事管理制及相关程序与流程; ●公司行政管理制及相关程序与流程; ●公司福利待遇; ●回答新员工提出的问题;

●培训考核; 3. 部门培训(岗位实操) 负责单位:各部门 负责人:经理、主管、其他相关人员 时间:1-2个月 入岗后第一个月: ●到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来; ●经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定; ●经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求; ●经理或主管分配新员工工作任务; ●对新员工进行安全教育培训; 入岗后第二个月: ●在新员工确定岗位后进行培训,包括工作流程培训、设备操作过程与保 养培训等; ●参加其他的内部培训; ●各部门安排新员工进行实际操作考核; ●部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正; 4、项目培训 负责单位:各项目 负责人:经理、项目经理、其他相关人员

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训的内容及其流程

目录 一、新员工岗前培训的目的 二、新员工岗前培训的程序 三、新员工岗前培训的内容及考核 四、新员工岗前培训的反馈 五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策,企业文化,提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责,加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识,以及入手的方向。 二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训

三、新员工培训的内容以及考核 主要内容:企业简介,企业文化,企业组织构架,企业的规章制度,人事福利制度,岗位专业相关知识,相关部门职责介绍。 新员工岗前培训的考核: 考核分为两个部分笔试和实操

四、员工岗前培训的反馈 员工培训完成后,要填写培训反馈表。 五、附件 岗位培训反馈表《表格一》 新员工试用期内表现评估表《表格二》 新员工岗前考核表《表格三》 表格一: 新员工岗位培训反馈表 (到职后新员工一周内填写)

表格二: 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天部门填写) 新员工姓名: 部门: 职位: 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度: 很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力:

培训班开班操作流程

培训班办班操作流程 一个成功的培训班的举办,不仅决定于讲师的授课内容和技巧,更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程: 一、培训策划与组织模块:(主负责:培训部) 培训班操作流程分为:培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段:(即为准备阶段) 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求,培训部根据培训需求指定培训计划,并做好相关准备。 主要工作清单:

培训中阶段:(即教学管控阶段) 对教学过程进行管理与控制,确保培训正常进行,通过培训过程管理,使培训效果达到最大化。 主要工作清单: 培训后阶段:(即培训管理与费用核销阶段) 培训收尾、总结与费用核销,并对培训学员进行跟进,以便把以后的培训做得到更好。 主要工作清单:

二、人力配置 1.班主任/助教设置: 每个培训班设立班主任设一名,负责整个班务,对该培训班负责,并视课程需要配置若干名助教,协助授课老师和班主任执行相关事务,使培训班顺利完成,并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求: 1.了解学员背景及培训需求,并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师,并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作,确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控,确保培训正常进行,并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控,课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘: 培训班的讲师成员必须符合以下条件: 1.原则上是属公司成员,根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好,以便各课程内容更好的衔接,保证培训效果。 三、总结与改进 每次培训班的开办都应依以下规定做好总结改进、跟进辅导以及资料存档的工作。 1、学员意见调查表 及时了解学员对本班的各种意见与建议,便于以后更好的改进。 2、培训效果检讨报告 为保证培训质量,分析有哪些可以做得更好和可以改进的地方,助教应将本班的培训效果总结出来。 3、培训效果跟进辅导表 掌握学员培训后的业绩、技能、心态各方面情况,并进行辅导,从效果中找出培训提升点。 培训部

档案管理系统项目操作流程

档案管理系统项目操作流程 1.项目访问 (1) 步骤一 (1) 步骤二 (1) 2.功能与操作流程 (2) 1前台业务 (2) 2后台业务 (2) 3报表查询 (2) 4系统设置 (2) 5退出 (2)

1.项目访问 步骤一 数据库导入与执行脚本 使用PlSql导入: 建表/da_area_10g.dmp 文件。 然后执行: 建表/测试SQL.sql 文件, 建表/数据库初始化.sql 文件。 首先保证项目已部署成功,项目运行后方可访问。 步骤二 打开浏览器复制localhost:8080/Archives/login.jsp 到地址栏 如果是局域网内其他机器想访问服务器,将localhost 改为服务器IP即可

进入项目后台页面 输入用户名和密码, 用户名: admin 密码: ad1821 点击登录,进入项目主页面,如下图。 2.功能与操作流程 1前台业务 单击前台业务功能按钮单击后会出现二级菜单:( 本地上传档案信息

FTP上传档案信息)如下图 1.1本地上传档案信息操作流程(仅限在服务器上传) 选择正确的上传文件 上传文件格式, 相片目录名:PHOTO 相片文件名(头像):身份证号姓名.jpg 相片文件名(采集表):身份证号姓名_人员类别.jpg

文本文件名:SBK_档案盒编号_人数_日期_人员类别.txt 打包文件名:SBK_档案盒编号_人数_日期_人员类别.zip

例:测试文件\压缩包导入\1\ SBK_41010002_5_20140114_1.zip 文件。 点击上传后,出现系统正在处理界面,如下图。 上传完成后会出现系统处理结果的日志信息,如下图

新员工培训方案

新员工培训方案绿化管理服务 管理部

目录 一、物业保洁服务项目 (4) 二、门厅、大堂的清洁与保洁 (6) 三、走廊/步梯的清洁与保洁 (8) 四、门窗、灯饰的清洁与保洁 (9) 五、电梯轿厢的清洁与保洁 (9) 六、共用设施的清洁与保洁 (11) 七、清洁工作检验标准和方法 (13)

前言 物业清洁养护是物业管理的重要组成部分,是体现物业管理水平的重要标志。高素质的物业清洁养护为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境和生活环境。而且,物业通过清洁养护,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化和人为磨损,保护物业的装饰材料,延长物业再装修翻新的周期,取得既经济又能保持物业美观的效果。 本次培训的教材在编写过程中,参考了许多书籍和资料。他们的观点和素材,对本教材的编写有很大的帮助。在此向他们致以诚挚的谢意。由于本教材的内容大多是物业管理公司实践经验的总结,因而受认识水平的局限,内容存在的问题和不足希望各位同事和领导批评指正,以便进一步修改和完善。 管理部 二00五年五月三十一日

一、物业保洁服务项目 清洁工作是物业管理中一项至关重要的工作,专业清洁公司一方面可以为业主提供安全舒适、整洁的办公环境,另一方面对物业的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁、维护和保养,才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿命,从而达到使物业保值增值的目的。 一、常用的器械及清洁剂 (一)设备: 1、吸尘器。为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。 2、吸水机。用于地面磨光作用,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。 3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。 4、抛光机。用于地面磨光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。 此外比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。 (二)药剂: 1、去污粉。用于清除污迹、污渍。 2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。 3、起蜡剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。 4、免抛蜡。用于大理石等物体表面涂蜡保养。 5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。 6、天那水。用于溶解、稀释油漆。 7、地毯清洗剂。用于清洗地毯上的污渍。 8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。 二、人员安排及保洁员的职责 保洁员岗位的安排,一般应根据物业的用途(写字楼、商场或酒店等)、面积等因素来确定,一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下: 现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。 (一)室内保洁员的职责: (1)负责物业内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 (2)负责物业内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工

项目操作流程完整版

项目操作流程及管理办法

盈富通运作流程 +

文字解析 项目材料收集-投行部门 一、收集企业基本资料,进行初步判断 (一)工商制造类企业资料 1、融资申请书(企业简介、融资用途、融资金额、期限、保证措施、还款来源) 2、五证一卡(营业执照、组织机构代码证、税务登记证、开会许可证、信用代码证、贷款卡) 3、验资报告、章程 4、三年审计报告、近期报表及科目明细 5、高管身份证复印件、简历

6、近期征信报告查询及对外借款、担保明细 7、去年及今年大额上下游合同 (二)房地产企业资料 1、涉及制造类企业以上1-6条资料 2、融资项目现状(含工程进度说明)及可行性报告 3、在建项目四证(土地证、用地规划证、工程规划证、工程施工证) 4、抵押物预评估报告 投行部门内部进行项目可行性研究分析 一、根据收集的资料及网络等各方面信息,投行经理对企业进行初步讨论。 讨论重点:1、企业综合实力;2、融资用途真实合理性;3、保证措施是否可覆盖风险; 4、企业还款来源是否充足; 二、由主要项目负责经理撰写简单项目分析报告,上报部门经理,部门经理出具初步意见。 项目地初期尽调-写尽调报告 一、经部门经理认可后,由两名投行经理前往项目处展开初步尽调; 核实重点:1、企业资质合法合规及综合实力;2、企业财务状况真实;3、企业生产经营现状及未来发展规划; 4、企业上下游客户情况; 5、股东及高管专业素养及品质判断; 6、保证措施(担保、抵押、质押)实施可行性; 7、房地产项目的目前现状、未来计划 沟通重点:1、真实融资用途;2、融资金额、期限、利率;3、融资方式(直投、银行委贷、信托通道); 4、各项还款来源; 5、对外负债及担保明细; 二、尽调完成后,在向部门经理汇报后,进行撰写尽调报告,预计时间1-2周。 由投行部门上报风控委员会及投资委员会决议(召开会议) 决议意见和建议反馈投行部门 一、尽调报告完成后,主负责投行经理将企业收集所有资料及尽调报告呈交风控委员会,风控委反馈项目问题, 投行经理解答并完善尽调报告; 二、由投行部发起投资委员会,投行经理向各委员详细汇报项目情况,包括但不限于融资企业介绍、融资用途、还款来源、保证

新员工培训方案范本

新员工培训方案 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序 1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次) 2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训) 三、培训内容 1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、公司整体培训:人力资源部负责--不定期 分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织

结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。) 四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。 2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。 3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。 5、公司从****年**月开始实施新员工培训方案。

新员工培训方案案例

新员工培训方案 一、新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 1.就职前培训(部门经理负责) 到职前: 致新员工欢迎信(人力资源部负责) 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品

准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务 2.部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责) 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第五天: 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序 公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题 四、新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表(到职后一周内) 公司整体培训当场评估表(培训当天) 公司整体培训考核表(培训当天) 新员工试用期内表现评估表(到职后30天)

项目操作流程与注意事项

一、预售合同操作流程图第一步(交款): 第二步(交款后):

二、销售操作流程图 销售接待洽谈价格签定认购书催款签定商品房办理按揭 买卖合同手续 基本要求基本要求基本要求基本要求基本要求基本要求 由项目经理负责,各各销售人员严格按“销各销售人员严格按规由专人负责催款的控各销售人员严格由专人负责按揭手续销售人员按“销售管售指导书”规定的折扣、填写。制工作,各销售人员按规填写。各售楼员协助办理。 理制度”执行付款方式与客户洽谈。严格协助催款。尽量财务部协助办理银行 相关权限让客户通过银行转帐相关权限相关事宜。 相关报表相关权限由项目经理审核、签形式付款。由总经理签办公室 每天销售工作统计表特别折扣请示经理、再字,合同管理员盖章。原则加盖公司章。相关流程 来访来电情况表请示总经理销售经理审核签字确提前5天分2次通知见“办理按揭手续流条款变更请示经理,再认。客户,逾期后7天每合同存档程图” 再请示总经理有关合同条款的变更天1次知会。由销售办专人存档。 见“合同条款变更手逾期7天后发计息付合同存档 续办理流程”。款通知书。由销售办专人存档。 财务部负责由财务部负责

三、办理按揭流程图 客户交付首期款向客户详细解收取客户按揭资约客户到银行签公司法人在按送银行审批审批后 及签署商品房买卖合同说按揭程序料,确定按揭办理时间字填写按揭所需材料。揭合同上签字、跟踪银行通知客户 (一般签约一周办理)公司盖章放款

四、销售收款流程图 现金含存折 客户定金客户付钱客户首期款 销售办收财务部收 取,存入公取,存到公 司私人司 客户联给客户; 存根联及记帐联 销售办开给财务部;财务部开 具收据第四联给销售办。具收据 第二个工作日上午10:00前 销售办与财务部对及转帐 五、支票收款流程图 销售办开具收条客户付支票 客户联及第四 联给销售办 当天或第二个工作到帐后,财务部 日,财务部到接待开具收据 大厅收取支票

新员工培训流程介绍

新员工培训流程 1.新员工入职后第一天上班应先看关于公司历史和品牌介绍的资料,然后再看店铺的日常工 作流程,最后就要看关于公司管理的规章制度。 2.新员工的产品知识培训要先从基本的开始,首先要先了解产品型号,码段,价格开始 3.基本的产品知识培训后就要到皮料的分别还有各种皮料的特性和护理 4.掌握了皮料的特性和护理后就到产品介绍的环节,产品介绍就要掌握FAB推介的技巧, 不但先要员工自行开发产品的卖点,还要自行组织一句话语来表发产品的买点,之后再根据员工的表现来跟进存在不足的地方。 5.销售流程的示范和销售演练的培训 6.完整的销售流程以及跟进事项 总结:以上关于新员工到店后的培训流程是要一个流程完了之后再去进行下一个流程的方式去进行,每次培训完了后都要经过考核去作为衡量的标准,考核合格后才能再去做下一个流程的培训,完善的培训流程才能真正的为店铺的新员工提供良好的平台去学习,店铺的培训流程只是一个基础的开始,公司还需要根据新员工的数量去组织大型的培训课程,通过店铺的基本培训结合公司更深入的培训课程,为员工提供一个良好的学习环境和平台。 品牌文化介绍:

骆驼,一种桀惊不训,坚忍不拔的动物,有着“沙漠之舟”的美称,凭着其独有的特性,穿越茫茫大漠,无所畏惧,也能够征服残酷的沙漠。骆驼皮鞋,体现的正是想骆驼一样的精神,不屈不饶,勇敢,坚韧,充满自信的态度,骆驼皮鞋是体现男人真正魅力的品牌,让穿着骆驼皮鞋的每一位男士都能感受到并散发出骆驼的那种充满自信,永不屈服,永远昂首向前的精神。骆驼,不仅仅是一种动物:骆驼不仅仅是一个品牌:骆驼更不仅仅是一双皮鞋 公司介绍: 骆驼皮鞋于2003年正式推出中国市场,凭借其设计,选材以及做工方面的严谨,和其在世界上的品牌知名度,在推出市场段时间内一屡获好评,并获得全国各大商场的认可,随着时间的发展,骆驼皮鞋产品系列不断丰富,其商务休闲系列,时尚休闲系列更是广受好评,成为品牌的主打产品线,随着中国市场的发展迅速,为丰富美国骆驼品牌产品的完整性,美国骆驼国际投资公司更将旗下的皮具及服装一并开展在中国市场的推广,自此,佛山市骆驼服饰有限公司正式成立,作为美国骆驼全线产品在中国地区的开发,生产,营销,管理及服务的品牌运营商,成为中国品牌运营商的龙头企业之一。 骆驼品牌从开始进入到中国到现在已经是第十个年头,在中国一,二线城市的主流商场,骆驼基本有专柜,并且从形象到产品都被广大的消费者所认可,为进一步的市场开拓打下良好的基础,截止到目前已在全国各地建立了1600多家销售网点,逐渐实现品牌战略目标,已进驻各大商场销售量均名列前茅,现已成为同行业同类产品的著名品牌之一。 皮料篇 皮料的分别还有各种皮料的特性和护理 常见的皮料有两种:1.牛皮2.羊皮,另外还有一些比较稀有和名贵的稀有皮料,大部分的鞋都是采用牛皮和羊皮做为面料,下面先开始讲解牛皮和羊皮的分别方法以及皮料的特性和护理: 1.牛皮

新员工培训方案

新员工入职培训架构 一、培训目的 为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施及办公技能,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。培训部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及考核标准。 二、培训时间 公司新员工培训定为入职后的一个月内,由人力资源部组织实施培训。培训结束后由用人部门进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部培训负责人跟踪实施并进行试用期考核。 三、培训地点 入职前培训公司会议室。 入职后岗位培训有各部门主管负责培训地点。 四、培训人员 人事行政部相关工作人员。 五、培训内容 新员工培训分三个阶段 1、第一阶段: 1.1向人事部交办各种资料。资料完善后,签订劳动合同,由人事部带领新员工交予培训专员。

1.2培训专员接管后,带领新员工参观公司办公环境,认识各个职能部门所在地,介绍公司各个部门。带领新员工认识所在部门领导。参观和简单讲述公司产品。 1.3和新员工讲述公司的概况和各个发展阶段的历程。观看企业文化画册。 1.4中午协助安排新员工就餐。 2、第二阶段: 第二阶段主要在部门内部进行培训学习,同时培训部需要安排人员进行实时跟进与新员工回访。 具体课程参见附表一。 新员工回访参见附表二。 3、第三阶段:(新员工入职一个月内) 带领新员工统一参观工厂,让员工更直观感受工厂的作业流程。同时安排在工厂统一培训企业文化、规章制度,并且安排统一考试。 六、培训效果考核评估 1、岗前培训评估 形式:考试、试卷、 考查内容:公司的文化和价值观、组织架构、员工手册、相关制度、礼仪、产品知识等 评估方式:试卷满分100分,90分优秀,80分为及格,对于考试成绩没有达到80分的员工再培训,第二次培训不合格予以辞退。 存档:人力资源部对培训合格的员工资料进行存档。 七、培训相关工具及费用

教育培训机构-引流课转化操作流程

教育培训机构 引流课转化操作流程 ?动员教学老师: ?教学部动员大会:统一思想(试听课的学员还不是正式学员,需要倾注更多的关注),统一流程,进行PK ?建立PK制度:老师们进行押注PK,100元起步,约定一个大部分老师能接受的数字,然后每位老师出相应的金额放进奖金池,同 时校方也拿出同等的金额放进奖金池,在体验课结束后,以所带学 员的总体转化率进行排名,校区划定一个转化率及格线,在及格线 以上的老师才进行排名,第一名拿55%,第二名拿30%,第三名 拿15% ?建立续班奖金制度:按班级进行考核,达到校区转化率及格线以上,每续报一科正价课,奖金100元,转化率超过及格线,每10个百 分点,奖金增加50元 ?出红头文件,盖章,让老师签字,贴在办公室 ?建立学员档案袋,记录学员成长,让学员的变化 可视化: ?1、《学员档案》,通过与家长和学员的沟通,尽可能完整表格信息,作为后期教学和服务的指导信息,同时帮助家长给孩子做学习 规划和升学规划

?2、《学员入学测评》试题和分析 ?3、《辅导跟踪记录表》:每次课后要求学员签字,作为课消的重要凭证 ?4、《家长沟通记录表》:每次与家长沟通后,要记录沟通主要问题以及应对措施 ?5、《学员课堂行为评价表》:每次课后由任课老师填写,对每位学生进行评价 ?6、《任课老师课堂行为评价表》:每月进行一次调研,具体评分项根据校区情况制定 ?课前沟通: ?分好班后,由任课老师与家长电话沟通,加微信并拉进班级群,沟通主要内容:开课时间和开学典礼、开课前家长需要配合做的事情?通过电话沟通,完善学员档案的基本信息,要注意话术,不能让家长感觉你在调查户口 ?帮助家长给学员做学习规划和升学规划 ?任课老师和班主任老师要用心经营自己的朋友圈: ?1、生活类:看书学习、美食分享、游玩分享、健康生活分享 ?2、工作类:备课、研课、加班 ?3、产品类:学员上课的照片、视频,课后练习和互动 ?开班典礼:第一次课前,20-30分钟

PPP项目操作流程84550

PPP项目全周期操作流程 一、PPP项目中发改、行业主管部门和财政部门的分工与合作 PPP项目的运作流程,是发改部门、财政部门和行业主管部门通力合作的过程。根据财政部2014(财金113号)文中界定的项目识别-项目准备-项目采购-项目执行-项目移交五个阶段的划分,在每个阶段都有发改部门和行业主管部门的参与。 问:发改部门在基建项目和城市开发项目中的职责? 答:主要包括(1)规划编制工作。编制五年规划、中长期规划和年度计划等,以此提出新建、改建项目或存量公共资产中的潜在项目。(2)建设项目审批工作。负责审核并上报审核申报中央、自治区、市财政性建设资金,按规定权限审批、核准、审核重大建设项目、重大涉外项目和大额用汇投资项目。(3)承担重大建设项目稽查责任,跟踪检查相关行业和地方贯彻执行国家、自治区、市和全旗投资政策

和规定情况;组织开展对中央、自治区、市和全旗财政性建设资金投资安排实施情况的监督检查。(4)价格引导与调控。(参见图一的左侧内容)。总体上看,发改部门在PPP项目运作中主要负责开展PPP项目的基本建设审批程序,完成项目立项——工程可行性研究批复——初步设计概算批复等工作。 问:项目发起主体和项目来源? 答:可以由政府发起,也可以由社会资本发起。 1)政府发起。财政部门应负责向交通、住建、环保、能源、教育项目、医疗、体育健身和文化设施等行业主管部门征集潜在政府和社会资本合作行业主管部门可从国民经济和社会发展规划及行业专项规划中的新建、改建项目或存量公共资产中遴选潜在项目。 2)社会资本发起。社会资本应以项目建议书的方式向政府和财政部门推荐潜在政府和社会资本合作项目。 问:建设项目的立项审批程序有哪些? 根据“国发[2004]20号”《国务院关于投资体制改革的决定》(以下称“《决定》”),以及“国发[2014]53号”《政府核准目录(2014年)》的规定,中国目前投资项目的审核体制主要分为三类:审批制、核准制、备案制。国务院办公厅颁布实施的“国办发[2007]64号”《国务院办公厅关于加强和规范新开工项目管理的通知》(以下称“《通知”》)分别对实行审批制、核准制及备案制的项目管理流程做了规定,强调了投资项目管理适用由发展和改革部门、城乡规划部门、国土资源部门、环境保护部门、建设部门、统计部门等各单位密切配合的管理机制。特别要注

新员工入职到转正流程图详解

新员工入职到转正流程 流程图: 3.新员工入职 发《聘用通知书》 电话确认 2. 制定培训计划 5.新员工试用期管理 4. 签订劳动合同 试用期签订劳动合同,转正后自动生效,未过试用期劳动合同自动作废。 每月由人力资源部负责对新员工进行跟踪考核。 《员工试用期月度考核表》 行为规范培训—人力资源部 公司制度培训—人力资源部 专业技术培训—相应的部门 8.新员工办理转正手续 1. 发聘用通知书 新员工提交入职资料,人力资源部审核; 体检;岗前培训 总经理 审核 否 《员工转正审批表》 《员工转正通知书》 进行员工转正面谈 转正后劳动合同自动生效 是 6.新员工提交转正申请 试用期满前5天新员工向人力资源部提交《员工转正申请表》。 9.确定为正式员工 7. 试用期考核 《员工试用期考核表》

步骤说明: 1.发聘用通知书 1.1 邮件发送《聘用通知书》 人力资源部上午9:00以邮件的形式向新员工发《聘用通知书》(详见附表1 聘用通知书)。 1.2 电话确认 人力资源部下午13:00以电话形式联系新员工,电话确认其是否收到《聘用通知书》。若收到《聘用通知书》,确认其是否来公司入职;若没收到,分析原因进行解决。例如:未收到邮件,人力资源部再次发送;未查收邮件,请他尽快查收,查收后回复。 电话确认后,将能来公司入职的新员工情况汇总,上报给总经理。 2.制定培训计划 人力资源部根据新员工的职位、人数情况制定岗前培训计划。岗前培训计划需经总经理审核,审核通过后执行,未通过进行修改再审核。 2.1 培训目的 通过岗前培训,使新员工了解企业情况,端正工作态度,明确各自岗位职责,增强遵守各项规章制度的自觉性和工作责任心,从而使新员工能够较快的融入公司的工作环境及进入工作状态。 2.2 培训对象 新入职员工 2.3 培训内容 首先,向新员工介绍公司的情况,包括公司简介、企业文化、企业形象、企业宗旨等;之后,进入培训主要内容。如下: 2.3.1 行为规范培训 由人力资源部负责,培训主要内容是公司行为规范的相关事宜。 2.3.2 公司制度培训 由人力资源部负责,培训主要内容是公司的主要规章制度,包括日常考勤制度、出差补助制度、请休假办理制度、加班审批制度等。 2.3.3 专业技术培训 由相应职位的部门经理负责,培训主要内容是职位的主要职责和工作所需的专业技术知识。 2.4 培训时间

公司新员工入职培训方案(内容)之欧阳歌谷创作

公司新员工入职培训方案(内容) 欧阳歌谷(2021.02.01) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新 入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念, 行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职 业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

新员工入职培训内容 第一天上午10:00——11:00的培训内容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺 席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打 架;不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价 赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作 帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任 工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断 更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己 的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 三、公司简介: 四、公司组织机构 五、企业文化 ○相互信任 无论我们的员工来自于什么不同的背景,相信所有人都是因为共同的目标走到一起,共同努力。 ○认同鼓励

培训开班典礼操作流程及其它准备事项

开班典礼操作流程 流程一:黎总致欢迎辞(约10分钟) 主持人: 各位亲爱的伙伴、公司未来的生力军,大家早上好(停顿,学员回应:好、很好、非常好,公司最好),欢迎大家加入公司集团。我是人力资源部的朱优红,今天是我加入公司的第10天,非常荣幸主持本期新员工入职培训并跟大家一起学习,本次培训为期三天,具体安排我们在之前发的培训通知里有公布,如果有不清楚的请大家再去关注下。课程如有调整,我们会及时通知大家。谢谢! 今天也非常荣誉邀地请到公司常务副总黎总给大家致欢迎辞,接下来让我们掌声有请黎总。黎总:致辞 流程二:分组(约10分钟) 主持人:感谢黎总热情洋溢的致辞,相信大家此刻的心情一定是热血沸腾,为自己能够成为一名公司人而自豪,好的,掌声再次送给黎总。谢谢黎总! 接下来的环节是我们的分组环节,首先请大家面向我排成两排,从左至右1、2、3、4报数,并记住自己所报的数字。 受训员工:报数 主持人:各位,结果出来了,我们共分4队,请大家坐到与自己所报数字相同的台签对应组,然后请大家在5分钟内完成以下两项任务,一是以这个点(主持人指定的一个点)为起点,顺时针方向顺序把队内成员名字从上到下写在A4纸上,左上角标明组号;二是大家讨论确定队长、队名、队徽、口号和队伍展示创意; 受训员工:小组讨论完成任务。 主持人:好的,各位,小组讨论时间结束,接下来的环节是各队展示环节,由队长先作阐述,然后全队到舞台上作形象展示,培训助理拍照,从第一队开始吧。 各队展示、拍照 主持人:接下来是投票环节,请我们的工作人员给到各队队长两个糖,然后请我们的队长将手中的糖果放在您认为最具创意和激情的队伍的台签旁边,可以2颗糖都给一个队,也可以给到不同的队伍,一颗糖代表1分。 队长投票 主持人:好的,恭喜我们XX队,XX队你们的声音在哪里?(XX配合队念口号)你们在这个环节拿到最高分XX分,当然,我们其它队也不要灰心,我们后面还有大把反超机会,大家有没有信心?(其它队伍回复:有)。好的,非常好,胜不娇、败不馁。接下来我们进入开班典礼最且一个环节--破冰,这个环节就交给我们人力资源的总监王青,有请王总监。

(完整版)项目运作整体流程

为明确项目分工、促进各岗位人员工作效率、参与积极性的提高,尤其是项目落地实施的成功率,先对公司项目运作整体实施流程进行如下阐述: 一:销售人员收集项目信息 销售人员通过不断地与用户拜访交流、了解用户需求、搜集项目机会、明确项目信息,对项目落地实施进行可行性分析,形成《项目可行性分析报告》,对所掌握的项目进行机遇分析(含竞争对手情报)、需求描述、成功率预测(客户关系紧密度)、实施意义(尤其是战略项目投标)介绍。在此阶段,销售人员需要掌握一定的方案知识,可以向公司售前部、商务部、工程技术部相关人员进行咨询或寻求帮助。《项目可行性分析报告》交由公司总经理或销售部门主管进行审核、批复。 二:项目立项 销售人员《某项目可行性分析报告》或得公司总经理或销售部门主管批复同意、可以深入实施后,进行项目立项申请。立项申请通过后,由质量管理部进行人员调配,安排销售人员、商务部、售前部、工程技术部以及其他可能参与人员组织成立项目小组。根据项目实际情况,明确项目分工,确立销售代表、售前工程师、项目经理的岗位职责。由质量管理部对各岗位的时间进度、效率效果进行监督,依据绩效考核方案记入考核评分。自此之后整个项目的运作由售前工程师牵头协调与承担主要责任。 三:设计初步方案 销售代表根据用户需求与售前工程师交流确立项目整体解决方案和具体产品组合方案、根据解决方案的内容与项目经理交流勘察现场预期施工难度与周期。 四:确立供应商与项目成本: 商务部根据产品解决方案和产品方案(如项目子系统需要外包,还要确立外包工程商、方案、成本),联系相关产品的优质供应商进行参数和成本咨询,统计汇总,与售前工程师交流产品可行性、匹配性,设计初步方案和成本,以及招标方案(如项目需要围标,征询公司渠道专员意见确立匹配的围标单位)。 五:用户反馈 销售代表将初步方案带给用户,与用户交流,根据用户反馈意见再与售前工程师、商务部进行方案改进,包括成本压缩。 六:确立标底方案和投标方案 经过反复与用户的交流后改进,最终形成标底设备、参数方案、总成本(公司内部成本与用户预算要有区别),并与用户达成招标方案。送交用户等待挂网招标。 七:项目挂网招标 项目公开挂网招标后,由销售代表进行项目报名、缴纳投标保证金;需要围标的,由公司渠道专员为参与围标单位报名、缴纳投标保证金。 八:标书制作与投标 项目报名后由售前工程师牵头组织标案组进行标书制作分工(可能涉及围标单位),标书技术标部分、商务标部分确立后交由质量管理部审核,审核无误后再交由销售代表填写报价部分(涉及报价保密)。完成标书后进行标书打印装订、封标,由销售代表安排投标人员进行投标(需要投标现场演示的由售前工程师演示)。 九:中标与合同签订 项目中标后由销售代表与招标单位领取中标通知书、转入项目履约保证金、与用户签订项目合同(合同签订时的对于供货周期、施工周期在标前应与商务部、项目经理进行沟通做到心中有数)。自此之后整个项目的运作将由项目经理牵头协调与承担主要责任。 十:拟定项目施工方案和施工 项目合同签订后应由项目经理对于项目的施工方案进行拟定,主要有:进度预期方案(供

新员工岗前培训流程

新员工入职培训流程 一、新员工培训目的 1.让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司; 2.为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员 工的士气; 3.为新员工培训相关通用知识,使新员工专业技术、知识、技能 得到提升,快速适应岗位的需要; 二、新员工培训程序 1、获得新员工的培训信息:在每周一下午三点之前向招聘专 员获得参加培训人员名单) 2、制定课表:课表内容固定,但由于讲师的特殊工作原因, 因此讲课顺序需要调整。人力资源部需要在每周一下班之 前通知每位讲师培训时间及内容,并签字确认。授课讲师 如有异议,可及时与人力资源部联系并提出修改建议) 3、培训前准备工作:现场布置人力资源部负责、设备安装由 公司负责需在9:30之前安装好播放设备并播放我公 司企业宣传片。 4、实施入职通用培训,培训开始之前向前来参加培训的员工 展示《培训现场秩序维护规定》 5、培训效果考核

a、新员工填写培训评估表,人力资源部负责撰写《培训满 意度调查总结报告》 b、笔试(通用培训知识)阅卷由培训讲师负责 三、培训内容:固定顺序的课题内容分别是①公司行政规章制度职 业前景②专业知识③岗位技能及业务流程,其他课题顺序可根据讲师时间随意调换(详见附件一:《课表》) 四、新员工培训反馈与考核:参加培训人员应在培训结束后撰写培 训心得,人力资源部门汇总整理后,每期培训出具培训报告,反馈给培训讲师,作为提高培训质量、提升培训效果的参考,在下一次培训中得到体现。见附件二《新员工培训满意度调查表》

新员工岗前业务培训流程 互动题目:1、自我介绍,未来职业前景规划2、通过昨天一天时间的培训,浅谈对宝鑫盈公司的看法以及对黄金投资的认识 附件二 新员工培训满意度调查表 姓名:

培训班开班操作流程

培训班开班操作流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

培训班办班操作流程一个成功的培训班的举办,不仅决定于讲师的授课内容和技巧,更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程: 一、培训策划与组织模块:(主负责:培训部) 培训班操作流程分为:培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段:(即为准备阶段) 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求,培训部根据培训需求指定培训计划,并做好相关准备。 主要工作清单:

培训中阶段:(即教学管控阶段) 对教学过程进行管理与控制,确保培训正常进行,通过培训过程管理,使培训效果达到最大化。 主要工作清单: 培训后阶段:(即培训管理与费用核销阶段) 培训收尾、总结与费用核销,并对培训学员进行跟进,以便把以后的培训做得到更好。

主要工作清单: 二、人力配置 1.班主任/助教设置: 每个培训班设立班主任设一名,负责整个班务,对该培训班负责,并视课程需要配置若干名助教,协助授课老师和班主任执行相关事务,使培训班顺利完成,并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求: 1.了解学员背景及培训需求,并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师,并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作,确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控,确保培训正常进行,并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控,课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘: 培训班的讲师成员必须符合以下条件: 1.原则上是属公司成员,根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好,以便各课程内容更好的衔接,保证培训效果。

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